公司個(gè)人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的公司個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司個(gè)人工作總結1

　　又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的一年,倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗，

　　無(wú)論對公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō),都是成長(cháng)和壯大的一年。首先我代表XX分公司向董事長(cháng)及各位領(lǐng)導,向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就XX分公司

　　20xx年的工作總結如下：

　　一、我公司經(jīng)營(yíng)完成情況

　�。ㄒ唬┪夜�司正在對XX昊華清平磷礦有限公司的磷銨項目工程進(jìn)行

　　施工階段全過(guò)程造價(jià)控制。工作進(jìn)展情況：在業(yè)主的重視和支持下，

　　在項目各參建方的積極配合下，我們公司按照工程過(guò)程控制的三個(gè)步驟、三個(gè)階段，積極履行工程造價(jià)咨詢(xún)及過(guò)程控制的要求和職責，嚴格執行總包合同的相關(guān)條款，對工程進(jìn)度、各單體工程造價(jià)進(jìn)行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價(jià)方面的問(wèn)題提供了咨詢(xún)服務(wù)。

　　1.在項目實(shí)施過(guò)程中總承包方至今為止向業(yè)主提出份《技術(shù)、經(jīng)濟簽證核定單》。金額達10萬(wàn)元。我們通過(guò)現場(chǎng)勘查、資料整理、工程量及造價(jià)審核等手段，逐份進(jìn)行了清查并提出了意見(jiàn)。

　　2．對照投標文件，我們對工程施工中減少內容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計量計算。

　　3.業(yè)主方提出的設計變更進(jìn)行了經(jīng)濟分析和成品測算。

　�。ǘ�）公司建設工程竣工結算審核工作目前有：中江審計局、中國郵政儲蓄銀行XX市支行、XX市郵政局、二重審計部等。

　　二、執業(yè)質(zhì)量情況

　　我們看到在執業(yè)質(zhì)量的控制和審計程序的'執行中存在以下問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┕こ處煒I(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，有一些不是問(wèn)題但到了工程師手上變成了問(wèn)題，遲遲不能解決，不能出報告，有的項目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。

　�。ǘ�）部分審計程序的執行相對簡(jiǎn)單，過(guò)于形式化。對某單位工程不

　　十分了解，而一些形體較為復雜或裝潢復雜的工程，竣工圖不可能面面俱到，逐一標明，因此在工程量計算階段少于深人工地現場(chǎng)核對、

　　丈量、記錄。

　�。ㄈ�）套用定額方面。對定額中的缺項套用子目或換算的理解有出入、

　　忽略定額綜合解釋?zhuān)�不換算系數、高套定額。

　　針對執業(yè)檢查中存在的問(wèn)題，我們及時(shí)進(jìn)行了分析、總結，并召開(kāi)了分公司員工大會(huì )，認真學(xué)習新審計準則，有針對性的制定和明確相關(guān)實(shí)施細則。后期從事的審計項目已基本按照要求落實(shí)到位。

　　三、分公司制度建設和管理情況

　　XX分公司經(jīng)過(guò)近年的不斷探索，逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對較少，人員流動(dòng)較快，制度的落實(shí)和執行還有所欠缺。

　　今年，我們制定和實(shí)施了業(yè)務(wù)工作項目組負責制度。形成了相對固定的項目組，人員配備基本固定，避免了過(guò)去的人員臨時(shí)調配帶來(lái)的弊端；改革分配制度，年內先后多召開(kāi)職工會(huì )議，已基本確定了改變原來(lái)定額工資制度，參照總公司的分配管理制度，提高從業(yè)人員的積極性和責任心；完善職工勞動(dòng)合同和養老、醫療保險的參保。

　　四、學(xué)習、培訓情況

　　公司組織全體員工在利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習，平時(shí)注意收集有關(guān)現行的定額資料及材料價(jià)格，并加強學(xué)習定額計算規則及定額說(shuō)明，工程量計算的技巧，遇見(jiàn)不明或不會(huì )的建筑知識，積極向現場(chǎng)工程師學(xué)習，增加自己的工作能力，努力學(xué)習計算機知識（常用辦公軟件、及其他預算軟件），提高自己的工作效率。過(guò)去的一年，受多種不利市場(chǎng)因素的影響，XX分公司的業(yè)務(wù)收入基本保持穩定。但我們清醒的認識到，業(yè)務(wù)收入的高低并不能完全代表工作成績(jì)，對工作中存在的問(wèn)題，我們必須引起足夠的重視。

　　在以后的工作中我們將在董事長(cháng)及總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，擴規模，上檔，認證貫徹落實(shí)總公司的各項制度，嚴格執行總公司制定的管理辦法為XX分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。

公司個(gè)人工作總結2

　　即將過(guò)去的是x支公司極其不平凡的一年，隨著(zhù)總公司的轉型發(fā)展和業(yè)務(wù)結構的調整，支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也受到了一些影響。但是在分公司各部門(mén)的大力支持之下以及支公司全體員工的共同努力之下，基本上完成了全年業(yè)績(jì)目標�，F就的具體個(gè)人工作情況總結和的工作計劃作如下匯報：

　　一、工作回顧

　�。ㄒ唬�業(yè)績(jì)完成情況

　　全年共完成業(yè)績(jì)190萬(wàn)，其中，車(chē)險130萬(wàn)，非車(chē)險60萬(wàn)。由于本公司的業(yè)務(wù)結構調整和承

　　保政策的變化，導致有一部分業(yè)務(wù)轉保到了同業(yè)公司。

　�。ǘ�）具體工作措施

　　(1)重點(diǎn)抓好續保業(yè)務(wù)的續保工作。因為續�？蛻�(hù)對公司的認同感比較強，在保險到期前提前一個(gè)月

　　報價(jià)給續�？蛻�(hù)，讓客戶(hù)感受到保險公司的貼心服務(wù)。

　　(2)積極發(fā)展壽險代理人業(yè)務(wù)。尤其是其他無(wú)產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的對象，這種業(yè)務(wù)發(fā)展模式對我們產(chǎn)險來(lái)講成本低廉，業(yè)務(wù)分布較為廣泛。同時(shí)，壽險人員可以利用產(chǎn)險業(yè)務(wù)開(kāi)拓壽險客戶(hù)，從而實(shí)現雙贏(yíng)。

　　(3)積極發(fā)展交叉業(yè)務(wù)。利用本公司與同業(yè)公司之間承保政策的差異性，與同業(yè)公司開(kāi)展分保業(yè)務(wù)和共保業(yè)務(wù)。

　�。ㄈ�）不足之處

　　渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方面還比較欠缺，希望明年在渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得更好。

　　二、工作計劃

　�。ㄒ唬�業(yè)績(jì)目標

　　1、的業(yè)績(jì)目標為250萬(wàn)，其中，車(chē)險200萬(wàn)，非車(chē)險50萬(wàn)。

　　2、業(yè)務(wù)達成措施

　�。�1）圍繞總分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展導向，做好業(yè)績(jì)目標的規劃和任務(wù)分解，積極落實(shí)相關(guān)措施，重點(diǎn)做好續保工作和渠道維護。

　�。�2）積極開(kāi)拓代理人渠道，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎。繼續與其他無(wú)產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員建立良好的

　　合作關(guān)系，利用壽險公司代理人員眾多、分布廣泛的優(yōu)勢，積極發(fā)展鄉鎮業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

　�。�3）大力發(fā)展非車(chē)險業(yè)務(wù)。首先，發(fā)展車(chē)險客戶(hù)的.同時(shí)，給客戶(hù)極力推薦駕乘意外險，從而提高客戶(hù)的

　　風(fēng)險保障；其次，積極發(fā)展火災公眾責任險、家財險、個(gè)人意外險、物流安全責任險等效益型險種；最后，選擇性的發(fā)展低風(fēng)險的建工險業(yè)務(wù)。

　　最后，希望在分公司領(lǐng)導以及各個(gè)職能部門(mén)的支持和幫助之下，通過(guò)與xxx支公司全體員工精誠合作、共同努力，盡全力完成的個(gè)人業(yè)績(jì)目標任務(wù)！

公司個(gè)人工作總結3

　　20xx年是我正式上任以來(lái)的第一年，一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻、全力以赴，杰出地完成了上級領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。隨著(zhù)我的建章立制工作的進(jìn)一步深化，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領(lǐng)導的關(guān)懷下，在中心人教處的指導下，人教科順當完成了人事制度改革工作、職稱(chēng)評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：

　　1、人事制度改革工作人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我依據中心部署，自20xx年1月開(kāi)頭著(zhù)手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事訓練科負責承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)頭著(zhù)手草擬各部門(mén)考核制度、崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金安排方案等，并對原有的部分規章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監測中心以及我的.各項規章制度、獎金安排方法、百分制考核方法進(jìn)行了具體地講解。x消退了干部職工對改革的抵觸心情，從思想上接受改革。為達到改革的目的，充分調動(dòng)大家工作學(xué)習主動(dòng)性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：一是實(shí)行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內部安排方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競聘上崗的方法，人教科嚴格根據競聘程序推動(dòng)競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發(fā)《人員狀況調查表》和《個(gè)人應聘意向表》，對比應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會(huì )上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參與競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參加到中層干部的選拔工作中來(lái)。在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì )上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過(guò)一系列的改革預備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿(mǎn)結束，我臺實(shí)行全員聘用制。

　　2、健全制度。

　　3、完善管理根據年初制定的工作方案，連續完善/各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。20xx年，我大部分職工均已轉正，這帶來(lái)了一些新消失的問(wèn)題。為與里的實(shí)際狀況協(xié)調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，準時(shí)制定出切合我臺實(shí)際狀況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷(xiāo)假及假期盼遇的有關(guān)規定》、《考勤方法》等。

　　4、整理基建檔案。

　　5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順當完成，在機房有關(guān)人員的支持下，參照城建檔案管理方法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類(lèi)、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關(guān)證書(shū)、勘察設計文件、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務(wù)決算報告；監理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術(shù)資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線(xiàn)工程技術(shù)資料；監測網(wǎng)絡(luò )技術(shù)資料；電氣設備資料等。

　　6、基礎工作人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，20xx年新招調職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實(shí)習期滿(mǎn)的單中專(zhuān)畢業(yè)生辦理轉正定級手續以及職稱(chēng)的評定工作。通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學(xué)習，對人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。學(xué)習班結束以后，人教科依據國家新的人事檔案管理規范，統一整理了我職工個(gè)人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。x今年工作得以順當完成，我們得到了領(lǐng)導的關(guān)懷、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，人教科將在現有基礎上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養，做到使每名職工滿(mǎn)足。

公司個(gè)人工作總結4

　　一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度，起好帶頭作用

　　自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始，我就從事工程部弱電組所有職責范圍內的維護、保養、維修工作，重點(diǎn)側重了電梯的管理和維護。

　　1、在這一年多的時(shí)間里組織安裝了塔樓一開(kāi)通的8部日立電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板，做到了公司每次交樓時(shí)就能開(kāi)通使用電梯。

　　2、對于公司遺留下來(lái)的8號電梯伍上年的年審資料的問(wèn)題，在工程部領(lǐng)導的支持下，采用多方面溝通和協(xié)調的方法，順利的使8號電梯經(jīng)過(guò)了20xx的年檢并拿到了年檢合格證，保障了公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　3、對維保單位的工作進(jìn)行定期的安全和質(zhì)量的監督巡查。我深知電梯工作的重要性，異常是在運行和維保時(shí)期的安全要放在首位，對維保單位和弱電組的同事進(jìn)行了三次安全教育培訓，異常是針對深圳直梯夾死護士后，我組織維保單位和弱電組的人員進(jìn)行了二次專(zhuān)題討論。

　　4、防患于未然。要隨時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，電梯管理工作的一種考驗和職責。

　　5、公司提升我做弱電組的領(lǐng)班，身上的職責和重擔我義不容辭。所以，在平時(shí)的工作中，我不僅僅要求自我班組成員在監督巡查時(shí)，要認真仔細，做到一絲不茍，并且自我還深知打鐵還須自身硬的道理。

　　6、我對我自我做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在前頭干。

　　7、進(jìn)取支持公司和部門(mén)做出的工作安排和新的制度的執行，進(jìn)取回應和回復業(yè)務(wù)部門(mén)的安排和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高企業(yè)的維修管理水平

　　在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今日，我們要經(jīng)常學(xué)習和提高先進(jìn)的物業(yè)管理和維修管理的氺平。異常是在電梯特種設備這一塊，要完善它的技術(shù)檔案和維保記錄的管理。我在工程部領(lǐng)導的指導下，將我們x廣場(chǎng)的x部直梯的技術(shù)維修檔案進(jìn)行了電子錄入歸檔，根據國家對特種設備的使用要求的《特種設備技術(shù)管理規范》編寫(xiě)了14冊檔案資料，滿(mǎn)足廣州市技術(shù)質(zhì)量監督局對我司電梯年檢和日常抽檢的要求。

　　在這項工作中使我的確受益匪淺！不僅僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習有了迫切的'需要。

　　三、努力提高個(gè)人素質(zhì)，著(zhù)眼于下一步的工作

　　1、首先我自我的工作態(tài)度要更加端正，要有良好地職業(yè)素養，團隊精神，對工作要認真負責，堅決服從領(lǐng)導安排，虛心聽(tīng)取同事們的指點(diǎn)和提議，要團結同事、禮貌待人，熱情的服務(wù)于客戶(hù)。

　　2、堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。將消防的設備和應急照明等要電子登錄和編號，做到有記錄、有數量、有編號、有使用記載，心中有數。對公司的電話(huà)資源和監控攝像頭進(jìn)行重新編號、記錄、做出位置表，電子存檔工程部，

　　3、加強對維保單位的安全培訓和監督，巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設備安全運行，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意和使用放心。

　　4、針對目前的恐怖事件和火災事件頻發(fā)的現象，每月要對員工和維保單位進(jìn)行安全培訓和教育。確保我們負責范圍的安全施工和設備安全運行。

　　5、自我要主動(dòng)勇于承擔職責，對于自我的不足和缺點(diǎn)勇于理解批評，并努力去改正。立刻行動(dòng)，提高執行力。勇挑重擔。在實(shí)踐工作中，發(fā)揮了我作為一名老員工應有的作用，也要為公司樹(shù)立樹(shù)立了電工應有的良好形象。

公司個(gè)人工作總結5

　　今年是我進(jìn)入公司的第三年，三年來(lái)，在工程實(shí)踐中，在許多前輩的指導和幫助下，我的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。表現在以下方面：

　　一、這些項目具有完整性

　　如大連西門(mén)子傳感器工廠(chǎng)新建項目、上海大眾技術(shù)中心辦公樓改建項目、常州華盛天龍有限公司新建廠(chǎng)區項目、飛洋倉儲大型物流庫等項目，我都是從方案投標或委托階段就開(kāi)始介入，經(jīng)歷過(guò)對方案設計的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設計的審批、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調、施工圖的嚴謹以及施工階段的現場(chǎng)配合，我對建筑設計與建造的過(guò)程有了深刻的認識。

　　建筑設計不是紙上談兵，而是一個(gè)連貫的，需要集體參與的生產(chǎn)工作，要完成一個(gè)好作品，應協(xié)調好設計與其他學(xué)科，以及經(jīng)濟、社會(huì )、人際等多方面因素的相互關(guān)系。因為各種外在因素的影響，建筑從方案構思到付諸實(shí)施，勢必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善，經(jīng)歷了這些相對完整的工程實(shí)踐，我了解到并學(xué)習了如何在現實(shí)的框架中程度的把握住建筑的品質(zhì)，這需要有專(zhuān)業(yè)知識的積累，又需要耐心與細致的配合，這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。

　　二、是這些項目具有一定的復雜性

　　在業(yè)務(wù)能力方面，經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐與磨練，我已由一個(gè)初出象牙塔的青澀學(xué)子成長(cháng)為一名具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專(zhuān)業(yè)是一個(gè)龍頭專(zhuān)業(yè)，建筑設計工作影響到各配合專(zhuān)業(yè)的工作，因此建筑師應具有良好的協(xié)調能力、組織能力與控制能力，同時(shí)這些能力應有深厚的'專(zhuān)業(yè)功底作基礎。

　　進(jìn)入設計院初期，我在前輩們的帶領(lǐng)之下參與設計了大連西門(mén)子傳感器工廠(chǎng)新建項目、煙臺匯眾新建項目、上海造幣廠(chǎng)改造等項目，這些項目已先后建成并投入使用。接著(zhù)在常州華盛天龍有限公司新建廠(chǎng)區項目中我擔任了主要設計人，從方案階段到目前即將完工，我一直配合主師負責協(xié)調組織工作。獲得業(yè)主的認可與贊揚，是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在20xx年面臨任務(wù)多、建筑專(zhuān)業(yè)人手少的困難下，我帶領(lǐng)我們設計小組其他年輕同事經(jīng)常加班、不畏辛苦、走在項目前面做好方案，為以后施工圖階段打好基礎。

　　三年的實(shí)踐工作，還培養了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責任感，設計院的工作作風(fēng)也培養了我良好的服務(wù)精神與團隊協(xié)作精神，這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì)。在理論方面，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專(zhuān)業(yè)和其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，由此對實(shí)踐工作進(jìn)行指導與反思。建筑是社會(huì )生活形態(tài)的空間語(yǔ)言。它反映了時(shí)代的社會(huì )形態(tài)、生活方式、社會(huì )審美取向，以及世界觀(guān)等信息。

　　而這些內容都需要有相應的專(zhuān)業(yè)批評，對建設水準、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果，及職業(yè)道德的培育和社會(huì )引導等方面做出必要的評判和剖析，同時(shí)也達到建構與提升建筑理論的目的。因此，建筑理論應與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的價(jià)值。

　　以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開(kāi)端，今后我將更為堅定踏實(shí)的工作，努力進(jìn)取。就以一句千古的唱吟作為我的結語(yǔ)：路漫漫，其修遠，吾將上下而求索。

公司個(gè)人工作總結6

　　在過(guò)去的_月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導的指導下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個(gè)月的工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號�，F在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì )和下一步的工作打算等方面展開(kāi)匯報：

　　一、工作情況及心得體會(huì )

　　(一)土地使用稅的征收工作

　　1、工作情況

　　鑒于前段時(shí)間，我們社區的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對滯后，_月_日，社區全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì )召開(kāi)了土地使用稅征收工作的緊急調度會(huì )議。會(huì )上，我們深刻的總結了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗和教訓，認真的分析了當前工作的嚴峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：

　　進(jìn)一步整合村居的人力資源，充分調動(dòng)居兩委人員執行該項工作的積極性;加強組織領(lǐng)導，落實(shí)居黨支部書(shū)記、居委會(huì )主任作為第一責任人的制度，實(shí)行了第一責任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進(jìn)工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實(shí)樹(shù)立“為人民服務(wù)”的理念;強化了組織紀律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區的征收工作也取得了一定進(jìn)展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。

　　2、心得體會(huì )

　　土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現，這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應該主動(dòng)的學(xué)習土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過(guò)程中，曉之以情，動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。

　　(二)、20_年度第二次計劃生育集中服務(wù)活動(dòng)

　　_月_日—_日，我們居進(jìn)行了第二次計劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務(wù)活動(dòng)前，協(xié)助計生專(zhuān)職主任上門(mén)下發(fā)書(shū)面通知和電話(huà)通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結束后，繼續聯(lián)系未婦檢人員，切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿(mǎn)結束。

　　(三)完成街道交付的工作任務(wù)

　　1、工作情況

　　_月_日，基于工作的`需要，我有幸被借調到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫，但是讓我收獲了很多，對我來(lái)說(shuō)，這將又是一筆寶貴的精神財富。雖然無(wú)形無(wú)狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂(lè )著(zhù)。

　　2、心得體會(huì )

　　在我看來(lái)，黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機關(guān)內部的窗口，一個(gè)使信息能夠上傳下達的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作，使外界通過(guò)這一個(gè)微縮景觀(guān)來(lái)映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此，作為辦公室工作人員，我們要嚴于律己，勤勉盡責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有“不斤斤計較個(gè)人得失”的胸襟、“樂(lè )于奉獻”的精神和“以辦公室為家”的情超。用的狀態(tài)給領(lǐng)導、同事和外來(lái)人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。

公司個(gè)人工作總結7

　　20xx年公司在縣委縣府及縣構筑局的關(guān)心贊成和帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)議定公司帶領(lǐng)及全部員工的互助竭力做了大量的工作，在出產(chǎn)策劃和安定辦理等方面獲得了必定的結果，特總結以下：

　　一、出產(chǎn)策劃獲得了預期目標

　　1、本年以來(lái)公司上下精密環(huán)繞20xx年的目標任務(wù)自動(dòng)出擊，較好地結束了dd小區、dd花圃、國稅局、dd廣場(chǎng)等小區的天井管網(wǎng)、戶(hù)室安置工程、全年共安置600戶(hù)，已開(kāi)通利用510戶(hù)

　　2、結束了配氣站到dd新區約2.5千米的主管dn159、pedn160管線(xiàn)安置工作，dd小區已對760余戶(hù)進(jìn)行了戶(hù)室管網(wǎng)的部分安置工作。

　　3、結束了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線(xiàn)的安置工程1千米及前期籌辦工作，即購回主管dn159無(wú)縫鋼管約10千米，幫助材料20余萬(wàn)。并結束了壩尾槽新區天井主管網(wǎng)約3千米的安置工作。中斷10月份結束在建工程投資170萬(wàn)元。

　　4、結束電信室第樓、糧食局室第樓，農資公司室第樓、食物公司室第樓等部分改革(室內表改成戶(hù)外皮)工作，結束戶(hù)內表改革80余戶(hù)。

　　二、策劃狀況步入良性輪回，并獲得了必定的結果

　　1、兌現銷(xiāo)售稅利，中斷10月底累計兌現策劃銷(xiāo)售收益673.5萬(wàn)元，主交易務(wù)稅金及附加、增值稅總計上交22.2萬(wàn)元。

　　2、新增鞏固資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。

　　3、民用天然氣費用回籠周期漸漸收縮，欠費率由本來(lái)的40%—50%，下降到25%—30%。

　　三、抓重點(diǎn)強化內部辦理、引入競爭鼓勵機制

　　1、本年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區、濱江花圃、國稅局高樓、財產(chǎn)廣場(chǎng)的天井的戶(hù)室安置工作;對高灘、壩尾槽新區的主管及天井管作為特事特辦、根據縣局的工作安排和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與響應的根本辦法同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量結束響應工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的根本辦法的落實(shí)創(chuàng )設了前提。

　　2、凡對重點(diǎn)工程，公司都堅定“安定第一”的原則，當真做好工程安定工作，由當真安定的主管帶領(lǐng)親身抓、做到安定工作層層落實(shí)，詳細到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安定隱患。對查抄出隱患及時(shí)構造整改，做到有辦法、有落實(shí)，把隱患毀滅在抽芽狀況中。特別是加強節假的安定放哨工作，確保安定安穩供氣。對趙云管線(xiàn)落實(shí)專(zhuān)人當真放哨，本年發(fā)覺(jué)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即構造人員連夜搶修及時(shí)整改。對城區管網(wǎng)進(jìn)行分片區專(zhuān)人當真每個(gè)月一次安定大查抄，同時(shí)互助冬季安定大查抄，公司特購進(jìn)并安置加臭裝配一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大查抄，為了廣大用戶(hù)互助公司特在縣動(dòng)靜電視節目上連續兩次一周時(shí)候進(jìn)行宣揚，從而加強了廣大用戶(hù)對安定利用天然氣查漏、防漏的意識。

　　3、引入競爭鼓勵機制，對所屬轄區的安定責任人履行考核嘉獎，反之呈現安定隱患未發(fā)覺(jué)者則賜與考核扣發(fā)。安定與工錢(qián)獎金效益掛鉤，極大地變動(dòng)了全部員工的自動(dòng)性和自動(dòng)性。本年對城區查抄出的幾起工錢(qián)變亂即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成破壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管破壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)覺(jué)及時(shí)構造人員搶修，急劇規復供氣。20xx年公司未產(chǎn)生任何安定責辦變亂，做到了安全出產(chǎn)。

　　4、美滿(mǎn)各項規章軌制，果然天然氣安置費、氣費代價(jià)標準建立公示牌，同時(shí)還建立了搶修、投訴和查問(wèn)德律風(fēng)，增設了公司干部職工形象欄，履行首問(wèn)制、承諾制和辦事公約，建立用戶(hù)德律風(fēng)報修掛號，落實(shí)24小時(shí)內復興落實(shí)制。及時(shí)辦理用戶(hù)發(fā)起的題目。

　　四、存在的堅苦和題目

　　公司走過(guò)了十個(gè)年齡，經(jīng)歷了一個(gè)波折成長(cháng)的艱巨進(jìn)程，面對新的成長(cháng)局勢，將碰到新的堅苦和新的挑釁。

　　1、按縣委縣府整體籌劃和安排，要構筑高灘、壩尾槽新區，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站，公司將面對巨額投資壓力，新建項目總投資起碼在5000萬(wàn)元以上。

　　2、壩尾槽新區構筑主管網(wǎng)將穿越城區主街道和向家壩電站施工區，施工難度大，必須征得三峽總公司的贊成，是以，還必須求得縣局及相干部分的大力互助和大力大舉贊成，不然工作沒(méi)法促成。

　　3、高灘新區和壩尾槽新區的天然氣管網(wǎng)構筑，給公司辦理增大了辦理難度，別離與城區構成三角地帶的用戶(hù)供氣地區，對辦理和保護發(fā)起了更高的要求。特別是建壩尾槽主管線(xiàn)必須在較短時(shí)候內結束施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區內功課，將會(huì )對壩尾槽新區的天然氣用氣推遲更長(cháng)時(shí)候，難以滿(mǎn)足新區僑民大眾急迫盼望盡快用上天然氣的欲望，是以，施工任務(wù)重，時(shí)候緊，給公司帶來(lái)了空前未有的壓力和堅苦。

　　4、老城區管網(wǎng)經(jīng)過(guò)議定十年的運行，將面對大面積的保護改革，因為老城區房屋構筑不可集體范圍，亂七八糟，保護改革難度相稱(chēng)大。特別是部分用戶(hù)又不能精確明白，不予以互助，給保護改革造成了較大的阻力，此項工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，必要當局及相干部分賜與大力大舉贊成和宣揚指導。

　　五、20xx年的工作籌劃和目標任務(wù)。

　　1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區的天然氣安置和高灘cng高壓加氣站的構筑上，兌現兩個(gè)新區新增天然氣安置1500戶(hù)擺布。貿易用氣30戶(hù)。

　　2、加大新區天井管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力圖結束cng加氣站主體場(chǎng)站、根本房建、辦法及配套工作，結束主體配置的選型定點(diǎn)采購任務(wù);結束高灘和壩尾槽配氣站的'根本、房建工作。

　　3、對老城區具有改革前提的部分天井管網(wǎng)及戶(hù)內表改革100戶(hù)。調換天然氣天井部分表箱和天井管。

　　4、抓好各項工程的安定工作，始終堅定“安定第一”、“安定重于泰山”的理念，當真抓好安定工作的責任和辦法的落實(shí)，對造成安定責辦變亂和責任人毫不放過(guò)，在安定這個(gè)題目上公司毫不手軟。做到一手抓出產(chǎn)，一手抓安定。在抓好安全出產(chǎn)的同時(shí)，還要加強和珍視職工步隊構筑，使之成為一支能應對任何突發(fā)變亂，風(fēng)格過(guò)硬，技巧過(guò)硬能打勝仗的步隊。

　　總之，20xx年公司將跟著(zhù)向家壩電站的構筑和xx在滇東北地輿區位優(yōu)勢及經(jīng)濟成長(cháng)的大好局勢，借經(jīng)濟成長(cháng)的大好機會(huì )，克服一切堅苦，為盡快辦理xx城區居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng )一個(gè)和諧美好的社會(huì )，為xx縣的經(jīng)濟成長(cháng)構筑貢獻我們的一份氣力。

公司個(gè)人工作總結8

　　如今在百信樂(lè )移動(dòng)分公司工作，現回想起，我并沒(méi)有為公司做出特別的重大貢獻，也沒(méi)有取得炫耀可喜的業(yè)績(jì)。我只是盡量做好自己崗位上的工作，盡自己的努力去完成每一次任務(wù)，總結經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，盡量將自己的工作做得一次比一次好，提高工作效率。始終抱著(zhù)務(wù)實(shí)認真的工作態(tài)度，埋頭苦干加巧干，勤勤懇懇做好本職工作。

　　1、工作上，先后學(xué)習了移動(dòng)的各項工作的知識，各項工作都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的.工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。

　　2、思想上，自覺(jué)遵守移動(dòng)的規章制度，堅持參加移動(dòng)的每次的培訓。要求積極上進(jìn)，嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的重要性。

　　3、學(xué)習上，嚴格要求自己，憑著(zhù)對知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；同時(shí)還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　如果要總結一些經(jīng)驗的話(huà)，我想端正的工作態(tài)度是必要的前提。"學(xué)要學(xué)個(gè)塌實(shí)，玩要玩個(gè)痛快"，這句話(huà)讓我記憶猶新。我覺(jué)得工作也是一樣的，工作做事就應該要踏踏實(shí)實(shí)，不能浮躁，并且讓踏實(shí)成為一種習慣。這是一種工作和生活的態(tài)度，秉持這種態(tài)度，就一定能找到屬于自己的一片天地。這種踏實(shí)態(tài)度的有時(shí)候會(huì )比做事本身更重要。

　　還有就是要敢于嘗試。我們現在還年輕，年輕人就應該敢于嘗試，勇于嘗試。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。只有經(jīng)歷過(guò)了，才會(huì )有更深刻的體驗，才可以更好更快的成長(cháng)。它不僅增強自我的信心，還鍛煉我獨立處理事務(wù)的能力。

　　另外，工作和學(xué)習中困難是難免的。我們應勇于面對，不能放棄，只有經(jīng)過(guò)自己的努力后，才會(huì )對已有的知識點(diǎn)有更透徹的了解。

公司個(gè)人工作總結9

　　轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去�；厥�20xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。

　　在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，”業(yè)戶(hù)至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海�；仡櫼荒陙�(lái)的客服工作，有得有失�，F將一年來(lái)的客服工作如下：

　　一、深化落實(shí)公司各項和客服部各項制度

　　在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓工作

　　利用每周x的客服部例會(huì )時(shí)間，加強對本部門(mén)人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服人員對”服務(wù)理念”的認識更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計，”日接待”各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　四、xx區物業(yè)費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標，積極開(kāi)展xx區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成xx區每季度入戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區首次入戶(hù)抄水表收費工作。

　　六、xx區底商的招租工作

　　制定了底商的招租，并在下半年成功的引進(jìn)了”超市、藥店”項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在x月份，完成了收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區回遷樓（單元）收樓工作）。

　　八、”地震”組織開(kāi)展募捐活動(dòng)

　　在得知地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區內進(jìn)行一次以”為災區人民奉獻一份愛(ài)心”的'募捐活動(dòng)，這項任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。

　　九、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作

　　積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關(guān)注的節日）期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區門(mén)及xx區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

　　十、業(yè)主座談會(huì )

　　在春節前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

　　總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以”的努力”完成公司下達的各項工作指標。

公司個(gè)人工作總結10

　　轉眼間，我進(jìn)公司已經(jīng)三年了，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各同事積極配合，努力工作，正恒在市房屋評估公司中的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢也越來(lái)越強。在即將過(guò)去的20××年，我認真完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，做好本職。

　　1.遵守交通安全管理規章，遵守公司員工管理，安全駕車(chē)。

　　2.愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)注意車(chē)輛保養與檢修，確保車(chē)輛正常行駛。

　　3.服從出車(chē)執行任務(wù)，從不抱怨路途偏遠；加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。

　　除此之外，我積極配合公司其他同事工作，評估過(guò)程中，與同事分工明確，認真細致，客觀(guān)，公平的進(jìn)行丈量，登記，評估，得到客戶(hù)的`理解和認可，我個(gè)人也通過(guò)實(shí)際工作學(xué)習到了很多相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。作為公司的老員工，我認可公司領(lǐng)導的新部署，贊成將評估工作劃分成單獨小組，這樣一來(lái)，分工合作，"一人一點(diǎn)即成面"，易激發(fā)同事間私下良性競爭的好勢頭，我們努力工作，也希望公司可以回饋我們，鼓勵我們的工作勢頭，適當合理得提高員工生活補助，愿與公司共進(jìn)步。

　　新的一年即將開(kāi)始，我會(huì )腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，按時(shí)保質(zhì)保量的完成公司評估任務(wù)，把自己工作做的更好。

公司個(gè)人工作總結11

　　新的一年起先之際，在我們昂首期盼將來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去幾個(gè)月的工作做一個(gè)回顧，總結以往的閱歷教訓，以待在新的一年有所改進(jìn)�；仡欉^(guò)去幾個(gè)月，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力幫助下，工作上取得滿(mǎn)足得成果。我的崗位是平面美工工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理等工作，而是涉及到了手工工藝、電子等不同工作。設計工作是苦痛與歡樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充溢了壓力，起先搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)找尋設計靈感，深思、焦灼，經(jīng)過(guò)苦痛煎熬，最終有了滿(mǎn)足的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的.確定時(shí)，便是工作中最大的歡樂(lè )!充溢了快意。

　　當然，工作中的苦痛與歡樂(lè )首先要求有堅決的政治信念與立場(chǎng)，遵紀遵守法律，愛(ài)崗敬業(yè)的劇烈責任感和事業(yè)心。因為熱愛(ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟識有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持劇烈的創(chuàng )新意識。

　　嚴格紀律預示著(zhù)杰出的成果，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，主動(dòng)協(xié)作開(kāi)發(fā)。很好的理解自己工作，精彩的履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。下面是我過(guò)去幾個(gè)月來(lái)工作回顧：

　　1、產(chǎn)品的效果制作與修改

　　2、制作出客戶(hù)要求樣品

　　3、制作生產(chǎn)產(chǎn)品所需的圖紙

　　4、依據公司產(chǎn)品需求收集資料開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品

　　5、協(xié)作生產(chǎn)線(xiàn)完成產(chǎn)品生產(chǎn)展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也須要再加強熬煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)切了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀(guān)念與設計理念，要接著(zhù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成果來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益

公司個(gè)人工作總結12

　　“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在x年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

　　在x年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的Xx個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。

　　不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

　　有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

　　這是今年下半年以來(lái)，在工作中x讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的`同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為Xx太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

公司個(gè)人工作總結13

　　前臺對于來(lái)者是一個(gè)公司的初步印象。因此，前臺人員的形象需要反映出公司的形象與性格。通常的要求是端莊大方。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛參加公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要總結匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺效勞熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、根本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供給；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的.記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的本錢(qián)換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。初到公司由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。

　　2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，標準管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車(chē)輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

　　3、歸檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工根本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲藏的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲藏庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造一個(gè)xx溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化根底建設的一局部。

　　5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活潑了公司氣氛。

　　6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　　新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。

公司個(gè)人工作總結14

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領(lǐng)導在這一年來(lái)對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(cháng)，在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結。

　　一、忠于職守，以赤誠之心克艱。

　　20xx年，是我進(jìn)入“xxx公司”的第二個(gè)年頭，隨著(zhù)xxx的客戶(hù)數不斷增加、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶(hù)對交行客戶(hù)中心的需求不斷增加，xxx客戶(hù)每日的話(huà)務(wù)量均較去年翻了一番。由于話(huà)務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，交行客服的話(huà)務(wù)量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的交行客服代表，應該時(shí)刻保持著(zhù)一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰。

　　二、樂(lè )于奉獻，促幸福之花綻放。

　　正是懷揣著(zhù)這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂(lè )于奉獻的夢(mèng)想作為支撐，憑著(zhù)自己純熟的接續經(jīng)驗，由原來(lái)每天50-60個(gè)接續產(chǎn)量，提升到了每天80-90個(gè)，且連續三個(gè)月創(chuàng )下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jì)，同時(shí)轉接評價(jià)滿(mǎn)意率高達99.0%以上。當做這些經(jīng)驗分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿(mǎn)意度的雙贏(yíng)。

　　作為客戶(hù)服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶(hù)對我們服務(wù)的認可，客戶(hù)的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶(hù)的故事，發(fā)生在是在國慶節。當時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現在在xx急于轉賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書(shū)怎么也安裝不了，當時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現，客人未有在網(wǎng)銀證書(shū)下載前安裝U盾安裝程序，導致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復的講解，客戶(hù)急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線(xiàn)轉賬操作，客戶(hù)心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶(hù)的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、繼往開(kāi)來(lái)，揚夢(mèng)想之帆遠航。

　　20xx年，我積極主動(dòng)的加入xxx組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(cháng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

　　20xx年，我會(huì )繼續朝著(zhù)我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)成人高考，現在在就讀本科計算機專(zhuān)業(yè)，不斷提高著(zhù)自己的文化水平。希望能憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)知識向公司的IT部門(mén)靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉型。

　　來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(cháng)，但是學(xué)習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長(cháng)。

　　回顧八月份的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網(wǎng)站內容的更新，二是客服，因為沒(méi)有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿(mǎn)意。下面具體的`來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：

　　一、網(wǎng)絡(luò )工作內容

　　1、更新xx網(wǎng)站xx校區的新聞，包括校內動(dòng)態(tài)、信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁(yè)的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習與英語(yǔ)考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。

　　2、在xxx網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語(yǔ)。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

　　4、查看xxx中涉及到xx英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對xx英語(yǔ)的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述，申請刪除帖子

　　5、在培訓站、分類(lèi)廣告的外語(yǔ)培訓和出國留學(xué)培訓等相關(guān)分類(lèi)，留學(xué)論壇和x本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

　　6、撰寫(xiě)xx英語(yǔ)公益活動(dòng)高中建設的文章。

　　7、編寫(xiě)xx英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊雅思保分計劃的相關(guān)內容。

　　二、客服咨詢(xún)情況

　　在學(xué)校眾多來(lái)訪(fǎng)人員中有一項來(lái)訪(fǎng)方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)來(lái)約訪(fǎng)學(xué)員，這也就是和客服能否有效咨詢(xún)直接掛鉤的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶(hù)在網(wǎng)上交流的能力。

　　網(wǎng)絡(luò )是虛擬的，我不知道在與我對話(huà)的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習，這都是需要很好的研究。

　　通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)，客服工作的完成我對自己并不是很滿(mǎn)意，主要存在一下問(wèn)題：

　　1、咨詢(xún)量本身與上月相比有所降低。

　　2、針對咨詢(xún)的人約訪(fǎng)數量降低。

　　3、咨詢(xún)者的學(xué)習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢(xún)看看轉變到被我們學(xué)校真正所吸引。

　　針對以上問(wèn)題，在下個(gè)月的工作中，我計劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　1、分析上個(gè)月客服咨詢(xún)內容，找出溝通中存在的問(wèn)題，變化交流方式、交流語(yǔ)氣，努力揣測說(shuō)話(huà)人的心里活動(dòng)，提高咨詢(xún)能力，這也是重中之重。

　　2、加強在網(wǎng)站上對xx英語(yǔ)的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁(yè)，提高點(diǎn)擊率。

　　3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會(huì )因為對咨詢(xún)人所問(wèn)問(wèn)題的一些反感，從而心態(tài)有所轉變，今后轉變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢(xún)量。

　　九月即將到來(lái)，針對上述提到的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉，出色的完成接下來(lái)的工作。

公司個(gè)人工作總結15

　　時(shí)間過(guò)得很快，又到年末了，在這里先感謝公司領(lǐng)導的信任，我將盡自己的能力將部門(mén)帶好，回想起20xx年的工作總結，在這一年中得到了落實(shí)，見(jiàn)證了x的進(jìn)步和發(fā)展：

　　1、xx新店的開(kāi)業(yè)，是x發(fā)展的見(jiàn)證，x店廚房部的“五�！惫芾硎俏覀儗W(xué)習的，我們管理層也應帶好每位員工做好本職工作。

　　2、職工代表大會(huì )的成立對得爾樂(lè )來(lái)說(shuō)是一個(gè)進(jìn)步，這是一個(gè)讓基層員工參與公司管理和提建設性意見(jiàn)的組織，同時(shí)我們也碰到難處，雖然我不是職工代表，但我還是從個(gè)別代表口中得知，目前大多提到的是福利對建設性意見(jiàn)提的很少，我覺(jué)得這個(gè)需要總公司的多方引導，真正讓職工代表把基層員工意見(jiàn)帶到高層管理，同時(shí)也能為公司發(fā)展出謀劃策。

　　3、質(zhì)檢小組的成立可以說(shuō)是讓xx店各方面跨了一大步，讓x店改了很多毛病，這樣積累在以后發(fā)展中的經(jīng)驗，但里面還有很多的'不足之處，小組中有的成員思想觀(guān)念要引導，我覺(jué)得質(zhì)檢不是為了應付公司的決定，而是為了糾正日常管理中出現的漏洞，我個(gè)人建議這部門(mén)應該是總公司直接領(lǐng)導，組成成員應該有公正心態(tài)，碰到問(wèn)題應及時(shí)提出問(wèn)題，糾正問(wèn)題，不要讓質(zhì)檢只是形式，應不定時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行監督、糾正，為創(chuàng )建更好的品牌打基礎。

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