2021診所年度個(gè)人工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的2021診所年度個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2021診所年度個(gè)人工作總結1

　　一年來(lái)，門(mén)診護理在醫院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導和科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部和科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作，現總結20__年護理工作如下

　　一、工作量的完成情況。

　　一年完成分診26000多人，協(xié)助門(mén)診外科次數和外科交換102人，血氣分析次數，體檢8700人。

　　二、加強護理質(zhì)量監測，持續改善門(mén)診護理質(zhì)量。

　　1、執行職場(chǎng)責任制：年初針對門(mén)診具體情況，重新制定門(mén)診護理人員職場(chǎng)責任和各班級工作標準，嚴格按規范執行自己的.工作，嚴格執行首次問(wèn)題迎接責任制。同時(shí)，積極應對市創(chuàng )衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴格防止錯誤事故的發(fā)生。

　　2、認真組織護理人員學(xué)習本院新的護理質(zhì)量檢查和評價(jià)標準，讓每位護理人員理解、掌握評價(jià)標準，提高護理人員自主參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)量管理評價(jià)，對門(mén)診科分布廣泛，護理質(zhì)量監測困難的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科自我檢查4~8次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，持續改善科內護理質(zhì)量。

　　3、加強急救物品管理：每周由負責人全面檢查，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)檢查，保證急救物品始終處于緊急狀態(tài)，急救物品完整率為100%。

　　4、加強消毒隔離工作監督：通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，護士掌握消毒隔離原則，科學(xué)院感覺(jué)護士認真履行職責，積極檢查技術(shù)操作規程，使院感覺(jué)控制指標達到質(zhì)量標準要求。

　　三、加強環(huán)節質(zhì)量管理，保證護理安全。

　　1、每月進(jìn)行護理安全危險調查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全危險，立即分析原因，實(shí)行整改措施。鼓勵護士積極報告護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習，內容以患者安全管理和護理應急預案為主，提高護士護理安全意識。

　　2、加強門(mén)診就診患者觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告，及時(shí)處理。

　　3、加強假日、假日合理安排，實(shí)施靈活安排，滿(mǎn)足患者需求。護士長(cháng)、質(zhì)量管理人員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。

　　四、加強護理人員培訓和在職教育，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1、每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高護理人員的理論水平。

　　2、認真組織不同層次的護理人員參加科內和院內三基訓練、審查，加強規范化護理人員訓練、審查力科內理論考試、操作技能訓練和審查6次，審查合格率100%。

　　3、加強急救技能培訓，不斷提高科學(xué)內護理人員的急救技能技術(shù)水平和應急能力。20__年強化護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能訓練、審查，審查合格率100%。

　　4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習。

2021診所年度個(gè)人工作總結2

　　在門(mén)診當護士的這一年，我也和醫生、護士長(cháng)、老同事們學(xué)到了很多東西，在這一年的工作中，我也取得了一些小成績(jì)，得到了護士長(cháng)的肯定，我也知道我實(shí)際上有繼續加強的地方。結果，我是來(lái)我們醫院工作不到幾年的年輕護士，對于過(guò)去一年的門(mén)診護士的工作也要總結一下。

　　一、在服務(wù)方面。

　　作為護士，我們肩膀的責任非常重，和醫生相比很簡(jiǎn)單，但是想做，成為更好的門(mén)診護士，需要我們的努力，認真做門(mén)診護理工作，我也要求自己每天提高一些目標，每天進(jìn)步，我更優(yōu)秀，護理中，我也是古板，積極學(xué)習，有新的方法和技術(shù)，我也要靈活運用，對護士長(cháng)要求的文件工作，我也要認真做這一年的`工作，對我們的工作也要認真理解，對我們的工作也要認真理解，對我們的工作也要認真理解

　　二、在護理方面。

　　關(guān)于護理，我也按照制度的要求，嚴格地做，絕對不草率，也不認為自己做的一定好，我一直嚴格地按照要求做，為了提高自己的護理水平，我也認真地讀書(shū)，參加我們科的考試，對自己的護理工作，我也制定了嚴格的標準，期待自己能達成，努力取得自己每天的進(jìn)步，對患者的病情也有耐心地鼓勵患者

　　作為門(mén)診護士，我也為自己的護士工作感到驕傲，在門(mén)診新的一年里，我也要繼續努力，做好自己的護理工作，改善自己的護理，改善自己的護理，提高自5 / 6己的門(mén)診護理水平，使自己的門(mén)診護理工作更好，得到更多患者的肯定讓自己變得更好。

2021診所年度個(gè)人工作總結3

　　一年來(lái)，我認為我現在做的是和醫生一樣的工作。每天和真正的導游在導游臺接待患者。在醫院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，以患者為中心，堅持和人為中心，推進(jìn)了我們工作的新階段�，F在總結一下我的工作：

　　我們的工作有咨詢(xún)、陪同、診察、交流協(xié)調、行動(dòng)不便和住院患者的檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)行各種報紙、健康教育宣傳品、科目介紹，這些事情都不引人注目，但做好后給患者帶來(lái)很大的便利，給患者帶來(lái)喜悅和喜悅，給醫院帶來(lái)好感和信賴(lài)

　　工作時(shí)間長(cháng)了，有些人會(huì )對我們的工作不屑一顧，認為這項工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也沒(méi)有創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦又沒(méi)有出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員激情就很容易被日復一日的平凡小事消磨掉，而激情就是最珍貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去激情就像人失去靈魂一樣。

　　一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高員工職業(yè)責任感。

　　1、為患者服務(wù)意味著(zhù)要了解醫院環(huán)境和相關(guān)事項。我們的員工是患者的綠卡，患者來(lái)看病，我們是接待員，患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員，患者行動(dòng)不便，我們是陪同員，患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真誠的支付和真誠的服務(wù)打開(kāi)患者的心，贏(yíng)得患者的信賴(lài)。

　　2、為患者服務(wù)，必須成為患者不能考試的醫院的活字典。作為醫院服務(wù)的第一站，每天接觸年齡不同、性格不同的人，如何讓這些各種需求不同的人來(lái)，滿(mǎn)意回來(lái)，是我們員工知識智慧、交流能力的考驗，不僅要熟悉醫院的環(huán)境特色技術(shù)和設備能力，還要熟悉科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色和專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的語(yǔ)言，廣泛的知識，滿(mǎn)足患者的需求，得到患者的信賴(lài)和認可。建立了患者1 / 5和醫院的橋梁。

　　二、通過(guò)各種培訓，提高了員工的整體素質(zhì)。

　　提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高服務(wù)人員素質(zhì)，但決不是一朝一夕的工作，而是掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)責任、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)訓練、禮儀訓練等，提高診察人員素質(zhì)，使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護理工作一樣不容忽視，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這個(gè)高度認識，才能積極熱情地幫助診察的患者。

　　三、科學(xué)管理門(mén)診區域，創(chuàng )造有序的`就診環(huán)境。

　　門(mén)診患者看醫生，經(jīng)常引起不必要的擁擠和爭吵，如果處理不當，秩序就會(huì )混亂。我們的護士要有同情心，把患者當成自己的朋友和家人，理解和理解疾病給患者帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)把握患者的心情和各種需求，耐心解決他們的問(wèn)題，同時(shí)保持頭腦冷靜，穩定患者的急躁情緒，正確指導另外，導游護士打工保持門(mén)診環(huán)境清潔的責任。例如，在看到患者和家人吸煙或隨地扔垃圾時(shí)，大膽禮貌地指出，每個(gè)患者都能自覺(jué)遵守醫院的規章制度，創(chuàng )造安靜、秩序、清潔的醫療環(huán)境。

　　簡(jiǎn)而言之，導游似乎是一項相對容易的工作，但成為一名優(yōu)秀的導游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性，還要時(shí)刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是要有高度的同情心，考慮病人的想法，急病人的焦慮，了解病人，全心全意地投入工作。通過(guò)每天早上的會(huì )議時(shí)間訓練所有導游，表?yè)P好，批判錯誤，不斷改善工作不足，不斷提高導游工作，真正為患者解決實(shí)際困難，同時(shí)積極推進(jìn)醫院的社會(huì )利益和經(jīng)濟利益。

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