2017年維修部半年度工作總結

　　維修部應該要確保設備的安全。下面是應屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于2017年維修部半年度工作總結，歡迎閱讀!

　　2017年維修部半年度工作總結【1】

　　光陰似箭，11年上半年已經(jīng)過(guò)去。在這六個(gè)月里，維修部全體員工在公司領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了小區所有設備的安全運行。取得了一定的成績(jì)，為公司及全體業(yè)主做出了應有的貢獻。

　　一、日常工作中，工程部全體人員嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格按照公司的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)，認真對待業(yè)主的報修、上半年我部完成日常住戶(hù)維修2700余次，有效投訴處理及時(shí)率100﹪，多次得到業(yè)主的好評。

　　二、業(yè)主房屋裝修巡查及違章處理與驗收;對容易違規的住戶(hù)我們增加了裝修押金，使其違規成本增高。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、屋面躍層違章作業(yè)、占用公共走道、占用公共采光井，對違規的31號樓310、30號樓710、7號樓903R22;的業(yè)戶(hù)，我們耐心的解釋室內裝修應注意的事項，對其中情節特別嚴重的扣除裝修押金。

　　三、工作中，我們負責小區所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著(zhù)“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線(xiàn)電視電話(huà)工作人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等)、工程遺留問(wèn)題、地下室滲水等。做到事事心中有數，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì )做得游刃有余。

　　四、遺留問(wèn)題處理：工程建設遺留問(wèn)題包括挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報開(kāi)發(fā)公司批準后由物業(yè)公司派人處理(費用由開(kāi)發(fā)公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我們在以后的工作中處理。特別是交叉施工的地方老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。

　　五、設備設施運行：電梯基本正常運行，荾怡電梯公司進(jìn)行了二次維保，有針對性的維修多次。近段時(shí)間這次大的檢修確保二期所有電梯安全運行。生活水泵運行正常問(wèn)題較少，但維保單位后期服務(wù)還需加強。進(jìn)入夏季用電高峰，發(fā)現二期變壓器處于超負荷運行狀態(tài)，已不能滿(mǎn)足業(yè)主正常用電，我們合理的調配了負荷量，并及時(shí)的上報開(kāi)發(fā)公司批準后新增變壓器一臺近期投入使用，確保小區正常供電。

　　六、28號樓設備設施的安裝及設備設施資料的熟悉：28號樓的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、排煙風(fēng)機、消防控制聯(lián)動(dòng)主機、消防水泵、配電設備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設施(自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位，在未來(lái)的工作中我們將熟悉其線(xiàn)路走向及各設備設施的運行性能。由于機動(dòng)車(chē)道閘、中央空調壓縮機、消防配套設施在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的工程提出合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行

　　七、員工思想狀況比較穩定：我們大多數員工的思想較為穩定愿意長(cháng)期扎根物業(yè)公司，具體表現在行動(dòng)上如班長(cháng)工作高度認真負責，在突發(fā)事件到來(lái)時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，在6月7日，8號樓東側供水管道爆裂，以前都是我們自己維修費用效大，經(jīng)過(guò)和置業(yè)公司對接復印了供水合同，查清了和自來(lái)水公司雙方的權利義務(wù)，然后又和水廠(chǎng)高廠(chǎng)長(cháng)進(jìn)行了交涉使其認可了這是他們的維修范圍。從上午一直到夜里加班加點(diǎn)到12點(diǎn)多毫無(wú)怨言。自始至終班長(cháng)許偉表現出了強烈的責任心一直到供水正常才回家休息。我們的維修工張洪濤、劉三杰、陳宗法在疏通排污管道時(shí)，糞便經(jīng)常會(huì )濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續作業(yè)R22;R22;這就是我們維修部的員工，當然這些都是他們應該做的。6月24日晚上30號樓北側變壓器因負荷量過(guò)大溫度過(guò)高造成變壓器跳閘，值班人員張澤軍遇事沉著(zhù)冷靜，在90度高溫的變壓器房?jì)纫徊揭徊桨凑詹僮饕幏�，把負荷量全部調整到共用變壓器上確保了正常用電。值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求值班人員具有較高的責任心和操作經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)主生活提供電力保障。

　　八、存在的問(wèn)題和不足

　　1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

　　2、少數員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;

　　3、少數臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因，導致積極性不高;

　　4、由于我們員工文化水平偏低，溝通能力有待提高。

　　九、下一步計劃和打算

　　1、通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務(wù)水平;

　　2、改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標;

　　3、統一思想，團結一致，利用績(jì)效考核機制，調動(dòng)員工的工作積極性：

　　4、做好專(zhuān)業(yè)培訓計劃。

　　總之，在下半年度，我們要抓住日常制度的管理和專(zhuān)業(yè)考核這兩條，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們維修部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團隊。

　　2017年維修部半年度工作總結【2】

　　二○XX年是物業(yè)公司學(xué)習的一年整頓的一年逐漸穩固的一年。為了不斷提高和加強各部門(mén)的整體工作績(jì)效在經(jīng)營(yíng)方針、專(zhuān)業(yè)技能儀容形象內部紀律班組調整、制度規章等方面加強了管理使其逐步得到提升。為了總結經(jīng)驗尋找差距規劃前景促進(jìn)二○XX年工作再上一個(gè)新臺階現將二○XX年工作總結如下:

　　一、主要工作匯報:

　　1、二期收樓工作;

　　二○XX年下半年半山林泉驗樓、收樓工作是年度的重點(diǎn)工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專(zhuān)門(mén)的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開(kāi)展驗樓工作。工程部在現有人員資源不變的情況下不斷調整步伐由七月份前期工程驗收介入開(kāi)始著(zhù)手在不斷發(fā)現問(wèn)題不斷進(jìn)行修正的過(guò)程中本部全體員工齊心合力加班加點(diǎn)都從無(wú)怨言做了大量的工作。目前已完成收樓143套未收樓40套基本完成公司下達的任務(wù)。

　　2、裝修審核、監管工作復雜之中求和諧:

　　裝修審核、監管工作是物業(yè)公司與整個(gè)小區業(yè)主的焦點(diǎn)所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關(guān)系是工程部日常工作中的主要內容。二○XX年下半年我部審核了176個(gè)項目的裝修申請對26處住戶(hù)的違規裝修提出了整改意見(jiàn)。

　　3、日常維修工作的開(kāi)展;

　　今年下半年我部接到維修單1512張完成1416張修繕率為93%。先后完成了B38、S18室內裝修翻新工程H13外墻裂縫滲漏修補油漆工程G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖但大多數都得到了業(yè)主贊同。

　　4、其他工程項目;

　　1)三期變壓器因雷擊燒毀沒(méi)有電也沒(méi)有水。我部及時(shí)制定方案督促協(xié)助外單位安裝變壓器特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長(cháng)的電纜更換到三期的主電源線(xiàn)路上從而避免因廢棄線(xiàn)路短路而燒變壓器的危險在本部全體員工的努力下水電均得到恢復。

　　2)配合新員工宿舍的入住拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數次樣板房的搬遷工程維修部負責里面燈具、家具、設施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架事情看似普通的雜活但整體做起來(lái)就是大工程都是很大的工作量。這一切都是工程維修部默默無(wú)聞的`基層員工灑下的辛勤汗水。

　　4)二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調入二期從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁把湖里的水用來(lái)施工及綠化用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現象但總體還是相當穩定。

　　5、遺留工程;

　　一期的防水補強工程現有16戶(hù)之多由于外單位的報價(jià)偏高而一直擱淺。我們必須完善制度加強監管迅速為業(yè)主解決問(wèn)題。

　　二、目前存在的問(wèn)題:

　　1)崗位責任制沒(méi)有落到實(shí)處管理比較粗放個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后;

　　2)人員素質(zhì)參差不齊一專(zhuān)多能的人才不多;

　　3)工作流程中規范操作的統一性不強監督檢查工作做得不夠細致。

　　4)小區業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。

　　5)有償服務(wù)價(jià)目表內容不完善應重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表;

　　6)維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

　　三、二○XX年工程維修部的工作重點(diǎn)設想;

　　針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節二○XX年對工程部工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。

　　1)調整:主要是規范服務(wù)流程調整目前的管理方式修改完善相關(guān)管理制度;

　　2)完善:根據公司領(lǐng)導提出的“高標準、嚴要求”的方針對本部工作進(jìn)行細化將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;

　　3)規范:結合標準要求對上述工作管理流程的各環(huán)節進(jìn)行規范細化和落實(shí)到個(gè)人做到各環(huán)節有計劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)并形成相關(guān)記錄;

　　4)落實(shí):加大檢查監督力度結合績(jì)效考核制度和檢查考評制度加強執行力強化獎罰的及時(shí)性和有效性提高本部員工的責任心使各項規章制度落到實(shí)處。

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