行政部年度工作總結(精選15篇)
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編精心整理的行政部年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

行政部年度工作總結1
一、工作表現和收獲:
1、工作表現:
A、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì),但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤,為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果;
B、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因為不夠細心,從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
三、接下來(lái)的工作計劃:會(huì )根據以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
行政部年度工作總結2
時(shí)光飛逝,轉眼間20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái);厥走^(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì )在年終對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入學(xué)習,掌握技巧;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議,評估驗廠(chǎng)等活動(dòng),每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng),主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過(guò),通過(guò)這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1、搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,我們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。謝謝大家!
行政部年度工作總結3
20xx年,是極不平凡的一年,這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的第一年。在公司工作的這一年里,在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,在公司同事的幫助下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái),行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
1、做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案的管理等工作的清晰明確,嚴格規范。
2、做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉。
3、做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。
4、成功組織了天然氣基礎知識的培訓課、員工健康體檢、集團年會(huì )節目籌劃等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準備,活動(dòng)過(guò)程有指導,活動(dòng)之后有成果,并且受到了一致好評。
5、行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”,一年來(lái),我從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容,并在工作中不斷熟練辦公軟件的應用,學(xué)習公文的寫(xiě)作模式和規范,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
三、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境、辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,合理安排員工衛生值日表,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,并按時(shí)做好員工考勤記錄。
四、存在的不足:
過(guò)去的一年,盡管取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、很少組織豐富多彩的員工集體活動(dòng),沒(méi)有讓員工得到更好的放松。
以上就是我本年度的工作總結,好的方面一定要繼續發(fā)揚,不足的地方爭取在下一年度完善。
五、20xx年度工作計劃:
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年也已經(jīng)到來(lái)。在新的一年里,行政部將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,加強管理,改進(jìn)服務(wù),促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高全體人員的綜合素質(zhì),組織開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性。
2、繼續做好公司重要資料的整理存檔工作,能做到一目了然,并且嚴守公司秘密。
3、有機會(huì )盡量多的組織員工集體活動(dòng),以增進(jìn)員工之間的親密感和團結性,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
行政部年度工作總結4
步入20xx年度下半年,行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén),在代表處領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下,通過(guò)轉變思想觀(guān)念,強化服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了下半年度的各項工作,取得了有目共睹的成績(jì)。因我從20xx年度x月下旬到公司,所以目前僅對近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續在統一認識上下工夫。在近幾個(gè)月中,我們部門(mén)強化了員工對部門(mén)職能的認識,以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標,做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調部門(mén),處在一個(gè)承上啟下的位置,它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復雜與困難,但是由于理順了觀(guān)念,統一了思想,我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量,發(fā)揚不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知,在加強企業(yè)基礎管理工作中,管理制度的系統性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短,各項行政管理制度并不健全,不夠系統規范,所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經(jīng)初步規范,在實(shí)際工作中應用管理。
2、證照辦理
近幾個(gè)月以來(lái),隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設立的河南x(chóng)xxx投資有限公司并進(jìn)行變更,對河南x(chóng)x投資有限公司、河南x(chóng)x房地產(chǎn)公司、河南x(chóng)x投資擔保有限公司的營(yíng)業(yè)執照年檢,辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱(chēng)核準和變更、河南x(chóng)x投資擔保有限公的變更等等,通過(guò)一系列公司的辦理和變更,我們和省工商局、xx市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著(zhù)企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規范化管理的需要,各部門(mén)和公司對人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題,近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會(huì )通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道,滿(mǎn)足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺兼任,但在人事手續辦理方面,我們依然嚴格把關(guān)。對老員工的人事資料,不完善進(jìn)行補充和整理,并且認真核實(shí)資料,保證員工人事資料的真實(shí)情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核,新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對離職員工和轉正員工填寫(xiě)書(shū)面申請,通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認真整理歸檔,做好統計,做到有據可查,依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺接待
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,因此也是一個(gè)展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類(lèi)郵件、報刊,電話(huà)轉接、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作,為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負責接待公司的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),做好來(lái)訪(fǎng)人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶(hù)的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的各領(lǐng)導辦公室和公共區域的衛生保潔,結合實(shí)際情況,從原來(lái)的每天打掃一次,到現在的每?jì)商煊杀嵓写驋咭淮,保潔沒(méi)有打掃的時(shí)間,由行政人事部的工作人員負責將各領(lǐng)導辦公室和公共區域進(jìn)行打掃和維護,不但保證了辦公室環(huán)境衛生工作,同時(shí)也節省了費用。
3、美化環(huán)境
作為一個(gè)服務(wù)部門(mén),我們一直在關(guān)注和探索著(zhù)怎樣為員工創(chuàng )造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據不同季節,我們及時(shí)對代表處的觀(guān)賞性花卉進(jìn)行更換,使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購
對于辦公用品采購,我們盡量考慮員工的意見(jiàn),從大多數人的意愿出發(fā),爭取做到為員工購買(mǎi)高質(zhì),易用的產(chǎn)品。在購買(mǎi)時(shí),本著(zhù)“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為員工購買(mǎi)到合適用品,又在最大程度上節省公司開(kāi)支。對于突然急需而辦公室沒(méi)有庫存的特殊用品,我們會(huì )馬上到市場(chǎng)上購買(mǎi),力爭做到不影響工作。
5、會(huì )議接待
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常性需要接待各類(lèi)重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家,做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議,每一位客人到訪(fǎng),我們都會(huì )提前安排好接機、送機、酒店預訂,有時(shí)部分客人飛機晚點(diǎn),經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,但我們沒(méi)有任何怨言,受到客人的交口稱(chēng)贊。
6月份公司戰略研討會(huì )的召開(kāi),時(shí)間緊、任務(wù)重,同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規格的會(huì )議,大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗,但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下,圓滿(mǎn)完成了會(huì )議接待任務(wù),受到了與會(huì )專(zhuān)家和公司領(lǐng)導的一致好評。
6、車(chē)輛管理
公司業(yè)務(wù)量增多,車(chē)輛使用頻繁,車(chē)輛費用也相應增高,平均車(chē)輛每天都要去登封一趟,所以我們及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排,同時(shí)也相應控制費用,我們辦理了加油卡,并且每次出車(chē)都做好記錄。
四、問(wèn)題回顧
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中,我們取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著(zhù)許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì )在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問(wèn)題提出相應的解決方法,在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五、未來(lái)展望
下半年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jì),為公司員工提供更加滿(mǎn)意,更加周到細致的服務(wù)。在繼續做好本職工作的基礎上,我們將會(huì )在完善制度、規范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫,努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷。
行政部年度工作總結5
20xx年的11月,我來(lái)到了XX這個(gè)大家庭。從原來(lái)相對工作較為輕松社區工作人員,來(lái)到XX綜合部這樣一個(gè)對個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直心懷忐忑,因為沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗的我,害怕在這樣一個(gè)人才濟濟的團隊里找不到自己的位置。很感謝的是領(lǐng)導和同事都給了我最大的幫助和指引,讓我很快融入了這個(gè)集體;仡20xx,是一個(gè)充滿(mǎn)希望和收獲的一年,項目即將投產(chǎn),我也和這個(gè)項目一起完成了自我成長(cháng)。以下是我對自己的20xx年度工作的總結:
一、日常文印工作
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放,嚴格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節約、降低成本為第一原則,合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好日常文件的收發(fā)工作。把收到的文件及時(shí)送達給各相關(guān)部門(mén),并做好登記。公司的發(fā)文、收到的傳真,發(fā)出的傳真等都進(jìn)行了分類(lèi)整理、編號并進(jìn)行保存,使文件保存齊全和查閱方便。
3、日常公司會(huì )議準備工作。工程處于基建期,各種會(huì )議較多,協(xié)調各部門(mén)合理安排會(huì )議室,做好各個(gè)會(huì )議的準備工作,保證每個(gè)會(huì )議能完滿(mǎn)順利的召開(kāi)。
二、勞保用品、日常用品的出入庫管理工作
1、做好倉庫內勞保用品、公司禮品的入庫、發(fā)放領(lǐng)用工作。入庫及時(shí)登帳,出庫時(shí)做好登記領(lǐng)用。做到以公司利益為重,愛(ài)護公司財產(chǎn),不監守自盜。
2、合理安排材料在倉庫內的存放次序。按產(chǎn)品種類(lèi)、規格、等級分區堆碼,
不得混和亂堆,保持庫區的整潔。
三、對外銜接工作
1、做好了20xx年營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、批準證書(shū)等年審工作,并根據公司需要在4月和6月分別對公司營(yíng)業(yè)執照的企業(yè)法人、經(jīng)營(yíng)范圍及實(shí)收資本進(jìn)行了變更的相關(guān)手續的辦理。
2、在市勞動(dòng)局完成了公司社會(huì )保險金繳納賬戶(hù)的申報,并每月根據員工入離職情況進(jìn)行增減辦理的申報。
3、通過(guò)當地派出所與市公安局進(jìn)行溝通,爭取到公司員工無(wú)中級職稱(chēng)證也能辦理戶(hù)口遷移到本地公司集體戶(hù)的政策,解決了公司員工的后顧之憂(yōu),方便了員工的工作和生活。
4、協(xié)助公司所在地行政服務(wù)部門(mén)的工作,做好日常的人口統計,計生檢查以及流動(dòng)人口協(xié)查的工作,為公司在當地樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
20xx年在大家幫助下,我的各項工作開(kāi)展的比較順利,并得到了大家的認可。但在看到成績(jì)的同時(shí),還是覺(jué)得自己有很多不足之處,由于綜合部常常事無(wú)巨細,每項工作我主觀(guān)上都希望完成得最好,但由于事情較多有時(shí)候不能把每件事情都做到盡善盡美。在工作創(chuàng )新意識上不強,創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。這些不足之處既是我20xx的工作壓力,更是我的工作動(dòng)力,因此在20xx年,我要加強以下的工作:
一是完成部門(mén)安排的各項工作,繼續配合各部門(mén)做好日常文印工作,協(xié)助處理各項事務(wù)。綜合部是一個(gè)“承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外”的樞紐部門(mén)。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小得成本換得最高的效率,這些都是我必須思考的問(wèn)題。
二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。要利用業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習,不斷學(xué)習新的知識和技能,熟練的.操作各種辦公系統軟件。我始終相信一句話(huà)“你可以不聰明,但絕對不能不用心”,只有不斷學(xué)習、不斷積累,才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。
三是保持謙虛謹慎態(tài)度。始終堅持虛心請教的態(tài)度,注重團隊協(xié)作,工作中遇到不懂不會(huì )的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導同事學(xué)習咨詢(xún)。腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作,樹(shù)立“無(wú)小事”的服務(wù)觀(guān)念,堅持遇事遠慮領(lǐng)先一步。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,進(jìn)步的同時(shí),我心里裝滿(mǎn)了感恩,是領(lǐng)導和同事們的指導和幫助激勵了我的成長(cháng),所受的這些鼓勵將會(huì )讓我受益終生。作為一個(gè)初入職場(chǎng)的新人,我深深知道自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此在新的一年里,我將再接再厲,積累點(diǎn)滴經(jīng)驗,爭取更大進(jìn)步。
行政部年度工作總結6
一、人力資源管理方面工作:
1、人員招聘:
主要采取的途徑有:網(wǎng)絡(luò )、報紙、現場(chǎng)。
存在的優(yōu)勢與不足:報紙和現場(chǎng)人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實(shí)踐中,加強這方面的學(xué)習與積累。
網(wǎng)絡(luò )的持續性比較好,但也會(huì )根據市場(chǎng)情況人員的面試數量有差別,公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘(現已到期),58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續更新的免費網(wǎng)站招聘,信息量不如智聯(lián)招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導的支持與配合。
2、人事檔案管理:
辦理公司人員入職、離職、調動(dòng)等手續,完善其在公司的個(gè)人資料,每月月初報考勤時(shí)將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況:
月份9月份10月份11月份12月份
入職7663
離職1314
截至20××年12月30日公司人員總數57人。
銷(xiāo)售部21人,其中4S店15人,勞動(dòng)路3人,渭南店3人;財務(wù)部5人;市場(chǎng)部3人;人事行政部4人;售后服務(wù)部24人,其中4S店20人,幸福路4人。
3、部門(mén)、人員崗位職責及崗前培訓:
由于缺乏經(jīng)驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺(jué),在20××年的工作中抓緊這方面的實(shí)施,彌補之前的不足,完善制度。
4、人員養老保險的申報、購買(mǎi),人員意外傷害險的購買(mǎi)、更改:
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐,人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關(guān)系
每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。
隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài),對入職、離職、調崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài),做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面(重點(diǎn)工作如下):
1、公司證照的審驗:
感謝領(lǐng)導給予的信任,將這部分的工作交與我來(lái)做,到目前我已能夠嚴格按照審驗時(shí)間對到期公司證照進(jìn)行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理:
嚴格監管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購,降低成本(紙張循環(huán)利用),實(shí)行領(lǐng)用登記。
3、車(chē)輛保險的購買(mǎi):
按照規定的流程與時(shí)間及時(shí)購買(mǎi)相應的車(chē)輛保險。
4、員工活動(dòng)、福利:
本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發(fā)放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車(chē)輛的管理:
6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦:
7、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)完成:
三、20××年度工作計劃
行政人事部在20××年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
1、完善部門(mén)、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時(shí)了解員工工作狀態(tài),做好人員流動(dòng)率的控制,適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi);
2、加強現場(chǎng)6S管理,加強現場(chǎng)管理的學(xué)習及實(shí)踐;
3、根據市場(chǎng)情況、配合公司完成20××年度薪資政策;
4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習、積累;
5、按規定時(shí)間審驗公司證照;
6、根據公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內容。
延伸閱讀篇:
工作總結格式一般分為:標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
。1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來(lái)定。同一事物因工作總結的方向——側重點(diǎn)不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個(gè)題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō),工作總結的標題由工作總結的單位名稱(chēng)、工作總結的時(shí)間、工作總結的內容或種類(lèi)三部分組成。如“××市化工廠(chǎng)1995年度生產(chǎn)工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱(chēng)。xxxx的《關(guān)于打退第二次xxx高潮的總結》,其標題不僅省略了總結的單位名稱(chēng),也省略了時(shí)限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西,副標題往往指明工作總結的內容、單位、時(shí)間等。例如:辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠(chǎng)一九九五年工作總結——
。2)前言。即寫(xiě)在前面的話(huà),工作總結起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結的中心內容:主要經(jīng)驗、成績(jì)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jì)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
。3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質(zhì),實(shí)事求是地反映出了成績(jì)與問(wèn)題,科學(xué)地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內容是做法和體會(huì )、成績(jì)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗和教訓。
1)成績(jì)和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法,成績(jì)之后再寫(xiě)經(jīng)驗。即表述成績(jì)、做法之后從分析成功的原因、主客觀(guān)條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫(xiě)做法、成績(jì)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績(jì)之后用“心得體會(huì )”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗,這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jì)和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點(diǎn),是構成工作總結正文的支柱。所謂成績(jì)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jì)和成功的原因。在工作總結中,成績(jì)表現為物質(zhì)成果,一般運用一些準確的數字表現出來(lái)。精神成果則要用前后對比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見(jiàn)、摸得著(zhù),才有感染力和說(shuō)明力。
2)存在的問(wèn)題和教訓一般放在成績(jì)與經(jīng)驗之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結中都寫(xiě),但思想上一定要有個(gè)正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點(diǎn)論,既看到成績(jì)又看到存在的問(wèn)題,分清主流和枝節。這樣才能發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續前進(jìn)。
寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓要中肯、恰當、實(shí)事求是。
。4)結尾一般寫(xiě)今后努力的方向,或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
。5)署名和日期。署名寫(xiě)在結尾的右下方,在署名下邊寫(xiě)上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之:
總結,就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jì),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗、提高。那么,工作總結怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
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1、總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績(jì),找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
。ǘ⿲(xiě)好總結需要注意的問(wèn)題
1、一定要實(shí)事求是,成績(jì)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚?偨Y是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。另外,在結尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計劃。
行政部年度工作總結7
20xx年,我有幸接任主持公司人事行政工作,在這里感謝公司領(lǐng)導對我的精心栽培,給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析及新聞源外推效果的跟蹤,以后會(huì )更加注意方式方法,做到最好。以下是我總結的工作情況及以后的工作計劃。
一、日常工作及成就
1、工作內容:人事行政工作復雜,目前部門(mén)已配備了多種管理表,包括員工紀律跟蹤表、各小組組員項目分配表、獎金分配表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表等等。從人員招聘至任用,根據各組的實(shí)際需要,進(jìn)行有針對性地招聘新員工,配備到各崗位。我部門(mén)較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊。確定員工勞動(dòng)合同簽定人數,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,我們會(huì )不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。對辦公室清潔衛生,安全進(jìn)行巡查。跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛生安全等情況。排解員工之間的人和事矛盾。
2、對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問(wèn)題的所在處。
3、對每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤進(jìn)行統計,并且對新聞源的進(jìn)行對比,從中檢查看哪個(gè)平臺或是哪種方式關(guān)注人數比較多,積極告訴公司職員作出改整。
二、接下來(lái)的工作安排與建議
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1、人員管理上:負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺,這里需要我部門(mén)的相關(guān)人員提高這方面的技巧。
2、工作情況上:很多公司成員工作懶散,人事行政人員紀律的檢查力度還不夠,有待提高。
3、企業(yè)文化上:公司的企業(yè)文化精神還沒(méi)有得到足夠的體現,接下來(lái)將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排,更好地構建企業(yè)文化。
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1、加強培訓力度,完善培訓機制。強化管理制度的培訓,便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果。協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
2、加強勞動(dòng)人事管理工作,勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
3、組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì )繼續努力,加強學(xué)習,積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,盡我們最大的努力使人事工作有一個(gè)大的進(jìn)步。
行政部年度工作總結8
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下,在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下,在各部門(mén)負責人的大力配合下,在部門(mén)全體員工的努力下,較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變:首先表現在通過(guò)加強制度化管理,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想,把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人,部門(mén)領(lǐng)導職責明確,個(gè)人工作分工明細,作為定位于服務(wù)型的公司,加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責,作為職能部門(mén),首先是以身作則,嚴于律己,作好表率,同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。
下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下:
一、規范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,規范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計劃。自今年X月到目前,共有效招聘XX人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調員工XX人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計XX元。
二、制定公司培訓框架,分三部分:管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓,使培訓逐步系統化,為明年培訓工作上臺階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多,行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》,截止目前,共培訓新員工XX余場(chǎng),培訓XX人。
2、組織中層以上干部學(xué)習《XXXX》,共安排XX場(chǎng),參加人數共計XX人次。共組織中層以上干部外出參加培訓XX人次,培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起,開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng),并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì ),對員工的讀書(shū)活動(dòng),行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求,對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合,協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核,為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》,加大部門(mén)主管的評估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總,為年終的各項評比工作打下了基礎,同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通,積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果,通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰,其中辭退XX人,罰款X人,行政警告X人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計X次。將X名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)手年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng),設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果,著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設,要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設,加強公司內部渠道暢通,提高員工滿(mǎn)意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖,對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng )辦企業(yè)內刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺,為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。進(jìn)行《XX年度員工滿(mǎn)意度調查》,全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練,并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團隊凝聚力,強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進(jìn)行認真的離職面談,詳細記錄,認真聽(tīng)取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。
2、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體系基本形成,制定了《員工福利標準》,如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放。夏季降溫品的采購發(fā)放。仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放。生病員工探望制度;榧拮YR、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作,規范了員工入職手續及建檔程序,細化、完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》,積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún),截止目前,人事檔案數量已達XX份。
4、建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進(jìn)行認真的離職面談,詳細記錄,認真聽(tīng)取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談XX人,通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計XX多條(見(jiàn)附件一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結果報公司領(lǐng)導,使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計X人,為公司節省部分開(kāi)支。
3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定,為員工辦理社會(huì )統籌保險。
4、進(jìn)行20xx年行政管理與人力資源管理預算工作,為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎,使公司的行政人事管理上新臺階。
5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計XX條,為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網(wǎng)站,對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答,對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決,在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。
行政部年度工作總結9
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)XX年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也是對自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù);仡櫼荒陙(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、XX年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的.精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善,包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等,以及根據企業(yè)現狀,制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案,并強化管理。
3.加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平:
2)明確崗位職責,嚴明勞動(dòng)紀律,完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化,提高操作性,為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優(yōu)化管理層級,建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎,以工作績(jì)效為導向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提,緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作,并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新,為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新,創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應該根據企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3.強化協(xié)調能力。協(xié)調,是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題,往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4.配合財務(wù)部門(mén),貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程序核定的使用標準執行。
二、新年展望和目標。
新的一年,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。XX年,我要認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
行政部年度工作總結10
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái),行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范。做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養。物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動(dòng),并配合其他部門(mén),做好公司各種接待活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準備,活動(dòng)過(guò)程有指導,活動(dòng)之后有成果,受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
。ㄒ唬┳儽粍(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
。ǘ┰诠ぷ饔媱澲,每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
。ㄈ┰趧(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái),我部從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司規章制度等,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
。ㄒ唬┖葑T工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
。ǘ┡嘤柟ぷ鳎簽榱四芮袑(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中,成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開(kāi)培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中。
。ㄈ┤肆Y源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求,本著(zhù)網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┯捎谛姓抗ぷ鞒3J聼o(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
。ǘ⿲靖鞑块T(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
。ㄈ┳ブ贫嚷鋵(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)的現象。
。ㄋ模⿲镜男麄髁Χ扔写訌,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
。ㄎ澹⿲酒渌麑(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
。┳鳛楣镜木C合管理部門(mén),在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,對各市場(chǎng)部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
。ㄆ撸⿲緝炔康谋O督、管理(如環(huán)境、衛生的檢查等)不力。
。ò耍┤狈酒髽I(yè)文化及工作氛圍的建設。
。ň牛﹩T工培訓機制有待完善和加強。
。ㄊ┤耸鹿ぷ鬟處于傳統的勞動(dòng)人事管理,應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法。深入調研,掌握實(shí)情。加強管理,改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
。ㄒ唬┡μ岣咝姓k公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
。ǘ┩瓿晒靖鞑块T(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
。ㄈ┳骱脝T工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。
。ㄋ模┏浞挚紤]員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
。ㄎ澹┐罅訌妴T工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
。┖霌P優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人。計劃出版內部期刊,編輯員工征文集。
。ㄆ撸┙炔靠v向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
。ò耍┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
行政部年度工作總結11
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,過(guò)去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各部門(mén)同事的配合幫助下,行政部的工作得到了有效的開(kāi)展,F將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要總結。
一、人事管理方面
1、有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。
2、較好完成各部門(mén)人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作;
3、內部員工的考核工作;
4、崗位職責:對各崗位職責進(jìn)行了明確分工,編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確自己的崗位職責;
5、員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、完善了公司各項制度;
2、證照辦理、年檢、變更事宜;
3、和相關(guān)職能機關(guān)的溝通工作,以使公司對外工作通暢。
4、日常管理工作中的各項工作。
三、售后方面
1、積極與物業(yè)溝通,定期回訪(fǎng)。減少投訴;
2、售后維保合同的續簽,維?畹拇呤。
四、出納方面
1、每月工資表的制定與發(fā)放;
2、日記帳的登記,員工報銷(xiāo),貨款的轉帳。
20xx年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對各部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺;
2、對公司內部的監督、管理(如環(huán)境、衛生的檢查等)不力;
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制有待完善和加強;
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理,應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
我認為今年行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1、繼續完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場(chǎng)部負責人,需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4、加緊各項資質(zhì)的辦理。
5、加強勞動(dòng)人事管理工作:
6、組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在20xx年的工作中雖取得了一定成績(jì),但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各部門(mén)工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政部年度工作總結12
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議,評估驗廠(chǎng)等活動(dòng),每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用.行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成.經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合潛力相比之前又邁進(jìn)了一步.
20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出用心貢獻.為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時(shí)要加強內部的培訓管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng),主要出此刻目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改善.
2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證透過(guò),透過(guò)這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習.
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.
三、公司管理運作方面
、表槕袌(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
、仓鸩酵晟乒颈O督機制.有一句話(huà)說(shuō)得好:員工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情.基于這個(gè)原因,本年度加強對員工的監督管理力度.
、臣訌妶F隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作用心性.提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生.
5.充分引導員工勇于承擔職責了解職責.要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔職責.
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jì).盡管我們取得了必須成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都期望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設,輕制度落實(shí)現象.
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決.工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去.十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督.
六、20xx年工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者.要想帶好一個(gè)團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行.新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1.搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局.
2完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓力度,完善培訓機制.
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,我們身肩重責.需根據實(shí)際狀況制定培訓計劃,進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí),從真正好處上為他們帶來(lái)幫忙.
4協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建設.
繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責心強一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì )越做越強.謝謝大家!
行政部年度工作總結13
20xx年終歲末,一年的工作轉瞬又將成為歷史;厥走^(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千;雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不凡的考驗和磨礪。
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作首重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在管理上努力爭取做得越來(lái)越好。
行政人事部20xx年經(jīng)歷了人員的大變動(dòng),行政部經(jīng)理、人事專(zhuān)員、行政文員、總務(wù)兼網(wǎng)管、司機等關(guān)鍵崗位人員均作過(guò)變動(dòng);部門(mén)人員缺乏,同時(shí)受資源的限制以及由此產(chǎn)生的管理重心的變化,導致部門(mén)部分管理工作由此產(chǎn)生的管理重心的變化,導致部門(mén)部分管理工作開(kāi)展的延續性、深入程度、工作質(zhì)量及工作滿(mǎn)意度受到一定程度的影響,行政人事部現就將20xx年度工作做如下總結:
一、20xx年人事主要工作
1、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提高
根據公司人員配備需求,結合公司的實(shí)際情況和組織架構的調整,做為人事部我們加大人員招聘力度。一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、大小型人才招聘會(huì )、附近工業(yè)區粘貼招聘廣告單、介紹所介紹、員工帶員工等招聘渠道進(jìn)行大力的招聘。在招聘工作中,初審符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷,后勤辦公達200份以上,普工不計,雖然符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷眾多,但是能留下來(lái)的卻是少之又少,甚至一些崗位缺崗3個(gè)月以上。主要留不住員工的原因關(guān)鍵在于上半年進(jìn)行了一次xx市最低工資的調整,而導致就現在同行同崗位薪資中我司偏低,上班時(shí)間過(guò)長(cháng),行業(yè)過(guò)于陳舊,現在電子行業(yè)及其他高端技術(shù)方面的倍受年輕就業(yè)者的歡迎。且招聘大多數為本地外地的中老年人,文化水平極低的未成年人員較多。
目前在崗人數約人,同比去年減少%,F缺人數:辦公室7人,一線(xiàn)員工70人。
2、在員工培訓方面一直以來(lái)都是視頻培訓,對于言語(yǔ)不通的員工來(lái)說(shuō)就是0培訓。培訓內容簡(jiǎn)少,但考慮本公司招聘員工層次有諸多不便:A交流問(wèn)題;B文化層次問(wèn)題,造成無(wú)法實(shí)施更多更好的培訓方法。在公司規章制度、崗位培訓、消防管理知識、禮儀禮節方面嚴重缺乏。
3、今年上半年人事已對現有人員建立起電子檔案,95%的人員基本信息齊全。對于資料不齊全的將逐漸補齊。
4、在員工關(guān)系處理方面,結合出現勞動(dòng)糾紛,行政人事部積極溝通,及時(shí)請示,減少公司利益損失。例如:營(yíng)銷(xiāo)部xx、xxx事件。在員工合同簽訂方面,行政人事部做了大量的工作,對幾年未續簽合同的幾十個(gè)人員已經(jīng)全部續簽完畢。本年新簽訂合同31份,離職24份,主要是經(jīng)理、主管、后勤辦公人員給予簽訂合同,一線(xiàn)員工只有幾個(gè)員工有簽訂勞動(dòng)合同且登記,F在新進(jìn)員工都陸續有簽訂勞動(dòng)合同,但未進(jìn)行就業(yè)登記。從9月1日起全市范圍內取消合同鑒定工作,合同雙方協(xié)商一致,雙方簽字、蓋章即可生效。
5、20xx年4月,xx市最低工資調整為xxxx元。自20xx年7月1日起,用人單位與本市戶(hù)籍人員建立勞動(dòng)關(guān)系的地稅網(wǎng)數據庫信息把原按“外來(lái)工”身份參保的本市戶(hù)籍人員,身份統一調整為“本市城鎮職工”參保繳費。
6、6月起對于外來(lái)員工基本養老保險費率也有了一定的調整,繳費率調整為20%,其中單位繳12%,個(gè)人繳8%。
7、為了積極鼓勵本市各種所有制企業(yè)招收本市農村勞動(dòng)力,對企業(yè)招收本市農村勞動(dòng)力與外來(lái)務(wù)工人員的社會(huì )保險差額由財政予以補助。每季度辦理一次(每個(gè)1、4、7、10月的16日至該月月底前辦理)。但對于部分村子的村民無(wú)法享受社保補差,我司現有3人無(wú)法享受補差。7月、10月已申請1-9月份的社保補差,補差金額高達5442.65元。
8、從4月起,開(kāi)始實(shí)施每月評選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀技能手,每個(gè)部門(mén)最少一名,起幾月評選提交名單速度之慢,且都不及時(shí)到行政部照相。影響了人事部對評選工作的正常進(jìn)行。直到年末兩月,經(jīng)過(guò)生產(chǎn)部蔡經(jīng)理的督促下,已經(jīng)有所好轉。
一年來(lái),通過(guò)各項工作任務(wù)完成,逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準。我們將努力完成好本職工作,爭取做得更好。
行政部年度工作總結14
時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近;厥20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,F就本年度部門(mén)重要工作情況做總結回顧。
1、根據各部門(mén)的物品需求單編制月采購計劃,并做好辦公用品、保潔用品、綠化用品及其他日常用品的采購,及物品的領(lǐng)用、發(fā)放工作,做好物品出入庫的登記,每月盤(pán)存,做到帳物相符。定期跟蹤各部門(mén)物品的使用情況,嚴格控制各項辦公費用、保潔費用開(kāi)支,以節約降低成本為第一原則,對物品的使用做到有效的管控。
2、做好各類(lèi)文件的收發(fā)、復印、傳真、打印,并在登記薄上作好詳細登記、記錄,及時(shí)將各類(lèi)信息(通知、文件)進(jìn)行上傳下達,特別是外來(lái)文件、重要信息及時(shí)上報公司領(lǐng)導審閱后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)或進(jìn)行相應的處理,并整理立卷歸檔;
3、做好合同管理工作,妥善保管公司合同檔案,參與合同的草擬、審核工作,及時(shí)做好合同款項的跟蹤、催繳。
4、證照管理工作,順利完成公司企業(yè)名稱(chēng)、注冊資本變更的工作,20xx年度物業(yè)公司企業(yè)信用檔案年檢工作及省建設廳資質(zhì)網(wǎng)上審查工作。
5、和相關(guān)職能機關(guān)如物管站等做好溝通工作,使公司對外工作通暢。6、參與接待各類(lèi)外界人士對小區的參觀(guān)、來(lái)訪(fǎng),并適時(shí)跟蹤記錄各類(lèi)社區文化活動(dòng),形成圖文資料;
7、積極做好員工意外險投保工作,及時(shí)做好離職人員的變更手續的辦理,并做好員工工傷處理工作。
8、服裝管理,根據公司人員變動(dòng)情況對公司工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。9、食堂管理方面,在保障員工都能吃好的前提下對食堂運作模式持續改進(jìn),增加員工的滿(mǎn)意度。對食堂進(jìn)行科學(xué)有計劃的管理,盡量降低食堂運作成本增加員工伙食質(zhì)量,杜絕浪費。確保飲食的質(zhì)量和衛生,盡可能讓大家都吃好。
10、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項工作。
行政部年度工作總結15
20xx年,在公司董事長(cháng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及大力支持下,在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái),行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、資產(chǎn)檔案、合同檔案管理工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組建了指揮部食堂,制定了秋冬兩季菜單;行政部在待物接人、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作核心主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái),我部從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
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