【熱門(mén)】服務(wù)個(gè)人工作總結3篇

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)個(gè)人工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)個(gè)人工作總結 篇1

　　XX 聯(lián)社關(guān)于“三農”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)的總結 為充分發(fā)揮金融支持經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的杠桿作用，切實(shí)加強和改進(jìn)“三農” 、中小企業(yè)的金融 服務(wù)工作，推動(dòng)我縣經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，我縣聯(lián)社在全轄信用社開(kāi)展了“三農”發(fā)展金融支 持服務(wù)年活動(dòng)，上半年，各項工作有序推進(jìn)，通過(guò)創(chuàng )新農村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升了我 縣農村金融服務(wù)的整體水平，取得了一定的成效。

　　一、總體情況

　�。ㄒ唬┬刨J投入方面。上半年，全縣信用社各項貸款余額 XX 萬(wàn)元，較年初凈增 XX 萬(wàn)元， 增幅 XX%。

　　其中涉農貸款 XX 萬(wàn)元， 較年初凈增 XX 萬(wàn)元， 增幅 XX%， 高于各項貸款增幅， 中小企業(yè)貸款余額 XX 萬(wàn)元，較年初凈增 XX 萬(wàn)元，增幅 XX%，高于各項貸款增幅。同時(shí) 全縣信用社各項貸款余額及增量分別占全縣金融機構的 XX%，XX%，余額及增量市場(chǎng)份額 均穩居全縣首位。

　�。ǘ�）支付結算方面。上半年，全縣信用社發(fā)行百�？� XX 張，總量達到 XX 張，人均持卡 量達到 XX 張/人，較年初新增 XX 張/人；新增自動(dòng)存取款機（ATM）XX 臺，總量達到 XX 臺，人均 XX 臺/萬(wàn)人，較年初新增 XX 臺/萬(wàn)人；新增刷卡終端機（POS）XX 臺，總量達到 XX 臺，人均 XX 臺/萬(wàn)人，較年初新增 XX 臺/萬(wàn)人；縣域刷卡消費交易量 XX 萬(wàn)元，占社 會(huì )消費零售總額的 10%。

　�。ㄈ�）信用建設方面。截止 6 月末，全縣信用社累計建立農戶(hù)信用檔案 39012 份，建立農民 專(zhuān)業(yè)合作社信用檔案 XX 份，建立農村企業(yè)信用檔案 XX 份，覆蓋率達到 XX%。

　�。ㄋ模┴泿帕魍ǚ矫�。上半年，縣聯(lián)社組織轄內反假幣宣傳 XX 次，覆蓋全縣 10 個(gè)鄉鎮網(wǎng) 點(diǎn)，4 個(gè)城區網(wǎng)點(diǎn)，2 個(gè)城郊網(wǎng)點(diǎn)，宣傳覆蓋面達到 100%。同時(shí)，聯(lián)社積極做好現金投放 回籠，共上繳殘損幣 XX 萬(wàn)元，投放新幣 XX 萬(wàn)元。

　　二、主要工作措施。

　�。ㄒ唬﹪�繞“三農”發(fā)展，重點(diǎn)抓好落實(shí)。為切實(shí)貫徹落實(shí)人行南昌中支關(guān)于“三農”發(fā)展 金融支持服務(wù)年活動(dòng)的工作要求，我縣聯(lián)社成立了“三農”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導小 組，形成聯(lián)社“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各部門(mén)各司其職，全面抓好落實(shí)的工作 格局，并且結合轄內實(shí)際制定了《XX 農村信用合作聯(lián)社“三農”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng) 實(shí)施方案》 ，明確了工作思路及工作重點(diǎn)，并將每項具體工作分解到各對口科室，由對口科 室負責抓好落實(shí)，明確工作責任，做到思想認識到位、組織部署到位、措施保障到位，真正 把金融支持“三農”發(fā)展工作任務(wù)落到實(shí)處。

　�。ǘ�）圍繞農業(yè)自身特點(diǎn)，重點(diǎn)支持農業(yè)生產(chǎn)。一是根據農業(yè)生產(chǎn)周期性特點(diǎn)，完善貸款操 作流程，為農民搭建貸款“綠色通道” 。20xx 年，全縣春耕生產(chǎn)總需求 19000 萬(wàn)元，其中農 戶(hù)自籌 20xx 萬(wàn)元，需要信用社支持 16900 萬(wàn)元，其他來(lái)源 100 萬(wàn)元。春耕生產(chǎn)中需要貸款 的農戶(hù) 19254 戶(hù)，占總農戶(hù)的 34.7%，截止 6 月末，我縣聯(lián)社累計支持春耕資金 7200 萬(wàn)元， 其中糧種 3800 萬(wàn)元，農機具 400 萬(wàn)元，化肥 800 萬(wàn)元，農膜 200 萬(wàn)元，牲畜 400 萬(wàn)元，其 它生產(chǎn)資料 1600 萬(wàn)元。根據穩健貨幣政策，我縣聯(lián)社控制信貸投放節奏，對于目前未能滿(mǎn) 足的春耕信貸資金需求，積極爭取規模，騰出空間，確保農業(yè)資金供應到位。二是根據農業(yè) 生產(chǎn)的脆弱性特點(diǎn)，迅速采取行動(dòng)，確保受災農戶(hù)正常生產(chǎn)生活秩序。6 月上旬大范圍連續 降雨，造成全縣 8 個(gè)鄉鎮，28529 公傾耕田受災，直接經(jīng)濟損失達 19000 萬(wàn)元，我縣聯(lián)社及 時(shí)了解農戶(hù)受災情況，并在有效防范風(fēng)險的前提下，簡(jiǎn)化貸款程序，對受災農戶(hù)優(yōu)先辦理貸 款，幫助農戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。

　�。ㄈ�）圍繞穩定農民增收，重點(diǎn)支持農村青年創(chuàng )業(yè)。20xx 年以來(lái)，大批農民工返鄉，農村 勞動(dòng)力過(guò)剩，對我縣經(jīng)濟發(fā)展及社會(huì )穩定造成一定影響，根據省聯(lián)社工作指導意見(jiàn)，我縣聯(lián) 社圍繞穩定農民增收，大力扶持農村青年創(chuàng )業(yè)，培育了一批創(chuàng )業(yè)青年，同時(shí)激發(fā)了農村青年創(chuàng )業(yè)熱情。至 20xx 年 6 月末，我縣聯(lián)社累計發(fā)放青年創(chuàng )業(yè)貸款 248 戶(hù) ，金額 1289 萬(wàn)元， 貸款余額 815 萬(wàn)元，解決農村剩余勞動(dòng)力 20xx 多人，創(chuàng )業(yè)貸款工作開(kāi)展扎實(shí)有效，措施得 力，社會(huì )反響良好。

　�。ㄋ模﹪�繞“合作共贏(yíng)” ，重點(diǎn)支持農民專(zhuān)業(yè)合作社。20xx 年以來(lái)，我縣聯(lián)社開(kāi)辦了“聯(lián)保 +擔�；�金”模式的 XX 水產(chǎn)養殖專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)保貸款，為養殖經(jīng)營(yíng)大戶(hù)又好又快發(fā)展搭建 了融資平臺，實(shí)現了經(jīng)濟、金融的良性互動(dòng)和社農雙贏(yíng)。截至 20xx 年 6 月末，累計向 6 戶(hù) 水產(chǎn)養殖合作社社員發(fā)放貸款 120 萬(wàn)元，有效支持了地方養殖大戶(hù)的資金需求。

　�。ㄎ澹� 圍繞區域經(jīng)濟發(fā)展， 重點(diǎn)支持“龍頭” 企業(yè)。

　　加大對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持， 對我縣江西農旺實(shí)業(yè)有限公司、XX 天鵝湖精制米廠(chǎng)、江西御景生態(tài)農業(yè)有限公司等 10 家 企業(yè)持續投入資金進(jìn)行重點(diǎn)扶持。累計支持貸款 1350 萬(wàn)元，貸款余額達 335 萬(wàn)元，確保了 企業(yè)資金需求，推進(jìn)了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化，有效地促進(jìn)大農業(yè)的經(jīng)濟升溫和農信社的增效。

　�。�六）圍繞“民生金融” ，落實(shí)貼息政策。我縣聯(lián)社積極履行社會(huì )責任，加大對民生工程的 支持力度，優(yōu)先支持返鄉青年，積極滿(mǎn)足下崗和貧困學(xué)子等社會(huì )弱勢群體的金融需求，充分 體現了農村金融主力軍地位。聯(lián)社于 20xx 年 9 月份聯(lián)合縣人民銀行、縣團委等部門(mén)舉辦青 年創(chuàng )業(yè)洽談會(huì )，會(huì )上主動(dòng)對接創(chuàng )業(yè)青年，現場(chǎng)簽約 100 戶(hù)，簽約金額達 295 萬(wàn)元，扶持了大 批青年創(chuàng )業(yè)就業(yè)， 為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

　　20xx 年 6 月末累計發(fā)放下崗再就業(yè)貸款 6664 至 萬(wàn)元，貸款余額達到 2691 萬(wàn)元；累計發(fā)放生源地助學(xué)貸款 306 萬(wàn)元，貸款余額達到 211 萬(wàn) 元；累計發(fā)放青年創(chuàng )業(yè)貸款 1289 萬(wàn)元，貸款余額達到 815 萬(wàn)元。

　　三、存在的困難

　�。ㄒ唬┬刨J支農力度有限。

　　今年以來(lái)，央行連續 6 次上調存款準備金率，鎖定資金后，信用社可投放的信貸資金減少， 削弱了信貸支農力度。至 20xx 年 6 月末，XX 聯(lián)社執行 14.5%的存款準備金率，較年初上調 3 個(gè)百分點(diǎn)，鎖定資金 3750 萬(wàn)元，根據春耕調查及二季度受災情況，目前信貸需求 6500 萬(wàn) 元受宏觀(guān)調控影響未能及時(shí)滿(mǎn)足。

　�。ǘ�）金融產(chǎn)品創(chuàng )新難 雖然長(cháng)期以來(lái)農村信用社在廣大鄉鎮、 村組中不斷推廣和發(fā)放農戶(hù)小額信用貸款、 聯(lián)保貸款 等便農貸款，但其投放總量在貸款總量中占的比例小。農戶(hù)及涉農小企業(yè)貸款抵押、擔保難 的現象仍較普遍， 目前仍然采用傳統的貸款方式。

　　一是信用社自身無(wú)專(zhuān)業(yè)機構研究金融產(chǎn)品 的創(chuàng )新，二是農戶(hù)、涉農企業(yè)無(wú)有效抵押物，能提供抵押的城鎮房屋、農村宅基地等抵押登 記手續繁瑣、成本高。

　�。ㄈ�）金融服務(wù)不盡完美。根據文明規范服務(wù)導入后續督導工作，大部分信用社在服務(wù)方式 上不盡完美，督導結果顯示，全縣信用社有 XX 人次服務(wù)不規范，累計扣分 XX 分，經(jīng)濟處 罰 XX 元。主要表現在文明用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程及制度執行等方面不規范，這表明服務(wù)水平仍需 進(jìn)一步提高。

　　四、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┡�力騰出信貸規模，積極滿(mǎn)足三農金融需求。20xx 年我社受困于規模受限，受制于 農村信用社短時(shí)間難以改變的增盈方式， 要爭取到更大的經(jīng)營(yíng)效益， 當前唯有進(jìn)一步擴大有 效信貸投放規模，提升增盈能力。因此，首先要積極清收不良貸款。既要嚴格控制新增不良 產(chǎn)生，抓好每個(gè)月份到期貸款的按期回收工作，還要深挖老欠不良的清收潛力，努力為信貸 規模騰出規模。

　　其次要認真核銷(xiāo)損失貸款。損失貸款采取 “內銷(xiāo)外化”的方式，即對內核銷(xiāo)， 對外繼續保持清收壓力，減少損失貸款占據的信貸規模；最后要爭取地方政府支持。借助當 前我縣新城區開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機，加強與政府溝通，爭取政策支持，利用土地資源置換我社不 良貸款。

　�。ǘ�）創(chuàng )新貸款擔保方式，擴大有效擔保品范圍。根據農業(yè)發(fā)展情況和農村經(jīng)濟特點(diǎn)，依照 相關(guān)法律， 進(jìn)一步擴大農戶(hù)和農村企業(yè)申請貸款可用于擔保的財產(chǎn)范圍， 積極規范和完善涉 農擔保貸款業(yè)務(wù)操作流程，建立健全涉農貸款擔保財產(chǎn)的評估、管理、處置機制。按照因地 制宜、靈活多樣的原則，探索發(fā)展大型農用生產(chǎn)設備、林權、水域灘涂使用權等抵押貸款， 規范發(fā)展應收賬款、股權、倉單、存單等權利質(zhì)押。原則上，凡不違反現行法律規定、 財產(chǎn)權益歸屬清晰、風(fēng)險能夠有效控制的各類(lèi)動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)，都可以探索用于貸款擔保。

　�。ㄈ�）加強督導落實(shí)，繼續推進(jìn)規范服務(wù)。一方面由專(zhuān)業(yè)培訓公司對文明規范服務(wù)導入后續 工作進(jìn)行定期督導，通過(guò)明察、暗訪(fǎng)等方式對各網(wǎng)點(diǎn)規范服務(wù)執行情況進(jìn)行督導，并通報督 導結果，規范員工的服務(wù)方式。另一方面聯(lián)社要將規范服務(wù)作為一項重點(diǎn)工作常抓不懈，形 成日常工作機制，全面規范員工服務(wù)，提升金融服務(wù)水平。

服務(wù)個(gè)人工作總結 篇2

　　我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準備好了嗎？”

　　也許你會(huì )說(shuō)：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導的事！”

　　在那里我要大聲的說(shuō)：“你錯了！在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系著(zhù)千萬(wàn)飲食消費者的健康與快樂(lè )，連接萬(wàn)人心!”

　　一工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員，每一天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初“只明白”，“看到”到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

　　二存在的問(wèn)題

　　由于各種原因，使我的工作中存有有不少問(wèn)題：

　　1，容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種狀況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識

　　2．交接班時(shí)由于思考不周，認為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后必須嚴加防范，以免出錯。

　　三學(xué)習心得

　　作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的'心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員就應具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我十分贊同他的觀(guān)點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)就應對自己的同事也具有同樣的意識�！�

　　四合理化推薦

　　事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下必須會(huì )展露出柔弱的一面，也必須會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

　　五明年的打算

　　榮譽(yù)只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力，下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就就應有新的起色，在下一步工作中，我會(huì )以?xún)?yōu)秀員工的條件嚴格要求自己，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結，為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量!

服務(wù)個(gè)人工作總結 篇3

　　時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)始�？偨Y過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，但是有時(shí)確沒(méi)得到肯定。在這即將到來(lái)的一年就讓我發(fā)揮長(cháng)處，好的就讓它更好，不足之處努力來(lái)完善。讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌來(lái)應對著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始。

　　總結過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)應對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺(jué)。賓館的前臺是賓館的重要部門(mén)，在工作中我盡力做好部門(mén)之間的互通協(xié)調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng )造最大價(jià)值。

　　XX年工作已近尾聲，根據本區域工作實(shí)際，客情，員工工作水平，工作業(yè)績(jì)等實(shí)際狀況總結如下：

　　一：工作業(yè)績(jì)回顧

　　本區域為8——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率持續較高水平，客戶(hù)投訴率2%，順利接待了中青國旅等大型團隊及VIP接待

　　二：工作中不足

　　◎員工培訓力度不夠

　　包括洗衣培訓，住人房間清潔培訓，成本控制培訓，設施設備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生

　　◎區域成本控制管理欠缺

　　區域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒(méi)有進(jìn)行成本意識相關(guān)培訓，備貨頻率高，增加了工作量，今后會(huì )加強

　　◎區域清潔質(zhì)量水平不高

　　住房率較高，員工流動(dòng)性較大，相關(guān)指導培訓落后，相關(guān)配套不到位，造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會(huì )加強

　　◎物品設施管理不周

　　包括布草丟失現象，公共區域設備保管與保養，門(mén)面油漆刮傷等管理不夠深入

　　◎沒(méi)有進(jìn)行安全，團隊，服務(wù)意識教育

　　◎職責管理不夠分明

　　前期區域劃分不夠徹底，造成部分人員職責重大，工作量相對較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，后期已經(jīng)進(jìn)行相關(guān)處理

　　◎區域規范制度建設

　　◎無(wú)績(jì)效考核

　　◎無(wú)獎懲制度

　　三：工作難題

　　◎工作車(chē)配備不足問(wèn)題

　　工作車(chē)配備不足，房量高的狀況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質(zhì)量水平

　　◎抹布配備問(wèn)題

　　抹布較少，期望后期能夠有充足的抹布

　　◎杯具送洗及清潔

　　期望后期能夠加大力度

　　◎酒水撤出及補充

　　團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，期望后期能夠有更加合理的解決方案

　　◎實(shí)習生交接問(wèn)題

　　實(shí)習生管理不夠嚴，交接不夠嚴謹，易造成布草丟失

　　◎布草送洗問(wèn)題

　　布草送洗較耽誤時(shí)間，出現等待現象，期望有更加合理方案

　　◎垃圾運送問(wèn)題

　　◎人員固定問(wèn)題

　　期望能夠持續一段期限內的人員固定

　　◎員工通道垃圾桶垃圾問(wèn)題

　　經(jīng)常出現將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，期望多部門(mén)配合

　　◎收費酒水補充問(wèn)題

　　補充時(shí)間較晚

　　◎免費酒水兌換問(wèn)題

　　兌換耗費時(shí)間，是否能夠專(zhuān)人定時(shí)收取兌換

　　◎漏查物品問(wèn)題

　　漏查物品有時(shí)候無(wú)退房記錄，無(wú)帳可查

　　◎工作間門(mén)口過(guò)高問(wèn)題

　　工作間門(mén)檻過(guò)高，進(jìn)出工作車(chē)不方便

　　◎中班動(dòng)用交接問(wèn)題

　　中班動(dòng)用其他樓層物品，布草需要交接記錄

　　◎工作表不適用，有待改善

　　四：今后工作重點(diǎn)

　　◎提高員工團隊，服務(wù)意識

　　◎加強員工相關(guān)意識，技能培訓

　　◎加強職責區域管理，強化員工職責意識

　　◎加強布草管理

　　◎加強成本控制管理

　　◎繼續進(jìn)行計劃清潔管理

　　◎加強安全操作管理

　　◎努力提高員工工作熱情。

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