上半年個(gè)人工作總結通用
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的上半年個(gè)人工作總結通用，希望對大家有所幫助。
上半年個(gè)人工作總結通用1
在公司我是負責前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉接電話(huà)、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場(chǎng)所的清潔。要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就應該對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一印象。所以從前臺迎接開(kāi)始，就應該做好，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考做好本職工作�，F對上半年工作總結如下。
一、日常工作
上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)現不夠時(shí)及時(shí)打電話(huà)訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前臺文具，看是否有需要及時(shí)訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。接收傳真，要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真的大概內容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時(shí)派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進(jìn)程。
收發(fā)快寄，收快遞時(shí)要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱(chēng)。及時(shí)將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時(shí)間記錄下來(lái)，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時(shí)，認真填寫(xiě)要發(fā)送的公司名稱(chēng)和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細檢查一遍，確認無(wú)誤后再寄出，同時(shí)要將寄件人、寄件時(shí)間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來(lái)，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話(huà)。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時(shí)查詢(xún)快件具體情況。
二、客戶(hù)接待與轉接電話(huà)
前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)的客人時(shí)，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好，對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的`目的通知相關(guān)負責人，找公司老總的要問(wèn)清對方是否已預約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開(kāi)。在帶客人時(shí)還要考慮是否把客人留在大廳或者是會(huì )議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時(shí)要雙手奉上，面帶微笑，耐心細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負責人。
轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用標準用語(yǔ)，了解情況后轉給相關(guān)負責人，熟悉公司內部人的辦公電話(huà)號碼，以便快速轉接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )之類(lèi)的與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問(wèn)清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導來(lái)電時(shí)也要親切問(wèn)候！三、其他工作
文具的管理，每個(gè)星期都要對文具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次，看看哪些文具不夠了要及時(shí)通知相關(guān)負責人進(jìn)行采購，對公司員工領(lǐng)用文具要及時(shí)登記。前臺周邊的環(huán)境衛生，在清潔過(guò)程中，要仔細點(diǎn)，很多細節容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時(shí)撿起，保持整潔更重要。值班安排，，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，周末值班人員要按時(shí)到崗，不得提前離開(kāi)。
公司的發(fā)展離不開(kāi)我們每個(gè)人的點(diǎn)滴貢獻，在下半年里，我將做的好繼續保持，把做的不好積極改進(jìn)，保持昂揚的生活、工作態(tài)度，為公司的不斷發(fā)展、個(gè)人的不斷完善，好好努力。
上半年個(gè)人工作總結通用2
剛剛送走的六年級畢業(yè)班讓我長(cháng)舒一口氣，用我們辦公室老師的話(huà)說(shuō)：“他們終于安全地走了，你再也不用為他們操心了！”是啊，教這屆學(xué)生，我承載了太多太多的壓力。五年級接手，在當時(shí)已經(jīng)亂的是遠近聞名，學(xué)困生占了全班的四分之一以上。兩年了，為了能幫學(xué)困生把成績(jì)搞上來(lái)，我幾乎絞盡腦汁，用盡了各種方法，晚上到家后往往還要思考到很晚。升入六年級，面臨著(zhù)學(xué)生管理和畢業(yè)雙重的壓力，更是讓我傷透了心思，現將上半年工作總結如下：
一、班主任工作
紛繁而復雜的班主任工作真是讓我不堪回首。本班共有40位學(xué)生，其中男生21人，女生19人，近一半的學(xué)生是外來(lái)工子女，家長(cháng)的監督力度較弱。19位女生遵規守紀，集體榮譽(yù)感強。而相對比較調皮、無(wú)視班級榮譽(yù)的男生幾乎占男生總數的一半。但也沒(méi)有品德有嚴重問(wèn)題的學(xué)生�？偟膩�(lái)說(shuō)勞動(dòng)等方面表現較好。面對著(zhù)這些比較特殊的男生我真是傷透了腦筋，但也從中悟出了一些道理。
1、既要做勤快的班主任，也要學(xué)會(huì )偷懶
班主任工作，雖然說(shuō)不上日理萬(wàn)機，可也總有干不完的事，如果凡事都老師親自去干，那累死也干不完，而且難以加強自生學(xué)習提高，影響整體發(fā)展，所以，有些學(xué)生能夠做到的事，教師就要放手讓學(xué)生去做，在不斷的實(shí)踐中，逐漸培養學(xué)生的能力。于是我會(huì )做好教學(xué)工作計劃，定期召開(kāi)班干部會(huì )議，培養了一批能力強，責任心強，能起帶頭作用的學(xué)生擔任班干部。繼續上學(xué)期的“班級管理條例”，充分激發(fā)學(xué)生自身的自律意識，發(fā)揮學(xué)生干部的監督提醒作用。做好儀表的規范化教育，督促學(xué)生穿好校服，男生不留長(cháng)頭發(fā)，女生不染指甲。每天安排一個(gè)班干部抓好班級的室內衛生及包干區衛生。加強廣播操進(jìn)出場(chǎng)紀律的指導，規范眼保健操，進(jìn)一步做到正確到位。本學(xué)期學(xué)生讓老師省心多了，畢竟孩子們有了很大的進(jìn)步。
2、思想教育
本學(xué)期對學(xué)生加強了思想教育。加強學(xué)生行為規范，養成良好的行為準則，用身邊事例，對學(xué)生進(jìn)行誠信教育、利用班會(huì )、校會(huì )將行為規范訓練落到實(shí)處．教育學(xué)生不進(jìn)網(wǎng)吧。在班中“設崗位，定專(zhuān)人”，加強行為規范的檢查和監督。在學(xué)期初段，結合學(xué)校的安排，整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進(jìn)行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)力。在學(xué)期后段開(kāi)展了“講團結、講紀律、講誠實(shí)、講奉獻”的活動(dòng)。提高同學(xué)們的思想覺(jué)悟，增強責任感和進(jìn)取心。把學(xué)生培養成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生。培養學(xué)生良好的行為規范，弘揚正氣。班級的凝聚力加強了。
3、做好班級安全工作計劃，搞好班極衛生
要求學(xué)生加強個(gè)人衛生習慣，防止傳染病的發(fā)生。由于黃孟軻同學(xué)出水痘，發(fā)現后立即休息，防止了水痘的傳染。同時(shí)做好學(xué)生心理的輔導，做好生理、心理健康衛生的教育工作。做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，過(guò)馬路要小心，不騎車(chē)上學(xué)，不追逐打鬧，上下樓梯擁擠時(shí)不要推拉。確保不出安全事故。本學(xué)期衛生、安全工作有很大的好轉。
5、通過(guò)學(xué)校和班級的各種活動(dòng)如校運會(huì )、六一藝術(shù)表演比賽，培養學(xué)生自信心和集體觀(guān)念，增強班級凝聚力。在本學(xué)期學(xué)校開(kāi)展的跳繩比賽中，我班同學(xué)齊心協(xié)力，獲得了全校第一名的好成績(jì)。這下同學(xué)們可以揚眉吐氣了，要知道，這可是班里這幾年來(lái)第一次獲得獎狀，當郭靖把獎狀張貼在班里的時(shí)候，班里響起了熱烈的掌聲。同學(xué)們眼里閃著(zhù)淚花，手的拍紅了。在之后趣味運動(dòng)會(huì )上，全班同學(xué)更加團結一心，獲得了總分第一名的好成績(jì)，這是我班的第二張獎狀。我及時(shí)告所同學(xué)們，什么叫心想事成，在學(xué)習上我提出了更高要求。在接下來(lái)的月考中，同學(xué)們的成績(jì)也在不斷進(jìn)步。這樣，班級在較短的時(shí)間內形成“團結向上，心理健康，學(xué)習勤奮，全面發(fā)展”的班集體。
二、教學(xué)工作
本學(xué)期我繼續任教六二班的數學(xué)課。上學(xué)期轉走了王丹，本學(xué)期轉來(lái)一名不錯的許海峰同學(xué)。本班的孩子經(jīng)過(guò)上學(xué)期的努力，總體情況比較好，兩極分化的現象仍然比較嚴重。有幾個(gè)孩子基礎特別差，不過(guò)都比上一個(gè)學(xué)期有進(jìn)步，不及格的現象明顯減少，只剩下四名同學(xué)。大部分孩子基礎知識較扎實(shí)，對計算和簡(jiǎn)單的基礎題掌握較好，少部分學(xué)生能正確解答提高題，善于思考，有較強的解題能力。如劉宇航、王暢等學(xué)生。還有部分學(xué)生，基礎很差，本期的學(xué)習重點(diǎn)要放在提高學(xué)生的基礎知識上。
1、狠抓學(xué)風(fēng)
我所教的班我是班主任，學(xué)生比較重視該科，上課的時(shí)候比較認真，大部分學(xué)生都能專(zhuān)心聽(tīng)講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數不少的學(xué)生，因為怕班主任責備，學(xué)習上存在的問(wèn)題不敢問(wèn)老師，作業(yè)也因為怕不對而找別人的來(lái)抄，這樣就嚴重影響了成績(jì)的提高。對此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級里提倡一種認真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。單元檢測采用“單人獨桌”的策略，分兩個(gè)考場(chǎng)考試，這樣學(xué)生就覺(jué)得沒(méi)有抄襲的希望了，在學(xué)習中有難題知道主動(dòng)來(lái)問(wèn)老師了。后進(jìn)生基礎太差，考試成績(jì)都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格。我找差生了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習數學(xué)的重要性，跟他們講一些有趣的數學(xué)故事，提高他們的興趣；有些是沒(méi)有努力去學(xué)，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學(xué)習目標，時(shí)時(shí)督促和幫助他們。一些學(xué)生基礎太差，抱著(zhù)破罐子破摔的態(tài)度，或過(guò)分自卑，考試怯場(chǎng)等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多問(wèn)幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時(shí)地表?yè)P他們。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都有進(jìn)步，但是還有反復，我就不斷地進(jìn)行教育和疏導，要允許學(xué)生在行為上有反復。
2、狠抓兩困生。
也許誰(shuí)都知道學(xué)困生，我班的學(xué)困生人多，基礎差，這對這種特點(diǎn)，我抓緊課余的每一秒鐘時(shí)間給他們補課，課堂上更是充分關(guān)注每一名學(xué)困生，多給他們機會(huì )，讓他們不斷感受成功的快樂(lè )。其實(shí)還有一種“思困生”是更難轉變的，她們主要表現在，思想落后，學(xué)習態(tài)度消極，對于老師說(shuō)的話(huà)無(wú)動(dòng)于衷，而且有許多學(xué)困生并不是真的學(xué)不會(huì )，主要原因就是他們的學(xué)習態(tài)度不積極造成的學(xué)習成績(jì)差，象邢東聞、耿士洲等同學(xué)。針對這種情況，我第一抓的是雙困生的思想工作，使許多學(xué)困生愿意跟我補課，如果學(xué)習沒(méi)有困難的，我還堅決不收，讓他們感受到的是老師更關(guān)心他們，從而極大的調動(dòng)學(xué)困生的積極性。期末，更是抓差生的時(shí)候。期末期間，晚上十一點(diǎn)以前，我沒(méi)睡過(guò)覺(jué)，除了出題，就是想孩子們的共性問(wèn)題，然后寫(xiě)下來(lái)，把這些同學(xué)的名字記下來(lái)。第二天練習時(shí)重點(diǎn)觀(guān)察這些學(xué)生。還要針對學(xué)困生愛(ài)出現的問(wèn)題想一些解決的辦法。發(fā)現哪些同學(xué)愛(ài)在哪方面出錯時(shí)，我就要記下來(lái)，單獨找她（他）講解一下，加強理解。我累的'常常腰疼，但我還是一如既往的干下去。我就是不會(huì )懈怠，總想，一旦懈怠，一旦敷衍，就對不住我的學(xué)生。一分耕耘，一分收獲，通過(guò)這學(xué)期的努力，我班的學(xué)習成績(jì)在這次期末考試中，學(xué)困生都有了明顯的進(jìn)步。數學(xué)不及格的人數比過(guò)去少多了，語(yǔ)文只有兩名不及格。王璐陽(yáng)、邢東聞等同學(xué)都考及格了。這樣的成績(jì)，對于他們幾個(gè)是相當不容易。我也感到了一絲安慰。
3、注重培養學(xué)生能力。
數學(xué)課，我注重了學(xué)生方法指導和習慣培養兩大方面的問(wèn)題。應用題是小學(xué)數學(xué)教學(xué)的核心內容。針對應用題，我實(shí)行了五步說(shuō)練法，讓學(xué)生說(shuō)審題、說(shuō)思路、說(shuō)過(guò)程、說(shuō)算理、說(shuō)檢查，大大提高了教學(xué)效率。通過(guò)一學(xué)期的訓練后，學(xué)生解應用題的能力大大加強，語(yǔ)言表達能力、分析綜合能力也明顯提高。除此以外，我在課堂上增加小醫生、小組競賽等教學(xué)環(huán)節，改變過(guò)去枯燥的考試形式，提高學(xué)生的積極性，逐漸糾正學(xué)生在考試中經(jīng)常粗心、馬虎的壞毛病。我還善于從網(wǎng)上搜集各種教學(xué)信息，比如在教學(xué)“圓錐的體積”一課時(shí)我看了好多網(wǎng)上發(fā)表的教學(xué)設計、課件、說(shuō)課，根據我班學(xué)生的具體情況設計我的教案、學(xué)具。課上學(xué)生興趣盎然，各抒己見(jiàn)，積極性很高，收到了好的教學(xué)效果。另外，授課后根據得失及時(shí)寫(xiě)些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(cháng)長(cháng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗。
4、對學(xué)生教育充滿(mǎn)耐心、愛(ài)心
學(xué)生越故意氣你你越不能生氣，你一生氣，學(xué)生心中更會(huì )竊喜，而生氣中的你往往不能很好的把握處理問(wèn)題的分寸。例如在教育王璐陽(yáng)、溫帥等人時(shí)就千萬(wàn)不能生氣，他們又很不講理，你也要付出更得耐心去教育，等他明白了以后他才能從心中佩服你。
關(guān)愛(ài)孩子是一場(chǎng)持久戰，對待調皮生要有愛(ài)心，對待問(wèn)題學(xué)生要有耐心，要同他們多多談心，老師要多多關(guān)心，弘揚其積極的一面，用春風(fēng)去慰藉他們的心，用老師的智慧去點(diǎn)燃孩子心中的火花，用愛(ài)心去傾聽(tīng)花開(kāi)的聲音。
5、家、校聯(lián)系
對于學(xué)生的教育問(wèn)題，只是教師單方面的努力還是不夠了。這學(xué)期我比以往每學(xué)期都更注重和家長(cháng)電話(huà)溝通，從家長(cháng)那了解他們在家的學(xué)習、生活狀況，對于出現的問(wèn)題及時(shí)給予糾正，學(xué)校和家庭共同來(lái)教育學(xué)生。保持和家長(cháng)的聯(lián)系，如果有時(shí)作業(yè)不寫(xiě)，就一定要在學(xué)校補好了，哪怕家長(cháng)來(lái)接孩子了，也一定得把作業(yè)寫(xiě)好。通過(guò)一段時(shí)間的努力，有的學(xué)生已經(jīng)徹底得改掉了不做作業(yè)的習慣，還有些學(xué)生行為上還有反復。在這段時(shí)間我還發(fā)現其實(shí)后進(jìn)生有時(shí)候不寫(xiě)作業(yè)也有他們的無(wú)奈，王盼、宋華斌數學(xué)一點(diǎn)基礎都沒(méi)有，連乘法口訣都被不過(guò)。比如英語(yǔ)讓他們寫(xiě)什么反義詞、他們倒不是不寫(xiě)而是真的不知道如何寫(xiě)，因為他們連26個(gè)字母都分不清楚怎么會(huì )呢，有時(shí)候這也是讓老師覺(jué)得無(wú)奈的地方。
6、利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行學(xué)習
現如今辦公室、家庭都有電腦了，我注意利用電腦進(jìn)行學(xué)習。到網(wǎng)上找與教學(xué)有關(guān)的內容來(lái)充實(shí)和改進(jìn)自己的教學(xué)，促使自己向學(xué)者型教師邁進(jìn)。我還和網(wǎng)絡(luò )中的同行共同探討教學(xué)中的問(wèn)題，并因此認識了的編教材的一位老師123。每當遇到教學(xué)中實(shí)在解決不了的的疑惑，我都會(huì )積極向他請教。我還開(kāi)創(chuàng )了自己的博客，得到了學(xué)生和朋友們的認可，真得非常感謝網(wǎng)絡(luò )，它使我受益匪淺，對我的教學(xué)工作如虎添翼。
本學(xué)期我班建立了一支有進(jìn)取心、能力較強的班干部隊伍；全班團結一致，遵守學(xué)校規章制度；全體同學(xué)大部分能樹(shù)立明確的學(xué)習目的，形成良好的學(xué)習風(fēng)氣，全班學(xué)生的成績(jì)有明顯的進(jìn)步，差生的轉化效果好，思想覺(jué)悟明顯提高；培養學(xué)生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養一個(gè)團結、向上、文明的集體。
三、感恩
即將離開(kāi)市莊路小學(xué)，心中有許多不舍。感謝市莊路小學(xué)的全體教師和學(xué)生，你們的熱情和樸實(shí)我永遠不會(huì )忘記，謝謝你們對我的關(guān)心和理解！
四、反思與困惑
反思本學(xué)期的工作，感受最深的就是當了班主任后，怎樣與學(xué)生相處，關(guān)系融洽，效果好。說(shuō)實(shí)在的，我覺(jué)得這是一門(mén)深奧的人際關(guān)系學(xué)。與學(xué)生相處得好，學(xué)生愛(ài)聽(tīng)老師的話(huà)，就能達到事半功倍的效果�，F在面對的學(xué)生已經(jīng)不再是我們讀書(shū)時(shí)那么單純了，象我們班的英語(yǔ)課，問(wèn)題到底出在哪里呢？語(yǔ)文老師上課怎么就好一些呢？劉強到底該不該去體驗勞動(dòng)的辛苦？這是我一直困惑的地方。另外，這段時(shí)間，我會(huì )擬定09年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
總之，我知道，我就如一棵默默無(wú)聞的小草，一直在埋頭苦干，我沒(méi)有任何怨言，唯一想得到的回報就是孩子的進(jìn)步，孩子的成績(jì)。每個(gè)人的成功背后都有自己的苦與樂(lè )。就像歌中所唱“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功……”
上半年個(gè)人工作總結通用3
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，加入__已經(jīng)半年了，在上半年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，現對上半年的工作做出以下總結：
一、工作內容
嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。按規定認真收取營(yíng)業(yè)款，核對無(wú)誤后除備留日常費用開(kāi)支款和自采款外，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù)，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。嚴格保證現金的安全，及時(shí)收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核，以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。
嚴格執行借款手續，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人結算借款金額，按相關(guān)規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。堅持以財務(wù)的'規章制度為準，嚴格審核，對不符手續的憑證不付款。根據總部會(huì )計提供的依據，確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn)，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、下半年工作計劃
吸取上半年的遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。嚴格執行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內的工作做好。完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的下半年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
上半年個(gè)人工作總結通用4
回首上半年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們__蛋糕店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名蛋糕店店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。以下是我這段時(shí)間的工作總結。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
2、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
3、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的`滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
4、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的半年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__蛋糕店店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
總結這半年來(lái)的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導的正確引導之下，__蛋糕店的業(yè)績(jì)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
上半年個(gè)人工作總結通用5
時(shí)光荏苒，光陰似箭，上半年在繁忙的工作中已然過(guò)去�；仡欉^(guò)去的半年，我在領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學(xué)習，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學(xué)習和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現將我半年來(lái)的思想、工作和學(xué)習等方面的情況加以總結。
一、在學(xué)習和思想方面，多層學(xué)習，內強素質(zhì)
一是加強政治理論學(xué)習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習中做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，通過(guò)學(xué)習，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。二是按照公司“__”教育活動(dòng)安排，認真學(xué)習、深入領(lǐng)會(huì )__長(cháng)、__長(cháng)的工作報告、__長(cháng)在全市__政治工作會(huì )議上的重要講話(huà)及__公司教育活動(dòng)實(shí)施方案等指定篇目，書(shū)寫(xiě)筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過(guò)學(xué)習切實(shí)認識到“__”教育活動(dòng)非常及時(shí)、非常必要、非常重要的。三是注重專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習中，把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時(shí)總結，對于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過(guò)不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著(zhù)追求，服從領(lǐng)導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹(shù)立大局意識，積極分擔部門(mén)工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好部門(mén)工作。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學(xué)的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務(wù)。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
在生活中，我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀(guān)點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績(jì)；作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延；紀律上遵紀守法，自覺(jué)接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。
回顧上半年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，取得了可喜成績(jì)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現了由探索經(jīng)營(yíng)向專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉變，在管理機制上實(shí)現了由人管人向制度管人的轉變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現了由規模效益向利潤效益的轉變。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)
在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會(huì )籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
成立了籌建領(lǐng)導小組，研究制定了籌建工作方案；研究制定了采購物品計劃；研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓方案；制定了臨時(shí)用工人員的工資標準；制定了當前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。成立了物品采購領(lǐng)導小組，具體負責物品采購方案的落實(shí)。嚴格按照規定實(shí)行招標采購，并組織人員及時(shí)組織到位。按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的'關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責、工作服務(wù)流程等一系列規章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調整，并與同行互相交流學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，取長(cháng)補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。
三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時(shí)，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足酒店上層次的需要，在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導意識到，加強人員的培養與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。
為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課，并進(jìn)行了全方位的培訓和實(shí)習，取得了培訓合格證書(shū)。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術(shù)比武。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。
今后酒店需要全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。加大培訓力度，采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓練。個(gè)別中層骨干還要有計劃的外派培訓學(xué)習。同時(shí)要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核考試，以競賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
上半年個(gè)人工作總結通用6
上半年已經(jīng)過(guò)去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導的正確指導及精心組織下，以飽滿(mǎn)的熱情、奉獻創(chuàng )新的精神，取得了階段性的成績(jì)。
面對過(guò)去的半年，總結工作實(shí)踐過(guò)程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結現有工作中出現的新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計劃下半年工作內容，并請領(lǐng)導指正和審核：
一、工作基本概況
1、加深理解，提高服務(wù)意識
實(shí)行了每月召開(kāi)月例會(huì )及培訓學(xué)習，通過(guò)例會(huì )讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實(shí)董事長(cháng)提出的學(xué)習年
提前安排好每月的培訓計劃，其學(xué)習過(guò)的`內容為企業(yè)文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作
實(shí)行責任到個(gè)人，制定周工作計劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區域內無(wú)缺崗現象，每天對小區的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，以確保小區的環(huán)境衛生質(zhì)量；每個(gè)衛生日對小區各衛生死角、車(chē)庫進(jìn)行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執行當中
對小區所管轄范圍內的衛生設施進(jìn)行了統籌管理，具體工作如下：
半年來(lái)，保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場(chǎng)、車(chē)庫等各x次，清洗水池x次，未交房空房衛生大掃除x套，清刷小區周邊紅磚x次，清洗、拋光電梯不銹鋼門(mén)共x扇。
在確保小區工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工x人次，共計服務(wù)時(shí)間為x小時(shí)，服務(wù)費用總計為x元，為部分保潔綠化員增添了適當的收入。
小區綠化日常工作因綠化工不穩定上半年經(jīng)常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環(huán)境美觀(guān)不受影響，上半年聘請外小工對小區綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計用工時(shí)為x個(gè)；這樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補苗和病蟲(chóng)防治等工作，保證區內的綠化養護質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度
結合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構。
二、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，我部門(mén)在相續完成各項工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團隊意識有待提高；專(zhuān)業(yè)化知識遠遠不夠。
2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現的問(wèn)題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專(zhuān)業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計劃
下半年我部結合目前的實(shí)際工作情況，著(zhù)重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、所有員工加強學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能。
2、落實(shí)好保潔綠化員片區劃分責任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高。
3、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問(wèn)題上的保潔綠化作業(yè)問(wèn)題，落實(shí)好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長(cháng)到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設立較為準確的時(shí)間節點(diǎn)，并按時(shí)完成工作；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。
4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標準及規范，不斷創(chuàng )新，保潔逐步地將垃圾分類(lèi)處理，衛生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位；綠化殺蟲(chóng)將使用3米長(cháng)桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節約一定的人員成本；創(chuàng )造更為專(zhuān)業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。
5、進(jìn)一步完善各項管理規章制度，特別是獎懲制度；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》。
6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)具體的措施和制度來(lái)落實(shí)到每一項工作內容中。
我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績(jì)，但我們深刻的認識到我們的不足，專(zhuān)業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過(guò)吸取教訓，總結經(jīng)驗，借鑒學(xué)習的方法，不斷創(chuàng )新，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)作用，為小區提供專(zhuān)業(yè)化、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門(mén)的管理工作及培訓工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團隊。
上半年個(gè)人工作總結通用7
自上半年我進(jìn)入餐廳財務(wù)擔當出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔起工作職責。在公司和部門(mén)領(lǐng)導的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規范。在同事們的指導和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責，過(guò)去的上半年里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，現總結如下：
一、日常工作
嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)收回各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。堅持財務(wù)手續，嚴格審核，對不符手續的憑證不付款。做好收銀臺的監管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作
依據餐廳的運行情況，協(xié)助領(lǐng)導對財務(wù)報銷(xiāo)制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補充和微調。根據試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷(xiāo)計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統計的規則。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
對本餐廳管理運行出現的問(wèn)題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題缺乏預見(jiàn)性，常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。今后應該加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的`熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
在過(guò)去的上半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監督控制的工作，又要注意恰當的工作方法。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
上半年個(gè)人工作總結通用8
日月如梭，轉眼間，半年時(shí)間已匆匆而逝。自進(jìn)入公司以來(lái)，我認真做好了前臺接待工作。以確保公司各項重點(diǎn)工作及時(shí)落實(shí)和工作內容的有序開(kāi)展，現對上半年工作總結如下：
一、前臺接待工作
我們主要負責前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，公司的形象靠我們來(lái)維護。在工作中，我嚴格按照公司要求，著(zhù)正裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。其次是配合銷(xiāo)售部的負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括引導客戶(hù)入座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記，填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》。
接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象及重要電話(huà)轉接和做好筆記以便轉達。我們應注意：要做到“三聲起接”，即，一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)，響到第三聲的時(shí)候，就要接起來(lái)。不可以讓它再響下去，以免打電話(huà)的人等太久；前臺有時(shí)候非常忙，有時(shí)接待客戶(hù)，有時(shí)正準備會(huì )議室，有時(shí)正在做培訓，可能正在接一個(gè)短時(shí)間無(wú)法結束通話(huà)的電話(huà)，送快遞的又要求簽收，這時(shí)候旁邊站著(zhù)的來(lái)訪(fǎng)者可能就會(huì )出現等了幾分鐘還未被理會(huì )的現象。碰到這樣的情況，前臺應該先抽空請來(lái)訪(fǎng)者在小會(huì )客室坐下稍等，然后繼續處理手中的電話(huà)，而不是做完手上的事才處理下一件。
二、其他工作
收發(fā)及分送公司報刊、雜志和信件并整理。負責每日背景音樂(lè )的播放、指揮部大廳各種設施的維護和管理。遇各種突發(fā)事件，若自己不能順利處理，則立即上報直屬領(lǐng)導或針對事件找相關(guān)同事給與幫助，把事情妥善解決。配合行政辦公室完成相關(guān)工作。
學(xué)習公司企業(yè)文化，逐步提升自我。__是一個(gè)大家庭，__是我們的家，同事們都愛(ài)他。我們來(lái)自五湖四海，由不同的人來(lái)組成，我真正體會(huì )到了“互相尊重，理性溝通，不批評、不指責、不抱怨”的，我從公司領(lǐng)導和同事們的敬業(yè)中感受到了學(xué)習公司企業(yè)文化的'重要性及公司的魅力，他們是我們的榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，不恥下問(wèn)，多和他們學(xué)習及聽(tīng)從他們的教導，學(xué)做人，學(xué)做事。
三、心得體會(huì )
前臺接待看似是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，其中需要學(xué)習的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心，細心和耐心，是萬(wàn)萬(wàn)不能的。嚴格按照公司要求，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，我會(huì )用心去努力把自己的工作做好，不斷改進(jìn)自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗，從而不斷改進(jìn)工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì )，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三，先想他人，再想自己。
當然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì )以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感驕傲我會(huì )踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)和部門(mén)溝通，認真聽(tīng)取領(lǐng)導及同事意見(jiàn)，爭取讓工作在上一個(gè)臺階，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標和方向。
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