個(gè)人年度工作總結范文經(jīng)典(11篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結范文 篇1
光陰荏苒，一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)完成。為了在未來(lái)的教育教學(xué)工作中更出色的發(fā)揮自己的能力，我對本學(xué)期的工作進(jìn)行了總結：
一、思想工作方面
有句俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一直秉持這樣的信念，嚴格要求自己，在閱讀大量道德修養書(shū)籍的同時(shí)，自我反省、自我分析、自我提升，以提高自身素養，不斷以身作則。
二、教育教學(xué)方面
本學(xué)期我依舊擔任語(yǔ)文教學(xué)工作，擔當46名學(xué)生的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中，認真研究新大綱，深入理解教材的每一部分，積極探索教學(xué)思路，靈活運用先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法和現代教學(xué)手段，致力于培養學(xué)生的合作交流、自主探究和勇于創(chuàng )新等能力。同時(shí)，我也注重經(jīng)驗總結，將自己的教學(xué)心得記錄下來(lái)，并與同事交流分享，甚至將其寫(xiě)成文章發(fā)表在各類(lèi)博客上。平時(shí)積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習，博采眾長(cháng)，不斷提高自己的教學(xué)水平。我尊重學(xué)生的`人格，平等對待每一位學(xué)生，讓他們都感受到我的關(guān)愛(ài)和讀書(shū)的樂(lè )趣，維護良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習。
三、遵守紀律方面
我熱愛(ài)教育事業(yè)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，從未因個(gè)人私事耽誤工作時(shí)間。我也積極利用時(shí)間做好分內的工作，從不遲到早退。即便有時(shí)無(wú)法參加校本培訓，也會(huì )主動(dòng)請假，與領(lǐng)導、同事保持良好的關(guān)系。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著(zhù)新課程改革和教師業(yè)務(wù)能力的提高要求，我在教學(xué)之余，抽出時(shí)間自學(xué)現代教育技術(shù)，掌握制作簡(jiǎn)單平面圖的方法。我也喜歡閱讀各類(lèi)文學(xué)作品，尤其擅長(cháng)創(chuàng )作聊齋故事和哲理故事連載，有好幾篇關(guān)于女性的哲理文章還登上了百度首頁(yè)。
五、教學(xué)效果方面
經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期的努力，我很滿(mǎn)意教學(xué)效果。班里的優(yōu)生率和合格率均達到了100%。教育教學(xué)一直是一門(mén)充滿(mǎn)遺憾的藝術(shù)。在未來(lái)的工作中，我將不斷追求卓越，嚴格要求自己，不斷突破自身的瓶頸，提升自我修養，不斷開(kāi)拓前進(jìn)，并獻出力量，為美好教育事業(yè)做出貢獻。
個(gè)人年度工作總結范文 篇2
20xx年，在的關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行銀行點(diǎn)“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年xx月xx日點(diǎn)儲蓄存款達xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，新增代替發(fā)工資戶(hù)xx戶(hù)�，F將我本人一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
會(huì )計主管工作，責任重大，一年來(lái)，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，堅持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的`監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在會(huì )計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設，全力做好工作
搞好會(huì )計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實(shí)擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會(huì )，及時(shí)組織傳達業(yè)務(wù)知識，學(xué)習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。
四、強化內控管理，提升合規經(jīng)營(yíng)水平
作為銀行點(diǎn)的會(huì )計主管，主要履行會(huì )計監督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考核評價(jià)機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(cháng)效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規教育，努力實(shí)現人人懂得合規、主動(dòng)遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個(gè)人加強警惕，做好內控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現無(wú)違規無(wú)差錯。
20xx年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰，一年來(lái)，我和點(diǎn)6名柜員戰斗在一線(xiàn)，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì )計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與xx行共同成長(cháng)。
個(gè)人年度工作總結范文 篇3
本人于#入公司，任董事長(cháng)秘書(shū)職務(wù)。近#來(lái)，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將一近段的工作情況總結如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職#來(lái)，始終把學(xué)習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，用心領(lǐng)會(huì )了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我心中牢固樹(shù)立了的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時(shí)，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
通過(guò)認真履行職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真實(shí)驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
工作職責履行情況
(一) 秘書(shū)工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過(guò)程還是會(huì )產(chǎn)生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì )議記錄
本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì )議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰略事宜的全局性會(huì )議，這一次會(huì )議是對公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉變方向的討論。會(huì )議過(guò)程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長(cháng)做出會(huì )議的總結、得出的經(jīng)營(yíng)計劃總方案。
3、協(xié)助董事長(cháng)做好公司內部管理工作，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計劃執行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責履行情況
經(jīng)過(guò)了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的.。因為，在第九年，我們公司已經(jīng)取得國際市場(chǎng)的準入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì )涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專(zhuān)利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì )涉及專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計算的�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)意見(jiàn)。第一，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中還是擔任與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作會(huì )更效率，而且會(huì )是這個(gè)實(shí)習更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生分配得更適當一點(diǎn)。第二，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中財務(wù)的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務(wù)方面除了錢(qián)是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
個(gè)人年度工作總結范文 篇4
xx年對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)很有特殊意義的一年，因為在這一年，我結束了長(cháng)達xx年的求學(xué)生涯，離開(kāi)了那既煩感又眷戀的學(xué)校，徹底終結了自己的學(xué)生身份。這種轉變是每個(gè)學(xué)子一生中所必須面對的，也是一個(gè)年輕人所必須接受的。同時(shí)，與其說(shuō)這是一種轉變，更不如說(shuō)是一種成長(cháng)，一種類(lèi)似于春蠶破繭而出的成長(cháng)，一種類(lèi)似于雛鷹展翅騰空的成長(cháng)，一種類(lèi)似于所有社會(huì )人士剛剛踏入社會(huì )時(shí)使勁渾身解數周旋各種名利場(chǎng)的成長(cháng)。今天的社會(huì )雖然沒(méi)有了古代那種“加冠”的成人禮，但一種無(wú)形的冠帶卻已經(jīng)悄悄的壓在了每個(gè)剛剛步入社會(huì )的年輕人的頭上，而這種無(wú)形的冠帶似乎是更沉重些，因為當代的生活壓力要比那些古老的仕途追求來(lái)的更實(shí)在些，更緊迫些....
說(shuō)說(shuō)xx年我的個(gè)人履歷
xx年2月至7月，在滄州市青縣的一家小五金公司實(shí)習，在此期間自己將學(xué)校所學(xué)知識運用到實(shí)踐當中，而且在工作中也學(xué)到了很多學(xué)校中學(xué)不到的東西，比如學(xué)會(huì )了用二次元投影儀測量精密五金的尺寸規格，掌握了一定的阿里后臺的操作技巧，了解了一些精密五金知識，接觸了各種各樣類(lèi)型的國外客戶(hù)。 在社會(huì )方面：看到了當今的小老板是如何巧妙的最大的榨取工人的剩余價(jià)值，看到了如果高級員工要拆老板的墻角會(huì )產(chǎn)生什么樣的后果，明白了員工之間因素質(zhì)差異而導致的摩擦會(huì )意味著(zhù)什么，更清楚的體會(huì )到上學(xué)是頭疼的，而不上學(xué)的結果是痛心的。
xx年6月份，回到學(xué)校做最后的畢業(yè)總結報告。這幾天心情非常的矛盾，既有沖出校園的激動(dòng)，也有面對社會(huì )的緊張。從此以后，學(xué)校再也不是我的第二個(gè)家了，就像牛同學(xué)說(shuō)的：似乎沒(méi)有了歸屬感了，少了一個(gè)精神的寄托。當時(shí)我們的孟老師可能是想讓我們緩解一下實(shí)習時(shí)的壓力，同時(shí)給我們大家留下一個(gè)美好的回憶，組織大家到北京歡樂(lè )谷游玩兒了一天，現在想想還是記憶猶新�。▋杉拢阂患桥R出發(fā)前孟老師拍著(zhù)胸脯說(shuō)，到了歡樂(lè )谷我給你們當導游，跟著(zhù)我走！結果到了那兒剛下車(chē)，他就扯著(zhù)脖子喊：歡樂(lè )谷正門(mén)在哪兒��？？大家伙兒狂汗......
另一件就是臺兄坐完過(guò)山車(chē)后看自己在車(chē)上翻滾時(shí)的表情照片，那小臉兒紅的啊，跟猴屁股似的，喝酒時(shí)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么紅，哈哈哈）。俗話(huà)說(shuō)，天下沒(méi)有不散的宴席。畢業(yè)了吃散伙飯也是必須的。席間大家紛紛組團合影留念，總的來(lái)說(shuō)氣氛還是挺溫馨的`，只是期間張娜想到了以后大家不能經(jīng)常見(jiàn)面了，也傷感了一下（娜娜同學(xué)很重感情的，嘿嘿）。就這樣，歷時(shí)達一十五年之久的學(xué)生時(shí)代就這樣，在一陣陣推杯換盞聲中，漸漸結束了，而真正收尾的則是207宿舍門(mén)鎖的“咔嚓”一聲脆響.........臺兄，宿舍長(cháng)，當時(shí)你是啥心情��？我們也都知道幾個(gè)月后這個(gè)鎖還是會(huì )有人打開(kāi)，這個(gè)門(mén)還是會(huì )有人推開(kāi)，可是那已經(jīng)不再是我們幾個(gè)兄弟了，那里也再也不是我們開(kāi)心斗地主，歡樂(lè )搓小麻，桌子當球臺，小強滿(mǎn)地爬的宿舍了.......
xx年8月至今，從8月份開(kāi)始我來(lái)到唐山曹妃甸工業(yè)區，盡管其中有些波折，但基本沒(méi)影響到我對這里的憧憬和好奇，我認為我來(lái)到了一個(gè)生機勃勃，充滿(mǎn)希望的熱土，并且我個(gè)人就感覺(jué)自己像是19世紀美國西進(jìn)運動(dòng)的開(kāi)拓者，希望在一片百業(yè)待興的新天地，一個(gè)孕育高利潤的新行業(yè)，一個(gè)有無(wú)限發(fā)展空間的新領(lǐng)域施展自己的才能，實(shí)現自己的價(jià)值。然而事實(shí)證明，我的這次判斷是有誤的........在此工作期間，我充分認識了周?chē)沫h(huán)境，更了解自己的缺點(diǎn)和不足。一張社會(huì )的輪廓圖在我這個(gè)初出茅廬的年輕人面前漸顯清晰，作為新人，所缺乏的不僅僅是工作的經(jīng)驗，更是一種對待工作的踏實(shí)態(tài)度。不管是做什么工作，都是會(huì )有所收獲的，數量或多或少，都要接受。不管是處于什么環(huán)境，都會(huì )有朋友的，感情或深或淺，都要感恩。
在這里我還想說(shuō)，我能認識你是我一生中的榮幸！誠然我們現在的生活狀態(tài)和目標是有些區別的，各自為自己的幸福而奔波著(zhù)，但能在追求幸福的路上相遇并彼此關(guān)心一下在現在這個(gè)極物質(zhì)的社會(huì )里是多么難能可貴��！我一定要努力奮斗，哪怕有再多的荊棘坎坷，再大的狂風(fēng)驟雨我也不會(huì )退縮，因為我是那么的渴望脫胎換骨，那么渴望品嘗成功的果實(shí)，那么渴望有一天能和你分享成功的喜悅！天行健，君子以自強不息。古訓不改，熱情不退，奮斗不止。
個(gè)人年度工作總結范文 篇5
年初，****置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實(shí)際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控。
職能發(fā)展
過(guò)去的.一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務(wù)合同管理月總結公司推出“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財務(wù)總監姚總親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
個(gè)人年度工作總結范文 篇6
20xx年初我很榮幸×客戶(hù)服務(wù)中心一員，從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家，中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工，她們性格、興趣我了如指掌，下面是電話(huà)客服個(gè)人年度工作總結。
兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環(huán)節里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏(yíng)得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛(ài)團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設努力創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學(xué)習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設計客服中心內部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。 ×號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話(huà)務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱(chēng)“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實(shí)確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？
管理是觀(guān)點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng )造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認同就會(huì )產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀(guān)念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現量體裁衣靈活運用一張滿(mǎn)意笑容贊許眼光一句肯定話(huà)都會(huì )員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場(chǎng)面對客戶(hù)所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著(zhù)隨州電信！
二、細化基礎管理量化績(jì)效指標營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍
標桿要定位管理要精細指標要量化評價(jià)要公允這是我對客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導為主大膽執行分公司績(jì)效考核精神結合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績(jì)效考核指標設置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標準使每個(gè)員工對應承擔職責做到心中有數客觀(guān)評價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭先創(chuàng )優(yōu)競賽氛圍。
怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響？通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
個(gè)人年度工作總結范文 篇7
一個(gè)學(xué)期即將結束，回顧自己在本學(xué)期里所做的工作，首先我很熱愛(ài)本職工作，認真的向體育組的老教師學(xué)習新的教育教學(xué)理論，教學(xué)中能充分發(fā)揚民主，但為了能進(jìn)一步總結經(jīng)驗，以求更大的進(jìn)步，我對自己本學(xué)期的工作進(jìn)行反思，因此總結如下：
一、努力學(xué)習理論知識
在飛速發(fā)展的當今社會(huì )，注重學(xué)習是使自己不被社會(huì )所淘汰的最有效的。寫(xiě)好心得筆記。通過(guò)學(xué)習文件，參與活動(dòng)，干好本職工作，嚴格要求自己做一名優(yōu)秀的體育教師，嚴格要求自己執行校紀校規。
其次，積極參加學(xué)習。平時(shí)，我能積極利用課余時(shí)間，認真學(xué)習《教師教學(xué)用書(shū)》、《中國學(xué)校體育》等教育類(lèi)刊物，從刊物中汲取營(yíng)養，領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向，學(xué)習老教師的成功經(jīng)驗，移植到自己的教學(xué)中去，達到事半功倍的效果。使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀(guān)念。
二、盡心盡職，干好本職工作
我擔任三年級體育工作，深感肩負責任之重大，但不敢懈怠，唯恐有負家長(cháng)和學(xué)生。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前，我認真學(xué)習《大綱》，鉆研教材，根據本年級學(xué)生特點(diǎn)，對教案進(jìn)行認真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負擔，又提高學(xué)生體質(zhì)。
其次，教學(xué)中培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。如教會(huì )學(xué)生練習技巧的方法，堅持課前預習，讓學(xué)生在預習中發(fā)現問(wèn)題，帶著(zhù)問(wèn)題上課，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營(yíng)造民主平等的學(xué)習氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育，充分利用教材中好的內容進(jìn)行思想教育，培養愛(ài)祖國、愛(ài)社會(huì )的情感，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
第二，教學(xué)中能面向全體學(xué)生，注意發(fā)現學(xué)生的閃光點(diǎn)，多表?yè)P鼓勵，讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中獲取知識。在做好教學(xué)工作的同時(shí)，我還積極主動(dòng)分管體育工作。體育工作的好壞直接關(guān)系到一個(gè)學(xué)校辦學(xué)水平評估的.好壞。因此，要提高辦學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校的知名度，就必須努力提高學(xué)校的體育比賽成績(jì)。為此，開(kāi)學(xué)初，我就結合本校的實(shí)際情況制訂了一份詳細的體育工作訓練計劃，合理做好學(xué)生訓練分工。組織學(xué)生學(xué)習理論知識，幫助他們制訂好訓練計劃。
第三：狠抓運動(dòng)隊，全面提高運動(dòng)水平。在運動(dòng)員管理上，既要體現“嚴”字，又要有愛(ài)心。學(xué)期初，我就針對各隊的實(shí)際情況，制訂了一套考核獎勵制度,對運動(dòng)員的出勤、訓練情況及比賽情況進(jìn)行全面考核，每周五進(jìn)行總結評比，發(fā)放獎品，全面提高了訓練效率，平時(shí)，我協(xié)助運動(dòng)員交流，談心，關(guān)心他們的學(xué)習和生活，不放過(guò)任何一個(gè)可以教育的機會(huì )。針對隊員們的學(xué)習成績(jì)下降，訓練時(shí)間不能夠保證等現象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對訓練工作的支持。訓練工作逐漸走上了正軌。。
第四：一學(xué)期來(lái)，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學(xué)校規章制度，不遲到、不早退，陪同學(xué)生參與訓練和比賽，自始至終堅決服從上級安排，努力做好各項工作，與體育組教師搞好團結�；仡欉@一年的工作，發(fā)現自己?jiǎn)?wèn)題仍有很多不足之處，如工作的計劃性不強，效率不高，工作中不夠細心，惰性思想較為嚴重，希各位老師一如既往地關(guān)心、支持我，幫助我，使我和我們體育組工作能躍上一個(gè)新的臺階。
個(gè)人年度工作總結范文 篇8
自從我進(jìn)入公司之后，我整個(gè)人就有了三百六十度的轉變。以前的我總是馬虎，做事從來(lái)不考慮前因后果，說(shuō)的通俗一點(diǎn)就是我很“缺心眼”，但是自從來(lái)到公司之后，有了領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和扶持，還有大家總會(huì )讓我在平常生活中學(xué)習一些我自己無(wú)法做到的事情。久而久之，我自己的工作也慢慢變好了起來(lái)，我個(gè)人也有了一些轉變，對于這一年走來(lái)，我是有很多的想法要說(shuō)的，但是由于時(shí)間問(wèn)題，很多其他瑣碎的事情不能細說(shuō)了。在此我對自己這一年的工作做個(gè)總結，希望自己可以從中進(jìn)步，走向更好。
一、保持糊涂頭腦，理智對待每件事情
我個(gè)人是一個(gè)比較心情化的人，我很簡(jiǎn)潔由于一些小事情，就開(kāi)頭鬧脾氣。這是之前的我，但是現在的`我有所不同了，來(lái)到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來(lái)越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個(gè)脾氣不好的我當時(shí)頭腦是不糊涂的，很簡(jiǎn)潔消逝問(wèn)題，犯錯誤，這是不應當去做的事情，也是避開(kāi)錯誤發(fā)生的好方法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對任何事情都有糊涂的頭腦，可以分析其中的利弊。這一年，我不負于自己的工作，也不負于各位領(lǐng)導的期望，各項工作完成的都還算可以。
二、學(xué)會(huì )日�？偨Y，提高自己管理力氣
現在我所在做的就是總結，這是一次大型總結，但在我們的生活工作中，小總結是必需要做的。我有一個(gè)小習慣，就是每當我遇到一些事情，我簡(jiǎn)潔遺忘，所以就會(huì )在手機備忘錄里面準時(shí)記下來(lái)，到時(shí)候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認為這是一個(gè)很不錯的做總結的方法，我認為正確而不懷疑這么做了之后，我們就很少會(huì )遺漏一些東西。自己的工作也會(huì )更加完善一些了。
三、打下堅實(shí)基礎，向將來(lái)?yè)P帆起航
任何事情，想要一個(gè)好的結果，都是要我們首先打一個(gè)基礎的，而我們在工作，就應當時(shí)時(shí)刻刻為工作著(zhù)想，前期的積累是特殊重要的，只有打下了堅實(shí)的基礎之后，我們才有可能向將來(lái)進(jìn)展而去。有一句老話(huà)不是常說(shuō)嗎，“機會(huì )是留給有預備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來(lái)一年我，我會(huì )更努力的給自己打下堅實(shí)的基礎，向將來(lái)航行！
個(gè)人年度工作總結范文 篇9
轉眼間我來(lái)到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
一、工作匯報
自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基礎。
緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內部辦公絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習到了更多的絡(luò )知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩�(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題，思想匯報專(zhuān)題自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的'環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)端口綁定工作的深入，新工作內容的展開(kāi)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
我們有理由相信這個(gè)世界是美好的，因為這個(gè)世界充滿(mǎn)著(zhù)愛(ài)。
我們經(jīng)常會(huì )看到這樣感人的一幕幕：拾金不昧的的士司機；城市敬老車(chē)的出現；見(jiàn)義勇為的壯舉；還有那孤苦無(wú)助的病人所受到的捐助等。這些充滿(mǎn)愛(ài)的舉動(dòng)，多么令人感動(dòng)呀！而在我們的村里，我所看到的愛(ài)又是什么？
我們村是一個(gè)普通的村莊，村里住著(zhù)一位年過(guò)七旬的老奶奶。她已是白發(fā)蒼蒼，飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上布滿(mǎn)了皺紋，成天穿一身破舊的衣服。奶奶的老伴兩年前離開(kāi)了塵世，她雖然擁有三個(gè)女兒，但都嫁到了很遠的地方，許久才回來(lái)一次。時(shí)間一久，老奶奶孤苦無(wú)助。村里人有給過(guò)熱情的幫助，但也是偶然。正當老人陷入生活困境時(shí)，有位入住不久的村民卻挺身而出，他只有21歲，父母卻已雙逝成了孤兒，孤苦伶仃�？伤恢笨看蚬ぞS持生計，日子過(guò)得還湊合。自從他發(fā)現老人也孤苦伶仃，無(wú)依無(wú)靠時(shí)，天天上老人家里去。今天帶點(diǎn)水果，明天帶鮮魚(yú)，就像對待自己的親生母親一樣。村民們都說(shuō)他不值得這樣做，有人對他說(shuō)：“你這么做，得不到任何回報的�！倍闳环瘩g道：“老人年過(guò)七旬無(wú)依無(wú)靠，鄉里鄉親的，理應互相幫助。再說(shuō)，尊老敬老是我們的本份，你們怎么可以這樣抵毀一個(gè)風(fēng)燭殘年的老人呢？尊敬老人一定要得到回報嗎”一番話(huà)下來(lái)，說(shuō)得村民啞口無(wú)言。
一天，這位入住不久的村民照常拎著(zhù)大包小包到老人家中。發(fā)現老人一直捂著(zhù)肚子叫疼，便急忙將老奶奶送往醫院。醫生告訴他，老人得了急性闌尾炎，必須馬上做手術(shù)，切除闌尾，可手術(shù)要幾萬(wàn)元的手術(shù)費，老人心灰意冷地說(shuō)：“算了，我老了，總有一天要死，早死晚死又有什么區別呢？”可他卻義無(wú)反顧地決定讓醫生為她做手術(shù)。對于月資只有一千多元的他來(lái)說(shuō)，這次的手術(shù)費簡(jiǎn)直是個(gè)天文數字，他東拼西湊，拿出自己的全部積蓄，還差一大節呢。除了拼命湊錢(qián)外，他夜以繼日守在老人身旁，醫院家里來(lái)回趕趟兒……
小伙子的一舉一動(dòng)，感動(dòng)了鄉民，全鄉上下舉行了捐款活動(dòng)，終于湊足了手術(shù)費，手術(shù)也很成功。這件事過(guò)后，鄉民對老人的幫助也越來(lái)越多，尊老敬老的意識越來(lái)越強，許多人都帶上禮品來(lái)看望老人。此后，老人快樂(lè )地安度晚年，直到84歲才離開(kāi)塵世，臨終時(shí)，臉上還帶著(zhù)微笑呢。俗話(huà)說(shuō)：“老吾老以及人之老”。
不錯，尊老敬老是我們中華民族傳統美德，我們村的清風(fēng)叔叔就是典范，他對待孤寡老人親如父母，難道我們這些青少年就不該從中學(xué)習些什么道理嗎？
個(gè)人年度工作總結范文 篇10
轉眼間，這個(gè)學(xué)期就要結束了，在領(lǐng)導和各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，在各位學(xué)姐學(xué)長(cháng)的關(guān)注和指導下，我們順利的完成了本學(xué)期計劃中的工作。
本學(xué)期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊實(shí)踐活動(dòng)部負責完成，全體部員都積極的.參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學(xué)們都努力的堅持著(zhù)，正是因為這種堅持，我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽(yù)，雖然我們在工作上取得了一點(diǎn)的成就，但是仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題，現將工作總結如下:
一、本學(xué)期完成的工作：
1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負責協(xié)助收發(fā)室的工作人員，幫助同學(xué)收發(fā)信件包裹等，使收發(fā)室的工作順利進(jìn)行
2、參與人員：全體實(shí)踐活動(dòng)部正是成員和后背團成員
3、參與時(shí)長(cháng)：人均8個(gè)小時(shí)左右
二、存在問(wèn)題
1.個(gè)別參與活動(dòng)同學(xué)存在遲到現象
2.有個(gè)別同學(xué)存在無(wú)故不去工作情況
3.有同學(xué)因為有事請假太晚
4.有同學(xué)存在言語(yǔ)行為上的禮貌問(wèn)題
5.負責人和同學(xué)聯(lián)系存在障礙
三、改進(jìn)意見(jiàn)：
1.收發(fā)室負責人要建立完備的聯(lián)系機制，要做到能隨時(shí)聯(lián)系當時(shí)工作同學(xué)，確保工作的有序進(jìn)行
2.在沒(méi)有安排工作的時(shí)候，如果有空去收發(fā)室，務(wù)必聯(lián)系當時(shí)負責人，避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現象出現
3.若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開(kāi)始三個(gè)小時(shí)以前
給當時(shí)負責人請假，以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過(guò)于繁忙的情況
4.在工作的時(shí)候一定注意自己的語(yǔ)氣和態(tài)度，文明用語(yǔ)
5.如果收發(fā)室出現爭執，要態(tài)度和緩，耐心向同學(xué)解釋?zhuān)M量化解矛盾，避免場(chǎng)面混亂、惡化，尤其杜絕于同學(xué)爭執現象的發(fā)生
個(gè)人年度工作總結范文 篇11
一、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
�、僬J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
2、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，想方設法創(chuàng )設教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生的興趣和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的.興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，初一的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
4、積極參與科組活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
5、認真學(xué)習新課標要求，勇于從事語(yǔ)文教學(xué)的新嘗試。
二、取得的成績(jì)：在期中、期末考試中所任教班級成績(jì)都名列全級前茅。
總之，在本學(xué)年的各科教學(xué)工作中，我都力爭嚴格要求自己，無(wú)任何有悖教學(xué)大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語(yǔ)言健康得體，舉止文明禮貌，以身作則，注重身教。在今后的教學(xué)工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為母校的建設與發(fā)展奉獻自己的力量！
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