醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結最新
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結最新1
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：
一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的'收費要求其必須調整；
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。
另外，為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
四、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過(guò)；心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結最新2
20xx年是不平凡的關(guān)鍵年，隨著(zhù)十八屆三中全會(huì )順利召開(kāi)，我院圍繞黨的“十八屆三中全會(huì )”精神，重點(diǎn)開(kāi)展并實(shí)施“三甲”復評工作，我科在醫院、復評辦及護理部的有序安排下，克服各種困難、精誠團結、全力以赴，把“三甲”復評工作作為頭等大事來(lái)抓，確保工作做細做好。同時(shí)我科以“三甲”復評工作和服務(wù)百姓健康行動(dòng)“四三二一”為契機，加強建設，提高管理能力，提升服務(wù)水平，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全、管理、績(jì)效、體現以臨床為中心”作為三甲復評主題，對照標準，落實(shí)持續改進(jìn)，使消毒供應中心在接受專(zhuān)家現場(chǎng)評審期間在“專(zhuān)科三基三嚴、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)科建設、文化建設”等方面均獲好評，成為專(zhuān)家匯報總結的檢查亮點(diǎn)。20xx年消毒供應中心的全體工作人員在院領(lǐng)導、護理部、院感管理委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導幫助下，圍繞目標任務(wù)，按“三級甲等”綜合醫院要求順利完成了“三甲”復評任務(wù)及全院的消毒、滅菌、供應等集中化服務(wù)工作，現將20xx年度工作總結如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�、“三甲”復評工作總結
11月21x24日，我院迎來(lái)了四川省評審專(zhuān)家組一行15名專(zhuān)家對三甲復評工作的現場(chǎng)評審，各項工作獲好評。
1、組織全科工作人員參加醫院“三甲”復評工作動(dòng)員會(huì )三次。
2、科室召開(kāi)全科工作人員思想凝**和落實(shí)持續改進(jìn)會(huì )達51次。
3、科室成立“三甲”復評資料準備工作小組3人。
4、科室成立內審自評專(zhuān)家小組4人，接受院級內審自評檢查5次，接受科室內審自評檢查24次。
5、擴展面積、調整流程布局，使其更加符合規范，利于工作的開(kāi)展。
6、引進(jìn)各類(lèi)新型設備：進(jìn)口高溫高壓滅菌器2臺、進(jìn)口全自動(dòng)清洗消毒機2臺、進(jìn)口低溫等離子滅菌器1臺、進(jìn)口A(yíng)TP生物熒光檢測儀1臺、器械干燥柜1臺、純水處理系統1套、醫用封口機1臺、高壓水槍2個(gè)、高壓氣.槍2個(gè)、人機共存空氣消毒機2臺、除濕器3臺。
7、組織科室專(zhuān)科業(yè)務(wù)和醫院文化建設學(xué)習57次。
8、組織全科工作人員“三甲”復評相關(guān)知識及院感知識考試10次，醫院抽查考核20余人次。
9、組織應急演練共5次達64人次，如職業(yè)暴露、院感暴發(fā)、消防演練、停水停電等應急演練；各種操作技能演練共8次達386人次，如成人心肺復蘇術(shù)、手衛生、檢查包裝區工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、管腔器械及穿刺針清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、醫用封口機操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
10、制定各項規章制度、操作流程11個(gè)；修訂各項規章制度、操作流程10個(gè)。如消毒供應中心繼續教育與專(zhuān)科業(yè)務(wù)培訓制度、交接班制度、高溫高壓滅菌器故障處理預案、高壓容器爆炸應急預案、清潔工崗位職責、全自動(dòng)清洗消毒機的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫用封口機操作流程等。
11、按醫院要求多次修改完善“三甲”復評歸檔資料及目錄。
12、三甲復評工作現場(chǎng)評審情況：
(1)、現場(chǎng)檢查消毒供應中心的專(zhuān)家5人；
(2)、現場(chǎng)訪(fǎng)談7人、調查訪(fǎng)談2人；
(3)、抽查考核2人；
(4)、實(shí)地訪(fǎng)視流程布局、各區操作流程、設備運行情況；
(5)、資料查閱：消毒供應中心所有相關(guān)專(zhuān)科資料；
(6)、個(gè)案追蹤：骨科植入物處理流程的追蹤記錄；
(7)、現場(chǎng)抽問(wèn)11個(gè)。
13、消毒供應中心接受三甲復評工作現場(chǎng)評審亮點(diǎn)：
(1)、各區標示醒目清楚，管理規范；
(2)、資料齊全規范；
(3)、專(zhuān)科理論知識及院感知識掌握好，科室培訓到位。
�。ǘ�、1—12月常規業(yè)務(wù)工作量完成情況
1、生產(chǎn)無(wú)菌包192734個(gè)，滅菌3200鍋次。
2、發(fā)送臨床一次性衛生用品：輸液器973719支、注射器20xx275支、棉簽6491包、頭皮針262508支、紗布657981張、靜脈營(yíng)養袋920個(gè)、一次性導尿包1147個(gè)�？偨痤~達元。
3、堅持每天下收下送8x11次。
4、滅菌合格率100%。
5、臨床滿(mǎn)意度95%以上。
�。ㄈ�、護士長(cháng)業(yè)務(wù)管理工作
1、以“三甲”復評工作和服務(wù)百姓健康行動(dòng)為契機，對消毒供應中心進(jìn)行改擴建，使其更加符合規范，利于工作的開(kāi)展。
2、引進(jìn)各種設備18件，并對工作人員進(jìn)行理論及操作培訓。
2、及時(shí)傳達每月的院務(wù)會(huì )和護士長(cháng)例會(huì )精神，強調科室事宜50余次，按時(shí)完成護士長(cháng)手冊記錄與各項考核。
3、每月下臨床面對面溝通1x2次，做好與臨床形式多樣的.溝通記錄，并及時(shí)反饋提高服務(wù)質(zhì)量。
4、科室堅持以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確�！盁o(wú)菌物品零缺陷”的宗旨，組織工作人員外出培訓學(xué)習8人次、參觀(guān)學(xué)習4人次（宜賓二醫院消毒供應中心）、省級專(zhuān)業(yè)骨干師資培訓1人（四川大學(xué)華西醫院消毒供應中心）、市級醫院業(yè)務(wù)學(xué)習20余人次、科室業(yè)務(wù)學(xué)習57次，擴大知識面以提高工作人員專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好為臨床服務(wù)。
5、對工作人員進(jìn)行“三基”培訓，11月底組織全科護士參加全院的“三基”理論考試，合格率100%，科室組織專(zhuān)科知識和院感知識考試每季度一次。
6、堅持每月業(yè)務(wù)及管理查房2次、晨間提問(wèn)4次，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
7、各區質(zhì)控成員每月4x8次不定期對工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通糾正。
8、每月一次質(zhì)控會(huì )議匯總討論，對本月存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析、提出整改意見(jiàn)，同時(shí)對整改措施進(jìn)行效果評價(jià)，充分體現“PDCA”循環(huán)的工作方式。
9、組織業(yè)務(wù)骨干對新進(jìn)人員進(jìn)行專(zhuān)科知識培訓，鼓勵低年資護理人員每月科內講課1次，提高她們的授課能力和語(yǔ)言表達能力。
10、今年我科已經(jīng)完成本科學(xué)習2人、6人參加專(zhuān)科學(xué)習。
11、落實(shí)持續質(zhì)量改進(jìn)工作11件，充分體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、修改規范操作區記錄，使其更加符合質(zhì)量追蹤可溯性。如：清洗消毒記錄、操作區質(zhì)控成員檢查記錄。
13、所有器械包使用包心卡，便于臨床工作人員核查。
14、為了更好服務(wù)于病人，導尿包改為一次性、口護包內棉球改為無(wú)菌小包裝棉球。
�。ㄋ模�、院感管理工作
1、成立院感質(zhì)控4人小組，嚴把各操作區質(zhì)量關(guān)，嚴格衛生部六項標準的落實(shí)。
2、每季度對操作區進(jìn)行空氣、物表、手衛生的抽樣檢測。
3、加強工作人員手衛生管理，對工作人員進(jìn)行理論和手衛生操作的培訓及考核。
4、完成各項監測工作，如：每天進(jìn)行空鍋BxD測試、每天進(jìn)行物理化學(xué)監測、每周進(jìn)行高溫高壓滅菌器生物監測、每天低溫等離子滅菌器生物監測、每周對清洗器械進(jìn)行ATP生物熒光清潔度檢測抽查等。
5、嚴格外來(lái)器械、植入物的管理，每次進(jìn)行生物監測，如急包放入第五類(lèi)化學(xué)指示劑作為提前放行標志。
6、按“兩規一標”要求更改操作區名稱(chēng)，加強流程控制，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入操作區，嚴格區分各區操作用品，不能混用，用后進(jìn)行清潔、消毒、干燥處理備用。
7、建立清洗、組裝、消毒滅菌等的監測記錄，作為追蹤依據。
8、對全院的專(zhuān)科包進(jìn)行集中回收處理，全面服務(wù)于臨床，如口腔科。
9、規范一次性衛生用品庫房的管理，嚴格一次性衛生用品的入庫、儲存、發(fā)放管理，根據臨床需要進(jìn)一步規范調整臨床領(lǐng)用次數及時(shí)間，嚴禁不合格無(wú)菌物品發(fā)入臨床。
10、各項院感監測指標、消毒滅菌監測結果合格率100%。
�。ㄎ澹�、護理教學(xué)
1、完成四川省康復職業(yè)學(xué)院、雅安衛校等大中專(zhuān)生的臨床帶教50余學(xué)生。
2、論文指導2人，省級刊物發(fā)表論文4篇。
�。�、安全管理
1、科室設安全檢查員一名，負責每月的安全檢查，做好自查記錄。
2、設備按規定維護保養。
3、各區按設備操作流程進(jìn)行操作，保證安全。
4、組織消防知識的學(xué)習及現場(chǎng)演練5次（理論2次、現場(chǎng)演練3次）。
�。ㄆ撸�、醫德醫風(fēng)教育
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行入科及醫德醫風(fēng)教育，落實(shí)行為規范，并做好相關(guān)記錄。
2、每月組織職工政治學(xué)習一次，黨員積極參與黨組織生活，培養入黨積極分子。
3、組織職工為貧困地區、貧困學(xué)生捐款580元。
二、20xx年度工作亮點(diǎn)
1、工作環(huán)境進(jìn)一步改善，流程更加符合規范；周邊環(huán)境整潔，符合院感要求。
2、管理規范有序，充分體現“PDCA”循環(huán)的工作方式，工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、各項資料記錄完整規范，體現質(zhì)量追蹤可溯性。
4、工作人員專(zhuān)科知識掌握較好，培訓到位。
5、落實(shí)持續質(zhì)量改進(jìn)工作11件，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念，確�！盁o(wú)菌物品零缺陷”的宗旨，充分體現消毒供應中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過(guò)“三甲”復評工作，工作人員自主學(xué)習、應急處理的能力和意識均有提高。
7、工作人員撰寫(xiě)論文的能力提高，本年度發(fā)表省級刊物4篇。
8、工作量增加，工作人員團結協(xié)助精神顯著(zhù)。
9、較多先進(jìn)設備投入使用，工作流程暢通，工作質(zhì)量得到保證。
三、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別工作人員勞動(dòng)紀律較差。
2、操作區偶爾記錄不及時(shí)、欠規范。
3、個(gè)別工作人員主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的意識不強。
四、努力方向
1、進(jìn)一步培養低年資護士的授課能力。
2、派人院外進(jìn)修學(xué)習1x2人，爭取外出學(xué)習培訓，提高理論和管理水平。
3、實(shí)現信息化對無(wú)菌物品進(jìn)行追蹤記錄管理。
4、加強勞動(dòng)紀律管理，對職工進(jìn)行考核，強化科室內部管理。
5、指導幫助低年資護士撰寫(xiě)論文，計劃發(fā)表省級刊物論文3x4篇、論文1篇。
6、希望盡快新建消毒供應中心，改變現狀，利于工作的開(kāi)展。
7、爭取成為自貢地區消毒供應中心的培訓基地，建立區域化的消毒供應中心，服務(wù)于周邊的醫療衛生機構。
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