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2017銀行部門(mén)上半年工作總結
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2017銀行部門(mén)上半年工作總結一
2017年上半年，人民銀行霍邱縣支行緊扣上級行黨委和縣委、縣政府的戰略決策和重點(diǎn)工作部署，突出穩中求進(jìn)工作總基調，秉持 “從嚴從實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新”的工作方針，以加強黨的建設為統領(lǐng)，以簡(jiǎn)政放權提升金融惠民服務(wù)效能為目標，以建設普惠金融體系、金融助力精準扶貧為切入點(diǎn)，緊密結合我縣實(shí)際，加大貨幣政策傳導和窗口指導力度，切實(shí)維護全縣金融穩定，優(yōu)化金融服務(wù)水平，全力推動(dòng)全縣經(jīng)濟金融提質(zhì)增效升級和持續健康發(fā)展�，F將上半年主要工作情況報告如下。
一、2017年上半年主要工作情況
�。ㄒ唬┴瀼胤�健貨幣政策，發(fā)揮窗口指導作用
1.加大對地方經(jīng)濟的支持力度。上半年，共組織召開(kāi)全縣金融形勢分析會(huì )議2次，政銀企對接活動(dòng)2次，實(shí)現了政銀企對接常態(tài)化。截至5月末，各項存款余額302.1億元，比年初增加34.5億元，余額同比增長(cháng)11%；各項貸款余額165.28億元，比年初增加22億元，余額同比增長(cháng)22.3%。全縣全金融機構存貸比54.7%；新增存貸比63.8%。各項存款首次突破300億元大關(guān),新增貸款超過(guò)去年全年新增,實(shí)現了落實(shí)穩健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有機統一。
2.推進(jìn)金融創(chuàng )新。引導金融機構開(kāi)展“一行一品”創(chuàng )新金融產(chǎn)品，加大對“三農”和小微企業(yè)的支持力度，其中農行霍邱支行在全市率先開(kāi)展“勸耕貸”，為新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體農業(yè)社會(huì )產(chǎn)業(yè)化服務(wù)“量身定制”產(chǎn)品，精準對接農業(yè)社會(huì )化服務(wù)組織成效顯著(zhù)。持續推進(jìn)“政銀擔”信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展,重新修訂了實(shí)施辦法。不斷推動(dòng)“稅融通”信貸業(yè)務(wù),實(shí)現了增量擴面。上半年，通過(guò)應收賬款平臺為縣城投公司融資6筆，金額3.8億元,保持全市領(lǐng)先。
3.推進(jìn)全縣金融精準扶貧工作。與縣金融辦、縣扶貧開(kāi)發(fā)辦公室聯(lián)合出臺了《關(guān)于抓緊落實(shí)2017年全縣扶貧小額信貸目標任務(wù)的通知》（邱銀發(fā)[2017]14號）、《關(guān)于抓緊落實(shí)2017年全縣銀行業(yè)金融機構扶貧小額信貸目標任務(wù)的通知》(邱銀發(fā)[2017]15號)、《關(guān)于進(jìn)一步分解2017年全縣扶貧小額信貸目標任務(wù)的通知》（邱銀發(fā)[2017]16號），將2017年全縣確保扶貧小額信貸任務(wù)分解到各鄉鎮和各商業(yè)銀行，確保了精準對接。截至2017年6月20日，已發(fā)放5336筆，金額21079.8萬(wàn)元，已完成全年任務(wù)目標的52.7%。探索扶貧再貸款與扶貧小額信貸有機結合，截至2017年5月末，霍邱農村商業(yè)銀行利用人民銀行扶貧再貸款累計發(fā)放10850萬(wàn)元。
4.充分發(fā)揮窗口指導作用。按月編發(fā)《霍邱金融快訊》，向縣委、縣政府、地方政府相關(guān)部門(mén)和金融機構主要負責人分析報送全縣月度金融運行情況，反映金融動(dòng)態(tài),提供金融信息服務(wù)。召開(kāi)宏觀(guān)審慎評估工作會(huì )議,著(zhù)重對宏觀(guān)審慎評估工作進(jìn)行解讀和貨幣政策工具的宣傳，確保轄內2家法人機構對MPA工作做到整體規劃、合理安排信貸增量,嚴格執行穩健中性的貨幣政策，嚴格控制信貸投放的總量、節奏和結構,取得了明顯成效。
�。ǘ┥罨鹑诟母飫�(chuàng )新，維護縣域金融穩定
5.加強重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)的風(fēng)險監測排查。結合霍邱鐵礦價(jià)格對鐵礦石價(jià)格分析和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控，按時(shí)上報霍邱支持鋼鐵煤炭等行業(yè)化解過(guò)剩產(chǎn)能工作動(dòng)態(tài)信息,重點(diǎn)完成了對中鋼集團安徽劉塘坊礦業(yè)有限公司不良貸款重組情況報告。全年共編發(fā)《霍邱金融調研與分析》共3期，上報的《對六安市霍邱縣融資平臺公司債務(wù)情況的調查分析》被合肥中支采用。按時(shí)完成了上級行安排的21次各類(lèi)快速調查任務(wù)。
6.依法有序做好存款保險制度實(shí)施各項工作。4月24日至6月19日，依法有序開(kāi)展了對2家地方法人機構的存款保險評級和現場(chǎng)核查工作，按時(shí)完成了任務(wù)。扎實(shí)做好投保機構上半年保費核定與歸集工作。
�。ㄈ├^續加強金融監管，提升依法行政水平
7.扎實(shí)做好“兩管理 兩綜合”工作。一是召開(kāi)銀行業(yè)金融機構專(zhuān)題會(huì )議，開(kāi)展2016年度金融機構執行人民銀行有關(guān)規定情況進(jìn)行全面評估。二是組織開(kāi)展對霍邱縣農村商業(yè)銀行股份有限公司金融統計業(yè)務(wù)行政執法檢查。三是加強利率市場(chǎng)監管，兩節期間對全轄銀行業(yè)金融機構開(kāi)展暗訪(fǎng)和現場(chǎng)檢查，對部分成員違反自律規定進(jìn)行了通報和約談，促進(jìn)了利率市場(chǎng)規范健康發(fā)展。
8.加強金融消費權益保護工作。一是召開(kāi)全縣“金融消保培訓班”，邀請六安市中心支行負責消保工作的領(lǐng)導進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，全轄銀行業(yè)金融機構及部分保險公司共有35名相關(guān)工作人員參加了培訓。二是配合中心支行辦公室完成《安徽省金融消費權益保護環(huán)境評估指標體系》修改建議反饋任務(wù)。三是開(kāi)展殘損幣回籠宣傳活動(dòng)，向社會(huì )公眾普及殘損幣回籠知識，上半年共累計無(wú)償為消費者兌換殘損幣1萬(wàn)多元。滿(mǎn)足消費者對小面額人民幣需求，累計投放小面額原封新券3522.6萬(wàn)，回籠小面額殘損幣1822萬(wàn)元。
9.進(jìn)一步加強反洗黑錢(qián)監管。一是對建行、郵儲、霍邱村鎮銀行、國元農業(yè)保險、平安人壽開(kāi)展反洗黑錢(qián)走訪(fǎng)工作，全面掌握轄內反洗黑錢(qián)工作總體水平。二是宣傳貫徹反洗黑錢(qián)3號令，加大業(yè)務(wù)指導和培訓力度，邀請六安中支會(huì )計財務(wù)科（反洗黑錢(qián)科）領(lǐng)導對霍邱聯(lián)合村鎮銀行高管、反洗黑錢(qián)各條線(xiàn)人員進(jìn)行反洗黑錢(qián)業(yè)務(wù)培訓。
10.強化反假貨幣工作。上半年共收到銀行業(yè)金融機構、公安機關(guān)解繳假人民幣總面值6.3575萬(wàn)元，同比減少55%。上半年共計開(kāi)展反假貨幣專(zhuān)題宣傳3次，參加宣傳人員15人次，散發(fā)宣傳資料2000余份，接受反假幣咨詢(xún)230人次。
11.進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作。一是圍繞“法治央行”的目標，規范政務(wù)公開(kāi)、行政許可、執法檢查、行政處罰等業(yè)務(wù)操作流程，細化自由裁量權，進(jìn)一步實(shí)現依法行政工作新跨越、新突破，深入防控法律風(fēng)險和廉政風(fēng)險。上報的《在金融精準扶貧中做好政府信息公開(kāi)的思考》被總行《政務(wù)公開(kāi)動(dòng)態(tài)》采用。二是嚴格執法證管理，扎口統一保管執法證，規范執法證領(lǐng)取繳回登記。三是加強執法培訓。組織執法人員積極參加上級行組織的行政執法資格培訓。四是落實(shí)普法 義務(wù)，組織開(kāi)展了“3·15”、“6·14”等系列金融普法宣傳活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌娀A設施建設，提升金融服務(wù)水平
12.進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì )信用體系建設。在支行辦公樓一樓開(kāi)設個(gè)人征信查詢(xún)窗口，5月份購進(jìn)并啟用了一臺個(gè)人自動(dòng)查詢(xún)機，提高了查詢(xún)效率，方便了群眾。開(kāi)展征信業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓，邀請六安市中心支行征信專(zhuān)家授課。加強征信教育，上半年共開(kāi)展了“6·14信用記錄關(guān)愛(ài)日” 等4次征信宣傳活動(dòng)，發(fā)放征信宣資料2000余份，接待咨詢(xún)500人次。6月份，邀請了六安市中心支行征信管理專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展了涉農金融機構農村信用體系系統業(yè)務(wù)培訓，并將授信戶(hù)納入農村信用體系系統錄入，作為小額扶貧貸款評級授信的重要依據。截至2017年5月末，共辦理個(gè)人信用報告查詢(xún)7263份，查詢(xún)業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)220%，辦理發(fā)放機構信用代碼證330戶(hù)，注銷(xiāo)機構信用代碼證134戶(hù)。
13.進(jìn)一步優(yōu)化農村支付結算服務(wù)。組織轄內金融機構開(kāi)展了“打擊非法集資犯罪”、“打擊銀行卡買(mǎi)賣(mài)”等主題宣傳活動(dòng)，凈化本地金融運行環(huán)境。其中，與霍邱縣公安局聯(lián)合開(kāi)展的.“5·15經(jīng)偵宣傳日”宣傳活動(dòng)信息被霍邱縣政府的網(wǎng)站頭條采用，霍邱金融志愿者“打擊非法集資犯罪”大型宣傳活動(dòng)信息被南京分行采用。多途徑建設惠農金融服務(wù)室，全轄已建成惠農金融服務(wù)室398個(gè)。聯(lián)合六安市中心支行支付結算科開(kāi)展農村支付結算工具創(chuàng )新及惠農金融服務(wù)室建設調研工作。
14. 進(jìn)一步提升國庫業(yè)務(wù)服務(wù)水平。實(shí)現業(yè)務(wù)上半年“零差錯”，國庫資金“零風(fēng)險”。共辦理一般預算收入20.02億元。一般預算支出45.77億元。繼續推進(jìn)財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作和國庫惠民直接發(fā)放業(yè)務(wù)。TIPS業(yè)務(wù)量占比達99.82%。6月份與4家集中支付代理行重新簽訂集中支付代理清算協(xié)議，強化集中支付代理行非現場(chǎng)監管。派員參加中心支庫對中國工商銀行六安分行代理國庫業(yè)務(wù)執法檢查工作，以查促學(xué)，提升國庫人員執法監督水平。完成上級行對霍邱支行履職審計后國庫業(yè)務(wù)問(wèn)題整改工作和2017年國庫業(yè)務(wù)管理自查及問(wèn)題整改工作。積極開(kāi)展國債銷(xiāo)售月巡查工作，上半年，實(shí)現國債銷(xiāo)售額912.97萬(wàn)元。上半年，共辦理憑證式國債約定轉存業(yè)務(wù)6筆，金額33.5萬(wàn)元，有效維護了國債投資者收益。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)全面從嚴治黨，嚴格規范內部管理
15. 加強黨的建設，全面推進(jìn)從嚴治黨。一是堅持中心組學(xué)習制度，開(kāi)展調研式學(xué)習，班子成員帶頭學(xué)理論、提素質(zhì)，撰寫(xiě)學(xué)習心得和調研論文。二是強化支部建設，加強干部隊伍建設。堅持“一課三會(huì )”制度，購買(mǎi)《全面從嚴治黨面對面》圖書(shū)，做到黨員人手一冊，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)常態(tài)化，積極探索與兄弟行黨支部開(kāi)展了“互聯(lián)互學(xué)促進(jìn)步、兩學(xué)一做爭當先”主題活動(dòng)。
16. 落實(shí)“八項規定”精神，不斷強化內控內管。嚴格落實(shí)“八項規定”和“五項禁令”要求，對照2016年南京分行、合肥中支黨委巡視組對霍邱支行巡視整改意見(jiàn)進(jìn)行認真整改，并得到上級行的認可。積極配合六安市中心支行審計部門(mén)對李勇行長(cháng)的履職審計工作，并對審計發(fā)現問(wèn)題組織各部門(mén)進(jìn)行積極整改。6月份認真開(kāi)展違反中央八項規定精神問(wèn)題專(zhuān)項整治自查工作，認真排查自2013年以來(lái)違反中央八項規定精神等突出問(wèn)題。修訂完善支行內控制度，規范內部管理，進(jìn)一步規范了人員經(jīng)費和工資計劃管理，加強公務(wù)接待就餐管理，嚴禁酒桌辦公。嚴肅勞動(dòng)紀律，強化內部管理。
17.規范財務(wù)管理。一是成立支行預算管理委員會(huì )，合理編制預算項目庫，嚴格執行預算序時(shí)進(jìn)度。二是根據《中國人民銀行會(huì )計檔案管理辦法》（銀辦發(fā)〔2016〕255號）開(kāi)展會(huì )計檔案清查工作，對清查的檔案提出初步處理意見(jiàn)，對會(huì )計檔案管理工作提出相關(guān)建議。
18.強化安全保衛工作。一是抓好發(fā)行庫守衛、發(fā)行基金押運管理等日常性工作，確保了上半年安全無(wú)事故。二是按照合肥中支保衛處年初工作安排，在六安中支保衛科的關(guān)心下，對霍邱支行監控室進(jìn)行軟硬件進(jìn)行升級改造，于2017年6月實(shí)行非武裝守衛值班，圓滿(mǎn)完成上級行部署工作。三是開(kāi)展安全檢查，認真排查風(fēng)險點(diǎn)。4月份，對支行IT基礎設施自查，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。5月份，對內網(wǎng)終端部署安裝“安全一體化”軟件。成立支行涉恐隱患排查整治專(zhuān)項行動(dòng)工作小組，開(kāi)展專(zhuān)項排查。6月份，督促轄區各地方性商業(yè)銀行，按時(shí)間完成銀行卡受理終端注冊工作。
�。┞鋵�(shí)從嚴治黨要求，加強反腐倡廉工作
19.壓實(shí)兩個(gè)責任，強化執紀監督。一是堅決落實(shí)中央有關(guān)“紀檢監察機關(guān)意見(jiàn)必聽(tīng)，線(xiàn)索具體的信訪(fǎng)舉報必查”要求，認真履行監督執紀問(wèn)責的職責。加強對元旦、春節、5.1和端午節等重要節日期間廉潔自律工作提醒，杜絕“節日腐朽”現象發(fā)生。二是繼續深化廉政文化示范點(diǎn)建設。3月份組織觀(guān)看警示教育片《丫山清風(fēng)》； 4月份組織開(kāi)展“清明祭英烈 看齊見(jiàn)行動(dòng)”革命精神教育活動(dòng)；6月份組織組織學(xué)習了《人民銀行系統2016年違紀系列案例》，充分發(fā)揮的警示教育和風(fēng)險提示作用，提高黨員干部風(fēng)險防控能力。上報紀檢廉政信息7篇，其中被南京分行采用5篇，努力做到學(xué)思踐悟，養成嚴、細、深、實(shí)的工作作風(fēng)。三是堅持“三談兩述”工作制度和領(lǐng)導干部個(gè)人重大事項報告制度。4月份認真組織干部職工開(kāi)展專(zhuān)項排查工作。5月份，霍邱支行組織開(kāi)展中層干部述職述廉測評會(huì )。堅持每季開(kāi)展對領(lǐng)導干部執行廉潔從政各項規定情況的監督檢查。
20. 推進(jìn)文明單位創(chuàng )建。一是全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，三是深入推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設，促進(jìn)各級黨組織和廣大黨員的學(xué)習行為實(shí)現常態(tài)化，進(jìn)一步增強“四個(gè)意識”堅定“四個(gè)自信”。四是深入開(kāi)展爭創(chuàng )“紅旗黨支部”、“黨員示范崗”活動(dòng)，切實(shí)加強黨組織的思想政治建設和作風(fēng)建設，引領(lǐng)支行黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。五是加強人文關(guān)懷，組織職工參加拓展訓練、體檢、中心支行舉辦的各類(lèi)征文、業(yè)務(wù)競賽，強化支行特色樓道文化建設。六是組織支行職工對單位包村的幫扶對象深入調研，做到每月一次到幫扶對象家中，傾聽(tīng)群眾的呼聲，真心實(shí)意、一心一意地幫助群眾辦實(shí)事，確保幫扶對象按期脫貧。七是組織全縣金融系統志愿者積極開(kāi)展學(xué)雷鋒等志愿活動(dòng)，其中在世界獻血日組織全行員工投身社會(huì )公益義務(wù)獻血活動(dòng)被縣電視臺記者采訪(fǎng)，增強了員工的社會(huì )愛(ài)心和參與社會(huì )公益活動(dòng)的積極性。
2017銀行部門(mén)上半年工作總結二
上半年，我行認真貫徹市分行xx年工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行xx年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元,完成市分行人民幣存款計劃的。其中人民幣對私存款余額達到萬(wàn)元，余額新增萬(wàn)元，完成市分行計劃的。;對公存款余額達到萬(wàn)元，余額新增萬(wàn)元，完成市分行計劃的;金融機構存款余額萬(wàn)元，新增萬(wàn)元，完成市分行計劃的。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長(cháng)萬(wàn)美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為萬(wàn)元，較年初減少萬(wàn)元，其中零售貸款減少萬(wàn)元;公司貸款較年初減少萬(wàn)元;票據貼現余額減少萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回有限公司逾期貸款萬(wàn)元、零售不良貸款萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動(dòng)員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。
今年來(lái)，支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，自始至終堅持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績(jì)效工資和年度績(jì)效工資的分配權重，解決了年度績(jì)效工資激勵滯后的問(wèn)題。同時(shí)改革對網(wǎng)點(diǎn)和機關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問(wèn)題，平衡了柜員與分理處主任、一線(xiàn)與二線(xiàn)之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(cháng)，使全行上下各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)。
(二)堅持以市場(chǎng)為導向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對私存款營(yíng)銷(xiāo)和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。 年初，支行班子經(jīng)過(guò)認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負責對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和管理。這一改革，將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責進(jìn)一步明細化，有效強化了部門(mén)負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來(lái)勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒(méi)。 2、改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。原來(lái)員工的思維定勢是：存款是一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據貼現等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線(xiàn)員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉。對外營(yíng)銷(xiāo)信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷(xiāo)，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷(xiāo)模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)陣線(xiàn)，多層次、全方位營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營(yíng)銷(xiāo)模式的改革是分不開(kāi)的。
3、抓客戶(hù)群體的建設，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴大。 去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶(hù),一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒(méi)有被暫時(shí)的困難嚇倒，通過(guò)半年來(lái)踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營(yíng)銷(xiāo)，深度開(kāi)發(fā)了、公司、等一批優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)，同時(shí)還新拓展了房產(chǎn)、、等一幫新客戶(hù)，不僅彌補了核心老客戶(hù)流失帶來(lái)的存款損失，也為我行xx年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶(hù)資源。
4、加大對票據業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶(hù)群，票據業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專(zhuān)項獎勵辦法，強力營(yíng)銷(xiāo)，有效地調動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，為了調動(dòng)全行員工拓展票據業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據業(yè)務(wù)專(zhuān)項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動(dòng)了全行員工營(yíng)銷(xiāo)票據業(yè)務(wù)的積極性，認真及時(shí)的考核兌現，將激勵政策轉換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問(wèn)題。零售科同志從紙廠(chǎng)一次攬入票據多萬(wàn)元。通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，公司科將公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與公司的交往中了解到其供貨的客戶(hù)所在的商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長(cháng)立即率公司業(yè)務(wù)科客戶(hù)經(jīng)理奔赴等地。通過(guò)與等公司的多次交流和接洽，開(kāi)辟了票據業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現萬(wàn)元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票萬(wàn)元，吸收6個(gè)月定期保證金存款萬(wàn)元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的`不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額萬(wàn)元，比年初減少萬(wàn)元，貸款不良率由年初的降至，降幅達%。
首先是明確重點(diǎn)清收目標，實(shí)事求是地制定一戶(hù)一策的催收計劃，并明確專(zhuān)人專(zhuān)責抓催收 其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實(shí)。對于惡意賴(lài)帳的釘子戶(hù)，通過(guò)法律手段“虎口拔牙”，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門(mén)催收無(wú)果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶(hù)后，該客戶(hù)重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒(méi)有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時(shí)，積極主動(dòng)地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支持的現實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤(pán)活，同時(shí)積極協(xié)助該廠(chǎng)與行聯(lián)系，促成行給予該廠(chǎng)萬(wàn)元貸款，置換了我行萬(wàn)元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
(三)堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強化內部管理，確保安全無(wú)事故。
今年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現較大波動(dòng)，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過(guò)耐心細致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢查督導，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩運行。
三、下半年的工作意見(jiàn)
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷(xiāo)分理處帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jì)就會(huì )化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn)
1、積極穩妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績(jì)效考核機制。抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現員工收入的同步穩定增長(cháng)。
4、進(jìn)一步強化內部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
2017銀行部門(mén)上半年工作總結三
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅持著(zhù)"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結:
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在2011年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的.過(guò)程中,真正做到以誠相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
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