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銀行辦公室采購人員工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以促使我們思考,為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編為大家整理的銀行辦公室采購人員工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行辦公室采購人員工作總結1
今年,我在銀行的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶(hù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意,F將我的個(gè)人工作情況具體總結如下:
一、取得的工作成績(jì)
今年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績(jì)。
二、認真學(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
提高自己的政治思想覺(jué)悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻。我在工作上除了學(xué)習政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實(shí)際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強大局觀(guān),能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務(wù),取得良好成績(jì)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作
作為一線(xiàn)前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶(hù)的.滿(mǎn)意,以此增強銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,為客戶(hù)做好服務(wù)工作。擺正位置,認真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀(guān)念,自覺(jué)規范自己的行為,認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jì),但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jì),為銀行的健康持續發(fā)展,做出我應有的貢獻。
銀行辦公室采購人員工作總結2
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉瞬即逝;仡櫦磳⑦^(guò)去的,我在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù),F將我的個(gè)人工作情況總結如下。
一、工作成就
一年來(lái),我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jì)。
為勝任本職工作,我不恥下問(wèn),不斷向單位同事虛心請教學(xué)習,努力讓自己迅速融入角色,盡早成為銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái),在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人,通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習、向同事學(xué)習,使我終于成長(cháng)為一名輕車(chē)熟路、應對自如的熟手,真正成長(cháng)為一名能勝任本職工作的銀行職員。
當前,面對銀行市場(chǎng)競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養,全身投入到工作當中,利用自己的'人際社會(huì )優(yōu)勢,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,耐心解釋分析銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題,贏(yíng)得了他們的理解與支持,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報。
我心中始終奉行“心想客戶(hù),心系客戶(hù),想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念,做到行為規范、語(yǔ)言規范、操作規范,努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把銀行當成自己的家,把客戶(hù)當成自己親人,憑著(zhù)自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái),客戶(hù)滿(mǎn)意就是我的幸福和快樂(lè )。
我熱愛(ài)這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶(hù);總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶(hù)時(shí),總是試著(zhù)去包容和理解他人,在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí),我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè )。
二、存在的不足及今后努力方向
回顧這一年,我自身也存在一些問(wèn)題:
一是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠到位,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性;
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自我約束能力較差的表現,針對以上問(wèn)題,我今后將加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
三、明年工作計劃
在激烈市場(chǎng)競爭中,樹(shù)立銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。通過(guò)誠信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲蓄戶(hù),尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。用心服務(wù),客戶(hù)至上,注重細節,追求完美,一直是我追求的目標。我要通過(guò)細致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),幫助儲戶(hù)理財,想儲戶(hù)所想,急儲戶(hù)所急,讓儲戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行,并且爭取新的儲戶(hù)轉入我行。
我深知,惟有服務(wù)創(chuàng )新才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,作為銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結創(chuàng )新、不斷探索求變,通過(guò)各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng )新服務(wù)理念融為銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶(hù)。
銀行辦公室采購人員工作總結3
一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。以下是我的個(gè)人工作總結。
一、在思想方面
增強接受監督的意識,遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān),樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中,堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。嚴格執行各項規章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺(jué)執行支行各項規章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,工作成績(jì)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,本人在調查研究的基礎上,分析了外貿公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(cháng),出口額大,收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問(wèn)題,提出了加強核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險的意見(jiàn)。采取區別對待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,加強核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調查,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見(jiàn)。此外,還組織對部分私營(yíng)企業(yè)運作情況的調查,分析其運作存在的問(wèn)題,提出了加強私營(yíng)外貿企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了外貿企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
三、在能力方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系,充分調動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的'文表達能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
四、在個(gè)人品性方面
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。
在將要到來(lái)的一年里,我不會(huì )有任何的松懈,我只會(huì )更加努力的工作,將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認真總結,做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行辦公室采購人員工作總結4
慎重簽訂了采購人員廉潔從業(yè)承諾書(shū),嚴格按照“規范采購行為,提高資金效益,維護銀行利益,促進(jìn)廉政建設”的目標要求,推行精細管理,規范操作,陽(yáng)光采購,較好地完成了分行采購工作任務(wù),F將一年來(lái)集采工作匯報如下:
一、總體情況
我行嚴格按照省分行及其相關(guān)法律、法規的要求,建立和完善了各項采購管理規章制度和操作程序。完善了集中采購組織架構、人員配備和工作職責,在人員配備上體現了崗位分離、相互制約的內控原則。按照公開(kāi)透明、公平競爭、公正和誠實(shí)信用的原則,保證了采購質(zhì)量和效率。按規章制度規范了招標文件、評標報告、評標記錄等各類(lèi)資料。著(zhù)力推進(jìn)了“精細化管理,陽(yáng)光采購”內外相結合的相互制衡的運行機制,堅持“公開(kāi)透明、公平競爭、公正、誠實(shí)信用”四原則,致使采購質(zhì)量和效率不斷提高。較好地實(shí)現了公正、透明、規范、高效的“陽(yáng)光采購”。
二、主要工作情況
xx,我行把“精細化管理、規范操作、陽(yáng)光采購”貫穿于項目建設與物資采購及重點(diǎn)要害部門(mén),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作之始終,采取集中采購全程監督等有效措施,嚴把采購關(guān),為分行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了支持與保障。
(一)完善制度,明確職責,按章辦事。
一是進(jìn)一步加強制度建設,規范采購操作行為與程序。
相關(guān)法律、法規的要求,建立和完善了各項采購管理規章制度和操作程序。完善了集中采購組織架構,制定了本行集中采購實(shí)施方案和細則,簽訂了采購人員廉潔從業(yè)承諾書(shū),編制了劃,并能實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。使采購活動(dòng)逐步走向正規、有序。
二是領(lǐng)導重視,措施到位。對集中采購分行實(shí)行了統一領(lǐng)導,規定了集中采購的管理部門(mén),各使用部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)、集中采購部門(mén)、監督部門(mén)嚴格按照《中國銀行xxxx分行集中采購工作(規則)》中的職責范圍,認真履行工作職責,同時(shí)實(shí)行集中采購全程監督,除對集中采購評審工作進(jìn)行監督外,還對集中采購項目的立項、供應商推薦、合同簽約、款項支付等各環(huán)節進(jìn)行監督,構建了依法合規操作的長(cháng)效機制。
三是開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習與培訓,加強隊伍自身建設。集采人員能積極通過(guò)因特網(wǎng)及時(shí)了解和掌握國家的采購政策、法規及動(dòng)態(tài),能積極參加相關(guān)的采購及招投標工作培訓、全行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、相關(guān)案例教育等活動(dòng)。通過(guò)持續多種形式的學(xué)習教育,不斷強化了集采人員的大局意識、服務(wù)意識、依法合規意識和廉潔自律的意識,自覺(jué)維護中行利益,嚴守職業(yè)道德,從而規范集采工作行為。通過(guò)各種培訓和教育,進(jìn)一步提高了集采人員理解和運用集中采購相關(guān)法律法規的能力,為不斷規范集采工作打好基礎。
四是進(jìn)一步擴大供應商邀請范圍,充實(shí)供應商的信息庫。為了搞好集采工作,我行集采人員積極開(kāi)展市場(chǎng)調研,收集相關(guān)供應商的信息資料。對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應商資料不流失。進(jìn)一步完善供應商準入制,建立供應商誠信檔案,加強對供應商的管理協(xié)調。
五是各類(lèi)采購項目均在選型入圍項目中實(shí)施采購。我行所有采購項目均能在總行、省分行選型范圍內實(shí)施采購,無(wú)擅自在外采購的情況。
六是進(jìn)一步加強采購的后續管理工作。著(zhù)重加強了采購事后管理,建立有效的回訪(fǎng)制度,及時(shí)了解協(xié)議履行情況,聽(tīng)取使用部門(mén)的建議和意見(jiàn)。進(jìn)一步加強貨物驗收管理工作,使驗收程序化、規范化、專(zhuān)業(yè)化,確保采購人利益。
(二)加大監督力度,規范采購行為。
一是陽(yáng)光采購,工作透明。我行在集采工作中,進(jìn)一步強調了采購工作透明度,在采購工作中做到了公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型的辦公耗材的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅持這個(gè)原則,邀請相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受監保部門(mén)的監督。公開(kāi)透明地按采購制度程序辦事,在進(jìn)行開(kāi)標評標評審中,實(shí)行現場(chǎng)投標,現場(chǎng)開(kāi)標,現場(chǎng)唱標,并由投標商核實(shí)簽字,保證了招投標的公證性,加強對評標人員的監管。
三是加大監督力度,規范采購行為。我行在采購過(guò)程中,除對集中采購評審工作進(jìn)行監督外,還對集中采購項目的立項、供應商推薦、合同簽約、款項支付等各環(huán)節實(shí)行集中采購的全過(guò)程監督,并對采購成本、收益的業(yè)績(jì)價(jià)值予以評價(jià),推行崗位責任制和責任追究制。在對集中采購工作開(kāi)展自查、重點(diǎn)檢查等多種形式現場(chǎng)監督檢查外的同時(shí),計部門(mén)財務(wù)會(huì )在日常報賬時(shí)進(jìn)行跟蹤監督,發(fā)現不符合集中采購流程或化整為零的采購,財務(wù)中心不予報賬,從源頭上解決以往多頭采購造成的盲目性,提高所購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量,減少不必要資金的積壓和浪費,通過(guò)對項目操作流程和關(guān)鍵環(huán)節的現場(chǎng)或非現場(chǎng)監督,維護了職責行為的廉潔性。
(三)樹(shù)立了良好的采購形象。我行采購人員能夠較好地遵守《采購人員廉潔從業(yè)承諾書(shū)》,嚴格執行省分行采購工作的相關(guān)規定,自覺(jué)抵制和依法制止在采購活動(dòng)中的不良行為,樹(shù)立了廉潔采購的良好形象,未發(fā)現有違規違紀的情況發(fā)生。
(四)實(shí)現了兩個(gè)基本滿(mǎn)意。采購中心在人員少、工作量大的情況下,通過(guò)精細管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),精心組織,提高效率,規范程序,陽(yáng)光采購,沒(méi)出現一次工作失誤,沒(méi)發(fā)生一起投訴事件,實(shí)現了采購單位和供應商兩個(gè)基本滿(mǎn)意。
(五)采購項目檔案管理資料齊全。我行嚴格按照檔案管理標準做好了采購檔案資料的'歸集、整理,分類(lèi)、立卷、歸檔、保存等各項基礎工作,切實(shí)保證采購文件的及時(shí)性、完整性、準確性、安全性。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)采購的規范化程度還需進(jìn)一步提高。由于xx是實(shí)行集中采購正式運作的起步之年, 采購工作還在不斷摸索階段,在實(shí)施中常遇到許多新問(wèn)題,還需要進(jìn)一步完善采購制度,規范采購程序,不斷提高采購效益。
(二)采購人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。采購人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購工作的質(zhì)量,目前,采購人員在采購技能上有待進(jìn)一步提高。明年將極積為集采人員提供培訓和學(xué)習的機會(huì ),逐步建立一支清正廉潔,敬業(yè)高效的采購管理隊伍。
四、下一步工作思路
20xx年,我行將按照“行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導思想,一是繼續抓好制度建設和隊伍建設,堅持陽(yáng)光化操作。嚴格按照《采購法》和《省分行采購工作規范》等法規要求,建立健全內部管理制度和工作紀律;二是積極加強與省分行采購中心的溝通與聯(lián)系,及時(shí)了解集采工作的相關(guān)要求;三是強化業(yè)務(wù)水平提升,掌握采購操作實(shí)務(wù)及靈活應對供應商質(zhì)疑與投訴的處理辦法、技巧,努力提高采購中心工作人員整體素質(zhì)和能力;四是加強與需求部門(mén)的協(xié)調溝通,及時(shí)全面了解項目采購需求計劃及項目實(shí)施落實(shí)等情況;五是科學(xué)地設置采購流程和采購方式,切實(shí)從管理和操作兩個(gè)層面提高采購效率,實(shí)現規范與效率同步提高。 總之,xx是xxxx分行實(shí)行集中采購運作的起步之年。雖然做好一些工作,但還有很多不足,我行將在今后的工作中,堅持以服務(wù)全行發(fā)展目標為宗旨, 著(zhù)力抓好集采隊伍建設和制度流程落地兩個(gè)重點(diǎn);切實(shí)推進(jìn)供應商的有效管理、全面組織實(shí)施集中采購和夯實(shí)采購管理基礎三項主要工作;努力達到規范采購行為、節約采購成本、完善基礎工作、落實(shí)內控要求的四項目標,扎扎實(shí)實(shí)地做好集采各項工作。
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