商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結（通用18篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 1
20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導的幫助指導下，在各部門(mén)的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責，帶領(lǐng)商務(wù)部在20xx年工作中取得了一些成績(jì)，為公司樹(shù)立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來(lái)的工作，向公司匯報如下：
一、完成的主要工作
(一)注重學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任商務(wù)部主管以來(lái)，我始終把加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領(lǐng)導學(xué)習、向其他主管學(xué)習、向身邊的同事學(xué)習，每次完成一項任務(wù)后，我都會(huì )專(zhuān)門(mén)找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過(guò)一年的學(xué)習提高，我本身不僅在專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開(kāi)闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對商務(wù)部員工在20xx年工作中存在的.問(wèn)題，進(jìn)行了思考分析，對一些問(wèn)題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并對商務(wù)部每名員工的工作內容進(jìn)行了細化，明確了標準和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷(xiāo)制度等各項制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規化管理盡心盡力，堅決杜絕出現違規違紀等問(wèn)題。
(三)堅持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。20xx年，我帶領(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項重點(diǎn)工作，價(jià)值xx萬(wàn)的東站廣告、xx游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩(shī)歌接龍、發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我帶領(lǐng)商務(wù)部的員工分別在多個(gè)地點(diǎn)社區進(jìn)行了推廣，通過(guò)活動(dòng)舉辦和客戶(hù)合作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)的同時(shí)，展現了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏(yíng)得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏(yíng)得了口碑。
(四)注重加強溝通協(xié)調，營(yíng)造工作內外關(guān)系。20xx年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護好商務(wù)部?jì)仍诘年P(guān)系，調動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門(mén)密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門(mén)完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據。同時(shí)，還要和各個(gè)社區及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調，尤其是在東站廣告投放、社區進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛(ài)花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調。通過(guò)今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中，因為籌劃不科學(xué)、細節考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動(dòng)中出現現場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴等現象，一定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問(wèn)題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調動(dòng)員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務(wù)，為公司樹(shù)立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強。
(三)廣告推廣的精準化還不夠。20xx年，公司推廣總投入是xx萬(wàn)元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項大的活動(dòng)，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動(dòng)之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒(méi)有針對人群進(jìn)行投放，導致有些投入和成效不成正比。
三、20xx年的工作規劃
(一)高標準完成公司各項任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會(huì )帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標準完成公司賦予的更像任務(wù)，以更高的標準、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項活動(dòng)籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個(gè)年度工作，為公司帶來(lái)更多盈利。
(二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場(chǎng)中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實(shí)通過(guò)把工作做精細，贏(yíng)得工作上的主動(dòng)。
(三)進(jìn)一步提高自身能力素質(zhì)�？偨Y去年的工作，自己有很多體會(huì )和收獲，關(guān)鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過(guò)各種方式學(xué)習提高自己的能力素質(zhì)，爭取以更完美的工作、更專(zhuān)業(yè)的知識、更科學(xué)的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來(lái)展現自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 2
這一年，在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監的關(guān)心和指導下，全體同事的熱心幫助下，商務(wù)組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì )的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì )現場(chǎng)產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在x月份我們對我國的西南部的一些發(fā)達城市的`市場(chǎng)調研活動(dòng)，對國內市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費有了一定的了解！
3、在公司的組織下，在x月份的香港市場(chǎng)調研，使我們在了解國內的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國內市場(chǎng)之間的差距，使我們在以后的工作中眼光會(huì )放的更遠，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(cháng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
5、在訂貨會(huì )時(shí)候，有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會(huì )結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠(chǎng)去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
現將做個(gè)大概安排：
1、配合各部門(mén)，努力做好x月份秋冬訂貨會(huì )和xx月份的春夏訂貨會(huì )樣品開(kāi)發(fā)工作。
2、在原有樣品的基礎上，我們會(huì )把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會(huì )更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，明天一定會(huì )更美好！
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 3
作為xx的帶團隊商務(wù)經(jīng)理。要保證團隊健康穩定的發(fā)展，保證團隊業(yè)績(jì)穩定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰，對待工作無(wú)論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿(mǎn)熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好。
但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細節，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會(huì )特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)。各級商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)，這是硬指標。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅決保證部門(mén)的.執行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。
一、做事的原則
對于每個(gè)員工，不苛刻強求，不無(wú)故反對，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規則行事。規則，就是對員工行事的原則和標準。對每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
二、做事的方法
作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對商務(wù)經(jīng)理或者團隊形成惡劣的影響。商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著(zhù)耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗;而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗教訓，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗來(lái)指導員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔，少點(diǎn)錯誤。
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗，那該團隊就能成功了。商務(wù)經(jīng)理的言行對員工的認同感會(huì )起到一定的作用。這種認同感會(huì )影響他們在工作中的創(chuàng )造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調動(dòng)起來(lái)始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀(guān)和目標的統一，重復觀(guān)點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家的未來(lái)目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車(chē)，用自己充滿(mǎn)想象的言詞鼓勵大家展望未來(lái)，讓一線(xiàn)的戰士全力以赴。實(shí)現短期的銷(xiāo)售指標從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動(dòng)員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細節到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jì)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導，則要從透明的溝通方式做起。
我們在很大程度上是借助于員工的力量來(lái)達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時(shí)予以表?yè)P并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 4
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調整，但還是結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò )推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)?yè)紊虅?wù)經(jīng)理，我主要做了以下三個(gè)方面的工作
一、網(wǎng)絡(luò )推廣工作
維護公司網(wǎng)站運行，更新內容數據，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數據庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。
監管百度競價(jià)排名，根據實(shí)際情況不斷調整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預算內爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎。
利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯，下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調工作
協(xié)助領(lǐng)導做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng )新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導做好外聯(lián)及來(lái)訪(fǎng)接待工作，協(xié)助領(lǐng)導做好人才招聘各項工作。
為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )暢通，各類(lèi)辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調。保障公司售前咨詢(xún)、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實(shí)用手冊，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應商溝通、協(xié)調。
一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫(xiě)及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會(huì )”召開(kāi)，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì )策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的.作用，并做好反饋、記錄工作。
20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處：
一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調查研究、創(chuàng )新思維上投入的時(shí)間和精力比較少；
二是工作的細節落實(shí)、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。
20xx年對于公司、對于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天！
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 5
我是xx，我在20xx年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。一年來(lái)，我積極學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F將這一年來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。
一、工作總結
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。一年以來(lái)，我積極收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1、建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售潛力。
2、針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。
3、配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。
4、完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。
二、工作計劃
根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的'計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2、完成下一步工作：改善部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。
3、完成更多的成績(jì)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。
1、積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2、積極學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、積極思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的潛力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調潛力。
5、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言潛力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我期望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員，懇請領(lǐng)導批評指導。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 6
今年在商務(wù)工作上，我盡到了應盡的職責，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下商務(wù)經(jīng)理工作：
一、家電下鄉工作
家電下鄉是國家擴大內需的重要措施，也是一項惠農政策。為深入推進(jìn)家電下鄉工作，讓農民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
一網(wǎng)點(diǎn)備案。我配合副局長(cháng)對全區各鄉鎮申請備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看、驗收。對不符合備案條件的門(mén)店堅決不予通過(guò)�，F全區共備案網(wǎng)點(diǎn)44家，覆蓋到了全區的各個(gè)鄉鎮，方便群眾購置。
二是加大宣傳力度。我們根據政策編寫(xiě)了大量宣傳資料，并積極參加各項宣傳活動(dòng)，今年315期間，我跟隨區里組織的315宣傳隊下到幾個(gè)鄉鎮，向老百姓宣傳政策、解答問(wèn)題，期間，共發(fā)放宣傳資料近千余份，使政策宣傳深入人心。
三是積極與備案網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系。家電下鄉的政策性、操作性很強，由于備案網(wǎng)點(diǎn)老板電腦操作水平參差不齊，管理難度很大，因此我根據實(shí)際情況建立了一個(gè)君山區家電下鄉QQ群，讓網(wǎng)點(diǎn)有什么問(wèn)題在網(wǎng)上提出，我及時(shí)解答，有些問(wèn)題不能在網(wǎng)上講解清楚、所在鄉鎮較遠的，我就利用休息時(shí)間與節假日上門(mén)效勞，耐心講解操作要求。四是加強市場(chǎng)監管。標準家電下鄉經(jīng)營(yíng)秩序，健全監督檢查制度，我屢次到各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導檢查，杜絕了坑農害農以及擾亂市場(chǎng)秩序行為的發(fā)生。
由于措施得力，我區家電下鄉工作進(jìn)展情況良好。截止6月29號，xx區今年共銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品13657臺〔部〕，〔其中彩電2842臺、冰箱5002臺、洗衣機3255臺、手機11部、計算機8臺、空調1278臺、熱水器1124臺、微波爐93臺、電磁爐44臺〕，銷(xiāo)售金額2879.07萬(wàn)元。財政補貼累計9186臺，共249.94萬(wàn)元。
二、生豬屠宰工作
生豬屠宰是關(guān)系到民生的一項重要工作，在平時(shí)工作中積極與市局聯(lián)系，做好銜接工作，將報送的信息做到準確、時(shí)效。由于分工調整，生豬屠宰工作崗位上先后換任過(guò)幾位同事，在移交過(guò)程中，我耐心細致的講解操作手續，使其盡快上手投入工作，同時(shí)積極與市局聯(lián)系，讓工作不脫檔、不斷檔。
三、商務(wù)網(wǎng)站建設
現在有“商務(wù)之窗”、“商務(wù)部網(wǎng)xx分站”和“商務(wù)預報”3個(gè)商務(wù)網(wǎng)站交予我維護管理，網(wǎng)站的建設主要靠信息，我克服日常工作繁瑣等問(wèn)題，從工作中積極收集好的信息、挖掘可用的.信息、發(fā)現新的信息發(fā)布到網(wǎng)站上，讓信息及時(shí)更新，今年1—6月份共發(fā)布商務(wù)信息200多條。
四、信息報送工作
信息報送要做到細致、準確、時(shí)效，我手中有商務(wù)部重點(diǎn)流通企業(yè)監測系統、商務(wù)部重要生產(chǎn)資料市場(chǎng)監測系統、家電下鄉信息管理系統等相關(guān)信息報送工作，我高度重視這項工作，經(jīng)常向xx商貿公司和xx商貿打電話(huà)收集銷(xiāo)售信息，整理后報送至市商務(wù)局，所報送的信息做到準確、時(shí)效。
五、工程申報工作
今年，我配合副局長(cháng)向市商務(wù)主管部門(mén)申報了xx市場(chǎng)申報農貿市場(chǎng)、xx鎮新建農貿市場(chǎng)、xx市場(chǎng)維修改造建設資金工程，積極爭取工程資金。
六、下步工作打算
1、效勞群眾，做好“家電下鄉”備案工作，為群眾解決實(shí)際困難。
2、加強對家電下鄉網(wǎng)點(diǎn)的監督管理，防止以次充好、假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，坑害農民消費者，并對不服從管理的網(wǎng)點(diǎn)要堅決取締。
3、配合好主管領(lǐng)導進(jìn)行各項工作。
雖然工作中取得了一些成績(jì)，但是還是存在工作不積極、工作認識不夠等缺乏之處，以后我將不斷改良工作態(tài)度、改善工作方式，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 7
20xx年，埡口鄉黨委、政府把如何發(fā)展農村經(jīng)濟，增加農民收入，解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題作為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專(zhuān)合社及各村家庭農場(chǎng)業(yè)主加入電商信息群，并結合我鄉實(shí)際做好以下工作：
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現階段的新生事物，按照傳統的'思維模式，已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬(wàn)變新形勢需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場(chǎng)信息，也可把所生產(chǎn)農產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場(chǎng)面，增加銷(xiāo)售渠道和機會(huì )，以利提高銷(xiāo)售量和效益。
二、加強對家庭農場(chǎng)、專(zhuān)合社人員的培訓
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習，形成了解互聯(lián)、學(xué)習互聯(lián)、思考互聯(lián)、利用互聯(lián)、發(fā)展互聯(lián)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓，計劃創(chuàng )建電商村，“互聯(lián)+”成了全鄉廣大干部群眾的口頭語(yǔ)。
三、工作方法
1、制定規劃規劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉村建設、鄉村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務(wù)發(fā)展規劃，爭取到20xx年實(shí)現全鄉電子商務(wù)銷(xiāo)售總額超20萬(wàn)元，觸農戶(hù)每年人均增收超過(guò)500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農村電商的首要問(wèn)題。我們堅持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結合：
一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉分管鄉長(cháng)任組長(cháng)的領(lǐng)導機構，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區緊密配合，統籌各級力量形成電商進(jìn)村的合力。
二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢，鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營(yíng)主體提供創(chuàng )業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶(hù)大學(xué)生、貧困戶(hù)開(kāi)辦店給予小額信貸保障。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 8
新舊年交替之際，回顧工作，總結經(jīng)驗，以啟迪來(lái)年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年x月14日進(jìn)入公司到現在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導的支持幫助下，我成長(cháng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現將這一年多來(lái)?yè)紊虅?wù)經(jīng)理的工作情況分類(lèi)總結如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價(jià)跟蹤、安排工廠(chǎng)發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶(hù)聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門(mén)及時(shí)采購、通知財務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對于新客戶(hù)要跟對方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2）跟蹤商務(wù)報價(jià)：對于每個(gè)報價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報出最準確的價(jià)格，并及時(shí)回復客戶(hù)。
3）管理客戶(hù)訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準確的記錄。
4）協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理日常工作：主要包括給客戶(hù)發(fā)送報價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導安排的工作任務(wù)等。
5）標書(shū)制作：負責商務(wù)部分，協(xié)調各個(gè)部門(mén)完成標書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導管理事務(wù)工作方面
1）每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記；
2）每月協(xié)助領(lǐng)導處理部門(mén)人員考核事項；
3）部門(mén)人員費用報銷(xiāo)審核，匯總，上交；
4）做好公司會(huì )議通知及會(huì )前準備工作，協(xié)調員工保障會(huì )議順利進(jìn)行；
5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結的心得及經(jīng)驗：
1）辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的.部門(mén)，如何協(xié)調其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養成了隨時(shí)做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶(hù)的信息等都做好相應的統計，以便后來(lái)查詢(xún)。
四、今后努力的方向
1）積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2）保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務(wù)追蹤到底
3）用心做好每件事。
4）了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 9
20xx年，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
作為商務(wù)經(jīng)理，主要負責的工作有：
國際客戶(hù)接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò )反饋等；翻譯工作，包括商務(wù)談判實(shí)時(shí)翻譯、日常接待交流、合同文件書(shū)面翻譯等；做好總經(jīng)理重要會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄；管理歸納部門(mén)及項目信息，以便領(lǐng)導和同事便于使用；商務(wù)合同的起草、修改；公司介紹、宣傳冊和營(yíng)銷(xiāo)資料的整理與更新，為今后國際營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi)作準備；xxx項目主要聯(lián)絡(luò )員，確保項目溝通順暢、信息同步；協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標工作；協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績(jì)及問(wèn)題：
1、在現有xx項目中，擔任我方項目聯(lián)絡(luò )員，在近兩個(gè)半月與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中，成功得樹(shù)立了公司形象，展示了公司實(shí)力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項目的進(jìn)度。
2、責任感強，性格合群，樂(lè )于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力。
3、由于工作經(jīng)驗及專(zhuān)業(yè)知識的不足，工作中有時(shí)會(huì )出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點(diǎn)。行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力不足，需加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
在明年的工作中，我希望能夠以一名正式員工的`身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時(shí)，不斷地學(xué)習和積累，為公司創(chuàng )造真正的財富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步！
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 10
近年來(lái)農村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮黨委政府對此高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作總結如下：
一、具體做法
�。ㄒ唬┘哟笮麄�，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮12個(gè)村（居）委、在鎮單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開(kāi)大會(huì )，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開(kāi)會(huì )的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì )，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。
�。ǘ┱疇款^，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮人民樹(shù)立農村電子商務(wù)典范。
�。ㄈ┏雠_政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據規模給予一定的獎勵。
二、取得成績(jì)
在鎮黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮打造了以地方特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的.電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。預計建成后將實(shí)現每年10萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額。
三、下一步工作思路及打算
�。ㄒ唬├脜^位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產(chǎn)品。我鎮擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。
�。ǘ┘哟笸ㄓ嵑献�，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮12個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，連通有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，暢通全鎮。設定我鎮主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 11
20xx年是我個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。體驗了x個(gè)月的管理工作和一次還算順利的職業(yè)發(fā)展轉型。
x-x月份在濰坊做商務(wù)管理工作，總的完成了xx萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)，習得了基本的管理知識和經(jīng)驗。轉型外貿行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢不足和自己對外貿行業(yè)的認識后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明，我的選擇是正確的。三周的工作，使我對外貿有了一個(gè)初步的認識，總結一下，我認為外貿的本質(zhì)還是業(yè)務(wù)，核心還在銷(xiāo)售，并不算跨度很大的轉型。就像我們傳統銷(xiāo)售當中的銷(xiāo)售環(huán)在外貿行業(yè)完全適用。銷(xiāo)售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續服務(wù)。
對應到外貿客戶(hù)開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)當中：
1、寒暄：開(kāi)發(fā)信剛開(kāi)始，需要簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)信原因或恭維一下客戶(hù)在業(yè)內的實(shí)力。以此在初始階段，營(yíng)造良好的商務(wù)談判氛圍；
2、探尋需求：客戶(hù)有了興趣，或是有主動(dòng)詢(xún)盤(pán)。我們就需要了解客戶(hù)是否是真的客戶(hù)，他的需求是什么樣的。所以這個(gè)時(shí)候應該遵循man法則，需要問(wèn)客戶(hù)一些問(wèn)題來(lái)了解客戶(hù)的需求，比如產(chǎn)品的用途和更細分的型號，需求量多少?目標價(jià)多少?交貨期多久?
3、確定需求:從客戶(hù)回復當中了解和確定客戶(hù)真正的需求。對于不明確的地方繼續跟客戶(hù)確認；
4、介紹產(chǎn)品：我感覺(jué)外貿的'產(chǎn)品本質(zhì)應該是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。因為文化背景和語(yǔ)言的差異，國際買(mǎi)家應該是向我們外包一種采購服務(wù)，購買(mǎi)的應該是信任和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶(hù)介紹一下產(chǎn)品參數，性能價(jià)格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶(hù)的角度來(lái)思考，怎么幫客戶(hù)降低成本，降低交易風(fēng)險，縮短交貨時(shí)間等專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現價(jià)值的“產(chǎn)品”；
5、異議處理：當然，在談判博弈當中，會(huì )有利益沖突，客戶(hù)會(huì )有這樣或那樣的問(wèn)題，只要客戶(hù)有異議，其實(shí)銷(xiāo)售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠了。其實(shí)常見(jiàn)的異議無(wú)非兩種：價(jià)格異議，產(chǎn)品異議。平時(shí)只要留心積累和學(xué)習異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個(gè)環(huán)節，產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值塑造一定要到位，雙方才會(huì )有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個(gè)空間內找到一個(gè)平衡點(diǎn)，自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節；
6、簽單收款：在銷(xiāo)售當中，這個(gè)環(huán)節是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的�，F在常聽(tīng)到有同事說(shuō)客戶(hù)下了單，但又反悔了。很可能就是這個(gè)環(huán)節沒(méi)有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內貿銷(xiāo)售中，簽單前是客戶(hù)最謹慎的時(shí)候，老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準，表現一定要成熟老練，稍有不自信，表現不得體，或操之過(guò)急就會(huì )很快失去客戶(hù)的信任，導致丟單。目前還沒(méi)有簽過(guò)外貿的單子，我想里面也有很多需要注意的細節；
7、后續服務(wù)：無(wú)需多言，這也是我們外貿行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節，客戶(hù)的翻盤(pán)，轉介紹是我們外貿業(yè)務(wù)得以穩定持久的基礎。
這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個(gè)環(huán)節做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個(gè)環(huán)節來(lái)分析，總結和吸取經(jīng)驗教訓。
總結一下20xx年主要有三方面的收獲：
1、對銷(xiāo)售有了更深入的理解；
2、學(xué)習了初步的管理知識和經(jīng)驗；
3、成功轉型外貿行業(yè)。
在外貿行業(yè)的初步探索后，發(fā)現和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎為核心，英語(yǔ)技能和產(chǎn)品知識為補充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，實(shí)現在20xx年一年時(shí)間內，從入門(mén)到熟練外貿這門(mén)技能的目標，我還是充滿(mǎn)了信心!
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、產(chǎn)品報價(jià)的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
(1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的.耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好!
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 13
20xx年度，項目部的商務(wù)工作充滿(mǎn)了艱難和挑戰的一年，也是取得了豐碩成果的一年。20xx年的商務(wù)工作主要是招標工作、合同管理和執行。招標工作量大，招標方式多樣，合同多，執行難度大。下面，主要從以下幾個(gè)方面作以總結：
一、20xx年主要的招標工作
1. 已完成工程招標并簽署合同19份，分別是：400mm載體樁樁基工程施工合同1500萬(wàn)元、400mm（雙向螺旋擠土）灌注樁試樁合同11.6萬(wàn)元、周界安防合同593.1676萬(wàn)元、全廠(chǎng)外管廊建筑安裝工程合同（一標段）17547.3577萬(wàn)元、全廠(chǎng)外管廊建筑安裝工程合同（二標段）33532.0234萬(wàn)元、全廠(chǎng)外管廊建筑安裝工程合同（三標段）17331.28萬(wàn)元、全廠(chǎng)部分公用工程施工合同47607.71萬(wàn)元、全廠(chǎng)性電氣儀表及中央控制樓電氣儀表安裝工程合同2094萬(wàn)元、大件組裝廠(chǎng)工程施工質(zhì)量缺陷維修合同8.63萬(wàn)元、公用工程詳細設計服務(wù)合同第001號補充協(xié)議208480.88萬(wàn)元(其中工程設計費4880萬(wàn)元，設備材料采購費203600.88萬(wàn)元，采購服務(wù)費3008.88萬(wàn)元)、公用工程詳細設計服務(wù)合同第002號補充協(xié)議464.4萬(wàn)元、全廠(chǎng)水系統安裝工程合同第一標段4581.54萬(wàn)元、全廠(chǎng)水系統安裝工程合同第二標段4701.3931萬(wàn)元、全廠(chǎng)性電氣、儀表、電信電纜溝工程委托合同1479萬(wàn)元、公用工程監理合同（第一標段補充協(xié)議-001）6萬(wàn)元、公用工程監理合同（第一標段補充協(xié)議-001）-6萬(wàn)元、廠(chǎng)前區景觀(guān)綠化工程合同（一標段）02號補充協(xié)議90.044萬(wàn)元�？傆嬐瓿珊贤炇痤~34.00320282億元。
2. 已完成招標工作，正在辦理合同簽署3份。分別是：公用工程輔助設施監理合同第001號補充協(xié)議（寧夏靈州工程監理咨詢(xún)有限公司）。
3. 正在進(jìn)行的工程招標6項，分別是：固體廢物焚燒站EPC工程招標1.3億元、周界安防系統第01號補充協(xié)議143.64萬(wàn)元、《全廠(chǎng)地下管網(wǎng)（第一標段）工程施工合同》第001號補充協(xié)議175.97萬(wàn)元、分析化驗中心通風(fēng)、空調、自控系統、氣路管線(xiàn)及實(shí)驗家具PC承包工程招標3896萬(wàn)元、上下游火炬設施土方調配及應急電源中心建筑工程835萬(wàn)元、一卡通系統工程400萬(wàn)元、給水及消防泵站水罐主材甲轉乙補充協(xié)議43萬(wàn)元。合同總額約1.85億元。
二、合同歸檔管理
公用工程項目服務(wù)及施工合同歸檔61份。大件廠(chǎng)合同歸檔30份。
三、20xx年招標工作總結
按照公用工程項目部招標計劃，20xx年完成工程招標19項。招標過(guò)程中，呈現以下特點(diǎn)：
�。ㄒ唬� 招標工作涉及的范圍廣、單元多。
公用工程項目共56個(gè)單元，涉及全廠(chǎng)范圍，協(xié)調的事情多、單位多，因而招標工作也呈散雜狀態(tài)，涉及范圍廣、單元多。
�。ǘ� 最低評標價(jià)法的應用，為項目既節省了大量資金又保證了項目的實(shí)用性。 污水、含鹽廢水裝置兩個(gè)工藝包和專(zhuān)有設備采購、固體廢物焚燒站EPC工程招標均采用了最低評標價(jià)法，此評標辦法對滿(mǎn)足招標文件實(shí)質(zhì)要求的投標文件，從商務(wù)調價(jià)、技術(shù)調價(jià)、報價(jià)偏離三方面通過(guò)規定的量化因素及量化標準進(jìn)行價(jià)格折算，將商務(wù)、技術(shù)、報價(jià)通過(guò)價(jià)格折算，變成完全對價(jià)格進(jìn)行評分，最終以以評標價(jià)由低到高的順序推薦中標候選人。
通過(guò)上面的最低評標價(jià)法，突顯出來(lái)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.以業(yè)主最終使用性能為最根本要求。報價(jià)的首要要求就是滿(mǎn)足使用性能，保證了業(yè)主的，從性?xún)r(jià)比上保證了業(yè)主利益。
2.由低到高的'順序推薦中標候選人，既保證了性能要求，從價(jià)格上最大程度保證了業(yè)主利益。
3.使用最低評標價(jià)法，與傳統評標辦法項目，工程造價(jià)大大降低。
四、20xx年工作計劃
20xx年，項目部招標工作除了留續項目，如固體廢物焚燒站EPC工程招標、分析化驗中心通風(fēng)、空調、自控系統、氣路管線(xiàn)及實(shí)驗家具PC承包工程，正在集團上會(huì )，其它招標項目主要主合同執行過(guò)程中出現的工作范圍變化等工作，至20xx年3月，基本轉入合同執行階段，主要由以下幾方面工作：
1. 合同臺賬管理。繼續完善各類(lèi)服務(wù)合同、施工合同歸檔管理，增加補充協(xié)議的及時(shí)進(jìn)行歸檔。
2. 合同執行過(guò)程管理。合同的執行過(guò)程是相對復雜的過(guò)程，合同制作中的一些缺陷和執行過(guò)程中出現的問(wèn)題會(huì )逐漸暴露，如何在合同執行初期發(fā)現或規避這些缺陷，有以下兩方面工作可做。
1）合同執行檢查。對于服務(wù)性合同、施工類(lèi)合同，主要檢查的內容有：施工單位關(guān)鍵人員資質(zhì)是否與合同一致；施工單位、監理單位關(guān)鍵人員資質(zhì)審批手續是否齊全；施工單位、監理單位關(guān)鍵人員變更手續是否齊全；檢查是否存在分包、轉包；檢查分包、轉包有無(wú)審批手續是否齊全；農民工工資是否有領(lǐng)取記錄及臺賬；負有投保義務(wù)的一方當事人是否按合同約定辦理保險；合同內容有沒(méi)有超出合同范圍，變更手續是否齊全；進(jìn)度款申報或支付是否及時(shí)，支付金額是否有超付現象；合同違約情況；開(kāi)戶(hù)許可證、營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼、稅負登記證是否齊全并在有效期內；安全協(xié)議書(shū)是否在開(kāi)工前簽署；開(kāi)工前是否及時(shí)辦理廉潔協(xié)議書(shū)；履約保函及預付款保函是否按合同約定辦理；工程竣工后及時(shí)辦理工質(zhì)質(zhì)量保修書(shū)。
2）根據合同執行檢查結果，結合合同執行過(guò)程中的出現的問(wèn)題，分析合同存在的風(fēng)險，并預示結果，向項目經(jīng)理報告。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 14
20xx結束了，進(jìn)入公司的第三年也過(guò)去了，很感謝公司領(lǐng)導的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來(lái)，我不但自我完善獨立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過(guò)自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事；也明白本職工作、部門(mén)職責、權限的區別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
一、個(gè)人工作回顧
主要工作任務(wù)
1.負責公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）
2.負責公司區域代理的需求及協(xié)調工作
3.負責技術(shù)部門(mén)配件的管理及調配，配合技術(shù)部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
二、工作中存在的`問(wèn)題與不足
在總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，也意識到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記
2. 有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫
3. 責任心有待提高，一件事還沒(méi)有完全做好，又做另一件
4. 個(gè)人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問(wèn)題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1. 認清崗位職責，做好工作統籌劃分
2. 積極與上級溝通，做好主動(dòng)反饋；
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5. 增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20xx公司總體運營(yíng)還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切。而隨著(zhù)產(chǎn)品的改革，公司的運營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步。
20xx年得運營(yíng)讓我明白，運營(yíng)體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導可以給部門(mén)一個(gè)大的方向去調整體系，運營(yíng)體系的調整是否合理，需要由各部門(mén)的人員去行動(dòng)證明。在體系改革的階段，人的每個(gè)細節工作都關(guān)系著(zhù)體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進(jìn)度。
在20xx公司的整體運營(yíng)上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來(lái)的日子里，相信整體的運營(yíng)體系也將更完善。
在過(guò)去的一年里，我深深體會(huì )到同事和領(lǐng)導之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門(mén)的大家庭，在此我感謝他們！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自己的人生價(jià)值！
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 15
xx市商務(wù)局在開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，認真轉變機關(guān)工作作風(fēng)，以創(chuàng )新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，努力創(chuàng )造企業(yè)發(fā)展的.良好環(huán)境，確保20xx年全市開(kāi)放型經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)。
一、 重大建設項目千帆競發(fā)
1、西區萬(wàn)博農貿商場(chǎng)改造項目
該項目位于青屏廣場(chǎng)附近，由河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司投資改造，項目總投資200萬(wàn)元，包括裝修、設施、檢測等，營(yíng)業(yè)面積4000多平方米，容納商戶(hù)200戶(hù)。計劃10月底前改造完成投入營(yíng)業(yè)。該項目建成后，主要經(jīng)營(yíng)蔬菜、肉禽蛋等農副土特產(chǎn)品等，年營(yíng)業(yè)額可達到5000萬(wàn)元，實(shí)際利潤200萬(wàn)元。主要供應西區城市居民、市區飯店和全市農村群眾，對改善購物環(huán)境，拉動(dòng)消費，帶動(dòng)我市農產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對接等都有重要的意義。
該項目于今年4月下旬改造開(kāi)始，預計10月底前全面完成并開(kāi)始營(yíng)業(yè)�，F正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計投資30萬(wàn)元。
2、新城農貿市場(chǎng)改造項目
該項目位于市區西大街東段(現菜市場(chǎng))，由河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司投資改造，項目總投資500萬(wàn)無(wú)，整個(gè)改造按照超市綠化標準，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達標。改造后，營(yíng)業(yè)面積達到 6000平方米 ，容納商戶(hù)230戶(hù)，農產(chǎn)品交易品類(lèi)可達30余種，年交易額6000萬(wàn)元，實(shí)現利潤300萬(wàn)元。計劃20xx年底完成改造。主要滿(mǎn)足市區10萬(wàn)人、城鄉賓館飯店和廣大農村居民對農副產(chǎn)品的需求，帶動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
該項目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租、改造設計、投資預算等相關(guān)工作。
3、宏通農貿市場(chǎng)改造項目
該項目位于鄭州礦區，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場(chǎng)發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項目總投資800萬(wàn)元。將按照超市化要求對所有設施全面升級改造，營(yíng)業(yè)面積為 6000平方米 ，容納商戶(hù)150戶(hù)，主要為農副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。
改造完成后，年交易額提高到1億元，年實(shí)現利潤300萬(wàn)元。計劃從20xx年10月開(kāi)始改造，爭取20xx年底完成。主要為全市城鄉農副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商戶(hù)、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區居民和廣大農村居民提供農副產(chǎn)品供應，將為帶動(dòng)農產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷(xiāo)對接和拉動(dòng)消費起到促進(jìn)作用。
該項目目前就有關(guān)改造事項進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。
二、 商貿流通工作健康發(fā)展
1、協(xié)助商貿流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報了五個(gè)項目資金審批工作。
2、1個(gè)農貿市場(chǎng)和5個(gè)屠宰場(chǎng)上報了項目改造資金支持工作。
3、起草了商貿流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類(lèi)等三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )章程，正在籌備成立酒類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )，前期工作已經(jīng)就緒。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 16
由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年，也是市場(chǎng)部大練兵的一年，在這一年中，部門(mén)中每個(gè)員工都本著(zhù)認真、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個(gè)人都隨著(zhù)市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(cháng)，也都取得了一定的成績(jì)；但由于經(jīng)驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現將這一年的工作情況做如下總結：
一、20xx年投標及中標情況
20xx年商務(wù)處共完成南水北調工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項目共56個(gè)標段商務(wù)投標文件的編制工作。這些項目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項目40個(gè)標段、公路項目7個(gè)標段、市政項目6個(gè)標段、其他項目3個(gè)標段，具體明細見(jiàn)附表一(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部商務(wù)處20xx年編標任務(wù)統計表)。
本年中標項目5個(gè)，分別為南水北調中線(xiàn)一期引江濟漢工程第三批施工項目5標、甘肅迭部縣達拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂(lè )山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績(jì)
(一)20xx年初至今，商務(wù)處共完成36個(gè)項目投標文件的編制工作，這些項目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，在這些投標文件的編制過(guò)程中，大家對各領(lǐng)域工程項目的招標文件及投標文件的編制規則等方面都有了一定的認識和了解，對各行業(yè)相對應的定額及投標軟件也能較熟練的加以應用；
(二)在各位導師的悉心指導下，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的'學(xué)習與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標編制的工作流程及編制過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，能較準確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔中小型項目的編標任務(wù)。
三、工作中存在的問(wèn)題及不足
由于部門(mén)成立時(shí)間較短，工作人員投標經(jīng)驗欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著(zhù)許多的不足之處。
(一)主觀(guān)方面
1、由于工作責任心不夠強，犯一些低級錯誤，在編標過(guò)程中出現不能實(shí)質(zhì)性響應招標文件要求或廢標的情況，如在南水北調魯山2標的投標過(guò)程中，因編標人員未仔細閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個(gè)清單項目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標文件被作為廢標處理，喪失了一個(gè)中標的機會(huì )，給公司帶來(lái)很大的損失；
2、因一些主觀(guān)或客觀(guān)原因未能及時(shí)并仔細的閱讀招標文件，有些項目在編制的過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題需要答疑時(shí)，往往已經(jīng)過(guò)了答疑澄清時(shí)間，追加答疑如不能得到建設單位的回復，對這些帶有疑問(wèn)的清單項目只能憑經(jīng)驗進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報價(jià)的準確性；
3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項目總時(shí)先挑選難度小的標做，遇到?jīng)]做過(guò)或有難度的項目就以沒(méi)做過(guò)、不會(huì )做等理由做借口，拒絕編制這類(lèi)項目，喪失了許多學(xué)習及實(shí)踐的好機會(huì )；
(二)客觀(guān)方面
1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)出身，對機電設備安裝及安全監測兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識不是很了解，也缺乏現場(chǎng)施工經(jīng)驗，所以在編制投標報價(jià)時(shí)，對這部分項目單價(jià)編制的準確性不是很高；
2、有些較復雜的項目在購買(mǎi)了招標文件后未能進(jìn)行現場(chǎng)踏勘，對建設單位在現場(chǎng)答疑會(huì )上提供的資料不能及時(shí)獲取，而僅憑招標文件提供的資料難以準確估計出現場(chǎng)情況，致使編標人員在編制投標報價(jià)時(shí)出現偏差，有時(shí)甚至會(huì )造成人力與物力的浪費；
3、對投標對手的情況研究不夠充分，所以在投標時(shí)難以較準確的估計各個(gè)對手的報價(jià)策略，給投標定價(jià)帶來(lái)一定的難度；
4、在投標時(shí)，有時(shí)建設單位把投標限價(jià)壓的較低，再加上投標單位競爭激烈，為爭得中標機會(huì )，有的項目投標報價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià)，這樣的項目即使中標，在實(shí)際施工中也會(huì )因單價(jià)低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟效益。
三、針對工作中存在的問(wèn)題及不足采取的改進(jìn)措施
1、針對編標人員工作責任心不夠強的問(wèn)題，市場(chǎng)部采取了項目責任制配合各級層層把關(guān)制度，即每個(gè)項目都指定一個(gè)項目負責人和一個(gè)檢查人，由項目負責人對整個(gè)項目的編制過(guò)程把關(guān)，對標書(shū)的編制成果負責，對各工作人員在編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門(mén)負責人解決，以保證投標文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對項目編制的各重要環(huán)節進(jìn)行檢查，錯誤及不足之處及時(shí)予以修正；最后再召開(kāi)項目開(kāi)標前的評審會(huì )議，由市場(chǎng)部領(lǐng)導聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)后對最后的定價(jià)把關(guān)。
2、各部門(mén)獲取招標文件后編標小組成員盡快熟悉標書(shū)，經(jīng)過(guò)兩、三天的時(shí)間后，由資審部門(mén)組織召開(kāi)項目碰頭會(huì )議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門(mén)參與編標人員參加，在會(huì )上提出對標書(shū)的疑問(wèn)及投標文件編制過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問(wèn)題在會(huì )上解決，不能解決的盡快整理成書(shū)面材料報送業(yè)主單位要求答疑澄清。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 17
一、今年的工作總結
1、了解公司，職能定位，進(jìn)入狀態(tài)
在剛入職的一周時(shí)間我主要熟悉并了解公司的情況和涉及的領(lǐng)域，也著(zhù)手購買(mǎi)標書(shū)、跟進(jìn)保證金的退還、遞交質(zhì)疑函（海淀區人民法院“政法裝備項目”）等事務(wù)性工作。逐漸進(jìn)入工作的角色，明了公司的行業(yè)性質(zhì)。
2、充分的學(xué)習條件，快速成長(cháng)
我在投標辦參加了四個(gè)項目投標文件的制作。從剛加入投標辦時(shí)的茫然和無(wú)措，到王歡教我坐投標文件的傾囊相授，讓我很快進(jìn)入狀態(tài)，當我試著(zhù)搭建第三個(gè)投標文件框架的時(shí)候，我清晰的知道我想要尋找的信息是什么，哪些文字是陷阱。而枯燥的刷標工作讓我在短時(shí)間內對公司所涉及的行業(yè)領(lǐng)域有了更多的了解。
3、領(lǐng)導的信任是我前進(jìn)的動(dòng)力
現在我是商務(wù)部助理，再次回到商務(wù)部我充滿(mǎn)了工作激情，是領(lǐng)導對我信任才讓我加入商務(wù)部這樣的對外核心部門(mén)。細心總結、動(dòng)腦思考是我對這個(gè)崗位的認知，我想作為商務(wù)助理應該要主動(dòng)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成工作，做好左膀右臂的角色，承擔起部門(mén)的資料建檔，重要事項的提醒工作和與其他部門(mén)協(xié)調溝通，從“助”字出發(fā)為公司的宏觀(guān)規劃出綿薄之力。
二、存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題的辦法
1、與人溝通能力有待提高
2、辦事效率有待提高
3、存在懶散心態(tài)，對自己的要求應更加嚴苛
三、明年的工作計劃
1、用感恩的心態(tài)工作
忘功念過(guò)，忘怨念恩。用感恩的心去面對工作中的苦與樂(lè )，得與失。
2、與自己較量，做更好的自己
20xx年是我幸運的'一年，國勢通給我的不僅僅是一份工作而是一份希望。新一輪的工作中我將以老員工的標準嚴苛要求自己，遵守國勢通的紀律規定，以國勢通的發(fā)展目標作為自己努力的方向！以自身出發(fā)，以小事出發(fā)，認清崗位職責，做好工作統籌劃分；積極與上級溝通，做好主動(dòng)反饋；積極與各同事溝通，做好工作交流；提高執行力和責任心，跟單到底；增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神。
新一年的工作中，我對自己的期待是能從商務(wù)助理成長(cháng)為商務(wù)專(zhuān)員、商務(wù)主管。我相信一分耕耘一分收獲，我要跟自己較量，做更好的自己。
商務(wù)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結 18
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首望，電子商務(wù)部于20xx年9月成立，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了考驗和磨礪。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，在20xx年的工作基礎上，一定打開(kāi)新的工作局面，揚長(cháng)避短，現總結如下：
20xx年工作重點(diǎn)回顧和存在的問(wèn)題
一、工作重點(diǎn)回顧
1、電腦和網(wǎng)絡(luò )管理方面
1)合理安排整理工作流程并制定相關(guān)規范:對本部門(mén)的工作流程進(jìn)行合理安排和操作規范，對各個(gè)部門(mén)對于相關(guān)設備和人員操作作出詳細的流程規范。牽頭制定了《計算機使用和網(wǎng)絡(luò )管理制度》。
2)及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件的維護，盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決，不能當場(chǎng)解決的也要在最短時(shí)間內解決。
3)從技術(shù)角度對計算機和網(wǎng)絡(luò )設施進(jìn)行管理，實(shí)施與部署，對相關(guān)設施進(jìn)行支持和維護等工作。并提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本。
4)為了規范員工上網(wǎng)行為，啟用了網(wǎng)絡(luò )管理軟件，從技術(shù)角度屏蔽了和工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等，即提高了員工的工作效率，又節約了公司網(wǎng)絡(luò )資源，為明年ERP系統上線(xiàn)打好基礎。
2、珠寶管理系統(ERP)方面
工作重點(diǎn)是在ERP系統選型和調研，根據公司的需求分析新老系統的優(yōu)缺點(diǎn)。從下半年開(kāi)始和上海、深圳等地幾家ERP軟件公司進(jìn)行了洽談；分別從軟件架構模塊、公司實(shí)力、成功案例、報價(jià)進(jìn)行綜合考量，最終選擇與深圳聚能公司合作。
3、淘寶商城方面
1）淘寶商城今年6月份開(kāi)通，于9月份成功上線(xiàn)運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌。淘寶商城的成功運營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，相互交流思想和經(jīng)驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
3）網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，例如淘寶幫派的促銷(xiāo)使得旗艦店的流量有了很大提高，開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)對的銷(xiāo)售發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。
4、網(wǎng)站管理
全面加強公司2個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站更新，2個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設和推廣是電子商務(wù)部的'工作重點(diǎn)，每月定期發(fā)布各類(lèi)信息。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、電腦和網(wǎng)絡(luò )管理方面
1）電腦、外設以及網(wǎng)絡(luò )設備等資產(chǎn)沒(méi)有管理起來(lái)，沒(méi)有相應的資產(chǎn)管理制度和流程，導致資源不能合理利用。
2)部分設備老化，硬件問(wèn)題突出，有的保修期已過(guò)，維修周期長(cháng)，費用高。
3)員工個(gè)人郵箱沒(méi)有統一，電腦使用水平參差不齊。
2、珠寶管理（ERP）系統方面
1）編碼規則需重新制定，包括：貨品、員工、供應商、部門(mén)等編碼需重新制定。
2）各個(gè)部門(mén)流程梳理，需要和各個(gè)部門(mén)溝通并確定現有業(yè)務(wù)流程，然后才能根據系統流程提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3）各個(gè)商場(chǎng)電腦以及外設等設備資料，還未掌握。
3、淘寶商城方面
1）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎工作還不夠扎實(shí)，品種增減、價(jià)格制定、數量規格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過(guò)于正規，沒(méi)有設計平時(shí)化的語(yǔ)言，也沒(méi)能夠找到打動(dòng)買(mǎi)家的關(guān)鍵性語(yǔ)言。價(jià)格制定上，由于我們當時(shí)對市場(chǎng)分析比較盲目，部分價(jià)格制定的過(guò)低或者過(guò)高，未能成功吻合買(mǎi)家心理，因為過(guò)低和過(guò)高都能夠導致買(mǎi)家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的基礎上形成自己的文字特色。
2）廣告宣傳的有效方式過(guò)于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。作為我們新店來(lái)說(shuō)，急需開(kāi)拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動(dòng)我們無(wú)法參加，如聚劃算、天天特賣(mài)、淘寶天下等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。
3）品牌及產(chǎn)品很難精確定位。由于種種原因，我們的常規產(chǎn)品還沒(méi)有成功打造爆款，單品銷(xiāo)量急需較大幅度的提高和積累，至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中競爭。從開(kāi)發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個(gè)方面將會(huì )加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是低成本、高售價(jià)和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿(mǎn)足第一個(gè)條件，但是對于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足，售價(jià)方面來(lái)說(shuō)，消費者不會(huì )關(guān)心產(chǎn)品成本問(wèn)題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力，所以?xún)r(jià)格如何既高又合理，是需要我們在充分市場(chǎng)調研的基礎上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問(wèn)題。
4）店鋪?lái)?yè)面、外觀(guān)整體設計單一，不適合珠寶類(lèi)特別是玉石類(lèi)商城。
20xx年工作重點(diǎn)和計劃
一、概述
20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是電腦和網(wǎng)絡(luò )管理、二是ERP系統上線(xiàn)建設、三是淘寶商城運營(yíng)。在公司的正確領(lǐng)導下，在20xx年工作基礎上，開(kāi)創(chuàng )新局面。
二、工作重點(diǎn)和計劃
1、電腦和網(wǎng)絡(luò )管理
1)加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進(jìn)行及早處理。
2)改善現有的數據備份份機制進(jìn)行升級，對重要數據再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。
3)改善現有聚能、金蝶服務(wù)器，對數據安全進(jìn)行升級，加入權限分配等機制，加強管理，規范使用，防止誤刪，誤移等現象出現。
4）完善工作流程和操作規范，配合各部門(mén)完善和監督操作的獎懲措施，從數據管理，病毒防范管理，網(wǎng)絡(luò )系統操作流程開(kāi)始規范。
5）在繼續完善以上工作的同時(shí)，加強學(xué)習，提高部門(mén)綜合素質(zhì)水平，學(xué)習并引入各種的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率
2、珠寶管理（ERP）系統重點(diǎn)工作是ERP系統實(shí)施上線(xiàn)。
1）系統實(shí)施準備分3個(gè)階段，一是流程梳理階段：和各部門(mén)溝通并確定現有業(yè)務(wù)流程，然后根據系統實(shí)際的數據流提出了改進(jìn)的意見(jiàn)，對不完善的業(yè)務(wù)流程做了改進(jìn)，對系統上不完善的功能進(jìn)行修改整理。二是基礎數據整理階段：分析討論組織編碼，對基本數據做整理和修改，對所有的編碼從新規劃，確定了數據架構，制定完善的編碼體系。三是系統培訓階段：在培訓方面可以采用分部門(mén)、分級、分區域等培訓方式。
2）系統正式上線(xiàn)：監控系統使用操作和數據等各項環(huán)節，在細節上和系統流程上，進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，規范員工系統操作，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)的匯總，整理了相關(guān)文檔進(jìn)行解答。配合業(yè)務(wù)部門(mén)提出操作的優(yōu)化，調整系統上的功能。
3）系統進(jìn)入穩定期：進(jìn)一步規范系統操作，對重要的系統操作已經(jīng)嚴格管理，不斷進(jìn)行相關(guān)系統優(yōu)化和使用規范，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求進(jìn)行系統使用指導，對未使用系統功能進(jìn)一步挖掘使用。
3、淘寶商城方面
1）對淘寶商城玉石類(lèi)同行進(jìn)行全面分析了解，主要內容有：成立時(shí)間，有無(wú)自主品牌，有無(wú)QS認證，產(chǎn)品數量，品種情況，單品價(jià)格，月銷(xiāo)量（商城店統計總銷(xiāo)量），文字描述，促銷(xiāo)情況，品牌差異化情況等。根據相關(guān)數據對本公司旗艦店進(jìn)行評估，數據要形成書(shū)面報表，主要有：年銷(xiāo)量、月銷(xiāo)量、日/月訪(fǎng)客數，平均成交筆數，成交轉化率，單品人氣排名，直通車(chē)投入情況，淘寶客成交情況等。
2）全面加強淘寶商城旗艦店的基礎工作，使其更加適應市場(chǎng)行情和消費者需求。今年將重點(diǎn)增加和推廣高附加值貨品，同時(shí)進(jìn)一步完善傳統品種數量；其次將根據市場(chǎng)需求，不斷推出中高檔新品；對于傳統優(yōu)勢品種，將加強推廣，精心設計。深入學(xué)習優(yōu)秀網(wǎng)店的語(yǔ)言技巧，在模仿中提高；其次將仔細研究買(mǎi)家的實(shí)際需求，使其與產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)相結合，形成特有的語(yǔ)言特色。減少過(guò)于正規的表述，增加平時(shí)化語(yǔ)言，推進(jìn)情感營(yíng)銷(xiāo)理念。上半年將積極創(chuàng )造條件，重點(diǎn)和淘寶溝通協(xié)調聚劃算等活動(dòng)事宜；另外，綜合考慮承受能力以后，將有限度的參與淘寶錢(qián)莊、天天特價(jià)、淘寶天下、等各種半價(jià)包郵和打折促銷(xiāo)活動(dòng)。將充分研究別家較優(yōu)秀網(wǎng)店的促銷(xiāo)方案，重點(diǎn)在贈品選擇和產(chǎn)品搭配上，在贈品或者試用方面，主要進(jìn)行買(mǎi)贈、換贈和退贈活動(dòng)，在產(chǎn)品搭配上堅持從消費者實(shí)際考慮，進(jìn)行科學(xué)搭配，靈活使用搭配減價(jià)等促銷(xiāo)形式。待旗艦店設置完善以后，建立淘寶系統提供的會(huì )員制度。與此同時(shí)，將擇機開(kāi)展網(wǎng)上抽獎和廣告語(yǔ)征集等促銷(xiāo)活動(dòng)。
3）全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣。充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區開(kāi)通微博，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷(xiāo)和招商等信息，微博被稱(chēng)為21世紀營(yíng)銷(xiāo)新陣地，需關(guān)注。擬20xx年廣告投入主要用于淘寶直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客和淘寶站外部分網(wǎng)站，其中淘寶客是實(shí)時(shí)劃扣，成交收費，不成交不收費，所以不用直接投入。
4）優(yōu)化商城店鋪?lái)?yè)面，更換現有商城模板，使其符合玉石類(lèi)商城風(fēng)格。
4、公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的日常更新和維護
做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到網(wǎng)站更具專(zhuān)業(yè)化。更新維護不僅僅只局限于簡(jiǎn)單的更換文字稿，而是將企業(yè)的商業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向充分考慮進(jìn)去，再結合現有的網(wǎng)站規劃結構，迅速做出相應的改進(jìn)。力求企業(yè)的每一個(gè)新產(chǎn)品的推廣和內部結構的調整，都能及時(shí)的發(fā)布在網(wǎng)絡(luò )這個(gè)最具有潛力的市場(chǎng)。完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶(hù)體驗、方便運營(yíng)推廣。
針對我公司的2個(gè)官方網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：
1）監控網(wǎng)站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運營(yíng)商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。
2）主要是每個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個(gè)別調整。
3）在線(xiàn)交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶(hù)留言，及時(shí)進(jìn)行處理，確保每天在線(xiàn)，及時(shí)解決咨詢(xún)者的問(wèn)題。
以上是20xx年工作重點(diǎn)回顧和20xx年工作初步擬定的工作計劃，如有不妥之處，敬請批評指正！
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