年度個(gè)人工作總結【精華11篇】
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的年度個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個(gè)人工作總結 篇1
來(lái)xx電器公司入職已有一年多，通過(guò)這段時(shí)間對各部門(mén)、各分店的深入到到了解、溝通，對我司的進(jìn)展創(chuàng )業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營(yíng)模式等基本上有確定的了解，最重要是對公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對現階段區域市場(chǎng)內競爭對手的調研，并親身參預一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢�，F就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結，同時(shí)對職內工作提出個(gè)人看法和建議
一、工作回顧
1、連續閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規章制度、運營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習及領(lǐng)會(huì )了并有所體會(huì )；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入到到了解。
2、在短時(shí)間內溶入本部門(mén)團隊中，并成功的參預了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行工作，如：xx以舊換新；xx頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國慶活動(dòng)；xx店新裝啟航；xx重開(kāi)應對活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執行期間，深入到到各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對區域競爭對手進(jìn)行調查分析，針對對手同期內的促銷(xiāo)策略，準時(shí)反饋信息；并參預了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、選購部、分店負責人的應對會(huì )議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項數據、圖片及在執行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。
5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的接受應用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現我司的促銷(xiāo)內容及優(yōu)勢，賜予了觀(guān)眾及消費者對家家樂(lè )一種新的認知觀(guān)；在各項宣布傳達物資設計上，我也賜予不少的創(chuàng )新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內容。
6、通過(guò)對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場(chǎng)調查及取證，重新制定宣布傳達廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的把握了宣布傳達制作成本，在確定程度上為公司節省開(kāi)支。
7、對賣(mài)場(chǎng)內外氣氛營(yíng)造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于xx的場(chǎng)外舞臺布局進(jìn)行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議xx店賣(mài)場(chǎng)內五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的`定位。
8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片（約11分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告知求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、前程無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣布傳達我司企業(yè)形象及各項促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競爭力，通過(guò)對區域市場(chǎng)各項宣布傳達推廣途經(jīng)調查分析，在湯總的指導下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并主動(dòng)的與公交車(chē)公司協(xié)調，降低投放成本。
10、主動(dòng)、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓。并從中學(xué)習了不少管理及銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來(lái)自學(xué)問(wèn)的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現階段市場(chǎng)環(huán)境分析
區域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步接近，在不斷的蠶食二、三級市場(chǎng)。xx、xx、xx在xx、xx等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰，對我司區域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對我司的運營(yíng)模式及市場(chǎng)競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在確定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
年度個(gè)人工作總結 篇2
回想過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予我成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感覺(jué)到溫情無(wú)處不在。即將過(guò)去的這一年，成品檢驗工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)主要開(kāi)展了以下工作：
一、努力學(xué)習,全面提高自身素質(zhì)
我擔任了成品外觀(guān)檢驗班長(cháng)已整整一年，在本崗位上技術(shù)技能方面沒(méi)有很大的進(jìn)步，但為人處事、自身的素質(zhì)提高了一層。深刻體會(huì )到了以誠待人的真正含義，圖一時(shí)快樂(lè )可以欺騙人，時(shí)間久了別人都會(huì )了解自己是什么樣的人了，跟我交過(guò)朋友的都會(huì )說(shuō)我的性格太值了容易受騙，但我還是堅持我自己做人的原則“對待朋友要實(shí)在，面對領(lǐng)導要坦誠”，人的素質(zhì)與修養是永無(wú)止境的，經(jīng)歷得越多修養就會(huì )越深。我可以感覺(jué)到自己變了很多，可以說(shuō)成熟了很多，遇到事情之后學(xué)會(huì )認真的考慮在做決定，脾氣明顯變得少了，經(jīng)常會(huì )換位思考來(lái)調整自己的心態(tài)，凡事要三思而后行，在今后的生活與工作中我會(huì )更加努力提高自身素質(zhì)。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)
一年來(lái)，面對非專(zhuān)業(yè)多晶電池片成品外觀(guān)質(zhì)檢工作，工作起來(lái)難度較大，但我積極的應對困難的挑戰，客戶(hù)每投訴一次，查找問(wèn)題的所在，即使的糾正錯誤的檢驗方法，最終得到了客戶(hù)相對的認可。全檢三個(gè)班整體碎片率＜0.15、復檢率＜20、合格率＞98.5。十月份客戶(hù)投訴的較多，主要原因是對新標準的誤解，多晶電池片顏色種類(lèi)較多，檢驗員剛開(kāi)始很難把握顏色的臨界點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究與整改，色差問(wèn)題基本解決。
三、質(zhì)量管理
多晶電池檢驗工作流程及工作內容用簡(jiǎn)單的幾個(gè)字概括：“嚴、細、穩”，
一是要嚴格按照“多晶電池片檢驗標準”對成品電池片進(jìn)行外觀(guān)檢驗。
二是認真仔細注意每個(gè)環(huán)節，誤差為零。例如：數片不能多一片、也不能少一片，檔位不能混，顏色不能混，等級不能混。工作中要穩重踏實(shí)，每一片都是諸多同事們的心血，要求每個(gè)人要輕拿輕放，不能有人為碎片。每一個(gè)人都有自己的職責，要有義務(wù)的完成自己的工作任務(wù)。這一點(diǎn)我在20xx年做的不是很好，有些自己本身已走偏方向，一天下來(lái)自己不知道都做了些什么，時(shí)間已流失。除了成品外觀(guān)檢驗工作任務(wù)以外，其次是對BERGER測試儀進(jìn)行校準。在過(guò)去的校準過(guò)程中，我曾經(jīng)有過(guò)錯誤的理解，沒(méi)有把校準當成自己的工作的主要內容，導致客戶(hù)投訴效率偏高、混當等諸多問(wèn)題。這些足以證明做管理一天都不能掉以輕心，否則后果不堪設想。好在上級領(lǐng)導的幫助下讓我走出了誤區，使我抓住了工作的中心。作為質(zhì)量檢驗的最基層的管理者，時(shí)刻要銘記“質(zhì)量第一、產(chǎn)量第二”。
四、現場(chǎng)管理
當前的工作是我從校園走出來(lái)的第一份工作，我很珍惜現在的工作，比較喜歡安逸生活的我很容易滿(mǎn)足現狀。從最低層的員工到現在的檢驗班長(cháng)，真的很不容易。在過(guò)去的工作中遇到苦難時(shí)想過(guò)逃避、放棄，在上級領(lǐng)導的正確引導下我終于戰勝了困難留在了日月。所以對全檢的員工要求與其它班長(cháng)比起來(lái)，相對嚴格了些，到目前為止我覺(jué)得是正確的�，F場(chǎng)從簡(jiǎn)單的傳統模式變?yōu)榭茖W(xué)化：
1）把員工的抵觸的心理現象轉變?yōu)橹鲃?dòng)性，每一個(gè)員工很積極的參與到現場(chǎng)8S的落實(shí)。
2）現場(chǎng)的.整理、整頓、清潔、清掃已達到常態(tài)化。
3）現場(chǎng)勞動(dòng)紀律年初是用管理制度來(lái)約束各班組成員，現在則是每個(gè)人都很自覺(jué)遵守公司及部門(mén)相關(guān)管理制度。
4）各班組成員工作職責從模糊到簡(jiǎn)單明了�，F場(chǎng)每一個(gè)區域、每一件工具、每一項工作內容都有指定人員。
5）十一月份全檢人員流失較大，，保持人員穩定是作為底層管理者工作內容之一。具體原因分析：
A公司拖欠員工工資時(shí)間較長(cháng)；
B檢驗本身就是每天要不停的重復同樣的動(dòng)作，同樣的工作內容導致有些員工反感；
C由于人員緊張，各班組人員一直沒(méi)有配到位，導致班組成員檢驗產(chǎn)量增加；
D因個(gè)人在管理方面的知識及經(jīng)驗欠缺，沒(méi)有切實(shí)的走進(jìn)員工的生活及真實(shí)的想法；
綜上我深刻體會(huì )到運用正確的管理方法很重要，隨著(zhù)社會(huì )科學(xué)的發(fā)展個(gè)人管理模式也要不斷地更新。
6）七月份組織各班成員參加了集團紅歌比賽，取得了驕人的成績(jì)。我深刻體會(huì )團隊的力量是強大的，只要大家攜起手來(lái)，為了共同的目標而不懈努力會(huì )得到應有的回報。
7）起初對各班組物料的使用沒(méi)有控制，六月份公司實(shí)行精細化管理的內容，開(kāi)始對成本節約有了正確的理解，在各班組實(shí)行了精細化管理的理念及內容，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的共同努力節約已成工作必須內容。
8）現場(chǎng)各種記錄的填寫(xiě)從潦潦草草到干凈整齊，清楚明了。常見(jiàn)的涂改現象轉變?yōu)樯僖?jiàn)，記錄是質(zhì)量檢驗的重要工作內容。
9）與其它部門(mén)的溝通，從不斷爭執到冷靜的解決問(wèn)題，隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展溝通越來(lái)越重要，經(jīng)一年時(shí)間的磨練感悟到了溝通尤為重要。
10）全檢員工整體操作技能及學(xué)習意識提高了，每班至少培養了兩名后備人員，員工上進(jìn)的想法和干勁比過(guò)去的一年飽滿(mǎn)許多，員工在20xx年多多少少有了自己的一份收獲。
五、工作中的不足與反思
1、工作中因馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在日常工作考慮問(wèn)題不全面導致不必要的事情發(fā)生，大大影響了日月質(zhì)計部考核成績(jì)，在今后的工作中我會(huì )嚴格要求自己做任何結論之前深思熟慮，與上級領(lǐng)導與同事交流爭取各方面的意見(jiàn)，與團隊共同進(jìn)步。
3、在日常的管理中很容易失去方向，不堅持原則，管理中沒(méi)能夠做到獎罰分明、公平公正有些事情太過(guò)與單面，導致班組成員產(chǎn)生了小矛盾，在即將到來(lái)的一年我會(huì )以身作則，帶動(dòng)全檢全體員工取得好成績(jì)。
4、學(xué)習技能技術(shù)方面嚴重欠缺，在一年的工作中沒(méi)有真正把握BERGER測試儀校準原理及故障分析，不能夠即使發(fā)現校準事故，分析能力差，在今后的工作中多學(xué)習本崗位的技能技術(shù)，多請教上級領(lǐng)導，全面發(fā)展。
5、遇到問(wèn)題容易慌張、不能夠理性的思考原因及解決措施，在今后的工作中我將成熟穩重的一面呈現給領(lǐng)導、同事朋友們。
六、20xx年的工作規劃
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司及部門(mén)跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；多學(xué)習質(zhì)量計量理論知識，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司部門(mén)發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：
第一，根據領(lǐng)導要求，加強學(xué)習；
第二，拓寬專(zhuān)業(yè)知識面，參加公司及部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，使自己成為全面的專(zhuān)業(yè)人才；
第三，不斷更新個(gè)人管理方法及模式，針對不同性格的員工運用不同的管理方法，將單一的管理轉變?yōu)槎嘣芾恚?/p>
第四，加強提高溝通能力，能夠一次做好的工作絕不重復，同樣的錯誤不犯三次；
第五，新的一年新的起點(diǎn)我將把工作業(yè)績(jì)提升一個(gè)高度，加強監督各班組工作質(zhì)量，將客戶(hù)投訴率降到最低；
第六，以嶄新的面貌展開(kāi)我的工作內容，將精細化管理內容及精神徹底落實(shí)到實(shí)質(zhì)的工作中；
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上是我的述職報告，不當之處，敬請領(lǐng)導批評指正！
年度個(gè)人工作總結 篇3
20xx年，國際金融環(huán)境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響， xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史同期最高紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現將全年工作總結如下。
一、 工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現總保費xx萬(wàn)元(預)，其中：首年期繳保費xx萬(wàn)元(預)，短期險保費xx萬(wàn)元，團體年金保費xx萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費xx萬(wàn)元(預)，續期保費xx萬(wàn)元(預)。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險金xx萬(wàn)元(預)，其中：短期意外險賠款xx萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為xx(預);短期健康險賠款xx萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為xx(預)，短期險綜合簡(jiǎn)單賠付率為xx(預)。
二、 精心合作，個(gè)險業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“xx”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。 20xx全年我司共實(shí)現首年期繳保費xx萬(wàn)元(預)，完成市分公司下達全年任務(wù)的xx%(預)，圓滿(mǎn)完成預定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、重金聘請理財專(zhuān)家進(jìn)行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達xx人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費xx萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。 一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng )輝煌。 今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費xx萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規模是20xx年全年的3倍多。這大大穩固了xx國壽的市場(chǎng)占有率，體現了中國人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費xx萬(wàn)元(預)，創(chuàng )造歷史最好成績(jì)。
四、 服務(wù)新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的.理解和認識，農村保險工作開(kāi)始提速。 由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際，根據上級公司“鄉鎮有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在xx個(gè)鄉(鎮)設立服務(wù)點(diǎn)，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執行規定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額xx萬(wàn)元(預)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結 篇4
內科在醫院領(lǐng)導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫院管理，強基礎，抓規范，順利通過(guò)”二甲醫院復審”,實(shí)現全年業(yè)務(wù)制度規范化，管理科學(xué)化，社會(huì )效益化，有力地推動(dòng)我科各項業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來(lái)，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導及同事匯報一年來(lái)的工作，不當之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正：
1、加強學(xué)習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、全年開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項。我科率先開(kāi)展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短傳統化驗時(shí)間，能在第一時(shí)間為醫生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時(shí)間，明顯提高患者的預后。xx小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價(jià)提供充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，方便糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。
3、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。全科人利用業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì )，邀請上級醫院專(zhuān)家來(lái)我院講座，努力提高醫療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。
培育科室精神、樹(shù)立醫務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
4、打造良好團隊精神。我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，而且專(zhuān)業(yè)性強。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是內科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫生的成長(cháng)方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進(jìn)修學(xué)習期間，一直參加科室值班，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班。
一年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個(gè)人得失。
5、醫乃仁術(shù)，廉潔行醫，作為科主任應率先垂范，同時(shí)要求全科每一位醫師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實(shí)減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng )新。
認真切實(shí)轉變思維方式，大膽開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫德和人格力量贏(yíng)得病人的尊重和信賴(lài)。切實(shí)規范自己的.言行，樹(shù)立良好的形象，嚴格履行服務(wù)。嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨床工作中，提高覺(jué)悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關(guān)系。尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的'工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時(shí)完成，內容過(guò)簡(jiǎn)。辦公室環(huán)境衛生有時(shí)較臟亂。翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，如果說(shuō)做一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和醫院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開(kāi)。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續加強我科建設，爭取在醫院搬新址以后，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結 篇5
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間一年過(guò)去了，在這一年的時(shí)間里我們農行獲得了驕人的成績(jì)，基金理財等各項指標都名列前茅。作為大堂經(jīng)理我能夠很好的服務(wù)客戶(hù)，積極完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將主要工作進(jìn)行總結。
一、主要工作情形
我于去年9月?lián)揦X支行大堂經(jīng)理一職，隨著(zhù)農業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越遭到重視，而大堂經(jīng)理這個(gè)工作是客戶(hù)接觸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對農行的第一印象，因此農行對大堂經(jīng)理的要求也分外嚴格，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。大堂經(jīng)理不僅是農行的一位工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。
一是做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們XX支行地處居民生活社區，平時(shí)每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中老齡客戶(hù)居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日，柜面壓力非常大，通常都是從早忙到晚，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想。為了解決老齡客戶(hù)偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個(gè)問(wèn)題，我積極安排大廳人員及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶(hù)到自助設備辦理，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時(shí)，我就會(huì )大聲詢(xún)問(wèn)：“xx客戶(hù)請到x號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,以免一些客戶(hù)由于中途離開(kāi)造成空號占據時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。由于只有良好的營(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋覓到我們的目標客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。
二是加強自身職業(yè)道德修養。作為大堂經(jīng)理，我不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要會(huì )保護我行的自助設備。每當自助設備顯現卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機器正常使用分流工作正常進(jìn)行。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，遵照社會(huì )公德和職業(yè)道德，不透漏客戶(hù)任何信息。平時(shí)工作中，我在服務(wù)禮儀上做到了熱情、大方，主動(dòng)、規范
三是充分提高和諧能力。大堂經(jīng)理錘煉了我的的和諧能力，充分調動(dòng)好三方人員和保安師傅的`工作，發(fā)揮他們的作用并和諧柜員和大廳工作人員，常常展開(kāi)柜面學(xué)習，提高網(wǎng)店的凝聚力，發(fā)揮團隊精神。擔負大堂經(jīng)理以來(lái)，我對自己高標準嚴要求，認真服務(wù)客戶(hù)，積極完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
二、下一步工作打算
在過(guò)去的20xx年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習到了許多與客戶(hù)交換的體會(huì )和一些營(yíng)銷(xiāo)的技能，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我會(huì )連續做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)全部柜員的努力，鞏固資金組織成果，穩固存量，連續做好各項日常工作，做好業(yè)務(wù)保證，提高柜員整體素養，增進(jìn)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展，推動(dòng)農行儲備業(yè)務(wù)上一個(gè)新臺階。
年度個(gè)人工作總結 篇6
回首的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就20xx年的工作情況，現將個(gè)人工作總結報告如下：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完本錢(qián)職工作（如文件的'錄進(jìn)、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部分完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所進(jìn)步，但感覺(jué)有時(shí)各部分之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，精益求精，進(jìn)步自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)的工作是盡職盡責的，固然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)的到來(lái)而逝往。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信的我，在這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
年度個(gè)人工作總結 篇7
光陰荏苒，轉眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這一年來(lái)的工作小結如下：
一、思想工作方面：
作為一名人民教師，黨的教育工作者，其思想與言行與黨的路線(xiàn)方針政策保持一致尤為重要。為此，本人平時(shí)能關(guān)心政治時(shí)事，注重政治理論學(xué)習，特別是通過(guò)對黨的“十八大”報告的學(xué)習，進(jìn)一步認清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發(fā)了工作熱情。一年來(lái)，本人能熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，在教育第一線(xiàn)默默無(wú)聞地做好教書(shū)育人工作。
二、教學(xué)工作方面：
這個(gè)學(xué)期，本人擔任三個(gè)班級的計算機基礎課教學(xué)工作，班級人數多，男生多，又面臨著(zhù)新的教材。面對極大多數男生只想“玩電腦”不愿學(xué)知識的現狀。在教學(xué)中，我認真鉆研新教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，增加上機實(shí)踐課程，積極嘗試寓理論知識于實(shí)踐操作之中的'教學(xué)方法，因勢利導，努力培養學(xué)生學(xué)習興趣，取得了較好的效果。同時(shí)，做到認真備課，認真批改作業(yè)。
三．遵守紀律方面：
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽。處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，為人師表。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面：
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，作為一名計算機教師，只有不斷地學(xué)習，才能跟上日新月異的計算機知識，因此，本人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和請教同事，共同探討問(wèn)題，不斷更新知識，努力提高自身的計算機理論水平，以適應教學(xué)的需要。
年度個(gè)人工作總結 篇8
手術(shù)病人的心理特點(diǎn)是緊急、焦慮、恐驚、煩躁、反應遲鈍、失眠、抑郁等。手術(shù)對每一個(gè)病人來(lái)說(shuō)是一種特殊的經(jīng)受，病人進(jìn)手術(shù)室大多有無(wú)可奈何心態(tài)。在手術(shù)麻醉過(guò)程中，無(wú)論何種麻醉方式都會(huì )發(fā)生意外。導致心跳驟停是麻醉中最嚴峻的一種麻醉意外，也是搶救中最難的一種麻醉意外。20xx年X月～20xx年X月對增加手術(shù)前的心理護理、術(shù)前病人的防視護理、協(xié)作麻醉意外的護理實(shí)行回顧性總結，并報告如下。
一、術(shù)前的心理護理
1、手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受確定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命把握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會(huì )直接影響病人的情結。故手術(shù)室護士必需態(tài)度和氣、儀表潔凈、舉止端莊。留意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。
2、持續學(xué)習新的的醫學(xué)理論技術(shù)，總結閱歷，充實(shí)自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提升護士的自身素養，消退病人緊急恐驚等心理，使病人能在心理狀態(tài)下協(xié)作手術(shù)。
二、術(shù)前防視護理
1、解病人。術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂(yōu)，提出各種問(wèn)題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度急躁的解答，使他們消退顧慮，對手術(shù)布滿(mǎn)信念。
2、絕大部分患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預先實(shí)行訓練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)協(xié)作，提升麻醉成功率，保證手術(shù)的順當實(shí)行。
3、閱讀病歷，詢(xún)問(wèn)病史，查看病人的一般狀況和化驗單據等關(guān)心檢查，手術(shù)名稱(chēng)、麻醉方法，充分把握病人的病情，猜度揣測術(shù)中可能發(fā)生的意外狀況，即時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施。
4、講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知相留意意事項，取得病人的主動(dòng)協(xié)作。
三、術(shù)中麻醉意外的協(xié)作護理
1、常備器械和藥物的預備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
2、麻醉期間嚴密觀(guān)看病情，可早期發(fā)覺(jué)，盡快實(shí)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，關(guān)心麻醉醫師吸引清除，假如發(fā)覺(jué)氣道堵塞，預備氣管切開(kāi)包，必要時(shí)作氣管切開(kāi)。在麻醉醫師預備氣管插管時(shí)，護士應先口對口人工呼吸，避開(kāi)病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭取時(shí)間。
3、如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的'麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時(shí)加快輸液速度，按醫囑精確無(wú)誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時(shí)多用心內直接注射，現主見(jiàn)靜脈注射及氣管給藥，起效時(shí)間及藥物效果與心內注射相同，避快樂(lè )內注射對心肌損傷的不利因素，及早實(shí)行心肌監測，并向醫生精確供應各種數據。
四、體會(huì )
1、隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)水平的持續進(jìn)展，作為一名手術(shù)室護士，不但要在外科手術(shù)協(xié)作方面有確定的學(xué)問(wèn)和閱歷，而且還要有心理學(xué)學(xué)問(wèn)，把握術(shù)前病人的各種心理狀態(tài)，總結閱歷，充實(shí)自己，使自己的技術(shù)水平精益求精。
2、只有具備豐富的手術(shù)前護理閱歷，才能使手術(shù)室護理工作從被動(dòng)走向主動(dòng)，從室內走向室外，才能對病人的各種疑問(wèn)賜予滿(mǎn)意的答復，得到病人的信任，更好地做好身心護理工作。
3、隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的迅猛進(jìn)展，麻醉已成為現代醫學(xué)界所用屬目。麻醉意外單靠醫生的力氣往往是不夠的，必需有手術(shù)室護士的緊密協(xié)作。這就要求我們要努力學(xué)習，更新學(xué)問(wèn)，在搶救病人的剎那間，挽救病人生命的關(guān)鍵時(shí)刻，與醫生協(xié)作默契，動(dòng)作協(xié)調，爭分奪秒地挽救病人的生命。
年度個(gè)人工作總結 篇9
1、建立健全、完善的安全責任制度，堅持“安全第一、預防為主”的方針。
一直以來(lái)，“以人為本，安全第一”是我社重要的經(jīng)營(yíng)理念，為把旅游安全工作落到實(shí)處，我社成立了以總經(jīng)理為主要領(lǐng)導的旅游安全工作領(lǐng)導小組，同時(shí)還建立了嚴格的安全事故報告制度，制訂了旅游安全應急預案，責任落實(shí)到各部門(mén)負責人，并定期對員工進(jìn)行安全宣傳和培訓，做到旅游安全天天講，人人講，團團講。
2、結合行業(yè)自身實(shí)際情況，重點(diǎn)加強旅游交通安全事故的防范工作。
我社嚴格遵守旅游汽車(chē)租賃制度，禁止車(chē)調部門(mén)租賃任何沒(méi)有旅游包車(chē)牌照和超期服役的.車(chē)輛，與正規旅游包車(chē)經(jīng)營(yíng)單位簽訂用車(chē)合同，加強各方安全責任。并要求導游在帶團過(guò)程中，隨時(shí)提醒司機，不得超速和疲勞駕駛，嚴防交通安全事故的發(fā)生。
3、切實(shí)加強員工安全意識，針對游客自身安全積極宣傳旅游安全知識。
為使游客自身加強安全意識，我社積極推薦前來(lái)辦理旅游的客人購買(mǎi)旅游意外險，并在旅游行程中附加安全提示，同時(shí)要求導游在游覽過(guò)程中隨時(shí)提醒游客注意安全，防止旅游意外事故的發(fā)生。
通過(guò)在全社開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)教育及管理工作，我社進(jìn)一步健全了制度，落實(shí)了責任，加強了安全意識，牢固樹(shù)立了“沒(méi)有安全，就沒(méi)有旅游”的觀(guān)念，進(jìn)一步完善了安全管理，提高了安全生產(chǎn)管理水平，一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生安全責任事故，確保了旅游活動(dòng)的安全。
年度個(gè)人工作總結 篇10
各位尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是今年10月被入取到公司，任主辦會(huì )計一職，由于剛接手，對自己業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以管理還不到位，但是通過(guò)這段時(shí)間的努力以及在各部門(mén)同事們的大力支持和積極配合下，在財務(wù)會(huì )計工作崗位上取得了一定的成績(jì)，較好地完成了上級分配的各項財務(wù)工作任務(wù)�，F將三個(gè)月來(lái)的財務(wù)工作情況簡(jiǎn)要總如下：
一、20xx年度工作總
(一)公司財務(wù)部工作執行及完成的情況
我們秉著(zhù)財務(wù)工作“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態(tài)度，嚴格遵守國家的財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規和國家其他財經(jīng)法律法規及公司的財務(wù)制度，認真負責地做好財務(wù)工作，履行了財務(wù)職責。我們做好了對資金進(jìn)行的管理和算，對于收到的資金能及時(shí)地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關(guān)手續完備無(wú)誤的情況下才會(huì )進(jìn)行支付。在現金管理這方面，我們也能堅持做到日清月，并及時(shí)調整銀行未達。同時(shí)，我們堅持天天登記現金日記賬，周周做應收款報表，審核財務(wù)部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報表、統計資料并每月向總部匯報工作情況，更好地為公司領(lǐng)導提供了財務(wù)收支信息。我們財務(wù)部的每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執行了企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
(二)財務(wù)部工作執行情況分析
在財務(wù)部工作的這段時(shí)間里很好地完成了上級領(lǐng)導賦予的工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因：1、思想上。一心做好財務(wù)工作，一心為公司利益著(zhù)想。因為大家一心為公司利益著(zhù)想，有著(zhù)共同的一個(gè)信念，“愛(ài)公司如愛(ài)家”，所以才能做好財務(wù)工作。2、工作態(tài)度上。要完成審核財務(wù)部一切開(kāi)支憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報表、統計資料的工作就需要“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們必須對稅務(wù)報表和會(huì )計檔案等這些賬務(wù)能做到仔細認真，無(wú)差無(wú)漏，有根有據。3、學(xué)習態(tài)度上。要將會(huì )計工作做好，就應該進(jìn)行再教育學(xué)習。多與財務(wù)部其他同志進(jìn)行經(jīng)驗交流，多參加相關(guān)對內部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專(zhuān)題講座，將自身知識與會(huì )計工作合起來(lái)，才能更好地完成領(lǐng)導交與我的任務(wù)。
(三)公司財務(wù)部工作中溝通協(xié)調事項問(wèn)題
財務(wù)部及時(shí)做好了稅務(wù)協(xié)調溝通工作，為總公司下屬的兩個(gè)分公司爭取到了部分賬目不用查賬的機會(huì )。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行，提高公司的運行效率。我們財務(wù)部的三位財務(wù)人員同時(shí)與兩個(gè)國稅、地稅等稅務(wù)部門(mén)和一個(gè)服務(wù)類(lèi)企業(yè)打交道，期間，我們做了大量協(xié)調溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭取相關(guān)部門(mén)對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節約每一分資金，創(chuàng )造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。雖然在稅務(wù)協(xié)調溝通的工作中遇到了困難，但是我們?yōu)榱斯�，為了盡到財務(wù)人員的職責，即使硬著(zhù)頭皮，也會(huì )努力做好做完。
(四)公司財務(wù)部工作績(jì)效的評估
我們財務(wù)部明確財務(wù)部會(huì )計人員的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，要求各崗位人員根據本崗位的職責要求，認真做好本職工作并將成效顯著(zhù)工作納入政績(jì)考核體系。這樣，加強了財務(wù)部?jì)炔亢怂惚O督，強化了各崗位人員的責任感。
(五)對公司或財務(wù)部的幾點(diǎn)建議
對于公司或財務(wù)部的管理，我有如下幾點(diǎn)建議，如有不妥，敬請同事和領(lǐng)導指教：
1、條件允許的情況下，開(kāi)展以財務(wù)管理為中心的財務(wù)軟件、ERP軟件需要的更新，使公司領(lǐng)導及時(shí)全面掌握企業(yè)資源狀況。
2、由于財務(wù)工作的繁瑣、復雜以及公司即將增加一個(gè)運輸子公司，我們財務(wù)部的工作量和工作壓力也會(huì )更大，建議總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。
3、昨年的工作中，由于發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時(shí)，給我們財務(wù)部的工作帶來(lái)了很大的難題，希望公司領(lǐng)導能協(xié)調這項工作，使發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞能準確及時(shí)，保證財務(wù)核算的順利進(jìn)行。
4、加強內部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內部各部門(mén)定期核對賬目及臺帳來(lái)確保數據無(wú)誤，對各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
5、提高財務(wù)部財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，提高財務(wù)風(fēng)險意識，加強財務(wù)人員的定期培訓。
二、20xx年度工作計劃
20xx年我們財務(wù)部以“保證資金安全，服務(wù)公司管理，支持公司發(fā)展”為目標，以“財務(wù)核算、財務(wù)管理、管理會(huì )計和諧發(fā)展”為措施，針對財務(wù)部管理升級中存在的問(wèn)題，按照統籌兼顧，逐項解決，不斷完善的`原則持續進(jìn)行，將財務(wù)部管理的不斷升級、完善作為我們長(cháng)期工作來(lái)開(kāi)展。財務(wù)部將做到以下幾點(diǎn)：
1.繼續加強管理、規范財務(wù)流程、提高財務(wù)做賬能力。不斷的反省與總，提高財務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財務(wù)管理的重要作作用。推進(jìn)會(huì )計標準化工作，從基礎核算到日常整理流程進(jìn)行細則的規定、以形成統一標準，特別是發(fā)票的報銷(xiāo)核算，要進(jìn)行統一規范，嚴格執行�！皣乐�、仔細、認真、負責”是我們秉承的理念，盡我們財務(wù)部的全力去滿(mǎn)足公司每一個(gè)項目進(jìn)行對財務(wù)的細節要求，確保公司項目正常順利進(jìn)行。
2.做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3.加強內部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內部各部門(mén)定期核對賬目及臺帳來(lái)確保數據無(wú)誤，對各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
4、做好公司經(jīng)濟活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費用的專(zhuān)項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
5、繼續與財政、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、稅務(wù)事宜。
6、繼續進(jìn)行學(xué)習型組織的創(chuàng )建工作，做好會(huì )計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開(kāi)展的情況下，加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規的學(xué)習，合會(huì )計人員考評辦法，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
7、繼續制定和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。
8、持續推進(jìn)全面預算管理，提高財務(wù)核算力度。20xx年，我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰略意圖，從公司全盤(pán)和長(cháng)遠的角度出發(fā)，胸懷大局，從大處著(zhù)眼，細處著(zhù)手，根據總經(jīng)理室布置，組織編制公司年、季、月財務(wù)收支預算。同時(shí)切實(shí)加強兩級經(jīng)濟核算。
20xx年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)，但是與公司領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我們財務(wù)部要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
年度個(gè)人工作總結 篇11
自加入公司已來(lái)，我已很好的融入公司團隊中，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，很好地完成了各項工作。通過(guò)自己的學(xué)習與工作，工作模式上也有了新的突破。
1、日常工作中：
認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)工作，自我加強工作意識，注意加快工作節奏，提升工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，保持了不錯高效率的工作狀態(tài)。時(shí)刻對網(wǎng)站首頁(yè)，各頻道頁(yè)面進(jìn)行圖片，內容的更新及維護，每周信息更新量約在200條左右，保證了各類(lèi)信息的準確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的不錯運營(yíng)。加強對外合作，增加網(wǎng)站推廣力度。在我們大家共同的努力下，公司網(wǎng)站排名也由4600迅速上升到3700名。
2、網(wǎng)站的推廣與合作：
時(shí)刻對公司及網(wǎng)站進(jìn)行推廣工作，網(wǎng)站鏈接LOGO的互換，廣告的合作，與以下網(wǎng)站建立了不錯的長(cháng)久合作關(guān)系。
3、自身不斷的學(xué)習：
向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了較大的提升，保證了本崗位各項工作的正常運行，能以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
通過(guò)工作總結，我有幾點(diǎn)感觸：
其一：是要發(fā)揚團隊精神。
因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、不錯的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二：是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通。
公司的機構分布就像是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的`聯(lián)系。就拿市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了各項監督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三：是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于復制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫(xiě)稿評論、組織策劃能力……等，網(wǎng)絡(luò )編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員明確提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
最后。希望在以后的日子里能充分體現我的價(jià)值與公司一起，做好工作計劃，增加工作進(jìn)度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展。
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