調度年終工作總結范文

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的調度年終工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　調度年終工作總結范文 篇1

　　一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)

　　對于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對調度員的了解比較片面，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調度員，利用每天交接時(shí)間虛心的請教兩位調度班長(cháng)，明白了調度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問(wèn)題后該怎樣處理……等等，在半個(gè)月內我熟悉了調度員所要具備的能力與責任；在車(chē)間遇到不明白的問(wèn)題后，不礙于面子，向員工學(xué)習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監督車(chē)間、服務(wù)車(chē)間；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對生產(chǎn)的有效監管！

　　二、加強執行力

　　調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領(lǐng)導下達的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開(kāi)會(huì )我都會(huì )將領(lǐng)導將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車(chē)間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問(wèn)題傳達給車(chē)間主任或者班長(cháng)，并監督其執行情況。遇到客觀(guān)性不能解決的問(wèn)題時(shí)，先匯報給領(lǐng)導，待領(lǐng)導裁決后在進(jìn)行執行，絕不改變領(lǐng)導的想法和安排；執行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車(chē)間生產(chǎn)執行好、落實(shí)好、監督好、服務(wù)好！

　　三、生產(chǎn)計劃執行

　　調度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計劃的順利完成，更改計劃，不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，導致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計劃后，每天都要對車(chē)間計劃執行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現私自更改計劃的，就要下通報處理。如果是因為人員少或是沒(méi)有包裝物需要改計劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤高的產(chǎn)品，然后分析改計劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調度班長(cháng)進(jìn)行結合，避免某中產(chǎn)品超標受考核。

　　四、強化質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運的根本，作為一名調度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報表，經(jīng)常的進(jìn)行復查，發(fā)現不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習慣；加強工藝執行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠(chǎng)最弱的一項，在全國倒數第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設備的性能完好，8月份，而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規范了無(wú)菌站機人員的`操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀(guān)形象美觀(guān)好看。最后一關(guān)就是監督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無(wú)日期、計量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴厲批評！

　　五、成本控制

　　一個(gè)公司想要取得更多的利潤，唯一就是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強內部管理，杜絕浪費，才能不讓太過(guò)投入。工作方面，我所做到的就是每班對各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費進(jìn)行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問(wèn)、垃圾次品內有正常產(chǎn)品、剪節質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現一次，考核一次，講解教育后，讓員工提高節約意識！

　　六、現場(chǎng)衛生

　　現場(chǎng)衛生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊，設備的刷洗要徹底，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標準執行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛生，洗手消毒的制度在車(chē)間內一直執行很差，針對這種情況，每當點(diǎn)鈴響了之后，我都會(huì )從車(chē)間前道檢查到后道，發(fā)現沒(méi)有及時(shí)消毒的，就會(huì )通知班長(cháng)或消毒員進(jìn)行通知，發(fā)現消毒不徹底或仍不執行的，就會(huì )對其班長(cháng)進(jìn)行考核，只有班長(cháng)有了執行力，制度才可以持久執行！

　　七、安全預防

　　安全危及人員生命危險，在這個(gè)問(wèn)題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設備，不得出現野蠻操作、違規操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現不少安全隱患，例如：絞肉機手站在提升機上按肉。推車(chē)人員推車(chē)不用手扶，用力過(guò)猛。消毒員刷下水道無(wú)任何防范措施。針對這些情況，我所做的就是對員工進(jìn)行講解如此操作的危險性，提高人員的安全意識，并警告不得再次出現，避免出現重大的安全事故。

　　八、以人為本

　　人員流失率高與職能部門(mén)人員也是息息相關(guān)的，以前在車(chē)間工作期間，深有體會(huì )，所以現在能在車(chē)間與職工多換位思考，出現偶爾或者客觀(guān)性問(wèn)題，多教育、少考核，以最好的辦法解決問(wèn)題。不濫用職權，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問(wèn)題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車(chē)間干部和領(lǐng)導。

　　雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒(méi)有做到位，例如：

　　1、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況，員工作做到的，而自己沒(méi)有做到。

　　2、業(yè)務(wù)水平未達到精湛，導致問(wèn)題不能及時(shí)處理和分析。

　　3、信息不能很好的傳達，導致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。

　　4、工作總做到問(wèn)題出現之后，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。

　　5、遭到批評后，就會(huì )心灰意冷，工作情緒低下。

　　6、遇到較難的問(wèn)題就請示，沒(méi)有自己好好的思考思考。

　　為了更好的完善自己，為了做一名合格的調度員，我要做的還有很多，以下是我明年的工作計劃：

　　1、加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，出現的問(wèn)題不擱置、不放過(guò)！

　　2、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀律，積極的去執行每一項工作。

　　3、信息傳達要到位，要準確，堅持你不來(lái)我不走的現場(chǎng)交接制度。

　　4、認真觀(guān)察生產(chǎn)中出現的各種質(zhì)量、安全隱患，把問(wèn)題控制到萌芽時(shí)期。

　　5、創(chuàng )新工作方法，由監督型向服務(wù)協(xié)調型轉變，不能天天只知道查找問(wèn)題，而忘了自己的職責。

　　6、加強溝通交流，做好眼睛，不做傳話(huà)筒，做什么事都要身體力行。

　　7、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。

　　8、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來(lái)判斷事情的對錯，并拿出理性的解決方案。

　　9、能承受工作壓力，遇到問(wèn)題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動(dòng)力。

　　10、宏展更好的藍圖，再接再勵，爭取再上一個(gè)臺階。

　　工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì )迎來(lái)明天的成功。

　　調度年終工作總結范文 篇2

　　歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉眼間一個(gè)月又要過(guò)去了�；厥准磳⑦^(guò)去的一個(gè)月感觸很多，這一個(gè)月來(lái)對于生產(chǎn)調度來(lái)說(shuō)：即是苦難的一月，也是豐收的一月。作為生產(chǎn)科大家庭的一份子，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(cháng)，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟�，F在就我在這個(gè)月的工作總結如下：

　　一、管理工作

　　作為生產(chǎn)調度員，首先要做到內行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。每天在值班長(cháng)會(huì )議上安排工作，首先把工作的標準給大家講清楚，然后在班中巡回檢查中落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性。事前應考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的'措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　二、學(xué)習方面

　　按時(shí)參加生產(chǎn)科每周例會(huì )，認真學(xué)習公司下達的各類(lèi)文件和會(huì )議精神。作為一名調度要熟悉所以工藝流程，我以前對調度的工作了解比較片面，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調度員，工作之余時(shí)虛心的向主調度請教學(xué)習，使我掌握了各崗位工藝流程，明確了調度員所要具備的能力與責任；在車(chē)間遇到不明白的問(wèn)題后，不礙于面子，虛心向員工學(xué)習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產(chǎn)第一手資料，便于更好的監督車(chē)間、服務(wù)車(chē)間；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對生產(chǎn)的有效監管！

　　三、工藝考核方面

　　在每天班前調度會(huì )上強調工藝指標的重要性，要求值班長(cháng)加強管理和監督，嚴格考核，加強巡回檢查的次數，發(fā)現有不執行工藝指標的現象及時(shí)指出并向員工講出危害性，從而在源頭上杜絕違反工藝指標的現象。

　　四、安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀律管理

　　在生產(chǎn)過(guò)程中積極配合主調搞好生產(chǎn)，加強巡回檢查的次數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并向有關(guān)領(lǐng)導匯報，會(huì )前強調勞動(dòng)紀律的重要性，發(fā)現違章情況當場(chǎng)指出并要求違章人員正。

　　其次，作為生產(chǎn)總調，應時(shí)刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。創(chuàng )新源于思考，思考源于總結，總結源于反思。對于一些問(wèn)題的處理上，應分清主次，明確方向，對待問(wèn)題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待失誤總結反思，考核有理有據，獎罰公平公正。不因循守舊，不墨守成規

　　總之，做一名合格的生產(chǎn)調度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習，自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。讓我們以嶄新的面貌迎接下個(gè)月！

　　調度年終工作總結范文 篇3

　　隨著(zhù)七月夏季用電高峰的臨近，上半年的工作業(yè)已接近尾聲。這半年中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起大面積停電及其它重大電網(wǎng)事故；沒(méi)有發(fā)生調度自動(dòng)化、通信系統全停及調度責任事故；沒(méi)有發(fā)生調度對象投訴且查證屬實(shí)的事件。達到了黑龍江省電力有限公司調度中心制定的總體目標和工作要求，這些都與日常嚴格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。

　　堅持依法調度，嚴肅調度紀律，全體調度人員均簽定了《安全生產(chǎn)責任狀》，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。定期組織調度人員及變電所人員學(xué)習《電力法》、《電網(wǎng)調度管理條例》等法律法規，嚴格考核，獎懲分明；認真執行安全生產(chǎn)各項規章制度，堅持“四不放過(guò)”，健全激勵和約束機制，保證規章制度執行到位。定期召開(kāi)調度例會(huì )，研究電網(wǎng)運行中存在的問(wèn)題，想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，提高工作效率。

　　通過(guò)每天的上報電量，由調度員計算電量，配合線(xiàn)損分析以便及時(shí)發(fā)現電網(wǎng)中存在的.問(wèn)題；為保證電壓質(zhì)量，值班調度員根據遙測信息每天都要進(jìn)行數次調整，出現電壓偏低或偏高的情況，及時(shí)向佳調匯報并命令相關(guān)變電所投切電容器；設專(zhuān)人每天對電網(wǎng)負荷進(jìn)行監視、預測，對系統作動(dòng)態(tài)分析；及時(shí)通報自動(dòng)化系統信息，做到記錄準確無(wú)誤。

　　在四月份的春檢中，全體調度人員提前準備、精心組織、制定詳細春檢方案，設第二監護人全程監護，針對春檢工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，嚴格按規程要求執行，從而保證了春檢中無(wú)任何違章作業(yè)，各項工作均按計劃順利進(jìn)行。

　　五月,我縣熱電廠(chǎng)退出電網(wǎng)，致使電網(wǎng)電壓偏低，我們迅速將這一情況向佳局作了匯報，佳調及時(shí)調整了紅興隆66KV有載調壓分接頭，將電壓恢復到正常的范圍內。

　　定期派專(zhuān)人對各變電所至調度室段通訊電纜進(jìn)行巡視，以便及時(shí)維護，保證遙測信號的準確性，避免信號中斷的情況發(fā)生。

　　在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年及“三公”調度活動(dòng)中，調度室結合工作實(shí)際制定了《寶清縣電業(yè)局調度室“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案》，將總體目標和工作內容具體化。將每月活動(dòng)進(jìn)程和本月工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報的形式向職工傳達并及時(shí)向上級調度機構匯報。

　　經(jīng)常組織學(xué)習“三個(gè)十條”，并進(jìn)行考核。制定了貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的措施，規范“三公”調度管理，嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執行《國家電網(wǎng)公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》，堅持依法公開(kāi)、公平、公正調度。

　　日常工作中與調度對象建立有效的溝通，做到大型檢修提前一周、臨時(shí)檢修提前24小時(shí)通知調度對象，盡可能縮短排除故障的時(shí)間。認真對待調度對象的咨詢(xún)、投訴、舉報和提出的建議，嚴格按照“三公”調度的原則，創(chuàng )造和諧的調度氛圍，爭取以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得廣大用戶(hù)的理解和信任！

　　對于即將到來(lái)的夏季用電高峰，全體調度人員和各變電所所長(cháng)召開(kāi)工作例會(huì )，針對工作中所遇到的問(wèn)題研究解決方法，對存在隱患的設備及時(shí)維修,制定設備維護方案。對可能存在的突發(fā)事件進(jìn)行預測并做好應急措施。

　　調度年終工作總結范文 篇4

　　20xx年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，傳達公司的第二次創(chuàng )業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進(jìn)。

　　2、不斷參加班組長(cháng)培訓。車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，同時(shí)為班組成員團隊學(xué)習的機會(huì )，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。 二、狠抓安全管理

　　1、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的.安全生產(chǎn)。

　　三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強

　　積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。 四、現場(chǎng)管理得到改善

　　1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。

　　2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。

　　五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造

　　1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。

　　2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

　　調度年終工作總結范文 篇5

　　時(shí)光飛逝，又是一年即將結束，回首20___年的工作，既忙碌又充實(shí)，園區各個(gè)運行部在經(jīng)歷了20___年的相繼投料試車(chē)，20___年是各個(gè)裝置正式投運以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，很多裝置在實(shí)際生產(chǎn)中，缺陷被逐個(gè)發(fā)現并被及時(shí)的消除。各個(gè)運行部在的生產(chǎn)中配合的更加默契，園區的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調度部的一名調度員，通過(guò)園區的生產(chǎn)實(shí)際，不管是個(gè)人的理論知識還是實(shí)際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升，下面我就20___年的工作做一簡(jiǎn)要的工作總結。

　　一、思想方面

　　作為公司一名員工，團結同事，尊重領(lǐng)導，要做到飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。但我自己作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導，前輩們請教，學(xué)習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　二、20___年主要工作內容如下

　　1、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作

　　20___年一開(kāi)始園區各個(gè)運行部就進(jìn)入了如火如荼的實(shí)際生產(chǎn)中，我平時(shí)的主要工作就是做個(gè)好各個(gè)運行部之間的協(xié)調工作，在實(shí)際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調園區整體公用工程水、蒸汽、氮氣、儀表空氣的平衡，其次每天需要協(xié)調園區整體物料平衡，最后還需要深入了解并參與到園區各個(gè)運行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節實(shí)際生產(chǎn)工作，20___年這一年走來(lái)，我們一步一個(gè)腳印，穩扎穩打，爭取消滅每一個(gè)不利園區生產(chǎn)的環(huán)節。同時(shí)作為一個(gè)調度員，應該超前思維、快速反應、精心組織、準確調度來(lái)嚴格要求自己。認真完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，使自己在理論方面，實(shí)際生產(chǎn)指揮方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　2、加強學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提升自我

　　今年利用業(yè)余時(shí)間，全面細致的學(xué)習了各運行部工藝流程，操作規程，以及各類(lèi)事故應急預案等。在日常的調度工作中對于溝通方式有問(wèn)題的地方通過(guò)多向有工作經(jīng)驗同事請教得以矯正，不懂的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題查閱各類(lèi)文獻資料得以解決，平時(shí)積極參加部門(mén)組織的生產(chǎn)管理、工藝流程、安全等培訓工作，全面掌握各個(gè)裝置的操作方法及遇到問(wèn)題的處理辦法，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。保值、保量的完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻自己一點(diǎn)微薄的力量。

　　三、工作中存在的不足之處

　　在這一年的緊張的工作中，自身的很多問(wèn)題逐漸的暴露的出來(lái)，主要是一是工作當中溝通的方式方法略欠靈活，和有經(jīng)驗的同事還有一些距離，需要進(jìn)一步加強鍛煉。二是工作之中很多細節有欠考慮，主要是因為知識掌握的'深度還不夠，需要經(jīng)一步加強知識的學(xué)習。

　　四、明年的工作計劃

　　1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身知識結構，先從各運行部工藝規程入手，然后通過(guò)學(xué)習各運行部PID圖爭取完成各運行部帶關(guān)鍵控制點(diǎn)的工藝流程圖，最后對各運行部的開(kāi)停車(chē)步驟進(jìn)行精心的總結，找到園區生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節，提前想好解決辦法為平時(shí)的調度工作做好基礎。

　　2、對今年工作中遇到的問(wèn)題認真總結，總結經(jīng)驗教訓，避免在日后的工作出現同樣的問(wèn)題，完善自我并超越自我。

　　3、發(fā)揚不怕吃苦的精神，在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極完成日常工作任務(wù)，在復雜的工作中磨練意志增長(cháng)才干。

　　4、對于日后工作出現技術(shù)的問(wèn)題，既查原因又查結果，認真總結，及時(shí)提出合理化的解決方案，供大家參考。

　　5、查閱各項資料，請教其他同事更新完善調度室的基礎資料，如園區水、電、汽、氣、風(fēng)的平衡、物料平衡，水、電、汽、氣、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。

　　總之今年的試車(chē)工作讓我成長(cháng)了不少但也發(fā)現不少問(wèn)題，新的一年我將不斷完善自我，努力完成各項工作，“革命”尚未成功同志將繼續努力。

　　調度年終工作總結范文 篇6

　　光陰飛逝，轉眼蛇年又過(guò)去了�；厥走@一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)領(lǐng)導關(guān)懷和幫助下，本人一年來(lái)嚴格遵守公司規章制度，思想上以黨員的標準嚴格要求自己，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素，務(wù)真求實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導和各部門(mén)安排的各項調度與協(xié)調工作，努力完成年安全生產(chǎn)的各項指標。年已經(jīng)接近尾聲了，為了做好年的各項工作，現對年的工作總結如下：

　　一、精心組織、合理安排、確保生產(chǎn)順暢

　　每次班前例會(huì )前，我會(huì )和上班調度作有效溝通，及時(shí)完整的了解生產(chǎn)系統運行狀態(tài)，電氣設備運轉情況，各工段存在的問(wèn)題，在班前會(huì )中做出合理安排和調整，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護航。作為一名調度，首先要做到內行管理。管理工作、重在管人、管人重在關(guān)心、管思想，對人對事，實(shí)事求是。對于常見(jiàn)的易發(fā)生問(wèn)題，從而拿出強而有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。同時(shí)，對待同事熱心幫助，對待問(wèn)題認真分析，對待困難迎難而上，對待成績(jì)不驕不躁，對待失誤總結反思，努力做到說(shuō)話(huà)鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據。在生產(chǎn)中不可能不碰到問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題我一定會(huì )堅持，一是一，二是二，絕不含糊，端正自己的工作態(tài)度，行為檢點(diǎn)作風(fēng)正派，公正公平，一碗水端平，才能服眾。

　　二、確保安全生產(chǎn)、做好領(lǐng)導的左右手

　　調度所負責的是一個(gè)全廠(chǎng)的生產(chǎn)協(xié)調指揮，生產(chǎn)中我心懷大局，嚴格按照規章制度指揮生產(chǎn)，時(shí)刻不忘把提高整個(gè)團隊的凝聚力和同心力作為已仁。與各崗位員工交流思想，多溝通，了解最新生產(chǎn)情況。遇到突發(fā)事件，能在最短的`時(shí)間內了解，并著(zhù)手解決，將企業(yè)損失降到最低，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映實(shí)際情況，為企業(yè)領(lǐng)導排憂(yōu)解難，保障企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)。調度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達領(lǐng)導的指令，向領(lǐng)導反應一線(xiàn)實(shí)際情況，輔助領(lǐng)導解決一些實(shí)際問(wèn)題。 三、定期組織召開(kāi)輪班例會(huì )

　　每個(gè)月召開(kāi)至少兩次的輪班例會(huì )，研究討論生產(chǎn)環(huán)節各工段崗位遇到的實(shí)際問(wèn)題，集思廣益，及時(shí)溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　20xx年是不平靜的一年：20xx年5月22日下午，青海省西寧市一化工廠(chǎng)內的甲醇存儲罐發(fā)生爆炸，造成2人死亡。年6月3日6時(shí)15分許，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠(chǎng)房發(fā)生特別重大火災爆炸事故，共造成151人死亡、76人受傷。年15月22日，青島輸油管道發(fā)生爆炸，此次事故共造成62人遇難。一次次的爆炸事件，給我們敲響了警鐘。在班級例會(huì )上，我們加強學(xué)習公司下發(fā)的安全生產(chǎn)管理制度，發(fā)生緊急事故時(shí)處理措施，保證生產(chǎn)安全進(jìn)行。

　　20xx年是嶄新的一年，但調度肩上的擔子將會(huì )更重，面對新的任務(wù)、新的壓力，我將會(huì )重新調整工作思路，以嶄新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，并針對不足之處鞭策改進(jìn)，我相信在年的調度崗位上，我將會(huì )發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，讓我們期待的輝煌佳績(jì)！

　　調度年終工作總結范文 篇7

　　一、20xx年主要任務(wù)計劃及完成情況簡(jiǎn)述

　　20xx年轉眼即逝，20xx年的鐘聲即將敲響，我們迎來(lái)了新的一年，在此，我對這一年的工作予以總結。 20xx年對我是特殊的一年，通過(guò)12年在項目部的成長(cháng)，我對項目部的二期施工管理有了更深的了解，慢慢由剛開(kāi)始的模糊走向了清晰，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應的調整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。由11年的跟班隊長(cháng)的崗位上轉變?yōu)榫�下調度員兼安全質(zhì)量檢查員，剛到新的崗位后，我認真跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習，調度員工作，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各巷道之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。因為自己之前的工作性質(zhì)與生產(chǎn)調度崗位性質(zhì)有所不同，于是我積極與領(lǐng)導溝通，轉變角色，以最快的速度適應了新的工作崗位。 作為一名井下生產(chǎn)調度員，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對并為之不懈努力的課題。所以，從進(jìn)入井下生產(chǎn)調度的第一步，就先熟悉了二期巷道施工的所有流程，并在每一個(gè)環(huán)節動(dòng)手操作，結合巷道現場(chǎng)，更加深入了解作為生產(chǎn)調度的職責，在熟悉生產(chǎn)操作規程的同時(shí)做出客觀(guān)正確的生產(chǎn)指揮。從事生產(chǎn)調度崗位開(kāi)始，作為生產(chǎn)調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把項目部領(lǐng)導的工作標準給各個(gè)工作面講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　做到內行管理，首先應懂行，執法必須執法，一方面應熟練掌握巷道生產(chǎn)流程、工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為井下生產(chǎn)調度員，不是某巷道的調度員，而是整個(gè)項目部的井下調度員，應時(shí)刻謹記以維護項目部得整體形象作為自己得工作核心，對待領(lǐng)導不卑不亢，對各隊公平對待，對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，說(shuō)話(huà)鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據，獎罰公平公正。 作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把項目部安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤。項目部調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。 生產(chǎn)中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的'問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。 過(guò)去一年中，為做好生產(chǎn)調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉，利用參加生產(chǎn)調度會(huì )議的機會(huì )，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來(lái)，在工作中，以公司制度規范自己的言行，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，努力提高工作水平，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

　　二、自身存在不足和今后如何改進(jìn)

　　在這一年中，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)要提高的地方還有很多，項目部也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，我自身的工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠;其次，工作經(jīng)驗也相對較少，有時(shí)候考慮問(wèn)題還不夠全面，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來(lái)了些許的不便。 為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補自己的不足，本著(zhù)對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，并拓展自己的思維，大膽創(chuàng )新，工作中三思而后行，學(xué)會(huì )能夠站在大局上去考慮問(wèn)題，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時(shí)在學(xué)習的系統性和深度上必須更上一個(gè)臺階。 良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調度工作追求的方向和目標。

　　調度年終工作總結范文 篇8

　　在公司領(lǐng)導正確指引下，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷改造世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，在各部門(mén)同仁的大力支持下，結合我以飽滿(mǎn)的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開(kāi)展各項工作。公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調度，順利完成采面接替工作目標，主要做了以下幾方面的工作：這一年的調度工作我總結為以下幾點(diǎn)：

　　一、根據自身實(shí)際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。為了做好調度室的工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，我們認識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。定期組織全體工作人員認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線(xiàn)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況，工作總結《生產(chǎn)調度工作總結范文》。在調度工作中，調度室根據工作實(shí)際制定了調度室工作無(wú)間隙傳達和交接，對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認真對待調度對象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，創(chuàng )造***的調度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了廣大員工的支持。

　　二、定期組織召開(kāi)調度例會(huì )、專(zhuān)題調度會(huì )議，反復研究現場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節問(wèn)題，并積極給領(lǐng)導提供決策依據。組織召開(kāi)調度會(huì )、生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，和公司領(lǐng)導，生產(chǎn)骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行人力、物力等合理調度，確保生產(chǎn)各環(huán)節的理順與協(xié)調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節、采掘接替、13采區恢復等進(jìn)行專(zhuān)題調度。特別是13采區的恢復工作，組織召開(kāi)多次專(zhuān)題調度會(huì )，安排部署清淤、修理、排水工作。

　　三、重點(diǎn)環(huán)節、在安全的基礎上保證采面順利接替今我礦采掘嚴重失調。采面及采面走向長(cháng)度已非常短，可能造成井下無(wú)面可采的局面。在此情況下，調度室周密部署、重點(diǎn)支持、全面調度，精心組織人力、物力，保證了采面在很短的時(shí)間內順利貫通，有力地扭轉了采掘失調的局面。目前，采面已經(jīng)結束已由采面接替。當時(shí)由于時(shí)間緊、任務(wù)重，在掘進(jìn)期間，我經(jīng)常深入井下一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現掘進(jìn)期間實(shí)際困難，協(xié)調、解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題。

　　四、管生產(chǎn)必須管安全，管生產(chǎn)必須安全，只有安全抓好了，生產(chǎn)才能暢通無(wú)阻。在當今安全形勢十分嚴俊的情況下，我礦在安全問(wèn)題上是再也經(jīng)不起任何的風(fēng)吹草動(dòng)了。我時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位，下井就是到現場(chǎng)去排查隱患，安排及時(shí)消除隱患。每次下井到達工作地點(diǎn)，總是先給當班責任人交待應注意的問(wèn)題，那些是重要的容易出問(wèn)題的地方，提醒當班薄弱環(huán)節，提出整改意見(jiàn)，做到“不安全、不生產(chǎn)”�；仫L(fēng)巷維修期間，重點(diǎn)跟班，坐陣指揮，保證了維修期間安全生產(chǎn)。四、認真做好會(huì )議記錄、整理會(huì )議紀要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。我們認真組織好各種會(huì )議。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì )議還是礦井各種例會(huì )，都嚴格按照礦領(lǐng)導的要求認真組織，并及時(shí)準備各種材料、報告，基本上沒(méi)有出現過(guò)任何的失誤。在各種會(huì )議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì )議紀要，以便使會(huì )議精神得以及時(shí)的上傳下達。

　　五、建立健全管理機制，完善調度室軟硬件建設。根據上級部門(mén)及公司領(lǐng)導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度和領(lǐng)導值班制度，加強調度指揮中心建設，充分發(fā)揮了調度監控指揮中心作用，改善了領(lǐng)導值班室居住條件。按質(zhì)量標準化要求規范調度室各項專(zhuān)題記錄、報表、臺帳、總結等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調度資料定期歸檔保管。六、加強信息報送質(zhì)量，完善公文處理流程一是信息力求又快又準。及時(shí)、準確、全面地為礦領(lǐng)導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對各級管理部門(mén)及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項的執行，領(lǐng)導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達領(lǐng)導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。今年以來(lái)，沒(méi)有出現任何重大失誤行為，較好地推動(dòng)了公司重大決策的落實(shí)和各項目標任務(wù)的全面完成。

　　在總結一年工作成績(jì)同時(shí),根據自己的工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：

　　一是主動(dòng)參與精神不夠。主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠，有時(shí)處于被動(dòng)的'工作狀態(tài)。

　　二是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時(shí)有急燥情緒,用理論指導實(shí)際工作的水平也還有欠缺。

　　三是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實(shí)涉后，工作的精細化程度有待進(jìn)一步提高。在過(guò)去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績(jì)不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在公司領(lǐng)導、各科室、隊的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調度室的本職工作，為公司交上一份滿(mǎn)意的答卷，為公司的***、穩步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產(chǎn)。

　　調度年終工作總結范文 篇9

　　從事調度室調度員工作。至今已將六個(gè)年頭，通過(guò)領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習與鍛煉，已逐漸認識并能初步掌握調度室調度員的工作。下面把本人在調度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì )闡述如下。

　　調度工作是押運公司的核心指揮機關(guān)，調度員編制好車(chē)輛運行計劃，僅僅是調度工作的開(kāi)始，更重要的是保證車(chē)輛運行計劃的實(shí)施。調度員掌握和指揮押運公司的3大資源，計劃，車(chē)輛，人員，在業(yè)務(wù)運行過(guò)程中，調度員既是上級部門(mén)和領(lǐng)導的參謀，又是車(chē)輛的指揮員，既是車(chē)組人員的勤務(wù)員，又是安全宣傳員。所以做好調度工作必須要充分發(fā)揮調度員的主動(dòng)性和積極性，合理安排，科學(xué)調度，保證充足運力，最大限度發(fā)揮押運車(chē)輛運輸的能效，使現有的.線(xiàn)路資源與公司的投資成正比最終達到效益最大化。

　　一、調度的日常工作

　　1、調度員首先要有干一行愛(ài)一行踏實(shí)工作的精神，主動(dòng)積極，認真負責，秉公辦事，具有沉著(zhù)，機智，果斷處理工作與應急事件的能力。調度員要根據業(yè)務(wù)情況，編制車(chē)輛運行動(dòng)態(tài)計劃，進(jìn)行有計劃的指揮調度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計劃和保證完成計劃的各項措施及業(yè)務(wù)指標完成進(jìn)度情況。了解當前運營(yíng)形式，熟悉各線(xiàn)路業(yè)務(wù)情況及流量，流向，季節性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運各項規章制度和交通安全法規；熟知各類(lèi)汽車(chē)的一般技術(shù)狀況，車(chē)型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況，個(gè)性，愛(ài)好，身體健康狀況等。

　　2、其次在調度工作中要嚴格執行調度計劃，隨時(shí)了解計劃進(jìn)行情況，聽(tīng)取各方面反映，做好調查記錄；隨時(shí)掌握各線(xiàn)路車(chē)況，路況，加強與各中隊，車(chē)組和用車(chē)客戶(hù)單位聯(lián)系，保證內外協(xié)作，溝通及時(shí)，增強突發(fā)事件應急能力。在節假日期間，科學(xué)合理調整運力，使車(chē)輛的利用率，效益最大化。調度員應經(jīng)常深入現場(chǎng)了解運營(yíng)實(shí)際，掌握運營(yíng)進(jìn)度�，F場(chǎng)調度要與中隊和車(chē)組調度密切配合，合理調劑計劃，變更車(chē)輛運行計劃及時(shí)與客戶(hù)，中隊和車(chē)組溝通。做好公司各項登記統計的換發(fā)工作。對現場(chǎng)出現的各種違規現象及時(shí)反饋。值班調度員要堅持早送晚迎制度，簽發(fā)行車(chē)變更單，詳細交代工作與安全事項，做好車(chē)輛動(dòng)態(tài)記錄工作，回收行車(chē)臨時(shí)派車(chē)單與各項統計，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項，不斷研究和改進(jìn)調度工作，發(fā)現有關(guān)情況，及時(shí)向領(lǐng)導請示，匯報，按照企業(yè)制度，科學(xué)合理調度，靈活機動(dòng)恰當處理各種有關(guān)客戶(hù)，車(chē)輛，車(chē)組人員日常運營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題。

　　3、調度員要加強對車(chē)組人員及客戶(hù)的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對他們一視同仁，積極協(xié)調并解決運營(yíng)中出現的問(wèn)題。杜絕擾亂正常運營(yíng)行為的發(fā)生，嚴禁不按正常路線(xiàn)行駛，誤點(diǎn)，漏點(diǎn)等現象。對公司管理規章制度和通知及時(shí)通知到中隊，幫助上級完成車(chē)輛，駕駛員年審，年度換證等工作。在了解當前運營(yíng)的情況下積極申請新增線(xiàn)路與更新車(chē)輛，擴大公司新的效益增長(cháng)點(diǎn)。

　　調度員還要為廣大車(chē)組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規章制度，嚴格考勤并組織好人員參加每周例會(huì )與學(xué)習。根據公司的要求督促車(chē)組做好文明服務(wù)工作，達到公司要求，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。及時(shí)處理好客戶(hù)，承運人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故，切實(shí)履行好服務(wù)承諾，對客戶(hù)投訴要認真核查，及時(shí)處理，投訴處理率140%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對日常生產(chǎn)中出現的問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗，廣泛吸收各方面的意見(jiàn)，持續改進(jìn)調度工作。

　　二、調度員的工作要領(lǐng)

　　調度員工作最大的特點(diǎn)來(lái)自于對車(chē)組執行業(yè)務(wù)的管理，各人有各人的脾氣，性格，愛(ài)好，每個(gè)人都有差異的，說(shuō)實(shí)話(huà)很難去了解每個(gè)車(chē)組隊員的心思。這個(gè)時(shí)候，首先要有溫情，在不違反原則的情況下，盡量滿(mǎn)足他們的要求，因為好的心情是安全行車(chē)的條件之一，但是，也不能一味去滿(mǎn)足他們，要有魄力，不執行計劃就要通知相關(guān)單位按照規章處罰，要嚴格執行調度計劃，保證調度命令的嚴肅性，還要做公平公正，嚴禁以權謀私，堅持以人為本，把車(chē)組人員當成我們的客戶(hù)，調度人員要為他們提供一流的服務(wù)，只有這樣車(chē)組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。

　　要堅持自我學(xué)習，不斷總結，不斷完善。調度工作沒(méi)有最好，只有更好。影響道路運輸的環(huán)境每天都在變化，要不斷地觀(guān)察每車(chē)的計劃執行情況，認真總結，持續改進(jìn)。

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