有關(guān)員工個(gè)人年度工作總結錦集10篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的員工個(gè)人年度工作總結10篇，希望對大家有所幫助。

員工個(gè)人年度工作總結 篇1

　　參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同志的幫助下，我認真學(xué)習、刻苦鉆研，積極為養殖戶(hù)服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導和同志的一致好評�，F總結如下：

　　一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松自己思想修養的提高，通過(guò)讀書(shū)、看報、看新聞等形式認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養不斷進(jìn)步。

　　二、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平。根據工作中的實(shí)際情況做到立足現狀，著(zhù)眼長(cháng)遠，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等渠道，認真學(xué)習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。

　　三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀(guān)察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專(zhuān)業(yè)技能的`實(shí)際操作水平。

　　雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì )人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

員工個(gè)人年度工作總結 篇2

　　自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。以下是我20xx年工作總結：

　　前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。

　　其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì )為此感受到自己的`受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

　　最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。

　　在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè )。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì )做好個(gè)人工作計劃，會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌!

員工個(gè)人年度工作總結 篇3

　　20xx年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　四、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作

　　我是x月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便。

　　3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　　4、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的'順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

　　總結一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻

　　在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。

　　在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！

員工個(gè)人年度工作總結 篇4

　　工作著(zhù)，工作著(zhù)，20xx年走了，輝煌的成績(jì)完成了。

　　一切都是斗志昂揚的樣子，欣欣然開(kāi)了新班。市場(chǎng)人員朗潤起來(lái)了，老師干勁長(cháng)起來(lái)了，班主任的臉也因為跟家長(cháng)溝通紅起來(lái)了。

　　新生默默地從學(xué)校里鉆進(jìn)來(lái)，樂(lè )樂(lè )的，美美的。教室里，辦公室里，瞧去，一大片一大片滿(mǎn)是的。坐著(zhù)，站著(zhù)，砍兩口價(jià)，要幾個(gè)禮品，來(lái)兩三趟，帶幾個(gè)伙伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。

　　五年級、精英班、六年級、直通車(chē)，你不讓我，我不讓你，都招著(zhù)生趕趟兒。熱的像火，趕的像風(fēng)，累的像狗。下班都是電話(huà)，閉了眼，夢(mèng)里也已經(jīng)滿(mǎn)是試聽(tīng)、續費、回訪(fǎng)！課下三三兩兩的家長(cháng)嗡嗡地交流著(zhù)，大小的學(xué)生跑來(lái)跑去。學(xué)生遍地是：調皮的，不愛(ài)發(fā)言的，成績(jì)好的，散在班級里，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。

　　“吹面不寒暑假風(fēng)”，不錯的，像母親的手撫摸著(zhù)你。風(fēng)里帶來(lái)些與日俱增的熱浪的氣息，混著(zhù)學(xué)生的汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課安在輕松的春季前，任務(wù)減輕了，絞盡腦汁地留下學(xué)生，講出精彩的`課，與市場(chǎng)人員應和著(zhù)。改作文的紅筆芯，這時(shí)候也成天地在減少著(zhù)。

　　加班是最尋常的，一加就是三兩個(gè)小時(shí)�？蓜e吃驚，看，像備課，像學(xué)習，像改作文，密密地安排著(zhù)，辦公桌上全堆著(zhù)一摞作文。家長(cháng)會(huì )卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時(shí)候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室里，家里面，點(diǎn)著(zhù)燈默默工作的人；還有市場(chǎng)人員和班主任，打電話(huà)，做回訪(fǎng)。我們的成就，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被所有人員看在眼里。

　　大學(xué)路人數漸漸多了，對我們的要求也高了。知識儲備，親切態(tài)度，新的目標，他們也趕趟兒似的，一個(gè)個(gè)都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去�！耙荒曛�計在于春”；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。

　　新的目標像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長(cháng)著(zhù)。

　　新的目標像小姑娘，花枝招展的，笑著(zhù)，走著(zhù)。

　　新的目標像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著(zhù)我們上前去。

員工個(gè)人年度工作總結 篇5

　　瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年9月，我經(jīng)過(guò)應聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

　　加入海宏的這四個(gè)月，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對拆遷戶(hù)的講解；第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個(gè)細節里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司。

　　一、20xx年總結

　　（一）工作總結

　　20xx年10月27日，我正式開(kāi)始加入到西新線(xiàn)的項目中，跟著(zhù)老員工學(xué)習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶(hù)，拆除房屋22戶(hù)，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。

　　（二）工作中的不足

　　我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

　　二、20xx年計劃

　　20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì )是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

　　（一）增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。

　　要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要。

　　（二）勤學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。

　　涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

　　（三）勤動(dòng)手，堅守工作職責。

　　工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)不久的新人，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認為從小上進(jìn)心很強的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的`日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

　　（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，多讀多看，學(xué)習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

　　（五）勤動(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨立性。

　　勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨立性，學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(cháng)。

　　希望和機會(huì )是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì )如何生活！現實(shí)挾裹著(zhù)一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著(zhù)某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

員工個(gè)人年度工作總結 篇6

　　20xx年7月3日進(jìn)入公司參加工作，已經(jīng)半年有余，半年來(lái)的學(xué)習過(guò)程是我在公司領(lǐng)導、同事的關(guān)懷和幫助下明辨是非、審慎思慮的自我追索、自我提升、自我成就的過(guò)程。

　　一、堅持加強自身學(xué)習，努力認識業(yè)務(wù)關(guān)節，掌握業(yè)務(wù)技能。

　　作為化工專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，貿易對于一個(gè)才跨出校門(mén)的工學(xué)本科生來(lái)說(shuō)著(zhù)實(shí)是一種挑戰，也是一次機遇。從打掃衛生、收發(fā)快遞、燒水泡茶中品味同事的信任，從復印、打字、數據錄入中戒除年青的浮躁，從合同評審、請款付款、掛賬開(kāi)票中理解業(yè)務(wù)的基本，從詢(xún)價(jià)報價(jià)、催貨收貨、入庫掛賬、售后服務(wù)中認識工作的本質(zhì)。

　　1.保持年輕人應有的敬畏心。敬畏心是不能缺失的，它是與人交往最重要的心態(tài)。同事之間、客戶(hù)之間的相互尊敬和相互激勵是建立信任和友誼的基礎和保證，在工作中我始終保持敬畏之心為人處事，用和諧來(lái)化解同事之間的工作沖突，用尊重來(lái)取得客戶(hù)的信賴(lài)和認可。

　　2.做好小事，克服失誤。數據錄入和整理、發(fā)票清單、材質(zhì)書(shū)清單、三級帳、合同評審、付款請款等工作都是常規性工作中容易出錯的地方，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的熟悉和鍛煉，到目前為止能做到95%以上準確率。在此，感謝我的領(lǐng)導和同事容忍我在工作之初的粗心和失誤。

　　二、聽(tīng)從指揮，服從安排，用執行力理解業(yè)務(wù)水平。

　　在訂單量大而雜的情況下，我們需要更多的時(shí)間來(lái)對訂單進(jìn)行處理并對合同進(jìn)行跟蹤。在領(lǐng)導的安排和指導、同事的大力幫助下，我認真的落實(shí)了7月份以前青島武船、青島海西合同的詢(xún)報價(jià)、合同評審、發(fā)票材質(zhì)書(shū)整理、掛賬開(kāi)票工作。

　　1.審慎應對詢(xún)報價(jià)工作，對公司秘密守口如瓶。在詢(xún)價(jià)過(guò)程中面對經(jīng)驗豐富的鋼廠(chǎng)銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商，我堅持做到三緘其口、內心篤定，不向任何供應商透漏任何不能告知的信息和情報。在比價(jià)過(guò)程中，對客戶(hù)堅持做到不知不懂、不懂不謂，嚴守價(jià)格機密。

　　2.堅持做好合同跟進(jìn)，并按照要求落實(shí)掛賬開(kāi)票工作。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，我完成了6月至10月份的青島武船、青島海西的近50份合同評審、請款工作，對合同的跟蹤和執行有了一定的主觀(guān)認識。同時(shí)，和部門(mén)同事一起開(kāi)展了7、8月份的掛賬開(kāi)票工作，把7月份以前的所有合同近3萬(wàn)噸貨物的'發(fā)票、材質(zhì)書(shū)進(jìn)行了整理，并開(kāi)出了發(fā)票近1.5億元。

　　三、深刻總結經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務(wù)技能，轉變業(yè)務(wù)心態(tài)。

　　在領(lǐng)導的安排下，我于10月份開(kāi)始負責落實(shí)青島武船海工部、青島海西重機、青島武船麥克德莫特的業(yè)務(wù)工作。這是公司、部門(mén)領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，我懷著(zhù)感激的心情嚴格要求自己在崗位上做出100%的努力。

　　1.認真總結前期工作的教訓，有的放矢的開(kāi)展各項基礎工作�；�礎工作是一名合格的業(yè)務(wù)員必須重視的工作，我在處理日�；�礎工作的過(guò)程中認真對待每一個(gè)詢(xún)價(jià)單、報價(jià)單，仔細審查每一個(gè)合同評審、每一條條款、每一個(gè)合同清單的數據，嚴格核對每一張材質(zhì)書(shū)、每一份發(fā)票、每一張收據，以及交給客戶(hù)的每一份清單、資料、報告、函件。我堅信，只有做好了每一項基礎工作，才能避免不必要的麻煩、消耗不必要的時(shí)間和精力。

　　2.總結規律，科學(xué)維護供應商、客戶(hù)關(guān)系的，提高工作效率，降低工作成本。一要始終本著(zhù)學(xué)習的心態(tài)與供應商進(jìn)行溝通，堅持同供應商建立不拖延、不忽悠、不欺瞞、不自大的“四不”和諧交往氛圍。始終本著(zhù)服務(wù)的心態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，努力建立信譽(yù)好、產(chǎn)品好、服務(wù)好、溝通好的“四好”高品質(zhì)合作關(guān)系。二要加強自身學(xué)習，努力用科學(xué)的方法提高工作效率，不蠻干、瞎干。三要努力提高業(yè)務(wù)水平，減少不必要業(yè)務(wù)開(kāi)支，用細心、耐心、誠心的工作逐步降低業(yè)務(wù)費用。

　　如果說(shuō)20xx年是我勤學(xué)苦練的一年，那么20xx年將是我扎實(shí)上進(jìn)的第一年，在明年的工作中，我需要進(jìn)一步加強自身的學(xué)習和修為，踏踏實(shí)實(shí)做好基礎工作，勤勤懇懇完成各項任務(wù)，始終堅持學(xué)習為主、實(shí)踐為本的態(tài)度認真完成公司、部門(mén)安排的各項工作指標和任務(wù)。

　　作為一個(gè)年輕人、一名中共黨員、一名武漢公司的職工，希望能用堅持不懈的毅力、百折不撓的熱情、不斷提高的業(yè)務(wù)能力堅守若生的事業(yè)，為“興船報國，創(chuàng )新超越”添一份力。

　　請領(lǐng)導審閱我的總結，批評指正！

員工個(gè)人年度工作總結 篇7

　　我是從今年×月份來(lái)到××公司的，轉眼大半年的時(shí)間過(guò)去了，在這幾個(gè)月里，我學(xué)習了很多，接觸了很多，雖然，我的主要工作是以××為主，但是這是我第一次擔任媒體編輯，我感到很新奇。當我第一次看到我所編排的文字出現在報紙上時(shí)，我的心里非常的激動(dòng)，那一個(gè)個(gè)鉛字，令我充滿(mǎn)了信心，尤其是在某個(gè)角落出現我的名字時(shí)，我更欣喜若狂，因為這就代表著(zhù)這是我的心血，我感到很榮耀，這種榮耀感讓我愿意在媒體這個(gè)行業(yè)奮斗終身。

　　回顧來(lái)到××的幾個(gè)月時(shí)間，在來(lái)之前，我還是個(gè)學(xué)生，自認為自己id適應能力很強，可是，當我走進(jìn)這個(gè)集體，我發(fā)現，在這陌生的環(huán)境當中，我有點(diǎn)不自在，看著(zhù)別人忙忙碌碌，我感覺(jué)自己很多余，以前在學(xué)校的時(shí)候，什么事情都是老師安排好的，而現在，得自己學(xué)會(huì )找事情做，要不然就會(huì )變得無(wú)所事事。在短短的幾天之后，我已經(jīng)基本能適應這種快節奏的生活，也在同事們的帶領(lǐng)之下逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體，重新開(kāi)始分享媒體帶來(lái)的樂(lè )趣。之后，開(kāi)始做重頭、大型報道，記得在編排××的熱點(diǎn)稿時(shí)，我和同事××每時(shí)每刻都緊繃著(zhù)頭腦，非常的興奮，在那幾天，我們只要一有時(shí)間就探討這個(gè)稿子的事情，吃飯在講，休息在講，甚至連做夢(mèng)都在想著(zhù)這個(gè)事情；還有在報道××的過(guò)程中，我與同事們互相交換心得，也為某個(gè)文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是，在我來(lái)到××的第二個(gè)月，我居然獲得了月優(yōu)秀編輯獎，這個(gè)獎項對我來(lái)說(shuō)太重要了，給了我非常大的'信心，也讓我人生的信念變得更堅定。

　　舊的一年即將過(guò)去了，在這一年里，我是一名新員工，但是，在即將到來(lái)的20xx年，我將不再是新手，我已經(jīng)變成了老員工。我對未來(lái)充滿(mǎn)了希望，我將繼續認真的對待我的工作，認真對待我所寫(xiě)出的每一個(gè)字，我要在20xx年總結的時(shí)候，有更多的成績(jì)可以讓我來(lái)寫(xiě)，讓我的20xx沒(méi)有虛度。

員工個(gè)人年度工作總結 篇8

　　為進(jìn)一步提高員工熟知酒店知識，全面強化員工酒店行業(yè)意識，努力打造學(xué)習發(fā)展型企業(yè)，酒店行政人事部于12月份對全店員工進(jìn)行了系統培訓，詳細內容請看下文酒店員工年度工作總結。

　　一、目前完成的工作

　　1、本次由行政人事部牽頭組織，針對酒店所有入職員工進(jìn)行統一的公共課培訓。課程有酒店行業(yè)基礎知識、禮貌禮儀、儀容儀表、工作態(tài)度等相關(guān)方面的規范化培訓。此培訓旨在加強酒店各部門(mén)員工層的交流和溝通，在加強酒店公共課知識的同時(shí)，給大家提供一個(gè)放松心情，交流思想和增進(jìn)了解的平臺。

　　2、加強對員工開(kāi)業(yè)前期禮貌禮儀、儀容儀表等內容的宣貫及培訓，培養員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神，熟知酒店各項規章制度，統一培訓結束后，將由各部門(mén)自行組織具體的崗位技能培訓。各部門(mén)須將下一個(gè)月部門(mén)培訓計劃于本月25日前發(fā)至行政人事培訓部備案。

　　3、本次培訓結束，對全體員工進(jìn)行考核試卷測驗，并讓各部門(mén)受訓人員代表填寫(xiě)培訓評估表，及時(shí)有效地了解員工培訓真正需求，為下次員工入職和轉正考核培訓工作有了明確的'目標方向。

　　二、不足與努力的方向

　　1、我酒店雖為四星級酒店，但員工受教育程度普遍不高。在培訓過(guò)程中具有一定的艱巨性，須反復宣貫，耐心說(shuō)服教育，方能取得一定培訓效果。在今后的培訓工作中要強化培訓技能，增加新內容、新亮點(diǎn)及互動(dòng)環(huán)節，增添課程的趣味性。培訓將是行政人事部的主抓方向。

　　2、各部門(mén)培訓工作需要及時(shí)跟進(jìn)。除培訓部酒店公共課培訓外，各部門(mén)要切實(shí)加強本部門(mén)員工的崗位實(shí)操技能的培訓，只有配合好行政人事部組織開(kāi)展的培訓和開(kāi)展好本部門(mén)培訓，才能在崗位服務(wù)過(guò)程中做得更加完美。培訓部會(huì )根據各部門(mén)上交的培訓計劃去跟進(jìn)各部門(mén)的培訓和開(kāi)展本部計劃內的各種培訓。

　　3、堅持質(zhì)檢和培訓工作的有機結合。做到從質(zhì)檢中來(lái)到培訓中去，通過(guò)培訓再到質(zhì)檢中的考驗。(通過(guò)質(zhì)檢巡查和分析各一線(xiàn)部門(mén)的賓客意見(jiàn)表來(lái)確定)進(jìn)行專(zhuān)題培訓。使在質(zhì)檢中發(fā)現的問(wèn)題通過(guò)培訓來(lái)教育員工。使員工隨時(shí)注意服務(wù)細節，保證酒店的服務(wù)質(zhì)量，不僅要做到敬業(yè)，還要做到專(zhuān)業(yè)。

　　4、加強培訓現場(chǎng)管理。這次由行政人事部組織的培訓分兩批進(jìn)行，由于人多，場(chǎng)地不大，加上沒(méi)有話(huà)筒音響設備，后座的部分員工聽(tīng)不清等問(wèn)題，今后要解決場(chǎng)地、設備帶來(lái)的一系列問(wèn)題，切實(shí)地讓更多員工學(xué)習更多知識內容。

　　5、培訓意識有待提高。本次培訓是以酒店行政人事部發(fā)文到各部門(mén)的通知，但是目前有些部門(mén)對本部門(mén)員工培訓監督力度不夠，致使員工工作散漫，到場(chǎng)培訓不及時(shí)或借故不來(lái)培訓，所以各部門(mén)要強化培訓意識，配合協(xié)助好行政人事部開(kāi)展的工作，樹(shù)立良好的職業(yè)道德意識。

員工個(gè)人年度工作總結 篇9

　　新員工年度個(gè)人總結時(shí)光飛逝，xxxx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。

　　xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。

　　一、回顧xxxx

　　經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　二、展望xxxx

　　在即將結束的xxxx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的xxxx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　三、工作建議

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的'了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：

　　1、崗位不明確，職責混亂。

　　目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

　　2、管理制度不完善，難以實(shí)施。

　　我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。

　　總體來(lái)說(shuō)，我對xxxx年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在xxxx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

員工個(gè)人年度工作總結 篇10

　　20xx年我司各部門(mén)都取得了可喜的成績(jì)，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認真學(xué)習掌握財務(wù)知識，順利完成如下工作：

　　出納工作總結及20xx年工作計劃第一部分

　　在本年度工作中的經(jīng)驗和教訓

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)查詢(xún)及時(shí)處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。

　　2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金現象。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的'發(fā)票不予付款。

　　5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門(mén)主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開(kāi)立銀行承兌匯票賬戶(hù)及保證金賬戶(hù)等。

　　出納工作總結及20xx年工作計劃第二部分

　　隨著(zhù)不斷的學(xué)習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。

　　出納工作總結及20xx年工作計劃第三部分

　　隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結及20xx年工作計劃：

　　1、熟悉現金管理條例、銀行結算制度，嚴格執行現金管理條例、銀行結算制度和公司的費用報銷(xiāo)規定等，負責辦理借款和各項費用的報銷(xiāo)、應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出；

　　2、管好庫存現金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現金，不得浮存賬外現金；

　　3、根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋收訖或付訖戳記，做到合法準確、手續完備、單證齊全。

　　4、逐筆序時(shí)登記現金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，并與庫存現金相核對，發(fā)現錯誤及時(shí)查找原因，并向領(lǐng)導及時(shí)匯報。每日終了，登記貨幣資金變動(dòng)情況日報表，每月終了出具貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表；

　　5、按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確；

　　6、妥善保管有關(guān)印章、票據等，做好有關(guān)單據、賬冊、報表等會(huì )計資料的整理、歸檔；

　　7、定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作；

　　8、協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理做好本崗位崗位說(shuō)明書(shū)的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓和績(jì)效考核工作；

　　9、完成財務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項工作任務(wù)。

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