辦公室工作總結(經(jīng)典)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的辦公室工作總結，歡迎閱讀與收藏。
辦公室工作總結1
一、“xx”期間工作
(一)就業(yè)主要指標情況
1.就業(yè)再就業(yè)。累計城鎮新增就業(yè)16.25萬(wàn)人，完成省下目標14.15萬(wàn)人的114.87%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)9.25萬(wàn)人，完成省下目標7.65萬(wàn)人的121%;就業(yè)困難人員就業(yè)2.9萬(wàn)人，完成省下目標2.15萬(wàn)人的135%。城鎮登記失業(yè)率控制在4.3%以?xún)取?/p>
2.就業(yè)培訓。累計實(shí)施再就業(yè)培訓5.9萬(wàn)人，完成省市最高目標4.8萬(wàn)人的123%;實(shí)施創(chuàng )業(yè)培訓1.4萬(wàn)人，完成省市最高目標1.162萬(wàn)人的120%;就業(yè)訓練中心實(shí)施培訓7.3萬(wàn)人，完成省市最高目標4.6萬(wàn)人的159%。
3.社區就業(yè)和小額貸款。各類(lèi)就業(yè)型企業(yè)累計新吸納安置下崗失業(yè)人員共計3.45萬(wàn)人,完成省下目標2.96萬(wàn)人的116.6%
，其中社區就業(yè)實(shí)體新吸納安置下崗失業(yè)人員共計2.86萬(wàn)人，完成省下目標1.82萬(wàn)人的157%。全市發(fā)放小額擔保貸款共計699筆，小額擔保貸款累計發(fā)放5329萬(wàn)元，其中：發(fā)放個(gè)人小額擔保貸款670筆，發(fā)放貸款1604萬(wàn)元，發(fā)放勞動(dòng)密集型小企業(yè)貸款29筆，發(fā)放貸款3725萬(wàn)元。
4.失業(yè)保險。五年累計征收失業(yè)保險費24796萬(wàn)元，完成省、市累計目標任務(wù)XX0萬(wàn)元的123.06%;失業(yè)保險累計新增擴面76514萬(wàn)人，完成省累計目標任務(wù)49000萬(wàn)人的156.15%。
5.勞務(wù)輸出。就業(yè)部門(mén)累計組織勞務(wù)輸出4.56萬(wàn)人，完成省下目標3.25萬(wàn)人的140%。
(二)主要工作成效
1.促進(jìn)就業(yè)的政策體系已基本形成。
新一輪積極就業(yè)政策實(shí)施以來(lái)，尤其是《就業(yè)促進(jìn)法》、《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規定》的出臺和實(shí)施，使得促進(jìn)就業(yè)的政策體系日趨完善。此間，我市出臺了政府促進(jìn)就業(yè)工作的通知、勞動(dòng)保障局等22個(gè)部門(mén)促進(jìn)就業(yè)工作若干問(wèn)題的意見(jiàn)，以及涉及就業(yè)資金、失業(yè)保險、職業(yè)培訓、平臺建設、創(chuàng )業(yè)促就業(yè)、就業(yè)困難人員、公益性崗位、重點(diǎn)群體就業(yè)、小額擔保貸款等幾十個(gè)文件，形成了一系列強大的政策支撐體系，為促進(jìn)我市就業(yè)工作朝著(zhù)制度化、規范化、城鄉一體方向發(fā)展，打下了堅實(shí)基礎。
2.四級就業(yè)服務(wù)體系架構已經(jīng)形成。
五年來(lái)，我市擁有市區縣就業(yè)服務(wù)管理機構8個(gè)，市區縣人力資源市場(chǎng)7個(gè)，擁有正式職工和借聘用人員150多人�？h級以下勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障工作平臺從“十五”期末的284個(gè)，增加到當前的910個(gè);專(zhuān)兼職工作人員從485人，增加到1400多人。其中，村一級勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障工作平臺從開(kāi)始試點(diǎn)建立，當前已有540多個(gè)，每個(gè)村至少有1人從事相關(guān)工作。鄉鎮人力資源市場(chǎng)分中心，從開(kāi)始試點(diǎn)建立，當前已建立14個(gè)。目前，已經(jīng)形成了市、區(縣)、街道(鄉鎮)、社區(村)四級就業(yè)服務(wù)體系架構，與此同時(shí)，城鄉一體的人力資源市場(chǎng)也初步形成。就業(yè)服務(wù)工作從城市延伸到農村，服務(wù)對象從城鎮下崗失業(yè)人員擴大到城鄉所有具有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的群體。
3.職業(yè)培訓體系得到不斷完善。
一是職業(yè)培訓政策體系不斷完善。出臺相關(guān)文件從培訓的開(kāi)展、補貼的申報、培訓過(guò)程監督等方面給予了明確的規定，逐漸形成了一套較為完整的職業(yè)培訓政策體系。
二是培訓網(wǎng)絡(luò )體系更加完善。形成了以市就業(yè)訓練中心為龍頭，各區縣就業(yè)訓練中心、定點(diǎn)職業(yè)培訓機構、企業(yè)、院校為一體的職業(yè)培訓網(wǎng)絡(luò )。
三是為緩解結構性失業(yè)矛盾，建立自貢市職業(yè)培訓公共實(shí)訓基地，從單純理論培訓到結合動(dòng)手能力培訓實(shí)現了一個(gè)嶄新的突破，后與自貢市惠民培訓學(xué)校合并建設。實(shí)訓基地已經(jīng)完成一、二期建設，在我市知名院校、企業(yè)、培訓機構以及區縣就業(yè)局等12個(gè)單位建立了實(shí)訓分基地，具有酒店管理、智能樓宇、現代形象設計等9個(gè)實(shí)訓專(zhuān)業(yè)，年實(shí)訓能力達5000人。建立運行以來(lái)，已培訓、實(shí)訓各類(lèi)人員7000多人。
四是培訓形式多樣化。采取送培訓到鄉鎮、將培訓與招商引資結合、開(kāi)展異地培訓、開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓等靈活多樣的培訓方式，以方便培訓對象為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展職業(yè)培訓。
4.就業(yè)援助制度得到不斷強化。
一是完善了就業(yè)援助政策。出臺了自貢市就業(yè)困難人員認定辦法，通過(guò)認定的就業(yè)困難人員可以享受免費職介、培訓補貼、社會(huì )保險補貼等就業(yè)優(yōu)惠政策。
二是逐漸形成了就業(yè)援助機制。每年定期開(kāi)展就業(yè)援助活動(dòng)，市區縣局分別設立了就業(yè)援助服務(wù)窗口，基層所、站直接為就業(yè)困難人員提供援助服務(wù)。針對“零就業(yè)家庭”成員還開(kāi)展“結對子、一幫一”援助服務(wù)。
三是開(kāi)發(fā)公益性崗位實(shí)施托底安置。市區縣通過(guò)協(xié)調機關(guān)事業(yè)單位“騰崗”，認定企業(yè)保潔、綠化服務(wù)性崗位，開(kāi)發(fā)社區公益性崗位，城市公共服務(wù)崗位等對就業(yè)困難人員實(shí)施托底安置，政府實(shí)施崗位補貼。
一是完善市級統籌。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善失業(yè)保險市級統籌工作的通知》，完善了失業(yè)保險市級統和資金管理，實(shí)現了全市統收統支、統一調劑、統一管理。
二是規范了失業(yè)保險工作程序。實(shí)現了失業(yè)保險待遇申領(lǐng)發(fā)放及基金財務(wù)合法性、有效性、規范性、完整性的有機統一，確保了基金安全完整。
三是建立了失業(yè)保險個(gè)人繳費記錄，失業(yè)保險實(shí)現了計算機信息化管理。
四是落實(shí)援企穩崗政策。對19戶(hù)企業(yè)、16483人次進(jìn)行了社保補貼，受益面達25086人，補貼金額526.43萬(wàn)元。
五是積極參與企業(yè)改制。參與配合了28戶(hù)市屬企業(yè)、16戶(hù)區縣屬企業(yè)改制工作，為改制失業(yè)人員辦理失業(yè)保險待遇服務(wù)。經(jīng)市政府批準，對改制失業(yè)保險欠費掛賬上億元。六是做好失業(yè)人員檔案管理。新增接收檔案13128卷，提供查詢(xún)、關(guān)系轉移等檔案服務(wù)9984人次。
七是按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險待遇。五年來(lái)，發(fā)放城鎮失業(yè)人員失業(yè)保險待遇614473人次，發(fā)放金額22350萬(wàn)元;征收失地無(wú)業(yè)農民失業(yè)保險費11359萬(wàn)元，發(fā)放失地無(wú)業(yè)農民失業(yè)保險待遇15984人次，發(fā)放金額11205萬(wàn)元。
7.農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作不斷完善。
一是率先在全省試點(diǎn)打造村級勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障平臺，對開(kāi)展農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作跨出了歷史性的一步。
二是提供更多的公共就業(yè)服務(wù)。為貼近農村勞動(dòng)者，把招聘會(huì )開(kāi)到鄉鎮，把培訓送到鄉鎮，把就業(yè)信息、培訓信息送到村組，召開(kāi)返鄉代表座談會(huì )，走訪(fǎng)困難務(wù)工人員家庭。在全省開(kāi)展的統一專(zhuān)項活動(dòng)基礎上，創(chuàng )新開(kāi)展“家鄉溫暖活動(dòng)”。
三是為農民工創(chuàng )業(yè)提供了更加廣闊的平臺。建立了專(zhuān)門(mén)的返鄉民工創(chuàng )業(yè)孵化園，各個(gè)區縣也正在制定吸引外出務(wù)工人員回鄉創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠政策。在農村，鼓勵農民工承包土地開(kāi)展農副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展綠色農業(yè);對在城鎮創(chuàng )業(yè)的提供小額擔保貸款支持。
四是注重品牌打造。樹(shù)立勞務(wù)品牌，通過(guò)品牌培育更多的務(wù)工技能人才，提升他們在外的待遇享受。同時(shí)，將培訓送到務(wù)工地，對他們開(kāi)展異地培訓，不斷提升其務(wù)工技能，穩定就業(yè)。
8.創(chuàng )業(yè)促就業(yè)工作不斷加強。
一是建立了推動(dòng)創(chuàng )業(yè)的部門(mén)。為推進(jìn)創(chuàng )業(yè)促就業(yè)工作的開(kāi)展，市局設立了創(chuàng )業(yè)指導科，指導全市創(chuàng )業(yè)促就業(yè)工作的開(kāi)展。
二是創(chuàng )業(yè)促就業(yè)的政策體系不斷完善。市出臺了創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的意見(jiàn)，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作的實(shí)施意見(jiàn)，小額貸款推動(dòng)創(chuàng )業(yè)促就業(yè)工作意見(jiàn)等推動(dòng)創(chuàng )業(yè)工作的文件。
三是充分就業(yè)社區建設助推創(chuàng )業(yè)。建成70個(gè)充分就業(yè)社區、1個(gè)充分就業(yè)街鎮，有11個(gè)社區被命名為“四川省充分就業(yè)社區”，通過(guò)轄區優(yōu)勢推動(dòng)創(chuàng )業(yè)。
四是建立創(chuàng )業(yè)孵化園。為以點(diǎn)帶面推動(dòng)創(chuàng )業(yè)工作，在大安建成全省首個(gè)返鄉農民工創(chuàng )業(yè)孵化園，創(chuàng )業(yè)者在創(chuàng )業(yè)(孵化)園將獲得土地使用、小額貸款、減免行政收費、稅收減免、創(chuàng )業(yè)培訓、社保補貼等多項優(yōu)惠扶持政策。此后，各區縣也都建立了工業(yè)園，積極吸納成功人士返鄉創(chuàng )業(yè)。
五是營(yíng)造創(chuàng )業(yè)氛圍。邀請全國有名的創(chuàng )業(yè)明星為下崗失業(yè)人員現身說(shuō)法，舉辦“鹽都十大杰出青年創(chuàng )業(yè)之星評選”、“創(chuàng )業(yè)方案設計大賽暨百萬(wàn)創(chuàng )業(yè)信貸扶持行動(dòng)”、“青春創(chuàng )業(yè)就業(yè)萬(wàn)人大講堂”、“青春創(chuàng )業(yè)20位風(fēng)云人物風(fēng)采展”、“青春創(chuàng )業(yè)百崗見(jiàn)習行動(dòng)”等“青春創(chuàng )業(yè)在自貢”五大主題活動(dòng)，推起創(chuàng )業(yè)熱潮。
9.機關(guān)建設取得顯著(zhù)成效。
一是抓班子建設。堅持把班子建設放在首要位置，以班子帶隊伍、以隊伍促發(fā)展。近幾年來(lái)，充分發(fā)揮民主決策，班子中以“不爭分工、不分彼此、不爭功勞”的理念推動(dòng)全市就業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
二是抓組織建設。在充分調研和征求各方面意見(jiàn)的基礎上，根據單位的人員結構和歷史狀況，結合業(yè)務(wù)工作需要，根據各自的特長(cháng)，進(jìn)行了中層干部的內部交流和提拔，先后輪崗交流了8名中層干部，提拔了5個(gè)正科級、4個(gè)副科級干部，極大地促進(jìn)了工作，調動(dòng)了中層干部的工作熱情。
三是抓制度建設。近幾年來(lái)，制定和完善了強化機關(guān)建設的各種制度，如再就業(yè)補貼內部監督制度、信訪(fǎng)制度、公文制度、辦公室制度等規范性制度，始終堅持以制度管人、以機制約束人。
四是抓思想政治建設。思想是行動(dòng)的指南，堅持把思想教育作為提升隊伍凝聚力的首要任務(wù)來(lái)抓，不斷提高職工道德情操和修養，加強職工之間的交流。組織職工開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)、創(chuàng )先爭優(yōu)等學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，組織市局全體職工開(kāi)展拓展培訓、工間廣播體操，市區縣局集體開(kāi)展“兩法一規定”知識競賽，“我為就業(yè)添光彩”演講比賽等豐富多彩的集體活動(dòng)。組織全系統職工積極參與抗震救災。加強應對金融危機，增強責任感的教育。
五是抓廉政建設。實(shí)行了主要領(lǐng)導“一崗雙責”，加強全局廉政教育，施行公開(kāi)透明辦公，杜絕違紀行為。通過(guò)狠抓機關(guān)建設，就業(yè)局機關(guān)及就業(yè)系統形成了“團結、緊張、嚴肅、活潑”的工作氛圍，增強了戰勝各種困難的能力。
(三)主要工作體會(huì )
1.領(lǐng)導重視、部門(mén)支持、系統聯(lián)動(dòng)是推進(jìn)工作的重要保障。
科學(xué)發(fā)展觀(guān)集中學(xué)習活動(dòng)期間，市委主要領(lǐng)導對我局參與的城鎮就業(yè)狀態(tài)的調查研究形成的調研報告，給予了高度的評價(jià);“一萬(wàn)崗位就業(yè)服務(wù)大行動(dòng)”期間，市委、市政府主要領(lǐng)導、省局領(lǐng)導親自到場(chǎng)，并作重要指示;各區縣政府和市級相關(guān)部門(mén)負責人擠出寶貴的春節休息時(shí)間為活動(dòng)助威;市、區縣、街道(鄉鎮)以及社區從事就業(yè)工作同志放棄春節假期，統一投入到活動(dòng)當中。省局領(lǐng)導在參加授牌儀式時(shí)指出，我市返鄉農民工創(chuàng )業(yè)(孵化)園的建設，開(kāi)了全省的先河，對全省促進(jìn)創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的開(kāi)展，對解決返鄉農民工創(chuàng )業(yè)工作提供了可資借鑒的經(jīng)驗;四川省政府駐廣州辦事處領(lǐng)導在參加異地培訓開(kāi)班儀式上指出，我局以發(fā)展的眼光，到外地進(jìn)行培訓實(shí)訓，這在四川省是第一次，也是一個(gè)嘗試。等等，在這里無(wú)法一一例舉。正是有了這些支持和鼓勵，我市的就業(yè)工作才得以順利的推進(jìn)。
2.心系民眾、勇于創(chuàng )新、以點(diǎn)帶面是推動(dòng)工作的重要舉措。
“xx”期間，我市實(shí)現了全省“八個(gè)率先”。為緩解結構性失業(yè)矛盾，率先在全省建立職業(yè)培訓公共實(shí)訓基地;為把就業(yè)服務(wù)工作延伸到農村，率先在全省打造村一級就業(yè)和社會(huì )保障平臺;為推動(dòng)就業(yè)再就業(yè)政策和公益性崗位開(kāi)發(fā)的有效落實(shí)，率先在全省創(chuàng )建充分就業(yè)街鎮;為探索促進(jìn)就業(yè)長(cháng)效機制，率先在全省探索就業(yè)與招商和區域經(jīng)濟互動(dòng);為推進(jìn)信息化建設和人力資源市場(chǎng)建設，率先在全省建立人力資源市場(chǎng)有形無(wú)形“兩手抓”的機制;為了激發(fā)因金融危機返鄉民工參與就業(yè)的熱情，率先在全省開(kāi)展返鄉民工迎春大型就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng);率先在全省建立返鄉民工創(chuàng )業(yè)(孵化)園;為穩定外出務(wù)工人員就業(yè)，率先在全省開(kāi)展農民工異地培訓。這些工作當中，有五項工作被評為全省就業(yè)創(chuàng )新工作和亮點(diǎn)工作。把群眾滿(mǎn)意做為就業(yè)服務(wù)工作的宗旨，把創(chuàng )新工作做為拉動(dòng)整體工作的引擎。
3.重視宣傳、營(yíng)造氛圍、邀民參與是推動(dòng)工作的重要推手。
五年來(lái)，我們重視宣傳，重視輿論引導，重視營(yíng)造氛圍，把宣傳信息工作作為就業(yè)工作一個(gè)極其重要的組成部分。無(wú)論是在政策宣傳，還是活動(dòng)宣傳上，我們都注重充分利用宣傳媒介，通過(guò)基層服務(wù)窗口、通過(guò)上門(mén)送政策、通過(guò)設立咨詢(xún)服務(wù)窗口、通過(guò)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站、通過(guò)與各種媒體合作等全方位立體式的展開(kāi)就業(yè)宣傳。尤其是在“一萬(wàn)崗位就業(yè)服務(wù)大行動(dòng)”期間，首次提出了組合宣傳的理念，對活動(dòng)宣傳方案實(shí)施全市統一策劃，提供新聞通稿、宣傳一個(gè)口子對外，充分利用宣傳所能起到的輻射、推廣和轟動(dòng)效應。去年，吸引了社會(huì )各界和中央、省級媒體的高度關(guān)注，市媒體以系列報道、專(zhuān)題報道等方式宣傳我市就業(yè)工作。我們的就業(yè)工作，在中央電視臺新聞頻道報道2次，中央電臺報道3次，四川電視臺報道3次，其他省級媒體報道10多次，中國勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)站報道5次，市級媒體則是開(kāi)辟了《職場(chǎng)文化》、《鹽都就業(yè)》、《就業(yè)視線(xiàn)》等專(zhuān)欄和專(zhuān)題，進(jìn)行長(cháng)期性的宣傳。強有力的宣傳，營(yíng)造了求職者高漲的參與就業(yè)創(chuàng )業(yè)的氛圍，對促進(jìn)就業(yè)工作順利推進(jìn)起到了強大的助推作用。
(四)主要矛盾和問(wèn)題
1.勞動(dòng)力總量供大于求的矛盾依然存在。
“xx”期間，盡管政府注重發(fā)展各種就業(yè)容量大的行業(yè)和企業(yè)，同時(shí)也開(kāi)發(fā)了大量的城市、社區等公共服務(wù)崗位。但是，對于我市長(cháng)期以來(lái)累計的下崗失業(yè)人員，以及城市化建設產(chǎn)生失地農民和初、高中及高校畢業(yè)新產(chǎn)生的各種失業(yè)人員總量來(lái)說(shuō)，崗位的'數量還遠遠不能滿(mǎn)足需求，缺口仍然在2萬(wàn)個(gè)左右。
2.結構性失業(yè)矛盾依然存在。為緩解結構性失業(yè)矛盾，我們注重強化職業(yè)培訓，還為此建立了政府職業(yè)培訓公共實(shí)訓基地，為提升勞動(dòng)者素質(zhì)起到了積極作用。但是，下崗失業(yè)人員、農業(yè)富余勞動(dòng)力和失地農民絕大部分都是缺乏勞動(dòng)技能的群體，要改善群體技能結構，絕非一朝一夕所能完成的。
3.促進(jìn)勞動(dòng)者創(chuàng )業(yè)的機制還不夠健全。盡管為推動(dòng)創(chuàng )業(yè)促就業(yè)做了很多工作，建創(chuàng )業(yè)指導機構、提供政策支持、建創(chuàng )業(yè)園。但是，為創(chuàng )業(yè)者提供的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，創(chuàng )業(yè)扶持政策，創(chuàng )業(yè)的指導仍然不能滿(mǎn)足創(chuàng )業(yè)者需求。
4.城鄉一體人力資源市場(chǎng)還有待進(jìn)一步完善。盡管當前城鄉一體人力資源市場(chǎng)已經(jīng)初具規模。但是，人力資源市場(chǎng)市區縣統一和區別分類(lèi)上還缺乏整體規劃，人力資源市場(chǎng)的規模還不夠大，市場(chǎng)的軟環(huán)境還不健全，市場(chǎng)信息的收集、整理、查詢(xún)等方面還不完善。
5.就業(yè)服務(wù)體系建設還有待加強。盡管我們的觸角已經(jīng)延伸到社區(村)最貼近群眾的地方。但是，村級平臺、鄉鎮平臺、區縣局、職介中心等就業(yè)服務(wù)機構還不能得到有效的人力保障和經(jīng)費支持，整個(gè)系統工作人員的素質(zhì)還需要不斷提升。
6.失業(yè)保險清欠擴面依然困難。盡管我們在強化失業(yè)保險促就業(yè)工作中采取了很多措施。但是，由于我市困難企業(yè)多，根本無(wú)繳費能力，使得失業(yè)保險征收清欠難，據調查顯示，現繳費人數只占參保人數的70%。另外，由于失業(yè)保險參保繳費的義務(wù)與享受待遇的權力不對等，嚴重影響了單位和職工參保的積極性。加之又缺少剛性的手段，使部分單位，特別是相當一部分民營(yíng)企業(yè)逃避參保。
7、信息化設施設備還需進(jìn)一步加強和完善。
一是受信息化辦公設備和數據交換設備的制約，業(yè)務(wù)軟件聯(lián)網(wǎng)應用的運行環(huán)境還有待完善。
二是區縣網(wǎng)絡(luò )管理員絕大部分為兼職，系統管理維護能力有限。
三是XX網(wǎng)絡(luò )覆蓋面有限，系統內部只覆蓋到鄉鎮一級，系統外部尚未實(shí)現聯(lián)網(wǎng)運作。
四是就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的功能較單一，運行模式滯后，不能充分發(fā)揮宣傳交流陣地作用。
二、20xx年就業(yè)工作
(一)主要指標完成
1.城鎮新增就業(yè)達到33686人，完成省下目標任務(wù)31000人的108.66
%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)17896人,完成省下目標任務(wù)15500人的115.46%;就業(yè)困難人員就業(yè)5680人，完成省下目標務(wù)任4500人的126.22
%。城鎮登記失業(yè)率控制在4.10%以?xún)取?/p>
2.實(shí)施創(chuàng )業(yè)培訓2800人，完成省市最高目標2500人的112%。
3.各類(lèi)就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員7529人，完成省下達目標任務(wù)6600人的114.08%;其中：社區就業(yè)人數5680人，完成省下達目標任務(wù)4000人的142%。發(fā)放小額擔保貸款總額2588萬(wàn)元，完成省下達目標任務(wù)2400萬(wàn)元的107.83%。
4.全市征收失業(yè)保險費5000萬(wàn)元，完成省、市目標任務(wù)4300萬(wàn)元的116.28%。12月末全市參加失業(yè)保險人數12.56萬(wàn)人，完成省目標任務(wù)12.56萬(wàn)人的100%。全市失業(yè)保險新增擴面1.1萬(wàn)人，完成省目標任務(wù)1.1萬(wàn)人的100%。
5.就業(yè)部門(mén)組織勞務(wù)輸出7200人，完成省下目標7200人的100%。
(二)主要工作措施
1、夯實(shí)就業(yè)服務(wù)基礎工作
一是抓新一輪積極就業(yè)政策的落實(shí)。根據省、市相關(guān)文件精神，為了進(jìn)一步抓好政策的貫徹落實(shí)，切合我市實(shí)際，積極草擬和出臺了新一輪就業(yè)政策和促進(jìn)就業(yè)工作的配套措施。
二是專(zhuān)項活動(dòng)促就業(yè)，保障民生創(chuàng )和諧。貼近農村外出務(wù)工人員，開(kāi)展了“XX家鄉溫暖活動(dòng)”、“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”“大型公益招聘會(huì )”等系列活動(dòng)，為外出務(wù)工人員建卡立檔，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，幫助增強維權意識。加強對訂單培訓、定向培訓等工作模式的總結和推廣，大力提高農民工就業(yè)穩定性。期間，開(kāi)展返鄉民工座談會(huì )60多場(chǎng)次，專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )50多場(chǎng)次，走訪(fǎng)慰問(wèn)1500多戶(hù)，送政策資料15萬(wàn)多份，提供崗位1萬(wàn)余個(gè)，促進(jìn)近4000人就業(yè)。
三是打造“四化”基層平臺，建設堅實(shí)基層隊伍。進(jìn)一步完善了人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能，不斷夯實(shí)基層平臺建設，擴展了業(yè)務(wù)軟件功能。已基本實(shí)現“人員配備專(zhuān)職化”、“硬件建設標準化”、“服務(wù)流程規范化”、“工作手段信息化�！�
四是整合資源，強化服務(wù)，促進(jìn)富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)。積極扶持有創(chuàng )業(yè)愿望和能力的農民自主創(chuàng )業(yè)，加快農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)步伐，正在制定進(jìn)一步加強農民工就近就地轉移就業(yè)的相關(guān)文件。
2.積極推進(jìn)小額貸款工作
堅持把鼓勵支持創(chuàng )業(yè)作為擴大就業(yè)的重要戰略，制定完善各項政策措施，著(zhù)力推進(jìn)以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作并取得了較好的成效。
一是建立了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地，協(xié)調相關(guān)部門(mén)盡最大努力給予大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地支持，并在政策、資金、技術(shù)等方面進(jìn)行傾斜，對開(kāi)展用工、培訓、小額擔保貸款等方面的幫扶和支持。
二是開(kāi)展了“培訓—小額擔保貸款—用工—創(chuàng )業(yè)跟蹤”系列服務(wù)，樹(shù)立了創(chuàng )業(yè)典型，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
三是提高了小額擔保貸款金額。在個(gè)人貸款最高5萬(wàn)元的基礎上，符合條件的女性貸款最高可達8萬(wàn)元。
3.大力開(kāi)展充分就業(yè)社區創(chuàng )建工作
一是繼續以創(chuàng )建活動(dòng)為抓手，指導社區加強工作平臺建設，完善各項基礎工作。
二是組織開(kāi)展了充分就業(yè)社區綜合評審、表彰活動(dòng)，以及評定充分就業(yè)社區和省政府和勞動(dòng)保障廳命名的充分就業(yè)社區的復查工作。新增評審和建成全市充分就業(yè)社區36個(gè)。
三是強化創(chuàng )建活動(dòng)宣傳，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展。
四是召開(kāi)了XX年全市充分就業(yè)社區工作會(huì )，對充分就業(yè)社區工作進(jìn)行了經(jīng)驗交流和總結，對新達標充分就業(yè)社區進(jìn)行了表彰。
4.積極開(kāi)展職業(yè)培訓
一是積極組織全市開(kāi)展職業(yè)技能培訓和創(chuàng )業(yè)培訓工作。
二是大力開(kāi)展職業(yè)培訓招投標和個(gè)人補貼申報工作。
三是做好培訓服務(wù)省運工作。為了更好服務(wù)省運會(huì )，提升餐飲、酒店、旅游服務(wù)業(yè)整體服務(wù)水平，開(kāi)展了“迎省運.強技能.促就業(yè)”活動(dòng)。市區縣職業(yè)培訓機構聯(lián)動(dòng)，對服務(wù)業(yè)從業(yè)人員或有意愿從事服務(wù)業(yè)的人員，舉辦餐廳服務(wù)、酒店服務(wù)、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、美容美發(fā)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
5.推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò )化縱深建設和運行
全市就業(yè)服務(wù)信息化建設工作取得了很大突破：業(yè)務(wù)管理更加規范、軟硬件應用環(huán)境得到增強，技術(shù)隊伍得到充實(shí)，各項工作基本實(shí)現預期目標。全市XX網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)實(shí)現了“市-區縣—鄉鎮(街道)”三級聯(lián)網(wǎng);數據傳輸光纖出口帶寬增至30m，通信瓶頸進(jìn)一步緩解;業(yè)務(wù)軟件的就業(yè)指導、就業(yè)培訓、失業(yè)保險等大部分功能模塊已經(jīng)實(shí)現聯(lián)網(wǎng)應用，業(yè)務(wù)數據庫存儲各類(lèi)數據信息超過(guò)40萬(wàn)條。同時(shí)，隨著(zhù)國家新一輪積極就業(yè)政策的實(shí)施，公共就業(yè)服務(wù)的廣度和深度不斷擴大，現有業(yè)務(wù)軟件功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足日常工作應用需求，啟動(dòng)了業(yè)務(wù)軟件二次開(kāi)發(fā)工作。
6.狠抓失業(yè)保險促就業(yè)工作
一是力促失業(yè)保險實(shí)名制工作。截至目前，全市已建立失業(yè)保險參保數據庫，進(jìn)入系統的參保單位信息1756條，參保個(gè)人信息110684條。
二是抓失業(yè)保險的擴面工作。通過(guò)開(kāi)展結算工作和參與國企改革工作擴面，全年新增擴面人員中，非公經(jīng)濟新增參保占50%左右;企業(yè)破產(chǎn)改制后續保288人。
三是抓基金征收。繼續采取失業(yè)保險聯(lián)合結算稽核的辦法,結算出欠費金額350萬(wàn)元，催促補繳120萬(wàn)元。人均繳費基數比去年提高了23元。
四是完善市級統籌。全年市局將調劑4300萬(wàn)元資金，用于四區兩縣的失業(yè)保險待遇發(fā)放。全市將為8300名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險待遇4300萬(wàn)元;為460名農民合同制工人發(fā)放了一次性生活補助費23萬(wàn)元。
五是積極參與和配合企業(yè)改制工作。積極參與配合14戶(hù)市屬企業(yè)，9戶(hù)區縣屬企業(yè)改制工作。經(jīng)市政府批準，對改制企業(yè)失業(yè)保險欠費掛賬1326.42萬(wàn)元;免收檔案管理費3.4萬(wàn)元;為全市改制企業(yè)2889名失業(yè)職工進(jìn)行失業(yè)登記，辦理失業(yè)保險待遇享受手續。
六是加強失業(yè)人員檔案管理。市失業(yè)人員檔案館現有檔案42394卷，其中今年審查接收失業(yè)人員檔案2925卷，為1622名失業(yè)人員提供了檔案轉移、代辦退休等服務(wù)。
7、積極開(kāi)展創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)活動(dòng)
建立了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組，召開(kāi)了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員(擴大)會(huì )議，實(shí)施了機關(guān)和個(gè)人公開(kāi)承諾，確定了包村幫戶(hù)名單。對舒坪鎮磨刀嶺村村級陣地建設情況進(jìn)行了實(shí)地調研，取得了第一手資料。對定點(diǎn)幫扶人員劉富貴的家庭生活情況進(jìn)行了了解，送上了1000元田坎維修和魚(yú)苗購置款。
三、20xx年工作思路
XX年就業(yè)工作將圍繞“xx”就業(yè)服務(wù)事業(yè)發(fā)展規劃，認真貫徹落實(shí)省、市推進(jìn)就業(yè)工作的指示，以“一一五一”促進(jìn)為重點(diǎn)開(kāi)展就業(yè)工作。即：落實(shí)一項政策：落實(shí)積極就業(yè)政策;夯實(shí)一個(gè)基礎：就業(yè)服務(wù)基礎工作;抓好五項工作:創(chuàng )業(yè)促就業(yè)、職業(yè)培訓、就業(yè)服務(wù)信息化、失業(yè)保險、農村勞動(dòng)力轉移就業(yè);做好一項建設：體系建設。
(一)工作目標
1.城鎮新增就業(yè)30000人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)15500人，就業(yè)困難人員再就業(yè)4500人，城鎮登記失業(yè)率控制在4.20%以?xún)取?/p>
2.實(shí)施創(chuàng )業(yè)培訓2500人。
3.各類(lèi)就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員6600人，其中：社區就業(yè)人數4000人。發(fā)放小額2400萬(wàn)元。
4.全市征收失業(yè)保險費4300萬(wàn)元，年末全市參加失業(yè)保險人數12萬(wàn)人，全市失業(yè)保險新增擴面1萬(wàn)人。
5.就業(yè)部門(mén)組織勞務(wù)輸出5000人。
(二)主要工作措施
一是要切合我市實(shí)際，繼續完善和補充相關(guān)就業(yè)扶持政策。
二是要協(xié)調、督促就業(yè)政策的貫徹和落實(shí)。三是要加大政策的宣傳力度，通過(guò)各種途徑和方式宣傳就業(yè)政策。
一是繼續強化免費就業(yè)服務(wù)制度。
二是要搞好就業(yè)援助，以公共就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)為載體，加強對就業(yè)困難人員服務(wù)。加大就業(yè)困難人員的認定工作力度，落實(shí)好就業(yè)困難人員的各項補貼政策。
三是做好失業(yè)登記工作，加強失業(yè)調控，保持就業(yè)局勢基本穩定。
四是深入開(kāi)展充分就業(yè)社區創(chuàng )建工作，穩定發(fā)展各類(lèi)就業(yè)服務(wù)型企業(yè)。
五是做好人力資源市場(chǎng)供求分析和勞動(dòng)力資源調查分析。
六是要做好失業(yè)人員檔案管理工作。
2.抓好五項工作
(1)推進(jìn)創(chuàng )業(yè)促就業(yè)工作。
一是完善創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心建設，建立創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家組。
二是協(xié)調落實(shí)創(chuàng )業(yè)扶持政策，培育發(fā)展創(chuàng )業(yè)實(shí)體。收集、匯編創(chuàng )業(yè)扶持政策、開(kāi)展創(chuàng )業(yè)扶持政策宣傳、協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)相關(guān)扶持政策。
三是繼續加大小額擔保貸款工作力度，完善創(chuàng )業(yè)資金支持體系。落實(shí)小額擔保貸款工作目標責任、提高小額擔保貸款發(fā)放效率、擴大小額擔保貸款的扶持范圍。
(2)加強職業(yè)培訓工作。
一是繼續以自貢市職業(yè)培訓公共實(shí)訓基地為中心，輻射區縣、企業(yè)、院校和社會(huì )培訓機構乃至其它部門(mén)的培訓，不斷整合培訓實(shí)訓資源，形成一個(gè)較為完整的職業(yè)培訓體系。
二是培訓針對性要進(jìn)一步加強。要切實(shí)了解參培者的培訓需求，通過(guò)全市統一匯總分類(lèi)后，實(shí)施招投標。三是繼續推行送培訓到鄉鎮、開(kāi)展異地培訓等方便參培者的培訓方式。四是強化培訓監管，杜絕培訓過(guò)程中的弄虛作假行為，杜絕職務(wù)犯罪。
(3)加快推進(jìn)就業(yè)服務(wù)信息化工作。
一是加快推進(jìn)全市社區和建制村的基層X(jué)X網(wǎng)絡(luò )的覆面建設。根據全城聯(lián)網(wǎng)辦公運行模式對數據傳輸的要求，制定各網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的帶寬參考標準，逐步提高各級數據機房XX帶寬和出口帶寬，實(shí)現基層節點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)數據分流。
二是進(jìn)一步改造升級市局中心機房的網(wǎng)絡(luò )設施設備。更新綜合布線(xiàn)系統，添置服務(wù)器、硬件防火墻、硬件防毒墻、路由器、核心交換機、負載均衡器、磁盤(pán)陣列(含數據備份軟件)、ups電源、監控操作臺、機房專(zhuān)用空調、清風(fēng)系統、消防系統、防盜系統等設施設備，構建更加規范的標準化數據機房。
三是市場(chǎng)化思路建設人力資源市場(chǎng)公共服務(wù)網(wǎng)站。重點(diǎn)打造《自貢就業(yè)服務(wù)網(wǎng)》的互動(dòng)功能，通過(guò)與電信營(yíng)運商、戶(hù)外媒體營(yíng)運商、廣電、教育、保險等社會(huì )力量的交流合作，將“網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)”、“短信互動(dòng)”、“聲訊互動(dòng)”、“廣播互動(dòng)”、“校園互動(dòng)”等現代信息資源共享模式引入公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，構建面向廣大社會(huì )公眾的具有權威性、便捷性、實(shí)時(shí)性、廣域性、交互性的網(wǎng)絡(luò )化公共就業(yè)服務(wù)體系。
(4)加強失業(yè)保險促就業(yè)工作。
一是強化擴面征繳。要加強對不同類(lèi)型參保單位的分析，通過(guò)與統計局數據和其他險種的對比，找出差距，挖掘潛力，強力推進(jìn)擴面征繳。
二是加強基礎管理。要強化內部監管和控制;加強基金征、管、用各環(huán)節的監督管理，確�；鸢踩暾�;全面實(shí)施失業(yè)保險業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦。
三是要確保失業(yè)保險待遇按時(shí)足額發(fā)放。四是要積極參與配合企業(yè)改制工作。
(5)推進(jìn)農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作。
一是要根據農村勞動(dòng)者創(chuàng )業(yè)的地域特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)，完善相關(guān)的就業(yè)扶持政策，鼓勵創(chuàng )業(yè)。
二是要加強對農村勞動(dòng)者的職業(yè)技能培訓，提高勞動(dòng)技能，打造更多更具特色的勞務(wù)品牌。
三是要進(jìn)一步加強與勞務(wù)輸入地的有效對接，提高轉移輸出的質(zhì)量。
3.搞好一項建設：搞好體系建設。
一是要抓好系統行業(yè)建設。
其一，繼續推進(jìn)基層平臺和人力資源市場(chǎng)標準化建設。
其二，加強對系統人員的業(yè)務(wù)知識培訓和廉政意識培訓。
二是要加強機關(guān)建設。
其一，進(jìn)一步強化為民服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法、轉變工作作風(fēng)，落實(shí)首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制和責任追究制。
其二，加強機關(guān)思想政治建設。
其三，要抓好機關(guān)廉政建設。
辦公室工作總結2
我鎮經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)調整，截至目前共有脫貧戶(hù)1494戶(hù)3457人，監測戶(hù)43戶(hù)148人，其中已消除風(fēng)險11戶(hù)34人，未消除風(fēng)險32戶(hù)114人。我鎮上半年以來(lái)嚴格落實(shí)“四個(gè)不摘”要求，進(jìn)一步推進(jìn)政策落實(shí)、責任落實(shí)、工作落實(shí)，進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅成果，拓展與鄉村振興有效銜接，圍繞“五大”振興持續發(fā)力，進(jìn)一步壯大村集體經(jīng)濟，改變村容村貌，推動(dòng)村基礎設施和公共服務(wù)設施建造，朝著(zhù)“山水青草，夢(mèng)中江南”邁進(jìn)。
一、“防貧�！本C合保險方面
根據桐城市xxxx年“返貧�！本C合保險試點(diǎn)工作相關(guān)政策文件精神，經(jīng)全面摸排，我鎮擬為1537人參保健康險，參保費用共76850元，全部由市、村兩級共同承擔。xxxx年已為8人成功辦理“防貧�！贬t療報銷(xiāo)費用共28548.426元，降低了脫貧戶(hù)和監測戶(hù)個(gè)人大額醫療負擔。
二、防返貧致貧動(dòng)態(tài)監測工作方面
1、網(wǎng)格組建立情況。我鎮根據上級要求，截止目前，各村在前期網(wǎng)格員臺賬基礎上重新進(jìn)行了優(yōu)化調整，吸納了一些年青、責任心強的聯(lián)防長(cháng)、部分黨員充實(shí)網(wǎng)格員隊伍。目前我鎮共有防止返貧動(dòng)態(tài)監測網(wǎng)格573個(gè)，網(wǎng)格員573人。依靠網(wǎng)格員入戶(hù)日常排查走訪(fǎng)，上報低收入困難戶(hù)和嚴重突發(fā)困難戶(hù)，及時(shí)納入監測對象。組織對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓，目前全鎮已組織開(kāi)展44班次1146人次的網(wǎng)格員培訓工作，發(fā)放“網(wǎng)格員工作手冊”573份。
2、開(kāi)展集中大排查工作。從4月尾開(kāi)始到5月底結束，我鎮組織對全鎮18095戶(hù)65201人進(jìn)行了全覆蓋集中大排查，重點(diǎn)圍繞大病戶(hù)、低保戶(hù)、五保戶(hù)、分戶(hù)獨居老人戶(hù)、殘疾戶(hù)、多子女教育在校生（非義務(wù)教育階段）、三保障一安全存在問(wèn)題戶(hù)等九類(lèi)人群核實(shí)，廣泛依靠村包組干部、網(wǎng)格員、幫扶聯(lián)系人共同入戶(hù)走訪(fǎng)，全面排查收入、大額支出、三保障一安全情況，共排查121個(gè)問(wèn)題，其中7戶(hù)危房（無(wú)房戶(hù)），申報危房改造；其中識別認定15戶(hù)49人為新增監測戶(hù)，其中邊緣易致貧戶(hù)5戶(hù)16人，突發(fā)嚴重困難戶(hù)10戶(hù)33人，及時(shí)安排了結對幫扶聯(lián)系人。鎮村兩級均建立了大排查問(wèn)題整改臺賬，實(shí)行銷(xiāo)號處理。
3、高度關(guān)注防返貧監測，應納盡納，杜絕“體外循環(huán)和一兜了之”。每月定期推送反饋上級醫療等部門(mén)反饋的預警信息，1-4月共反饋醫療個(gè)人支出超過(guò)5000元26人，一般農戶(hù)超過(guò)10000元346人。對符合監測戶(hù)條件的按照申報程序堅持應納盡納。與民政部門(mén)協(xié)作，每月對各村上報的新增低保戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)核查，符合條件的及時(shí)納入監測戶(hù)，防止體外循環(huán)。
4、大力營(yíng)造防返貧監測的輿論氛圍。積極推廣防返貧監測自主申報“二維碼”小程序。在村宣傳欄和各村民組及主要干道張貼小程序“二維碼”，推廣使用農戶(hù)自主申報工作，提高防返貧監測在群眾中的知曉度。
三、產(chǎn)業(yè)幫扶方面
xxxx上半年青草鎮擬申報198個(gè)到戶(hù)項目，共計獎補資金達31.0422萬(wàn)元。農戶(hù)自主實(shí)施，等待上級驗收發(fā)放。
四、銜接資金項目庫調整入庫工作。
各村結合前期的.項目庫，進(jìn)行了優(yōu)化調整，各村立足本村實(shí)際資源，精準謀劃發(fā)展到村項目，目前已進(jìn)入項目庫41個(gè)項目，總金額4702.9531萬(wàn)元。
五、小額信貸方面
我鎮存量余額913.5萬(wàn)元為當前實(shí)時(shí)余額，其中戶(hù)用217.5萬(wàn)元，三合696萬(wàn)元，合作企業(yè)8家。上半年共發(fā)放三合收益分配13.96萬(wàn)元。對8家企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險排查，目前合作企業(yè)運行良好，無(wú)逾期風(fēng)險。
六、教育資助和雨露計劃方面
我鎮根據上級安排對脫貧家庭和監測戶(hù)在校就讀學(xué)生開(kāi)展了摸排，共有63戶(hù)67人符合條件的學(xué)生實(shí)施春季雨露計劃，且春季雨露資金10.05萬(wàn)元已及時(shí)發(fā)放到位。
七、銜接資金項目庫調整入庫和資金項目管理方面工作。
各村結合前期的項目庫，進(jìn)行了優(yōu)化調整，各村立足本村實(shí)際資源，精準謀劃發(fā)展到村項目，目前已進(jìn)入項目庫41個(gè)項目，總金額4702.9531萬(wàn)元。截止目前，青草鎮從項目庫中挑選24個(gè)項目進(jìn)行申報實(shí)施，均已批復，總資金為1425.385萬(wàn)元。其中下達批復的項目中有1個(gè)經(jīng)營(yíng)性項目，為陶沖村農民創(chuàng )業(yè)園，總投資204萬(wàn)元，現已完工。通村組道路項目11個(gè)，共9.937公里，總投資347.795萬(wàn)元
八、問(wèn)題整改工作方面
1、xxxx年第一季度鞏固脫貧攻堅成果調研，來(lái)我鎮陶沖、中樓村進(jìn)行督察考核工作，我鎮認領(lǐng)4個(gè)問(wèn)題以及安慶市xxxx年鞏固脫貧攻堅成果暗訪(fǎng)調研，我鎮結合自身實(shí)際，認領(lǐng)3個(gè)問(wèn)題，我鎮按照整改下發(fā)的時(shí)間節點(diǎn)及工作要求，對反饋問(wèn)題進(jìn)行了逐條逐項整改，并取得了實(shí)質(zhì)成效。截止目前所有問(wèn)題均已整改到位。
2、省xxxx年鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興銜接評估反饋問(wèn)題整改工作。我鎮及時(shí)召開(kāi)整改工作布置會(huì )、業(yè)務(wù)培訓會(huì )、工作調度會(huì )，適時(shí)推進(jìn)，目前我鎮參照市整改方案，舉一反三，自查自糾，已認領(lǐng)4大類(lèi)16個(gè)方面27個(gè)問(wèn)題，制定整改措施條，目前已完成整改措施條，其余均在整改中，要求7月底全部整改完成。
九、結對幫扶方面
按照國家、省、市、縣關(guān)于幫扶工作的要求，結合我鎮實(shí)際，對于幫扶人有變動(dòng)的，我辦高度重視及時(shí)進(jìn)行幫扶人調整工作，確保不落一戶(hù)。上半年，我鎮幫扶人共調整90人次，確保每戶(hù)都有幫扶聯(lián)系人，幫扶工作不脫節。
辦公室工作總結3
今年是我縣農村深化改革至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，在xx社各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，在本職崗位上刻苦學(xué)習，不斷努力，踏實(shí)工作，嚴格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見(jiàn)要求，認真履行崗位職責，默默無(wú)聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導交付的每一項工作任務(wù)。
一、自覺(jué)抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平
俗話(huà)說(shuō)：人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來(lái)，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，堅持經(jīng)常讀好書(shū)，看好報，緊跟當今社會(huì )政治形勢。平時(shí)，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習方面，我結合實(shí)際工作，利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了《應用文寫(xiě)作》、《改革、整頓農村xx社文件選編》、《農村xx社信貸制度匯編》等有關(guān)書(shū)籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅持做到不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習。特別是今年下半年以來(lái)，為順利完成我縣聯(lián)社統一法人工作，我一方面認真學(xué)習有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監部門(mén)關(guān)于統一法人的有關(guān)要求規定，從而使自己的理論水平和寫(xiě)作能力得到了很大的提高，同時(shí)也進(jìn)一步提高了自身工作效率。
二、盡心盡力，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)
(一)積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序。
在工作中我嚴格堅持帶頭自覺(jué)維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負其責，忙時(shí)齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰斗力，促進(jìn)了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
(二)文字工作做到了高質(zhì)及時(shí)。
自上半年我任職以來(lái)，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來(lái)說(shuō)，深知這項工作的重要性。20xx年，我縣農村社堅持不斷深化改革，會(huì )議材料及上報材料較多，且時(shí)間緊、內容多，特別是籌建法人社、創(chuàng )立大會(huì )召開(kāi)、農村聯(lián)社開(kāi)業(yè)申請、農村xx聯(lián)社的掛牌開(kāi)業(yè)等項工作的開(kāi)展，文字工作量特別大，要求也比較高，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事，為此，在縣領(lǐng)導的支持下，我大膽開(kāi)展工作，積極主動(dòng)爭取各部室的支持，從而確保了各類(lèi)文字材料保質(zhì)按時(shí)完成，我縣的申報開(kāi)業(yè)材料做到到了省xx局領(lǐng)導的充分肯定的.表?yè)P，并做為范本在全省推廣。如根據在創(chuàng )立大會(huì )期間，按創(chuàng )立大會(huì )要求，在大會(huì )文字材料方面需要做大量工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，為此，我連續幾天幾夜為大會(huì )籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、會(huì )選舉辦法、三年發(fā)展規劃草案、社員代表大會(huì )、理事會(huì )、監事會(huì )議事規則，以用其他相關(guān)會(huì )議文件，確保了大會(huì )順利召開(kāi)，做到到了領(lǐng)導的肯定，促進(jìn)了我縣農村xx社統一法人工作的順利開(kāi)展。
(三)認真組織開(kāi)展理論研究和宣傳報道工作。
根據縣聯(lián)社經(jīng)營(yíng)實(shí)際，我積極組織開(kāi)展調研活動(dòng)。為領(lǐng)導提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷(xiāo)信用站后，關(guān)于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著(zhù)手撰寫(xiě)了《有利于信用社發(fā)展》的調研材料，并被市聯(lián)社轉發(fā)。同時(shí)，我還扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。
三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風(fēng)
今年來(lái)，我嚴格按單位的各項規章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛(ài)集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績(jì)，在今后的工作中，我要繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己，多為我縣農村xx合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
辦公室工作總結4
規范設置，方便群眾，推進(jìn)深化基層綜治平臺規范化建設
從制定《鄞州區鎮鄉(街道)綜治工作中心規范化建設標準》和《鄞州區基層綜治工作室規范化建設標準》入手，高起點(diǎn)定位，高標準規劃，強化陣地意識，努力把綜治工作中心(室站)這一陣地建設好、運作好、發(fā)展好。
制定標準，分類(lèi)管理。根據鎮鄉(街道)實(shí)際情況，對鎮鄉(街道)綜治工作中心和基層綜治工作室，劃分類(lèi)型。明確標準，分類(lèi)管理。鎮鄉(街道)綜治工作中心按經(jīng)濟水平較高、較快、一般和實(shí)有人口超過(guò)10萬(wàn)、5～10萬(wàn)和5萬(wàn)元以下，劃分三類(lèi)。分別要求工作人員和辦公場(chǎng)所面積不少于10人、9人、8人和300、250、200。同時(shí)，采取入駐或派駐人員等方式，將綜治辦、司法所、辦、流動(dòng)人口服務(wù)管理辦公室、派出所、基層法庭、公共安全監督管理所、城管綜合執法中隊、勞動(dòng)和社會(huì )事務(wù)服務(wù)站等部門(mén)集中納入綜治中心，統一對外服務(wù)�；鶎泳C治工作室按省定較大村綜治室、社區綜治(警務(wù))室、企業(yè)綜治工作室劃分三類(lèi)，辦公場(chǎng)所原則上不少于45、30和15，由村(社區)相關(guān)自治組織、社會(huì )組織、服務(wù)組織、鎮鄉(街道)及政府部門(mén)派駐人員負責日常工作。從而實(shí)現了人員力量配置從模糊到清晰、從兼職到專(zhuān)職、從松散到聚合的轉變。
明確功能，規范設置。從方便工作、方便服務(wù)、方便管理的實(shí)際出發(fā)，在鎮鄉(街道)綜治工作中心設置接待大廳(窗口)、矛盾糾紛xx聯(lián)合調解(接待)室、聯(lián)席會(huì )議室、集中辦公區四個(gè)功能區。在村(社區)綜治工作室設治保(警務(wù))室、調解xx室、和諧促進(jìn)工作室，并視條件設接待窗口，配備相應的辦公設備，安裝內部動(dòng)態(tài)視頻監控系統。
標識標牌，統一懸掛。在綜治工作中心大門(mén)正上方統一懸掛藍底銀字的中心橫式牌匾，駐中心辦公的職能部門(mén)在適當位置掛統一規格的功能標識牌或導示牌，在接待大廳合理位置懸掛“中心組織網(wǎng)絡(luò )圖、人員亮相臺、中心工作機制、中心工作流程指引圖”四塊版面。對基層工作室的標識標牌本著(zhù)“精簡(jiǎn)、清楚”的原則作了相應規定，并在集中辦公區懸掛集中辦公單位的主要職責，在辦公桌面放置工作標識牌，含崗位、姓名、職務(wù)、照片，使群眾到中心(室站)辦事，能看得見(jiàn)、找得到。
簡(jiǎn)化程序，提高效率。努力建立“一站式”服務(wù)管理工作流程
探索實(shí)施一個(gè)窗口服務(wù)群眾、一個(gè)平臺受理反饋、一個(gè)流程承辦到底，一個(gè)機制考核落實(shí)的“一站式”工作模式，不斷提升基層綜治工作平臺的'規范化建設層次和水平。
實(shí)行集中受理。在鎮鄉(街道)綜治工作中心大廳(窗口)統一設置受理臺和候訪(fǎng)室(候訪(fǎng)區)，設置綜合受理、矛盾糾紛、法律服務(wù)、流動(dòng)人口等接待窗口，由綜治工作中心的入駐或派駐部門(mén)人員值班，集中登記、受理交辦、轉辦來(lái)人來(lái)電來(lái)信等綜治事項，值班人員根據接訪(fǎng)事項，一事一案，按事項、矛盾糾紛、便民服務(wù)逐一進(jìn)行登記。對簡(jiǎn)單的事項、矛盾糾紛、便民服務(wù)當場(chǎng)進(jìn)行解釋答復、調處和辦理：對屬于公共服務(wù)項目的，引導到公共服務(wù)中心辦理：對現場(chǎng)難以解釋、需要其他部門(mén)協(xié)同處理的，根據事項和矛盾糾紛的性質(zhì)，報中心領(lǐng)導。
實(shí)行統一分流。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，根據不同情況，采取不同處置方式，對一時(shí)不能解決的問(wèn)題，由中心主任或常務(wù)副主任及時(shí)審簽分流，開(kāi)具辦理轉辦單，交辦人駐部門(mén)或轉辦其他職能單位限時(shí)辦理；對不宜調解或調解不成的問(wèn)題，引導當事人走司法訟訴途徑；對疑難復雜問(wèn)題、突發(fā)事件，由中心牽頭協(xié)調，整合有關(guān)力量進(jìn)行集中處置，并采取定牽頭領(lǐng)導、定責任單位、定承辦人員、定整改對策、定辦結期限“五定”措施，確保矛盾和問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。
實(shí)行督查督辦。本著(zhù)對群眾反映的各類(lèi)訴求和問(wèn)題。做到“事事有落實(shí)，件件有回音”，盡量不讓老百姓再進(jìn)第二個(gè)門(mén)，再跑第二趟路，各鎮鄉(街道)明確由一名中心領(lǐng)導對辦理事項實(shí)行全程關(guān)注與督促協(xié)調，督促人駐部門(mén)和其他承辦部門(mén)強化辦理責任，依法依政策辦事，及時(shí)明確責任人，在指定辦理時(shí)限內，逐案處理到位，提交辦結反饋結果，并定期或不定期對交辦或轉發(fā)的各類(lèi)事項進(jìn)行專(zhuān)項督查，將交辦事項辦結情況納入綜治工作考核體系。確保各類(lèi)事項能得到及時(shí)有效解決。
實(shí)行回復歸檔。綜治工作中心對群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪(fǎng)實(shí)行統一回復，簡(jiǎn)單事項由值班人員電話(huà)回復或當面回復，并作好記錄；較大事項以書(shū)面形式回復當事人，并定期落實(shí)中心工作人員或村(社區)綜治干部對當事人進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。了解落實(shí)情況和調解協(xié)議的履約情況，確保問(wèn)題的解決。同時(shí)按照“一案一檔”的要求，將所辦事項有關(guān)資料收集整理、組卷成冊，存檔備查。
創(chuàng )新舉措，公開(kāi)承諾，充分發(fā)揮中心(室站)在基層社會(huì )管理中的綜合服務(wù)功能
堅持重心下移，關(guān)口前移，多措并舉，使綜治工作中心成為社會(huì )輿情收集、矛盾糾紛調處、治安防范控制、重點(diǎn)人員服務(wù)管理和社會(huì )穩定維護的中心陣地。
采取“雙中心”聯(lián)動(dòng)服務(wù)。一是整合公共資源。從方便群眾辦事和有利于工作開(kāi)展出發(fā)，采取租借、新建、改建等方式，實(shí)現綜治工作中心(室)與公共(社區)服務(wù)中心建設同規劃選址、同運作服務(wù)，做到基層群眾要服務(wù)辦事到公共服務(wù)中心，遇矛盾糾紛到綜治工作中心，從而方便百姓，服務(wù)群眾。目前全區有50％的綜治工作中心和30％以上的村(社區)綜治工作室采取這種“雙中心”聯(lián)動(dòng)模式。二是理順組織體制。將公共服務(wù)中心列入綜治委成員單位，吸納公共服務(wù)中心負責人為綜治工作中心副主任，完善綜治工作中心月例會(huì )、首問(wèn)責任制、公開(kāi)承諾制、考核激勵等制度，通過(guò)直接辦理、承諾辦理、聯(lián)合辦理、上報辦理、協(xié)助辦理、代為辦理等方式，實(shí)現“雙中心”聯(lián)合辦公、并軌運行、聯(lián)動(dòng)服務(wù)。進(jìn)一步提升基層社會(huì )服務(wù)管理效能。
推行“1+2+x”基層領(lǐng)導常態(tài)化接訪(fǎng)模式。一是在鎮級層面，全區推行邱隘鎮的“1+2+X”工作日接待模式，進(jìn)一步暢通了社情民意渠道。各鎮鄉(街道)將班子成員和中層干部分成若干組，每組由一名班子成員、兩名中層干部組成，每個(gè)工作日安排一組，接訪(fǎng)做到“定時(shí)、定人、定點(diǎn)”，每月一安排，提前公告。
對接訪(fǎng)中群眾反映的問(wèn)題，采用“一竿子插到底”的方法，一律由帶班班子成員包案處理，做好匯報、協(xié)調、答復、息訪(fǎng)等全部工作。二是在村級層面，推廣咸祥鎮南頭村的村干部、黨員、村民代表到村綜治工作室輪值服務(wù)制度，收集社會(huì )民意，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，確保大量的矛盾糾紛，解決在基層，處理在萌芽。
辦公室工作總結5
鐵路工程建設進(jìn)入決戰沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。隨著(zhù)工程建設逐漸接近尾聲，協(xié)調服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，扎實(shí)工作，盡職盡責，切實(shí)搞好支持xx鐵路建設協(xié)調服務(wù)工作，努力為xx鐵路建設營(yíng)造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┤旯ぷ髟绨才�、早部署
一是及時(shí)召開(kāi)全縣協(xié)調工作會(huì )議。春節剛過(guò)，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開(kāi)了全縣“兩路”建設協(xié)調服務(wù)工作會(huì )議�？h政府領(lǐng)導在會(huì )上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設提出了明確的要求，縣鐵路辦在會(huì )上總結了過(guò)去五年的工作情況，對工作重點(diǎn)進(jìn)行了部署安排。二是及時(shí)下發(fā)了工作要點(diǎn)�？h鐵路辦下發(fā)了工作要點(diǎn)，對全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標明確，重點(diǎn)突出，有的放矢。
�。ǘ┣袑�(shí)做好矛盾化解和維護穩定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復雜的問(wèn)題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問(wèn)題比較多，解決起來(lái)難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說(shuō)服和疏導工作。
一是關(guān)于失地農戶(hù)問(wèn)題。截止底，xx鐵路巴東段完全失地農民29戶(hù)102人；人平不足0.3畝的失地農民10戶(hù)37人。失地農戶(hù)的問(wèn)題是一個(gè)很現實(shí)的問(wèn)題，也是一個(gè)目前還沒(méi)有很好的.辦法解決的問(wèn)題。此前，我們努力地做了一些穩控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實(shí)行農轉非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動(dòng)力轉移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點(diǎn)工程建設項目多，類(lèi)似情況普遍，加之政策性強，未能有效實(shí)施；今年2月xx縣政府向州政府上報了解決失地戶(hù)生活保障的請示，主要是參照我縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的模式提出了建議。截至目前，一直還沒(méi)有明確的政策出臺，面對要求解決問(wèn)題的群眾我們只有詳細的解釋?zhuān)托牡氖鑼�，繼續盡全力做好穩控工作。
二是臨時(shí)用地復墾問(wèn)題。我縣境內鐵路臨時(shí)用地共350畝，臨時(shí)用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時(shí)用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發(fā)、縣林業(yè)局巴林函執行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結束。耕地是按主線(xiàn)征地補償標準扣除原在使用期每年已補償的部分后，一次性給農戶(hù)補償；林地施工單位使用結束后，退還給農戶(hù)。但現農戶(hù)要求林地亦按主線(xiàn)標準補償，與縣林業(yè)局巴林函文不相符，同時(shí)施工單位原已繳納森林植被恢復費�，F還在做解釋疏導工作。
三是炮損問(wèn)題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時(shí)，對周?chē)r戶(hù)的房屋有一定震動(dòng)，帶來(lái)一定損失。到目前為止，大多數施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門(mén)進(jìn)行鑒定，估價(jià)部門(mén)估價(jià)，然后對農戶(hù)進(jìn)行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結束后開(kāi)展上述工作。但現在的問(wèn)題是部分原已鑒定并補償維修費的農戶(hù)要求進(jìn)行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農戶(hù)是否維修，無(wú)法界定。此問(wèn)題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導信訪(fǎng)。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導工作。
四是日常的矛盾糾紛調解處理和上訪(fǎng)群眾的接待工作。在具體問(wèn)題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問(wèn)題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。同時(shí)始終堅持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對纏訪(fǎng)滋事的人，也堅持做耐心細致的規勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬(wàn)語(yǔ)，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
�。ㄈ┱J真完成上級交辦的任務(wù)
一是對取土棄渣場(chǎng)的驗收移交工作及時(shí)向縣政府匯報，并爭取縣直有關(guān)部門(mén)的支持配合，提出了意見(jiàn)和建議，縣政府辦公室下發(fā)專(zhuān)門(mén)文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行了部署；
二是完成了邊（夾）角地的調查；
三是協(xié)調有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設的失地農戶(hù)情況。
二、當前主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┦У剞r戶(hù)的后續生活保障問(wèn)題。失地農戶(hù)生活保障問(wèn)題由來(lái)已久，是一個(gè)必須解決而又難以解決的問(wèn)題，鄂政辦發(fā)〔〕39號文件出臺后，此問(wèn)題更加突出，現已成為一個(gè)重大的不穩定因素。雖然過(guò)去各級都做過(guò)一些調查研究，但至今尚無(wú)具體政策出臺。
�。ǘ﹨f(xié)調工作難點(diǎn)問(wèn)題。xx鐵路工程接近尾聲，協(xié)調工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問(wèn)題難以解決。一是臨時(shí)用地中的林地補償問(wèn)題，農戶(hù)要求按主線(xiàn)標準補償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地無(wú)法恢復，至少在短時(shí)間內不能使用也是客觀(guān)事實(shí)，國家、集體、個(gè)人三者利益難以統一；二是部分農戶(hù)要求進(jìn)行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受，有無(wú)損失、損失程度認定難，且牽一發(fā)動(dòng)全身，容易引起全線(xiàn)反彈。
�。ㄈ恳冸娝鞯貥藴蕟�(wèn)題。牽引變電所將征地27畝，現在再用原來(lái)的補償標準農戶(hù)肯定不會(huì )同意。一是有新的土地征用補償政策；二是在用地村所涉的其它項目補償標準都高于xx鐵路原補償標準。
�。ㄋ模┛h鐵路辦經(jīng)費嚴重緊缺。xx鐵路建設五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬(wàn)元經(jīng)費，嚴重的入不敷出，運轉艱難
辦公室工作總結6
20__年我們始終把提高管理水平，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。一年來(lái)，在領(lǐng)導的重視關(guān)心下，在各部門(mén)的大力支持下，我們辦公室人員自覺(jué)加強學(xué)習、積極開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)勤奮工作，具體表現如下：
一、立足服務(wù)，強化管理，全面提高自身素質(zhì)
辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門(mén)，每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著(zhù)公司形象，反映著(zhù)公司的素質(zhì)。為此，我們時(shí)刻以良好的形象來(lái)高定位、高要求，不論在內在外，說(shuō)話(huà)辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實(shí)際工作中，我們著(zhù)力強化三種意識：
1、強化規范意識，就是把辦公室的各項工作、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能?chē)栏�、自覺(jué)地按照規范開(kāi)展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，因此在實(shí)際工作中，我們嚴格遵守公司各項規章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規矩；在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車(chē)輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規范。
2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過(guò)強化責任意識，我們辦公室每個(gè)同志都能明確自己擔負的職責，自覺(jué)地按照職責履行職能。
3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣，20__年集團公司主業(yè)成功轉變，業(yè)務(wù)量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務(wù)重，節假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，對此，辦公室人員牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
二、認真總結，系統分析，努力克服缺陷與不足
在取得一定的成績(jì)與進(jìn)步下，辦公室沒(méi)有滿(mǎn)足不前，而是認真的總結經(jīng)驗教訓，通過(guò)自我批評自我反省使我們深刻認識到在20__年的工作中還存在著(zhù)以下三個(gè)方面的缺陷與不足：
1、有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹，上報情況不夠及時(shí)。
2、自身學(xué)習抓得不緊，尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
3、領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動(dòng)。
三、腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作
發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續發(fā)揚以人為本的'精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導明年的工作要求，對工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
2、培養過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。樹(shù)立良好的工作形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。
3、發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實(shí)，確保領(lǐng)導、集團意圖在全公司得到貫徹執行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓。
辦公室工作總結7
中層是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)戰略的承載體，承擔著(zhù)企業(yè)的戰略執行、戰術(shù)方案的制定和實(shí)施。中層管理者的工作重心要投入到構建管理體系中，以企業(yè)戰略為導向，為部門(mén)搭建一個(gè)優(yōu)秀的管理平臺，而非忙于日常的執行工作。通過(guò)制定部門(mén)的工作方向與目標、提煉部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解、建立部門(mén)工作標準與績(jì)效目標、構建部門(mén)工作執行的控制體系、推行部門(mén)工作的績(jì)效管理，實(shí)現輕松的規劃、指揮、監督、執行部門(mén)的各項工作。
第一步：制定部門(mén)的工作目標與任務(wù)
企業(yè)的發(fā)展是通過(guò)企業(yè)各部門(mén)對企業(yè)戰略的有效執行來(lái)實(shí)現的，只有企業(yè)各部門(mén)有效執行了戰略任務(wù)，企業(yè)的戰略才會(huì )真正的實(shí)現落地。因此，中層管理者的首要任務(wù)是根據企業(yè)戰略目標與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，制定本部門(mén)的工作目標與工作任務(wù)，使部門(mén)的工作目標和任務(wù)與企業(yè)的戰略任務(wù)和目標保持一致性，保證企業(yè)的戰略執行工作能夠在部門(mén)內得到有效的落實(shí)。
中層管理者明確部門(mén)的工作目標和任務(wù)后，將部門(mén)的工作目標制定成為短期、中期和長(cháng)期的工作目標。做到年有計劃,季有小結,月有安排,周有報告，使各項業(yè)務(wù)工作能按照既定的目標科學(xué)運行，避免工作的隨意性和盲目性，促進(jìn)部門(mén)的各項工作能夠有效的達成。
第二步：提煉部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解
很多的中層管理者每天忙于日常事務(wù)中，部屬也跟著(zhù)忙，但就是不出成績(jì)，問(wèn)題出于沒(méi)有找到工作重點(diǎn)，抓不住工作重點(diǎn)，將時(shí)間花費在非關(guān)鍵任務(wù)上，必然將導致部門(mén)工作效率低下，并影響最終的工作績(jì)效。部門(mén)工作目標確定后，中層管理者要將完成部門(mén)目標過(guò)程中的關(guān)鍵任務(wù)提煉出來(lái)，并有效的把每個(gè)階段的工作重點(diǎn)傳達給部門(mén)員工。
中層管理者在明確部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)后，需要根據部門(mén)的工作任務(wù)進(jìn)行人員編制，明確各崗位的責任與職能分工，以責任為準則確定其權利和利益。根據部門(mén)關(guān)鍵任務(wù)指標進(jìn)行計劃分解，使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門(mén)目標達成的工作相對接。制定部門(mén)工作任務(wù)清單，按照PDCA(計劃、執行、檢查、改善)的管理模式，使各項工作對照目標、過(guò)程、結果有序有效的開(kāi)展。
第三步：建立部門(mén)的工作標準
"沒(méi)有規矩，不成方圓"，要想畫(huà)好方和圓，就要有規有矩。同樣對一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，要想使部門(mén)的各項工作得到順暢的進(jìn)行，就必須制定相應的工作標準給予支持。部門(mén)工作做好首先要解決的就是按照一定的標準去做事，正確的做事。
部門(mén)工作實(shí)現標準化，需要部門(mén)經(jīng)理根據部門(mén)工作的性質(zhì)，對部門(mén)易出現問(wèn)題的工作、重復性高的工作、有待提高質(zhì)量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習慣、工作經(jīng)驗的不同，面對同樣的工作采用不同的流程和方法，導致工作的重復和遺漏、資源和時(shí)間的浪費等問(wèn)題的出現。部門(mén)依據工作標準進(jìn)行工作，經(jīng)理可以有效的檢查和評估員工的工作績(jì)效，通過(guò)維持和不斷的改善部門(mén)工作標準，促進(jìn)部門(mén)工作效率的提高。
第四步：構建部門(mén)工作執行的控制體系
部門(mén)有了明確的'目標和計劃，有了清晰的工作標準，并不能保證部門(mén)各項工作的順利進(jìn)行。沒(méi)有管理控制，就不可能使部門(mén)的工作得到有效執行，在管理中，控制是管理的一項基本職能，是管理者為保證執行人員的實(shí)際工作與計劃相一致而采取的管理活動(dòng)。通過(guò)對計劃執行情況的監督、檢查，及時(shí)發(fā)現目標偏差，找出原因，采取措施。中層管理者需要構建部門(mén)工作執行的控制體系，使部門(mén)的工作得到有效的執行和控制。
第一，明確員工執行各項工作所需要的條件，包括：目標明確、任務(wù)明確、時(shí)間明確、授權明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實(shí)現了，才能使員工高效的去執行你安排的工作，而不是“小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊”這樣簡(jiǎn)單的一句話(huà)；
第二，確定控制標準，在執行計劃中針對關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門(mén)工作的控制標準；
第三，衡量成效，依據控制標準衡量執行情況，對工作做出客觀(guān)的評價(jià)和指導意見(jiàn)；
第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎上，在管理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現偏差對目標的影響，隨時(shí)糾正偏差，保證目標任務(wù)的完成。
辦公室工作總結8
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度
謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作
對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神.
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。對于--復印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習資料和篇目，堅持每一天寫(xiě)工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項工作帶給了強大的動(dòng)力支持。
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
局辦公室是一個(gè)有著(zhù)互幫互助、團結友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫忙下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽(tīng)電話(huà)，包括理解上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領(lǐng)導批示，批復文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位，靈活應對
設計室是局水利局一個(gè)特殊的.單位，肩負著(zhù)平安縣全部水利工程的規劃和設計任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)團體。參與水利工程的規劃、設計工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認識，這對我開(kāi)展以后的工作有了很大幫忙，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農田水利重點(diǎn)縣建設方案編制工作及局領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。
3、堅持良好的生活習慣
在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時(shí)間及節假日早起鍛煉，觀(guān)看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，自我的文字功底還需加強練習;
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室工作總結9
各位領(lǐng)導、同志們：
現將辦公室工作匯報如下：x年，是忙碌的一年，這與公司的發(fā)展軌跡、發(fā)展方向、領(lǐng)導要求密不可分，是縮影，更是常態(tài)。
一年來(lái)的工作，存在著(zhù)“變”與“不變”。不變的是，辦公室全體同志履職盡責、竭盡所能干好工作的初心不變，時(shí)刻保持著(zhù)昂揚的精神狀態(tài)。變化的是，工作方式、工作理念，在點(diǎn)滴之中正在發(fā)生潛移默化的轉變，服務(wù)大局意識、工作宏觀(guān)意識、目標導向意識進(jìn)一步清晰明確。
一年來(lái)的工作，有“被動(dòng)”也有“主動(dòng)”。主動(dòng)的是，在大家的共同努力下，基礎工作不斷扎實(shí)提升;被動(dòng)的是，在新常態(tài)下、新標準下，還有很多的不適應、亟待提高的`工作，是差距、更是今后的努力方向。
在公司領(lǐng)導的關(guān)懷、兄弟部門(mén)的支持，辦公室全體員工保持本色不改、角色不換、底色不變，主要開(kāi)展了以下四個(gè)方面的工作：
一、聚焦能力提升
落實(shí)兩級集團及公司工作安排，把思想政治建設與業(yè)務(wù)工作開(kāi)展相結合，著(zhù)力提升業(yè)務(wù)能力、參謀能力、協(xié)調能力、執行能力，真正起到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)習帶動(dòng)工作的作用。
一是提升對標水平。堅持工作對標，補齊“短板”，讓“長(cháng)板”更長(cháng)，達到持續改進(jìn)的目的。及時(shí)與兩級集團有關(guān)部門(mén)做好溝通，確保工作開(kāi)展方向不偏離。與兄弟單位加強交流、互通有無(wú)、學(xué)習經(jīng)驗。主動(dòng)向公司先進(jìn)部門(mén)、優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習，多觀(guān)察、多思考、勤請教，盡力縮短工作差距。
二是加強隊伍素質(zhì)建設。建設好“學(xué)習型、和諧型、高效型”部門(mén)，推進(jìn)好“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化、制度化，開(kāi)展好不忘初心、牢記使命主題活動(dòng)，落實(shí)好“亮轉做”工作及“不能腐”體制機制建設。工作中關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節與工作細節，發(fā)現不足之處及時(shí)剖析矯正。增強預見(jiàn)性，爭取主動(dòng)性，確保員工對工作的理解與掌握。積極參加公司舉辦的培訓，不斷拓展知識維度。
三是堅持內部學(xué)習。以理論、業(yè)務(wù)兩個(gè)載體為抓手，利用集體、自學(xué)相結合的方式，不斷提高發(fā)現、分析、解決問(wèn)題的能力，增強工作敏銳性，提高理論水平。在材料起草過(guò)程中，結合公司實(shí)際情況對優(yōu)秀范文、寫(xiě)作方法等開(kāi)展交流、討論。在接待禮儀及會(huì )議服務(wù)方面，結合不同情況進(jìn)行分析，以工作細節提升工作形象。
二、突出服務(wù)主線(xiàn)
圍繞部門(mén)職能與公司中心工作，努力做到“兩個(gè)轉變”，
一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。對待重要工作，堅持制訂計劃，未雨綢繆。
二是實(shí)現服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉變。重點(diǎn)抓了“辦文、辦會(huì )、辦事”三條主線(xiàn)：
一是做好材料保障工作。做到“上情、下情、外情”融會(huì )貫通，增強文稿的思想性、指導性、針對性，力求表達準確、內容深刻、觀(guān)點(diǎn)新穎。全年累計起草各類(lèi)總結、講話(huà)、專(zhuān)題報告等x余篇。在公文服務(wù)方面，持續完善綜合辦公子系統，強化文件的登記、擬辦、傳閱、催辦等環(huán)節，努力提高公文運轉效率。嚴把公文政治關(guān)、程序關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保辦文“零差錯”。全年累計收文x件、發(fā)文x份。
二是提高會(huì )議服務(wù)水平。全年共召開(kāi)上級調研會(huì )及公司各種會(huì )議、培訓講座等x場(chǎng)，參會(huì )x人次。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì )議還是重大會(huì )議組織，嚴格遵循辦會(huì )規范，在會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)安排、會(huì )議服務(wù)、設備保障、材料分發(fā)等方面堅持嚴謹、細致、周密，保證會(huì )議效果。三是提高辦事服務(wù)水平�！按笫隆迸c“小事”是相互轉化的�！靶 钡浇哟蛞粋�(gè)電話(huà)，一個(gè)桌簽的擺放，在細節之中都能夠彰顯出窗口形象�！按蟆钡较嚓P(guān)工作的綜合協(xié)調，會(huì )關(guān)系到工作的推動(dòng)進(jìn)程與完成質(zhì)量。督辦工作方面，建立重要事項督辦臺賬，對主辦及協(xié)辦部門(mén)做好提醒與落實(shí)，保證了公司安排的有效執行。完成了快件寄收x件、報刊雜志x件，其中快件量連續兩年增長(cháng)超x%，還完成了辦公用房、辦公用品及電話(huà)費用管理工作。
三、增強規矩意識
堅持以制度和規定作為工作開(kāi)展的行為準則。
一是通過(guò)完善制度樹(shù)立規矩。積極開(kāi)展建章立制工作，及時(shí)查缺補漏，規范管理細節，修訂了《業(yè)務(wù)招待管理辦法》《辦公用品管理辦法》，規范了公司業(yè)務(wù)招待和辦公耗材采購工作。起草了《會(huì )議管理辦法》，旨在完善公司的會(huì )議管理體系。完成了公司印章梳理，目前正在起草管理規定，旨在加強公司級印章管理、規范部門(mén)及項目級印章管理、完善印章刻制程序。
二是通過(guò)相互提醒不忘規矩。辦公室工作點(diǎn)多面廣，在相對集中的時(shí)間段里，為避免“差不多”的狀況出現，克服“交差事”的思想，部門(mén)負責人與員工之間互相提醒，盡最大努力減少或者杜絕常識性錯誤。例如在業(yè)務(wù)接待時(shí)，做好提醒，不碰紅線(xiàn)。
三是通過(guò)作風(fēng)建設守好規矩。牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，堅持做好首問(wèn)負責、一次告知、互相補位、十分鐘工作法等要求。做到既分工負責，又密切配合，要求大家從公司全局的角度來(lái)認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在執行標準“不走樣”的情況下，努力做到將所執行的任務(wù)放到部門(mén)及全局工作思考，進(jìn)行整體到局部的辯證統一理解分析，不能單純執行、簡(jiǎn)單割裂的“自?huà)唛T(mén)前雪”。
四、夯實(shí)基礎管理
重點(diǎn)概括為六個(gè)方面。
一是做好機要保密工作。進(jìn)一步規范機要文件運轉流程，確�！吧婷懿簧暇W(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”，文件流轉無(wú)遺漏、無(wú)丟失、無(wú)延誤、無(wú)泄密。
二是加強工作調研。積極拓展調研廣度和深度，圍繞公司重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作及部門(mén)工作與職能部門(mén)、生產(chǎn)所及外部單位深入交流，及時(shí)為領(lǐng)導決策提供第一手資料，充分發(fā)揮下情上傳、參謀助手作用。
三是做好車(chē)輛管理。持續加強對駕駛員的管理，提升職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓。制定了日常值班、長(cháng)途排班、指定用車(chē)、應急響應、GPS管理等有關(guān)規定，確立了長(cháng)途排班為核心、指定用車(chē)、全天值班為輔助的模式，大大提高了駕駛員的積極性和主動(dòng)性。全年派車(chē)x次，安全行駛里程x萬(wàn)公里，連續兩年增加x%。
四是做好信息報送工作。提升信息的層次和質(zhì)量，真正反映公司及部門(mén)的亮點(diǎn)工作。全年上報集團公司相關(guān)稿件兩篇，同時(shí)根據工作開(kāi)展情況做好公司內部稿件報送。
五是做好日常值班管理及重要節假日的值班安排，確保值班工作有序開(kāi)展。
六是做好印章管理工作。實(shí)事求是地開(kāi)具各類(lèi)證明、介紹信，慎重使用各類(lèi)印章，做好用印審批，全年完成公章用印x項，x次，合同用印x項、x次，總量較上年翻倍。同時(shí)，抽專(zhuān)人配合完成了公司“三供一業(yè)”分離移交工作并起到實(shí)質(zhì)性作用，協(xié)辦了團拜會(huì )、運動(dòng)會(huì )、技術(shù)方案投標匯報比賽等，參加了征文比賽、演講比賽、攝影比賽并獲各類(lèi)獎項五項。
總結一年來(lái)的工作，還存在許多不足有待改進(jìn)。
一是管理規范化、精細化有待進(jìn)一步加強。二是深入部門(mén)與現場(chǎng)調研不夠，對領(lǐng)導思路的把握和分析問(wèn)題的準確性上還存在較大差距，材料綜合能力有待進(jìn)一步提高，參謀助手作用發(fā)揮不好。
三是主動(dòng)服務(wù)意識和責任意識還需進(jìn)一步強化，綜合協(xié)調工作思路不寬，主動(dòng)作為意識不強。四是工作作風(fēng)還需進(jìn)一步轉變。
x年，辦公室將繼續圍繞公司重點(diǎn)工作安排，埋頭苦干、銳意進(jìn)取，一如既往做好以下工作：
一是突出黨建引領(lǐng)，提升履職能力。持續推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化，強化支部“三基建設”，履行好“一崗雙責”，加強宣傳工作及群團工作。
二是著(zhù)眼公司全局，提升服務(wù)質(zhì)量。加強對標學(xué)習與工作調研，以提升工作能力、強化作風(fēng)建設、提高工作效率為抓手，發(fā)揮好參謀、保障、協(xié)調、服務(wù)的窗口平臺作用。
三是抓好“三項工作”，提升工作效能。做好材料、機要印章、文件收發(fā)、會(huì )議管理、督查督辦、業(yè)務(wù)接待等工作。四是加快信息化建設，提升工作效率。繼續與信息化公司對接，實(shí)現OA系統與上級集團的無(wú)縫銜接，不斷完善綜合辦公子系統功能，提高綜合效率。
辦公室工作總結10
一是領(lǐng)導高度重視。按照《全省機構編制部門(mén)電子政務(wù)發(fā)展規劃（20xx-2015年）》、《山東省機構編制綜合管理信息系統建設指導意見(jiàn)》精神和市編辦《關(guān)于做好山東省機構編制綜合管理信息系統使用工作的通知》等有關(guān)要求，區編辦高度重視信息系統建設的重要性和緊迫性，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署信息系統建設工作，堅持“統一規劃，分級管理”模式，成立了由分管領(lǐng)導負總責、全員行動(dòng)抓建設的工作領(lǐng)導小組。
二是迅速動(dòng)員實(shí)施。根據工作要求，區編辦將全辦工作人員分成數據采集組、信息錄入組、審查校對組三個(gè)工作組，數據采集組負責全區各單位機構人員信息的采集匯總，信息錄入組負責將原始數據整理成模板要求的統一格式，審查校對組負責對各單位信息進(jìn)行審查校對。各組開(kāi)展分工合作，確保錄入工作有條不紊。
三是強化督導措施。為確保錄入工作按時(shí)完成，區編辦建立了“一天一調度、一周一匯報”的.督導制度，由綜合科對各組工作進(jìn)度進(jìn)行調度督促，并根據工作實(shí)際情況及科室任務(wù)安排對工作實(shí)行動(dòng)態(tài)調整，最大程度地發(fā)揮了全辦工作人員的效率，促進(jìn)信息系統建設全速、嚴謹、高效推進(jìn)。（濟寧市任城區編辦 高聰）
嘉祥縣出臺基層衛生系統績(jì)效考核辦法
近日，嘉祥縣編辦按照深化醫藥衛生體制改革的要求，在充分借鑒外地經(jīng)驗基礎上，研究制定了《嘉祥縣基層醫療衛生機構及其工作人員績(jì)效考核辦法》，扎實(shí)開(kāi)展基層衛生系統績(jì)效考核工作。
一是加強調查研究，做好結合文章�？h編辦將上級文件精神、調研情況、外地經(jīng)驗做法和以往考核工作結合起來(lái)，共同研究完善績(jì)效考核辦法。首先，認真貫徹衛生部辦公廳《關(guān)于鄉鎮衛生院和村衛生室實(shí)施績(jì)效考核工作的意見(jiàn)的通知》，《國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx年版）》，衛生廳、財政廳《關(guān)于印發(fā)山東省基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核辦法的通知》和《濟寧市基層醫療衛生機構工作人員績(jì)效考核指導意見(jiàn)》等文件精神。其次，縣編辦深入鄉鎮衛生院和村衛生室，廣泛聽(tīng)取基層工作人員的意見(jiàn)建議，適當增加地方性考核內容，增強考核的針對性和實(shí)效性。再次，總結20xx年11月份和20xx年4月份進(jìn)行的考核工作，研究考核中存在的問(wèn)題，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，完善考核辦法，解決實(shí)際問(wèn)題。
二是突出公益屬性，強化醫療服務(wù)。依據衛生部和省、市的考核意見(jiàn)，在績(jì)效考核整體框架的設計中突出“公共衛生服務(wù)”和“基本醫療服務(wù)”兩部分內容。對于鄉鎮衛生院的考核，在100分的考核總分值中，“基本醫療服務(wù)”占35分，“公共衛生服務(wù)”占28分，兩項合計占63%。對于村衛生室的考核，“公共衛生服務(wù)”占45分，“基本醫療服務(wù)”占30分，兩項合計占總分值的75%。同時(shí)，在對基層醫療衛生機構工作人員考核指標的設計中，單獨將公共衛生人員作為一類(lèi)，建立公共衛生人員考核指標。通過(guò)強化“公共衛生服務(wù)”考核，樹(shù)立正確的目標導向，突出公辦基層醫療機構的公益服務(wù)屬性。
三是科學(xué)設計指標，便于操作考核�；鶎俞t療衛生考核對象主要包括鄉鎮衛生院、街道社區衛生服務(wù)中心、村衛生室和基層醫療機構工作人員四部分，每一部分單獨制定考核主要指標及分值表。對鄉鎮衛生院圍繞七方面工作設計了25項考核指標，其中，公共衛生服務(wù)10項考核指標。按照省里的考核辦法，將工作人員按崗位分為醫、護、技、管理、后勤和公共衛生六類(lèi)，人員考核包括“公共考核項目（35分）”和“崗位考核項目（65分）”兩部分。每一考核指標制定具體的考核標準和評分標準，賦予相應的分值，便于操作實(shí)施，易于量化考核。
四是完善考核方法，注重結果使用�？己嗣堪肽赀M(jìn)行一次，由縣事業(yè)單位考核委員會(huì )組織，衛生局具體負責，編辦、財政、人社等部門(mén)參與�？己艘钥�(jì)效核查和服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評為主要方式。對基層醫療工作人員考核主要由鄉鎮衛生院（街道）負責，每月考核一次�？己私Y果作為發(fā)放單位基本公共衛生服務(wù)項目補助金和人員績(jì)效工資的依據�？�(jì)效工資分為基礎性績(jì)效工資和獎勵性績(jì)效工資。獎勵性績(jì)效工資根據職工考核結果按月或按季度發(fā)放，做到了考核結果與工資掛鉤�？�(jì)效考核建立基層醫療機構激勵機制，提高公益醫療服務(wù)水平，讓廣大人民群眾享受到醫改的更多實(shí)惠。
辦公室工作總結11
本學(xué)期以來(lái)，在上級的正確領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在各處室的大力支持關(guān)心下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，樂(lè )觀(guān)完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運轉發(fā)揮了樂(lè )觀(guān)的作用�，F將本學(xué)年度工作總結如下：
一、所做的主要工作
1、組織、幫助支配學(xué)校重大會(huì )議、行政例會(huì )、老師會(huì )、報告會(huì )，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順當開(kāi)展。仔細落實(shí)“以人為本，依法從嚴治�！钡墓芾砝砟�。立足全局，注意與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、協(xié)作和溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
2、親密聯(lián)系群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的看法、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導反饋信息，并對各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和推斷，為領(lǐng)導決策供應牢靠的依據，當好參謀助手，服務(wù)校長(cháng)決策，并向教職工準時(shí)傳達貫徹學(xué)校決策，加強督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項決策的落實(shí)。
3、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。
4、做好報刊雜志訂閱收發(fā)工作。完成了上級交給的年度各類(lèi)報刊訂閱任務(wù)。
5、仔細做好了上級領(lǐng)導、社會(huì )各界、校際溝通以及職能部門(mén)同志的來(lái)校檢查、調研、來(lái)訪(fǎng)接待工作。
6、做好其他各種臨時(shí)工作，調研離休老師基本狀況并上報；探望、慰問(wèn)生病教職工及家屬；
二、工作中的反思及努力方向
1、進(jìn)一步加強調研。樂(lè )觀(guān)了解各部門(mén)及師生的看法和要求，熟悉校情，分析討論新?tīng)顩r、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策供應依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的.工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。
3、進(jìn)一步加強自身素養建設，不斷增加服務(wù)意識；加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能消失工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。
4、堅固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，仔細對群眾做好學(xué)校的規章制度和決策的宣揚和解釋工作，增加學(xué)校工作的向心力、分散力。
5、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁心情，樂(lè )觀(guān)為校長(cháng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣闊老師供應更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室將連續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體老師的共同協(xié)作下，發(fā)揚成果，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，堅固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，連續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。
辦公室工作總結12
一、落實(shí)目標管理有關(guān)工作
1．承擔并完成機關(guān)行政部門(mén)和直屬單位年度工作任務(wù)、目標要求分解（包括兩上兩下征求意見(jiàn)和修改）。
2．承擔并完成機關(guān)行政部門(mén)和直屬單位考核標準（包括兩上兩下征求意見(jiàn)和修改）。
3．承擔并完成學(xué)校目標管理實(shí)施方案（包括過(guò)程管理辦法）草擬工作。
4．承擔并完成學(xué)校目標考核實(shí)施方案草擬工作。
5．承擔并完成學(xué)校20xx年度單位（部門(mén)）考核實(shí)施辦法（并起草了考核工作通知，匯總了20xx年度工作人員考核實(shí)施辦法等材料）。
6．參與討論院部年度工作任務(wù)、目標要求分解工作；參與討論院部各二級指標考核觀(guān)測點(diǎn)及分值。
二、開(kāi)展第二批次機關(guān)行政部門(mén)工作職責修訂工作
1．修訂、公布了第一批次制（修）訂的部門(mén)工作職責（黨辦〔20xx〕11號）。
2．完成第二批行政部門(mén)職責范圍修訂工作（包括小組研究、兩上兩下征求意見(jiàn)和修改），并分送校黨政領(lǐng)導審閱。
三、推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設
�。ㄒ唬╇娮诱⻊�(wù)平臺建設：
1．進(jìn)一步完善系統功能，設置開(kāi)通賬號263個(gè)，覆蓋全校各單位負責人和辦公室主任（秘書(shū)）。
2．成熟使用了收文處理、個(gè)人助理、會(huì )議安排、信息交換、短信通知等模塊功能，實(shí)現上級主管部門(mén)和市委市政府來(lái)文的系統內全程無(wú)紙化流轉。
3．分別設置了20種不同文號的校內文件、校內簡(jiǎn)訊簡(jiǎn)報及部分部門(mén)便函模板，完善調試校內發(fā)文和簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報的起草、審批、簽發(fā)和發(fā)送、歸檔無(wú)紙化流轉。
4．過(guò)程中通過(guò)集中培訓、qq遠程協(xié)助、電話(huà)解答、上門(mén)服務(wù)等各種方式開(kāi)展操作培訓和幫助解決使用中出現的問(wèn)題。
5．完成全省電子政務(wù)評比材料準備和報送工作，獲得安徽省電子政務(wù)評比先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。
�。ǘn案數字化平臺建設：
1．校辦和檔案室專(zhuān)程到安大檔案館學(xué)習調研檔案信息化建設工作，進(jìn)一步梳理、明晰我校檔案信息化建設思路，擬定了方案并正式啟動(dòng)。
2．開(kāi)設了網(wǎng)上數字檔案館，發(fā)布了部分榮譽(yù)檔案、畢業(yè)生照片、畢業(yè)生檔案去向、畢業(yè)生學(xué)籍、大事記、組織沿革等全文信息，開(kāi)辟了檔案信息遠程服務(wù)等欄目，增強了檔案網(wǎng)站的業(yè)務(wù)指導、宣傳、服務(wù)功能。
3．南大之星網(wǎng)絡(luò )版檔案管理系統在檔案室內部已經(jīng)運行，該系統具備接收管理電子檔案全文信息的功能，建立目錄數據庫3萬(wàn)余條。
四、開(kāi)展行政管理規范化建設工作
1．貫徹上級有關(guān)文件精神，嚴格執行校行政議事規則。
2．及時(shí)辦理資產(chǎn)設備采購、基建、后勤等招投標，各類(lèi)獎勵、項目評審等校務(wù)公開(kāi)事項（全年辦理560余項）。
3．完成“規范性文件制定和管理辦法（安工大〔20xx〕115號）”和“公務(wù)接待暫行辦法（經(jīng)校長(cháng)辦公議研究并原則同意）”擬訂工作。
4．貫徹落實(shí)上級政府部門(mén)關(guān)于高校信息公開(kāi)工作。完成了信息公開(kāi)實(shí)施辦法、信息公開(kāi)指南和信息公開(kāi)目錄的.起草、征求意見(jiàn)，并經(jīng)校長(cháng)辦公會(huì )議研究原則同意。
五、重要會(huì )議和重大活動(dòng)會(huì )務(wù)協(xié)調工作
1．全年起草印發(fā)10份校長(cháng)辦公會(huì )議紀要、47份會(huì )議決定執行通知單，做好會(huì )議通知、材料收集印發(fā)等會(huì )務(wù)工作。
2．起草了教代會(huì )校長(cháng)報告、教學(xué)工作會(huì )議校長(cháng)報告等會(huì )議材料。
3．組織協(xié)調畢業(yè)典禮、秋季迎新、開(kāi)學(xué)典禮等重要活動(dòng)。
4．完成了各類(lèi)會(huì )議（包括由單位和部門(mén)承辦的校外會(huì )議校領(lǐng)導講話(huà)稿和相關(guān)材料24件），牽頭組織活動(dòng)的籌備工作和會(huì )務(wù)工作均無(wú)明顯差錯。
六、協(xié)調與督辦落實(shí)工作
1．根據各單位目標任務(wù)分解、校長(cháng)辦公會(huì )議和各類(lèi)專(zhuān)題會(huì )議，以及校內報請事項、信訪(fǎng)辦理事項安排，全年共梳理行政重點(diǎn)工作任務(wù)、主要工作事項242項次，在征求部門(mén)和單位承辦進(jìn)展和落實(shí)情況的基礎上，按季度匯總編發(fā)督辦簡(jiǎn)報4期。
2．全年共受理各類(lèi)報告、請示事項共104項。其中，對于多個(gè)部門(mén)提交具有共性的請示事項，校辦及時(shí)召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì )商、論證，提出解決問(wèn)題的2個(gè)以上可選方案，供校領(lǐng)導決策參考。如針對教務(wù)處、繼續教育學(xué)院、研究生學(xué)院、安工大工商學(xué)院等部門(mén)提出的教室問(wèn)題，經(jīng)會(huì )商論證，提出了關(guān)于兩校區教室安排使用的建議方案；根據研究生學(xué)院關(guān)于我校20xx年研究生新生入學(xué)報到相關(guān)事項的請示內容，提出了20xx年新生入學(xué)報到有關(guān)事項的建議方案。
七、做好信息服務(wù)和信訪(fǎng)工作
1．積極開(kāi)展日常信訪(fǎng)接待、校領(lǐng)導接待日安排，堅持做好校長(cháng)信箱及留言板回復工作，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記（處理）率達100%。立項處理信訪(fǎng)事項128件，協(xié)調相關(guān)部門(mén)妥善處理了退休工人裴林樹(shù)要求為其老伴楊先蘭購買(mǎi)養老保險、東校區教職工子女小升初到七中就讀等重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題。
2．全年編發(fā)《要文呈報》27期，對校內主要發(fā)文、收文目錄進(jìn)行匯編，并編發(fā)媒體要聞120余條。
3．全年編發(fā)《安徽工業(yè)大學(xué)簡(jiǎn)訊》27期，并上網(wǎng)公布。
4．全年針對公務(wù)接待、電子政務(wù)、目標管理、應急管理等工作進(jìn)行調研和信息收集工作，年底針對學(xué)校應急管理工作，在分管校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與相關(guān)職能部門(mén)展開(kāi)調研，總結一段時(shí)期以來(lái)我校應急管理工作的運作情況、取得的經(jīng)驗教訓，就完善應急管理體制、運行機制和日常應急管理等工作提出建議。
八、做好對外聯(lián)絡(luò )工作
1．積極開(kāi)展對外聯(lián)絡(luò )。繼續加強與各級政府部門(mén)、大型企事業(yè)單位以及省內外兄弟院校的聯(lián)絡(luò )，做好校領(lǐng)導對外公務(wù)活動(dòng)的保障工作。全年累計接待重要來(lái)訪(fǎng)36批次。在馬鋼兩公司與我校產(chǎn)學(xué)研合作簽字儀式、聯(lián)合培養碩士研究生基地揭牌等重要活動(dòng)過(guò)程中較好地發(fā)揮了溝通協(xié)調作用。作為理事長(cháng)單位，組織并參加了冶金院校辦公室工作研究會(huì )第二次年會(huì )；按照教育廳要求，會(huì )同黨辦承辦了皖南片高校辦公室主任第11次協(xié)作會(huì )。
2．堅持校友聯(lián)絡(luò )不斷線(xiàn)。辦公室先后安排人員走訪(fǎng)了合肥校友會(huì )、南京校友會(huì )（籌），組織召開(kāi)了馬鞍山校友會(huì )秘書(shū)長(cháng)會(huì )議，就成立蘇州校友會(huì )有關(guān)事宜與相關(guān)校友進(jìn)行了聯(lián)系商討。同時(shí)，堅持開(kāi)展校友返校服務(wù)和信息收集工作；創(chuàng )新使用郵件群發(fā)功能，及時(shí)向校友傳送學(xué)校發(fā)展信息，獲得校友的廣泛好評。
辦公室工作總結13
入職3個(gè)月以來(lái)在各位領(lǐng)導與同事的關(guān)懷下，愛(ài)崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)受過(guò)困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的熬煉，感覺(jué)到自己慢慢成熟了�，F簡(jiǎn)要回顧總結
一、在學(xué)習中不斷提高自己文員工作涉及面廣，對各方面的力氣和學(xué)問(wèn)都要把握，如不留意加強學(xué)習，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必需用理論武裝頭腦。在平常工作中我主動(dòng)學(xué)習新學(xué)問(wèn)，把政治理論學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和其它新穎學(xué)問(wèn)結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。主動(dòng)提高自身各項業(yè)務(wù)素養，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和積累，已具備了一些文員工作的閱歷，基本能夠從容地處理日常工作中消逝的問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的`正常運行。
二、日常工作在過(guò)去的3個(gè)月里，每天堅持早到半個(gè)小時(shí)，做好辦公室的日常保潔和預備工作，使大家在一個(gè)潔凈干凈的環(huán)境下工作，以充分的精神迎接一天的工作。在領(lǐng)導的指導下和同事關(guān)懷下，對自身工作已漸漸生疏和上手�，F在能獨立較好的依據每周例會(huì )狀況準時(shí)精確地完成會(huì )議中幻燈片的制作、會(huì )議紀要以及會(huì )議交辦任務(wù)的落實(shí)狀況；此外，還需完善資料管理工作；發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作；準時(shí)處理領(lǐng)導下達的臨時(shí)工作。本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領(lǐng)導的指示并付諸于實(shí)際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領(lǐng)導支配的每一份工作，不論大小，都仔認真細地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。
三、工作中存在的不足雖然取得一點(diǎn)小進(jìn)步�；蛟S，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿(mǎn)意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就確定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動(dòng)性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話(huà)還存在顧此失彼現象，寫(xiě)作文筆在細節上還有待加強等等。我覺(jué)得今后要多從以下幾個(gè)方面完善自己的工作
一是努力做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的預備、布置和接待。做到了會(huì )前預備充分，會(huì )中細心組織，會(huì )后認真總結，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時(shí)候打印一份文件就要一兩個(gè)小時(shí)，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會(huì )議的籌備及后勤保障等。
這就需要我時(shí)刻保持“糊涂”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各種辦公用品的修理和耗材的購買(mǎi)等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順當開(kāi)展供應后勤保障。
四是加強文件檔案管理。對各種文件準時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達；把我司具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、名目清楚、裝訂規范、保管有序。
五是努力做好其他臨時(shí)性工作。
以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、主動(dòng)、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。
也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，主動(dòng)鍛煉自己的工作力氣，為公司做出貢獻。
辦公室工作總結14
20xx年x月我進(jìn)入xx銀行，成為一名xx人，擔當綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類(lèi)工作。在這段時(shí)間，我認真學(xué)習了辦公室的各項規章制度，生疏了本崗位的日常工作事務(wù)，在領(lǐng)導與同事的關(guān)懷指導下，愛(ài)崗敬業(yè)，隨身聽(tīng)盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導辦的其它工作。
為了更全方位的分析自己的`職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這里對自己進(jìn)行總結，作為自己的鞭策劑�，F就近5個(gè)月來(lái)的政治思想與工作狀況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高自身素養
作為當代人，我們必需具備先進(jìn)的觀(guān)念，學(xué)會(huì )用科學(xué)進(jìn)展的眼光看待一切，才能適應將來(lái)的進(jìn)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益動(dòng)身，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還留意從工作及現實(shí)生活中吸取養分，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
二、盡職盡責，做好本職工作
(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的名目以及存檔工作到月底做好各類(lèi)文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作。
(三)關(guān)心領(lǐng)導日常會(huì )議的支配通知，會(huì )上做好會(huì )議記錄，做好服務(wù)工作及會(huì )議后場(chǎng)地清掃工作。
(四)公文處理過(guò)程方面，嚴格依據國家事業(yè)單位公文處理方法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏褚罁䲠M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，依據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有消逝錯誤的公文處理事情。
另外，負責做好文檔打印復印工作、每個(gè)月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時(shí)地完成領(lǐng)導支配的其它工作。
三、工作中存在的不足
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門(mén)之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱忱投入到工作當中。通過(guò)5個(gè)多月的學(xué)習與工作，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來(lái)的工作中，我將理加努力學(xué)習，拓展學(xué)問(wèn)面，不斷提高工作力氣和綜合素養，為xx的進(jìn)展做出更大更有用的貢獻。
辦公室工作總結15
20xx年，職業(yè)學(xué)院積極貫徹校黨委關(guān)于學(xué)校建設和發(fā)展的精神，始終以培養高素質(zhì)、技能型專(zhuān)門(mén)人才為目標，以教學(xué)工作為中心，加強職業(yè)學(xué)院各方面的建設，全面完成了本年度工作計劃。
職業(yè)學(xué)院黨委始終堅持正確的政治方向，積極學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，重視黨委領(lǐng)導班子建設、加強黨的建設和思想政治教育工作，完成了年度組織發(fā)展工作;加大科學(xué)研究和教學(xué)研究工作的力度，逐漸形成科研和教研的氛圍;不斷加強高職專(zhuān)業(yè)建設和課程建設，并形成有利于技能培養的高職教學(xué)特色;重視學(xué)生實(shí)訓工作，實(shí)訓場(chǎng)所條件建設上有了進(jìn)一步發(fā)展;重視師資隊伍建設，鼓勵教師提高學(xué)歷學(xué)位層次，鍛煉一支科研和教學(xué)都過(guò)硬的教師隊伍;不斷探索學(xué)生管理的有效方法，加強校園安全、學(xué)生身心健康教育;落實(shí)獎助學(xué)政策，在扶助困難家庭學(xué)生上做了艱苦細致的工作;重視校園文化建設，開(kāi)展了素質(zhì)教育和豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，創(chuàng )設優(yōu)良的學(xué)習生活環(huán)境和條件，提高校園文化品位;積極配合學(xué)院招生就業(yè)處完成了職業(yè)學(xué)院招生和就業(yè)工作;做好人員管理、資產(chǎn)管理工作，充分發(fā)揮現有資源的作用，確保各項工作正常運行;積極創(chuàng )建平安校園，維護穩定，創(chuàng )設良好的教育教學(xué)環(huán)境。20xx年度各項工作運行順利，并取得了明顯成績(jì)。
一、黨的建設和思想政治工作
(一)加強黨建工作，積極培養青年教師和學(xué)生積極分子入黨
1.積極落實(shí)組織發(fā)展工作計劃。按照學(xué)校第一次黨代表大會(huì )精神和職業(yè)學(xué)院黨建工作計劃，20xx年，學(xué)生申請入黨的人數1500名，比上年度增長(cháng)40%。在嚴格把關(guān)的前提下，重點(diǎn)培養對象180人。上半年學(xué)生入黨112名(其中，教師2名)，預備黨員按期轉正57名;11月中旬上報組織部擬發(fā)展黨員51名(其中，教師1名)，預備黨員按期轉正5名。
�。ǘ┡e辦了入黨積極分子培訓班。
20xx年，按照職業(yè)學(xué)院分黨校培養教育方案，針對學(xué)生入黨積極分子、新黨員開(kāi)展黨的基礎知識和黨建理論學(xué)習培訓，6月和11月分別組織了第44、45期兩期培訓班，由組織部領(lǐng)導、職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導以及邀請其他二級學(xué)院領(lǐng)導主講，參加培訓的入黨積極分子和預備黨員264名，培養學(xué)生入黨積極分子和預備黨員從思想上真正入黨。黨校培訓學(xué)習除了講座形式外，還有專(zhuān)題討論、觀(guān)看專(zhuān)題片、撰寫(xiě)觀(guān)后感、參觀(guān)博物院等多種形式的活動(dòng)，做到了有計劃、有總結、有記錄，使得整個(gè)黨校培訓工作取得實(shí)效。
20xx年11月13日—23日，組織了20xx級學(xué)生共75名團干部參加的校團委組織的“青年馬克思主義者培養工程”培訓班，為下一步的推優(yōu)工作打下良好的基礎。
(三)貫徹學(xué)校黨委精神做好教職工的思想政治工作
繼續做好教職工思想政治工作，引導大家發(fā)展學(xué)院，發(fā)展自己，積極向前看;引導大家齊心協(xié)力，在加強學(xué)院建設的同時(shí)，改善工作和生活條件。
一方面，職業(yè)學(xué)院黨委以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)為契機，多次組織召開(kāi)黨委會(huì )議、黨委領(lǐng)導班子民主生活會(huì )、黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì )、副處級以上干部座談會(huì )、教師及學(xué)生座談會(huì )等，積極了解教職工和學(xué)生的情況，并形成意見(jiàn)和建議，按照正常程序向學(xué)校反映，向有關(guān)部門(mén)建議。繼續引導教師在認識上理順教學(xué)與科研的關(guān)系、教學(xué)與實(shí)訓的關(guān)系，充分認識科研工作以及教師提高科研能力和水平對高校建設的重要意義，既要注重職業(yè)教育的特殊性，又要考慮學(xué)校作為本科院校建設是整體性、目標性，以及學(xué)�！吧洗髮W(xué)”工程對全體教職工的深遠意義。這些工作，正確地引導了教職工，極大地鼓舞了教職工，對學(xué)院穩定和諧具有重要作用。
另一方面，努力創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，積極改善福利待遇。在可能的情況下，尋求增加創(chuàng )收的途徑，提高教職工福利水平。思想政治工作和實(shí)際相結合，取得了很好的效果。
(四)以主題教育活動(dòng)為載體不斷加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》，切實(shí)將加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作作為學(xué)生管理工作的重要內容，貫穿于高職教育的全過(guò)程，滲透到學(xué)生的日常管理中，并且利用校園文化活動(dòng)來(lái)貫徹思想政治教育工作。職業(yè)學(xué)院和各系組織開(kāi)展了演講賽、辯論賽、簽名紀念、送愛(ài)心、參觀(guān)大型企業(yè)等一系列主題教育活動(dòng)，舉辦了各項文體、社會(huì )公益活動(dòng)，進(jìn)行理想信念教育、愛(ài)國主義教育、民族團結教育。開(kāi)展了創(chuàng )建文明校園、大學(xué)生人文素質(zhì)教育、大學(xué)生素質(zhì)拓展等系列思政活動(dòng)，各系以班會(huì )和講座的形式，引導學(xué)生養成良好的道德品質(zhì)和文明行為，自覺(jué)維護校園和諧發(fā)展;進(jìn)一步發(fā)揮黨課教育陣地的作用，加大對學(xué)生入黨積極分子和學(xué)生預備黨員的教育工作力度。思想政治工作內容豐富、形式多樣。
(五)以爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)為契機，促進(jìn)各項工作
職業(yè)學(xué)院貫徹上級黨委的精神，積極開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，6月上旬制定了《職業(yè)學(xué)院黨委關(guān)于開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》、《職業(yè)學(xué)院關(guān)于共青團組織開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的工作方案》，按照方案要求，各黨支部制定了自己的方案，對每一個(gè)黨員提出要求，9月份，各黨支部、黨員分別寫(xiě)出了承諾書(shū)，報職業(yè)學(xué)院黨委。黨委班子的承諾書(shū)報組織部，并在網(wǎng)上公示。11月份，各黨支部對黨員、黨委對各支部進(jìn)行了點(diǎn)評活動(dòng)。所有黨員均以自己的承諾為目標，積極實(shí)踐諾言，向黨組織負責，向群眾負責。爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)檢驗了黨員干部的工作作風(fēng)，促進(jìn)了各項工作。
二、教學(xué)管理教學(xué)研究和科學(xué)研究工作
20xx年度，職業(yè)學(xué)院在不斷推進(jìn)教學(xué)管理改革的同時(shí)，完成了全年工作任務(wù)，保證了學(xué)生教學(xué)的正常運行。
(一)完成了教學(xué)及教務(wù)管理工作
1.協(xié)調全院各系完成了本年度常規教育教學(xué)任務(wù)和教學(xué)檢查工作。協(xié)調職院各系完成了本年度常規教育教學(xué)任務(wù)。上半年完成了20xx級、20xx級、20xx級共計65個(gè)班的教學(xué)任務(wù)。下半年完成了20xx級、20xx級和20xx級共計69個(gè)班的教學(xué)調度工作。本年度全院共完成220門(mén)課程47022學(xué)時(shí)的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)運行正常，教學(xué)秩序穩定。同時(shí)還承擔了繼續教育學(xué)院、旅游學(xué)院教學(xué)的教室調配和考務(wù)安排工作。
根據學(xué)校教學(xué)檢查的通知精神，由職院教學(xué)辦認真組織了每學(xué)期開(kāi)學(xué)、期中、期末教學(xué)檢查工作，特別是在期中教學(xué)檢查中，分別組織召開(kāi)了教學(xué)辦公室工作會(huì )議，系主任工作會(huì )議，結合職業(yè)學(xué)院教學(xué)特點(diǎn)對教學(xué)檢查進(jìn)行了精心安排，以課堂教學(xué)為中心，對教學(xué)秩序、教師教學(xué)工作、學(xué)風(fēng)建設、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)保障和服務(wù)工作等情況進(jìn)行了全面檢查，按時(shí)完成了工作，并按教務(wù)處要求上報材料和反饋意見(jiàn)。本年度兩次期中教學(xué)檢查五個(gè)系共推出22位執行情況好的教師(包括聘請其他二級學(xué)院的教師和外聘教師)。
2.完成了青年教師備課情況檢查工作。根據學(xué)校教學(xué)評估中心、教務(wù)處《關(guān)于開(kāi)展對青年教師備課情況進(jìn)行檢查的通知》精神，為更好規范教學(xué)管理，20xx年3月至6月，對青年教師備課情況進(jìn)行了檢查。在各系自查自檢的基礎上，職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì )進(jìn)行核查，將核查結果通報各系(教研室)并提出修改意見(jiàn)及建議。在本次青年教師備課情況檢查活動(dòng)中，重點(diǎn)進(jìn)行了教案公開(kāi)展評。33名青年教師的44門(mén)課程的教案參展。在廣大教師提出推薦意見(jiàn)、各系對參評教案自評的基礎上，經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì )評選，評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名、優(yōu)秀獎8名。
通過(guò)對青年教師備課情況的檢查，了解了青年教師的整體素質(zhì)，對于青年教師的教學(xué)工作有很大的促進(jìn)，真正起到了以查促教的作用。
3.編制教學(xué)大綱工作。結合09新教學(xué)方案的施行，職業(yè)學(xué)院?jiǎn)?dòng)新一輪教學(xué)大綱編制工作。截止20xx年9月份共編制完成職業(yè)基礎能力課和職業(yè)崗位能力課112門(mén)教學(xué)大綱，20xx年秋季學(xué)期繼續完善新開(kāi)課程和素質(zhì)教育選修課等課程的教學(xué)大綱。按照教學(xué)辦公室統一編制的教學(xué)大綱模板，對五個(gè)系編寫(xiě)的112門(mén)課程的教學(xué)大綱進(jìn)行了教研室主任、系主任、職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì )三級審核;最后形成了的定稿，保證了教學(xué)大綱的規范性和對教學(xué)過(guò)程的指導作用。
4.完成了學(xué)籍管理的相關(guān)工作。
第一，完成了20xx屆(20xx級)21個(gè)高職班擬畢業(yè)1115名學(xué)生畢業(yè)工作，包括畢業(yè)實(shí)習環(huán)節、學(xué)籍整理、學(xué)歷證書(shū)電子注冊網(wǎng)上核對工作、檔案交接、畢業(yè)證書(shū)發(fā)放以及陸續的補辦工作。本年度有1030人通過(guò)畢業(yè)資格審核，準予畢業(yè);有76人取得專(zhuān)升本學(xué)習資格;畢業(yè)生如期順利離校。
第二，完成了20xx級高職新生的學(xué)籍管理工作。
第三，協(xié)同學(xué)院教務(wù)處、招生就業(yè)處安排了20xx屆(20xx級)畢業(yè)生的畢業(yè)資格審核、畢業(yè)證書(shū)信息核查、圖像信息采集工作;根據職業(yè)學(xué)院高職學(xué)制和教學(xué)計劃，年末對20xx屆畢業(yè)班有關(guān)事宜做出安排，對各系畢業(yè)實(shí)習、大補考、撰寫(xiě)社會(huì )實(shí)踐報告等環(huán)節做出了明確要求。
5.教務(wù)管理的其他工作。完成每學(xué)期教材的征訂、發(fā)放以及補錄新生教材的補訂、調劑工作，滿(mǎn)足了師生用書(shū)的需要;按期完成了教師工作量登統、核查、報批工作;組織了各系學(xué)生網(wǎng)上評教工作;不斷加強考試管理，嚴肅考風(fēng)考紀;注重提升工作人員綜合素質(zhì)，派出人員參加清華大學(xué)組織的URP高校教務(wù)管理系統學(xué)習班，滿(mǎn)足教學(xué)管理現代化的需要。
(二)實(shí)訓室建設和實(shí)踐教學(xué)管理工作取得了較大成績(jì)
實(shí)踐教學(xué)是高職教育教學(xué)的重要環(huán)節，是培養高素質(zhì)、技能型專(zhuān)門(mén)人才的必需途徑。20xx年職業(yè)學(xué)院的實(shí)訓室建設工作取得了重大的突破。
按照學(xué)校的統一部署，20xx年初，職業(yè)學(xué)院就實(shí)驗實(shí)訓室類(lèi)型、功能和建設規模、管理辦法等方面形成整體規劃，并就場(chǎng)所問(wèn)題向校領(lǐng)導做了請示。經(jīng)學(xué)校院長(cháng)辦公會(huì )議研究，同意對東區圖書(shū)館進(jìn)行分區改建，劃出部分房間給職業(yè)學(xué)院使用，5月份劃出大小14間房間用于職業(yè)學(xué)院實(shí)驗實(shí)訓室建設。院領(lǐng)導積極落實(shí)建設工作，組織系主任進(jìn)一步研究建設規劃，包括實(shí)訓功能、所需設備、經(jīng)費預算等。各系項目負責人考查了山西財稅專(zhuān)科學(xué)校、北京財貿職業(yè)學(xué)院、內蒙古商貿職業(yè)學(xué)院和內蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，借鑒兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗，結合我院的實(shí)際情況制定出實(shí)驗實(shí)訓建設方案及預算表。7月上旬職業(yè)學(xué)院召開(kāi)由教務(wù)處、經(jīng)管實(shí)驗中心、網(wǎng)絡(luò )中心專(zhuān)家參加的實(shí)驗實(shí)訓建設論證會(huì )，進(jìn)行了論證，形成整體建設方案(包括多功能實(shí)訓室、會(huì )計綜合模擬實(shí)訓室、旅游實(shí)訓室、工程造價(jià)管理實(shí)訓室、銀行保險仿真實(shí)訓室、平面設計實(shí)訓室六個(gè)子方案)。在學(xué)校領(lǐng)導支持下，職業(yè)學(xué)院實(shí)訓室建設300萬(wàn)元方案在內蒙古政府采購網(wǎng)進(jìn)行公示，并于12月5日在存信招標公司進(jìn)行公開(kāi)招標，預計20xx年3月建成并投入使用。我院增添90臺實(shí)訓計算機的申請得到學(xué)校的批準并采購，11月份投入使用。
在實(shí)踐教學(xué)管理工作方面，新的高職教學(xué)方案突出了實(shí)踐與技能訓練，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的比例不低于40%。為落實(shí)教學(xué)方案的'規定，為了培養高素質(zhì)、技能型人才，學(xué)院加強了校內實(shí)訓教學(xué)，增加了校外參觀(guān)實(shí)踐機會(huì )，嚴密組織畢業(yè)實(shí)習，規范了學(xué)期調查報告和畢業(yè)社會(huì )實(shí)踐報告撰寫(xiě)工作等。積極開(kāi)展校外實(shí)訓基地建設，目前，各系已經(jīng)聯(lián)系10多家企業(yè)和事業(yè)單位為我院校外實(shí)訓基地，有的已經(jīng)簽訂協(xié)議，有的已經(jīng)形成意向。
(三)教學(xué)研究和科學(xué)研究工作有了進(jìn)一步提升
1.積極參加課題申報、精品課程申報和教材編寫(xiě)工作。20xx年，職業(yè)學(xué)院教師主編和參編教材共22本;在自治區各種學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文93篇，論文質(zhì)量進(jìn)一步提高。有三位教師的論文被評為自治區哲學(xué)社會(huì )科學(xué)優(yōu)秀成果政府三等獎。20xx年職業(yè)學(xué)院教師承擔教學(xué)研究和科學(xué)研究課題共32項，其中，省級課題9項，校級課題23項。職業(yè)學(xué)院已有自治區精品課程3門(mén)，校級精品課程6門(mén)。工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)被評為自治區級品牌專(zhuān)業(yè)。
2.召開(kāi)了教學(xué)研討會(huì )。8月23日召開(kāi)職業(yè)學(xué)院第八屆教育教學(xué)研討會(huì )，職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導及全體教師80多人到會(huì )。會(huì )議介紹了職業(yè)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)總體情況、實(shí)訓室規劃與建設情況。各系代表針對學(xué)生基本能力的培養、會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)技能與職業(yè)素養培養、項目教學(xué)的實(shí)踐與探討、校外實(shí)訓基地的建設、實(shí)訓室建設與管理的思考等實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行交流。會(huì )議開(kāi)得圓滿(mǎn)成功，收到了預期的效果。
(四)完成了職業(yè)技能鑒定工作
組織高等學(xué)校英語(yǔ)應用能力考試，本年度組織兩次英語(yǔ)三級的報名、采集信息、考務(wù)工作。本年度6月份安排了733人次參加考試，過(guò)關(guān)率為41.2%。12月份安排1608人次參加考試;會(huì )同會(huì )計學(xué)院組織了會(huì )計從業(yè)資格考試的報名、會(huì )計電算化輔導、審核及辦證工作;辦理計算機操作員考試合格證書(shū)24人;按照教學(xué)計劃安排，組織20xx級783名學(xué)生參加珠算等級鑒定。內蒙古自治區人力資源和社會(huì )保障廳批復職業(yè)學(xué)院為國家職業(yè)技能鑒定所站。
三、學(xué)生管理工作
職業(yè)學(xué)院在學(xué)生管理工作方面，堅持以教學(xué)為中心，以提高學(xué)生素質(zhì)為目的，培養良好的學(xué)風(fēng)，樹(shù)立嚴謹的校風(fēng)，一如既往地認真履行了學(xué)生管理工作的職能職責，保證了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習的正常進(jìn)行。
(一)加強日常教育和管理開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)
1.全方位、多角度地引導教育學(xué)生。一年來(lái)，通過(guò)班主任談心談話(huà)、專(zhuān)職輔導員深入學(xué)生宿舍等方式，與學(xué)生個(gè)別談話(huà)，了解學(xué)生生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現學(xué)生在學(xué)風(fēng)、宿舍安全、校園文化等方面存在的問(wèn)題，以便有針對性地管理;認真開(kāi)展每周一次班會(huì )活動(dòng);有針對性地進(jìn)行畢業(yè)生“文明離�！苯逃顒�(dòng);上好新生入學(xué)教育第一課。每年在新生入學(xué)教育時(shí)，比較系統地安排教育內容，避免教育形式呆板化。入學(xué)教育的主要內容有學(xué)院基本情況介紹、校規校紀教育、安全教育、遵紀守法警示教育、國防知識教育講座、衛生健康教育、文明行為教育等，收到了良好效果。
2.針對高校學(xué)生心理發(fā)展趨勢，開(kāi)展心理健康教育。心理健康不僅納入教學(xué)計劃，而且我院積極配合學(xué)校心理健康教育活動(dòng)，普及心理健康知識，將心理健康教育提到重要議事日程。目前每班設立心理委員2名，學(xué)生會(huì )建立心理素質(zhì)拓展部，開(kāi)展了系列教育培訓活動(dòng)和知識競賽，各類(lèi)活動(dòng)提升了同學(xué)們對心理健康的認識水平，正確疏導了學(xué)生心理發(fā)展。
(二)大力開(kāi)展學(xué)生第二課堂活動(dòng)
在做好教學(xué)及教學(xué)管理工作的同時(shí)，職業(yè)學(xué)院大力開(kāi)展第二課堂活動(dòng)來(lái)推動(dòng)校園文化建設。為進(jìn)一步提升學(xué)生管理的層次，加強學(xué)生在校期間管理教育的系統性，各系制定了學(xué)生第二課堂活動(dòng)計劃。圍繞活動(dòng)計劃，組織學(xué)生參加了全校性的活動(dòng)、院內各類(lèi)各層次豐富多彩的文藝競技比賽活動(dòng)以及校外比賽活動(dòng)，舉辦大學(xué)生思想道德素質(zhì)教育、大學(xué)與就業(yè)、成長(cháng)成才等各類(lèi)知識性、專(zhuān)業(yè)性、拓展性的講座活動(dòng);舉辦了豐富多彩的各種體育比賽活動(dòng);組織了專(zhuān)業(yè)技能大賽、演講比賽、辯論賽、生活知識大賽、校園十佳歌手比賽等活動(dòng);認真落實(shí)素質(zhì)教育，提高學(xué)生文化內涵，拓展學(xué)生文化視野;各班級開(kāi)展了形式多樣的主題班會(huì )，各團支部積極組織學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等，多方位地營(yíng)造了健康向上的校園文化生活氛圍，推動(dòng)校園文化建設的健康發(fā)展。在學(xué)校第28屆田徑運動(dòng)會(huì )上獲得學(xué)生總分第二的好成績(jì)，并獲得道德風(fēng)尚獎。
(三)全力做好評優(yōu)、獎學(xué)、助困工作
適度獎勵可以激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，激發(fā)學(xué)生的拼搏精神和競爭意識。本年度，完成了一些列評優(yōu)表彰工作，表彰了一批優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干部、先進(jìn)團支部、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、先進(jìn)班集體、優(yōu)秀畢業(yè)生，完成了國家獎學(xué)金、國家助學(xué)金、校內獎學(xué)金的評定。其中，三好學(xué)生234人，優(yōu)秀學(xué)生干部132人，優(yōu)秀班集體6個(gè)，優(yōu)良學(xué)風(fēng)班6個(gè)。共評定國家獎學(xué)金3人，勵志獎學(xué)金101人，學(xué)院各級別獎學(xué)金681人，社會(huì )活動(dòng)獎學(xué)金57人，其他社會(huì )獎學(xué)金17人。
經(jīng)過(guò)推優(yōu)程序，我院20xx年“五四系列表彰”共評選表彰優(yōu)秀團支部6個(gè)、優(yōu)秀團干部65名、優(yōu)秀團員65名、優(yōu)秀青年志愿者34名、學(xué)理論先進(jìn)個(gè)人10名，以?xún)?yōu)秀帶動(dòng)和促進(jìn)廣大團員青年比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。
職業(yè)學(xué)院建立了院學(xué)生資助工作領(lǐng)導小組、系資助工作小組、班級貧困學(xué)生認定評議小組三級工作組織，利用校園廣播、板報、宣傳欄、入學(xué)教育、主題班會(huì )等形式，進(jìn)行了關(guān)于國家資助政策、學(xué)校規定和辦法的宣傳工作。20xx年，經(jīng)過(guò)嚴格認定和審核，認定困難學(xué)生1131人，獲得相應貧困生補助。學(xué)院還為450名學(xué)生提供了生源地信用助學(xué)貸款服務(wù)工作，為困難學(xué)生辦理了緩交學(xué)費手續。在對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認定的工作中，嚴格遵循公開(kāi)、公正的原則，嚴格按照學(xué)院有關(guān)要求和程序，做到了細致、嚴謹，切實(shí)有效地解決了貧困生的經(jīng)濟困難問(wèn)題。
(四)緊抓班主任工作加強學(xué)生工作隊伍建設
強化班主任工作是增強學(xué)生工作實(shí)效性、主動(dòng)性的重要環(huán)節。在隊伍建設上，著(zhù)重做了以下幾個(gè)方面工作：一是充實(shí)年輕教師，形成了一支比較穩定的班主任隊伍。二是加強對班主任的培訓和學(xué)習交流，以此提升大家的理論水平和工作能力。重視對班主任和學(xué)生干部的督促指導，充分發(fā)揮了他們的主觀(guān)能動(dòng)性，使之在學(xué)生管理和維護學(xué)校穩定大局上了發(fā)揮了重要作用。三是加強工作作風(fēng)建設，培養協(xié)作精神，要求大家工作上講配合，相處中講尊重，生活上講關(guān)心，引導大家自覺(jué)培養團結協(xié)作精神。開(kāi)展批評與自我批評，及時(shí)總結工作中的經(jīng)驗和教訓，提高工作能力和效率，增強責任感，力爭以熱情、周到的服務(wù)和公正、公平的原則做好工作，讓學(xué)生滿(mǎn)意。四是堅持每周一次科級干部例會(huì )、班主任例會(huì )制度，研究學(xué)生管理工作。這些制度的有效貫徹與實(shí)施，為維護學(xué)生工作的穩定局面提供了有力保障。
(五)加強畢業(yè)生的安全教育
確保畢業(yè)生順利離校在做好學(xué)生日常安全教育的同時(shí)，特別加強了特殊時(shí)期的安全教育工作力度。6月份，在畢業(yè)生離校期間，統一思想，提高認識，全面部署，全員動(dòng)員，確保了畢業(yè)生順利、安全、穩定地離校。首先，及時(shí)的制定了畢業(yè)生離校教育和日程安排等相關(guān)文件，使畢業(yè)生離校工作有章可循;其次，多次組織召開(kāi)相關(guān)會(huì )議部署，努力促使畢業(yè)生離校工作有條不紊的開(kāi)展;再次，切實(shí)服務(wù)畢業(yè)生，維護畢業(yè)生的正當權益，保持畢業(yè)生心態(tài)平穩;最后，加強對畢業(yè)生的教育和值班巡查力度，將不穩定因素遏制在萌芽狀態(tài)，確保學(xué)校的安全穩定。
四、招生和就業(yè)工作
(一)完成了20xx年度的招生工作
根據學(xué)校統一部署，職業(yè)學(xué)院組織教學(xué)辦公室和各系主任參與學(xué)校招生就業(yè)處的統一招生錄取工作。在招生過(guò)程中，認真按照高等學(xué)校招生“陽(yáng)光工程”政策的有關(guān)規定，配合學(xué)校開(kāi)展工作，努力實(shí)現了招生計劃，本年度，順利完成了20xx級高職新生錄取、專(zhuān)業(yè)分班、入學(xué)報到、新生補錄以及正常教學(xué)運行等工作。協(xié)同學(xué)院教務(wù)處通過(guò)反復核對，及時(shí)整理了新生電子學(xué)籍檔案，完成了20xx級新生信息核查和數據統計工作。20xx年計劃招生1060人，實(shí)際招生1081人，轉入2人，應報到1083人，實(shí)際報到1056人;補錄招生120人，實(shí)際報到109人，20xx年共招收新生1165人，報到率達96.8%。到20xx年12月，職業(yè)學(xué)院有全日制高職(專(zhuān)科)在校學(xué)生69個(gè)班共3542人。
(二)完成了20xx年度就業(yè)工作目標
職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作的基本思路是：把握政策方向，分析就業(yè)形勢，以加大畢業(yè)生就業(yè)宣傳和教育為先導，以加強畢業(yè)生就業(yè)指導和以擴大畢業(yè)生就業(yè)途徑和渠道為保障，以提高畢業(yè)生就業(yè)率為杠桿，加強組織領(lǐng)導，動(dòng)員一切力量，確保畢業(yè)生就業(yè)工作達到新水平。
1.繼續開(kāi)展人才市場(chǎng)調研和聯(lián)系就業(yè)單位工作。學(xué)院領(lǐng)導高度重視，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為一項長(cháng)期的根本任務(wù)，納入重要的議事日程，進(jìn)一步落實(shí)目標責任制。加強對就業(yè)工作的日常管理，規范各項工作;專(zhuān)門(mén)組織力量，深入各盟市對就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，走訪(fǎng)了盟市的人才交流中心，與多家大中企事業(yè)單位的人事部負責人進(jìn)行了座談，了解企事業(yè)單位的人才需求，掌握了第一手信息;建立用人單位資料庫，向各盟市人才交流中心發(fā)布畢業(yè)生信息，及時(shí)向學(xué)生發(fā)布就業(yè)單位信息，引導畢業(yè)生面向基層、面向中小企業(yè)就業(yè)。
2.組織模擬招聘會(huì )和企業(yè)宣講推薦會(huì )。20xx年11月27日，職業(yè)學(xué)院組織了第二屆模擬招聘會(huì )，特邀龐大汽貿集團內蒙地區財務(wù)總監李永生出席。模擬招聘會(huì )包括自我展示、搶答、自由辯論和情景模式四個(gè)環(huán)節，促使畢業(yè)生體驗學(xué)習應聘技巧;5月份舉辦了企業(yè)推薦會(huì )，11月，邀請企業(yè)集團負責人舉辦就業(yè)宣講會(huì )，傳遞用人單位需求信息;6月下旬組織學(xué)生開(kāi)展了以“見(jiàn)習就業(yè)志愿服務(wù)”為主要內容的大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)院選拔一批品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生利用暑假到銀行、企事業(yè)單位進(jìn)行與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的“見(jiàn)習就業(yè)”活動(dòng)，對提高大學(xué)生就業(yè)意識和就業(yè)能力具有重要意義。
3.組織畢業(yè)生參加各級各類(lèi)畢業(yè)生供需洽談會(huì )、招聘會(huì )。在就業(yè)形勢嚴峻的情況下，職業(yè)學(xué)院的本年度就業(yè)工作取得了可喜成績(jì)。20xx年經(jīng)畢業(yè)生就業(yè)資格審核的畢業(yè)生人數共計1112人，到20xx年9月，本屆畢業(yè)生就業(yè)率達到64.99%，年終實(shí)現了85.78%的較好成績(jì)。
五、師資隊伍建設工作
根據學(xué)院人才強校戰略以及教師引進(jìn)、培養、穩定和激勵政策，職業(yè)學(xué)院不斷加強師資隊伍建設，使之符合職業(yè)教育的需要。根據理論教學(xué)與實(shí)訓教學(xué)并重、教學(xué)與科研并重的原則，支持教師在職讀碩士研究生，提高教師學(xué)歷層次。目前職業(yè)學(xué)院有專(zhuān)任教師85人，正副教授32人，講師43人。具有碩士學(xué)位的教師36人，碩士在讀教師8人，博士在讀教師2人。在不斷提升現有人員水平的基礎上，陸續補充碩士學(xué)位以上師資力量，20xx年錄用4名碩士研究生到專(zhuān)業(yè)教學(xué)崗位，補充了教師力量，優(yōu)化了師資結構。根據學(xué)�！蛾P(guān)于公布20xx年度校級優(yōu)秀教學(xué)團隊、優(yōu)秀教學(xué)建設團隊的通知》，我院會(huì )計學(xué)(高職)教學(xué)團隊被確定為優(yōu)秀教學(xué)建設團隊。
職業(yè)學(xué)院加大教師科學(xué)研究和教學(xué)研究工作力度，引導教師既要重視教學(xué)工作，又要重視科研和教研工作，每年舉辦教育教學(xué)研討會(huì )，促進(jìn)教師加強研究工作;貫徹學(xué)院科研政策，推動(dòng)科學(xué)研究和教學(xué)研究工作的開(kāi)展;制定科研獎勵政策，組織論文評獎活動(dòng)，鼓勵教師撰寫(xiě)和發(fā)表論文;鼓勵教師申報和參與各級各類(lèi)科研課題研究，逐漸培養科研素養;組織教師參加區內外高校主辦和承辦的學(xué)術(shù)研討會(huì )，參加精品課建設研討交流活動(dòng)，參觀(guān)學(xué)習其他高職院校實(shí)訓室的建設，學(xué)習了先進(jìn)的理念和經(jīng)驗，開(kāi)闊了教師的視野，促進(jìn)了教師水平的提高。
六、完成了其他管理服務(wù)工作
(一)管理服務(wù)工作為教學(xué)和學(xué)生學(xué)習提供了有力保障
在做好學(xué)院中心工作的同時(shí)，完成了行政管理服務(wù)大量工作。完成了文件收發(fā)催辦落實(shí)、3542名學(xué)生的試卷等各類(lèi)印刷、辦公用品供應、部分辦公場(chǎng)所調整、用品配置等保障工作，經(jīng)申請批準，購置辦公打印機7臺，電腦16臺，改善了各系處的設備條件;完成了各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)組織工作;積極與學(xué)校后勤集團協(xié)調維修東區會(huì )議室、經(jīng)濟管理系辦公室等，協(xié)調國有資產(chǎn)管理處等部門(mén)完成了教學(xué)和辦公設備的政府采購工作;完成了校工會(huì )布置的各項活動(dòng)任務(wù);學(xué)院精神文明、人口與計劃生育等工作完成全年責任目標，為學(xué)院實(shí)現各項社會(huì )工作責任目標做出了貢獻;學(xué)院綜合管理部門(mén)在教學(xué)管理、學(xué)生管理、第二課堂活動(dòng)等項工作中，起到了及時(shí)的、積極的配合和服務(wù)作用，為教學(xué)和學(xué)生學(xué)習提供了用力保障。
(二)積極開(kāi)展平安校園建設維護學(xué)院穩定
在職業(yè)學(xué)院維護穩定和綜合治理工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，職業(yè)學(xué)院貫徹學(xué)校的維護穩定、創(chuàng )建平安校園及治理工作的精神，圍繞工作目標，積極完善已有的制度，開(kāi)展了宣傳、教育、檢查、落實(shí)各項工作。
重視安全教育工作。一是對教職工，包括網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火防盜、法制宣傳、遵紀守法等方面，特別加強重點(diǎn)部位如機房的安全工作。二是加強對學(xué)生的教育，包括校內和校外。內容有交通、飲食、公共場(chǎng)所活動(dòng)、用電用水安全、遵守法紀校規教育等，協(xié)助保衛處組織學(xué)生自救自護能力演練。安全教育主要體現在入學(xué)教育和主題班會(huì )、日常管理多種形式中。
重視網(wǎng)絡(luò )安全管理工作，已經(jīng)設立職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò )管理組織，網(wǎng)絡(luò )管理員兩名，由計算機系人員兼任;網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))管理由院領(lǐng)導負總責，綜合辦公室負責把關(guān)，并有專(zhuān)人負責維護和更新內容。及時(shí)落實(shí)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理中心的規定，安全管理有制度，有情況及時(shí)上報。
重視維護穩定教育工作。針對國際形勢，注意防范非法宗教勢力、民族分裂主義等敵對勢力在教職工和青年學(xué)生的滲透和影響，在各種宣傳、教育以及學(xué)生活動(dòng)中，積極引導教職工和青年學(xué)生要關(guān)注國家大事，正面了解我國改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展所取得的巨大成就，認識我國各民族在新中國所發(fā)生的翻天覆地的變化和已經(jīng)形成的平等、團結、互助、和諧的新型民族關(guān)系，同時(shí)要正確認識我國在不斷向現代化、民主化推進(jìn)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，增強分析問(wèn)題、明辨是非的能力。
由于院班子的重視和各單位的落實(shí)，職業(yè)學(xué)院一年來(lái)沒(méi)有影響學(xué)校穩定和校園安全的事件發(fā)生，也無(wú)違法犯罪案件發(fā)生，未出現因管理、教學(xué)、后勤服務(wù)等原因引發(fā)群體的事件，學(xué)院各項工作運轉正常。20xx年4月，職業(yè)學(xué)院被學(xué)校評為上一年度綜合治理工作先進(jìn)集體。
(三)順利承辦了第24屆全國財政(經(jīng))高職高專(zhuān)教育研討會(huì )
全國財政(經(jīng))高職高專(zhuān)教育研討會(huì )擔負著(zhù)傳達國家高等教育政策動(dòng)向、溝通教育信息、相互借鑒促進(jìn)等功能，每年召開(kāi)一次，由成員校輪流承辦。 20xx年7月16至20日，由職業(yè)學(xué)院承辦的第24屆會(huì )議在海拉爾召開(kāi)，劉文清副院長(cháng)出席會(huì )議并致歡迎詞。參會(huì )院校18所代表60多人。在籌辦過(guò)程中，職院領(lǐng)導在選擇會(huì )址、籌措使用資金、會(huì )議內容和形式、接待等方面做了認真細致的工作。在資金少、地點(diǎn)遠的情況下，職業(yè)學(xué)院動(dòng)用較少的工作人員，順利完成了會(huì )議全部日程，也為學(xué)校節約了資金。
(四)圓滿(mǎn)完成了校慶工作
20xx年9月28日是內蒙古財經(jīng)學(xué)院建院50周年暨職業(yè)學(xué)院建院31周年慶典之日。為努力把校慶活動(dòng)辦成宣傳學(xué)校形象、展示辦學(xué)成果、擴大社會(huì )影響的光彩盛會(huì )，職業(yè)學(xué)院積極貫徹學(xué)校黨委精神，工作領(lǐng)導有力，責任到人。及時(shí)成立了職業(yè)學(xué)院校慶工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，明確了校慶的意義、目的、組織領(lǐng)導、工作方針、各階段工作任務(wù)以及各項工作的責任人，在全院范圍內進(jìn)行了動(dòng)員落實(shí)，進(jìn)行了有條不紊的籌備工作。
針對職業(yè)學(xué)院舉辦校慶與其他二級院系不同的特殊性，院領(lǐng)導努力達到了兩個(gè)認同：在每個(gè)教職工心中樹(shù)立全局觀(guān)念，從而調動(dòng)教職工的積極性;解決前職業(yè)學(xué)院校友的認同問(wèn)題，得到他們廣泛的支持。院領(lǐng)導擺事實(shí)，講道理，經(jīng)過(guò)艱苦細致的工作，統一了思想認識，實(shí)現了師生認同。
從4月中下旬到7月底，院領(lǐng)導分別帶隊，分批到各盟市走訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )校友。每到一處，召集校友聯(lián)誼，進(jìn)行密切溝通，調整成立職業(yè)學(xué)院校友會(huì )。不厭其煩，收集整理了大量校友信息。完成了大學(xué)院慶典文藝節目的排練和匯報演出，得到校友、師生和校領(lǐng)導的稱(chēng)贊。職業(yè)學(xué)院校友為表達對母校的培養之情，盡其所能，捐資捐物，從經(jīng)濟上為學(xué)院辦學(xué)做出了積極奉獻，職業(yè)學(xué)院的校慶活動(dòng)也為全校做出了貢獻。
20xx年12月，職業(yè)學(xué)院被學(xué)校評為50周年校慶工作先進(jìn)集體，有10名教職工被評為先進(jìn)工作者。
七、存在的不足和努力方向
20xx年，職業(yè)學(xué)院的各項工作取得了明顯的成績(jì)，但也存在不足，主要有：
1.學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所緊缺，設備不足。職業(yè)學(xué)院有3500多名學(xué)生，開(kāi)展第二課堂活動(dòng)的場(chǎng)所條件不足，不利于校園文化建設和素質(zhì)教育的開(kāi)展;
2.學(xué)生住宿條件較差，人多擁擠，學(xué)生意見(jiàn)大;
3.東區六樓報告廳年久失修，利用不便。該報告廳幾經(jīng)漏雨，墻面斑駁;因在女生樓上，辦講座、開(kāi)大會(huì )需申請才能進(jìn)入和用電，如廁極為不便;
4.辦公條件較差。職業(yè)學(xué)院教職工多，房間少，人員擁擠。
5.在黨的建設、師資隊伍建設、學(xué)生管理、就業(yè)工作等方面，雖然做了不懈的努力，但仍然需要改進(jìn)和加強;
6.教師的科學(xué)研究和教學(xué)研究素養有待于進(jìn)一步提高。
以上這些方面需要在今后工作中不斷改進(jìn)和繼續努力。我們要在校黨委的領(lǐng)導下，正確認識形勢發(fā)展，繼續堅持以教學(xué)為中心、面向社會(huì )培養人才的目標;不斷提升教職工的教育教學(xué)理念，使之符合高校各項工作的需要;繼續加強師資隊伍建設，全面提升教師教學(xué)和科研水平;要按照高職教育教學(xué)規律和辦學(xué)水平評估的要求加強教學(xué)科研工作管理;盡快完成實(shí)訓室建設計劃，改善實(shí)訓條件，為學(xué)生創(chuàng )設良好的學(xué)習環(huán)境;在畢業(yè)生就業(yè)工作方面繼續探索行之有效的方法和途徑，提高學(xué)生就業(yè)率;按照財經(jīng)學(xué)院黨委的部署，做好職業(yè)學(xué)院的各項工作。
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