【必備】年度工作總結工作計劃三篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的年度工作總結工作計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結工作計劃 篇1
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市電子政務(wù)辦的大力支持下，我局以機關(guān)效能和窗口建設為契機，積極推進(jìn)本系統電子政務(wù)和信息公開(kāi)工作建設,全力推行政府信息公開(kāi)，優(yōu)化辦公系統，提高工作效率，加強數據安全管理，基礎網(wǎng)絡(luò )建設成效顯著(zhù)。根據《XX市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結合我局實(shí)際工作逐條對照，現將我局20xx年度電子政務(wù)工作總結和20xx年電子政務(wù)工作計劃匯報如下：
20xx年工作總結：
一、領(lǐng)導高度重視，建立工作機制
1、成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并及時(shí)根據人事變動(dòng)進(jìn)行調整。領(lǐng)導組辦公室設在局辦公室，日常業(yè)務(wù)指定專(zhuān)人ab崗負責，各業(yè)務(wù)科室與直屬單位配合；各縣區人社局確定了1名信息工作聯(lián)絡(luò )員，負責信息資料的搜集整理和上傳。
2、在建立健全相關(guān)電子政務(wù)和信息公開(kāi)制度的基礎上，重點(diǎn)抓好制度的落實(shí)，重新整理編印《XX市人力資源和社會(huì )保障信息管理系統及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理制度匯編》，進(jìn)一步規范和明確各科室、部門(mén)、人員在信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò )安全、系統管理等方面的職責，確保電子政務(wù)和信息公開(kāi)工作嚴謹、及時(shí)、準確。
3、積極主動(dòng)參加市電子政務(wù)辦和政務(wù)公開(kāi)辦組織的各項相關(guān)會(huì )議和業(yè)務(wù)知識培訓，按時(shí)按質(zhì)按量配合電子政務(wù)辦做好日常工作，并做好上傳下達向局領(lǐng)導和相關(guān)科室、單位傳達貫徹落實(shí)好信息公開(kāi)等相關(guān)工作。
二、創(chuàng )新工作方法，落實(shí)各項任務(wù)
1、加強人社系統信息化建設。一是網(wǎng)站建設，今年以市政府辦公室網(wǎng)站普查為契機，我局派出骨干力量參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓，并組織直屬單位的網(wǎng)站管理人員集中學(xué)習國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展第一次全國政府的網(wǎng)站普查的通知》，對局屬所有網(wǎng)站開(kāi)展排查摸底，對照《全國政府的網(wǎng)站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問(wèn)題，努力消除“不及時(shí)、不準確、不回應、不實(shí)用”等現象。要求工作人員對網(wǎng)站內容做到每天更新，及時(shí)公布各類(lèi)發(fā)文、工作動(dòng)態(tài)和政策解讀，隨時(shí)更新機構職能、人員、電話(huà)等信息，增加工作透明度，特別對事關(guān)全局、公眾普遍關(guān)注的重要事項，要在決策前實(shí)行預公開(kāi)，實(shí)施過(guò)程中實(shí)行動(dòng)態(tài)公開(kāi)，充分保障公眾的知情權、參與權和監督權。二是權利清單平臺啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業(yè)務(wù)培訓，確定辦公室、信息中心相關(guān)人員為平臺管理員，按時(shí)完成本單位權力事項辦事指南錄入并報送確認函。對行政權力的事項、依據、材料、程序、收費標準、辦理時(shí)限等內容發(fā)生變動(dòng)的，及時(shí)告知平臺項目組做同步調整，對納入平臺的行政審批權力事項一律通過(guò)平臺辦理，進(jìn)一步方便群眾，提高辦事效率。三是協(xié)同辦公系統應用。自oa系統在我局正式啟用以來(lái)，明確領(lǐng)導組，制定協(xié)同辦公系統使用工作機制和工作制度，為147名工作人員開(kāi)設oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統，查閱各類(lèi)信息，及時(shí)處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統，及時(shí)收文和分發(fā)文件，精簡(jiǎn)了辦事流程，提高了工作效率。
三豐富公開(kāi)形式，加強載體建設。堅持多渠道、多形式開(kāi)展電子政務(wù)工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務(wù)出發(fā)，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開(kāi)形式，創(chuàng )新公開(kāi)載體，努力使電子政務(wù)工作以更加生動(dòng)直觀(guān)的載體形式展現出來(lái)。一是繼續加大網(wǎng)絡(luò )渠道公開(kāi)力度。我局進(jìn)一步完善人力資源社會(huì )保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的各項網(wǎng)上服務(wù)查詢(xún)功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開(kāi)設微博和人社微信等咨詢(xún)交流平臺；做好市政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息發(fā)布工作，努力提高政務(wù)公開(kāi)的曝光率。二是繼續加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。不斷增強與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關(guān)系，主動(dòng)邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質(zhì)媒體的專(zhuān)版、專(zhuān)欄和電視電臺的專(zhuān)題節目，今年與廣播電臺合作開(kāi)辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設立人社專(zhuān)版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續做好常規政務(wù)公開(kāi)發(fā)布。從深化政務(wù)服務(wù)著(zhù)手，我局突出政務(wù)公開(kāi)的便民取向，不斷完善局內政務(wù)公開(kāi)載體建設。根據政策調整需要及時(shí)編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關(guān)政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢(xún)服務(wù)平臺；結合城鄉居保參保等契機深入基層開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，加強與群眾面對面交流；繼續鋪設政務(wù)公開(kāi)欄和電子屏，充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)板塊的宣傳作用。今年在“XX市人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)”發(fā)布信息765條，我局受理 “部門(mén)信箱”回復各類(lèi)咨詢(xún)、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時(shí)回復各類(lèi)信息430條，回復率100%，無(wú)超時(shí)或未回復記錄。局人力資源社會(huì )保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站目前日訪(fǎng)問(wèn)量達1000余人次，關(guān)注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。
20xx年電子政務(wù)工作計劃：
一、擴大行政決策和管理事務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)域和范圍。
堅持依法科學(xué)民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，不斷完善人力資源社會(huì )保障重大決策程序和規則，著(zhù)力推進(jìn)行政過(guò)程和結果公開(kāi)，切實(shí)增強公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進(jìn)行政權力運行程序化和公開(kāi)化，及時(shí)發(fā)布經(jīng)審核批準的行政職權目錄，主動(dòng)公開(kāi)行政職權流程圖。加強機關(guān)內部事務(wù)公開(kāi)，強化權力運行的內部防控監督制約，重點(diǎn)做好對關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節權力運行的監督。
二、繼續推進(jìn)行政權力公開(kāi)透明運行。
堅持改革行政權力運行機制，深入推進(jìn)行政審批制度改革，將公開(kāi)透明的要求融入各個(gè)行政程序，促進(jìn)行政權力規范行使。將推進(jìn)行政權力公開(kāi)透明運行與加強廉政風(fēng)險防控緊密結合起來(lái)，梳理行政職權依據和運行流程，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)，制定防控措施，做到依法確權、科學(xué)分權、公開(kāi)示權、有效控權，防止權力濫用。通過(guò)政府的網(wǎng)站（政府信息公開(kāi)網(wǎng)）發(fā)布經(jīng)審核批準的行政職權目錄，公開(kāi)行政職權流程圖，依托電子政務(wù)平臺固化職權行使程序，推進(jìn)行政職權網(wǎng)上辦理，促進(jìn)權力運行過(guò)程和結果公開(kāi)。
三、大力推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)。
總結推廣基層政務(wù)公開(kāi)的成熟做法，進(jìn)一步加強基層公共服務(wù)平臺建設，大力開(kāi)展窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，繼續推進(jìn)社會(huì )保障服務(wù)“規范化、標準化、信息化、專(zhuān)業(yè)化”建設，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，規范服務(wù)標準，積極開(kāi)拓便民利民服務(wù)渠道，深化金融社�？ńㄔO，方便群眾查詢(xún)關(guān)系自身利益的信息，完善12333公益服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)系統建設，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，努力提高群眾滿(mǎn)意度。
四、加強政務(wù)服務(wù)窗口建設。
大力加強政務(wù)服務(wù)窗口的規范化、信息化、人性化、專(zhuān)業(yè)化建設，不斷拓展公共服務(wù)項目。推行服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾制和親切服務(wù)。根據每一項行政審批和服務(wù)的特點(diǎn)提出詳細的服務(wù)規范和標準，向社會(huì )作出公開(kāi)承諾，并嚴格按照承諾提供服務(wù)。因地制宜地建設人性化配套設施，探索實(shí)行情景化服務(wù)，提供接待、咨詢(xún)、引導服務(wù)，建立窗口工作人員親切服務(wù)規范、評估標準和獎懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規范、便捷、高效的服務(wù)。
02015年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導和具體指導下，根據文件的標準和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門(mén)的中心工作，扎實(shí)開(kāi)展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng )新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現將一年的工作總結如下：
一、組織健全制度規范，推進(jìn)組織制度建設
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動(dòng)員部署，在年初召開(kāi)的工作會(huì )議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實(shí)做細并力求創(chuàng )新。
�。ǘ┙M織完善，加強隊伍建設。根據市政府機構改革及人事調動(dòng)，及時(shí)調整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導小組，建立健全了由局長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)、相關(guān)科室負責人為成員的組織格局，營(yíng)造了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能科室細致抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好工作氛圍。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，規范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內抓管理，外樹(shù)形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。
二、信息及時(shí)網(wǎng)絡(luò )辦公，優(yōu)化電子政務(wù)環(huán)境
�。ㄒ唬⿵娀畔笏�，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過(guò)向政府信息公開(kāi)平臺及時(shí)公開(kāi)需要公開(kāi)的政務(wù)動(dòng)態(tài)，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開(kāi)平臺做到按規定及時(shí)公開(kāi)文化體育政務(wù)信息共166條；向省各主管廳局報送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息204條；向市政府的網(wǎng)站報送信息共124條。
�。ǘ┨岣咿k文效率，加強公文流轉和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統，做到公文流轉有專(zhuān)人負責，落實(shí)專(zhuān)人做到每天早中晚3次定時(shí)接收、傳閱和承辦，及時(shí)無(wú)缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導及相關(guān)承辦科室，確保各項工作的準時(shí)完成，全年實(shí)現了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時(shí)辦理的情況。
�。ㄈ┙∪W(wǎng)站設置，加強網(wǎng)站外宣作用。根據市政府機構改革，局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿(mǎn)足新現實(shí)下網(wǎng)站宣傳功能，加設 “政務(wù)公開(kāi)”專(zhuān)欄，整合對外公開(kāi)的信息，加強“在線(xiàn)辦事”、“政民互動(dòng)”專(zhuān)欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開(kāi)設“文體要聞”、“社會(huì )文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化政民互動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺建設。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”專(zhuān)欄和局部門(mén)網(wǎng)站“監督投訴”“在線(xiàn)咨詢(xún)”欄目等政民互動(dòng)平臺作用，安排專(zhuān)人每天登陸回復，依據有關(guān)政策規定，及時(shí)回復公眾提出的咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)和建議，今年以來(lái)，“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢(xún)73次，及時(shí)回應解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對外發(fā)布XX市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng )新政務(wù)公開(kāi)方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開(kāi)政務(wù)、溝通民意、回應輿論和解決問(wèn)題等方面的積極作用。
三、加強網(wǎng)絡(luò )設施建設，夯實(shí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全
�。ㄒ唬┘訌姲踩Ｃ芄ぷ�。加強安全管理，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實(shí)監管人員，嚴格執行上網(wǎng)信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術(shù)防范，強化政務(wù)內網(wǎng)安全防護手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )監控系統，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網(wǎng)絡(luò )違規外聯(lián)、違規內聯(lián)、運行故障、病毒侵入等的`防范能力。
�。ǘ┙⒔∪嚓P(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò )安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò )安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全。
�。ㄈ⿵娀瘧每己�。嚴格落實(shí)考核辦法，加大考核力度，實(shí)行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò )系統應用維護及時(shí)。
四、20xx年度電子政務(wù)工作計劃
(一) 進(jìn)一步加強學(xué)習培訓，提升專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》等文件精神，并適時(shí)安排學(xué)習培訓，強化干部職工認識，提升專(zhuān)業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動(dòng)我局政府的網(wǎng)站建設、信息公開(kāi)建設上臺階、上水平。
(二) 進(jìn)一步健全工作機制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規范公開(kāi)內容，提高公開(kāi)質(zhì)量；要按照市政府統一部署，嚴格落實(shí)市政府辦公室關(guān)于加強政府的網(wǎng)站信息內容建設要求，積極做好oa系統管理、權力平臺運行平臺管理使用、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設、政府信息安全和新媒體運用等重點(diǎn)工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強化。
(三) 進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，提高工作工作透明度。充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及政府信息公開(kāi)平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開(kāi)內容，提高公開(kāi)頻率，主動(dòng)接受群眾監督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。
根據市政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求，市審計局認真對照標準進(jìn)行了自查，自評得分199分（詳見(jiàn)自評表），自評為優(yōu)秀等次�，F將20xx年度電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作主要情況報告如下：
一、領(lǐng)導高度重視，健全工作機制
�。ㄒ唬﹫猿衷谝灾饕I(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組的指導下，由辦公室具體負責落實(shí)，各科室（局）全力配合，將電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專(zhuān)兼職人員管理網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統和權力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面、及時(shí)更新，以及電子政務(wù)工作的有序推進(jìn)。
�。ǘ┩晟啤秞x市審計局政策解讀制度》、《xx市審計局政府信息保密審查制度》、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發(fā)布、報送、審批、責任追究制度，明確政務(wù)公開(kāi)任務(wù)和責任，規范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實(shí)做到“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”、“涉 密信息不公開(kāi)，公開(kāi)信息不涉 密”。
�。ㄈ┚蛛娮诱⻊�(wù)公開(kāi)辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和效率。分管領(lǐng)導親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會(huì )議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會(huì )議和培訓，及時(shí)落實(shí)相關(guān)要求，不斷完善政府的網(wǎng)站建設；邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫(xiě)作與處理”的專(zhuān)題輔導講座，全體審計人員要認真學(xué)習、準確把握公文寫(xiě)作與處理的規定和要領(lǐng)，做到善于學(xué)習、積累和運用，有效推動(dòng)機關(guān)公文寫(xiě)作水平的全面提升，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)審計工作轉型升級。
二、措施有效，落實(shí)有力
�。ㄒ唬┘訌娋W(wǎng)站建設，落實(shí)整改任務(wù)。20xx年，xx市審計局積極參與國務(wù)院辦公廳政府信息和政務(wù)公開(kāi)辦公室牽頭開(kāi)展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長(cháng)辦公會(huì )議題，確定專(zhuān)人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案；邀請市信息公開(kāi)辦專(zhuān)家到我局現場(chǎng)指導，聯(lián)系技術(shù)支持公司，升級改造局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，添加“辦事服務(wù)”等便民欄目，加強審計公開(kāi)力度，加大與政府信息公開(kāi)網(wǎng)的融合程度；對比復核，逐項再排查，撰寫(xiě)整改報告，總結經(jīng)驗。及時(shí)發(fā)布業(yè)務(wù)文件和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)公開(kāi)機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。
�。ǘ┥钊胪七M(jìn)協(xié)同辦公系統應用。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統平臺作用，通過(guò)不斷開(kāi)展培訓、檢查、反饋、整改，進(jìn)一步規范了賬號設置、流程設置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統上運轉文件，切實(shí)提高了公文處理質(zhì)量和效率。
�。ㄈ﹩⒂檬姓畽嗔η鍐芜\行平臺。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業(yè)務(wù)培訓，明確由綜合法規科工作人員為平臺管理員，按時(shí)完成本單位權力事項辦事指南錄入并及時(shí)報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發(fā)生。
三、利用多種平臺，推行陽(yáng)光政務(wù)
�。ㄒ唬┮幏赌夸浽O置。認真對照政府部門(mén)信息公開(kāi)網(wǎng)新版目錄要求設置市政府信息公開(kāi)網(wǎng)信息公開(kāi)目錄，對照市政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經(jīng)費、招標采購、審計公開(kāi)、議案提案辦理等事項列為公開(kāi)重點(diǎn)，按照組配欄目逐條進(jìn)行分類(lèi)、分欄目及時(shí)更新公布。按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強審計工作的意見(jiàn)》《xx市人民政府關(guān)于加強內部審計工作意見(jiàn)》進(jìn)行及時(shí)解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
�。ǘ┳龊幂浨榛貞ぷ�。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力。為加強政府信息公開(kāi)，回應社會(huì )關(guān)切，切實(shí)提升政府公信力，我局加強新聞發(fā)言人制度建設，建立健全輿情收集和回應機制、重要政策專(zhuān)家解讀機制，依法公開(kāi)政府信息。加強與新聞媒體與專(zhuān)業(yè)機構的溝通聯(lián)系，關(guān)注與審計工作密切相關(guān)、關(guān)系經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要輿情，及早發(fā)現、研判需要回應的相關(guān)輿情和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布權威信息，消除不實(shí)傳言，正面引導輿論。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復網(wǎng)友提問(wèn)1條，市審計局網(wǎng)站“在線(xiàn)咨詢(xún)”欄目受理提問(wèn)4條，“局長(cháng)信箱”回復2條，“監督舉報”2條，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )調查3次。
�。ㄈ╅_(kāi)展政府信息公開(kāi)整改提升月活動(dòng)�！秞x市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展全市政府信息公開(kāi)整改提升月活動(dòng)的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關(guān)要求，制定發(fā)布《xx市審計局關(guān)于開(kāi)展政府信息公開(kāi)整改提升月活動(dòng)的通知》，開(kāi)展“政府信息公開(kāi)整改提升月”活動(dòng)，結合政務(wù)公開(kāi)考評和季度監測發(fā)現的問(wèn)題和市政務(wù)公開(kāi)辦、市電子政務(wù)辦的反饋找不足之處，整改落實(shí)，提升政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量。
�。ㄋ模┒嗲缹�(shí)現政務(wù)公開(kāi)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為迎合時(shí)代發(fā)展的潮流，實(shí)現全方位的政務(wù)公開(kāi)，xx市審計局開(kāi)通了官方微博和微信訂閱號，制定了《xx市審計局政務(wù)服務(wù)管理局官方微博、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規定》，規范官方微博和微信的管理。xx市審計局已于20xx年底試運行官方微博和微信，于20xx年正式將二者納入政務(wù)公開(kāi)的途徑，用新媒體的影響力促進(jìn)審計公開(kāi)工作。
20xx年在我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政府信息公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)了20xx年財政同級審計情況和審計查出問(wèn)題整改結果情況及政府投資審計情況，公開(kāi)結果報告112份，進(jìn)一步增強了審計政務(wù)信息的公開(kāi)性、透明性，擴大了審計影響和社會(huì )知曉面，較好地發(fā)揮了監督作用。我局電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作取得了一些成績(jì)，但仍有不完善地方。20xx年，我們將按照市政府關(guān)于集約化平臺建設相關(guān)部署和要求，助力數據共享，為打造統一、便捷、高效的綜合性服務(wù)平臺盡審計部門(mén)應有的貢獻。
年度工作總結工作計劃 篇2
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現以及實(shí)踐
一： 以下是鄙人工作中與客戶(hù)交流總結的拙見(jiàn)，這里總結出來(lái)希望能對日后工作有所幫助。
1、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
2、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好節能減排路燈或家用節能燈銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
4、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
二：以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗與技術(shù)培訓收獲，總結出來(lái)或許對往后工作中所遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決
1、在各位領(lǐng)導的安排下，在公司積極參加各種培訓以及到達工廠(chǎng)由主要負責人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習到里很多相關(guān)的技術(shù)知識，和安裝操作的技巧，工作總結《IET能源 工作總結和工作計劃》。
2、 在工作期間，及時(shí)完成上級或同事安排的任務(wù)如下：
�、� 國土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開(kāi)關(guān)，省委更換T5燈管。
�、� 配送T5和鎮流器到市地稅局，省醫學(xué)院，市政府。
�、� 巴登國際養生會(huì )所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗免疫中心試裝LED混光高效節能路。
�、� 去東方對路燈改造項目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測量......
3、通過(guò)以上多次交代的任務(wù)當中，及時(shí)完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線(xiàn)接反.線(xiàn)路老化、保險絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強硬的工作團隊。
4、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò ).電視.報紙.和內部介紹公司背景時(shí)，才知道它是一個(gè)具有超強力的企業(yè)，因為合同到哪里，都會(huì )給當地的老百姓帶來(lái)更好的照明，和更好的綠色環(huán)保。每當自己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)心里特別的開(kāi)心和安慰，因為在公司的安排下讓我給當地的人民帶來(lái)光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識，和一起成長(cháng)，把步子邁得更遠更有理想。我覺(jué)得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。
年度工作總結工作計劃 篇3
XXXX年度工作總結
即將過(guò)去的一年，收儲中心在局、黨組及分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初確定的目標，一手抓“保先及機關(guān)效能建設”、一手抓土地經(jīng)營(yíng)管理，較為圓滿(mǎn)的完成了全年工作，先將一年來(lái)的工作總結。
一、開(kāi)展了全縣存量、閑置土地調查。
存量、閑置土地調查是一項基礎性工作，通過(guò)調查、查收我縣城鎮存量建設用地26宗，總面積208598平方米。其中閑置地21宗，面積19202平方米，空閑土地4宗，面積3196平方米，基本搞清了家底，為下一步土地收購儲備運營(yíng)打下了堅實(shí)的基礎。
二、依法規范土地上市交易，遏制非法交易行為。
年初，我縣少數單位，在未取得縣政府及土地主管部門(mén)審核同意，擅自委托中介機構對9宗抵債，閑置土地資產(chǎn)違規上市交易，針對這種情況，我局收儲中心及時(shí)行文上報縣政府，其多次對委托方（縣工行）宣傳政策，責令其立即停止拍賣(mài)，并補辦相關(guān)手續，在相關(guān)股室的大力配合下，依法征收土地出讓金45萬(wàn)元，余額仍在積極催繳中。
三、依法征收儲備梁家村民組集體土地，用于收儲運營(yíng)。
針對收儲難、難收儲，為盡快打破僵局，中心積極尋找機遇，依法征收儲備旌陽(yáng)鎮梁家村民組集體土地4.3畝，建梁家住宅小區，目前，該宗地已上報省、市辦理相關(guān)手續后，掛牌出讓。
四、XXXX年我中心共掛牌出讓土地三宗，面積3333.67平方米，成交價(jià)46.14萬(wàn)元，協(xié)議出讓一宗面積384296平方米，協(xié)議價(jià)28.50萬(wàn)元。
回顧一年的工作，與上級領(lǐng)導的要求仍有較大差距，今后，不斷在工作中總結，借鑒兄弟部門(mén)成功的經(jīng)驗，力爭20xx年再上一個(gè)新臺階。
XXXX年工作打算
一、對原汽車(chē)八隊出讓土地受委托人委托公開(kāi)掛牌，目前，正完善相關(guān)手續，積極與建委聯(lián)系對該宗地的規劃進(jìn)行調整。
二、受交通局委托，對該局配載中心的土地，依法進(jìn)行處置。
三、積極與建委聯(lián)系，對張家壩閑置土地聯(lián)合開(kāi)發(fā)并做好前期準備工作。
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