個(gè)人工作總結13篇[薦]

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　個(gè)人工作總結 篇1

　　題注：揮手20xx，我們應該揣懷幸福和喜悅，盛世奧運給了我們無(wú)上的榮譽(yù)和自豪；悲情的汶川，讓我們體會(huì )了什么是眾志成城。無(wú)論怎樣，我們都應該感謝讓我們享受了這一切的一幕一幕……

　　回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份，帶著(zhù)樸實(shí)的心情回到了濟陽(yáng)，開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。9月份，按照公司的人事調動(dòng)安排，我轉崗接手了辦公室的工作，一絲不茍、百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、物業(yè)服務(wù)工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環(huán)境衛生、綠化養護、秩序維護；有學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查等。

　　業(yè)主入伙是物業(yè)公司20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)全體員工的通力合作，西區6—20樓的交房工作于8月份已順利完成。為了解決業(yè)戶(hù)在驗房過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，物業(yè)公司牽手工程部對每個(gè)交房戶(hù)進(jìn)行了統一的'再檢查，發(fā)現的問(wèn)題一一記錄在案，并以最快的速度安排施工隊伍進(jìn)行維修。保證了業(yè)戶(hù)問(wèn)題的處結效率。

　　積極響應房管局組織的“全縣住宅小區綜合整治活動(dòng)”，舜鑫苑小區的整治方案和計劃以及落實(shí)情況均得到了房管局領(lǐng)導的高度認同，樹(shù)立了小區物業(yè)服務(wù)的外在形象。

　　二、辦公室工作

　　辦公室對我來(lái)說(shuō)一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　�。ㄒ唬┱J真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的銷(xiāo)售合同、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　�。ǘ�）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作；做好員工社保費的繳納工作；做好銷(xiāo)售部的傭金提成表和保證金返還表。

　�。ㄈ�）抓好公司日常工作。組織落實(shí)公司辦公設施、清潔用品的采購、調配和實(shí)物管理工作。做好公司通訊費、車(chē)輛使用手續、花卉租賃工作。

　�。ㄋ模┳龊霉�司各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。認真進(jìn)行現場(chǎng)布置、會(huì )中服務(wù)等工作。

　　三、存在的不足

　　本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；第四：公司和部門(mén)及員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重公司各部門(mén)間的協(xié)調和溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍。第四：向領(lǐng)導提供有效數據，例如撰寫(xiě)會(huì )議紀要，并分發(fā)上級領(lǐng)導及各部門(mén)。第五：調動(dòng)員工工作積極性，提高員工“愛(ài)企如愛(ài)家”的思想意識。如詳細記錄員工生日，每月定時(shí)為員工送去生日祝福（生日蛋糕）。第六：搞好公司對外宣傳，進(jìn)一步對公司網(wǎng)站進(jìn)行升級，力爭達到對外宣傳的最佳效果。

　　“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx，我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力，駛向新的一年……

　　最后預祝公司日益壯大，祝全體同事工作順利、平安幸福！

　　個(gè)人工作總結 篇2

　　有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的`事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨。

　　在信息化社會(huì )的今天，xx電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)xx方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。

　　我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會(huì )更加努力，因為我熱愛(ài)這項工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我xx公司工作總結生無(wú)悔的追求;如果我競聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì )關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。

　　個(gè)人工作總結 篇3

　　在忙碌和快樂(lè )中結束了這一學(xué)期的工作，回顧這一學(xué)期的工作，真是有喜也有憂(yōu)。我由衷地感到幼兒教師工作真是實(shí)實(shí)在在、默默無(wú)聞、不求索取的工作!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責任的重大，使我更對這份工作加深了熱愛(ài)。

　　今年我帶的是小班，與孩子們朝夕相處共同生活的的日子里，有悲也有喜，有累也有汗，但更多的是快樂(lè )與幸福。這份快樂(lè )與幸福是孩子們給我的，我愛(ài)孩子們，孩子們也愛(ài)我。正因為有愛(ài)而滿(mǎn)心歡喜，也正因為有愛(ài)讓我與孩子的心交融在一起，讓我對班中的每個(gè)孩子也有了更深地了解。雖然有時(shí)也會(huì )因孩子的調皮而埋怨、煩躁，也會(huì )因他們的不聽(tīng)話(huà)而失態(tài)、發(fā)脾氣。雖因工作的忙碌而感到很累，但對孩子的愛(ài)讓我心中總會(huì )涌起一種強烈的責任感：比如我會(huì )想我是老師，我要給這些孩子引路，像媽媽一樣愛(ài)護他們、教育和保護他們。這種強烈的.愛(ài)不斷激勵著(zhù)我去真心擁抱每一個(gè)孩子。與他們朝夕相處，共同生活在愛(ài)的校園里。我始終想著(zhù)他們都是還未加修飾的好玉、等著(zhù)我去雕飾，他們雖表面不光滑但內心純潔無(wú)邪。我要用一顆真誠的心加以百般的責任感去教育他們。這樣的情感使我對孩子少了一份責怪，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份埋怨，多了一份愛(ài)護。我想只要我用自己的心認真地去愛(ài)，那么孩子們將是最最最棒的。

　　在工作中，我嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項制度，與同事和睦相處，不懂的就問(wèn)，做到不早退、不曠工。還積極參加園內外的各項活動(dòng)，服從領(lǐng)導安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標準來(lái)要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。因小班孩子年齡小，剛入園時(shí)，很多孩子都哭鬧不止，生活自理能力也較差，因此我們把重點(diǎn)放在穩定幼兒情緒，幫助幼兒養成良好的學(xué)習、生活習慣。在我們的精心教育下，孩子的自理能力有了很大提高，例如原來(lái)大部分孩子經(jīng)常穿錯鞋，現在已經(jīng)有了很大改善。這一學(xué)期以來(lái)，在老師們的共同努力下，我班幼兒學(xué)會(huì )了自我照顧：例如會(huì )正確使用自己的毛巾、杯子、養成垃圾扔進(jìn)垃圾桶的習慣等等、懂得與小朋友之間友好相處、懂得與老師及長(cháng)輩打招呼等等。

　　在教研活動(dòng)中，我認真投入，認真學(xué)習。并認真學(xué)會(huì )很多的東西，如：教育活動(dòng)中教師要做到規范、正確的操作演示，教具的設計要根據幼兒年齡特點(diǎn)等等。通過(guò)自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅持認真學(xué)、認真做，并閱讀一些自己訂的幼兒讀物，去圖書(shū)館翻閱一些有關(guān)幼教資料，上網(wǎng)查一些有關(guān)幼兒教學(xué)的資料等等，我一定會(huì )把幼兒工作越做越好的。

　　作為新世紀、新時(shí)期的教師，我認為還要繼續學(xué)習增長(cháng)知識，只有這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)孩子的教育發(fā)展，轉變幼兒的學(xué)習方式……這些新理念我都要時(shí)刻記心中。去捕捉幼兒有價(jià)值的熱點(diǎn)，我必須進(jìn)一步深入學(xué)習、探討研究。

　　在家長(cháng)工作方面，我還經(jīng)常與家長(cháng)進(jìn)行溝通交流，并利用早、晚家長(cháng)接送孩子的機會(huì )進(jìn)行談話(huà)。這樣既讓讓家長(cháng)及時(shí)了解了孩子在園的表現，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現狀提供了有利的條件。

　　在生活中我無(wú)微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們穿脫衣服等情況，細心照顧幼兒，并注重為幼兒營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長(cháng)的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂(lè )的成長(cháng)。正因為實(shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長(cháng)的認可，還贏(yíng)得了家長(cháng)的信任。

　　雖然這學(xué)期既忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到收獲的樂(lè )趣，也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。我在享受收獲的同時(shí)也將這學(xué)期存在的問(wèn)題認真思考盡力想辦法解決，爭取把日后的工作越做越好，使孩子們更喜愛(ài)幼兒園，把幼兒園當作自己的第二個(gè)家，更愛(ài)和老師小朋友們在一起，培養活潑開(kāi)朗的下一代!我正以百般的毅力去為下一學(xué)期更好地工作而努力著(zhù)。

　　個(gè)人工作總結 篇4

　　本人于20xx年到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多，接下來(lái)將我工作中的一些工作內容與想法進(jìn)行闡述，其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點(diǎn)，沒(méi)有最好的管理模式只有最合適的管理方法。

　　一、消防工作

　　1、根據市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現已損壞的消防設備及時(shí)進(jìn)行報損更換，相關(guān)經(jīng)費進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現的一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。

　　2、因酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人員調動(dòng)比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會(huì )，修訂制定防火緊急疏散預案，并嚴格按照消防安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，與各部門(mén)重新簽訂三級防火責任狀，將防消工作做到責任到人。同時(shí)以酒店各部門(mén)經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現場(chǎng)處理、及時(shí)解決。

　　3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來(lái)，積極配合安穩辦的工作，做到有錯就改、有漏就補，并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點(diǎn)防火部門(mén)外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語(yǔ)以防止意外事件。并在節前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。

　　4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類(lèi)型的火災，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的圓滿(mǎn)完成了今年的安全指標。

　　二、監控管理

　　重視酒店監控室，監控中心是發(fā)現酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)現各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進(jìn)行有效的監視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結果發(fā)現一些監視區域外還有死角，針對這一現象立即要求整改到位，在短短一個(gè)星期中完成這一項目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺dvr機，更換視頻探頭15個(gè)，保證了對監控區域的監視力度。今年以來(lái)，因管理到位與監控人員對工作的認真負責的態(tài)度，第一時(shí)間發(fā)現了幾起意外事件，因發(fā)現及時(shí)、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的'控制。包括一些一號門(mén)客人強行說(shuō)車(chē)輛在酒店被劃傷后經(jīng)監控錄像被證實(shí)該車(chē)不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不可沒(méi)。為保證酒店的安全系數，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數與巡邏區域，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實(shí)處。

　　個(gè)人工作總結 篇5

　　XX成立于XX年9月，前身是XX服務(wù)社，XX年12月更名為北京市XX家政服務(wù)有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XX家政”），是經(jīng)過(guò)北京市勞動(dòng)和社會(huì )保障局、北京市工商行政管理局核準的以家政服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。始終堅持“您有所需，我有所助”的服務(wù)宗旨，先后石景山區、西城區、海淀區、宣武區、朝陽(yáng)區等區建立了直營(yíng)連鎖店，至20xx年初，已經(jīng)成立了三十四家分部；在系中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員單位，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì )會(huì )員單位。主要服務(wù)項目：提供家政服務(wù)員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類(lèi)人員、為單位及家庭提供各類(lèi)鐘點(diǎn)工、提供醫院陪護的服務(wù)等。

　　20xx年初，XX致力于為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標，加大服務(wù)員的培訓力度，凡是來(lái)公司的、以及以前來(lái)的家政服務(wù)員，只要下戶(hù)，就必須參加培訓，從中篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的家政服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員，通過(guò)近一年的培訓，絕大多數服務(wù)員從服務(wù)態(tài)度上有了很大的提高，并且，XX家政公司內部也每月組織服務(wù)員大型培訓，來(lái)的服務(wù)員每次都有新收獲，客戶(hù)也非常支持家政服務(wù)員參加培訓，給服務(wù)員提供便利的學(xué)習時(shí)間，豐富她們的知識，提高她們的技能，讓她們在北京工作有一個(gè)可以?xún)A訴的地方。

　　隨著(zhù)客戶(hù)對服務(wù)員要求的提高，XX家政也加大了對服務(wù)員的培訓力度，對于那些剛從農村來(lái)、沒(méi)有家政服務(wù)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，XX家政進(jìn)行封閉式十天的培訓，從生活禮儀、為人處事、生活習慣等方面進(jìn)行指導，從專(zhuān)業(yè)技能到統一著(zhù)裝，從面試技巧到肢體動(dòng)作，一一對服務(wù)員進(jìn)行培訓、訓練，堅持以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng )新求提高的發(fā)展方針，立足為民、便民、利民、安民的服務(wù)方向，為了滿(mǎn)足不同用戶(hù)的家政服務(wù)需求，XX一方面不斷開(kāi)發(fā)勞務(wù)基地，嚴格把關(guān)審核，使得用戶(hù)能及時(shí)用上放心的家政服務(wù)員，沒(méi)有后顧之憂(yōu)，全身心地投入到各自的工作中，

　　另一方面，XX家政加強對家政服務(wù)員的不同時(shí)期的培訓，幫助她們盡快適應北京的家庭環(huán)境；對于那些有一定家政工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，進(jìn)一步提高她的服務(wù)技能和服務(wù)意識，以便為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對于那些有一定特長(cháng)的人員，經(jīng)過(guò)XX家政的系統培訓，再介紹到有專(zhuān)業(yè)需求的用戶(hù)家中，為其提供專(zhuān)業(yè)的'服務(wù)，例如：月嫂、育嬰師等。同時(shí)為了拉動(dòng)農村經(jīng)濟，縮短貧富差距，XX家政積極與全國各地勞務(wù)輸出組織聯(lián)系，通過(guò)他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞，讓那些貧困地區的兄弟姐妹們勇敢的走出來(lái)，通過(guò)自己的勞動(dòng)改變家鄉原有的貧困。同時(shí)，XX家政還利用網(wǎng)絡(luò )與全國各地的職業(yè)培訓學(xué)校聯(lián)系，為他們分析就業(yè)形勢，讓他們走出社會(huì )實(shí)踐的第一步，加入到家政服務(wù)的行列中來(lái)，通過(guò)XX家政積極努力，已有一些職業(yè)培訓學(xué)校與XX家政建立了良好的合作關(guān)系，并已把部分畢業(yè)生輸送到XX家政，為那些要求文化程度較高的用戶(hù)提供服務(wù)，得到用戶(hù)的好評。

　　在內部管理方面，各項工作制度和服務(wù)制度健全完善，并于各辦公場(chǎng)所顯著(zhù)位置明示，各分部工作臺帳清楚，并由專(zhuān)人負責，及時(shí)登記，公司內部全部電腦聯(lián)網(wǎng)，以便信息及時(shí)溝通，定期組織員工培訓，加強員工的社會(huì )責任感，公司管理規范，責任明確，各項工作緊緊圍繞如何提高家政服務(wù)隊伍整體服務(wù)水平和服務(wù)意識的基礎上進(jìn)行，公司不斷積累客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，豐富培訓教材，并采用多媒體教學(xué)與指導老師面授相結合的培訓方法，形成一套獨特的管理經(jīng)驗。

　　為了排憂(yōu)解難，XX在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作，通過(guò)各種渠道積極開(kāi)拓就業(yè)崗位，一方面與用工單位形成長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，另一方面，根據當前就業(yè)形勢免費為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導，使得廣大求職人員能在較短的時(shí)間里盡快上崗并能較穩定地工作，為求職者與用人單位構筑了一個(gè)良好的就業(yè)平臺，成功率達70%以上。同時(shí)XX還積極吸納下崗失業(yè)人員，現有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來(lái)，針對北京家政市場(chǎng)服務(wù)人員缺少，整體服務(wù)水平較低，加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大，不具備更多的技能，選擇職業(yè)的幾率較低，因此，XX下大力氣鼓勵本市人員從事家政服務(wù)行業(yè)，加大對她們的宣傳，給予優(yōu)惠政策，并對她們實(shí)行免費培訓，至今，已有越來(lái)越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進(jìn)家政服務(wù)行列，并得到用戶(hù)的認可。

　　十幾年來(lái)，XX在取得經(jīng)濟效益的同時(shí)，XX也取得了一定的社會(huì )效益，公司先后被評為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標兵、北京市先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務(wù)協(xié)會(huì )“誠信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理穆麗杰女士也被評為全國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者、北京市勞服企業(yè)先進(jìn)個(gè)人、北京市先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進(jìn)工作者石景山“三八”紅旗手等。

　　回首20xx年，展望20xx年，XX家政會(huì )更加注重服務(wù)員的培訓，不走過(guò)場(chǎng)，按照XX家政要求對服務(wù)員進(jìn)行嚴格考核，通過(guò)考核的才可做為合格的家政服務(wù)員安排上崗，另外，XX家政努力打造精品家政服務(wù)員，為客戶(hù)提供按客戶(hù)家要求打造的家政服務(wù)員，讓客戶(hù)免去后顧之憂(yōu)，省去煩惱，網(wǎng)上簽約，省去路途的時(shí)間做一些其它工作，體現更大的價(jià)值。

　　個(gè)人工作總結 篇6

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)半年�；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的xx不難，但要做一名優(yōu)秀的xx就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的xx不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的xx需要學(xué)習的東西還很多很多。

　　一、思想修養

　　作為一名xx，要想完成工作的`責任，首先必須具備xx素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名xx，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能的好一些。

　　二、素質(zhì)提升

　　在學(xué)習中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：xxx。

　　在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：xxxxxx。

　　在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費購買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、工作內容

　�。�略）

　　四、展望

　　通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　個(gè)人工作總結 篇7

　　“時(shí)間太瘦，指縫太寬”，自20xx年3月11日入職以來(lái)，不知不覺(jué)我已擔任文案一職一年有余。細數回味這一年的時(shí)間里，非常感謝公司領(lǐng)導對我的充分信任，給予我這樣的舞臺，讓我有機會(huì )在此鍛煉自己、完善自己。

　　文案策劃是公司樹(shù)立品牌形象、傳遞品牌信息、刺激消費欲望及發(fā)掘潛在市場(chǎng)的關(guān)鍵，是一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng )意、充滿(mǎn)想象、無(wú)比細致的`工作。因此作為第一次從事文案工作的我來(lái)說(shuō)，腳踏實(shí)地和天道酬勤成為我在文案路上的座右銘。在此，我就近1個(gè)月在本職工作崗位上的工作內容作簡(jiǎn)要匯報：

　　3月期間，我全權負責***上海美博會(huì )物料、6大新品、套盒文案修改、單品外盒文案修改、招商會(huì )物料、系列產(chǎn)品內外包裝風(fēng)格修改以及電商事業(yè)部***淘寶店7大系列詳情頁(yè)等文案和設計稿件的對接工作。同時(shí)，本月內共編輯15條微信內容，定期保質(zhì)保量發(fā)布詩(shī)莉薇微信平臺推送，并在三八節策劃了一場(chǎng)微信活動(dòng)，增粉人數顯著(zhù)，截止3月29日***平臺關(guān)注人數達7542人，本月凈增長(cháng)332人。另外，在全權負責***相關(guān)事宜之余，還外出做減肥產(chǎn)品的市場(chǎng)調查和柏妮絲減肥記錄冊的文案撰寫(xiě)工作等其他事宜。此外，還自學(xué)SPSS統計軟件、移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)軟件、微信編輯器等，全方位提升自身能力。

　　我深知，在護膚品行業(yè)要想獲得消費者的忠誠，塑造服務(wù)的品牌已是大勢所趨。因此在以后的工作中，首先我會(huì )在工作之余廣泛涉獵文案策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的知識，并收集經(jīng)典案例；其次運用多形式編輯方式，確保軟文的可讀性和創(chuàng )新性，撰寫(xiě)出更符合消費者接受的文章；最后也是最重要一點(diǎn)即放平心態(tài)腳踏實(shí)地，我堅信“不積跬步無(wú)以至千里”，只有腳踏實(shí)地，一步一腳印，永遠抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度去涉獵更多的知識，達到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能做到真正的厚積薄發(fā)。

　　個(gè)人工作總結 篇8

　　為認真抓好20xx年安全生產(chǎn)工作，確保轄區安全生產(chǎn)形勢持續穩定，根據省、市、區安全生產(chǎn)工作電視電話(huà)會(huì )議精神。全面貫徹落實(shí)上級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神和決策部署，有效防范、堅決遏制重特大事故為目標，確保轄區安全生產(chǎn)形勢的持續穩定。結合我街道實(shí)際我們做了一下幾個(gè)方面工作：

　　安全生產(chǎn)工作中始終堅持安全第一、預防為主的方針，本著(zhù)嚴謹、從嚴、求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，擺正了安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)濟發(fā)展、安全與社會(huì )穩定的關(guān)系，以安全生產(chǎn)促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，以安全生產(chǎn)保職工幸福安康。加大安全生產(chǎn)工作力度，加強安全生產(chǎn)文化建設，強化安全管理，使安全生產(chǎn)工作走上了規范化的管理軌道。

　　1、領(lǐng)導重視。

　　成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，召開(kāi)多次安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì )議：

　　一是對春節期間安全生產(chǎn)隱患排查工作做部署和安排；

　　二是對北塘村與岳東村交界新進(jìn)土方安全隱患緊急事故處理成立專(zhuān)案工作組；

　　三是對恒升中央公園正門(mén)東側護坡裂縫隱患整治提出具體要求；

　　四是對意興社區勝利山居民住宅區護坡坍塌啟動(dòng)安全生產(chǎn)應急資金。

　　2、堅持例會(huì )制度。

　　小結上季度工作情況，對下季度安全生產(chǎn)工作部署安排：

　　一是基礎性工作安全生產(chǎn)隱患排查；

　　二是繼續開(kāi)展一打三整專(zhuān)項活動(dòng)；

　　三是督促各企事業(yè)單位搞好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓；

　　四是做好節日值班工作。

　　3、建立安全生產(chǎn)宣傳教育培訓制度。

　　5月份街道組織村社區信息員進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育培訓，培訓內容主要是以《湖南省安全生產(chǎn)管理條例》、《湖南省黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)一崗雙責暫行規定的通知》、信息員的`主要職責及信息安全隱患排查方法等內容為主。

　　4、完善安全生產(chǎn)管理制度。

　　安全生產(chǎn)責任制是保障安全生產(chǎn)最基本、最重要的管理制度。只有明確各單位、各部門(mén)、各崗位的安全生產(chǎn)職責，分清責任，各盡其責，才能形成嚴密科學(xué)的安全生產(chǎn)責任體系。一是層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀；二是實(shí)行一崗雙責xx制，明確責任；三是加強安全生產(chǎn)考核與責任追究，把安全生產(chǎn)考核和責任追究工作制度化、規范化。我們與村、社區、工貿企業(yè)及有關(guān)事業(yè)單位共簽訂了責任狀54份。

　　5、隱患排查常抓不懈。

　　根據全年的工作計劃，確保轄區安全生產(chǎn)形勢的持續穩定為契機。以街道安委會(huì )牽頭，組織各職能部門(mén)，對轄區內的所以企、事業(yè)單位安全督查工作進(jìn)行全面鋪開(kāi)，到目前為止我們共督查54個(gè)單位，其中工業(yè)企業(yè)16家；酒店賓館6家；娛樂(lè )場(chǎng)所3家；學(xué)校10所（2所中學(xué)、8所小學(xué)）；幼兒園4家；商場(chǎng)2家；xx及危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)部9家；建筑工地3家；非煤礦山1家等企業(yè)。在這次排查中取締1家非法經(jīng)營(yíng)xx店，對部分酒店賓館消防設施陳舊予以及時(shí)更新，娛樂(lè )場(chǎng)所消防通道堵塞的及時(shí)整改到位，對企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度不健全和獎懲不到位予以指導和督促落實(shí)。其中重大隱患四起，已有三起全部整改到位，還一起正在整改當中。

　　個(gè)人工作總結 篇9

　　時(shí)間不知不覺(jué)地從指間劃過(guò)，又到了反思今年工作的時(shí)候了。作為一名營(yíng)業(yè)員，在這一年的工作中，因為許許多多的原因，在成績(jì)方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營(yíng)業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強化自己并改善店內的情況，創(chuàng )造新的銷(xiāo)售機會(huì )。

　　如今，一年的工作已經(jīng)結束了，在此，我也總結了自己這一年來(lái)的工作情況并做總結如下，希望能對自己今后的工作起到幫助。

　　一、思想的改進(jìn)

　　作為一名營(yíng)業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷(xiāo)自己的商品，最終讓顧客買(mǎi)下，促進(jìn)顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽(tīng)到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過(guò)去剛工作不久的時(shí)候，這些話(huà)真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動(dòng)力。

　　但隨著(zhù)后來(lái)工作發(fā)展，我慢慢的.看開(kāi)了這樣的事情，我們不可能讓每個(gè)顧客為自己的情緒買(mǎi)單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會(huì )抓在手里!

　　而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過(guò)一些激勵自我的書(shū)籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓，讓自己認識到自己的不足，并在后來(lái)的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。

　　二、開(kāi)闊自己對服裝業(yè)的了解

　　在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設計。在這些細節方面，我盡可能去了解，在工作內外充實(shí)自己，讓工作能準備的更加的充分。

　　當然，作為營(yíng)業(yè)員，在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點(diǎn)和優(yōu)勢，在工作中積極的凸顯。

　　三、工作的情況

　　在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時(shí)我也認真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿(mǎn)意。

　　當然，我也準備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿(mǎn)足顧客需求時(shí)的方法。盡管只能降低顧客的不滿(mǎn)，但也留下了許多機會(huì )讓顧客回頭。

　　總的來(lái)說(shuō)，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會(huì )繼續嚴格的要求自己，讓自己能變得更出色!

　　個(gè)人工作總結 篇10

　　我來(lái)x商場(chǎng)工作已有一年多了，工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力�，F對20xx年完成的工作加以總結。

　　一、銷(xiāo)售技巧的重要性

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將x產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。

　　二、對本身有信心

　　作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

　　三、揣摩顧客的心理

　　不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。

　　四、保持營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)

　　時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的`重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，力求將xx專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到。

　　作為xx商場(chǎng)xx專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到xx商場(chǎng)的蓬勃的態(tài)勢。xx商場(chǎng)人的拼搏向上的精神。祝愿xx商場(chǎng)在新的一年更上一層樓，更加興旺。

　　個(gè)人工作總結 篇11

　　緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)很多的不足之處。本著(zhù)正視當下、展望明天、總結成績(jì)、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領(lǐng)導批評指正：

　　一、崗位工作取得的成績(jì)

　　1。資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會(huì )與出納人員及時(shí)、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對賬、盤(pán)點(diǎn)，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

　　2。供應鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì )計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤(pán)點(diǎn)數據并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財務(wù)人員的職責。

　　3。應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時(shí)核銷(xiāo)客戶(hù)應收款、供應商應付款；及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應收應付款項的調整入賬；改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對客戶(hù)和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過(guò)我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時(shí)、完整、準確的數據支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結賬工作，仔細調整業(yè)務(wù)環(huán)節中出現的數據不符合系統的`情況，從未因供應鏈關(guān)結賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。

　　4。固定資產(chǎn)系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結賬。

　　5�？傎~賬務(wù)方面：我堅持每天及時(shí)從出納處取得各項單據，及時(shí)分類(lèi)歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無(wú)誤；并增加了原來(lái)未做現金流量項目；在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過(guò)每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷(xiāo)了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數據的真實(shí)合理，為數據分析奠定了扎實(shí)的基礎；及時(shí)處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調整、數據清理的工作；能及時(shí)每月對PxxF工廠(chǎng)、CxxT采購、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問(wèn)的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數據準確。

　　6。其他會(huì )計事項：我能按照財務(wù)部規章制度、領(lǐng)導要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統查詢(xún)關(guān)事項，能積極配合并釋疑；遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。

　　二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正

　　1。在憑證制作過(guò)程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時(shí)候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類(lèi)準確、數據準確。

　　2。對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節數據狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

　　三、20xx年工作打算及展望

　　新的一年，工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始，理應對人生對工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：

　　1。20xx年建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數據錄入及初始化工作。

　　2。更好、更全面完成本崗工作；團結部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導安排布置的各項財務(wù)工作。

　　3。積極參與各種培訓及學(xué)習，不斷充實(shí)、更新知識，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。

　　個(gè)人工作總結 篇12

　　一個(gè)年度以來(lái)，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結、更新，力求做到最好。孩子們在各方面的能力都不同程度地提高了，同時(shí)我和孩子們也建立了深厚的感情�？吹胶⒆觽冮_(kāi)心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè )。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結：

　　一、政治思想方面

　　全心全意為幼兒和家長(cháng)服務(wù)。本人能積極參加政治學(xué)習，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導安排的各項工作。積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。

　　二、教學(xué)方面

　　從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設計好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計劃活動(dòng)內容，認真組織好每節活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習，使幼兒真正成為學(xué)習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅持的努力方向。

　　1、從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。

　　另外，針對現在的孩子都是獨生子女，家長(cháng)都非常寵愛(ài)，什么事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過(guò)晨間談話(huà)、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛(ài)、誠實(shí)勇敢、知錯就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè )于助人等良好的品質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們都具有良好的'學(xué)習習慣、進(jìn)餐習慣、衛生習慣、身體素質(zhì)逐步上升。

　　2、嚴抓幼兒的安全問(wèn)題，增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀(guān)察四周?chē)�的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本年度我班未發(fā)生安全事故。

　　三、家長(cháng)工作方面

　　一個(gè)年度以來(lái)，我與家長(cháng)們相處得很愉快，工作得到了家長(cháng)們的一致認可和表?yè)P。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(cháng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽(tīng)家長(cháng)們的意見(jiàn)和看法。其次，按時(shí)更換家園聯(lián)系欄，給家長(cháng)們提供最新的幼教咨訊，而且班上的各項活動(dòng)需要家長(cháng)支持時(shí)，家長(cháng)們都給予了最大的支持。

　　四、參加活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

　　在工作之余，我通過(guò)函授的方式不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)文化知識，我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育網(wǎng)頁(yè)，利用現代化的網(wǎng)絡(luò )手段，吸收最新的教育理念和教育方法，擴大自己的視野，不斷為自己充電�？吹胶玫男畔⒛芗皶r(shí)摘錄下來(lái)。同時(shí)向有經(jīng)驗的老師請教，在做中學(xué)，在學(xué)中做，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，使自己各方面都邁向一個(gè)新的臺階。

　　五、認識工作中的不足，努力進(jìn)步

　　我還應加強業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結，不斷改進(jìn)工作中的不足。本年度，我參加了心理學(xué)、教育學(xué)、普通話(huà)等級考試。希望在來(lái)年的工作中，爭取使我的工作更上一層樓。

　　個(gè)人工作總結 篇13

　　20xx年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名xx專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。期望各位予在指導推薦。

　　我來(lái)百貨大樓工作已有x個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了用自我的頭腦來(lái)開(kāi)擴自我語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自我的銷(xiāo)售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。

　　作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不一樣的特征，價(jià)格也不一樣。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不一樣特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

　　不一樣的顧客購買(mǎi)的心理也不一樣。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節。

　　時(shí)刻要持續著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的`開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

　　以上便是我在工作中的留意得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，力求將xx專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。

　　作為百貨大樓xx專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

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