機關(guān)效能建設的年度工作總結
我站為了加強我市造價(jià)管理工作，按照建設局關(guān)于加強機關(guān)效能建設精神，緊密結合工作實(shí)際，積極開(kāi)展行政效能建設活動(dòng)，在提高工作效率和能力上狠下功夫，取得了明顯效果。
一、 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
1、是必須做到辦事程序要公開(kāi)，相關(guān)事項要告知；
2、是必須做到依法管理要規范，簽字蓋章要仔細；
3、是必須做到搞好同事之間的共事團結，提高辦事效率；
4、是必須做到有問(wèn)必答要熱情，排憂(yōu)解難要耐心；
5、是必須做 到禮貌待人要真誠，熱情服務(wù)要周到；
6、是必須做到規章制度要遵守，廉潔自律要牢記。增強了工作責任感和自律性。
二、 提高辦事效率，切實(shí)方便服務(wù)對象。
創(chuàng )新觀(guān)念、創(chuàng )新機制、創(chuàng )新服務(wù)，進(jìn)一步提升行政效能，
1、是公開(kāi)辦事程序和相關(guān)事項，把工作中的各個(gè)環(huán)節的辦事內容、辦事部門(mén)、工作時(shí)限、等全部公開(kāi)；
2、是實(shí)行“首問(wèn)負責制”，要求工作人員做到首問(wèn)負責，一次告知，否則引起的投訴將追究工作責任。
3、提高公共服務(wù)能力，轉變干部作風(fēng)，把“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責實(shí)”的'工作作風(fēng)貫穿于整個(gè)活動(dòng)當中，從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效，使基層和群眾得到實(shí)實(shí)在在的便利。
三、 抓素質(zhì)培養，全面提高工作能力。
為了切實(shí)抓好對造價(jià)作的指導、管理，造價(jià)站的全體人員認真學(xué)習法律、法規知識和業(yè)務(wù)知識，積極開(kāi)展各種學(xué)習培訓活動(dòng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力
五、 抓制度建設，規范行政事務(wù)管理。
1、是抓好信息建設工作，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)化，及時(shí)在建設網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)造價(jià)工作信息；
2、是抓工作考核，促進(jìn)辦事效能的提高；
3、是不斷完善管理辦法。
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