辦公室工作總結【精選14篇】
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的辦公室工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室工作總結 篇1
一個(gè)月過(guò)去了，同學(xué)們都得到了自己滿(mǎn)意的收獲與進(jìn)步。同時(shí)辦公室也在成長(cháng)，在完善我們的制度，希望為同學(xué)和老師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以下是我們本月份的總結。
一、辦公室本月所做工作
1、學(xué)生干部培訓
2、值班表的安排與更改
3、音箱與桌子的借用
4、辦公室鑰匙的借用
5、課堂考勤
二、工作心得
辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次活動(dòng)的工作，為老師和同學(xué)們提供了極大地便利。辦公室成員在值班時(shí)做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄的情況較好。
辦公室在學(xué)院學(xué)生會(huì )物品保護管理上繼承并創(chuàng )新原有基礎，規范了學(xué)生會(huì )物品保管制度，按照辦公室章程對辦公室財物的'安放、財物的借記都作了細致的安排和說(shuō)明，及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應的物品，保障了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展，同時(shí)也有效的避免了財物的損壞和流失。辦公室在做好學(xué)院內相關(guān)工作的同時(shí)，積極拓展與其他學(xué)院的交流聯(lián)系，以便于相關(guān)物品的互借和通融。積極做好各項物品的借記登記，與其他學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室建立了較好地聯(lián)系，便于相關(guān)物品的互借，利于工作開(kāi)展。
辦公室嚴格考勤制度，通過(guò)增加查考勤的頻率和利用一人一張紙條上交個(gè)人姓名學(xué)號的方法，與各部人員、辦公室值班人員配合嚴查考勤。一旦發(fā)現缺勤情況，從嚴處罰，絕不姑息。保證同學(xué)們的到勤人數，為同學(xué)們的學(xué)習著(zhù)想。
充分發(fā)揮協(xié)調作用，著(zhù)眼大局開(kāi)展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應有的職能。辦公室作為學(xué)生會(huì )的橋梁部門(mén)在本學(xué)期各部門(mén)之間的組織協(xié)調工作上發(fā)揮了良好的作用，充分發(fā)揮了組織協(xié)調職能。在做好本職工作的同時(shí)，辦公室全體成員積極配合學(xué)生會(huì )其他各部門(mén)開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)，搬桌椅、買(mǎi)獎品、借相關(guān)物品等，雖屬細微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發(fā)揮了辦公室應有的職能。
辦公室的各項工作雖然較為瑣碎，但是在辦公室全體成員的共同努力下，有了老師的悉心指導和親切關(guān)懷，有了分團委學(xué)生會(huì )主席團和學(xué)生會(huì )各部門(mén)的鼎力協(xié)助，有了同學(xué)們的大力支持，一定能在做好本職工作的同時(shí)，圍繞學(xué)院分團委學(xué)生會(huì )的發(fā)展大局，提高為同學(xué)服務(wù)的水平，最大程度地發(fā)揮應有的作用。
希望辦公室在老師的領(lǐng)導與同學(xué)們的支持下，會(huì )給大家帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家過(guò)好充實(shí)珍貴的大學(xué)生活。
辦公室工作總結 篇2
回顧一年的工作、學(xué)習和生活，深刻地感受到我的.工作得到了學(xué)校領(lǐng)導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲�，F將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、認真做好文件辦理工作。做到了及時(shí)收件、及時(shí)向領(lǐng)導匯報、及時(shí)將領(lǐng)導批閱的文件轉發(fā)各處室，并督處相關(guān)處室按時(shí)上報相關(guān)信息。
二、及時(shí)完成上級部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
三、認真做好各處室協(xié)調工作。比如在義務(wù)教育專(zhuān)項督導檢查和學(xué)校20xx年度綜合目標考核資料準備過(guò)程中就多方協(xié)調，比較充分的準備齊了相關(guān)資料。
四、認真做好了行政會(huì )、教職工大會(huì )等會(huì )議的相關(guān)工作。
五、認真做好教職工簽到考勤工作。
六、認真做好了節假日、寒暑假護校安排及政務(wù)值班安排工作。
七、認真做好了各種臨時(shí)性工作。
八、認真做好上情下達工作。我積極收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導反饋,協(xié)助領(lǐng)導決策。決策公布之后,還通過(guò)調查研究,了解和掌握決策意見(jiàn)的執行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,有針對性地進(jìn)行調整。
九、不足之處：
1、文件辦理工作有待規范。
2、上情下達工作有待加強。
辦公室工作總結 篇3
一、理順辦公秩序
自20xx年3月接替辦公室工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，確定了辦公室20xx年度的工作目標，理順辦公秩序、服務(wù)工程項目，加強各項管理基礎，循序提高管理水平�，F將按這一目標展開(kāi)的工作小結如下：
二、理順辦公秩序
以完成領(lǐng)導交辦的工作為中心，做到有序、按時(shí)、正確。
1、提高人員素質(zhì)：克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難，幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù)，建立崗位責任，掌握工作要求，提高辦公室工作質(zhì)量，使得辦公室的工作適應公司經(jīng)濟運行的需求；
2、搞好辦公室的各項工作：會(huì )議有紀要、階段有總結、收發(fā)文件有存檔、簽報流轉有控制、派車(chē)服務(wù)有保證、項目周報按時(shí)有反饋、人才招聘有落實(shí)、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著(zhù)落，基本上按時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，保證了辦公室工作的較好運作。
三、健全各項管理基礎工作
以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項基礎管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實(shí)。
1、合同管理：確定合同審核、批準流程，規范合同樣本，建立合同臺帳，明確合同的`分類(lèi)及發(fā)放歸檔流程；
2、檔案管理：建立檔案的分類(lèi)管理，從集團文件、公司證件、公司的規章制度和文件、報集團的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟合同（工程、采購、銷(xiāo)售）工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類(lèi)歸檔，為實(shí)現各類(lèi)文件的有效控制管理打下基礎；
3、人事管理：建立應聘、錄用、辭退工作程序，制訂“員工手冊”，實(shí)施員工年度小結考評，規范考勤、年休、請假制度，并重新對員工的應聘登記表進(jìn)行整理，在搞好員工培訓工作的同時(shí)，完成了安全員、項目經(jīng)理的資質(zhì)培訓工作；
4、健全規章制度：制訂了考勤、公務(wù)用車(chē)、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度，保證了公司工作的較順利展開(kāi)；
5、開(kāi)展工程項目竣工驗收和結算工作：抓工程項目的規范管理，以點(diǎn)帶面，提高工程項目的管理水平；
6、開(kāi)展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理；
7、完成了公司各類(lèi)資質(zhì)的認證和年檢，搞好對外的各項的聯(lián)絡(luò )工作；
8、完成和正在著(zhù)手完成公司的樣本和網(wǎng)頁(yè)完善工作。
四、明年工作的打算
今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作，但還存在很多的不足，如工作規范性、正確性不高，工作效果不夠明顯等，均有待于在明年的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。
明年管理工作的目標：以規范管理來(lái)提高工作質(zhì)量、工作效率，保證良好的工作秩序，達到“管理出效益”的目的。
明年管理工作的任務(wù)：
1、提高物資管理水平，降低材料成本：加強物資采購方案的依據管理，完善采購計劃的制定和實(shí)施，達到定點(diǎn)、定品牌、比質(zhì)、比價(jià)、按量、按時(shí)采購，提高采購質(zhì)量，保證工程項目進(jìn)程，降低材料成本，落實(shí)物資管理條線(xiàn)人員績(jì)效掛鉤考查的工作；
2、提高工程管理，提高經(jīng)濟效益：工程方案有論證、合同簽訂有程序、過(guò)程管理有憑證，工程資料管理有規范，按質(zhì)按時(shí)完成有成績(jì)、資金成本控制有成效，結合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟效益來(lái)考查項目的負責人和有關(guān)人員；
3、提高辦公管理水平，提升辦事效率：
�、賳T工管理：逐步規范崗位工作職責，以效益掛鉤來(lái)制定考核方法，適應公司發(fā)展的需要，不斷培訓員工業(yè)務(wù)，招聘考查急需人才，提升團隊素質(zhì)；
�、诩訌娹k公費用的管理：開(kāi)展辦公費用的核算，降低費用開(kāi)支；
�、厶岣呶募�、檔案管理的水平，適應經(jīng)濟工作的要求。
4、規范公司管理制度，打造公司品牌：逐步展開(kāi)ISO9000質(zhì)量管理體系的認證工作，規范公司的各項管理制度，加以循序考查落實(shí)。開(kāi)展好弱電項目“精品工程”的評比活動(dòng)，不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項資質(zhì)，塑造公司的品牌形象。
辦公室工作總結 篇4
20xx年度，局辦公室在局黨支部和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在同事們的支持和幫助下，在辦公室人員的共同努力下，以“嚴格管理、開(kāi)拓創(chuàng )新”為指導思想，本著(zhù)“服務(wù)到位、協(xié)調到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，圍繞中心、搞好配合、服務(wù)大局、促進(jìn)和諧，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁作用，努力使各項工作爭先創(chuàng )優(yōu)，下面將辦公室20xx年度的工作情況作簡(jiǎn)要匯報。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高辦公室工作人員素質(zhì)，搞好服務(wù)
我室堅持以人為本，大力加強隊伍建設。堅持把政治理論學(xué)習作為加強辦公室建設的首要任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)加強自身建設，強化改革和服務(wù)意識，牢固樹(shù)立全方位為各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調服務(wù)職能和參謀助手作用。通過(guò)學(xué)習，辦公室人員政治理論素質(zhì)有了明顯提高，增強了貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策的主動(dòng)性和自覺(jué)性，樹(shù)立了奮發(fā)有為、廉潔奉公、團結高效的辦公室形象。
二、團結協(xié)作，分工明確，突出重點(diǎn)，落實(shí)到位
我室協(xié)助黨支部做好日常管理工作，做好上下班考勤登記；協(xié)助局領(lǐng)導做好上傳和下達文件、檔案的收發(fā)管理工作；認真落實(shí)了計劃生育制度和財務(wù)審批與管理制度，經(jīng)費歸口收繳，集中管理，形成收支兩條線(xiàn)的科學(xué)管理體系；大力倡導增收節支，壓縮不必要的開(kāi)支費用，水電費、倉庫租金費都及時(shí)收繳到位。做到了人盡其才，才盡其用。
三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合
我室密切與各室聯(lián)系，加強溝通，強化綜合協(xié)調職能，全力理順各種關(guān)系，加大協(xié)調工作力度。加強對全體辦公室人員的團結意識、進(jìn)取意識、競爭意識和集體意識的灌輸和培養，進(jìn)一步強化服務(wù)意識、效率意識和窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話(huà)、辦好每一件事、待好每一個(gè)人。
四、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的`管理理念
把制度化、規范化、程序化和科學(xué)化建設作為辦公室各項工作的切入點(diǎn)。制度化、規范化、程序化和科學(xué)化建設是保證辦公室日常工作快速高效運轉的關(guān)鍵和前提。大力推進(jìn)管理的人性化、科學(xué)化和規范化，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，內部建設繼續加強，整體形象全面提升，逐步向規范化制度化方向邁進(jìn)，確保辦公室的各項工作快速高效運轉。
一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jì)，但仍然存在不足：管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
辦公室工作總結 篇5
有沒(méi)有一支高素質(zhì)的隊伍，決定著(zhù)辦公室的作用能否得到有效的發(fā)揮。同時(shí)，辦公室又是一個(gè)鍛煉人的理想場(chǎng)所。所以，辦公室人員必須珍惜辦公室工作優(yōu)勢，努力提高自身素質(zhì)。
一、把錘煉高素質(zhì)作為人生追求的高境界
國外講管理，有一句話(huà)人的知識不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)，人的素質(zhì)不如人的覺(jué)悟。要想提高素質(zhì)，關(guān)鍵在于自覺(jué)，在于覺(jué)悟。辦公定的同志們要將提高素質(zhì)作為境界和追求，至少要有三點(diǎn)基本覺(jué)悟：
�。�1）人生在世，要活得有意義，活出高品位和高的生命質(zhì)量來(lái)。生命質(zhì)量的高低很大程度上取決于一個(gè)人內在素質(zhì)的高低，在于自身能力與水平的高低。這是一個(gè)人生觀(guān)的問(wèn)題。
�。�2）要充分認識到在辦公室工作是人的一生之中提高素質(zhì)的黃金時(shí)期。不管是工作環(huán)境、工作條件，還是大家的年齡，各方面都是一個(gè)黃金時(shí)期，要踏踏實(shí)實(shí)地鍛煉，不浮躁、不虛榮，真正把本事學(xué)到手，抓住眼前，立足于現在的工作崗位干出成績(jì)，將會(huì )收獲很多。
�。�3）提高素質(zhì)一定要直面競爭，高點(diǎn)定位�，F在干部隊伍任用制度的改革方向就是公開(kāi)競爭。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，一條鐵的規律就是按照實(shí)力分配利益。競爭說(shuō)到底就是素質(zhì)與實(shí)力的較量。在提高素質(zhì)方面切忌妄自尊大，切忌坐井觀(guān)天。應該把基點(diǎn)定位高一些。在辦公室內部，要提倡見(jiàn)賢思齊的風(fēng)尚，要向最高標準看齊。同時(shí)還要著(zhù)眼于社會(huì )，不但著(zhù)眼于全縣，還要著(zhù)眼于全市甚至全省、全國更大的范圍來(lái)找準位置，看到差距，這樣就會(huì )感覺(jué)到自己欠缺很多，就會(huì )有時(shí)不我待的緊迫感。
二、養成學(xué)習的習慣，特別要強調增強學(xué)習的系統性
人生有限，學(xué)海無(wú)涯，現代社會(huì )不學(xué)習就意味著(zhù)生活的停滯。辦公室人員要端正學(xué)習態(tài)度，養成學(xué)習習慣。同時(shí)，要注意學(xué)習的系統性。辦公室強調學(xué)習的系統性主要體現在三個(gè)方面。一是不斷注意充實(shí)理論基礎，打牢理論根基，提高理性思維的能力。學(xué)理論是慢功做細活的事，頭腦里要有這個(gè)意識，注重不斷充實(shí)自己。二是突出加強經(jīng)濟知識學(xué)習的系統性�？h委辦公室同志學(xué)文的比較多，工作性質(zhì)決定接觸經(jīng)濟問(wèn)題有限，在經(jīng)濟知識方面本身就是一個(gè)弱項。隨著(zhù)經(jīng)濟形勢的迅猛發(fā)展，缺乏知識經(jīng)濟已經(jīng)成為我們做好工作的一個(gè)障礙。三是隨時(shí)注意對上級精神的學(xué)習、理解和把握，這對辦公室工作尤其重要。
三、培養和樹(shù)立以民為本的思想方法，從思維方式，方法上打牢提高素質(zhì)的根基
一般情況下，說(shuō)一個(gè)人有水平，主要體現在兩點(diǎn)上：一是實(shí)事求是，二是度把握得好。掌握民情是最大的實(shí)事，為民謀利是最大的求是，實(shí)事求是加度的關(guān)鍵在于以民為本，也是錘煉素質(zhì)的根本性問(wèn)題，是管總的.，管方向的，管終身的。如果一個(gè)干部不具備這種素質(zhì)就不會(huì )做出真正的政績(jì)來(lái)，就會(huì )花拳秀腿，就會(huì )形式主義。辦公室的同志不注意這一點(diǎn)，查實(shí)情、謀實(shí)策、講實(shí)話(huà)就很難做得更深入、更到位。只有心中有了百姓情結，對照自己的工作、生活環(huán)境才會(huì )確確實(shí)實(shí)感到優(yōu)越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓這面鏡子對照自己，精神境界就會(huì )得到提高和升華，研究、謀劃工作才會(huì )更加發(fā)自?xún)刃�，更加�?shí)實(shí)在在。這是一種重要的思想素質(zhì)，對今后的工作，特別是領(lǐng)導工作的實(shí)踐會(huì )大有益處。
四、堅定在艱苦的工作中錘煉素質(zhì)的信念
辦公室工作較苦較累，也因為如此，造就了一批又一批人才。在辦公室這個(gè)艱苦的工作環(huán)境中磨煉，首先，要通挑重擔。在辦公室工作中挑重擔，對一名同志來(lái)講是一種榮譽(yù)，凝結著(zhù)辦公室對這名同志素質(zhì)的肯定，也是更快地成長(cháng)的前提。其次要思想艱苦。不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解，要勤于思考，干工作不能搞草上飛。每次接受一項任務(wù)，都要獨立思考，把問(wèn)題分析透、分析實(shí)。通過(guò)艱苦的腦力勞動(dòng)寫(xiě)出來(lái)的東西才有可能成為精品，才能使領(lǐng)導、同志們都滿(mǎn)意。辦文如此，辦會(huì )、辦事也應如此。
五、努力營(yíng)造一個(gè)有利于人人成長(cháng)進(jìn)步的風(fēng)正氣順的良好氛圍
辦公室的整體聲譽(yù)和形象，直接關(guān)系到每個(gè)同志的前途和成長(cháng)進(jìn)步。怎樣才算風(fēng)正、氣順呢？一是心正。踏踏實(shí)實(shí)，吃素質(zhì)飯。二是坦誠。不能玩弄政治、任何權術(shù)、鉆營(yíng)都只能是雕蟲(chóng)小技，真正的高層次、大境界只能是光明磊落、公道正派。三是嚴謹。對工作和作風(fēng)上的嚴要求有機統一。嚴謹細致，處處嚴于自律，涉及很多方面，特別強調對外在形象上要嚴加要求。下基層工作，一定嚴肅緊張，講究分寸和方法，謙虛謹慎，真正體現辦公室整體素質(zhì)和風(fēng)范；辦公室來(lái)人要一視同仁，做到熱情周到，這也是嚴謹。一言一行都體現同志們的素質(zhì)和精神風(fēng)貌。四是講求協(xié)作。堅持業(yè)務(wù)工作服從中心工作，科室工作服從辦公室整體工作，在具體工作中提倡同甘共苦，團結協(xié)作，共同進(jìn)步，一起將工作做好。
辦公室工作總結 篇6
一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮了應有的作用，現將辦公室工作總結如下：
一、加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任
辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數人員均有特定的專(zhuān)門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門(mén)人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉。二是建立和落實(shí)了電話(huà)值班制度。三是強調部門(mén)內部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開(kāi)較大規模會(huì )議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì )議的籌備、會(huì )場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實(shí)管理制度，加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)
今年來(lái)，按照局領(lǐng)導的要求，針對我局機關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會(huì )議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實(shí)各項規章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏(yíng)得了絕大多數部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項制度的落實(shí)，局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力
一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿(mǎn)足局機關(guān)正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約。二是認真做好車(chē)輛的調度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。無(wú)論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。三是全力做好各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、準備、布置和落實(shí)。
四、規范辦文辦會(huì )辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實(shí)到辦文、辦會(huì )、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結、情況匯報、通知、會(huì )議材料等各類(lèi)文件、材料達380件。在不斷學(xué)習、摸索、總結、改進(jìn)的基礎上，做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時(shí)，確保了各項工作規范、有序、順利開(kāi)展。
五、存在的問(wèn)題與不足
一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，但對照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導的'期望，還有較大的差距，也看到了存在的不足。
1、辦公室人手緊缺，專(zhuān)職從事秘書(shū)工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調、管理工作的人員沒(méi)有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責人一力承擔，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì )顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只求過(guò)得去。
2、在執行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門(mén)負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調比較被動(dòng)。
3、因為忙于日常事務(wù)，下基層調查研究不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
六、明年的工作設想
二OO七年，辦公室將按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標準，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實(shí)各項規章制度，積極協(xié)調部門(mén)工作，切實(shí)加強內務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。一、創(chuàng )收任務(wù)：全年完成500xxxx部門(mén)創(chuàng )收任務(wù)。二、經(jīng)費管理：
各項經(jīng)費控制在26.xxxx元以?xún)�，其中�?/p>
1、辦公經(jīng)費控制在15.xxxx元，包括辦公用品、文件及各類(lèi)材料打印和固定電話(huà)費等開(kāi)支。
2、汽車(chē)費用控制在1xxxx元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養、過(guò)橋過(guò)路以及其它規費等。3、水電費控制在1.xxxx元以?xún)�。三、內�?wù)管理：
1、嚴格落實(shí)上、下班考勤和衛生考勤制度。
2、嚴格請銷(xiāo)假制度，建立請銷(xiāo)假登記并實(shí)行請假累計記帳制度。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發(fā)，因部門(mén)工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門(mén)自費購置、配備。
4、加強公章管理，完善和落實(shí)《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專(zhuān)門(mén)的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。
5、嚴格落實(shí)電話(huà)值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
6、加強機關(guān)院內的衛生管理和環(huán)保綠化管理。對負責此項工作的人員實(shí)行單獨考勤。
7、進(jìn)一步規范和加強車(chē)輛管理，實(shí)行用車(chē)申請和派車(chē)制度，嚴格按照出車(chē)地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車(chē)輛返回時(shí)間。
8、嚴格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費，實(shí)行就餐申請制度，因工作需要就餐時(shí)，必須填寫(xiě)就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。
9、定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
辦公室工作總結 篇7
20xx年，學(xué)校辦公室在學(xué)校黨委、行政領(lǐng)導下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調、督辦”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，有力推進(jìn)了學(xué)校各項工作的開(kāi)展。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量
校辦切實(shí)加強工作人員的政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)水平學(xué)習，努力提升自身綜合素質(zhì)，強化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)、為校領(lǐng)導服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，積極倡導奉獻和團隊精神，在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來(lái)，校辦圍繞學(xué)校中心工作，認真協(xié)調各處室、各部門(mén)和年級的關(guān)系，無(wú)拖沓推諉現象；對重要事項和突發(fā)事件，能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調處理，從未造成不良影響；群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，處理及時(shí)到位，教職工中無(wú)越級上訪(fǎng)現象。
二、做好文明創(chuàng )建工作，切實(shí)加強黨建工作
一是以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以創(chuàng )建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標，制定規劃，切實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng )建工作。二是在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，積極開(kāi)展基層組織“五個(gè)基本”建設和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，加強學(xué)校黨組織的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、制度建設和反腐倡廉建設，為全面完成教育教學(xué)任務(wù)，建設和諧校園，做出了積極貢獻。
�。�1）立足崗位承諾創(chuàng )先爭優(yōu)。全校五個(gè)基層黨支部開(kāi)展了爭創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )業(yè)型、奉獻型”支部、黨員示范崗活動(dòng)，開(kāi)展了黨員進(jìn)社區活動(dòng)。
�。�2）把抓黨建工作與教育教學(xué)管理結合起來(lái)。以德育隊伍建設為依托，以學(xué)生行為養成教育為重點(diǎn)，以校園文化建設為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書(shū)育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。
�。�3）把抓黨建工作與師資隊伍建設結合起來(lái)。在教職工和黨員干部中開(kāi)展“四職”（職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能）教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強，治學(xué)有“學(xué)德”，執教有“師德”。
三、開(kāi)展廉政宣傳活動(dòng)，做好預警防控工作
今年5月，在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，開(kāi)展了以“廉潔辦學(xué)，廉潔從教，營(yíng)造風(fēng)清氣正環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政建設宣傳教育活動(dòng)。在全校教職工中開(kāi)展“揚清正廉潔之風(fēng)、辦人民滿(mǎn)意教育”為主題的教育活動(dòng)，在全體學(xué)生中開(kāi)展“憎腐崇廉”為主題的.“廉政文化進(jìn)校園”教育活動(dòng)。學(xué)校被縣教育局黨委表彰為“黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”。
8月下旬，學(xué)校黨委啟動(dòng)腐敗風(fēng)險預警防控工作，于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開(kāi)。腐敗風(fēng)險查找、預防、控制環(huán)環(huán)相扣，動(dòng)態(tài)管理，突出長(cháng)效性和指導性。學(xué)校辦公室在校黨委領(lǐng)導下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內重大決策征求意見(jiàn)制度》等腐敗風(fēng)險預警防控配套制度。學(xué)校以廉政促勤政，以廉政促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，增強了凝聚力、向心力，推動(dòng)了學(xué)校各項工作持續、健康發(fā)展。
四、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議，認真執行五務(wù)公開(kāi)
在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，制定行評工作實(shí)施方案，做好工作部署；采取多種形式進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)辟行風(fēng)評議專(zhuān)欄，公布行風(fēng)評議舉報電話(huà)，把開(kāi)展行評工作的目標、內容、方法步驟、措施以及師生、家長(cháng)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在校務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)。以轉變工作作風(fēng)、提高師資隊伍素質(zhì)和樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念為重點(diǎn)，做到思想認識領(lǐng)先、整改行動(dòng)領(lǐng)先、行風(fēng)建設領(lǐng)先，確保學(xué)校各項工作再上新臺階。認真執行校務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)公開(kāi)制度。
開(kāi)展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開(kāi)”，內容、程序、時(shí)間、管理規范，接受師生和社會(huì )監督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善；教育教學(xué)、安全衛生、學(xué)校收費，逐層落實(shí)，逐層公示。
五、做好各項常規工作，發(fā)揮行政綜合職能
1、做好辦文、辦會(huì )和辦事工作
一年來(lái)，學(xué)校辦公室完成學(xué)校（黨建）工作計劃、工作總結，以及各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的計劃、總結、函二百余份；收到上級部門(mén)、教育主管部門(mén)、兄弟學(xué)校各類(lèi)文（函）件400余件；全年圓滿(mǎn)完成了各種大小會(huì )議近40次；處理群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)8次。
文件制發(fā)、處理，符合黨委、政府有關(guān)規定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷(xiāo)毀、印信管理等均按規定進(jìn)行，無(wú)差錯現象。即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證了學(xué)校上下政令暢通。
做好車(chē)輛的調配、使用和管理工作。
2、做好對外宣傳工作
圍繞學(xué)校工作，宣傳我校教育教學(xué)、素質(zhì)教育等方面的成果，努力提高學(xué)校的社會(huì )知名度和影響力。在校園網(wǎng)發(fā)表信息及宣傳稿件80余條（篇），在建始教育信息網(wǎng)、建始網(wǎng)、縣電視臺、恩施州教育信息網(wǎng)、中國恩施網(wǎng)等媒體發(fā)表信息及宣傳稿件近20條（篇）。
3、做好檔案歸檔工作
按檔案管理要求，檔案工作配備專(zhuān)人管理，有檔可查、有檔分類(lèi)、有檔歸箱，健全了檔案收集歸檔制度，各種文件、圖片、資料及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集、整理制度。
4、做好電子政務(wù)和保密工作
學(xué)校辦公室專(zhuān)門(mén)安排了電子政務(wù)辦文人員和文件收發(fā)、管理人員�？h委商密機收文發(fā)文和縣政務(wù)辦公平臺，分別配有專(zhuān)人管理。并安裝有正版殺毒軟件為電腦定期殺毒。
5、做好其他臨時(shí)工作
協(xié)助學(xué)生處做好軍訓、高考報名工作，協(xié)助保衛科做好“五五普法”宣傳工作，協(xié)助總務(wù)后勤部門(mén)開(kāi)展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作、私房清理工作。
辦公室工作總結 篇8
一年來(lái)，在中學(xué)行政的正確領(lǐng)導和各處室、年級組的大力支持與配合下，我們辦公室各成員緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認真履行辦公室的各項職責，積極貫徹落實(shí)學(xué)校布置的各項工作，努力轉變工作作風(fēng)，為進(jìn)一步提高整體管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮了辦公室應有的作用，現將本期工作總結如下：
一、加強政治學(xué)習，提高思想覺(jué)悟。
辦公室的同志能按"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞”作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把轉變作風(fēng)的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為全校教師的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我們能正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。本學(xué)期，我們經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
二、認真履行職責，扎實(shí)開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬┡ψ龊脤W(xué)校管理工作
1、嚴格考勤制度。學(xué)校實(shí)行查班制，教師上班期間每天三、六節必須到辦公室坐班或上課。每周一次的教師例會(huì )，全體教師必須參加，如果有特殊情況要請假必須遵守學(xué)校請假制度（教職工請假必須
完成請假手續，經(jīng)校長(cháng)或值周校委同意后在學(xué)校日志上登記存檔）。辦公室以日志、例會(huì )出勤登記和查班登記本統計考勤，每月初通報上月教職工出勤情況，期末匯總為學(xué)校評優(yōu)、評先和教師績(jì)效工資發(fā)放提供依據。
2、認真做好會(huì )務(wù)工作。本學(xué)期我們組織召開(kāi)全體教職工大會(huì )、校委成員會(huì )議、教研組長(cháng)會(huì )、職工代表大會(huì )43次，全體師生會(huì )議2次。會(huì )前做好各項籌備工作，會(huì )中做好會(huì )議記錄與教師出席會(huì )議登記，會(huì )后及時(shí)整理歸檔。
3、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印，確保及時(shí)上報。對于各種文件，我們及時(shí)收發(fā)并按需要復��；本學(xué)期起草學(xué)校各類(lèi)計劃7個(gè)，各類(lèi)匯報材料3個(gè)；撰寫(xiě)了學(xué)校學(xué)期工作計劃和期末學(xué)校工作總結，并上傳到學(xué)校機構空間。
4、做好值班安排。一是安排好上課期間和周末的值周；二是安排好節假日期間的行政值班；三是完善行政值日制度，加強對行政值日的監督工作。
5、按時(shí)公布學(xué)校工作。收集好每周一次的周工作小結和周工作安排，整理后上傳到學(xué)校機構空間；重要工作安排還上傳到學(xué)校QQ群文件夾中，使教職工能及時(shí)有針對性地開(kāi)展相關(guān)工作。
6、加強教育宣傳。密切留意學(xué)校各線(xiàn)的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)撰寫(xiě)新聞稿件在學(xué)校機構空間和教師會(huì )上發(fā)布；利用學(xué)校宣傳欄廣泛宣傳學(xué)校各項工作，促進(jìn)社會(huì )和家長(cháng)對學(xué)校的了解，增強辦學(xué)的特色和優(yōu)勢，樹(shù)立學(xué)校良好形象。
7、及時(shí)上傳下達。一是及時(shí)有序地處理上級各種文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理；二是廣泛了解與學(xué)校有關(guān)的外部信息和上級精神，及時(shí)了解和收集學(xué)校各項工作的開(kāi)展情況，加強與各處室的信息溝通；三是通過(guò)學(xué)校機構平臺和學(xué)校QQ群空間及時(shí)向廣大教職工和社會(huì )通報學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)和辦學(xué)成果；四是通過(guò)校訊通及時(shí)發(fā)布相關(guān)通知。
�。ǘ┺k公室內部工作
1、做好辦公室的日常值班與衛生打掃工作，起到表率作用。
2、管理好行政、校委、干事簽到冊，及時(shí)了解未及時(shí)簽到情況。
3、做好辦公室的日常接待工作。
三、積極投身教學(xué)，全面參與教改。
辦公室的成員，都擔任主科教學(xué)，其中還有幾人擔任九年級畢業(yè)班教學(xué)工作。他們能認真按新形式下的信息化教學(xué)模式完成教學(xué)任務(wù)，積極投入我校的課堂教學(xué)改革，努力以一個(gè)優(yōu)秀教師的標準，嚴格要求自己，爭做課堂改革的先鋒。
四、認真總結反思，正視差距問(wèn)題。
本學(xué)期以來(lái)，在中學(xué)行政和全體教師的關(guān)心支持下，工作取得了一定的成績(jì)，但距中學(xué)行政和全體教師的要求還有不少的'差距：
1、由于能力有限加上工作的疏忽，有部份工作會(huì )議記錄不詳，上級文件沒(méi)有形成轉發(fā)的制度，工作不力，有負領(lǐng)導的培養。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)，造成了不必要的誤解。
3、工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力和創(chuàng )新能力。
4、校長(cháng)室的衛生打掃得不夠干凈整潔。
5、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。
五．理清工作思路，明確努力方向。
1、"沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體，要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室成員既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現者，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮參謀作用，積極出謀劃策，探索工作的方法和思路。
總之，在今后的工作中，我們應當更加清醒地面對現實(shí)，進(jìn)一步解放思想，緊跟學(xué)校的工作思路，積極配合校長(cháng)、各處室、年級組的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！
辦公室工作總結 篇9
20xx年上半年，市招投標統一平臺緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署，按照年初提出的工作目標和計劃，充分發(fā)揮工作職能，主動(dòng)服務(wù)我市大局，努力為我市經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力的保障和良好的環(huán)境，各項工作進(jìn)展順利。
一、上半年平臺建設基本情況
今年16月份，市級平臺已完成275項工程的招標、交易任務(wù)，成交總額50.81億元，實(shí)際成交總額比預算減少了2.93億元，節支率6.48%;完成各項政府集中采購任務(wù)467項，成交金額4963.74萬(wàn)元，比財政批準預算節減了719.19萬(wàn)元，節減率12.66%。除實(shí)施集中采購的項目外，今年16月份，還完成分散采購項目26項，涉及預算2663.26萬(wàn)元，實(shí)際成交2447.51萬(wàn)元，節支率8.10%;完成其他公共資源項目14項，預算總額1607.37萬(wàn)元，實(shí)際成交1576.41萬(wàn)元，節支率1.93%;完成產(chǎn)權交易共22項，起始價(jià)9489.94萬(wàn)元，成交價(jià)9568.80萬(wàn)元，增資78.86萬(wàn)元;完成國土交易項目7項，起始價(jià)3.50億元，成交價(jià)3.62億元，增資0.12億元。
與此同時(shí)，市級平臺在做好原有公共資源項目交易的基礎上，積極探索新項目，將相關(guān)工程的造價(jià)控制、建筑智能化系統設計、餐廚垃圾收集運輸處理等不同特點(diǎn)的項目納入到統一平臺，使進(jìn)場(chǎng)項目的范圍和種類(lèi)進(jìn)一步擴大豐富，新進(jìn)場(chǎng)項目均取得了預期效果。這半年來(lái)，市招投標統一平臺建設主要抓好了以下四方面的工作：
(一)著(zhù)力創(chuàng )新，繼續完善招投標統一平臺監管手段。
1、在工程建設項目招投標方面。市級平臺認真執行各項監管制度，并進(jìn)一步優(yōu)化各項有效措施。一是繼續實(shí)施行之有效的監管辦法，如實(shí)行資格后審、投標承諾、實(shí)行不良行為記錄和公示制度等。二是嚴格執行招標方案核準制度，確保依法招標項目全部實(shí)行招標，進(jìn)一步規范招標人行為。三是采取措施加強項目標后跟蹤管理。實(shí)行施工企業(yè)、監理企業(yè)法人代表、項目負責人和總監約談制，上半年共對三鳳橋地塊安置房工程等累計21個(gè)項目的200余名相關(guān)人員進(jìn)行約談;實(shí)行指紋考勤現場(chǎng)巡查工作，建立指紋考勤整改通知制度，嚴肅了指紋考勤行為，有效維護了招標成果。四是推行提速提效、強化服務(wù)新舉措。如對單項合同估算價(jià)在200萬(wàn)元以下的工程項目，允許設定潛在投標人注冊地在余姚的條件，以有效防范資質(zhì)掛靠;等標期由原來(lái)的20天調整為一般不少于10天。同時(shí)，試行模擬招標，在認真做好市政府確定的模擬招標項目的同時(shí)，對業(yè)主單位提出要求模擬招標的其他項目，市級平臺也積極配合，特事特辦、急事急辦。
2、在政府采購活動(dòng)和其他公共資源交易方面。市級平臺在繼續做好常規工作的基礎上，進(jìn)一步規范政府采購活動(dòng)和各類(lèi)資源交易行為。一是規模采購實(shí)物配發(fā)工作順利展開(kāi)，收到了較好的節支效果。二是國有企業(yè)采購比重快速增加，已完成城市公交汽車(chē)采購近20xx萬(wàn)元，其他國有公司的基礎設施、智能調度等項目采購700余萬(wàn)元。三是服務(wù)類(lèi)項目門(mén)類(lèi)更加豐富，在原有基礎上開(kāi)展了城管城區信息采集、電子政務(wù)項目監理、地形測繪等累計金額近600萬(wàn)元的服務(wù)項目采購。四是部門(mén)集中采購逐步拓展，指導幫助市教育局啟動(dòng)部門(mén)集中采購，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，促進(jìn)了部門(mén)集中采購工作有效推進(jìn)。五是公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)協(xié)議采購首次推行，充分運用省公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)協(xié)議采購成果，與市財政局、市車(chē)改辦共同協(xié)商，組織供應商座談會(huì )，印發(fā)了相關(guān)文件，促進(jìn)公車(chē)政府采購工作更規范、便捷。六是探索試行電子商務(wù)采購，與市財政局共同下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)政府采購及相關(guān)事項的通知》，在貨物類(lèi)采購活動(dòng)中嘗試使用電子商務(wù)采購模式，以不斷適應市場(chǎng)形勢發(fā)展。
(二)科學(xué)管理，進(jìn)一步規范統一平臺工作程序。
1、推進(jìn)平臺信息化建設。市招投標電子化綜合業(yè)務(wù)管理平臺經(jīng)過(guò)不斷改造升級和整合開(kāi)發(fā)，已漸趨成熟。一是業(yè)務(wù)運轉實(shí)現了流程化，網(wǎng)上操作涵蓋了日常招投標基本環(huán)節，辦公自動(dòng)化設備等協(xié)議采購項目和詢(xún)價(jià)采購項目也實(shí)現了全流程電子化操作。二是檔案管理實(shí)現了電子化，經(jīng)過(guò)檔案拆裝、檢查、掃描、錄入、裝訂成冊等各項工作，實(shí)現了電子檔案與紙質(zhì)檔案同步歸檔。三是延伸管理實(shí)現了規范化，照總體規劃、分步實(shí)施的原則，基本實(shí)現鄉鎮(街道)電子化的延伸運用，極大地方便了各地的招投標當事人。
2、規范中介代理行為。一是開(kāi)展了20xx年度工程建設項目招標代理機構及其代理人員考核。二是起草并出臺了《余姚市工程建設項目招標代理機構及其專(zhuān)職人員考核辦法(試行)》，進(jìn)一步細化了考核標準。三是面向社會(huì )印發(fā)了《招標代理機構服務(wù)指南》，為招標人提供了詳盡的招標代理服務(wù)標準。四是推行一項目一考評制度，即對每一個(gè)招標項目的代理質(zhì)量進(jìn)行一次考評，進(jìn)一步促進(jìn)了招標代理質(zhì)量的提升。
3、充實(shí)完善評標專(zhuān)家庫。今年六月，通過(guò)《余姚日報》和市招標投標網(wǎng)等平臺，向社會(huì )公開(kāi)征集房屋建筑工程、市政公用工程等5大類(lèi)工程建設項目和辦公自動(dòng)化設備等35類(lèi)政府采購專(zhuān)家。充實(shí)我市評標專(zhuān)家庫，為招標人順利抽到評標專(zhuān)家提供保障。
4、健全投訴處理機制。市級平臺堅持把受理投訴作為一項重要工作來(lái)抓，今年共受理各類(lèi)有效投訴舉報9件，并主動(dòng)協(xié)助分中心和業(yè)主及時(shí)處理各類(lèi)異議質(zhì)疑，有力地維護了公共資源交易市場(chǎng)正常秩序，更好地保護各方當事人的合法權益。
(三)優(yōu)化服務(wù)，用心打造群眾滿(mǎn)意的交易平臺。
1、強化學(xué)習培訓，提升隊伍素質(zhì)。市級平臺進(jìn)一步深化干部職工學(xué)分制管理辦法，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì);鼓勵統一平臺工作人員積極參加各類(lèi)職稱(chēng)和技能考試。此外，還組織人員到參加如網(wǎng)上協(xié)議競價(jià)采購、電子招投標業(yè)務(wù)培訓等考察學(xué)習。多種形式的學(xué)習培訓對提升工作隊伍職業(yè)素質(zhì)，提升平臺服務(wù)效能起到了很好的作用。
2、做好項目配合，密切基層聯(lián)系。市級平臺結合六大百億工程深化年重大項目的安排，印發(fā)了《20xx年重大項目招投標工作配合責任分工表》，發(fā)送至各項目單位及主管部門(mén)，明確了牽頭領(lǐng)導、責任科室、相關(guān)責任人等，主動(dòng)、提前與各鄉鎮(街道)、主管部門(mén)進(jìn)行對接和溝通，著(zhù)力推進(jìn)我市各項重點(diǎn)工程建設;繼續開(kāi)展工程建設招投標及政府采購業(yè)務(wù)走訪(fǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，為廣大企業(yè)和群眾出謀劃策;落實(shí)工作人員跟蹤服務(wù)，對重點(diǎn)工程開(kāi)展預約服務(wù)，如對四明湖開(kāi)元度假村改造提升工程等項目進(jìn)行對接，為工程的按時(shí)開(kāi)工爭取了時(shí)間。
3、深入指導幫助，服務(wù)分中心建設。市級平臺利用鄉鎮(街道)招投標電子化延伸平臺，實(shí)現了與市級電子化平臺數據的部分互聯(lián)共享;還利用招投標工作QQ群，開(kāi)辟了方便快捷的服務(wù)交流溝通新平臺;并多次派員參加鄉鎮(街道)的招投標工作會(huì )議，對難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討。今年4月份召開(kāi)了分中心業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，集中進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導，交流推廣了先進(jìn)經(jīng)驗。通過(guò)市鎮兩級平臺的積極努力，各分中心操作日趨規范，據統計，今年一季度21個(gè)分中心已累計完成各類(lèi)工程招標、物品采購、資產(chǎn)處置211項，成交金額28157.28萬(wàn)元，通過(guò)工程招標、物品采購，節減資金1566.18萬(wàn)元，通過(guò)集體資產(chǎn)處置，增加集體收入62.27萬(wàn)元。
(四)全力推動(dòng)，形成平臺內部建設與業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)的良好局面。
1、繼續開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)和三思三創(chuàng )活動(dòng)。一是創(chuàng )新活動(dòng)載體。辦黨組通過(guò)不斷深化黨員先鋒崗內容，組織開(kāi)展了慈善一日捐、黨員志愿者服務(wù)等活動(dòng)，著(zhù)力打響以人為本，共育和諧陽(yáng)光文化機關(guān)黨建服務(wù)品牌。二是加強隊伍建設。辦黨組制訂了《市一辦一中心管理服務(wù)標準化工作手冊》，修改完善了AB崗工作人員職責，引入先進(jìn)的管理服務(wù)理念和創(chuàng )新的管理模式，按照教育+制度+科技的標準，推動(dòng)隊伍建設向創(chuàng )新化和標準化發(fā)展。三是強化群團建設。辦黨組以黨組織為龍頭，工、青、婦各類(lèi)群團組織齊心協(xié)力，積極營(yíng)造奮發(fā)向上、進(jìn)取有為的良好氛圍，今年還順利創(chuàng )建了省級巾幗文明崗，充分展示我市招投標人健康、文明、團結、和諧的良好形象。此外，統一平臺的信息宣傳工作也取得較好成績(jì)，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強宣傳工作的實(shí)施方案》，多篇信息在市級以上報刊上發(fā)表，題為《實(shí)行指紋考勤強化標后管理》等調研文章在《中國政府采購》等國家級刊物上刊登，擴大了我市公共資源交易管理工作在外的影響力。
2、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設工作。一是加大組織力度。年初，各責任人簽訂《黨風(fēng)廉政責任書(shū)》，進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設職責分工。二是加大執行力度。辦黨組草擬了《余姚市招標投標辦事窗口考核辦法》等管理辦法，經(jīng)常開(kāi)展機關(guān)效能八項制度、四條禁令和機關(guān)節能等情況的檢查，形成了行之有效的黨風(fēng)廉政建設工作機制。三是加大完善力度。辦黨組認真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險防控體系建設回頭看工作，為健全完善相關(guān)的制度措施奠定了基礎，切實(shí)做到了權力行使有據可依、風(fēng)險防控有措可控。
3、認真開(kāi)展五聯(lián)五促專(zhuān)項活動(dòng)。一是確定工作任務(wù)。辦黨組制定了專(zhuān)項活動(dòng)計劃，明確工作目標，落實(shí)工作責任。二是創(chuàng )新活動(dòng)載體。通過(guò)加強政策宣傳，開(kāi)展干部進(jìn)企業(yè)，服務(wù)促發(fā)展活動(dòng)，發(fā)揮本單位業(yè)務(wù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)分析發(fā)展的前景、成長(cháng)的路子，并在政策、技術(shù)、信息等方面給予支持與服務(wù)。三是加強幫助指導。單位7名班子人員與河姆渡鎮羅江村35名黨員群眾以及我市的4家企業(yè)和5個(gè)重點(diǎn)項目結成聯(lián)系對子，多次走訪(fǎng)結對企業(yè)、項目和黨員群眾。此外，單位還開(kāi)展調研員雙向選擇、雙重履職、農村工作指導員聯(lián)村駐點(diǎn)等活動(dòng)，兼顧兩頭，克服困難，為基層發(fā)展盡心盡力。
二、存在的主要問(wèn)題
市招投標統一平臺在取得一定成效的同時(shí)，也存在著(zhù)一些薄弱環(huán)節和亟待解決的問(wèn)題，主要表現為個(gè)別地方和部門(mén)的招標采購意識還需進(jìn)一步加強，公共資源交易監管水平和服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高，平臺內部的隊伍力量有待進(jìn)一步充實(shí)，作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)，部門(mén)與部門(mén)之間的.監管聯(lián)動(dòng)機制還需進(jìn)一步加強，以有效改善如串標圍標、掛靠出借資質(zhì)等頑癥。
三、下半年平臺運作主要工作思路
下半年，市招投標統一平臺建設工作將繼續圍繞市委、市政府的總體目標和工作要求，進(jìn)一步深化招投標交易活動(dòng)和綜合監管，著(zhù)力提高招投標市場(chǎng)監管力度、平臺運行水平、交易服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )影響力。
(一)廣泛宣傳，提高公共資源交易工作的社會(huì )影響力。
一是要突出宣傳主題。大力宣傳招投標、政府采購等法律法規，大力宣傳我市公共資源交易工作近幾年來(lái)的工作成效、特色做法。二是要把握宣傳重點(diǎn)。重點(diǎn)對招標主體、投標主體、監管主體、服務(wù)主體的交易工作進(jìn)行宣傳報道，開(kāi)展招投標法律法規常識、違法懲戒案例的宣傳教育，積極倡導良好的職業(yè)道德，促進(jìn)各方主體的自我規范和自我塑形。三是要創(chuàng )新宣傳載體。在宣傳工作中，要加大公共資源交易信息稿件的投稿力度，開(kāi)辦單位實(shí)名微薄拓展網(wǎng)絡(luò )宣傳陣地，積極開(kāi)展分中心業(yè)務(wù)培訓和鄉鎮、市直部門(mén)政府采購員業(yè)務(wù)培訓，適時(shí)組織舉辦較大規模的公共資源交易工作知識競賽，努力提升公共資源交易宣傳工作的輻射正能量。
(二)拓展完善，深化公共資源交易管理工作。
一是要不斷開(kāi)拓公共資源交易范圍和種類(lèi)。對條件成熟的公共資源交易項目，主動(dòng)做好對接、主動(dòng)出謀劃策、主動(dòng)配合協(xié)作。二是要全力開(kāi)展提速提效、強化服務(wù)新工作。穩步開(kāi)展電子商務(wù)政府采購活動(dòng)，不斷總結完善，成熟一項推開(kāi)一項，努力使這一全新采購模式得到推廣;積極推行政府貨物類(lèi)采購項目第三方檢測驗收活動(dòng)，提高政府采購的整體質(zhì)量;努力實(shí)施政府采購扶持小微企業(yè)政策;探索招標采購成果與村、企共享。三是要探索嘗試網(wǎng)上產(chǎn)權交易操作。繼續配合市產(chǎn)權交易所開(kāi)發(fā)網(wǎng)上競價(jià)操作軟件，選擇性開(kāi)展網(wǎng)上競價(jià)，著(zhù)力提高產(chǎn)權交易的公平、公正和合理性。
(三)多措并舉，加大招投標市場(chǎng)的監管力度。
一是要完善工程建設項目評標辦法。根據上級文件精神，結合我市實(shí)際，出臺我市的資格審查和招標評標兩個(gè)辦法。二是要開(kāi)展工程建設項目標后評估。根據上級部門(mén)對我市的目標管理考核要求，隨機抽取若干已招標的項目，邀請寧波市資深專(zhuān)家進(jìn)行標后評估，從而提高我市招投標工作質(zhì)量。三是規范招標人勘察設計招標行為，繼續采取措施加強對項目業(yè)主的管理。四是繼續強化標后監管。繼續實(shí)行指紋(影像)考勤制度，開(kāi)展部門(mén)聯(lián)合巡查，推廣法人代表約談制度，規范標后行為。
(四)加強指導，促進(jìn)基層小型平臺工作更上一層樓。
一是要繼續做好基層小型平臺的建設工作。通過(guò)多種途徑，不斷提升鄉鎮(街道)招投標分中心的管理水平和人員的操作技能。二是要繼續探索新載體。在辦好《分中心動(dòng)態(tài)》、利用分中心QQ群交流的基礎上，探索新方法、新載體，從而破解新難點(diǎn)，提高基層招標采購的能力和水平。三是要進(jìn)一步規范招標程序。嚴格控制鄉鎮(街道)邀請招標方式，嚴格按照資料歸檔示范文本的要求，規范基層操作行為。四是要探索經(jīng)驗運用。遵循守規守法、方便可用、數量適中的原則，結合各地實(shí)際，借鑒姚北經(jīng)驗，鼓勵基層平臺組建本地需要的評審人員庫。五是要實(shí)現電子化平臺的全面覆蓋。依托市級平臺的電子化功能，推進(jìn)鄉鎮(街道)招投標工作實(shí)現操作方式、協(xié)作辦公、歸檔模式的三個(gè)轉變，全面打造信息資源共享服務(wù)平臺。
(五)強基固本，提升公共資源交易工作的服務(wù)水平。
一是要強化服務(wù)宗旨意識。深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育，端正平臺工作人員的思想態(tài)度，增強主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。二是要理順監管與服務(wù)的關(guān)系。寓監管于服務(wù)之中，前移監督和服務(wù)關(guān)卡，切實(shí)加強對重點(diǎn)工程項目、民生實(shí)事工程項目、有關(guān)企業(yè)的主動(dòng)走訪(fǎng)和業(yè)務(wù)指導。三是要加強系統化和規范化建設。全面推行公共資源交易工作管理服務(wù)標準化，建立并完善人員行為、物品管理、工作流程等一整套科學(xué)合理、易做易管的日常管理服務(wù)標準體系;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，推行模擬招標、預約服務(wù)等方式，提高工作效率。四是要加強隊伍建設。切實(shí)加強市鎮兩級平臺人員隊伍建設，推行一人多崗、一崗多能，鼓勵工作人員參加各類(lèi)資格考試，加強分類(lèi)考核強化管理，實(shí)施考核結果與績(jì)效、獎勵等掛鉤;注重中介代理機構及其人員隊伍建設，協(xié)同有關(guān)行政部門(mén)從公共資源交易行業(yè)實(shí)際出發(fā)，積極培育、發(fā)展和管理好招標代理、政府采購等中介服務(wù)機構;注重評標專(zhuān)家成員隊伍建設，完善進(jìn)出機制、優(yōu)化考評制度、加強教育培訓、規范評標行為。
辦公室工作總結 篇10
20xx年，在處領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將辦公室總結如下：
1、規范公文辦理流程，做好印鑒、文書(shū)檔案管理工作。
(1)做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個(gè)環(huán)節的工作。在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉、準確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得收文工作始終保持著(zhù)暢通、高效的運行狀態(tài)。上半年共收發(fā)傳真296余件次，加蓋公章66件次。
(2)負責督辦的.工作人員進(jìn)行落實(shí)情況的登記，確保領(lǐng)導批示的每件事情、要求都能明確責任、落實(shí)到位。
(3)認真做好檔案整理工作。辦公室安排專(zhuān)人對20xx年之前文書(shū)檔案的分類(lèi)整理及立卷工作。目前我處已形成可供查考的文書(shū)檔案材料1406件。
(4)、做好來(lái)電、來(lái)信登記工作，認真貫徹"首問(wèn)負責、辦理規范、反饋及時(shí)"的原則。做到了及時(shí)，高效、無(wú)差錯，做好了宣傳解釋工作。
2、認真辦理市政協(xié)提案積極答復網(wǎng)友提問(wèn)。
今年我處接到人民網(wǎng)網(wǎng)友留言12起，市政協(xié)提案4件，辦公室在第一時(shí)間按照我處簽報辦理流程，用書(shū)面形式進(jìn)行詳細回復，提高了我處對督辦件的辦理質(zhì)量。
3、抓好信息報道，做好宣傳工作。
為了提高我單位在社會(huì )上的知名度，辦公室確定了一名專(zhuān)職信息員，負責宣傳報道工作。切實(shí)做好城市出租汽車(chē)管理宣傳工作;向有關(guān)新聞媒體提供信息，到目前，向河南省運政網(wǎng)1份，三門(mén)峽日報報送信息4份、采用4份，豫西交通報送信息12份，采用6份。
4、加強車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。
按照我處《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關(guān)、認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記 等日常工作，確保我處公務(wù)用車(chē) 及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)無(wú)一車(chē)輛發(fā)生交通事故。
5、切實(shí)推動(dòng)計生工作。
組織各科室已婚女性進(jìn)行健康檢查，對已婚女職工的生育資格審批和上報，對已婚職工的獨生子女資格審批和上報，有力推動(dòng)了全處計生工作順利開(kāi)展。
6、人事勞資方面。
一是做好學(xué)生分配、等新調入人員的工資及有關(guān)手續的辦理;二是做好取得技術(shù)職稱(chēng)、工考晉級、職務(wù)變動(dòng)人員的工資晉升。三是不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。據統計共為全處32人投放檔案材料328余份。
7、加強辦公用品管理，按需采購、保障及時(shí)。
上半年辦公室著(zhù)重規范了辦公用品、文印用品的管理和采購行為，本著(zhù)厲行節約、絕不浪費，保障及時(shí)的原則，嚴格按照我處采購程序及采購相關(guān)規定，認真細致地開(kāi)展工作，確保購買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。
今年以來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步提高，服務(wù)的理念有待于進(jìn)一步深入;與各科室之間的聯(lián)系有待于進(jìn)一步密切，工作應當更進(jìn)一步注重實(shí)效等等，在接下來(lái)的時(shí)間，我們辦公室的成員將在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
辦公室工作總結 篇11
在20xx年，我部積極協(xié)助各部門(mén)的工作，盡職盡責地完成我部的各項工作，且積極主動(dòng)的協(xié)調其他各部門(mén)的工作，提高外國語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì )的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在外國語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì )中的調配器的作用。
先將我部20xx年下半年的工作自評總結如下：
一、對內建設
�。�1）部門(mén)內部建設
為了加強我部成員之間的交流與合作，我部將定期召開(kāi)例會(huì )，交流學(xué)習工作心得，及時(shí)的近期工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，提供我部的工作效率及團隊，增強團隊合作精神與意識。且做好每次的會(huì )議記錄以便及時(shí)回顧更好的.開(kāi)展工作。
�。�2）部員工作能力的培養
經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)以來(lái)近三個(gè)月的工作，我部成員在對辦公室的基本工作及情況有了一定的了解下。我部將工作的重點(diǎn)放在對部員工作能力的培養上，盡可能將工作分配給部員，讓他們在實(shí)踐中學(xué)習成長(cháng)，積累經(jīng)驗。為以后的工作奠定一定的基礎。我部部員現已可以獨自完成稿件撰寫(xiě)，活動(dòng)照片拍攝，值班表排列，會(huì )議記錄速記以及基本的組織協(xié)調能力等。
二、對外工作
為更好的做好院團委、院學(xué)生會(huì )分配的工作，真正的起到上傳下達的中間橋梁作用，辦公室將積極配合，認真對待分配的各項工作。
如傳達上級的相關(guān)文件，提供學(xué)生資料、院團委、學(xué)生會(huì )和各班干部的聯(lián)系表等。
三、日常工作
�。�1）日常值班
根據院團委、院學(xué)生會(huì )的實(shí)際工作的要協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將持值班制度，以便及時(shí)處理院團委、學(xué)生會(huì )內部的通知和聯(lián)絡(luò )工作。且為了樹(shù)立院團和院學(xué)生會(huì )的良好形象，為各位提供一個(gè)更加整潔舒適的工作環(huán)境，我部成員提前十分鐘進(jìn)入辦公室將其衛生工作進(jìn)行簡(jiǎn)單處理將在值班時(shí)對辦公室進(jìn)行日常清掃，在實(shí)踐允許下及時(shí)供應熱水。以維護我院學(xué)生會(huì )良好形象。
�。�2）廣播通訊宣傳工作
為了及時(shí)的反映我院團委及學(xué)生會(huì )的工作情況，我部仍將會(huì )對各項工作及活動(dòng)進(jìn)行廣播通訊宣傳工作，以保證我院工作的上傳下達，擴大影響力和號召力。樹(shù)立外院形象。
�。�3）活動(dòng)留影工作
為了完整有效的記錄我院學(xué)生工作舉辦成果，驗證我院豐富多彩的活動(dòng)形式，向同學(xué)展示活動(dòng)程。我部對各項工作及活動(dòng)進(jìn)行了拍照留影工作。
�。�4）會(huì )議記錄
為了便于反映和記載我院團委及學(xué)生會(huì )工作的開(kāi)展情況，同時(shí)在一定意義上有助于工作中問(wèn)題的改進(jìn)，起到自我完善的作用。辦公室將對院學(xué)生會(huì )召開(kāi)的各種會(huì )議的主要內容進(jìn)行詳細的記載。
四、特色活動(dòng)及工作展望
普通話(huà)大賽是我部一項特色經(jīng)典活動(dòng)，本次競賽以推廣普通話(huà)、提高師范生教學(xué)技能、培養學(xué)生人文素養為宗旨。我院本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，推動(dòng)普通話(huà)教學(xué)改革與發(fā)展，展現我院學(xué)子的綜合能力及人文素養。
我部從前期的籌備，宣傳，號召到舉辦，以及后期的頒發(fā)獎狀，公布結果，及及時(shí)回顧總結等都井井有條。
每次普通話(huà)大賽過(guò)后，總有若干名獲獎外院學(xué)子參加校級決賽并獲得優(yōu)異成績(jì)。在校廣播站從事業(yè)余主持工作�？梢哉f(shuō)，普通話(huà)大賽不僅鍛煉了他們的普通話(huà)水平，也為多彩的大學(xué)生活添了濃重的一筆色彩。
我部將繼續努力盡職發(fā)揮學(xué)生會(huì )的核心所在，負責學(xué)生會(huì )內部各部門(mén)之間的協(xié)調工作；處理好辦公室日常工作，認真籌備、組織每次會(huì )議。學(xué)生會(huì )例會(huì )和內容記錄及。作好學(xué)生會(huì )各類(lèi)文件、工作計劃、活動(dòng)圖片、規章制度等材料的收集、整理和歸檔工作，以確保整個(gè)學(xué)生會(huì )資料健全，查有所據。做好學(xué)生會(huì )承辦的全院性活動(dòng)方案的起草等前期準備工作。監督落實(shí)學(xué)生會(huì )的各項規章、制度。做好日常的工作記錄。提高院、系各級賽事的宣傳報道工作和照片質(zhì)量。切實(shí)做到“宣傳我系工作特色，展現我系學(xué)子風(fēng)采”上，力求擴大本系影響和知名度。
辦公室工作總結 篇12
1、春灌情況
今年黃河來(lái)水量較少，且引黃指標的批復越來(lái)越嚴格。我們積極與河務(wù)局溝通，爭取引黃指標，合理調配水源。上半年共遞交取水申請6份，簽訂供水協(xié)議4份，為區、區引黃河水約1000萬(wàn)方，區灌溉用水約3000萬(wàn)方，一方面滿(mǎn)足了河生態(tài)用水需求，一方面盡最大能力提供春灌用水。
2、認真落實(shí)防汛責任
我縣13條骨干河道、2座小型水庫、38座大、小攔河閘壩全部落實(shí)了行政責任人、技術(shù)責任人和巡查責任人。
3、做好汛前工程隱患排查
4月1日內河辦公室下發(fā)《關(guān)于做好20xx年防汛準備工作的通知》、4月30日下發(fā)《關(guān)于做好今年水旱災害防御工作的通知》，要求水利工程管理單位對全縣防洪河道進(jìn)行全面排查，建立問(wèn)題臺帳，提出解決方案，５月底前問(wèn)題清零。
4、修訂完善《河道防洪預案》
根據工作實(shí)際組織工程技術(shù)人員對《河道防洪預案》重新修訂完善，準確把握水利部門(mén)承擔的職能。
5、落實(shí)在建工程度汛方案。
對于在建水利工程，要求工程管理單位按照所轄范圍督促施工單位做好涉水在建工程的施工組織設計，力爭在主汛期前完成跨河渠主體工程建設，確需跨汛施工的要落實(shí)各項防護措施，施工單位要據實(shí)編制度汛方案。施工單位度汛方案目前已報水務(wù)局防辦備案。
6、組建搶險分隊和專(zhuān)家組。
依據我縣內河防汛抗旱工作的實(shí)際，成立了由7名高級工程師組成的內河防汛專(zhuān)家組，由60多名技術(shù)人員組成的水務(wù)局工程搶修隊，為內河防汛搶險提供了強有力的'技術(shù)支撐。
7、開(kāi)展“5.12”防災減災宣傳活動(dòng)。
于5月12日在匯夠廣場(chǎng)設立宣傳咨詢(xún)臺、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅,散發(fā)防汛減災宣傳手冊等資料；在15個(gè)洪澇災害調查評價(jià)村安裝“防汛減災知識宣傳欄”；對我縣重點(diǎn)水利工程所在地及沿河村莊等人員聚集地,集中進(jìn)行為期一周的防汛減災知識宣傳。
8、強化汛期值班值守。
自6月1日開(kāi)始，防辦嚴格執行24小時(shí)防汛值班和領(lǐng)導帶班制度，嚴肅值班紀律，做好值班交接，完善值班記錄，規范情況處置流程，杜絕出現空崗、漏崗現象。
9、購置防汛物資。
制訂了防汛物資采購計劃，購置10臺發(fā)電機組作為水閘啟閉備用電源，已交付各工程管理單位使用和保管；購置了100把鐵鍬、1000條紡織袋、40件救生衣、40個(gè)救生圈等物資。
10、舉行防汛搶險實(shí)戰演練。
6月26日，在樞紐工程舉行20xx年水務(wù)局防汛搶險實(shí)戰演練，參與人員60多人。所有參演人員按照分工，認真履行職責，相互配合、相互支持，演練取得預期效果，提高了水利管理人員的應急反應能力。
11、做好全國第一次自然災害綜合風(fēng)險普查工作。
本次風(fēng)險普查水務(wù)部門(mén)負責水旱災害風(fēng)險調查，水利部已下發(fā)水旱災害風(fēng)險普查（調查部分）技術(shù)要求，涉及洪患和干旱災害調查8張表，目前正進(jìn)行數據搜集工作。
12、認真做好旱情和洪澇災情統計上報工作。
旱情統計實(shí)行周報制，做到不漏報、不錯報；強降雨之后，及時(shí)調度水利工程運行情況，做好水毀工程統計上報。
辦公室工作總結 篇13
20xx年過(guò)去的一年，是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營(yíng)內涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目，部門(mén)加大了對員工的培訓和督導力度，嚴格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
一、營(yíng)業(yè)情況
20xx年計劃任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元，超額萬(wàn)元。20xx年累計開(kāi)房：44961間，累計接待人數：89922人次。（其中散客門(mén)市收入2285470萬(wàn)元，平均房?jì)r(jià)298元/間），占客房收入20.4﹪（統計收入包含早餐費用；20xx年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè)，無(wú)法統計同期對比）。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設施完善，增加公司營(yíng)業(yè)項目，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，增效增收。1月份公司開(kāi)始籌建13幢2樓會(huì )議室物資采購工作，2月份完成會(huì )議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會(huì )議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會(huì )議團隊客戶(hù)群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開(kāi)始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，保證了在春節黃金周、五一黃金周、兒童節、端午節、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內設施設備的維修、更換和補充，保證公寓正常營(yíng)業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛生間馬桶因屢次維修都出現堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛生間，11月經(jīng)申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問(wèn)題；會(huì )議室衛生間墻壁瓷磚因客人上衛生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門(mén)一排樹(shù)彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車(chē)場(chǎng)LED大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調設備維修，前臺有線(xiàn)Poss機等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。
3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照，合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號的IPC備案工作，經(jīng)過(guò)報備審批，已和公安局網(wǎng)監大隊確認并完成相關(guān)的備案事項；9月份前廳公安掃描系統完成安裝調試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統使用培訓，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現已能熟練掌握。
4、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。加大管理人員現場(chǎng)管理，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì )議團隊或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導和協(xié)調，并且做好員工的現場(chǎng)培訓，使員工及時(shí)認清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀(guān)，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養成善于檢查、善于發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理的好習慣。
三、存在問(wèn)題
1、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓都按計劃進(jìn)行,但由于每新培養一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷(xiāo)意識不夠，營(yíng)銷(xiāo)意識欠缺。員工現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力有待提高，主動(dòng)性不夠。
3、執行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費用。增收固然重要，但節支也必不可少，員工要從節約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節支增效。
上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉變觀(guān)念、加大力度，克服存在問(wèn)題，不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續培訓，加強對員工的現場(chǎng)管理和現場(chǎng)指導，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿(mǎn)意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺階。
四、20xx年工作計劃
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jì)效工資考核”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
2、加大管理人員現場(chǎng)管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì )議團隊或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導和協(xié)調，并且做好員工的現場(chǎng)培訓，使員工及時(shí)認清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀(guān)，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養成善于檢查、善于發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理的.好習慣。
3、做好培訓工作，第一大塊針對各層次員工培訓分新員工培訓，前臺接待禮儀培訓、電腦實(shí)操培訓。新員工培訓做到培訓有章可循，有規范可依。服務(wù)技能培訓主要針對進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓，淡季培訓分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎知識培訓、特殊事件處理培訓和年后業(yè)務(wù)知識培訓。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習為主。
4、提高工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標準還有距離，有時(shí)還是會(huì )出現讓客人長(cháng)時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內容較多，如各班組人員的穩定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉變觀(guān)念，加強前臺員工現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。要求每位員工必須熟記公司各部門(mén)的資源配置，及時(shí)對進(jìn)店客人介紹酒店營(yíng)業(yè)項目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費，提高客人消費水平，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異。
6、確保營(yíng)業(yè)數據的準確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數據是公司領(lǐng)導制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源，規劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。
7、注意加強對設施設備的維護保養。及時(shí)對有問(wèn)題故障的實(shí)施設備進(jìn)行報修，以免造成損失、浪費及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
xx酒店管理有限公司
辦公室工作總結 篇14
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)緊張的工作節奏，年就這樣快接近尾聲，很多公司總結大會(huì )就要開(kāi)始。下面是搜集整理的公司辦公室工作總結及計劃，歡迎閱讀。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的支持與各部門(mén)的積極配合下，協(xié)助全體員工圓滿(mǎn)完成了各項工作需要。做為公司的職能部門(mén)，在行政管理方面辦公室起著(zhù)重要的作用。當面對辦公室人員少、任務(wù)重、頭緒多的工作局面，始終盡職盡責、拼搏進(jìn)取、任勞任怨、自我加壓，努力使各項工作做到最好，并積極配合公司各領(lǐng)導以及各部門(mén)的工作需求。其中在行政管理、月報考勤、數據統計、人事管理、檔案整理、完善制度、后勤服務(wù)、與學(xué)院綜合溝通協(xié)調等方面，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。根據本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結：
一、xx年工作總結
1、在行政管理方面：做到了員工人事檔案、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的文件及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)等工作的正常有序。
2、在考勤、月報統計方面：能及時(shí)、準確完成各部門(mén)的月報統計，并針對人事、考勤等方面做好各種統計表、審核，并完成匯報工作。
3、在檔案整理方面：努力做好公司各類(lèi)檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便迅速，并及時(shí)存檔完善歸檔手續，真正做到了手續程序化，管理規范化。
4、在完善制度方面：為加強公司的各類(lèi)管理，提升各部門(mén)管理水平，完善了各種規章制度，使各部門(mén)步入管理制度化、經(jīng)營(yíng)規范化的現代管理模式。
5、在后勤服務(wù)方面：針對各部門(mén)后勤工作，積極采取有效措施予以妥善解決;對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節假日都會(huì )布置值班人員并做好檢查，創(chuàng )造了一個(gè)安穩、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。
6、在與學(xué)院綜合溝通協(xié)調方面：為保證公司各項工作的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，能夠及時(shí)做到與學(xué)院各部門(mén)溝通，并能掌握學(xué)院各項基本計劃，配合學(xué)院完成各項基本工作。
二、xx年工作計劃
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，做好員工日常工作的考核，更好的`配合領(lǐng)導以及各部門(mén)的工作需求，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、努力完善與學(xué)院各部門(mén)的溝通協(xié)調能力，掌握各種溝通技巧，并能從中更好的安排各項工作。
在即將來(lái)臨的xx年里，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動(dòng)、事件、決策過(guò)程中，發(fā)揮應有的組織、協(xié)調和服務(wù)能力，有效保證工作的正常運轉。以“嚴、細、深、實(shí)、快、高”的工作理念為目標，追求更高的工作效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運轉機制。認真總結辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎上，結合不斷拓展的實(shí)際內容，開(kāi)創(chuàng )辦公室新局面。
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現在已有148天。而在這充實(shí)且短暫的148天里，我在向x奉獻著(zhù)自己的同時(shí)也豐富了自己的學(xué)識。我深知，對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，x是我初入社會(huì )的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實(shí)踐經(jīng)驗匱乏的我來(lái)說(shuō)，x寬容的接受著(zhù)我，歷練著(zhù)我，而我也會(huì )努力做到將自己青春的力量奉獻于x，以此回報。
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