演講年度工作總結6篇

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的演講年度工作總結6篇，歡迎大家分享。

演講年度工作總結 篇1

　　全體員工：

　　今天我們在此召開(kāi)年終總結大會(huì ),對過(guò)去一年進(jìn)行總結。過(guò)去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績(jì)取得了新的突破，公司規模得到壯大，在此，我想真誠的對各位員工說(shuō)聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會(huì )忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當然了，你們的事也就是公司的事。雖然這一年來(lái)我們取得了一些成績(jì)，但是市場(chǎng)變幻莫測，未來(lái)的競爭是激烈的。望各部門(mén)、各位員工不能有絲毫懈怠，首先說(shuō)說(shuō)我們公司的優(yōu)秀員工

　　1、會(huì )計：財務(wù)部是我們公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，我公司的何會(huì )計對企業(yè)可以說(shuō)是忠民耿耿，對工作也是精益示精，憑她做我的“管家”，真的是省心和放心，她不僅把公司的帳目清理得清清楚楚，而且有很多不是她份內的事，她都把事情扛了下來(lái)了，（例如：她在辦公室偶爾會(huì )遇到或接到一些帶有負面情緒或不講道理的的來(lái)訪(fǎng)者，她都能動(dòng)之以情，曉之以理，耐心的向他們解釋并解決。）這么多年來(lái)她與公司不離不棄，同船共濟，默默無(wú)聞、任勞任怨，從沒(méi)有因為自己的付出而對公司提出任何補償及加薪的要求、

　　2、直銷(xiāo)部的各位同仁你們幸苦了，大家都能按所劃的區域或線(xiàn)路完成相應的任務(wù)，彭，她也是任勞任怨一切也是以公司利益為重，以客戶(hù)為尊。，這么多年她對市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及新書(shū)的推廣都有自己一套營(yíng)銷(xiāo)方案，業(yè)績(jì)也是一直名列前茅，直銷(xiāo)部對公司來(lái)說(shuō)很重要，我有個(gè)小小的建議，每位業(yè)務(wù)員每周三五天對自己的業(yè)務(wù)做個(gè)梳理，要貨、回款是否正常，有無(wú)異常情況發(fā)生，是否存在跑單的危險，有沒(méi)有什么需要馬上解決的問(wèn)題，解決不了的問(wèn)題可以及時(shí)的找公司領(lǐng)導商量并及時(shí)擬定一個(gè)解決方法，對老師要用的圖書(shū)要在第一時(shí)間送到客戶(hù)手中及指定的辦公室，延誤送貨是最能影響彼此關(guān)系的。希望在座的各位精英能一如既往的加強對市場(chǎng)的親和力和撐控力，不斷的將我們公司的產(chǎn)品推出去，擴大市場(chǎng)的`占有率。

　　3、系統部（辦公室主任），我們的王淇可以用四個(gè)字來(lái)概括：“秀外慧中”（外表秀美，內心聰明），她是一句相當敬業(yè)的員工，很多時(shí)間跟著(zhù)我出去就沒(méi)有固定的作息時(shí)間，可以說(shuō)是傷神累心，在很多方面都沒(méi)有抱怨并積極主動(dòng)出色的完全各項任務(wù)。（插一個(gè)故事）在此，特別表?yè)P她的無(wú)私奉獻精神，她的這種精神也是值得我們大家學(xué)習。

　　4、業(yè)務(wù)部，是我們公司又一得力大將，公司什么圖書(shū)暢銷(xiāo)，什么圖書(shū)滯銷(xiāo)，她是心里最有數的人，缺貨補貨，滯銷(xiāo)退貨，她都做的洽到好處，有時(shí)候安排去了解或收集市場(chǎng)信息，也都能按時(shí)或超額完在任務(wù)，并能提出合理化建議�？蛻�(hù)對劉慧的評價(jià)也是相當不錯，很多客戶(hù)都直接或親自找劉慧辦事才放心，她的服務(wù)及工作基本上都做出了自己的劉氏風(fēng)格。

　　5、業(yè)務(wù)副經(jīng)理，工作踏實(shí)，認真，門(mén)店的銷(xiāo)售及管理做的比較好

　　例如；上貨、補貨，并能妥善處理客戶(hù)的投訴，她在業(yè)務(wù)方面更不用說(shuō)，想得到，也做的細，算的上是全能性的，即懂得業(yè)務(wù)，也會(huì )管理，又能處理各種具體事務(wù)。

　　最后，在XX年新年即將到來(lái)之際，衷心地祝愿大家，新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意！

演講年度工作總結 篇2

　　很高興今天在這里舉行公司的XX年度總結表彰大會(huì )，XX年，可以說(shuō)是我們公司極具挑戰的一年，在各位我們全公司同仁的共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)指標，XX年的工作取得圓滿(mǎn)結局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！

　　下面，我向大會(huì )做工作報告，請審議。

　　××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰與機遇并存的一年�；仡欉^(guò)去的一年，××集團公司全體員工在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，妥善應對市場(chǎng)變幻的.大環(huán)境，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下，通過(guò)曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)。

　�。�一）經(jīng)營(yíng)指標完成情況

　　全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達計劃指標萬(wàn)元的％。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達指標萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團公司統計；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機不成熟，建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達指標萬(wàn)元；耀鑫工貿公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元；綜合上述客觀(guān)因素，集團公司××年的經(jīng)營(yíng)指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬(wàn)元的情況下，實(shí)現利潤萬(wàn)元，完成下達計劃指標萬(wàn)元的％；并已為全局股東提前足額兌現了紅利�？傊�××年集團公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩增長(cháng)的發(fā)展態(tài)勢。

　　（二）突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)

　　突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶(hù)工程。疏通理順了客戶(hù)工程管理渠道，印制完成客戶(hù)服務(wù)宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶(hù)通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )、建立信息平臺，實(shí)現信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對客戶(hù)工程項目不定因素較多、客戶(hù)要求不一的特點(diǎn)，結合實(shí)際工作中出現的溝通不及時(shí)、匯報不到位等問(wèn)題，多方協(xié)調，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現了客戶(hù)工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運'''服務(wù)。全年實(shí)施各類(lèi)客戶(hù)工程項目項，實(shí)現工程收入萬(wàn)元。

　　我們抓好客戶(hù)工程的成功經(jīng)驗歸結起來(lái)，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶(hù)中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專(zhuān)線(xiàn)故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò )的穩定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶(hù)已達多戶(hù)；他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，與市區五大電信運營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達萬(wàn)余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì )招投標，先后完成了社會(huì )水泥廠(chǎng)、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場(chǎng)規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

　　產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機，開(kāi)足馬力連軸轉，銷(xiāo)售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀(guān)；電力開(kāi)關(guān)廠(chǎng)隨著(zhù)大規模城農網(wǎng)改造結束及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，把銷(xiāo)售力量重點(diǎn)投入到中小客戶(hù)上；斯通公司加強銷(xiāo)售隊伍建設，采取靈活多樣的銷(xiāo)售方式方法效果明顯，如自主銷(xiāo)售、代理銷(xiāo)售、貼牌銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無(wú)形中增加了利潤。

　　為了增強市場(chǎng)競爭能力，我們對祥泰賓館進(jìn)行設施改造，完成能源公司印刷廠(chǎng)廠(chǎng)區大修項目及天泉純凈水廠(chǎng)的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進(jìn)行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經(jīng)營(yíng)規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于××年月開(kāi)始試運行�！痢练康禺a(chǎn)公司對××大廈閑置廠(chǎng)房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開(kāi)發(fā)區征地建房做了深入的調研論證。

　　（三）夯實(shí)基礎工作深化細化財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

　　檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見(jiàn)，剔除水份、實(shí)事求是分解下達經(jīng)營(yíng)指標，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認真負責的態(tài)度組織編制集團公司五年規劃；爭取更好的工作業(yè)績(jì)！

演講年度工作總結 篇3

尊敬的各位老師、同學(xué)：

　　大家中午好。首先我謹代表化學(xué)學(xué)院團委組織部感謝各方對本次活動(dòng)的大力支持。下面將由我對本次團小組評優(yōu)活動(dòng)做以簡(jiǎn)單的介紹。

　　雖然今年是首次以化學(xué)學(xué)院為單位獨立開(kāi)展團小組評比活動(dòng)，但在此前一個(gè)多月中，我們有力的借鑒之前相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)驗，群策群力，積極探索。從標準的制定，到現場(chǎng)觀(guān)摩，再到評分、匯報，歸總整理。力求在鼓勵創(chuàng )新的前提下，兼顧效率和公平�？梢哉f(shuō)本次活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅依靠組織部的8位成員，更是與整個(gè)化學(xué)院團委以及活動(dòng)參與者的積極配合密不可分，在此我向大家提出感謝，謝謝！

　　共青團作為在黨的領(lǐng)導下的先進(jìn)青年組織，注重貼近群眾，立足社會(huì )。我們以此為中心思想，大力開(kāi)展本次團小組活動(dòng),培養當代大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng )新、團結合作的能力,增強了大家的凝聚力以及對校園、對社會(huì )多方面的關(guān)注。

　　從三月初開(kāi)始組織部著(zhù)手準備整個(gè)活動(dòng)的計劃安排，到對團小組長(cháng)的動(dòng)員大會(huì )，各個(gè)團小組遞交的策劃的審核、修改和指導，我們按部就班、力爭完善細節。在團委各個(gè)部門(mén)的大力支持下，進(jìn)而順利召開(kāi)了觀(guān)摩員培訓會(huì )，細化評分標準，努力做到公平公正。

　　在接下來(lái)的兩周開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，我們欣慰的看到，化學(xué)院20xx級各團支部成員的`身影遍布城市的每個(gè)角落，無(wú)論是校園內，還是周邊中小學(xué)，附近的社區，抑或是敬老院等。例如希望騰飛小組開(kāi)展的走進(jìn)重點(diǎn)中學(xué)活動(dòng)，向高中生介紹學(xué)習經(jīng)驗、宣講南開(kāi)精神；先鋒小組運用自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，面向社區中老年人群，普及健康飲食知識，并且得到了電視媒體的關(guān)注；東方不敗小組針對小學(xué)生開(kāi)展的廢舊電池知識的宣講等，二十幾個(gè)團小組的活動(dòng)可謂是形式多樣，種類(lèi)繁多，別具特色。

　　活動(dòng)結束后，當我們看到各個(gè)團小組圖文并茂的活動(dòng)總結時(shí)，我們感受到了大家對于這個(gè)活動(dòng)的認真與重視，小組成員的感想體現出大家在這個(gè)活動(dòng)中的收獲，我們相信，無(wú)論是組長(cháng)還是組員，當你們以后回顧活動(dòng)的照片時(shí)，這都將是你們在大學(xué)生活中一段寶貴的經(jīng)歷。 作為第一年化學(xué)院團小組評優(yōu)的組織者，我們深感榮幸，在各位老師的指導下、各位學(xué)姐學(xué)長(cháng)的幫助下，相信這個(gè)評優(yōu)活動(dòng)將在化學(xué)院順利延續，為更多的化學(xué)院學(xué)子提供一個(gè)施展能力的大舞臺。

演講年度工作總結 篇4

　　歲月總是從不為人的怠惰而停步；時(shí)光永不因你的嘆息而駐足。當你匆忙留意之時(shí)，驀然回首之際，卻早已經(jīng)是萬(wàn)木欣欣向榮的季節。我們又站在了三月，洋溢著(zhù)蓬勃的朝氣，沐浴著(zhù)新春的艷陽(yáng)，行列整齊，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壯志又在胸中激蕩、澎湃??

　　江河滾滾滔滔，在訴說(shuō)著(zhù)歷史的滄桑，在啟示著(zhù)哲人的智慧，在記錄著(zhù)學(xué)人的足跡，在催逼著(zhù)奮進(jìn)的步伐�！耙蝗f(wàn)年太久，只爭朝夕”，每一個(gè)忙忙碌碌的晨昏，都有著(zhù)腳踏實(shí)地的人們，去播種新的希望，去孕育新的希望，去譜寫(xiě)新的輝煌！

　　這付出與收獲所蘊含的深層內涵，留待我們在場(chǎng)的師生們去細細品味。

　　今天的表彰會(huì )，我希望它不僅僅是優(yōu)秀學(xué)生的表彰會(huì )，同時(shí)也應該是一個(gè)全體師生的反思總結會(huì )。我們與其把它當成是對上學(xué)期的一個(gè)總結，不如將它納入一個(gè)新的學(xué)期乃至一個(gè)新的人生階段的一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)起點(diǎn)。我想，每一個(gè)獲此殊榮的同學(xué)，應該比我更懂得這一點(diǎn)。同時(shí)，我更希望那些與此殊榮失之交臂的同學(xué)也一起去充分地理解并尊重這個(gè)開(kāi)端和這一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我們一起去反思，回想那些一起走過(guò)的日子，我們之中的這些好學(xué)不倦的同學(xué)，憑他們報效祖國的雄心壯志，靠他們勤奮上進(jìn)的拼搏精神，用他們辛苦耕耘的頑強努力，在各自的年級和班級力挫群雄、勇攀高峰，獲得了優(yōu)異的成績(jì)！收獲了今天這樣一個(gè)明媚的早晨，獲得了我�？涨暗莫剟睢�—不，這不是獎勵！這是領(lǐng)導及師長(cháng)充滿(mǎn)愛(ài)意的熱騰騰的教誨與鼓勵，是同學(xué)和朋友無(wú)限信賴(lài)的暖洋洋的鼓舞與鞭策，更是祖祖輩輩無(wú)比深情的沉甸甸的期望與關(guān)注！我想，你們應該更深切的去領(lǐng)會(huì )這內涵，去領(lǐng)會(huì )這深度，否則，這區區的幾十乃至百把元的金錢(qián)，怎么就清算掉了你為之苦苦堅守并無(wú)怨無(wú)悔的青春歲月，怎么就買(mǎi)斷了你曾經(jīng)信誓旦旦無(wú)休無(wú)止的少年心事，又怎能彌補了你嘔心瀝血不舍不棄的朝朝暮暮？因為，這不是總結，它僅僅是新的學(xué)期乃至新的人生階段的一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)起點(diǎn)。希望大家把握住這一難得的，新的開(kāi)端和新的起點(diǎn)！我不希望這樣一個(gè)明媚的早晨反而導致某種生存意志力的萎縮，或者是某種生存耗散力的膨脹。

　　好好把握吧，我們能夠擁有的也只有今天！而現在正是清晨，請大家抬起頭，看此刻的.天空依然明凈，此刻的陽(yáng)光正似溫柔的河水流淌，但是你別忙著(zhù)沾沾自喜，樂(lè )不可支。要知道，光明早已停在圓明寺的山頂！我們雖然在此刻獲得了陽(yáng)春的安慰之光，但是，人生并不因此而一勞永逸！

　　一位偉大的現實(shí)主義詩(shī)人曾有過(guò)登臨山顛的豪邁，揮筆寫(xiě)下了一首快詩(shī)來(lái)勵志，此詩(shī)被后人譽(yù)為絕唱，并刻石立碑，立在山麓，與泰山同垂不朽，詩(shī)人的聲音也隨之穿越時(shí)空，至今還在扣擊著(zhù)青春的豪邁與狂野——其中的結尾兩句詩(shī)大家應該記得吧？對，那就是“會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小”！翻譯成現代漢語(yǔ)，就是“一定要無(wú)畏地攀登到達山的最頂峰，看盡眾山后，才覺(jué)出它們的渺小，甚而連同自己曾經(jīng)為之立腳駐足，迷戀停步的地方，此時(shí)回首，早已不是什么最美的風(fēng)景，不但渺小，而且是可笑的了。這就是成大氣候，成大學(xué)問(wèn)，有大出息者的胸襟與抱負，他們的胸襟與抱負，早已不是什么“驀然回首在燈火闌珊處”式的恬然自安，而是“千淘萬(wàn)漉”，“吹盡狂沙”的不倦拚搏。正因為無(wú)視人生中暫時(shí)的自得自安，不愿在短暫的滿(mǎn)足中自?shī)首詷?lè )，所以他們才從不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈堅，以一種磅礴的氣勢和胸懷，去不斷鋪開(kāi)人生的大追求，去展開(kāi)人生的大境界！

　　所以，同學(xué)們，站在這樣的清晨，站在這樣的春天，作為一個(gè)教師，同時(shí)作為一位父親，一位學(xué)生家長(cháng)，在這樣的時(shí)空發(fā)言，只為表達一個(gè)思想，一樁心愿。讓我們收拾起心情，連同那些在春日艷陽(yáng)中游離的雙眼，即便妒嫉與欽羨，自卑與自責，感傷和悲嘆，統統收拾起來(lái)藏在心間。然后，抬起頭挺起胸，勇敢無(wú)畏地向前吧，去創(chuàng )造屬于自己的生存空間！

演講年度工作總結 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：

　　大家好！

　　轉眼間進(jìn)入龍泊水岸工作已經(jīng)幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中要感謝各級領(lǐng)導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這幾個(gè)月通過(guò)不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉變。

　　做為一名客房部5樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著(zhù)顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問(wèn)題想到去解決，嚴格要求自己，為了使得到客人周到的服務(wù)，我在工作中盡可能做到：

　　1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，注重細節品質(zhì)，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作；實(shí)行客房分區域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效；規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

　　2、設備設施方面：每天根據客房區域的硬件部分的實(shí)際情況，聯(lián)系工程部或外來(lái)工程人員，針對性的進(jìn)行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命和使用品質(zhì)。

　　3、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是龍泊水岸的主要創(chuàng )收部門(mén)，同時(shí)也是龍泊水岸成本費用很高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，號召全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象。例如：每天晚上根據住客實(shí)際情況調整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調；房間空調均在客人預抵前開(kāi)啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來(lái)，會(huì )為龍泊水岸節約了一筆不少的電費。

　　4、針對樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，使用標準的崗位服務(wù)用語(yǔ)規范進(jìn)行情景模擬演練；每天對樓層燈光，空調及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現操作不規范、不科學(xué)的員工，將存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓對日常工作的重要性及實(shí)用性。

　　5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無(wú)小事”，對于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理，按部門(mén)制度處理，決不手軟；關(guān)愛(ài)員工，把員工當成自已的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　在今后的工作中：

　　一、 配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標，做好管理工作。

　　二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎流程，結合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓并考核。

　　三、 通過(guò)培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

　　四、 加大部門(mén)內部的質(zhì)檢力度，確保衛生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。

　　五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

　　通過(guò)日常的工作，發(fā)現部門(mén)存在的一些不足：

　　1、 房間衛生有待進(jìn)一步提高

　　2、 崗位的.服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強。

　　3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強。

　　針對以上的不足，本人的整改方案：

　　1繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。。

　　2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進(jìn)行月度考核、季中中評比、優(yōu)勝劣汰。

　　3、加強監管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對出現的問(wèn)題追究相關(guān)責任人。

　　4 加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養工作， 以上是本人對部門(mén)工作的總結與計劃，部門(mén)的不足與改進(jìn)。在今后的工作中，我們對顧客要體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現在擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多東西要等著(zhù)我學(xué)習，也難免出現失誤之處，出現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，要想取得好的成績(jì)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。

　　總之，我平時(shí)工作的順利開(kāi)展與龍泊水岸領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，龍泊水岸就是個(gè)大家庭，成績(jì)是靠大家努力得來(lái)的，在今后的工作中，我一定會(huì )全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻自己最大的力量。

　　最后衷心感謝各位領(lǐng)導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)克服不足，以百倍的信心飽滿(mǎn)的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，為龍泊水岸的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。

演講年度工作總結 篇6

各位朋友、XX的將士們：

　　大家晚上好！

　　今天我們在這歡聚一堂、敘友情、談事業(yè)、感到格外高興，我代表XX公司董事會(huì )向今天到會(huì )的各位客戶(hù)朋友、供應商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、XX公司的全體將士，表示衷心的感謝和深深的祝福！

　　剛剛過(guò)去的20x年，是我們XX公司高速發(fā)展的一年。全體同仁堅決落實(shí)董事會(huì )的各項決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等各項KPI指標全面達成。我們的團隊和員工隊伍在發(fā)展中不斷壯大，公司生產(chǎn)總值在20xx年基礎上翻番，超越了我們年初預定的目標。

　　20xx年，是XX公司發(fā)展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們全體員工始終以“滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為第一宗旨”，不斷提升我們的管理水平、努力拼搏，實(shí)現年產(chǎn)值在20x年的基礎上翻番的目標，產(chǎn)量達到XXXX萬(wàn)PCS。大家有沒(méi)有信心？

　　要實(shí)現這個(gè)目標，我們需要客戶(hù)、供應商、全體員工的.大力支持和配合，更加需要我們居安思危、苦練內功、狠抓管理，發(fā)揚我們快速執行的能力、認識到不足之處。深化變革、持續推進(jìn)精益生產(chǎn)、6Singa、QPA改善、，提高供應鏈管理能力，加強制程保障能力，產(chǎn)品合格率穩步提升；推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工提供沒(méi)有天花板的發(fā)展舞臺，激勵員工積極向上、不斷實(shí)現自我超越，實(shí)現“我為企業(yè)做貢獻、企業(yè)伴我共成長(cháng)”的雙贏(yíng)新發(fā)展，使公司不斷向著(zhù)“更高、更快、更強”的現代化企業(yè)發(fā)展。

　　新的一年是機遇和挑戰并存的一年，我們仍然面臨著(zhù)全球經(jīng)濟復蘇不明朗，珠三角用工成本增加，電子行業(yè)利潤下滑的外部挑戰，但我相信在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們一定能夠排除萬(wàn)難、抓住機遇、逆市而上，完成我們年產(chǎn)值1.5億的目標。

　　朋友們、將士們，讓我們團結起來(lái)，勵精圖治、銳意進(jìn)取、為締造世界一流生產(chǎn)商而努力奮斗！

　　最后，我邀請公司董事會(huì )全體成員上臺，有請董事會(huì )成員（董事會(huì )成員上臺、一起舉杯），祝大家：

　　新年快樂(lè )、身體健康、合家歡樂(lè )、萬(wàn)事如意。

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