【熱門(mén)】個(gè)人年度工作總結模板匯總五篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結5篇，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結 篇1
我于xx年xx月參加工作，在xx財政所工作�，F將本人近一年來(lái)在德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況總結如下：
一、堅定信念，站得穩腳跟。
我堅定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會(huì )主義道路信念，堅持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中央、市、區保持高度一致，做一個(gè)政治上靠得住的共青團員。正確對待名、權、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團員、國家干部、人民的公仆，第一職責是為黨和人民努力工作，奉獻力量。
二、勤奮學(xué)習，擔得起重任。
財政部門(mén)是黨委、政府的后勤部，責任大、擔子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導厚愛(ài)一分。要勝任本職工作，就必須勤奮學(xué)習，增強本領(lǐng)。我不斷加強學(xué)習，端正學(xué)習態(tài)度，加強理論修養，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習財政業(yè)務(wù)的知識和技能，學(xué)用結合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本事的干部，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)不僅擔得起，而且跑的快，做的好。
三、奮發(fā)有為，打得起精神。
干事業(yè)要有強烈的宗旨意識，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負的莊嚴使命和神圣職責，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè )，以忙為責，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿(mǎn)腔熱忱的迎接每一項工作任務(wù)，把共青團員的先鋒模范作用體現到具體的'工作中，盡職盡責，盡心盡力，勤奮工作。
四、踏實(shí)進(jìn)取，做得出成績(jì)。
我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。自參加工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。特別是在財務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢(qián)、物、帳上從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)一次失誤和差錯。平時(shí)除了認認真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱(chēng)職，受到領(lǐng)導和同事們的好評。
五、廉潔奉公，管得住手腳。
作為財政系統的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀，嚴格要求，規范工作。堅持“兩個(gè)務(wù)必”，做到謙虛謹慎不高傲自大，嚴謹細致不粗心大意，在成績(jì)面前不自滿(mǎn)，在困難面前不退縮。面對拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀律法規約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線(xiàn)，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對不要，不該拿的絕對不拿，努力保持人民公仆的本色。
個(gè)人年度工作總結 篇2
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會(huì )微笑的說(shuō): “先生,(或其他)您好!” 類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對不起” ﹑
每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式
觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式 每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的.藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買(mǎi)需求呢?
察顏觀(guān)色通過(guò)仔細觀(guān)察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。
1、觀(guān)察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員注意觀(guān)察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀(guān)察表情。
當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)名貴藥品;衣著(zhù)考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
給病人以安全感,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著(zhù)玩的.要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)。
個(gè)人年度工作總結 篇3
江西xx律師事務(wù)所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請法律顧問(wèn)合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問(wèn)工作。光陰荏苒，時(shí)間已過(guò)去一年�，F對這一年來(lái)的工作作個(gè)總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進(jìn)。
一、提供法律咨詢(xún)，分析企業(yè)事務(wù)，防范法律風(fēng)險。
有句諺語(yǔ)“法律如空氣一樣，無(wú)所不在�！� xxx分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍又是涉及到國計民生的.特種行業(yè)。因此，在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營(yíng)方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業(yè)事務(wù)。本律師通過(guò)電話(huà)或親臨公司提供法律咨詢(xún)，詳盡解答。
二、全程介入公司資產(chǎn)購置、處理等重大企業(yè)事務(wù)。
隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)方針、策略的變化，需要購置合乎規劃的民營(yíng)油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數額、產(chǎn)權過(guò)戶(hù)，防范交易風(fēng)險等問(wèn)題。本律師對經(jīng)濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規給大客戶(hù)傭金的做法指出法律風(fēng)險，建議立即糾正。
三、利用自身優(yōu)勢，代理企業(yè)訴訟，維護公司合法權益。
本律師作為多年的社會(huì )律師，有較好的社會(huì )資源和豐富的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問(wèn)單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果�，F另有損害賠償一案法院審中。
四、對下一年企業(yè)法律顧問(wèn)的計劃與展望。
雙方人員多來(lái)往，交流信息，加強溝通。有涉及企業(yè)重大法律法規的頒布，本律師將通知公司，建議組織學(xué)習。必要時(shí)，本律師將會(huì )商安排時(shí)間，集體授課學(xué)習、探討。公司方面，對經(jīng)營(yíng)方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經(jīng)濟合同，將相關(guān)文件復制本律師，給予審查。
個(gè)人年度工作總結 篇4
主要工作成績(jì)和存在問(wèn)題：
本年度本人能夠積極參加政治學(xué)習，思想進(jìn)步，清正廉潔，忠于職守，關(guān)心學(xué)院的各項建設和事業(yè)發(fā)展。
在院常規教學(xué)運行的管理工作中，本人堅持和貫徹務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)地組織和完成了教學(xué)任務(wù)的落實(shí)、學(xué)生的學(xué)籍管理、考務(wù)的安排、選修課的管理、各項教學(xué)檢查和統計總結、專(zhuān)項建設和評比等工作。
同時(shí)，在工作中結合院“全面質(zhì)量管理年”和服務(wù)效能建設，重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾個(gè)方面的工作。
1、強化和疏通了教務(wù)處和各系部的聯(lián)系，通過(guò)改進(jìn)和充實(shí)教學(xué)例會(huì )的會(huì )風(fēng)和內涵，提高了教學(xué)管理水平。
2、在教學(xué)管理的職能分工上，重點(diǎn)在考務(wù)和學(xué)籍管理兩方面推進(jìn)了二級管理。
3、通過(guò)工作流程的制定和服務(wù)規范的實(shí)施，教務(wù)處為師生的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本人在日常工作中能夠通過(guò)各種信息渠道，學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)管理思想和經(jīng)驗，也十分注重和部門(mén)內外、學(xué)院內外的同事探討教學(xué)管理方面的創(chuàng )新做法。通過(guò)這一階段的實(shí)踐和近期的思考，對下面的工作推進(jìn)也有了基本的思路和做法。主要是：
1、整合教學(xué)資源；
2、建立完善有效的`質(zhì)量監控體系；
3、加強教務(wù)員的培訓工作。
本年度本人同時(shí)承擔并圓滿(mǎn)完成了一百五十課時(shí)的教學(xué)任務(wù)。
本年度本人雖然參與了《高等數學(xué)》的教材編寫(xiě)，也參與了一項獲得電子教育學(xué)會(huì )教學(xué)成果一等獎的課題，但是教科研的水平有待提高，成果有待展示。
希望新的一年在各項事業(yè)和工作中取得明顯進(jìn)步。
個(gè)人年度工作總結 篇5
辭舊迎新的鐘聲再一次響起，這一次送走的是20xx年迎來(lái)的是充滿(mǎn)希望的20xx奧運年�；厥走^(guò)去的20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的！也同樣有著(zhù)歡笑與煩惱。
一、工作總結：
1、收獲
20xx年雖然在整體業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與發(fā)展中也有著(zhù)相當不錯的成績(jì)，但與這些成績(jì)相比更大的收獲是以我們每個(gè)人為分子組成的這個(gè)默契配合、團結協(xié)作的團隊。朝著(zhù)目標的每一個(gè)穩定的大踏步前進(jìn)不可缺少的都是需要整個(gè)團隊的精誠合作。而現在這一團隊已然成型，且我們也已融入其中。這實(shí)為20xx年最大的收獲。
2、價(jià)值
20xx年雖未完成領(lǐng)導制定的銷(xiāo)售額，但仍然不失為有價(jià)值的一年。20xx年我們韻杰的產(chǎn)品以細心周到的服務(wù)、最優(yōu)的性?xún)r(jià)比、靈活多變的商業(yè)運作在徐匯、在長(cháng)寧、在南匯、在浦東在全上海屢屢打敗以上海電信、網(wǎng)通為主其他各色良莠不齊的運營(yíng)、代理公司。貼心的交流、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使我們獲得了以跨國企業(yè)、上海知名度較高的企業(yè)為主的一部分形象客戶(hù)。通過(guò)與客戶(hù)商洽、討論、談判、簽約、收費等一系列接觸整個(gè)團隊都開(kāi)拓了思路，也總結出了屬于韻杰屬于我們每個(gè)人的寶貴經(jīng)驗。
20xx年對于我們的客戶(hù)是有價(jià)值的，他們獲得了我們?yōu)槠浯蛟斓腵稱(chēng)心如意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)；
20xx年對于韻杰是價(jià)值的，不僅打響了自己的品牌“韻杰網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)專(zhuān)家”還擁有了一大批精誠合作、不斷總結提高的，為公司效益、為最大程度實(shí)現自我價(jià)值，不斷燃燒自己的精英。
20xx年對于我們每個(gè)人是有價(jià)值的，能夠與一批志同道合的朋友們一起為實(shí)現大家共同的目標而努力，這個(gè)世界沒(méi)有比這更愉快的事情！
3、意義
20xx年的意義不在于xx奧運的臨近，也不在于發(fā)展了大批屬于對我們的產(chǎn)品及服務(wù)十分滿(mǎn)意客戶(hù)，而是在于共同目標在大家心中由朦朧而逐漸清晰、堅定，直到強大至無(wú)法磨滅，在于我們都眼望著(zhù)共同的目標奮發(fā)向上且站在同一起跑線(xiàn)上！
20xx年我們站在了同一個(gè)起跑線(xiàn)上朝著(zhù)共同的目標前進(jìn)了一小步，20xx年我們必然前進(jìn)一大步！
4、煩惱
20xx年的通訊行業(yè)仍然只能說(shuō)是參差不齊，有混淆概念模糊客戶(hù)的、有為眼前小利而以次棄好的、有藉他人品牌而獲生存權力的,只要我們堅持自己，“韻杰網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)專(zhuān)家”的必然會(huì )俞加響亮！20xx年的客戶(hù)也可謂是種類(lèi)繁多，有大到斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢，小至中病毒、機器死機都找我們的；有無(wú)理取鬧拖延付費的；有要求幫助申請電話(huà)、退用原先網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的，幸在高層英明領(lǐng)導之下全都圓滿(mǎn)解決，獲得了客戶(hù)的廣泛好評。
20xx年我們必將堅持細心周到的服務(wù)與最優(yōu)的性?xún)r(jià)比這二個(gè)基本點(diǎn)，為公司的效益與“韻杰網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)專(zhuān)家”這一響亮的口號更加響亮而不懈努力！
二、工作展望
1、個(gè)人工作目標
xx首要大事即北京奧運，此個(gè)人工作目標與奧運志愿無(wú)關(guān)（報名初選被淘汰）更與奧運金牌無(wú)關(guān)（極富游泳天賦卻從未下水）。xx年個(gè)人工作目標為銷(xiāo)售額突破人民幣50萬(wàn)元。
2、個(gè)人目標的完成
廣泛維護好目前關(guān)系較好的部分客戶(hù)，以目前“三知客戶(hù)”（即知道對方使用的產(chǎn)品、價(jià)格，知道對方的需求，知道對方的負責人）為重點(diǎn)發(fā)展對象，xx年因某種原因未能達成合作的客戶(hù)、因相關(guān)合約限制無(wú)法深入商榷的客戶(hù)為輔，以最終完成銷(xiāo)售目標為宗旨，“產(chǎn)品與服務(wù)”兩大拳頭打遍上海。為韻杰網(wǎng)絡(luò )的品牌效應、經(jīng)濟效益與社會(huì )效益而盡自己最大程度的努力！
3、新的工作方式
a、對于反復無(wú)法聯(lián)系到人的客戶(hù)，可以選擇換人、換方式的辦法反復重擊，不行還有傳真及郵件，總之韻杰網(wǎng)絡(luò )的宣傳普及不是任何人能夠擋得住的；
b、郵件宣傳，可以作為廣泛的宣傳使用，對公司及個(gè)人普遍適用，目前局限于無(wú)大量實(shí)用的郵件地址，倒是公司客戶(hù)可進(jìn)行部分篩選集中利用其他時(shí)間大量搜索而讓其保留我公司的產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式。郵件宣傳也有著(zhù)自己的局限性，但因其傳播簡(jiǎn)便易于保留的特點(diǎn)也不失為電話(huà)溝通的極好的一個(gè)補充；
c、寫(xiě)字樓租售中介，與公司或個(gè)人均可達成相關(guān)默契，若以銷(xiāo)售額的3-5%為返利，而讓其介紹租售或搬遷的客戶(hù)應當是個(gè)一拍即合的方法。如此我方便可第一時(shí)間獲得客戶(hù)搬遷、租售的需求情況。經(jīng)過(guò)這幾周的試探，此模式目前部分已有所合作，大部情況不明。（時(shí)間及數量的局限）
如年底銷(xiāo)售部擴大會(huì )議上曹經(jīng)理所說(shuō)“20xx年是播種的一年”，xx頭一天在此希望公司全體同仁均可在奧運年里遍地開(kāi)花、碩果磊磊！
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