(熱門(mén))辦公室員工年度個(gè)人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的辦公室員工年度個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。

辦公室員工年度個(gè)人工作總結1

　　我認真履行工作職責，扎實(shí)工作，科學(xué)規范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將本年度工作情況作簡(jiǎn)要匯報。

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)。

　　辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。

　　辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草、提供調研資料都要為領(lǐng)導決策提供一些有益的資料、數據。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、迎來(lái)送往等)，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　1、認真做好集團公司的日常性工作。

　　(1)文書(shū)工作嚴要求。

　　秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據。

　　第一、我堅持在自學(xué)的基礎上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀(guān)察中學(xué)習，積極向領(lǐng)導、其他部門(mén)和同事學(xué)習，仔細分析上級機關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。

　　第二、我堅持讀書(shū)看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì )，汲取有益經(jīng)驗。

　　(2)公文輪閱歸檔及時(shí)。

　　文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　(3)下發(fā)文件無(wú)差錯。

　　我堅持做好公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要發(fā)，都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。

　　(4)文件歸檔。

　　認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

　　按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統計、采購和實(shí)物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

　　3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

　　今年年初和x月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我不厭其煩的到各個(gè)部門(mén)去咨詢(xún)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了營(yíng)業(yè)執照正副本更換、企業(yè)機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于辦公室工作繁雜的特點(diǎn)，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習、，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

　　經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現的`各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，我經(jīng)過(guò)兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。我積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

　　兩年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　一是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

　　在以后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　四、我想我應努力做到：

　　第一、不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

　　第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。

　　第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的服務(wù)水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭取得更大的工作成績(jì)。

辦公室員工年度個(gè)人工作總結2

　　辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞董事會(huì )年初制定的各項勘探工作任務(wù)為中心開(kāi)展工作，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　現將本人自x月份以來(lái)接手公司辦公室工作情況作一匯報：

　　一、牢固樹(shù)立為公司及領(lǐng)導服務(wù)的思想意識

　　第一、堅持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著(zhù)力點(diǎn)。在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素�？朔�懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

　　第二、為了在最短時(shí)間內掌握本行業(yè)相關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，積極參與勘探施工現場(chǎng)的監督檢查及驗收工作，利用一切機會(huì )深入施工現場(chǎng)，關(guān)注礦區施工進(jìn)度，增強工作的針對性。根據所屬三個(gè)公司各勘探項目施工工作的進(jìn)展情況，向項目負責人詳細了解并落實(shí)施工進(jìn)度，學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，認真編制每周、月施工進(jìn)度報表，及時(shí)為公司領(lǐng)導提供決策參考。

　　第三、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事。探礦權的延續和完成轉讓是公司今年的一項重要工作，公司于10月初成立探礦權轉讓專(zhuān)項工作小組，由辦公室牽頭協(xié)助和督促各持證單位完成各礦權的延續工作。并充分發(fā)揮了綜合協(xié)調的職能，協(xié)助項目部按時(shí)完成了各個(gè)勘探項目的年度檢驗工作。

　　二、抓規范化管理，努力提高工作效率

　　辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)。再加上工作人員少，涉及到三個(gè)公司的各項業(yè)務(wù)，工作量相對較大。如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，以規范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的管理體系這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位。

　　1、規范辦公室工作的基本要求。文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。

　　2、規范辦公室工作的實(shí)效性。從建章立制入手，主抓規范化管理的落實(shí)。入職以來(lái)，相繼修訂并完善了各項公司管理制度、辦公室各類(lèi)管理制及人事管理規定等規范性文件。完成車(chē)輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，在管理工作過(guò)程中，因出現將在外，不由帥的情形，所以有針對性地對紀律要求做了詳細的補充和規定。以發(fā)現和解決問(wèn)題為重點(diǎn)，從而實(shí)現了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越，增強了工作的創(chuàng )造性。

　　在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事以規范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì )議、重大事項以及上下左右、內外工作關(guān)系的協(xié)調;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò )通暢，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。

　　3、規定了各部門(mén)、個(gè)人的期量考核指標，制定了《崗位職責及考核辦法》，責任到人、責任到部門(mén)，同時(shí)加強了階段性督查，有力地推動(dòng)了各項工作按序進(jìn)行的目標。

　　4、加強了檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。

　　5、量入而出，勤儉辦公。公司本著(zhù)厲行節約的原則，在財產(chǎn)管理、節約辦公等方面做了許多努力，各類(lèi)費用只占到預算的X%，極大地節約了勘探開(kāi)發(fā)成本。為公司今后勘探開(kāi)發(fā)成本的費用控制創(chuàng )造了良好地開(kāi)端。

　　6、加強車(chē)輛的管理工作。車(chē)輛管理也是辦公室工作的一個(gè)重要環(huán)節，編制了車(chē)輛運行記錄并造冊，完善了車(chē)輛檔案，對車(chē)輛費用、安全行車(chē)等方面制定了相關(guān)的管理辦法。

　　三、強化奉獻意識，努力提高自身素質(zhì)

　　辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。

　　辦公室工作大部分是不干有人找，干了看不著(zhù)的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、樂(lè )于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì )加班加點(diǎn)，難免使人流露出厭倦情緒，這就要求我們牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在磨練中充實(shí)自身，完善自我。

　　為了對各項目工程進(jìn)展情況做到心中有數，先后多次陪同領(lǐng)導到礦區施工點(diǎn)檢查工作和驗收工程。公司所負責的四個(gè)項目均在西天山山脈，礦區地質(zhì)條件復雜，交通不便。曾翻山涉水旺江德克驗收，馭馬越嶺松樹(shù)溝查驗，雪地徒步玉希莫勒蓋達坂取樣，都留下了難忘的印跡。同時(shí)，在工作作風(fēng)和思想上也逐步實(shí)現了兩個(gè)提高：一是提高了工作素質(zhì)。以圍繞公司勘探任務(wù)目標這個(gè)中心，經(jīng)過(guò)努力處理好各方面的關(guān)系，有效的開(kāi)展了工作。二是提高了心理素質(zhì)，使辦公室工作真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。

　　四、存在不足及整改措施

　　縱觀(guān)半年來(lái)的工作，也發(fā)現存在一些不足之處：

　　1、職能作用發(fā)揮的不夠，按照辦公室的職能要求，統籌綜合、協(xié)調帶動(dòng)等部分作用發(fā)揮的還不夠充分。

　　2、規范化建設上缺乏與時(shí)俱進(jìn)，規章制度制定的較多，但缺乏制度執行的保障措施，存在規章制度形同虛設的現象。

　　3、本地區的社會(huì )關(guān)系尚不很成熟，辦起事來(lái)往往會(huì )碰到這樣或那樣困難和障礙，相關(guān)事務(wù)的處理也不能得心應手。

　　4、對本行業(yè)管理方面的`經(jīng)驗相對不足，致使個(gè)別項目出現數據上的較大誤差，未能很好地履行監督服務(wù)的職能。

　　針對上述存在的問(wèn)題，計劃采取以下整改措施：

　　1、充分發(fā)揮工作職能，充分認識工作特點(diǎn)的重要作用。認清輔助者、主持者、中轉者的工作地位，發(fā)揮溝通協(xié)調、參謀助手的作用，行使好自己的承辦、參謀、管理、協(xié)調的職責。

　　2、進(jìn)一步修訂并完善各項規章制度，使各項工作都有章可循，同時(shí)增強制度的可操作性，在制度落實(shí)的保障上下功夫，努力營(yíng)造一個(gè)團結協(xié)作、相互配合、有規有矩、人心思進(jìn)的良好氛圍，塑造一支團結奮進(jìn)的團隊，以迎對新時(shí)代的要求。

　　3、充分發(fā)揮協(xié)調溝通、內外兼顧的職能作用，積極主動(dòng)地與各相關(guān)單位及政府部門(mén)建立長(cháng)久、友好融洽的合作關(guān)系，以達到為今后各項工作順利開(kāi)展奠定基礎的目的。

　　4、不斷完善《項目管理辦法》實(shí)施細則，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)找到解決辦法并作出相應規定，亡羊補牢為時(shí)不晚。

　　總之，半年來(lái)，辦公室認真履行各項職能，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，為公司順利完成各項任務(wù)作出了應有的貢獻。

　　五、工作體會(huì )及下年度工作思路

　　分析總結半年來(lái)的工作，深感有以下幾方面體會(huì )：

　　1、要搞好辦公室工作，領(lǐng)導的重視和支持是關(guān)鍵。公司領(lǐng)導無(wú)論在思想上，還是在行動(dòng)上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過(guò)問(wèn)和指導辦公室工作。

　　2、要搞好辦公室工作，加強責任考核是動(dòng)力。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責任機制和工作績(jì)效考核機制，在規范各個(gè)崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過(guò)制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績(jì)效進(jìn)行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。

　　3、要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開(kāi)展，離不開(kāi)一套完善的工作制度和規章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規可依，可促進(jìn)辦公室工作的規范化，保證辦公室工作的高效運轉。在新的一年里，辦公室將進(jìn)一步理清工作思路，認真履行本部門(mén)職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持管理事務(wù)、搞好服務(wù)的宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務(wù)的職能，發(fā)揮好助手、協(xié)調、把關(guān)、督辦的作用，積極搞好承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，服務(wù)領(lǐng)導決策，督導工作落實(shí)，通過(guò)不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務(wù)作出新的貢獻。

辦公室員工年度個(gè)人工作總結3

　　20xx年暑假，我成為了xx分公司的一名實(shí)習生，實(shí)習一月，感受頗深，下面是我工作一月對我公司汽車(chē)銷(xiāo)售的介紹。

　　據我了解20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給五菱公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高

　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略，公司有自己的.對策

　　細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據20xx年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我通用公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

　　當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。

　　對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。

　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

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