醫藥公司年度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的醫藥公司年度工作總結，希望對大家有所幫助。
醫藥公司年度工作總結1
春去秋來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的20xx年，在集團公司董事會(huì )的指引下，我們xx藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結一致，發(fā)奮拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新�？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標的全面完成，我們在
困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大項目建設上實(shí)現了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績(jì)，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過(guò)去的20xx年，是我們xx藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開(kāi)創(chuàng )性意義的一年。在過(guò)去的一年里，公司面臨著(zhù)搶抓機遇加快實(shí)施中藥現代化工程建設，推動(dòng)gmp認證和千方百計確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過(guò)gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái)，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項目建設為核心，以科技項目申報為著(zhù)力點(diǎn)，在強化開(kāi)拓能力和創(chuàng )新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來(lái)，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉，保市場(chǎng)供應的思想指導下。一年來(lái)，我們及時(shí)向市場(chǎng)供應益心酮片771件，圓滿(mǎn)地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來(lái)長(cháng)期懸而未決的用地問(wèn)題，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開(kāi)創(chuàng )性地運用現代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使xx綜合樓破土動(dòng)工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的xx花園建設進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。
第四，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車(chē)間封頂的年內工作目標。
第五，是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén)，成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒(méi)有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了xx省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回15萬(wàn)元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當地農民脫貧致富創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了xx省專(zhuān)利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術(shù)開(kāi)發(fā)項目。
值得說(shuō)明的是，這些成績(jì)是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績(jì)中飽含了我們xx藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們xx藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內部管理，增強企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無(wú)止境的，企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過(guò)嚴格規范的內部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現場(chǎng)管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專(zhuān)項檢查。通過(guò)不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進(jìn)有尺度，規范有參照。同時(shí)，我們還針對公司內部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現的問(wèn)題與存在問(wèn)題崗位的負責人進(jìn)行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們著(zhù)重突出績(jì)效管理這一核心內容。通過(guò)行之有效的監管措施，對員工的工作績(jì)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)強化規范意識，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節和工作程序的控制；通過(guò)強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個(gè)操作細節和操作步驟的規范；通過(guò)強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。通過(guò)實(shí)施績(jì)效管理，極大地調動(dòng)了公司員工的工作熱情，促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動(dòng)了公司核心競爭力的提高。
二、實(shí)施經(jīng)濟指標分解，推動(dòng)目標責任落實(shí)。
年初，根據xxx集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書(shū)。隨后，又對分解到各科室的指標與任務(wù)按照具體的崗位職責進(jìn)行了再分解。在指標制定的過(guò)程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據說(shuō)話(huà)。真正做到了人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)身上有指標。在考核中，我們不問(wèn)過(guò)程條件，不講主觀(guān)客觀(guān)，只看指標與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個(gè)標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調動(dòng)起了全體員工的工作熱情。
通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門(mén)的責任目標均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、提高服務(wù)水平，千方百計保障外部市場(chǎng)供應。
一年來(lái)，隨著(zhù)公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場(chǎng)生存也面臨著(zhù)巨大的挑戰。一方面，各藥品零售部門(mén)提高了藥品的進(jìn)入門(mén)檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入；另一方面，國家進(jìn)一步加強了對藥品銷(xiāo)售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷(xiāo)售模式受到了限制。所有這些問(wèn)題，都對公司的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實(shí)際，公司提出了一切圍繞市場(chǎng)需求，一切服從市場(chǎng)需要，一切服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路。針對市場(chǎng)上出現的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗復查，并迅速將結果反饋至市場(chǎng)。通過(guò)與市場(chǎng)的溝通，使得市場(chǎng)逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上立足創(chuàng )造了條件。同時(shí)，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場(chǎng)的保障工作。每當外部市場(chǎng)發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時(shí)間內安排發(fā)貨。一年來(lái)，公司從未因資金短缺而延誤外部市場(chǎng)所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求。
四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
一年來(lái)，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門(mén)聯(lián)系溝通，想方設法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門(mén)繼續實(shí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng )造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面，我們積極通過(guò)相關(guān)渠道了解金融部門(mén)投資支持項目的方向，有針對性地開(kāi)展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設法通過(guò)中介機構進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資；第三，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過(guò)程中，解玉武經(jīng)理能夠審時(shí)度勢，及時(shí)調整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng )造性地與各金融管理部門(mén)進(jìn)行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過(guò)我們行之有效的融資工作，一年來(lái)，共為公司中藥現代化工程和xx花園工程籌集資金近百萬(wàn)元，有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng )新項目申報思維，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。
20xx年，經(jīng)與市、縣科技局反復接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現代化工程申報xx省星火計劃項目，并取得了成功。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門(mén)的交往過(guò)程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時(shí)調整以往被動(dòng)的項目申報思路，創(chuàng )造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò )資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上的項目申報指導思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò )上了解到，xx省科技廳準備實(shí)施xx省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材gmp基地建設”。在一無(wú)技術(shù)資料，二無(wú)相關(guān)項目信息，三無(wú)項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門(mén)聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，積極查詢(xún)資料，多方調查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專(zhuān)家組的認可，被省科技廳破格批準為xx省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過(guò)了省科技廳專(zhuān)家組的考察，獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來(lái)，我們還將大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了xx省專(zhuān)利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開(kāi)發(fā)項目，并已被批準實(shí)施。
在項目申報的同時(shí)，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的3.6倍。在此基礎上，通過(guò)與朱教授反復協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設備，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗室，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來(lái)，通過(guò)項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著(zhù)項目申報的進(jìn)行，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
一年來(lái)，我們還根據集團公司的安排完成了學(xué)習誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開(kāi)始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現代化工程建設、通過(guò)gmp認證和xx花園建設等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進(jìn)一步按照現代企業(yè)制度的要求，結合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過(guò)崗位責任制的有效實(shí)施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反饋力度，采取多種機動(dòng)靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實(shí)效。同時(shí)，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規范化、標準化的軌道上來(lái)。
其次，是要根據公司事業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在20xx年實(shí)施員工教育培訓的基礎上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開(kāi)展系統的規章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過(guò)行之有效的教育培訓方式和切合實(shí)際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專(zhuān)業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸到員工的心目當中，變成員工自覺(jué)的行為規范和行為標準。為公司順利通過(guò)gmp認證奠定堅實(shí)的人員素質(zhì)基礎。
第三，是要進(jìn)一步強化服務(wù)市場(chǎng)的意識，提高市場(chǎng)保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場(chǎng)開(kāi)拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實(shí)施的需要，加強與各金融部門(mén)的溝通與協(xié)調，加大融資工作的力度，保障公司基本運營(yíng)資金的需要。
第五，是要加快xx花園工程的建設，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰和機遇并存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業(yè)穩步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強化內部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿(mǎn)的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過(guò)我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
醫藥公司年度工作總結2
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的'XX年，在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過(guò)及后續經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展，一年來(lái)質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，各項工作上實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建公司藥品質(zhì)量監管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認工作以來(lái)，質(zhì)量管理部作為認證體系
的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。公司于XX年1月18日重新調整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了質(zhì)量管理職責，本人多次參加省、市藥監局組織的GSP條款培訓，多次實(shí)地參觀(guān)、考察
XXXXXXXXXXXX醫藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)針對GSP重點(diǎn)內容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機系統設臵方案，對計算機質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導設定，并根據GSP要求和公司實(shí)際需要設臵了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質(zhì)量管理基礎數據庫進(jìn)行了更新和維護。制定出了計算機工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執行情況、質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷(xiāo)售、退貨、運輸等環(huán)節質(zhì)量管理工作，對購、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，著(zhù)重強調GSP認證檢查當中容易出現差錯的問(wèn)題，查漏補缺，盡力改善。
組織開(kāi)展了四次GSP內審，對內審中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改
落實(shí)。7月上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過(guò)了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書(shū)。
2、加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的指導監督。
根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求和公司制度的規定，本人XX年共審批首營(yíng)企業(yè)XXX家，首營(yíng)品種XXX個(gè)品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
準確及時(shí)的收集了XX年度的國家食品藥品監督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進(jìn)行分析匯總，反饋
給相關(guān)部門(mén)。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認真排查，我公司全年無(wú)國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷(xiāo)毀的監督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種，主要原因為過(guò)期所致。
指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環(huán)節的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養護工作檢查和指導。全年共驗收入庫批次，全部合格。
3、強化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監管。
GSP認證結束后，工作重心由GSP認證轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對藥品采購活動(dòng)、驗收、儲存及銷(xiāo)售等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開(kāi)展質(zhì)量教育，培訓和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經(jīng)驗介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監局繼續教育培訓工作。（共計培訓XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續教育培訓等會(huì )議共計10次。
醫藥公司年度工作總結3
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過(guò)及后續經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展，一年來(lái)質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，各項工作上實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下
一、20xx年質(zhì)量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建公司藥品質(zhì)量監管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認工作以來(lái)，質(zhì)量管理部作為認證體系的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。公司于20xx年1月18日重新調整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了質(zhì)量管理職責，本人多次參加省、市藥監局組織的GSP條款培訓，多次實(shí)地參觀(guān)、考察、學(xué)習2 XXXXXXXXXXXX醫藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)針對GSP重點(diǎn)內容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機系統設臵方案，對計算機質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導設定，并根據GSP要求和公司實(shí)際需要設臵了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質(zhì)量管理基礎數據庫進(jìn)行了更新和維護。制定出了計算機工作流程崗位流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執行情況、質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷(xiāo)售、退貨、運輸等環(huán)節質(zhì)量管理工作，對購、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，著(zhù)重強調GSP認證檢查當中容易出現差錯的問(wèn)題，查漏補缺，盡力改善。
組織開(kāi)展了四次GSP內審，對內審中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改落實(shí)。7月網(wǎng)上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過(guò)了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書(shū)。
2、加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的指導監督。
根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求和公司制度的規定，本人20xx年共審批首營(yíng)企業(yè)XXX家，首營(yíng)品種XXX個(gè)品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
準確及時(shí)的收集了20xx年度的國家食品藥品監督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進(jìn)行分析匯總，反饋3給相關(guān)部門(mén)。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。
對國家“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認真排查，我公司全年無(wú)國家“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷(xiāo)毀的監督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種，主要原因為過(guò)期所致。
指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環(huán)節的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養護工作檢查和指導。全年共驗收入庫批次，全部合格。3、強化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監管。
GSP認證結束后，工作重心由GSP認證轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對藥品采購活動(dòng)、驗收、儲存及銷(xiāo)售等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開(kāi)展質(zhì)量教育，培訓和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經(jīng)驗介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司20xx年度藥監局繼續教育培訓工作。
�。ü灿嬇嘤朮XX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續教育培訓等會(huì )議共計10次。
協(xié)助零售連鎖公司，幫助解決問(wèn)題。多次到連鎖公司指導相關(guān)門(mén)店資料的準備與申報，修改等工作。對連鎖公司進(jìn)行新版GSP認證工4作的指導和檢查，制定出內審方案二套。指導修訂XXXXX質(zhì)量管理制度執行情況檢查考核表一份。召開(kāi)店長(cháng)、門(mén)店質(zhì)量負責人工作會(huì )議六次（新版GSP認證工作準備情況，加強藥品電子監管工作等）。
4、積極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)。
從1月份至今，除GSP認證現場(chǎng)檢查驗收外，其余共接受市藥監局、稽查局監督檢查、專(zhuān)項檢查累計15次，督促整改并提交整改報告4份。對檢查中出現的問(wèn)題和情況及時(shí)上報落實(shí)處理。參加藥監局召開(kāi)的藥品質(zhì)量安全風(fēng)險評估會(huì )議、質(zhì)量會(huì )議8次。參加民主測評會(huì )會(huì )議5次5、努力提高工作效率、保質(zhì)保量的完成工作。
3月份完成公司《食品流通許可證》資料的準備和驗收工作。
6月份完成公司質(zhì)量負責人和質(zhì)量機構負責人的資料準備和網(wǎng)上提交工作。10月份完成公司注冊地址（門(mén)牌號碼變更）資料的準備和網(wǎng)上提交工作。完成質(zhì)量責任追究管理辦法一套。
6、積極參與公司的工作安排和各項活動(dòng)。
�、�.按時(shí)參加公司的績(jì)效考核工作；
�、�.參加配送中心的盤(pán)點(diǎn)；
�、�.制作XXXXXXXXXX；
�、�.參加X(jué)XXX產(chǎn)品包裝問(wèn)題的調查；
�、�.參加X(jué)XXXX園區的除草活動(dòng)5次；
�、�.完成對中藥飲片XXXXXX質(zhì)量的調查工作；
�、�.參加連鎖公司三八、五一、十一等會(huì )員日兌獎活動(dòng)；
�、�.制定出上級部門(mén)檢查連鎖門(mén)店工作流程圖一份。
二、質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題質(zhì)量管理部是公司的質(zhì)量管理核心部門(mén)，GSP明確賦予其獨立的質(zhì)量否決權，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于受諸5多客觀(guān)因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現出與GSP的要求還相差甚遠，主要表現在以下幾個(gè)方面。
1、質(zhì)量監管在經(jīng)營(yíng)過(guò)程需要發(fā)展和完善。
公司剛剛通過(guò)GSP認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀(guān)念、接受和領(lǐng)會(huì )并牢固樹(shù)立GSP的新理念，依然是今后長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)性完成，另一方面需外在的管理制度來(lái)約束，規范其行為。目前質(zhì)管部監管能力、技術(shù)服務(wù)水平、創(chuàng )新能力等與同行先進(jìn)企業(yè)相比差距很大，質(zhì)量管理工作仍處于不斷摸索和完善的初級階段。
2、質(zhì)量職責不明致使經(jīng)營(yíng)管理與質(zhì)量管理相脫節。
質(zhì)管部并沒(méi)有和公司的其他管理部門(mén)有機地結合在一起。采供部、營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部也將和質(zhì)量有關(guān)的事項全推給了質(zhì)管部。這樣便給質(zhì)管部造成無(wú)形的負擔，嚴重影響質(zhì)管部的工作，也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營(yíng)管理脫節,導致有章不循,質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
3、管理權限微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內容，監管責任重大，是公司職能發(fā)揮和藥品質(zhì)量保障的關(guān)鍵部門(mén)，但擔當的責任與賦予的權力不對等，明顯影響部門(mén)的工作效率。
4、質(zhì)量管理體系文件貫徹執行力不夠。
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