年度工作總結【熱】
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結1
一、近段時(shí)間工作總結
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標
下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、我的建議
1.創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
物業(yè)客服年度工作總結與計劃
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年度工作總結2
在忙碌而快樂(lè )中我們結束了創(chuàng )新型的一學(xué)期，在這學(xué)期中，我們不僅出色的完成了各項工作、各類(lèi)活動(dòng)，還對教師團隊打造做出了顯著(zhù)的成效。我園是擁有4個(gè)教學(xué)班，115名幼兒，8名教職工的二類(lèi)幼兒園。我園以《規程》和新《綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個(gè)性發(fā)展，讓教師工作舒心，幼兒生活開(kāi)心，家長(cháng)工作放心”的辦園理念，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高�，F將一年的工作總結如下：
一、實(shí)行目標管理，建立各項規章制度。
幼兒園實(shí)行目標管理，提高教師的自覺(jué)性、有利于調動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標管理的實(shí)施，是將目標層層分解逐級落實(shí)，有利于完善和鞏固責任制，確保各項保質(zhì)保量完成。首先在開(kāi)學(xué)前由園長(cháng)和副園長(cháng)、各科負責人提出本學(xué)期的工作目標和規劃，并與全體老師共同商議，進(jìn)一步完善幼兒園發(fā)展的戰略目標和規劃。其次將目標層層展開(kāi)，建立組織目標與個(gè)人目標一致。最后圍繞目標制定計劃，使管理工作科學(xué)的向前推進(jìn)，逐步實(shí)現幼兒園的目標。實(shí)施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團結互助，讓管理細致到位，互相督促，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)商解決，這樣一來(lái)，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細，從而使工作效率得到一定的提高。
規章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實(shí)現目標，對幼兒園各項和對教職員工的要求加以系統化、條理化。對完成幼兒園各項任務(wù)，建立正常次序，提高各類(lèi)效益有很大的作用。因此只有建立完善的規章制度才能保證各項目標的實(shí)施。不斷完善各項規章制度，如安全制度、師德制度、各科教學(xué)測評制度、保育制度、崗位制度、幼兒及教師考勤制度、出勤制度等，并設立獎金。來(lái)推動(dòng)教職工的積極性。
二、堅持保教并重，注重提高教師素質(zhì)，提升教師團隊文化。
認真執行上級安排的工作任務(wù)，并按原計劃完成對孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統、有目標、有層次，我們利用每周二、周四的教研活動(dòng)時(shí)間，指導教師制訂切實(shí)可行的計劃如：制定全學(xué)期工作計劃、填寫(xiě)周計劃表，進(jìn)行月測評、對下周的有效教育的新授課要進(jìn)行說(shuō)課、示范操作、常規課教具的制作。在實(shí)施過(guò)程中，我們園長(cháng)和保教主任以及各科負責人進(jìn)行監督、檢查使目標管理落到實(shí)處。
三、完善教研活動(dòng)，推動(dòng)幼兒發(fā)展。
1、根據我園辦園特色：以禮儀教育、有效教育教研為突破口，努力提高教育，教學(xué)質(zhì)量，完善教研各項規章制度，每周二、周四在進(jìn)行教研活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習。使我園的教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量做得更閃亮，只有這樣才能做到讓家長(cháng)滿(mǎn)意，讓社會(huì )各界稱(chēng)贊。
2、老師要根據《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學(xué)期目標。在目標的指導下，選擇教學(xué)內容，寫(xiě)出學(xué)期教學(xué)內容安排。每月會(huì )將教學(xué)目標作為評估小朋友的依據。通過(guò)評估，檢驗各位老師的教學(xué)效果，并作為考核的一項內容。
3、科學(xué)合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動(dòng)靜結合，室內、外活動(dòng)相結合。每天保證幼兒有2小時(shí)戶(hù)處活動(dòng)時(shí)間，認真開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。2月份我園舉行了“新學(xué)期，新起點(diǎn)”主題家長(cháng)會(huì )；3月份我園進(jìn)行了“綜合公開(kāi)課”半日開(kāi)放活動(dòng)，向家長(cháng)匯報前半學(xué)期幼兒在各方面的發(fā)展變化情況；
4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強環(huán)保意識，平時(shí)注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進(jìn)行教玩具制作，并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還根據季節和節日開(kāi)展活動(dòng)各類(lèi)活動(dòng)，例如植樹(shù)節、端午節、中秋節、教師節、重陽(yáng)節活動(dòng)，讓幼兒根據禮儀課程制作“教師節賀卡”。十一國慶節放假前教育孩子“愛(ài)祖國、愛(ài)家鄉”，是孩子有愛(ài)國、愛(ài)家、愛(ài)自己的意識。八月十五中秋節時(shí)讓孩子制作“中秋節賀卡”。九月九日重陽(yáng)節讓孩子知道要“孝父母、敬長(cháng)輩”。十二月底讓孩子根據禮儀課程制作“元旦賀卡”，讓孩子知道元旦時(shí)新年的第一天。
四、衛生保健方面
1.科學(xué)合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。
2.嚴格執行各種制度，如食品安全制度、衛生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等，同時(shí)設立食堂衛生管理機構進(jìn)行監督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級部門(mén)特別重視的工作，為了切實(shí)做好病情的發(fā)生，制定了疾病預防控制制度、傳染病報告制度、查驗預防接種制度、消毒制度、晨檢制度，做好餐具消毒、教室內所有師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記，并加強監督管理。還認真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調查，確保幼兒的安全。
3.做好傳染病預防工作，把好幼兒病情的發(fā)生關(guān)，并做好晨檢和“零”病例報告，以防傳染病發(fā)生。
4.加強晨檢、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問(wèn)，嚴禁幼兒帶危險品入園，傳染病多發(fā)季節加強預防及消毒，發(fā)現傳染病及時(shí)進(jìn)行隔離。
五、從保證幼兒生命出發(fā)，認真做好各項安全工作。
首先我園成立了安全領(lǐng)導小組，建立健全安全制度，落實(shí)了安全檢查責任人，將安全管理工作列入獎懲考核制度。其次加強對安全設施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設備、幼兒活動(dòng)場(chǎng)地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強門(mén)衛管理，實(shí)行進(jìn)出、來(lái)訪(fǎng)登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，家長(cháng)須持接送卡接送幼兒，確保幼兒安全。
年度工作總結3
轉眼我就在這里已經(jīng)做了x年了，而20xx年也即將結束了，為了來(lái)年進(jìn)步更大，這是我對今年所做的工作總結如下：
一、開(kāi)拓，做好機械設備的綜合管理
隨著(zhù)的發(fā)展和公路建設規模的擴大，工程施工機械化程度已經(jīng)成為保證工程和進(jìn)度的關(guān)鍵，同時(shí)機械設備的數量和技術(shù)含量大量增加，這給機務(wù)管理工作提出了新的要求。
近幾年來(lái)，我正確選用機械自身的運轉規律和市場(chǎng)經(jīng)濟規律，結合本單位的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真的探索和實(shí)踐，從只注重設備的技術(shù)管理，實(shí)物形態(tài)管理向意識形態(tài)價(jià)值形態(tài)與實(shí)物形態(tài)相結合的管理模式轉換，以經(jīng)濟效益、工作效益為中心，為提高本單位經(jīng)濟效益服務(wù)。本著(zhù)客觀(guān)上管理好、微觀(guān)上搞活的原則，形成了集使用、保養、維修、為一體的新體制。
�。ㄒ唬┰O備的購進(jìn)
近幾年來(lái)，隨著(zhù)工程施工機械化程度的提高，對設備的購置也提出了更高的要求，在設備的購進(jìn)過(guò)程中，我遵循兩個(gè)方面的原則：
一是設備購進(jìn)前進(jìn)行必要的技術(shù)性、經(jīng)濟性論證，充分了解設備的機械性能、可靠性、產(chǎn)量、生產(chǎn)能力和工程適用范圍，結合市場(chǎng)狀況和本單位的實(shí)際情況，考察購置設備的必要性，預測回收的時(shí)間，以及它帶來(lái)的經(jīng)濟效益；掌握同種設備的不同報價(jià)，貨比三家，使合理。
二是設備購進(jìn)時(shí)充分考慮了生產(chǎn)狀況和設備發(fā)展。如我局XX年購置穩定土廠(chǎng)拌設備時(shí)，按當時(shí)工程需要購買(mǎi)每小時(shí)產(chǎn)量xx噸容積式稱(chēng)量的廠(chǎng)拌設備即可滿(mǎn)足使用要求，但我考慮到將來(lái)等級公路施工對廠(chǎng)拌設備產(chǎn)量和質(zhì)量的要求將會(huì )越來(lái)越高，因此，建議購置了當時(shí)最為的電腦計量WCQ500路基料拌合站，從而滿(mǎn)足了日后高等級公路對物料稱(chēng)量、物料級配和產(chǎn)量的要求。
目前，我局機械設備資產(chǎn)總值已達到xx余萬(wàn)元，是xx年前的xx多倍，且配套成龍，性能先進(jìn)，已全面具備了承接高等級公路施工的能力。幾年來(lái)，我參與主持了本單位所有大型機械設備的考察、選型、購置、安裝和調試工作，且一次試機成功率達xx%。
�。ǘ┰O備的使用
機械設備的正確合理使用是工作的主要內容，它不僅是完成機械化施工任務(wù)的保證，而且是減少機械磨損，延長(cháng)機械使用壽命，降低機械運行和保養費用成本，提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。在使用管理中，我堅持了人機固定的原則，做到“三定”即定人、定機、定崗位責任制，一機多人的大型機械，實(shí)行機長(cháng)負責制。
要求機械操作手對機械做到四懂：懂結構、懂性能、懂原理、懂用途，三會(huì )：會(huì )操作、會(huì )維護保養、會(huì )排除一般故障。
操作機械時(shí)做到四不準：不準超溫、不準超壓、不準超速、不準超負荷。同時(shí)，對施工現場(chǎng)機械進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控、維護。
要求操作人員必須聽(tīng)從施工員的指揮，正確操作，按規定使用，尊重科學(xué)，充分發(fā)揮機械效能，保證作業(yè)質(zhì)量，做好施工配合，對于施工人員違反安全操作規程和可能引起危險事故的指揮，操作人員有權拒絕。
要求機械人員“四到場(chǎng)”，即機械管理到場(chǎng)，機械檢查到場(chǎng)，機械工作協(xié)調到場(chǎng)，機械故障處理到場(chǎng)，使機械管理橫到邊、縱到底。同時(shí)，實(shí)行了機械監理制度，機械監理人員深入施工現場(chǎng)，監督操作、修理人員正確使用、保養、維修機械設備。從而保證了機械的正確、合理使用，保證了施工質(zhì)量。
在做好設備技術(shù)管理的同時(shí)，加強了對設備的經(jīng)濟管理，堅持以設備經(jīng)濟效益管理為中心，以綜合效益率為最高目標。
機械隊實(shí)行獨立、自負盈虧，按所擁有的設備資產(chǎn)值，制定年上繳金額。
機械隊實(shí)行單機單車(chē)核算制度，以成本、工作量、機械技術(shù)狀況、盈余額為主要考核指標，與工資分配直接掛鉤，實(shí)行按勞取酬的結構工資制。單機單車(chē)的經(jīng)濟核算方式，克服了以小單位整體經(jīng)濟核算出現的各機械收支不平衡、責任不到門(mén)、業(yè)績(jì)不到人的諸多弊端，使每臺機械的收入和支出明細化，并以此衡量經(jīng)濟效益，考核駕駛操作人員的工作業(yè)績(jì)。
通過(guò)單機單車(chē)核算的落實(shí)，充分發(fā)揮了人才、技術(shù)、管理方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，提高了設備的利用率，調動(dòng)了駕駛操作人員的積極性，鼓勵了操作人員一專(zhuān)多能、精益求精。
按照“對內為主、對外為輔，先內后外、內外有別”的'原則，建立了內部租賃制度和外部租賃制度，積極開(kāi)拓內外兩個(gè)市場(chǎng)，在確保內部施工任務(wù)的前提下，積極對外出租設備，走出了一條“以租養機、靠機創(chuàng )利”的新路子。根據單位的實(shí)際情況，我查尋了相關(guān)規定，制定了《內部臺班費用定額》、《外部租賃臺班費用定額》、《租金細則》、《租賃管理細則》等，繪制了設備租賃動(dòng)態(tài)分布圖、租賃經(jīng)濟分布圖等。對租賃期較長(cháng)的給予一定優(yōu)惠，并隨行就市及時(shí)調整租賃，使自己立于不敗之地。
近幾年來(lái)，我局設備利用率均保持在65%以上，設備有效利用率90%以上，對外租賃累計收入xx余萬(wàn)元。
�。ㄈ┰O備的保養，維修與改造
做好保養、維修工作是延長(cháng)機械使用壽命的關(guān)鍵。我在實(shí)踐中認識到，傳統的“定期保養、強制維修”制度存在很大缺點(diǎn)，重點(diǎn)是不重視日常保養和維修的經(jīng)濟效果，于是，積極探索新的保修模式，逐步建立了“狀態(tài)監測、強制保養、視情修理”的新模式。強化了班前、班中、班后的日常保養工作，實(shí)行了日常保養狀況獎懲制度，設備維修人員實(shí)行計件工資制和維修質(zhì)量負責制。
定期組織人員對設備進(jìn)行狀態(tài)監測，視情維修。并積極探索新的維修方法，如：一臺xx年購置的T-230推土機采用康明斯NT-855發(fā)動(dòng)機缸套，每半年就要因穴蝕而更換，我主張采用零件換位法，在缸套運行一段時(shí)間后轉動(dòng)90°重新安裝，有效地延長(cháng)了使用壽命。采用新的保修模式后，我局每年的維修費減少了15%-45%，故障發(fā)生率減少了65%，大大提高了機械完好率，延長(cháng)了機械使用壽命。其間，我共主持或指導了設備的大修xx余臺次，其中較大型技術(shù)改造x次。
一是XX年對西安產(chǎn)瀝青混合料拌和機的除塵部分和燃燒部分進(jìn)行了改造，在旋風(fēng)除塵的基礎上制造加裝了水除塵系統，變燒柴油為燒重油，既節約了燃料消耗費用，又解決了粉塵對環(huán)境的污染問(wèn)題，若按利用率xx%計算，一年可節約資金xx萬(wàn)元。
二是xx年對市公路局淘汰近x年的德州產(chǎn)xx噸壓路機進(jìn)行了修復改造，變操縱桿式轉向為方向盤(pán)式轉向，變機械式轉向操縱為全液壓式轉向操縱，節約資金xx萬(wàn)余元，至今使用良好，得到了市公路局及原生產(chǎn)廠(chǎng)家的較高評價(jià)。
三是xx年參與了對Parker-M356瀝青拌和機計量系統的改造試驗。從信號放大器后的電路中直接引出號，然后通過(guò)比例電路進(jìn)入PLC（可編程控制器）。這樣，可以方便地使用硬件來(lái)調節數模比例。該系統改造后能對每一鍋料的各種集料、瀝青和粉料配合情況作分類(lèi)貯存。
當有廢料出現時(shí)，能自動(dòng)報警。防止廢料進(jìn)入成品倉，保證了出料質(zhì)量。該系統目前運行狀況良好。四是1998年對山東建筑機械廠(chǎng)生產(chǎn)的WCQ200穩定土廠(chǎng)拌設備進(jìn)行了改造，加大了攪拌鍋電機，改造了供料系統，加大了骨料供應量，使設備產(chǎn)量由xxt/h增大到xxt/h，同時(shí)把粉料計量改為螺旋稱(chēng)稱(chēng)量方式，并且直接進(jìn)入拌鍋，使計量更加精確，從而使該設備在等級公路中允許使用，收到了良好的經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模C務(wù)統計工作
機務(wù)統計工作是從機械設備至報廢為止，貫穿設備壽命周期全過(guò)程的記錄。在工作中認真收集了各種原始，做好了設備的建帳立卡工作，設備的交接、使用、保養維修記錄，大、中修記錄、折舊費記錄、輪胎更換、機械運轉記錄等齊全完整，統計臺帳使我們掌握了機械設備的一切管理與使用情況，為考核機械設備技術(shù)性能和效益提供了依據。
通過(guò)對收集數據的歸納、分析和，及時(shí)發(fā)現設備管理中存在的問(wèn)題和不足，為管理決策提供科學(xué)的依據。從而提高機械設備的完好率和利用率，進(jìn)而提高機械設備的投資效益。
以上是我對于20xx年的一些我從工作中想到的一些以及對今年工作的一些總結。
年度工作總結4
20xx年，在的和下，社區城市管理工作職員的努力，城市管理工作的有聲有色，轄區環(huán)境及衛生面貌了改觀(guān)�，F將城市管理工作總結以下：
轄區，定崗定責，層層承包辦法，責任到人，并在狠抓上下工夫，門(mén)前三包制度，并派專(zhuān)人全天候對大街小巷道路打掃保潔情況巡查檢查，對道路保潔情況監視，碰到打掃保潔量大及重大的檢查情況時(shí)，補充職員，加班加點(diǎn)，打掃保潔工作質(zhì)量，垃圾日產(chǎn)日清�；A上，了日檢查、周小結制度，獎優(yōu)罰劣，了環(huán)境衛生崗位責任制的。在迎接楚天杯考評期間，對主次干道和職員密集場(chǎng)所增派名保潔職員中午不中斷作業(yè)，并且延長(cháng)保潔至晚上11點(diǎn)。
之沿街門(mén)店亂堆亂放和馬路小廣告。在平常工作中重視教、管、罰的綜合應用，堵一批、疏一批、罰一批、整一批，了整治任務(wù)。共撤除不規范廣告牌200多塊、清算馬路小廣告18000多處、取消占道經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)攤販、門(mén)店經(jīng)營(yíng)400多處。整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大，環(huán)境面貌改觀(guān)。
抓好平常教育，在潛移默化中居民的環(huán)境保護意識。期間以世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機，大張旗鼓地宣傳活動(dòng)。從機關(guān)到學(xué)校，從社區到樓院標語(yǔ)、條幅、展板、宣傳欄等，了對活動(dòng)內容，和要求的宣傳；捉住繁華地段宣傳面廣的上風(fēng)，在轄區主要街道設立了墻體宣傳廣告和大型懸空廣告。一系列宣傳活動(dòng)，的了轄區居民的創(chuàng )建意識，營(yíng)建了轄區濃厚的創(chuàng )建環(huán)境，的了辦事處創(chuàng )建工作的。對轄區居民、和從業(yè)職員分層次了環(huán)境保護專(zhuān)業(yè)知識培訓活動(dòng)。來(lái)居民的愛(ài)惜環(huán)境的觀(guān)念和自我保健的意識，來(lái)轄區居民的主人翁責任感。
人人知曉，人人，我社區在年齡兩季了滅鼠活動(dòng)，在突擊滅鼠活動(dòng)前，了滅鼠專(zhuān)項會(huì )議，多種宣傳，把鼠的危害性、滅鼠的性和滅鼠的方法告知市民。在突擊滅鼠活動(dòng)中，力
求清除死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所、添堵鼠洞、清除鼠跡，從而環(huán)境，控制鼠類(lèi)生存環(huán)境，使滅鼠工作宣傳與整治相。為社區居民營(yíng)建了的工作、生活環(huán)境。
手足口病防控健康教育工作，公眾防控手足口病健康教育知識和能力，辦事處安排，以防控手足口病為主要內容的健康教育宣傳活動(dòng)。以托幼機構為場(chǎng)所，以5歲兒童為人群，有性地場(chǎng)所和人群防控手足口病，并將防控知識傳授到每一個(gè)學(xué)校、每一個(gè)家庭及每一個(gè)人。宣傳我社區在全市手足口病多發(fā)期，了手足口病零病發(fā)的可喜成績(jì)。
亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂張貼了清除，并對轄衛生死角了打掃。了社區居民的好評。
社區今年城市管理工作告一段落，但工作中還有很多，在管理中還大膽和，還有經(jīng)費，基礎條件差，今后還應地和各，與各物管公司關(guān)系，轄城市管理和環(huán)境衛生。給轄區居民營(yíng)建優(yōu)美的生活環(huán)境。
年度工作總結5
爆竹聲聲辭舊歲，紅梅朵朵迎新春。從20xx年6月16日加入公司這個(gè)大家庭到現在已經(jīng)半年多了，在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是我一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
作為一個(gè)非本專(zhuān)業(yè)者，初入建筑行業(yè)，和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識有些不符，曾經(jīng)很困惑不知該如何做好工作，但是在同事的耐心幫助、領(lǐng)導的細心指導下，在公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化熏陶中，我很快投入這一行業(yè)并充滿(mǎn)信心，適應了公司的工作環(huán)境，對我的工作有了進(jìn)一步認識，對建筑行業(yè)有了更深的領(lǐng)會(huì )。
從會(huì )議準備到會(huì )議紀要，從項目檢查到項目總結，從投標準備到投標結束……在由總的帶領(lǐng)下，我們項管部完成了總承包《項目管理手冊》的修訂、打印、發(fā)布以及對項目的手冊培訓，編制了《建設工程管理檔案表》，整理了建筑行業(yè)法律法規（電子版），經(jīng)歷了天津西門(mén)子工程、天津港國際郵輪碼頭（客運大廈）精裝修投標項目、北京建外SOHO項目等工程的投標工作。
通過(guò)這些工作，我深刻認識到了作為一個(gè)建筑行業(yè)管理者的艱辛，只有深入研究國家大政方針、認清國內外形勢和各地區的實(shí)際情況，善于把握機會(huì )，充分利用一切可以利用的資源，實(shí)現品牌聯(lián)動(dòng)，才能屹立于競爭激烈的建筑之林。下面我從兩個(gè)方面淺談進(jìn)公司以來(lái)的感悟。
沒(méi)有規矩不成方圓淺談公司制度
通過(guò)這段時(shí)間對公司情況的熟悉和對建筑行業(yè)的了解，我覺(jué)得建筑行業(yè)的競爭日趨激烈，要在這樣的環(huán)境中獲得棲息之地，從公司角度來(lái)講，建立健全一整套完善的規章制度是公司正常運轉、高速運轉的基礎。只有健全的規章制度，才能確保工作有制度可依，這是公司從“人治”轉向“法治”的前提；建立健全制度后，樹(shù)立制度的權威性是至關(guān)重要的，這是公司從“人治”轉向“法治”的關(guān)鍵，如果達到“法治”的境界，即使公司出現人員流失，接替的人只要嚴格按照公司的規章制度、辦公流程執行，公司都能夠照常運轉，也不會(huì )隨著(zhù)人員的流失出現無(wú)法正常工作的狀態(tài)。
就我自己而言，覺(jué)得公司現在所處的階段就像漢朝建立之初，迫切需要建立健全與公司實(shí)際情況相適應的規章制度，來(lái)規范公司員工的行為，蕭規曹隨，才能讓制度深入人心。
人心齊，泰山移淺談公司凝聚力
為了更好的發(fā)展，我們需要更進(jìn)一步加強公司的團隊凝聚力和向心力，讓員工擯棄打工的念頭，充分融入到公司文化中，緊密團結在領(lǐng)導層的周?chē)�，與公司同進(jìn)退，與企業(yè)共存亡。如何建立這種凝聚力和向心力呢？
首先，將員工的崗位與個(gè)人職業(yè)發(fā)展生涯聯(lián)系起來(lái)，有一個(gè)明確、清晰的培養和發(fā)展方向；
其次，讓員工覺(jué)得有穩定感，公司能夠根據實(shí)際情況給員工一個(gè)充分發(fā)揮自己潛力的平臺，使其有為公司長(cháng)遠打拼的信心和決心，這也是國企和國家事業(yè)單位容易吸引優(yōu)秀人才的原因之一；
再次，結合員工實(shí)際情況，供其所需�！疤煜挛跷�，皆為名來(lái)；天下攘攘，皆為利往”。天下人，大部分不外乎就這兩類(lèi)人，只要足夠了解員工的需求，投其所好，必然人心可定。對于社會(huì )招聘的員工來(lái)講，名利的誘惑較大，成家的人可能利的誘惑更大一些，畢竟首先要解決生存才能發(fā)展；對于應屆畢業(yè)生來(lái)講，“解決北京戶(hù)口”是吸引優(yōu)秀應屆高校畢業(yè)生非常有效的手段和方式（尤其是名校）；
最后，建立學(xué)習型企業(yè)，營(yíng)造學(xué)習的氛圍，尤其是建筑法律法規的學(xué)習和相關(guān)案例的學(xué)習，另一方面充分調動(dòng)公司專(zhuān)家型領(lǐng)導授課的積極性。單是法律法規的學(xué)習可能較為枯燥，可以充分的將法律法規融入案例分析中，案例分析課程是哈佛、麻省等世界一流高校MBA課程學(xué)習的主要教學(xué)手段，通過(guò)讓員工參與案例分析，能夠提高員工的分析能力和實(shí)際操作能力。
我們現在處于高速發(fā)展時(shí)期，完善的制度是公司高速發(fā)展的保障，優(yōu)秀的人才是公司高速發(fā)展的加速度。個(gè)人認為，如何吸引優(yōu)秀人才，并且讓他們沉淀下來(lái)，也是企業(yè)文化的組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一批優(yōu)秀的人才作為支撐的。只有經(jīng)過(guò)長(cháng)期沉淀，長(cháng)期磨合，通過(guò)各種規章制度的健全和完善，使員工對企業(yè)形成認同感、穩定感、歸屬感，當這些積累形成習慣，成為意識形態(tài)時(shí)就沉淀為企業(yè)文化，所以企業(yè)文化的沉淀不是一朝一夕的事情，是需要經(jīng)過(guò)長(cháng)期積累的。
正入萬(wàn)山圈子里，一山過(guò)后一山攔
在工作中有時(shí)候會(huì )出現一些失誤，但前車(chē)之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(cháng)，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝一直以來(lái)耐心教導我的宋總、由總；細心為我解惑的李總、王總；悉心指導我的杜工、盧工，感謝所有人對我的關(guān)心和幫助。
通過(guò)不斷的學(xué)習和自我提高，已經(jīng)適應了自己的本職工作，但是對于一個(gè)初入公司的新人，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面深入，但是我相信，通過(guò)自己的努力，一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，與企業(yè)共發(fā)展同成長(cháng)。大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里。
年度工作總結6
九月仿佛在昨天，回首一探不知不覺(jué)我來(lái)到安分四公司也快兩個(gè)月了。
在這兩個(gè)月中我先去了滇池湖岸花園后又回到世博生態(tài)城-低碳中心，這短短的兩個(gè)月既忙碌又充實(shí)，在這段時(shí)間里有經(jīng)驗要積累，也有教訓要吸取。在此，我對這段時(shí)間的工作做個(gè)總結，以便于以后更好更高效的完成水電技術(shù)工作。
在項目上，我作為一見(jiàn)習水電工長(cháng)主要跟徐經(jīng)理和劉孟云，彭順國，邵宗建負責世博生態(tài)城-低碳中心項目的水電安裝工程。我剛到公司后就接到項目領(lǐng)導的指示到湖岸花園項目進(jìn)行進(jìn)度突擊工作。在突擊過(guò)程中體會(huì )了工作的艱辛與工作失誤后的后果，并以此為戒。
在此，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：
一.事前控制
凡事預則立，不預則廢。
我到湖岸花園項目后就安排為56-58棟的棟號工長(cháng)，在進(jìn)場(chǎng)前我就詳細查看所需要施工的有關(guān)圖紙及相關(guān)技術(shù)資料，并向所屬班組下發(fā)技術(shù)交底與安全交底�；氐绞啦┥鷳B(tài)城-低碳中心項目后因工程剛開(kāi)工需向公司上報材料總計劃。我在技術(shù)負責人的帶領(lǐng)下進(jìn)行材料的計算及圖紙會(huì )審工作。在算量過(guò)程中，我認真審核圖紙資料是否齊全，標準尺寸有無(wú)矛盾錯誤，供圖計劃是否滿(mǎn)足組織施工的要求及所采取的保證措施是否得當，設計采用的有關(guān)數據及資料是否與施工條件相適應。
二.事中控制
人是質(zhì)量的創(chuàng )造者，安全是創(chuàng )造的前提。
在進(jìn)度突擊過(guò)程中，因施工樓房?jì)葮翘菸丛O置安全防護網(wǎng)，為了提高施工人員的安全意識，我經(jīng)常給班組長(cháng)提出口頭或書(shū)面的安全技術(shù)措施。在注重安全的情況下大力推進(jìn)施工進(jìn)度，并對質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，當遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，不蠻干，不亂指揮。及時(shí)與技術(shù)負責人聯(lián)系，并請教具體做法與施工工藝，做到工序交接有檢查、質(zhì)量預控有對策、技術(shù)措施有交底、質(zhì)量處理有復查、成品保護有措施。
三.事后控制
質(zhì)量標準是評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數據是質(zhì)量控制與成本控制的基礎與依據。
再施工完成后，我及時(shí)對已施工完成的工作進(jìn)行全面的復查，并做好記錄。對進(jìn)行施工的人數做好統計與復核。并監督工人下班后收拾用剩、多拿的材料，并及時(shí)送往材料庫堆放。
在這段時(shí)間里我最大的收獲是:
1、理論聯(lián)系了現實(shí)。
2、前期的工作是后期的保障。
3、強化了解決施工中突發(fā)問(wèn)題的能力在這段時(shí)間里我工作中最大不足:1、對班組的管理力度不夠。2、不懂得技術(shù)問(wèn)題太多。3、處理問(wèn)題的方法不夠全面。
今后的工作安排：
通過(guò)總結這段時(shí)間的工作，我找出了許多工作中的不足。在以后的工作中我會(huì )加以改正，同時(shí)需要多看書(shū)來(lái)提高自己的技術(shù)水平，并多向前輩們請教，讓自己兩年能真正成為內行。
年度工作總結7
在過(guò)去的20xx年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在表面工段長(cháng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績(jì)。下面，我將本年度個(gè)人工作總結報告如下：感謝領(lǐng)導和同事們的信賴(lài)和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會(huì )，開(kāi)始分到了再制造分廠(chǎng)，先培訓了一段時(shí)間，在這一段時(shí)間里，我努力學(xué)習，經(jīng)過(guò)了看錄像，聽(tīng)領(lǐng)導講話(huà)，在思想上和對發(fā)動(dòng)機的認識上都有一定的提高，再制造的建設項目是我們廠(chǎng)發(fā)展的絕好好機會(huì )，是改善職工收入，增加職工福利的一個(gè)重要項目，所以必須要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學(xué)好再制造發(fā)動(dòng)機的知識，為今后的生產(chǎn)打好基礎，
在進(jìn)行再制造的基本建設時(shí)期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門(mén)架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參加了，設備的卸車(chē)，拆箱和就位，安裝調整水平，等大小設備，___臺套，的工作，還參加了非標和工裝制造的工作，制作了大小工裝，___多臺套，取得了一定的成績(jì)，在這些工作中，能服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的干好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協(xié)作的完成了各項任務(wù)。在開(kāi)始的轉運小車(chē)的制造過(guò)程中，能起到骨干作用，認真分析圖紙，確定制作方法，比如在小車(chē)的手把制作問(wèn)題上，要計劃買(mǎi)鋼制彎頭來(lái)焊接，我和張明吉一商量，制作了一個(gè)簡(jiǎn)易的彎管器，按照圖紙把小車(chē)手把完成了，很美觀(guān)，在小車(chē)的制作中，我們制作了好幾個(gè)小工裝，來(lái)加工小車(chē)的零件，比如u字形的小車(chē)牽引板，掛曲軸的粗20的圓鋼要彎制成直徑100的半圓的鉤子，120個(gè)，如用乙炔氧氣或者人工彎制，很累又費時(shí)，作了一個(gè)小工裝，半天時(shí)間就彎制成了半圓，在計算小車(chē)各部尺寸的整個(gè)的制作過(guò)程中，很少出現誤差，使整個(gè)小車(chē)的制作過(guò)程，很順利地完成了，大熱天的，和工友們一起給小車(chē)噴漆，各種工作都能干，在卸設備和設備就位，以及安裝，調整的整個(gè)過(guò)程中，都能起到獨擋一面的作用，在下半年的非標制造過(guò)程中，能按時(shí)完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，做了翻轉架，_臺，裝烤漆房的吊車(chē)，_臺，制造但化爐的吊車(chē)立柱和大梁，裝氮化爐的吊車(chē)一臺，在這個(gè)過(guò)程中，以前沒(méi)有制作過(guò)吊車(chē)大梁，對吊車(chē)大梁有一定的技術(shù)要求，在焊接完了以后，沒(méi)有
達到規定的技術(shù)要求，經(jīng)過(guò)了火焰校正發(fā)，用熱脹冷縮的原理是其達到了技術(shù)多要求的尺寸，完成了吊車(chē)大梁的制作任務(wù)，在修舊利廢的過(guò)程中，在焊接蒸汽管道的時(shí)候利用了以前廢棄的暖氣管道，來(lái)制作了蒸汽管道過(guò)馬路的大架子，在制作熱工吊車(chē)的立柱的時(shí)候，也用了以前的廢棄的暖氣管道，節約了大批的成本，在干各項工作的時(shí)候，服從領(lǐng)導的分配，積極主動(dòng)地去想辦法完成各項任務(wù)，焊了防盜窗，冷凝器的防盜籠，變壓器的防觸電圍欄。
遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年的時(shí)間里，我能遵守工廠(chǎng)的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來(lái)從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行自己應盡的職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說(shuō)，__年，使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年。
我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。我建議，再制造正處于轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下工夫，管理的好壞，會(huì )決定轉型的成敗。
年度工作總結8
又是一年的時(shí)間過(guò)去，xx小區也又一次換上了冬季的景色�；仡欉^(guò)去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導的指點(diǎn)和管理下，我在xxx小區順利的完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。期間，盡管沒(méi)有什么大功勞，但我也堅持著(zhù)為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己xxx物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻，給xxx小區的業(yè)主們帶來(lái)更加滿(mǎn)意的服務(wù)!如今，一年的時(shí)間過(guò)去，我在此總結自己這一年來(lái)的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時(shí)間里，我主要在保安室的崗位上開(kāi)始自己的工作。在工作中，我會(huì )時(shí)常檢查小區門(mén)口的具體情況，并在工作中堅持做好門(mén)衛工作，對于無(wú)卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車(chē)輛的登記，不讓非小區車(chē)輛隨意進(jìn)出。
一年來(lái)，在我們堅持的努力下，小區并未出現的嚴重的失竊事件。盡管在x月等時(shí)間有業(yè)主說(shuō)有物品丟失，但在我們積極的行動(dòng)下，最終查出是鄰里間的一場(chǎng)誤會(huì )。最終，在調解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì )，我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。
二、工作中的提升
在工作方面，我在這一年來(lái)，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來(lái)往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區有設么消息，我也能盡早的了解到。如在x月x日，x號樓下的路燈出現了故障，業(yè)主沒(méi)什么時(shí)間去報修，卻在無(wú)意間和我聊到了這件事。因此，我及時(shí)的上報，解決了這一問(wèn)題。給業(yè)主帶來(lái)了便利和安全。此外，我們在公司的培訓下也學(xué)到了不收的知識。如在x月的消防安全培訓，以及xx月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。
三、工作反省
說(shuō)到自己在工作中的不足，最大的問(wèn)題還是在自我的管理爽，工作中，因為較為枯燥，我總是容易走神。如今想來(lái)，自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。
現在，20xx年的工作過(guò)去了，我會(huì )在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓xxx物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區做出自己的一份貢獻!
為了總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：
一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。在招聘人員方面，嚴格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習，實(shí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面，大家來(lái)自全國各地，公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規范管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì )，各部門(mén)匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出，公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。
三、清理整頓，專(zhuān)項整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作，認真落實(shí)市委創(chuàng )建“平安xx”戰略構想，全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理，進(jìn)一步規范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發(fā)現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。
四、嚴格督察，落實(shí)各項規章制度
公司根據保安工作的實(shí)際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，對各項規章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場(chǎng)競爭，公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng )倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安做出積極貢獻。
年度工作總結9
時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)新的學(xué)期轉瞬即逝。本學(xué)期，由于自己能夠真正做到為人師表、教書(shū)育人、腳踏實(shí)地、盡職盡責，因此，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校分配的各項任務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導的好評與肯定。為了以后的工作更加出色，我現將本學(xué)期的工作做以回顧與總結：
一、師德方面：
在思想上我積極要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、關(guān)愛(ài)學(xué)生，遵守學(xué)校的各項規章制度，積極參加學(xué)校的各類(lèi)政治學(xué)習，并且認真記錄，及時(shí)反饋，努力提高自己的思想覺(jué)悟，不斷的完善自我。堅持做到不遲到、不早退。
二、教學(xué)反面：
在教學(xué)中，我總是刻苦鉆研、大膽創(chuàng )新，時(shí)刻走在課改的最前沿，努力用最先進(jìn)的思想，采用最新穎的方法去引導學(xué)生。認真備課、認真上好每一節課。同時(shí)，與本組的同事搞好集體教研、集體備課。在學(xué)校舉行的課堂教學(xué)比賽中，我們組全員參與、共同探討每節課、每個(gè)環(huán)節設計、甚至每句語(yǔ)言的斟酌用詞，最后每位老師的課都非常的精彩。同時(shí)，喜悅之時(shí)我們享受到了集體教研時(shí)的快樂(lè )，這就足夠了！
三、課外活動(dòng)方面：
本學(xué)期，我們音美成立了各自的興趣小組。我擔任的是學(xué)校合唱團的任教，每周三下午連續兩節可得訓練效果不錯！元旦演出，我們合唱團與舞蹈班共同參演了《我的祖國》，學(xué)生積極表現，很有成就感！
本學(xué)期的大活動(dòng)就是學(xué)校藝術(shù)節活動(dòng)了。在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心下、在各班主任與任課老師的支持下，我們音美組的老師齊心協(xié)力、共同準備組織了校園藝術(shù)節。栩栩如生的美術(shù)作品；精彩紛呈、美輪美奐的元旦演出給師生留下了深刻的印象，能讓師生在繁忙之中輕松一樂(lè )，我們音美老師非常開(kāi)心!同時(shí)，我們還參與了七年級的合唱比賽以及“九九重陽(yáng)節”的演出等等。我個(gè)人也取得了一點(diǎn)小成績(jì)：我參評了蘭山區首屆教學(xué)成果獎的評選；參評了臨沂市教學(xué)能手的評選等等。
在以后的工作中我將一如既往、扎扎實(shí)實(shí)的做工作，爭取取得更好的成績(jì)。
年度工作總結10
今年在醫院領(lǐng)導班子和護部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護工作任務(wù)，保證了科室護工作的穩步進(jìn)行，取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將今年護工作做如下總結：
一、在思想道德方面
護人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、注重提高護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護業(yè)務(wù)查房，組織護人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護人員行為規范，在日常工作中要求護人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合安排治療，護。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
四、加強了院內感染管
嚴格執行了院內管領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
年度工作總結11
開(kāi)展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，本人對自己的思想、學(xué)習、工作等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，找出問(wèn)題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的�，F將剖析的主要情況報告如下：
一、存在的主要問(wèn)題和不足
在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，自身素質(zhì)不斷提高，認真地完成各項工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、更新觀(guān)念、大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固，工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn)。
二是學(xué)習積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習，對學(xué)習“走過(guò)場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強。學(xué)習中滿(mǎn)足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
二、整改措施和努力方向年度總結,不足,存在問(wèn)題。
通過(guò)這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習、工作等方面存在的一些問(wèn)題，但并不是查找了問(wèn)題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問(wèn)題。
一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng )新上下功夫。牢固樹(shù)立奮發(fā)有為、爭創(chuàng )一流的觀(guān)念，強化質(zhì)量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng )新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創(chuàng )新意識貫穿于工作的全過(guò)程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問(wèn)題，大力開(kāi)展調查研究，確保寫(xiě)出一批有深度、有份量的調研成果。
二是加強理論學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)。今后將全面、系統、準確地加強理論學(xué)習，努力打下堅實(shí)的政策理論功底，拓寬個(gè)人知識領(lǐng)域。按照通讀與精研相結合、理論與實(shí)踐相結合的原則，確定學(xué)習中心，制定合理
的學(xué)習計劃，確定學(xué)習中心議題，確保每天拿出一定的時(shí)間用于學(xué)習，堅持作讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫(xiě)作水平需要提高的實(shí)際情況，加強寫(xiě)作方法理論的學(xué)習研究。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做。始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個(gè)細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美。進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
烏什縣xx辦公室
20xx年4月11日
年度工作總結12
20xx年,在市委、政府的正確領(lǐng)導下，作為市殘聯(lián)副理事長(cháng)，深知自己肩負的職責和重任，經(jīng)過(guò)自身的刻苦努力，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。協(xié)助理事長(cháng)分管殘聯(lián)機關(guān)行政管理、辦公室工作、分管殘疾人康復、基層組織建設、信息督報、法制建設(法律援助和維權)、無(wú)障礙環(huán)境建設、社會(huì )保障法制等工作。在全體干部的共同配合下，今年上半年我獲得全國第二次殘疾人抽樣調查先進(jìn)個(gè)人，現就這一年來(lái)的工作成績(jì)和廉政建設情況匯報如下：
一、加強政治理論和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力為殘疾人工作。
按照市委和市政府的安排，積極參加各項政治教育活動(dòng)，遵守學(xué)習時(shí)間和學(xué)習方法，共寫(xiě)讀書(shū)筆記1萬(wàn)多字，結合殘疾人工作寫(xiě)心得體會(huì )7篇，通過(guò)學(xué)習武裝了頭腦，更新了知識，提高了素質(zhì)，振奮了精神，增加了干勁，認識到了存在的問(wèn)題，找到了自身差距;進(jìn)一步加深了鄧小平理論、江澤民文選和“三個(gè)代表”重要思想的認識，加深了對黨的十六屆六中全會(huì )的理解，作為一名共產(chǎn)黨員無(wú)論從思想上、行動(dòng)上都要堅定不移，加強黨性修養，牢記黨的宗旨，真正樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。在業(yè)務(wù)工作學(xué)習中，通過(guò)地區殘聯(lián)、自治區殘聯(lián)要求的業(yè)務(wù)學(xué)習提高了業(yè)務(wù)能力。無(wú)論是市委組織的公務(wù)員理論考試，還是政府組織的法律考試中都取得了很好的成績(jì)，通過(guò)一系列的學(xué)習提高了自身政治理論和業(yè)務(wù)水平。
二、認真貫徹市委、政府和上級殘聯(lián)機關(guān)關(guān)于加強改進(jìn)黨的作風(fēng)建設，黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的新部署和新要求，廉潔自律，率先垂范。
1、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治理論水平。堅持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，用正確的理論去指導工作，認真學(xué)習鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想及能夠堅持貫徹黨的“十六屆六中全會(huì )”和“十七大”精神，深入學(xué)習《黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，堅決貫徹市直部門(mén)關(guān)于反腐倡廉的一系列規定和措施，牢記全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，在思想上筑起廉潔自律的防線(xiàn)，在黨員、干部中樹(shù)立艱苦奮斗、廉潔從政的榜樣，努力發(fā)揮領(lǐng)導干部在黨風(fēng)廉政建設中的表率作用。
2、努力提高自身的政治鑒別能力。在工作實(shí)踐中，我能夠認真學(xué)習和貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，認真履行黨的各項規章制度。因此，我堅持做到從政治的高度上觀(guān)察、思考和處理問(wèn)題，爭取做到理論上成熟、思想上清醒和政治上堅定。堅持把黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方針貫穿我市殘疾人工作中，不管情況多么復雜，形勢如何變化，都保持堅定的政治立場(chǎng)和政治方向。
3、自覺(jué)改造人生觀(guān)、世界觀(guān)，努力提高把握客觀(guān)規律的認識能力。學(xué)會(huì )運用馬克思主義哲學(xué)去分析問(wèn)題，認識事物、探索規律。堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法，解放思想，實(shí)事求是。堅持民主集中制，切實(shí)依靠干部群眾的支持，作為副職領(lǐng)導，在重大問(wèn)題的決策上，均能在理事會(huì )或干部會(huì )議上進(jìn)行討論，廣泛征求意見(jiàn)，杜絕個(gè)人專(zhuān)斷等不正確的決策方法，克服主觀(guān)主義、盲目性、片面性和絕對化，以多數人的意見(jiàn)形成決定，努力減少工作中的失誤。
4、切實(shí)提高抵御各種腐朽思想的能力。一是嚴格要求自己的親屬，切實(shí)做好他們的廉政教育工作，杜絕各種間接腐敗行為的發(fā)生;二是在用人上堅持任人唯賢，堅決杜絕通過(guò)各種不法途徑進(jìn)行拉幫結派、搞地方主義，民族主義等不良行為的發(fā)生;三是規范接待行為，厲行節約，謹防各種吃喝上的不正之風(fēng)，自覺(jué)接受各方面的監督。
三、業(yè)務(wù)工作進(jìn)展和取得的成績(jì)
我在負責分管殘疾人康復工作中，按照自治區和地區殘聯(lián)的工作安排，制定康復工作計劃，積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，共同推進(jìn)殘疾人社區康復工作，圍繞殘疾人“人人享有康復服務(wù)”目標，加強各級各類(lèi)康復服務(wù)機構的建設和管理水平。在康復工作中采取政府出一點(diǎn)，社會(huì )籌一點(diǎn)，個(gè)人出一點(diǎn)的辦法解決康復經(jīng)費，對特困殘疾人實(shí)行全部減免康復經(jīng)費。工作中積極發(fā)揮宣傳輿論部門(mén)的作用，在愛(ài)耳日、白內障復明、全國助殘日、國際殘疾人日等活動(dòng)中，做到了電視有影，廣播有聲，報上有文，向群眾散發(fā)康復資料、傳單10000余份，大力宣傳殘疾人康復工作。今年，我們在市新成立了3個(gè)康復站，1個(gè)低視力服務(wù)中心，為廣大殘疾人提供了就近就便、優(yōu)惠的康復服務(wù)，在自治區殘聯(lián)康復部領(lǐng)導來(lái)檢查殘疾人康復工作中得到了好評。
(1)、注重愛(ài)心宣傳，活動(dòng)組織有力，成效顯著(zhù)。今年我們加大“愛(ài)耳日”、“愛(ài)眼日”、“全國助殘日”宣傳工作力度，共懸掛大型橫幅36幅，出展黑板報35塊，設置咨詢(xún)點(diǎn)7次，出動(dòng)宣傳車(chē)3輛次，通過(guò)電視宣傳3周，廣播電視宣傳報道30余條。
5月19日，在第十七次全國助殘日前夕，我們成功舉辦了“保障殘疾人權益，共建和諧社會(huì )”殘疾人大型文藝演出。7月5日，我們資助地區特殊教育學(xué)校再次舉辦了“關(guān)愛(ài)殘疾兒童，共建和諧社會(huì )”殘疾人專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì )。8月19日，由自治區黨委宣傳部、自治區文化廳、殘聯(lián)共同組織新疆殘疾人藝術(shù)團進(jìn)行的“共享藍天”送文化下基層演出活動(dòng)在xxxx文化中心隆重舉行。這些活動(dòng)的開(kāi)展增進(jìn)了社會(huì )對殘疾人事業(yè)的理解、關(guān)注和支持，豐富了殘疾人的精神文化生活，也為殘聯(lián)工作開(kāi)展創(chuàng )造了良好的輿論、宣傳環(huán)境。
(2)、法制建設工作更加規范，殘疾人維權服務(wù)體系日趨完善。
一是充分利用各種宣傳媒體，加大法制宣傳力度，基本形成了法制宣傳“電臺有聲，熒屏有像，報刊有文”的立體宣傳格局。
二是重視做好殘疾人信訪(fǎng)工作，堅持把普法工作與處理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結合，緊貼新農村建設、農村稅費改革、村(居)換屆選舉、市場(chǎng)經(jīng)濟秩序整頓等工作，開(kāi)展針對性的法制宣傳教育，為促進(jìn)各項中心工作的順利開(kāi)展起到了積極作用。
三是重視加強市鄉兩級殘聯(lián)干部隊伍學(xué)法、用法、依法維權的執法意識，堅持把學(xué)法與依法行政相結合，自覺(jué)依法規范自身行為，先后有14人次參加自治區、地區級業(yè)務(wù)培訓。
四是積極推進(jìn)服務(wù)型政府建設，嚴格《殘疾人證》的審核、發(fā)放工作，遵守辦理程序，認真執行殘疾評定標準。拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，規范政務(wù)公開(kāi)內容，全面清理規范性文件，殘聯(lián)機關(guān)辦事效率進(jìn)一步提高，推進(jìn)了執法責任制的深入開(kāi)展。
通過(guò)上下一致努力，xxxx市殘聯(lián)全體干部依法辦事的自覺(jué)性、執法人員的依法行政意識、各族殘疾人群眾的法律素質(zhì)和運用法律維護自身權利的意識進(jìn)一步增強。市殘疾人法律援助服務(wù)中心和在各鄉(鎮)場(chǎng)、街道辦事處成立的12個(gè)殘疾人法律援助服務(wù)所受理侵害殘疾人案件7起，調解民事糾紛9起，有效的維護了殘疾人合法權益，維護了國家法律、法規的正確貫徹實(shí)施。
20xx工作計劃：
一是加強學(xué)習。首先要繼續深入學(xué)習鄧小平理論、江澤民文選和黨的十七大精神，夯實(shí)理論功底，努力提高分析和解決問(wèn)題的能力，使政治上更加成熟，做到關(guān)鍵時(shí)刻不動(dòng)搖，大事面前不糊涂，通過(guò)學(xué)習提高知識水平。
二是進(jìn)一步增強責任意識，加大工作力度。樹(shù)立高標準的工作目標，大膽負責，敢于碰硬，堅持原則，積極推動(dòng)全市殘疾人工作向前發(fā)展。
三是自身要正。凡要求別人不能做的，自己不越雷池一步。針對自身的不足，今后在為民服務(wù)、廉政自律方面：一要進(jìn)一步解放思想，自加壓力，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)宗旨的觀(guān)念，堅持深入實(shí)際調查研究，切實(shí)為殘疾人群眾排憂(yōu)解難。二要嚴格執行黨紀各項規定。作為一名黨和人民培養的干部，我要加強自身修養，發(fā)揮人格的力量，努力做到堂堂正正做人，清清白白做官，帶頭嚴格要求自己，以良好的形象影響人、感召人。
在今后的殘疾人工作中，我將拿出實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，更加重視殘疾人疾苦，為維護xxxx市大局穩定，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )和市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出了應有的貢獻。
年度工作總結13
在公司工作了很多年了，我從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售的工作總結如下。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行汽車(chē)的出庫手續；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守店規店紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車(chē)知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而汽車(chē)缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如汽車(chē)銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在汽車(chē)銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我店汽車(chē)及相關(guān)汽車(chē)知識
熟悉汽車(chē)知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重汽車(chē)知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的汽車(chē)的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分汽車(chē)基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
汽車(chē)市場(chǎng)雖然潛力巨大，但本地多數店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò)；可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
年度工作總結14
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我不僅圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高．立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年；是充滿(mǎn)艱辛的半年；這也是收獲喜悅的一學(xué)期．現將有關(guān)方面總結如下：
1、熱愛(ài)并忠誠于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴格遵守學(xué)校的規章制度。
2、認真備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。
3、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜歡上課數學(xué)課。
4、在課堂教學(xué)中，堅持啟發(fā)式教學(xué)，堅持向40分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓練為主線(xiàn)。教學(xué)過(guò)程重視知識與技能，學(xué)習過(guò)程和方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)，培養學(xué)生自主學(xué)習，合作學(xué)習，探究性學(xué)習的精神。
5、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
6、做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，更重要的是學(xué)習思想的輔導，要提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先要解決他們心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)。
年度工作總結15
將近六年來(lái)自己堅持貫徹執行黨和國家方針政策及分公司、車(chē)間的決定。遵守黨紀國法及公司、車(chē)間規章制度，認真做好本職工作。在車(chē)間我既是主管又是培訓講師為做好員工的思想政治工作和專(zhuān)業(yè)知識的鞏固。
在員工中堅持堅持開(kāi)展有針對性的形式教育。向員工講形勢、講任務(wù)、提要求。使員工認清形勢，明確方向，調動(dòng)了員工的工作積極性，為完成全年的任務(wù)打下了良好的基礎。勤奮好學(xué)，認真工作，積極按時(shí)完成上級領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。時(shí)刻站在公司的角度上想問(wèn)題做事。
一、安全方面
始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執行安全責任制，以身作則。
本人一貫愛(ài)崗敬業(yè)，提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實(shí)實(shí)去做將心放入這個(gè)組織當中去。要做好一件事，答應去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實(shí)講出來(lái)。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個(gè)人的力量是非常小的，始終離不開(kāi)大家。20xx年的冰災，屋頂積雪太多，恐造成屋頂坍塌對公司售后運營(yíng)造成影響，故帶頭上屋頂以及廠(chǎng)房周?chē)鷴哐�，清理道路�？恐?zhù)大家的一同努力使售后部門(mén)因為冰災的損失減少到最低。
在工作中，我能認真聽(tīng)取、吸收不同階層人的意見(jiàn)、建議及他們的想法，時(shí)刻反思自己，下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開(kāi)個(gè)人主義。與人溝通、交流。解決問(wèn)題，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。六年來(lái)，正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神，使得工作推進(jìn)的相當順利。
二、工作方面
認真完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，積極組織開(kāi)展各項活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現自己工作中或同事工作中的問(wèn)題，主動(dòng)向領(lǐng)導匯報，善意提醒同事。對自己的工作認真負責。
在20xx年冰災值班的我接到客戶(hù)需要救援的電話(huà)后聯(lián)系拖車(chē)并在晚上七點(diǎn)三十從公司往出險地點(diǎn)—株易路口出發(fā)，因車(chē)輛堵塞嚴重，到晚上十一點(diǎn)五十才到達救援地點(diǎn)，做好相關(guān)的解釋安撫好客戶(hù)的情緒之后，開(kāi)始和拖車(chē)司機一起將車(chē)推往寬敞點(diǎn)的地方，將用戶(hù)車(chē)輛順利拖上無(wú)法靠近的拖車(chē)，此時(shí)已經(jīng)凌晨?jì)牲c(diǎn)多，我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒(méi)有任何知覺(jué)了。在回程的路上還是在車(chē)流中緩慢行駛，直至早上七點(diǎn)半才將車(chē)輛安全的拖到公司。后來(lái)經(jīng)檢查發(fā)現這輛車(chē)是因為在雪地里過(guò)多的打滑，所以變速箱嚴重燒壞。又冷又餓的車(chē)主需要回公司上班，但因車(chē)子一時(shí)無(wú)法修好，時(shí)間較早且因為冰災天氣路上幾乎沒(méi)有車(chē)，我又開(kāi)著(zhù)救援車(chē)將車(chē)主送到目的地，回到公司后換掉早已經(jīng)濕透的衣服，開(kāi)始了當天的工作。
不知不覺(jué)已經(jīng)在公司工作了將近六年，我在公司成長(cháng)、成熟，學(xué)到很多，作為服務(wù)性行業(yè)最大的成就便是得到用戶(hù)的肯定，20xx年大年三十同樣是在值班的時(shí)候，接到了一位烏
石鄉一位用戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)自己的車(chē)子在鄉間小道上側翻到了水田里了，急需救援，我立馬組織了幾位值班人員趕到了現場(chǎng)，卻因道路狹窄我們的車(chē)輛無(wú)法靠近，我們便拿著(zhù)工具下了田，想想盡辦法，拿工具墊，又拿工具扒。讓車(chē)子在爛泥中一點(diǎn)一點(diǎn)拉到路上，兩個(gè)多鐘頭的努力下，車(chē)輛終于被推上了岸，當時(shí)車(chē)主很感動(dòng)對我們說(shuō)，選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶(hù)的認可和表?yè)P對一身都是泥巴的我們無(wú)疑是最大的鼓舞。我們內心都是無(wú)比的高興。
這么些年我時(shí)刻保持著(zhù)盡責盡業(yè)的心態(tài)在工作著(zhù)，我連一個(gè)午休都沒(méi)有休過(guò)，我沒(méi)事就在車(chē)間轉悠，我看到每一輛來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛都有人接待，維修和完檢我才能放下心來(lái)。對于家人的提醒我也沒(méi)放在心上，直到今年五月份，身體給我敲醒了警鐘，醫生說(shuō)由于疲勞過(guò)度需要住院一個(gè)星期調養，我照做了，因為從這件事情我發(fā)現，工作再有挑戰，也需要身體來(lái)作為革命的本錢(qián)，我希望是一個(gè)健康的我在為公司工作。是一個(gè)健康的我來(lái)為用戶(hù)服務(wù)的。
因此現在的的工作就是一種鍛煉，一種機會(huì )，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。 以一個(gè)學(xué)習的心態(tài)去和領(lǐng)導、同事交流，多聽(tīng)少說(shuō)，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會(huì )才明白，你所學(xué)到、得到的在無(wú)形之中能夠體現的出來(lái)。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。
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