員工年度考核個(gè)人工作總結集錦15篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的員工年度考核個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
員工年度考核個(gè)人工作總結1
一、加強學(xué)習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
一年來(lái)，共寫(xiě)心得體會(huì )、學(xué)習筆記累計10000余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)和政策法規知識的學(xué)習，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
根據組織與單位領(lǐng)導的安排，一年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。
作為鄉鎮黨委秘書(shū)，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)、傳達一個(gè)指示，還是撰寫(xiě)核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的'需要，我負責_鎮西南片工作。
在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶(hù)，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了種糧直補、農業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。
三是縣委調研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
立足于辦公室工作，用心觀(guān)察，用心思考，用心研究，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，及時(shí)準確認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領(lǐng)導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
員工年度考核個(gè)人工作總結2
在各級領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，牢記組織和領(lǐng)導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹(shù)立了選調生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志們的充分肯定和好評�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
1.加強學(xué)習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高
一年來(lái)，共寫(xiě)心得體會(huì )、學(xué)習筆記累計10000余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習的'同時(shí)，注重更新知識結構，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)和政策法規知識的學(xué)習，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
2.身體力行，深入細致地作好本職工作
根據組織與單位領(lǐng)導的安排，一年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：
一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮xxx秘書(shū)，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)、傳達一個(gè)指示，還是撰寫(xiě)核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作。去年初，根據鎮工作的需要，我負責x鎮西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶(hù)，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了種糧直補、農業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。
三是縣委調研室工作。去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀(guān)察，用心思考，用心研究，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，及時(shí)準確認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。
綜合表現得到了縣委辦公室領(lǐng)導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
員工年度考核個(gè)人工作總結3
一、所作的工作
20xx年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開(kāi)展了兩項專(zhuān)項審計，第一項是1月10日至15日開(kāi)展的對徐秋麗等2位支行副行長(cháng)進(jìn)行的非現場(chǎng)責任審計；第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區開(kāi)展的對周偉等13位支行行長(cháng)和副行長(cháng)進(jìn)行的責任審計。領(lǐng)導干部任期內責任審計的實(shí)施，為組織部門(mén)考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問(wèn)題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應，審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因專(zhuān)業(yè)水平限制而無(wú)法獨擋一面的承擔審計工作任務(wù)，憑經(jīng)驗憑感覺(jué)進(jìn)行審計，把審計檢查作為例行公事，走過(guò)場(chǎng)，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現問(wèn)題的整改情況，整改流于形式銀行內部審計個(gè)人工作總結銀行內部審計個(gè)人工作總結。審計提出的意見(jiàn)、落實(shí)到位的少。
3、工作交叉重復，在不必要的.工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專(zhuān)項責任審計。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發(fā)生，力戒審計走過(guò)場(chǎng)。
2、配合上級行主動(dòng)開(kāi)展工作，服從于審計大局。全面實(shí)施好上級行安排的授權審計項目；完成好辦事處交辦的其他各項工作
四、對辦事處工作的建議
1、建立評比制度銀行內部審計個(gè)人工作總結工作總結。對全年業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔，考核總結全年工作時(shí)，對全年審計項目進(jìn)行綜合考核，評出年度優(yōu)秀審計項目和最差審計項目，并獎優(yōu)罰劣。
2、開(kāi)展“提高素質(zhì)，合格審計”的專(zhuān)項活動(dòng)。以提高審計人員綜合素質(zhì)為前提，加大員工學(xué)習、培訓力度，目的是提高審計人員審計項目的質(zhì)量，每半年組織一次審計考試，每半年開(kāi)展一次審計人員工作學(xué)習匯報。
下半年，責任審計科全員將以責任審計為目標，以提高審計質(zhì)量為核心，以全面完成任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，全科同志將團結一心、兢兢業(yè)業(yè)、克服困難、堅持原則，圓滿(mǎn)完成辦事處交辦的各項工作任務(wù)。
員工年度考核個(gè)人工作總結4
時(shí)間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現在也已經(jīng)到了一個(gè)節點(diǎn)，面對接下來(lái)的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過(guò)去的優(yōu)劣做一次總結，然后再進(jìn)行突破，從而達到一個(gè)快速成長(cháng)的目的。因此我對過(guò)去一年的工作進(jìn)行一次總結，總結如下：
一、擺正態(tài)度，挑戰難關(guān)
眾所周知，無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個(gè)態(tài)度是我們個(gè)人素養的直接提現。也是對這份工作認真度的一次體現，所以不管怎么說(shuō)，態(tài)度都是我們首先要重視的。過(guò)去一年我時(shí)時(shí)刻刻警醒自己是否保持了一個(gè)好的態(tài)度，在面對難關(guān)的時(shí)候是否有過(guò)放棄的想法。但事實(shí)證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當成我的信仰，我沒(méi)有讓自己失望，也沒(méi)有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。
二、調整方向，堅定路線(xiàn)
作為我們單位的一員，我深知一個(gè)方向的重要性，我們每個(gè)人的人生都是有方向的，一開(kāi)始我們的方向或許是我們口中的夢(mèng)想。漸漸地，我們的方向開(kāi)始變成了我們眼中的目標。在工作之中，我們在這條路上前行，而前方也樹(shù)立了很多的目標，這就是我們的.方向。所以一個(gè)正確的目標能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線(xiàn)上堅定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個(gè)人修養。
三、注重效率，提高水平
工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個(gè)奔波的狀態(tài)。隨著(zhù)自己進(jìn)入公司以來(lái)，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢(qián)買(mǎi)不到的，比如時(shí)間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時(shí)間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個(gè)詳細的安排，也讓自己每天都過(guò)得非常的充實(shí)，且有收獲。這是讓我非常滿(mǎn)足也非常高興的一節課。
不管怎樣，我認為我們對未來(lái)還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現在不能達到但是未來(lái)可以做到的事情。這樣會(huì )讓我快速成長(cháng)起來(lái)，去觸摸到新的希望和未來(lái)。
員工年度考核個(gè)人工作總結5
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的'提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
員工年度考核個(gè)人工作總結6
時(shí)間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是終止了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績(jì)。面對已經(jīng)完成的一年的工作，我更是做了簡(jiǎn)單的總結，就是期望通過(guò)自己的努力來(lái)讓自己有更好的成長(cháng)與收獲。
一、服務(wù)思想上
身為護士最為重要的就是保持著(zhù)該有的服務(wù)的心態(tài)，將自己的行動(dòng)都管控起來(lái)，為病人及其家屬帶來(lái)更好的住院的體驗，通過(guò)我個(gè)人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長(cháng)，去真正的做好自己的工作。在服務(wù)的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作，以個(gè)人的努力來(lái)做好自己的工作，就是期望通過(guò)自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿(mǎn)起來(lái)。當然我作為員工確切是需要端正好自己的心態(tài)，完成好自己的任務(wù)，真正的讓自己在工作中有更好的成績(jì)、更好的表現。
二、個(gè)人的行動(dòng)上
在工作期間，我都是依照公司的章程在進(jìn)行工作，也是通過(guò)自己的不懈奮斗與努力來(lái)促成我更大的發(fā)展與感悟。各個(gè)時(shí)間段我都是有認真的做好自己的工作，嚴格的規范好自己，以個(gè)人的行動(dòng)來(lái)促成我更好的發(fā)展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲，能夠在自己的工作中真正地做好服務(wù)的工作。在領(lǐng)導安排下來(lái)的工作上我也都是有認真的摸索，通過(guò)不斷地奮斗去做好一切的工作，認真地端正好自己的態(tài)度，在工作上做更多的努力。當然在工作中我也是有對自己進(jìn)行常常地檢討與反思，就是期望能夠通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展，在工作上有更棒的.成績(jì)顯現。
三、下一年的計劃
對于全新一年的工作，我更是會(huì )在各個(gè)方面去做更多、更努力的奮斗，也就是期望自己能夠在工作中有更好的表現，我相信我的努力是一定能夠有更好的出現，所以我便是會(huì )讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的，從整體的情形上來(lái)看，我便是需要做出更多的奮斗與努力。當然對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我的不足之處更是需要立刻地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長(cháng)。我相信，面對未來(lái)我還有非常多的方面是可以去學(xué)習和掌控的，所以我便是會(huì )加倍的讓自己收獲到成長(cháng)。
行將開(kāi)始的新的工作，我也是會(huì )努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績(jì)，未來(lái)的時(shí)光我會(huì )以自己的更棒的工作成果來(lái)為自己的證明。
5、202X員工年度考核個(gè)人工作總結
20xx年的時(shí)間過(guò)去的很快，作為一位的xxx醫院xx科室的醫護人員，在這一年的工作中，我在工作中堅持著(zhù)自身作為護士的思想和原則，在工作中堅持做好眼見(jiàn)的工作，嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務(wù)上理念。為xx科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照管。
一年來(lái)，我堅持著(zhù)做好自己的工作，除了對自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外，還借助護士長(cháng)的教誨和指揮努力的在工作中改進(jìn)了自己，提升了自身，美滿(mǎn)的完成了一年來(lái)的護理工作。
員工年度考核個(gè)人工作總結7
歲月不居！來(lái)也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì )，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規；尊敬領(lǐng)導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì )到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù)，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。
一年的工作使我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學(xué)習了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的.業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶(hù)交流，見(jiàn)識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢，領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺(jué)加強學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)理論，學(xué)習業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì )更好。
員工年度考核個(gè)人工作總結8
過(guò)去的一年是不太平凡的一年，我得到了太多的收獲，工作讓我覺(jué)得很開(kāi)心，這樣的一年，我覺(jué)得自己能力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選擇，所以這一年對我而言是很幸運的一年。下面是我對這一年工作做的總結：
一、增強了能力
這一年我跟著(zhù)我的經(jīng)理工作，在他的帶領(lǐng)下，我有學(xué)到很多。首先是業(yè)務(wù)能力的'提升，我是一個(gè)銷(xiāo)售員，我這一年銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)能力特別強。畢竟自己是經(jīng)理帶的人。在銷(xiāo)售的時(shí)候我能很快地找準信息，把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，最大限度的獲得客戶(hù)的認可，因而這一年我的銷(xiāo)售成績(jì)比往年提升了好幾個(gè)百分比。其次是交流能力增強了，回想起以前自己在工作時(shí)面對客戶(hù)時(shí)，總是前言不搭后語(yǔ)，不能準確的把產(chǎn)品信息告訴客戶(hù)，即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的情況下，我與客戶(hù)的交流往往都不能有很好的結束。而這一年，我面對客戶(hù)，說(shuō)話(huà)不再緊張了，我能夠主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，把客戶(hù)想要的產(chǎn)品介紹給他，交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著(zhù)自己接觸和了解公司更多，我對公司的重視也變大了，更是弄懂了公司的發(fā)展理念，把自己逐漸的融入到公司的里去，與大家團結起來(lái)。我不會(huì )把私人的情緒帶到工作上去，我努力的維護公司的名譽(yù)。在公司利益和自己利益之間，我也會(huì )比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高個(gè)人的思想品德，培養自己良好的職業(yè)素養。忠誠于公司，事事為公司著(zhù)想，跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來(lái)，把公司的產(chǎn)品努力的銷(xiāo)售出去。
員工年度考核個(gè)人工作總結9
根據縣人事局《關(guān)于做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(足人發(fā)38號)的精神，我鎮立即著(zhù)手落實(shí)，認真組織實(shí)施，對全鎮49名同志進(jìn)行了年度考核，現將考核情況匯報如下：
一、基本情況
二、主要做法
1.領(lǐng)導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價(jià)我鎮機關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現和工作實(shí)績(jì)，切實(shí)加強隊伍的管理，提高素質(zhì)，鎮黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮就公務(wù)員考核工作召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，研究部署年度考核工作，黨委書(shū)記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見(jiàn)，這次會(huì )議為我鎮年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎。
2.分級考核，提升考核成績(jì)的真實(shí)性。年度考核中，我鎮在注重平時(shí)考核與年度考核相結合的基礎上，更重視領(lǐng)導干部與普通群眾的結合。在本年度考核工作的'組織上，為了讓領(lǐng)導、讓群眾正確評價(jià)每一個(gè)領(lǐng)導同志，公正考評每一名工作人員，使每一個(gè)人都能考出真實(shí)有效的成績(jì)，我鎮采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式。我們邀請村(社區)干部30余人參加了測評會(huì )議，要求達到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結果。
3.測評公開(kāi)，接受全體機關(guān)事業(yè)工作人員監督。整個(gè)測評過(guò)程堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)部分評分，堅決杜絕過(guò)分偏激的評分。測評結果統計在干職工的監督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，測評成績(jì)若有異議歡迎復查成績(jì)。
員工年度考核個(gè)人工作總結10
轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這短短的幾個(gè)月中，我做為超市的一名質(zhì)監員，學(xué)到了很多這方面的知識，但是也存在一些不足之處。
一、在過(guò)去的這些日子里，我學(xué)會(huì )了怎么樣開(kāi)展商品質(zhì)量檢查。
在沒(méi)做質(zhì)量監督員以前，自己對商品質(zhì)量及國家的法律法規還是漠不關(guān)心，在事業(yè)部組織的培訓中使我充分的認識到商品質(zhì)量的重要性，根據上級的要求我依據國家的相關(guān)法律來(lái)對照工作，這樣一來(lái)我從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗在不斷培訓中獲得知識。首先從手工臺帳開(kāi)始著(zhù)手，給員工進(jìn)行基礎培訓對臺帳上所要求的內容如實(shí)認真的填寫(xiě)，每一項都做到有票可依有據可查。每天我會(huì )在營(yíng)業(yè)前對生鮮區重點(diǎn)商品進(jìn)行檢查，從主廚、熟食、現制糕點(diǎn)的食品簽日期以及更換，再到商品的新鮮度都要做到看、嘗、聞，發(fā)現不合格商品及時(shí)下架，并以整改通知單時(shí)刻督促部門(mén)對不符合要求的部位進(jìn)行整改；現場(chǎng)制作因為涉及到加工用的原料和配料所以索證索票及進(jìn)貨的手續也成了一項瑣碎而煩雜的工作，但是原料嚴格按要求加蓋加膜絕不允許裸露。
二、針對糧油區散裝商品的特點(diǎn)我們從標簽到配料表
我們都按要求執行，對外包裝到生產(chǎn)日期到保質(zhì)期、合格證我們都在不斷的摸索經(jīng)驗，對外包裝不符合要求的一律不許進(jìn)賣(mài)場(chǎng)在上貨口就進(jìn)行了嚴格把關(guān)。對于包裝類(lèi)商品的保質(zhì)期的檢查，每次在檢查中發(fā)現即將臨期的商品時(shí)，自己記錄在本子上，以便在日后的檢查中進(jìn)行復查，每周定期安排各部門(mén)主管進(jìn)行質(zhì)量的檢查，指定排面逐一排查，防止出現問(wèn)題商品。在日常的檢查中，發(fā)現日期模糊的、雙日期的等問(wèn)題商品，都進(jìn)行了下架處理，并對廠(chǎng)家進(jìn)行了處罰。
三、根據市農辦的要求
重新規范了蔬菜農藥殘留的自檢工作，自檢結果通過(guò)賣(mài)場(chǎng)質(zhì)量公示牌向顧客及時(shí)公示。同是我認真學(xué)習各項管理制度和相關(guān)的法律法規充實(shí)自己的頭腦不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富自己的知識面，從網(wǎng)上查閱有關(guān)商品質(zhì)量、抽檢不合格等商品的信息，及時(shí)轉發(fā)給大家。我每天都會(huì )把日志上記錄的事件特別是涉及商品質(zhì)量問(wèn)題的信息在晚例會(huì )中傳達給各部門(mén)。
四、果蔬、生鮮、鮮活新鮮度的檢查
生鮮部門(mén)基本都是民生的商品，關(guān)系到老百姓的口碑，所以新鮮度至關(guān)重要。每天對果蔬的每個(gè)排面都要仔細的檢查，根據事業(yè)部的要求，每天分三個(gè)時(shí)間段對重點(diǎn)商品進(jìn)行出清檢查，以保證商品的新鮮度。對庫房商品進(jìn)行日期的標注，做到先進(jìn)先出。每天以表格的形式把檢查情況匯總，進(jìn)行上報。
隨著(zhù)對質(zhì)監工作的熟悉，我也認識到了自己的不足之處，在新的一年中提升自己:
1、資質(zhì)的管理，把檔案按部門(mén)分開(kāi)做到統一管理并不斷的整理，過(guò)期的資質(zhì)及時(shí)通知商品部向廠(chǎng)家索要最新的資料，以備職能部門(mén)的檢查和對賣(mài)場(chǎng)商品的監控。從緊張到理性，從遇事束手無(wú)措到處事不驚，都是在質(zhì)量監督員崗位上鍛煉的結果。為以后做一個(gè)合格的管理者打下基礎。
2、在處理顧客投訴以及與職能部門(mén)交往的過(guò)程中我不斷提升自己的溝通協(xié)調能力和綜合素質(zhì)水平�，F在專(zhuān)業(yè)的職業(yè)打假、惡意投訴以及消費者的維權意識很強，我知道只有自己不斷的豐富和掌握商品知識和相關(guān)的法律法規才能更勝一籌，接待職能部門(mén)才能運籌帷幄處事不驚。
3、對主廚的管理。由于前期對主廚的要求比較松，所以在衛生等一些細節方面存在著(zhù)問(wèn)題，在今后的工作中要嚴格要求，提高自己的'標準，從而使得主廚的管理上一個(gè)新的臺階。
4、對新鮮度的檢查。提到新鮮度，大多都在果蔬，而忽略了水產(chǎn)、生肉，果蔬除了對上貨嚴要求外，日常的維護特別重要，及時(shí)挑揀不新鮮的，進(jìn)行處理。水產(chǎn)的新鮮度，要多查閱關(guān)于這方面的知識，來(lái)豐富自己，從而檢查的更細致。
在以后的工作中，我要繼續提高認識水平主動(dòng)性，要更加嚴于律已對工作上要高標準、嚴要求，在一些具體問(wèn)題上要求新、求細、求精。工作中的成績(jì)給予了我今后開(kāi)展工作可以借鑒的豐富的經(jīng)驗，工作中的不足更給予了我繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、迎難而上的信心和動(dòng)力。今后的工作將會(huì )給我一個(gè)更大的挑戰，面對自身發(fā)展需求以及競爭環(huán)境的需要，我將以百倍的信心和努力去面對！
員工年度考核個(gè)人工作總結11
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐， 圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。 截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
一、客戶(hù)在第一，存款是中心
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了不錯的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的`服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、客戶(hù)的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提升，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
三、開(kāi)拓思路，敢于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地重視研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，爭取將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市部門(mén)要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余的時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
員工年度考核個(gè)人工作總結12
時(shí)間悠悠，在激烈的市場(chǎng)競爭與機會(huì )和挑戰中我司度過(guò)了20xx年，而20xx年是公司財險股份制改革上市后的第一個(gè)年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。下面從不同角度對我司進(jìn)行工作總結。
一、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的`方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強考核、加大督查力度。
對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。
二、計劃落實(shí)
將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
三、搶占車(chē)險市場(chǎng)
加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
員工年度考核個(gè)人工作總結13
我叫xx，是一名普通的銀行儲蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長(cháng)，有今天的成績(jì)，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì )我工作要細心，其次今日事今日畢，最后要微笑著(zhù)面對每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結。
一、思想建設方面
時(shí)刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習工作，積極向上，銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線(xiàn)。工作以來(lái)，我處理工作難題無(wú)數次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為行客戶(hù)的利益護航，這就是我們行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為行客戶(hù)大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長(cháng)的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為銀行的'一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠與熱愛(ài)，贏(yíng)得了行領(lǐng)導的高度贊譽(yù)。
我的日常工作內容主要是負責為個(gè)人客戶(hù)存取錢(qián)，開(kāi)戶(hù)，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶(hù)上，本著(zhù)熱情服務(wù)的理念，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現在現場(chǎng)，給客戶(hù)強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，積極配合我行柜臺工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的行人一想起行不怕苦，認真負責，一切為了客戶(hù)的精神，就會(huì )覺(jué)得全身充滿(mǎn)強大的動(dòng)力。我堅信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長(cháng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標準和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著(zhù)更好的成績(jì)。
行是我成長(cháng)的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
員工年度考核個(gè)人工作總結14
時(shí)光飛逝，轉眼間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當時(shí)的我，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終持續著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名銀行的員工，我不僅僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的'會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入銀行兩年來(lái)，繁華的市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jì)與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加完美的明天。
員工年度考核個(gè)人工作總結15
20xx年，我工作表現良好，主要還是因為我得到了很多的幫助，領(lǐng)導對我很照顧，盡量滿(mǎn)足我各種工作上的要求，同事們也是非常的支持我的工作，當然也離不開(kāi)我對自己的嚴格要求，這一年來(lái)的工作成績(jì)我個(gè)人而言還是很滿(mǎn)意的。但是我覺(jué)得我仍有上升的空間，以下就是我對自己這一年的工作總結：
一、努力工作，思想不滑坡
我算不上是單位非常資深的員工了，只在單位待了不到兩年，但是這份工作確實(shí)我十分喜愛(ài)的一份工作，不僅領(lǐng)導給我的待遇很好，而且同事們也是非常的和睦，讓我堅決了自己一直為單位做奉獻的想法。
在這一年中，我一直堅守自己的崗位，從來(lái)沒(méi)有過(guò)擅自離崗，遲到早退的情況，就連請假的情況都沒(méi)有，就是不想耽誤單位的工作，因為我知道單位對我很看重，給予我的工作任務(wù)也是很多的，不能因為我導致單位的一些工作停滯。
在這一年中，我恪盡職守，每天都做到把工作完美的完成，但是我會(huì )追求更快更高效的完成，為的就是能夠給單位帶來(lái)更多的利益，單位的利益不是憑空出現的，是靠著(zhù)我們員工每一個(gè)人的努力去實(shí)現的，這一點(diǎn)我深信不疑。
二、韜光養晦，厚積薄發(fā)
雖然我在上半年的時(shí)候一直都平平無(wú)奇的完成著(zhù)自己的工作，但是我卻是一直在做準備，積攢自己的工作經(jīng)驗。我身為單位的工程技術(shù)管理人員，我也必須做出點(diǎn)成績(jì)出來(lái)，但是我深知我不管是從工作時(shí)間來(lái)看，還是工作能力來(lái)看，就算我給單位提出了什么建設性的意見(jiàn)，估計也不會(huì )被采納，所以我一直都是非常的隱忍，拿出了自己吃苦耐勞的精神，在自己工作之余，還不忘收集其他事業(yè)單位工作技術(shù)管理員的工作成績(jì)，并且我也是向其他同事請教一些東西，在將近年底的時(shí)候，才向領(lǐng)導送去了一份“有關(guān)單位工程技術(shù)部門(mén)的工作安排建議〞，我里面用了很多的佐證，讓領(lǐng)導更加的信服，現在已經(jīng)得以實(shí)施。
三、不斷加強自己的工作能力
我既然是想在這個(gè)事業(yè)單位一直工作下去的'，那么我就得有目標，我預計是在明年，就讓領(lǐng)導覺(jué)察我給單位作出的重大奉獻，給予我升職，但是我自身的工作能力要跟工作崗位相匹配，所以我不斷的加強的自己的工作能力，讓自己更加的能出苦耐勞，這是作為事業(yè)單位的員工必備的素質(zhì)。并且還得有處驚不變的心理，要是作為領(lǐng)導連這點(diǎn)都做不到，只會(huì )讓自己手下的員工也是如此。在這一年中我一直為這方面努力著(zhù)，同事們的工作經(jīng)驗真的給予了很大的幫助。
我相信，以我現在的能力，我能在明年表現的更好，更出色，這樣才能證明自己有給單位帶來(lái)巨大奉獻的實(shí)力！
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