職員個(gè)人年度工作總結(14篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的職員個(gè)人年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職員個(gè)人年度工作總結1
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中，公司領(lǐng) 導、部門(mén)領(lǐng)導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì )到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
在實(shí)習期以及實(shí)習期結束的這段時(shí)間里，在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng )造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
二、工作成績(jì)狀況
1、在產(chǎn)品認識上
通過(guò)這段時(shí)間，一切從零開(kāi)始，熟悉適應了公司環(huán)境，熟悉了解了xxxxxx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。xxxxxx目前在醫院里沒(méi)有普及使用，客戶(hù)和醫院對xxxxxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢，客戶(hù)和醫院對xxxxxx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類(lèi)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來(lái)的合作充滿(mǎn)期盼;
2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上
通過(guò)這段時(shí)間，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找客戶(hù)信息，網(wǎng)上、電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，加強與客戶(hù)交流合作，做好每日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄情況，客戶(hù)資源有
了很大的積累，并有部分客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)醫院中，為下一步客戶(hù)成交奠定了基礎。如海南x(chóng)xxxxx科技、濰坊xxxx醫療器械等公司目前都在醫院開(kāi)發(fā)過(guò)程中;
3、在醫療耗材招標上
通過(guò)這段時(shí)間，關(guān)注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協(xié)助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷(xiāo)商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫院做準備。如20xx年xxxx市耗材招標，xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已中標，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫療器械選為公司配送商，并同時(shí)操作醫院。20xx年xxxx腫瘤醫院耗材招標正在進(jìn)行中，xxxxxx和xxxxxx已授權xxxxxxxx商貿參與投標，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿(mǎn)意，托人找腫瘤醫院院長(cháng)介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫院走臨床。20xx年xxxx市耗材招標正在進(jìn)行中，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書(shū)，年前完成產(chǎn)品報價(jià)等相關(guān)事情;
三、銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區別了解的還不夠;
2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現自身在與客戶(hù)溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
通過(guò)之前積累的客戶(hù)資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)，加強客戶(hù)拜訪(fǎng)溝通，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及時(shí)回訪(fǎng)老客戶(hù)，簽訂合同，完成每月銷(xiāo)售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過(guò)平時(shí)與客戶(hù)的.溝通交流，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷提高與客戶(hù)的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
在平時(shí)的工作中，通過(guò)自身學(xué)習以及通過(guò)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)，了解產(chǎn)品醫保報銷(xiāo)、醫院操作流程等情況，隨時(shí)能解決客戶(hù)提出的任何問(wèn)題;
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標市場(chǎng)
目前xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶(hù)及時(shí)跟進(jìn)溝通，并不斷開(kāi)發(fā)新的有意向客戶(hù)開(kāi)發(fā)當地醫院。對xxxx腫瘤醫院和xxxx市耗材投標進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區、各省市耗材招標活動(dòng);
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作
服從公司領(lǐng)導安排，協(xié)助完成公司其它部門(mén)工作，加強公司部門(mén)之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結，也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結，不足之處，請領(lǐng)導指正。
職員個(gè)人年度工作總結2
馬蹄聲聲漸遠去，又是一年歲末到�；仡櫧衲甑膱F購工作，在這里首先要感謝公司各級領(lǐng)導以及團購部的伙伴們，在你們的支持與鼓勵下，我的團購工作取得了一些成績(jì)。其次，要對公司采購.財務(wù)，電腦課等協(xié)作部門(mén)的同仁們表示我衷心的謝意，是你們的支持，讓我在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中有了堅實(shí)的后盾，圓滿(mǎn)完成一次次的客戶(hù)銷(xiāo)售工作。
回顧一年來(lái)的銷(xiāo)售工作，有汗水，也有快樂(lè )。萬(wàn)得福是個(gè)大家庭，作為其中的一份子，我也努力的發(fā)揮著(zhù)自己的光和熱。雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著(zhù)國家環(huán)境在變化，原來(lái)各級專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的經(jīng)費預算在不同程度的下調，影響到了一些客戶(hù)的需求量。但作為一個(gè)團購人員應該認清大勢，順勢而為，在困境中調整自己的開(kāi)發(fā)策略，從一對一的產(chǎn)品銷(xiāo)售調整為站在專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽車(chē)公司熱電廠(chǎng)為例，原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求，然后再匯總.報批.備貨，最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。雖然完成了銷(xiāo)售，但也消耗了超市大量人力物力。為此，針對他們職工的具體需求，經(jīng)與廠(chǎng)領(lǐng)導溝通協(xié)商，在公司財務(wù).電腦課等部門(mén)同仁的大力支持下，建立了東風(fēng)熱電廠(chǎng)與超市終端的金融互聯(lián)，這樣既方便了職工需求，同時(shí)也降低了超市的銷(xiāo)售費用。
雖然環(huán)境在變，但人的衣食住行不會(huì )就此改變，這是我們超市的安身之本，也是每一個(gè)團購人員的.動(dòng)力之源。為此，針對明年的工作計劃，我的信念是適應新環(huán)境，開(kāi)發(fā)新策略，用心面對每一位客戶(hù)的需求，為萬(wàn)得福大家庭做出自己的貢獻。具體而言，首先在已有的客戶(hù)基礎上，勤加拜訪(fǎng)多做領(lǐng)導工作，穩固客戶(hù)需求；其次針對已有的長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，適應環(huán)境建立與之的金融互聯(lián)，滿(mǎn)足他們的多樣性需求；再次積極開(kāi)發(fā)各級事業(yè)單位，超市生活范圍內的學(xué)校等單位。
xx超市有限公司
團購部李xx
職員個(gè)人年度工作總結3
20xx年的12月，這是我來(lái)到xxx公司的第一個(gè)年末。在xxx公司工作了將近一年的時(shí)間，盡管從能力上來(lái)判斷，我依舊只是一名新手，但對比在x月進(jìn)入公司的那段時(shí)間來(lái)說(shuō)，我這名新手也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和提升。
如今，20xx年即將結束，我在此分析并總結了自己在20xx一整年來(lái)的學(xué)習和工作情況，希望自己能在下一年做的更加出色！以下是我的個(gè)人總結：
一、一年來(lái)的工作情況
作為一名的新人，盡管經(jīng)過(guò)了一年的鍛煉和學(xué)習，但其實(shí)工作上，我做的大部分還是一些簡(jiǎn)單和基礎的任務(wù)。在一年來(lái)的工作中，我根據領(lǐng)導的.要求，積極的完成自己的工作任務(wù)。但也許是我的自大已經(jīng)基礎工作確實(shí)非常的繁瑣的原因，在前期的一些時(shí)候，我經(jīng)常在工作中犯下錯誤。其中，大部分都是因為馬虎導致的問(wèn)題。
此外，還有著(zhù)對新的工作任務(wù)有些吃力的問(wèn)題，這是我在基礎經(jīng)驗知識累積不足導致的問(wèn)題。盡管在努力中還是努力的解決了這些不足，但卻依舊還有不少不足的地方。
為此，在后來(lái)的工作中我積極的調整自我，在工作中分析了自己的不足，并以嚴格的態(tài)度請教了領(lǐng)導，仔細的改正了自己的常見(jiàn)錯誤，進(jìn)一步完善了自己的問(wèn)題。
二、工作的學(xué)習和改進(jìn)
在的工作的前期，我遇上了很多麻煩和問(wèn)題。有些來(lái)自我對自身管理上的不足，但更多的卻是我對工作的經(jīng)驗問(wèn)題，這些都在工作上嚴重的影響了我的發(fā)展和努力。
因此，在認識到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始在每次的培訓中更加仔細的去學(xué)習，認真的了解工作的基礎，并在工作中認真鍛煉，讓自己能更好的掌原創(chuàng )握工作要求。當然，除了自我的鍛煉，我也不忘從團隊中找出問(wèn)題。在日常，我將自己和優(yōu)秀的前輩們做對比，認識差距，反思問(wèn)題，讓這些不足成為我工作中目標，積極的趕超上去。
三、明年計劃
反思今年來(lái)的工作，我自知有很多不足的方面，為此，我制定計劃如下：
1、在思想上提升自己，改進(jìn)自己對工作的態(tài)度，讓自己能在工作中保持更積極的態(tài)度，加強自身的自覺(jué)性和對工作的責任心，更主動(dòng)的完成好工作。
2、加強自我的管理，提高自身的目標性，積極嚴格的完成任務(wù)，讓工作能做的更加仔細。
如今，20xx已經(jīng)結束，但20xx才剛剛開(kāi)始，我會(huì )把握這個(gè)機會(huì )，以更高的態(tài)度去面對新的工作任務(wù)！
職員個(gè)人年度工作總結4
時(shí)光飛逝歲月如梭，xxx年即將離我們遠去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負責生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導及全體員工做一匯報，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
xxx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門(mén)的協(xié)調配合下，各方面的工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團隊。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據公司的生產(chǎn)管理辦法，并結合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達到過(guò)程監控，以及最后的檢查驗收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)反復審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養員工的工作激情和責任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，南北兩廠(chǎng)共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠(chǎng)生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術(shù)的更加熟練；公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的`財富。我們應該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪！
二、技改創(chuàng )新方面
公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng )新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著(zhù)公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在xxx年也有兩項技改創(chuàng )新的項目，第一項就是在xxx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠(chǎng)的四臺分齒機全部改裝成了自動(dòng)分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，xxx年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠(chǎng)家，立即邀請其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗，我親自帶領(lǐng)噴漆車(chē)間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數次的試驗，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計算，兩項每年就能為公司直接節省開(kāi)支近30萬(wàn)元。
三、品牌戰略的建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰略的建立與實(shí)施，對民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰略的實(shí)施，繼xxx年公司獲得省商標后的xxx年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來(lái)主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話(huà)，在xxx年頭一年的審報工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著(zhù)工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來(lái)愈大，而且國家工商總局在xxx年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門(mén)檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個(gè)的xxx年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導與同仁的支持配合下，終于在xxx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個(gè)的申報工作過(guò)程中，我不僅體會(huì )到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè )趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心！
xx年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫(xiě)工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì )著(zhù)重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機加工與噴漆車(chē)間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵開(kāi)展技改創(chuàng )新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負責人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠團結、真正具有戰斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀(guān)xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著(zhù)直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項工作，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實(shí)施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
職員個(gè)人年度工作總結5
年末將至，一年的工作終于落下了帷幕�；仡欉@一年來(lái)的工作情況，盡管有不少曲折、波瀾。但是都終究敵不過(guò)一句話(huà)——“功夫不負有心人”！
我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上，為客戶(hù)準備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準備，在工作中努力的完成自己的任務(wù)，在工作外也常常加強自己的能力�？偟膩�(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，自己的收獲滿(mǎn)滿(mǎn)當當！
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯誤和問(wèn)題，更何況我的.能力還不足以讓我自傲，為此，我要在此總結自己的成長(cháng)和不足，更清楚的了解自己！我對自己的工作情況整理如下：
一、成長(cháng)階段
在今年工作剛開(kāi)始的時(shí)候，我就為自己定下了計劃，要在今年的工作中改變自己。盡管因為一些外部因素耽誤了一會(huì )，但是并不影響我的計劃進(jìn)行。
首先，在今年的工作開(kāi)始前，我留開(kāi)始定時(shí)的總結自己的工作，并且仔細的分析自己在工作中的不足和問(wèn)題，在后面的工作中留心調整。一年下來(lái)，自己也驚訝自己居然有這么多的問(wèn)題。盡管都不是什么大問(wèn)題，但是作為銀行的職員，為了給客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗，我就必須將自己的工作努力做到最好！
其次，我還常常向領(lǐng)導和前輩請教，學(xué)習他們在工作中的優(yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓，鞏固自己基礎的同時(shí)也不忘加強自己的業(yè)務(wù)能力。
我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書(shū)籍中了解對待客戶(hù)和工作的方式技巧，大大的擴寬了自己的知識面，對工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。
最后，在工作中，我熱衷實(shí)踐，通過(guò)自己的努力將知識融入到行動(dòng)當中，從工作中吸取經(jīng)驗和收獲技巧。當然，融入經(jīng)驗的時(shí)候都經(jīng)過(guò)了多次的檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來(lái)了便利！
二、工作情況
今年的工作中，從表面來(lái)看，自己在成績(jì)上有了大大的提升，工作中也越來(lái)越熟練順利。這段工作中我帶著(zhù)熱情和激情在工作中為客戶(hù)服務(wù)，堅守銀行的服務(wù)理念，人性化的為客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗。
并且，在工作中我還熱愛(ài)幫助同事，待人親切。和同事們建立了深厚的友情。
三、個(gè)人的不足和未來(lái)的展望
要說(shuō)自己的不足，最主要的就是工作中一些細節的問(wèn)題。盡管自己的性格不拘小節，但是我也明白，細節決定成敗的道理。但是，自己卻總是下意識的做出了一些錯誤的行為，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)！
展望未來(lái)，我相信工作會(huì )有更大的發(fā)展和改變，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升，改進(jìn)自己！當然，也不能忘了時(shí)刻去反省，完善自己，這樣才能將工作做到最好！
職員個(gè)人年度工作總結6
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ┰�20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多！
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工班的意見(jiàn)
要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的`不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理
方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，XXX的明天更美好!
職員個(gè)人年度工作總結7
根據中心20xx年工作重點(diǎn)和整體安排及思路，我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人工作總結。
一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
首先提出完成的工作：
1、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加張家口市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
3、對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
再次提出加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)：
1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)
意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的'不足：
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
最后提出嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：
1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
職員個(gè)人年度工作總結8
20xx年，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、規范各管區、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)質(zhì)量
為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，在針對管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，經(jīng)理和部長(cháng)對新老員工進(jìn)行了多次陪訓。培訓了如有關(guān)客房做房程序，規范了服務(wù)用語(yǔ)，對客服務(wù)等等。
二、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類(lèi)根據客人要求隨時(shí)更換
嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
三、個(gè)人思想
客房部是酒店成本費用的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我部號召全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌。
3、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調。
4、定時(shí)的開(kāi)關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來(lái)，為酒店節約了一筆不少的電費。
四、管理客房設施規定的使用年限
客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設施設備的保養上房務(wù)部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長(cháng)其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的`洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。
五、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛生和服務(wù)工作。今年總公司20xx年舉行的第x屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jì)。公司管家部20xx年從今年x月份起利用淡季，對樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現員工的操作非常不規范、不科學(xué)，針對存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。公司今年通過(guò)一系列培訓和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì )協(xié)助各位領(lǐng)導和部長(cháng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應及時(shí)上報領(lǐng)導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團結友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責，認真完成上級交辦的其它工作，努力做好本職工作。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績(jì)，為酒店創(chuàng )造更高的價(jià)值。
職員個(gè)人年度工作總結9
XX年6月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司**縣分公司，光榮地成為**聯(lián)通的職員。進(jìn)入公司6個(gè)月來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的'各項工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
二、會(huì )議接待方面。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
職員個(gè)人年度工作總結10
一元復始，萬(wàn)象更新，XX年很快過(guò)去了，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇和新的挑戰。在這辭舊迎新之際，我回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內心很不平靜。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足。為了在XX年能更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現將工作總結如下 ：
一、加強思想，遵守制度
長(cháng)期以來(lái)，我都遵守紀律，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，做到職業(yè)化人際關(guān)系。我是一名共產(chǎn)黨員，嚴格按照黨的政策管理自己，在工作中嚴格把好各項關(guān)口，杜絕弄虛作假的售卡行為，不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依然會(huì )一如既往，堅持原則，積極上進(jìn)。
二、堅持不懈，努力拼搏
團購部成立兩年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的支持和同事們的共同努力下，蒸蒸日上，形勢越來(lái)越好。XX年購物卡全年銷(xiāo)售2.44億元，與去年同期相比增長(cháng)24.8%，內衣銷(xiāo)售323套，鵝絨被8床。我們順利的'完成了公司下達的售卡任務(wù),取得了一定的好成績(jì)。我個(gè)人也經(jīng)過(guò)努力，在武商聯(lián)舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名，在年底的銷(xiāo)售任務(wù)中成績(jì)突出，這份榮譽(yù)是企業(yè)培養的，是領(lǐng)導對我工作的支持、信任和鼓勵，我也將繼續腳踏實(shí)地干好工作，為企業(yè)多做貢獻。
每一分成績(jì)背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里，每當售卡高峰到來(lái)，我都會(huì )事先安排好每名團購員外出推銷(xiāo)的合理時(shí)間，大量而有序地去發(fā)放宣傳單、名片，既開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，也留住了老客戶(hù)。這為我們進(jìn)一步的推銷(xiāo)和后續工作的順利進(jìn)展都打下了良好的基礎。同時(shí)在工作中我沒(méi)有忘記不斷的提高自身素質(zhì)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習制作電子表格、排版打印等電腦知識，不斷完善自己的各項業(yè)務(wù)技能，也確保了團購部各項工作的圓滿(mǎn)完成。
日常工作非常細致，每月初我都及時(shí)做好一卡通的獎勵發(fā)放工作，確保又快又準無(wú)差錯。在客戶(hù)接待工作中，無(wú)論是有業(yè)務(wù)員的還是沒(méi)有業(yè)務(wù)員的，我均會(huì )熱情的去接待他們，耐心細致地講解，給客戶(hù)留下良好的口碑。在我的帶動(dòng)下，我們團購部經(jīng)過(guò)積極努力的奮戰，順利完成集團下達的一卡通售卡任務(wù)，部門(mén)業(yè)績(jì)也超同期20%。這些成績(jì)并不代表我已滿(mǎn)足，也永遠不會(huì )因之而驕傲，我知道工作中還有很多不足，所以我還必須更加努力，更上一層樓。
三、不斷改進(jìn)，精益求精
團購部作為公司一卡通銷(xiāo)售的主要部門(mén)，在加強服務(wù)、提高工作技能，規范行為、完善企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。所以始終要秉承著(zhù)“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”的宗旨，嚴格要求自己，爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實(shí)際工作當中，我也有很多不足需要更好地改進(jìn)，比如處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強。并且一定要加強日常管理，完善各項工作流程，通過(guò)細化管理，理順流程，高效快捷的做好售卡工作，確保每個(gè)月的售卡任務(wù)及時(shí)完成。
特別要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好外出推銷(xiāo)一卡通的工作，同時(shí)確保全年售卡無(wú)差錯和重大失誤。進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)量地完成每月的銷(xiāo)售任務(wù)。還要適時(shí)做好一卡通的發(fā)放和獎勵，提前部署各季度售卡旺季到來(lái)的準備工作，合理安排好各項事務(wù)。
XX年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定在來(lái)年做出更好的成績(jì)。
職員個(gè)人年度工作總結11
隨著(zhù)皚皚大雪在新的一年飄灑，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)了。20xx年對于我的發(fā)展來(lái)說(shuō)是濃墨重彩的一年，四月份正式加入建設銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職十個(gè)月的時(shí)間并不算長(cháng)，但足以為我劃上深邃的記憶。這期間我努力學(xué)習，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉變，總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點(diǎn)：
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。在之后的時(shí)間里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的建設銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的.崗位上默默的奉獻著(zhù)，為建設銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
二是轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!我相信在我人生角色轉變的一年，我一定會(huì )不斷成長(cháng)，在新的一年里以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，以平凡和熱血書(shū)寫(xiě)青春的贊歌！
職員個(gè)人年度工作總結12
我現在被調到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個(gè)地方，我的職責是現金收付、現金簿登記和會(huì )計核對、手寫(xiě)支票、工資和獎金的核對和支付�；仡欉@幾個(gè)月的工作，虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極與同事合作，努力適應新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)無(wú)法掩飾。請評論我的述職報告，并歡迎您的寶貴意見(jiàn)。
首先，在領(lǐng)導的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我對工作有了很多了解，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現人生價(jià)值。同時(shí)，為了提高工作效率，我通常自學(xué)計算機知識和erp收銀知識和操作，并使用erp使工作更加準確和快速。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面履行了自己應盡的職責。在過(guò)去的幾個(gè)月里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)，我成功地完成了以下任務(wù)：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金和賬目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)報告，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司收入，開(kāi)具收據，及時(shí)收回現金存入銀行。
3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有序完成工資等應支付資金的支付。
4、堅持財務(wù)程序，嚴格審核（憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導簽字后才能支付），不支付不符合程序的`憑證。
二、其他工作
1、歡迎對公司上市進(jìn)行財務(wù)審計，并準備好所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門(mén)對我公司會(huì )計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題進(jìn)行統計，提交領(lǐng)導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領(lǐng)導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、檢討和檢查自己的問(wèn)題，我認為：
1、學(xué)習不夠。目前，基于信息技術(shù)的會(huì )計軟件的應用、理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識和工作方法都不能完全適應新的工作。
2、針對上述問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù)，必須學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，虛心要求領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
總結一下。在過(guò)去的幾個(gè)月里，努力已經(jīng)得到了回報。人到中年，認真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要認真對待自己的工作，掌握財務(wù)人員在工作中應該掌握的原則。作為一個(gè)財務(wù)人員，尤其需要把握好制度與人情的分寸感，既不違規，也不人情世故。只有不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，工作才能進(jìn)行得更順利。在未來(lái)的20xx年里，我會(huì )揚長(cháng)避短，更好地完成工作。
職員個(gè)人年度工作總結13
我從入職到現在的將近一年時(shí)間里能夠認真做好本職工作，作為自己畢業(yè)以來(lái)的第一份工作讓我很重視在職場(chǎng)的表現，因此我在工作中能夠嚴格要求自己并牢記領(lǐng)導的教誨，我也希望能夠通過(guò)工作中的表現從而讓領(lǐng)導認可自己的能力，現總結這一年在工作中的得失從而積累相應的經(jīng)驗。
由于我是從事銷(xiāo)售工作從而能夠明白自身職責的重要性，為了完成每月的績(jì)效指標讓我在工作中付出不少努力，所幸的是現階段我已經(jīng)能夠熟練完成銷(xiāo)售工作從而取得理想的成就，但工作之初的確讓我在工作中遇到過(guò)不少的困難，主要是性格內向導致對職場(chǎng)環(huán)境感到很不適應，再加上銷(xiāo)售技巧的運用比較生疏導致在工作中屢屢碰壁，有時(shí)我也會(huì )懷疑自己是否不適合從事銷(xiāo)售工作并對此感到沮喪，但由于不想輕易放棄導致我堅持到現在并積累了不少經(jīng)驗，在我看來(lái)保持對工作認真負責的心態(tài)才是自己堅持到現在的主要原因，另外我也熱衷于對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習并花費了許多精力來(lái)提升自身的能力。
認真整理資料并通過(guò)分析加深對客戶(hù)的了解程度，想要在銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展自然要對客戶(hù)有著(zhù)深入的了解才行，一方面要積極引導客戶(hù)購買(mǎi)本公司的產(chǎn)品并獲得對方的信任，另一方面則是需要打消客戶(hù)的疑慮從而讓對方放心購買(mǎi)，由于還存在著(zhù)同行競爭的壓力從而讓我很重視這項工作的展開(kāi)，因此我在溝通的時(shí)候能夠積極探索客戶(hù)的需求并想辦法獲得對方的認可，而且我也能夠根據客戶(hù)的類(lèi)型來(lái)選擇跟進(jìn)的方式，無(wú)論是逼單還是長(cháng)期發(fā)展都是為了能夠在工作中獲得業(yè)績(jì)。
及時(shí)完成領(lǐng)導安排的任務(wù)并從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗，對我來(lái)說(shuō)領(lǐng)導安排的任務(wù)既是對自己的信任也能夠從中積累許多經(jīng)驗，再加上臨時(shí)安排的任務(wù)往往都十分重要從而需要在短時(shí)間內將其解決，對我來(lái)說(shuō)這既是挑戰也能夠很好地鍛煉自己的.工作能力，因此我能夠嚴格要求自己并為了完成任務(wù)而付出不少努力，雖然過(guò)程的確比較艱辛卻讓我收獲了不少經(jīng)驗，至少隨著(zhù)時(shí)間的積累導致現階段的我已經(jīng)能夠獨自解決不少工作中的難題。
回想起一年來(lái)在工作中的成長(cháng)讓我產(chǎn)生了不少感慨，但我也明白了工作中取得的成就與自身的努力程度是息息相關(guān)的，因此我會(huì )繼續秉承認真負責的態(tài)度并在以后的工作中更加努力。
職員個(gè)人年度工作總結14
2x1x年7月至20xx年6月是我工作的第二個(gè)整年，總的來(lái)說(shuō)，工作很充實(shí)、愉快，工作能力也進(jìn)步了不少。
2x1x年8月參加了國家開(kāi)發(fā)銀行貴州省分行的貸款項目評價(jià)工作，參考項目組下發(fā)的項目指引及分項項目負責人和有經(jīng)驗同事的經(jīng)驗，還算比較好的完成了分配給自己的任務(wù)。在這個(gè)項目中，了解了項目貸款的相關(guān)知識及國家開(kāi)發(fā)銀行對項目貸款的管理模式，也學(xué)習了一些銀監會(huì )對金融行業(yè)的監管要求，也算豐富了一種不同的工作經(jīng)歷吧。
2x1x年9月就開(kāi)始和閔姐姐一起做渝能購買(mǎi)日的公允價(jià)值分攤，我主要做除了產(chǎn)業(yè)集團以外的單位公允價(jià)值的分攤。這項工作的過(guò)程的是挺痛苦的，會(huì )苦于沒(méi)有具體的準則或指南也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗指導有些問(wèn)題該怎么處理，也會(huì )苦于尋找以前年度的數據等。不過(guò)現在看來(lái)，這項工作還蠻有意義的，學(xué)會(huì )了不少新的東西，養成了從不同角度思考問(wèn)題的習慣，也更習慣在底稿中記錄思考及解決問(wèn)題的思路。
2x1x年1x月及之后的渝能預審，開(kāi)始了很多時(shí)候都需要自己獨立溝通和處理問(wèn)題的工作，還要復核小組其他同事的工作底稿。工作很繁忙，也有不小的壓力。但整個(gè)預審時(shí)期，工作很有狀態(tài)，充實(shí)而快樂(lè )，跟項目團隊和客戶(hù)的溝通也越來(lái)越順暢，合作也越來(lái)越愉快。
接著(zhù)是暗無(wú)天日的渝能年報，從年底最后一天客戶(hù)結賬完成開(kāi)始，到我們向總所提交初步工作結果的差不多2x天里，項目組的其他同事都會(huì )在12點(diǎn)以后才離開(kāi)辦公室，閔姐姐和我的日子則是在工作十幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候會(huì )是差不多二十小時(shí)，和休息幾個(gè)小時(shí)之間切換。在其他人看來(lái)是很恐怖的工作，但我們當時(shí)還覺(jué)得還好�，F在來(lái)看，應該是一種對工作負責，對自己負責的精神讓我們能那樣堅持吧，還有就是年輕真好，有心也有精力去做可能做不到的事情。其實(shí)這樣的項目也很有收獲。在短時(shí)間內處理繁雜的數據，將從客戶(hù)和小組同事那里得到的信息看過(guò)之后反饋給他們，并且整理出上一層級需要的信息，充分鍛煉了在有很大的`時(shí)間壓力下不斷的反饋和更新數據的基本執業(yè)能力，及與團隊成員、客戶(hù)、上級高效的溝通的職業(yè)素質(zhì)。
20xx年2月開(kāi)始耗時(shí)兩個(gè)月多的大北農項目，如果沒(méi)有欠渝能的報告，這應該是一個(gè)很輕松的項目，負責的幾家子公司都具有同質(zhì)性且不復雜，審計母公司遇到的問(wèn)題都會(huì )有經(jīng)理參與解決問(wèn)題。對審計質(zhì)量要求很更高，所以對審計程序和審計證據的要求也更高。在這個(gè)項目中更體現的審計的嚴謹及對自己的審計工作負責，對簽字會(huì )計師負責的態(tài)度。
20xx年5月零星了做了一下恒升鋼構這個(gè)項目，沒(méi)有很具體的項目任務(wù)，也沒(méi)有開(kāi)具底稿的要求。不過(guò)跟著(zhù)另外一個(gè)經(jīng)理學(xué)習了不同的工作及思維方式，看了一些關(guān)于這個(gè)行業(yè)的資料，儲備了基礎知識，這個(gè)項目也還不錯。
流水賬似的回顧了一年，是很有收獲也很愉快的一年。希望會(huì )有更愉快，收獲更多的下一年。
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