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心內科護理工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的心內科護理工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
心內科護理工作計劃1
醫院護理文化的實(shí)質(zhì)：一種調動(dòng)護理人員積極性主動(dòng)性與創(chuàng )造性為中心的新的護理管理模式,其根本要求就是求新、求變、追求卓越,使創(chuàng )新成為增強護理競爭力量的保證。
我們可以說(shuō)每個(gè)人把護理僅僅當作一種職業(yè),生存的需求，能在自己的崗位上勤勤懇懇,任勞任怨的護士已經(jīng)是十分優(yōu)秀的護士，如何把護士對護理職業(yè)提升層次，是護理管理者的職能，護理線(xiàn)能有一套完善護理文化的護理管理模式，調動(dòng)人的.積極性,發(fā)揮優(yōu)勢個(gè)人潛能,做好人的工作為本,關(guān)心,愛(ài)護,重視部屬,使在二院護士都能感受到工作的快樂(lè )與自豪。建設學(xué)習型護理團隊，能激發(fā)護理人員的潛能和創(chuàng )造力；考慮到護理人員的滿(mǎn)意度上。護士分層培訓與分層使用
1、對低年資護士加強基礎知識的培訓，培訓與考核相結合，由張麗萍負責此項工作，加強考場(chǎng)紀律，考試不合格的護士扣績(jì)工資，成績(jì)優(yōu)秀給予適當獎勵，使在科內形成一種良好的學(xué)習氛圍。
2、希望護理部能根據心內科的現狀高年資護士多，高級職稱(chēng)護士多，調整護士結構，使中間力量的護士、低年資護士有更多機會(huì )展現潛在的能力。3、根據護理部對不同職稱(chēng)的考核標準進(jìn)行量化，真正發(fā)揮責任護士、高級職稱(chēng)護士的職能。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、在全院起到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的作用，醫院為心內科配置樓層秘書(shū)，把此時(shí)間放置到病房，使護士有更多的時(shí)間到病人身邊溝通，增加護患交流時(shí)間，提高護理質(zhì)量。
2、進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增設一個(gè)后臺班，為責任護士做好后臺工作，真正使責任護士的時(shí)間還給病人。
3、責任組長(cháng)根據能力能上能下，優(yōu)勢劣汰，加強責任護士的考核。
病人安全管理、病房管理
1、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
2、加強重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
3.加強重點(diǎn)病人的護理：如危重病人、夜間有出現惡性心律失常的病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，引起各班的重視。4、對重點(diǎn)護士的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對她們進(jìn)行風(fēng)險意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。護士績(jì)效分配
績(jì)效分配直接影響護士的工作積極性，起杠桿作用，合理的分配方案顯得十分重要。設計護理工作量的軟件系統；衡量護理質(zhì)量標準相應扣分及獎勵措施；根據職稱(chēng)能級對應分配，完善護士績(jì)效分配制度。
心內科護理工作計劃2
20xx年是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，隨著(zhù)新農合報銷(xiāo)比例的提高，必將迎來(lái)更多的就醫患者。思路決定出路，有好的計劃才能更好的付諸實(shí)施，為了讓患者在我科住的舒心，治療放心，護理貼心，真正做到“以病人為中心，”以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)為契機，讓患者在中醫院住感覺(jué)優(yōu)越于西醫醫院的一些特色診療和特色護理，以中西醫護理并重發(fā)揮專(zhuān)科護理優(yōu)勢為主旨，特制定以下護理工作計劃：
一：緊跟醫院形式，響應護理部號召，各種資料均用電子版打印，使各種記錄更加規范。
二：年初制定本年度業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，結合科室特點(diǎn)，講解一些對臨床和實(shí)際工作有用的知識，列出目錄，打出講稿，安排好時(shí)間，裝訂成冊，有計劃地學(xué)習。
三：抽出一到兩名責任心強，業(yè)務(wù)精，有經(jīng)驗的護士擔任責任制，負責所管病房的管理。
四：繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，總結兩年來(lái)好的經(jīng)驗，挖掘新的服務(wù)項目，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)無(wú)縫隙，更貼近患者。定期組織討論，定期發(fā)放問(wèn)卷調查，聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)流程。
五：有計劃地對常用中西醫操作以及本科原有儀器設備性能，操作規范及流程進(jìn)行培訓和考核，對護士考核成績(jì)記錄在冊，作為年終評先參考。
六：做好基礎護理，特別是床單元的管理，減少和杜絕壓瘡的`發(fā)生。
七：做好護理安全教育，繼續做好患者身份識別制度，防止腦血管，特別是癡呆患者走失，制定防跌倒，防墜床措施，減少護理安全隱患。
八：開(kāi)展集體健康宣教，每月組織患者及其家屬聽(tīng)取健康教育護士講課，講解本科常見(jiàn)疾病發(fā)生的病因，預防保健，康復鍛煉知識，使患者在住院期間能學(xué)到一些保健常識。
九：合理分配護士資源，新老搭配，中午和晚上5：00—8：00增派一名護士，實(shí)行彈性排班，保證護理安全和護理質(zhì)量。
十：每月對復雜重病人及時(shí)組織護理討論和護理查房，定期召開(kāi)公休座談會(huì )，聽(tīng)取患者對治療，護理，飲食方面的建議，不斷改進(jìn)病房管理工作。
十一：搞好醫護配合，做到上傳下達，對醫院及護理部安排的工作及時(shí)組織完成。
十二：繼續做好醫囑查對工作，安排兩個(gè)治療班，保證用藥的及時(shí)性和準確性。
十三：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，做到有章可循，規范護士自身行為。
十四：做好醫院感染控制工作，加強自我防護，避免交叉感染。
十五：關(guān)心護士生活和工作，嚴以律己，寬以待人，創(chuàng )造團結，和諧的工作氛圍。
以上這些是明年工作的方向和重心，相信有醫院和護理部的支持，有全科護士的共同努力，相信明年的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平將上一個(gè)新的臺階。
心內科護理工作計劃3
在過(guò)去的一年里，內科設施得到了很大的改善，并開(kāi)展許多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：
一、嚴格執行各項規章制度，確保護理工作安全。
1、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
2、嚴格執行查對制度，加強對年輕護士、實(shí)習生的管理，杜絕差錯事故發(fā)生。
3、嚴格執行交接班制度，是護理管理工作的規范，對防止差錯事故的發(fā)生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴格執行。
4、嚴格執行搶救工作制度，內科是高風(fēng)險科室，患者隨時(shí)都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。
5、強化安全意識，不定期組織全科護理人員認真學(xué)習《醫療事故處理條例》等相關(guān)文件，依法服務(wù)患者，依法保護自己。
6、協(xié)調“醫護患”三者之間的關(guān)系，建立三方團結，確保醫生放心，病人舒心。
二、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習及護理操作技術(shù)訓練，提高應參加各種形式自學(xué)、培訓，為她們提供進(jìn)修機會(huì )，以配合我科即急急救能力。
1、督促護理人員工作之余不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識及專(zhuān)業(yè)護理技術(shù)。
2、每月組織一次專(zhuān)題講座，組織護理知識及業(yè)務(wù)的學(xué)習。
3、加強護理考核，不定期抽考抽查，對差者提出批評，并給予一定的處罰。
三、嚴格護理質(zhì)量控制，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)。
1、每月組織一次護理查房，分析存在問(wèn)題，制定出整改措施。
2、進(jìn)行自查與互查，如健康宣教，護理文件書(shū)寫(xiě)，危重病人護理等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給關(guān)人員，及時(shí)糾正防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
3、進(jìn)一步做好，基礎護理及晨晚間護理，減少陪護和探視人員，保持病室及床單元整潔，空氣清新，為患者創(chuàng )造良好的休養環(huán)境。
4、督促質(zhì)控護士及院感護士盡職盡責，經(jīng)濟上給予一定的補助。
四、強化護理服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開(kāi)展親情化、人性化服務(wù)。
1、履行護士職責，提高護理人員服務(wù)意識的認識，與患者進(jìn)行有效的溝通，把健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段，建立教育目標，選擇教育方法，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致的服務(wù)于患者。
2、組織全科護理人員認真學(xué)習護士修養與禮儀規范，工作中文明用語(yǔ)，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫德，周到細致地服務(wù)患者。
3、學(xué)習人文學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等方面的知識，提高與人溝通的能力。
4、護理人員深入病房進(jìn)行健康宣教，加強患者及家屬的交流，提高護理手段解決問(wèn)題的能力。
5、關(guān)心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的工作環(huán)境，激發(fā)她們的工作熱情，也是人性化的.體現。
五、樹(shù)立科研意識、科研能力1、鼓勵護理人員進(jìn)行論文寫(xiě)作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、查閱文獻資料等渠道，爭取人人都能發(fā)表論文。
2、擬定課題，組織大家共同探討研究。
3、工作中多留意，搜集資料并保存。
4、擬定仔細的實(shí)習生帶教計劃，要求帶教老師不能示他們?yōu)榱畠r(jià)勞動(dòng)力，呼來(lái)喚去，應尊重她們，為他們創(chuàng )造寬松的實(shí)習環(huán)境，不但教她們醫學(xué)知識，還要教她們如何做人，提高她們的實(shí)際工作能力。
六、加強護患溝通
定期召開(kāi)公休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解本病區患者的思想及生活需求，指導護士改進(jìn)工作，提高患者的滿(mǎn)意度。
七、嚴格質(zhì)量管理
質(zhì)量示醫院管理永恒的主題，護理質(zhì)量在醫院質(zhì)量管理中起著(zhù)重要的作用，因此把質(zhì)量管理放在首要位置，認真落實(shí)好一日三查房制度，重點(diǎn)檢查病危重病人新入院病人的護理，并進(jìn)行具體指導。對照我院護理部制定的護理質(zhì)量檢查標準，進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，并制定出整改措施。
八、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作內科是高風(fēng)險科室，患者病情變化快，死亡率高，因此我定期召開(kāi)護理缺陷分析討論會(huì )，全程全方位剖析了護理工作中不安全隱患，從思想上強化護理人員的安全意識，責任意識。
心內科護理工作計劃4
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內涵，以“深化優(yōu)質(zhì)護理，改善護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措
1、強化培訓及考核，有效提高全體護士的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)能力
1）加強基礎理論知識的培訓，從“三基三嚴”入手，組織培訓，內容包括基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2）提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。
3）加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。建立培訓機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規定的訓練項目，有計劃的對護士進(jìn)行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實(shí)基本功底.
4）加強護士禮儀規范學(xué)習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現，是護士在整個(gè)護理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規范和程序；
護士美的儀表、禮貌的`語(yǔ)言、落落大方的禮節，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復。
5）采取各種形式的學(xué)習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。
2、加強管理，確保護理安全
�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
�。�2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
心內科護理工作計劃5
20xx年護理工作，根據天津市護理質(zhì)控中心《臨床護理管理質(zhì)量標準執行手冊》的要求，以護理部計劃為指引，結合年的護理部重點(diǎn)工作，繼續以提高護理質(zhì)量和落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為中心，嚴格落實(shí)護理質(zhì)控標準，豐富護理內涵，確�；颊甙踩�，持續提高患者滿(mǎn)意度�，F制定全年護理工作計劃如下：
一、主要工作目標：
1、繼續加強護理質(zhì)量監管，結合科室質(zhì)量薄弱，注重過(guò)程控制，促進(jìn)科室護理質(zhì)量。
2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，落實(shí)責任制整體化護理，提升患者滿(mǎn)意度。
3、繼續制定科學(xué)實(shí)效的護理分層培訓計劃，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。
4、開(kāi)展品管活動(dòng)，運用品質(zhì)管理手法，持續改善護理管理和服務(wù)水平。
5、加強缺陷管理，鼓勵主動(dòng)上報不良事件，注重患者安全管理。
6、加強科室梯隊建設，注重科室層級培養。
7、20xx年護理計劃完成達到：90%
二、護理工作質(zhì)量指標
1、護理核心指標監測：
�。�1）住院患者給藥差錯發(fā)生率；
�。�2）住院患者跌倒發(fā)生率；
�。�3）住院患者墜床發(fā)生率
�。�4）住院患者壓瘡發(fā)生率；
�。�5）管路滑脫發(fā)生率；（6）留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；
�。�7）護士離職率；
�。�8）護士銳器傷發(fā)生率。
2、重點(diǎn)核查項目的監測：
�。�1）急救設備器材及藥品完好率（100%）；
�。�2）留置導尿管相關(guān)感染預防措施達成率（≥95%）；
�。�3）跌倒/墜床風(fēng)險評估正確率（≥95%）；
�。�4）跌倒/墜床預防措施達成率（≥95%）；
�。�5）壓瘡風(fēng)險評估正確率（≥95%）；
�。�6）壓瘡預防措施達成率（≥95%）；
�。�7）非計劃性拔管風(fēng)險評估正確率（≥95%）；
�。�8）非計劃性拔管預防措施達成率（≥95%）；
�。�9）口服、靜脈給藥查對流程落實(shí)合格率（≥95%）；
�。�10）出院患者滿(mǎn)意度（≥95%）；
三、主要工作內容：
1、加強護理質(zhì)量監管，注重過(guò)程控制，促進(jìn)科室護理質(zhì)量。
根據院科質(zhì)控存在的問(wèn)題，針對性的質(zhì)量改進(jìn)，制定重點(diǎn)專(zhuān)項質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)，體現持續改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實(shí)處。結合護理部和手冊中的重點(diǎn)質(zhì)量監測指標進(jìn)行科室監測，以數據為依據，注重過(guò)程指標控制。繼續組織學(xué)習天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護理管理質(zhì)量標準執行手冊》內的相關(guān)管理規定，以手冊為質(zhì)量管理指導，引導護理人員落實(shí)標準規范行為，以保證科室護理質(zhì)量管理有依據、有標準、有指引。
2、繼續深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，不斷提高護理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度。
20xx年將沿襲去年的護理排班模式，激發(fā)護理人員工作熱情，提高護理人員的'職業(yè)認可度，進(jìn)一步的提高了護理人員滿(mǎn)意度。落實(shí)病區患者入、出院護理流程，規范護理服務(wù)行為，改善護理服務(wù)。拓展出院患者的延續性護理服務(wù)項目，如發(fā)揮科室建立的專(zhuān)科患者健康教育微信服務(wù)平臺作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識，也為患者之間提供交流平臺，保證護理服務(wù)的連續性，促進(jìn)護患溝通，不斷提高患者滿(mǎn)意度。
3、制定科學(xué)實(shí)效的護理分層培訓計劃，并組織護理人員有計劃的落實(shí)。
根據專(zhuān)科特點(diǎn)制定本科室分層培訓計劃，首先在今年的課件選擇上，結合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開(kāi)展的項目，納入重點(diǎn)培訓內容，補短板重實(shí)效，課件由科室指定內容，各位授課老師精心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱(chēng)考核情況，新納入2人進(jìn)行科室授課，注重培養其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專(zhuān)業(yè)度的提升，協(xié)同構建科室帶教老師梯隊建設。最后仍著(zhù)重低年資護士的培訓，全年分別對N1級護士進(jìn)行12次培訓，N2級護士培訓12次（其中包含重癥觀(guān)察室護士培訓4次）、N3級護士培訓4次，共計培訓28次。希望通過(guò)培訓不斷提高科室護理人員基礎及專(zhuān)科業(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)規范。
4、開(kāi)展品管活動(dòng)，運用品質(zhì)管理手法，持續改善護理管理和服務(wù)水平。
今年結合護理部要求，開(kāi)展品管圈活動(dòng)，遵循自動(dòng)自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護士個(gè)人潛能，通過(guò)團隊力量，結合群體智慧，持續改善科室目前突出的問(wèn)題，以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。
5、繼續加強缺陷管理，注重患者安全管理。
科室將繼續沿襲每月結合本月存在的隱患，組織全科護理人員結合具體事件進(jìn)行討論，展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，找出問(wèn)題真因，共策整改辦法，杜絕同類(lèi)安全事件的發(fā)生。并根據不良事件的級別，鼓勵護理人員積極上報，建立正確的安全文化氛圍，確�；颊甙踩�。同時(shí)結合去年的科室不良事件重點(diǎn)把控，落實(shí)科室根據發(fā)生事件指定的規定保證落地，杜絕同類(lèi)事件的再次發(fā)生。
6、加強科室梯隊建設，注重科室層級培養。
在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱(chēng)考核，結合職稱(chēng)考試結果和晉級條件，注重科室梯隊建設，計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓，三名新晉護師N2級責護的觀(guān)察室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會(huì )外派本科護理人員出外進(jìn)修學(xué)習，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習，帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平。
心內科護理工作計劃6
20xx年，心內科將繼續以推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提高護理、豐富護理內涵為重點(diǎn)，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸收新知識，不斷提高護理服務(wù)能力和水平，繼續按照《內蒙古自治區二級醫院等級評審標準》要求，結合護理部的工作指標開(kāi)展工作，制定護理工作計劃如下：
一、落實(shí)責任制整體護理
1、全面落實(shí)責任制整體護理，每一位住院患者有自己的責任護士，履行病情觀(guān)察、治療、健康教育的護理職責，為病人提供從入院到出院全面、全程、人性化的服務(wù)。
2、進(jìn)一步優(yōu)化排班方式，根據我科患者多、重患多的特點(diǎn)，進(jìn)行彈性排班，優(yōu)化人力資源，發(fā)揮護士最大的潛能，保證病人的需求。
3、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵、護理常規和護理技術(shù)操作規范，要求責任護士要能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察并評估患者的病情。配合醫師共同完成治療計劃，同時(shí)要加強與患者的溝通交流，增進(jìn)護患關(guān)系。
4、護理服務(wù)突出專(zhuān)科特點(diǎn)，責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，促進(jìn)患者恢復，提高專(zhuān)科護理水平，提高護理質(zhì)量。
二、加強護理人員，提高綜合素質(zhì)。
1、制定護理人員培訓計劃、能級護士培訓計劃，并按計劃進(jìn)行培訓，每月一次，內容涵蓋核心、法律、院感知識、護理常規、技術(shù)操作并發(fā)癥、三基三嚴等內容。并在培訓后考核。
2、制定查房計劃、應急預案演練計劃，并按計劃組織教學(xué)查房、護理產(chǎn)房和應急演練。
3、加強實(shí)習生帶教工作，同時(shí)能夠提高護士的帶教能力，調動(dòng)護士積極性，并在出科前進(jìn)行理論、操作考核。
三、以等級醫院評審為契機，全面規范各項護理工作
1、認真學(xué)習《內蒙古自治區二級綜合醫院評審標準》，對照我科護理工作查找不足，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、加強對護理工作制度、工作等相關(guān)知識培訓，做到人人知曉，并落實(shí)在護理工作的每一個(gè)細節之中。
3、加強對護士等級醫院評審的培訓，以病人從入院到出院全方位的'整體護理服務(wù)，了解患者的切身感受，根據我科特點(diǎn)進(jìn)行臨床護理服務(wù)。
四、加強護理質(zhì)量安全管理持續改進(jìn)，提高護理安全
1、制定20xx年護理質(zhì)量控制計劃
2、按計劃落實(shí)護理質(zhì)量管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，限時(shí)整改。
3、加強細節管理，加強風(fēng)險評估、壓瘡評估的管理。加強患者入院的風(fēng)險評估，根據評估結果提出防范措施，加強巡視、觀(guān)察、預防不良事件的發(fā)生。
4、規范使用各類(lèi)安全警示標識、腕帶的使用。設各種溫馨提示，確�；颊甙踩�。
5、加強不良事件的管理，分析發(fā)生原因，制定預防措施，每季度進(jìn)行匯總分析。
6、加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的護理質(zhì)量管理，確保護理安全。
7、充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的監督、指導職能、各質(zhì)控小組定期進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋，限期整改，監督整改效果。
五、根據護理部指標，計劃完成：
1、基礎護理合格率≥90%（合格分90分）
2、危重患者護理合格率≥95%（合格分90分）
3、藥品、儀器、設備及急救物品完好率100%
4、消毒滅菌合格率100%
5、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（合格分90分）
6、病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%
7、護理人員理論及操作考核合格率100%（合格標準：理論≥60分操作≥80分）
8、健康教育覆蓋率100%
20xx年，心內科護理工作將緊緊圍繞護理部的目標和要求，全科護士將不斷學(xué)習、不斷進(jìn)取，使我科的護理工作更加規范化。為醫院晉升“二甲”而努力！
心內科護理工作計劃7
在過(guò)去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內科設施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技術(shù)；學(xué)習了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的'契機，改善我科的醫療設備及技術(shù)。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開(kāi)展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時(shí)為病人著(zhù)想，主動(dòng)作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，達到滿(mǎn)意度95%以上。
3、利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養，樹(shù)立天使形象
1、加強基礎知識專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)科技術(shù)培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規范化，切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù)。
4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò )聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)
1、認真組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調動(dòng)護士積極性，鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習十大 安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學(xué)習內容之一。
3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。
四、合理調配護士人力 ，合理排班。
五、建立健全績(jì)效考核激勵機制，調動(dòng)護士積極性
病區護士績(jì)效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術(shù)、勞動(dòng)復雜程度、承擔風(fēng)險的程度；工作質(zhì)量；工作數量；患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jì)效收入。
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