辦公室文員工作總結【優(yōu)選15篇】
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的辦公室文員工作總結，希望能夠幫助到大家。
辦公室文員工作總結1
回顧20xx年，作為公司的辦公室文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的`檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存；每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會(huì )遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力！
辦公室文員工作總結2
不知不覺(jué)xx月又要過(guò)去了，這一個(gè)月我的工作有了很大的進(jìn)步，同時(shí)也在逐漸的改掉一些小毛病，讓自己把文員的工作做得更令人滿(mǎn)意。如下是我對自己x月份的文員的工作總結：
一、工作積極，做事勤奮
本月的我在工作中特別的積極和勤奮，積極的打掃衛生，保持公司辦公室的整潔衛生。積極做好領(lǐng)導交代辦的事情，積極主動(dòng)把在范圍內的工作全部都做好，不要其他人去催促，就能自覺(jué)完成。每天都能夠早到公司處理工作，把上班前的準備工作做好，這樣能省去很多的事情，也能在上班之后直接進(jìn)入工作，不需要在花另外的時(shí)間去做這些基本工作。
二、完成每天的文檔工作
作為文員，我在公司主要要去做的工作就是處理文檔，對文檔的建立，以及對重要文檔的保存，還有領(lǐng)導需要的文檔進(jìn)行遞交。公司所有的文檔文件，我在這個(gè)月里全部進(jìn)行了分類(lèi)，分為要用和無(wú)用、重要和普通這兩大類(lèi)，這樣在他人需要什么文件的時(shí)候方便尋找。x月來(lái)，我復印文檔xx份，新建文檔xx份，打印文檔xx份。在這月里對公司的文件做好了登記、收發(fā)、分遞的'工作。
三、做好公司物資的管理
公司所有需要進(jìn)行采買(mǎi)的物品我全部做了登記，并接受他人的＇意見(jiàn)，增減了公司所需物品，同時(shí)也清查了公司當前有的設備，全部做了新的登記，在全部清查好了之后，給每個(gè)有用的設備做了標記，沒(méi)有進(jìn)行使用的設備和物品也做了標記，并儲存在了公司的倉庫。把公司的一系列的物資進(jìn)行了嚴格的管理，讓物有所值，做到不浪費。
四、加強自己的學(xué)習
這一個(gè)月，也是我不斷學(xué)習的一個(gè)月，我不斷加強自己對制作表格和文檔及文件的學(xué)習，并積極參加公司的培訓，讓自己的工作能力有更進(jìn)一步的提高，更好的服務(wù)公司和服務(wù)大家。然后做好每天的工作記錄，找出自己工作中出現的不足和失誤，加以改正，積累經(jīng)驗，吸取教訓，這樣也為自己的工作提供了很多的助力。
本月工作就結束了，x月也面臨結束，x月份的工作我做的相對好，這種狀態(tài)我會(huì )一直保持下去，并努力在做好一點(diǎn)。我相信自己可以在工作中找到自己更多的優(yōu)點(diǎn)，去發(fā)展自己更好的一面，為公司的發(fā)展做出該盡的一份職責。
辦公室文員工作總結3
六月份我現在這個(gè)學(xué)校工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)一職，協(xié)助辦公室主任做好工作�，嵥樾姓ぷ�，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的'報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
辦公室文員工作總結4
進(jìn)入公司至今，已有—個(gè)多月的時(shí)間，回首—年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就—年的工作情況，做如下總結：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的.配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)—年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)—年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信—年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
辦公室文員工作總結5
時(shí)光總是轉瞬即逝，在x公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作狀況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時(shí)光內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的`日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xxx這個(gè)大群眾，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，這是xxx文化的精髓，我想也是激勵我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自我，以用心樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量！
辦公室文員工作總結6
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx月的工作情況，做如下總結：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的'感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)xx月的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
辦公室文員月工作總結5
xx年迎來(lái)了尾聲，入職xx個(gè)月以來(lái)在各位主任領(lǐng)導與同事支持下愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結：
本人主要負責部門(mén)數據統計、信息收集傳遞、資料管理、內務(wù)管理。日常工作中包括：負責部門(mén)考勤表制作工作、負責部門(mén)工作例會(huì )的紀要、負責部門(mén)ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表包括設備運行情況、故障情況記錄與統計、負責部門(mén)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時(shí)處理部門(mén)領(lǐng)導下達臨時(shí)工作。
在過(guò)去的xx個(gè)月里，在領(lǐng)導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據車(chē)間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準確地完成的工作�，F在能獨立較好地完成考勤表、部門(mén)補休累計表、部門(mén)年休表并發(fā)放到車(chē)間同事核對。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時(shí)間情況統計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門(mén)例會(huì )需要參與并且記錄紀要，電儀車(chē)間每周四也召開(kāi)周例會(huì )，通過(guò)完成每周的部門(mén)例會(huì )紀要和電儀車(chē)間周例會(huì )紀要不僅學(xué)習了部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作�，嵥樾姓ぷ�，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
1、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
2、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
3、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院200xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
4、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
5、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
6、認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領(lǐng)導的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。文員月工作總結踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。在以后的工作中，我將繼續秉持認真、負責、積極、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導完成部門(mén)工作，為部門(mén)為公司做出貢獻。
辦公室文員工作總結7
眼看著(zhù)20xx年就這么走了過(guò)來(lái)，我卻對自己的工作還產(chǎn)生著(zhù)抗拒。直至現在，想起今后的工作，心中還是非常的混亂。但是我明白這是不對的，作為一名員工，尤其是作為一名文員！我怎么能對自己的工作沒(méi)有安排，沒(méi)有想法？這樣在工作中還怎么去完成工作��？意識到這樣是錯誤的后，我決定要對要眼前這段時(shí)間的工作開(kāi)始規劃，就先做一個(gè)“小目標”，先從這一周的工作規劃起！
以下是我在總結這一周過(guò)后規劃的一周工作計劃，希望能讓我在這一周中找回工作的節奏，繼續做好今后的工作。我的總結和計劃如下：
一、對自己一周的總結
從假期中歸來(lái)，在開(kāi)始的工作中真的非常的混亂，盡管不至于忘了工作，但是在工作上的節奏肯定是大不如年前。為了讓自己找回感覺(jué)，我先從手邊簡(jiǎn)單的工作做起，慢慢的提高對自己的要求，讓自己能慢慢的找回工作的節奏。
其次，我還整理好自己的工作任務(wù)，不讓自己在工作中忘了自己的任務(wù)的情況！也重新審視了自己作為辦公室人員的責任，貫徹好公司在去年制定的方向，積極的保證公司的各部門(mén)都能了解公司的方向，以及前進(jìn)的計劃。
二、下一周計劃
“一年之計在于春，一日之計在于晨”，在這全新的一年里，我決定做好對自己工作的整理工作。針對上一年里留下來(lái)到的工作徹底的做好整理 。尤其是對文件的整理，因為上一年有不少的新員工加入，還有不少的信息和資料沒(méi)有收集齊全，檔案狀況還非常的亂。我要爭取在這兩天做好。
在做完這些整理后，我要針對公司的器械材料都做一個(gè)整理和維護，檢查各個(gè)器材是否有出現問(wèn)題，尤其是飲水機、打印機、傳真機等常用器械的正常運轉，確認公司在完全正常的狀況。如果出現了問(wèn)題，要及時(shí)的和物業(yè)或者售后溝通維修。
而之后的幾天里，我要負責好調理公司各部門(mén)的運轉狀況，確保各部門(mén)運轉正常，并能在年初優(yōu)良的完成各自的工作。作為辦公室人員，我必須做好溝通和協(xié)助的工作。
在之后，根據公司的前進(jìn)方向以及公司目前的狀況，我也可以開(kāi)始準備開(kāi)始計劃自后的工作了。作為文員，在工作中我主要還是協(xié)助好各個(gè)部門(mén)的工作，在后面的幾天就看看公司具體的情況努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空閑的時(shí)間的話(huà)，也不妨去網(wǎng)上找找資料提升自己。
短短一周，要做的事情確實(shí)很多。畢竟放了一個(gè)年假，很多事情都要重啟，就像自己一樣。那么，祝愿我自己也能在這最初的一年做好自己的工作，讓自己盡快的“啟動(dòng)”！祝自己圓滿(mǎn)的完成工作！
辦公室文員周工作總結5這一周已經(jīng)臨近尾聲了，總的來(lái)說(shuō)，這一周還是比較忙碌的。我在辦公室的這個(gè)文員崗位上也已經(jīng)是第五個(gè)春秋了。今年是非常特別的一年，不管是哪一個(gè)企業(yè)，我相信現在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴肅和認真來(lái)。我們站在各自崗位上，理當拋棄一些不必要的考慮，根據現實(shí)情況作出理性的判斷和行動(dòng)。這一周已經(jīng)結束了，我想為這一周的工作進(jìn)行一次總結，也將下周的工作計劃制定出來(lái)。
一、本周的工作總結
1、保持專(zhuān)注度
這一周的工作比較的雜亂無(wú)章，有時(shí)候自己忙起來(lái)的時(shí)候也不分不清楚天南地北了。這時(shí)候也就是考驗我們個(gè)人能力的時(shí)候了。通過(guò)前期自己的一個(gè)策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式，那就是提高對一件事情的專(zhuān)注度。有時(shí)候我們想要做得更好，做更多的事情，其實(shí)往往是達不到的，我們只有將一件事情做好之后，再去做另一件事情時(shí)，我們的成功率才會(huì )高起來(lái)。
2、應變力的提高
這一周的工作當中，大大小小的突發(fā)情況有很多，以前我是一個(gè)不太善于處理緊急事情的人。因為我自己也是一個(gè)比較急躁的人，所以我比較的'抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒(méi)有辦法，只能我硬著(zhù)頭皮上了。當我開(kāi)始處理這樣的問(wèn)題時(shí)，我也發(fā)現其實(shí)這也是一種鍛煉的方式。我們不能只顧著(zhù)現狀，更應該看長(cháng)遠一些。各個(gè)方面能力的提升對于我們來(lái)說(shuō)是一件好事情。
二、下周的"工作計劃
1、合理規劃每一天
一個(gè)月僅僅四周，當我開(kāi)始做周計劃的時(shí)候才發(fā)現一個(gè)月真的很短。我也清楚的認識到如果不能好好的珍惜時(shí)間，那么被浪費的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天，我們都應該合理的規劃好，并且按照計劃實(shí)行，爭取能夠在每天達到一個(gè)很好的時(shí)間利用率，這樣才不愧于我們各自的努力。
2、提高工作的效率
工作效率是我們工作中講的最多的一個(gè)問(wèn)題，也是我們講的最嚴肅的一個(gè)問(wèn)題。這一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去，這樣也是我們的一個(gè)進(jìn)步空間，更是我們提升自己的一種方式。
辦公室文員工作總結8
在公司工作的兩個(gè)月來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，虛心好學(xué)，自覺(jué)遵守機關(guān)的各項規章制度，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)�，F將政治思想和工作情況總結如下：
一、努力加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次在物業(yè)管理部門(mén)擔任文員工作，對這新的'部門(mén)的文員職責任務(wù)并不是十分明確，為了盡快在新的工作崗位作出成績(jì)，我潛心努力學(xué)習，反思總結工作方法，現已經(jīng)對新的工作職責駕輕就熟。注重在實(shí)際工作中不斷掌握方法積累經(jīng)驗。一方面我工作任務(wù)中心點(diǎn)，圍繞著(zhù)這個(gè)中心觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，在最短的時(shí)間內融入到了工作之中。另一方面，不斷探索，學(xué)習書(shū)本和與同事交流，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，熟悉工作中的基本情況，找到了關(guān)鍵切入點(diǎn)，能夠順利解決工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系工作，履行職責
我主要負責辦公室的文案管理工作。主要做好了以下工作：一是資料錄入和文檔編排。凡是資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，根據工作需要，制作規范的表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到辦公室后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)管理。
在今后的工作中，我會(huì )繼續服從領(lǐng)導的安排，再完成本職工作的基礎上學(xué)習更多的知識。
辦公室文員工作總結9
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就xx年的工作情況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來(lái)的第一份工作總結,這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)xx年以來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事：領(lǐng)導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)：
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì )議工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責,做好本職工作,xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作：
1、文員工作嚴要求
�、俟膫鏖啔w檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱。
�、谙掳l(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的'發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
�、劬帉�(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結：計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門(mén)傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心。xx年以來(lái),對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。xx年以來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
辦公室文員工作總結10
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
一、工作成績(jì)
1、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì )制度，完善內部管理，確定每個(gè)崗位，每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求，同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過(guò)，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導要求，綜合協(xié)調好各部門(mén)工作。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，
2、高質(zhì)量地完成辦公室常規工作
在總經(jīng)理指導和幫忙下，明確任務(wù)，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。
3、做好內部的節流
首先，嚴格采購審批手續，采取先踩價(jià)后填單，嚴格按財務(wù)程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費用;
其次，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面之后使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
(3)是嚴格控制電話(huà)費支出。以服務(wù)中心為單位，每個(gè)服務(wù)中心辦公話(huà)費為50元，財務(wù)部、維修部30元，超出的部分部門(mén)自我承擔。
4、協(xié)助各部門(mén)做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動(dòng)性比較大，招聘較難。臨近春節人員更比較難招聘。
5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門(mén)的考勤、值班情景進(jìn)行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關(guān)規定進(jìn)行處理。
6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導下，我們辦公室于8月底即著(zhù)手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的`改善更加提高了企業(yè)形象。
7、協(xié)助各區片準備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習物業(yè)管理條例。
8、準備某城三期住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的采購，交房時(shí)現場(chǎng)布置，人員的配置，由于準備充實(shí)，圓滿(mǎn)的完成了交接任務(wù)。
9、會(huì )同維修部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準備創(chuàng )省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小區。
10、辦理資質(zhì)升級事項，因得到公司領(lǐng)導及總經(jīng)辦的協(xié)助，現已辦完驗資報告、營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報省廳資料正在補充當中。
11、和財務(wù)部一齊進(jìn)行固定資料盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。
12、學(xué)習勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動(dòng)局要求明年開(kāi)始所有勞動(dòng)合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比較單一，與各部門(mén)之間的直接溝通缺乏辦法。
2、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、各部門(mén)考勤的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
三、20xx年工作計劃
在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發(fā)展戰略規劃為指導，結合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務(wù)作用，以下新打算：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、職責感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實(shí)，培訓出效果，培訓構成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
辦公室文員工作總結11
xx年迎來(lái)了尾聲，入職3個(gè)月以來(lái)在各位領(lǐng)導與同事的幫助下，愛(ài)崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F簡(jiǎn)要回顧總結：
一、在學(xué)習中不斷提高自己
文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和積累，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
在過(guò)去的3個(gè)月里，每天堅持早到半個(gè)小時(shí)，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個(gè)整潔干凈的環(huán)境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在領(lǐng)導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手�，F在能獨立較好的根據每周例會(huì )情況及時(shí)準確地完成會(huì )議中幻燈片的制作、會(huì )議紀要以及會(huì )議交辦任務(wù)的落實(shí)情況;此外，還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作;及時(shí)處理領(lǐng)導下達的臨時(shí)工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領(lǐng)導的指示并付諸于實(shí)際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領(lǐng)導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。
三、工作中存在的不足
雖然取得一點(diǎn)小進(jìn)步。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿(mǎn)意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動(dòng)性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話(huà)還存在顧此失彼現象，寫(xiě)作文筆在細節上還有待加強等等。我覺(jué)得今后要多從以下幾個(gè)方面完善自己的工作：
一是努力做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的準備、布置和接待。做到了會(huì )前準備充分，會(huì )中精心組織，會(huì )后認真總結，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時(shí)候打印一份文件就要一兩個(gè)小時(shí)，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會(huì )議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買(mǎi)等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。
四是加強文件檔案管理。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我司具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
五是努力做好其他臨時(shí)性工作。
以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的`差不多x個(gè)月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們，謝謝!現在我對前面x個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的x個(gè)月我一直都嚴格依照酒店的規定�？偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、前臺英語(yǔ)
一些前臺英語(yǔ)能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國的客人服務(wù)。對于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓，使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過(guò)去的x個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì )克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
辦公室文員工作總結12
轉眼間，我作為辦公室主任的試用期就這樣結束了，在試用期里，我主要管學(xué)校學(xué)科學(xué)位建設的工作，對于一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，這項工作是很重要的，我很感激學(xué)校領(lǐng)導給我這次機會(huì )，把這么重要的事情交給了我，在工作期間，我做好了各項工作，在很多領(lǐng)域有突出性表現�，F在，我就試用期內的工作進(jìn)行總結如下：
一、對崗位的認識
學(xué)科建設是高等學(xué)校的根本建設，是學(xué)校加快發(fā)展的平臺，是實(shí)現出人才、出成果、出生產(chǎn)力三大功能的基礎，是學(xué)校工作的龍頭。xx年，我校首次實(shí)行首席學(xué)科帶頭人負責制，分不同目標組建由學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)骨干組成的學(xué)科梯隊，校領(lǐng)導對學(xué)校學(xué)科建設工作給予高度重視。在整個(gè)十五期間，我校學(xué)科學(xué)位建設取得了突破性成就。實(shí)現了博士單位和博士點(diǎn)零的突破，新增博士點(diǎn)2個(gè);碩士點(diǎn)數量由9個(gè)增加到32個(gè);省級重點(diǎn)學(xué)科由2個(gè)增加到6個(gè);成功申請我校成為工程碩士和同等學(xué)力人員的授權單位等。學(xué)科學(xué)位建設工作直接促進(jìn)了學(xué)校各項工作的發(fā)展，xx年我校實(shí)現了省級重點(diǎn)實(shí)驗室零的突破，我校碩士研究生數量由xx年的100多人增加到今天的600多人。通過(guò)兩期學(xué)科建設工作，我校學(xué)科得到進(jìn)一步優(yōu)化整合，學(xué)科實(shí)力大大增強，實(shí)驗室力量得到了進(jìn)一步改善，涌出了一大批學(xué)術(shù)骨干和碩導、博導人才，為教學(xué)科研工作奠定了良好的基礎。xx年在我校迎接教育部本科教學(xué)工作水平評估中，我校特色鮮明的`學(xué)科格局和完善的教學(xué)實(shí)驗室給教育部評估專(zhuān)家留下很好的印象。由上可以看出，學(xué)科學(xué)位建設是一項非常重要的工作，我所在崗位責任重大，這是我在本部門(mén)多年工作中的深刻體會(huì )。
二、試用期履行崗位職責情況
一年來(lái)，我校學(xué)科學(xué)位建設工作的進(jìn)展情況如下：
1、xx年xx月學(xué)科學(xué)位辦組織召開(kāi)了我校學(xué)科學(xué)位建設暨研究生教育工作大會(huì )，對下一步我校的學(xué)科建設工作做了安排部署并對xx年成功申博、申碩學(xué)科及單位個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵。
2、擬定了《太原科技大學(xué)學(xué)科學(xué)位建設十一五發(fā)展規劃》(初稿)，在聽(tīng)取了校內專(zhuān)家的意見(jiàn)并修改后已提交學(xué)校領(lǐng)導審議。
3、經(jīng)專(zhuān)家論證，初步確定我校xx年申報新增博士點(diǎn)學(xué)科及碩士點(diǎn)學(xué)科。
4、在總結我校十五期間兩期學(xué)科學(xué)位建設成效與不足的基礎上，對校學(xué)科梯隊組建及考核辦法進(jìn)行了重新修訂，完成了新一輪學(xué)科梯隊的組建工作。按方案對我校學(xué)科分校管學(xué)科和院管學(xué)科進(jìn)行了重新組建，現分校管學(xué)科5個(gè)，院管學(xué)科21個(gè)，并按方案下?lián)芰烁鲗W(xué)科建設經(jīng)費和申報經(jīng)費共計115萬(wàn)元，下?lián)躼x年學(xué)位點(diǎn)申報獎勵硬件建設費227萬(wàn)元。
5、完成了山西省學(xué)位與研究生教育專(zhuān)家信息管理系統，將全省高校專(zhuān)家信息投入試運行，項目的完成形成了山西省高校專(zhuān)家資源的一個(gè)龐大的信息庫，對各高校學(xué)位點(diǎn)評估、學(xué)科的評審及學(xué)科建設目標與規劃的制訂等方面工作的開(kāi)展提供方便、快捷的資源保障。
6、省財政廳對我校xx年財政廳經(jīng)費資助項目進(jìn)行檢查驗收，認為我校受資助的5個(gè)項目均具有明顯特色均被評為優(yōu)秀。其中有3個(gè)項目填補了國內空白。
7、進(jìn)行了我校第一批博士生導師的遴選工作和碩士生導師的認定及新增工作，使我校博導數量達到15名(新增博導6名，被其他高校評為博導9名)，碩導數量達到153名。xx年為扶持文科碩士點(diǎn)建設，經(jīng)特批新增碩導2名。
8、積極抓好工程碩士和高校教師的招生工作。xx年我校工程碩士報名人數98人，上線(xiàn)人數72人，上線(xiàn)率達73.5%，是歷年來(lái)成績(jì)。
9、xx年組織申報并爭取到省財政廳省重點(diǎn)學(xué)科資助項目經(jīng)費155萬(wàn)元和教育廳省重點(diǎn)學(xué)科資助經(jīng)費60萬(wàn)元。組織了xx年財政廳重點(diǎn)學(xué)科資助項目的申報，我校有4個(gè)學(xué)科參加了答辯，現正在審批過(guò)程中。
10、組織進(jìn)行了機械設計及理論學(xué)科參評省重點(diǎn)建設學(xué)科的評審工作，xx年1月，省教育廳已發(fā)文，該學(xué)科被新增為山西省重點(diǎn)建設學(xué)科。至此我�，F有省重點(diǎn)建設學(xué)科6個(gè)。
11、組織我校與山西省高分子材料檢測及研究重點(diǎn)實(shí)驗室進(jìn)行了共建研究生培養基地的掛牌并簽訂了合作培養研究生協(xié)議。
12、為迎接xx年國家第十一次學(xué)位點(diǎn)申報，積極部署安排前期準備工作，及時(shí)向各學(xué)院(系)通報有關(guān)申報信息及動(dòng)態(tài)。目前該項工作正在進(jìn)行中。
13、積極配合我校本科教學(xué)評估工作，在支撐材料及學(xué)校特色定位稿件方面做了一定的工作。在本科教學(xué)評估工作中，我受學(xué)校安排承擔了評估組副組長(cháng)劉漢東教授的接待工作。
三、廉潔自律情況
我深知，在管理工作中，要樹(shù)立起依法行政、道德先行和求真、務(wù)實(shí)、誠實(shí)、守信的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在工作中注意以身作則，身體力行，做到己所不欲，勿施于人，樹(shù)立了良好的形象。我還認真學(xué)習了《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規定》，工作中廉潔自律，沒(méi)有辜負黨對我的期望。
四、存在的主要問(wèn)題
我也深知，自己的理論水平和工作業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高，今后，我將會(huì )不斷學(xué)習國內外高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并結合我校實(shí)際應用到工作中。
辦公室文員工作總結13
20xx年，在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無(wú)頭緒，不知如何開(kāi)頭，于是謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著(zhù)“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請教，一年來(lái)非常感謝同事們對我的幫助。
在這里做過(guò)的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿(mǎn)意，但感覺(jué)對稿件的拿捏上總覺(jué)得不夠深度和廣度，總拿著(zhù)這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺(jué)得不好意思，所以今天想過(guò)多的'做一下自我檢討，這一年中總結出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強。
有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時(shí)做事會(huì )出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實(shí)效果不理想；對待工作中出現的問(wèn)題，不能一針見(jiàn)血的找出問(wèn)題癥結所在，缺乏理論知識學(xué)習。
在今后的工作當中：
一是要加強理論知識學(xué)習，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習，多請教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。
二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請領(lǐng)導和同事們監督、批評、指正，我一定會(huì )用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開(kāi)展做出自己最大的努力。
辦公室文員工作總結14
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。每月報員工新增，報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的`工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更的成績(jì)。抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì )更好。
辦公室文員工作總結15
時(shí)間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的x月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的x月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的'日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx大集體，才真正體會(huì )了勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新這十個(gè)字的內涵，我想也是激勵每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工，也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
x個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
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