年度工作總結(14篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
同志們：
今天，鎮委、鎮政府隆重召開(kāi)20xx年度工作總結表彰暨20xx年工作部署動(dòng)員大會(huì )，主要是總結過(guò)去一年取得的成績(jì)，表彰先進(jìn)、鼓舞干勁，更重要的是動(dòng)員廣大黨員干部進(jìn)一步統一思想、明確任務(wù)，以“建設年”為總抓手，大干一年，扎扎實(shí)實(shí)做好20xx年的各項工作，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現新跨越。
剛才，馮海垣鎮長(cháng)在人大會(huì )上對去年我鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況進(jìn)行了全面客觀(guān)的總結，我完全贊同。同時(shí)，我們還隆重表彰了去年我鎮三個(gè)文明建設中涌現出來(lái)的一批先進(jìn)集體，在此，我代表鎮委、鎮政府向受到表彰獎勵的單位表示熱烈的祝賀!向為全鎮三個(gè)文明建設做出積極貢獻的廣大干部群眾、企業(yè)家致以崇高的敬意和衷心的感謝!下面，根據鎮委、鎮政府研究的意見(jiàn)，我講三個(gè)問(wèn)題。
一、肯定成績(jì)，振奮精神，進(jìn)一步堅定加快發(fā)展的信心和決心
20xx年是新世紀以來(lái)經(jīng)濟形勢最困難的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全鎮上下團結奮斗、攻堅克難，積極應對國際金融危機，經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大考驗，全鎮經(jīng)濟社會(huì )保持平穩較快發(fā)展。
一是發(fā)展空間在統籌兼顧中全面打開(kāi)。鎮委、鎮政府根據20xx年形勢的變化，確定了“推進(jìn)三抓、實(shí)現三個(gè)確�！钡哪甓瓤傮w工作思路。在經(jīng)濟社會(huì )方面，鎮委、鎮政府十分注意處理好眼前與長(cháng)遠的關(guān)系，既抓住當前人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，如村路建設、內河涌整治、社會(huì )保障體系建設等，做一些讓老百姓直接受益的實(shí)事;又著(zhù)眼未來(lái)，致力于解決一些影響發(fā)展的深層次矛盾，在城鎮建設、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、歷史債務(wù)化解、處理信訪(fǎng)積案等方面，傾注了非常大的精力，取得了明顯成效。在工作力量擺布方面，圍繞保增長(cháng)，重點(diǎn)做好“提升服務(wù)和營(yíng)造環(huán)境”這兩篇文章，為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，加快城鎮基礎設施建設，培育企業(yè)穩步發(fā)展的沃土。圍繞增后勁，重點(diǎn)推進(jìn)文化名鎮、城鎮規劃、土地儲備、村級統一核算改革、銀行融資工作，激活了全鎮跨越發(fā)展的潛力。圍繞保障和改善民生，大力推進(jìn)創(chuàng )業(yè)富民、就業(yè)惠民和社保安民，并重點(diǎn)推動(dòng)農村基本養老保險，擴大了富民成效。
二是鎮域經(jīng)濟在應對危機中穩步發(fā)展。鎮委、鎮政府把保持經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)作為20xx年工作的首要任務(wù)，與企業(yè)家攜手共同應對金融危機，確保了經(jīng)濟社會(huì )平穩運行。全年全鎮主要經(jīng)濟指標實(shí)現了兩位數的增長(cháng)，其中國內生產(chǎn)總值67.06億元，比增11.68%;工業(yè)總產(chǎn)值228.15億元，比增11.3%,位居全市第五;第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資增速高達92.05%，位居全市第二。國地兩稅收入9.63億元，位居全市第九;全社會(huì )用電雖僅增長(cháng)0.2%，但總量居全市第七。
三是承載能力在科學(xué)發(fā)展中大幅增強。堅持著(zhù)眼未來(lái)，打牢基礎，聘請同濟大學(xué)初步編制了城鎮總體規劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃以及綜合交通規劃等一系列專(zhuān)項規劃。投資2億多元完成了污水處理廠(chǎng)一期、高中三期工程、主干道路等一大批基礎設施項目，城鎮規模擴大到20多平方公里，東升作為中山北部區域性中心城鎮的能級和影響力得到了有效提升。
四是民生保障在人，基本實(shí)現了全覆蓋。成功舉辦了脆肉鯇美食節、首屆文化藝術(shù)節及平安建設成果展暨大巡游活動(dòng)，進(jìn)一步提升了東升的形象和知名度，豐富了群眾文化藝術(shù)生活。同時(shí)，建設鎮綜治信訪(fǎng)維穩中心和村社區工作站，積極化解信訪(fǎng)積案，沒(méi)有發(fā)生到市政府、到省進(jìn)京集體上訪(fǎng)事件，社會(huì )大局保持穩定，群眾的安全感和幸福感持續增強。
累累碩果，凝聚的是全鎮廣大黨員干部群眾以及企業(yè)家和衷共濟、自強不息、艱苦創(chuàng )業(yè)的心血，展現的是全鎮黨員干部高點(diǎn)定位、求真務(wù)實(shí)、超越爭先的精神。在此，我代表鎮委、鎮政府再次向各位表示衷心的感謝!
在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們還要清醒地看到存在的問(wèn)題和困難，如企業(yè)用工緊缺，企業(yè)后續牽動(dòng)性大項目不多，加速發(fā)展的基礎有待進(jìn)一步鞏固;歷史遺留問(wèn)題還需化解，社會(huì )穩定的任務(wù)和壓力較大;政府職能需要進(jìn)一步轉變等。對此，我們要采取更加有效的措施加以解決。
二、把握形勢，增強信心，眾志成城迎接新的挑戰
今年是“”發(fā)展的收官之年，也是我鎮鞏固經(jīng)濟企穩向好態(tài)勢、全面加快科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年�？v觀(guān)國內外形勢，雖然宏觀(guān)環(huán)境不確定、不穩定因素依然很多，但總體上看，今年的發(fā)展形勢要明顯好于去年，機遇大于挑戰，有利因素多于不利因素。
從國內外大環(huán)境來(lái)看，世界經(jīng)濟出現企穩回升的積極跡象，我國經(jīng)濟整體向好態(tài)勢不斷鞏固，恢復性增長(cháng)局面已經(jīng)形成。特別是國家繼續實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，鼓勵自主創(chuàng )新，擴大民生投入，這些都有利于我們進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢、搶抓加快發(fā)展的機遇。
從我鎮形勢來(lái)看，目前全鎮處于天時(shí)、地利、人和的歷史最好時(shí)期，全鎮上下業(yè)已形成勇于創(chuàng )新、干事創(chuàng )業(yè)、加快崛起的濃厚發(fā)展氛圍。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我鎮產(chǎn)業(yè)配套、基礎配套和服務(wù)配套設施日趨完善，城鎮發(fā)展平臺全面強化，支撐經(jīng)濟社會(huì )持續快速發(fā)展的內生動(dòng)力十分強勁，已處于新一輪經(jīng)濟增長(cháng)周期的上升期。同時(shí)，我們在去年以來(lái)應對國際金融危機的實(shí)踐中，鍛煉了隊伍、站穩了腳跟，積累了經(jīng)驗、增強了實(shí)力。20多億元的歷史債務(wù)得到全面化解，并獲得了多筆銀行信貸建設資金，邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著(zhù)眼未來(lái)增強后勁，集中力量?jì)渫恋刭Y源，擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過(guò)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，黨員干部服務(wù)意識不斷增強，政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，黨委政府在群眾中得民心、威望高。大力化解矛盾，影響穩定的主要社會(huì )矛盾得到有效化解，社會(huì )風(fēng)氣明顯優(yōu)化，爭相創(chuàng )業(yè)、追求進(jìn)步、見(jiàn)義勇為的風(fēng)氣激蕩鄉間，人人行慈善的善舉頻頻涌現，市十杰市民連續兩年在我鎮誕生，進(jìn)一步擴大了東升的影響力。這一切，正在轉化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的巨大精神和物質(zhì)力量，成為我們實(shí)現“彎道超越”的強大動(dòng)力。
總之，東升的發(fā)展正呈現出一種好的態(tài)勢、好的氛圍，各種有利因素正在聚集，各種優(yōu)勢正在整合，可以說(shuō)正處于跨越發(fā)展的黃金期，我們有理由對東升的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心!對此，我們要倍加珍惜來(lái)之不易的發(fā)展機遇，團結一致，奮力拼搏，始終堅定信心不動(dòng)搖，積極作為不懈怠，務(wù)實(shí)奮進(jìn)不停步，把東升的各項事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
三、突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，奮力推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展
根據發(fā)展實(shí)際，鎮委、鎮政府將20xx年定為“建設年”，這既是我鎮新一輪城鎮建設高峰年，也是我鎮推進(jìn)工業(yè)化、農業(yè)化和城鎮化進(jìn)程大干快上的一年。今年工作的總體思路是：貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“建設年”為總抓手，以調結構、增后勁、促發(fā)展、惠民生為重點(diǎn)，拿出“一年當三年甚至五年使用”的決戰精神，大力推進(jìn)宜居城鎮建設，更加注重結構調整優(yōu)化，更加注重加快自主創(chuàng )新，更加注重保障和改善民生，切實(shí)維護社會(huì )穩定，努力推動(dòng)全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)過(guò)充分論證，今年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的具體目標是：力爭全年實(shí)現地區生產(chǎn)總值比增10%，農業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值分別增長(cháng)1.5%、10%、15%，稅收增長(cháng)10%，可支配財政收入增長(cháng)10%，固定資產(chǎn)投資增長(cháng)20%，萬(wàn)元gdp綜合電耗下降3.5%。為實(shí)現上述目標，必須做好以下幾個(gè)方面工作。
(一)以“建設年”為總抓手，大干快上建設宜居東升
城鎮化一頭連著(zhù)工業(yè)化，一頭連著(zhù)農業(yè)現代化。抓好城市建設，不僅能改變面貌、造福市民，而且能撬動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，為發(fā)展工業(yè)、繁榮服務(wù)業(yè)提供載體。今年以及今后一個(gè)時(shí)期，我們將始終把城鎮化戰略作為現代化建設的主戰略之一，進(jìn)一步加大投入，重點(diǎn)實(shí)施“六個(gè)兩”工程，全力推進(jìn)我鎮新一輪城鎮建設。
一是開(kāi)通“兩條道路”。即開(kāi)通中心路和勤政路，打造高效道路網(wǎng)絡(luò )。中心路即裕隆路的拆遷工作基本完成，部分路段已經(jīng)動(dòng)工，要加快進(jìn)度，年內開(kāi)通至xx區大洋電機處、北接小欖工業(yè)區;勤政路年內啟動(dòng)，明年建成通車(chē)。另外，輕軌可望11月開(kāi)通，我鎮要在輕軌開(kāi)通前打通接駁輕軌車(chē)站的東升大道、朝陽(yáng)路等道路，車(chē)站設計要借鑒武廣高鐵車(chē)站的先進(jìn)理念，設計科學(xué)、布局合理、檔次一流。二是建設“兩個(gè)市場(chǎng)”。即建設雞籠墟市場(chǎng)、門(mén)業(yè)市場(chǎng)等，壯大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。雞籠墟始建于方案等前期準備工作有序進(jìn)行，東升醫院可望上半年動(dòng)工。四是擴建“兩所學(xué)�！�。即擴建東升高級中學(xué)和太平小學(xué)，全面改善辦學(xué)條件。經(jīng)研究，鎮委、鎮政府決定將東升高中與東升初中合并，使東升高中成為集初中和高中教學(xué)為一體的完整中學(xué)。目前東升高級中學(xué)四期工程以及太平小學(xué)原址擴建工程前期工作穩步推進(jìn)。五是建設“兩個(gè)公園”。即建設同福公園和江濱公園，為群眾休閑、健身提供更多選擇。目前已經(jīng)進(jìn)入了設計階段，上半年可以動(dòng)工。六是開(kāi)展農田水利基本建設和危房改造“兩個(gè)改造”。目前全鎮農橋農路等農村基礎設施建設完成了六七成左右，今年要重點(diǎn)搞好全鎮農田水利基本建設的規劃編制工作，宜種則種，宜養則養，提高農業(yè)園區的現代化水平，增加農民收入。危房改造是鎮委、鎮政府今年一項重點(diǎn)工作，目前全鎮還有695間危房需要改造，約需投入1600萬(wàn)元，計劃兩年內全部改造完畢。
年度工作總結 篇2
截止20xx年6月30日，本部門(mén)今年上半年銷(xiāo)售天然氣340萬(wàn)方，預計到今年年底，我部會(huì )超額完成昆侖公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。
現將本部門(mén)20xx年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
為小區及商業(yè)用戶(hù)辦卡、售氣、解決卡表出現的一些疑難問(wèn)題，為用戶(hù)發(fā)放安全小常識、管道保護及燃氣表的使用說(shuō)明書(shū)，并詳細為用戶(hù)講解使用方法及注意事項，以微笑服務(wù)為己任，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨是我們的原則。在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著(zhù)想，在規章范圍內，積極為用戶(hù)服務(wù)，極大的方便了客戶(hù)。以“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二、系統方面：
每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況，并與系統核對，做到了帳與銷(xiāo)售金額相符，對銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統及時(shí)更新、定期維護。分析居民用氣情況、存在的問(wèn)題及應對方案，對售氣過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與廠(chǎng)家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶(hù)。
三、合同管理。
我部門(mén)的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴格執行合同管理制度，實(shí)行專(zhuān)人負責，統一歸口、分類(lèi)管理的原則，每日登記合同管理臺帳，做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。
四、日常工作：
在日常的事務(wù)工作中，本部門(mén)在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對昆侖公司下發(fā)的文件我們認真學(xué)習，做好記錄，包括一些報表的填制，我們都堅持按時(shí)上報、數據準確無(wú)誤。
在氣源采購方面，我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài)，對上游的很多廠(chǎng)家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較，把成本控制到最低。
年度工作總結 篇3
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職x項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來(lái)，客服部圍繞x收費工作，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現好的方面
�。ㄒ唬┮幏秲炔抗芾�，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。
本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長(cháng)7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費，通過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務(wù)水平的體現，x服務(wù)水平是收費的基礎，因此，服務(wù)是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數問(wèn)題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì )因x無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績(jì)效化，通過(guò)激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會(huì )附帶條件的加班收費。
�。ㄈ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費工作的基礎上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續辦理及時(shí)、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ﹛收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費收費水平，在09年基礎上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高；各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的`是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度工作總結 篇4
一、工作安排。
1、忙時(shí)和閑時(shí)的準備工作。
每逢忙的時(shí)侯（也就是周五、周六和節假日的時(shí)侯，以下簡(jiǎn)稱(chēng)忙時(shí)；其它時(shí)間簡(jiǎn)稱(chēng)閑時(shí)）我都會(huì )上班前提前開(kāi)機檢查所有電腦和音響設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并且至少提前一天準備好麥克風(fēng)的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風(fēng)極易損壞，公司有備用的有限麥克風(fēng)，所以我都會(huì )提前修好足夠備用的好的麥克風(fēng)。無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)現在還沒(méi)有備用的，所以只能壞時(shí)搶修或臨時(shí)更換有線(xiàn)的代用。閑時(shí)我會(huì )只先開(kāi)幾間常開(kāi)的房間，然后根據來(lái)客情況陸續打開(kāi)別的房間，同時(shí)盡可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長(cháng)設備使用壽命、降低設備損耗和節能，同時(shí)也可以“曲線(xiàn)提高“（間接提高的意思，本人由“曲線(xiàn)救國”一詞引申而來(lái)，不一定恰當。）服務(wù)員的工作紀律和工作認真度
2、中途服務(wù)。
每天工作中都會(huì )有或多或少的客人要求調音或點(diǎn)歌什么的，我都會(huì )隨叫隨到，除非是忙不過(guò)來(lái)時(shí)會(huì )延誤點(diǎn)。
3、關(guān)機。
每天11：30分左右開(kāi)始我都會(huì )準時(shí)巡查走了的房間并關(guān)機，然后每隔段時(shí)間巡查一次。
4、設備維修。
我都是安排在不是特別忙的時(shí)侯并且不耽誤使用的情況下維修麥克風(fēng)、電腦、音箱等設備。
5、服務(wù)器系統維護。每天開(kāi)機檢查服務(wù)器系統是否正常穩定運行，定期整理歌庫、數據庫維護、清理系統垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。
二、工作成績(jì)與不足。
過(guò)去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個(gè)部門(mén)由我一個(gè)人頂著(zhù)強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒(méi)有大的問(wèn)題發(fā)生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門(mén)的協(xié)調配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過(guò)還是有美中不足的地方仍需進(jìn)一步努力改善和改進(jìn)。
1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以后工作中仍需進(jìn)一步加強音響設備的維護調試工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)考慮更新陳舊的不穩定的設備，特別是三樓的有線(xiàn)麥克風(fēng)，若條件允許盡可能的全部換成無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)。
2、電腦系統有待更新升級。電腦系統特別是包房電腦點(diǎn)歌系統存在很多BUG（漏洞），致使點(diǎn)歌過(guò)程中偶出現返回不了頁(yè)面、內存溢出、假死機等現象，希望華迪在下一代系統時(shí)能夠解決和改善這方面的問(wèn)題，同時(shí)期待能夠開(kāi)發(fā)出更加人性化，界面更加美觀(guān)、氣派，操作更加靈活、多樣、實(shí)用的新一代點(diǎn)歌系統。
3、要更加注重節能、降低損耗。要做到及時(shí)關(guān)機關(guān)電，提前開(kāi)機的房間要處于暫�；蜢o音狀態(tài)，同時(shí)要求樓面部門(mén)配合好及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調等工作。
4、加強防鼠、滅鼠工作。
年度工作總結 篇5
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實(shí)實(shí)�，F總結如下：
一、為了明天的教育而充實(shí)自我 新課程實(shí)驗已經(jīng)進(jìn)入正式實(shí)驗階段，為了保證新課程實(shí)驗能健康順利開(kāi)展，重要的是教師要樹(shù)立的新課程理念，要以新課程的理念指導實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習，平時(shí)認真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習教科研專(zhuān)著(zhù)，認真聽(tīng)講座，積極參加校本培訓學(xué)習，通過(guò)一系列的學(xué)習，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會(huì )到：當一名優(yōu)秀語(yǔ)文教師的不易，因為傳統的教學(xué)方法已經(jīng)不適應當前的課改，從教學(xué)理念的轉變到教學(xué)方式的轉變是一個(gè)質(zhì)的飛躍，不學(xué)習則落伍。語(yǔ)文學(xué)科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學(xué)習理論文章外，我還學(xué)習文化知識方面的書(shū)籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習，積極參與教研組的備課、聽(tīng)課、評課、觀(guān)摩、研討活動(dòng)，不斷吸收新鮮血液，以適應現代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏。我平時(shí)還及時(shí)進(jìn)行實(shí)踐反思，寫(xiě)出教后感，每學(xué)期
二、三十篇，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文數篇。
二、用全新的教育理念，指導課堂教學(xué)改革 今年下半年新課程在我校啟動(dòng)，對于我這個(gè)一線(xiàn)的老教師來(lái)說(shuō)既是一種全心的挑戰，又是一次考驗。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)，積極探索新的教學(xué)思路，新的教學(xué)模式。平時(shí)認真鉆研業(yè)務(wù)，在“五認真”上下功夫。嚴把備課關(guān)，做到備大綱，備教材，備學(xué)生，精心設計每堂課。在教學(xué)中本著(zhù)“教是為了不教”的觀(guān)念，以“用好老教材，實(shí)踐新理念，使每個(gè)學(xué)生生動(dòng)活潑、自主和諧發(fā)展”作為自己追求的目標。努力創(chuàng )設語(yǔ)言訓練的條件，讓學(xué)生在有限的時(shí)間和空間里主動(dòng)地進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的語(yǔ)言活動(dòng)，使課堂成為學(xué)生施展才華的舞臺，讓學(xué)生在“自主、合作、探索”中學(xué)習。而我本人則隱退至后臺充當學(xué)生“學(xué)習的促進(jìn)者、指導者”。把學(xué)習的主動(dòng)權力還給學(xué)生�，F在學(xué)生在新課前都能認真預習，特別是能在網(wǎng)上查資料，在圖書(shū)管找資料，課堂上思維活躍，發(fā)言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉變成為學(xué)生的學(xué)堂；我努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現與培養。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰權威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組間互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會(huì )。教室中再沒(méi)有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿(mǎn)著(zhù)流動(dòng)的陽(yáng)光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現、挑戰與沉思同在。學(xué)生思維活躍，閃光點(diǎn)頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內學(xué)生普遍反應喜歡上語(yǔ)文課。一節課40分鐘，往往覺(jué)得太短了，下課后還圍著(zhù)我討論問(wèn)題。
新課改不但要提高學(xué)生的課內閱讀能力，還要提高學(xué)生的課外的閱讀能力和寫(xiě)作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經(jīng)常利用午間活動(dòng)進(jìn)行讀書(shū)體會(huì )交流，優(yōu)秀作文賞評，還有新聞發(fā)布會(huì )，故事會(huì )等，最近又成立了研究性學(xué)習小組。。讓學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。特別是學(xué)生看課外書(shū)的興趣大大增強。每天學(xué)生們都圍著(zhù)圖書(shū)箱借圖書(shū)看，有的學(xué)生已經(jīng)在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢(mèng)》等名著(zhù)。在增加閱讀量上還增加了寫(xiě)作量，一學(xué)期學(xué)生寫(xiě)小作文幾十篇。隨著(zhù)訓練量的增加，學(xué)生的寫(xiě)作水平也在提高，發(fā)表、獲獎文章很多，居年段之首。
一個(gè)班級中難免有學(xué)習態(tài)度不端正、接受能力差的學(xué)習困難生。對于這樣的學(xué)生我循循善誘、耐心輔導，特殊照顧。
三、民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂(lè ) 作為一名班主任，我的管理原則是創(chuàng )建活而不亂，嚴而不死的良好班風(fēng)班貌。這學(xué)年我覺(jué)得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂(lè )。
充分發(fā)揚民主，讓全體學(xué)生積極參與管理，千方百計調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性，培養他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向學(xué)生管理的過(guò)渡，真正扮演好引路人和協(xié)調者的角色。我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂(lè )地度過(guò)在學(xué)校的每一天。愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂(lè )充實(shí)。在工作中把成功教育這一思想靈活地運用到班級管理的實(shí)踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責怪學(xué)生為相信每一個(gè)學(xué)生，變教師對學(xué)生外壓式的強制教育為學(xué)生內調式的自我教育，變片面追求分數的教育為爭取每個(gè)學(xué)生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學(xué)生、發(fā)現學(xué)生，使他們在“我能行”的指導下，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風(fēng)雨，樂(lè )于在困難中微笑，人人有成功的體驗。平時(shí)，充分發(fā)揮隊員的自我管理能力，發(fā)動(dòng)各位參加班級管理的各項活動(dòng)，讓每個(gè)人都有機會(huì )履行班級管理職責，人人都有自己的發(fā)言權，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量，使全體學(xué)生成為班級管理的主人。如，班級目標的確定、班隊活動(dòng)計劃的制訂、主題隊會(huì )的設計、雛鷹爭章臺的布置、爭章考核細則以及各類(lèi)先進(jìn)評比標準等，都充分利用晨間活動(dòng)、班隊活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻計獻策，取得共識。因為學(xué)生愿意干的事，干起來(lái)熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學(xué)經(jīng)常放棄休息時(shí)間整理圖書(shū)，出黑板報等。在中隊活動(dòng)中，力求少一些老師的具體指導，多一些學(xué)生的互相探討；少一些集體的共同規矩，多一些學(xué)生的自我規范；少一些共性需求，多一些個(gè)性發(fā)展�；顒�(dòng)形式也多種多樣，如：《我愛(ài)五
�。�3）》、《祖國頌》、《警鐘長(cháng)鳴》、《水果拼盤(pán)賽》、《財富大考場(chǎng)》，研究性課題的設計等，平時(shí)還實(shí)行“值日班長(cháng)制”，讓隊員嘗試做班級、學(xué)校的主人。在活動(dòng)中引導隊員進(jìn)入小主人的角色，體驗主人翁的地位處境，增強勞動(dòng)服務(wù)意識，在親身實(shí)踐中增長(cháng)才干，學(xué)會(huì )本領(lǐng)，增長(cháng)了才干，為他們將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)基礎。由于在工作中，充分相信學(xué)生，重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，提高了全體學(xué)生的士氣，調動(dòng)了他們的積極性，全體學(xué)生文明守紀，團結向上，集體凝聚力和班級凝聚力大大增強。在每月一次的紅領(lǐng)巾五項監督崗競賽中，我班加分較多。平時(shí)我關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生，經(jīng)常找 學(xué)生談心，做細致的思想教育工作。這學(xué)期班里又發(fā)現偷竊現象，經(jīng)過(guò)我耐心細致的工作發(fā)現有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常偷錢(qián)，已經(jīng)到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現在是一星期談幾次心。平時(shí)我經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，通過(guò)家訪(fǎng)、打電話(huà)、家校聯(lián)系本等及時(shí)與家長(cháng)交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作 教研組的工作，我對自己的要求是力求有新意，這不僅體現在自己的教學(xué)理念上，更體現在如何通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)全組教師學(xué)習新理念，實(shí)踐新課程的標準，以適應教育改革。我能認真做好教研組的常規工作，把教研活動(dòng)的重點(diǎn)放在對新課程標準的學(xué)習和對課題的研究上，以學(xué)習和研究帶動(dòng)青年教師的成長(cháng)。在活動(dòng)中，我努力營(yíng)造平等的氛圍，鼓勵各位有什么想法就怎么說(shuō)，對課不對人，目的是使各位都能在活動(dòng)中有最大的收獲。由此，我們高語(yǔ)組形成了團結健康向上的組風(fēng)，形成了一批業(yè)務(wù)較硬的年輕教學(xué)骨干。本學(xué)年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經(jīng)常聽(tīng)課、討論教案、幫助管理班級等。
五、春的耕耘，秋的收獲。
通過(guò)這學(xué)期的努力，這學(xué)年取得的成績(jì)如下：
1、《是“良師”更是“益友”》獲全國一等獎�！队觅p識的眼光評價(jià)學(xué)生的語(yǔ)文作業(yè)》獲全國“愛(ài)滿(mǎn)天下”論文優(yōu)秀獎。勞技論文獲市三等獎。
2、在全國
第四屆語(yǔ)文教師范文寫(xiě)作比賽中獲三等獎。
3、縣“苗苗杯”作文比賽，一等獎一名，二等獎兩名。
4、學(xué)生寫(xiě)的作文在《海鹽日報》發(fā)表8篇，《南湖晚報》發(fā)表2篇，在《小學(xué)生園地》發(fā)表9篇。
5、全國“愛(ài)滿(mǎn)天下”作文競賽三等獎1名，優(yōu)秀獎1名。
6學(xué)生周舟的影評獲市三等獎。王力存縣環(huán)保征文賽獲二等獎。
7、學(xué)生張藝帆被評為海鹽縣XX~XX學(xué)年度優(yōu)秀少先隊員。
8學(xué)生新華書(shū)店讀書(shū)活動(dòng)征文獲縣二等獎2名，三等獎1名。
9、校語(yǔ)文閱讀比賽一等獎2名，二等獎3名，三等獎6名，居段
第一。
10、班級集體各項獲獎，學(xué)生個(gè)人獲獎居年段
第一，體育達標全校
第一。
1
1、校語(yǔ)文作文競賽15個(gè)優(yōu)勝獎。
1
2、學(xué)生體驗日記獲縣二等獎。
在我的工作中，我覺(jué)得最大的不足是“只知埋頭趕路，不知抬頭看路�！蔽页３Ｃτ谌粘５慕逃虒W(xué)工作，忙于應付各種各樣的任務(wù)，缺少對教學(xué)理論專(zhuān)著(zhù)的系統學(xué)習，缺少對自己教學(xué)的深刻反思，自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法，不能細致深入地研究下去，使自己成為一個(gè)日常事物型的教師，不能成為一個(gè)研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強理論學(xué)習，不斷地改進(jìn)工作方法。我相信：只要堅定信心、發(fā)奮學(xué)習、銳意進(jìn)取、自覺(jué)奉獻，一定能在二十一世紀的征程中取得更大的成績(jì)，擁有更為輝煌的明天……
年度工作總結 篇6
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F手術(shù)室護士年終總結內容如下：
一、在思想政治方面
積極擁護和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義。這并不是簡(jiǎn)單的參觀(guān)了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣，承擔著(zhù)重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習中，強化了我的無(wú)菌觀(guān)念，增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
年度工作總結 篇7
一、主要指標完成情況
截止今年1-5月，服務(wù)業(yè)投入4950萬(wàn)元，完成全年計劃的10.76%；限上企業(yè)零售額20xx萬(wàn)元，完成全年計劃53.41%，同比增長(cháng)21.43%；服務(wù)業(yè)增加值20xx億元，完成全年計劃的29%，同比增長(cháng)5%。完成外貿進(jìn)出口總額20xx萬(wàn)美元，同比增長(cháng)11.3%；外貿出口總額20xx萬(wàn)美元，同比增長(cháng)11.30%；完成限上企業(yè)零售額20xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)21.4%。
二、重點(diǎn)項目推進(jìn)情況
1、落地項目
目前我鎮重點(diǎn)項目有4只，分別是20xx天谷旅游度假區一期、20xx林一期、20xx度假村和20xx省20xx濕地公園。①20xx天谷一期項目已完成土地征用20xx余畝，民房搬遷30多戶(hù)、企業(yè)搬遷6家，累計投入1.2億元，自通過(guò)市聯(lián)合會(huì )審后，各類(lèi)專(zhuān)項報告正在編制過(guò)程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開(kāi)工建設。②20xx林項目已通過(guò)發(fā)改委備案，項目已于5月上旬正式啟動(dòng)，正在進(jìn)行苗木采購、地形整理等建設前期工作，確保今年完成工程量的70%。③20xx度假村項目已完成項目立項審批，現階段正在進(jìn)行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開(kāi)工建設。④20xx省20xx濕地公園項目已于4月中旬正式開(kāi)工建設，確保年內竣工。
2、近期和年內有望落地的信息項目
目前我鎮比較成熟的重點(diǎn)信息項目有2只，分別是超五星級20xx度假酒店和20xx旅游綜合體項目。①超五星級索利特20xx度假酒店項目已完成項目的初步規劃方案，力爭本月底前通過(guò)市級項目會(huì )審，8月底前完成約37畝項目建設用地掛牌出讓工作，10月底前實(shí)現項目全面開(kāi)工建設。②礪山花海旅游綜合體項目由于投資商自身公司內部股東調整等原因，一直處于跟蹤推進(jìn)過(guò)程中，目前該公司自身內部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位后將進(jìn)入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。
3、政府投資類(lèi)項目
今年我鎮的政府投資項目主要有20xx山新四軍紀念館續建項目、楊店人家安置小區一期、20xx公園二期景觀(guān)工程、20xx、20xx路骨干旅游道路景觀(guān)工程、敬老院改造和20xx路，計劃總投資1.63億元。目前20xx紀念館續建項目和楊店人家安置小區一期正在有序建設過(guò)程中；20xx湖公園二期景觀(guān)工程和20xx路、20xx路骨干旅游道路景觀(guān)工程已通過(guò)發(fā)改委牽頭的項目預審，正在項目報批過(guò)程中；敬老院改造和東環(huán)路項目正在進(jìn)行規劃方案的優(yōu)化調整。
三、存在問(wèn)題
1、指標完成情況。今年以來(lái)我鎮的服務(wù)業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢不盡如人意，由于服務(wù)業(yè)主要行業(yè)中商貿流通、交通運輸、餐飲服務(wù)等總體規模偏小、檔次偏低、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)陳舊、結構不盡合理，同時(shí)由于重點(diǎn)項目的顯現成效需要一定的周期，我鎮在服務(wù)業(yè)增加值、后勁投入的指標完成情況上落差較大。
2、項目推進(jìn)緩慢。由于今年來(lái)宏觀(guān)經(jīng)濟呈放緩態(tài)勢，同時(shí)我鎮情況特殊，在項目拆遷征地等前期工作上占用較多時(shí)間，與原計劃進(jìn)程有所差距。
3、市場(chǎng)安全隱患。我鎮共有兩個(gè)市場(chǎng)，分別是農貿市場(chǎng)和太極商場(chǎng)，因設施陳舊，兩個(gè)市場(chǎng)均存在較大的安全隱患
4、招商信息項目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項目的服務(wù)、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。
四、下半年主要工作舉措
1、千方百計完成各項經(jīng)濟指標任務(wù)。要繼續保持清醒頭腦，增強憂(yōu)患意識和責任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環(huán)節，研究解決辦法；對能夠實(shí)現“雙過(guò)半”的任務(wù)目標，要全力以赴達到和能超盡超;對達不到“雙過(guò)半”任務(wù)目標的，要全面統籌、精心謀劃，千方百計促趕超，力爭在下個(gè)月止跌回升，實(shí)現正增長(cháng)。確保在第三、第四季度有較大幅度增長(cháng)，把欠了的搶回來(lái)。
2、繼續把招引優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)項目放在突出位置。在堅持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎上，積極組織主題招商活動(dòng)。在密切跟蹤、加快推進(jìn)超五星級索利特20xx度假酒店、20xx旅游綜合體項目等一批在手信息項目的同時(shí)，更加重視招商的主題策劃，堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”，力爭在更高層面、更廣空間推介20xx、捕捉信息、招引項目，著(zhù)力提升項目?jì)浜穸群唾|(zhì)量。
3、力促落地項目盡快開(kāi)工，及早形成濃厚的項目建設氛圍。下半年我鎮將全力抓好20xx匯金“20xx天谷一期”、南京百利“20xx度假村”等落地項目的開(kāi)工前期準備工作，力爭近期全面開(kāi)工建設。同時(shí)精心組織、周密安排，加快推進(jìn)20xx新四軍紀念館等政府投資工程的建設，確保年內完成各項目的預定工程形象進(jìn)度。
年度工作總結 篇8
學(xué)生會(huì )是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的大集體，而我們學(xué)習部正是本著(zhù)“為同學(xué)服務(wù)”的原則在院領(lǐng)導及團委老師的領(lǐng)導下積極為大家服務(wù)�；仡欁蚤_(kāi)學(xué)以來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結如下：
一、 學(xué)習部例會(huì )
學(xué)習部一貫堅持學(xué)習部?jì)炔坷龝?huì )制度并不定期的召開(kāi)學(xué)習部例會(huì )。主要內容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結束后的總結，包括成績(jì)和不足，對不足的改進(jìn)等方面。對提出的問(wèn)題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻給大家。
二、 學(xué)習部工作職責
(1)組織學(xué)習經(jīng)驗交流活動(dòng)，開(kāi)展學(xué)習互助，團結進(jìn)取，共同提高
(2)加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，通過(guò)各種形式的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習興趣、加強練習最終提高成績(jì)
(3)傳播前沿科技知識，培養科技創(chuàng )新意識，拓寬知識面，通過(guò)知識競賽等形式營(yíng)造科技氛圍。
三、 積極舉辦承辦各項活動(dòng)
為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習熱情，樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習部承辦了一些有意義的活動(dòng)，現將具體情況匯報如下：
1. 組織人參與各個(gè)院系主辦的一些比賽。
2. 組織10級新生參與各類(lèi)行得講座。
3. 由我部主辦了一次讀書(shū)節活動(dòng)。
4. 參與院里各部門(mén)主辦的一些活動(dòng)。
四、 不足之處
學(xué)習部?jì)炔砍蓡T有時(shí)工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng )新思維。賽前的準備工作不是很充分，沒(méi)有全面思考問(wèn)題，在以后的工作中我們會(huì )盡力改進(jìn)，以便更好的為大家服務(wù)。
年度工作總結 篇9
今年以來(lái)，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆五中全會(huì )精神，按照省局和市委、市政府的各項工作要求，圍繞陽(yáng)泉富民強市的戰略部署，用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)指導工作，一心一意抓質(zhì)量、創(chuàng )新思路謀發(fā)展，實(shí)現了綜合管理水平、行政執法水平和服務(wù)水平的全面提升，在服務(wù)經(jīng)濟建設和推動(dòng)社會(huì )和諧
發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，各項工作都有了新的突破和提高。
一、按照“執政為民”的總要求，創(chuàng )新工作思路，轉變工作方式，全力服務(wù)地方經(jīng)濟建設，社會(huì )地位顯著(zhù)提升
一年來(lái)，我局堅持用創(chuàng )新的精神、服務(wù)的理念和求實(shí)的作風(fēng)，推出“三百企業(yè)服務(wù)工程”、食品質(zhì)量安全進(jìn)社區入鄉村等一系列重大舉措，找準了服務(wù)經(jīng)濟建設的切入點(diǎn)和突破口，將質(zhì)監工作有效地融入了全市的經(jīng)濟工作之中，使質(zhì)監工作的社會(huì )地位得到了顯著(zhù)提升。
�。ㄒ唬�、以創(chuàng )建文明行業(yè)為目標，健全制度，強化監督，質(zhì)監衛士的社會(huì )形象明顯提升好范文版權所有
我局按照加強執政能力建設的總要求，以“雙評”活動(dòng)為契機，采取有效措施，重點(diǎn)加強隊伍建設和制度建設，完善責任體系和監督體系，著(zhù)力提高質(zhì)監工作者在社會(huì )上的形象和地位，取得了顯著(zhù)成效。
1、加強教育、嚴肅紀律，塑造了一支作風(fēng)過(guò)硬的質(zhì)監隊伍
堅持學(xué)政治、學(xué)法律與學(xué)業(yè)務(wù)相結合，正面教育和反面警示教育相結合，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)。年初，組織了全系統行政執法人員和特種設備安全監察人員培訓班，對全系統的執法人員進(jìn)行培訓；開(kāi)展了“做人民公仆、樹(shù)文明形象”機關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)、黨風(fēng)廉政教育和公務(wù)員廉政行為規范教育；聘請市檢察院的專(zhuān)家講授了職務(wù)犯罪和公務(wù)員職業(yè)道德規范，觀(guān)看了《王懷忠的兩面人生》、《李真貪污受賄案》等電視教育片，剖析了郭金花等腐敗案例，以案明紀。召開(kāi)了“改進(jìn)作風(fēng)、規范行為”行風(fēng)建設教育大會(huì )，三名不嚴格按程序辦事，導致工作出現明顯失誤的同志進(jìn)行了大會(huì )檢查，以此警示教育全體干部職工。通過(guò)一系列行之有效的教育培訓，切實(shí)提高了行政執法人員的依法行政意識。
2、完善體系、落實(shí)責任，進(jìn)一步增強了黨組織戰斗力
全面開(kāi)展了標準化基層黨組織創(chuàng )建活動(dòng)。出臺了《關(guān)于創(chuàng )建標準化基層黨組織的實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導組，按照iso9000標準，對創(chuàng )建活動(dòng)的內容、要求、時(shí)間、責任分解等進(jìn)行了詳盡的安排，市局黨總支和各支部圍繞創(chuàng )建方案，開(kāi)展了一系列行之有效的活動(dòng)，進(jìn)一步增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設，下發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設和紀檢監察工作安排》，召開(kāi)了全市系統黨風(fēng)廉政建設動(dòng)員大會(huì )，和各縣區局簽訂了目標責任狀，對各項工作進(jìn)行了細化。組織干部職工認真學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，全體黨員干部寫(xiě)出了學(xué)習心得體會(huì )，在局《學(xué)習交流》上進(jìn)行了刊登。局黨組、黨總支、各黨小組層層召開(kāi)了黨員民主生活會(huì )，進(jìn)行了嚴肅的批評與自我批評。市局系統和下屬各單位成立了工會(huì )委員會(huì )，組織了慶五一職工跳繩、乒乓球、拱豬比賽，使機關(guān)的面貌發(fā)生了新的變化。
3、強化措施，注重落實(shí)，行風(fēng)建設取得了顯著(zhù)成效
行風(fēng)建設如同各項工作一樣，沒(méi)有具體明確的工作措施，就會(huì )流于形式，就不會(huì )取得成效，因此我們采取了一些行之有效的措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設，有力促進(jìn)各項工作。我們以市委、市政府部署的“雙評”活動(dòng)為契機，切實(shí)加強行風(fēng)建設，局黨組多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員和部署，制定了實(shí)施方案，層層簽訂了目標責任書(shū)；加強了制度建設，推行了“首問(wèn)責任制”，“辦班審批制”等五項制度；建立了完善的責任體制，市局黨組的每一位成員分片包點(diǎn)，分別與六個(gè)縣（區）局掛鉤，承擔檢查督察責任；健全了監督網(wǎng)絡(luò )，全系統各單位各部門(mén)都設立了行風(fēng)建設督查員、行政效能監察員和行風(fēng)信息員，每月舉行一次“行風(fēng)建設三員例會(huì )”；從社會(huì )各界聘請了行風(fēng)監督員128人，召開(kāi)了行風(fēng)監督員座談會(huì )12次；向社會(huì )各界發(fā)放《行政執法行為調查表》20xx多份，廣泛征求社會(huì )意見(jiàn)，收到反饋表1500多份。開(kāi)展了走訪(fǎng)企業(yè)活動(dòng)，市局主要領(lǐng)導分片負責，各單位主要負責人帶隊，對145家企業(yè)或行政相對人進(jìn)行了走訪(fǎng)；實(shí)行了行政相對人回訪(fǎng)制度，組織局黨辦、紀檢監察工作人員，對系統內各辦案單位所辦理案件涉及的行政相對人進(jìn)行回訪(fǎng)，征求行政相對人意見(jiàn)，通過(guò)采取形式多樣，扎實(shí)有效的措施，使全系統的行風(fēng)建設取得了可喜的成績(jì)。
4、把握主題、加強宣傳、擴大了質(zhì)監部門(mén)的社會(huì )影響
堅持集中宣傳和利用各種新聞媒體宣傳相結合，擴大質(zhì)監工作的社會(huì )影響，形成人人關(guān)注質(zhì)量、事事重視質(zhì)量的良好氛圍。3月12日，在郊區舉辦了“質(zhì)量誠信維權——關(guān)注民生”為主題的質(zhì)量知識“三下鄉”活動(dòng)、5月20日舉辦了世界計量日宣傳活動(dòng)、6月1日組織了紀念特種設備安全監察條例實(shí)施一周年活動(dòng)
年度工作總結 篇10
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是充滿(mǎn)激情的一年！
回顧走過(guò)的20xx年，我完成了一次重大的角色轉變，20xx年9月走出校門(mén)，來(lái)到xx公司，三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷，通過(guò)各部門(mén)的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。
付出總會(huì )有回報，在寶輝工作的五個(gè)月里，過(guò)得很充實(shí)，也很開(kāi)心。我學(xué)會(huì )了很多，也改變了很多。從剛開(kāi)始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無(wú)所知，到現在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當然，應該感謝XX公司這個(gè)團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時(shí)也要感謝團隊的每一個(gè)同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會(huì )缺少經(jīng)驗，甚至會(huì )犯錯誤，但是我有信心，在通過(guò)不斷的總結改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會(huì )做得更好，走得更遠！
展望即將到來(lái)的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來(lái)的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執行公司里的每一個(gè)政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個(gè)細節！同時(shí)也希望在未來(lái)的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助!
年度工作總結 篇11
20xx年是經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、尖山新區兩區合并以及招商新體制施行后的第三年。招商局根據市委、市政府對于招商選資的相關(guān)要求，總結去年的工作經(jīng)驗，分管領(lǐng)導親自?huà)鞄�，沖鋒在招商第一線(xiàn)，全體招商人員團結協(xié)作，不斷加大招商力度，創(chuàng )新招商方法，充實(shí)項目信息，在招商工作中取得了一定成效�，F將今年以來(lái)的招商工作情況匯報如下：
一、招商指標完成情況
1、合同外資、實(shí)到外資
20xx年，市下經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區(尖山新區)合同利用外資任務(wù)3.4億美元，實(shí)際利用外資任務(wù)2.3億美元。截止12月底，完成合同外資3.17億美元，完成年度任務(wù)的93.2%;完成實(shí)際利用外資2.086億美元，完成年度任務(wù)的90.7%
2、市外內資
20xx年，市下經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區(尖山新區)實(shí)際利用市外內資任務(wù)55億元，其中新增注冊資本25.5億元。截止12月底，完成實(shí)到市外內資56.5億元，完成年度任務(wù)的102.7%;完成實(shí)到注冊資本25.6億元，完成年度任務(wù)的100.4%。
20xx年全年，開(kāi)發(fā)區(尖山新區)共新批外資項目24個(gè)，其中增資項目13個(gè)，這些項目中規模較大、質(zhì)量較優(yōu)的有中廣核風(fēng)力發(fā)電項目、(玉柴)倉儲經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理平臺項目等。新批內資項目56個(gè)，例如國能中電項目、宜瓷龍新材料項目都是較為優(yōu)質(zhì)的大項目。
二、招商工作開(kāi)展情況
(一)突出重點(diǎn),緊緊圍繞大、好、優(yōu)項目開(kāi)展招商選資工作。
近一年時(shí)間來(lái)，招商局認真貫徹市委、市政府招大引強的招商要求，圍繞大、好、高項目開(kāi)展了卓有成效的招商工作。目前在談項目主要有：
1、“總部基地江南城”項目該項目由總部基地倫敦全球總部投資，是其投資中國迄今為止最大的一個(gè)項目，計劃總投資約200億元。項目將利用尖山新區優(yōu)越的地理區位條件，建設以智能化、生態(tài)型，集辦公、科研、中試、創(chuàng )意、產(chǎn)業(yè)綜合聚集的自由經(jīng)濟企業(yè)總部集群基地及相關(guān)配套。項目全部建成后，總部基地江南城將形成企業(yè)總部區、電商總部區、高端市場(chǎng)區、金融服務(wù)區、總部SOHO區、總部孵化區、核心商務(wù)區、商務(wù)配套區等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)業(yè)總部基地，吸引超過(guò)20xx家企業(yè)入駐，成為杭州灣的新經(jīng)濟中心。江南總部國際商會(huì )南區已于11月投入使用。1-5號地塊，已全面動(dòng)工。其中，1號地塊樣板房已結頂;2-4號地塊施工單位已確定，基礎施工中;5號地塊樁基施工中。
2、英孚電子項目該項目總投資約3.6億美元，總用地約730畝，分工業(yè)、總部、科研三大功能區塊，其中產(chǎn)業(yè)園項目占地(工業(yè)用地)約530畝，華東區域總部占地(商辦用地)約100畝，研發(fā)基地占地(科研用地)約100畝，土地一次性規劃，分兩期按實(shí)施，達產(chǎn)后年產(chǎn)值約七億美元。
產(chǎn)業(yè)園項目主要主要投建影像傳感器模組、車(chē)載觸控顯示模組、射頻芯片模組、智能手機及智能型電視機盒等的制造及銷(xiāo)售。一期總投資約1億美元，用地約271畝，主要生產(chǎn)高端半導體芯片、智能終端及零部件、光電子器件，項目達產(chǎn)后將形成年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導體芯片、智能終端零部件。
配套科研項目一期用地50畝，位于尖山新區新城路西側、濱海路北側，項目總投資3250萬(wàn)美元，注冊資本1200萬(wàn)美元，主要為工業(yè)項目提供配套，達產(chǎn)后可提供年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導體芯片、智能終端零部件所需配套的產(chǎn)品設計、配套設備、測試及相應解決方案。
目前，公司已成立，工業(yè)項目地塊已取得，一期樁基基本完成，能評、環(huán)評工作即將完成，目前正在進(jìn)行項目建設報批準備工作。
3、中廣核風(fēng)力發(fā)電項目該項目由由大型央企中廣核風(fēng)電有限公司在尖山新區投資建辦。一期項目總投資約32500萬(wàn)元，采用2.0MW風(fēng)機進(jìn)行布置，規劃風(fēng)機20臺，裝機容量40MW，所發(fā)電量通過(guò)變電站升壓后接入安江變，項目建成后預計每年可向電網(wǎng)提供8000萬(wàn)度左右的清潔可再生能源。該項目已列入國家能源局年度計劃，目前項目已獲得省發(fā)改委核準批復，20xx年底進(jìn)行施工前期準備，計劃于20xx年2月正式開(kāi)工建設，下半年正式并網(wǎng)發(fā)電。
4、玉柴倉儲物流綜合產(chǎn)業(yè)園項目該項目是由玉柴集團注冊在香港的子公司福源國際(香港)有限公司投資開(kāi)發(fā)的大型綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園項目，項目總用地240畝，總投資1億美元，注冊3350萬(wàn)美元。主要由商品貿易、電子商務(wù)、供應鏈金融、倉儲物流四部分組成。計劃在20xx年1月完成海寧項目公司(海寧通馳倉儲設施有限公司)注冊工作，計劃在20xx年2月份取得尖山新區濱海路北、鳳凰路東側240畝項目用地，于20xx年5月份完成工程設計、報建等前期工作，預計在20xx年6月份正式動(dòng)工建設。
(二)堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”、“以商引商”、“中介招商”、“產(chǎn)業(yè)鏈招商”等行之有效的招商經(jīng)驗和思路，不斷加大招商選資力度開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導和全體招商人員在招商實(shí)踐中不斷總結行之有效的經(jīng)驗，并不斷完善，走出了一條有特色、有效率的招商新路。
一是“走出去”招商。招商局人員赴北京、深圳、宜賓、成都、福建、蘇州、寧波、紹興等地外出招商128次，共接待客商91批次，231余人，獲得了大量招商信息。其中，分管領(lǐng)導和局長(cháng)能夠做到三分之二的時(shí)間在外招商，辦事員能做到每周1-2日在外招商。
二是“請進(jìn)來(lái)”招商。招商局積極利用手頭的客戶(hù)資源，不斷加強與客商的聯(lián)絡(luò )、溝通，共邀請了近百批次的有投資意向的客商來(lái)海寧考察，搜集到了一批有價(jià)值的項目信息，充實(shí)了項目庫資源，其中一些項目已經(jīng)順利落戶(hù)。
三是“以商引商”。招商人員結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，積極走訪(fǎng)區內企業(yè)，不斷加強與企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)的自身發(fā)展需求，或者通過(guò)企業(yè)介紹其他項目，獲取了一批有效的項目信息。
四是“中介招商”。今年以來(lái)，招商局積極加強與上海、杭州、蕭山的大中介機構的聯(lián)系與溝通，簽訂了若干個(gè)招商合作協(xié)議，并采取定期上門(mén)拜訪(fǎng)、邀請到開(kāi)發(fā)區考察、邀請參加招商活動(dòng)等多種方式，積極借助中介機構的力量進(jìn)行招商，取得了較明顯的效果。中介機構已為中心介紹了若干個(gè)有價(jià)值的項目信息，其中一些項目已經(jīng)在順利談判、推進(jìn)中。
五是“產(chǎn)業(yè)鏈招商”。招商局根據兩開(kāi)發(fā)區的現有產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)定位，在招商選資過(guò)程中有重點(diǎn)、有針對性的開(kāi)展工作，在高端機械裝備、汽車(chē)零部件、新材料、品牌時(shí)尚創(chuàng )意、高端環(huán)保等這些產(chǎn)業(yè)上下大精力、大功夫引進(jìn)項目，取得較明顯的成效。
(三)努力踐行“一條龍”全程代辦服務(wù)理念，以服務(wù)加快推進(jìn)項目速度
招商局積極響應開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導提出的“一條龍”全程代辦服務(wù)理念，克服人手少、時(shí)間緊等諸多不利因素，努力增強專(zhuān)業(yè)招商人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能，在實(shí)踐中不斷提高為項目客商服務(wù)的質(zhì)量，要求專(zhuān)業(yè)招商人員在項目審批、工商登記、項目推進(jìn)等每一個(gè)環(huán)節都要落實(shí)專(zhuān)人負責制，對每一個(gè)項目實(shí)行全程跟蹤服務(wù)制度，為項目辦各項手續，并協(xié)調解決項目建辦過(guò)程中的各項問(wèn)題，為前來(lái)投資的客商營(yíng)造了一個(gè)良好的投資軟環(huán)境，并得到了客商的一致好評。
三、存在的問(wèn)題和困難
1、今年國際及國內經(jīng)濟整體大形勢較去年更加低迷，實(shí)體經(jīng)濟投資者信心不足，駐足觀(guān)望情緒比較濃厚，整體制造業(yè)的招商環(huán)境和形勢較差，造成制造業(yè)項目信息相對較少，落地的大、好、高制造業(yè)項目更少。
2、項目準入條件日趨嚴格，投資強度、稅收等硬指標制約了一批有意向到海寧投資的項目，其中一些項目?jì)热葺^優(yōu)質(zhì)，但是距離海寧的項目準入要求較遠，無(wú)法落地。
3、部分企業(yè)因為經(jīng)濟形勢等原因提出減資要求，其中部分減資項目已經(jīng)受理，這對完成全年的任務(wù)指標帶來(lái)較大壓力。
四、20xx年工作思路
(一)總體思路
圍繞市委、市政府關(guān)于招大引強、招商選資的指導思想、以“轉型升級”和“優(yōu)化結構”為目標，以實(shí)施“退二進(jìn)三、退低進(jìn)高”戰略為契機，以引進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)項目為工作重點(diǎn)，以探索“零土地招商”為主要工作手段，進(jìn)一步做優(yōu)二產(chǎn)，做大三產(chǎn)，力爭保質(zhì)保量的完成全年目標任務(wù)。
(二)工作措施
1、繼續大力推行產(chǎn)業(yè)招商、區域招商、以商引商等多元化的招商方式。首先理清招商思路，分析開(kāi)發(fā)區定位，加大產(chǎn)業(yè)鏈招商力度。其次，劃分區域招商也能使招商工作更具有針對性，與此同時(shí)經(jīng)常走訪(fǎng)區內相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，了解產(chǎn)業(yè)上下游供應商的情況，做到以商引商。積極掌握區內民營(yíng)企業(yè)的轉型發(fā)展需求，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)與外資、外智的合資合作。通過(guò)股權轉讓、合作研發(fā)、借殼上市、網(wǎng)絡(luò )共享等多種模式與知名跨國公司、國際優(yōu)質(zhì)資本、市外優(yōu)質(zhì)企業(yè)、海外人才智力合作，加快企業(yè)轉型升級和國際化的步伐。
2、繼續堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”、“中介招商”的跑動(dòng)招商模式。借助各類(lèi)招商推介會(huì )、經(jīng)貿活動(dòng)等載體，積極與國內外知名中介機構開(kāi)展交流活動(dòng)，深化良好合作關(guān)系，加大對外宣傳力度，進(jìn)一步拓展招商視野和招商新渠道。
3、進(jìn)一步夯實(shí)招商引資基礎性工作，做好項目服務(wù)推進(jìn)工作。切實(shí)做好已簽約項目跟蹤工作,確定專(zhuān)人具體負責簽約項目報送及聯(lián)絡(luò )工作,確保跟蹤工作扎實(shí)、有效推進(jìn)。對簽約項目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對簽約項目進(jìn)展情況進(jìn)行總結匯報。未成功引進(jìn)的項目，建立客商信息庫，不定時(shí)地問(wèn)候聯(lián)系客商，了解項目進(jìn)程。
4、增強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、強化招商隊伍紀律。每個(gè)招商人員要時(shí)時(shí)把招商學(xué)習放在第一位，不僅要熟悉開(kāi)發(fā)區的土地情況，也要了解和企業(yè)談判，項目推進(jìn)的方法和技巧，更要時(shí)時(shí)把握國民經(jīng)濟的發(fā)展方向，要把招商的重點(diǎn)放在國家重點(diǎn)扶持，科技技術(shù)領(lǐng)先等一些朝陽(yáng)行業(yè)上。杜絕吃拿卡要現象，一般人員外出需向分管領(lǐng)導說(shuō)明動(dòng)向，外出招商所產(chǎn)生的一系列費用按照管委會(huì )內部制度報銷(xiāo)。
年度工作總結 篇12
面對新的形勢和任務(wù)，根據市財政局統一部署及中注協(xié)有關(guān)文件精神，2008年北京注協(xié)的工作思路為：深入貫徹黨的十七大報告精神，重點(diǎn)圍繞“新注冊運動(dòng)”，全面分析行業(yè)發(fā)展的時(shí)代機遇和現實(shí)挑戰，有效引導事務(wù)所加強誠信建設、重視人才培養、提高內部治理水平和執業(yè)質(zhì)量，積極推動(dòng)行業(yè)做大做強，切實(shí)加強協(xié)會(huì )的能力建設，全面推進(jìn)各項基礎工作，構建行業(yè)發(fā)展新篇章。
一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)“新注冊運動(dòng)”，加強協(xié)會(huì )注冊管理
深入挖掘并緊緊把握“注冊”的豐富內涵、核心環(huán)節和內在規律，以“新注冊運動(dòng)”為樞紐，全面深化行業(yè)的管理和監督。做好行業(yè)基礎信息采集、變更錄入等相關(guān)工作，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)監控體系作用；組織開(kāi)展北京地區注冊會(huì )計師任職資格年度檢查工作，并以此為契機調查清理不符合任職資格的注冊會(huì )計師，同時(shí)針對注冊會(huì )計師一年內頻繁轉所、股東設立新所后不辦理轉所等問(wèn)題提請注冊管理委員會(huì )加以研究，并出臺相應監督管理辦法；結合行業(yè)監控體系，加強非執業(yè)會(huì )員管理；建立并完善與市財政局會(huì )計處聯(lián)席會(huì )議制度，加強溝通協(xié)調，不斷完善行業(yè)注冊管理。
二、優(yōu)化行業(yè)結構，完善內部治理
加大對中小事務(wù)所的服務(wù)和支持力度，以推動(dòng)“做強做精”為工作重心，通過(guò)舉辦專(zhuān)題培訓和座談會(huì )等形式，促進(jìn)中小事務(wù)所技術(shù)能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高，規范提升中小事務(wù)所的發(fā)展，形成科學(xué)合理的行業(yè)結構布局。
積極創(chuàng )造條件支持和鼓勵事務(wù)所做出去�！白龃笞鰪姟迸c“做出去”之間是緊密聯(lián)系的�！白龃蟆笔腔A，“做強”是核心，“做出去”是方向和標志。協(xié)會(huì )將緊緊圍繞中注協(xié)“做大做強做出去”這一戰略，在抓好行業(yè)“做大做強”的基礎上，將“做出去”作為工作重點(diǎn)，積極推動(dòng)事務(wù)所走國際化發(fā)展道路。
建立完善的內部治理機制是推動(dòng)事務(wù)所做大做強的“基石”。協(xié)會(huì )將認真組織好內部治理指南的實(shí)施工作，指導建立“權益清晰、決策科學(xué)、管理嚴格、和諧發(fā)展”的內部治理結構和治理機制，加大技術(shù)投入和專(zhuān)業(yè)建設，全面提高執業(yè)質(zhì)量，加強質(zhì)量控制和風(fēng)險管理，打造核心競爭力。充分發(fā)揮專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的作用，開(kāi)展對事務(wù)所內部治理等相關(guān)方面的調研工作。認真研究事務(wù)所內部治理和做大做強過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)提供指導；不斷推動(dòng)完善相關(guān)的支持措施，協(xié)調解決制約行業(yè)做大做強的相關(guān)問(wèn)題。
三、監管與專(zhuān)業(yè)指導相結合。
進(jìn)一步幫助會(huì )員提升職業(yè)素質(zhì)和執業(yè)水平按照新審計準則要求，認真做好執業(yè)質(zhì)量檢查工作；嚴格把關(guān)，做好股東資格、資質(zhì)審核工作；繼續做好仿偽標識的發(fā)放、統計、核查和管理工作；繼續開(kāi)展會(huì )計基礎工作規范檢查，除抽查一部分新成立的執業(yè)機構外，計劃對以前年度未通過(guò)考核的單位進(jìn)行復查；繼續開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案管理巡查工作；做好網(wǎng)上“專(zhuān)業(yè)論壇”，及時(shí)為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)；搜集與行業(yè)相關(guān)的法律法規，定期編制法規信息及時(shí)上網(wǎng)發(fā)布。
四、以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會(huì )計師勝任能力指南》為重點(diǎn)。
完善行業(yè)人才培養機制圍繞培養國際化人才的目標，積極與澳大利亞會(huì )計師公會(huì )合作，增設境外培訓項目；繼續辦好各類(lèi)培訓班，以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會(huì )計師勝任能力指南》為基礎，安排新的培訓內容，注重時(shí)效性、針對性、技術(shù)性，在培訓對象上突出層次性、普遍性；繼續以《審計準則》和《會(huì )計準則》為培訓的中心內容，提高會(huì )員的執業(yè)質(zhì)量；繼續安排執業(yè)道德、誠信和治理商業(yè)賄賂的學(xué)習內容，提高注冊會(huì )計師的綜合素質(zhì)；進(jìn)一步做好遠程教育培訓的組織管理工作；鼓勵執業(yè)機構完善自我培訓，加大監督檢查力度并輔之相應的獎懲措施。
在人才儲備開(kāi)發(fā)方面，一是要加強資格考試工作，根據2007年度出現的問(wèn)題，進(jìn)一步完善注冊會(huì )計師考試網(wǎng)絡(luò )報名系統，包括數據備份、數據上報等內容； 2008年進(jìn)行現場(chǎng)報考資格確認時(shí)，將由北京銀行設立劃卡式“POS”機，進(jìn)一步規范服務(wù)。二是繼續利用遠程教育系統，完善非執業(yè)會(huì )員培訓機制。
在人才流動(dòng)方面，繼續堅持以人為本，為會(huì )員辦理外地人才進(jìn)京、計劃生育指標、出國政審、集體戶(hù)口落戶(hù)、招聘信息發(fā)布等服務(wù)項目，舉辦執業(yè)機構人事負責人培訓班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。
五、建立樹(shù)立行業(yè)良好形象的宣傳機制
深入開(kāi)展行業(yè)發(fā)展理論與實(shí)踐調研，進(jìn)一步完善委托研究課題的管理工作，隨時(shí)監控項目進(jìn)展情況，以確保課題的質(zhì)量。具有重要應用價(jià)值、重要學(xué)術(shù)意義的最終研究成果或階段性成果要通過(guò)各種途徑送達有關(guān)領(lǐng)導機關(guān)，或在有影響力的財經(jīng)刊物發(fā)表，不斷提高兩師在政府決策和社會(huì )公眾中的影響力；做好會(huì )刊的編輯出版工作；配合協(xié)會(huì )重大活動(dòng)借助媒體展現協(xié)會(huì )工作業(yè)績(jì)和行業(yè)發(fā)展狀況，擴大行業(yè)影響。
六、加強黨團工會(huì )建設，做好團委和黨委的換屆工作
依據市局黨辦要求，制定行業(yè)黨委深入開(kāi)展學(xué)習黨的十七大報告精神的實(shí)施方案，組織相關(guān)講座、座談及交流活動(dòng)；做好行業(yè)黨委換屆前的各項準備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學(xué)回國人員黨員恢復組織生活調查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書(shū)記、委員培訓班；按時(shí)召開(kāi)行業(yè)黨委會(huì )，做好日常的黨務(wù)審批工作；按照市委統戰部的要求，認真做好行業(yè)統戰調研報告的組織寫(xiě)作。
推進(jìn)行業(yè)團建工作。積極貫徹落實(shí)“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)要求，以志愿奧運與促進(jìn)和諧為重點(diǎn)，開(kāi)展奧運志愿者服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)良好的社會(huì )信譽(yù)，展現行業(yè)青年風(fēng)采，以實(shí)際行動(dòng)支持奧運，以自身的專(zhuān)業(yè)技能促進(jìn)和諧社會(huì )發(fā)展；完成行業(yè)團委換屆工作；開(kāi)展主題征文、社會(huì )公益等活動(dòng)，舉辦行業(yè)第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團干部培訓班，提高基層團建工作水平。
加強行業(yè)基層工會(huì )建設。貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，加強勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調機制建設，推進(jìn)會(huì )員單位勞動(dòng)合同制度實(shí)施，切實(shí)做好新舊勞動(dòng)合同的轉換；加強和完善工會(huì )制度建設，擴大會(huì )員隊伍，提高基層工會(huì )管理水平；繼續開(kāi)展以2008年奧運會(huì )為主題的攝影作品展示活動(dòng)，舉辦第三屆未婚青年聯(lián)誼會(huì )。
七、加強各項基礎工作
進(jìn)一步完善注冊管理網(wǎng)絡(luò )系統，保證行業(yè)信息的真實(shí)完整，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；做好執業(yè)會(huì )員年檢工作，進(jìn)一步凈化執業(yè)隊伍；啟用中國移動(dòng)企業(yè)信息平臺，實(shí)現會(huì )議通知、文件公告等文字圖片類(lèi)信息的上傳下達功能，提高工作效率，為會(huì )員提供更快捷服務(wù)；做好會(huì )員的協(xié)調服務(wù)工作，依法解決股東糾紛、轉所糾紛。
年度工作總結 篇13
一、年度取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)項目情況。水上機器人項目自x月份投產(chǎn)已累計生產(chǎn)xx條無(wú)人船，產(chǎn)值近xxxx萬(wàn)元；智能旅居車(chē)項目已獲國家工信部公告，正在開(kāi)展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠(chǎng)區建設項目，已完成x號、x號廠(chǎng)房建設工作，設備正在開(kāi)展，預計x月份開(kāi)展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項目，其中xx縣xx山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權報告已報省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報告待提交，選冶廠(chǎng)可研已批復。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項目xx個(gè)，完成投資額xx億元，占工業(yè)投資額的xx.x%。草擬了促進(jìn)工業(yè)轉型升級扶持政策，對企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、機器換人、品牌提升等進(jìn)行獎勵。建立并完善縣工業(yè)投資項目庫，xxxx年共x個(gè)項目獲省企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項扶持資金xxx萬(wàn)元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱(chēng)號，x金牛電氣等x戶(hù)企業(yè)被評為省“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)。大力推動(dòng)舜富壓鑄、建鑫汽車(chē)、瑞鑫模具等企業(yè)進(jìn)行智能化改造，目前全縣共有工業(yè)機器人xx余臺，其中舜富壓鑄xxxx年新上x(chóng)臺機器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠(chǎng)項目，計劃投資xxxx萬(wàn)元。
�。ㄈ﹤鹘y產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“xx尚品”線(xiàn)上線(xiàn)下展示中心，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項目。推進(jìn)與中國服裝協(xié)會(huì )合作，并出臺《xx縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規劃。推動(dòng)古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二是至x拜訪(fǎng)中國食品協(xié)會(huì )，促成中食協(xié)來(lái)我縣進(jìn)行考察，達成建立戰略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動(dòng)三里xx石礦區升級改造，積極幫助礦區申報市節能專(zhuān)項資金，加快建設深加工綠色園區建設項目。
�。ㄋ模┛萍紕�(chuàng )新情況。一是組織格楠機械、華吉過(guò)濾等企業(yè)申報并通過(guò)xxxx年高新技術(shù)企業(yè)評審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數已達xx家。二是完成發(fā)明專(zhuān)利申請xxx件，授權xxx件。三是出臺《xx縣民營(yíng)科技企業(yè)孵化器扶持和獎補辦法》等相關(guān)文件， x月中旬成立xx縣天競創(chuàng )業(yè)孵化有限公司，面積約xxxxx平方米，x月正式投入運行，目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區，xx月獲批市級科技孵化器；四是積極推動(dòng)雨田潤公司與中科院合作建成xx第一家省級院士工作站。五是推動(dòng)古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農村開(kāi)發(fā)和奎湖現代漁業(yè)項目獲得xxxx年度省科技項目計劃，x寶騏汽車(chē)制造有限公司申報的“純電動(dòng)物流車(chē)整車(chē)輕量化技術(shù)研發(fā)與應用”項目現已被市推薦為省重大專(zhuān)項。
�。ㄎ澹┤瞬湃诤瞎こ糖闆r。去年引進(jìn)的寶騏汽車(chē)“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動(dòng)智能物流車(chē)”高層次科技人才團隊項目正式獲批，獲省、市扶持資金xxxx萬(wàn)元。今年第一批引進(jìn)x大學(xué)磁渦流（ECT）傳動(dòng)系統裝置楊世錫團隊，獲得省、市扶持資金xxxx萬(wàn)元。第二批引進(jìn)的翁立朝團隊獲市扶持資金xxxx萬(wàn)元。
�。┱猩桃Y工作情況。新型平板顯示微納激光設備及光學(xué)材料項目�？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產(chǎn)高效旋轉激光設備，生產(chǎn)大尺寸導光板產(chǎn)品。磁渦流（ECT）變速傳動(dòng)節能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應用項目。項目總投資x.x億元，擁有x項核心技術(shù)發(fā)明專(zhuān)利，項目選址x汽配地塊。
�。ㄆ撸┚C合管理工作情況。一是討論通過(guò)并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《xx縣非煤礦山（尾礦庫）聯(lián)合監管導則》；二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進(jìn)行了礦山井下冒頂片幫事故應急救援演練；三是落實(shí)惡劣氣候下安全生產(chǎn)責任。制定xxxx年xx縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢(xún)點(diǎn)評工作實(shí)施方案，并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。
�。ò耍┢髽I(yè)服務(wù)工作情況
一是高度重視“一企一組一策”重點(diǎn)企業(yè)幫扶活動(dòng)。全年共收集企業(yè)需求xx件，除x件金融等相關(guān)需求較為復雜仍在積極解決過(guò)程中，其余xx件需求均已辦結銷(xiāo)號。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉化、大規模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習會(huì )系列活動(dòng)。三是推動(dòng)企業(yè)服務(wù)微信群和“xx縣企業(yè)公共服務(wù)平臺”微信公眾號基本做到縣內規上企業(yè)全覆蓋，自xxxx年xx月份上線(xiàn)以來(lái)累計推送各類(lèi)型信息xxx條，瀏覽量突破萬(wàn)次。四是辦好《一企一組一策專(zhuān)報》，目前已辦至第xx期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據。
除上述工作外，我委承擔的縣政府重點(diǎn)項目調度安排的縣鉸鏈廠(chǎng)征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿(mǎn)完成。
二、xxxx年工作思路及目標舉措
�。ㄒ唬┘哟蠊I(yè)技改項目投入。著(zhù)力培育英格瓷、智能房車(chē)、銅鐵礦業(yè)、三里xx石產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)項目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車(chē)等項目兼并重組，力爭全年完成工業(yè)技改投資xx億元。重點(diǎn)支持建鑫、金牛等傳統企業(yè) “機器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠(chǎng)建設。
�。ǘ┩苿�(dòng)新能源專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)業(yè)突破。力爭xxxx年寶騏新能源物流車(chē)產(chǎn)量突破xxxx輛，產(chǎn)值突破xx億元，中騏客車(chē)產(chǎn)能突破xxxx輛，產(chǎn)值突破xxxx萬(wàn)元，推動(dòng)龍創(chuàng )汽車(chē)的資質(zhì)準入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，引進(jìn)和培育相關(guān)企業(yè)，促進(jìn)新能源物流車(chē)與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調發(fā)展，推進(jìn)新能源專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)盟建設，打造新能源專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)業(yè)基地。
�。ㄈ┐龠M(jìn)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點(diǎn)配套產(chǎn)業(yè)，在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫，重點(diǎn)支持科微、來(lái)邦等企業(yè)利用主機廠(chǎng)優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)來(lái)陵發(fā)展，提升整體基礎類(lèi)產(chǎn)業(yè)配套能力。
�。ㄋ模┲С挚h域傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線(xiàn)圖推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務(wù)平臺等關(guān)鍵環(huán)節，實(shí)施工廠(chǎng)集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點(diǎn)項目，打造xx服裝制造區域性品牌。啟動(dòng)食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著(zhù)力開(kāi)展產(chǎn)業(yè)規劃和路徑研究。
�。ㄎ澹┲攸c(diǎn)引進(jìn)高層次科技人才團隊。以與我縣主導產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團隊為抓手，加大團隊招引力度，在資金、招工、土地、基礎設施、工作場(chǎng)所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭xxxx年完成x家團隊引進(jìn)。
�。┛萍既谌牍I(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭xxxx年完成省級工業(yè)設計中心x家，工程技術(shù)研究中心x家，企業(yè)技術(shù)中心x家，專(zhuān)精特新企業(yè)x-x家，創(chuàng )新型企業(yè)x家，高新技術(shù)企業(yè)x家，高新技術(shù)產(chǎn)品xx個(gè)。同時(shí)推動(dòng)天競民營(yíng)科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng )新示范區政策宣傳，力爭國家知識產(chǎn)權示范縣驗收通過(guò)。
�。ㄆ撸┘訌娋C合管理促進(jìn)行業(yè)規范。建立非煤礦山管理資源共享平臺，探索各部門(mén)聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機制。認真開(kāi)展“全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監管”工作。進(jìn)一步推動(dòng)橋頭與沖口、xx山與xx、佰金與新世紀、金龍等礦權已批整合項目建設。加大對電力設施和電能保護、民爆物品的監管力度。
�。ò耍⿵娀髽I(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境。加快xx縣企業(yè)服務(wù)線(xiàn)下活動(dòng)中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項目建設中需化解的各種難題，幫助企業(yè)走上良性運行軌道。
年度工作總結 篇14
20xx年，所工會(huì )在上級工會(huì )和院黨組、所黨委的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分發(fā)揮工會(huì )組織橋梁和紐帶作用，突出維權、參與、活動(dòng)職能，在激發(fā)職工熱情、調解勞動(dòng)關(guān)系、開(kāi)展建言獻策活動(dòng)、提高職工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試，為我所創(chuàng )新發(fā)展，順利完成全年的經(jīng)營(yíng)目標做出了積極的貢獻。
一、認真履行工會(huì )的基本職責，維護職工合法權益
所工會(huì )根據企業(yè)的實(shí)際情況，堅持以各基層工會(huì )職代會(huì )為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業(yè)管理，及時(shí)反映職工心聲，為領(lǐng)導了解民情，集中職工集體智慧，調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性等方面搭建了堅實(shí)的平臺。
�。ㄒ唬┖炗喖w合同，履行好工會(huì )的維護職能。所工會(huì )把表達和維護廣大職工利益作為工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導各分會(huì )，按照工會(huì )章程的規定，自下而上，民主選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表，并分別召開(kāi)職工代表大會(huì )，與企業(yè)續簽了集體合同。
�。ǘ┌l(fā)揮工會(huì )組織的作用，以維權促和諧。所工會(huì )從民主建設入手，在堅持實(shí)施各項企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認真履行工會(huì )基本職責，關(guān)心職工生活，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，反映職工意愿，維護職工利益，協(xié)調解決問(wèn)題，充分調動(dòng)了職工的工作積極性。今年，公司保衛值班人員提出工作超時(shí)問(wèn)題。分會(huì )協(xié)助公司領(lǐng)導，多次去勞動(dòng)保障局、律師事務(wù)所進(jìn)行相關(guān)法律、法規的咨詢(xún)，多次召開(kāi)職工座談會(huì )，進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過(guò)所工會(huì )調解，最終公司與大多數職工達成調解協(xié)議，按照勞動(dòng)合同法的規定，合法、合理的解決了職工工作超時(shí)問(wèn)題。今年初我所決定退出業(yè)務(wù)嚴重萎縮的機加工生產(chǎn)。在公司整合重組工作過(guò)程中，××公司工會(huì )及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì )，就人員分流等問(wèn)題征求職工的意見(jiàn)。工會(huì )干部對所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領(lǐng)導做職工的思想動(dòng)員工作，發(fā)揮了很好的作用。
�。ㄈ┮婪ㄊ绽U工會(huì )經(jīng)費，保證會(huì )員合法權益。
二、學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為企業(yè)發(fā)展建言獻策
�。ㄒ唬﹪@中心，服務(wù)大局，發(fā)揮工會(huì )組織參與作用。所工會(huì )注意發(fā)揮工會(huì )橋梁紐帶作用，認真組織職工圍繞穩定與發(fā)展建言獻策，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)我所持續健康發(fā)展。通過(guò)學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，使廣大職工明確所和公司的發(fā)展方向，樹(shù)立危機意識、競爭意識，激發(fā)職工的聰明才智，為所和各公司持續、穩定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供依據，使企業(yè)更好地抓住機遇，迎接挑戰。
�。ǘ﹨⑴c民主監督，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，工會(huì )都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實(shí)等階段認真參與，積極發(fā)表意見(jiàn)建議。在黨風(fēng)廉政建設中，積極參與領(lǐng)導班子民主生活會(huì )和述廉議廉會(huì )。
三、加強學(xué)習培訓，提高工會(huì )干部素質(zhì)
工會(huì )干部以依法維權為工作重點(diǎn)，及時(shí)向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和訴求。認真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂(yōu)解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優(yōu)秀工會(huì )會(huì )員，4名優(yōu)秀工會(huì )干部受到院工會(huì )表彰。
為進(jìn)一步強化工會(huì )干部政治意識、創(chuàng )新意識、群眾意識、責任意識、服務(wù)意識，加快工會(huì )干部理論化、知識化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì )干部綜合素質(zhì)，所工會(huì )除組織工會(huì )干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓班外，還采取送出去的辦法，選派工會(huì )干部參加國資委，全國總工會(huì )舉辦的培訓班。
四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強工會(huì )組織的凝聚力。
所工會(huì )把關(guān)心職工生活、解決職工迫切需要解決的問(wèn)題、增強職工隊伍的凝聚力和向心力，作為一項重要的工作來(lái)抓。一是堅持定期組織職工進(jìn)行體驗。讓職工能了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)醫治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項有益的文體活動(dòng)。豐富職工的業(yè)余生活，促進(jìn)職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關(guān)心職工的疾苦，開(kāi)展特困幫扶和送溫暖活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使職工切實(shí)感受到集體的關(guān)懷和溫暖，增強了工會(huì )的凝聚力。20xx年兩節期間，所工會(huì )認真聽(tīng)取了各分會(huì )申報的17名職工困難補助申請情況介紹。經(jīng)討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發(fā)放困難補助金。同時(shí)走訪(fǎng)困難職工8家，送去了慰問(wèn)品。當得知一名安保值班人員，在醫院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術(shù)，個(gè)人負擔金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會(huì )及時(shí)向院工會(huì )申請特困幫扶基金。當院所工會(huì )領(lǐng)導將特困幫扶基金和慰問(wèn)信送到這名職工家中時(shí)，使這名職工和家屬深受感動(dòng)。
為了落實(shí)院黨組關(guān)于建立特困幫扶基金，維護企業(yè)穩定的指示精神，20xx年11月13日，所工會(huì )發(fā)出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的積極響應，全所共有771人參加了這次活動(dòng)，捐款總額18857元。
各分會(huì )圍繞本單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，把維護企業(yè)的整體利益和維護職工的合法權益相結合，認真負責地配合單位領(lǐng)導工作，積極主動(dòng)地組織職工開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，為職工辦好事辦實(shí)事�！痢凉痉謺�(huì )年初對工會(huì )經(jīng)費本著(zhù)少花錢(qián)、多辦事的原則進(jìn)行預算，對經(jīng)費的使用精打細算。工會(huì )干部不辭辛苦，在重大節日為職工購買(mǎi)、發(fā)放購物卡、水果、飲料；為春節聯(lián)歡會(huì )、運動(dòng)會(huì )購買(mǎi)獎品；中秋節為單身青年準備節日禮物；熱情看望患病職工，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)�！痢凉疽幻毠ぴ诠ぷ髦性斐裳倒钦�。工會(huì )干部在其治療期間，每次都親自上門(mén)接送去醫院復查，擔負起掛號、交費、取藥等雜事，減輕了其家屬的負擔，使職工感受到組織的關(guān)心，集體的溫暖。工會(huì )干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱(chēng)贊和好評，增強了職工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
五、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
××公司分會(huì )積極組織春游、秋游活動(dòng)；籃球、足球、羽毛球聯(lián)賽；毽球、跳繩、拖拉機、臺球比賽。還組織參加院足球、臺球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。
××××公司分會(huì )根據每名職工不同的興趣和愛(ài)好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚(yú)、游泳四個(gè)協(xié)會(huì )。他們積極組織全體職工開(kāi)展趣味運動(dòng)會(huì )，利用周未時(shí)間組織職工外出郊游、采摘。
�。ǘ┗钴S職工文化生活，展示職工才藝和風(fēng)采�！痢凉痉謺�(huì )在時(shí)間緊，工作任務(wù)重的情況下，勇挑重擔，與團委一起組織策劃了公司春節聯(lián)歡會(huì )。他們組織部分職工利用業(yè)余時(shí)間排練，在三個(gè)星期內排演了一臺高水平的文藝節目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現了公司職工團結奮進(jìn)、頑強拼搏、爭創(chuàng )效益、共克時(shí)艱的精神風(fēng)貌和昂揚斗志。
這些形式多樣、內容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)的開(kāi)展，對內豐富了職工的生活，強健了職工的體魄，增進(jìn)了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強了職工團隊合作意識，極大地增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。對外弘揚了企業(yè)精神，展現了企業(yè)嶄新的風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。
所工會(huì )積極支持職工參加院工會(huì )組織的各項文體活動(dòng)，在租用練習場(chǎng)地、支付賽前訓練費、購買(mǎi)運動(dòng)服、為馬拉松比賽和文藝節目排練購買(mǎi)食品飲料等方面都提供了熱情的服務(wù)，在資金上給予了一定的保障。
六、發(fā)展新會(huì )員，加強工會(huì )自身建設。
本著(zhù)自愿加入的原則，將新職工納入工會(huì )組織，并進(jìn)行規范化管理。全年共有111名新職工申請入會(huì )，新職工申請入會(huì )率達100%，交納會(huì )費率達100%。
20xx年，所工會(huì )堅持工作例會(huì )制度，定期研究工會(huì )工作；加強向院工會(huì )的請示匯報，以尋求院工會(huì )領(lǐng)導的幫助和指導；注重與各基層分會(huì )的聯(lián)系、交流和溝通；注意上情下達，及時(shí)向領(lǐng)導反映職工訴求；發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，對工會(huì )重大活動(dòng)都及時(shí)報導。
回顧和總結20xx年的工作，我們取得了長(cháng)足的進(jìn)步。同時(shí)，也應清醒地看到，在服務(wù)職工、維護職工權益的能力和水平方面；在“職工之家”建設和創(chuàng )新活動(dòng)方式方面；在工會(huì )干部素質(zhì)和能力建設方面；在工會(huì )工作抓落實(shí)，求實(shí)效，真正發(fā)揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問(wèn)題，在今后的工作中加以改進(jìn)，努力把工會(huì )工作提高到一個(gè)新水平。
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