產(chǎn)房個(gè)人工作總結12篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編收集整理的產(chǎn)房個(gè)人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

產(chǎn)房個(gè)人工作總結1
X年在科主任和護理部的領(lǐng)導下,在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下,圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全,病人滿(mǎn)意。取得了一定的成績(jì),同時(shí)也發(fā)現了很多不足,F總結如下:
1.加強醫德醫風(fēng)建設
繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ),掌握醫患溝通技巧。對年輕護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。今年科室全體人員參加了醫院組織的做最有用的員工培訓,得到了良好的效果。年產(chǎn)房無(wú)投訴事件,病人滿(mǎn)意度達到90%以上。
2.落實(shí)各項規章制度和工作流程
根據護理部的要求,重新修訂了產(chǎn)房各類(lèi)人員崗位職責和護理工作制度流程,堅持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護士床頭交接,制定了交接班登記本,交班者和接班者簽名。規范了交接班制度和流程,工作落到實(shí)處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量。
1月-11月分娩嬰兒數784人,雙胎4例,其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數413例,順產(chǎn)371例,無(wú)痛分娩282例,無(wú)創(chuàng )會(huì )陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%,順產(chǎn)率47.3%。無(wú)痛分娩率達到76%,無(wú)創(chuàng )接生率達到64%。X年全年剖宮產(chǎn)率61%,X年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開(kāi)展了正位+直立位接產(chǎn)。
4.提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級培訓,圓滿(mǎn)完成年初制定的計劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次,專(zhuān)科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次,平時(shí)工作中進(jìn)行提問(wèn),在護理部組織的'考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅,得到經(jīng)濟獎勵。規范實(shí)習生帶教工作,為入科實(shí)習生制定學(xué)習計劃和重點(diǎn),出科有考試。
5.院感工作落到實(shí)處
嚴格執行了院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。醫廢分類(lèi)合理,胎盤(pán)處置規范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組,每周對院感工作質(zhì)控一次,對存在問(wèn)題進(jìn)行反饋,整改,有記錄。每季度召開(kāi)一次院感會(huì )議并組織學(xué)習,每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格,無(wú)院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班,每周定期檢查2次,專(zhuān)人管理,護士長(cháng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識的提問(wèn)以及儀器的使用。提高人員急救水平,組織應急預案及搶救流程的學(xué)習。
7.提高病人滿(mǎn)意度
開(kāi)展產(chǎn)房?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導,手把手教產(chǎn)婦母乳喂養,實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外,還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房,了解產(chǎn)后情況,拉近和患者的距離。病人滿(mǎn)意度大大提高。
8.存在不足
仍有護士溝通能力不強,無(wú)菌觀(guān)念不強,實(shí)踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節,需要培養新的助產(chǎn)士,但我院分娩量不大,助產(chǎn)士培養較為困難。產(chǎn)房門(mén)關(guān)因病房無(wú)換藥室和婦檢查室,門(mén)關(guān)不嚴,需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護意識不強。產(chǎn)房對高危孕婦沒(méi)有太多的病例和經(jīng)驗,急救意識和急救水平,急救流程等需要提高。產(chǎn)房?jì)却a(chǎn)間無(wú)電視設施,病人待產(chǎn)期間覺(jué)得無(wú)聊,不能提供一些緩解疼痛的音樂(lè )和視頻,達不到病人需求。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結2
在護理部和科主任的領(lǐng)導下,產(chǎn)房全體工作人員的努力下,以病人為中心,提高醫療護理質(zhì)量為核心,產(chǎn)房的工作取得了一定成績(jì),順利通過(guò)Xx醫院的驗收。在工作中力爭做到三好三滿(mǎn)意現總結如下:
一、工作成績(jì)
20xx年收治產(chǎn)婦X人,其中剖宮產(chǎn)Xx例,順產(chǎn)X例,無(wú)痛分娩x例,新生兒X人,新生兒沐浴X人次,新生兒足篩查X例,聽(tīng)力篩查X例,引產(chǎn)X例,搶救危重病人x例。
二、認真落實(shí)各項規章制度
護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)人員崗位責任制和護理工作制度堅持產(chǎn)婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接班制度。
三、加強醫德醫風(fēng)建設
繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)掌握醫患溝通技巧,對新分配的`護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者方能上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對在職人員進(jìn)行三基培訓和產(chǎn)科的專(zhuān)科培訓,每周學(xué)習一次并每月組織考試一次,平時(shí)不定期進(jìn)行提問(wèn),在護理部組織的考試中產(chǎn)房工作人員多次取得好成績(jì)。嚴格實(shí)習生帶教。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,產(chǎn)房每天紫外線(xiàn)消毒,并記錄,一次性用品及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,產(chǎn)房堅持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液對墻壁臺面進(jìn)行擦拭一次,無(wú)菌包內用化學(xué)指示劑,新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消。
六、加強搶救物品和藥品的管理
急救物品進(jìn)行“五定”管理,儀器專(zhuān)人負責,定期保養,每天交接班人員檢查一次,做好記錄,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、存在問(wèn)題
個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強,實(shí)踐技能較差,產(chǎn)房護理人員不足上通宵夜班存在安全隱患,護士長(cháng)參與排夜班存在部分管理不到位。
八、20xx年產(chǎn)房工作計劃
1、繼續嚴格認真執行各項規章制度。
2、繼續加強醫德醫風(fēng)建設。
3、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強新進(jìn)護士的培養和實(shí)習生的帶教,必要時(shí)選派人員外出學(xué)習新技術(shù)新理念,如條件允許逐步開(kāi)展無(wú)痛分娩。
4、加強了院內感染管理,和供應室協(xié)調好關(guān)系統一無(wú)菌包的管理。
5、繼續加強搶救物品和藥品的管理,保證搶救物品和儀器完好率100%
產(chǎn)房個(gè)人工作總結3
本人XX醫學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),經(jīng)人事雙項選擇分配到人民醫院婦產(chǎn)科工作。至今已有8年時(shí)間。通過(guò)9年的臨床工作由一個(gè)僅掌握一點(diǎn)醫學(xué)基礎理論知識的醫學(xué)生成長(cháng)為具有一定臨床經(jīng)驗的婦產(chǎn)科臨床醫生。這中間除了自己堅持不斷的努力學(xué)習理論知識,總結工作經(jīng)驗,更離不開(kāi)醫院領(lǐng)導、科主任及科室同事的培養、關(guān)心和幫助?偨Y如下:
一、思想方面:
工作以來(lái),本人在政治思想上積極要求進(jìn)步,熱愛(ài)社會(huì )主義祖國、熱愛(ài)人民,熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨,堅決擁護中國共產(chǎn)黨的方針、路線(xiàn)、政策和領(lǐng)導。積極參加各種政治學(xué)習和討論,對院內組織的各項創(chuàng )文明和行風(fēng)建設活動(dòng),亦積極參與和熱烈擁護。本著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的思想兢兢業(yè)業(yè)的工作、學(xué)習。積極參加各項政治活動(dòng),關(guān)心國家大事,積極參加扶貧幫困活動(dòng),每年參加扶貧捐款活動(dòng)。遵守醫院的各項規章制度,不無(wú)故曠工,不遲到早退,遇到工作需要時(shí)積極加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。工作上服從領(lǐng)導安排,及時(shí)完成醫院科室布置的任務(wù)。同志之間團結友好,相互幫助,相互學(xué)習,相互尊重。工作中需心向上級醫師請教,和同級醫師探討,以吸取他人之長(cháng)彌補自己之短。對待病人熱情認真,耐心細致,有問(wèn)必答。工作作風(fēng)一貫正派,醫德良好,對病人一視同仁,并經(jīng)常設身處地的為病人著(zhù)想。
二、婦產(chǎn)科工作盡心盡職:
回顧這9年的婦產(chǎn)科臨床工作,本人一直熱衷于本職工作,兢兢業(yè)業(yè),認真負責,一絲不茍。經(jīng)常深入病房了解病情變化,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級醫師匯報,及時(shí)處理,從不拖延推諉。對每一位經(jīng)治患者的診斷和治療均仔細認真。從觀(guān)察產(chǎn)程,平產(chǎn)接生、會(huì )陰側切縫合、人工流產(chǎn)、放取環(huán)、鉗刮、清宮、書(shū)寫(xiě)病歷史及各種醫療文書(shū)等婦產(chǎn)科臨床基本操作學(xué)起,掌握了扎實(shí)的基本功,有了一定的基礎后,在上級醫師的帶領(lǐng)下進(jìn)行難產(chǎn)處理,如頭吸助產(chǎn),產(chǎn)鉗助產(chǎn)、嚴重會(huì )陰撕裂的縫合、剖宮產(chǎn)手術(shù)等。同時(shí)逐步掌握婦科常見(jiàn)病的診斷及治療,在病房每天認真查視病房,及時(shí)觀(guān)察每一位患者的病情及病情變化,認真書(shū)寫(xiě)病史、病程錄等,嚴格規范地執行各項操作,杜絕差錯事故的發(fā)生。在上級醫師帶領(lǐng)下可以完成子宮切除手術(shù)的助手工作及剖宮產(chǎn)手術(shù)、剖腹探查手術(shù)、輸卵管結扎手術(shù)、前庭大腺造口手術(shù)的主刀工作。能獨立完成人工流產(chǎn)、鉗刮術(shù)、羊膜腔穿刺術(shù)等。帶領(lǐng)助產(chǎn)士完成各種助產(chǎn):臀位助產(chǎn)術(shù)、產(chǎn)鉗術(shù)、兒頭負壓吸引術(shù)、新生兒窒息心肺復蘇術(shù)等。在門(mén)診,認真接待每一位就診的患者,認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,仔細檢查,獨立完成婦科常見(jiàn)病的診治,能較好的判斷各種婦產(chǎn)科急診,并予以積極的搶救與治療。獨立完成院內會(huì )診。
三、個(gè)人學(xué)習及指導學(xué)生方面:
參加工作七年,于20xx年參加全國職業(yè)助理醫師考試,取得助理職業(yè)醫師資格;20xx年參加全國醫師考試,取得職業(yè)醫師資格;20xx年在浙江醫學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx年6月圓滿(mǎn)完成浙江大學(xué)遠程教育學(xué)院臨床醫學(xué)本科學(xué)習任務(wù),取得了本科學(xué)歷;20xx年7月加入中華醫學(xué)會(huì )浙江分會(huì );20xx獲得海鹽縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(腹腔鏡下手術(shù)治療異位妊娠);20xx年在浙江臨床醫學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx成臨床住院醫師規范化培訓,并通過(guò)了職稱(chēng)英語(yǔ)C級考試及全國計算機應用能力三級考試;20xx年參加了全國專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試,以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了中級職稱(chēng)資格;20xx年被年度考核優(yōu)秀,聘為婦產(chǎn)科中級醫師。認真規范帶教醫學(xué)生,按照婦產(chǎn)科實(shí)習計劃,指導學(xué)生,及時(shí)修改他們書(shū)寫(xiě)的`病歷、病程記錄。耐心指導操作,仔細為他們分析各種婦產(chǎn)科疾病的臨床表現、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭做一名受醫學(xué)生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加各項繼續教育學(xué)習。平時(shí)認真閱讀本專(zhuān)業(yè)的雜志及書(shū)籍,了解本專(zhuān)業(yè)在診治方面的新進(jìn)展,不斷充實(shí)自己。)在這醫療服務(wù)質(zhì)量提升年里,我將一如既往的保持努力學(xué)習刻苦鉆研的好習慣,進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)理論知識及操作技能,并一如既往得保持良好的醫德及醫療作風(fēng),認真做好每一天的工作,為婦產(chǎn)科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結4
經(jīng)過(guò)我的努力,終于在年初,我被任命為產(chǎn)科護士長(cháng)。眨眼間,8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過(guò)去了,現在我針對從事護士長(cháng)的這段時(shí)間做一份婦產(chǎn)科護士長(cháng)個(gè)人工作總結。作為一名醫院新的中層干部,我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰。
剛上任的時(shí)候,因為經(jīng)驗不足,處理一些事情的時(shí)候,不夠完美。記得一次,因為安排不了車(chē)子將一個(gè)病人上午送回家,而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單,所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道:“護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺(jué)不敢承擔,不想負責,希望院領(lǐng)導給予指導和批評!笨赐,我覺(jué)得挺委屈的,那天出院的人比較多,車(chē)子又有限,來(lái)回有一定的時(shí)間,不是我能隨意安排的。后來(lái),我想明白了,因為我是護士長(cháng),所以她當然對我的要求更高了。
我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多,F在,我突然發(fā)現,那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因為,當了護士長(cháng),就要去面對科室里所有難應付的病人。很多時(shí)候,病人對治療不滿(mǎn)意,對衛生不滿(mǎn)意,對環(huán)境不滿(mǎn)意,首先第一個(gè)挨罵的,往往是護士。工作越來(lái)越多年,經(jīng)歷的也越來(lái)越多,現在發(fā)現,抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。
當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短,我只是在努力的適應,認真的'完成各項工作任務(wù),也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。同時(shí),也意識到了自身存在的一些不足之處:
1。處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺;
2。對科室里的護理工作計劃不夠全面。我知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。但是,我會(huì )去努力,讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。
今天,我能夠做一次婦產(chǎn)科護士長(cháng)個(gè)人工作總結,此時(shí)心中懷著(zhù)一顆感恩的心,我非常的感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心,感謝同事給予我的支持和幫助,謝謝!
產(chǎn)房個(gè)人工作總結5
20xx年就要離開(kāi)我們,20xx年眼看就要到來(lái),剛加入房產(chǎn)銷(xiāo)售部的時(shí)候什么都不懂,現在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現在已經(jīng)能夠負責很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括:
1、深入銷(xiāo)售第一線(xiàn),在銷(xiāo)售現場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題;
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施;
3、學(xué)習和觀(guān)摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻;
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導參考,同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,更加實(shí)際,更加有效;
5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作;
6、根據實(shí)際情況,對重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領(lǐng)導參考,做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作;
7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì ),將周銷(xiāo)售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導及時(shí)了解銷(xiāo)售現場(chǎng)的動(dòng)態(tài),從進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各周銷(xiāo)售情況上報領(lǐng)導;
8、指導各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪(fǎng)報告和每季度的市場(chǎng)調查報告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競爭對手的情況和動(dòng)向;
9、學(xué)習銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識和工作程序,工作方法,協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶(hù)等;
10、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等。
近一年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過(guò)不斷的.學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為資深銷(xiāo)售人員,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐,在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結6
X年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,繼續引申醫院管理年活動(dòng),進(jìn)一步完善各項規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧護患關(guān)系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監督力度,重視護理骨干的培養,優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿(mǎn)完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:
一、強化法律意識,嚴格制度落實(shí),保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識,新的《護士條例》頒布后,及時(shí)組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀,X月份選派專(zhuān)人(護理部急診室X人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓,使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù),為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達X%。
2、嚴格核心制度的落實(shí)今年以來(lái),護理部重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場(chǎng)抽查,實(shí)地進(jìn)行醫囑查對和交接,掌握制度落實(shí)情況,通過(guò)X周的檢查落實(shí),使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件,展開(kāi)缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓,提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書(shū)記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環(huán)節上的缺陷這四件案例,組織召開(kāi)護理質(zhì)量缺陷討論會(huì ),全院護士都受益匪淺。
3、在醫院組織的醫療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,制定安全目標及考核細則,嚴格落實(shí),層層簽訂護理安全責任書(shū),責任到人,更進(jìn)一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
二、強化管理,提升護理質(zhì)量
1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性,鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,做到科科管理有特色,各科根據自己的特色,制定了長(cháng)期醫囑治療、處置、執行明細表,設計了化驗單收送交接表格,責任護士建立起隨身攜帶記錄本,在觀(guān)察、治療和溝通時(shí),隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄,使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期,又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀(guān)、準確性,保證了護理工作的有序無(wú)誤。
2、強化護士長(cháng)的管理意識。堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制,將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護士長(cháng)常規夜查房基礎上制定”一日查房一重點(diǎn)”,做到重點(diǎn)突出,督促有力,加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。加大了對護士長(cháng)目標管理的考核,明確護士長(cháng)工作流程及考核標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,有效提高了護士長(cháng)預測—控制—改進(jìn)工作的能力,同時(shí)悉心指導新上任護士長(cháng)工作,幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理安排每日工作,制堅持一日四查房,重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,進(jìn)行督導檢查,掌握護理工作落實(shí)到位情況,加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理。護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng )造最大價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實(shí)施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。面對X年我院外科病人居多不下,X年內科病人持續增加,護理人員緊缺的狀況,護理部統籌調配護理人員X余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿(mǎn)足了臨床工作需要,確保了護理安全。
4、強化護士長(cháng)開(kāi)源節流的管理理念。今年美國的金融危機已波及到中國,醫院不可避免地受到?jīng)_擊,護理部要求護士長(cháng)開(kāi)拓思維,創(chuàng )新理念,開(kāi)源節流,樹(shù)立安全責任和危機意識,尋求科室發(fā)展之路,團結一心,共度難關(guān)。
三、健全完善各項規章制度
保證護理環(huán)節質(zhì)量本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急流程,科室下發(fā)了病人安全十大目標,組織全院護理人員學(xué)習,保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。
2、完善了查對制度。打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,重新設計了新的醫囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫囑轉錄、執行過(guò)程中的疏漏,護理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強化了環(huán)節質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節交接質(zhì)量。設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話(huà)預約,病人轉運途中加強病情觀(guān)察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過(guò)程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重患者轉運交接過(guò)程中的風(fēng)險,體現了治療處置的連續性,確;颊叩'病情得到及時(shí)有效的救治。
4、完善了護理會(huì )診制度。充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調動(dòng)本院人才,解決了護理中的疑難問(wèn)題,提高了護理質(zhì)量
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。護理部將X月份定為護理文書(shū)質(zhì)量控制月,對運行中的病歷和已歸檔的病歷,開(kāi)展了護理文書(shū)質(zhì)量控制,組織全病區護士長(cháng),從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評,在認真總結分析的基礎上,梳理共性、個(gè)性問(wèn)題,召開(kāi)全院護士專(zhuān)門(mén)會(huì )議,分析原因,進(jìn)行討論,院內統一規范,達成共識,強化督導落實(shí),使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、規范床頭卡的設置。統一了加床床號,治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,有利于查對,有效地避免了查對環(huán)節的差錯,今年購置了腕帶識別標志,在三起突發(fā)公共事件中,應用于急診急救時(shí)快速、準確設別病人,保證了治療及時(shí)到位。
四、落實(shí)人才培養計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1、年內共招聘護理專(zhuān)科學(xué)歷人員X人、本科X人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養,按計劃進(jìn)行科室輪轉,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,認真負責的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習,今年選派神經(jīng)內科、急診科5名護士赴省人民醫院進(jìn)修學(xué)習;有X余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓,為醫院注了入先進(jìn)的護理管理理念,推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。
3、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術(shù)操作培訓,護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,把學(xué)歷價(jià)值轉化為工作價(jià)值。
4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓,全年共組織護理查房X次,內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。年內組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等X項護理技能培訓,在強化三基培訓的同時(shí),強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓考核,和為期兩周的禮儀培訓,提高了全院護理人員的整體急救水平,進(jìn)行了進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調動(dòng)護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。5.12國際護士節來(lái)臨之際,全院開(kāi)展了護理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武,X取得了X地區單項操作比武的三等獎,我院護理部被X地區衛生局評為護理先進(jìn)集體,被X地區婦聯(lián)會(huì )授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和X名優(yōu)秀護士,理論和技術(shù)操作考核前三名的護士,進(jìn)行表彰獎勵。
6、繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓和相結合聘請專(zhuān)家來(lái)院授課,醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有X人獲專(zhuān)科學(xué)歷,X人獲得本科學(xué)歷,X月份我院X名中級護理人員參加高級職稱(chēng)考試,X人以?xún)?yōu)異成績(jì)達標,我院護理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
五、創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易
1、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境。
今年急診科與內科搬進(jìn)新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)。
為住院患者24小時(shí)提供熱水,全病區設置了晾衣架,兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目,神經(jīng)內科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護理小組,開(kāi)展無(wú)陪護理,全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)服務(wù),即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查,滿(mǎn)意率達X%。
3、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準,配合醫保辦、合醫辦,為合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結7
即將過(guò)去的20xx年,對我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。
這一年,在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下,我們的團隊進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,順利的開(kāi)展了工作;在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過(guò)我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復,創(chuàng )造了價(jià)值……所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。
2月份開(kāi)始,我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作;8月份開(kāi)始做產(chǎn)后42天復查門(mén)診康復治療,F將一年來(lái)的工作總結如下。
一、思想作風(fēng)上嚴格要求,本著(zhù)“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識,提倡協(xié)作精神。
二、強化學(xué)習意識,在人才培訓上下功夫。通過(guò)各種學(xué)習,使護士盡快成熟,成為技術(shù)骨干。
1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習,并做好學(xué)習記錄。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.工作中發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)總結、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗教訓。
三、配合醫院工作,加大對外宣傳力度,把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個(gè)階層。
1.給孕婦學(xué)校提供講課內容,配發(fā)宣傳冊。
2.門(mén)診產(chǎn)前檢查,及時(shí)指導,提前滲透。
3.住院期間,治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門(mén)診復查。以為沒(méi)有恢復好的產(chǎn)婦及時(shí)治療,全面康復。
4.積極參與醫院組織的各項活動(dòng)。在“準媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中,適時(shí)推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動(dòng),提高了透明度。
5.配合婦?仆瓿闪1000份的產(chǎn)后康復指導資料;完善了產(chǎn)后康復服務(wù)項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中,及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì )角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時(shí)調節,有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù),并送來(lái)了感謝信。同時(shí),也有效的'分擔了臨床護士的工作,增進(jìn)了我們的友誼。
六、注重個(gè)人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況:
十個(gè)月來(lái),我們共在產(chǎn)科做了 3244 人次的產(chǎn)后康復常規治療; 165 人次的催乳及乳腺疏通治療10366人次的產(chǎn)后子宮復舊治療; 199 人的產(chǎn)后塑形治療; 12 人的產(chǎn)后全套上門(mén)服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門(mén)診開(kāi)展工作以來(lái),為產(chǎn)后恢復不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療,使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評。全年業(yè)務(wù)收入 1016725.0 元。
存在問(wèn)題:
一、工作中宣教還缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強。
以后方向:
一、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養。組織學(xué)習服務(wù)禮儀文化,強化現代護理文化意識。
二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)業(yè)護理技術(shù)水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學(xué)習,更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質(zhì)量過(guò)程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿(mǎn)意,讓社會(huì )認可。
一年來(lái),我們做出了些成績(jì)。但與醫院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長(cháng)的路要走,都有好多的事情要做。人常說(shuō):有理想的人不是贏(yíng)在起點(diǎn),而是贏(yíng)在轉折點(diǎn)!我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里,依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習,努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結8
在院領(lǐng)導、護理部及科主任的關(guān)心支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,圍繞X年工作計劃,緊跟二甲醫院的要求及步伐,在助產(chǎn)士專(zhuān)科培訓,護理安全,院感、藥品管理,不良事件上報,優(yōu)質(zhì)護理,患者滿(mǎn)意度調查,績(jì)效考核等方面均有改進(jìn)和提高,F將20xx年工作總結如下:
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面:
在科主任、護理鄣的領(lǐng)導下依據二甲醫院的相關(guān)要求,堅持全心全意為患者服務(wù),確保產(chǎn)婦及新生兒安全的.工作宗旨。住院環(huán)境的改善、優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展為服產(chǎn)婦及新生兒提供了更舒適的住院環(huán)境,也讓我們工作起來(lái)更加舒心有熱情,產(chǎn)婦的滿(mǎn)意度明顯提高,母乳喂養成功率也有所提高。
工作模式的改變:我們實(shí)行全程陪護,注意心理支持和產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的健康宣教,提供更為人性化的服務(wù)。全年未發(fā)生護理投訴。
二、完成工作量:
20xx年12月1日——20xx年11月30日總分娩人次502人。自然分娩317人。剖宮產(chǎn)185人次率%,會(huì )陰側切縫合134人,中引接生人,催產(chǎn)素引產(chǎn)94人,會(huì )陰護理317人次,待產(chǎn)觀(guān)察723人次,新生兒窒息復蘇2人,復蘇成功率100%,新生兒沐浴撫觸514人次。于今年3月我院產(chǎn)科門(mén)診正式成立。王超霞和柳海云輪轉上門(mén)診,完成了門(mén)診產(chǎn)前孕期健康宣教內容的制作張貼,產(chǎn)前檢查1600余人次,孕婦學(xué)校講課32次,產(chǎn)后訪(fǎng)視127人次,健康教育指導1000余人。
三、工作重點(diǎn):
1.患者安全及專(zhuān)科培訓方面:本年度我科組織學(xué)習12次,院里組織學(xué)習12次,5.12護士節三基知識競賽獲一等獎。參加省級專(zhuān)家培訓學(xué)習新生兒窒息復蘇操作全通過(guò)。制定各項安全工作制度流程、個(gè)人區域負責,落實(shí)到人,完善各項登記制度。
2.每周兩次檢查急救物品和藥物,處于完好備用狀態(tài),積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求,做好藥品管理工作。
3.院感工作:產(chǎn)房格局符合院感標準,安裝了涮手池和感應水龍頭、配備了防護眼罩、進(jìn)行了職業(yè)暴露知識學(xué)習,嚴格無(wú)菌技術(shù)操作,保證消毒滅菌質(zhì)量。通過(guò)護理部和院感主任的每次檢查督導,我科對檢查時(shí)所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋、整改、完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。
4.績(jì)效考核:在護理部的指導下,根據年初制定的績(jì)效考核方案,根據產(chǎn)房的工作特點(diǎn),根據接收病人次數和接生人次和洗澡人次,夜班等工作量和質(zhì)量能力等合理分配,能體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1.管理上存在老好人思想,護士長(cháng)年齡偏大,思維不新穎。
2.對助產(chǎn)士的專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通,對抗職業(yè)壓力、構建優(yōu)秀團隊等方面的需要加強和探索。
3.院感工作常抓不懈,并在20xx年的基礎上有所改進(jìn)。
4.細節方面的工作,優(yōu)化流程,方便病人。盡職更應精致。
5.夜班存在安全隱患。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結9
在過(guò)去的X年度里,我們產(chǎn)房,作為大科室旗下的一個(gè)小部門(mén),我們憑借X只稚嫩靈巧的手,那顆年輕火熱的心,以一腔服務(wù)熱情,一個(gè)奮斗目標,一路跟著(zhù)科主任奮勇拼搏,默默耕耘,終有所獲。本年度我們助產(chǎn)人員隊伍變動(dòng)大,新加盟的生力軍多,可是大家并沒(méi)有太多的抱怨,堅守在自己的崗位上,積極響應院科的號召,恪守職業(yè)操守,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢特長(cháng),大家朝著(zhù)一個(gè)目標——母嬰安全,一步一個(gè)腳印穩步前進(jìn),一步一個(gè)階梯夯實(shí)攀登。
X年我們產(chǎn)房的第一大亮點(diǎn):順產(chǎn)X人,無(wú)痛分娩X人,新生兒窒息X人,產(chǎn)后出血X人。沒(méi)有一例新生兒窒息死亡,無(wú)產(chǎn)后出血延誤診斷,無(wú)會(huì )陰Ⅲ°裂傷,全年無(wú)一例醫患糾紛事件。這一年最大的收獲是無(wú)痛分娩工作的突破性提升,我們無(wú)痛分娩率達到X%左右,雖然與院方的要求有一些差距,但我們已經(jīng)向無(wú)痛特色服務(wù)邁出了一大步。
第二大亮點(diǎn)是母乳喂養工作的落實(shí),助產(chǎn)士為每一位準媽媽宣教母乳喂養知識,為每一位新媽媽做初次母嬰接觸指導及第一次母乳喂養指導,實(shí)現產(chǎn)房?jì)?00%的早接觸,早吸吮的喂養要求。所有的這些小成績(jì),只能算是職責所在,我們做了我們應該做的,做好我們必須做好的,成績(jì)自然是優(yōu)異的。
這次與其說(shuō)是總結成績(jì)、交流經(jīng)驗的發(fā)言,倒不如說(shuō)是向各位前輩聆借經(jīng)驗、期待指點(diǎn)的一次機會(huì )。我從一名產(chǎn)科助產(chǎn)士被院領(lǐng)導委任助產(chǎn)長(cháng)不足X年的時(shí)間,雖然說(shuō)還在不斷適應角色的轉換,可仍能感受到更多的壓力和責任。一個(gè)管理者的成功與否不僅關(guān)乎自己的個(gè)人業(yè)績(jì),更決定著(zhù)一個(gè)團隊的榮譽(yù)。因此,我需要更多的時(shí)間去努力,更需要大家不斷的鼓勵與鞭策。助產(chǎn)工作曾一度被行業(yè)置入最可有可無(wú)的位置中,助產(chǎn)服務(wù)被日新月異的醫療干預取代,越來(lái)越多的人熱衷于高超的剖宮產(chǎn)技術(shù)取代傳統的助產(chǎn)服務(wù),以求保障母嬰安全,減少醫療糾紛。隨著(zhù)近幾年的高危妊娠,特別是與我們醫療干預密切相關(guān)的一些高危妊娠越來(lái)越引起重視,助產(chǎn)工作似乎又被重新關(guān)注,助產(chǎn)士又重回久別的舞臺,成為不可或缺的衛士。
助產(chǎn)工作的重要性日益凸顯,作為年輕的`我就自己的工作感受和體會(huì ),談?wù)勛约旱南敕按蛩,希望得到大家的指正和監督。
一、身先士卒同發(fā)展
助產(chǎn)隊伍是我院最年輕的一支隊伍,而我個(gè)人也才從一線(xiàn)中走入管理角色,這樣的一支隊伍雖然沒(méi)有強大的抗震力,可我們擁有無(wú)比的韌性,我們有更多的機會(huì )重塑自我。要管理好這樣的一支隊伍,我必須摒棄一切顧慮,以身作則,做好表率,通過(guò)自己的言行舉止去影響身邊的每一位隊友。我會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái),認真傾聽(tīng)每一位產(chǎn)婦的心聲,融入到她們分娩的戰場(chǎng)中去,分享她們的快樂(lè )與幸福。產(chǎn)科服務(wù)無(wú)小事,細節服務(wù)最能打動(dòng)人心,我要用自己的言行和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去逐步影響每一位助產(chǎn)人員,讓我們的團隊展現全新的風(fēng)采。
二、服務(wù)沒(méi)有最好只有更好
大家每天都在討論服務(wù),試問(wèn)我們對自己的服務(wù)滿(mǎn)意嗎?沒(méi)有答案,因為我們沒(méi)有發(fā)言權,那么發(fā)言權在誰(shuí)的手上?——病人。盡管提升服務(wù)能力是常抓不懈的主題,醫院、科室,天天在強調,我們自認為服務(wù)很好。比如服務(wù)流程也在逐步的合理化、科學(xué)化;服務(wù)細節也一一具體化、人性化;服務(wù)態(tài)度不斷職業(yè)化、完美化;可病人的感受才是最重要的。我們產(chǎn)科服務(wù)對象的特殊化,對產(chǎn)科服務(wù)人員有更高的要求,人們不僅僅只要求母子平安,更注重的是在接受服務(wù)的過(guò)程,愿望是否得到滿(mǎn)足,人格是否得到尊重,情感是否受到傷害。試問(wèn)我們在服務(wù)中有沒(méi)有過(guò)傷害患者的言行呢?服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好。在服務(wù)中,我們只有不斷完善自我,不斷改善自身,以更加體貼入微的人文關(guān)懷,以更加精益求精的專(zhuān)業(yè)素養,投入服務(wù)中,以期最大限度的滿(mǎn)足病人需求。
三、人才是第一生產(chǎn)力
優(yōu)秀的隊伍離不開(kāi)一群積極的小分子。我們的隊伍是太年輕,可這也是我們最大的優(yōu)勢,我們擁有更多的機會(huì ),擁有更多的時(shí)間去挖掘自己的最大潛能。一名優(yōu)秀的產(chǎn)科助產(chǎn)人員要有一雙溫柔的手,一雙敏銳的眼睛,還要有一顆閃爍的紅心。這些要素需要在工作實(shí)踐中不斷積累,學(xué)習和培養。我們雖然只有X來(lái)人的隊伍,可我們承載著(zhù)千千萬(wàn)萬(wàn)家庭的幸福與快樂(lè )的重擔。如果我們自身不夠強大,何以去保障他人的幸福?所以人才的培養是下一階段工作的一個(gè)重點(diǎn),期望不久的將來(lái),從我們中走出去的每一個(gè)人都能代表武穴市的產(chǎn)科助產(chǎn)水準,那時(shí)候再來(lái)暢談成績(jì)可能更加振奮人心。
四、創(chuàng )新服務(wù),發(fā)展的需要
一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)何以立于不敗之地呢?我想最重要的是不斷有新鮮的血液輸入。我們產(chǎn)科服務(wù)似乎很枯燥單一,可深入探究就會(huì )發(fā)現,我們目前處于最原始的服務(wù)階段,發(fā)展的空間無(wú)限大,我們會(huì )一步一步開(kāi)辟新徑。20xx年,我們正在申請開(kāi)展導樂(lè )分娩服務(wù),這個(gè)名詞大家都非常熟悉,可在黃岡地區暫時(shí)還沒(méi)有哪家醫院開(kāi)展,也希望得到大家的幫助,力求導樂(lè )分娩讓全武穴市所有產(chǎn)婦受益,也讓我們的團隊日益壯大。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結10
xx科為醫院新成立的科室,在院領(lǐng)導的支持下,在全科人員的共同努力下,從無(wú)到有,由簡(jiǎn)單到完善,從松散到嚴謹,僅用半年時(shí)間便走上正軌,創(chuàng )造了驕人的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就醫病人,雖然工作人員少,工作量大,可是所有的醫務(wù)人員都團結一心的配合工作,康復科這一年來(lái)的病人滿(mǎn)意率持續在xx%以上,受到病人的表?yè)P與肯定,F將20xx第一季度工作總結做如下總結:
一、工作業(yè)績(jì)基本情況
平均每月住院人次xx人;
平均每月門(mén)診人次xx人;
平均每天輸液人次xx人;
平均每天肌注人次x人。
二、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設身處地為病人著(zhù)想。
三、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理
為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。
五、加強監督管理,保障護理安全
定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加了強節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按照標準打分。
七、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。
1、護理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的`語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹以病人為中心的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
八、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源。
2、在實(shí)行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動(dòng)性,培養勇于奉獻,熱愛(ài)集體的精神。
一個(gè)季度存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng )新意識欠佳。
2、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái),經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問(wèn)題管理工作不到位。
20xx年,護理工作將借醫院評審二乙之風(fēng),向一個(gè)制度化、規范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道,立足大局,扎實(shí)工作,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理管理能力,提高護理勞動(dòng)效率,提高護理工作的落實(shí)力,將護理工作做好、做細、做實(shí),努力實(shí)現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果,為骨科醫院的可持續發(fā)展,為等級醫院的評審達標做到理想的成績(jì)。
在未來(lái)的工作中,xx科全體員工依然會(huì )將標準的內容作為自身工作的準則,讓標準成為習慣,而不是讓習慣成為標準,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結11
xxxx年產(chǎn)房全體人員在院領(lǐng)導,護理部及科主任的關(guān)心,領(lǐng)導及支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,圍繞xxxx年工作計劃,緊跟創(chuàng )建辦及護理部關(guān)于三級醫院創(chuàng )建的要求及步伐,在助產(chǎn)士專(zhuān)科培訓,護理安全,院感,藥品管理,不良事件上報,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),患者滿(mǎn)意度調查,績(jì)效考核等方面均有改進(jìn)和提高,F將xxxx年工作總結如下:
一、政治思想方面及三級醫院創(chuàng )建方面:
產(chǎn)房全體人員團結努力,在科主任,護理部的領(lǐng)導下依據等級醫院評審的相關(guān)要求,堅持全心全意為患者服務(wù),確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨,堅持民族團結,反對民族分裂;上半年修訂了各項護理臺賬;積極參與科室,大科及醫院組織的各項學(xué)習,培訓,提高專(zhuān)科理論知識及技術(shù)操作能力;xxxx年8月1日起規范了自然分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后側切口的觀(guān)察,護理指導及滿(mǎn)意度調查,以便更好的督促助產(chǎn)士給予產(chǎn)婦更多的心理支持,加強產(chǎn)后健康宣教,產(chǎn)婦的滿(mǎn)意度明顯提高。未發(fā)生護理投訴。及時(shí)上報護理不良事件,對存在的問(wèn)題及隱患及時(shí)提出并討論,制定整改措施,未發(fā)生護理投訴。
二、完成工作量:
xxxx年12月1日-xxxx年11月30日總分娩人次2368人,自然分娩1222人,剖宮產(chǎn)1146人,剖宮產(chǎn)率48、3%人,會(huì )陰側切縫合626人,中引接生55人;其中早產(chǎn)154人,催產(chǎn)素引產(chǎn)218人,新生兒窒息復蘇62人,其中重度窒息2人,新生兒窒息率0、26%產(chǎn)傷一例,健康教育2368人,乙肝疫苗接種2360人,卡介苗接種2360人,乙肝免疫球蛋白接種130人次,xxxx年8月26日,產(chǎn)科門(mén)診正式成立,陳雪英上門(mén)診,完成了門(mén)診健康宣教內容的制作張貼在各診室及門(mén)診走廊。將在xxxx年在孕婦學(xué)校和產(chǎn)前規范宣教和保健服務(wù)等方面繼續完善和努力。及時(shí)完成婦幼信息的每月上報工作。以及嚴格執行出生醫學(xué)證明的管理制度。完成出生醫學(xué)證明的領(lǐng)取開(kāi)具和管理工作。
三、工作重點(diǎn):
1、患者安全方面及專(zhuān)科培訓方面:本年度我科助產(chǎn)士在主任及各位醫生,護士的指導,協(xié)調及配合下在產(chǎn)程觀(guān)察,胎心監護圖形的識別,對產(chǎn)程的評估和處理,新生兒窒息復蘇的準備及有效性以及對產(chǎn)婦的心理疏導,產(chǎn)后會(huì )陰側切口的觀(guān)察護理方面都有了進(jìn)一步的提高。尤其在專(zhuān)科理論及操作培訓方面:根據護理部的要求,每月理論培訓采用ppt授課,效果較好,操作方面沙如在新疆醫學(xué)院經(jīng)過(guò)3個(gè)月的專(zhuān)科培訓,帶回了完整的產(chǎn)房專(zhuān)科操作評分表,xxxx年8月份起堅持每月進(jìn)行專(zhuān)科的操作培訓及考核。每月對新生兒窒息病例提出分析總結和改進(jìn)。通過(guò)每月的護理安全討論從實(shí)際出發(fā),對不良事件及時(shí)進(jìn)行分析總結,產(chǎn)婦滿(mǎn)意度調查等措施,及時(shí)對存在的硬件,流程,及易疏忽的環(huán)節進(jìn)行持續改進(jìn),保證了產(chǎn)婦及新生兒的安全,提高了產(chǎn)婦及家屬的'滿(mǎn)意度。
2、每周兩次檢查急救物品及藥品,處于完好備用狀態(tài)。積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求,做好藥品管理工作。
3、產(chǎn)房布局的改造及院感工作:產(chǎn)房格局不符合院感標準,xxxx年6月我科在護理部,大科護士長(cháng),趙主任的指導下,完成了無(wú)菌物品間,醫護通道,病人通道的改造,安裝了刷手池,區分感染器械和非感染器械清洗池,外科洗手法及職業(yè)暴露處理流程上墻,領(lǐng)取兩件防護服,進(jìn)行了兩次職業(yè)暴露知識的學(xué)習。加強對保潔員的管理及清潔交班的檢查和質(zhì)控,每周大清掃一次,規范管理各臺面及空氣,物品的消毒。產(chǎn)包及會(huì )陰消毒包,拆線(xiàn)包等實(shí)現集中供應,保證了消毒滅菌質(zhì)量。通過(guò)大科護士長(cháng)及護理部每月及季度檢查的督導,我科對檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋整改,完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。
4、本年度完成應急演練兩次:(1)停電的應急演練:產(chǎn)房備可充電手電筒兩個(gè),根據護理部要求廢除使用蠟燭,避免發(fā)生意外;吸球進(jìn)行紙塑包裝,以備停電時(shí)清理新生兒呼吸道。(2)12月份配合全科完成“前置胎盤(pán)陰道大量流血”的應急演練。
四、本年度科室人員,院內培訓及外出學(xué)習情況:
目前產(chǎn)房共10人,陳雪英于8月26日在產(chǎn)科門(mén)診工作,古麗娜爾于xxxx年9月1日定產(chǎn)房。張玉虹7月3日-12月1日休產(chǎn)假。烏新月,古麗娜爾參加我院低年資操作培訓成績(jì)合格,阿勒騰格日麗參加了ICU專(zhuān)科護士培訓,成績(jì)合格?拙S娜到xxxx年4月12-19日在新疆醫學(xué)院產(chǎn)房參觀(guān)學(xué)習一周,了解產(chǎn)房的工作流程,產(chǎn)房布局及管理等知識。沙如xxxx年4月19日-7月23日在新疆醫學(xué)院參加了助產(chǎn)士的專(zhuān)科培訓,此次培訓采用集中授課,理論及操作統一考核,產(chǎn)科,婦科,產(chǎn)房,生殖助孕中心輪轉的方式,更加系統全面。尤其在專(zhuān)科理論和操作方面有了明顯的進(jìn)步。
五、績(jì)效考核:
在護理部指導下,根據年初制定的績(jì)效考核方案根據產(chǎn)房工作特點(diǎn):夜班急診多,工作量大等提高了夜班費,依據工作量,工作質(zhì)量,能級等合理分配,助產(chǎn)士滿(mǎn)意度較高,能體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,但在細節和更加科學(xué)性方面仍有待加強。
六、完成了乙肝疫苗,卡介苗及乙肝免疫球蛋白的領(lǐng)取,接種,登記及健康宣教工作。
七、認真帶教實(shí)習生和進(jìn)修生及輪轉生,有帶教計劃和小講課。
八、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1、管理上仍存在缺陷,藝術(shù)性及嚴謹性有待提高。
2、對助產(chǎn)士的專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通,對抗職業(yè)壓力,構建優(yōu)秀團隊等方面仍需要加強和探索。
3、院感工作還需長(cháng)抓不懈,并在xxxx年的基礎上有所改進(jìn)。
4、三級醫院創(chuàng )建資料在護理的指導下有待進(jìn)一步完善。
5、細節方面的工作,尤其是如何從患者角度出發(fā),優(yōu)化流程,方便病人的角度認真做好各項工作。
產(chǎn)房個(gè)人工作總結12
我是x醫院婦產(chǎn)科醫生x,現年x歲,中x,20xx年7月畢業(yè)于x學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè),20xx年取得鄖陽(yáng)醫學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科文憑及執業(yè)醫師資格證,同年底被評為優(yōu)秀工作者。工作期間,在醫院黨委和領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,我積極參加政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,嚴格遵守各項規章制度,較好地完成了醫院安排的各項任務(wù),F將主要工作情況匯報如下:
一、注重政治理論學(xué)習,加強黨性修養。始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策,認真學(xué)習黨的創(chuàng )新理論知識,堅持學(xué)習實(shí)踐XX,貫徹全心全意為人x務(wù)的思想,不斷提高自身政治理論水平,積極參加醫院組織的各項活動(dòng),尊重領(lǐng)導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,積極配合領(lǐng)導工作,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),做一名思想健康純潔的人。
二、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平。我深刻地認識到要做好一名合格的婦產(chǎn)科醫生,必須努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習。在工作之余,我通過(guò)訂閱業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,經(jīng)常學(xué)習了解國內本學(xué)科的先進(jìn)知識和技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。多次代表醫院參加了縣、市組織的婦產(chǎn)科醫師培訓,豐富了知識,開(kāi)闊了視野,同時(shí)也使自己清醒地認識到,只有不甘落后才能不被時(shí)代發(fā)展所淘汰。在利用業(yè)余時(shí)間抓好專(zhuān)業(yè)理論鉆研的'同時(shí),我結合工作實(shí)踐經(jīng)驗撰寫(xiě)學(xué)術(shù)文章,所撰寫(xiě)的學(xué)術(shù)論文《XXX》于20xx年9月在《中國誤診學(xué)雜志》上發(fā)表。
三、認真做好醫療工作,堅守崗位職責。在衛生院工作期間,我承擔了婦產(chǎn)科病房及2線(xiàn)班工作,24小時(shí)待命,醫院有加班,隨喊隨到,掌握了婦產(chǎn)科常見(jiàn)病及多發(fā)病的診治,在業(yè)務(wù)院長(cháng)的指導下開(kāi)展了剖宮產(chǎn)、子宮全切、卵巢囊腫、計劃生育等手術(shù),采用中西醫結合治療盆腔炎效果良好。嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍地處理好每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。工作期間還參與了全縣組織的婦科病普查及上消化道疾病普查工作。20xx年我院率先實(shí)施電子病歷,作為一名年輕同志,我積極運用自身掌握的電腦知識,熟悉系統操作后給其他同志一一講解要點(diǎn),帶領(lǐng)科室醫生迅速掌握電子病歷,并承擔了部分電腦的維護工作。此外,配合醫院主管領(lǐng)導,完成各項目標任務(wù),確保了在省、市、縣組織的各項抽查、評估、驗收時(shí)順利通過(guò)。
個(gè)人有立足本職崗位建功立業(yè)的理想抱負和腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,能夠正確對待分工,認真履行職責,從無(wú)怨言、不計得失。尊敬領(lǐng)導、團結同志,按時(shí)上下班,不遲到早退,虛心向周?chē)耐緦W(xué)習,力求把每一種常見(jiàn)病及多發(fā)病從理論上搞清楚,在實(shí)踐中操作好,做到明明白白當醫生,勤勤懇懇為患者服務(wù)。
作為一名年輕同志,工作中還有很多不足的地方,專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識以及操作能力也需要進(jìn)一步提高。通過(guò)總結,我將努力在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),不斷提升理論水平和工作能力,更好地完成各項工作任務(wù)。以上是我個(gè)人總結,不妥之處敬請各位領(lǐng)導給予批評指正。
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