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個(gè)人工作總結與展望（精選17篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結與展望，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結與展望 1
首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。 我是李鵬，我在2014年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。
一、 工作總結
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售能力。
2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。
3.配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。
4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。
二 、 工作計劃
根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1.完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。
2.完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。
3.完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。
1. 積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2. 積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3. 積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的.思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。
5. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員，懇請領(lǐng)導批評指導。
個(gè)人工作總結與展望 2
一、人力資源管理工作。
人力資源是行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展基礎，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標，在現有工作的基礎上，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極對人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績(jì)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面開(kāi)展進(jìn)行。
1、搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃。
根據公司發(fā)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，確定和區分每個(gè)部門(mén)，確定各部門(mén)的崗位設置及工作職責，做到組織架構的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構中正常運行。
2、人員招聘。
截止到20xx年xx月xx日，公司現有員工總數xx人，按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求，及時(shí)有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與58同城、智聯(lián)招聘、臨沂在線(xiàn)招聘網(wǎng)站合作外，還積極發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行熟人推薦、參加一些大型招聘會(huì )或專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，對求職人員進(jìn)行人才測評，嚴把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
3、員工培訓。
培訓是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執行力，行政部積極完善規范培訓各程序環(huán)節的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)完成了各項工作指標任務(wù)，保證公司人力資源的供應和提升。20xx年度對所有新員工進(jìn)行入職培訓、公司制度培訓的覆蓋率達100%，除此以外，還根據公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開(kāi)展相了應的戶(hù)外拓展訓練，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展，加強了企業(yè)的凝聚力。
4、薪酬管理。
薪酬關(guān)系著(zhù)員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場(chǎng)競爭力息息相關(guān)。
20xx年公司根據當期經(jīng)濟效益與社會(huì )同等行業(yè)崗位工資點(diǎn)位水平和員工的貢獻、崗位技術(shù)含量和責任能力對員工的薪酬結構進(jìn)行重新調整，每一級對應相應的崗位工資。
5、績(jì)效考核管理。
績(jì)效考核是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有的效果，實(shí)現績(jì)效考核的`根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），20xx年經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定對績(jì)效考核進(jìn)行了2次升級，進(jìn)一步完善了績(jì)效考核制度，充分調動(dòng)員工積極性。
6、員工考勤管理。
嚴格員工日常請休假流程，每月保證在規定時(shí)間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個(gè)重要依據，考勤人員認真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算及時(shí)準確。
7、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。
公司人力資源部遵循《勞動(dòng)法》要求，根據公司實(shí)際情況升級了勞動(dòng)合同、保密協(xié)議，并及時(shí)簽訂，規范續簽員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續簽，順利完成人社局各項年審工作，及時(shí)按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理相關(guān)保險手續，保證了人員的穩定和員工利益。
二、行政管理工作。
1、加強了基礎管理，創(chuàng )造了良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容，20xx年行政部加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。 如：做到了員工檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備及時(shí)維護、保養；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強服務(wù)，樹(shù)立了良好的風(fēng)氣。
�。�1）行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)：變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理和反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
�。�2）加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力，保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司規章制度等，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
�。�3）認真履行部門(mén)職責。
狠抓員工行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，定期、不定期地對辦公區域清潔衛生進(jìn)行檢查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
�。�4）檔案管理工作。
20xx年在檔案管理方面，行政部嚴格執行和落實(shí)公司《檔案管理制度》，積極根據各部門(mén)需要，提供所需的各項資料。整個(gè)檔案的管理通過(guò)分門(mén)別類(lèi)的標識、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類(lèi)新項目的檔案。對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力的體現，同時(shí)也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(cháng)的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待，20xx年，將進(jìn)一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。
�。�5）積極推進(jìn)成本意識宣傳。
在公司領(lǐng)導的多次例會(huì )中，強調厲行節約，開(kāi)源節流。
20xx年將從以下幾方面節約成本，從人員招聘、社保費用、行政辦公日常費用等幾個(gè)方面出發(fā)節約成本。招錄人員時(shí)，盡量選擇適合公司性質(zhì)，適合公司崗位的人才，節約成本，是一項長(cháng)期的工作，在職培訓中對本部門(mén)員工也特別強調節約。我們部門(mén)內強調“節約一塊錢(qián)成本，就是為企業(yè)創(chuàng )造一塊錢(qián)的利潤”。
個(gè)人工作總結與展望 3
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來(lái)面對自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。
我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì )作如下總結。
一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導布置的各項工作。終于不辱使命，沒(méi)有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來(lái)勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標準，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場(chǎng)部的招投標工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調價(jià)工作。
六、做好銷(xiāo)售內勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的`厚愛(ài)。懷著(zhù)感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作，仍然堅信一個(gè)出色的內勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng )造利潤來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌！
個(gè)人工作總結與展望 4
三月份的工作又要告一個(gè)段落，這一個(gè)月的時(shí)間過(guò)得真是快啊。在三月份到來(lái)之前，我已經(jīng)訂立了在三月份的工作目標，鞭策自己不斷的向前進(jìn)。在三月份結束之前，我已經(jīng)達成我的目標，還有所超越，對此也有一個(gè)好的總結。
一、三月份工作總結
在工作上，每天的任務(wù)都能夠做好梳理，分好重要的程度，離工作結束還有一段時(shí)間就能夠完成，剩下的時(shí)間對自己這一天工作做一個(gè)總結。每天有一個(gè)目標，規劃自己的時(shí)間，保證每天都能有收獲，每天都有進(jìn)步。
在學(xué)習上，在三月份的計劃中預計看完一本專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍，運用一些知識點(diǎn)在實(shí)際工作中，每天擠出一點(diǎn)時(shí)間，掌握書(shū)本當中的理論。因此在三月份結束之后，我已經(jīng)學(xué)完了整本書(shū)的內容，充分的利用了時(shí)間。
二、四月份工作計劃
四月份馬上就要到了，新的'一個(gè)月，我有新的目標去達成，在這個(gè)春風(fēng)和煦，溫度適宜的四月，心理上的急躁一點(diǎn)點(diǎn)的被安撫下來(lái)，逐漸理清楚了自己的思緒，在四月份想要做一些什么，要達到什么樣的目的，這樣對四月份的工作計劃我做了更好的安排。
在工作方面，接著(zhù)跟著(zhù)上個(gè)月的步調來(lái)完成日常的工作，只是除了追求在整體范圍內不出錯之外，還要進(jìn)一步的去追求細節，完善每一個(gè)步驟，提高工作的質(zhì)量。上級安排下來(lái)的任務(wù)，和同事之間一起協(xié)作完成，根據自己所擅長(cháng)的東西，去找到相應的位置，完成任務(wù)之余觀(guān)察別人在處理工作時(shí)的辦法，總結經(jīng)驗，將自己不明白的地方記錄下來(lái)，利用空閑時(shí)間尋找答案。
學(xué)習方面，在專(zhuān)業(yè)方面更深入的學(xué)習，讓自己的長(cháng)處得到進(jìn)一步的加強，除此之外，關(guān)注在新的一個(gè)月，國家有什么新的動(dòng)態(tài)，公司有什么新的規劃，將其歸納到學(xué)習計劃中去。
在其他方面對于公司新的制度要銘記在心，在空閑時(shí)間選擇一門(mén)感興趣的知識進(jìn)行深入的學(xué)習，了解一下不同的知識，看能不能對自己有所啟發(fā)。
個(gè)人工作總結與展望 5
忙碌的時(shí)候就沒(méi)有空閑去在意時(shí)間了，這個(gè)道理在工作中尤為適用。在這一年來(lái)，工作忙碌個(gè)不停，所以時(shí)間過(guò)去的也很快。但對我來(lái)說(shuō)，無(wú)論是漫長(cháng)還是短暫，工作始終是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意義所在。
回顧20xx年，在這一整年的工作中，我通過(guò)許多的方法和思想來(lái)對自身的工作進(jìn)行優(yōu)化，為此，也收獲到了不少的經(jīng)驗和成果。如今，反思這一年，我將自己情況做如下總結：
一、工作情況
在工作中，我嚴格遵照公司的要求，認真的在工作中做好改進(jìn)，積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力。并在工作的中認真完成部門(mén)中自身的工作和責任。一年來(lái)，在領(lǐng)導的培養和教導下，盡管不比最出色的xxx前輩，但也大大改進(jìn)了自身的工作，在工作中不僅收獲了更多的成績(jì)，也得到了領(lǐng)導的認可。
面對今年來(lái)工作的改進(jìn)，起初的時(shí)候其實(shí)我并沒(méi)能適應這份變化，在工作中也總是犯錯，但也正因為如此，我才能從工作的反省中認識自身在工作崗位上的問(wèn)題，并更好的進(jìn)行改進(jìn)和提升。
二、加強學(xué)習，提高自我能力
除了在工作上的反省和總結，我也不忘利用自身的空閑時(shí)間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時(shí)間，我會(huì )利用手機等便攜設備抽空看看工作相關(guān)的書(shū)籍。利用這些空閑的時(shí)間，一年來(lái)我堅持累積，不僅大大的擴展了我對xx行業(yè)的只是儲備，也調整了我的心態(tài)，讓我能在接下來(lái)的工作中充滿(mǎn)動(dòng)力。
此外，我還積極的發(fā)揮團隊的作用，在生活中經(jīng)常與同事們討論學(xué)習，互相的交流不僅提升了我們的經(jīng)驗，也注意到了很多在日常沒(méi)能關(guān)注的細節。更重要的是，這樣的互動(dòng)，還大大的提升了我們的`團隊能力，讓我們的團隊更加的團結，為xxx公司發(fā)揮更大的力量！
三、明年的工作計劃
通過(guò)對這一年的總結，我認識到自己在工作中最大的問(wèn)題在于“不拘小節”，xxx崗位的工作要求盡管沒(méi)有這么細致，但對工作的滅一份仔細就是對工作的提升。正因為有這一份細節沒(méi)能做好，我才沒(méi)能收獲更大的進(jìn)步！為此，在下一年里：
首先，我要加強反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。
其次，要學(xué)會(huì )提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時(shí)也能帶來(lái)更好的動(dòng)力。
最后，也不要忘了多向領(lǐng)導請教，學(xué)習，并在工作中更好的擴展自己。
如今，20xx年已經(jīng)成為歷史，但我會(huì )在新的一年里取得更大的成績(jì)，并不斷進(jìn)步，讓自己跟隨著(zhù)公司的腳步，成為一名優(yōu)秀的xxx員工！
個(gè)人工作總結與展望 6
隨著(zhù)新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。從北京總公司在河北成立分公司以來(lái)，第一次全面的總結工作，客觀(guān)負責的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力尋求突破。通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)踐以及領(lǐng)導的耐心栽培，自身得到了提升，但自己不足方面還很多，但我相信自己的未來(lái)肯定會(huì )比今天更精彩�，F將這一年來(lái)的主要工作內容及情況概括如下，敬請公司領(lǐng)導指教：
一、業(yè)績(jì)完成情況
檔案數字化情況，長(cháng)安區檔案局掃描金額17800元，長(cháng)安區國稅局掃描金額5500元，軟件銷(xiāo)售及實(shí)施情況贊皇檔案局銷(xiāo)售金額12000元，行唐地稅局軟件2000元，完成銷(xiāo)售額總計37300元；
20xx年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
二、工作態(tài)度的轉變
20xx年以來(lái)，河北省檔案數字化項目一直被科怡公司所壟斷，雖然自己一直堅信可以跑跑河北這邊的市場(chǎng)，但是苦于自己的人脈關(guān)系等因素不夠準備充分，造成部分省直單位的項目流產(chǎn)，但是勝不驕敗不餒，堅持到底一定會(huì )看到未來(lái)的希望。
態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛(ài)這份工作，不僅盡是因為它能給我帶來(lái)收入，更重要的是，在一定程度上，它實(shí)現了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(cháng)了起來(lái)，面對它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。從北京到河北的這幾年公司一直沒(méi)有放棄我，從面對一無(wú)所知的工作內容，不知道該從何處著(zhù)手工作的自己，到現在可以單獨與客戶(hù)面對面談項目，客戶(hù)問(wèn)的很多問(wèn)題，自己可以獨立解決，都要歸功于公司領(lǐng)導對我的栽培！
三、存在的不足
在銷(xiāo)售實(shí)踐的過(guò)程中，經(jīng)領(lǐng)導提醒，發(fā)現自己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷(xiāo)售員，需要補齊的知識還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來(lái)的不足之處，在公司領(lǐng)導的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、沒(méi)有目標，沒(méi)有計劃，盲目行事，結果事倍功半。河北分公司成立以來(lái)，月初不知計劃，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jì)也只是撞出來(lái)的，碰上準客戶(hù)就有，碰不上就沒(méi)有。
2、積極收集信息，卻不懂回訪(fǎng)篩選，不注重二級市場(chǎng)的`及時(shí)維護，結果造成大量信息流失。
3、講解過(guò)程中，不會(huì )運用數字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，不會(huì )算帳，造成客戶(hù)對產(chǎn)品信心不足。
4、不會(huì )區別對待客戶(hù)，談判中待客戶(hù)過(guò)于客氣，唯客戶(hù)是從，沒(méi)有霸氣，不夠果斷，導致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開(kāi)展。
以上不足之處，希望來(lái)年的工作提升，公司領(lǐng)導多多給予幫助，自己也會(huì )慢慢提升修正終會(huì )見(jiàn)成效。
四、工作規劃
本人在20xx年度，業(yè)績(jì)是太不理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的'要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)地開(kāi)展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下:
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品.
三、根據公司分解的任務(wù)，多多開(kāi)發(fā)區縣級客戶(hù)，其中大部分精力放在財政國庫集中支付客戶(hù)這塊，市場(chǎng)前景很大，明年多多爭取各財政局、商業(yè)銀行及人行的檔案項目
四、在維護老客戶(hù)這塊，客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著(zhù)誠信，讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
經(jīng)過(guò)這一年，我看到了自己并不是不適合銷(xiāo)售工作，只是沒(méi)有找到合適的方法、沒(méi)有足夠的經(jīng)驗和廣泛的人脈，不具備更專(zhuān)業(yè)的知識，而這些只是學(xué)習和時(shí)間的問(wèn)題。發(fā)現了自己的不足之處，我會(huì )繼續前進(jìn)，努力地使自己朝著(zhù)更陽(yáng)光、更真誠、更自信、更負責的目標前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績(jì)，用一顆感恩的心去面對工作，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順！
個(gè)人工作總結與展望 7
工作在隨著(zhù)時(shí)間變化，在過(guò)去的工作中我非常深刻的感受到這一點(diǎn)。作為一名xx設計師，在工作中，我根據客戶(hù)的要求以及公司的規定，努力且積極的去完成自己的設計作品，完成工作的目標。
回顧20xx年來(lái)，幾乎每一天我都在努力的完成自己的工作，努力的去學(xué)習、去觀(guān)察、去一步步更新自己，讓自己能跟上潮流的發(fā)展，跟上市場(chǎng)和客戶(hù)的需求。設計的工作不簡(jiǎn)單，但更重要的是能堅持的做好保持自己的創(chuàng )作欲望，并能積極的'運用到工作中！
回顧20xx，在這一年來(lái)我盡管并非時(shí)時(shí)刻刻都能完美的做好任務(wù)，但卻我一直在努力的完成自己的職責，并最終完成工作的要求。以下是我對自己的工作總結：
一、工作的情況
在工作方面，我嚴格的按照公司的規定，并在工作中與客戶(hù)積極聯(lián)系、溝通。通過(guò)一次次的的交流深入的了解了客戶(hù)的需求，并最終從草案計劃中選擇的最符合客戶(hù)要求的方案，再慢慢的細化完。設計是很細的工作，因為這不僅僅是我們的想法，而是我們對客戶(hù)想法的擴展！為此，在工作中我越發(fā)的重視交流與溝通，中不僅我能幫助我少走歪路，也能讓客戶(hù)對我們的工作更加滿(mǎn)意，提高工作的完成度。
二、自我的提升
一年來(lái)，我重視自我的學(xué)習和成長(cháng)。潮流在不斷的變化，人們的審美也在飛速的提高。這對我們而言，是一種機遇，但也是一場(chǎng)考驗。為此，我只能不斷的前進(jìn)，不斷的去累積、去學(xué)習，讓自己更加充盈，并富有底蘊。在日常里，我對自身也多加反思，并購買(mǎi)了不少書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習和鍛煉，通過(guò)與同事朋友間的討論也更加完善了我的能力。
此外，我還積極的提升了自己的溝通能力，學(xué)習了一些交流的方法。這部分的提升，不僅幫助我能更好的與客戶(hù)交流，協(xié)助工作的完成。也能讓我更好的在空閑和生活中與同事們交流，更好的調整了自我的狀態(tài)，讓工作的情況更加的穩定，更加的出色。
三、今后的計劃
新年即將到來(lái)，為此，我也要更加的努力，爭取在新的一年中做出更好的成績(jì)！
首先，在新年里我要更多的去提高自身的技巧，本身的能力才是工作的基礎。
其次，在溝通的技巧上也要提升，要更好的引導出客戶(hù)的需求，達成工作的目標。
最后，也要對工作中哪些個(gè)人的習慣進(jìn)行一些調整，在今后的工作中，更好的按照客戶(hù)的期望去完成工作。
在的今后，我會(huì )更加努力的改進(jìn)自己，讓工作變得更加出色。在這一年里，我們xxx公司一定能收獲更大的成功！
個(gè)人工作總結與展望 8
一年來(lái)，深受總行黨委厚愛(ài)，我擔任支行行長(cháng)一職，兩個(gè)月來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導下，根據總行的“總體戰略部署，我認真貫徹總行各項會(huì )議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，求真務(wù)實(shí)，精心組織，使各項業(yè)務(wù)取得了一定的進(jìn)展。具體工作情況如下：
一、各項指標完成情況
�。ㄒ唬┐婵畛掷m增長(cháng)：截止年底我行存款余額14094萬(wàn)元，較年初11508萬(wàn)凈增2586萬(wàn)元，完成任務(wù)1200萬(wàn)的215%；
�。ǘ┵J款無(wú)逾期無(wú)欠息：我行貸款任務(wù)33戶(hù)，620萬(wàn)元，截止目前完成了57戶(hù)，金額625萬(wàn)元，完成戶(hù)數超24戶(hù)金額超5萬(wàn)元；
�。ㄈ┎涣记迨辗矫妫翰涣既蝿�(wù)7.36萬(wàn)元，完成了11.43萬(wàn)元，其中表外不良貸款任務(wù)1萬(wàn)元，完成了1.43萬(wàn)元，超完了0.43萬(wàn)元；股東購買(mǎi)任務(wù)6.36萬(wàn)元，完成10萬(wàn)。
二、采取主要措施
�。ㄒ唬�、強化團隊建設，凝聚團隊力量。
俗話(huà)說(shuō)得好，團結就是力量，一個(gè)良好的團隊只有凝聚起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，才是一支勇往直前的隊伍，我通過(guò)與職工交流談心，解決日常工作生活中遇到的問(wèn)題，使大家心無(wú)雜念，一心工作，同時(shí)通過(guò)日常晨會(huì )，傳遞正能量，調動(dòng)大家積極性，樹(shù)立“行榮我榮，行恥我恥”的'團隊意識。
�。ǘ�、強化隊伍學(xué)習，提高全員素質(zhì)。
我充分利用晨會(huì )時(shí)間開(kāi)展“每日一講活動(dòng)”，讓所有員工輪流對自己熟悉崗位的知識點(diǎn)通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解，每天一個(gè)小知識點(diǎn)，每天一份收獲。
�。ㄈ�、強化管理，狠抓落實(shí)，提高執行力。
目標決定方向，行動(dòng)成就未來(lái)。一項任務(wù)的完成，除了要合理的分工外，剩下的就是強有力的執行。在“拓展市場(chǎng)，夯基固本”活動(dòng)中我行通過(guò)月初對本月任務(wù)梳理，列出清單，明確責任人，采取營(yíng)業(yè)經(jīng)理每周督促的方式，全員不等不靠，積極營(yíng)銷(xiāo)，早日完成了任務(wù)。
�。ㄋ模�、堅持不懈，清收不良貸款。
百日清非以來(lái)，我行不良貸款收入一直排名最后，離任務(wù)相差甚遠，最后把目標定在，起初對方人員消極逃避，不接電話(huà)，不讓我們進(jìn)門(mén)，但我們報著(zhù)必勝的信念堅持到底，永不放棄，以不達目的不收兵的`態(tài)度先后于20xx年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門(mén)與該單位財務(wù)科長(cháng)，財務(wù)總監進(jìn)行了溝通，最終這種堅持不懈的精神終于感動(dòng)了對方，于是對方歸還了10萬(wàn)元本金。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬�、繼續提升服務(wù)，開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
存款為立行之本，首先我將繼續加強大堂、柜面服務(wù)，熱忱服務(wù)每一位顧客，讓客戶(hù)在寒冬里感覺(jué)到溫暖；其次，利用兩節期間對10萬(wàn)以上200戶(hù)存款大戶(hù)利用微信、短信平臺進(jìn)行節日慰問(wèn)，送祝福，提高客戶(hù)黏度；第三，利用每年春節前村委發(fā)福利期間，開(kāi)展存定期送禮品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵客戶(hù)活期轉定期，提高存款穩定性。
�。ǘ�、加強貸款營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展小額貸款試點(diǎn)村。
鎮無(wú)企業(yè)廠(chǎng)礦，大部分年輕人外出打工，中年人靠農業(yè)養殖為生，當地盛行私人釀酒，有大小酒廠(chǎng)10家，釀酒后的酒糟可以用來(lái)養牛，因此養牛戶(hù)較多，我經(jīng)過(guò)前期與村委會(huì )人員對接，準備選取寨子灣、惠家坪作為試點(diǎn)村，利用村主任推薦發(fā)放一批小額農戶(hù)貸款，形成一種貸款氛圍，讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農商行的習慣，從而帶動(dòng)整個(gè)鄉鎮貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
總之，成績(jì)屬于昨天，奮斗就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天，嚴格執行總行的每一項規定，認真完成總行安排的每一項工作，堅守工作崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，服務(wù)三農，服務(wù)好地方經(jīng)濟；同時(shí)，強化管理，嚴明紀律，加強學(xué)習，加強崗位練兵，提高全員基本素質(zhì)，為總行流程銀行建設，農商行全面發(fā)展貢獻全部力量。
個(gè)人工作總結與展望 9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現對20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的.困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電x個(gè)、去電x個(gè)，業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復；
業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。一年共收取物業(yè)服務(wù)費用xxx元；
私家花園養護費xx元；
光纖使用費xx元；
預存水費xx元；
有線(xiàn)電視初裝費xx元；
燃氣初裝費xx元。
四、經(jīng)驗與收獲
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、20xx工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
個(gè)人工作總結與展望 10
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自己，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，13年的工作做出以下總結;
一、工作總結：
1.嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。
2.按規定認真收取營(yíng)業(yè)款，核對無(wú)誤后除備留日常費用開(kāi)支款和自采款外， 余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù)， 同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴格保證現金的安全，及時(shí)收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核，以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。
4.嚴格執行借款手續，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人結算借款金額，按相關(guān)規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。
5.堅持以財務(wù)的規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6.根據總部會(huì )計提供的依據，確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7.堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn)，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1.吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2.嚴格執行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的`作用。
3.學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4.加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內的工作做好。
5.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
個(gè)人工作總結與展望 11
時(shí)光荏苒，轉眼20xx年過(guò)去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)，可以說(shuō)20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F對過(guò)去一年的工作總結如下：
在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，我們全站人員不負領(lǐng)導期望，圓滿(mǎn)完成20xx的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開(kāi)展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團結一心，在集團公司領(lǐng)導的精心指導下。我們既是一個(gè)團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線(xiàn)每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒(méi)有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如；醫專(zhuān)新小區二級網(wǎng)比較復雜，在供暖開(kāi)始是發(fā)現供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我帶領(lǐng)等四名民工奮戰36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無(wú)法睜開(kāi)，但還是堅決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶(hù)送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多�；仡欉^(guò)去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的`工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要�？偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的'協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會(huì )更美好！
個(gè)人工作總結與展望 12
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現以及實(shí)踐
一、以下是鄙人工作中與客戶(hù)交流總結的拙見(jiàn)，這里總結出來(lái)希望能對日后工作有所幫助。
1、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
2、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好節能減排路燈或家用節能燈銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
4、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
二、以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗與技術(shù)培訓收獲，總結出來(lái)或許對往后工作中所遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決
1、在各位領(lǐng)導的安排下，在公司積極參加各種培訓以及到達工廠(chǎng)由主要負責人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習到里很多相關(guān)的'技術(shù)知識，和安裝操作的技巧。
2、 在工作期間，及時(shí)完成上級或同事安排的任務(wù)如下：
�、� 國土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開(kāi)關(guān)，省委更換T5燈管。
�、� 配送T5和鎮流器到市地稅局，省醫學(xué)院，市政府。
�、� 巴登國際養生會(huì )所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗免疫中心試裝LED混光高效節能路。
�、� 去東方對路燈改造項目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測量......
3、通過(guò)以上多次交代的任務(wù)當中，及時(shí)完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良、LED和鈉燈芯片分接線(xiàn)接反、線(xiàn)路老化、保險絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強硬的工作團隊。
4、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò ).電視.報紙.和內部介紹公司背景時(shí)，才知道它是一個(gè)具有超強力的企業(yè)，因為合同到哪里，都會(huì )給當地的老百姓帶來(lái)更好的照明，和更好的綠色環(huán)保。每當自己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)心里特別的開(kāi)心和安慰，因為在公司的安排下讓我給當地的人民帶來(lái)光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識，和一起成長(cháng)，把步子邁得更遠更有理想。我覺(jué)得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。
個(gè)人工作總結與展望 13
我于20xx年11月9日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對我的工作總結。
一、個(gè)人品行：
在剛入職時(shí)，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養，行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì )議，參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的`一句話(huà)：每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀(guān)念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛生評比，并張榜公布，表?yè)P衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當然，對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過(guò)人事部工作總結，我找打工作方法和技巧，更好的執行14年人事工作。
個(gè)人工作總結與展望 14
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導和支持下，我局按照“加快科學(xué)發(fā)展、建設美麗泉城”以及“建設繁榮文明首善之區”的總體安排部署，大力開(kāi)展城區綠化美化工作，積極推進(jìn)牧牛山二期、舜井街景觀(guān)提升等重點(diǎn)工程，全年栽植大規格喬木1683棵，道路布花285萬(wàn)盆，城區綠化水平和城市品位得到進(jìn)一步提高。
一、今年以來(lái)主要工作
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)綠化方面
1、全面提升道路及節點(diǎn)綠化質(zhì)量。深入推進(jìn)城市綠蔭建設，全面開(kāi)展行道樹(shù)建設、背街小巷與開(kāi)放式小區綠蔭建設，先后完成山大路、馬鞍山路等33條主次干道綠化提升，共栽植白蠟、法桐等大規格喬木1683棵；完成市檢察院節點(diǎn)、奧體西路與經(jīng)十東路節點(diǎn)等6處道路節點(diǎn)綠化提升，栽種木槿、櫻花等喬灌木1700余株，鋪種麥冬2.6萬(wàn)余平方米。
2、高標準完成城區道路布花工作。積極做好“兩節”以及夏季布花工作，完成道路布花近285萬(wàn)盆，裝飾更新了馬鞍三角綠地等重要節點(diǎn)的7組五色草造型。對經(jīng)十東路、旅游路、馬鞍山路等11條道路實(shí)施了冬季布花工作，栽植羽衣甘藍46.5萬(wàn)盆。國慶期間，在東部中央商務(wù)區和老城區的明湖路、趵北路、黑北路等道路擺放新式以及古典的移動(dòng)花箱1900余個(gè)，組合式花箱、座椅式花箱各20余組，各類(lèi)花箱通過(guò)有序擺放形成一道道靚麗的景觀(guān)花帶，為八方賓朋營(yíng)造了熱烈、歡樂(lè )、祥和的節日氛圍。
3、道路養護和管理扎實(shí)推進(jìn)。按照“以綠化標準為依據，以運行模式為載體，以規章制度為保障，以監督檢查為手段，以生態(tài)為目的”的管理思路，進(jìn)一步提升道路管護水平。對經(jīng)十路、解放路、奧體中路等11條主次干道補植各類(lèi)綠籬1.5萬(wàn)余株，對工業(yè)南路、齊川路等7條道路鋪種地被植物20xx余平方米；對經(jīng)十東路、解放路等39條區屬道路實(shí)施苗木修剪工作，共計修剪喬灌木1萬(wàn)余株，合理調整了轄區內密度較大花灌木；積極做好分車(chē)帶、綠地環(huán)境衛生清理工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持綠地整潔；加強綠化設施維護工作，對轄區內濼源大街、轉山西路、歷山路等32條道路分車(chē)帶及廣場(chǎng)內的缺失、損壞護欄進(jìn)行安裝和加固，新裝和維修護欄共計20xx米。
�。ǘ┥鐣�(huì )綠化方面
1、開(kāi)放式小區綠化不斷提升。按照“豐富功能、加大綠蔭”的建設思路，我局積極配合各辦事處綠化所，勘查現場(chǎng)、落實(shí)地點(diǎn)，對轄區開(kāi)放式小區進(jìn)行綠化提升。先后完成明湖小區、魯藝小區等8座開(kāi)放式小區建設，共栽植各類(lèi)喬木738棵，灌木、綠籬1.2萬(wàn)余株，提升綠化面積3.4萬(wàn)余平方米，為居民提供了更加休閑、舒適、良好的生活空間。
2、重點(diǎn)加強名泉和古樹(shù)名木保護管理力度。年初，我局對全區內的古樹(shù)名木進(jìn)行了全面普查，同時(shí)進(jìn)一步完善了古樹(shù)名木的相關(guān)檔案資料，邀請市局專(zhuān)家對轄區內的古樹(shù)進(jìn)行現場(chǎng)指導，提出保護意見(jiàn)并制定了保護方案及措施。目前全區34棵古樹(shù)名木長(cháng)勢健康、樹(shù)型完好；修復保護老城區內的3處名泉，啟動(dòng)王府池子等泉池的清淤工作。截至目前，王府池子基本完成清淤，芙蓉泉、珍池等泉池清淤將陸續展開(kāi)，計劃年底前完成全部清淤工作。后期我局還將對泉池實(shí)施蓄水、修復護欄、投放觀(guān)賞魚(yú)等后續工作。
3、加緊實(shí)施屋頂綠化和垂直綠化。按照今年全市的計劃要求，對中心醫院、武裝部等5處駐區單位、居民小區實(shí)施屋頂綠化；對龍洞街道辦事處、甸柳街道辦事處等4處街道辦事處轄區內單位、小區、街道實(shí)施垂直綠化，截至目前，工程已完成招投標，正在準備開(kāi)工基礎性工作。
�。ㄈ┧淳志坝^(guān)提升工程。在上級部門(mén)的主導以及專(zhuān)家、設計團隊的精心設計下，該工程計劃平移修繕迎祥宮碑、修繕舜井、改造提升舜井廣場(chǎng)、舜井街安裝花壇及種植行道樹(shù)。截至目前，迎祥宮碑碑體平移、舜井井欄井臺安裝、舜井廣場(chǎng)鋪裝、花箱擺放等工作均已完成。舜井街和廣場(chǎng)共栽植旱柳、國槐等苗木54棵，補植一串紅、萬(wàn)壽菊等花卉植物10.9萬(wàn)余株，安置移動(dòng)花箱128組。
�。ㄋ模┞懵锻恋刂卫砉こ�。根據全區的統一安排部署，按照大氣污染防治“八大行動(dòng)”的相關(guān)要求，我局高度重視，對轄區內裸露土地進(jìn)行全面排查，逐一核實(shí)土地權屬、地塊面積、立地條件等。工程的設計及施工采取鄉土樹(shù)種和常綠灌木相結合的方式，通過(guò)地形改造、景觀(guān)小品點(diǎn)綴和植物層次搭配等手法，對山師東路、經(jīng)十一路、環(huán)山路北口等9處道路及節點(diǎn)實(shí)施綠化覆蓋，對暫時(shí)不能進(jìn)行綠化的采取覆蓋紗網(wǎng)方式，避免揚塵污染，共治理裸露土地3萬(wàn)余平方米，超量超前完成綠化任務(wù)。
�。ㄎ澹┥襟w綠化方面
今年我區原本計劃實(shí)施牧牛山二期工程、東山綠化提升、回龍山公園建設、燕翅山公園建設、小洪山綠化提升。在區委、區政府的協(xié)調下，東山項目改由東部新城中央商務(wù)區管委會(huì )組織實(shí)施，目前已開(kāi)始施工�；佚埳巾椖拷�(jīng)上級部門(mén)批準已變更為轉山公園，目前正在組織招標工作。
1、牧牛山二期工程。今年我們計劃投資900萬(wàn)元實(shí)施牧牛山二期工程，包括苗木補植、栽植地被植物、建設公園南門(mén)、完成土建細部處理等。前期結合植樹(shù)節活動(dòng)，已組織社會(huì )力量上山植樹(shù)5500余棵。截至目前，已完成規劃設計、招標工作，現已進(jìn)場(chǎng)施工，正在進(jìn)行道路擋土墻建設、路面下挖等基礎性工作。
2、轉山山體公園�；佚埳焦珗@轉為轉山項目，得到了市局領(lǐng)導的大力支持以及協(xié)調。我們根據現場(chǎng)的實(shí)際情況以及市局領(lǐng)導要求，完成了規劃設計方案，目前正在積極做好招投標等前期準備工作。工程計劃年底前開(kāi)工并完成園路、健身路徑鋪設等基礎性工作。
3、小洪山綠化提升工程。小洪山臨市地稅局宿舍，山體東側陡坡對宿舍有安全隱患，年初，市地稅局向局政府申請治理小洪山工程，區政府安排我局負責小洪山排險工程，并整治提升小洪山綠化環(huán)境。截至目前，小洪坡共鋪種草皮6500平方米,栽植木槿、百日紅、白皮松等苗木354株，完成砌壘擋土墻、排水溝、截水溝等土建工程，工程現已全部完工。
�。┟裆⻊�(wù)方面。結合12345以及12319服務(wù)熱線(xiàn)，暢通投訴通道，公布監督投訴電話(huà)，對于來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等各類(lèi)投訴，實(shí)行專(zhuān)人負責，積極解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。嚴格落實(shí)首問(wèn)負責、AB角等工作制度，在服務(wù)窗口擺放服務(wù)承諾、辦事流程，一次告知辦理所需手續，加快辦理服務(wù)速度。暢通投訴渠道，打造陽(yáng)光政務(wù)平臺，提高服務(wù)效率，全年處理12345及12319公共服務(wù)熱線(xiàn)工單xx56件，信訪(fǎng)1件，處理處結率均達到100%。
二、工作計劃
為謀劃好20xx年的綠化工作，根據今年各項工程推進(jìn)情況以及實(shí)施經(jīng)驗，保證各項工程在合適的季節按時(shí)開(kāi)工，今年8月份我局提前動(dòng)手，提前謀劃，組織專(zhuān)家團隊對全區的綠化情況進(jìn)行摸底調查，全面展開(kāi)20xx年的計劃編制以及預算制定工作�，F將明年的規劃設計簡(jiǎn)要匯報如下。
�。ㄒ唬┤嫱七M(jìn)綠化養護改革。計劃將全區主次干道、背街小巷、開(kāi)放式小區及屋頂綠化養護合并，不再撥付每家辦事處每年8萬(wàn)元養護經(jīng)費，統一由區園林局招標，由專(zhuān)業(yè)綠化養護隊伍統一養護。將全區綠化養護區域以二環(huán)東路為界，二環(huán)東路以?xún)壤铣菂^由一家養護企業(yè)負責養護，二環(huán)以外以經(jīng)十路為界分別由兩家養護企業(yè)負責。同時(shí)統一提高養護企業(yè)準入門(mén)檻，不斷完善考核管理制度，全面提升我區的養護管理水平。
�。ǘ┚淖ズ美铣菂^綠化提升。按照“功能和景觀(guān)相統一、延續地方文脈、強調人的參與性和互動(dòng)性、以人為本和可操作性”的原則，結合現狀，對老城區大明湖路、縣西巷等12條街道實(shí)施綠化改造工程。在縣西巷、縣東巷等街巷栽種柳樹(shù)，營(yíng)造戶(hù)戶(hù)垂柳的景象；在鞭指巷、省府前街、芙蓉街和曲水亭街等街道，分別對應春夏秋冬，安置移動(dòng)花箱，打造四季花街；對經(jīng)十路、青年?yáng)|路等道路綠地實(shí)施綠化提升，補植苗木，提升綠化質(zhì)量；結合我區歷史故事，安置景觀(guān)小品等園林設施展現區的人文景觀(guān)；重新規劃建設經(jīng)一路景觀(guān)，展示“善”的`魅力。
�。ㄈ┤嫣嵘醒肷虅�(wù)區綠化質(zhì)量。計劃對經(jīng)十東路、旅游路、工業(yè)南路等7條主次干道實(shí)施綠化提升工程。全面補植道路兩側缺失苗木，根據道路現狀和特點(diǎn)，更改部分道路綠化風(fēng)格；在經(jīng)十東路等道路改建林下綠地，設置健身路徑以及游園小路，放置休閑座椅、垃圾桶等附屬設施，提高林下綠地的親民性和使用率。
�。ㄋ模┤ψ龊蒙鐓^綠化改造和提升。對盛�；▓@、友誼苑小區等6處社區實(shí)施綠化改造，補植苗木，增加綠量，加強屋頂綠化和垂直綠化建設，增建林下活動(dòng)空間，給居民健身、休閑提供空間。
�。ㄎ澹┲攸c(diǎn)實(shí)施山體綠化提升工程
1、山體養護交接工作。
20xx年區在全區范圍內開(kāi)展了“為泉城增一抹綠色”綠化專(zhuān)項行動(dòng)，先后完成了五頂茂陵山、燕翅山、鰲角山、轉山四座山體綠化和牧牛山公園建設，自今年11月份起至明年8月，各山體建設養護期滿(mǎn)，將陸續交接。明年我局將全面接管各山的養護管理工作，統一規劃，合理安排，安設監控設施，配套防火、衛生、燈光等設施，全面提升山體服務(wù)水平。
2、轉山山體公園�；佚埳焦珗@轉為轉山項目，得到了市局領(lǐng)導以及綠化指導處的大力支持以及協(xié)調，市局韓永軍局長(cháng)、劉建東副局長(cháng)等市局領(lǐng)導還到轉山進(jìn)行了實(shí)地調研，并就下一步建設工作提出了具體意見(jiàn)。我們根據現場(chǎng)的實(shí)際情況以及市局領(lǐng)導要求，完成了規劃設計方案，認真做好招投標等前期準備工作，計劃年底前開(kāi)工并完成園路、健身路徑鋪設等基礎性工作。明年將根據現狀條件結合周邊環(huán)境，對山體公園進(jìn)行提升建設，加大苗木種植力度實(shí)現山體全面覆綠，游步道局部設置休息站點(diǎn)，觀(guān)景平臺等，安設廁所、路燈、健身器材等配套設施。融入“海綿城市”理念，最大限度實(shí)現雨水的積存、滲透和凈化，建設形成融游憩觀(guān)賞、休閑健身多種功能于一體的山體公園。
3、五頂茂陵山山體公園。我區完成了五頂茂陵山的綠化提升。隨著(zhù)我市對中央商務(wù)區投入的不斷加大以及周邊居民不斷增加的休閑休憩的需求，我局明年計劃將該山體提升改造為山體公園。在全面綠化基礎上，修建健身休閑廣場(chǎng)和觀(guān)景平臺，安設廁所、監控、路燈、文明指示牌、消防器材等配套設施，進(jìn)一步方便周邊市民上山休閑游玩，提升城區綠化形象。
個(gè)人工作總結與展望 15
20xx年即將結束，現總結如下：
在我來(lái)公司的三個(gè)月里，我從seo轉到網(wǎng)絡(luò )編輯，從簡(jiǎn)單的發(fā)帖轉帖到重復的粘貼復制，再到修改網(wǎng)站上傳文章、編制文章格式、編輯撰寫(xiě)偽原創(chuàng )，一直在不斷的提高文章的質(zhì)量。我一直在工作中學(xué)習，學(xué)習中提高，提高seo的網(wǎng)絡(luò )知識，提高編輯的專(zhuān)業(yè)知識，保證文章信息的優(yōu)質(zhì)。
在日常工作中，認真收集專(zhuān)業(yè)信息資料，全面、準確地了解和掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)的編輯和各方面的工作情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，為解決問(wèn)題和領(lǐng)導協(xié)商并共同找出科學(xué)的、正確的方法。
面對繁雜瑣碎的編輯事務(wù)工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作質(zhì)量和效率。編輯專(zhuān)業(yè)類(lèi)文章，力求質(zhì)量、準確、速度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。配合seo官網(wǎng)以及品牌網(wǎng)站的推廣，時(shí)刻對網(wǎng)站內容的更新及維護。每周信息更新量約在90至250條不等，保證了各類(lèi)信息的準確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運營(yíng)。
一、加強與推廣部的合作，加大網(wǎng)站推廣力度。
當然我自身也在不斷的學(xué)習：向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)耐�、領(lǐng)導學(xué)習，感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常編輯工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在工作各個(gè)方面，都有了一定的提高。保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今年主要的工作是：
1、去總部參加新員工培訓，了解公司人事規定以及公司產(chǎn)品知識。
2、發(fā)帖、發(fā)博客并加公司網(wǎng)站連接為公司帶來(lái)uv（瀏覽量）。
3、負責官網(wǎng)和卡吉斯、帕雷士網(wǎng)站的信息添加、維護與更新。
4、配合官網(wǎng)的欄目更新，并及時(shí)搜集信息并編輯上傳。
5、積極配合seo推廣部門(mén)做好網(wǎng)站內部維護。
6、積極配合技術(shù)部，提供最新欄目信息，確定選擇欄目。
7、去總部參加劉總培訓，學(xué)習提高個(gè)人的綜合素質(zhì)與領(lǐng)導能力。
8、參加陳總的新員工培訓，了解自己在企業(yè)的位置，努力學(xué)習工作讓自己在企業(yè)中占不可或缺位置。
9、配合seo推廣部?jì)?yōu)化文章的關(guān)鍵詞，并根據其密度進(jìn)行調整。
10、通過(guò)向seo同事學(xué)習，并參加其主持的seo培訓，以便更好的配合工作。
11、通過(guò)向編輯部領(lǐng)導學(xué)習，從文章粘貼復制到修改再到偽原創(chuàng )，大大提高了文章的質(zhì)量。通過(guò)上面的總結，總結出如下特點(diǎn)：
其一根據網(wǎng)站建設的這種周期性特點(diǎn)網(wǎng)站編輯工作相對地區分成兩個(gè)層次：
一是網(wǎng)站內容的整體構架與規劃；
二是網(wǎng)站內容的.日常更新和經(jīng)營(yíng)、維護。網(wǎng)站編輯工作在日常維護層次上的繁復性、相對的機械性和被動(dòng)性，往往掩蓋了其在內容構架與欄目規劃層次上的`主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
網(wǎng)絡(luò )編輯主要任務(wù)之一是對網(wǎng)站的整體內容及各個(gè)板塊、欄目進(jìn)行準確而清晰的定位和規劃。對網(wǎng)站整體、欄目的規劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、欄目在今后進(jìn)行更新、維護、建設的基礎。只有將這一切確定下來(lái)，并通過(guò)技術(shù)部門(mén)的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對這個(gè)欄目進(jìn)行內容上的持續經(jīng)營(yíng)和推廣。
在網(wǎng)站的內容建設中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是如何有創(chuàng )造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專(zhuān)題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”�！皩�(zhuān)題”將一組相關(guān)的文字通過(guò)彼此之間的超級鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對一個(gè)新聞事件的深度或背景報道，也可用于對某類(lèi)相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)站內容的日常維護與經(jīng)營(yíng)編輯對網(wǎng)站的日常更新與維護工作要做好以下幾個(gè)方面：
一是內容的制作發(fā)布。與報紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng )或摘抄文章也要經(jīng)過(guò)組稿、選稿、改稿及標題制作、配圖等環(huán)節，由于網(wǎng)絡(luò )媒體可實(shí)現多媒體傳輸。在這個(gè)環(huán)節上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標題的制作等等，無(wú)不體現網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織參觀(guān)學(xué)習。對于編輯來(lái)說(shuō)除了書(shū)中看到的實(shí)際參觀(guān)到的實(shí)際物體更能加深印象，刺激寫(xiě)作編輯，更好的了解專(zhuān)業(yè)的構造與技術(shù)。
通過(guò)今年如上總結，做出來(lái)年一下幾個(gè)計劃：
1、加大對網(wǎng)絡(luò )編輯的學(xué)習以及對專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識的了解。
2、加大對專(zhuān)業(yè)的學(xué)習了解，以及技術(shù)應用。提高偽原創(chuàng )質(zhì)量，并在此基礎上寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)原創(chuàng )文章。
3、在明年4月份達到中級編輯，寫(xiě)出高質(zhì)量的原創(chuàng )文章，并繼續對專(zhuān)業(yè)深入了解。
4、在明年8月份達到高級編輯，在寫(xiě)出高質(zhì)量的文章同時(shí)并能對網(wǎng)站欄目策劃與排版。
5、提高編輯能力同時(shí)提高編輯速度，及時(shí)搜集信息，明年代理商網(wǎng)站上線(xiàn)，在加大工作量同時(shí)保持文章質(zhì)量。
6、多參加各方面培訓，增加學(xué)習面，做好各個(gè)方面的工作。
個(gè)人工作總結與展望 16
一、20xx年工作總結
�。�1）機場(chǎng)使用手冊修編
組織召開(kāi)手冊修編大會(huì )，擬定會(huì )議通知，準時(shí)準確通知各相關(guān)單位，并電話(huà)確認保證與會(huì )人員準時(shí)參會(huì )。制作PPT并制定會(huì )議時(shí)間表，嚴格執行保證會(huì )議精簡(jiǎn)高效，會(huì )議上與所有與會(huì )人員互動(dòng)，為會(huì )后工作的精準高效做鋪墊。會(huì )后，積極與各相關(guān)單位負責人溝通，主動(dòng)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。將每一章節的內容仔細準確更新，并與相關(guān)單位負責人最終確認。
在科長(cháng)和同事的耐心幫助下，我已基本熟悉整個(gè)手冊修編流程，并基本可以獨立完成機場(chǎng)使用手冊的修編工作。仔細，耐心，組織能力是保證這項工作順利高效完成的基本素質(zhì)。
�。�2）維護航空資料匯編
準時(shí)向情報中心訂購航空資料，嚴格按照公司工作流程向各相關(guān)科室填寫(xiě)申請單，經(jīng)過(guò)層層審批之后定期查看中國情報網(wǎng)，確保本年的航空資料訂購成功。
每月兩到三次收到航空資料后第一時(shí)間更新，如果有本場(chǎng)的資料第一時(shí)間通知科長(cháng)及劉晏滔檢查。航空資料的維護是一項難度低作用大的工作，它為本科的航務(wù)及其它工作提供精準的數據資料，是一個(gè)機場(chǎng)科研科室必備的資料。
同時(shí)，經(jīng)過(guò)兩年的連續維護航空資料工作，我已非常純熟得掌握工作技巧，不僅如此，該項工作還讓我第一時(shí)間了解到全國各機場(chǎng)的最新硬件動(dòng)態(tài)，也對國內各地區的機場(chǎng)規劃有了一定認識，為今后各項專(zhuān)業(yè)工作奠定了堅實(shí)的基礎。
�。�3）發(fā)布航行情報
航行情報的發(fā)布是每個(gè)機場(chǎng)必不可少的工作，也是專(zhuān)業(yè)性較強的工作之一�？b密，周全，精準是本項工作的`特點(diǎn)。
機場(chǎng)跑道的定期維護是保證飛機正常起降的前提，也是增加跑道使用壽命的條件，為公司節省了成本。而跑道維護期間，機場(chǎng)又要承擔某些必要的起降滑行任務(wù)，如何保證飛機正常運行，又不影響跑道維護工作就需要定期發(fā)布航行情報。該項工作的.重點(diǎn)就是仔細核實(shí)跑道滑行道，保證不能出任何差錯。經(jīng)領(lǐng)導再次審查簽字之后就要進(jìn)行發(fā)布工作。先匯報給情報中心，再通知機場(chǎng)其它相關(guān)部門(mén)，發(fā)送之后電話(huà)逐一電話(huà)核實(shí)，保證每個(gè)相關(guān)部門(mén)準時(shí)收到。發(fā)布完畢還要做好臺帳工作。
航行情報工作是業(yè)務(wù)科最重要的職責之一，也是實(shí)現機場(chǎng)安全的重要前提。
二、20xx年工作計劃
�。�1）航空資料維護管理
繼續做好20xx年航空資料管理工作，進(jìn)一步完善AIP、NAIP資料，進(jìn)一步加強與中國情報中心的業(yè)務(wù)溝通等工作。
�。�2）修編機場(chǎng)使用手冊
進(jìn)一步熟悉機場(chǎng)使用手冊各章節的內容，進(jìn)一步了解虹橋機場(chǎng)的各項重要業(yè)務(wù)。
�。�3）發(fā)布航行情報
繼續做好航行情報的發(fā)布工作，并做好臺帳工作。
�。�4）協(xié)助完成亞洲公務(wù)機展
進(jìn)一步熟悉公務(wù)機展的工作流程和工作內容，準備各項會(huì )議資料，協(xié)助科室完成公務(wù)機展的各項工作。
個(gè)人工作總結與展望 17
下面由我代表4-1分部及路面12標合約部就本次會(huì )議進(jìn)行發(fā)言。 過(guò)去的20xx年，在中心經(jīng)營(yíng)部和項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，本標段合約部在合同、計量、成本控制等方面工作開(kāi)展得比較順利，具體總結如下：
一、20xx年工作總結
1、對上業(yè)主計量工作
4-1分部20xx年共完成7期業(yè)主計量工作，計量金額1.4億，累計計量28期，累計金額2.9億，累計計量金額占4-1分部總產(chǎn)值的95%。 路面12標20xx年共完成5期業(yè)主計量工作，計量金額共計1.6億 ，完成金額占合同總造價(jià)的18%，順利的完成各項計量上報、跟蹤、存檔并錄入相應計量臺帳。
2、 對下勞務(wù)隊伍計量工作
對勞務(wù)隊計量工作基本每月每個(gè)施工隊都進(jìn)行了相關(guān)的計量工作。經(jīng)統計20xx年4-1分部共進(jìn)行了涵洞、橋梁、防護、臨建對下計量及結算共計186份，其中計量115份，結算71份。路面12標20xx年共完成計量7份，基本上能保證勞務(wù)隊施工完成一段及時(shí)計量一段。
3、合同管理工作
20xx年共簽定合同81份，路基合同74份，路面合同7份，（其中涵洞共14份，橋梁共4份，防護排水合同共32份，石方爆破合同1份，租賃合同12份，路面合同5份，房建合同2份，其它工程合同11份）。并做好合同掃描存檔工作及錄入相應合同臺帳。
4、對上變更工作
配合總工室對前期的變更項目建立變更臺賬，逐條逐個(gè)清理，并收集好原始變更資料，嚴格按照業(yè)主公司下發(fā)的變更管理辦法和變更流程，及時(shí)完善業(yè)主變更手續共計30份。
5、積極及時(shí)完成了業(yè)主下發(fā)的4-1分部路基第二次、第三次清單修編。完成路面12標第一次清單修編工作；完成4-1分部工程月報共12期，路面12標工程月報共4期。
6、積極及時(shí)的完成了中心經(jīng)營(yíng)部下發(fā)的各項統計工作，并配合做好成本控制工作，及時(shí)完成項目領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、本年度不足之處
本部門(mén)雖然各個(gè)完成工作都算順利但還是存在一些不足之處：
1、對業(yè)主的`計量工作細節方面有待加強，小的錯誤、問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，下一步有待提高。
2、合同方面對工區及施工員交底不夠細致，導致部份防護施工隊施工樁號范圍超出合同。
三、20xx年工作安排及計劃：
1、首先把上年不足之處進(jìn)行總結，在新的一年里爭取以最快更好的方式進(jìn)行完善提高。
2、積極協(xié)調好合約部?jì)炔筷P(guān)系確保每個(gè)人既有分工，也有合作，日常工作有序進(jìn)行，同時(shí)處理好與項目部其它部門(mén)關(guān)系，確保計量、變更等資料及時(shí)收集，工作有序展開(kāi)。完成剩余的4道涵洞及石龍互通小范圍的防護合同 ，將部分完工結算工作及時(shí)上報。
4、協(xié)助總工做好與監理、業(yè)主等單位的溝通配合工作，做好對外協(xié)調關(guān)系，工作過(guò)程中，虛心接受監理、業(yè)主等單位提出的建議，按時(shí)按量的完成中心下發(fā)的對上業(yè)主計量工作任務(wù)。
5、合理有序的安排勞務(wù)隊伍對已完成工程量的收方及中期計量工作，按相應的要求做好合同管理工作。
6、積極配合中心經(jīng)營(yíng)部做好成本控制工作。
7、積極完成項目領(lǐng)導交辦的其它工作。
新的一年，新的開(kāi)始，也寄托著(zhù)我們新的希望，我有信心也有決心在認真總結20xx年的經(jīng)驗與教訓的基礎上，在管理中心經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導下，努力干好本職工作，圓滿(mǎn)完成中心及項目部領(lǐng)導安排的各項任務(wù)！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
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