員工年終個(gè)人工作總結模板合集八篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的員工年終個(gè)人工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。
員工年終個(gè)人工作總結 篇1
20xx年要過(guò)去了，回首一年來(lái)，把個(gè)人工作做一簡(jiǎn)單總結，為明年做好工作做好思想準備。
20xx年，經(jīng)濟危機最困難的時(shí)期已過(guò)去，經(jīng)濟形勢正逐步抬頭。在集團號召下，在Xx講話(huà)精神感召下，在我廠(chǎng)領(lǐng)導正確指導下，堅定信心，與企業(yè)同風(fēng)雨，共患難，為企業(yè)發(fā)展做出了個(gè)人應做的努力。年初，廠(chǎng)領(lǐng)導重新規劃了成品驗收、轉庫程序，并加強了生產(chǎn)過(guò)程中巡檢力度，在這基礎上，我本著(zhù)認真、負責的態(tài)度，在同事們的配合和幫助下，仔細把關(guān)，不放過(guò)一件不合格產(chǎn)品，不為使用單位留下隱患，做到全年無(wú)漏檢、錯檢，杜絕批量事故發(fā)生，較好的完成了領(lǐng)導委托的任務(wù)。
隨經(jīng)濟危機的發(fā)生，更加認清了創(chuàng )新的重要性。創(chuàng )新，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力！20xx年，就工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，做了一些改進(jìn)和創(chuàng )新，其中檢測多用模板的研發(fā)成功和使用，大大提高了檢測效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是20xx年工作的一大進(jìn)步。
20xx年所付出的努力，所取得的`成績(jì)，永遠只是腳下堅實(shí)的第一步，萬(wàn)里長(cháng)城砌下的第一塊磚，要在這基礎上，以積極向上的態(tài)度，迎接20xx年對我們的挑戰，干好明年的每一項工作！
員工年終個(gè)人工作總結 篇2
光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。20xx年，在上級領(lǐng)導的正確指導與監督下，我緊緊圍繞公司制定的目標開(kāi)展工作，通過(guò)公司各部門(mén)的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)�，F就20xx年的工作總結以及20xx年的工作展望匯報如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┱J真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)工作水平
認真學(xué)習了公司的《經(jīng)紀業(yè)務(wù)公文處理細則》、《零售經(jīng)紀模塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，并把所學(xué)的知識靈活運用到實(shí)際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┡ぷ�，完成各項工作任務(wù)
忠實(shí)履行崗位職責，認真負責電子流程審批分發(fā)工作，包括統一接收各營(yíng)業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門(mén)報送的'各類(lèi)公文材料；督導營(yíng)業(yè)部上報公文的流轉，及時(shí)、主動(dòng)掌握各部室承辦公文的情況；負責本部門(mén)公文的歸檔，配合經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室執行公文流轉及管理工作。全年，共完成66家營(yíng)業(yè)部的報批審核工作，較后將約5000多件的報批資料進(jìn)行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進(jìn)行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門(mén)一些大型活動(dòng)的組織，較好地完成了20xx年應屆畢業(yè)大學(xué)生見(jiàn)面會(huì )、經(jīng)紀業(yè)務(wù)各項會(huì )議等各項活動(dòng)的協(xié)助任務(wù)。
二、20xx年工作展望
�。ㄒ唬┘訌妼π姓茝V崗相關(guān)的各項行政制度的學(xué)習，積極參加招商局檔案管理培訓等培訓課程，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力，更好地指導本職工作的開(kāi)展。
�。ǘ﹪栏癜凑找幏兜膶徟鞒�。審批事項的各個(gè)環(huán)節把好關(guān)，認真做好審批工作。在保證不出現差錯的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉出，送達都有真實(shí)，準確，完整的記錄。
�。ㄈ┌凑展镜囊幷轮贫纫幏兜�、科學(xué)地做好公司的檔案管理工作，進(jìn)一步掌握現代檔案管理應具有的相關(guān)知識，確保檔案管理工作的質(zhì)量。認真撰寫(xiě)、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學(xué)、達標。
20xx年，我將續發(fā)揚20xx年展示肯干的工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強學(xué)習，彌補自身的不足，努力提高個(gè)人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發(fā)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
員工年終個(gè)人工作總結 篇3
自今年4月加入xx文化，我主要從事平面設計，在這階段的工作中，我從實(shí)踐中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，我與公司一起成長(cháng)，我和同事一起工作生活，讓我融入了這個(gè)群體也融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。在這里，我得到了同事的很多幫助和照顧，尤其是來(lái)自本同事的關(guān)懷和支持，在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時(shí)間，我主要負責公司的基礎性的建設與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說(shuō)實(shí)話(huà)，我剛畢業(yè)，我在學(xué)校其實(shí)只是做設計，對于實(shí)際應用開(kāi)始還是難以獨立完成公司的任務(wù)決策，為了公司利益，節約公司成本，我多次請示領(lǐng)導，或許可能會(huì )讓領(lǐng)導覺(jué)得我做事拖泥帶水，但是我相信，隨著(zhù)我的成長(cháng)，我會(huì )盡自己的能力與經(jīng)驗，用最少的成本創(chuàng )造更高的價(jià)值。
一、設計工作的本職
作為設計，雖然，我還沒(méi)有真正接過(guò)一個(gè)策劃案，但是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責，從策劃給出任務(wù)開(kāi)始，然后開(kāi)展我的工作
搜集素材、整理素材、創(chuàng )意表現、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最后送到客戶(hù)以及最后的安裝執行。作為一個(gè)設計應該有以下的意識
平面設計的過(guò)程是有計劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過(guò)程，設計的成功與否很大程度上取決于理念是否準確，考慮是否完善。設計之美永無(wú)止境，完善取決于態(tài)度。
1、調查
調查是了解事物的過(guò)程，設計需要的是有目的和完整的調查。背景、市場(chǎng)調查、行業(yè)調查（關(guān)于品牌、受眾、產(chǎn)品？？）、關(guān)于定位、表現手法、？？調查是設計的開(kāi)始和基礎（背景知識）。
2、內容
內容分為主題和具體內容兩部分，這是設計師在進(jìn)行設計前的基本材料。
3、理念
構思立意是設計的第一步，在設計中思路比一切更重要。理念一向獨立于設計之上。也許在你的視覺(jué)作品中傳達出理念是最難的一件事。
4、調動(dòng)視覺(jué)元素
在設計中基本元素相當于你作品的構件，每一個(gè)元素都要有傳遞和加強傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設計師往往很“吝嗇”，每動(dòng)用一種元素，都會(huì )從整體需要出發(fā)去考慮。在一個(gè)版面之中，構成元素可以根據類(lèi)別來(lái)進(jìn)行劃分，如可以分為：
標題、內文、背景、色調、主體圖形、留白、視覺(jué)中心等等。平面設計版面就是把不同元素進(jìn)行有機結合的過(guò)程。例如在版式當中常常借助框架（也叫骨骼），就有很多種形式，規律框架和非規律框架，可見(jiàn)框架和隱性框架；還有在字體元素當中，對于字體和字型的.選擇和搭配的好壞就是一個(gè)非常有講究
的。選擇字體風(fēng)格的過(guò)程就是一個(gè)美學(xué)判斷的過(guò)程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現出一個(gè)設計師對色彩的理解和修養。色彩是一種語(yǔ)言（信息），色彩具有感情，能讓人產(chǎn)生聯(lián)想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調動(dòng)視覺(jué)元素是設計師必備的能力之一。
5、選擇表現手法
手法即是技巧，在視覺(jué)產(chǎn)品泛濫的今天要想把受眾打動(dòng)以并非易事，更多的視覺(jué)作品已被人們的眼睛自動(dòng)的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢？一種是完整完美的以傳統美學(xué)去表現的設計方式，會(huì )被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式可以達到（包括在材料上）三種是瘋狂的廣告投放量，進(jìn)行地毯式的強行轟炸。而我們更需要那一種呢？雖然三種方法都能達到目的，但我們清楚他們的回報是不同的。
我們在三大構成中學(xué)過(guò)很多種圖形的處理和表現手法，如對比、類(lèi)比、夸張、對稱(chēng)、主次、明暗、變異、重復、矛盾、放射、節奏、粗細、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類(lèi)效果，如油畫(huà)、鉛筆、水彩、版畫(huà)、蠟筆、涂鴉？？還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢？這取決于你的目的和目標群體，以及你的設計水平。
6、平衡
平衡能帶來(lái)視覺(jué)及心理的滿(mǎn)足，設計師要解決畫(huà)面當中力場(chǎng)的平衡，前后銜接的平衡，平衡感也是設計師構圖所需要的能力，平衡與不平衡是相對的，以是否達到主題要求為標準。平衡分為對稱(chēng)平衡和不對稱(chēng)平衡，包括點(diǎn)、線(xiàn)、面、色、空間的平衡。
7、出彩
記住，你要創(chuàng )造出視覺(jué)興奮點(diǎn)來(lái)升華你的作品。
7、關(guān)于風(fēng)格
作為設計師有時(shí)是反對風(fēng)格的，固定風(fēng)格的形成意味著(zhù)自我的僵死，但風(fēng)格同時(shí)有是一個(gè)設計師性格、喜好、閱歷、修養的反映，也是設計師成熟的標志，以為“了解大同，才能獨走邊緣”。
9、制作
檢查項目包括：圖形、字體、內文、色彩、編排、比例、出血？？要求：視覺(jué)的想象力和效果要賞心悅目，而更重要的是被受眾理解！
二、工作的態(tài)度與責任
我覺(jué)得，我是一個(gè)性格很直的人，有事情我要是做就盡自己能力去做，認真負責，能吃苦耐勞，在做設計方面，我在工作中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習，我主要負責配合設計策劃，做出策劃和客戶(hù)滿(mǎn)意的作品，要學(xué)會(huì )與同事溝通，在做策劃時(shí)候，要不斷地進(jìn)行討論，做出完美的策劃方案。我熱愛(ài)設計的職業(yè)，對于設計，要不斷地學(xué)習積累，豐富自己的設計手法，讓自己成熟，在設計時(shí)候要充
分理解客戶(hù)的需求，盡自己努力給客戶(hù)最滿(mǎn)意的設計方案，在這段時(shí)間，我很期待能做一個(gè)成功的設計策劃方案，在工作不斷成長(cháng)。
三、我的價(jià)值
公司的理念：“追求卓越服務(wù)，創(chuàng )造無(wú)限價(jià)值”，對于我來(lái)講，我的價(jià)值就是給公司創(chuàng )造價(jià)值，我會(huì )以我的能力不斷地公司創(chuàng )造價(jià)值，盡我的能動(dòng)性去工作，目前為止，我覺(jué)得我的工作重心在小的廣告設計，作為平面設計，可以再策劃領(lǐng)導下做輔助設計，也可以獨立去完成平面廣告設計，根據我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業(yè)務(wù)與我們公司相似，有兩家報社工作室，養生美容院若干，餐館3家，理財投資公司3家，教育機構。這些資源對我們公司來(lái)說(shuō)其實(shí)挺豐富的，我覺(jué)得這些公司想一張關(guān)系網(wǎng)，只要我們努力去溝通，我們可以給彼此創(chuàng )造價(jià)值，互惠互利，比如從養生生活館來(lái)說(shuō)，他們的場(chǎng)所現在主要依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )的團購優(yōu)惠和優(yōu)惠卡傳單活動(dòng)來(lái)尋求顧客，我們作為廣告公司，可以為其提供平面和媒體網(wǎng)絡(luò )的廣告服務(wù)，比如折頁(yè)、優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡、以及報紙雜志版面支持，加上我公司的短信平臺，我覺(jué)得我們有能力給客戶(hù)全方位的服務(wù)，把這個(gè)做好需要銷(xiāo)售策劃設計協(xié)調共同完成，給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的廣告效果。其他的公司，就要根據實(shí)際情況給予不同的策劃宣傳方案，給客戶(hù)創(chuàng )造良好的廣告價(jià)值，從而達到給公司創(chuàng )造價(jià)值和影響力。具體就不一一列舉。我們可以與其他公司合作，提供包括名片、展板、展架、噴繪、寫(xiě)真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。
四、目前我的任務(wù)
協(xié)調策劃做活動(dòng)策劃設計，做好公司網(wǎng)站包括更新與維護，挖掘客戶(hù)拓展公司業(yè)務(wù)，公司vi設計，戶(hù)外廣告設計等
我相信，在我們的共同努力下，把公司做大做強，增強公司的號召力影響力，更好地服務(wù)社會(huì )。
員工年終個(gè)人工作總結 篇4
我叫XXX，于XXXX年度開(kāi)始擔任我XX公司財務(wù)部副部長(cháng)一職位至今已有XX年，日常的主要工作內容是負責我XX公司日常的記賬，與審核報銷(xiāo)單據等工作。作為公司的一名財務(wù)負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位責任重大性。作為一名財務(wù)部門(mén)副部長(cháng)，我必須樹(shù)立堅實(shí)的黨政意識思想，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，與價(jià)值觀(guān)，建設正確的利益觀(guān)念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力，努力學(xué)習提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴格要求自己的各項工作細節，建設完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項工作任務(wù)，為我XX公司提供最高的財務(wù)效益�，F將我在XX公司工作的XX年度工作情況作出如下總結匯報。
一、深化學(xué)習建設
在我XX公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設，不斷深化加強自身在各方面財務(wù)工作的技術(shù)技能，強化自身的財務(wù)方面知識，并且不斷堅持學(xué)習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養建設。在XX公司工作的XX年度，我通過(guò)公司所安排部署的各項工作任務(wù)，學(xué)習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學(xué)習，與財務(wù)理論學(xué)習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學(xué)習工作與各種形式的學(xué)習活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習水平，利用全新的知識理論來(lái)充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步加強自身的責任意識建設，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務(wù)發(fā)展實(shí)際相結合。
二、工作建設情況
在我XX公司XXXX年度的工作中，我全身心的投入我公司財務(wù)部門(mén)的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導以及上級部門(mén)的指導，嚴格遵循公司相關(guān)與財務(wù)部門(mén)的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我將工作的建設在規范，嚴格，仔細的基礎上，力實(shí)于完善的做好各項財務(wù)工作，履行財務(wù)副部長(cháng)的工作職能。
一是重視工作基礎。在實(shí)際的財務(wù)工作之中，我十分重視會(huì )計基礎工作規范，積極輔助我財務(wù)部長(cháng)做好各項財務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強公司日常的會(huì )計核算與財務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務(wù)會(huì )計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務(wù)記錄的正確，以及準確性，要求我財務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項財務(wù)清理工作，并將財務(wù)清理工作當做一項日常工作來(lái)執行，并嚴格要求各個(gè)財務(wù)部門(mén)人員的責任意識，加強責任分配式管理，落實(shí)各項責任制度，確保財務(wù)工作的有效運行。
二是加強工作力度。在財務(wù)工作中，我嚴格按照我XX公司的財務(wù)管理制度，管理我財務(wù)部的運營(yíng)工作，在工作中，我著(zhù)重加強公司的資金流動(dòng)管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷(xiāo)單據，確保我XX公司的財務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí)，認真對各項收入，與支出單據作出嚴格的審核，對照查看單據記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據進(jìn)行嚴格的'審查與報銷(xiāo)，確保我公司各項資金的準確流動(dòng)，保證我公司資金無(wú)分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進(jìn)行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對各項記賬數據以及會(huì )計科目進(jìn)行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。
三是關(guān)注國家政策。在強化我財務(wù)部門(mén)以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還積極關(guān)注國家的各項財稅政策變化情況，及時(shí)學(xué)習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務(wù)部門(mén)的各項財務(wù)規章制度，使得我公司的各項財務(wù)工作符合國家的相關(guān)財稅政策規定。
四是堅持本職工作。為堅持實(shí)行我財務(wù)副部長(cháng)職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導以及其他部門(mén)領(lǐng)導人員，開(kāi)展各項工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個(gè)人得失，將我XX公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務(wù)部的工作性質(zhì)，每當公司有資金財務(wù)方面的項目工作發(fā)生時(shí)，我部門(mén)就開(kāi)始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財務(wù)項目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復雜。因而，我部門(mén)的各項工作任務(wù)也較為繁重，作為我財務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導人員，我更是承擔著(zhù)極其重要的工作責任，為做好各項財務(wù)工作，完成好公司安排的各項財務(wù)任務(wù)，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問(wèn)題，切實(shí)的為公司的財務(wù)利益流通做出貢獻。
五是堅定工作原則。在我從事財務(wù)部副部長(cháng)職位的XX年中，我一直堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財務(wù)副部長(cháng)這一職位上，我承受著(zhù)方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿(mǎn)著(zhù)極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產(chǎn)黨員的高標準，高黨性要求自己執行每一項工作，實(shí)際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質(zhì)效益提供堅實(shí)保障。
回顧XXXX年度的工作，我公司的財務(wù)效益的到了顯著(zhù)的提高。對此，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對我工作成績(jì)的突出體現。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門(mén)的各項工作任務(wù)完成情況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來(lái)的工作中，我將總結本年度的工作經(jīng)驗，切實(shí)改進(jìn)工作措施，爭取未來(lái)的各項工作都能夠獲取更大的成效。
員工年終個(gè)人工作總結 篇5
20xx年即將過(guò)去。
20xx年里發(fā)生了許多重大的事件。年初的南方冰雪大災害，5月12日的汶川大地震，8月的北京奧林匹克運動(dòng)會(huì )會(huì )，以及現在的經(jīng)濟危機。盡管這一年里困難重重，但是我們還是頂住壓力，共同努力，使得我們的營(yíng)業(yè)成績(jì)還是有較大的提升。
20xx年是酒店改革的一年。在此期間，我們全力合作，努力創(chuàng )建綠色飯店，取得銀葉級綠色飯店稱(chēng)號。通過(guò)磁卡鑰匙代替了原來(lái)的普通鑰匙，方便了客人，提升了酒店的檔次。同時(shí)，每一個(gè)樓層都安裝了寬帶，滿(mǎn)足了商務(wù)客人的需求。在我們取得成績(jì)的同時(shí)，也體現了我們工作中的很多不足。
我在前廳的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責任。
通過(guò)認真反思，總結( 提供更多總結)了以下幾點(diǎn)：
一、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
二、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng )新求異。
三、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導致工作不協(xié)調。
四、缺乏銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，客房出租率低。
五、微機改革之后，缺乏責任心，沒(méi)有及時(shí)的數據統計和管理。
六、自身調節力差，情緒化嚴重。
七、服務(wù)意識淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。
針對以上的在工作中出現的問(wèn)題，我會(huì )通過(guò)反思積極的改正，并立志做到以下幾點(diǎn)：
一、加強業(yè)務(wù)訓練，提升自身素質(zhì)。
在酒店的門(mén)面前工作，個(gè)人的.工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)標準和管理水平，因此平時(shí)對自己嚴格要求，積極掌握業(yè)務(wù)，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。
根據客人的需求，調配好房間，推出客房促銷(xiāo)方案，讓每一位進(jìn)到酒店的客人，都有可能住下來(lái)，爭取更高的入住率。
三、加強協(xié)調工作。
酒店是一個(gè)復雜的大家庭。前臺是大家庭的核心。加強與客人的溝通，了解客人的需求，進(jìn)而滿(mǎn)足。加強與樓層的溝通，協(xié)調好前后臺關(guān)系。加強與公關(guān)銷(xiāo)售部的關(guān)系，提前了解并做好入住接待的準備工作。
四、加強微機數據和報表管理。
根據公安系統的要求，認真填寫(xiě)入住登記表，并及時(shí)的輸入電腦，確�？腿说陌踩途频甑牟僮�。積極建立各類(lèi)表格，實(shí)施表格化管理。對于各類(lèi)報表，要細微化，嚴謹化，對比化。
五、加強主人翁精神。
以身作則，在工作中起到積極的帶頭作用，做好榜樣。讓領(lǐng)導放心把事情交到自己手中去完成。積極配合領(lǐng)導的工作，比如在忙的時(shí)候，要為領(lǐng)導解憂(yōu)。接待大小型會(huì )議的時(shí)候，提前做好準備工作。
做好以上幾點(diǎn)，那么自己的工作在新的一年中會(huì )有一個(gè)進(jìn)步。但是在我們積極工作的時(shí)候，我也有幾點(diǎn)建議：
一、酒店機器老化。前臺的復印機，傳真機，驗鈔機都存在問(wèn)題，不能很好的為客人服務(wù)，經(jīng)常引起客人投訴，減少了酒店的收入。希望領(lǐng)導能夠考慮更新機器。
二、創(chuàng )建綠色飯店主張“開(kāi)源節流，增收節支”�？偱_的各類(lèi)燈具在開(kāi)餐高峰期的時(shí)候，希望不要太限制。每一個(gè)部門(mén)都有自己的記錄表，防止推脫責任。
三、微機聯(lián)網(wǎng)的應用還是沒(méi)有普及。希望在09年能夠程序化。
四、多加強一些業(yè)務(wù)技能的培訓，提高崗位操作能力。
五、穩定員工隊伍，減少流動(dòng)量。培養忠誠度。
新的一年即將開(kāi)始，我會(huì )以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)來(lái)想賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工年終個(gè)人工作總結 篇6
進(jìn)入本單位掃描部門(mén)工作已數月有余，在此我對本崗位工作做個(gè)人總結。在工作中，我的收獲主要有以下幾點(diǎn)，同時(shí)對數字化掃描工作操作規范有著(zhù)自己的深刻理解。
首先要掌握了解檔案數字化工作的各項流程，從一開(kāi)始接觸檔案數字化敲頁(yè)碼開(kāi)始，掌握對數字化工作的要求，再通過(guò)打目錄以及現場(chǎng)工作的各個(gè)流程進(jìn)行學(xué)習熟悉，并且通過(guò)對檔案數據的質(zhì)量檢查和校對工作逐步掌握了解檔案在數字化過(guò)程中容易出現的問(wèn)題，使對數字化工作質(zhì)量的把握有更好的針對性。其實(shí)數字化工作的標準要求很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際操作過(guò)程中，遇到的情況還是比較多樣化，如果關(guān)于這些問(wèn)題處理不好，那么非常容易使自己的工作中處于被動(dòng)狀態(tài)，那么要解決這些問(wèn)題辦法，就必須要求在嚴格把握質(zhì)量標準的基礎上，對實(shí)際遇到的問(wèn)題及時(shí)給予解決問(wèn)題的方案，并且努力加強從數字化工作源頭掃描工作的細節問(wèn)題認真抓起。
本人覺(jué)得作為一名掃描部門(mén)數字化工作人員，必須要掌握好一些數字化加工中主要技術(shù)規范和基礎知識。
1、掃描圖像質(zhì)量和存儲格式要求：
數字化加工必須通過(guò)建立健全有關(guān)技術(shù)標準和業(yè)務(wù)規范將館藏檔案數字化的質(zhì)量要求落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節。目前，我國對紙質(zhì)檔案數字化作出要求：頁(yè)面為黑白兩色和彩頁(yè)，并且字跡清晰。不帶插圖的檔案，可采用黑白二值模式進(jìn)行掃描;頁(yè)面為黑白兩色，但字跡清晰度差，或帶有插圖的檔案，以及頁(yè)面為多色文字的檔案可采用灰度模式掃描;頁(yè)面中有紅頭、印章或插有黑白照片、彩色照片、彩色插圖的檔案，可視需要采用彩色模式掃描。一般黑白和彩色文檔的分辨率不能都低于 100dpi，有漢字識別需要的檔案分辨率要在200dpi以上。圖像保存遵循“易于識別，減少丟失”的原則，目前推薦采用的是TIF和JPEG格式，并且提供網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)的掃描圖像或其它格式。TIF格式是一種非破壞性的存儲格式，能夠被廣大圖像處理軟件普遍支持，也能夠被現在國家推廣的CAD軟件直接識別，但它體積大，占用空間多，而JPEG格式是有損壓縮存儲格式。主要針對彩色或灰階的圖像進(jìn)行大幅度的壓縮達到讓其文件小的目的。
2、不同質(zhì)量紙張的掃描要求：
由于檔案形成的年代久遠，而且各個(gè)時(shí)期、各個(gè)立檔單位對文件形成的'要求不同，因此館藏檔案中檔案紙質(zhì)載體質(zhì)量良莠不齊，有些紙張過(guò)脆、過(guò)厚、過(guò)薄，甚至用草紙等書(shū)寫(xiě)重要文件。我們在實(shí)踐中發(fā)現八九十年代的紙張質(zhì)量韌性好，厚薄適中比較適合高速掃描儀掃描，而六七十年代以后很多機關(guān)的紙質(zhì)加厚，但是韌性差，相對較脆，反而不適合批量掃描。對于草紙、信紙等不規范紙張不適合批量掃描，只能逐張掃描或者平板掃描，否則容易卡紙。如果要完全實(shí)現文檔一體化的需要，還需要很長(cháng)一段時(shí)間，所以不同質(zhì)量紙張掃描問(wèn)題，是我們必須要考慮的問(wèn)題，同時(shí)也考驗了我們現在的業(yè)務(wù)標準，要求我們在傳統管理與現代化管理接軌中從源頭上規范我們的文稿用紙，要求采用既利于檔案永久保管又利于數字化掃描的紙張。
3、數字化加工要逐件掃描，必須規范命名：
在館藏檔案數字化在原文掃描中既要批量加工提高速度，又要重視質(zhì)量保證順利掛接到檔案管理軟件。因此原文掃描要逐件進(jìn)行，以件為單位批量掃描，切不可為了提高掃描速度以卷為單位進(jìn)行大批量處理。數字化后的影像命名直接關(guān)系到今后的原文的掛接、查詢(xún)和開(kāi)發(fā)利用，一定要準確、清晰。紙質(zhì)檔案目錄數據庫中的每一份文件，都要有一個(gè)與之相對應的唯一檔號，以該檔號為這份文件掃描后的圖像文件命名。多頁(yè)文件可采用該檔號建立相應文件夾，按頁(yè)碼順序對圖像命名。
4、最后，質(zhì)量檢驗：
在質(zhì)檢工作中嚴格按照工作程序，對問(wèn)題多的批次還要加大抽檢率，該打回的一定打回，只有達到合格標準的檔案數據才進(jìn)行移交接收。在這項工作中，我覺(jué)得必須要有高度的責任心，才能做到對自己負責，對檔案負責。本人覺(jué)得檔案質(zhì)量掃描合格是底線(xiàn)，絕對不能打破。同時(shí)不斷地自我提醒，使我的工作責任心得到加強，這也是在做人做事上的收獲。
回顧總結一年的工作，我覺(jué)得自己還存在很大差距，工作上要更加積極、責任心要進(jìn)一步加強、還要加強學(xué)習，提高工作能力、時(shí)刻的提醒自己要做到手勤、腿勤，主動(dòng)參與處里的各項工作，為掃描部門(mén)的各項工作建言獻策，并且能更好地適應各項工作，為公司明年的工作和本部門(mén)的工作效益有更好的創(chuàng )收。
以上是本人今年的個(gè)人工作總結，還請領(lǐng)導予以批閱。
員工年終個(gè)人工作總結 篇7
20xx年，在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作�，F在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節中發(fā)現問(wèn)題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時(shí)間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時(shí)間的學(xué)習、思想和認識總結如下：
一、加強學(xué)習，嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習六天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)。高溫庫的來(lái)往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長(cháng)期以來(lái)積累的`經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿(mǎn)地完成，不出一點(diǎn)差錯。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始試著(zhù)發(fā)貨，先是查詢(xún)備貨（按照先進(jìn)先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數量），出庫，最后核對票據和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀(guān)察，并有了獨到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著(zhù)頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會(huì )加強學(xué)習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感、負責，票據與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數據（包括票據數據和實(shí)物數據）敏感是一個(gè)庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實(shí)物的運動(dòng)，在庫管員的監督下負責票據與實(shí)物相對統一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢(xún)，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀(guān)察和學(xué)習，但我感覺(jué)還不夠；今后我將加強學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時(shí)，我也認為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節的緊密性和協(xié)調性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
現在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學(xué)習，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著(zhù)，學(xué)習著(zhù)。我相信，在不久一段時(shí)間內，我們的倉庫庫管理將更加高效、精準、協(xié)調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
員工年終個(gè)人工作總結 篇8
“中國電信”在我沒(méi)有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶(hù)群最大的電信運營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國電信老用戶(hù)，對電信公司的服務(wù)及通話(huà)質(zhì)量也是相當的滿(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機會(huì )，我成為了一名電信新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著(zhù)很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現在我要作為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電信客戶(hù)直接面對面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著(zhù)不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂(lè )趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jì)，我卻覺(jué)得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)�？措娨�、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶(hù)的反應，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì )使用自己的小靈通，連存電話(huà)號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì )了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會(huì )再三地向我表達謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì )冷靜面對客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著(zhù)走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì )樂(lè )上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè )在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺，一個(gè)繼續深造的機會(huì )。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個(gè)機會(huì )。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì )能達到的�！澳�!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了電信公司對客戶(hù)的真誠與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì )我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人!
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的.速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì )達到公司要求，這對我以后的學(xué)習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè )所以我快樂(lè )”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì )經(jīng)常閱讀一些勵志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯。對我來(lái)講，我的人生不會(huì )比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F在的我雖忙碌，卻很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(cháng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
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