個(gè)人月工作總結15篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人月工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個(gè)人月工作總結1

　　我愛(ài)幼教這一行，因為這個(gè)職業(yè)是純真的、美好的。和孩子們在一起的每一天都是開(kāi)心的，快樂(lè )的，看著(zhù)一張張可愛(ài)的笑臉，所有的煩惱好象都會(huì )立即消失。孩子愛(ài)我，我愛(ài)他，作為"孩子王"，我的臉上總是掛著(zhù)微笑，快樂(lè )而忙碌的工作著(zhù)。以下是我在一學(xué)期的工作的幾點(diǎn)總結：

　　一、政治思想方面

　　我熱愛(ài)自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退;尊敬領(lǐng)導、團結同事，遵守園內各項規章制度;積極參加園里組織的各項活動(dòng);履行教師職責，協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過(guò)安全、快樂(lè )的一天。

　　二、教育教學(xué)方面

　　認真學(xué)習幼兒園新《綱要》及《幼兒園管理規程》，全面了解幼兒教育新動(dòng)態(tài)，思想緊緊跟上現代教育的步伐。認真鉆研教材，全面細致的了解每名幼兒的身心發(fā)展狀況，因人施教，使幼兒得到全面發(fā)展。

　　在教學(xué)中，我尊重幼兒，營(yíng)造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈，我需要幫助幼兒發(fā)現自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時(shí)，我會(huì )利用各種生動(dòng)形象的直觀(guān)教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣。我還注重學(xué)習環(huán)境的創(chuàng )設對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng )設一間有特色、有意義的教室，是我和孩子們的共同責任。

　　在這次我校幼教教育集團開(kāi)展的區域環(huán)境創(chuàng )設中，我和陳老師根據幼兒年齡特點(diǎn)、動(dòng)靜活動(dòng)特征為幼兒設計活動(dòng)區域，如語(yǔ)言角、美工區、表演區、操作區等，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng )作。我想孩子們通過(guò)自己選擇，增強孩子們的自信，讓他們成為真正環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng )意去豐富環(huán)境，體現課程的進(jìn)行、目標的變化，幼兒在平時(shí)發(fā)揮想象，大膽進(jìn)行繪畫(huà)和手工創(chuàng )作等，他們的作品得了老師和同伴的肯定。

　　幼兒時(shí)期是兒童身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。幼兒園生活成為這一時(shí)期的主體。因此我在班級里給孩子們開(kāi)展了各種各樣豐富的活動(dòng)，如唱歌比賽，我與孩子們互動(dòng)你唱我合：兒歌也是我班級的一大特色，在這方面我與孩子們一起說(shuō)兒歌，運用創(chuàng )編動(dòng)作方法表示兒歌內容，還有舞蹈表演、故事大王等等各種豐富的活動(dòng)，不僅開(kāi)發(fā)了孩子們的智力，還培養多方面的興趣。

　　三、常規培養方面

　　(1)一日常規是孩子養成良好習慣的關(guān)鍵，孩子們入園后不久，我就開(kāi)始對孩子們進(jìn)行常規的訓練。

　　如做操站好隊，自己入廁所，有秩序的喝水，飯前便后要洗手，自己吃飯不灑飯等。為提高幼兒的自理能力，我還教給孩子如何穿衣服，穿鞋子，疊衣服，涂香香，擦屁股等技能。待幼兒熟練后，我班級還開(kāi)展了"我光榮，我是小小值日生"活動(dòng)，培養幼兒熱愛(ài)生活，熱愛(ài)勞動(dòng)的思想品德及勞動(dòng)技能。

　　(2)課堂常規：在我和陳老師的培養教育下，我班幼兒養成了，課堂發(fā)言積極舉手，老師講話(huà)注音傾聽(tīng)等好習慣。使我能在有限的'時(shí)間內，能夠輕松有效的組織課堂教學(xué)。提供了更多讓孩子們在課堂中自由發(fā)揮的空間。

　　(3)日常教育：除課堂知識的學(xué)習外，我班在課余時(shí)間開(kāi)展了"快樂(lè )學(xué)兒歌"，"才藝大比拼"，"開(kāi)心講故事"，安全知識教育等活動(dòng)，使幼兒以多種多樣的形式了解課常識，開(kāi)闊視野，豐富生活經(jīng)驗，勇于在他人面前表現自己。

　　四、家長(cháng)工作

　　孩子的茁壯成長(cháng)需要幼兒園與家長(cháng)共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個(gè)重點(diǎn)工程。我主動(dòng)親切地與家長(cháng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(cháng)交流，使家長(cháng)了解自己孩子在園的情況。

　　我及時(shí)把孩子在園的表現及出現的問(wèn)題反映給家長(cháng)，積極與家長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)反應出現的問(wèn)題，使家長(cháng)了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的進(jìn)步。努力做到讓家長(cháng)滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心，把愛(ài)撒播向每一個(gè)孩子。有人這樣說(shuō)過(guò)，你尊重別人，別人尊重你，在與家長(cháng)交流時(shí)，我真心把他們當成自己的朋友，但他們遇到困難時(shí)，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長(cháng)才能對我工作的肯定。為了家長(cháng)更了解幼兒園工作，我們每學(xué)期召開(kāi)1~2次家長(cháng)會(huì )，向家長(cháng)介紹本學(xué)工作安排及孩子易出現的情況，請家長(cháng)注意配合。在家長(cháng)開(kāi)放日，班里還組織家長(cháng)觀(guān)摩課堂，親子互動(dòng)。學(xué)期末邀請家長(cháng)參加匯報聯(lián)歡會(huì )。使家長(cháng)更進(jìn)一步的感受幼兒園生活情況，了解孩子在各方面的能力表現。[]

　　五、心得體會(huì )

　　回顧一學(xué)期的工作，我深刻體會(huì )到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著(zhù)教授知識的工作，更擔負著(zhù)培育下一代的重擔。老師是孩子們集體的教育者、組織者和領(lǐng)導者，也是幼教教育工作主力軍，老師像孩子的媽媽?zhuān)�更是孩子信�?lài)的好朋友。做一名優(yōu)秀的幼兒教師必須具備愛(ài)心、責任心，就好像對孩子要求，在對待學(xué)習接受慢的孩子多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)關(guān)心，使每個(gè)孩子在期末都有不同的變化，全面、公平的熱愛(ài)每一名幼兒。我要從幼兒心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓幼兒在實(shí)踐中鍛煉、成長(cháng)。

個(gè)人月工作總結2

　　20xx年在公司的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)規模和經(jīng)營(yíng)收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機遇的同時(shí)，也面臨著(zhù)巨大的挑戰壓力。物業(yè)分公司全體員工團結一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取，在增加物業(yè)創(chuàng )收、減少經(jīng)營(yíng)成本、保障大樓正常運行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內部管理，從科學(xué)管理、計劃管理、規范管理、細化管理入手，創(chuàng )造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿(mǎn)完成公司下達的各項任務(wù)，現將20xx年各項工作總結如下：

　　一、 穩定租賃規模、保證經(jīng)營(yíng)收入、尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)

　　20xx年，合同單位共45家(大樓30家、門(mén)面15家)，年合同金額426.01萬(wàn)元，創(chuàng )歷史最高，比20xx年增加合同金額93.89萬(wàn)元，增幅達28%;當年執行合同金額365.4萬(wàn)元，也是物業(yè)分公司成立以來(lái)最好的一年。比20xx年增加執行金額93.49萬(wàn)元，增幅達34.38%。

　　20xx年新簽合同11家(大樓9家、門(mén)面2家)，新增面積1395.63平方米，新增合同金額66.88萬(wàn)元，因各種原因退租客戶(hù)8家(大樓6家、門(mén)面2家)減少合同金額12.23萬(wàn)元。減少出租面積541.25平方米。實(shí)際增加面積854.38平方米。

　　公司可供出租面積10689.35平方米，其中大樓6226平方米，門(mén)面3375.35平方米，現已出租面積為10157.35平方米，比20xx年增加出租面積945.41平方米，增幅達10.26%。出租率95.02%，創(chuàng )歷史最高。且整層租賃客戶(hù)面積占大樓租賃總面積的72%�，F空置面積為532平方米

　　20xx年租金收入財務(wù)到賬金額為370萬(wàn)元，比20xx年增加收入85.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)30%，通過(guò)我們努力全年未發(fā)生欠費情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng )歷史最好成績(jì)。

　　20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營(yíng)入手努力，努力盤(pán)活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，原15樓公司計算機中心一直閑置，我們積極準備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內整層客戶(hù)中最高。

　　挖掘潛力、盤(pán)活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因為位置和結構等原因一直閑置，長(cháng)達十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調整到原車(chē)隊辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項增加年合同金額26萬(wàn)元。盤(pán)活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。

　　完善物業(yè)基礎數據，對公司出租面積進(jìn)行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數據，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴格按照新的測量面積計算出租面積。

　　寫(xiě)字樓租賃價(jià)格嚴格執行公司最高指導價(jià)，低于指導價(jià)的需報公司領(lǐng)導審批，門(mén)面的租賃，在公司指導價(jià)的基礎上按市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行調節，并由物業(yè)分公司集體研究決定。

　　周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調查，了解寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)的租賃價(jià)格、收費項目、收費標準、管理制度等情況，公司租賃合同原來(lái)只收取租金一項，中央空調、物業(yè)管理一直沒(méi)有進(jìn)行收費，我們根據市場(chǎng)調查結果將費用細分為租金、物業(yè)管理費、空調費、水電費等，并結合公司大樓情況逐年調整租金價(jià)格，由原來(lái)1-1.1元-/平方米/天,上調至1.2-1.3元/平方米/天，最大上調幅度達30%，但沒(méi)有一家因價(jià)格調整而退租的。新簽客戶(hù)單價(jià)達到1.5元/平方米/天。

　　解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，文藝路門(mén)面一直是物業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，去年在順利解決了七色花門(mén)面和夏有香門(mén)面的問(wèn)題后，今年陳紐業(yè)門(mén)面也合同到期，我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門(mén)做工作，并得到了當地社區和派出所的大力支持，最終通過(guò)司法調解順利將門(mén)面按期收回。我們在如何利用現有資源提高創(chuàng )收上動(dòng)腦筋、想辦法，了解周邊市場(chǎng)價(jià)格，引進(jìn)招標機制，將3個(gè)門(mén)面對外公開(kāi)招標，3個(gè)門(mén)面重新招租后年合同總金額由原來(lái)8萬(wàn)元增加到30萬(wàn)元，增幅達375%，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　利用資源，增加收入，白沙路沿線(xiàn)禁止停車(chē)后，大院車(chē)輛日益增多，大院停車(chē)已不能滿(mǎn)足廣大車(chē)主的需要。為擴大停車(chē)面積，考慮廣大車(chē)主停車(chē)方便，經(jīng)公司辦公會(huì )議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標的形式對大院停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行擴容改造，投入10萬(wàn)元將原草坪改造成停車(chē)位，增加車(chē)位30多個(gè)，同時(shí)為完善停車(chē)收費管理，又通過(guò)公開(kāi)招標安裝智能收費系統，投入4.5萬(wàn)元。

　　為按照市場(chǎng)化模式管理，派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系，辦理停車(chē)對合同到期的老客戶(hù)，我們耐心上門(mén)做工作，分析市場(chǎng)行情，對收費許可證，參照長(cháng)沙市政府關(guān)于車(chē)輛停放的指導價(jià)格，制定停車(chē)收費標準和管理辦法，對出租客戶(hù)、公司職工、宿舍租賃戶(hù)及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)行收費管理。因為停車(chē)坪原來(lái)是作為房屋出租的配套設施，從大樓投入使用以來(lái)就沒(méi)有收過(guò)停車(chē)費且房屋租賃合同中也沒(méi)有收費條款，所以剛開(kāi)始客戶(hù)抵觸情緒較大，通過(guò)我們上門(mén)耐心的做工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并說(shuō)明停車(chē)收費是市場(chǎng)管理的大勢所趨，最終得到客戶(hù)的理解和支持，從8月份正式投入使用以來(lái)共計收取停車(chē)費11.05萬(wàn)元，6個(gè)月就可收回成本，預計明年可收取停車(chē)費20萬(wàn)元，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)又一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。

　　制定客戶(hù)拜訪(fǎng)制度，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，積極做好客戶(hù)的溝通工作，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)處理，并做到后期回訪(fǎng)。

　　對有問(wèn)題的客戶(hù)做好協(xié)調工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應經(jīng)營(yíng)問(wèn)題于6月份就關(guān)門(mén)停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門(mén)協(xié)調溝通，得到客戶(hù)的理解和支持，在其停業(yè)轉讓期間仍按時(shí)足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的順利收繳。

　　20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚(yú)塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶(hù)嘉豐名品店就補償事項達成統一意見(jiàn)并簽定協(xié)議，使魚(yú)塘街拆遷工作圓滿(mǎn)完成。

　　物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資，共計收回資金2.12萬(wàn)元。

　　二、 控制經(jīng)營(yíng)成本、加強費用管理

　　20xx年是公司網(wǎng)絡(luò )管理系統運行的第一年，物業(yè)分公司嚴格按照公司網(wǎng)絡(luò )系統管理的要求對費用進(jìn)行控制。

　　因12月份財務(wù)未結算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費用總額為136.79萬(wàn)元，20xx年同期為135.42，增加1.35萬(wàn)元。因為今年進(jìn)行停車(chē)坪改造及安裝智能收費系統，兩項就支付14.5萬(wàn)元。

　　20xx年共計支付電費101.71萬(wàn)，比去年增加17.83萬(wàn)元。 20xx年共計支付水費4.06萬(wàn)元，比去年減少0.167萬(wàn)元。

　　因為柴油價(jià)格上漲，今年支付柴油費28.05萬(wàn)元，比去年增加6.68萬(wàn)元。

　　20xx年房屋修理費為14.82萬(wàn)元，比去年減少5.72萬(wàn)元。

　　加強費用管理，減少物業(yè)經(jīng)營(yíng)稅費和支出，對應交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門(mén)聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費17.68萬(wàn)元，加強水電費管理，按月計算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費在當月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結轉下年收取的情況，又加速了資金周轉，減少了物業(yè)成本的資金占用。

　　20xx年，水電費支出總額共計105.77萬(wàn)元(由財務(wù)代撥款)通過(guò)加強管理，按表計收從客戶(hù)收回水電費資金69.79萬(wàn)元，公司實(shí)際承擔用水及大樓、空調、電梯、消防監控系統和公司各部門(mén)照明用水電35.98萬(wàn)元。

　　三、 設備維護管理、保證正常運行

　　在維修上面對物價(jià)上漲的因素，從小處做手，實(shí)行以節約為本的原則，同時(shí)有效的保證了大樓設備、設施的安全、順暢運行，做好了供熱、供冷的服務(wù)工作，對客戶(hù)反映的情況及時(shí)處理，營(yíng)造一個(gè)安全、良好和諧的工作環(huán)境，具體解決了：

　　1、 配電系統：做好值班和運行記錄，做好送電的安全工作：利用休息日7點(diǎn)前停電對高壓室進(jìn)行維修，避免了停電給大樓和出租門(mén)面帶來(lái)的損失;4樓新裝三相電子表，15樓為配合整體出租換總表為三相電表和63A開(kāi)關(guān);13樓換63A開(kāi)關(guān)，整改1101房線(xiàn);1004更換電子電表;查出移動(dòng)電表計量不準，及時(shí)更換新表并追回應計量不準而產(chǎn)生的電費12375元，避免了公司的損失。

　　2、 供水系統：自來(lái)水管得爆裂及時(shí)維修，先后對大樓5樓、3樓、12樓、15樓廁所主水管穿孔進(jìn)行搶修，18樓頂供水閥門(mén)的更換，日常對各類(lèi)問(wèn)題閥門(mén)及時(shí)進(jìn)行更換和維修。

　　3、 排污系統：地下室排污泵的檢查維修，6月28日長(cháng)沙下暴雨，導致地下車(chē)庫被淹，物業(yè)分公司全員出動(dòng)，更換水位控制閥、增加抽水泵，清理排污管道，控制了水位的上漲，保證了地下車(chē)庫的安全。

　　4、 空調系統：4-11樓空調風(fēng)機軟接頭的更換，3樓走道空調穿孔搶修;空調主機日常維修保養;因8673空調主機軟接頭暴裂導致不能工作，我們想辦法修復了原8654舊空調主機以做備用。

　　1307、705、704、1203、1204、804空調分機故障更換，1303、1101、604因空調水管的突發(fā)爆裂，物業(yè)分公司全員出動(dòng)清理客戶(hù)被淹房間，管理部進(jìn)行及時(shí)維修，綜合部對客戶(hù)受損房間進(jìn)行清理，損壞電腦進(jìn)行維修，并上門(mén)送達致歉信，得到客戶(hù)的理解和好評。

　　5、 電梯系統：加強電梯的管理和檢查，做好維保工作，更換機房齒輪油，16、9、1六更換開(kāi)關(guān)盒部門(mén)樓層燈泡，更換電梯停電應急平層的電池。

　　6、 公司大樓進(jìn)門(mén)天花板垮塌，經(jīng)過(guò)多次討論比較，選用既經(jīng)濟又能短時(shí)修復的方案，我們利用休息時(shí)間，冒著(zhù)38度的高溫鉆進(jìn)只有60公分的夾層進(jìn)行操作，就是有著(zhù)這種奉獻精神使工程既節約又圓滿(mǎn)的完成。

　　7、 停車(chē)坪改造的施工監督及配套設施的安裝。

　　8、 化糞池的清理。

　　四、加強保安保衛、消防工作、車(chē)輛管理、和諧環(huán)境

　　保衛部是物業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要部門(mén)，肩負著(zhù)公司安全、消防、車(chē)輛管理等重任，值班人員不論嚴寒酷暑都能始終堅守崗位，切實(shí)加強防范意識、安全意識和防范技能，保障了一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境。具體工作如下：

　　1、 由于人員變動(dòng)頻繁，給工作帶來(lái)由于許多不便，物業(yè)分公司根據公司保安工作的'實(shí)際情況對保安人員年齡結構進(jìn)行調整，更換一批更有責任心且愿意安心工作的老同志，經(jīng)過(guò)調整后人員相對保持穩定。對人員結構進(jìn)行調整后，物業(yè)分公司加強了對新進(jìn)人員的培訓，做到培訓不達標堅決不上崗，在排班上以老同志帶新同志，讓新同志盡快熟悉工作進(jìn)入角色。

　　2、 堅持“安全第一”的方針，嚴格執行大樓24小時(shí)值班制，對大樓的人員、物資進(jìn)出進(jìn)行嚴格查詢(xún)認真核對，不定期對大樓進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告、及時(shí)處理。全年共查詢(xún)物資進(jìn)出約12000余次，對大樓巡查約800余次。通過(guò)保衛部全體員工的不懈努力，確保了大樓人、財、物的安全。

　　3、 消防工作是重中之重，保衛部采取有計劃，多形式對隊員進(jìn)行消防安全的宣傳、教育培訓，今年更是安排了兩名同志參加消防培訓機構舉辦的培訓班，切實(shí)增強了隊員的消防安全意識。定期對大樓的消防設施進(jìn)行檢查和保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告、及時(shí)處理，保證消防設備設施的正常運行。多次對大樓和門(mén)面進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改。全年排除火患及故障達380余次。糾正消防違規達20余次，對設備設施的檢修維護25次，對大樓滅火器進(jìn)行換藥處理。

　　4、 公司大院進(jìn)出車(chē)輛越來(lái)越多，公司將停車(chē)坪進(jìn)行改造后又安裝了智能收費系統，保衛部嚴格執行公司的停車(chē)收費管理制度，配合綜合部做好固定卡的續卡工作和臨時(shí)卡收費工作，對進(jìn)出大院的車(chē)輛派專(zhuān)崗進(jìn)行指揮有序停放。

　　5、 20xx年商務(wù)中心全年共收發(fā)快件1510封;

　　收發(fā)雜志、報刊、文函24705份;

　　打印、復印 17526張;

　　收發(fā)傳真 1845張。

　　五、 加強黨的領(lǐng)導，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用

　　物業(yè)分公司黨支部堅持黨的領(lǐng)導，注重充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和支部的戰斗堡壘作用。支部定期召開(kāi)民主生活會(huì )，加強學(xué)習，提高認識，求真務(wù)實(shí)，按規定的完成階段性學(xué)習任務(wù)和承諾。

　　1、 因原支部書(shū)記唐建軍同志退休，20xx年物業(yè)支部進(jìn)行改選，選舉張建義同志為新的支部書(shū)記，并選舉楊旭同志為新的支部委員。

　　2、 認真執行改制過(guò)渡期管理辦法，嚴格考勤制度，強化勞動(dòng)紀律。

　　3、 支部經(jīng)常召開(kāi)支部會(huì )議進(jìn)行學(xué)習，并圍繞物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中的問(wèn)題進(jìn)行研究和討論，強調黨員在物業(yè)工作中的先鋒模范帶頭作用。

　　4、 在年初的大雪中，物業(yè)分公司積極應對，分工到人，明確責任，保證大樓設備、設施的正常運轉，并多次組織物業(yè)分公司全體員工對大院的積雪進(jìn)行清掃，特別是黨員帶頭做表率，保證大院進(jìn)出的順暢。

　　5、 配合公司做好重大活動(dòng)，在接待金邊市長(cháng)來(lái)訪(fǎng)、泰國代表團和建黨九十周年活動(dòng)中，物業(yè)分公司全體動(dòng)員，黨員身先士卒，分工合作，責任到人，并本著(zhù)為公司節約的精神，刷墻、清潔等工作能自己動(dòng)手都自己動(dòng)手，為公司節省費用的同時(shí)也圓滿(mǎn)的完成了外事接待任務(wù)。

　　六、工作中存在的問(wèn)題

　　20xx年工作雖然取得一定成績(jì)，都是公司領(lǐng)導關(guān)心和重視的結果，也與公司各部門(mén)緊密配合分不開(kāi)。但也有許多不足之處。

　　1、 工作中計劃性不夠，管理上不夠細化，制度不夠健全。

　　2、 衛生工作較差，已嚴重影響到房屋的租賃和租金工作的收繳。

　　3、 物業(yè)分公司人員素質(zhì)還有待加強，專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。

　　七、20xx年工作計劃

　　20xx年雖然我們取得了一定的成績(jì)，合同、收費等都創(chuàng )歷史新高，在20xx年中要再接再厲，力爭再創(chuàng )輝煌，為此提出以下幾點(diǎn)目標和改進(jìn)措施：

　　1、 在經(jīng)營(yíng)上抓好創(chuàng )收，在穩定今年物業(yè)經(jīng)營(yíng)規模的基礎上，明年加大招租力度和開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)項目，并對樓內房屋進(jìn)行清理，騰出空置房間用于物業(yè)經(jīng)營(yíng)(如1樓原樣宣室、4樓物業(yè)倉庫等)，確保明年400萬(wàn)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)目標。但今年物業(yè)經(jīng)營(yíng)也有一些不穩定因素，泉水羔羊火鍋城、6樓光達、10樓本安3家客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況存在問(wèn)題，如果這3家客戶(hù)明年退租將減少合同金額58萬(wàn)元，所以要完成400萬(wàn)的任務(wù)還有一定壓力。

　　2、 大樓衛生工作已嚴重影響了公司的形象和阻礙了物業(yè)分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我們準備將衛生進(jìn)行外包，從根本上解決“臟、亂、差“現象。

　　3、 由于大樓設備本身先天不足，且已運行長(cháng)達15年，造成大樓電力、電梯、中央空調、給排水管道等已無(wú)法正常使用，今年已發(fā)生多次空調管道穿孔漏水事件，我們將盡我們最大的努力做好設備、設施的各項保養，設備管理部對公司設備、設施進(jìn)行一清查，了解公司設備設施的運行狀況，并請有關(guān)技術(shù)單位對公司設備提出改造方案，對水、電、空調、電梯等主要設備進(jìn)行有計劃分階段的進(jìn)行檢修和改造。重大專(zhuān)項改造項目，如鍋爐、電梯、中央空調管道等還希望得到公司的支持。

　　4、 在穩定經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)減少物業(yè)經(jīng)營(yíng)支出，加強內部費用管理，物業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的控制，設備設施的維修要做到有計劃，分步驟，材料采購建全供貨商網(wǎng)，貨比三家。要把物業(yè)經(jīng)營(yíng)費用控制在一定比例內。

　　5、 安保方面做好監控設備的管理和消防工作的檢查，做到無(wú)重大安全事故的發(fā)生;做好值班記錄，特別是晚班巡查，要對巡查情況是否異常、是否有加班情況，并對加班人數、加班時(shí)間等情況進(jìn)行記錄。

　　6、 物業(yè)內部管理要從科學(xué)管理、計劃管理、規范管理、細化管理入手，創(chuàng )造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。完善物業(yè)分公司內部制度的建立，以使物業(yè)分公司各崗位做到各司其職，有章可循，并配合公司內部機制的改革，進(jìn)行物業(yè)崗位的定崗、定薪，保護大家工作的積極性。

　　7、 按公司改制過(guò)度期管理辦法要求，堅持月會(huì )制度，在會(huì )上對一月工作進(jìn)行總結，并進(jìn)行講評。

個(gè)人月工作總結3

　　秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)全體員工的共同努力下，即將迎來(lái)豐碩收獲的九月�，F將八月份本部門(mén)工作具體情況和下月度的整改措施及工作計劃明細如下：

　　一、 招聘與配置

　　1、 本月共辦理入職員工兩名，分別是財務(wù)部會(huì )計鄭世娥、技術(shù)部預算員

　　郭麗麗;辦理離職員工手續兩名，分別是技術(shù)部員工張旭茜、工程部員工王秀玉。

　　2、 前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)站共收到簡(jiǎn)歷情況：

　　(1)、空調售后維修工簡(jiǎn)歷26份、符合崗位要求的5份

　　(2)、空調安裝項目經(jīng)理31份 符合崗位要求的3份

　　(3)、技術(shù)部經(jīng)理簡(jiǎn)歷68份 符合崗位要求的2份

　　(4)、銷(xiāo)售部經(jīng)理127份 符合崗位要求的5份

　　根據公司現缺崗位，對簡(jiǎn)歷庫賽選對比分析，空調售后維修工三年以上經(jīng)驗中專(zhuān)以上學(xué)歷的期望薪資在大多集中在3500-5000之間，空調安裝項目經(jīng)理五年以上工作經(jīng)驗大專(zhuān)以上的期望薪資多10000---15000之間;三年以上項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，大專(zhuān)以上學(xué)歷的期望薪資大約在8000元左右，技術(shù)部經(jīng)理待遇要求基本上與項目經(jīng)理相似。

　　3、 本月共面試應聘人員8名，其中會(huì )計人員3名、售后維修人員共1名、預算人員2名、項目經(jīng)理2名。本月共錄用人員小計2名。

　　(1)、會(huì )計人員應聘比：300% 錄用比：33% 招聘完成比：100%

　　(2)、售后維修工應聘比：100% 錄用比：0% 招聘完成比：0%

　　(3)、預算人員應聘比：200% 錄用比：50% 招聘完成比：100%

　　(4) 項目經(jīng)理應聘比：200% 錄用比：0% 招聘完成比：0%

　　二、薪酬與福利：

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)相同相近行業(yè)薪酬調查

　　分別到甘家口全國人才交流中心建筑工程人才市場(chǎng)、雍和宮人才市場(chǎng)、安定門(mén)北京人才市場(chǎng)、朝陽(yáng)人才市場(chǎng)建筑工程類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )進(jìn)行薪酬調查，共對4大工程行業(yè)9家企業(yè)11個(gè)崗位進(jìn)行薪酬了抽樣調查，明確了我公司薪酬方面以及市場(chǎng)競爭力的基本情況。

　　2、進(jìn)行薪酬分析，書(shū)寫(xiě)薪酬報告，制定薪酬調整方案，從各個(gè)角度考慮薪酬調整的幅度以及所需要調整的薪酬崗位和結構范圍。

　　3、進(jìn)行薪酬調整后部分崗位的面談，了解員工的心聲，以人為本，指導薪酬方案的正確實(shí)施。本次共與6名員工進(jìn)行薪酬面談，并建檔留存及時(shí)掌握員工的期望值并對部分員工對薪酬方面的一些模糊認識給予解釋。

　　4、本月辦理員工社保、住房公積金增員共兩人，人力資源部黨進(jìn)鋒與工程部蔡春暉。

　　三、勞動(dòng)關(guān)系與培訓方面：

　　1、辦理新入職員工勞動(dòng)合同的簽訂共兩份，辦理試用期轉正員工手續共兩人，均已備案存檔，

　　2、本月共組織新員工入職培訓一次，給新入職員工講解了公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念，薪酬管理、績(jì)效考核、日常請銷(xiāo)假審批，考勤管理操作規范、日常所用的表格填寫(xiě)，日報、周計劃提交規范等主要內容。另參加外訓廣聯(lián)達培訓一次，了解技術(shù)部預算軟件的操作與使用，為以后的績(jì)效管理打下基礎。

　　3、本月制定出員工培訓管理方案，主要明確了企業(yè)內部關(guān)于各個(gè)層面的`培訓計劃，企業(yè)外訓的操作流程和權責義務(wù)�？梢宰鳛殚L(cháng)期企業(yè)發(fā)展的人才儲備機制。

　　四、績(jì)效管理方面：

　　1、本月績(jì)效考評期為31周至34周，每周進(jìn)行績(jì)效表格的整理匯總，計算分值，交與考評小組其他成員進(jìn)行綜合評審。

　　2、將評選出的月度優(yōu)秀員工進(jìn)行建檔記錄，作為季度、半年以及調薪晉職的依據。

　　3、對部分考評成績(jì)低下的員工進(jìn)行綜合方面分析，及時(shí)找出影響工作效率的具體原因，并給于反饋指導。

　　五、事務(wù)性工作

　　1、員工的請銷(xiāo)假、加班、調休審批;

　　2、公司考勤、日報的查看和異常情況確認與核實(shí);

　　3、對安全、保潔日常工作進(jìn)行檢查督導;

　　4、每日簡(jiǎn)歷庫應聘人員的賽選與聯(lián)系;

　　5、員工入職、離職手續的辦理、合同的簽訂;

　　6、小區糾紛的協(xié)助處理。

　　六、本月工作的不足：

　　1、由于個(gè)人事務(wù)多心情較為煩躁，不能全身心投入工作;

　　2、對處理業(yè)主糾紛方面經(jīng)驗不足，物業(yè)法規知識方面淡薄，事故處理不當容易給公司帶來(lái)隱患;

　　3、人員招聘方面由于各種原因，所缺崗位未能及時(shí)招聘到位。

　　七、整改措施及下月工作計劃：

　　1、平衡心態(tài)，用飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度去做好每件工作;

　　2、多加學(xué)習，從各個(gè)方面提升自身素質(zhì)，以便應付工作中出現的各種問(wèn)題，圓滿(mǎn)處理好各項工作。

　　3、對于以后招聘的人員實(shí)行新的薪酬待遇標準，調整工資結構，提高工資水平，降低福利和年終獎金，確保人工成本不超預算標準，提高招聘完成率。

　　4、下月的工作主要是圍繞新公司成立，做相關(guān)的輔助工作和人員招聘，利用合作單位所贈送的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )和公司所購買(mǎi)的前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站服務(wù)，力爭盡快補充所缺崗位，滿(mǎn)足公司日益發(fā)展的需要。

　　5、關(guān)于員工年度健康體檢方面聯(lián)系報價(jià)審批，秋冬裝工服的采購計劃與實(shí)施，另外做好雙節員工福利方面的預算和安排。

個(gè)人月工作總結4

　　7月份工作即將結束，這個(gè)月中，對于自己客服工作也還是有很多可以總結的地方。我的客服工作主要是幫顧客解決相關(guān)的疑惑和問(wèn)題的，我的公司的產(chǎn)品主要是美容產(chǎn)品，我作為客服每天是要解決顧客的有關(guān)美容產(chǎn)品的問(wèn)題，我這屬于售后客服，主要是針對售后顧客對于產(chǎn)品的一些疑惑和解答。下面我對這7月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結。

　　1、在工作上，我每天可以接到十幾個(gè)咨詢(xún)的電話(huà)，對于產(chǎn)品的使用和產(chǎn)品的成分都還不太清楚的顧客一些問(wèn)題的解答，我秉承著(zhù)為顧客服務(wù)的理念，認真的接好每一個(gè)電話(huà)，認真的回答顧客的每一個(gè)問(wèn)題，對于有些電話(huà)里說(shuō)不清楚的，我還邀請她們到公司里來(lái)，我親自來(lái)給她們做示范，以增強顧客使用公司產(chǎn)品的安全感。這就是我的工作職責，在這個(gè)月里，我也是每天努力的工作，日子過(guò)得也是相當的充實(shí)。

　　2、在態(tài)度上，因為是個(gè)客服的工作，主要是解決顧客問(wèn)題，所以我覺(jué)得我對于工作方面的態(tài)度上越來(lái)越好了。面對不同的顧客不同的問(wèn)題，我都能面帶笑容，不慌不忙的解決著(zhù)所有的問(wèn)題，這是我在這個(gè)月中有所提升的地方，當然我的'態(tài)度的提升，也是得益于我對美容相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識了解的越來(lái)越多，跟顧客解釋也是越來(lái)越專(zhuān)業(yè)了，顧客對于我的信任度也是越來(lái)越好了。

　　3、在學(xué)習上，雖然工作專(zhuān)業(yè)上的知識，我是提高了不少，但是還是要更加努力才行，對于自己的服務(wù)意識也是要加強的，在這個(gè)方面，自己還是要花更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習的�？偟膩�(lái)說(shuō)7月份的客服工作我做的還不錯，但是也還有上升的空間，還是要更加努力才行。

　　工作上面除了做的好的地方要繼續努力，做的不好的地方那就是加油改正了。在我看來(lái)客服工作最主要的就是心態(tài)，因為我們每天要面臨不同的人不同的問(wèn)題，甚至會(huì )遇到一些蠻不講理的顧客，或者歇斯底里的顧客，這些都很考驗我們的心態(tài)，在這方面我覺(jué)得我沒(méi)有做的很好，在這個(gè)月工作的時(shí)候，我因為有個(gè)顧客太蠻橫就跟她吵了幾句，事后回想起來(lái)，還是自己的心態(tài)沒(méi)有擺好，還是要繼續努力啊�？头�工作對于我來(lái)說(shuō)，是個(gè)很鍛煉人的工作，其實(shí)也是有一定的挑戰性的，我挺喜歡這份工作的。

個(gè)人月工作總結5

　　月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個(gè)人培訓工作總結，歡迎參閱。

　　在過(guò)去的這兩個(gè)月里，月嫂部門(mén)的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說(shuō)龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實(shí)際看來(lái)，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門(mén)新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過(guò)雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據市場(chǎng)情況，向領(lǐng)導請示調控價(jià)位，以保證最大化用戶(hù)群體。

　　在1、2兩個(gè)月里，我們部門(mén)共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門(mén)同心協(xié)力，為了留住更多的用戶(hù)，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶(hù)見(jiàn)面，這樣雖然會(huì )保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì )造成一部分心急的用戶(hù)放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶(hù)見(jiàn)面，基本是來(lái)一個(gè)用戶(hù)安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶(hù)的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶(hù)提供了一定的上門(mén)服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門(mén)服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯澕s成本，小賈帶著(zhù)月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來(lái)，沒(méi)舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶(hù)滿(mǎn)意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。

　　其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì )盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂(yōu)自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會(huì )來(lái)我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹(shù)立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門(mén)之間的雙贏(yíng)效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著(zhù)極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時(shí)，也肩負著(zhù)極大的責任。

　　另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶(hù)來(lái)到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問(wèn)題。在這里，我說(shuō)明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì )及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個(gè)用戶(hù)的母親前來(lái)中心反映過(guò)對月嫂有所不滿(mǎn)，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿(mǎn)意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人，但是本著(zhù)讓用戶(hù)全家都滿(mǎn)意的原則，我們應產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過(guò)4次回訪(fǎng)，用戶(hù)都非常滿(mǎn)意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶(hù)家就有過(guò)一個(gè)月嫂，并且用戶(hù)也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題，我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶(hù)去醫院檢查，并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶(hù)沒(méi)有去檢測而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶(hù)也沒(méi)有采納，滿(mǎn)月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶(hù)才來(lái)說(shuō)孩子到醫院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些，如果非要說(shuō)我們的月嫂有責任，那就是沒(méi)有堅持要求用戶(hù)去醫院做檢查。盡管用戶(hù)的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn)，甚至辱罵，無(wú)理取鬧，我們都沒(méi)有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶(hù)解釋。最后通過(guò)一番調節和領(lǐng)導的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們在安排工作時(shí)，一定會(huì )吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。

　　上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì )波及心理，因此處理孩子“上火”問(wèn)題，要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導瀉祛火會(huì )嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調。專(zhuān)家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長(cháng)也要協(xié)助小孩養成良好的作息生活習慣。

　　事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì )引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過(guò)程中，還易受到外部侵擾，如風(fēng)寒以及各類(lèi)病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說(shuō)，上火問(wèn)題會(huì )導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會(huì )產(chǎn)生危害。

　　首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長(cháng)發(fā)育很快，需要的營(yíng)養物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì )引發(fā)兒童營(yíng)養不良的問(wèn)題，是兒童生長(cháng)發(fā)育受阻的主要原因之一。

　　其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來(lái)講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時(shí)大便的習慣，不能形成排便的.條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會(huì )在這一時(shí)期對父母會(huì )有心理依賴(lài)，一旦父母處理不當，就很可能會(huì )引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴(lài)。

　　最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導致食物成分結構不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無(wú)力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。

　　除此之外，因為上火問(wèn)題沒(méi)有受到正確對待或沒(méi)有處理不及，孩子會(huì )加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長(cháng)一起受苦了。

　　居家養老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專(zhuān)門(mén)負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

　　在短短三天的培訓中，我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì )很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會(huì )有用戶(hù)的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過(guò)關(guān)，就可以勝任這份工作。

　　為什么說(shuō)當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀(guān)察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營(yíng)養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說(shuō)月嫂又是一名廚師。為什么說(shuō)月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀(guān)察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽(yáng)光浴，水浴和空氣浴。陽(yáng)光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽(yáng)，增加鈣的吸收，并且在曬太陽(yáng)的時(shí)候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀(guān)察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀(guān)察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀(guān)察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長(cháng)時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋(píng)果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

　　在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長(cháng)，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

　　老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽(tīng)的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢(xún)問(wèn)，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問(wèn)題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

　　通過(guò)這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會(huì )運用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗來(lái)彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽(yáng)工種，是社會(huì )家庭離不開(kāi)的，通過(guò)這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術(shù)性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態(tài)，更好的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。

個(gè)人月工作總結6

　　部門(mén)及職務(wù)：姓名：

　　一、文化及管理思考

　　二、各部門(mén)工作總結：

　　重點(diǎn)介紹這個(gè)月本部門(mén)完成了業(yè)績(jì)多少（一定要量化，用數字體現）。

　　比如：辦公室，遞交20份呈批件，收文30份，發(fā)文20份。

　　市場(chǎng)部，完成門(mén)診量XX人次，處方量XXX。

　　公衛科，老年人體檢完成多少，一類(lèi)二類(lèi)針次多少......

　　三、存在的問(wèn)題及應對方案：

　　比如：辦公室，公司的發(fā)展對行政人事提出了更高的要求，同時(shí)人事及行政一系列的工作需要各部門(mén)的.相互配合，及時(shí)反饋的情況也越來(lái)越多，由于制度執行力強度不夠，工作流程的混亂，導致部分工作的混亂。

　　應對方案：加強內部管理，嚴格執行行政值班制度，加強員工內部建設，責任到人，將制度落實(shí)到實(shí)處，加強員工的責任心和科室部門(mén)間的合作，鼓勵員工自行發(fā)現及解決問(wèn)題，同時(shí)加強業(yè)務(wù)培訓，建立長(cháng)效管理方案。

　　四、下月工作計劃：

　　比如：辦公室，完成哪些工作

　　市場(chǎng)部，完成門(mén)診量XX人次，處方量XXX。

　　公衛科，老年人體檢完成多少，一類(lèi)二類(lèi)針次多少......

　　五、工作計劃完成思路：

　　比如：公衛科,下個(gè)月通過(guò)什么辦法完成任務(wù)。

　　養老院，通過(guò)什么方式、途徑完成老人入住的任務(wù)。

　　市場(chǎng)部，下個(gè)月通過(guò)什么辦法完成門(mén)診量以及其他相關(guān)任務(wù)。

　　六、需協(xié)調事項及建議：

　　此項不能忽視，不能填無(wú)。

個(gè)人月工作總結7

　　2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難

　　成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著(zhù)我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產(chǎn)品了，呵呵)：

　　S(優(yōu)勢)：無(wú)經(jīng)驗說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開(kāi)始，因此存在著(zhù)無(wú)限的可能.

　　W(劣勢)：無(wú)工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識.

　　O(機會(huì ))：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習到最有用的銷(xiāo)售知識;股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機會(huì )反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會(huì )有發(fā)展.

　　T(威脅)：這個(gè)區域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩定，為終端工作帶來(lái)更大的困難.

　　成績(jì)：開(kāi)始計算任務(wù)指標的第一個(gè)月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.

　　3月份：干一行愛(ài)一行

　　經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪(fǎng)，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負有心人"，終于在后來(lái)的一次拜訪(fǎng)中發(fā)現其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當時(shí)我主管說(shuō)了一句話(huà)："你會(huì )成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."

　　成績(jì)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作.

　　4月份：有了自信就成功了一半

　　拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎金，對自己越來(lái)越有信心了.

　　開(kāi)始要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才200多，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢?

　　由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：

　　1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動(dòng)購買(mǎi)的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買(mǎi)率;

　　2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

　　成績(jì)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，達到指標任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二.其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升.

　　5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)

　　在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(cháng)的刺激下，正當我在滿(mǎn)懷信心打算再創(chuàng )高峰時(shí)，突然發(fā)現我的目標門(mén)店里的貨都塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的.原來(lái)，雖然當時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去，以至現在終端這么多貨.沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時(shí)也對自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結：壓貨對短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì )影響到后面的銷(xiāo)售.

　　成績(jì)：由于受到上月存貨的影響，本月銷(xiāo)量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升，因此也知道了適當的`利用壓貨可以增加銷(xiāo)量的技巧.

　　6月份：去做，而不是去討論

　　由于6月份的銷(xiāo)量統計還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4、5月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標，再加上工作細分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標卻無(wú)可避免的大幅度增長(cháng)，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了，我卻有信心完成.

　　就在其他人都在抱怨指標太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當的壓了點(diǎn)貨，就這樣，指標完成了.

　　成績(jì)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jì).

　　7月份：OTC三要素，缺一不可

　　在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷(xiāo)出.然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績(jì).

　　成績(jì)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng )下了一個(gè)銷(xiāo)售新高.

　　8月份：適應一切的變化，使自己變得更強

　　在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著(zhù)我，他離職了，是否會(huì )影響到我的表現呢?

　　后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了.

　　成績(jì)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑.

　　9月份：No excuse，執行力是關(guān)鍵

　　新一季度的任務(wù)指標又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的，現在可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。

　　成績(jì)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。

　　10月份：想得比別人更多更遠

　　由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉為終端建設和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　由于我負責的地區銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機會(huì )。讓公司對我感到滿(mǎn)意，期間我運用了GROW思考模式：

　　G(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。

　　R(現在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因，一直陳列得不太好。

　　O(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買(mǎi)一個(gè)端架，專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費了。2、利用這筆費用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有OTC和保健品，內服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(cháng)都有幫助。

　　W(要做什么)：經(jīng)過(guò)思考，認為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。

　　最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列。

　　成績(jì)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長(cháng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評。

　　11月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事

　　又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想，面臨著(zhù)退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主，因為我的賣(mài)場(chǎng)都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

　　成績(jì)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%，連帶著(zhù)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加�？傮w成績(jì)還沒(méi)做最后的統計。

　　總結：入行的第一年，以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jì)：如果沒(méi)什么意外將會(huì )是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

　　展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習了，他們也將是接下來(lái)的培養對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專(zhuān)門(mén)負責平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!

　　銷(xiāo)售人員月度工作總結的延伸內容：工作總結內容分幾部分?

　　1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。

　　2.成績(jì)和做法 工作取得了哪些主要成績(jì)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實(shí)和數據。

　　3.經(jīng)驗和教訓 通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現規律性的東西，使感性認識上升到理 性認識。

　　4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內容。

個(gè)人月工作總結8

　　一、黨建工作

　　1、召開(kāi)離退休老干部迎新春團拜會(huì )；對XX年上半年社區黨建工作進(jìn)行部署；制作《黨員手冊》和流動(dòng)黨員服務(wù)卡；制定“增三力工程”實(shí)施方案。

　　2、召開(kāi)新聞界新春聯(lián)誼座談會(huì )；籌備編輯《廣外要聞播報》。

　　3、對群眾反映的物業(yè)收費不合理問(wèn)題及社區掌握低保政策不公平等問(wèn)題進(jìn)行了調查答復。

　　4、舉辦廣外地區各界人士新春團拜會(huì )。

　　5、組織召開(kāi)廣外街道工會(huì )工作研討會(huì )及春節團拜等聯(lián)誼活動(dòng)；組織機關(guān)干部冬季趣味運動(dòng)會(huì )；組織召開(kāi)社區婦代會(huì )XX年工作研討會(huì )；舉辦團市委慰問(wèn)進(jìn)京創(chuàng )業(yè)青年暨在青年中心推廣愛(ài)心超市項目啟動(dòng)儀式。

　　二、政務(wù)工作

　　1、辦事處、社保所、24個(gè)試點(diǎn)居委會(huì )全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(wù)（其中辦事處代理室48項；社保所代理站168項；24個(gè)試點(diǎn)社區居委會(huì )代理服務(wù)站508項）。

　　2、接待海淀區羊坊店街道一行到我街道就如何落實(shí)第五次城管工作會(huì )精神和XX年工作思路進(jìn)行調研。

　　三、城市管理工作

　　1、繼續對地區燃氣供暖單位的供暖情況進(jìn)行監督檢查。

　　2、組織召開(kāi)馬連道西里小區市運公司宿舍小區整治工作現場(chǎng)會(huì )，制定整治方案和建設規劃設計；完成灣子小區綠化改造設計方案；做好三義里小區圍墻開(kāi)工的前期工作。

　　3、積極落實(shí)鏟冰掃雪工作。２月份，先后出現3次降雪，對轄區6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進(jìn)行了檢查監督；28個(gè)社區組織人員對轄區內街巷、甬路、院落進(jìn)行清掃；環(huán)衛所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時(shí)清除堆雪；綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進(jìn)行了清掃。

　　4、對工地進(jìn)行控制揚塵檢查80次。

　　5、組織開(kāi)展以“美化環(huán)境，迎接兩會(huì )”為主題的城市清潔日活動(dòng)，1350人參加，清理垃圾衛生死角15處；清理綠地4萬(wàn)平方米；清除擦拭小廣告1100條；出宣傳板報35塊。

　　6、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，規范門(mén)店經(jīng)營(yíng)；加大黑車(chē)打擊力度，暫扣黑車(chē)4輛。

　　7、2月份，城管分隊共糾正各類(lèi)違章328起，批評教育425人次，實(shí)施處罰208起，拆除違法建設52平方米，罰款合計1XX元。

　　四、社區、民政、勞動(dòng)和社會(huì )保障工作

　　1、慰問(wèn)特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問(wèn)金96400元；對廣外轄區8家工地進(jìn)行矛盾排查，確保春節期間建筑工地的安全穩定；解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問(wèn)題。

　　2、完成《自強風(fēng)韻》報第二期的出版工作；組織地區殘疾人參加廠(chǎng)甸春節廟會(huì )，銷(xiāo)售編織產(chǎn)品；召開(kāi)社區殘協(xié)主席會(huì )議。

　　3、大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，對街道低保家庭、孤老戶(hù)、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進(jìn)行慰問(wèn)；召開(kāi)廣外地區雙擁共建軍政座談會(huì )。

　　4、指導社區做好XX年度項目申請工作；對XX年度天北等3個(gè)社區的'社區建設項目完成情況進(jìn)行驗收和評估；繼續做好社區合并的準備工作；召開(kāi)社區專(zhuān)職工作者新春團拜會(huì )；協(xié)助專(zhuān)家組完成小康社區指標體系的編制工作；指導社區應用北京市社區信息管理系統；完成北京市市級試點(diǎn)街道和特色社區的申報工作。

　　五、經(jīng)濟統計工作

　　1、完成各類(lèi)統計月報。

　　2、研究XX年馬連道開(kāi)發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù)；籌備召開(kāi)馬連道采購中心區城市設計專(zhuān)家評審工作會(huì )；配合市、區有關(guān)部門(mén)進(jìn)行馬連道采購中心區1#地的上市交易工作。

　　3、召開(kāi)茶業(yè)同業(yè)會(huì )XX年工作會(huì )。

　　4、召開(kāi)廣外地區XX年度重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項目調度會(huì )。

　　5、繼續做好經(jīng)濟普查工作。

　　六、社會(huì )治安綜合治理、人防工作

　　1、完成春節期間的保穩定工作。組織地區治保力量開(kāi)展值班巡邏強化社會(huì )面控制；重點(diǎn)加強對有線(xiàn)電視光結點(diǎn)、延放點(diǎn)、樓放點(diǎn)及練功人員的嚴密監控；發(fā)動(dòng)社區力量，參與矛盾排查調處工作，及時(shí)掌握地區不穩定因素，采取有效措施，化解各類(lèi)矛盾糾紛；加強科室規范建設，建立健全矛盾糾紛排查調處工作制度，整合地區排查調處資源，建立“大排查”、“大調處”監督制約機制。

　　2、繼續開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場(chǎng)及19處人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，對本轄區8處早期人防工事，進(jìn)行了全面核實(shí)，重點(diǎn)檢查各項安全管理措施的落實(shí)情況。

　　3、完成春節期間禁放工作。落實(shí)《廣外街道XX年春節禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節重點(diǎn)時(shí)段禁放工作實(shí)施方（案》，發(fā)放禁放宣傳畫(huà)1500張。

　　4、籌備召開(kāi)地區綜治委XX年第一次工作會(huì )。

　　5、繼續修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班，做到一旦發(fā)生險情，能及時(shí)采取救助措施，盡量減少災害損失。

　　6、春節期間對地區進(jìn)行矛盾糾紛排查，共排查各類(lèi)糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來(lái)人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。

　　7、對社區調委會(huì )人員進(jìn)行調整，整理刑釋解教人員檔案，由原來(lái)的163人調整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監的刑釋解教人員8人。

　　8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作，加強地震應急值班。

　　七、計生、文教衛體、精神文明建設工作

　　1、做好XX年流動(dòng)人口婚育證明查驗工作；對社區辦事代理服務(wù)站站長(cháng)及計生主任進(jìn)行有關(guān)法規政策培訓。

　　2、召開(kāi)地區義務(wù)教育志愿者工作座談會(huì )；籌備地區精神文明建設綜合表彰會(huì )；籌備召開(kāi)地區精神文明建設委員會(huì )、社區教育委員會(huì )工作會(huì )。

個(gè)人月工作總結9

　　時(shí)光如逝！轉眼間我來(lái)到xx工作將近一個(gè)月了。時(shí)間催促我即將告別x月，憧憬激勵我在x月開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將7月工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年7月加入xx工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我也在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于xx的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、思想匯報

　　20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。

　　套用xx的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的.快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

　　20xx年8月，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。

　　總結7月的工作，來(lái)到xx雖然說(shuō)工作很辛苦但是卻很磨練人的意志和耐心，每天接觸不同的顧客很有新鮮感，和這些老年人在一起也學(xué)到了很多我們年輕人不知道的知識和社會(huì )經(jīng)驗，雖然在領(lǐng)導和同事的幫助下我的工作能力和業(yè)績(jì)都有所提高和進(jìn)步，但在一些方面還存在著(zhù)不足，比如服務(wù)顧客和提前滲透工作還做的不夠到位，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在x月份，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習，提升自己的能力，提高自己的業(yè)績(jì)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個(gè)人月工作總結10

　　為進(jìn)一步落實(shí)各項質(zhì)量法律、法規、技術(shù)標準執行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會(huì )關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3—2）結合本項目部的實(shí)際狀況，因地制宜，用心配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活，努力將該項目的質(zhì)量水平再推上一個(gè)新的臺階。

　　一、活動(dòng)資料

　　1、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標語(yǔ)的懸掛，加強質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心。

　　2、組織項目部各部門(mén)，對現場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，對現場(chǎng)存在的質(zhì)量

　　問(wèn)題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強這些問(wèn)題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。

　　3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現場(chǎng)的質(zhì)量通病控制方案及預防措施等進(jìn)行討論，做好質(zhì)量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；

　　4、加強對作業(yè)工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量培訓。

　　二、開(kāi)展“質(zhì)量月”所取的成效

　　1、質(zhì)量管理體系更加完善

　　透過(guò)將近一個(gè)月“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，我項目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系，成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理職責，細化了質(zhì)量管理的資料，加大了質(zhì)量管理的獎罰力度！

　　2、質(zhì)量管理的'目標更加明確

　　本次“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題為“恪守質(zhì)量誠信、建設優(yōu)質(zhì)工程”，因此本次活動(dòng)的開(kāi)展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠信”的落實(shí)，目前施工現場(chǎng)管理的難點(diǎn)在于：現場(chǎng)施工人員的素質(zhì)普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質(zhì)量誠信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。透過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，我項目部進(jìn)一步明確了：項目質(zhì)量管理的重中之重在于加強對施工人員質(zhì)量誠信意識的培養。

　　3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高

　　在本次質(zhì)量月開(kāi)展過(guò)程中，我項目部用心響應了“關(guān)于開(kāi)展20xx年浦東新區建設工程質(zhì)量月活動(dòng)的通知”文件的號召，以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨，認真對現場(chǎng)施工人員進(jìn)行培訓教育，同時(shí)在施工現場(chǎng)努力營(yíng)造良好的“強化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　三、今后質(zhì)量工作展望

　　20xx年“質(zhì)量月”很快就要結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3—2）項目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部透過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動(dòng)的開(kāi)展只是一個(gè)開(kāi)始，項目部全體職工會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限職責公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠信，確保建設優(yōu)質(zhì)工程！

個(gè)人月工作總結11

　　這月我繼續擔任高一(11)班班主任。經(jīng)過(guò)上一個(gè)月的鍛煉，我逐漸熟悉了××中學(xué)的班主任工作。在學(xué)校教導處、政教處和年級的關(guān)心幫助下，我圓滿(mǎn)完成了這月的工作�？偨Y起來(lái)，這月主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、完善班級管理規章制度

　　結合上月期末的班級調查，調整或明確一些常規的管理制度，比如考勤，值日，衛生，勞動(dòng)，集會(huì )，自修，單車(chē)，學(xué)習小組的管理等逐一目標責任化，制訂更能讓同學(xué)們接納的違紀處罰措施，做到班級事務(wù)事事有法可依，有章可循。

　　二、培訓班干部

　　開(kāi)學(xué)初，通過(guò)民主選舉，競爭上崗，產(chǎn)生新的班干部，每半月改選一次。每一個(gè)部門(mén)的班干部都負責班級具體的管理工作，實(shí)行班級學(xué)習小組向班干部負責，班干部向班長(cháng)負責，班長(cháng)向班主任負責的層級管理體制。班干部結合學(xué)校政教處的工作安排，每周負責組織一次主題班會(huì )，主題班會(huì )按計劃，實(shí)施，班主任總結三環(huán)節實(shí)行，從而有力提高學(xué)生干部的工作能力。

　　三、嚴格班級常規管理

　　當班級實(shí)行層級管理體制后，要不斷通過(guò)各種形式的工作檢查來(lái)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。一方面，每周召開(kāi)一次班干部會(huì )議，了解同學(xué)們對班級的建議和意見(jiàn);另一方面，不定時(shí)地對班級管理的`各個(gè)環(huán)節進(jìn)行抽查，比如檢查自修紀律，值日勞動(dòng)，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導班干部對同學(xué)違紀行為開(kāi)展批評與自我批評。

　　四、加強學(xué)習方法指導

　　當學(xué)生進(jìn)入高一下月后，學(xué)習成績(jì)有兩極分化的態(tài)勢。為了防止這一現象的產(chǎn)生和漫延，我想了很多辦法。利用主題班會(huì )，個(gè)別談心，書(shū)面交流，鼓勵，激將，組織學(xué)生現身說(shuō)法，收集優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)驗介紹等形式，從不同角度調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，促使他們及時(shí)將薄弱科目彌補上來(lái)。

　　五、研究性學(xué)習結題驗收

　　學(xué)生從初中到高中第一次接觸研究性學(xué)習，這是一項把課內學(xué)習同社會(huì )實(shí)踐相結合的學(xué)習方式。學(xué)生在上月末已經(jīng)確定了研究性學(xué)習的選題方向，在寒假中不少研究性學(xué)習小組已經(jīng)開(kāi)展了活動(dòng)，這月準備進(jìn)行結題驗收。由于指導老師所帶的學(xué)習小組比較多，班主任對這項工作的督促檢查是非常必要的。我班學(xué)生所有結題驗收工作在本月13周圓滿(mǎn)完成。

　　六、組織各種課外活動(dòng)

　　本月我們一共組織開(kāi)展了6項大型課外活動(dòng)：年級演講比賽，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，三月學(xué)雷鋒活動(dòng)，英語(yǔ)風(fēng)采大賽，年級主題辯論賽，科技節系列活動(dòng)。在每次集體活動(dòng)之前，我都認真作好動(dòng)員工作，讓學(xué)生明確活動(dòng)意義，活動(dòng)注意事項，并號召同學(xué)們發(fā)揚團結協(xié)作精神和拼搏精神，為集體爭光，很多學(xué)生在這些活動(dòng)中獲獎。

　　七、新課標選專(zhuān)業(yè)指導

　　按國家新課程標準的要求，高一學(xué)生在學(xué)完必修課程以后，在高二將根據自已的志向進(jìn)行文科理科分課程學(xué)習，因而在期末學(xué)生必須對自己的高二學(xué)習做出選擇。根據學(xué)校和教導處的安排，并結合多年來(lái)國家高校的培養目標和新課程標準，在選科前我們對學(xué)生進(jìn)行了較為廣泛的宣傳，在選科后對個(gè)別志愿確定不合理的學(xué)生再進(jìn)行耐心的分析，幫助學(xué)生形成自己的后續學(xué)習計劃。

　　八、做好雙差生的教育轉化工作

　　差生的形成原因是多方面的。這月我通過(guò)個(gè)別談心，家訪(fǎng)，查看學(xué)生學(xué)習資料等形式，了解班上后進(jìn)生的多方面信息，對每一位后進(jìn)生都設計出詳細的幫扶計劃。對于紀律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規校紀，然后嚴格執行處罰條例。當然我們不能為了處罰學(xué)生而進(jìn)行處罰，為了少讓學(xué)生出現違紀現象，在日常班干部的班級管理工作中，我就要求班干部對違紀學(xué)生多一些事前的暗示，多一些監督，從而有效減少班級學(xué)生違紀現象;對于成績(jì)差生，我比較看重他們學(xué)習自信心的重塑。創(chuàng )造機會(huì )不斷鼓勵他們，在課余也多一份關(guān)心，讓他們感受到老師并沒(méi)有因為成績(jì)差而放棄自己，從而激發(fā)出其內心的學(xué)習動(dòng)力，學(xué)習一定會(huì )慢慢跟上來(lái)。在多位教師的共同努力下，班上的××，××，××，××等同學(xué)的學(xué)習一年來(lái)取得了不同程度的進(jìn)步。

　　九、做好家訪(fǎng)家長(cháng)會(huì )工作

　　家訪(fǎng)工作一定不能等學(xué)生在校出現紀律學(xué)習問(wèn)題后才開(kāi)展。在日常班級管理中，發(fā)現問(wèn)題的萌芽，我及時(shí)與家長(cháng)溝通，努力爭取采用最能讓學(xué)生接受的方法實(shí)施教育。家訪(fǎng)也不能只限于問(wèn)題學(xué)生。對于每一位學(xué)生，當我認為和家長(cháng)共同努力能促進(jìn)學(xué)生更好的時(shí)候，我就會(huì )同家長(cháng)商量，一起做學(xué)生的思想工作。在期中考試之后以及學(xué)生文理選科之前，學(xué)校組織了兩次大規模的家長(cháng)會(huì )。我認真學(xué)習學(xué)校下發(fā)的文件，反復修改發(fā)言提綱，力爭抓住家長(cháng)會(huì )工作的重點(diǎn)。把學(xué)校對學(xué)生的管理措施，班級對學(xué)生的要求一一向家長(cháng)交待清楚，使我們的工作取得家長(cháng)的支持、理解、配合，把學(xué)校教育延伸到家庭，提高教育教學(xué)的效果。

　　在工作中也還有一些問(wèn)題，我班晚修紀律一般情況下比較好，學(xué)生反映一一旦出現集體討論的問(wèn)題后，同學(xué)們往往剎不住車(chē)，有時(shí)甚至討論到其他與學(xué)習無(wú)關(guān)的問(wèn)題上去了，另外在一些科目的學(xué)習上，有一部分同學(xué)學(xué)習方法不妥當，沒(méi)有及時(shí)復習功課，造成知識的遺忘。在以后的工作中還要進(jìn)一步加強管理，加強指導，把工作做得更好。

個(gè)人月工作總結12

　　星河一麗，中教一級語(yǔ)文教師，a市優(yōu)秀教師，a市優(yōu)秀班主任，a優(yōu)質(zhì)課二等獎，b市優(yōu)秀班主任，b市優(yōu)質(zhì)課一等獎。

　　一年既逝，特總結如下。

　　1、堅持四項基本原則，具有崇高的理想和高尚的情操；熱愛(ài)教育，熱愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表；敬業(yè)勤奮，樂(lè )于奉獻，在教職工中起到模范作用。

　　2、積極進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng )新，有自己的教育教學(xué)風(fēng)格，《三課時(shí)三環(huán)節教育教學(xué)模式》得到高全套主任的高度好評！

　　3、在教育教學(xué)課程開(kāi)放月做公開(kāi)課《于細微處做大文章——細節描寫(xiě)訓練3》，得到到場(chǎng)領(lǐng)導、老師、家長(cháng)的好評，在學(xué)科教學(xué)中起到一定的帶頭和示范作用。

　　4、認真教書(shū)育人，切實(shí)提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，統考成績(jì)超過(guò)市平均分。

　　5、主持市級課題《班級德育建設工作研究——90后學(xué)生思想工作建設探究，具有高質(zhì)量的、可操作的課題計劃與實(shí)施方案，研究過(guò)程完備。中期做《感知父母恩·放下親人刀》展示班會(huì )。目前已對尊師教育、愛(ài)國教育、批評與自我批評教育三個(gè)板塊進(jìn)行了一系列的探索與研究，整理出《春日盛開(kāi)尊師花》、《<多事之秋情系九州>——愛(ài)國教育班級活動(dòng)系列、《<溝通進(jìn)步>——批評與自我批評系列一、二》、《<浩然正氣在二八>——批評與自我批評系列三》《<感知父母恩放下親人刀>——批評與自我批評系列四》和幾個(gè)教育案例等16000多字的'文字材料、若干圖片材料和兩盤(pán)錄像材料。

　　6、積極總結教改經(jīng)驗，認真撰寫(xiě)教科研論文，《播下尊重的種子》在cn刊物《創(chuàng )新教育》雜志20xx年第五期上發(fā)表，《點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹(shù)正氣·分分秒秒抓學(xué)風(fēng)》在cn刊物《科學(xué)通報·科技信息》雜志20xx年第六期上發(fā)表。兩篇文學(xué)作品《清明佳節祭姥姥》和《嫂子恩師》分別發(fā)表在《老人春秋》第7期和第9期上。

　　7、認真完成學(xué)校布置的教學(xué)督導等工作，充分利用集體備課時(shí)間教研交流，共同成長(cháng)，與任喜鳳老師一起指導青年教師胡鳳君參加協(xié)作區說(shuō)課大賽，胡老師獲得二等獎。

　　8、積極參加課程改革，本學(xué)期，綜合性實(shí)踐活動(dòng)，全面鋪開(kāi)，所擔兩個(gè)班級各建有活動(dòng)小組，有方案、有實(shí)施記錄、有總結。

　　9、擔任班主任工作，相關(guān)管理能力和管理效果，得到老師們的認可。

個(gè)人月工作總結13

　　光陰似箭，日月如梭。不知不覺(jué)地在記者團又過(guò)了一個(gè)月，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，網(wǎng)絡(luò )部在五月份的主要工作基本上能夠順利完成，這是我們全體成員努力的成果，也是我們所期待見(jiàn)到的成績(jì)。下面就本月部門(mén)的工作情況做一下總結，找出需要改進(jìn)的地方。

　　一：本月主要工作及完成度。

　　1.協(xié)助影像部完成了攝影展，并參與團里舉辦的岷縣的'義賣(mài)活動(dòng) 取得圓滿(mǎn)成功.

　　2.完成了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )部的大致工作及程序流程，整理了各部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )信息，初步完成了學(xué)院的校園網(wǎng)的建設。

　　二：缺點(diǎn)及不足。

　　1.針對網(wǎng)絡(luò )部工作的特殊性和正處于校園網(wǎng)的初步建設階段，人員、信息的傳達交流尚不能完善和及時(shí)。

　　三：3月活動(dòng)計劃。

　　1.繼續網(wǎng)絡(luò )部對校園網(wǎng)用戶(hù)整體服務(wù)的完善。

　　2.持續協(xié)助各部門(mén)的活動(dòng)完成和資料信息交流傳達工作。

個(gè)人月工作總結14

　　作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導和指導下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、立足本職崗位，做好票據審核、整理和報銷(xiāo)工作。

　　從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個(gè)經(jīng)理的工作方法不同，也給財務(wù)票據報銷(xiāo)工作帶來(lái)一些難度，在這種情況下，我主動(dòng)和籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和李經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，及時(shí)領(lǐng)會(huì )了上級籌建處關(guān)于財務(wù)部門(mén)的工作目標和工作要求，及時(shí)了解掌握財務(wù)核算目標，依據財務(wù)目標審核票據，主動(dòng)為分公司經(jīng)濟活動(dòng)提供經(jīng)濟數據。

　　在票據審核上，嚴格遵守集團公司的相關(guān)財務(wù)規定和票據報銷(xiāo)實(shí)施細則，嚴格執行“一支筆”批錢(qián)和各項財務(wù)制度，嚴格依據規定審核各種票據，確保了票據的合理、合法，如實(shí)反映出企業(yè)的.正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并及時(shí)督促提醒員工上報相關(guān)票據，及時(shí)將審核的票據上報籌建處領(lǐng)導簽字，保證了回款及時(shí)，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了經(jīng)濟保障。

　　二、著(zhù)眼全局，做好與上管部門(mén)的銜接、溝通與辦理。

　　由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財務(wù)部距離哈爾濱較遠，往來(lái)方正辦理業(yè)務(wù)極不方便，在這種客觀(guān)情況下，在資產(chǎn)財務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下，積極跑銀行，查詢(xún)銀行票據;去稅務(wù)，繳納各種報表，積極為員工辦理失業(yè)保險、醫療保險;積極聯(lián)系地方管理部門(mén)，進(jìn)行了《營(yíng)業(yè)執照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)正常、順暢進(jìn)行。

　　三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報工作

　　目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個(gè)人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實(shí)領(lǐng)導交辦的各種上報材料，積極編寫(xiě)分公司周計劃、月計劃;積極編寫(xiě)月總結、年度總結。積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，努力做好員工的日�？己撕统銮诳己斯ぷ�，努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規章制度，積極為分公司領(lǐng)導開(kāi)展日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做好參謀。

　　回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導的認可，給我開(kāi)拓以后工作增加新的動(dòng)力;同時(shí)得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無(wú)限快樂(lè )，雖說(shuō)工作取得了一些進(jìn)步，這一切都主要歸功于籌建處和分公司領(lǐng)導決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開(kāi)展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來(lái)。

個(gè)人月工作總結15

　　回顧4月份的工作歷程，我慢慢融入公司，成為公司大家庭的一份子。我常常暗示自己，在工作中一定要堅持自己的選擇，不變初心，時(shí)刻反省總結，才能不改變初心，堅持自己的選擇，堅持最初的夢(mèng)想。接著(zhù)，為了實(shí)現最初的夢(mèng)想而戰，為了明天的成功而戰。下面我將四月的工作總結如下。

　　工作回顧。本月我參加了公司的員工培訓，首先深入學(xué)習我們公司的企業(yè)文化、紅色教育營(yíng)銷(xiāo)、旅游規劃、成功人士經(jīng)驗分享。其次，也能讓我及時(shí)調整自己的心態(tài)，更好的完成新員工的角色轉變。接著(zhù)，我們還學(xué)習了互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)習微信社群和抖音直播的商業(yè)實(shí)戰。最后，我相信自己會(huì )將學(xué)到的理論運用到實(shí)際工作中來(lái)，將學(xué)到的理論知識指導我今后的工作，是工作能得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　承蒙領(lǐng)導的厚愛(ài)和信任，將“桃源小鎮”商業(yè)街招商洽談會(huì )的講解工作和對接沙盤(pán)公司的工作交給我，我反復聯(lián)系演講稿為了圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給我的工作任務(wù)；努力學(xué)習溝通技巧避免在與第三方公司溝通的過(guò)程中出錯。通過(guò)一個(gè)月的工作我接觸了很多以前自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的工作，我想這是一次很好的學(xué)習機會(huì )，對我工作上的進(jìn)步起著(zhù)巨大作用。

　　工作中存在的不足。對景區“桃源小鎮”的思考不足，只停留在對其概況的了解上，在接下來(lái)的工作中我更應該多加思考深入了解“桃源小鎮”，不應該只停留在表面上。沒(méi)有演講技巧和溝通技巧，演講過(guò)程比較生硬，同時(shí)，與人交流時(shí)會(huì )怯場(chǎng)。針對這兩個(gè)方面，我需要繼續學(xué)習演講和溝通技巧，改掉不好的部分，強化優(yōu)勢點(diǎn)。領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)和工作事項跟進(jìn)反饋不及時(shí)，在接下來(lái)的工作中更應該改掉這種問(wèn)題，提高工作效率，及時(shí)反饋工作進(jìn)度、情況。

　　工作計劃。首先是總結上月的經(jīng)驗和教訓，積極思考問(wèn)題，加強溝通，鍛煉我的溝通能力；學(xué)習演講技巧，多多練習，熟能生巧；提高工作效率，工作中多與同事和領(lǐng)導溝通。其次，我應該不斷提高自己的個(gè)人能力，提高工作能力。在公司的`培訓中，應認真學(xué)習，培養自己的工作技能；訓后認真反總結，吸收培訓的內容及知識。最后，針對我個(gè)人的工作和生活習慣方面，我認為良好的生活習慣才能有更多的精力去完成工作任務(wù)，提高工作效率。

　　通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)習工作我相信只有在工作中不斷的剖析自己，總結自己的工作情況，發(fā)現自己工作中的不足，并在日常的工作中加以規范。在提升自己工作能力的同時(shí)加以學(xué)習，才能使自己的工作能力得到巨大的提升，我相信我的進(jìn)步肯定也會(huì )在下個(gè)月工作中得到很好的體現。

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