辦公室主任工作總結（通用19篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的辦公室主任工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室主任工作總結 篇1
20xx年上半年是一個(gè)與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績(jì)，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個(gè)很大的成就�，F對自己上半年的工作進(jìn)行總結。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進(jìn)行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進(jìn)行了x次培訓，對他們進(jìn)行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個(gè)月我對辦公室的檔案都要進(jìn)行整理，并做好每個(gè)月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實(shí)施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進(jìn)行了檢查，發(fā)現有些設備已經(jīng)老化和出現問(wèn)題，對此，我進(jìn)行了維修維護，并同時(shí)加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個(gè)完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務(wù)的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規定做了合理的修正。對員工的行為規范也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來(lái)也都很規范，極少有人去違反規定，個(gè)人的行為也都得到了改正。同時(shí)也對辦公室員工的工作流程增加了幾個(gè)新的步驟，比如定時(shí)匯報自己的工作情況，每周都要進(jìn)行一次會(huì )議等等。
在上半年里，我也做好每個(gè)月的工作記錄，并向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，及時(shí)收集眾人的意見(jiàn)，在爭取到領(lǐng)導的`同意后，再去做相應的改變。
在這半年，我盡量做好個(gè)人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習。讓自己做一個(gè)公正的人，逐漸的發(fā)現自己的問(wèn)題，并去改正缺點(diǎn)，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強，揚長(cháng)避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長(cháng)，幫助大家把辦公室給建設好，做個(gè)負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
辦公室主任工作總結 篇2
回顧一年的學(xué)習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿(mǎn)完成了年初酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)xx年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量
在xx大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì )服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統一了各崗位的服務(wù)標準，落實(shí)了五�；芾�，為部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶(hù)客史檔案，減少顧客投訴率
今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶(hù)客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的.案例在部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現同樣的問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶(hù)服務(wù)，真正體現人性化服務(wù)。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務(wù)意識
為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓xx場(chǎng)，其中酒店組織的培訓xx場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓xx場(chǎng)，新員工入職培訓xx場(chǎng)。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都明顯增強。
辦公室主任工作總結 篇3
一、持續學(xué)習，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應辦公室工作要求
XX年我從臨床科室來(lái)到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。一是向書(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)。讀書(shū)、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書(shū)筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來(lái)，我越來(lái)越深切的體會(huì )到，知識和信息的更新是永無(wú)止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。二是向院領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )較多。三年來(lái)，院領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無(wú)論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無(wú)聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來(lái)，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同志，維護領(lǐng)導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。三年來(lái)，我較好地完成了各項工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導交給的每一項材料寫(xiě)作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫(xiě)各種材料300余篇，約50萬(wàn)字。二是與同志們一起完成了XX年以來(lái)《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的.貢獻。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調組織各有關(guān)部門(mén)做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡(jiǎn)報》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查研究，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車(chē)輛調配使用等一些敏感問(wèn)題上，堅持向一線(xiàn)傾斜，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線(xiàn)需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過(guò)我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執著(zhù)地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏(yíng)得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
辦公室主任工作總結 篇4
X年X月，因單位科室調整，本人負責辦公室工作。辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、工作協(xié)調、后勤接待及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作。本人強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，分清主次，輕重緩急，力求周全，避免疏漏和差錯，確保部機關(guān)工作正常運轉。
�。�1）凝聚辦公室工作整體合力。一個(gè)人的能力畢競有限，本人對辦公室工作進(jìn)行合理分工，按照既分工又協(xié)作的原則，辦公室同志擰成一股繩，工作上起到事半功倍的功效，辦公室同志之間既能增進(jìn)團結，也增強工作責任感。并發(fā)揮辦公室總體協(xié)調作用，與單位同事共同完成了XX工作會(huì )議等大型會(huì )議材料起草、會(huì )議籌備及服務(wù)工作。
�。�2）完成公文處理工作，突出規范性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),公文運轉準確、及時(shí)、有序。認真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
�。�3）加強信息反饋工作。制定《進(jìn)一步加強信息的意見(jiàn)》，層層分解信息任務(wù)，明確責任，制定獎懲辦法，形成“人人寫(xiě)信息，人人關(guān)心信息”的'氛圍，現辦公室上報信息X期，編發(fā)《XX工作》X期，并及時(shí)對單位網(wǎng)站的信息進(jìn)行及時(shí)更新。
�。�4）工作上分清主次，統籌安排。領(lǐng)導交辦的每一項工作，都能分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
�。�5）狠抓制度建設。嚴格執行了簽到和簽退制度，強化了工作紀律，工作效率和質(zhì)量有了很大提高。
�。�6）做好跟班學(xué)習人員的“傳、幫、帶”工作。因辦公室人員少，經(jīng)常抽調人員到單位跟班學(xué)習，針對跟班學(xué)習人員工作業(yè)務(wù)不熟悉的情況，經(jīng)常利用時(shí)間與他們溝通思想、交流工作經(jīng)驗，教他們如何加強學(xué)習、如何提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平、如何當好領(lǐng)導的參謀助手，用自己的工作經(jīng)歷和身邊的典型事例與他們交心談心，激發(fā)他們工作的熱情。
�。�7）抓好“XX”活動(dòng)。認真抓好活動(dòng)“XXXXX”階段的動(dòng)員會(huì )議、學(xué)習教育、撰寫(xiě)黨性分析材料、主題實(shí)踐活動(dòng)等環(huán)節，現活動(dòng)已順利轉入“XXXX”階段，現各項活動(dòng)內容有條不紊地進(jìn)行。
(8)正確擺正位置和處理好各種關(guān)系。工作上自已始終認真擺正位置，認真處理好與部領(lǐng)導的關(guān)系，虛心接受領(lǐng)導的批評，多請示、多匯報，提出合理性的建議，積極當好部領(lǐng)導的參謀和助手。處理好自己與辦公室同志的關(guān)系，不計較個(gè)人得失，不攬功諉過(guò)，辦公室同志之間和睦相處、相互理解。處理好與各股室同志的關(guān)系，虛心聽(tīng)取同事的不同意見(jiàn)，求大同存小異，遇事冷靜，大事講原則，小事講風(fēng)格�？偟膩�(lái)說(shuō)，不管在任何崗位，都能擺正位置，端正工作態(tài)度，勤于思考，加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，盡快進(jìn)入工作角色，履行好崗位職責。
辦公室主任工作總結 篇5
20xx年是我被聘任為辦公室主任的第三年�；仡櫼荒陙�(lái)工作，深深感到，在市局黨委的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，同志們的大力支持下，緊緊圍繞市局中心工作，牢固樹(shù)立“服務(wù)為本”理念，恪盡職守，真抓實(shí)干，積極爭創(chuàng )“四個(gè)一流”，各項業(yè)務(wù)工作取得了新的進(jìn)展，達到了領(lǐng)導、機關(guān)、基層三個(gè)滿(mǎn)意�，F將一年來(lái)思想、體會(huì )和工作情況匯報如下：
一、主要工作
1、加強文字綜合，提高以文輔政水平
我們不斷強化對市局工作思路的把握和理解，注重提高行文質(zhì)量，積極推進(jìn)市局各項決策和部署的貫徹落實(shí)。前9個(gè)月，共完成全市司法行政會(huì )議工作報告、“嚴打”整治斗爭第一階段總結、打擊整治“FLG”專(zhuān)項行動(dòng)方案、市局機關(guān)和窗口單位接受社會(huì )公開(kāi)評議實(shí)施方案、操作方案等全局性綜合材料30余份；完成《關(guān)于貫徹落實(shí)“4·1”市委政法工作會(huì )議精神的情況報告》、《關(guān)于編制我局二OXX年預算有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明》、《關(guān)于20xx年全局綜合治理任務(wù)實(shí)施方案》、《關(guān)于做好“FLG”類(lèi)勞教人員收教轉化防控工作所需經(jīng)費的請示》等上報材料47份；創(chuàng )設《沈司辦通報》并制發(fā)13期，《督查專(zhuān)報》3期；制發(fā)《會(huì )議紀要》5期；起草《市局行政工作規則》、《車(chē)輛管理使用辦法》、《局域網(wǎng)管理辦法》等規章制度30多項；核稿118件；完成打字、印刷380余萬(wàn)字；接待上級單位及外地同行24批278人次。
2、突出重點(diǎn)工作，注重溝通協(xié)調服務(wù)
圍繞市局各時(shí)期中心任務(wù)的安排部署，及時(shí)抓好了各項銜接、協(xié)調、綜合和服務(wù)等方面工作。特別是全市司法行政工作會(huì )議、首次國家司法考試沈陽(yáng)考區考務(wù)工作、全市開(kāi)展“四五”普法推進(jìn)依法治市工作會(huì )議、全市法制專(zhuān)題研討會(huì )、市局接受社會(huì )公開(kāi)評議系列座談會(huì )、市律師參與信訪(fǎng)工作會(huì )議和局內各項政務(wù)工作等重要活動(dòng)和會(huì )議，我們精心策劃方案，統籌協(xié)調，大到文件制發(fā)、會(huì )議日程、人員落實(shí)，小到會(huì )議用品的.配置分發(fā)，每個(gè)環(huán)節力求不出紕漏，精益求精，各項工作有條不紊，井然有序，完成了應承擔的任務(wù)。辦文、機要通訊、打字、復印等工作克服了人員少、急特件多等困難，做到了及時(shí)準確，不誤不壓，不拖不失，保證了服務(wù)，適應了要求，達到了領(lǐng)導滿(mǎn)意和各部門(mén)的認可。
3、嚴格執行制度程序，確保高效運轉
為強化依法治局，落實(shí)執行用制度管班子、管隊伍、管財務(wù)、管行政的要求，我們參與制定了一系列規章制度。同時(shí)，以落實(shí)、執行制度，遵守規定為前提，結合辦公室實(shí)際，制定和細化了工作規范和工作流程。制定和完善了文件、文稿處理，印鑒使用規定，車(chē)輛調度、油料追加、路橋費等審批手續和定期檢查制度；進(jìn)一步完善了文件收發(fā)、處理、督查、歸案“四位一位”的工作機制；加大了辦文責任、落實(shí)、督查和考評的工作力度，提高了辦公自動(dòng)化程度；明確了車(chē)輛管理運轉、機關(guān)保衛、消防安全和環(huán)境建設的要求和責任。
4、積極轉變作風(fēng)，強化隊伍和支部建設
在新一輪思想解放學(xué)教活動(dòng)中，我們深刻的體會(huì )到，對于既是全局中樞，又是窗口部門(mén)的辦公室，必須在這方面花大力氣，作全局的表率。根據市局的總體要求和部署，結合辦公室人員多、分布廣、工作責任大等特點(diǎn)，一是多次召開(kāi)了各個(gè)層面的會(huì )議，研究工作，制定措施。除召開(kāi)支部大會(huì )和全體人員會(huì )議外，以科為單位，查找思想、作風(fēng)和工作上存在的差距和不足，逐項制定整改措施。如在辦公室內部實(shí)行了“舉牌制”，一次失職黃牌；第二次，年末不能評優(yōu)。通過(guò)近一時(shí)期的努力，取得了較好效果，一些問(wèn)題得到了切實(shí)解決。二是加大了學(xué)習力度。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在綜合、秘書(shū)、督查、檔案科開(kāi)展了每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，在機關(guān)車(chē)隊、總值班室開(kāi)展了定期或不定期業(yè)務(wù)會(huì )議。這一做法我們將堅持開(kāi)展下去。三是加強了形象建設。要求每一位同志，特別是處于窗口位置的同志，必須注重自己的工作態(tài)度和言行，確保在這方面不出現任何問(wèn)題。前9個(gè)月發(fā)展黨員2名，培養5名。同時(shí)，注重發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用。目前，辦公室的工作質(zhì)量和效率、整體和形象、紀律和作風(fēng)得到了明顯改善，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。
二、存在的主要問(wèn)題
一是工作效率低，辦事拖拉；二是工作質(zhì)量不均衡，超前不夠；三是程序不規范，有時(shí)忙亂；四是解決個(gè)別時(shí)候服務(wù)不到位，質(zhì)量不高的問(wèn)題。
三、明年工作總體目標
緊緊圍繞市局的中心工作，緊緊把握局黨委的工作脈搏，緊緊抓住政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)三項基本職能，不斷加大改革、創(chuàng )新力度，增強時(shí)代性、主動(dòng)性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和大局意識，切實(shí)加強隊伍建設，推進(jìn)辦公室工作再上新臺階。以不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的實(shí)際行動(dòng)，向著(zhù)讓領(lǐng)導、機關(guān)、基層更滿(mǎn)意、更信賴(lài)、更認同的目標發(fā)展。在明年的工作中，具體目標為：
一是，解放思想，轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取。堅持一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)把市局黨委部署、外地經(jīng)驗與辦公室的實(shí)際結合起來(lái)，把理論與實(shí)踐結合起近來(lái)，積極探索，大膽創(chuàng )新，認真研究做好辦公室的新途徑、新方法，全力做好三個(gè)服務(wù)，近期要籌備開(kāi)好明年初的司法行政工作會(huì )議、監獄勞教工作會(huì )議和各專(zhuān)業(yè)會(huì )議。
二是，注重學(xué)習，加強調研，顧全大局，履行職責。面對新形勢要不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題，抓緊充實(shí)和提高自己，搞好知識儲備，使辦公室成為學(xué)習型的單位，同時(shí)注重把學(xué)到的理論應用到實(shí)踐中去，學(xué)會(huì )用理論指導工作，解決實(shí)際問(wèn)題，要根據市局黨委各個(gè)時(shí)期的中心工作，圍繞依法治市、人民糾紛調處、法律服務(wù)、提高改造質(zhì)量和隊伍建設等專(zhuān)題進(jìn)行深入調研，形成有獨道見(jiàn)解的調研報告，切實(shí)為市局黨委重大決策提供第一手材料。進(jìn)一步建立責任制度和加快調研成果推廣工作，建立首席撰稿人、首席核稿人評比用人機制，并通過(guò)召開(kāi)調研交流會(huì )，推廣調研成果，指導工作。
三是，強化責任落實(shí)，完善督查功能，提升管理層次，提高管理水平。進(jìn)一步明確和層層落實(shí)崗位責任制，建立以崗定責，職責分明，責任共識，制度約束的工作機制，進(jìn)一步提高信息、簡(jiǎn)報的時(shí)效性和建立評比獎勵制度，進(jìn)一步提高辦公自動(dòng)化程度和檔案使用效能，力爭明年在上級領(lǐng)導機關(guān)的信息采用量上較今年數量上有所突破，質(zhì)量上有所提高，力爭上半年市局機關(guān)的檔案工作晉升為省一級檔案標準。要及時(shí)跟蹤、準確把握各個(gè)時(shí)期中心工作的發(fā)展情況和可能遇到的問(wèn)題與建議。盡快制定并建立起具有針對性、可操作性的督查措施和手段。要統籌協(xié)調，科學(xué)擺布日常工作，要進(jìn)一步做好文書(shū)處理、機要保密、值班接待、車(chē)輛保衛、提案、議案和行政復議辦理等工作。確保市局機關(guān)日常工作高效有序的開(kāi)展。
四是，抓隊伍和形象建設。努力提高辦公室全體人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，提高凝聚力、向心力、創(chuàng )造力、戰斗力。大力加強素質(zhì)建設，向“四個(gè)一流”的標準邁進(jìn)，進(jìn)一步充分發(fā)揚團結共進(jìn)、甘于奉獻精神，把辦公室切實(shí)建設成為一支政治素質(zhì)較高、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平較強、具有一定文字水平、調研能力和基層實(shí)踐經(jīng)驗的知識結構合理、人盡其才、人才輩出的集體。
辦公室主任工作總結 篇6
20xx年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，在局領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責�，F將20xx年來(lái)工作情景作如下工作總結：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供給調研資料、數量都要為決策供給一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自己強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，進(jìn)取為公司辦理各類(lèi)證件。經(jīng)過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書(shū)、項目立項手續XXXX產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解XXXXX情景，為領(lǐng)導決策供給依據。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，進(jìn)取和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的.拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、進(jìn)取響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0X號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情景及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業(yè)的租售情景。就X號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在XXXX召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己20xx年來(lái)還是有了必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語(yǔ)表達本事等方面，經(jīng)過(guò)20xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
20xx年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來(lái)的20xx年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應當貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)
辦公室主任工作總結 篇7
光陰如箭梭般飛逝，這學(xué)期的鐘響又即將接近尾聲。辦公室在學(xué)院領(lǐng)導及主席團的帶領(lǐng)和各部門(mén)的配合協(xié)調下，基本順利地完成了各項工作。非常感謝老師對我們的支持和信任，也感謝各部門(mén)在這學(xué)期中對本部門(mén)的大力支持和所提供的幫助。在主席的指導下，現將本部門(mén)在這學(xué)期中的工作總結如下：
工作思路：開(kāi)學(xué)來(lái)，配合學(xué)院開(kāi)展各項工作。
一、認真做好本職工作
1.開(kāi)學(xué)初對各個(gè)部門(mén)的物品需求進(jìn)行了及時(shí)的購買(mǎi)，確保各部活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2.堅持認真的做好每次會(huì )議記錄，落實(shí)每次會(huì )議的內容、貫徹會(huì )議精神。
3.在經(jīng)費方面，做好收支記錄，確保學(xué)生會(huì )工作的日常費用合理支出
二、常規工作：
1、傳達學(xué)院各類(lèi)文件、通知。
2、各類(lèi)相關(guān)會(huì )議和例會(huì )的通知和記錄。
3、收集各部門(mén)工作開(kāi)展中形成的總結、資料等，并加以整理、建立學(xué)生會(huì )工作檔案。
4、整理學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室各類(lèi)檔案。
5、更新學(xué)院學(xué)生會(huì )干部及各班班長(cháng)的通訊錄
6、做好學(xué)會(huì )會(huì )文件的從簽收和發(fā)送工作
7、保管好學(xué)生會(huì )的各種文件、資料。
8、負責做好值班考勤、監督，協(xié)助其他各部門(mén)做好工作。
三、特色工作
1、制定辦公室管理章程，加強本部門(mén)的各位學(xué)生干部學(xué)習，提高辦事效率和工作質(zhì)量。
本學(xué)期中，本部門(mén)的各位學(xué)生干部都能認真負責，按時(shí)按量地完成相關(guān)工作，并幫助學(xué)院在各項大型活動(dòng)中取得了優(yōu)異的.成績(jì)，效果良好，值得發(fā)揚，但同時(shí)仍存在一些不足：
1、部門(mén)干部間不能及時(shí)有效地溝通，導致辦事效率不高。有必要提高個(gè)人的溝通能力，提高信息傳遞質(zhì)量。
2、部分干部做事積極性不高，不能主動(dòng)地接受和完成各項工作，過(guò)于被動(dòng)。管理模式有待改善，從而提高大家的積極性。
3、部分干部辦事依賴(lài)性較強。在按要求完成工作的同時(shí)應提高干部自主處理事情的能力。
4、個(gè)別干部不能正確看待工作，工作時(shí)不夠細心�？赏ㄟ^(guò)轉換價(jià)值取向來(lái)引導干部更好地完成工作。
5、在工作量較大時(shí)工作沒(méi)能落實(shí)好。在此情況下，應提高干部的團隊合作意識，分工合作，相互協(xié)調，扎實(shí)完成工作。
以上是我在這學(xué)期的工作總結。在下一階段的工作中，我們部門(mén)會(huì )認真總結經(jīng)驗、吸取教訓，保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，積累經(jīng)驗，完善我們今后的工作，配合各部門(mén)爭取幫助學(xué)院取得更好的成績(jì)。
辦公室主任工作總結 篇8
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。轉眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻，以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)，現將主要事跡介紹如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著(zhù)落。
1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規范化。自己擔任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認真執行有關(guān)車(chē)輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能?chē)栏癜匆幏堵鋵?shí)，辦公室的規范化建設上了一個(gè)新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調，保障設計院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用，在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門(mén)的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會(huì )議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4、積極做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規定，在資質(zhì)有效期內對工程設計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續，并都順利完成延續工作。并根據我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更，現處于上報審核狀態(tài)。
二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作
本年10月，按照院里安排，我調任市場(chǎng)部部長(cháng)。自上任以來(lái)，面對新的工作，我大力加強理論學(xué)習，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結合結合自身條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)情報，并對現有項目進(jìn)行跟蹤、監督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的.擔子很重，自身會(huì )與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習積累，工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習，業(yè)余時(shí)間堅持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高；第三，統籌、協(xié)調能力有待加強。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識；
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍；
4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室主任工作總結 篇9
一、承擔重點(diǎn)工作：
1、組工信息宣傳工作。目前，部機關(guān)已完成省、市組工信息14篇，外宣及網(wǎng)絡(luò )482篇，其中辦公室完成省、市組工信息8篇，外宣及網(wǎng)絡(luò )212篇，編發(fā)《組工信息》8期，在《**日報農村版》、《**日報》頭版頭題分別刊發(fā)文章兩篇，連續6年在全市組工信息年度考評中位居前三名，連續六年獲全市組工信息宣傳先進(jìn)單位。
2、組工信訪(fǎng)工作。今年以來(lái)，接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電21件（次），其中領(lǐng)導批轉5件，處理辦結率達100%。5月份，在市委組織部信訪(fǎng)年度考評中，我縣連續5年獲得綜合成績(jì)第一名，連續5年獲市組工信訪(fǎng)先進(jìn)單位。
二、日常工作：
一是辦文規范、辦會(huì )細致、辦事用心。今年以來(lái)，共審核、登記、制發(fā)各類(lèi)公文147件，撰寫(xiě)領(lǐng)導講話(huà)24件，其他材料133件；共承辦各種會(huì )議35次，；共接待省、市組織部門(mén)考核推薦和其他各項工作檢查20次，辦理部領(lǐng)導交辦事件135件。
二是溝通協(xié)調和諧有序。對上爭取支持、對下加強溝通、橫向緊密聯(lián)系，在部機關(guān)積極倡導和營(yíng)造生活上相互關(guān)心、學(xué)習上相互幫助、工作上相互支持、紀律上相互監督、作風(fēng)上相互提醒，顧大局、識大體的'和諧干事氛圍。
三是督查督辦扎實(shí)有效。按照時(shí)效強、效率高、效果好的工作目標，緊緊圍繞組織工作重要安排部署開(kāi)展督促檢查，共督查督辦重點(diǎn)工作6件，辦理人大代表建議和政協(xié)提案2件，滿(mǎn)意率達100%。
四是值守應急科學(xué)處置。及時(shí)妥善處理各類(lèi)來(lái)文來(lái)電，認真做好傳真電報、電話(huà)的接收、接聽(tīng)、記錄，做到事事有交待，件件有回音，確保信息暢通。今年以來(lái)，共辦理上級來(lái)文來(lái)電150份，通知各類(lèi)會(huì )議120次。
五是后勤保障強化管理。
辦公室主任工作總結 篇10
經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會(huì )競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：
一、本年度近10個(gè)月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并在培訓后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓的.目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓。對營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級話(huà)務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶(hù)”對全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務(wù)的專(zhuān)項檢查中，我市中心區營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jì)位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求服務(wù)質(zhì)量監督辦在檢查中對營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關(guān)人員提供。？3、加強對全市的服務(wù)檢查力度1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認識的人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數據中心、大客戶(hù)中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習，并要求切實(shí)掌握。
3、繼續堅持“每周一試”活動(dòng)，考試內容為營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )手冊?xún)热�。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4、實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現場(chǎng)考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5、實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據檢查和對客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。
6、開(kāi)展“每季一評”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7、開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎勵大會(huì )，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開(kāi)年終表彰獎勵大會(huì )，對全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作將繼續進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì )出色完成的服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作。
辦公室主任工作總結 篇11
一年來(lái)，在董事長(cháng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的指導和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了，適應了自己角色上的轉變�，F將20xx年的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議、中層干部會(huì )議、公司對內、對外的會(huì )議、臨時(shí)性的工作會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時(shí)請董事長(cháng)及相關(guān)領(lǐng)導閱辦，部室下達做好記錄，按時(shí)布置，現在繼續完善各類(lèi)文件的轉發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。
3、文件管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
4、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類(lèi)、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
5、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成了20xx年度永盛齋優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表大會(huì )、德州本部經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì )，省政協(xié)副主席視察、永盛齋首屆秋季運動(dòng)會(huì )、德州健康長(cháng)壽老人走進(jìn)永盛齋活動(dòng)。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
1、始終把公司的利益作為開(kāi)展工作的前提；始終把樂(lè )于奉獻、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng )新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬(wàn)緒。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉。
2、積極加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。一年來(lái)，一直遵循“活到老，學(xué)到老”的人生信條，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫。
三、存在的問(wèn)題和建議
�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但也出現了一些工作上的失誤：
1、在上任伊始，由于自己意識太強，沒(méi)能投入到自己的角色中，在安全生產(chǎn)許可證審核期間，沒(méi)能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒(méi)能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒(méi)能通過(guò)，給公司造成了巨大損失。當時(shí)也沒(méi)能很好的認識到自己本身存在的問(wèn)題，一味的去推脫責任，責備同事，讓領(lǐng)導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠，另一方面是沒(méi)能真正站在公司的角度上看待問(wèn)題。但是我還是要說(shuō)首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個(gè)人都有自己的想法和理想，只是沒(méi)能統一到一條戰線(xiàn)上。作為一個(gè)團隊，最重要的是要樹(shù)立集體意識，制定一個(gè)統一戰略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺(jué)得凡事不要互相攻擊，而是坐下來(lái)溝通探討可以解決問(wèn)題的辦法。接下來(lái)的工作中我力求做到去團結一切可以團結的力量，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。請領(lǐng)導和各位同事監督。
2、在工作中缺乏戰略戰術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒(méi)能很好領(lǐng)會(huì )，讓領(lǐng)導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領(lǐng)導和同事溝通、向有經(jīng)驗的`同事多請教、多思考，通過(guò)集體的力量去完成工作計劃。
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1、“沒(méi)有規矩、不成方圓�！弊鳛楣镜木C合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長(cháng)、各位領(lǐng)導進(jìn)行交流、出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
�。ㄈ┚唧w的工作建議
1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個(gè)角色都能找到自己應該承擔的責任，不要在出現問(wèn)題后互相推諉。
2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛生的食品。真正樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問(wèn)題。
辦公室主任工作總結 篇12
在本學(xué)期，雖然我正式承擔其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對辦公室的工作應該說(shuō)很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)�？傮w工作目標，全面貫徹學(xué)�！皣�、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴要求的工作策略，穩步樹(shù)立了有禮有節、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將個(gè)人工作總結如下：
一、對辦公室工作，提前思考
1、對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì )議，簽訂了用工合同和責任狀，實(shí)行基本工資和獎金分開(kāi)發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責任心強，安全保衛工作收到實(shí)效。
2、調整了保衛人員的工作時(shí)間，和各部門(mén)責任人簽訂了安全責任狀。
3、召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì )議和期末總結，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。
本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，沒(méi)有特殊工作都能準時(shí)出席，認真記錄。增強了服務(wù)意識，注重自身形象。
本學(xué)期在落實(shí)各項工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利。
辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā)，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位
三、與其他各部門(mén)加強溝通，在工作上能做到主動(dòng)補位
本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開(kāi)展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節的各種活動(dòng)，配合后勤系列加強線(xiàn)路檢查和改造，排除用電隱患。
辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。本學(xué)期由于其他系列打印機一直不能用，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動(dòng)幫忙。
四、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念
為了加強對人、財、物的管理，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。本學(xué)期，加強對更夫的合同管理，明確工作職責，執行基本工資和獎金分開(kāi)的制度。從新簡(jiǎn)約明確了請假制度。完善了公章使用登記、文件轉接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規管理。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報各種違紀行為，加強了常規檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。
本學(xué)期，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來(lái)學(xué)校，除了忙工作外，不斷讀書(shū)學(xué)習，本學(xué)期，在xx雜志上發(fā)表論文一篇。
五、在工作中發(fā)現存在的不足
還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責，崗位意識不強。
1、個(gè)別崗位的人，不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的`負擔。
2、不能?chē)栏褚笞约�，對自己人網(wǎng)開(kāi)一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問(wèn)題上，也存在著(zhù)對辦公室人員網(wǎng)開(kāi)一面的現象，這必將引起其他部門(mén)人員的不滿(mǎn)，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能?chē)栏褚笞约骸?/p>
3、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。
4、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。
5、檔案室的微機問(wèn)題。檔案管理應該采用現代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決。
辦公室主任工作總結 篇13
伴隨著(zhù)20xx年即將到來(lái)的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(cháng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。所以現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì )
在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng )立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)承上啟下、協(xié)調關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識培養，進(jìn)一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng )新活力，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，僅有不斷地加強和學(xué)習新的`業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來(lái)我認真學(xué)習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理本事，這贏(yíng)得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。
在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，我始終堅持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。
過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì )議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調支行各部門(mén)工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作，禮貌創(chuàng )立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！蔽覉远ǖ膹男√幾銎�，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，進(jìn)取努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jì)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離，還存在著(zhù)許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，進(jìn)取擺正位置，結合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作本事。堅持把所學(xué)理論運用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向群眾學(xué)習，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習。
2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一起進(jìn)取工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，進(jìn)取發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
辦公室主任工作總結 篇14
時(shí)光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，本部門(mén)經(jīng)歷了磨煉、重組、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過(guò)程。在團組織和主席團的領(lǐng)導下，本部門(mén)策劃、協(xié)辦、組織了一系列文體活動(dòng)。這些文體活動(dòng)，不僅提高本部門(mén)的工作能力，還加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力。最重要的是，在新學(xué)期本部門(mén)取得了重大突破獨立策劃舉辦文化活動(dòng)，并取得較好成績(jì)。下面就對這一年的工作做一個(gè)總結。
一、加強組織建設，提升團隊軟實(shí)力與核心戰斗力，構建人才強隊
1、組織建設的重要性
組織建設一直是院會(huì )很重要的一項工作，學(xué)生會(huì )是代表學(xué)生利益的組織，其本質(zhì)在于學(xué)生權益維護。就具體內容來(lái)說(shuō)，最基本的應該做好兩件事，一是組織建設，二是活動(dòng)開(kāi)展。學(xué)生會(huì )是一個(gè)組織機構，不是一個(gè)活動(dòng)的項目組。一個(gè)組織的組織建設做的如何，決定他是不是一個(gè)健康高效的組織。我院學(xué)生會(huì )實(shí)行部門(mén)制，從而院會(huì )真正走在最前面，沖鋒陷陣的就是各個(gè)部門(mén)。因此，我們還要重視部門(mén)建設。
1.1重視部門(mén)建設
本年度我部強化了例會(huì )制度、檔案管理制度以及干事技能培訓制度，從制度上加強了部門(mén)的組織建設和管理，提升了本部門(mén)的團隊軟實(shí)力與核心戰斗力。本部門(mén)在明確的定位框架內組織建設和開(kāi)展工作，有效的減少沖突，提高效率。為了提高團隊的協(xié)作能力，本部門(mén)堅持加強部門(mén)之間以及部門(mén)和主席團的聯(lián)系，另外，在院會(huì )整體組織一些交流的同時(shí)，我部安排和聯(lián)系其他部門(mén)，進(jìn)行部門(mén)間聯(lián)誼，這對于部門(mén)之間的協(xié)調是很有好處的。
2、組織文化建設的重要性
組織文化是指組織成員在相互合作的過(guò)程中，為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化，組織文化的核心是強調協(xié)作，團結協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現和滿(mǎn)足團隊成員的各自需求，然而有效的組織文化是組織獲得成功的切實(shí)保障�！肮餐哪繕恕笔墙M織的凝聚力，“相互的信任”是組織的基石，“積極性”是組織前進(jìn)的力量源泉。
2.1發(fā)揚團結協(xié)作精神，相互配合
如果說(shuō)學(xué)生會(huì )是一盤(pán)棋，那么每個(gè)部門(mén)便是棋盤(pán)上縱橫結合的一個(gè)個(gè)小格子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤(pán)棋，贏(yíng)得最后的勝利，只靠哪一個(gè)人或者某一個(gè)部門(mén)的努力是遠遠不夠的。在新學(xué)期我部開(kāi)始實(shí)行分組工作制，將所有干事分成若干小組，進(jìn)行資源最優(yōu)化組合，大幅度提高工作效率，使得我部在面對新學(xué)期的大量且繁雜的工作時(shí)，從容應對。在我部策劃舉辦的演講比賽和電腦技能大賽，以及文藝部舉辦的才藝達人秀等活動(dòng)中，所有的部門(mén)、所有人共同努力，相互協(xié)作，相互配合，充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。在上半年我院舉辦了南通市模擬導游大賽，這次活動(dòng)規模之大和涉及范圍之廣都是史無(wú)前例的�；顒�(dòng)過(guò)程中，我部充分發(fā)揮紐帶作用，協(xié)調各部門(mén)的合作，為活動(dòng)的成功舉辦貢獻了一份力量。
2.2建立無(wú)間隙的溝通方式
我部定期召開(kāi)一些工作例會(huì )和交流會(huì )，使得部門(mén)成員面對面的溝通工作、學(xué)習以及生活等問(wèn)題。另外，辦公室是各部門(mén)與主席團和其他部門(mén)聯(lián)系的紐帶。本年度，我部充分發(fā)揮紐帶作用，完善和重新構建辦公室的職能，將辦公室建設成為整個(gè)院會(huì )的一個(gè)中樞。
2.3充分挖掘所有部門(mén)成員的潛力
院會(huì )成員作為知識最重要的載體，所有的知識對院會(huì )的奉獻程度將決定組織在通大校園的`影響，院會(huì )的核心競爭力形成有賴(lài)于干事個(gè)人能力的充分發(fā)揮。本年度我部在演講比賽的活動(dòng)策劃和組織方面充分授權給干事，讓干事充分發(fā)揮自己潛在的能力，極大地提高了團隊的核心戰斗力。
2.4開(kāi)展部門(mén)培訓工作
招新工作完成以后我部首次開(kāi)展干事辦公室工作技能培訓工作，主要包括電腦基本操作、策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)、通知的收發(fā)形式等，加強了新干事對辦公室職能的理解，掌握了一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，還促進(jìn)了部門(mén)內成員的交流。
二、貫徹“青春燎原計劃”，幫助青年學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的學(xué)業(yè)生涯規劃，展現開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的青春風(fēng)采
對于新時(shí)代大學(xué)生而言，我們的學(xué)習不是為了考試取得好成績(jì)，而是學(xué)會(huì )如何在競爭激烈的社會(huì )中生存，將來(lái)能更好地就業(yè)。在大學(xué)期間，多學(xué)會(huì )一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢。就我們辦公室而言，辦公自動(dòng)化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學(xué)期為新干事開(kāi)展了辦公室工作技能培訓，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學(xué)學(xué)院電腦技能大賽。通過(guò)這些活動(dòng)，干事們不僅學(xué)會(huì )了一項新的技能，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會(huì )有很大幫助。
除此之外學(xué)院還在開(kāi)學(xué)之初為新生安排了韓國留學(xué)生交流會(huì )，軍訓演出，走訪(fǎng)宿舍等活動(dòng)，為同學(xué)們的學(xué)業(yè)生涯規劃奠定了基礎。
三、積極策劃品牌活動(dòng)，打造專(zhuān)業(yè)特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動(dòng)
為提高學(xué)生的計算機應用能力，營(yíng)造良好的計算機學(xué)習氛圍，引導學(xué)生關(guān)注計算機技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握和運用電腦、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行更廣泛的交流、學(xué)習和研究，提高同學(xué)們就創(chuàng )業(yè)的能力，同時(shí)也為提高本院學(xué)生干部的辦公自動(dòng)化水平，我部門(mén)策劃舉辦了地理科學(xué)學(xué)院大學(xué)生電腦技能大賽。此次活動(dòng)是我部第一次主辦文體活動(dòng)，也是對我部這一學(xué)期的發(fā)展進(jìn)行了一次實(shí)戰考驗。從活動(dòng)策劃、組織人員、報名參賽、整理考題、比賽進(jìn)行以及賽后總結，部門(mén)所有干事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時(shí)，活動(dòng)的成功離不開(kāi)其他各部門(mén)的配合和協(xié)助。
四、以“學(xué)”為本，加強學(xué)院學(xué)風(fēng)建設
在本年度我院舉辦了一系列文體活動(dòng)，有模擬導游大賽、宿舍文化節、“新人杯”籃球賽、才藝達人秀、電腦技能大賽、地科院運動(dòng)會(huì )等。這些活動(dòng)我部或主辦，或協(xié)辦，主要負責表格制作、通知發(fā)布、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門(mén)成員的工作能力和技能。所有活動(dòng)以“學(xué)”為中心，大力提高學(xué)生的學(xué)習能力和其他技能，旨在促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設。
五、運籌帷幄，繼往開(kāi)來(lái)，學(xué)期工作反思及工作經(jīng)驗積累
1、提高部門(mén)成員單獨工作的能力及效率
在新學(xué)期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實(shí)際工作，實(shí)行分組工作制，讓他們獨立工作。但由于干事們缺乏經(jīng)驗和責任感，做出來(lái)的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來(lái)，我部門(mén)要增強干事的責任感意識和細節意識，同時(shí)提高工作效率。
2、提高部門(mén)成員的活動(dòng)策劃和組織能力
本年度我部首次獨立策劃和組織活動(dòng)，相信以后這樣的工作還很多。所以，提高干事的活動(dòng)策劃和能力迫在眉睫，以促進(jìn)以后部門(mén)的發(fā)展。
結束語(yǔ)：這一年，對于辦公室來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年。面對困難，我們團結協(xié)作，奮發(fā)上進(jìn)；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養晦。未來(lái)，我們將繼續拼搏，努力將辦公室建設成為和諧溫暖型、學(xué)習合作型部門(mén)。
辦公室主任工作總結 篇15
20xx年是改革年，充滿(mǎn)機遇與挑戰；20xx年是發(fā)展年，令人自豪而無(wú)愧。一年來(lái)，在局黨總支的堅強領(lǐng)導下，在各兄弟股室的大力配合下，辦公室緊扣財政工作的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，抓住本職工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，彰顯系統形象的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，在辦文、辦會(huì )、辦協(xié)調、辦服務(wù)方面盡著(zhù)努力與職責。
一、辦文，力求精品力作。
公文是辦公室的臉面，代表機關(guān)的形象，其質(zhì)量的高低，直接反映辦公室工作水平。為此，辦公室專(zhuān)人負責，嚴格按照統一的格式制發(fā)公文（包括格式、起草，校核），按照規定的程序處理公文（包括簽發(fā)、傳遞、辦理），按照規范的操作管理公文（包括立卷、歸檔、保密），堅持發(fā)文原則，規范發(fā)文程序，嚴格公文簽發(fā)，嚴把公文質(zhì)量，嚴肅公文處理責任，做到一般文件及時(shí)辦理，急件隨到隨辦，特急件限時(shí)辦理，維護了機關(guān)的形象。同時(shí)深入開(kāi)展調研，協(xié)助省市進(jìn)行調研，寫(xiě)出有一定深度、有一定指導性的報告，為局領(lǐng)導科學(xué)決策指導工作提供參考。
二、辦會(huì )，力求高效規范。
本著(zhù)工作需要，統籌考慮，轉變作風(fēng)，緊抓落實(shí)的原則，做到會(huì )前部署周密細致，會(huì )中服務(wù)確保周到，會(huì )后工作落實(shí)到位，會(huì )前嚴把材料、會(huì )議議題，會(huì )中搞好及時(shí)記錄，會(huì )后落實(shí)會(huì )議紀要。辦公室統籌協(xié)調，搞好了財稅工作會(huì )、系統考核表彰會(huì )、先進(jìn)xx教育工作會(huì )、廉政勤政報告會(huì )、審計工作會(huì )、年終考核會(huì )及各種迎檢會(huì )等大小會(huì )議，合理安排會(huì )議規模、程序，嚴控會(huì )議支出，抓好會(huì )議貫徹落實(shí)，受到了一致好評。
三、辦服務(wù)，力求恰到好處。
在堅持原則的情況下，講究一點(diǎn)靈活性，站在全局的角度，始終以服務(wù)員的角色，為機關(guān)運行、為兄弟股室的協(xié)調配合搞好服務(wù)，能支持的就全力支持，能辦到的就全力去辦，辦不到、辦不好的耐心做好解釋工作，求得大家的理解和體諒，積極做好上傳下達，做到熱心接待、耐心解答、真心幫助，與群眾心相通、情相連、意相融；加大了現金調度力度，保障了支出需要；xx了創(chuàng )建節約型機關(guān)的通知及相關(guān)辦法，形成勤儉節約光榮，奢侈浪費可恥的'氛圍；安裝紅外紅防盜系統，加強安全保衛，構筑安全屏障；籌措資金開(kāi)通財政局域網(wǎng)和縣鄉廣域網(wǎng)，提供方便、快捷、現代化的辦公環(huán)境；抓好衛生清潔，搞好綠化亮化，營(yíng)造一種舒適的工作環(huán)境；實(shí)行出差派車(chē)單、接待派餐單、維修加油審批單、文印通知單，切實(shí)規范后勤管理，堵塞漏洞，節減了相當的機關(guān)經(jīng)費支出。
四、辦協(xié)調，力求服務(wù)大局。
搞好上下左右的協(xié)調是辦公室的職責所在。辦公室人員嚴格分工，加強協(xié)調合作，進(jìn)行鄉財縣管前期調研，推動(dòng)鄉財縣管穩步實(shí)施；抓好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，為全縣樹(shù)立了典型和表率作用，增強了信心，堅定了信念；組織財政知識競賽，獲得了市局獎勵；做好了駐村扶貧、計生幫扶、水利設施促建等中心工作，為榮獲縣綜合治理先進(jìn)單位、計劃生育先進(jìn)單位做出了貢獻；加強網(wǎng)絡(luò )建設與開(kāi)發(fā)，樹(shù)立財政部門(mén)的新形象。
在今后的工作中，我們要站在全局的高度，創(chuàng )新工作思路，提高工作的主動(dòng)性和前瞻性，主動(dòng)超前服務(wù)，提高工作效率，樹(shù)立奉獻意識，堂堂正正做事，清清白白做人，保障政令暢通，搞好綜合協(xié)調，抓好機關(guān)建設，當好機關(guān)的勤務(wù)員。
辦公室主任工作總結 篇16
擔任市委辦公室主任以來(lái)，我始終堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好的總體要求，團結和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時(shí)俱進(jìn)，團結協(xié)作，統籌兼顧，狠抓落實(shí)，較好地完成了市委和市委領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將自己三年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、突出學(xué)習抓教育，鍛造一流隊伍
為不斷提高自己和辦公室工作人員的思想和業(yè)務(wù)水平，以適應不斷發(fā)展的時(shí)代形勢需要，我始終把學(xué)習作為提高自己和整個(gè)辦公室思想政治水平的一項重要舉措，堅持長(cháng)抓不懈。結合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，以提高辦公室服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以“崗位練兵、百分考核”為載體，以轉變工作作風(fēng)為著(zhù)眼點(diǎn)，堅持求真務(wù)實(shí)、力求實(shí)效的原則，深入進(jìn)行了“提素質(zhì)、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，達到了提高認識、解決問(wèn)題、促進(jìn)工作的目的。三年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷摸索和總結，逐步形成了一套學(xué)習機制。一是健全了學(xué)習制度。建立健全各項規章制度，制定了嚴格的學(xué)習計劃，對學(xué)習時(shí)間、形式、內容等做出規定，要求有學(xué)習計劃、有學(xué)習資料、有學(xué)習記錄、有學(xué)習心得，并嚴格抓好組織領(lǐng)導的落實(shí)、學(xué)習人員的落實(shí)、學(xué)習時(shí)間的落實(shí)。二是拓寬了學(xué)習內容。認真組織工作人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習，大力支持辦公室人員參加上級開(kāi)辦的各種公務(wù)人員培訓，有針對性地組織學(xué)習了十六大報告和十六屆四中、五中全會(huì )精神及各屆省委、市委全會(huì )精神，每年人均學(xué)習筆記均在10000字以上。三是改進(jìn)了學(xué)習方式。通過(guò)采取領(lǐng)導帶頭、答卷測試、互相交流等方式方法，開(kāi)展經(jīng)常性的正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規教育和辦公室規章制度教育，引導工作人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，有效地提高了辦公室工作人員的`政策理論水平。四是提高了學(xué)習效果。學(xué)習中，堅持做到“眼勤”，認真通讀學(xué)習資料；“腦勤”，認真思考和領(lǐng)悟；“手勤”，認真記好筆記、寫(xiě)好心得體會(huì )；“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。
二、突出創(chuàng )新抓機制，推進(jìn)一流管理
圍繞建立學(xué)習型、創(chuàng )新型、服務(wù)型機關(guān)的目標，積極探索長(cháng)效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯(lián)系、對內加強管理、對外做好協(xié)調、對下搞好服務(wù)，促進(jìn)了辦公室整體工作實(shí)現科學(xué)化管理、規范化運行。一是加強制度建設。按照提高服務(wù)質(zhì)量、規范服務(wù)行為、強化監督制約的總體思路，在原有黨建工作的各種規章制度的基礎上，制定并完善了“領(lǐng)導交辦工作辦理反饋制度”、“領(lǐng)導辦公室衛生及室內用品管理辦法”、“市委機關(guān)衛生管理規定”、“司機工作條例”、“車(chē)輛管理辦法”等多項規章制度，使各項制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好局面。二是加強隊伍建設。全面落實(shí)黨建目標責任制，在黨員管理上關(guān)口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名。堅持任人唯賢和公正公平原則，3名同志經(jīng)辦公室推薦分別被調往省委機要處、＃＃市婦聯(lián)、＊＊農辦工作。根據人員變動(dòng)后工作崗位空缺的實(shí)際，4名同志被選調充實(shí)到綜合科、機要科。三是加強業(yè)務(wù)建設。積極創(chuàng )造條件，選派多名同志參加了省和＃＃市舉辦的保密、機要等業(yè)務(wù)培訓和考察學(xué)習。
三、突出規范抓服務(wù)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)
充分發(fā)揮參謀職能，圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，堅持貼近領(lǐng)導思路、把握工作規律、突出工作重點(diǎn)，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會(huì )務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調等各項工作。一是立足文字質(zhì)量抓綜合。督促綜合人員站在市委和全局的高度，努力發(fā)現新情況、研究新問(wèn)題、總結新經(jīng)驗、探索新路子，著(zhù)眼大局，謀劃長(cháng)遠，選擇領(lǐng)導關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)開(kāi)展調查研究。從每一篇文稿抓起，狠抓文字綜合，致力于文字材料質(zhì)量的提高。三年來(lái)，印發(fā)有參考價(jià)值的調研文章10余篇，起草領(lǐng)導講話(huà)40余篇、其中全委會(huì )報告6篇，總結匯報近30篇。切實(shí)加強了對市委決策部署的督查工作。二是立足政令暢通抓信息。完善了全市黨委系統信息報送考核工作制度，進(jìn)一步加強了信息建設工作，加強了對辦公室信息采編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全市的中心工作，三年來(lái)共采寫(xiě)上報各類(lèi)信息500余條，被省市采納近200條。信息工作始終在長(cháng)春地區排名前列，先后3次得到上級部門(mén)的肯定和嘉獎。三是立足綜合協(xié)調抓辦文辦會(huì )。主動(dòng)加強與各部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)就五大班子的重大決策部署和需要協(xié)調的問(wèn)題與人大、政府、政協(xié)等辦公室進(jìn)行溝通。擴大《通報》容量，對市委領(lǐng)導同志重要講話(huà)和階段性工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā)。在公文特別是市委各類(lèi)文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，三年來(lái)共發(fā)文150余件，《通報》40期，全部符合規定要求，沒(méi)有出現任何差錯。對每次會(huì )議、每項活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調。三年來(lái)，付出大量人力、時(shí)間，整理并完成了辦公室多年積攢下來(lái)的檔案歸檔工作；承辦了30余次大中型會(huì )議，沒(méi)有出現過(guò)一次差錯。四是立足保密安全抓機要。加強了對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓，尤其是保密管理工作。督促機要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設為重點(diǎn)，不斷拓寬服務(wù)范圍，堅持24小時(shí)在崗值班，做到了及時(shí)、準確地登記、辦理、回收、保存，實(shí)現了“五無(wú)”即無(wú)錯傳、無(wú)漏傳，無(wú)泄密，無(wú)漏辦、無(wú)積壓，確保了市委與上級黨委機關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。機要工作得到了上級省市部門(mén)的肯定和嘉獎。五是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開(kāi)展黨員幫扶活動(dòng)，每年定期到農戶(hù)中進(jìn)行“調結構促發(fā)展”座談會(huì )，了解農民在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題，幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的困難；堅持年節時(shí)走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困戶(hù)，給他們送去過(guò)年過(guò)節必需品。
四、突出保障抓投入，建設一流環(huán)境
督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力加強辦公室硬件建設，切實(shí)保障辦公室日常辦公和會(huì )務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設施。為進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，積極籌集資金，增購了電腦、打印機，更換了辦公桌椅等大部分辦公用具。目前，辦公室人手一臺電腦，極大地改善了辦公條件，提高了工作效率，確保了各項工作的順利開(kāi)展。二是加強衛生保衛。對衛生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對值班室、各科室的被褥及時(shí)進(jìn)行清洗、更換，為工作人員創(chuàng )造了一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。高度重視辦公室值班和安全保衛工作。三是提高整體素質(zhì)。重視對辦公室工作人員的正面引導工作，從人員素質(zhì)、思想紀律、團結協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛生等方面入手，加強教育，嚴格要求，在待人接物方面注意一點(diǎn)一滴的小事、一言一行的舉動(dòng)，使辦公室的對外形象得到很大提升。
五、突出自律抓作風(fēng)，培育一流形象
在自律方面，我始終堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學(xué)習，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規定要求自己，保持了良好的職業(yè)道德風(fēng)范。一是堅持民主集中。完善了辦公室黨組民主生活會(huì )和組織生活會(huì )制度，正確處理集體領(lǐng)導與個(gè)人分工負責的關(guān)系，支持分管主任大膽放手開(kāi)展工作，注重整體效能的發(fā)揮。嚴格要求自己按照工作職責參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，重要工作和重要事項能夠及時(shí)向市委主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導請示匯報；凡本單位人員崗位調整、資金使用、后備干部推薦等重大問(wèn)題和重要情況，按照集體領(lǐng)導、民主集中的原則，提交黨組會(huì )議集體討論決定。二是堅持團結協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領(lǐng)導和分工負責的關(guān)系，既抓主要矛盾，統籌兼顧，又注意從小事做起，努力在班子中建立一種團結協(xié)作、互相信任的良好氛圍。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。嚴格執行廉政建設各項規定。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。特別注意將親友往來(lái)區別于公務(wù)往來(lái)，不參加一些非工作性宴請。時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經(jīng)費、會(huì )議費和辦公費的管理使用上，精打細算，從不鋪張浪費。堅持以大局為重，有工作需要時(shí)，主動(dòng)放棄雙休日和節假日，保證了辦公室各項工作的協(xié)調高效運轉。在工作職責范圍內，自己對部分工作做到了領(lǐng)導未謀有所思、未聞?dòng)兴�、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
雖然自己做了一定的工作，但與市委和領(lǐng)導的期望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少；對業(yè)務(wù)工作的全面了解仍有缺陷；有時(shí)候與領(lǐng)導交流溝通不夠，只知道埋頭拉車(chē)；個(gè)別方面的工作缺乏魄力；工作效能還有待進(jìn)一步提高。今后，我將努力適應新形勢和新任務(wù)的要求，以“三個(gè)服務(wù)”為宗旨，以“三個(gè)滿(mǎn)意”為目標，不斷加強自身修養，努力提高個(gè)人素質(zhì)，圍繞中心、服務(wù)大局，開(kāi)拓創(chuàng )新、真抓實(shí)干，努力提升工作水平，積極主動(dòng)地完成市委和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，為xx市經(jīng)濟社會(huì )的快速協(xié)調健康發(fā)展做出應有的貢獻。
辦公室主任工作總結 篇17
過(guò)去的一年，在局黨組的堅強領(lǐng)導下和各兄弟科室的大力配合下，辦公室堅持以服務(wù)全局為宗旨，緊扣財政工作的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，抓住本職工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，彰顯系統形象的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項工作目標。
一、公文嚴把關(guān)，力求精品力作。
一是嚴格處理公文。辦公室專(zhuān)人負責，嚴格按照統一的格式制發(fā)公文，按照規定的程序處理公文，按照規范的xx作管理公文，堅持發(fā)文原則，規范發(fā)文程序，嚴格公文簽發(fā)，嚴把公文質(zhì)量，嚴肅公文處理責任，做到一般文件及時(shí)辦理，急件隨到隨辦，特急件限時(shí)辦理，維護了機關(guān)的形象。二是精心撰寫(xiě)材料。財政局的材料歷來(lái)數量大，要求高，任務(wù)相當繁重，加班加點(diǎn)是常事。我們大概估算過(guò)辦公室每周撰寫(xiě)、處理的公文不下XX篇，一年下來(lái)，完成的各類(lèi)文字材料達XX多份，合XX余萬(wàn)字。其中被省廳和市局報刊采用的有XX篇。
二、服務(wù)重細節，力求高效規范。
在堅持原則的情況下，講究靈活性，站在全局的角度，始終以服務(wù)員的角度，為機關(guān)運行、為兄弟科室的協(xié)調配合搞好服務(wù)。從“辦公室相關(guān)服務(wù)工作滿(mǎn)意度測評”活動(dòng)結果來(lái)看，綜合滿(mǎn)意度較高。一是做好后勤服務(wù)。安全保障方面，安裝了電子樓層巡查系統，加強保安人員日常管理，實(shí)行定位定人定時(shí)執勤制度，強力執行考核獎懲辦法，保安人員工作更到位，更細致；食堂管理方面，保xx食品安全衛生，盡量做到飯菜味道可口，同時(shí)，完善了食堂收支管理制度，開(kāi)展了食堂人員健康體檢；機關(guān)衛生方面，積極配合文明機關(guān)創(chuàng )建工作，督促清潔員做好日常衛生工作，定期進(jìn)行大掃除，并經(jīng)常與機關(guān)事務(wù)局交流學(xué)習，不斷提高管理水平；車(chē)輛調度管理方面，在僅有XX臺可調度車(chē)輛、XX萬(wàn)元租車(chē)費用的情況下，科學(xué)調度，合理安排，基本滿(mǎn)足了XX個(gè)科室及局領(lǐng)導的用車(chē)需求，全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故；機關(guān)文印方面，建立了內部資料印制臺帳、正式公文印制臺帳和涉密資料印制臺帳，并針對局里xx的臨時(shí)人員管理辦法，完善了文印室工作人員管理制度和考核辦法。二是做好會(huì )務(wù)接待。日常接待方面，熱情接待來(lái)訪(fǎng)來(lái)客，為前來(lái)辦事的同志提供方便；會(huì )務(wù)工作方面，統籌協(xié)調，會(huì )前部署周密細致，會(huì )中服務(wù)確保周到，會(huì )后工作落實(shí)到位，全年為近XX次大小會(huì )議做好會(huì )務(wù)工作，如XX工作會(huì )議，省廳領(lǐng)導及市縣領(lǐng)導共XX多人參加，為確保會(huì )議正常運轉，我們提前半個(gè)月做策劃，周密細致地部署每一項工作，受到了省廳領(lǐng)導的一致好評。
三、財務(wù)控支出，力求精細節約。
一是認真執行機關(guān)財務(wù)制度，建立了機關(guān)固定資產(chǎn)添置、物資采購和會(huì )議、接待審批程序，堅持厲行節約，四項費用均無(wú)超標情況。二是完成了機關(guān)會(huì )計賬務(wù)收回的`接交手續，做到了賬務(wù)日清月結、報表準確及時(shí)，確保了機關(guān)財務(wù)的有序運行。
四、協(xié)調重溝通，力求服務(wù)大局。
搞好上下左右的協(xié)調是辦公室的職責所在。辦公室人員嚴格分工，加強協(xié)調合作，努力協(xié)調好了省、市財政部門(mén)和縣級相關(guān)部門(mén)，為我局工作的開(kāi)展贏(yíng)得了先機，取得了主動(dòng)；正確處理好了各級來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電，及時(shí)化解了問(wèn)題矛盾，不把問(wèn)題矛盾往上推，維護了機關(guān)辦公秩序；抓好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，為全縣樹(shù)立了典型和表率作用，增強了信心，堅定了信念。
總之，我們在XX年的工作中取得了一些成績(jì)，但是我也清醒的認識到我們的工作還存在一些不足，一是食堂飯菜口味還不盡如人意，二是部分維修工作由于種種原因沒(méi)能迅速到位。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續戒驕戒躁，發(fā)揚團結務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，提高工作的主動(dòng)xx和前瞻xx，提高工作效率，樹(shù)立奉獻意識，為把我局辦公室工作不斷推向新水平而努力奮斗！
辦公室主任工作總結 篇18
作為辦公室的主任，這一年來(lái)，我在帶領(lǐng)辦公室來(lái)完成領(lǐng)導安排的工作的同時(shí)，自己也是得到了一些成長(cháng)，有了一些進(jìn)步，現在就這一年的工作總結如下：
一、個(gè)人成長(cháng)
在工作中，我都是嚴格的去要求自己，要求部門(mén)的同事，一起去把事情做好，要為公司去著(zhù)想，而不是只為了個(gè)人的利益，或者在工作中偷懶，不做實(shí)事，那樣是不行的，我也就辦公室的工作制定了一些制度來(lái)更好的管理好人和事情。
作為辦公室的領(lǐng)導，我知道我自己就是要做好的，同時(shí)要不斷的提高，學(xué)習，在工作之余，我也是認真的從各種渠道去學(xué)習，讓自己在管理的方面，行政的方面都有了一個(gè)進(jìn)步，讓自己能更好的去做好這個(gè)主任的工作。對于單位安排的各種培訓活動(dòng)，我也是積極的參加，不斷的去充實(shí)我自己，讓自己更加優(yōu)秀。
辦公室的工作很多時(shí)候，是一個(gè)溝通很多的工作，而不是拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，或者說(shuō)可以很容易量化的，我們是要做好一個(gè)服務(wù)的工作，讓各個(gè)部門(mén)的同事都能在辦公室的協(xié)助下，更好的把自己的工作做好。我也是在這一年里積極的配合領(lǐng)導以及同事，做好上下溝通，讓各個(gè)部門(mén)都滿(mǎn)意，都能更有效的工作。
二、工作方面
這一年我的主要工作在與把單位的后勤服務(wù)搞好，讓各個(gè)部門(mén)都能更好的工作，一年的努力，我們的后勤服務(wù)也是從開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有什么太多的規矩或者比較雜亂到現在可以有條不虛的去做好后勤服務(wù)了。一年的時(shí)間里，我們辦公室在領(lǐng)導的要求和同事們的需求下，組織了xx次會(huì )議，xx次活動(dòng)，這些活動(dòng)和會(huì )議最后的反饋都是比較好的，沒(méi)有出現什么重大的失誤或者嚴重的犯錯行為。
從收上來(lái)的成績(jì)評價(jià)來(lái)看，同事們對我們辦公室這一年來(lái)的工作都是比較肯定的，也是很感謝同事們的積極配合。而這些成績(jì)也是全體同事們的共同努力才有的。而在后勤的采購方面，我們也是在這一年，本著(zhù)節省的原則，認真的進(jìn)行比對采購，相對上年來(lái)說(shuō)，節約了將近xx萬(wàn)元，可以說(shuō)是把后勤這塊的'采購工作做得比較好，也沒(méi)有因為節省的原因而讓同事們辦公或者節日的福利有所缺減。
在配合方面，無(wú)論是財務(wù)部的審計檢查工作，還是安保部的安全宣傳活動(dòng)，以及各部門(mén)崗位的評定，考核，以及與其他單位的協(xié)調方面，辦公室都是認真的進(jìn)行配合，一起把工作去做好，同時(shí)為了解除員工的后顧之憂(yōu)，也是及時(shí)的把合同簽訂了，保險繳納了�？梢宰屚聜冊诠ぷ髦心芨玫陌l(fā)揮他們應有的作用。
三、一些問(wèn)題
辦公室這一年來(lái)雖然也把工作做好了，但是也是有一些問(wèn)題的，像一些工作細節方面是還可以繼續提高的，工作的計劃也是要去加強，讓工作更加的有目的性，有條理性。而這些也是要我們辦公室在明年的工作當中去繼續努力加強的，在今后的工作當中，我也要帶領(lǐng)辦公室的同事們繼續把工作做好，為單位更好的服務(wù)。
辦公室主任工作總結 篇19
本人于20xx年x月x日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負責人、副主任（主持工作）、主任職務(wù)，并于20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項目部經(jīng)理、xx辦事處主任，現任總經(jīng)理辦公室主任�，F將20xx年工作報告如下：
一、主要工作資料
20xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規章制度的建設；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規范性建設；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項目部規范管理的建設；xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績(jì)
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1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫(xiě)11套，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現企業(yè)現代化規范管理奠定了良好的基礎。
2、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類(lèi)、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了進(jìn)取作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會(huì )議管理基本上實(shí)現了標準化。公司對內、對外的會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)。
6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已到達了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業(yè)行列。
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1、加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站資料進(jìn)行了嚴格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站資料、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導要求進(jìn)行了《資訊周報》編制，并供給給公司中、高層領(lǐng)導學(xué)習與運用，方便了領(lǐng)導的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
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1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范資料，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設初具規模，先后組織了項目開(kāi)工典禮、周年慶典、xx捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì )等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓活動(dòng)，并組建了籃球隊，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡(jiǎn)報》41期、參展冬交會(huì )、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì )等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
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1、資產(chǎn)管理工作規范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎上，依據公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記，并將管理職責落實(shí)到具體的使用人或保管人，規范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調撥等管理流程。
2、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度，到達了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
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1、率先創(chuàng )立了《工作日記》匯報制度，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問(wèn)題，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量。
2、有力回擊xx公司的`索賠發(fā)難，使我司變被動(dòng)為主動(dòng)，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚言要訴訟于法律，在此被動(dòng)的情景下，經(jīng)過(guò)認真研究《合同》，抓住對方項目經(jīng)理及現場(chǎng)技術(shù)負責人未按照《合同》規定“月住施工現場(chǎng)不少xx天―――并需監理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬(wàn)元，并抓住xx公司項目經(jīng)理xx簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（異常是工程進(jìn)度款申請）定為無(wú)效，并發(fā)文給xx公司，將就此偽造行為我司將追究其法律職責，為此xx公司緊張了、xx屈服了，我司由此控制了主動(dòng)局面，也為xx公司撤換xx這個(gè)只扯皮不干活的項目經(jīng)理打了基礎。
3、糾正xx公司篡改的《工程單價(jià)清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價(jià)清單》中，在總價(jià)不變的前提下，私自將分項單價(jià)及金額調整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬(wàn)元，碼頭增加約x萬(wàn)元，疏浚減少約x萬(wàn)元，護岸減少約x萬(wàn)元，在發(fā)現該陰謀后，與對方進(jìn)行了嚴正交涉，拒在《工程進(jìn)度款申請》上簽字，并要求重新按投標文件修改《工程單價(jià)清單》及《單位估價(jià)表》。
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1、以創(chuàng )立先進(jìn)團體為目標，加強本部門(mén)的團隊建設與管理，使本部門(mén)具有較強的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團隊精神。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jì)，如：公司周年慶典活動(dòng)中包攬兩項冠軍、新年聯(lián)歡晚會(huì )活動(dòng)中摘下唯一的團隊冠軍、法律知識考試中本部門(mén)xx與xx并列第一名、規章制度考試中本部門(mén)xx獲得第一名。
2、本著(zhù)嚴要求、勤指導的方式，以樹(shù)立模范、培養骨干為目的，加強本部門(mén)員工的教育和培養。本部門(mén)先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工，同時(shí)培養出xx三位工作骨干。
三、主要工作經(jīng)驗
1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，職責必到人。
四、工作中的不足
1、行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場(chǎng)工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作愿景
1、與厚水灣同舟共濟，為總經(jīng)理分憂(yōu)解難，與員工一道艱苦創(chuàng )業(yè)，為實(shí)現公司的宏偉目標而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝�，期望有機會(huì )為企業(yè)做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
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1、在對現行規章制度執行進(jìn)行調查研究的基礎上，進(jìn)一步修正和完善現行規章制度，并加大各項規章制度的執行力度；
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì )議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度，已滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要；
3、建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機；
4、建立規范的行政監督機制，加強行政管理力度。
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1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
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最終，祝公司興旺發(fā)達！祝各位領(lǐng)導新年吉祥、身體健康、事事如意！
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