家電下鄉工作總結

家電下鄉工作總結

“家電下鄉”是由國家商務(wù)部和財政部牽頭實(shí)施的一項支農惠農政策，在當前全球金融危機沖擊下，這對于拉動(dòng)內需、擴大農村消費、加快農村消費升級和改善農村生活具有重要意義。我區根據中央、省、市關(guān)于家電下鄉的總體部署和踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，在區委、區政府的高度重視下，在各職能部門(mén)之間的共同協(xié)作下，通過(guò)全體同志的辛勤工作，家電下鄉工作自2010年1月開(kāi)展以來(lái)取得了顯著(zhù)成績(jì)：截至6月21日，全區備案網(wǎng)點(diǎn)已增至184家，基本覆蓋全區32個(gè)鄉鎮，共銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品18133臺，銷(xiāo)售量排名全市第一；銷(xiāo)售金額3381.94萬(wàn)元，財政補貼到位資金157.36萬(wàn)元,排名全市第二。

    我區家電下鄉工作之所以能取得這樣的成績(jì)，我們的主要做法是：

一、成立專(zhuān)門(mén)班子，認真制定工作方案

根據《商務(wù)部、財政部關(guān)于做好家電下鄉推廣工作有關(guān)問(wèn)題的通知》（商綜發(fā)[2010]426號）、湖南省商務(wù)廳、財政廳《湖南省家電下鄉推廣工作實(shí)施方案的通知》（湘商建設[2010]9號）和常德市商務(wù)局、財政局《常德市鼎城區家電下鄉推廣工作實(shí)施方案的通知》（常商發(fā)[2010]1號）精神，鼎城區首先成立了家電下鄉工作領(lǐng)導小組，區人民政府分管區長(cháng)唐紹華任組長(cháng)，區商務(wù)局、區財政局負責人任副組長(cháng)，區公安局、區工商局、區國稅局、區質(zhì)監局等有關(guān)部門(mén)負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室設在商務(wù)局。二是結合我區實(shí)際，商務(wù)局、財政局共同認真制訂了《鼎城區家電下鄉推廣工作實(shí)施方案》。三是家電下鄉領(lǐng)導小組定期召開(kāi)家電下鄉推廣工作會(huì )議，聽(tīng)取情況匯報，3月2日唐副區長(cháng)還親自帶領(lǐng)商務(wù)局、財政局負責人下到鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)考察督導，現場(chǎng)調度。四是各鄉鎮政府高度重視，成立了由鄉鎮長(cháng)負總責、財政所長(cháng)具體抓的領(lǐng)導班子，并明確一名1-2名專(zhuān)職微機員，全面做好家電下鄉工作。領(lǐng)導的重視和科學(xué)的調度保證了家電下鄉工作方案順利實(shí)施。 

二、熟悉政策業(yè)務(wù)，組織集中培訓

商務(wù)局首先組織了相關(guān)人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )《家電下鄉工作實(shí)施方案》精神，并先后對網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員集中培訓4次。09年12月31日家電下鄉工作啟動(dòng)之初，我局對全區140個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了集中培訓，發(fā)放1000份宣傳單和200本《全國推廣家電下鄉政策解答》手冊，熟悉政策與業(yè)務(wù)流程;09年2月19日對橋南市場(chǎng)52家二級批發(fā)商進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導，督促他們及時(shí)完善網(wǎng)點(diǎn)設施，做好配送服務(wù)工作;2月26日，區財政局對32個(gè)鄉鎮財政所所長(cháng)及其微機員進(jìn)行了微機操作和補貼兌付培訓；3月和5月又分二次對新增40多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了培訓。同時(shí)區財政局對全區鄉鎮財政所長(cháng)和微機員進(jìn)行了微機操作和補貼兌付培訓，使相關(guān)人員迅速熟悉家電下鄉政策與業(yè)務(wù)，保證了我區家電下鄉工作的順利開(kāi)展。

三、加強宣傳，營(yíng)造氛圍

    根據區家電下鄉領(lǐng)導小組辦公室的統一安排部署，從2月28日開(kāi)始，各鄉鎮相繼召開(kāi)了由村長(cháng)、會(huì )計、婦聯(lián)主任參加的家電下鄉推廣工作宣傳專(zhuān)題會(huì )議，傳達學(xué)習家電下鄉有關(guān)精神，布置做好相關(guān)宣傳工作。家電下鄉領(lǐng)導小組辦公室和各備案網(wǎng)點(diǎn)共同印制16萬(wàn)份家電下鄉有關(guān)政策的宣傳冊（單），通過(guò)集市，依托鄉鎮、村委會(huì )和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)向農民群眾宣傳，在全區范圍內懸掛橫幅2100余條，通過(guò)鼎城電視臺在黃金時(shí)間安排播出家電下鄉的專(zhuān)題新聞，宣傳家電下鄉的相關(guān)惠農政策，另外安排滾動(dòng)播放字幕廣告，請已領(lǐng)取補貼的農民現身說(shuō)法，擴大影響；家電下鄉領(lǐng)導小組辦公室組織多次大型進(jìn)鄉入村到組宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車(chē)600多臺次，走村串戶(hù)，家電下鄉工作深入民心。

四、嚴格網(wǎng)點(diǎn)審核，確保網(wǎng)點(diǎn)規范

    我局組織了專(zhuān)門(mén)力量，認真審核銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)提交的書(shū)面備案申請材料，內容包括：銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)業(yè)執照復印件（加蓋公章）、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執照復印件（加蓋公章）、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復印件（加蓋公章）、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)法人身份證復印件（加蓋公章）、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)與銷(xiāo)售企業(yè)簽訂的銷(xiāo)售協(xié)議（原件）、家電下鄉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售服務(wù)責任書(shū)（加蓋公章）。同時(shí)對備案申請網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)督察，檢查其是否在顯著(zhù)位置懸掛統一的“家電下鄉指定店”標識，是否配備了電腦、稅控機、專(zhuān)門(mén)電腦操作員，是否設立了專(zhuān)柜，是否統一了價(jià)格、標識、服務(wù)標準，是否張貼了統一的家電下鄉產(chǎn)品公示欄、農民購買(mǎi)須知和售后服務(wù)電話(huà)號碼等。我局對全區200多家首批申報網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)嚴格審核有60多家因不符合要求而未通過(guò)，審核通過(guò)備案網(wǎng)點(diǎn)140家并予以公示。同時(shí)我局對備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對符合條件的申報網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)審核備案公示，對已備案網(wǎng)點(diǎn)有違紀違規行為的，嚴厲打擊直至取消其資格。如對首批140家家電下鄉經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)檢查中，我們取消了有虛假宣傳等問(wèn)題的3家網(wǎng)點(diǎn)。截至6月中旬，全區184個(gè)備案網(wǎng)點(diǎn)人員、設備配備齊備，市場(chǎng)秩序井然。

五、加強監督管理，確保了市場(chǎng)秩序和安全

一是商務(wù)局會(huì )同有關(guān)部門(mén)多次對經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導檢查，加強網(wǎng)點(diǎn)監控管理，對相關(guān)情況印發(fā)了三期工作簡(jiǎn)報進(jìn)行總結公布。3月2日－13日，商務(wù)局會(huì )同財政局對全區銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期2周的現場(chǎng)督導檢查，對網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行政策和技術(shù)上的指導，現場(chǎng)處理他們的問(wèn)題，對部分不夠規范的網(wǎng)點(diǎn)退出了整改意見(jiàn)�，F在全區各家電下鄉網(wǎng)點(diǎn)都設立了專(zhuān)柜，推行送貨上門(mén)、安裝等售后服務(wù)，群眾普遍反映較好。截至目前全區沒(méi)有發(fā)生一起家電下鄉投訴事件，各網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售火爆，全區銷(xiāo)售總量排全市第一。二是家電下鄉活動(dòng)期間，商務(wù)部門(mén)建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉工作聯(lián)系電話(huà)，加強溝通聯(lián)系，重大情況及時(shí)報告；建立24小時(shí)值班制度，及時(shí)為群眾解疑；建立投訴機制，設立舉報電話(huà)并向社會(huì )公布，專(zhuān)人負責，及時(shí)受理投訴，重要情況及時(shí)向當地政府和上級部門(mén)反映。

   雖然我區在2010年家電下鄉開(kāi)展以來(lái)取得了一些成績(jì)，但也存在以下問(wèn)題：

1、宣傳力度還需進(jìn)一步加大。個(gè)別偏遠鄉鎮宣傳不到位，宣傳聲勢不夠，群眾對家電下鄉政策了解不深，有人認為家電下鄉是兜售過(guò)期積壓產(chǎn)品，是先漲價(jià)再降價(jià)，是城里人不要的產(chǎn)品再推到鄉下，造成對家電下鄉政策的誤解。

2、個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商積極性不高。其主要原因是家電下鄉產(chǎn)品利潤不高，影響到經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。如有一款康佳t21ta267的21寸彩電，二級批發(fā)商給網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格是590元/臺，網(wǎng)點(diǎn)售價(jià)669元/臺，扣除稅費20元、運輸費20元、人工等成本10元，利潤只有二十幾元。利潤不高使個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商積極性不高。

3、個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商有備案網(wǎng)點(diǎn)卻沒(méi)有銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。如電信在全區各鄉鎮有32個(gè)手機銷(xiāo)售備案網(wǎng)點(diǎn)，但家電下鄉信息系統統計顯示其截至6月中旬家電下鄉活動(dòng)開(kāi)展半年來(lái)，手機銷(xiāo)售僅21部，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還不到一部。經(jīng)我們調查得知，電信部門(mén)的家電下鄉手機產(chǎn)品，按政策其財政補貼為手機銷(xiāo)售價(jià)格的13%，后來(lái)電信部門(mén)內部為拓展農村手機市場(chǎng)，推出了“手機購機款全部抵話(huà)費、手機免費拿”優(yōu)惠100%的活動(dòng)，優(yōu)惠幅度比家電下鄉補貼大得多。

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