2023經(jīng)理年度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的2023經(jīng)理年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2023經(jīng)理年度工作總結1
我在擔任供熱公司總經(jīng)理期間，在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將主要的工作情況總結如下：
一、 安全生產(chǎn)方面
近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節能技術(shù)改造主線(xiàn)，強化安全生產(chǎn)基礎管理，貫徹落實(shí)上級“安全生產(chǎn)基層基礎年”文件精神，集中開(kāi)展隱患排查及自查自糾活動(dòng)，實(shí)現了全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故的安全目標，保障了集團各分公司正常的電汽供應，并成功通過(guò)市安監局安全標準化三級認證。
二、 加強和完善管理方面
進(jìn)一步完善各項規章制度，向管理要效益，落實(shí)各級各類(lèi)人員的崗位責任制。加強勞動(dòng)紀律，杜絕自由散漫。帶領(lǐng)管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時(shí)刻關(guān)注一線(xiàn)生產(chǎn)情況，并親臨現場(chǎng)指導和檢查工作，對突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、 節能減排降耗增效方面
近幾年，公司始終貫徹集團“節能減排、降耗增效”發(fā)展方針，依次進(jìn)行了“鍋爐高壓風(fēng)機變頻改造”、“余壓余熱利用”、“電袋復合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修
復再利用”等一系列的節能降耗改造項目，使供熱公司的廠(chǎng)用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標大幅度下降，原煤等各項生產(chǎn)成本有效降低，為集團節約了大批資金，保障了其的長(cháng)期穩定發(fā)展。
四、 注重人才培養，開(kāi)拓創(chuàng )新方面
人才的培養是造就企業(yè)長(cháng)期可持續性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類(lèi)技術(shù)人才的培養，尤其是年輕的有學(xué)歷有創(chuàng )新意識的奮進(jìn)員工，給他們提供鍛煉展現自我的'平臺，把他們充實(shí)到主要崗位，積極聽(tīng)取采納他們的創(chuàng )新型合理化建議，為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展注入新的活力。
總之，我在擔任供熱公司總經(jīng)理的這段時(shí)間里，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)的基礎。下一步，我還要繼續不斷的強化學(xué)習，增強政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履職能力，繼續積累經(jīng)驗，緊緊圍繞集團的戰略部署和公司的節能降耗穩定生產(chǎn)為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團結奮進(jìn)，為實(shí)現集團公司的“做大、做強”的目標做出新的貢獻。
2023經(jīng)理年度工作總結2
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐， 圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。 截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
一、客戶(hù)在第一，存款是中心
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、客戶(hù)的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
三、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的`趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市部門(mén)要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
2023經(jīng)理年度工作總結3
回顧即將過(guò)去的20xx年，采購部成員和其它部門(mén)的各位領(lǐng)導及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當中，采購部門(mén)的工作基本上滿(mǎn)足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在20xx年我將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則�，F將一年來(lái)的主要工作情況述職如下：
一、年度主要完成工作及材料開(kāi)展工作
1、部門(mén)的日常工作
采購部現有人員x人，采用分工協(xié)作的方式負責公司原主輔材料的進(jìn)行采購。依據今年公司的制定的采購計劃，由采購部進(jìn)行統計如下：
組件材料20xx采購總金額xxx（元）供應商不合格批次xxx
2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結構方面開(kāi)展工作
采購部繼續圍繞“控制成本、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結構”為工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，采取由采購人員在對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核，再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采購人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年采購部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每位供應商負責的態(tài)度，制定了《xxxx》并對其進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了《xxxx》，在進(jìn)行報價(jià)之前，對供方進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應商名錄，才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。
4、逐步加強對材料價(jià)格信息的管理
采購部進(jìn)一步加強了對材料、信息的管理，每一次材料采購的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購部材料信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。
二、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購預算與估計成本
制定采購預算是在具體實(shí)施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預測，是對整個(gè)采購資金的一種理性的規劃。它不單對采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標準，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內浮動(dòng)。有了采購預算的約束，能提高采購資金的使用效率，優(yōu)化采購管理中資源的調配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制采購資金的流向和流量，從而達到控制采購成本以期達到有效的資金最大化利用的目的。
2、改進(jìn)供應商的選擇
在進(jìn)行供應商數量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時(shí)又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規模，供應商的數量根據公司的產(chǎn)能適當控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能均能滿(mǎn)足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購的環(huán)節控制上20xx年將著(zhù)手幾個(gè)環(huán)節并做相應調整。
3、在以后工作中需要繼續努力的幾點(diǎn)
1）首先，工作態(tài)度上不放過(guò)任何一個(gè)細節，工作過(guò)程中萬(wàn)事都要仔細，從采購物資規格的確認、價(jià)價(jià)格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強烈的責任感和百分之百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。
2）簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調安排好卸貨入庫事宜。萬(wàn)一后期出現質(zhì)量問(wèn)題要積極處理反饋。
3）同事之間專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應商資源信息不同，工作內容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運營(yíng)成本和溝通成本。建議公司適當地安排員工進(jìn)行外部培訓，擴大員工的供應商資源渠道、了解別人公司的采購運作模式，提升員工的整體工作能力。
三、20xx年工作規劃
1、配合公司降低組件銷(xiāo)售價(jià)格
在原材料上應多尋找性?xún)r(jià)比合適的廠(chǎng)商合作，來(lái)降低公司的材料成本，我將結合歷年來(lái)的供應商供應狀況，整理價(jià)格資料，做好備份工作，將現有的供應商資料存檔。
2、完善太陽(yáng)能發(fā)電系統材料資料
和研發(fā)部一起完善材料選型，樣品和整套系統測試工作，材料選型上力求常規化，標準化。
3、提前做好詢(xún)價(jià)比價(jià)工作配合銷(xiāo)售部及研發(fā)部進(jìn)行報價(jià)工作。
在材料的審核上與研發(fā)部及銷(xiāo)售部多溝通力求材料量化、標準化采購。
材料采購的及時(shí)性在20xx年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現有供應商的合作關(guān)系，并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應商。
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，采購部在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導和幫助下，在各部門(mén)的配合下，認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在工作上取得較大的進(jìn)步，首先我介紹一下采購部和采購經(jīng)理的主要職責
1、審核采購需求;
2、決定合適的采購方式;
3、分配、選擇和維護潛在供應資源;
4、負責供應商的調查和實(shí)地勘察評估供應商的生產(chǎn)能力;
5、采購合約與訂單的起草簽發(fā)以及管理;
6、根據采購需要采取相應的應急行動(dòng)或進(jìn)行后續跟蹤;
7、解決與供應商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問(wèn)題。
采購經(jīng)理的工作重點(diǎn)
1、制定采購談判的策略和方案并加以實(shí)施;
2、處理質(zhì)量問(wèn)題以及退貨方案的實(shí)施;
3、同公司內部其它各功能部門(mén)建立并維持良好的關(guān)系;
4、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設性的改良建議;
5、運用一些戰術(shù)性的方法如供應商伙伴關(guān)系供應鏈管理等建立良好的供應商關(guān)系;
6、處理供應商的問(wèn)訊異議及要求;
7、實(shí)施對新供應商的開(kāi)發(fā)和扶植工程;
8、此外采購經(jīng)理的工作常常能夠體現出采購部門(mén)對整個(gè)公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價(jià)值所在;
9、配合財務(wù)在整體上用的付款策略。
現將一年以來(lái)的工作情況作以下總：
一、20xx年任超市采購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作，主要完成以下工作
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。
2、督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應商保持聯(lián)絡(luò )及時(shí)了解所采購商品市場(chǎng)行情。
3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)商品的行情，同時(shí)和多個(gè)供應商聯(lián)系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的商品供應商。
4、及時(shí)與營(yíng)運部門(mén)人員溝通，了解商品的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。
5、督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹(shù)立公司的良好形象。
6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數。
7、建立了新的供應商，并保持了良好的關(guān)系，有穩定的采購來(lái)源，保持超市的正常營(yíng)業(yè)。
8、建立了比完善的供應商管理制度，加強了供應商的管理，了解每個(gè)供應商的資質(zhì)并索要資質(zhì)證明。以合同為憑，不在出現與供應商在財務(wù)上的不愉快，并且解決了XX超市與幾家供應商之間的財務(wù)問(wèn)題。
二、強化了團隊精神，搞好部門(mén)內彼此配合及與其他部門(mén)的相互合作
團隊精神是以少勝多的博弈，是眾志成城的攻勢.是群策群力的雙贏(yíng).是“我為人人，人人為我”的生存智慧.是“團結就是力量”的強強聯(lián)合。所以我們大伙抱著(zhù)同一個(gè)思想和目標，那就是為超市爭光，共同為著(zhù)目標努力拼搏，充分發(fā)揮團隊堡壘作用，互相取長(cháng)補短，相互鼓勵，發(fā)揮出自身最大的團隊精神力量，力求取得優(yōu)異的成果，所以團隊精神是強大的，是力量的，是智慧的象征。部門(mén)內適時(shí)提出強化團隊精神是必要的，加強員工團隊精神的教育，培育員工團隊意識與合作精神，團隊精神融入整個(gè)員工隊伍將發(fā)揮出巨大能動(dòng)作用，為公司發(fā)展做出巨大貢獻。在與其他部門(mén)間我們秉承沒(méi)有積極的態(tài)度就沒(méi)有積極的行為，所以要搞好與其他部門(mén)的相互合作，首先應該端正態(tài)度，還要腳踏實(shí)地、積極認真的做好每一項工作，其次要真誠相待，只有這樣才能做好每項工作。
三、采購員密切溝通隨時(shí)應付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問(wèn)題
沉著(zhù)應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規劃。與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密，更好滿(mǎn)足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為超市節省采購成本。
四、工作中的不足
1、工作經(jīng)驗不足；
2、工作細致度不夠；
3、與各部門(mén)的溝通還有待提高。
五、下一步的工作目標
1、細化采購管理流程。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志。超市從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程，從而全面提高超市采購管理水平。
2、加強采購知識的學(xué)習努力提高自身的業(yè)務(wù)知識。質(zhì)量與價(jià)格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。
3、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作積極主動(dòng)的向其他部門(mén)請教，更好更準確的掌握所需商品的性能，更好的服務(wù)于超市�？偨Y今年得失指導明年的工作。在以后的工作中我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結；
開(kāi)展批評與自我批評找差距，評不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的.去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量團結一致克服困難。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng )效益貢獻力量。
20xx年一季度，采購部與財務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營(yíng)、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來(lái)，部門(mén)堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門(mén)及職責賦予的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要地匯報一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況：
一、主要工作與作法
1、采購及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門(mén)在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往XX、XX考核、采購高檔原材料x(chóng)x次，共完成采購任務(wù)xx余次，采購各類(lèi)大小物品xx余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現的零星采購xx余次，有力保障。
2、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調查及定價(jià)，對出現價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調整，同時(shí)部門(mén)對所有入庫物資嚴格按酒店標準進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本；
其次是xx部x包及x包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)xx固定資產(chǎn)的采購上，部門(mén)堅持橫向調查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉；
同時(shí)堅持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度xx余萬(wàn)元采購物資質(zhì)量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據xx總體工作安排，先后兩次進(jìn)行了xx原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為xx的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法，降低xx運營(yíng)成本
�、倥浜蟲(chóng)x、xx部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿xx部干貨供貨方式，對xx部xx供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門(mén)成本，提高了供貨質(zhì)量；
�、趯x一次性進(jìn)行一了次調價(jià)工作；
�、蹫檫M(jìn)一步提高xx的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同xx一起尋找供貨品種近xx余種。
二、存在的不足
第一季度，采購部在xx領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指導下，雖已完成了xx和部門(mén)下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導及一線(xiàn)部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒(méi)有全面系統的安排好采購計劃，從而有時(shí)導致采購較為零亂，丟三落四；
二是二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高；
三是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料；
四是自身的學(xué)習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；
三、下一步努力方向
第二季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強學(xué)習，牢固樹(shù)立后臺圍繞前臺轉、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉的思想，主動(dòng)溝通，勤于調查，嚴格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保xx經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。
2023經(jīng)理年度工作總結4
一年就這樣過(guò)去了，我在今年的工作中擔任X公司項目經(jīng)理。20xx年x月畢業(yè)于X大學(xué)建筑系，工民建專(zhuān)業(yè)，同年參加工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績(jì)和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績(jì)如下：
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平
20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來(lái)不斷滿(mǎn)足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：X住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57。25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結構。質(zhì)量目標為創(chuàng )市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，
為了保工期，針對現場(chǎng)狹窄，周?chē)用駱亲?hù)多的特點(diǎn)，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用X萬(wàn)元。改為圓型平面布置的'密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用�？s短工期X天，節省投資近X萬(wàn)余元。深得甲方滿(mǎn)意，
在粗鋼筋連接上，我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30，還節省費用1。5萬(wàn)元。
2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數據標準及使用功能要求，節省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。
在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數量太多，占用時(shí)間較長(cháng)，而且租費成本高，為降低成本根據建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節省大量資金。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng )工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求，來(lái)擴大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng )精品。20X以來(lái)，我所堅持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應權力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監控無(wú)空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監控。對于工程易出現質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專(zhuān)人把關(guān)，并做好監控管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴格規范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng )優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng )優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng )出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng )優(yōu)工程的實(shí)現，我從源頭抓起，嚴把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對現場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復試開(kāi)始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng )優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng )優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)。
以上就是作為項目經(jīng)理的我對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結，在今后的工作中，我會(huì )更加努力地工作！
2023經(jīng)理年度工作總結5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!作為**公司副總經(jīng)理的我，主要負責公司項目建設、科技創(chuàng )新、生產(chǎn)管理等方面的工作。一年來(lái)，我嚴格執行公司黨委的各項決定，勇于創(chuàng )新、嚴格管理，為公司的發(fā)展、穩定和“四個(gè)文明”建設做出了一些應盡的義務(wù)。根據公司述職工作的總體安排，本人認真回顧了一年來(lái)的工作，進(jìn)行了深刻的思考和充分的準備，現將自己今年履行職責的情況向大家作以匯報，不當之處懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
今年，針對公司發(fā)展所面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，我始終把學(xué)習放在突出位置，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一)加強對公司黨委制訂的各項戰略方針的學(xué)習。一年來(lái)，我認真參加了公司黨委組織的各項學(xué)習。在學(xué)習中，堅持反復體會(huì )，掌握要領(lǐng)，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時(shí)刻注意聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習，進(jìn)一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執行公司黨委決策部署的信心和決心。
(二)加強對工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)的學(xué)習。作為公司副總經(jīng)理，自己深知組織協(xié)調和指揮決策能力的缺乏，因此平時(shí)注重學(xué)習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學(xué)習，向老同志學(xué)，向專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)，不斷豐富經(jīng)驗、拓寬視野、增長(cháng)才干，有效地
提高了自己的組織協(xié)調和決策指揮能力。
二、廉潔自律，勤政務(wù)實(shí)，樹(shù)立廉潔奉公形象
作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著(zhù)公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來(lái)，我嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規定，規范了自己的從政行為。在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益。同時(shí)遵守公司公共財物管理和使用的規定，沒(méi)有假公濟私、化公為私的行為。
三、恪盡職守，盡職盡責，努力做好分管工作
(一)成本管理貫穿產(chǎn)品加工的各個(gè)環(huán)節
今年，面對食用油主副產(chǎn)品價(jià)格的持續低迷，我深刻感受到生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制對公司產(chǎn)品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續推行生產(chǎn)現場(chǎng)6S管理為抓手，以提高人員的素養為突破口，從每一個(gè)崗位開(kāi)始，狠抓崗位責任制的落實(shí)，強化現場(chǎng)管理。以安全生產(chǎn)考核制度為主線(xiàn)，狠抓生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的節能降耗和設備各工藝環(huán)節的質(zhì)量控制。
我每天大部分的工作時(shí)間都在各車(chē)間、各工作現場(chǎng)檢查、指導工作，及時(shí)發(fā)現各工作崗位的不足之處，及時(shí)糾正不合理的行為，力求在工作的各個(gè)環(huán)節都能體現出節約的思想，進(jìn)而使節約意識滲透到每位員工的行為中。通過(guò)這些細節方面的管理，使員工樹(shù)立了成本控制意識。
(二)嚴格控制生產(chǎn)環(huán)節中的各項質(zhì)量指標，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝
今年，為了實(shí)現各車(chē)間質(zhì)量指標的綜合控制，我在狠抓各生產(chǎn)流程中的各個(gè)控制點(diǎn)指標不超標的前提下，想辦法進(jìn)一步降低指標。為此我常常主動(dòng)與其他同類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)主管聯(lián)系，與他們交流、探討生產(chǎn)環(huán)節的控制經(jīng)驗，把學(xué)習到的先進(jìn)經(jīng)驗，通過(guò)分析研究后運用到公司的實(shí)際生產(chǎn)中。我也多次組織生產(chǎn)部門(mén)和基層管理人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。通過(guò)這些工作，使各個(gè)層面的人員都樹(shù)立起質(zhì)量管理意識。通過(guò)這些管理也使各車(chē)間管理人員和操作工發(fā)現問(wèn)題的能力得到提升，尤其是自己動(dòng)腦筋去解決問(wèn)題的工作熱情被激發(fā)出來(lái)。過(guò)去許多在生產(chǎn)過(guò)程中不足之處，也被自覺(jué)修正了。
(三)狠抓設備檢修工作，保證新榨季開(kāi)機順暢
檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件采購、技術(shù)改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關(guān)部門(mén)和車(chē)間開(kāi)始進(jìn)行檢修計劃的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記于心，對檢修重點(diǎn)把握準確，對于需要購買(mǎi)的特殊配件，我都親自聯(lián)系，力爭做到特殊配件及時(shí)到公司，保證檢修工作按計劃完成。同時(shí)我也深刻認識到檢修環(huán)節是成本控制的前端，眾所周知;流水線(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的連續性和節奏性非常強，若一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節出現故障，或與其它環(huán)節失去平衡，就會(huì )影響整個(gè)生產(chǎn)流程,帶來(lái)嚴重后果。這樣以來(lái)，自然就會(huì )降低設備運轉率，進(jìn)而大大增加生產(chǎn)成本。因此在檢修前我積極組織相關(guān)部門(mén)制定了詳細的檢修計劃，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過(guò)檢修綜合考核來(lái)檢查、督促、指導檢修過(guò)
程的成本控制。并通過(guò)開(kāi)機運行一段時(shí)間內，有無(wú)運行停車(chē)故障來(lái)進(jìn)行最終考核，通過(guò)獎優(yōu)罰劣的手段來(lái)促進(jìn)檢修工作中的'成本控制。
在順利開(kāi)機后，我加強了對生產(chǎn)過(guò)程中的運行控制。通過(guò)公司制定的規章制度和考核辦法，對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行監控，在以公司下達的生產(chǎn)考核指標的指導下，通過(guò)平時(shí)巡查、定期檢查、重點(diǎn)抽查等方式，嚴格檢查、控制生產(chǎn)進(jìn)度和各工段、工序質(zhì)量指標的完成情況。同時(shí)還包括對生產(chǎn)設備、材料供應、廠(chǎng)內物流、產(chǎn)品質(zhì)量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產(chǎn)狀況等進(jìn)行監督與控制，以便發(fā)現問(wèn)題能夠及時(shí)采取有效措施去解決問(wèn)題。
回顧一年來(lái)的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但在某些方面，距上級領(lǐng)導的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現在處理某些問(wèn)題時(shí)，由于性子比較急躁，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現;二是表現在管理工作不夠精細，執行制度還不夠嚴格;三是表現在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。
新的一年，面臨新的挑戰和考驗，在公司副總經(jīng)理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今后，我將不斷吸取國內同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗和生產(chǎn)經(jīng)驗，積極學(xué)習市場(chǎng)管理知識，不斷提高以市場(chǎng)為導向的管理水平，配合公司領(lǐng)導在提高企業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)成本管理上下功夫，充分調動(dòng)員工的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，積極探索節能降耗的新方法，為提高公司主副產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力而努力工作。
最后我要衷心感謝各位領(lǐng)導、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無(wú)私幫助和支持下，才能使我的思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，借此機會(huì )我向各位領(lǐng)導、各位同事衷心地說(shuō)一聲“謝謝大家”!
2023經(jīng)理年度工作總結6
20xx年一季度，采購部與財務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營(yíng)、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來(lái)，部門(mén)堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門(mén)及職責賦予的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要地匯報一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況：
一、主要工作與作法。
1、采購及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序。
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門(mén)在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往—、—考核、采購高檔原材料—次，共完成采購任務(wù)—余次，采購各類(lèi)大小物品—余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現的零星采購—余次，有力保障。
2、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉。
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調查及定價(jià)，對出現價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調整，同時(shí)部門(mén)對所有入庫物資嚴格按酒店標準進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本。
其次是—部X包及X包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)—固定資產(chǎn)的采購上，部門(mén)堅持橫向調查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉。同時(shí)堅持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度—余萬(wàn)元采購物資質(zhì)量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道。
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據—總體工作安排，先后兩次進(jìn)行了—原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為—的常換常新提供了有力的`保障，并得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法，降低—運營(yíng)成本。
�、倥浜稀�、—部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿—部干貨供貨方式，對—部—供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門(mén)成本，提高了供貨質(zhì)量。
�、趯σ淮涡赃M(jìn)行一了次調價(jià)工作。
�、蹫檫M(jìn)一步提高—的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同—一起尋找供貨品種近—余種。
二、存在的不足。
第一季度，采購部在—領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指導下，雖已完成了—和部門(mén)下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導及一線(xiàn)部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒(méi)有全面系統的安排好采購計劃，從而有時(shí)導致采購較為零亂，丟三落四。
二是二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高。
三是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料。
四是自身的學(xué)習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
三、下一步努力方向。
第二季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強學(xué)習，牢固樹(shù)立后臺圍繞前臺轉、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉的思想，主動(dòng)溝通，勤于調查，嚴格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確�！�(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。
2023經(jīng)理年度工作總結7
一、學(xué)校管理：著(zhù)眼長(cháng)遠規劃，注重科學(xué)管理，提高工作實(shí)效，推進(jìn)全面發(fā)展
1、學(xué)校啟動(dòng)三期發(fā)展規劃，在總結二期發(fā)展成果和經(jīng)驗的基礎上，繼續堅持把繼承傳統和勇于創(chuàng )新相結合，針對學(xué)校發(fā)展現狀和不足，有計劃地，自下而上的征集發(fā)展建議，制定新一輪學(xué)校三期規劃的發(fā)展定位和實(shí)施策略。學(xué)校通過(guò)以此為抓手凝煉學(xué)校文化精神，團聚師生和諧力量。
2、注重依法治校，以德立校。學(xué)校順利通過(guò)市文明單位檢查、市教育收費行風(fēng)檢查、國家級安全社區學(xué)校項目組檢查、市教育綜合督政抽查、市行為規范示范校檢查、區綠色學(xué)校復檢等工作，積極籌備下學(xué)期市教委基教處教學(xué)督導。在制度建設中，學(xué)校修訂完善《光明中學(xué)監考及閱卷工作細則》、《光明中學(xué)教師家訪(fǎng)條例》、《光明中學(xué)收費制度》、《光明中學(xué)助學(xué)金獎勵制度》校園安全預警機制、學(xué)生守則等管理條例。我們努力搭建平臺，關(guān)心教師發(fā)展，投入資金把體育課排入教師課表，關(guān)心教師健康成長(cháng)。目前學(xué)校管理有序，人心穩定。
3、加強學(xué)�；A工程和安全設施建設，啟動(dòng)學(xué)校百年教學(xué)大樓的整體修繕加固工程。學(xué)校結合自身發(fā)展特點(diǎn)，有計劃地更新網(wǎng)絡(luò )硬件配置和部分設施的更新?lián)Q代，努力謀求一個(gè)更舒適、更人性化、更能服務(wù)與教育教學(xué)和學(xué)生需求的校園環(huán)境。
4、重視學(xué)校的對外輻射與交流，在交流中學(xué)習，在學(xué)習中創(chuàng )新。國際交流中，與法國羅貝爾德呂薩施中學(xué)、美國南肯高中、新加坡先驅初級學(xué)院先后締結友好學(xué)校。雙方在學(xué)生交流、教學(xué)示范研討和學(xué)校管理上有了一定的了解與合作。北京順義一中、七中兩位校長(cháng)、云南紅塔中學(xué)中層干部到本校掛職鍛煉，我校文理科青年教師、教研組長(cháng)和中層干部，分別走訪(fǎng)了杭州學(xué)軍中學(xué)、江蘇海門(mén)中學(xué)，學(xué)習長(cháng)三角地區名校經(jīng)驗。行政干部拜訪(fǎng)七寶中學(xué)，走進(jìn)上師大附中，探求真經(jīng)。當然，我們也繼續做好與光明初中的合作，發(fā)揮示范輻射作用。
二、德育：關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)，深化德育品牌，建設溫馨教室，創(chuàng )建和諧校園
1、學(xué)校德育關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)，以“迎北京奧運”、“改革開(kāi)放30周年”、“抗震救災”、“抵御風(fēng)雪災害”為切入口，組織觀(guān)摩奧運火炬傳遞、開(kāi)設主題班會(huì )、布置班級環(huán)境、倡導愛(ài)心募捐等系列活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行民族精神教育和生命教育，做大做強“中國風(fēng)民族魂”的德育品牌，受到社會(huì )關(guān)注。本年度我校榮獲市紅十字會(huì )“5·12地震抗震救災先進(jìn)集體——優(yōu)秀志愿者組織”獎。
2、依托德育課題“溫馨教室”建設的實(shí)踐研究，加強育人氛圍建設。學(xué)校扎實(shí)推進(jìn)該課題的研究與建設，學(xué)校在生生交流環(huán)境建設、師生溝通技巧、班主任工作、年級組工作和學(xué)校工作等方面取得良好效果，目前全校已形成了“人人都是德育工作者”的良好育人氛圍并獲得區內外兄弟學(xué)校廣泛認可。我校作為黃浦區該項目推進(jìn)的先進(jìn)學(xué)校，分別在區內，區外做經(jīng)驗介紹。市中小學(xué)德育研究協(xié)會(huì )、區德育室、德育培訓班、長(cháng)寧、崇明等德育干部等紛紛來(lái)校學(xué)習。
3、德育教育重視基礎道德教育和學(xué)生民主氛圍營(yíng)造，以此推進(jìn)學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設。德育處依靠年級組和班主任和全體教職工，堅持不懈地抓好日常行為規范的宣傳、引導、教育。還通過(guò)“我是光明學(xué)子”系列主題活動(dòng)舉行演講賽、辯論賽，樹(shù)立學(xué)生心目中的“合格光明學(xué)子”的'形象。同時(shí)抓好學(xué)生干部的培養和發(fā)展，引導學(xué)生干部參與學(xué)校的民主管理，“學(xué)生干部與校長(cháng)面對面”已經(jīng)成為學(xué)校的常規工作。
4、我們進(jìn)一步規范、鞏固學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)和社團活動(dòng)。我們整合社區資源、家庭資源，進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定內容的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，利用學(xué)生所長(cháng)擴充社會(huì )志愿者服務(wù)內容，鼓勵學(xué)生積極了解、融入社會(huì )、奉獻社會(huì )。今年我們又有一位老師和兩名學(xué)生獲得了xx年度上�？萍拣^志愿者“優(yōu)秀組織者”和“優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱(chēng)號。上半年，我們還參與了上海市中小學(xué)生課外活動(dòng)場(chǎng)館資源課程(檔案館項目)的系列方案策劃，并完成了檔案館項目版圖網(wǎng)絡(luò )版、版圖印刷版、活動(dòng)指南印刷版的設計工作。
5、德育管理明確“掌握方法，提高水平”的建設目標，加強德育隊伍的科學(xué)管理。目前學(xué)校班主任隊伍中青年教師比重較大，熱情有余經(jīng)驗不足，我們加強班主任師德教育，努力搭建班主任工作交流平臺，以青年班主任沙龍為載體組織專(zhuān)題講座，總結有理念、有操作、工作出色的班主任的經(jīng)驗，圍繞“自己的問(wèn)題自己解決”開(kāi)展經(jīng)驗交流和共享，切實(shí)提高了班主任工作能力和水平。我們成立了青年班主任學(xué)習班，聘請指導老師，定期組織學(xué)習，幫助青年班主任迅速了解班主任工作的方方面面，掌握班主任工作的諸多方法。我們加強年級組建設，充分發(fā)揮年級組長(cháng)在日常工作中的重要管理作用，層層負責，強化年級組功能建設。
三、教學(xué)：改進(jìn)教學(xué)管理，推進(jìn)課堂改革、實(shí)施質(zhì)量監控、提升學(xué)科活力
1、本年度，教導處通過(guò)理順管理條線(xiàn)，落實(shí)責任分工，繼續推進(jìn)教學(xué)的有效性管理。教導處通過(guò)抓好教研組長(cháng)隊伍建設，修訂《教研組長(cháng)工作職責》，組織召開(kāi)教研組長(cháng)工作研討會(huì )，出臺《教研組長(cháng)考核辦法》，對教研組長(cháng)有要求，有考核，有獎勵，進(jìn)一步提高了管理實(shí)效性。我們還要求教研組進(jìn)行“主題式研討”，嘗試以此提升教研組的教研質(zhì)量。
2、結合市教委會(huì )議精神，本年度我們不僅繼續注重提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還就教學(xué)的5個(gè)基本環(huán)節入手，逐個(gè)突破，對課堂教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量監控。我們聘請語(yǔ)數外三位特級教師作為學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，深入課堂聽(tīng)課，與教師研課交流，我們重點(diǎn)選擇作業(yè)環(huán)節，進(jìn)行規范做法和創(chuàng )新做法交流，經(jīng)常性的抽查和反饋，通過(guò)考務(wù)專(zhuān)題培訓，抓考風(fēng)和考后分析，以此監控教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)實(shí)效性。我們舉行了“落實(shí)教學(xué)環(huán)節·加強師生互動(dòng)”公開(kāi)教學(xué)展示活動(dòng)，共開(kāi)設公開(kāi)課17節。
3、我們注重三類(lèi)課程建設。夯實(shí)基礎課，做大拓展課，提高研究課。我們逐個(gè)排摸基礎課教學(xué)，引導教師更新教育理念，注重課堂活力。我們大力鼓勵教師開(kāi)設拓展課。我們重視研究課教學(xué)，由專(zhuān)職教師通過(guò)課堂教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習和課題研究方法的全過(guò)程指導，同時(shí)由其他學(xué)科教師課外對學(xué)生課題小組具體指導相結合的課程模式，收到了很好的效果。在上海社科院和上海市教委教研室聯(lián)合主辦的“社科杯”上海中學(xué)生社會(huì )科學(xué)征文大賽中，我校金詩(shī)穎等同學(xué)撰寫(xiě)的研究性學(xué)習論文“高中生對傳統節日熱衷程度的調查與思考”榮獲上海市三等獎;李蓓茜等同學(xué)撰寫(xiě)的論文“上海市黃浦區小學(xué)生使用滬語(yǔ)情況的調查報告”榮獲優(yōu)勝獎。
4、學(xué)科教學(xué)不僅需要課內經(jīng)營(yíng)，也更需要學(xué)生關(guān)注課外。我們舉行了一系列學(xué)科類(lèi)的教學(xué)互動(dòng)：“走近魯迅”語(yǔ)文周、“”外語(yǔ)周、“快樂(lè )學(xué)習 幸福我心”心理教育周、“科技，讓生活更美好”科技節、“我為奧運加油”體育節、“舞動(dòng)青春，歡樂(lè )校園”文化藝術(shù)節等活動(dòng)獲得學(xué)生認可與喜愛(ài)。我們邀請《文化中國》欄目著(zhù)名節目主持人今波來(lái)我校與師生共同探討“文化與歷史”;組織學(xué)生走近經(jīng)典，了解國粹，學(xué)習中華傳統文化。學(xué)生通過(guò)多種類(lèi)型的趣味競賽與活動(dòng)，提高知識的認知能力，獲得成功的喜悅，也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。有了這樣的基礎，我校學(xué)生在科技、藝術(shù)等領(lǐng)域，屢獲大獎。
5、今年學(xué)校高考工作全面結束，高考成績(jì)穩步提高，中招工作順利完成，中招分數線(xiàn)再次獲得較大幅度提升。全校教師團結一心，愛(ài)心奉獻，課后的義務(wù)答疑蔚然成風(fēng)。
四、科研師訓：
1、繼續開(kāi)展《光明中學(xué)學(xué)生人文素養的評價(jià)研究》，總課題組和分課題組進(jìn)行了多次活動(dòng)，已基本結題。開(kāi)始擬定學(xué)校三期發(fā)展規劃實(shí)驗項目設計。組織管理和指導教師課題研究，目前教師個(gè)人2個(gè)區級課題結題，8個(gè)校級課題立項，堅持組織全校教職工撰寫(xiě)小論文和教學(xué)工作一得。
2、組織區第九屆科研成果評選的申報，我校的《光明中學(xué)學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習有效性方法探究》、《運用多元智能理論進(jìn)行地理學(xué)習評價(jià)的研究》、《高三常見(jiàn)心理問(wèn)題及對策研究》、《富有人情味的英語(yǔ)考試方案探索》四個(gè)課題獲三等獎，《運用案例教學(xué)法，提高學(xué)生政治素質(zhì)》獲鼓勵獎。
3、精心設計校本培訓，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我們利用教工大會(huì )，開(kāi)展了師德、心理健康、創(chuàng )建和諧校園、教師人文素養等主題培訓。通過(guò)教研組為單位的校本培訓，促進(jìn)了各個(gè)教研組教研質(zhì)量的不斷提高，教研活動(dòng)有教育教學(xué)理論的專(zhuān)題學(xué)習，有課堂教學(xué)設計、課后反思的研討，主題式教研開(kāi)展得有聲有色。組織“青年教師讀書(shū)班”參加語(yǔ)言文化考試、教育基本理論考試，學(xué)習優(yōu)秀學(xué)校教師經(jīng)驗，七寶中學(xué)特級教師毛榮富老師受邀為青年教師作了題為“談教師的人文素養”的報告，區化學(xué)特級教師吳錚為青年教師談“如何說(shuō)課”。
五、后勤管理：
1、教務(wù)處繼續加強考務(wù)的管理工作，認真細致地安排好了各類(lèi)考試的命題、監考、閱卷和登分統計工作。做好招生和畢業(yè)生的工作。在招生宣傳、高三高考的報名、檔案整理、志愿填報工作等動(dòng)作中做到無(wú)差錯。加強實(shí)驗室的管理，鼓勵新上崗或崗位調動(dòng)的實(shí)驗做保質(zhì)保量做好實(shí)驗準備工作。繼續搞好校園網(wǎng)絡(luò )的建設和管理工作。繼續強化現代教學(xué)手段在教學(xué)中的應用。加強圖書(shū)館、閱覽室的建設，積極籌備迎接圖書(shū)館達標工作的檢查。
2、總務(wù)處完善規范管理，加強凝聚力建設，進(jìn)一步提高工作的機動(dòng)性和服務(wù)質(zhì)量。繼續嚴格執行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律，堅決執行“一費制”收費，按照政府采購的有關(guān)規定采辦辦公用品。繼續完善購物、領(lǐng)物登記，報損、賠償和報修制度。加強安全管理。重視安全檢查，完善安全預案并組織全校師生進(jìn)行消防安全演練。指導衛生室加強學(xué)校食品衛生安全檢查和傳染病防控工作，消除衛生隱患，抓好常態(tài)、長(cháng)效管理。對學(xué)生盒飯衛生加強監管，做好學(xué)生健康體檢和衛生宣傳教育工作。做好校園凈化、綠化和美化，提倡節約環(huán)保理念，配合校長(cháng)室完成校舍維修加固和校園地下室改建設計和規劃工作。
2023經(jīng)理年度工作總結8
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我毛司與各位同事共同進(jìn)步，我也在家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。以下是我的工作總結。
一、思想修養
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的助確實(shí)很。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮！現代稱(chēng)之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）。
在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個(gè)在鐵里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的`我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。
四、遇到困難迎難而上
在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè )堅強永遠比被困難xx要愜意的多；因為我知道對于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累；就是對自己生命的價(jià)值不負責任；對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光；因為鍋里沒(méi)有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的牢騷怨氣，只圖完工了事。
工作結果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌糊涂；認為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn)；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現問(wèn)題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。
五、按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責
針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我毛司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；
六、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用
我毛司是有著(zhù)xxx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意；我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
七、展望
通過(guò)這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
2023經(jīng)理年度工作總結9
20xx年，x公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉變觀(guān)念，夯實(shí)基礎，奮力拼搏，認真落實(shí)“兩會(huì )”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針，規避風(fēng)險狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著(zhù)。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標穩步提升，為確保公司的穩定做出了貢獻。
一、奮力拼搏，各項指標穩步提升。
x公司到目前止，共參加投標29個(gè)，其中中標12個(gè)，中標產(chǎn)值10340、73萬(wàn)元，建筑面積126077平方米，提前一個(gè)多月實(shí)現公司下達的年度計劃的103、4，完成施工產(chǎn)值xx萬(wàn)元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬(wàn)元。
二、領(lǐng)會(huì )精神，各項管理同步推進(jìn)、
根據公司“兩會(huì )”的總體部署和陳總重要“講話(huà)”的精神，結合x(chóng)公司的具體情況：
(一)為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，x公司積極按照職代會(huì )要求，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，x公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬(wàn)元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬(wàn)元。
(二)不斷增強經(jīng)營(yíng)力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎勵政策，充分調動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規避風(fēng)險，加強經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土，擴展對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。x公司領(lǐng)導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對長(cháng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”，另一方面要求能根據公司工作需要及時(shí)歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來(lái)的負面影響。
(四)做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應的專(zhuān)門(mén)班子，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下，x公司領(lǐng)導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細致全面完成了公司下達的'清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎。
(五)做好自查、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內部管理工作進(jìn)行全面總結，找出問(wèn)題，不斷完善各項管理措施。
三、規避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
20xx年，x公司的經(jīng)營(yíng)形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對x公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬(wàn)元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，x公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉變觀(guān)念，在不承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的經(jīng)營(yíng)思路，看準對象，今年大膽承接了近4000萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，為公司創(chuàng )利幾十萬(wàn)元。三是繼續加強聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)，四是加強經(jīng)營(yíng)機構的調整，提升經(jīng)營(yíng)隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓27人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，(補貼出差超標話(huà)費，提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實(shí)實(shí)，盡心盡責為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，x公司參加競標項目29項，中標項目12個(gè)，簽訂施工合同萬(wàn) 四、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力。
20xx年，x公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項專(zhuān)項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢較好的時(shí)期之一。
1、領(lǐng)導重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
2、各項體系完善。按照公司的有關(guān)精神，x公司完善了安全生產(chǎn)目標管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項目經(jīng)理責任。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門(mén)、各項目監管力度加大，在建各項目專(zhuān)職安全員到位。三是建立了“預警體系”，x公司各項目都有應急預案，可有效處置各類(lèi)事故。
3、各項目標全面實(shí)現。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標的實(shí)現;二是嚴格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各項目良好運行;三是生產(chǎn)任務(wù)目標順利實(shí)現，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元，優(yōu)良品率為。
4、一批重大隱患得到消除。全年來(lái)，我們狠抓基層項目，堅持“預防為主、安全第一”，按照“標本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎。工程科按照公司要求，每半個(gè)月對在建工地巡查一次。全年來(lái)，共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí)，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。
2023經(jīng)理年度工作總結10
年初，****置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實(shí)際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控。
職能發(fā)展
過(guò)去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務(wù)合同管理月總結公司推出“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財務(wù)總監姚總親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的.同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
2023經(jīng)理年度工作總結11
xxxx年廣告部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結時(shí)光如梭xxxx年已過(guò)大半，回顧半年來(lái)我們的工作，各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，各部門(mén)通力協(xié)作順利實(shí)踐了各自的工作，本人現將本年度上半年工作總結如下。
一、xxxx年上半年工作回顧1、時(shí)間飛逝，時(shí)間已度過(guò)xxxx年大半年，總結上半年的工作更好的為下半年做好計劃這將是很有必要的。半年來(lái)我們以踏實(shí)的工作，努力向上，團結，勤奮，認真的工作作風(fēng)，奠定了金點(diǎn)子廣告成功的必然，金點(diǎn)子廣告是一個(gè)不可有一點(diǎn)馬虎的工作，從文字的編排到發(fā)稿凝結了所有金點(diǎn)子員工的心血，沒(méi)有大家辛勤的工作，沒(méi)有大家通力的協(xié)作，我們就不會(huì )順利的完成這項復雜的工作，更不會(huì )有今天的業(yè)績(jì)，我們從對員工工作中的言行和工作態(tài)度，精神支持，個(gè)人行為等花了大量的時(shí)間進(jìn)行了培訓這將有助于我們自身的提高，有助于我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，更有助于公司整體業(yè)務(wù)的提高。
2、為進(jìn)一步提高公司團隊建設，豐富員工的見(jiàn)識，增強員工的閱力，培養員工積極向上的品格，提高員工克服困難解決問(wèn)題的能力，公司xxxx年5月組織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團結關(guān)愛(ài)，相互幫助，團結協(xié)作的團隊精神。
3、受固原城市的改造，進(jìn)一段時(shí)間廣告業(yè)務(wù)的下滑
由于受到城市改造的等各種因素的影響，再加上同行之間價(jià)格戰的影響，近幾個(gè)月我們的業(yè)務(wù)明顯下滑，由于改造街面客戶(hù)的觀(guān)望狀態(tài)，給我們的廣告銷(xiāo)售工作帶來(lái)了許多的困難，以致于最近兩個(gè)月來(lái)我們的業(yè)務(wù)工作明顯有些變化，所以我們應該在抓好服務(wù)的同時(shí)必須調整對策，開(kāi)通多種業(yè)務(wù)渠道，如利用我們的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，報欄等優(yōu)勢做好品牌宣傳，努力克服價(jià)格的沖擊給我們帶來(lái)的影響，擴大我們的業(yè)務(wù)。
4、管理工作進(jìn)一步加強，降本增效工作沒(méi)有明顯的變化：在公司各項工作順利開(kāi)展，業(yè)務(wù)在進(jìn)一步提高的情況下，管理無(wú)論是從個(gè)人到團體，到公司領(lǐng)導有了很大的'提高，但我們的成本支出卻沒(méi)有降低，反之有所增加，使我們的利潤空間幾乎為零，所以進(jìn)一步完善帳務(wù)制度。今年我們又走了去年大部分帳目不明的老路，給我們降本工作帶來(lái)了許多的困難，所以我們應該強化全員節約意識，努力控制成本，公司總經(jīng)理應該以身做責，所有進(jìn)出帳目嚴格控制，加強帳務(wù)管理，以最大限度的降低辦公成本，營(yíng)銷(xiāo)成本，管理成本，從而控制和減緩成本費用上升的勢頭。
二、存在的問(wèn)題和下半年的工作
總結上半年我們取得了良好的業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們更應看到現在存在的問(wèn)題，市場(chǎng)競爭依然嚴峻，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本明顯增加，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險上升，市場(chǎng)發(fā)行難度明顯增加，企業(yè)資金緊張。綜上所是本人提出以下工作方針
1、下半年我們的主導思想是，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確的分析把握市場(chǎng)動(dòng)向，全力以赴，克服困難，著(zhù)力于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，降本增效，開(kāi)創(chuàng )下半年有一個(gè)新局面。
2、繼續做好網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)和推廣工作，在鞏固市場(chǎng)的同時(shí)，全面開(kāi)展低端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作，爭取高端客戶(hù)、中端客戶(hù)和低端客戶(hù)的雙贏(yíng)。
3、繼續做好營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理和建設，能否做好下半年的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于調動(dòng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，激發(fā)員工的自信性，自覺(jué)性及各種利益的分配問(wèn)題，切實(shí)做好，消化外部因素造成的不良影響，提高自身的發(fā)展，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供保障。下半年擺在我們面前的是充滿(mǎn)限辛，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨許多困難，但我們堅持自信、自律、自覺(jué)的工作熱情，樹(shù)立克服困難的勇氣，確保xxxx年全年有一個(gè)新局面。
2023經(jīng)理年度工作總結12
自20xx年加入中國聯(lián)通公司以來(lái)，一直從事傳輸崗位的工作。在運維部經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的學(xué)習、鍛煉，跟隨各位前輩跑遍了**區域內所有的移動(dòng)網(wǎng)基站，熟悉ECI、華為155/622H、METRO2500+、OPTIX系列設備的原理和故障處理，以及光纜線(xiàn)路的斷點(diǎn)查找和處理方法，了解國家一級干線(xiàn)機房設備型號和工作原理。
20xx年1月在網(wǎng)通與聯(lián)通合并之際調入網(wǎng)絡(luò )建設部，從事傳輸網(wǎng)絡(luò )的規劃建設、設備安裝以及開(kāi)通。20xx年3G建設剛開(kāi)始組網(wǎng)、獨自承擔了區域內所有WCDMA基站的開(kāi)通任務(wù)，為聯(lián)通3G成功試商用貢獻了一份力量。
20xx年擔任固網(wǎng)接入工程項目經(jīng)理，負責區域內公眾寬帶小區的`接入和大客戶(hù)數據業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展盡心盡職，同時(shí)負責3G傳輸網(wǎng)絡(luò )的后續建設任務(wù)。
20xx年起由于傳輸網(wǎng)絡(luò )建設任務(wù)較重，回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的WCDMA工程時(shí)間緊，任務(wù)重，雖然從六月份才剛剛啟動(dòng)，但前期公司領(lǐng)導已經(jīng)做好了充足的準備工作，為我們年底前基站入網(wǎng)割接數量的完成打好了基礎。
20xx年ＷＣＤＭＡ項目自啟動(dòng)以來(lái)，公司各部門(mén)之間以及設計、監理單位通力合作：從物資采購、施工隊伍的招標、線(xiàn)路施工方案以及組網(wǎng)方案的確定，保證了此次工程物資材料充足、光纜線(xiàn)路到位及時(shí)、設備安裝進(jìn)度有條不紊、工程質(zhì)量達標、施工現場(chǎng)無(wú)安全事故，且傳輸網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)方案科學(xué)合理，新建網(wǎng)絡(luò )綜合考慮現有網(wǎng)絡(luò )安全、優(yōu)化需求。
考慮到現有網(wǎng)絡(luò )容量接近滿(mǎn)負荷，新上一套OTN系統，用于分流SDH環(huán)網(wǎng)承載的大顆粒數據業(yè)務(wù)、兼具考慮承載市到縣數據寬帶業(yè)務(wù)。由于OTN系統對光纖損耗要求極高，現有光纜資源無(wú)法滿(mǎn)足OTN系統需求，為20xx年OTN系統成功上線(xiàn)做了重要的準備工作。
今年3G本地網(wǎng)計劃開(kāi)通104個(gè)站點(diǎn)、G網(wǎng)計劃開(kāi)通86個(gè)站點(diǎn)，雖然工程自6月份才剛剛啟動(dòng)，但是我們傳輸項目組前期已經(jīng)做好了充足的準備工作，光纜線(xiàn)路資源已經(jīng)提前到位、設備安裝工作也緊跟其上。合理安排割接計劃，使得傳輸開(kāi)通工作有條不紊。另外，得益于運維部同志的鼎力支持，保證了我們傳輸項目組提前、超額完成了任務(wù)，在此一并表示感謝！
工程后期的合同審批階段，對施工單位上報的工作量仔細核查，堅持實(shí)事求是的態(tài)度，剔除合同工作量清單中虛假上報部分，嚴格按照公司規章制度以及公司領(lǐng)導辦公會(huì )確定的招標價(jià)確定合同金額。對發(fā)生工作量變更的單項工程，依托監理單位的現場(chǎng)監督職責，并抽空去施工現場(chǎng)核實(shí)工作量，保證公司財產(chǎn)不受損失。
我相信中國聯(lián)通在WCDMA優(yōu)質(zhì)、成熟網(wǎng)絡(luò )上近幾年成功的運營(yíng)以及這兩年在數據寬帶領(lǐng)域的巨大投入，公司必將在競爭激烈的通信行業(yè)中重振雄風(fēng)。期待與公司一齊共創(chuàng )美好未來(lái)！
2023經(jīng)理年度工作總結13
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制前期
四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通真誠地與客戶(hù)溝通
聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的.準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部
抓市場(chǎng)經(jīng)濟左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導！謝謝！
2023經(jīng)理年度工作總結14
伴隨著(zhù)__大酒店新年聯(lián)誼晚會(huì )上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來(lái)了新世紀的又一個(gè)新年。過(guò)去的一年，是對__發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在__總英明果斷的決策和店委會(huì )的正確領(lǐng)導下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，__完成了二樓鮑翅館、前廳、停車(chē)場(chǎng)的裝修改造，創(chuàng )辦了一樓山珍寶火鍋城;為進(jìn)一步加強內部建設，形成了《__會(huì )議決議》等文件，使__初步走上了制度化、規范化管理的軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經(jīng)濟效益的同時(shí)，__在__乃至整個(gè)__的知名度都擴大了。今天我代表__總和店委會(huì )向大家作20xx年的工作總結和20xx年工作安排，還請各位指正。
過(guò)去的一年，__在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績(jì)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項基本建設”。
一、抓住了一個(gè)中心
就是緊緊抓住營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心，全體工作人員以營(yíng)銷(xiāo)為中心開(kāi)展各項工作。__全體員工，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、店委會(huì )委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強烈的營(yíng)銷(xiāo)意識和服務(wù)意識，做到了穩住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。
二、實(shí)現了兩個(gè)亮點(diǎn)
就是實(shí)現了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的'亮點(diǎn)。20xx年，__全年客房入住率高達80%，平均房?jì)r(jià)230元/間，在__市同行業(yè)中處于前列，客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績(jì)的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結果，也與客務(wù)部經(jīng)理__的嚴格管理是分不開(kāi)的。她們管理制度明確，堅持天天開(kāi)晨會(huì )，周周有例會(huì )，月月做總結，及時(shí)解決存在問(wèn)題，表?yè)P先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。去年，__餐廳就餐率高達70%，日均收入4萬(wàn)元，成績(jì)非常喜人。特別是二樓餐廳裝修和一樓調整產(chǎn)業(yè)結構后，餐飲收入突飛猛進(jìn)，這些都得益于硬件設施的改進(jìn)、菜品質(zhì)量的提高。在后廚的努力下，__菜品基本形成了自己的三大特色：__菜鮑翅宴、__菜__面和山珍寶火鍋。我們的__廚、__廚、__廚、__廚和__廚等一批名菜高手，幾乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。
一年來(lái)，他們沒(méi)有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時(shí)間多長(cháng)、任務(wù)多重，從沒(méi)有影響過(guò)工作。正是因為有了這樣一批好同志才使__堅持了火爆。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來(lái)賓，提供及時(shí)、準確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。
三、搞好了三項基本建設
一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。
1、大力開(kāi)展基礎設施建設。、
在市場(chǎng)競爭激烈情況下，去年上半年酒店順利完成了前廳、二樓餐廳、樓前停車(chē)場(chǎng)的擴建和改造。下半年又進(jìn)行了一樓餐廳的改建，連續施工，工程部同志在__總的直接領(lǐng)導下服從分配，聽(tīng)從調度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。改建一樓火鍋城時(shí)，正值營(yíng)銷(xiāo)旺季，在總經(jīng)理辦公室協(xié)調下，從創(chuàng )意到完成硬件構置、聘請廚師、采購原料到培訓服務(wù)員，前后10天時(shí)間即開(kāi)張營(yíng)業(yè)，又一次創(chuàng )造了凱瑞速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達到1700余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)改造后的__，成為集餐飲、住宿、娛樂(lè )為一體的綜合型大酒店。
2、逐步完善管理制度建設
為了使__進(jìn)一步走入規范化軌道，在__總主持下，20xx年9月21日，店委會(huì )在__召開(kāi)擴大會(huì )議，制定了《__大酒店五年發(fā)展規劃綱要》，重新組建了店委會(huì )，解決了制度建設的根本問(wèn)題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開(kāi)”的“三公”企業(yè)管理制度，完成了人事制度，勞動(dòng)用工、內部機制和工資分配方面的五項改革，形成了八項決議。之后，__老總又召集店委會(huì )成員，多次開(kāi)會(huì )討論研究，制定了《__大酒店__會(huì )議決議細則》、《__大酒店有關(guān)制度規定》，重新任命了店委會(huì )成員以下、領(lǐng)班主管以上管理崗位的人員，并正式以__大酒店一、二、三、四號文件下發(fā)。文件對企業(yè)的穩定與發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵作用，鼓舞人心，意義重大。今年我們要全面、深入地貫徹執行。
3、斷加強員工隊伍建設
“以人為本，善待員工”是__一貫遵循的優(yōu)良傳統。__會(huì )議后，善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產(chǎn)假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察
年終工作總結
2023經(jīng)理年度工作總結15
作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì )到大堂經(jīng)理的使命和職責，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調、環(huán)境保潔和安全監督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習努力完善自我，提升業(yè)務(wù)本事。
首先，對工作細節的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認真學(xué)習，在實(shí)踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎為客戶(hù)供給服務(wù)，對于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)要認真詢(xún)問(wèn)，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細致幫忙。
其次，在履行自身職責的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)。
大堂經(jīng)理要時(shí)刻堅持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，微笑應對客戶(hù)，用微笑感染客戶(hù)、拉近與客戶(hù)的距離、留住客戶(hù)。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶(hù)第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內功，讓微笑帶來(lái)的溫情充滿(mǎn)營(yíng)業(yè)大廳，讓客戶(hù)有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對他們展開(kāi)會(huì )心的微笑，熱情、禮貌去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求，用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量去滿(mǎn)足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說(shuō)會(huì )道。
大堂經(jīng)理直接應對客戶(hù)，要有較強的與客戶(hù)溝通的本事。不僅僅要做到與客戶(hù)的溝通，更應當協(xié)調客戶(hù)與柜員之間的摩擦，做到面觀(guān)四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶(hù)溝通，密切與客戶(hù)的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，能夠在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺得到盡情的發(fā)揮�！罢f(shuō)”要做好三點(diǎn)：一是勤說(shuō)，即對前來(lái)的客戶(hù)要勤開(kāi)口，反復講，全力推介產(chǎn)品;二是能說(shuō)，即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬，講解準確，可是份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶(hù)，三是會(huì )說(shuō)，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營(yíng)銷(xiāo)。在“說(shuō)”上攢足功夫，能夠起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶(hù)咨詢(xún)，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶(hù)當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶(hù)的尊重和信任。
三、善于提問(wèn)。
凡是進(jìn)門(mén)的客戶(hù)，都要熱情迎接，主動(dòng)問(wèn)候，不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶(hù)心理，對客戶(hù)異常反應要上前詢(xún)問(wèn)，真誠關(guān)心，幫忙解決。尤其是重要的.當客戶(hù)對銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，不要急于去辯解什么，最終要真誠的向客戶(hù)道歉，因為你代表的不是你自我，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶(hù)對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員，對柜臺內現金和業(yè)務(wù)處理情景了如指掌，以保證及時(shí)調整客戶(hù)到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶(hù)深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀(guān)色。
大堂經(jīng)理要有超強觀(guān)察本事，在工作中做到眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng)，隨時(shí)掌握客戶(hù)需求，收集有價(jià)值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時(shí)向領(lǐng)導匯報。要具備足夠的應急事件的處理本事，不可避免的會(huì )遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶(hù)排長(cháng)隊問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶(hù)。要引導客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶(hù)到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)本事。
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