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護理部工作計劃

時(shí)間:2020-12-03 17:50:09 工作計劃范文 我要投稿

護理部工作計劃范文2018

  好的工作計劃是成功的一半,以下是由yjbys小編為大家收集整理的護理部工作計劃范文,歡迎大家學(xué)習參考。

護理部工作計劃范文2018

  護理部工作計劃范文一

  一、指導思想

  在總支、院辦的領(lǐng)導下,認真學(xué)習和貫徹20XX年全國護理工作會(huì )議的精神,遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān),“以病人為中心”的服務(wù)理念,以夯實(shí)基礎護理,改善護理服務(wù),樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫患和諧,提高患者滿(mǎn)意程度為主要內容,以確保護理安全為目標,強調過(guò)程管理和環(huán)節管理,強化內涵建設,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。

  二、工作目標

  1、健全和完善各項管理制度,并狠抓落實(shí),使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。

  2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

  3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,認真落實(shí)首問(wèn)負責制,繼續開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng),創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

  三、工作指標

  1、基礎護理合格率≥90%

  2、特、一級護理合格率≥90%

  3、專(zhuān)科護理合格率≥90%

  4、技術(shù)水平合格率≥90%

  5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

  6、急救物品完好率100%

  7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

  8、病區管理合格率≥95%

  9、年壓瘡發(fā)生次數0

  10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%

  11、醫療安全管理合格率≥90%

  12、急診科、手術(shù)室、供應室質(zhì)量管理合格率≥90%

  13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0

  14、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥98%

  15、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求。

  16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會(huì )議或刊物上交流,發(fā)表論文≥8篇

  17、年工作計劃完成率≥95%

  四、工作措施

  (一)人員管理

  1、在護理人員配置上,盡早達到國家規定的護士配備比例。以滿(mǎn)足臨床工作需要,保證護理工作質(zhì)量為基礎,遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內作適當的調整,制定緊急情況下護理人力資源調配的預案,避免造成護理資源的浪費。

  2、努力爭取逐步做到分層次使用護士:

  (1)、新進(jìn)人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見(jiàn)疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,護師及主管護師應做好指導工作;

  (2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上,還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;

  (3)、把病人滿(mǎn)意的護理骨干用到臨床第一線(xiàn),如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,可以考慮安排治療班,以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,成立靜脈治療小組,解決全院疑難穿刺問(wèn)題,充分調動(dòng)護理人員工作學(xué)習的積極性、主動(dòng)性。

  3、對各級護理人員進(jìn)行考核、考評,護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。

  4、加強護士長(cháng)的管理,做好護士長(cháng)管理工作的檢查、監督。認真落實(shí)整體護理,改變排班模式,合理、科學(xué)、彈性排班,充分體現以病人為中心的服務(wù)理念。

  (二)質(zhì)量管理

  1、認真學(xué)習湖北省衛生廳、巴東縣衛生局關(guān)于《醫療質(zhì)量管理專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結合醫院實(shí)際,開(kāi)展醫療質(zhì)量專(zhuān)項整治活動(dòng)。繼續開(kāi)展醫院管理年和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),落實(shí)首問(wèn)負責制,開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng)。

  2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長(cháng)會(huì )議制度,建立由分管院長(cháng)為組長(cháng),護理部主任為副組長(cháng),護士長(cháng)、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理,按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施,每季度有信息分析。護士對存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施知曉率達100%,護理措施落實(shí)率達90%以上,以保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)工作的有效性。

  3、落實(shí)護士長(cháng)夜查房、節假日查房制度。加強對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。

  (三)安全管理

  1、組織認真學(xué)習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規,每年進(jìn)行一次法律法規考試,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。

  2、建立和完善護理差錯報告和管理制度,加強護理缺陷管理。護理部統一規范護理缺陷、差錯事故記錄本,發(fā)現缺陷及時(shí)記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施。發(fā)現差錯及時(shí)記錄并上報護理部,科室組織討論、定性,有原因分析、有整改措施。

  3、狠抓核心制度的落實(shí),嚴格執行各項規章制度及護理常規、規范。由護理部制定護理安全專(zhuān)項檢查內容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進(jìn)。

  4、加強與病人的溝通,每月召開(kāi)工休會(huì ),向病人征求意見(jiàn),及時(shí)為病人解決問(wèn)題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。

  5、繼續開(kāi)展醫療安全月活動(dòng),查找自身和工作中存在的安全隱患,并寫(xiě)出自查自糾報告上交護理部。

  (四)業(yè)務(wù)管理

  1、進(jìn)一步深化整體護理理念,以病人需求為服務(wù)導向,注重個(gè)性化服務(wù),進(jìn)一步規范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

  2、建立和完善危重、疑難病例護理會(huì )診、護理查房、護理病例討論制度,強化業(yè)務(wù)查房效果,護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次,科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。

  3、引導護理人員積極開(kāi)展護理科研,開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),撰寫(xiě)護理論文,鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱(chēng)者每年至少完成1篇論文。

  4、開(kāi)展中醫特色護理,認真搞好中醫適宜技術(shù)的推廣工作,創(chuàng )建特色中醫醫院。

  5、在職培訓

  (1)選派2~3名護士長(cháng)到上級醫院進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)(PICC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫院進(jìn)行輪訓3個(gè)月,為搬進(jìn)新大樓打好基礎。

  (2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習要求:全院每季度組織一次護理講課,各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,有記錄、有講稿。

  (3)護理理論培訓內容:護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、專(zhuān)科護理常規、應急預案、急救知識等;

  (4)護理技能培訓重點(diǎn):

 、倩A護理操作和中醫護理操作的規范化培訓,特別做好新員工及年輕護士的培訓;

 、诔S眉本戎R和技能。

  (5)積極參加省、州護理學(xué)會(huì )組織的各種短訓班,不斷增進(jìn)新知識、開(kāi)展新業(yè)務(wù),帶動(dòng)全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。

  (6)請院外護理專(zhuān)家到本院進(jìn)行護理業(yè)務(wù)知識專(zhuān)題講座1~2次。

  (7)鼓勵護理人員在職繼續學(xué)習,通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提升知識層次,改善護理隊伍智能結構。

  五、積極參加醫院和社會(huì )組織的其他活動(dòng)。

  護理部工作計劃范文二

  一、優(yōu)質(zhì)護理

  繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),深化服務(wù)內涵,落實(shí)護士崗位管理,修訂優(yōu)質(zhì)護理績(jì)效考核方案,細化各項質(zhì)量標準,制定健康教育路徑,加強健康教育。

  1、實(shí)行護士崗位管理:以促進(jìn)護士隊伍健康發(fā)展為目標,建立完善的護士崗位管理機制。按照科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量的原則合理設置護理崗位,明確崗位職責,建立崗位責任制度,提高管理效率。根據崗位職責,結合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責任輕重和技術(shù)難度等要素,明確崗位所需護士的任職條件、護士的經(jīng)驗能力、技術(shù)水平、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)應當與崗位的任職條件相匹配,實(shí)現護士從身份管理向崗位管理的轉變。進(jìn)一步完善護士人力緊急調配預案和機動(dòng)護士人力資源庫,動(dòng)態(tài)調整,及時(shí)補充臨床護理崗位護士的缺失,確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應急調配。

  2、修訂優(yōu)質(zhì)護理績(jì)效考核方案:以崗位職責為基礎,以日常工作和表現為重點(diǎn),包括護士的工作業(yè)績(jì)考核、病員滿(mǎn)意度和理論操作考核?己私Y果與護士的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)掛鉤。形成有激勵、有約束的內部競爭機制,體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。

  3、質(zhì)量標準細化:根據最新的《安徽省三級綜合醫院評審標準20XX版》和三甲檢查反饋,結合我院實(shí)際情況,完善護理質(zhì)量標準與評價(jià)體系,細化各項護理質(zhì)量檢查標準,對部分質(zhì)量指標及計算方法不夠精細的內容進(jìn)行細化和量化,提出和建立具有可操作性的護理質(zhì)量評價(jià)指標。

  4、加強健康教育,制定健康教育路徑,制定病人版《健康教育手冊》:進(jìn)一步完善各種專(zhuān)科疾病的健康教育內容,規范健康教育形式,將護理路徑理論與臨床的健康教育相結合,制定實(shí)施有計劃、有目標、有評價(jià)的系統教育活動(dòng),修訂完善各專(zhuān)科病人版《健康教育手冊》,用通俗易懂的語(yǔ)言幫助患者理解、掌握健康教育的內容,促進(jìn)正確觀(guān)念的形成,提高宣教效果,優(yōu)化護患關(guān)系,從而提高護理質(zhì)量,促進(jìn)患者康復。

  二、護理質(zhì)量、護理安全

  1、制定護理常規、技術(shù)操作規范:根據臨床實(shí)際和最新規范要求,進(jìn)一步完善各項護理常規和臨床常用護理技術(shù)操作規范,要求具有一定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的前沿性,符合我院的實(shí)際情況,具有科操作性,完善修訂成冊,全院護士人手一冊,方便護士及時(shí)查閱。

  2、實(shí)行危重患者風(fēng)險評估,成立危重患者護理質(zhì)量督查小組:建立完善危重患者風(fēng)險評估體系,根據危重患者病情觀(guān)察評分系統,建立各項風(fēng)險預警值。成立危重患者護理質(zhì)量督查小組,完善危重患者護理質(zhì)量檢查標準及督查表格,具有可操作性,每月對分管科室內的危重患者護理質(zhì)量進(jìn)行督導,所計分數與各科室的季度護理質(zhì)量檢查分數掛鉤。

  3、加強護理會(huì )診:加強護理會(huì )診的規范化管理:完善《護理會(huì )診制度》和《護理會(huì )診單》,擴大護理會(huì )診范圍,并按照會(huì )診程序嚴格執行,對會(huì )診病例遵照會(huì )診意見(jiàn)正確實(shí)施護理措施后,保持后續關(guān)注度,對預后做好記錄。護理會(huì )診單留存護理部。

  4、舉辦多科聯(lián)合護理查房:為打破護理知識的局限性,解決臨床實(shí)際問(wèn)題,從全院危重、疑難、復雜、病例以及護理難點(diǎn)中選擇典型病例進(jìn)行聯(lián)合護理查房,促進(jìn)臨床科室之間的相互交流,體現護理患者的整體性、連續性和動(dòng)態(tài)性,培養護士分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。通過(guò)查房能了解國內外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),提高護理人員理論水平,開(kāi)拓思維,開(kāi)闊視野。

  5、不良事件傷情鑒定,實(shí)行每月一案:制定完善不良事件傷情鑒定標準。對所有不良事件的級別進(jìn)行嚴格劃分,做好相應的處理及保持后續關(guān)注。每月科護士長(cháng)從上報的所有不良事件或其他醫院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學(xué)習。

  6、加強風(fēng)險評估及防范,開(kāi)展疼痛評估、下肢靜脈血栓形成的風(fēng)險評估:完善三風(fēng)險評估表(自理能力、壓瘡、跌倒墜床、管路滑脫),制定疼痛評估、靜脈血栓形成的風(fēng)險評估表,加強全院護理人員的風(fēng)險及防范意識,提高風(fēng)險評估及防范能力,做好環(huán)節控制,提高護士的預見(jiàn)性和工作的主動(dòng)性,有效地防范風(fēng)險的發(fā)生,做到防患于未然。

  7、護理信息化建設:與信息中心共同協(xié)商,延伸信息化路徑,科學(xué)物化護士勞動(dòng)。實(shí)現護理文書(shū)全部電子版,使護理工作走上數據講評質(zhì)量的無(wú)紙化快捷通道,促進(jìn)護理管理的科學(xué)化。申請購買(mǎi)使用護理辦公系統,逐步向無(wú)紙化辦公方向過(guò)渡。

  三、加快護士隊伍建設,加強專(zhuān)科培訓,提升專(zhuān)科護理水平。

  1、新護士規范化培訓:為加快新護士培養,使期盡快適應臨床護理工作,制定新護士規范化培訓方案,新進(jìn)崗的護士由護理部統一組織進(jìn)行崗前培訓,各臨床科室須進(jìn)行本科室上崗前培訓,安排具體的帶教老師全面負責輪轉護士的理論和臨床技能培訓,組織護理理論及操作考核。每位新護士輪轉培訓科室不少于2個(gè),每個(gè)科室不少于3個(gè)月,輪轉科室由本科科室根據專(zhuān)科工作需要制定,輪轉培訓需在工作后2年內完成,考核合格后方可晉級N2護士,輪轉期間,個(gè)人表現、理論操作考核成績(jì)與獎金掛鉤。并采用雙向考核辦法,保證培訓效果。

  2、加強重點(diǎn)科室的準入培訓:對ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手術(shù)室、血透室、消毒供應中心等特殊病區的注冊護士必須經(jīng)過(guò)科內3個(gè)月以上初步培訓,且掌握相關(guān)理論及技能后,方可取得相應的準入資格證。根據科內嚴格的專(zhuān)科培訓,通過(guò)本專(zhuān)科相關(guān)理論、技能考核合格后,方可授權單獨值班。

  3、調整應急護士隊伍,進(jìn)行規范化的應急護理小組培訓。從全院范圍內重新篩選出精干力量,要求工作3年以上,至少輪轉過(guò)2個(gè)科室,具有一定臨床經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練、心理素質(zhì)穩定、工作責任心強,有較強的適應能力和應急能力。進(jìn)行規范化的應急護理小組培訓,通過(guò)相關(guān)理論技能的考核后,方可取得應急護士資格。

  4、細化專(zhuān)科小組,發(fā)揮專(zhuān)科護士的作用:根據我院專(zhuān)科護理的發(fā)展規劃,重點(diǎn)發(fā)揮專(zhuān)科護士的'作用,制定專(zhuān)科護士結業(yè)后的培訓和工作開(kāi)展計劃,細化專(zhuān)科小組,擴大組員范圍,以點(diǎn)帶面,提升專(zhuān)科小組影響力,在保證基礎護理質(zhì)量的同時(shí)提升專(zhuān)科護理水平,促進(jìn)專(zhuān)科護理的發(fā)展和全院護理人員的綜合素質(zhì)。

  四、科研、論文

  1、充分發(fā)揮科研小組的作用,以點(diǎn)帶面,全面提升全院護理人員的科研能力和水平,鼓勵支持護理人員申報科研課題。

  2、繼續舉辦護理論文交流大會(huì ),幫助低年資護士掌握論文書(shū)寫(xiě)方法技巧;提升高年資護士書(shū)寫(xiě)論文的水平,拓寬護理人員的視野,提高護理理論水平。

  3、鼓勵各專(zhuān)科申辦專(zhuān)科護理方面的繼教學(xué)習班,探討專(zhuān)科護理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,為增進(jìn)醫院及護理人員的的學(xué)習和交流搭建廣闊的平臺,提升專(zhuān)科護理水平。

  4、積極申報省特色重點(diǎn)專(zhuān)科及國家重點(diǎn)專(zhuān)科。

  護理部工作計劃范文三

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

  (一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養

  1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

  2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

  3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

  (三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

  (二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

  (三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。

  (三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護理過(guò)程中的安全管理:

  1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

  2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  (二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

  (二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

  (三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

  (四)、增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。

  (五)、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。

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