員工年度工作總結(合集15篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的員工年度工作總結，希望對大家有所幫助。
員工年度工作總結1
營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶(hù)演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶(hù)認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報，更多的接收用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋情況，現對20—年一年工作總結如下：
自接管營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規范，工作效率漸趨提高，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習的態(tài)度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷(xiāo)售比去年同期增長(cháng)23%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(cháng)15%，單裝寬帶比去年同比增長(cháng)5%，2g、3g單卡銷(xiāo)售也比去年同期有所增長(cháng)。整體來(lái)看，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
當然，在得到一定成績(jì)的同時(shí)，我也看到了當下形勢的迫切，管理需要更細化，觀(guān)察人員行為需要看的更深，對分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標準還存在一定差距，對公司分配的任務(wù)目標還不能百分百完成，營(yíng)業(yè)人員對服務(wù)標準和業(yè)務(wù)知識掌握情況還不能達到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的—環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現象。綜上所述，我認為作為廳經(jīng)理的我應看問(wèn)題要全面，不能聽(tīng)從個(gè)別同事的讒言，對個(gè)別問(wèn)題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問(wèn)題所因，從根源抓起，多詢(xún)問(wèn)、多暗訪(fǎng)、多聽(tīng)取其他同事的建議，具體要求如下：
熱愛(ài)本職工作，精通移動(dòng)業(yè)務(wù)。
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精—！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jì)，我們應該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。
敢于管理，善于管理。
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)撝?zhù)主持并督導營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì )對營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵，做到面對營(yíng)業(yè)員不同的—格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現大的過(guò)失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P，不以物小而不為。
知指標，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著(zhù)集團公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)中心趨勢的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過(guò)去的一年每次早班會(huì )我都重復強調著(zhù)分到個(gè)人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績(jì)，促使營(yíng)業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時(shí)總結經(jīng)驗與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。
嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽(yù)。
團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監督、—工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負責制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責。
交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個(gè)生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆⻊?wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛(ài)心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶(hù)，以創(chuàng )建明星班組為目標，現對20—年的工作計劃如下：
第一，明確20—年的工作目標，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jì)”，著(zhù)實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng )新思維，利用每個(gè)人不同的—格發(fā)揮自己的長(cháng)處，放開(kāi)去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)的支撐，做到粗中有細，定期核查，�！獱I(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯。嚴懲違規，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(cháng)處。
第二，隨著(zhù)體驗式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，在新的環(huán)境中更加注重培養營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)—、積極—，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強營(yíng)業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開(kāi)早班會(huì )落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內容，通報個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jì)和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習的基礎上善于創(chuàng )新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“明年”任務(wù)指標重視起來(lái)，為一年的工作打下堅實(shí)基礎，將任務(wù)指標分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報個(gè)人發(fā)展情況，對個(gè)人的業(yè)績(jì)表現做到獎罰分明，鼓勵先進(jìn)，改善不足，班組內多交流，多學(xué)習，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。
第五，對營(yíng)業(yè)廳內的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專(zhuān)人負責，及時(shí)上報相關(guān)使用情況和銷(xiāo)售數量，做到數字要準，設備運行正常營(yíng)業(yè)中要穩，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺賬，�！举Y產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。
總上所述，既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
員工年度工作總結2
20xx年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)本事的一年，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合，客戶(hù)接待辦以“供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平”為目標，認真做好接訪(fǎng)工作，進(jìn)取協(xié)調、解決用戶(hù)反映的各類(lèi)投訴和咨詢(xún)問(wèn)題，服務(wù)工作取得了必須的成績(jì)。1—12月客戶(hù)接待辦理解用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題651件，電話(huà)咨詢(xún)余3100余次，用戶(hù)投訴處理率100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達98%以上�，F將201_年工作總結如下：
一、深化系統學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素質(zhì)
今年四月，在參加了xx的培訓學(xué)習后，客服接待員在加強學(xué)習原有供水服務(wù)接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進(jìn)一步開(kāi)展規范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見(jiàn)問(wèn)題》和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步強化綜合業(yè)務(wù)水平，以應對用戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)，及時(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，為提升公司客戶(hù)服務(wù)工作打好基礎。
二、完善服務(wù)細節，把握服務(wù)重點(diǎn)
客戶(hù)接待辦根據工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細節，對“當月投訴記錄分類(lèi)統計表”和各類(lèi)服務(wù)記錄進(jìn)一步細化，方便隨時(shí)查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時(shí)對登記用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，以便掌握工作完成情景。九月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶(hù)服務(wù)部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶(hù)反映的問(wèn)題隨報隨簽，及時(shí)跟蹤落實(shí)情景。對待“三來(lái)”用戶(hù)，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴格執行“首問(wèn)負責制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意、認可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決用戶(hù)燃眉之急
在日常工作中，客戶(hù)接待辦經(jīng)常接到市長(cháng)熱線(xiàn)辦、報紙網(wǎng)絡(luò )報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情景，客服接待員及時(shí)將問(wèn)題上報，并主動(dòng)與用戶(hù)溝通，多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)前往現場(chǎng)查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶(hù)的各類(lèi)用水困難，不讓用戶(hù)為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶(hù)，服務(wù)人員都會(huì )耐心解釋?zhuān)麄鞴┧畻l例，講解供水知識，將用戶(hù)不理解的地方解釋清楚，讓他們的問(wèn)題得到處理，盡量做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。有一次，有位物業(yè)老板氣沖沖來(lái)到接待辦，叫嚷著(zhù)反映問(wèn)題，接待員xx問(wèn)清是由，開(kāi)始打電話(huà)落實(shí)，因為牽扯情景比較復雜，所以在逐步落實(shí)時(shí)這位老板等不及，就發(fā)起了脾氣。當接待員進(jìn)一步耐心解釋時(shí)，她不由分說(shuō)把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶(hù)情緒，xx強忍內心的委屈，向用戶(hù)做出道歉，雖然事后內心久久不能平靜，可是為了公司形象，她還是及時(shí)調整心態(tài)繼續投入工作�？头墓ぷ髌椒捕嵥�，應對各類(lèi)用戶(hù)訴求和及時(shí)化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因為工作需要，客戶(hù)接待辦的接待員今年相繼調整過(guò)五位，每個(gè)人都遇到過(guò)不講理的用戶(hù)，不管遇到再大的困難，都會(huì )以維護公司的形象為主，為順暢開(kāi)展工作將自身情緒先放下，幫忙每個(gè)用戶(hù)解決問(wèn)題。不管是誰(shuí)在這個(gè)
工作崗位上，都牢記客服宗旨和服務(wù)職責，為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻，不計個(gè)人得失。為了提高工作效率，接待員們主動(dòng)與供水熱線(xiàn)、供水營(yíng)業(yè)廳和其它相關(guān)部門(mén)溝通交流，互相理解、互相幫忙，盡快解決用戶(hù)來(lái)回反映而沒(méi)有及時(shí)落實(shí)的問(wèn)題，爭取在最短的時(shí)間內讓用戶(hù)的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的解決，進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象，提高工作效率，讓用戶(hù)放心我們的工作。
當然，我們的工作中仍存在不足，一是此刻的接待、服務(wù)任務(wù)重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統培訓機會(huì )少，只能在工作中總結經(jīng)驗;三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠，需要在以后服務(wù)工作中更加完善，不斷從工作經(jīng)驗中汲取精華、學(xué)以致用，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升公司良好的社會(huì )印象。
展望新的一年，我們要進(jìn)取按照公司黨委和本部門(mén)的要求，依照20xx年工作計劃和職責目標，圍繞公司及客戶(hù)服務(wù)部工作，開(kāi)展如下工作：
1、組織客服人員定期進(jìn)行各項業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學(xué)習，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)資料，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、每月及時(shí)做好各項記錄表的匯總整理和用戶(hù)回訪(fǎng)工作;
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門(mén)溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶(hù)反映各類(lèi)問(wèn)題的解決效率;
4、做好本部門(mén)每月的安全和衛生工作;
5、完成好公司和部門(mén)布置的各項臨時(shí)任務(wù)。
20xxx年我們將以創(chuàng )新的服務(wù)精神完成各項工作，深入落實(shí)服務(wù)承諾及“首問(wèn)負責制”，強化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時(shí)效性，增強工作主動(dòng)性、進(jìn)取性和創(chuàng )造性，讓用戶(hù)更加滿(mǎn)意，努力使20xx年客戶(hù)服務(wù)及各項工作取得新成績(jì)!
員工年度工作總結3
不知不覺(jué)已來(lái)到公司一年了，在不斷的深入工作中，不斷地學(xué)習，不斷地完善自己，短短的一個(gè)供暖期，雖然在不斷的努力，但工作中仍顯有些不足。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,讓我明白在校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識遠遠不夠社會(huì )的需求,以前總以為自己的理論知識很好,但實(shí)踐中的很多不足讓我慢慢靜下心來(lái)開(kāi)始嘗試理論與實(shí)踐的相結�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下。
一、工作總結。
從來(lái)到公司，到現在的時(shí)間里，參加了經(jīng)開(kāi)分公司的供暖、收費等系統工作。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題。
由于對財務(wù)方面的業(yè)務(wù)不是很了解，導致了在過(guò)程中多次出現了返工，但是通過(guò)這一個(gè)采暖期的學(xué)習和了解，對相關(guān)的步驟有了越來(lái)越深刻的認識。對換熱站不夠深入了解，雖然只參加了幾次排查外網(wǎng)，但對于這個(gè)供暖期的工作來(lái)說(shuō)，是微不足道的，在供暖期中突發(fā)的幾次以外停電的時(shí)候，反應不夠迅速，這就是對事物不夠了解的麻痹反應。在運行班長(cháng)的帶領(lǐng)下，看站人員的引導下，不斷的熟悉了換熱站的設備設施，現在已可以處理一些簡(jiǎn)單的突發(fā)問(wèn)題，不至于不知所措。我堅信在工作的過(guò)程中，也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都可以得到很好的解決。在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對工作定位認識不足，不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力。
三、工作心得。
經(jīng)過(guò)這個(gè)采暖期的工作和學(xué)習，我發(fā)現自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現在工作習慣和工作思維的不成熟，工作的條理性不夠清晰，對財務(wù)的流程不夠熟悉，工作不夠精細化，方式不靈活，做事不夠果斷，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
四、工作計劃。
在即將到來(lái)的維修檢修期間，我將一如既往的將自己投身到工作中，積極參加維修班組的檢修維護，向班組的每一位成員學(xué)習，學(xué)習他們優(yōu)秀的工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作，對換熱站內的設備設施的維修及養護，不斷的進(jìn)步，在實(shí)踐中不斷的充實(shí)自己。在財務(wù)方面，繼續熟悉細節過(guò)程，認真、準確的記好每一筆發(fā)生的費用，有順序，有安排的保存好底賬，做到心中有數，絕不允許出現一點(diǎn)錯誤。
今年的供暖期將會(huì )加大供暖面積，工作壓力會(huì )有所增加，但我依然會(huì )勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，靜下心去做事，多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，職業(yè)做事，誠信待人。
員工年度工作總結4
時(shí)光如梭，轉眼間在工廠(chǎng)車(chē)間的日子已一年有余。20xx年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長(cháng)成了一個(gè)有夢(mèng)想有壯志的青年。在車(chē)間的日子里，我真切地體會(huì )到了工廠(chǎng)領(lǐng)導堅持“以人為本，關(guān)愛(ài)員工”的理念，也耳濡目染了工廠(chǎng)領(lǐng)導“千磨萬(wàn)擊還堅勁”的氣魄。在對你們肅然起敬的同時(shí)，我相信一年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。
剛進(jìn)入工廠(chǎng)的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是工廠(chǎng)的領(lǐng)導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫忙，我才能做到如今的成績(jì)。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習到的知識運用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效�？萍嫉奶岣吲c創(chuàng )新不僅僅是為工廠(chǎng)做貢獻，更是在位社會(huì )和國家做貢獻，盡管此刻還沒(méi)有取得較為顯著(zhù)的成績(jì)，可是我相信，只要我堅持不懈，必須能在工作上取得提高，為車(chē)間做出更大的貢獻。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導布置安排的任務(wù)，積極參加工廠(chǎng)組織的培訓和活動(dòng)，加強和同事的合作。從機車(chē)到機組，從人多到人少。我都努力保證的完成任務(wù)，不僅僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時(shí)間內完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自我，汲取知識，在參加的今年設備維修技能競賽中取得了三等獎的成績(jì)，雖然這個(gè)成績(jì)并不是很優(yōu)秀，可是足以證明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛(ài)一行，我對卷煙機這份工作的熱愛(ài)和執著(zhù)會(huì )激勵著(zhù)我向著(zhù)更好更高的目標發(fā)展。
在我如今的成績(jì)面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開(kāi)車(chē)間的領(lǐng)導對我的大力栽培。工廠(chǎng)供給給我們與工廠(chǎng)發(fā)展目標一致的培訓與發(fā)展機會(huì )，提升了我們的競爭本事。領(lǐng)導們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項項國際水平的工作技術(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵著(zhù)我向前進(jìn)。車(chē)間的良好學(xué)習競爭氛圍，也成了我?jiàn)^進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習的榜樣；
在生活中，你們是我貼心的朋友。
我已經(jīng)暗暗積蓄力量，期望在以后里，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養，彌補自我的不足。爭取像x師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然能夠做出不平凡的事跡。我給自我定制了新一年的工作計劃如下：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種相關(guān)知識，并用于實(shí)踐。
2、在以后的工作中不斷鍛煉自我的膽識和毅力，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自我的操作水平和維修技能。提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細致地的對待每一項工作。
員工年度工作總結5
新的一年即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術(shù)員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
在過(guò)去的一年中，共參加x幢新建工程的圖紙會(huì )審工作，并及時(shí)將會(huì )審內容通知施工人員。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。
二、具體的工作情況
今年的技術(shù)管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點(diǎn)：
1、工作量大：承擔了xx幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：今年共有x幢住宅樓，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變更多、監理例會(huì )頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區：學(xué)生公寓、住宅樓、鋼簾線(xiàn)車(chē)間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到公司的聲譽(yù)。
在這種情況下，如何做好技術(shù)管理及資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監理方滿(mǎn)意，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
員工年度工作總結6
這一年是在繁忙的工作中結束的，每到年底的時(shí)候都是我們這一年中最為忙碌的時(shí)候，公司和我們自己都想在這一年能夠有更好的工作成績(jì)，所以年底的這一段時(shí)間是一定會(huì )好好的利用的�，F在忙碌的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了，在新的一年中我是一定會(huì )保持今年的一個(gè)工作狀態(tài)，去做好自己明年要做的工作，在此之前也為自己這一年的工作做一個(gè)總結。
一、積極努力的態(tài)度
這一年自己對待工作的態(tài)度是非常的積極的，很用心的去做好自己應該要做的工作。雖然自己在工作的過(guò)程中也會(huì )遇到很多的困難，但我也會(huì )努力的去克服困難，解決問(wèn)題，絕對不會(huì )因為一些挫折就不去認真的做好自己的工作。這一年我也一直都有在向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習，自己的工作能力是提高了很多的，在這一年是有了比較大的進(jìn)步的。
二、提高自身的決心
今年我是給自己制定了一個(gè)進(jìn)步的目標的，在年底的時(shí)候自己要比上一年進(jìn)步多少，這些我都已經(jīng)計劃好了。所以在這一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是從哪一方面自己都已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。在工作的過(guò)程中我也時(shí)常會(huì )思考自己應該怎么做才能夠把工作做好，我是有決心要讓自己在這一年的工作中進(jìn)步的，所以今年我的工作成績(jì)是很不錯的。
三、循規蹈矩的言行
在做好自己的工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的遵守公司的規章制度，絕對不會(huì )去做公司的規定中所不允許的事情，這是我作為一個(gè)員工必須要做到的。員工不僅僅是要完成自己的工作，同時(shí)也不能去做一些違反規定的事情。我絕對不會(huì )去做一些不應該做的事情，這一年我做到聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，謹言慎行，只關(guān)注于自己的工作，用心的去做好自己應該要做的事情。
新一年的工作就要開(kāi)始了，我想自己還是會(huì )保持今年一樣的工作態(tài)度，讓自己在明年也能夠有很大的進(jìn)步，在完成我應該要做的工作的同時(shí)，對我自己的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。在明年我是一定會(huì )認真的去對待自己的每一個(gè)工作的，在上班時(shí)間做到全神貫注的去做好自己的事情，不去關(guān)注一些跟自己無(wú)關(guān)的事情，用心的去做好，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲。我知道明年自己也會(huì )遇到很多的挑戰，但我相信我是一定會(huì )有進(jìn)步的。
員工年度工作總結7
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年—0月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
負責倉庫大庫(原輔料區、陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄。
負責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
生產(chǎn)計劃，負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄。
配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準現場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。
三、配合GMP的認證
配合做好了各車(chē)間GMP認證所需超多的調帳工作。
完成了倉庫GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場(chǎng)整潔，到達了帳、卡、物一致。
配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作。
2、每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄。
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作。
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
2、負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
4、配合化驗中心的取樣工作。
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
員工年度工作總結8
xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報。在過(guò)去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計xx萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營(yíng)。
在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學(xué)習，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強與客戶(hù)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到xxx%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現將我之工作做以下總結：
一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價(jià)比，始終堅持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現場(chǎng)，逐步加強與各部門(mén)的溝通，嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作，當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì )更加團結，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標邁進(jìn)，爭取更大的進(jìn)步!
員工年度工作總結9
時(shí)刻匆匆，轉眼間兩年的時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去了�；叵胛襾�(lái)到__縣，來(lái)到___鄉衛生院，在那里做了一名光榮的支援貧困縣計劃的志愿者，仿佛就是昨日的事情。在這兩年的時(shí)刻里，我時(shí)刻不忘自己是一名志愿者，是一名大學(xué)生。時(shí)刻踐行志愿精神，把奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神牢記在心。在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在縣團委和院領(lǐng)導的高度重視和領(lǐng)導下，認真完成每項工作。使工作潛質(zhì)、思想素質(zhì)等方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將我這一年的工作狀況總結如下：
1。虛心學(xué)習、不斷進(jìn)步，充分展示當代大學(xué)生的風(fēng)采
作為一名志愿者，去年七月來(lái)到__縣___鄉衛生院后，就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細致的做好志愿者服務(wù)工作，我在工作之余迅速了解、熟悉醫院的規章制度、操作規程，掌握正確的、詢(xún)問(wèn)病史、病歷的程序，熟悉西醫的視觸叩聽(tīng)與中醫的望聞問(wèn)切等檢查步驟與方法。透過(guò)一段時(shí)刻的臨床工作，我親身經(jīng)歷了貧困地區的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無(wú)奈，體驗了貧困地區的人民缺醫少藥的無(wú)助，這一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平靜，以前對貧困地區的認識只是概念性的，此刻確觸目驚心，令我震驚。
這一切更堅定了我從事醫療工作的信心和決心，我時(shí)刻提醒自己，作為當代大學(xué)生，志愿者我要把全部的熱情和有限的'精力，投入到志愿者服務(wù)之中，為廣大人民的健康生活貢獻一份微薄之力。
2。踏實(shí)肯干、發(fā)奮做好各項工作，展現當代志愿者的精神面貌
在服務(wù)工作中，我始終把救死扶傷，實(shí)行人道主義的職業(yè)道德銘記在心，并結合貧困地區的實(shí)際狀況，時(shí)刻提醒自己要用真情感動(dòng)大家，一切從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。貧困地區的人民經(jīng)濟條件差，患病后經(jīng)濟條件惡化，往往心理負擔重，思想包袱大，給治療和康復都帶來(lái)了很大的不便，思考到這一點(diǎn)，我就堅持在保證醫療效果的前提下，盡可能的降低費用的醫療準側，為貧困地區的人民降低醫療費用的支出。
為此，我在工作之余，堅持學(xué)習和鉆研中醫針灸療法和功能鍛煉療法等傳統的醫療方式，并應用到臨床中，取到了良好的治療效果和社會(huì )效益。記得當時(shí)一名四十多歲高血壓突發(fā)偏癱的男患者家里上有老下有小，家庭經(jīng)濟困難，心理負擔比較重，再病情惡化的狀況下，不理解治療，堅持要出院。對此，我熱情主動(dòng)，耐心細致的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱，穩定病人的情緒，并思考到患者的經(jīng)濟狀況，免費堅持給患者做針灸和康復鍛煉，取得了良好的效果并節省了開(kāi)支，贏(yíng)得了他們的信任。
3。其他方面的工作
在做好服務(wù)單位的工作的同時(shí)，我還用心參與其他方面的工作和活動(dòng)。
為響應國家實(shí)行新型農村合作醫療制度，解決廣大農民看病難，看病貴的問(wèn)題，我和同事利用節假日走到農村講解農村合作醫療制度，動(dòng)員廣大農民用心參與并組織醫療隊深入農村、敬老院開(kāi)診義診活動(dòng)，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見(jiàn)病的健康保健常識取得了良好的社會(huì )效益，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了大學(xué)生志愿者的宗旨。
4。堅持學(xué)習、不忘本色
工作之余，我還抽出必須的時(shí)刻刻苦研究理論知識，遇到同事們請教中醫知識，我會(huì )十分樂(lè )意的講給他們聽(tīng)。另外還組織了中西醫知識討論會(huì )，共同摸索出了幾種常見(jiàn)病的特色療法，多次受到領(lǐng)導的表?yè)P，我也因此豐富了知識，增長(cháng)了經(jīng)驗，收獲甚多。此外，經(jīng)過(guò)自己的發(fā)奮，二零零八年九月，我順利的透過(guò)了執業(yè)醫師資格考試。
5。強化自我，實(shí)現人生目標和價(jià)值
一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生的價(jià)值所在。每個(gè)人都有自己的人生目標和價(jià)值，要擺正位置，認準主角定位，應對現實(shí)，一步一個(gè)腳印，并不斷提高自身的素質(zhì)和潛質(zhì)，將人生目標遠景規劃，結合自身實(shí)際，一步一步發(fā)奮去實(shí)現，將自己變成一個(gè)對社會(huì )有用的人，體現出自己的價(jià)值所在。
總之，這些志愿服務(wù)生活經(jīng)歷，使我實(shí)現了從學(xué)校到社會(huì )，從學(xué)生到醫生的轉變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了必須的進(jìn)步和成績(jì)，鍛煉了上進(jìn)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會(huì )了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也成為我人生的一段重要經(jīng)歷。在領(lǐng)導、同事和志愿者朋友們的關(guān)心幫忙下，使我增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)拓了視野。
以上是我在__縣___鄉衛生院這兩年的服務(wù)工作中的心得和體會(huì )，現向上級領(lǐng)導匯報，不足之處，請懇請領(lǐng)導批評指正，以便在今后的學(xué)習和工作中不斷提高，爭取早日成為一名合格的醫療工作者，回報社會(huì )，為和諧社會(huì )的建設貢獻一份力量。
員工年度工作總結10
回顧20年走過(guò)的歷程，不禁感概萬(wàn)千。展望未來(lái)，在20年的工作中，物流部將繼往開(kāi)來(lái)全體員工圍繞著(zhù)公司的發(fā)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng )效益應做好以下幾點(diǎn)方面工作：
一、繼續提高員工素質(zhì)
我部門(mén)堅持組織學(xué)習《機動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導》、熱門(mén)思想匯報《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強部門(mén)服務(wù)水平
為了提高客戶(hù)對物流配送的滿(mǎn)意度，使企業(yè)和客戶(hù)達到雙贏(yíng)的目的，我部門(mén)極積走訪(fǎng)各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商，了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況，為了征求客戶(hù)對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn)，還激勵部門(mén)駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度
由于以往物流部缺乏系統的規章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門(mén)根據崗位具體情況，先后制定了《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、
《叉車(chē)司機管理規定》、《倒運車(chē)駕駛員管理規定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執行，對個(gè)別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對表現突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設
目前部門(mén)各崗人員x人，其中后勤人員x人，駕駛員x人，基本能夠滿(mǎn)足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(cháng)，讓其負責本組日常事務(wù)管理；從調度中選一人當任總調度負責物流部門(mén)廠(chǎng)內一切生產(chǎn)、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監督指導、高層宏觀(guān)控制”的合理化組織結構。工作總
結使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
五、降低運營(yíng)成本核算
為了降低運營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著(zhù)成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車(chē)安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運營(yíng)成本，而高額的耗油費用直接影響了車(chē)輛的運營(yíng)效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，物流部規模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標的原則而開(kāi)展工作。加強部門(mén)管理建設，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務(wù)水平、降低運營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
員工年度工作總結11
緊張而忙碌的20__已經(jīng)結束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會(huì )。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結：
一、工作的整體回顧
作為企業(yè)贏(yíng)利是她的第一目標，只有實(shí)現了贏(yíng)利才可能實(shí)現一年里_次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會(huì )的承諾和責任，贏(yíng)利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是咱們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收節支的責任，一年來(lái)經(jīng)過(guò)分店全體員工和領(lǐng)導的共同努力，我店實(shí)現了雙達標。在努力創(chuàng )收的同時(shí)咱們也不忘節約和安全教育，部門(mén)全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓，咱們深知只有安全才能生產(chǎn)節約下來(lái)的每分錢(qián)都是企業(yè)的利潤同時(shí)也是咱們自己的。
二、今年我完成了以下工作
1、順利接手__廚師長(cháng)的工作。__年_月正式接手__廚部的工作，因為我自己個(gè)性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點(diǎn)擔心，不過(guò)我相信自己最終在領(lǐng)導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前_月人員，營(yíng)收，毛利都保持平穩。
2、對編制內員工的輪崗培訓�，F廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區的兩個(gè)工作崗位。
3、對新入職員工的培訓。自去年_月起到_月底，以接待培訓各店新入職新員工__人，在領(lǐng)導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進(jìn)行培訓，同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像，并尋求時(shí)機給其灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著(zhù)重強化安全培訓，迄今為止還沒(méi)出現我處培訓的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著(zhù)一些問(wèn)題
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，心情好時(shí)運作順暢，衛士滿(mǎn)意，充滿(mǎn)激情，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進(jìn)行中。
3、自控力差。還記得__少跟我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望咱們明白的，可以說(shuō)我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時(shí)候我放縱了自己，沒(méi)有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于明年我的計劃
1、認真做好每一天每一項的工作。
2、細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿(mǎn)意度。
3、加強教育培訓，強化員工素質(zhì)，盡可能的實(shí)現——新員工一對一培訓。
4、約束自我，規范管理，不斷調整員工崗位輪訓。
5、本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經(jīng)理共同商討執行。
6、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇，咱們不能只停留在過(guò)去的_年，首先要革新觀(guān)念，隨著(zhù)員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會(huì )，期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起工作__年，謝謝!
員工年度工作總結12
尊敬的公司領(lǐng)導及同事們：
您們好！
在春節即將到來(lái)之際，首先我向公司的各位領(lǐng)導及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導同事們春節愉快，來(lái)年事業(yè)有成，萬(wàn)事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
我一個(gè)進(jìn)廠(chǎng)還不到兩年的新員工，在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛(ài)，有幸被評為公司的質(zhì)量標兵，我感到無(wú)比的光榮和自豪，同時(shí)覺(jué)得自己離質(zhì)量標兵這一稱(chēng)號還有一定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時(shí)吸取教訓，總結經(jīng)驗，以育后人。
自在公司從事數控工作以來(lái)，我便對質(zhì)量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個(gè)高精度，高標準的生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也會(huì )是有名無(wú)實(shí)，這樣不但自己徒勞無(wú)功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害。那么我們在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對立的關(guān)系呢？我總結幾點(diǎn)：
�。�1）：首先我們加工人員應先明白自己在質(zhì)量上的職責。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品，確認狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然后認真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數，在生產(chǎn)過(guò)程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分，最后發(fā)現不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。
�。�2）：在生產(chǎn)過(guò)程中堅持三個(gè)三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。
�。�3）：刻苦鉆研，總結生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過(guò)持續改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進(jìn)度。
總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的，無(wú)論在什么情況下，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來(lái)了。
20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來(lái)要求自己．在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來(lái)而努力奮斗！
員工年度工作總結13
今年一年的工作已經(jīng)結束了，在這一年中自己是有著(zhù)很不錯的表現的，我對自己的表現也是比較的滿(mǎn)意的。但是我也知道自己也有很多的工作是做得還不夠好的，所以我也不會(huì )因為自己今年的好成績(jì)而感覺(jué)到驕傲。我知道自己在明年的工作中是需要繼續的努力的，這樣才能夠在今年的基礎上繼續的有進(jìn)步，所以我想自己是應該要為今年的工作做好總結的，同時(shí)也計劃一下自己新一年工作，只有這樣做我才是會(huì )有進(jìn)步的。
一、年度總結
今年自己的表現是比較的不錯的，我會(huì )從三個(gè)方面來(lái)為今年的表現做一個(gè)總結：
首先是工作上。在這一年中我是很認真的在做好自己的工作的，我花了很多的休息時(shí)間在我的工作上，下班之后自己也會(huì )去做思考，讓自己能夠清楚的知道我要怎樣做才是能夠把工作做好的。雖然這一年是有一些疲憊的，但是我想自己的收獲也是很多的。今年領(lǐng)導交代給我的工作我是很好的完成了的，有些時(shí)候也會(huì )受到領(lǐng)導的表?yè)P，這是給了我一些鼓勵的，讓我明白只有努力才是可以做好自己的工作的。
其次是紀律上。在做好自己應該要做的工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的要求自己，讓自己必須要做到遵守公司的規章制度，違反紀律的事情不管在什么時(shí)候都是不應該去做的，這一點(diǎn)我心里是非常的清楚的，所以我也絕對不會(huì )去做一些違反紀律的事情。這樣不僅會(huì )讓自己受到批評，也會(huì )對自己的個(gè)人發(fā)展有影響。
最后是思想上。我一直都保持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度去對待自己的工作，做到全力以赴和全神貫注的去完成自己的工作，以公司的利益為先，個(gè)人的利益靠后。我覺(jué)得自己的思想覺(jué)悟是比較的高的，我不會(huì )為了自己個(gè)人的利益就去損害公司或者其它同事的利益。
二、工作計劃
我知道自己也還是有很多的不足的，有很多的工作自己是還可以做得更好的，所以在新的一年中我是會(huì )提高對自己的一些要求的，讓我能夠用一個(gè)更高的標準去完成自己的工作，要做到的是把工作做好，而不是把工作做完，這兩者是有著(zhù)很大的區別的。我也要努力的去向領(lǐng)導學(xué)習才行，我的工作能力跟領(lǐng)導之間的差距是比較的明顯的，但我是能夠從領(lǐng)導身上學(xué)習到很多的。新的一年我是會(huì )有更多的進(jìn)步的，我相信一定會(huì )是這樣的一個(gè)結果。
員工年度工作總結14
20xx年悄悄的從身邊溜走了，留下的就是我對自己這一年來(lái)的工作回顧，作為工廠(chǎng)的一名員工，我早就學(xué)會(huì )了如何讓自己緊張起來(lái)，現在我也在不斷的提高自己，很多時(shí)候緊張也是一門(mén)藝術(shù)，它讓我在工作當中更加用心的，細心的去對待每一個(gè)細節，讓我能夠認真完成好一件事情，讓工作看起來(lái)更加完美，這也是我一直都希望不斷加強自己原因，現在我在這種狀態(tài)下面也在努力著(zhù)，雖然說(shuō)這是一種進(jìn)步，但是現在我能夠非常明確的提醒自己，我做到了，這個(gè)一年來(lái)我完成產(chǎn)量要求，提高了效率，用一個(gè)端正的心態(tài)去落實(shí)好每一件事情，對于這一年來(lái)我也總結一番。
一、認真踏實(shí)，努力完成工作
我是一個(gè)細心的人，我會(huì )把自己日常的所有事情，在一開(kāi)始就規劃好，有條理的去做好每一件事情，我愿意花時(shí)間去了解，我也愿意在工作上面不斷的努力，當然了這些都是有必要的，而且影響還會(huì )很大，我現在非常相信自己在工作當中是扮演著(zhù)一個(gè)什么角色，未來(lái)的時(shí)間還很長(cháng)，但是過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去了，現在我想的更多的是在接下來(lái)的工作當中怎么去做好，20xx年我每天都是踏踏實(shí)實(shí)，認真完成自己的工作，雖然是在工廠(chǎng)，一件事情反復的在做難免有寫(xiě)枯燥，可是一想起自己過(guò)去就是在這種裝態(tài)下面堅持過(guò)來(lái)的，也正是因為這樣的工作裝填讓我的抗壓能力，有很大的提高，想起這些我就精神奕奕，所以我愿意落實(shí)好自己的每一件工作，踏實(shí)怒力，這也是我的一個(gè)性格，在今后的工作當中這些好的我會(huì )保持下去，盡管看上去不是那么的優(yōu)異，但是這是我的付出。
二、時(shí)刻警醒，做好充足準備
在工作的時(shí)候會(huì )有各種突然的事情，比如說(shuō)前一天的產(chǎn)量要求還是一個(gè)常態(tài)，但是到了第二天就突然會(huì )增加很多，這也是為什么要做好充分準備的原因了，在這個(gè)過(guò)程當中我一直都很明白這個(gè)道理，我遵從廠(chǎng)里的安排，時(shí)刻警醒自己，雖然都準備著(zhù)，我也愿意帶好頭去做好這些，在這個(gè)一年當中這早已經(jīng)就是我的一種習慣了，我非常清楚在未來(lái)的工作當中還會(huì )有哪些問(wèn)題出現，回顧過(guò)去的一年，緊張的時(shí)候有很多，但是更多的時(shí)候是一種對待工作的專(zhuān)一，我一直都以自己有這種覺(jué)悟自豪，從現在開(kāi)始我也會(huì )更加用心，更加努力。
員工年度工作總結15
一年來(lái)的工作結束了，到了這年度考核之際確實(shí)讓我感觸良多，在這方面應該要做好準備，20xx年的時(shí)間結束了，在這年度考核之際，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，一年來(lái)我認真的搞好分內的職責，保持一個(gè)好的態(tài)度，我也相信在以后的工作當中，一定會(huì )認真做的更好，回顧過(guò)去的一年我也總結一下。
在工作當中我認為完成每天的工作，按時(shí)的做好總結，我知道自己的能夠做好的事情有限，更多的時(shí)候我需要請教周?chē)耐�，我也�?huì )遇到一些讓我解決不了的工作，這樣下去是很不好的，所以我會(huì )虛心的請教同事，認真的提高自己能力，在這一年工作的結束的時(shí)候，我也需要做出一個(gè)好的判斷，鼓勵自己更好的去做好分內的事情，未來(lái)在學(xué)習當中這些都是我應該去做好的，一年的工作結束，我是能夠深刻的意識到這一點(diǎn)，我一定會(huì )認真的去做好接下來(lái)的工作，一年的工作到頭了，還有很多事情是我的應該去調整好，我對自己業(yè)務(wù)能力是非常重視的，這對我來(lái)講是一個(gè)很大的升華，對于接下來(lái)的工作有著(zhù)一個(gè)深刻的理解，在過(guò)去一年來(lái)的工作當中，這讓我感覺(jué)非常的好。
在過(guò)去一年來(lái)的工作當中我清楚了解到了這一點(diǎn)，我也是非常的感激過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷，通過(guò)這樣的方式我也得到了很多的提高，工作是自己分內的職責，這讓我覺(jué)很有意義，一年來(lái)自己努力下面，提高了工作能力，比去年的業(yè)績(jì)提高了不少，這讓我感覺(jué)非常的好，在這方面我是不斷的提高經(jīng)驗，在這一點(diǎn)上面我非常確信我是可以做的更好，一年來(lái)我也接觸了很多，通過(guò)自己的努力，做出了了一定的成績(jì)，在過(guò)去一年的工作當中感覺(jué)非常有意義，讓我非常充實(shí)，這一年來(lái)我也接觸到了很多新的工作，這是過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的，我認為這極大的豐富了我的工作，讓我見(jiàn)識到了很多，真的感覺(jué)很有意義，感覺(jué)非常的好，在以后的工作當中我的一定會(huì )調整好心態(tài)，保持一個(gè)好的態(tài)度，在這段時(shí)間的工作當中，我保持了一個(gè)好的狀態(tài)，這也是我應該要有的準備。
我也有一些做的不夠好的地方，我能夠清楚意識到這一點(diǎn)，我總是會(huì )在工作當中很糾結，這樣心態(tài)對待工作肯定是很不好的，我需要認真的反省好自己，以后我一定會(huì )完善好這一點(diǎn)，把工作做的更好。
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