2017房地產(chǎn)公司年度工作總結
2017年房地產(chǎn)公司年度工作總結1
2017年即將過(guò)去，轉眼間又要進(jìn)入新的一年——新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在2017年的工作總結匯報：
10月，公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍庭如期進(jìn)駐，我被調至盛世藍庭項目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個(gè)人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會(huì )，圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)是我唯一的目標。
在本年度本項目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺，樓價(jià)也持續飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀(guān)金融政策沖擊下，使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大大的萎縮。
在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項目的住宅為主，通過(guò)前期對當地房地產(chǎn)市場(chǎng)、居民消費習慣、接受房?jì)r(jià)情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項目為尾盤(pán)銷(xiāo)售，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì )象剛開(kāi)盤(pán)的項目一樣大量銷(xiāo)售，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競爭樓盤(pán)太多，地理位置與價(jià)格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷(xiāo)售目標尚有一段距離，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩定因素，戶(hù)型設計過(guò)大或不合理，價(jià)錢(qián)偏高，很多人也采取了隔暗觀(guān)火。每一階段都能對現場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計劃還有一定的差距，原計劃三個(gè)月內開(kāi)好水電開(kāi)戶(hù)都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無(wú)形當中對現場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響，樓盤(pán)自身因素由于受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無(wú)小區環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶(hù)、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下，貸款客戶(hù)在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購買(mǎi)其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無(wú)形當中也增加購房者的資金壓力。
不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價(jià)格體系與現市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃，沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷(xiāo)售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現自已銷(xiāo)售能力的一面。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達到客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖。
在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
我們應該勇于發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現問(wèn)題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。
加強學(xué)習，運用到實(shí)際工作中。本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導的體諒和教導，總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，在以后的工作中，我會(huì )及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jì)。
三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我總結了幾點(diǎn)與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機。不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶(hù)交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機會(huì )是留給有準備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
6.做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7.常約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
9.運用銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種銷(xiāo)售技巧，這樣的話(huà)，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。要讓客戶(hù)感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問(wèn)，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，對自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶(hù)的銷(xiāo)售演示達到無(wú)懈可擊，哪些話(huà)該說(shuō)，哪些話(huà)不該說(shuō)，有些話(huà)說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11.這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話(huà)：“80%的客戶(hù)是建立在20%老客戶(hù)的基礎上”。房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶(hù)的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶(hù)能帶動(dòng)銷(xiāo)售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶(hù)之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶(hù)。通常的做法是，可以對客戶(hù)做一下評估，確保他們是可以做出購買(mǎi)決策的人。
15.銷(xiāo)售人員給客戶(hù)第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對說(shuō)什么把握得極準，而且能夠吸引客戶(hù)聽(tīng)下去。是客戶(hù)感覺(jué)到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷(xiāo)自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶(hù)推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商，這樣，可以讓客戶(hù)感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì )使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿(mǎn)懷熱情和激情地推銷(xiāo)，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶(hù)認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說(shuō)服他考慮購買(mǎi)，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià)，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔，并機智地加以運用，不要讓客戶(hù)認為你是在下套讓他去鉆，不然的話(huà)，潛在客戶(hù)不會(huì )認真考慮你所說(shuō)的話(huà)，如果客戶(hù)可以考慮的話(huà)，你就可以帶他參觀(guān)樣板房或現場(chǎng)介紹了。
18.聰明的售樓人員會(huì )做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶(hù)覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì )愿意花時(shí)間去聽(tīng)，給客戶(hù)詳盡的信息，突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨到之處，做個(gè)好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動(dòng)，包括客戶(hù)一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀(guān)樣板房的路上講些什么，現場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標：向客戶(hù)推銷(xiāo)你的樓盤(pán)。
19.客戶(hù)買(mǎi)房不僅僅是滿(mǎn)足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶(hù)介紹你的樓盤(pán)時(shí)，就應該清晰無(wú)誤地告訴客戶(hù)，樓盤(pán)超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。
20.要想讓客戶(hù)現在就購買(mǎi)你的樓盤(pán)，就必須熟練地運用銷(xiāo)售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自?xún)蓚�(gè)因素：現在買(mǎi)的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶(hù)想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人，但肯定能、也應該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議。這時(shí)，你應相干客戶(hù)再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)、辛勤努力的必然結果。當客戶(hù)已來(lái)看過(guò)幾次，足以讓他做出明知購買(mǎi)決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了，如果你使客戶(hù)信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過(guò)去，就會(huì )獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實(shí)踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
2018年工作展望
加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備。有錯改之，無(wú)則加勉。展望2011年我會(huì )按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個(gè)新臺階。
最后預祝公司明天更輝煌
2017年房地產(chǎn)公司年度工作總結2
時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財務(wù)工作并入財務(wù)部客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。**年*月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿**年*月份集團公司實(shí)際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了，下面總結一下一年來(lái)的工作。
一、職能發(fā)展
過(guò)去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
*、建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
*、對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。
*、修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
*、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
財務(wù)合同管理月總結
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財務(wù)總監姚總親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
*、根據房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開(kāi)發(fā)成本、期間費用的會(huì )計二級、三級明細科目進(jìn)行梳理，并對明細科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數據的內容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
*、配合目標責任制，對財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行再調整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求二是要滿(mǎn)足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務(wù)內部管理報表已經(jīng)多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行一次認證，并于明確，作為一定時(shí)期內相對穩定的表式。
*、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。**月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進(jìn)行了明確。
*、對各公司進(jìn)行一次內部審計，目的，是對各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎工作。
*、根據公司的要求對部門(mén)職責進(jìn)行了修改，并制訂了部門(mén)考核標準。為了使會(huì )計核算工作規范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎工作、會(huì )計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開(kāi)展規范化工作，從會(huì )計核算到檔案管理，從小處著(zhù)手，全面開(kāi)展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
*、會(huì )計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會(huì )計法》，要了解會(huì )計知識，首先要了解這方面的法律知識二是會(huì )計基礎知識，非專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會(huì )計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西三是如何看報表，這是會(huì )計知識培訓的重點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)調研、溝通、設計，于****年**月推出《成本費用明細分類(lèi)目錄及說(shuō)明》于****年**月**日推出《會(huì )計報表管理試行辦法》****年*月**日推出《會(huì )計憑證管理試行辦法》。
會(huì )計報表推出執行*個(gè)月后，從會(huì )計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì )計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷(xiāo)售收入與結算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細及異動(dòng)情況表”就無(wú)法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補充另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個(gè)公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設計好“會(huì )計報表(內)Ⅳ《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì )計報表(內)Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
會(huì )計憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門(mén)，下文后財務(wù)部進(jìn)行電話(huà)通知，*月份實(shí)行逐步換新的辦法，*月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來(lái)看，主要暴露出來(lái)的問(wèn)題是單子如何填寫(xiě)與審批程序怎么走。針對這些問(wèn)題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項，解決設計上的不足。****年*月份，針對會(huì )計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷(xiāo)單據意見(jiàn)，根據大家的建議，對會(huì )計結算單據作進(jìn)一步完善，并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規定。
經(jīng)過(guò)財務(wù)合同管理月活動(dòng)，財務(wù)部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務(wù)部從會(huì )計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門(mén)大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷(xiāo)、會(huì )計核算與結轉、會(huì )計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
*、會(huì )計審核
會(huì )計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規定執行，決不應個(gè)人面子而放松政策。
如，親親家園項目地處余杭良諸，根據稅法規定建筑安裝工程專(zhuān)用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來(lái)源嚴格審核，并將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務(wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續，并使用當地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開(kāi)具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
*、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的`重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門(mén)調整采購結算方式，由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時(shí)才轉到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結算材料款，二是由于時(shí)間較長(cháng)給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現過(guò)送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問(wèn)題。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應的“樓梯磚”，****年**月**日供給浙江大經(jīng)有限公司和****年**月**日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于****年*月*日前來(lái)辦理結算，時(shí)間跨度近一年，在與施工單位核對時(shí)發(fā)現浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當時(shí)該款項未辦理結算支付，要求核對無(wú)誤后再付貨款。
在材料采購調撥過(guò)程中，我們感覺(jué)在材料管理的“采購---供貨---結算”三個(gè)環(huán)節中，我們只掌握了兩頭，對供貨這一環(huán)節掌握不夠，材料供應均由廠(chǎng)家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無(wú)我方人員的驗收簽字，這就無(wú)法掌握材料實(shí)際到場(chǎng)的品質(zhì)與數量。如*月份與施工單位核對鋼材時(shí)發(fā)現同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠(chǎng)家提供的“結算聯(lián)”在鋼材等級上出現差異，經(jīng)核實(shí)，是廠(chǎng)家供貨時(shí)未注明等級，發(fā)現后也未及時(shí)補救，只在“結算聯(lián)”上進(jìn)行了修改。提醒我們如何管理好材料“采購---供貨---結算”三個(gè)環(huán)節，特別是供貨環(huán)節監控管理。
*、會(huì )計內部報表執行
對*月份會(huì )計報表審核中發(fā)現存在的問(wèn)題，如：①@#￥公司的“費用明細表”明細目錄未按新規定執行，使用的仍然是老格式，發(fā)現后要求重新調整編制②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問(wèn)題，已通知從*月份報表按新表式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責任人大力宣傳并監督執行，二是執行人足夠重視并自覺(jué)執行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。
對會(huì )計報表推出執行*個(gè)月后進(jìn)行反檢，從會(huì )計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì )計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷(xiāo)售收入與結算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細及異動(dòng)情況表”就無(wú)法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補充另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個(gè)公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設計好“會(huì )計報表(內)Ⅳ《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì )計報表(內)Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制*月份報表時(shí)試行。本打算在*月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于*月份開(kāi)展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了，要求*月份落實(shí)執行。
*、銷(xiāo)售管理
春節前后按揭放款緩慢，針對這個(gè)問(wèn)題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務(wù)部與銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責，按揭資料由銷(xiāo)售部門(mén)負責，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時(shí)，將名冊報財務(wù)部，財務(wù)負責催放工作，在規定放款期限內未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。
*月份公司加強了財務(wù)部銷(xiāo)售管理力量，加強了對銷(xiāo)售臺帳的審核，加快了財務(wù)銷(xiāo)售明細的編制，及時(shí)與銷(xiāo)售置業(yè)部的銷(xiāo)售月報表進(jìn)行核對，并對銷(xiāo)售計劃完成情況、銷(xiāo)售政策執行、未收款原因進(jìn)行分析，提出有關(guān)措施。如：從*月份開(kāi)始銀行有關(guān)個(gè)人住房貸款的門(mén)檻提高，要求客戶(hù)提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶(hù)說(shuō)明情況，或了解清楚客戶(hù)的相關(guān)信息，避免按揭辦理后反復工作對銀行提出的黑名單客戶(hù)抓緊催促辦理相關(guān)手續，并對這批客戶(hù)多加關(guān)注。
*、稅務(wù)政策及納稅申報
運用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于****年*月**日下文批復同意杭州建設集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設有限公司等*戶(hù)企業(yè)按不超過(guò)當年銷(xiāo)售收入*%的比例提取****年度總機構管理費。****年會(huì )計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了***.**萬(wàn)元。
對****年養老保險進(jìn)行清算，整個(gè)集團養老保險分四個(gè)公司交費，集團公司、客旅分公司、@#￥公司、寧波公司，今年社區公司也單獨開(kāi)戶(hù)交費。在集團參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員@#￥公司員工劃到余杭客旅中心劃入客旅分公司社區員工由社區統一辦理寧波當地人員在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。
****年度，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作，經(jīng)多方努力于****年*月獲得所得稅退稅返還**萬(wàn)元。
根據浙地稅發(fā)**號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個(gè)人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個(gè)人所得稅問(wèn)題的通知》，從月份開(kāi)始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調整，一是企業(yè)可在稅前列支二是員工可減輕稅賦。
(二)審計工作
*、山水置業(yè)公司一期交付結算后產(chǎn)生了利潤，在進(jìn)行所得稅申報的同時(shí)，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司****年、****年及****年進(jìn)行了稅務(wù)審計(****年、****年已審計過(guò))，出據的審計結果符合公司利益，西湖區地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進(jìn)行了核實(shí)。
*、委托浙江興合會(huì )計師事務(wù)所對集團公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運中心、集團合并報表進(jìn)行會(huì )計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運中心審計報告，審計報告出據的審計結果基本符合公司要求。集團合并報表的會(huì )計審計報告經(jīng)過(guò)蹉商獲得了有效的會(huì )計審計報告。
*、委托浙江興合會(huì )計師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。
*、*月份對各公司財務(wù)狀況進(jìn)行了一次審計**月份對客旅分公司****年經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了內部審計對投資企業(yè)彩虹城項目的****年會(huì )計報表進(jìn)行復核*月份對社區服務(wù)公司****年經(jīng)營(yíng)情況自查工作進(jìn)行了布置，并進(jìn)行了財務(wù)審計。
*、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點(diǎn)審查對象，為此我們在*月份已對****年的有關(guān)會(huì )計資料進(jìn)行復檢，做好有關(guān)準備工作。*月*日，杭州市審計局前來(lái)對山水置業(yè)公司進(jìn)行稅務(wù)的延伸審計，由于準備充分，審計后對我們的會(huì )計核算規范性給予肯定。
*、****年*月**日，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開(kāi)屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會(huì )議。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開(kāi)展，會(huì )上對稅務(wù)大檢查工作進(jìn)行了布置，稅務(wù)大檢查工作分三個(gè)階段，第一階段，為自查階段，時(shí)間從*月**日至*月**日，給企業(yè)一個(gè)補交的機會(huì )第二階段，為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行稽查，時(shí)間從*月下旬至*月底，對以下三類(lèi)企業(yè)為必查對象：①自查情況空白的②銷(xiāo)售利潤率不到*的③不交自查情況表的，另外按自查戶(hù)數的**%比例確定重點(diǎn)檢查對象第三階段，為省局重點(diǎn)檢查。
公司領(lǐng)導對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會(huì )后親自布置了自查工作，要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作，經(jīng)過(guò)**天的奮戰，完成了自查工作。在自查申報過(guò)程中，認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢(xún)，在姚笑君副總裁統一部署下順利通過(guò)自查申報，未將我公司列入重點(diǎn)檢查行列。
能過(guò)這次稅務(wù)自查，我們感到會(huì )計核算的基礎工作還需要進(jìn)一步加強，基礎工作是一切工作的根本。我們將進(jìn)一步開(kāi)展會(huì )計規范化，特別是對會(huì )計制度和稅務(wù)政策有差異的問(wèn)題多咨詢(xún)研究，盡可能做好會(huì )計處理，在對每筆會(huì )計核算都要有統盤(pán)考慮和長(cháng)遠的觀(guān)念。
(三)財務(wù)分析
財務(wù)分析工作已開(kāi)展，但仍處在賬面上說(shuō)明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。要求日常做好財務(wù)分析資料的收集，每月有在《會(huì )計報表會(huì )簽單》對財務(wù)主要情況進(jìn)行說(shuō)明*月*月報表按季度對財務(wù)狀況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析說(shuō)明*月份報表按公司經(jīng)營(yíng)年度對財務(wù)狀況進(jìn)行分析說(shuō)明**月份報表按會(huì )計年度進(jìn)行分析說(shuō)明。
為了提高公司的財務(wù)分析能力，較全面地反映一定時(shí)期的財務(wù)情況，對財務(wù)分析內容作了概要說(shuō)明，主要內容如下：
*、資產(chǎn)結構變動(dòng)的分析，以資產(chǎn)負責表為主，對資產(chǎn)負債的分析、流動(dòng)性和變現能力的分析、長(cháng)短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營(yíng)運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評價(jià)。
*、損益情況的分析，以損益表為主，對盈利目標是否完成進(jìn)行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進(jìn)行分析，評價(jià)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的績(jì)效和經(jīng)營(yíng)結構，反映主營(yíng)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響。
*、收入情況的分析，對銷(xiāo)售收入預算執行情況進(jìn)行分析，反映當期的房屋銷(xiāo)售與回款情況簽約情況分析存量資源的原因、影響回款的因素其他收入的分析。
*、成本、費用支出的分析，對成本、費用支出預算執行情況進(jìn)行分析，實(shí)際支出與預算異動(dòng)的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。
*、對外投資變動(dòng)情況的分析，長(cháng)、短期投資的收益分析，投資結構的變動(dòng)原因分析，長(cháng)期投資與所有者權益的比例分析。
*、固定資產(chǎn)變動(dòng)情況的分析，新增、減少、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況，固定資產(chǎn)的凈值率，固定資產(chǎn)的結構情況，完好情況等。
*、融資貸款情況的分析，融資對資產(chǎn)的影響，融資結構的分析，融資成本的分析，融資的利用情況等。季度分析和年度分析應根據各項借款的利息率與資金利潤率的對比，分析各項借款的經(jīng)濟性，以作為調整借款渠道和計劃的依據之一。
*、往來(lái)情況的分析，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間往來(lái)、協(xié)作單位之間的往來(lái)分析，變現能力與帳齡分析，催收情況。
*、稅賦的分析，稅費計繳情況，稅費對企業(yè)和影響，稅收政策對企業(yè)的影響。
**、材料的分析，材料結構分析材料采購價(jià)格與調撥價(jià)格進(jìn)行對比，反映施工單位對甲供材料的用量情況異動(dòng)材料采購價(jià)格與近期市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行對比，反映材料價(jià)格的變動(dòng)情況等。
**、其他需要說(shuō)明的事項，
(*)會(huì )計核算方式變更說(shuō)明。
(*)各項指標與上年同期對比的增減水平比。
(*)對其他影響企業(yè)效益和財務(wù)狀況較大的項目和重大事件做出分析說(shuō)明。
**、措施與建議
通過(guò)分析對所存在的問(wèn)題，提出解決措施和途徑。
(*)根據分析結合具體情況，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。
(*)對現行財務(wù)管理制度提出建議。
(*)總結前期工作中的成功經(jīng)驗。
財務(wù)分析除了財務(wù)報表分析外，還有其他多方面的分析，如材料采購、核對、調撥、結算的分析，銷(xiāo)售完成情況與回款情況的分析，預算執行情況的分析等等，這些分析工作都需要我們去做的事。銷(xiāo)售分析、預算分析已經(jīng)開(kāi)展，材料分析爭取*月份開(kāi)展。
(四)資金管理
*、認真做好資金結算的日清月結工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況，根據公司的資金需求量做好資金籌措工作。目前房款收入較大，公司沉積資金較多，由于近期沒(méi)有較安全的投資項目，繼續與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)，通過(guò)采用“通知存款”和“協(xié)定存款”，提高公司存款資金增值率。
*、到*月底共向銀行貸款*.*億元，同時(shí)正在辦理新的貸款手續，及企業(yè)信資評議工作。
(五)預算管理
預算管理工作在****年*月新推出的一項工作，具體職能落實(shí)到財務(wù)部。在對*月份集團本部資金使用進(jìn)行了預算編制過(guò)程中，由于沒(méi)有模式，實(shí)行自創(chuàng )，編制的結果并不如人意，但走出了預算管理的第一步。對*月份資金使用預算編制有較高的提高，各項目公司也隨之展開(kāi)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)行，暴露出一些問(wèn)題，為此公司領(lǐng)導提出統一規范的要求，*月份推出了資金預算表式和編制說(shuō)明。
在預算執行過(guò)程中發(fā)現一些問(wèn)題，并在預算執行情況評議中予以明確。
*、在預算執行過(guò)程中，部分事業(yè)公司有預算支付的項目，在結算過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，需要重新核實(shí)而推遲結算。這是采用了利益高于一切的原則，只要是有利于公司事項，把原因說(shuō)明，在考核中公司將給予支持，但該預算費用在下月度支付時(shí)仍須申報預算。
*、部分事業(yè)公司在月末結算的項目，因相關(guān)手續尚未辦理完畢，致使本月預算未執行，但在下月預算中沒(méi)有編制進(jìn)去，造成兩頭踏空現象。針對此類(lèi)現象，相關(guān)經(jīng)辦人員要加強預算意識，預見(jiàn)本月結算不了的，在下個(gè)月度須重新審報。
*、因預算執行中常有不可預見(jiàn)的事項發(fā)生，事業(yè)公司現都以急件申辦。針對此類(lèi)情況，原則上對重大的事項、影響較大的事項允許采用特批手續辦理，審批程序按規定辦理一般事項原則上不予辦理。
*、針對預算中遺漏的，事業(yè)公司往往采用追加預算，但追加預算在審核程序上又不完備�？紤]到預算的嚴肅性，原則上不同意追加，如有急件按特批程序辦理。
*、各事業(yè)公司在一定程度上存在著(zhù)預算代替一切的想法，認為預算已經(jīng)報了，結算審批程序可從簡(jiǎn)。各責任單元必須清楚，預算是企業(yè)為了搞好資金的統籌和運用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種管理手段，并不能代替一切，相關(guān)的程序必須按公司相關(guān)規定執行。
三、職能服務(wù)
財務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén)，在加強嚴格管理的同時(shí)又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉換，在嚴格管理的同時(shí)不失笑容，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們工作的要求。
*、在會(huì )計審核中，嚴格按規定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現的非原則問(wèn)題仔細地向經(jīng)辦人員說(shuō)明，并告知如何辦理相關(guān)手續和解決問(wèn)題的辦法。
*、財務(wù)信息的服務(wù)，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢(xún)，需要財務(wù)部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務(wù)人員的思路歸集的，不一定能滿(mǎn)足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續做好征詢(xún)工作，把信息服務(wù)工作做得更到位。
*、咨詢(xún)服務(wù)，對前來(lái)咨詢(xún)財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規等有關(guān)問(wèn)題，我們都能盡自己所能耐心解說(shuō)。對公司新出臺的規定做到邊貫徹邊學(xué)習，如：結算單的修改出臺、預算管理表格設定的出臺，在使用時(shí)大家遇到很多問(wèn)題，為此我們提供咨詢(xún)的同時(shí)吸收各方意見(jiàn)，不斷提高認識，做好服務(wù)工作。
*、配合協(xié)調工作
�、倥浜�*置業(yè)公司做好第四批房源的集中銷(xiāo)售收款工作配合山水置業(yè)公司做好清水灣交付結算工作。
�、跒榱俗龊冒资幒|苑產(chǎn)權延期辦理的賠付工作，連續**天派人到現場(chǎng)辦理賠付工作。
�、鄹鶕剿思叶诮桓缎枰�，派人到現場(chǎng)辦理交付結算工作，
大量的外派工作給本部增加了很大的壓力，為了做好各項工作，我們做好人員安排。
四、自身建設
本年財務(wù)部工作負荷相當大，年初@#￥置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財務(wù)工作并入財務(wù)部客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現財務(wù)合同管理月的開(kāi)展預算管理工作的落實(shí)房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)大檢查等工作，為了各項工作順利地開(kāi)展和有序地進(jìn)行，部門(mén)進(jìn)行多次的工作調整，調動(dòng)大家的工作熱情，這里特別要表楊的是楊肖華，在原來(lái)工作量就很大的情況下，還擔任起客旅分公司的財務(wù)工作，為了按時(shí)完成各項工作經(jīng)常加班加點(diǎn)。但也有個(gè)別員工存在本位主義思想，對部門(mén)的其他工作不夠主動(dòng)，
公司為加強財務(wù)工作將財務(wù)部人員編制從*人調整到**人。從置業(yè)部調入專(zhuān)業(yè)人才加強銷(xiāo)售管理方面的工作。多次組織招聘，由于財務(wù)部門(mén)是公司的重要部門(mén)，對人員要求比較高，沒(méi)有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學(xué)應屆畢業(yè)，實(shí)行新生力量的培養，分配到財務(wù)部*名，經(jīng)過(guò)*個(gè)月的實(shí)習培訓，現已獨立操作基礎的會(huì )計核算工作。目前，財務(wù)部人員結構不能滿(mǎn)足公司向管理型發(fā)展的需要，財務(wù)管理人才缺少，在新年度一是加強自身培訓提高管理能力，二是對外招聘，充實(shí)新生力量。
公司對財務(wù)管理采取集中管理的模式，財務(wù)工作具有相對的獨立性，與各事業(yè)公司(除寧波公司外)又沒(méi)有業(yè)務(wù)對口部門(mén)，所以財務(wù)部與事業(yè)公司的銜接工作應在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導，在制度執行上予以監督管理。隨著(zhù)公司發(fā)展，管理模式也發(fā)生多樣化，財務(wù)部的管理也隨之發(fā)展多元化管理，由項目公司的集中管理、外地公司的業(yè)務(wù)指導管理、專(zhuān)業(yè)公司利潤考核的稽查管理、聯(lián)營(yíng)企業(yè)的委派管理等，財務(wù)部?jì)H僅做好核算管理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。
總之，本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著(zhù)我們，我們將繼續挑戰下年度的工作。
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