辦公室管理工作總結14篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的辦公室管理工作總結，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理工作總結 篇1
第一部分 績(jì)效工作
第一， 堅持醫改目標為重，在各項醫改配套政策的制定上始終服從服務(wù)醫改的目標，以最大決心、最大努力解決與各臨床科室及各職能處室一同去面對、去解決現實(shí)中存在的問(wèn)題。
第二， 加強與科室的溝通，認真聽(tīng)取科室的訴求，對科室提出的合理的我們都會(huì )認真對待、協(xié)調解決。
第二， 堅持以人為本，加強服務(wù)服務(wù)意識。年初開(kāi)始推行獎金明細短信通知服務(wù)和網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)，得到廣大職工的歡迎。
第三， 加強科室信息化建設，改善工作流程，提高工作效率。今年4月份以來(lái)，各項與醫改配套績(jì)效措施相繼出臺，臨床科室的考核辦法進(jìn)一步細化，在工作量大幅度增加的情況下，由信息中心的支持下實(shí)現了職工考勤、加班費、夜餐費、獎金數據等工作的網(wǎng)上申報、審核，減少了臨床科室的工作壓力，逐步完善獎金系統，使程序更加穩定、更加安全。最終實(shí)現提高了的工作效率，最大限度的降低了差錯出現的可能。
第四， 加強獎金向臨床科室、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位人員的獎勵分配力度，向臨床一線(xiàn)傾斜。全院職工績(jì)效工資收入自今年4月起均得到了合理提高。
第五， 加強信息公開(kāi)力度，使績(jì)效工作更加公開(kāi)透明，在醫院醫療工作會(huì )及職工代表大會(huì )上及時(shí)公布各項醫改配套績(jì)效分配政策，公開(kāi)各項工作的進(jìn)展情況，公開(kāi)獎金發(fā)放與工資總額的使用情況。 第六， 堅持激勵政策的兌現，確保落實(shí)。 實(shí)施績(jì)效考核管理，考核是核心，兌現是關(guān)鍵。堅持包括電子病歷獎勵、預約掛號獎勵、掛號獎勵、縮平獎勵等在內的多項與醫改相關(guān)的績(jì)效考核獎勵均按月發(fā)放到科室獎金中。
第七， 在堅持依規辦事基礎上，處理具體工作時(shí)著(zhù)重加強“權變”管理理論的'的實(shí)踐與應用，依據政策環(huán)境、輿論導向、績(jì)效政策執行的效果、科室與職工的接受程度等因素對各項政策權宜應變，以尋求最合適的管理模式、方案或方法。
第八， 堅持科室執行力的建設。執行力對個(gè)人而言就是辦事能力，團隊執行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執行下去的能力�！�，我們通過(guò)編制崗位說(shuō)明、梳理管理流程、制定工作目標等手段，基本解決了職責不明、效率不高、各部部各自為政的情況，提高了本部門(mén)的執行力。
辦公室管理工作總結 篇2
撰寫(xiě)人：___________
日期：___________
很榮幸我的第一份工作就是在xx公司，主要負責辦公室事務(wù)的管理。幾個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導的培養教育和同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)。
在這樣一個(gè)輕松舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中成長(cháng)。轉眼間已至xx年底，進(jìn)入公司至今，已有幾個(gè)月的時(shí)間，回首這段時(shí)間的工作表現，雖存在些許不足之處，但總體的付出，仍收獲不少，現將xx年工作總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)
在初進(jìn)公司時(shí)，xx總就對我說(shuō)過(guò)，辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)關(guān)鍵部分，需要對企業(yè)內外的很多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)：除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放下手頭的工作先行解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)完成原本在計劃之內的工作。
我們公司本就是服務(wù)性的公司，而辦公室就是這個(gè)服務(wù)性質(zhì)的根本，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。這之間常有其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會(huì )及時(shí)辦妥。
二：工作表現：
1、恪盡職守，認真做好本職工作。
做好本職工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。
2、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事謹慎認真，待人處事有禮貌;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為比仕達公司創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，我堅持做好自己的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將克服不足，更加盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
三、工作收獲：
1、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作現已得心應手;2、因工作表現良好，提前轉正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導對我的肯定與信任!四、工作中存在的不足：
1、工作細心度和耐心度仍有所欠缺：
例如時(shí)常對領(lǐng)導或同事交待的事情做出錯誤的理解，是因本人還不夠細心或沒(méi)有耐心請教;2、工作效率不是太高：
如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同事們審查。
3、由于缺乏處世經(jīng)驗，時(shí)常處于迷茫狀態(tài)例如同事未能按自己的要求打掃衛生或做事，自己看不下去卻又不知怎樣開(kāi)口，常常憋在心里自己難受而無(wú)處發(fā)泄;五、接下來(lái)的'工作計劃：
1、加強自己的工作耐心;2、會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌更加積極主動(dòng)的態(tài)度迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，為公司盡自己最大的力。
最后，祝愿xx公司在新年伊始以一個(gè)更加全新、充滿(mǎn)活力的面貌展現在人們面前，迎接更加嚴峻的挑戰并取得顯著(zhù)的業(yè)績(jì)。
辦公室管理工作總結 篇3
20xx年，區政務(wù)服務(wù)管理辦公室在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在各進(jìn)駐部門(mén)的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環(huán)境、完善便民體系為重點(diǎn)，不斷創(chuàng )新服務(wù)機制、拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、提升隊伍素質(zhì)，努力為全區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)工作。20xx年共受理各類(lèi)審批服務(wù)事項294424件，20xx年1-12月，陽(yáng)光便民服務(wù)平臺共受理群眾訴求31622件，其中便民服務(wù)熱線(xiàn)受理17018件、“寒山聞鐘”論壇受理14604件，共辦結31438件，辦結率99.42%，滿(mǎn)意率99.28%。
一、深化審批制度改革，推進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化審批流程。根據《國務(wù)院關(guān)于清理國務(wù)院部門(mén)非行政許可審批事項的通知》，全面清理和確認除垂直管理單位外的行政審批事項，與20xx年公布的行政審批底數252項相比，消減率達到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內行政審批事項減少三分之一”的目標。通過(guò)6月份對進(jìn)駐中心的700項事項再次梳理，現已全部歸類(lèi)完結并正式對外公布。
�。ǘ┞鋵�(shí)“三證合一”，實(shí)行“一照一碼”登記制度。積極貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行“三證合一”登記制度的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，成功推進(jìn)“三證合一”登記工作，并于6月底核發(fā)XX區首張“三證合一”營(yíng)業(yè)執照。在完成“三證合一”第一階段的基礎上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進(jìn)工作，于9月2日發(fā)出XX區首張企業(yè)設立的“一照一碼”營(yíng)業(yè)執照，并于十一過(guò)后全面落實(shí)了“一照一碼”變更辦理手續。
二、完善服務(wù)體系建設，注重群眾需求導向
�。ㄒ唬┘訌婃偞宥壉忝穹⻊�(wù)規范化建設。為全面了解全區鎮（街道）便民服務(wù)中心建設運行情況，政務(wù)辦對鎮（街道）便民服務(wù)中心建設運行工作進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，檢查內容包括部門(mén)事項進(jìn)駐、區行政審批平臺網(wǎng)上辦事運行情況及當前便民服務(wù)中心運行過(guò)程中存在的難點(diǎn)等，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，有效加強了鎮村便民服務(wù)規范化建設。
�。ǘ┩卣箙^便民服務(wù)中心功能。充分發(fā)揮寒山聞鐘論壇、12345便民服務(wù)熱線(xiàn)、微信服務(wù)平臺、網(wǎng)民見(jiàn)面室、網(wǎng)民懇談室的服務(wù)功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會(huì )服務(wù)型企業(yè)，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)范圍，最大限度滿(mǎn)足群眾服務(wù)需要。
�。ㄈ╅_(kāi)展送服務(wù)到基層活動(dòng)。開(kāi)展服務(wù)回訪(fǎng)、幫扶結對、社區共建等活動(dòng)，將服務(wù)送到企業(yè)和社區，深入企業(yè)、鎮村調研，著(zhù)力解決群眾迫切希望解決的問(wèn)題，并以此為契機，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾日益多樣化的生活需求。
三、加強黨風(fēng)廉政建設，落實(shí)二個(gè)主體責任
�。ㄒ唬⿵娀讍�(wèn)責任制和一次性告知制。首問(wèn)責任人不論服務(wù)對象事由與本人職責是否有關(guān)，都要本著(zhù)認真負責的原則，向服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)，不能當場(chǎng)辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，向服務(wù)對象一次性告知有關(guān)辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說(shuō)明理由。
�。ǘ┮幏吨行慕M理論學(xué)習，加強黨組織建設。按照中心制定的中心組理論學(xué)習計劃，采用集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式，學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨的重要會(huì )議精神及文件，創(chuàng )新黨建工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織思想作風(fēng)建設。
�。ㄈ┞鋵�(shí)黨委主體責任和紀委監督責任。將反腐倡廉工作和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設主體責任作為重大政治任務(wù)，列入領(lǐng)導班子目標管理，切實(shí)履行領(lǐng)導干部的集體責任和個(gè)人責任。紀檢組認真履行黨內監督職能，積極協(xié)助黨委加強黨風(fēng)建設和組織協(xié)調反腐敗工作，加強監督，切實(shí)履行執紀監督問(wèn)責職責。
一年來(lái)，綜合辦公室在辦事處領(lǐng)導班子的關(guān)系與指導下，積極做到了搞好服務(wù)、團結拼搏和扎實(shí)工作，有效的保證了辦事處各項工作的正確運作，在各居委會(huì )與其他科室的支持配合下，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將20xx年的.工作總結如下：
一、加強學(xué)習，綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作任務(wù)十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì )無(wú)從下手，顧此失彼。因此，我認真學(xué)習了公文寫(xiě)作，如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊的開(kāi)展起來(lái)，并取得了較好的工作效果。
二、做好信息上傳下達工作 。今年以來(lái)，共收到并處理上級正式來(lái)文231份、書(shū)面通知共50余份，接收和下達電話(huà)通知300余次，共起草發(fā)文67份（其中黨委文件12份篇、行政文件55份）、編發(fā)簡(jiǎn)報22期，對所有收發(fā)公文做到了專(zhuān)門(mén)登記。凡上級來(lái)文，及時(shí)呈送領(lǐng)導，然后按領(lǐng)導的批示及文 件要求呈送主管領(lǐng)導或有關(guān)人員。下發(fā)文（包括通知）均能及時(shí)發(fā)送到有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員，確保信息暢通，做到上情下達，下情上報，較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。
三、切實(shí)做好會(huì )議會(huì )務(wù)籌備工作，確保各類(lèi)會(huì )議圓滿(mǎn)成功地召開(kāi)，做好會(huì )議會(huì )務(wù)工作是辦公室的重要職責。一年來(lái)，共為黨委會(huì )議、政務(wù)會(huì )議、集中學(xué)習等50次會(huì )議提供了會(huì )務(wù)保障。共編發(fā)會(huì )議紀要27期。對重要會(huì )議活動(dòng)都留有了影像資料，較好的完成了會(huì )議會(huì )務(wù)籌備，為辦事處領(lǐng)導宣傳上級有關(guān)精神，順利開(kāi)展各項工作發(fā)揮了應有的作用。
四、做好后勤保障工作，一是做好接待，辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級領(lǐng)導和來(lái)訪(fǎng)群眾。 二是做好控制辦公用品的購買(mǎi)和發(fā)放工作，（一年來(lái)共為辦事處機關(guān)購買(mǎi)電腦2臺，比去年同期少2臺；打印機1臺，比去年同期少2臺；檔案柜1個(gè)，比去年同期少3個(gè)；筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱，制作設計圖版50余塊，等），確保了各部門(mén)工作正常運轉。三是慎重保管和使用公章，對不符合政策或有關(guān)手續不齊全的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護辦事處的良好形象。（今年共蓋章1874人次并全部登記在冊，涉及的事項包括貧困證明、家庭情況調查表、殘疾人權益保障等各類(lèi)事務(wù)），四是做好考勤匯總和值班安排工作，確保辦事處工作的正常開(kāi)展。
總結今年的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導和同志們的要求還有差距，下一步將重點(diǎn)作好以下幾方面工作： 一是是要時(shí)刻與辦事處保持一致，時(shí)刻注意體現辦事處意圖和維護辦事處的權威性，堅定不移的貫徹執行辦事處的決策，領(lǐng)導的指示。二是要搞好內部團結，主動(dòng)加強與各部門(mén)之間的團結，起好帶頭作用，調動(dòng)一切積極因素，團結一切可團結的力量共同圍繞辦事處的大局開(kāi)展工作。 三是要時(shí)刻注意自重、自警、自勵，針對辦公室的工作特點(diǎn)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，樹(shù)立良好形象，四是進(jìn)一步加強工作積極性，針對發(fā)展中出現的新問(wèn)題、新矛盾，積極主動(dòng)、富有成效的發(fā)揮參謀助手作用，積極疏通信息網(wǎng)絡(luò )，使辦事處發(fā)生的重要情況、重大事件和各種熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)的反饋給領(lǐng)導。五是加強后勤保障服務(wù)。充分發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，針對辦事處各階段工作的重點(diǎn)和特點(diǎn)提供及時(shí)有效的后勤保證，為各項工作順利展開(kāi)排除后顧之憂(yōu)。
今后，綜合辦會(huì )以高度負責的態(tài)度，發(fā)揚嚴謹、細致、求實(shí)的工作作風(fēng)，認認真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，通過(guò)深入細致的工作，做到不讓領(lǐng)導交辦的任何工作在我們手中拖延，不讓正在處理的事務(wù)在我們手中滯留，不讓各種差錯在我們手中發(fā)生，不讓辦事處的形象在我們這里受到影響，為辦事處各項事業(yè)的順利開(kāi)展提供有效的保障。
辦公室管理工作總結 篇4
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間來(lái)豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛(ài)。2010年即將記入史冊，新的一年馬上開(kāi)始，回顧過(guò)去的一年發(fā)現成長(cháng)了很多，也收獲了很多，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。2010年是豫興放棄做耐火球專(zhuān)做熱風(fēng)爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細、做強的第一年，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰，半年來(lái),我以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過(guò)去一年的工作情況總結如下。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)公司各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書(shū)打印復印、檔案管理、客戶(hù)接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開(kāi)始對工作的不了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著(zhù)落。
1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作
認真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書(shū)工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過(guò)幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來(lái)都沒(méi)有執行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召，積極配合各部門(mén)的工作
辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何
決定，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤(pán)庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞，印度essar磚的過(guò)程中，我們聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報表的填寫(xiě)。
3、做好客戶(hù)的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶(hù)來(lái)公司
參觀(guān)考察，只有做好接待工作才能給客戶(hù)留下良好的印象，因此，每次客戶(hù)來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶(hù)都要事先準備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀(guān)客戶(hù)都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶(hù)的好評。
4、衛生工作和板報宣傳工作
公司衛生的好壞直接關(guān)系著(zhù)公司的形象，按公司規定每周四都
要進(jìn)行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去。2010年汶川大地震后，辦公室組織了一場(chǎng)大型為災區的募捐活動(dòng)，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛(ài)心，顯示出了工人很高的道德覺(jué)悟。
二、個(gè)人工作表現
1、堅持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運行情況
初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個(gè)部門(mén)以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車(chē)間，和各車(chē)間主任、車(chē)間工人都親密接觸，認真學(xué)習他們的技術(shù)，時(shí)間長(cháng)了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線(xiàn)學(xué)習，像工人學(xué)習，像身邊的每一位同事學(xué)習。
2、幾次出差收獲頗多
非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島2010年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì )、河南省金屬煉鐵專(zhuān)業(yè)委員會(huì )2010年年會(huì )暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì )和景德鎮召開(kāi)的全國高爐噴煤技術(shù)研討會(huì )，在這三次會(huì )議中使我打開(kāi)了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的.辦事能力，佩服與會(huì )人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門(mén)外講話(huà)的技巧和溝通技巧�？傊�，人要不斷的見(jiàn)識新環(huán)境才能開(kāi)拓眼界，增長(cháng)知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
過(guò)去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，沒(méi)有制定出完善的制度，第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛生間地面就會(huì )臟，由于沒(méi)有及時(shí)去拖地，造成了地面比較臟；第五，沒(méi)有為職工搞娛樂(lè )活動(dòng)，公司只有不斷的搞一些娛樂(lè )活動(dòng)才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習公司的新?tīng)t型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導的助手，注重抓細節；第三，加強制度建設，完善公司制度；第四，搞好公司的衛生工作；第五，多組織一些娛樂(lè )活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。
四、公司所存在的問(wèn)題
通過(guò)幾個(gè)月的工作，我個(gè)人感覺(jué)，公司目前存在的最大問(wèn)題就是分工不明確。造成部門(mén)與部門(mén)配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領(lǐng)導能夠對這個(gè)問(wèn)題有所重視。
過(guò)去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績(jì)但是更有不足。只要找出不足和問(wèn)題，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動(dòng)力。我深信，我們公司在公司領(lǐng)導的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會(huì )更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)個(gè)豫興奇跡！
辦公室管理工作總結 篇5
阿左旗學(xué)生資助管理中心自成立以來(lái)，在旗委政府的關(guān)心支持下，在阿左旗教體局的正確領(lǐng)導下，克服辦公場(chǎng)地狹小、無(wú)辦公經(jīng)費、受助對象多、工作量大等困難，認真完成各項資助業(yè)務(wù)，積極協(xié)調爭取，改善辦公環(huán)境，開(kāi)展了卓有成效的工作，目前，各方面工作取得初步成績(jì)：
一、組織政治學(xué)習，強化業(yè)務(wù)培訓
為提升工作人員素質(zhì)，促進(jìn)中心各項工作的順利開(kāi)展，依據形勢、政策及上級要求，定期組織全體工作人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不僅學(xué)習了國家有關(guān)助學(xué)政策以及阿盟、阿左旗相關(guān)政策要求，還認真撰寫(xiě)學(xué)習筆記百余篇，營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍。為貫徹落實(shí)生源地國家助學(xué)貸款政策，建立良性的生源地助學(xué)貸款運作體系，今年 5月，兩名工作人員赴呼市參加了全區國家開(kāi)發(fā)銀行生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)工作培訓會(huì )議;8月，一名工作人員赴臨河參加了西部區學(xué)生資助中心經(jīng)辦人培訓，為生源地助學(xué)貸款的順利實(shí)施提供了保障。6月3日，三名工作人員參加了盟資助中心舉辦的“中職國家助學(xué)金及免學(xué)費和中彩專(zhuān)項助學(xué)項目”培訓。多元化的學(xué)習培訓活動(dòng)，真正將學(xué)習引向制度化、規范化、自覺(jué)化，通過(guò)學(xué)習提高了中心工作人員的`思想認識和業(yè)務(wù)能力。
二、規范機構設置，落實(shí)各項職責
為規范中心內部管理,推進(jìn)效能型機關(guān)建設，保證各項工作的順利開(kāi)展，根據業(yè)務(wù)需要，設置機構，分工負責，爭取事事責任到人。設立業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、辦公室三個(gè)部門(mén)。業(yè)務(wù)部又分成助學(xué)貸款業(yè)務(wù)、中學(xué)助學(xué)金監管業(yè)務(wù)、政府社會(huì )捐助業(yè)務(wù)及關(guān)工委業(yè)務(wù)四個(gè)業(yè)務(wù)組。將主要業(yè)務(wù)責任到人，具體落實(shí)，特別對業(yè)務(wù)檔案建設等提出要求。
明確了各部門(mén)、各組的職能職責。詳細制定了業(yè)務(wù)組的基本工作方式和相關(guān)要求。對主要業(yè)務(wù)內容、信息撰寫(xiě)報送、宣傳活動(dòng)策劃組織、檔案建設、各級各類(lèi)迎檢工作都明確了責任人。目前各組都能自負其責。
三、完善內部管理，加強制度建設
為了塑造單位形象，樹(shù)立大局意識和服務(wù)意識，初步制訂了內部考勤制度和干部年度考核制度，目前這兩項制度正在討論修訂過(guò)程中。同時(shí)建立了政治業(yè)務(wù)學(xué)習制度和例會(huì )制度。要求員工積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習，做好學(xué)習筆記，并通過(guò)例會(huì )制度定期進(jìn)行各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況的匯報交流， 以達到互通有無(wú)、溝通協(xié)調的目的。
四、改善辦公環(huán)境，創(chuàng )造辦公條件
為了改善辦公環(huán)境和條件，中心領(lǐng)導積極呼吁爭取辦公場(chǎng)所，得到局領(lǐng)導大力支持，于11月中旬辦公場(chǎng)所問(wèn)題得到解決。同時(shí)經(jīng)過(guò)積極努力，獲得政府批示的五萬(wàn)余元經(jīng)費，購置了辦公桌椅，部分電腦、打、復印機等，初步解決了因辦公設備嚴重短缺造成的工作極為不便等問(wèn)題。因沒(méi)有預算，今年尚未核撥任何辦公經(jīng)費，造成了單位運轉極為困難，這一點(diǎn)也得到教體局的鼎力相助。
五、加強監管、規范落實(shí)，認真完成各類(lèi)資助管理業(yè)務(wù)
生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況
(1)國家開(kāi)發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款業(yè)務(wù)今年首次在我旗開(kāi)展，阿左旗學(xué)生資助管理中心負責經(jīng)辦具體工作。8月初至10月底，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月緊張、有序的工作，資助中心與國家開(kāi)發(fā)銀行內蒙古分行合作，為我旗331名大學(xué)生辦理了國家生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，貸款金額共計193.89萬(wàn)元，這種有償資助形式切實(shí)緩解了一大批困難家庭學(xué)生上大學(xué)的經(jīng)濟壓力。(2)按照國家開(kāi)發(fā)銀行內蒙古分行及自治區助學(xué)管理中心的要求，并經(jīng)過(guò)積極協(xié)調和爭取，今年10月我中心與國家開(kāi)發(fā)銀行、阿左旗政府簽訂了三方合作協(xié)議，對信用助學(xué)貸款工作的具體實(shí)施和管理進(jìn)行了明確的規定。
辦公室管理工作總結 篇6
一、工作內容。
辦公室主要負責會(huì )堂全體成員的信息匯總，制作會(huì )堂通訊錄、空課表、值班表，各場(chǎng)活動(dòng)的人員安排表�；顒�(dòng)期間，負責檢票、守門(mén)、開(kāi)關(guān)大門(mén)及側門(mén);在貴賓室接待領(lǐng)導;將各部門(mén)之間的工作聯(lián)系到一起;檢查工作證佩戴情況;記錄所有成員的日�？记谇闆r。
二、工作中的不足
在日常工作中我們還是存在各種不足的`，例如活動(dòng)安排表的制作方面，總會(huì )出現字體不統一，表格未居中，排布太雜亂等各種問(wèn)題;活動(dòng)時(shí)雨傘的放置，盒飯的丟棄因未和負責人溝通確定而導致會(huì )堂內部變臟從而增加大伯的工作量;各部門(mén)的基本技能還未能完全掌握，獨自操控還并不熟練。
三、未來(lái)規劃
發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題是至關(guān)重要的，辦公室應當完善自己的職能，溝通各部門(mén)，及時(shí)更新會(huì )堂成員的信息。分派到每個(gè)部門(mén)的負責人要主動(dòng)與相應部門(mén)成員聯(lián)系，盡量熟練掌握相應的技能，做到獨自一人遇到突發(fā)狀況時(shí)也能順利解決問(wèn)題，活動(dòng)中能夠更加認真負責，管理好會(huì )堂。
希望會(huì )堂能夠越來(lái)越好，舉辦更多有意義的活動(dòng)，希望校會(huì )堂管理中心這個(gè)團隊日益完善，期待新成員的到來(lái)!
辦公室管理工作總結 篇7
一、20xx年主要工作
（一）理順關(guān)系，依法開(kāi)辦
�。�1）根據管委會(huì )“三定方案”，我辦在組織人事部門(mén)與市編辦多次協(xié)調下，成功變更了事業(yè)單位 法人證書(shū)及組織機構代碼證，對單位名稱(chēng)、業(yè)務(wù)范圍及開(kāi)辦資金等作了變更登記，既貫徹了我區機構調整的總體意圖，又符合我區現行拆遷政策中有關(guān)對拆遷人的具體工作要求。
�。�2）在開(kāi)辦初期積極與上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)匯報溝通，得到了市房屋征收管理辦公室大力支持，市征管辦領(lǐng)導班子帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)科室親自來(lái)大榭指導工作，為我辦順利開(kāi)展工作奠定了良好的基礎，同時(shí)到周邊兄弟單位主動(dòng)上門(mén)取經(jīng)學(xué)習房屋征收管理工作的經(jīng)驗。辦內人員雖少，但分工明確，工作配合協(xié)調有序。
（二）服務(wù)拆遷，練好內功
�。�1）為貫徹落實(shí)管委會(huì )“三年攻堅，五年倍增”計劃，完成對全島未拆遷戶(hù)的排摸，按照“重大項目?jì)?yōu)先、地塊交付為重、分步有序推進(jìn)”的原則，制訂20xx－20xx年征遷工作計劃草案，為管委會(huì )決策提供參考。
�。�2）結合管委會(huì )給我辦下達的主要職責及今年職能目標考核要求，與街道一起編制了我區20xx年征遷工作計劃，并報請管委會(huì )同意后執行。配合有關(guān)單位做好管委會(huì )征遷工作動(dòng)員大會(huì )，全面啟動(dòng)了我區今年拆遷工作，在此基礎上積極配合街道全面開(kāi)展了對龍山、太平、長(cháng)塘、下廠(chǎng)地塊的住宅和非住宅拆遷工作。后因管委會(huì )拆遷計劃的調整，也在大力協(xié)助街道做好工作。為更好地推進(jìn)拆遷,下半年又組織召開(kāi)了榭北榭南村干部、未拆遷戶(hù)座談會(huì )和企業(yè)座談會(huì )，聽(tīng)取他們對如何推進(jìn)拆遷工作的建議和意見(jiàn)。
�。�3）為有效推進(jìn)拆遷工作，與街道一起在進(jìn)行廣泛調研的基礎上，完善了部分拆遷政策。出臺了榭北重點(diǎn)地塊住宅拆遷獎勵辦法，重新公布了我區“征收集體所有土地房屋拆遷有關(guān)價(jià)格和費用的通知”。為利于祖堂拆遷，在充分調研基礎上報請管委會(huì )同意，對祖堂拆遷價(jià)格進(jìn)行了調整，從而推進(jìn)了祖堂拆遷工作。根據省市要求，參考北侖區有關(guān)政策，結合我區實(shí)際情況，在廣泛調研和征求意見(jiàn)基礎上，起草了“國有土地上房屋征收補償實(shí)施意見(jiàn)”，已報請管委會(huì )研究同意，在向市法制辦備案后實(shí)施。
�。�4）牽頭代擬文件，設立了我區征收集體所有土地房屋拆遷補償安置裁決領(lǐng)導小組，成立由管委會(huì )分管領(lǐng)導為組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)、單位領(lǐng)導為成員的裁決機構，為下步進(jìn)行依法拆遷、行政裁決、司法強拆提供了組織保障。
�。�5）為做好司法強制拆遷準備工作，我辦組織相關(guān)人員多次到北侖、鄞州等兄弟單位及法院取經(jīng)學(xué)習，進(jìn)一步熟悉司法程序，并提醒拆遷實(shí)施單位要進(jìn)一步規范拆遷程序、完善拆遷工作流程。從4月份開(kāi)始，已著(zhù)手在準備對中海油二期剩余2戶(hù)未拆遷戶(hù)（圍墻內）的行政裁決的資料準備工作，7月份正式啟動(dòng)有關(guān)程序，召集行政裁決領(lǐng)導小組辦公室成員會(huì )議，商討行政裁決相關(guān)工作，再次會(huì )同街道多次上門(mén)做該2戶(hù)思想工作，說(shuō)明道理，講明政策，同時(shí)做好丈量評估及書(shū)面材料上墻公示，準備裁決申請書(shū)等相關(guān)資料，11月份管委會(huì )受理了房屋拆遷裁決申請，并送達了受理通知書(shū)，將按程序在12月份進(jìn)行裁決。
�。�6）為確保房屋拆遷順利進(jìn)行，保護被拆遷人的合法權益，制定了中海石油寧波大榭石化有限公司連續重整聯(lián)合裝置項目、東港南路工程項目的集體所有土地房屋拆遷實(shí)施方案，準備于近期送國土分局審核后報管委會(huì )批準。同時(shí)配合國土分局做好選取評估單位、房屋拆遷實(shí)施方案聽(tīng)證公示等工作。
�。�7）按照今年我辦的培訓、宣傳工作計劃，編制了《征收集體所有土地房屋拆遷管理知識問(wèn)答》小手冊，精心選取了43個(gè)在拆遷工作中比較常見(jiàn)的問(wèn)題以問(wèn)答的形式編印，內容涵蓋拆遷的基本概念、補償和安置、評估、法律程序等方面，具有較強的可操作性，分發(fā)到拆遷一線(xiàn)工作人員手中。組織街道一線(xiàn)拆遷人員和辦工作人員參加市征管辦、市國土局分別舉辦的`陽(yáng)光征收、陽(yáng)光拆遷操作指南培訓，提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�8）根據管委會(huì )要求，積極參與非住宅拆遷工作，新丈量評估３家。
�。�9）協(xié)助街道做好金色海灣1330套安置房分配工作。
�。�10）承辦與房屋拆遷相關(guān)的信訪(fǎng)事件，配合信訪(fǎng)部門(mén)、街道做好有關(guān)信訪(fǎng)的處理。
�。�11）共同做好晶達玻璃制造有限公司收購商談工作，共組織商談40余次,最終在今年下半年完成了收購工作。
（三）服從大局，配合中心工作
根據管委會(huì )統一部署，我辦兩位主任和一位工作人員抽調參加樟岙、新升經(jīng)濟合作社群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)工作組，積極做好群眾思想工作。在此期間，還配合街道參與拆遷歷史遺留問(wèn)題解決方案的調研工作。
（四）健全組織，抓好內部管理
�。�1）建立了工會(huì )、黨支部組織。根據黨工委統一部署，開(kāi)展了群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，與聯(lián)村聯(lián)企單位開(kāi)展了相關(guān)工作和活動(dòng)。
�。�2）建立辦內各項規章制度，以制度來(lái)約束單位內部的行為。
辦公室管理工作總結 篇8
過(guò)去的一年，我校勤工儉學(xué)工作在縣教育局勤儉辦和學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠全體工作人員的艱苦努力，各項工作在去年的基礎上又取得了長(cháng)足的進(jìn)步，現根據實(shí)際情況，簡(jiǎn)單總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，明確任務(wù)目
年初，學(xué)校在全縣教育工作會(huì )后，就召開(kāi)緊急會(huì )議，對照會(huì )議的指示和要求，重新部署20xx年度的工作，確定了由學(xué)校主管，后勤部門(mén)具體負責，各經(jīng)營(yíng)負責人廣泛參與的管理機制，同時(shí)，根據學(xué)校實(shí)際情況，制訂了切實(shí)可行的《勤工儉學(xué)計劃》和《獎懲制度》，力爭在20xx年全校突破5萬(wàn)元的創(chuàng )收任務(wù)，對全年的工作進(jìn)行卓有成效的總體規劃和宏觀(guān)調控。
二、提高思想認識，轉換用人機制
我們始終這么認為，勤工儉學(xué)工作是學(xué)校教育工作不可或缺的.一部分，是辦學(xué)經(jīng)費和職工福
利的有力補充，是衡量一所學(xué)校發(fā)展后勁與潛力的重要指標。為此，我們時(shí)刻將這種認識拓展深化，利用會(huì )議和平時(shí)的工作交流等形式，滲透到每位職工心中，并變成他們的自覺(jué)行為;同時(shí)，學(xué)校根據優(yōu)化組合的原則，結合教師的實(shí)際和特長(cháng)，選擇工作責任心強、具有一定經(jīng)濟頭腦的同志負責經(jīng)營(yíng)和管理工作，在工作過(guò)程中，我們堅持適時(shí)監督，適時(shí)總結，嚴格考核等辦法，確保勤工儉學(xué)工作的順利進(jìn)行。
三、加強勤工儉學(xué)服務(wù)部的管理，方便全體師生
在加強服務(wù)部的管理方便師生方面，我們主要做了如下工作：一是繼續做好規范經(jīng)營(yíng)，杜絕三無(wú)產(chǎn)品上柜;二是加強人員管理，對營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、規范經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行嚴格檢查、考評;三是嚴格進(jìn)貨渠道，自覺(jué)接受職工和群眾的監督;四是加強消費調查、引導，做到方便師生;
四、規范食堂管理，服務(wù)全體師生
食堂直接面對全體師生，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，維系安全、生活的重任。在上半年，我們克服困難做到衛生、經(jīng)濟，師生反映好;下半年，我們添了新的設備，加強衛生、早點(diǎn)質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)態(tài)度的監管力度，在物價(jià)上漲厲害的情況下，保持低價(jià)格、低利潤率(30%以?xún)?的相對穩定，贏(yíng)得師生的信任。
五、拓寬經(jīng)營(yíng)門(mén)路，擴大資金積累
20xx年，我們根據縣局的要求，結合兄弟學(xué)校的經(jīng)驗，我們創(chuàng )建了蔬菜基地1個(gè)，既保證了蔬菜的質(zhì)量，又方便了師生，減少了生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節，提高了利潤空間，解決了職工家屬的就業(yè)問(wèn)題。
六、注重教育結合，發(fā)揮德育功能
勤工儉學(xué)的一項重要任務(wù)便是它的教育功能，為此，我們在工作中，以真誠感染學(xué)生，事事以節儉為本，以行動(dòng)影響學(xué)生，以精神鼓舞學(xué)生，用基地鍛煉學(xué)生，處處從教育的角度，從發(fā)展的角度工作，作到創(chuàng )收和教育的雙豐收，受到社會(huì )的一致好評。七、全體員工努力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
由于措施到位，責任明確和管理落實(shí)，到目前為止，全校勤工儉學(xué)收入基本達標：食堂50000元，商店10000元，其他收入(XX小學(xué)基地、XX小學(xué)茶園等)300元，共計60300元，提早完成學(xué)校和教育局規定的任務(wù)。
當然，我們深知，我們的工作還存在諸多不足，地理條件的限制，校辦產(chǎn)業(yè)的空白等一直困繞著(zhù)我們，同時(shí)，這些也將鞭策我們在今后的工作中不斷努力，為學(xué)校勤工儉學(xué)工作做出應有的貢獻。
辦公室管理工作總結 篇9
20xx年縣礦征辦在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的堅強領(lǐng)導下，在縣財政局的直接領(lǐng)導下，在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下，堅持技監和人監相結合，電子監和現場(chǎng)監相結合，嚴格加強產(chǎn)量監控，嚴格保障設備運行，嚴格集中稅費征收，取得了較好成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
一、主要成績(jì)：
產(chǎn)量監控成效明顯。1-12月共核定煤炭監控計稅產(chǎn)量萬(wàn)噸，比去年增加萬(wàn)噸，同比增長(cháng)%，創(chuàng )歷年新高。
稅費收入大幅增長(cháng)。核定稅費收入4065萬(wàn)元，比去年2874萬(wàn)元增加1191萬(wàn)元，增長(cháng)41.5%，其中核定國稅收入1946萬(wàn)元，比去年增加了489萬(wàn)元，增長(cháng)了22.3%；地稅收入1053萬(wàn)元，比去年增加253萬(wàn)元，增長(cháng)了31.6%；非稅收入1067萬(wàn)元，比去年增加了473萬(wàn)元，增長(cháng)了79.6%（含價(jià)調基金調增收入）。
二、主要做法：
一是嚴把設備維護關(guān)，確保設備有效運行。設備有效運行是電子監控產(chǎn)量的技術(shù)基礎，每季對全縣煤礦企業(yè)的監控設備進(jìn)行檢測，逐礦排查故障隱患。對18家電子稱(chēng)重設備的基礎進(jìn)行加固，澆注混凝土。對6家設備故障較多的企業(yè)，進(jìn)行重新選址，安裝稱(chēng)重設備。對9家企業(yè)的稱(chēng)重傳感器進(jìn)行了更換。對7家企業(yè)的視頻設備進(jìn)行了更換。為不影響企業(yè)生產(chǎn)，設備維護和安裝選在企業(yè)下班后進(jìn)行，我辦工作人員往往工作到深夜一兩點(diǎn)才回家。為不耽誤施工進(jìn)度，大家自覺(jué)放棄雙休日和節假日，加班加點(diǎn)，卻從未抱怨。全縣煤礦企業(yè)監控設備運行狀況良好，稱(chēng)重準確率保持在95%以上。
二是嚴把參數設定關(guān)，確保計量準確合理。會(huì )同國稅、地稅、技術(shù)監督局等相關(guān)人員，3次對礦山企業(yè)產(chǎn)量遠程監控系統各項計量參數進(jìn)行全面檢測和修正，重點(diǎn)檢測了稱(chēng)重設備的準確性、礦車(chē)皮重參數和煤炭矸石分離參數的設定。為確保參數的準確性，檢測程序全程仿真，隨機抽取礦車(chē)，絞車(chē)速度控制合理。通過(guò)檢測和修正，各煤礦企業(yè)的礦車(chē)的皮重設定更客觀(guān)準確，煤炭、矸石分離參數設定更符合實(shí)際。
三是嚴把監控管理關(guān)，確保產(chǎn)量接近實(shí)際。下發(fā)了進(jìn)一步加強煤礦企業(yè)產(chǎn)量監控的通知，將煤礦企業(yè)的.監控工作落實(shí)到每個(gè)工作人員，兩個(gè)月一輪換，監控人員即時(shí)查看所負責各煤礦的生產(chǎn)狀況及監控設備運行情況，對照監控錄像逐日核對電子監控產(chǎn)量記錄，著(zhù)重核實(shí)煤炭漏記產(chǎn)量掉車(chē)、人車(chē)計重、回車(chē)計重等現象，并將電子監控系統漏記的煤炭計稅產(chǎn)量和設備故障期產(chǎn)量在月底的產(chǎn)量審核會(huì )議中，按照設備正常運行情況的平均產(chǎn)量全部計算上來(lái)，切實(shí)做到設備監控和人員監控相結合。加大對煤礦企業(yè)的稽查力度，采取定期或不定期的稽查方式，確保每家企業(yè)稽查次數每個(gè)月不少于5次。放棄節假日和雙休息日，輪流值班，深入煤礦企業(yè)，采取暗查和現場(chǎng)稽查方式，通過(guò)與部分煤礦工人和裝煤司機溝通和了解，通過(guò)實(shí)地記錄煤產(chǎn)品升井和煤炭、矸石分離參數、皮重參數等情況，取得了企業(yè)煤產(chǎn)品升井記錄、打碼單等第一手資料，準確掌握了我縣各煤礦企業(yè)生產(chǎn)情況和經(jīng)營(yíng)狀況，采取現場(chǎng)核查、設備監控、突擊檢查等多種方式，贏(yíng)得了征管工作的主動(dòng)權。同時(shí)，還加大了對個(gè)別企業(yè)逃避監督、偷漏稅費等違法行為的打擊力度，查處了楓蓬煤礦私自更換礦車(chē)，依法依規補征產(chǎn)量1100噸；查處了新興煤礦擅自搭橋作弊，造成494噸煤炭未計重，逃避稅費達4.95萬(wàn)余元，并處以罰款2.5萬(wàn)元，有效遏制了違規作弊行為，收效明顯。
四是嚴把價(jià)格調查關(guān)，確保計征標準合理。會(huì )同國稅局、地稅局、物價(jià)局分別于5月、10月，兩次對全縣煤炭銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行了全面詳細地調查摸底，分季測算核定了各煤礦企業(yè)非稅收入最低征收標準，以此做各季度非稅收入征收依據，煙煤企業(yè)最低價(jià)格比上年平均增長(cháng)27%，柴煤企業(yè)比上年平均增長(cháng)了16%。
五是嚴把稅費征收關(guān)，確保收入應收盡收。對國、地稅收入，我們采取提供煤炭監控計稅產(chǎn)量和計稅價(jià)格的辦法，為國、地稅征管部門(mén)征收提供了可靠數據依據，充分發(fā)揮了源頭控稅的作用，在我們核定的應征稅收的基礎上，國、地稅收入有了較大增長(cháng)。對非稅收入實(shí)行代征，我們基本上做到了按進(jìn)度入庫，全年完成了水土防治費30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元，增長(cháng)27.1%；完成排污費151.68萬(wàn)元，比去年109.36萬(wàn)元增加42.32萬(wàn)元，增長(cháng)了38.69%；完成維簡(jiǎn)費89.32萬(wàn)元，比去年82.78萬(wàn)元，增加6.54萬(wàn)無(wú)，增長(cháng)了7.9%；完成育林基金30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元，增長(cháng)27.1%；完成綠化費6.21萬(wàn)元，比去年2.38萬(wàn)元增加3.83萬(wàn)元，增長(cháng)160.9%（含政策調增收入）；完成人防費15.16萬(wàn)元，比去年11.93萬(wàn)元增加了3.23萬(wàn)元，增長(cháng)27.1%；完成礦產(chǎn)資源補償費133.89萬(wàn)元，比去年88.08萬(wàn)元增加45.81萬(wàn)元，增長(cháng)52%；完成價(jià)格調節基金422.41萬(wàn)元，比去年215.51萬(wàn)元增加206.9萬(wàn)元，增長(cháng)96%（含政策調增收入）。同時(shí)加大老欠清收力度，將興盛煤礦16萬(wàn)元的價(jià)調基金老欠征收到位。
三、存在困難：
1、煤礦企業(yè)總數減少。由于資源枯竭影響，興盛煤礦和保安煤礦已經(jīng)關(guān)閉停產(chǎn)，石龍煤礦在20xx年元月份即將關(guān)閉停產(chǎn)。由于安全事故的影響，開(kāi)源煤礦被迫關(guān)閉停產(chǎn)，叢山煤礦因重大滲水事故，導致該全面停產(chǎn)，該礦將于20xx年下半年恢復生產(chǎn)。預計20xx能夠正常生產(chǎn)的煤礦企業(yè)只有16家。
2、設備維護難度增大。我縣礦產(chǎn)品產(chǎn)量遠程監控系統運行已超過(guò)兩年，使用期過(guò)了保修期，而由于電子產(chǎn)品老化較快，設備保養、更新成本增高，故障排除難度增大。
3、價(jià)調征收難度加大。對水土防治費、排污費、維簡(jiǎn)費、育林基金、綠化費、人防費、礦產(chǎn)資源補償費等非稅收入，煤炭企業(yè)能及時(shí)上交，但價(jià)調基金由10元恢復到35元每噸，煤炭認為負擔過(guò)重，且新邵、漣源、雙峰等周邊縣市和茶陵、桂陽(yáng)、耒陽(yáng)等其他縣市仍按10元每噸征收，造成部分煤礦企業(yè)價(jià)調基金征收難。
四、工作規劃
1、20xx年力爭完成煤炭監控產(chǎn)量33萬(wàn)元，增長(cháng)10%。完成非稅收入1000萬(wàn)元，其中價(jià)調基金500萬(wàn)元，增長(cháng)12%。
2、啟動(dòng)石膏、鉛鋅、鐵等礦產(chǎn)資源稅費集中征收的調查工作，力爭納入集中征收。
3、加強設備的維護和管理，確保設備正常運行，準確率達95%以上。
4、加強精細化管理，進(jìn)一步完善和規范礦產(chǎn)品產(chǎn)量確認方法和程序。加大稽查與處罰力度，嚴歷打擊逃避監控、偷逃稅費的違法行為。
5、加強干部隊伍建設，嚴格執行各項規章制度，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，做到依法行政，廉潔行政。
辦公室管理工作總結 篇10
20xx年X月，本人在XX辦公室及政府的領(lǐng)導下，切實(shí)完成各項工作任務(wù)，協(xié)助社會(huì )事務(wù)管理辦公室工作人員順利、高效、有序的完成工作�，F將X月工作總結如下：
一、常規工作
1、撰寫(xiě)和報送每周的周報和月報。
2、協(xié)助辦公室工作人員協(xié)調網(wǎng)格員臺賬的打印事項及發(fā)放。
3、協(xié)助辦公室人員處理就業(yè)創(chuàng )業(yè)文件。
4、做好收文和發(fā)文的相關(guān)工作。
5、做好孕前檢查的相關(guān)工作。
6、做好保安培訓班的報名及相關(guān)工作。
7、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
二、工作心得
1、在社會(huì )事務(wù)管理辦公室工作，需認真謹慎工作，在撰寫(xiě)報送周月報時(shí)，更應認真，必須做到用詞恰當。對待每一項工作都要投入充足的精力和時(shí)間，以達到最好的`工作狀態(tài)。
2、虛心地接受他人對自己的意見(jiàn)和建議，保持良好的工作狀態(tài)，時(shí)刻嚴格要求自己，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力和思想境界。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)更好的工作打好堅實(shí)的基礎。時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，對待工作做到公平、公正、公開(kāi)，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的每一項工作。
四、存在的不足
1、對相關(guān)工作的政策理解的不夠透徹。
2、對收集來(lái)的材料分類(lèi)不夠精細。
3、在寫(xiě)周月報時(shí)，用詞不是太恰當。
4、檢查檔案時(shí)不能找出全部的錯誤。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，取長(cháng)補短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。
3、做工作時(shí)要細心認真，且不能再粗心大意了。
4、要注意培養自己的溝通能力，使自己可和人員溝通順暢。
辦公室管理工作總結 篇11
時(shí)光荏苒，轉眼間又迎來(lái)了一年的結束，這讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的感覺(jué)。10年對于中國和世界都是一個(gè)不凡的年度，具有著(zhù)歷史意義。對于我也同樣的富有意義，它有著(zhù)血與淚交融的滋味；它讓我有更多的視角去看待工作和人生；它承載著(zhù)太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤(pán)點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先，我獨自一人組織和導演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會(huì )的兩個(gè)重臺戲：一個(gè)是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個(gè)是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術(shù)上僅有的一點(diǎn)素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會(huì )的節目受到廣大觀(guān)眾的認可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作，一邊編排節目，在晚會(huì )結束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場(chǎng)中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰后才發(fā)現身上已傷痕無(wú)數。通過(guò)那次晚會(huì )的經(jīng)歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。
其次，我通過(guò)個(gè)人的努力榮獲了XX年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱(chēng)號，這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無(wú)窮。這個(gè)榮譽(yù)是我努力拼搏的收獲，是我個(gè)人能力的一種體現，也是我永攀高峰的動(dòng)力�？梢哉f(shuō)我是一名真正的問(wèn)心無(wú)愧的優(yōu)秀員工。
再次，我自從被公司調入主體功能區這個(gè)項目以來(lái)，就一直本著(zhù)勤奮、刻苦、認真、負責的工作態(tài)度和熱心、誠懇、實(shí)在的為人默默地努力著(zhù)。由于珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優(yōu)點(diǎn)的基礎上，更加地自律、熱情、主動(dòng)、積極并嚴格要求自己，而且立下兩條原則：（1）工作的原則：要做就要做到完美；（2）做員工的原則：不給領(lǐng)導添麻煩，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內容是部門(mén)中最復雜最繁多的一個(gè)。雖然多而亂，但我盡量細致整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門(mén)工作的大體概括：
�。�1）主體功能區辦公區的整體布置（包括電腦網(wǎng)絡(luò )的整理及內外網(wǎng)線(xiàn)的布線(xiàn)等）。主體功能區辦公室建立初期，為了給大家營(yíng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，我一人布置，并養植花草。也許沒(méi)有人愿意干這種活，但我會(huì )，而且樂(lè )在其中。
�。�2）辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會(huì )堅持一個(gè)月也可能會(huì )半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。
�。�3）遼師大合作方的保姆工作。為了表現出產(chǎn)業(yè)公司對遼師大合作方的重視，我以實(shí)在、熱情、服務(wù)、周到來(lái)要求自己，充分體現我們對該項目合作的熱誠。一年多的時(shí)間發(fā)生了許多事情，每次我都會(huì )盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。
�。�4）所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄并謹慎存放，做到讓領(lǐng)導放心，讓合作方滿(mǎn)意。
�。�5）數據平臺搭建工作�？梢哉f(shuō)遼寧省的主體功能區數據信息平臺搭建工作融有我很多的心血，所以每當看到信息化后的成果，我都有一種油然而發(fā)的親切感，因為在地圖中，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的'有3項，分別為空氣質(zhì)量分區、交通網(wǎng)絡(luò )分布和查找年鑒指標；同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準、地圖數字化、80人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個(gè)復雜性的地理科學(xué)，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細致耐心地工作態(tài)度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等，總之需要一個(gè)綜合素質(zhì)較強的人。我深知信息平臺搭建是一個(gè)復雜而艱巨的任務(wù)，所以我在做任何一項工作中都沒(méi)有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時(shí)，要求自己高標準并出色的完成領(lǐng)導交給的每項任務(wù)，做到不讓領(lǐng)導操心，讓領(lǐng)導完全滿(mǎn)意！
另外，我從10年下半年我就開(kāi)始兼職全公司數據及客戶(hù)管理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣大客戶(hù)的反饋信件外，還要面對整個(gè)公司的市場(chǎng)人員，不僅要讓全體客戶(hù)滿(mǎn)意我的服務(wù)，而且還要讓整個(gè)市場(chǎng)及編輯人員滿(mǎn)意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有：（1）全體會(huì )員的登記、更新及歸類(lèi)。（2）各種類(lèi)型數據的催要及處理編輯工作。（3）每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。（4）會(huì )員口令服務(wù)的操作。（5）每月定期外出取數據資料。（6）各類(lèi)數據及報告的統一發(fā)送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會(huì )把眾多工作細致整理并井然有序。同時(shí)，為了保證數據不丟失，我都會(huì )細心地整理和保存每個(gè)數據。
最后，我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔任其教授工作。對于所有員工長(cháng)期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個(gè)員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡(jiǎn)單既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和一致的好評。
小結：我曾經(jīng)有幸認識一位年輕有為的董事長(cháng)，于是我急切地想知道他是如何做到成功的，他的回答很簡(jiǎn)練也很質(zhì)樸——“成功是留給有準備的人”！為了成功、為了理想、為了人生的目標，我開(kāi)始努力、奮進(jìn)、拼博和無(wú)怨地認真工作，可是至今未見(jiàn)成功的尾巴的影子！迷茫和迷途吞噬著(zhù)我的大腦，無(wú)力再尋找著(zhù)航向！
辦公室管理工作總結 篇12
房屋征收安置工作情況復雜、矛盾突出、任務(wù)繁重，民生關(guān)注度、政治關(guān)注度和社會(huì )關(guān)注度都非常高。我縣縣委政府將房屋征收安置補償工作作為抓項目、促發(fā)展的頭等大事，把
維護群眾的利益放在首要位置，真正做到文明征收不壓制群眾，誠信征收不愚弄群眾，依法征收不傷害群眾，切實(shí)按照縣委、政府提出的要求，讓老百姓在房屋征收工作中感受到黨和政府的溫暖，讓黔西的發(fā)展惠及全縣，人民得到真實(shí)惠；把最好的地段拿出來(lái)作為群眾的安置點(diǎn)；大力宣傳政府的城市建設與老百姓家庭的小康看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的緊密相連，把政府的決策交給百姓來(lái)共同參與，使我縣房屋征收安置補償工作取得了前所未有的突破。
在實(shí)踐中，我們深刻體會(huì )到，面對房屋征收工作這件天下第一難事，只要堅持行以民為本，真正做到思想認識到位，資金調度到位，工作落實(shí)到位，安置保障到位，“難題”就會(huì )迎刃而解。
1、領(lǐng)導重視是搞好征收安置工作的保證。征收安置工作牽涉面廣，情況錯綜復雜，沒(méi)有強有力的領(lǐng)導組織作保障，工作很難開(kāi)展.為此縣四大班子各個(gè)領(lǐng)導分別掛帥，協(xié)調指導拆遷安置工作，及時(shí)化解矛盾，解決問(wèn)題，收到了很好的效果。我縣大部分拆遷安置遺留問(wèn)題的處理都有了較大的進(jìn)
展，為以后的開(kāi)發(fā)建設和房屋征收安置工作掃清了障礙，夯實(shí)了基礎。
2、宣傳到位是搞好征收安置工作的基礎。征收安置工作是一項政策性很強的工作，加大有關(guān)法律、法規和政策的宣傳力度，引導群眾正確認識和掌握征收安置工作有關(guān)政策，正確對待征收安置中的矛盾和問(wèn)題十分必要。在工作中，我們注重多途徑、多形式、多方位做好有關(guān)政策法律和宣傳工作和被征收人的思想工作。我們的.全體干部發(fā)揚了走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)、想盡千方萬(wàn)計、歷盡千辛萬(wàn)苦、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千”精神，工作細之又細。在旅發(fā)大會(huì )前，我們工作人員專(zhuān)門(mén)在縣城中心廣場(chǎng)處散發(fā)問(wèn)卷調查表，把縣城幾個(gè)出口的房屋征收補償方案，把旅發(fā)大會(huì )在黔西召開(kāi)的意義，我們需要做什么，我們有什么困難等，廣泛征求群眾意見(jiàn)，開(kāi)誠布公，坦言政府急需做的事情；更早的時(shí)候，縣里出臺的房屋征收安置補償方案，更是召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )，傾聽(tīng)呼聲，讓利群眾。
3、依法辦事是搞好征收安置工作的關(guān)鍵。征收安置補償工作的指導思想和理念，直接決定了工作成效的好壞。為了化解被征收對象感覺(jué)利益受損，產(chǎn)生對抗心理，進(jìn)而演變成征收難這一難題，我們把被征收對象作為城市發(fā)展的建設者、發(fā)展成果的共享者來(lái)看待，牢固樹(shù)立依法征收、陽(yáng)光征收、文明征收、和諧征收的思想理念，為房屋征收工作指引了方向。征收安置工作事關(guān)每一位被征收群眾的切身利益，
稍有不慎，就會(huì )引起矛盾，造成不穩定因素，只有嚴格依法律辦事，才能將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。一是嚴格按政策補償，二是嚴格堅持“三公開(kāi)”原則，三是嚴格堅持“三帶三包”政策，即帶感情、帶政策、帶征收安置補償方案，包協(xié)議簽訂、包過(guò)渡、包穩定。
4、妥善安置是搞好征收安置工作的重點(diǎn)。在城市化進(jìn)程中，廣大實(shí)地農民作出了貢獻，甚至犧牲了利益，為此我們在安置方面充分考慮和維護其合法權益，不把補償當做“了斷”，不把安置限于居住，積極探索和實(shí)踐多樣化、實(shí)用化、長(cháng)遠化的安置補償方式。并積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)銜接，全力協(xié)調妥善處理好被征收戶(hù)的各種后續問(wèn)題。如派專(zhuān)人協(xié)調安置區內基礎設施建設，對安置戶(hù)提出的合理要求不推諉、不扯皮，能夠馬上解決的問(wèn)題就馬上解決；對不能解決的問(wèn)題包括其家庭矛盾糾紛等也竭盡全力地提供幫助。在工作中，我們工作人員不僅是采取“5+2”、“白+黑”的方式進(jìn)行宣傳動(dòng)員工作，還想方設法地“認親戚”、“認老鄉”、“認同學(xué)”等大打親情牌，動(dòng)用自己知道的政策法規及一切社會(huì )關(guān)系幫助有困難的被征收人解決生活中的困難，逐步打消了被征收人的起初的顧慮、不信任甚至排斥抵制的情緒，進(jìn)而積極支持配合征收工作甚至自愿當起了“義務(wù)宣傳員”。西出口改造工程被征收人唐XX家已經(jīng)簽了協(xié)議，男人突然生病住院動(dòng)彈不得，局領(lǐng)導知道后親自拎著(zhù)禮品到醫院看望，在和唐
XX交談中了解到他的病情后，局領(lǐng)導告知以他的情況按照相關(guān)政策可以到城關(guān)鎮人民政府申請，并詳細告訴他辦理“大病醫療補助”的流程及現在負責辦理這項工作的工作人員姓名及聯(lián)系方式。得知其沒(méi)有勞動(dòng)力搬家，第二天工作人員就親自幫忙，為他把家搬了，他們一家非常感激，主動(dòng)幫助工作人員做通了一直堅持過(guò)高補償要求的唐XX的幾個(gè)堂兄弟的思想工作，終于使西出口改造工程路基施工得以順利進(jìn)行。
房屋征收安置工作是我縣城市建設發(fā)展過(guò)程中最關(guān)鍵、最艱苦、最繁重的一個(gè)重要環(huán)節。這項工作的進(jìn)度和成效直接影響著(zhù)我縣的發(fā)展和穩定大局，下一階段我們將堅持縣委、政府以人為本、傾斜百姓、文明和諧的惠民方針，最大限度地保障和維護廣大被征收群眾的合法權益，加快推進(jìn)我縣城區建設的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
辦公室管理工作總結 篇13
20xx 年，我局緊跟市、區深化行政執法改革和社區體制改革的步伐，按照上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的工作要求和部署，有創(chuàng )造性地開(kāi)展行政執法工作，始終堅持以法律法規為準繩，以依法行政為民服務(wù)為目標，多項舉措做好改革轉型期的執法督查工作，確保執法隊伍的穩定高效�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、房屋租賃行政執法總體工作情況
到 20xx 年 11 月 3 日，全區已立案 195 宗，收到罰款的案件（結案）193 宗，其中處罰金額 3000 元以上的案件 13宗，共收到罰款 196350.25 元，處罰違法租賃當事人 172人，有效地打擊了轄區違法租賃行為，處罰教育一批租賃當事人，凈化了轄區租賃市場(chǎng)。行政處罰工作未引起行政復議和行政訴訟及其它投訴。主要工作措施有：
�。ㄒ唬┚o扣市區改革步伐，積極調整執法思路，落實(shí)工作責任。今年，是全市、區行政執法重大改革和社區網(wǎng)格化建設大力推進(jìn)的一年。因形勢和政策的變化，基層各所的執法工作人員（輔助執法人員）多數的崗位和工作任務(wù)也隨之變動(dòng)。面對新的形勢和要求，我局積極轉變工作思路，從二方面加大工作力度。一是，由新任的分管領(lǐng)導親自帶隊深入十個(gè)租賃所進(jìn)行隊伍的摸底，做好執法人員統計，全面掌握各所執法人員的崗位分工和思想現狀，并有針對性地做好思想教育及相關(guān)協(xié)調呼吁，做到改革與工作兩不誤。二是，做好《深圳經(jīng)濟房屋租賃條例》取消前后的應對工作。要求各所認真領(lǐng)會(huì )學(xué)習上級文件精神，在確保人員思想穩定的前提下，發(fā)揮好職能優(yōu)勢，上半年將執法的重點(diǎn)由原來(lái)的查處未登記備案轉到未呈報人口信息上來(lái)，以配合《居住證條例》的實(shí)施。并依據各所具體情況制定了全年行政執法重點(diǎn)工作和執法案件任務(wù)表下發(fā)各所，并從增強服務(wù)和管理意識方面，做好調研、指導、協(xié)調、跟蹤、監管工作，切實(shí)發(fā)揮好主管機關(guān)的職能，形成上下聯(lián)動(dòng)、二級執法的工作格局，確保轉型期行政執法工作的順利推進(jìn)和人員隊伍的穩定。另外，主動(dòng)書(shū)面請示市租賃辦、區法制辦、區督查室，報告目前特殊時(shí)期行政執法面臨的困境，請求上級部門(mén)給予工作明示，并對行政執法工作任務(wù)作出相應的調整，力爭工作上的主動(dòng)。
�。ǘ┰鰪姙槊穹⻊�(wù)能力，提高調解糾紛水平，傾力做好全區租賃糾紛調處和信訪(fǎng)工作。調解糾紛及處理信訪(fǎng)一直是我科重點(diǎn)狠抓的主要工作之一。我局從幾個(gè)方面加大力度，確保調處工作落到實(shí)處。一是，領(lǐng)導重視，從踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的高度強調此項工作的重要性，統一思想認識，為推動(dòng)工作的開(kāi)展提供保障；二是，跟蹤督查各所投訴處理工作現狀，以《投訴處理工作進(jìn)度督辦表》的形式，隨時(shí)掌握全區投訴處理工作情況，經(jīng)常性地加強對各所負責投訴工作人員的思想教育，并對全區重大投訴案件參與調查處理和業(yè)務(wù)指導，既牢固樹(shù)立為民服務(wù)思想，又不斷提高業(yè)務(wù)水平。據統計：除了認真抓好經(jīng)常性的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)和上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)外，共約處理回復上級部門(mén)轉辦的信訪(fǎng)投訴15 宗，全區共調解租賃糾紛 31 宗，涉及金額 137 萬(wàn)元。
(三)高度重視執法人員業(yè)務(wù)素養的提升。一是，上半年在局班子的高度重視下，完成了《房屋租賃糾紛及行政執法案例匯編》的編印下發(fā)工作。此匯編在廣泛收集整理各所上報的近年來(lái)典型的租賃糾紛案例的基礎上，對我區的租賃糾紛類(lèi)型、成因及對策進(jìn)行了詳細的闡述。此舉對全區調處糾紛和開(kāi)展實(shí)際執法進(jìn)行了很好的提煉和總結，是對全區執法人員加強交流學(xué)習和提升法制素養、開(kāi)啟工作思路的一種很好的`載體，受到了基層各所的歡迎。二是，重視對執法人員的知識更新和能力提高。堅持開(kāi)展多形式的學(xué)習交流活動(dòng)，有以會(huì )代訓、集中短期培訓、分散學(xué)習、現場(chǎng)一對一指導溝通、網(wǎng)絡(luò )交流等。全年組織執法人員重點(diǎn)學(xué)習了上級來(lái)文、《居住證條例》、《樓棟長(cháng)工作指南》、網(wǎng)格管理等方面的知識，使執法人員思想業(yè)務(wù)水平能緊跟形勢不掉隊。
�。ㄋ模┙M織人力，指導各所完成重大執法案件處罰工作。一是，上半年，指導東門(mén)所完成了一宗出租屋倒查案件的當事人的處罰工作，經(jīng)過(guò)大量艱苦細致的證據資料收集和當事人的思想教育工作后，最終得到了當事人的配合，使案件順利得以結案處罰到位。在轄區起到了良好的警示和示范作用。二是，年初，我局在接到一群眾對清水河所去年十月處罰結案的一宗未登記的案件的投訴后，高度重視，迅速組織調查。經(jīng)過(guò)反復多次到所了解和向上級業(yè)務(wù)部門(mén)請示，認定清水河所對處罰的決定有誤，本著(zhù)科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度進(jìn)行了整改，要求清水河所重新做出處罰決定，將原來(lái)按照實(shí)際租金總額處罰的作法改為按照當年市場(chǎng)租金進(jìn)行處罰，并及時(shí)回復了區信訪(fǎng)辦、區宣傳部和當事人。此案也對執法人員是一個(gè)很好的現實(shí)教育活例子。
�。ㄎ澹┮罁袇^行政執法改革要求，做好建章立制。一是，按照《XX區 20xx 年行政執法改革實(shí)施方案》的要求，組織人力，立足實(shí)際認真研究，制定上報了《行政機關(guān)內部人員過(guò)問(wèn)案件記錄制度》、《行政執法案件終身負責制度》、《執法監督員制度》等工作制度，使工作更加有章可循。二是，做好行政權責事項和行政處罰事項的梳理登記上報工作，以明確的路徑和指引，向社會(huì )群眾公開(kāi)房屋租賃行政執法的工作內容，使行政執法工作更加公開(kāi)透明，接受社會(huì )的監督。
�。﹪栏癜讣䦟徍�，及時(shí)清理歸檔，確保案件質(zhì)量。上半年繼續落實(shí)市辦相關(guān)工作要求，堅持日常案卷審查和季度定期案卷評分相結合的原則，繼續開(kāi)展“一對一”的案件審核審批工作。對每個(gè)所上報的案件，逐個(gè)通過(guò)實(shí)物審核和網(wǎng)上審核相結合辦法，從案件資料是否規范齊備、引用法律法規是否正確，證據鏈是否完整合法等各工作環(huán)節上進(jìn)行把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指導及時(shí)整改。適時(shí)向所下發(fā)《案件審核督辦表》和反饋市辦每季抽查情況，做好跟蹤督辦，確保案件的規范、嚴謹，有效。同時(shí)做好清理銷(xiāo)毀 20xx 年到期的執法案卷工作。
�。ㄆ撸┱J真做好執法證件的清理年審工作。完成了對所有的行政執法證件的年審統計上報工作，重點(diǎn)對退休和調離的人員進(jìn)行了證件清理。辦理新申領(lǐng)證件 2 人，換證 3 人。
�。ò耍┳龊蒙暾埛ㄔ簭娭茍绦邪讣母櫣ぷ�。20xx年申請法院強制執行的翠竹所馮其華案件，今年 10 月執行完畢，處罰當事人 14480 元，在社會(huì )上起到了很好的震懾警示作用。
二、工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┯捎诿媾R全區網(wǎng)格化管理改革的推進(jìn)，各基層所的原有執法人員（輔助執法人員）很多的崗位和任務(wù)都有變動(dòng)，對執法隊伍的穩定造成了不小的影響，有的所甚至面臨人員減少、人員交接工作難以跟進(jìn)的局面，有個(gè)別所所辦案質(zhì)量和資料錄入質(zhì)量不高。
�。ǘ┮颉斗课葑赓U條例》取消的消息，對整個(gè)隊伍的思想穩定有一定的影響，個(gè)別所執法人員的工作積極性不高，處罰案件數量和調解糾紛數量較上年同期有所下降。
三、下一步的工作
�。ㄒ唬├^續保留系統的執法職能，穩定好執法隊伍，保持目前良好的工作態(tài)勢，以備下步工作之需。
�。ǘ┳龊谩斗课葑赓U條例》取消后的應對和轉型工作，繼續加強與上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)和區有關(guān)部門(mén)的溝通請示，力爭上級工作的明示、指導和支持，隨時(shí)做好行政執法工作具體事項的調整工作。一方面，繼續關(guān)注和加強對基層各所執法人員的思想穩定教育工作，對各所存在的轉型期人員崗位和任務(wù)變動(dòng)的現狀進(jìn)行掌握，對人力不夠影響工作開(kāi)展的所，做好呼吁協(xié)助工作，確保隊伍不亂工作按量保質(zhì)完成；二方面，開(kāi)動(dòng)腦筋，加大對各所執法人員的業(yè)務(wù)培訓和思想教育的力度，既強調業(yè)務(wù)能力的提升，也要保證思想品德的端正。擬將原來(lái)大規模的集中培訓改變?yōu)榉稚⑹脚嘤�，多利用電腦實(shí)操和實(shí)物檔案面對面現場(chǎng)指導等方式，達到一對一的培訓效果。
辦公室管理工作總結 篇14
我轄區現有農貿市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內綜合農貿市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農貿市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場(chǎng)。在區商務(wù)局的領(lǐng)導下，相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農貿市場(chǎng)監督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng )建成果的復查，貫徹了XX市城鄉環(huán)境綜合治理檢查工作的目標�；仡檟x年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導的高度重視和指導下，市場(chǎng)管理辦明確目標，落實(shí)任務(wù)，加強對農貿市場(chǎng)的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jì)。
一、落實(shí)全國文明城市復查、城鄉環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監管
二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農貿市場(chǎng)負責會(huì )議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會(huì )議。街辦為加強對轄區6個(gè)農貿市場(chǎng)的監管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農貿市場(chǎng)管理方加強管理，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為。
二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規范經(jīng)營(yíng)行為
全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農貿市場(chǎng)出攤占道、車(chē)輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農貿市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾�，由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監管到場(chǎng)、到戶(hù)、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場(chǎng)秩序監管
農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規范：
一是管理責任制建設。年初與各農貿市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項目標責任書(shū)，要求市場(chǎng)方作為第一責任人履行其相關(guān)職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場(chǎng)有專(zhuān)人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場(chǎng)衛生巡查記錄薄進(jìn)行登記。
三是消防安全管理制度建設。各市場(chǎng)設置消防安全人員，就市場(chǎng)內的消防設備、器材等進(jìn)行日常維護，定期進(jìn)行檢查并做相應記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設。通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范，不定期的對農貿市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強了對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監管。
四、聯(lián)合工商部門(mén)規范商品質(zhì)量準入，食品安全監管到位。多次聯(lián)合荷花池XX區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場(chǎng)的商品按六大類(lèi)商品質(zhì)量準入制度標準進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報批評，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。及時(shí)傳達市、區和相關(guān)部門(mén)文件精神，落實(shí)相關(guān)責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級相關(guān)部門(mén)請示、報告。
9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)于溯源系統建設工作的會(huì )議，傳達相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費上交區食安辦�，F終端布線(xiàn)工作已經(jīng)完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)會(huì )議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農貿市場(chǎng)已將經(jīng)費準備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。街辦全力配合建設局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統的改造，加強日常監管，督促進(jìn)度，對異常情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望xx年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強對農貿市場(chǎng)的`監管工作，切實(shí)完成上級下達的工作任務(wù)。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場(chǎng)的日常監管工作。二是完成轄區農貿市場(chǎng)生豬追溯體系建設工作。三是協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門(mén)就九里堤南路農貿市場(chǎng)進(jìn)行規范。
農貿市場(chǎng)監管是城鄉環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場(chǎng)管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，把農貿市場(chǎng)場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次。為廣大市民營(yíng)造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
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