辦公室文員工作總結[合集13篇]
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的辦公室文員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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辦公室文員工作總結 篇1
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就xx年的工作情況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來(lái)的第一份工作總結,這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)xx年以來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事：領(lǐng)導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)：
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì )議工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責,做好本職工作,xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作：
1、文員工作嚴要求
�、俟膫鏖啔w檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱。
�、谙掳l(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
�、劬帉�(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結：計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門(mén)傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的.比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心。xx年以來(lái),對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。xx年以來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
辦公室文員工作總結 篇2
20××年是我人生中很重要的一年，無(wú)論生活上還是職業(yè)生涯中都是一個(gè)新的起點(diǎn)，在今年5月份我加入到這個(gè)大集體中從事總裁辦文員一職，我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉眼半年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我順利的轉正并開(kāi)始承擔起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、竭盡全力，但在一些細節問(wèn)題上我還是有這樣那樣的不足之處，與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，現就20××年我參加工作以來(lái)的情況總結如下：
一、盡心盡責做好本職工作
總裁辦的工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為總裁辦文員，我清醒的認識到總裁辦是總裁直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、內外溝通、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心，相比其他部門(mén)而言，總裁辦的工作比較瑣碎，且臨時(shí)性工作較多，這就需要我在工作中認真、細致、耐心，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作，仔細謹慎的去完成不能疏忽大意。
1、日常工作：
負責來(lái)電接聽(tīng)，做好記錄工作，并及時(shí)匯報總裁；負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待，保持良好的禮節禮貌，并登記《來(lái)訪(fǎng)人員接待表》，重要事項認真記錄并傳達給主管，做到“不遺漏、不延誤”。同時(shí)還負責總裁辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放工作，并保持整潔干凈。
2、檔案整理：
總裁辦其中一項最重要的工作就是整理總裁辦公室內、公司各部門(mén)及外部人員上報的文件、資料。我主要負責貝XXX、XXX、XXX及其他合作等XX個(gè)項目的檔案整理工作。由于公司實(shí)行上報總裁文件全部紙質(zhì)化的要求，因此，紙質(zhì)檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細謹慎錄入每一份檔案文件，絕對不能漏報瞞報。檔案錄入時(shí)，嚴格按照公司內部《檔案管理規定》、《文件編號管理規定》的要求執行，做到準確及時(shí)存檔，以備總裁隨時(shí)查閱。
3、考勤、辦公用品管理工作：
每月XX日統計本部門(mén)考勤。由于公司實(shí)行手記考勤表制度，所以這項工作就要求我一定要認真仔細去做，確認正確的出勤情況，并由當事人確認簽字，將原件上報給人力資源部，留復印件本部門(mén)存檔；每月XX日前制定本部門(mén)日常辦公用品清單及總裁日常用品的統計，做到所有辦公用品都有備份，以備不時(shí)之需，確保本部門(mén)員工正常、及時(shí)使用辦公用品，做好本部門(mén)的后勤工作。并將簽字原件上報給行政部，留復印件本部門(mén)存檔。
4、庫房管理：
負責監督庫房的出入庫情況，每月XX日前與行政部負責出入庫人員共同抽查庫房存放情況，并整理上報庫房盤(pán)點(diǎn)表。
5、印章外借：
負責攜帶公司證照印章跟使用部門(mén)外出辦公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴格執行外出跟章辦事的規定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印人員簽字，用章部門(mén)登記。
6、臨時(shí)性工作：
會(huì )議輔助、領(lǐng)導報銷(xiāo)及總裁交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、彌補不足
在這半年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的`各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：
總裁辦文員的工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意。記得在剛入職不久時(shí)，（此處找一件工作中出現的小錯誤，體現自己馬虎不仔細的缺點(diǎn)即可）。
2、缺乏積極主動(dòng)性：
領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動(dòng)地去做工作，總是被動(dòng)消極地適應工作需要。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要用心體會(huì )、主動(dòng)了解，工作背后更深層次的含義。想領(lǐng)導所想，知領(lǐng)導所需，急領(lǐng)導所急。
3、工作不是很扎實(shí)：
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精，比如PPT的制作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，更大的充實(shí)自己，用知識武裝自己，爭取以極大的熱情、飽滿(mǎn)的學(xué)識投入到工作中去。
三、積累經(jīng)驗蓄勢待發(fā)
轉眼又到了年終歲尾，這一年就要在即忙碌又充實(shí)的工作中過(guò)去了。在來(lái)到公司的這半年中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在領(lǐng)導和主管的幫助與支持下，我基本上圓滿(mǎn)的完成了本職工作。作為一名總裁辦文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)是我的使命。由于這個(gè)崗位的特殊性，可能經(jīng)常會(huì )有臨時(shí)性的任務(wù)，這就避免不了加班加點(diǎn)，我一定做到任勞任怨、積極配合領(lǐng)導工作，新的一年里，我希望可以不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好，為公司做出更多有價(jià)值的貢獻。
辦公室文員工作總結 篇3
我有幸在20年后在公司工作。在這樣一個(gè)能充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智的舒適安逸的環(huán)境里工作了近三個(gè)月。在這幾個(gè)月的工作中，深深感受到了領(lǐng)導的無(wú)微不至的關(guān)懷，公司兩級管理人員的認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同事團結拼搏的干勁，體會(huì )到了做先鋒的艱辛和堅定，這在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我簡(jiǎn)單總結一下這三個(gè)月的工作。
思想上，我深刻體會(huì )到，從其他行業(yè)轉到物流行業(yè)，新環(huán)境，新領(lǐng)導，新同事，新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的發(fā)展機會(huì )，也是一個(gè)鍛煉和提升自己各方面能力的好機會(huì )。在工作之初，我認真了解了公司的發(fā)展情況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了一些辦公室日常管理事務(wù)和物流行業(yè)的基本知識。同時(shí)，我也努力從各方面探索工作方法和手段，積極鍛煉自己的工作能力，努力盡快完成角色轉換，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
工作上，主要從事辦公室的日常工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、內外溝通、左右協(xié)調、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室里有很多任務(wù)，如文件處理、文件管理、文件審批、會(huì )議安排、迎送等。面對大量復雜瑣碎的事務(wù)性工作，我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、準確、恰當，避免遺漏和錯誤。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了一切搞定，一切落實(shí)。
這三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，基本保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的.處理和傳閱，飯票和油票的發(fā)放，以及辦公室主辦的其他事情。這三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規定》等。起草和撰寫(xiě)部分工作材料，參與公司兩級機關(guān)總經(jīng)理的年度績(jì)效考核和評價(jià)，積極完成上級交辦的其他任務(wù)。
三個(gè)月轉瞬即逝。雖然做了一些工作，但還是有很多問(wèn)題，主要表現在：剛來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)能力和思想都有很多不足，每天都覺(jué)得工作累。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和幫助，所以我在短時(shí)間內適應了新的工作。缺乏創(chuàng )新精神。我們不能主動(dòng)發(fā)揮自己的聰明才智，只能被動(dòng)適應工作的需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都可以完成，但不會(huì )主動(dòng)領(lǐng)導工作，很被動(dòng)。缺乏認真學(xué)習和開(kāi)拓精神，忙于日常事務(wù)，工作沒(méi)有上升到一定高度。工作不是很扎實(shí)，跟不上時(shí)代。
作為一個(gè)剛步入社會(huì )的大學(xué)生，他缺乏年輕人應有的活力，光學(xué)習新知識，掌握新東西是不夠的。我也有自卑，做事懶的問(wèn)題。我不能集中精力工作和學(xué)習。雖然知道的知識很多，但并不精。
雖然辦公室的工作瑣碎而復雜，但我會(huì )努力從各方面進(jìn)一步提高自己的工作能力，以積極的態(tài)度面對日常任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì )注重培養自己的適應能力、協(xié)調能力、組織能力和創(chuàng )造力，在工作中不斷學(xué)習、進(jìn)取、提升自己，從而更好地完成自己的工作。
以上是我對這三個(gè)月工作的總結，不多說(shuō)了。但我覺(jué)得用實(shí)際行動(dòng)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，修遠人來(lái)人往，我自上而下尋找�！痹谝院蟮墓ぷ髦�，我會(huì )努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補自己的不足，爭取更好的工作。
辦公室文員工作總結 篇4
即將過(guò)去的20××年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在領(lǐng)導和各位同事的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，積極主動(dòng)的做好部門(mén)之間的.日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )茶室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔。
2、物資管理工作：確保每個(gè)部門(mén)日常辦公用品以及生活用品的正常使用。
3、員工考勤工作：每月初期對前月的考勤進(jìn)行考核，報員工考正確確認每位員工的加班遲到早退曠工請假情況，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
辦公室文員工作總結 篇5
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門(mén)，肩負著(zhù)人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門(mén)。為了總結閱歷、查找差距現將一年以來(lái)的工作狀況以及存在的問(wèn)題總結如下：
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，很多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱(chēng)為小事卻與全酒店員工的工作、生活都休戚相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1本著(zhù)謹慎、嚴格的看法起草各類(lèi)文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會(huì )議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進(jìn)行存檔。
2、衛生檢查
制定出衛生檢查制度，并實(shí)行績(jì)效考評制。
3、支援一線(xiàn)
協(xié)作一線(xiàn)部門(mén)，協(xié)調后勤部門(mén)人員的.支援工作。
4、照片存檔
協(xié)作各部門(mén)做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動(dòng)等）。
5、制作各種聘請的宣揚文件，完善聘請軟、硬件設施。
1與虎頭山續簽一年合同。
2聘請會(huì )展架的制作工作。
3聘請簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工進(jìn)行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作
2協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的各項工作，如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放，主動(dòng)促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的全都好評。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jì)，這些工作的順當完成離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持與協(xié)作，更離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的很多問(wèn)題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都盼望能完成得最好，但由于各種主觀(guān)和客觀(guān)條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門(mén)有些工作了解得不夠深化，對存在的問(wèn)題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設，忽視落實(shí)監督現象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門(mén)分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能準時(shí)為酒店領(lǐng)導供應有效決策信息。一是對員工動(dòng)態(tài)了解不準時(shí)、不充分。二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能準時(shí)的將有用信息反饋。
這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將連續圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺階，為酒店的健快速進(jìn)展作出貢獻。
辦公室文員工作總結 篇6
一、工作成果
1、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì )制度，完善內部管理，確定每個(gè)崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過(guò)，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。堅固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識，根據領(lǐng)導要求，綜合協(xié)調好各部門(mén)工作。堅持原則，留意方法，看法虛心，以理服人，
2、高質(zhì)量地完成辦公室常規工作
在總經(jīng)理指導和關(guān)心下，明確任務(wù)，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
3、做好內部的節流:
首先.嚴格選購審批手續，實(shí)行先踩價(jià)后填單，嚴格按財務(wù)程序購進(jìn)的方法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費用;
其次.做好辦公用品的掌握工作：如在紙張的用法上初稿、草案盡可能用法廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面接著(zhù)用法，能在電腦中錄入的文字盡量不用法公文紙等。
(3)是嚴格掌握電話(huà)費支出。以服務(wù)中心為單位，每個(gè)服務(wù)中心辦公話(huà)費為50元，財務(wù)部、修理部30元，超出的部分部門(mén)自己擔當。
4、幫助各部門(mén)做好人員配置及聘請工作。因保安、保潔工資不高，流淌性比較大，聘請較難。接近春節人員更比較難聘請。
5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門(mén)的考勤、值班狀況進(jìn)行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等狀況按公司相關(guān)規定進(jìn)行處理。
6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導下，我們辦公室于8月底即著(zhù)手預備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。
7、幫助各區片預備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習物業(yè)管理條例。
8、預備某城三期住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅用法說(shuō)明書(shū)、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的選購，交房時(shí)現場(chǎng)布置，人員的配置，由于預備改善，圓滿(mǎn)的完成了交接任務(wù)。
9、會(huì )同修理部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部幫助某某預備創(chuàng )省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心同德，最終某某獲得省優(yōu)秀小區。
10、辦理資質(zhì)升級事項，因得到公司領(lǐng)導及總經(jīng)辦的幫助，現已辦完驗資報告、營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報省廳資料正在補充當中。
11、和財務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。
12、學(xué)習勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動(dòng)局要求明年開(kāi)頭全部勞動(dòng)合同必需錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比較單一，與各部門(mén)之間的挺直溝通缺乏方法。
2、規章制度的執行缺乏有效的'監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、各部門(mén)考勤的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟，抓準時(shí)、抓落實(shí)不夠。
三、20xx年工作方案
在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必需作出新的努力，以公司進(jìn)展戰略規劃為指導，結合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務(wù)作用，以下新準備：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責任感。
3、仔細培訓。培訓抓緊抓實(shí)，培訓出效果，培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌訓練。
5、強化目標管理。仔細方案，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性。加強方案管理，流程掌握，培訓員工的方案意識，努力完成方案。
辦公室文員工作總結 篇7
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě).
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作.在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成.過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責，做好本職工作，以下是本人的工作總結：
1、文員工作嚴要求
(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱.
(2)下發(fā)公文無(wú)差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送（），另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě).
(3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄.每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考.辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱.
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的`形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報.
4、完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責.因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認真完成工作.
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步.本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計劃，以求更大的進(jìn)步。
辦公室文員工作總結 篇8
回顧20xx年，作為公司的辦公室文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的'去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存；每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會(huì )遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力！
辦公室文員工作總結 篇9
通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事：領(lǐng)導的關(guān)心，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(cháng)了，也漸漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也非常珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作狀況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作看法，適應辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的很多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人常常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補課，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特殊是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在2年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都主動(dòng)協(xié)作做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人仔細做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )準時(shí)辦妥。下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)或者要求關(guān)心，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作。
20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
�。ㄒ唬┪膯T工作嚴要求。
1、公文傳閱歸檔準時(shí)。
文件的流轉：閱辦嚴格根據企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并準時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯。
做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是認真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理睬議記錄。
每個(gè)月末對各部門(mén)月度方案的'執行狀況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：方案，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，準時(shí)整理睬議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
�。ǘ┒睫k工作強力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的2年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
�。ㄈ﹥韧庑麚P講效果。
宣揚工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外.形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的2年在內部宣揚方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好辦公室報協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶慶賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
�。ㄋ模┩瓿赊k公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中認真：耐煩。20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都準時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都準時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。由于這個(gè)工作的特別性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，仔細完成工作。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化活動(dòng)主動(dòng)參加。
20xx年以來(lái)主動(dòng)參加了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清楚，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的＇簡(jiǎn)潔應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。
工作熱忱與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有主動(dòng)主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)頭動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應當以新的面貌：更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室文員工作總結 篇10
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來(lái)的第一份工作總結，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的`心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
文員工作嚴要求
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
辦公室文員工作總結 篇11
各工商所，機關(guān)股室隊會(huì )：
一、圍繞全局工作，充分發(fā)揮參謀助手作用
在今年的辦公室工作中，我們充分發(fā)揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，不斷提高參謀助手水平，做好協(xié)調指導、溝通交流工作，抓好重大決策實(shí)施的督促檢查，保證全局各項工作落到實(shí)處，主要做了以下三項協(xié)助性工作：協(xié)助局領(lǐng)導制發(fā)了《二0xx年工作要點(diǎn)》，印發(fā)了二0xx年度各單位目標任務(wù);協(xié)助局領(lǐng)導開(kāi)展了效能建設，堅持了不定期抽查機關(guān)干部職工在崗在位制度，為進(jìn)一步規范整頓市場(chǎng)秩序，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構建和諧社會(huì )營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境等工作做出了積極努力;同時(shí)協(xié)助局領(lǐng)導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實(shí)、反饋，及時(shí)辦理各項請示，報告和日常事務(wù)。
二、加強信息調研，全員動(dòng)手搞好宣傳報道
一年來(lái)，我局的信息調研、宣傳報道工作，以局黨組提出的"xxxx、xxxx"為工作思路，推行目標考核、激勵制約、骨干宣傳、督查通報、學(xué)習交流機制，全員動(dòng)手，人人寫(xiě)作，努力搞好信息調研、宣傳報道工作，信息調研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據統計，截止xx月xx日，全局全年被上級機關(guān)采用信息簡(jiǎn)報xx篇(條)，其中國家工商總局《政務(wù)信息》xx條;xx市政協(xié)《社情民意》xx條，xx市工商局各類(lèi)信息簡(jiǎn)報采用xx篇(條)(《調研與建議》xx篇，《情況簡(jiǎn)報》xx條，《工商效能建設專(zhuān)報》xx條，《紀檢監察之窗》xx條，《紅盾快訊》xx篇，《紅盾辦工作》xx條)，xx市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )《個(gè)私工作簡(jiǎn)報》xx條，xx市保護消費者權益委員會(huì )《簡(jiǎn)報》xx條。
xx市委辦公室《xx信息》6條，xx市委政研室《決策參考》xx篇，xx市人民政府辦公室《政務(wù)信息》xx(條)，xx市人民政府政務(wù)服務(wù)中心《xx政務(wù)》xx條，xx市精神文明辦公室《xx文明》xx條。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊采用宣傳報道稿件xx篇，其中被國家級報刊采用稿件xx篇，省級報刊采用稿件xx篇，市級報刊采用稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各級報刊和上級機關(guān)采用理論調研文章xx篇，其中被省級報刊采用xx篇，市級報刊采用xx篇。信息調研、宣傳報道工作的有聲有色，有力地促進(jìn)了全局各項工作的順利開(kāi)展。
三、強化服務(wù)意識，認真做好各項保障工作
一年來(lái)，我局辦公室工作按照局黨組"xxxxxx"的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發(fā)文工作。全年共收到各類(lèi)文件xx件，做到了按照規定及時(shí)收發(fā)、登記、傳閱、承辦。同時(shí)，認真辦文，嚴格公文規定，認真做好本局自制文件、匯報材料、統計表格的打印、送發(fā)以及網(wǎng)上傳文工作，全年自制文件xx個(gè)號，打印匯報材料、統計表格xx件、xx多份，編印《工商行政管理簡(jiǎn)報》xx期、《工作調研》xx期、《督查督辦通報》xx期、《巡查通報》xx期、《要情專(zhuān)報》xx期、《會(huì )議紀要》xx期。并及時(shí)清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會(huì )務(wù)工作。
做到了會(huì )前充分準備、會(huì )中有條不紊、會(huì )后清掃會(huì )場(chǎng)，為全局會(huì )務(wù)工作提供了有效保障。三是認真抓好愛(ài)國衛生工作。定期添置、購買(mǎi)滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衛生，每周一次大掃除，每月一次衛生大檢查，評出"最清結"、"清潔"、"不清潔"單位，有力地推動(dòng)了全局愛(ài)國衛生工作的深入開(kāi)展。四是積極抓好信息化建設工作。首先，重視硬件投入與網(wǎng)絡(luò )建設，夯實(shí)信息化建設工程基礎，今年共籌措資金xx萬(wàn)余元添加了xx臺電腦及xx臺打印機等各種信息設備，做到了機關(guān)xx臺電腦，大所xx臺電腦，小所xx臺電腦的辦公網(wǎng)絡(luò )建設的終端配置。其次，認真開(kāi)展OA辦公系統操作和工商綜合業(yè)務(wù)軟件應用的培訓，今年xx、xx月分批次召集各單位計算機操作人員對企業(yè)、個(gè)體注冊登記業(yè)務(wù)軟件、經(jīng)濟戶(hù)口監督管理、12315消費者申(投)訴舉報網(wǎng)絡(luò )系統軟件進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓。
第三，認真做好企業(yè)信用分類(lèi)監管軟件應用工作。五是規范檔案管理工作。嚴格按照《xx省檔案規范化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業(yè)務(wù)建設，對20xx年以來(lái)的文書(shū)檔案進(jìn)行了收集、整理，對20xx年以前的檔案進(jìn)行了認真排查整改。據統計，現室存檔案共xxxx件(卷)、照片檔案xx冊、基本建設檔案xx卷冊、其它檔案xx冊，案卷質(zhì)量達到了國家規范化標準的要求。
四、層層落實(shí)責任，綜合治理構建和諧工商
一年來(lái)，我局辦公室以"和諧、穩定"為目標，認真做好信訪(fǎng)和社會(huì )治安綜合治理工作。
在認真做好信訪(fǎng)工作中，我局建立健全了"xxxxxx"的信訪(fǎng)工作新機制，采取"明確思路抓好機制建設、強化工作落實(shí)信訪(fǎng)責任，注重結合減少信訪(fǎng)案件"的有效措施，認認真真地為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。截止目前，全局共辦理回復xx市政協(xié)委員提案xx件;市長(cháng)熱線(xiàn)投訴咨詢(xún)xx件;市長(cháng)信箱投訴xx件，市政府交(轉)辦信訪(fǎng)件xx件，群眾來(lái)訪(fǎng)xx多件，解決事關(guān)人民群眾切身利益的問(wèn)題xx多起，受到來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人的贊譽(yù)，回復率和辦結率均達xx%。并妥善解決了xxxx、xxxx等人的重訪(fǎng)、纏訪(fǎng)信訪(fǎng)案件。
在社會(huì )治安綜合治理工作中，我局一是切實(shí)加強領(lǐng)導，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任制。及時(shí)調整充實(shí)了市局社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組，局與股所隊室會(huì )簽訂了《社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)》、《創(chuàng )建無(wú)毒社區四禁責任書(shū)》，全局上下形成了綜合治理工作網(wǎng)絡(luò )。二是認真搞好普法宣傳教育，提高干部職工的法律素質(zhì)。按照市綜治辦普法依法治理工作要點(diǎn)，切實(shí)加強干部職工有關(guān)《行政許可法》、《公務(wù)員依法行政讀本》、《干部法律知識讀本》以及涉及本部門(mén)執法范圍等法律、法規知識的學(xué)習教育。每月組織全局所有駕駛員進(jìn)行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀意識，確保了全局無(wú)車(chē)輛安全事故。
同時(shí)，開(kāi)展了"珍愛(ài)生命、拒絕毒品"的禁毒宣傳活動(dòng)，組織干部職工觀(guān)看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實(shí)治安防范措施。投入xx萬(wàn)元，重抓了對重點(diǎn)部門(mén)的防火、防盜、防搶的設施添置，易燃易爆物品的.管理以及重點(diǎn)部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無(wú)患，全年未發(fā)生任何行政責任事故。四是開(kāi)展創(chuàng )建"平安單位"活動(dòng)，落實(shí)綜合治理措施。在認真開(kāi)展創(chuàng )建"安全文明戶(hù)"、"無(wú)毒家庭"、"五好文明家庭"等各種活動(dòng)的基礎上，根據市委關(guān)于開(kāi)展平安創(chuàng )建工作的總體安排部署和區綜治辦《關(guān)于創(chuàng )建"平安單位"的實(shí)施辦法》，結合本部門(mén)的實(shí)際情況，制定了《xx市工商局創(chuàng )建"平安單位"工作方案》，把創(chuàng )建活動(dòng)的各項措施具體落到了實(shí)處。
辦公室文員工作總結 篇12
眼看著(zhù)20xx年就這么走了過(guò)來(lái)，我卻對自己的工作還產(chǎn)生著(zhù)抗拒。直至現在，想起今后的工作，心中還是非常的混亂。但是我明白這是不對的，作為一名員工，尤其是作為一名文員！我怎么能對自己的工作沒(méi)有安排，沒(méi)有想法？這樣在工作中還怎么去完成工作��？意識到這樣是錯誤的后，我決定要對要眼前這段時(shí)間的工作開(kāi)始規劃，就先做一個(gè)“小目標”，先從這一周的工作規劃起！
以下是我在總結這一周過(guò)后規劃的一周工作計劃，希望能讓我在這一周中找回工作的節奏，繼續做好今后的工作。我的總結和計劃如下：
一、對自己一周的總結
從假期中歸來(lái)，在開(kāi)始的工作中真的非常的混亂，盡管不至于忘了工作，但是在工作上的節奏肯定是大不如年前。為了讓自己找回感覺(jué)，我先從手邊簡(jiǎn)單的工作做起，慢慢的提高對自己的要求，讓自己能慢慢的找回工作的節奏。
其次，我還整理好自己的工作任務(wù)，不讓自己在工作中忘了自己的任務(wù)的情況！也重新審視了自己作為辦公室人員的責任，貫徹好公司在去年制定的方向，積極的保證公司的各部門(mén)都能了解公司的方向，以及前進(jìn)的計劃。
二、下一周計劃
“一年之計在于春，一日之計在于晨”，在這全新的一年里，我決定做好對自己工作的整理工作。針對上一年里留下來(lái)到的'工作徹底的做好整理 。尤其是對文件的整理，因為上一年有不少的新員工加入，還有不少的信息和資料沒(méi)有收集齊全，檔案狀況還非常的亂。我要爭取在這兩天做好。
在做完這些整理后，我要針對公司的器械材料都做一個(gè)整理和維護，檢查各個(gè)器材是否有出現問(wèn)題，尤其是飲水機、打印機、傳真機等常用器械的正常運轉，確認公司在完全正常的狀況。如果出現了問(wèn)題，要及時(shí)的和物業(yè)或者售后溝通維修。
而之后的幾天里，我要負責好調理公司各部門(mén)的運轉狀況，確保各部門(mén)運轉正常，并能在年初優(yōu)良的完成各自的工作。作為辦公室人員，我必須做好溝通和協(xié)助的工作。
在之后，根據公司的前進(jìn)方向以及公司目前的狀況，我也可以開(kāi)始準備開(kāi)始計劃自后的工作了。作為文員，在工作中我主要還是協(xié)助好各個(gè)部門(mén)的工作，在后面的幾天就看看公司具體的情況努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空閑的時(shí)間的話(huà)，也不妨去網(wǎng)上找找資料提升自己。
短短一周，要做的事情確實(shí)很多。畢竟放了一個(gè)年假，很多事情都要重啟，就像自己一樣。那么，祝愿我自己也能在這最初的一年做好自己的工作，讓自己盡快的“啟動(dòng)”！祝自己圓滿(mǎn)的完成工作！
辦公室文員周工作總結5這一周已經(jīng)臨近尾聲了，總的來(lái)說(shuō)，這一周還是比較忙碌的。我在辦公室的這個(gè)文員崗位上也已經(jīng)是第五個(gè)春秋了。今年是非常特別的一年，不管是哪一個(gè)企業(yè)，我相信現在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴肅和認真來(lái)。我們站在各自崗位上，理當拋棄一些不必要的考慮，根據現實(shí)情況作出理性的判斷和行動(dòng)。這一周已經(jīng)結束了，我想為這一周的工作進(jìn)行一次總結，也將下周的工作計劃制定出來(lái)。
一、本周的工作總結
1、保持專(zhuān)注度
這一周的工作比較的雜亂無(wú)章，有時(shí)候自己忙起來(lái)的時(shí)候也不分不清楚天南地北了。這時(shí)候也就是考驗我們個(gè)人能力的時(shí)候了。通過(guò)前期自己的一個(gè)策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式，那就是提高對一件事情的專(zhuān)注度。有時(shí)候我們想要做得更好，做更多的事情，其實(shí)往往是達不到的，我們只有將一件事情做好之后，再去做另一件事情時(shí)，我們的成功率才會(huì )高起來(lái)。
2、應變力的提高
這一周的工作當中，大大小小的突發(fā)情況有很多，以前我是一個(gè)不太善于處理緊急事情的人。因為我自己也是一個(gè)比較急躁的人，所以我比較的抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒(méi)有辦法，只能我硬著(zhù)頭皮上了。當我開(kāi)始處理這樣的問(wèn)題時(shí)，我也發(fā)現其實(shí)這也是一種鍛煉的方式。我們不能只顧著(zhù)現狀，更應該看長(cháng)遠一些。各個(gè)方面能力的提升對于我們來(lái)說(shuō)是一件好事情。
二、下周的"工作計劃
1、合理規劃每一天
一個(gè)月僅僅四周，當我開(kāi)始做周計劃的時(shí)候才發(fā)現一個(gè)月真的很短。我也清楚的認識到如果不能好好的珍惜時(shí)間，那么被浪費的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天，我們都應該合理的規劃好，并且按照計劃實(shí)行，爭取能夠在每天達到一個(gè)很好的時(shí)間利用率，這樣才不愧于我們各自的努力。
2、提高工作的效率
工作效率是我們工作中講的最多的一個(gè)問(wèn)題，也是我們講的最嚴肅的一個(gè)問(wèn)題。這一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去，這樣也是我們的一個(gè)進(jìn)步空間，更是我們提升自己的一種方式。
辦公室文員工作總結 篇13
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將上半年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、工作匯報
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松�?情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會(huì )出現手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事學(xué)習，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結，善于自我反省。
3、注意培養自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
自XXXX年XX月XX日至今，不覺(jué)中X個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)這段時(shí)間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對組織架構、運作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會(huì )計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時(shí)監公司財務(wù)工作。針對這段時(shí)間的工作總結如下：
1、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書(shū)、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數據、維護公司日常辦公環(huán)境、監管庫房、監管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
2、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯。
業(yè)務(wù)職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷(xiāo)售數據、公司的各種賬務(wù)數據、以及員工的績(jì)效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會(huì )產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯。
3、分清職責，加強協(xié)調，保證溝通。
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門(mén)都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門(mén)的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協(xié)調公司經(jīng)理以及營(yíng)銷(xiāo)管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
4、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于辦公室的工作種類(lèi)多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這幾個(gè)月的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現的種種問(wèn)題中發(fā)現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過(guò)去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。
下半年工作計劃主要為以下幾個(gè)方面：
1、做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導安排的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手。
2、做好各種數據匯總：加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時(shí)準確的傳遞到位。
3、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
4、做好辦公室各類(lèi)辦公用品和設備的維護工作。
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