精選管理工作計劃模板匯編6篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的管理工作計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

管理工作計劃 篇1
本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái),我校認真貫徹落實(shí)了上級各項工作要求和我校學(xué)年指導思想,加強教學(xué)管理,積極推進(jìn)新課程標準下的課改工作,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,現將我校上階段教學(xué)管理工作及下階段工作打算匯報如下:
一、學(xué);厩闆r
二、本期我校教學(xué)管理思路和上段的主要工作
。ㄒ唬┙虒W(xué)管理思路:
在學(xué)年工作指導思想統帥下,全面貫徹黨的教育方針,堅持“育人為本,和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,規范辦學(xué)行為;落實(shí)學(xué)校工作計劃,以教學(xué)為中心,以提高管理水平為重點(diǎn),發(fā)揚埋頭苦干、務(wù)真求實(shí)的作風(fēng),切實(shí)抓好作風(fēng)建設;繼續推進(jìn)課堂教學(xué)改革,規范工作秩序,提高工作效率,向管理要質(zhì)量,積極維護教學(xué)紀律的嚴肅性和教學(xué)管理的權威性;突出抓好“四項常規”,強化過(guò)程管理;緊扣高考目標,建立多種人才培養模式,不斷提升學(xué)校形象;完善檔案室、閱覽室、信息服務(wù)中心功能,增強服務(wù)意識。
。ǘ┥想A段主要工作回顧
根據學(xué)校教學(xué)指導思想,上段我們主要做如下工作:
1、加強師資隊伍建設,提高教學(xué)質(zhì)量
在暑期開(kāi)學(xué)前,我們用一個(gè)周的時(shí)間進(jìn)行了教師培訓,學(xué)習了教師職業(yè)道德規范,觀(guān)摩了一些名師課堂,對教師的教學(xué)技術(shù)和教學(xué)行為藝術(shù)進(jìn)行了規范和要求,培訓的最后三天我們根據教師上期的工作態(tài)度、出勤狀況、團結合作的意識及教學(xué)成績(jì)進(jìn)行教師選聘。開(kāi)學(xué)之后圍繞高三的大考,一、二年級的新課改工作,我們又用了三個(gè)星期對教師進(jìn)行分年級、分學(xué)科的培訓,這些做法得到了教師的認可,提高了教師的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、強化作風(fēng)建設,進(jìn)一步提高領(lǐng)導班子的管理水平
學(xué)校的領(lǐng)導團隊是學(xué)校管理工作的核心,也是全校師生員工的楷模,因此本期我校特別重視對領(lǐng)導班子的管理與作風(fēng)建設,并把作風(fēng)建設作為學(xué)校工作的重要目標。
目前班子成員有15人,為提高管理水平,加強作風(fēng)建設,學(xué)校定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì ),結合行政辦公會(huì )強化責任,要求領(lǐng)導率先垂范,勤字為先。我們制定了各種例會(huì )的召開(kāi)時(shí)間,各項活動(dòng)的檢查時(shí)間,制定了校級領(lǐng)導帶班、中層領(lǐng)導值班的制度;實(shí)施了各項常規管理的總結檢查及通報制度。為強化民主管理,我們定期召開(kāi)班主任、教研組長(cháng)、教師代表和學(xué)生不同層次的座談會(huì ),虛心聽(tīng)取教學(xué)管理的意見(jiàn)和建議,力爭共創(chuàng )規范和諧的教學(xué)環(huán)境。本期我們無(wú)論是校級領(lǐng)導還是中層領(lǐng)導,都要求代課,負責一個(gè)年級或一個(gè)學(xué)科,定期調研和通報相關(guān)工作,領(lǐng)導真抓實(shí)干和率先垂范,起到了模范帶頭作用。我校采取三處一室,下設三個(gè)年級組和9個(gè)教研組,實(shí)行條塊結合的管理模式,要求各方面負責人各盡其職,分工合作。同時(shí),我們還加強對領(lǐng)導值日、聽(tīng)課、教案、作業(yè)等業(yè)務(wù)工作的檢查,由校長(cháng)隨機檢查,了解情況,及時(shí)通報,不留情面,充分調動(dòng)了師生員工的積極性。
3、強化常規管理工作,狠抓教學(xué)常規,夯實(shí)教學(xué)基礎
。1)制定并落實(shí)各項教學(xué)計劃。學(xué)期初,我們在全體教工大會(huì )上通過(guò)了本學(xué)期教學(xué)工作計劃,向教師明確學(xué)期教學(xué)工作目標,學(xué)期的任務(wù)與要求,完成任務(wù)的責任分工與目標措施。在此基礎上,學(xué)校設計出學(xué)期教學(xué)工作一覽表,發(fā)至各辦公室和教研組,以利于督導學(xué)期工作有序進(jìn)行。年級、教研組、教師也按照要求制定年級、教研組、個(gè)人工作計劃。所有學(xué)科進(jìn)度上墻,年級組制定周工作歷,對年級工作計劃進(jìn)行落實(shí)。從學(xué)校到年級,從年級到教研組,從教研組到教師層層有計劃,周周有工作安排,人人任務(wù)清、目標明,確保了教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。
。2)加強常規檢查。常規檢查有四種形式:一是通過(guò)考勤檢查全校教師上課、輔導、坐班、夜晚加班等出勤情況;二是每月底檢查各學(xué)科聽(tīng)課筆記、單元過(guò)關(guān)和作業(yè);三是領(lǐng)導班子采取 “推門(mén)聽(tīng)課”方式,了解教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習情況;四是采取抽查的形式,對特定時(shí)間教師的出勤或某一單項工作進(jìn)行檢查,檢查的結果都及時(shí)進(jìn)行匯總和通報,以書(shū)面的形式上報校級領(lǐng)導,下達到各處室、年級,并提出整改意見(jiàn)。
。3)加強教學(xué)調研。從上學(xué)年開(kāi)始,我們實(shí)施了對年級進(jìn)行階段性的課堂調研。為了推進(jìn)教學(xué)的有序進(jìn)行,落實(shí)教學(xué)常規。今期,我們擴大了調研范圍,從課堂調研轉變?yōu)榻虒W(xué)調研。十月份我們首先用兩個(gè)周時(shí)間對高三進(jìn)行調研,接著(zhù)又用兩周時(shí)的對高一進(jìn)行調研。關(guān)于教學(xué)調研,我們是先是定方案,然后安排日程。每個(gè)年級學(xué)科各拿出一節課,結合我!叭瘟健苯虒W(xué)法,按照“說(shuō)—評—講—說(shuō)—評+前后反思”的教研模式,進(jìn)行課堂調研。同時(shí)對年級、各學(xué)科組、教師工作進(jìn)行全方位的調研,并進(jìn)行通報,召開(kāi)教師會(huì )議,對表現優(yōu)秀的年級、教研組、個(gè)人進(jìn)行表?yè)P,對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
。4)加大對年級“四項常規”的管理力度。我校學(xué)生基礎差、底子薄。為了盡快的提高學(xué)生成績(jì),我們把抓高三的相關(guān)做法前移到高一、高二!八捻棾R帯奔凑n堂調研、培優(yōu)補弱、考練和團體戰。對這四項常規,我們制定相關(guān)方案,提出明確要求,采取周六集中檢查和平時(shí)抽查的方式,并把檢查結果進(jìn)行通報,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
4、強化校本教研,積極推進(jìn)課改工作
為了適應新課程改革,提高我校教師的教學(xué)水平。本期將課改工作列入學(xué)校工作的重要議事日程,具體做法如下:
。1)健全教研機構,加強統一管理。今期我們著(zhù)力加強了教研組、備課組等學(xué)科建設,堅持每周一次教研活動(dòng),一次集體備課活動(dòng),由教務(wù)處和分管領(lǐng)導直接檢查,同時(shí)每月檢查一次教研活動(dòng)記錄情況。
。2)注重校本培訓。校本培訓以學(xué)科組為單位,以轉變觀(guān)念、落實(shí)課改、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為重點(diǎn),上階段我們一是認真組織了觀(guān)摩課和新課改經(jīng)驗交流等活動(dòng);二是加強與分校間的教學(xué)交流,利用分校優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源提高教師業(yè)務(wù)水平;三是籌建了閱覽室,給教師提供學(xué)習交流的機會(huì ),擴大教師的視野,獲取新的教育觀(guān)念。
。3)積極開(kāi)展教學(xué)反思活動(dòng)。我們要求每位教師課后要有教學(xué)反思的記錄,一個(gè)月學(xué)科組組織一次教學(xué)反思活動(dòng)。這兩項工作,我們定期檢查,及時(shí)通報。
。4)繼續加強課堂教學(xué)改革。課堂教學(xué)改革從去年十月份開(kāi)始,我們借鑒兗州一中、昌樂(lè )二中的高效課堂模式,在起始年級部分學(xué)科推行實(shí)施。今年暑期前后,我們用了將近兩個(gè)月的時(shí)間召開(kāi)不同層次的`會(huì )議,對高效課堂的實(shí)施進(jìn)行了總結與反思。并明確提出了我校課堂改革的模式為“三段六步”教學(xué)法。9月下旬以來(lái)我們先后對教研組長(cháng)、備課組長(cháng)、班主任、全體教師進(jìn)行了培訓。十月上旬和中旬對學(xué)生分組與學(xué)習環(huán)節等方面進(jìn)行了培訓。同時(shí)開(kāi)展了“三段六步”教學(xué)法的督查與指導,通過(guò)年級課堂調研和校級公開(kāi)課的方式,全面展開(kāi)課改工作,目前這種課堂模式已被大多數教師所接受。我們的目的就是讓每個(gè)教師動(dòng)起來(lái),讓學(xué)生動(dòng)起來(lái),讓我們的課堂活起來(lái),力爭讓我們的教師迅速成長(cháng),學(xué)生成績(jì)得到提高。
5、拓展人才成長(cháng)渠道,培養合格人才
鑒于我校學(xué)生的基礎薄弱,從普通高考選拔人才,給學(xué)生提供出路比較困難。今期開(kāi)學(xué),我們把學(xué)校培養人才的標準定為培養合格的人,為此我們提出多種渠道,開(kāi)展多項活動(dòng),培養合格的人才。我們要求各年級、各處室每月為學(xué)生舉辦一次活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活,培養學(xué)生的綜合能力,開(kāi)設閱覽室,擴大學(xué)生的閱讀面,培養學(xué)生的人文素養。同時(shí)我們又開(kāi)了體育班、美術(shù)班、影視藝術(shù)班,為學(xué)生成長(cháng)提供平臺,目前這些工作正在有序進(jìn)行。
6、高度關(guān)注畢業(yè)班工作
備戰高考是學(xué)校工作的重中之重,也是樹(shù)立學(xué)校形象的窗口。關(guān)于畢業(yè)班工作,我們的主要做法是:
。1)組織成立畢業(yè)班工作領(lǐng)導小組,制定年級工作計劃,分解高考目標,保證教學(xué)和管理有序而規范的開(kāi)展。
。2)積極開(kāi)展好畢業(yè)班相關(guān)問(wèn)題的研討活動(dòng),狠抓教師業(yè)務(wù)學(xué)習,發(fā)揮集體智慧,本期我們集中研討了20xx年實(shí)施新課程改革各省的高考試題,召開(kāi)了高三年級工作計劃,各學(xué)科備考計劃,明確了高考方向,各位高三教師的高考思路清晰,執行得力。
。3)加強了高三教學(xué)的管理力度,強調制度的落實(shí)和各項活動(dòng)開(kāi)展措施的上墻,對高三“四項常規”工作,年級每周檢查,并向業(yè)務(wù)校長(cháng)匯報,增強了高三工作的針對性。
。4)加強年級主任、副主任周一例行工作匯報制度,強化責任。
。5)加強對單元過(guò)關(guān)和階段性滾動(dòng)訓練的檢查,搞好學(xué)科、班級團體戰。要求每?jì)芍芤淮螁卧^(guò)關(guān),一個(gè)月一次階段性訓練,教師、班主任對學(xué)生成績(jì)進(jìn)行統計和分析,并上好評講課,尤其是關(guān)注邊緣生成績(jì)的變化,及時(shí)召開(kāi)學(xué)科、班級團體戰會(huì )議,總結經(jīng)驗,查找不足,及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
。6)積極開(kāi)展培優(yōu)補弱工作。對優(yōu)秀生主要是進(jìn)行信心目標教育、做題規范和細節教育。對邊緣生從樹(shù)立信心和培養興趣開(kāi)始。與學(xué)生共同探討,落實(shí)提高成績(jì)的方法與措施;制定切實(shí)可行的計劃,研究和探索提高成績(jì)的有效途徑和方法。我們已經(jīng)做的是定期召開(kāi)邊緣生交流會(huì ),定時(shí)間、定地點(diǎn)對邊緣生進(jìn)行面批面改和心理輔導,包班領(lǐng)導一個(gè)月一次入班對學(xué)生進(jìn)行學(xué)法、考法和心理指導。
7、起始年級工作
。1)開(kāi)學(xué)前在二、三年級教師選聘的基礎上,對全體未上崗的教師進(jìn)行了逐一試講、打分,并結合上期工作表現和教學(xué)成績(jì),選聘了高一教師,并利用專(zhuān)門(mén)時(shí)間對班主任、課任教師進(jìn)行了專(zhuān)項培訓,提高了教師的業(yè)務(wù)能力,優(yōu)化了教師隊伍。
。2)建立了年級組配合處室負責的管理模式。一、二年級每周制定書(shū)面的周工作安排;并定期匯報檢查單元過(guò)關(guān)、培優(yōu)補弱座談會(huì )和兩個(gè)團體戰的落實(shí)情況。
。3)狠抓學(xué)生的養成教育,從抓學(xué)生的學(xué)習習慣和作息習慣入手,要求每位學(xué)生制定一日計劃,合理安排時(shí)間。
。4)強化課余時(shí)間的管理。學(xué)校在三飯后及夜晚就寢時(shí)間,成立組織,由校級領(lǐng)導帶班,中層領(lǐng)導值班,處室、年級參與,對學(xué)生的紀律、學(xué)習、安全等各方面進(jìn)行管理,并把結果及時(shí)通報,作為政教處評價(jià)班級管理工作的重要依據。通過(guò)此項管理,進(jìn)一步規范了學(xué)生的行為,避免了一些違紀事件的發(fā)生。
。5)以班級文化建設為突破口,以主題班會(huì )和墻報為陣地,要求各班制定班歌、誓詞、班訓,成立學(xué)科興趣小組等,開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。政教處、年級組定期檢查指導,積極營(yíng)造校園文化氛圍。
。6)積極實(shí)施“三段六步”教學(xué)法。以校級公開(kāi)課和課堂調研為形式,定期舉辦教師論壇,加強新課改實(shí)驗,力爭在較短的時(shí)內,培養一批骨干教師。
。7)強化工作的責任與落實(shí)。要求一、二年級主任、班主任每周研究一次年級工作,每周向業(yè)務(wù)校長(cháng)匯報年級工作。教務(wù)處定期對一、二年級進(jìn)行教學(xué)調研并通報;隨時(shí)抽查一、二年級的“四項常規”的執行情況;定期召開(kāi)教師和學(xué)生座談會(huì );定期發(fā)放教研通訊和學(xué)法指導材料。
三、存在問(wèn)題及反思
1、各種規章制度還不夠完善,學(xué)校管理水平有待提高。
2、教師結構不合理,骨干教師少,教研教改的難度大,形成不了學(xué)科優(yōu)勢,形成不了高質(zhì)量的學(xué)科團隊。
3、教學(xué)模式還不能完全打破舊框框、舊方法的束縛,個(gè)別教師缺乏創(chuàng )新精神,新課改的推進(jìn)阻力依然不小。
4、生源數量太少,生源質(zhì)量較差,低差面過(guò)大,學(xué)生的自我教育、自我約束能力不強,學(xué)習和行為習慣的養成教育落實(shí)不夠到位,既無(wú)法快速提高成績(jì),又給課堂教學(xué)改革增加了難度。
5、教務(wù)工作協(xié)調性和標準不高,思想認識和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
6、各項活動(dòng)的開(kāi)展還不夠規范,還有許多教學(xué)的管理思路與措施沒(méi)有通過(guò)活動(dòng)去實(shí)施。
7、個(gè)別教師工作熱情不夠,沒(méi)有全身心投入工作。
四、下階段工作打算
1、繼續加強領(lǐng)導工作作風(fēng)建設,增強協(xié)調性和凝聚力。
2、加強師資隊伍建設,營(yíng)造氛圍,明確導向,樹(shù)立典型。通過(guò)骨干教師、優(yōu)秀教師、教改之星等評選活動(dòng),優(yōu)質(zhì)課、示范課、觀(guān)摩課等評比活動(dòng),以及專(zhuān)題講座、教師論壇等形式的活動(dòng),逐步營(yíng)造健康自信、積極向上的教學(xué)氛圍,提高全校教師的整體業(yè)務(wù)水平。
3、加強常規管理的力度,進(jìn)一步規范教學(xué)過(guò)程。進(jìn)一步加強教學(xué)檢查,在常規管理下突出要抓好集體備課、考勤管理、單元過(guò)關(guān)的管理、培優(yōu)補弱的管理、考試與分析研究的管理、師生座談會(huì )的管理,努力把常規工作推向一個(gè)新臺階。
4、深入開(kāi)展課堂改革,認真落實(shí)“三段六步”教學(xué)法。下階段我們要繼續強化對教師和學(xué)生的培訓,加強階段性工作的研究,重點(diǎn)是強化小組建設,教師導學(xué)案的編制,課堂教學(xué)流程的規范,學(xué)生自主學(xué)習與合作探究的指導。同時(shí)注意拓展教科研的廣度,挖掘深度;內煉素質(zhì),外塑形象;采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式;加強教學(xué)理論學(xué)習和積極開(kāi)展“三課”活動(dòng)。
5、狠抓學(xué)生養成教育,努力營(yíng)造良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)習習慣的養成是自我管理的習慣,合作學(xué)習的習慣,敢于爭先的習慣,空檔時(shí)間管理的習慣。我們要以班級文化建設活動(dòng)為載體,通過(guò)各類(lèi)校園之星評比活動(dòng),樹(shù)立典型,積極引導,加強養成教育。
6、加強畢業(yè)班工作的領(lǐng)導。尤其是突出抓好對高考信息的把握,教學(xué)進(jìn)度的把握;抓好高三“四項常規”工作;抓好大考的階段性總結與分析工作;抓好高三課堂調研和對教學(xué)常規的檢查,進(jìn)一步明確思路與方向,增強教師的自信心與責任感,力爭20xx年高考有一個(gè)滿(mǎn)意的結果。
7、進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)調研工作。把階段性對年級教學(xué)調研常態(tài)化,通過(guò)對年級的教學(xué)調研,督促各項工作完成,使教學(xué)工作有序進(jìn)行。
8、積極做好對師生的考核與評價(jià)。學(xué)校定期進(jìn)行“評教評學(xué)”活動(dòng),并以此作為教師選聘的重要依據,制定相關(guān)的評價(jià)方案,客觀(guān)公開(kāi)地評價(jià)教師的教學(xué)水平、合作態(tài)度和工作責任心,保證教學(xué)質(zhì)量的穩步提高。
管理工作計劃 篇2
一、主要經(jīng)營(yíng)指標
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元,其中每月均增加萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元,每月均增加萬(wàn)元。
2、客戶(hù)流失率為總客戶(hù)的%,其中:人為客戶(hù)流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶(hù)的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元,占應收款%。
4、實(shí)現凈利潤萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達%。
二、指導思想
加強管理,研究創(chuàng )新,擴大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng )造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合,開(kāi)拓視野,豐富知識,全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運作協(xié)調,行為規范的管理機制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。
三、工作措施
1.捕捉信息,開(kāi)拓市場(chǎng),爭當業(yè)績(jì)頂尖人。面向市場(chǎng),擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國,獨占熬頭。
2.抓好基礎工作,實(shí)行規范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)細劃,摸底排查工作。對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類(lèi)排隊、區別對待、上門(mén)清收”等管理措施,對所屬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作,繼續做好呆帳回收及核銷(xiāo)工作。
4.適應營(yíng)銷(xiāo)新形勢,構建新型的'客戶(hù)管理模式。一是要實(shí)行客戶(hù)分類(lèi)管理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理,尤其要做好重點(diǎn)客戶(hù)的后續服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導和推動(dòng)工作。
6.嚴格客戶(hù)的收費標準,杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規范標準,堅決執行公司規定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導批準同意,任何人無(wú)權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面:一是通過(guò)培訓教育,樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng )新精神。二是增強職工愛(ài)崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀(guān)念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續學(xué)習新業(yè)務(wù);二是技能培訓工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)、銷(xiāo)學(xué),填補員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識空白。通過(guò)請進(jìn)來(lái)與走出去的方法,提高員工營(yíng)銷(xiāo)的技巧,為培養一批營(yíng)銷(xiāo)骨干打好基礎。
8.完善企業(yè)內部管理機制,對所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規范化管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進(jìn)路上有方向,工作行程有目標。各個(gè)部門(mén)均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
管理工作計劃 篇3
店長(cháng)對一個(gè)店里面的工作起著(zhù)至關(guān)重要的作用,市場(chǎng)的分析、銷(xiāo)量的提高、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個(gè)店長(cháng)所直接接觸到的工作,沒(méi)有一個(gè)店長(cháng)是十全十美的。20xx年直營(yíng)店店長(cháng)工作總結范文
20xx年轉眼過(guò)去,20xx年接著(zhù)到來(lái)。在一年年首接歲末,對20xx年作為地區的負責人一年來(lái)的工作做個(gè)總結,酸甜苦辣、失誤與成長(cháng)、分析與共享自己的經(jīng)驗與教訓,希望在20xx年能有更多的收獲與進(jìn)步,對公司及自己都有個(gè)好的交代。
一、人員方面
1、目前直營(yíng)店在職人員有31人,儲備9人。
。1)區域人員情況
11年區域總入職68人,現在職31人。有30人先后離開(kāi)工作崗位,包括7人被辭退(不符合公司要求3人;不符合工作崗位要求4人),外派到其它片區12人,辭職18人。(10年1月—4月期間的記錄不全,會(huì )稍有出入)
店長(cháng)對一個(gè)店里面的工作起著(zhù)至關(guān)重要的作用,市場(chǎng)的分析、銷(xiāo)量的提高、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個(gè)店長(cháng)所直接接觸到的工作,沒(méi)有一個(gè)店長(cháng)是十全十美的。七個(gè)店長(cháng)中各有長(cháng)短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以相互提高共同進(jìn)步。對一個(gè)店長(cháng)的成長(cháng)要有耐心。幫助與培養是管理工作的重點(diǎn),如果有更優(yōu)秀的來(lái)取代不合格的,要做到以事論事,不可以無(wú)緣由的幾頂帽子給扔過(guò)去。
絕大部分員工跟顧客都是很好的,如果在員工間出現了這樣那樣不和諧的問(wèn)題,我寧愿相信是管理方面出了問(wèn)題。所以只要解決好管理方面的問(wèn)題員工方面是不會(huì )出什么問(wèn)題的。
。2)區域人員流動(dòng)情況:
通過(guò)圖3,的人員流動(dòng)量是很大的,當然一個(gè)主要的原因與今年7月份的驗證學(xué)歷有關(guān)。在員工辭職方面主要有以下幾個(gè)原因:
a、心態(tài)原因:當領(lǐng)導給了某個(gè)員工很大的工作信心,給了她一個(gè)比較不錯的承諾讓她相當的有成就感,但是某一天她發(fā)現這份承諾無(wú)法得到兌現,巨大的成就感及信心變成了失落,心理上的失衡會(huì )造成其主動(dòng)辭職。
b、經(jīng)濟原因:無(wú)積蓄。缺乏在生活下去的勇氣,辭職回家。
c、休息原因:工作無(wú)雙休日、節假日,一部分員工會(huì )在此方面無(wú)法做出讓步造成辭職。d、環(huán)境原因:寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。
e、工資原因:有員工會(huì )反映無(wú)保險無(wú)節假日我們的工資不占優(yōu)勢。
f、地域原因:店面位置距離員工租房地點(diǎn)太遠,也會(huì )造成辭職。
每個(gè)辭職的員工都有自己辭職的不同原因,但是留下來(lái)的員工卻有留下來(lái)的相同原因,愛(ài)公司珍惜這份工作的機會(huì )。
所以結合以上辭職原因,我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在應屆畢業(yè)生上,但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓的話(huà),員工的離職率會(huì )比較大。
。3)員工的流失是否會(huì )對銷(xiāo)售造成很大的影響
結合區域的情況,人員流失對銷(xiāo)售情況的影響并不明顯,7月份左右因學(xué)歷等問(wèn)題上海離職人員11人其中包括3個(gè)店長(cháng),當時(shí)我們的壓力前所未有的大,辦公室人員像救火一樣從這個(gè)店跑到那個(gè)店,但是七月份的銷(xiāo)量同期相比銷(xiāo)的還算可以,一個(gè)店里面能夠保證有一個(gè)比較穩定的店長(cháng)或老店員應該不存在什么問(wèn)題。
小結:人員的相對流動(dòng)會(huì )給店里面不斷補充新鮮的血液,會(huì )讓店長(cháng)及老員工有一種想要表現的欲望,不但不利于懶散氣氛的形成反而會(huì )對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲備工作,這樣管理方面才不會(huì )顯得被動(dòng)。
二、銷(xiāo)售、店鋪方面
。ㄒ唬╀N(xiāo)售情況總分析
10年各店總銷(xiāo)量為:一千三百九十六萬(wàn)八千四百三十九元
1、銷(xiāo)售情況總分析
圖表1本年度總銷(xiāo)量為13968439元,銷(xiāo)售最好的月份為10月份,其次為11月份、9月及7月份,所以區域今年的銷(xiāo)售旺季基本上就是在10月份的前后,與去年相比少了一段時(shí)間,去年的銷(xiāo)售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷(xiāo)售旺季期;5月份拿銷(xiāo)售比較穩定及突出的來(lái)看,這個(gè)月均是兩店年度銷(xiāo)售最差的月,再結合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷(xiāo)量一度萎靡不是偶然的,應該是與的舉行有著(zhù)直接的聯(lián)系,因為在這一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反應那就是客流量突然少了很多,尤其是店這個(gè)問(wèn)題非常的突出。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現代家居銷(xiāo)售情況也不理想。
2、各直營(yíng)店銷(xiāo)售情況分析
。1)、由圖1可以看出在這一年里,銷(xiāo)售比較突出的是店,在銷(xiāo)售旺季期每個(gè)店都有比較好的表現的時(shí)候它會(huì )有更好的表現,但是它的銷(xiāo)量與商場(chǎng)的一些活動(dòng)直接掛鉤,因為它地處比較偏僻,在銷(xiāo)售旺季期商場(chǎng)的活動(dòng)會(huì )帶來(lái)很多的客流,所以它的銷(xiāo)量也會(huì )明顯的上去。
。2)、在圖1中銷(xiāo)售比較平穩的是店,因為它的位置在市中心,客流量相對來(lái)說(shuō)比較穩定,所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場(chǎng)來(lái)看它一年的銷(xiāo)量都很穩定。
。3)、圖1中顯示區域最有規律及代表性的直營(yíng)店應該算店,店雖然很小,只有90平米。但是從圖1來(lái)看它一年的銷(xiāo)售情況非常符合市場(chǎng)規律。它5月份前后的銷(xiāo)售旺季期及10月份前后的銷(xiāo)售旺季期都很明顯。也就是說(shuō)在本年度中店還是有兩段銷(xiāo)售旺季期的。這與它所在商場(chǎng)及商場(chǎng)的位置有很大關(guān)系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點(diǎn)的話(huà),一年里應該會(huì )有不錯的銷(xiāo)量。
。4)、店7月份開(kāi)業(yè)以后,銷(xiāo)量穩步提高,整個(gè)銷(xiāo)售趨勢來(lái)看都很不錯,在來(lái)年的銷(xiāo)售中應該會(huì )有很大的潛力及不錯的表現。
。5)、在圖1中年度表現較弱的為店,剛開(kāi)業(yè)但是它開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月的銷(xiāo)量不亞于店,所以后期的銷(xiāo)售情況還有待觀(guān)察。
3、3、各店租金情況分析
。1)、本年度在面積最大,租金最高。年銷(xiāo)量為4773466元,年租金為1087800元。年銷(xiāo)量租金比為:4。39;09年度的總銷(xiāo)量為4017736元,年租金為865800元,年銷(xiāo)量租金比為4。64。雖然今年年度銷(xiāo)售提高11。88個(gè)百分點(diǎn),但是在租金、材質(zhì)價(jià)格及員工工資都同時(shí)提高的基礎上銷(xiāo)量提高度所占的`比例非常的小,可以說(shuō)今年的銷(xiāo)量很不理想。(本年度3月份裝修,影響了一個(gè)月的銷(xiāo)量)。
。2)、店7月份二樓撤的場(chǎng),沒(méi)撤場(chǎng)前面積有1346平米,租金 117720元;7月份撤場(chǎng)后面積506元,租金65974元。10年總銷(xiāo)量為3592722元,年租金為1153910元(略有出入)年銷(xiāo)量租金比為3。11。
。3)、店本年度總銷(xiāo)量為844826元,年度總租金為160050元。年銷(xiāo)量租金比為:5。28。
。4)、店本年度總銷(xiāo)量為1473202元,年度總租金為327600元。年銷(xiāo)量租金比為:4。50。
。5)、店本年度總銷(xiāo)量為1051778元,年度總租金為921456元。年銷(xiāo)量租金比為:1。14。
。6)、開(kāi)業(yè)均不到半年時(shí)間,在此不做分析。。
。ǘ┯绊戜N(xiāo)售的原因分析
<一>產(chǎn)品及店面等原因影響銷(xiāo)售情況分析
1、材質(zhì)原因影響銷(xiāo)售情況分析
。1)、各材質(zhì)年銷(xiāo)量占年總銷(xiāo)量的百分比
紅酸枝:45。13%;雞翅木:31。33%;紫檀:6。315%;越黃:1。765%;布藝:0。87%;工藝品:1。17%;螺鈿:0。06%;花梨木:13。03%;圍屏:0。33%。
。2)、各材質(zhì)銷(xiāo)售情況分析
全年紅酸枝的銷(xiāo)量雖然占主體,但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價(jià)格均在雞翅木的兩倍以上,但是銷(xiāo)售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷(xiāo)售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷(xiāo)售總額分別為2、4、5、6、7、8月,雞翅木的銷(xiāo)量占如此高的比例,也會(huì )直接影響到我們單月及全年的總銷(xiāo)售額。
花梨木從六月份開(kāi)始上市,在 8。10。11月份也有不錯的表現;紫檀的銷(xiāo)量也占據了一定的比例比越黃銷(xiāo)的要好,但是總額也不突出。
除家具外,工藝品的銷(xiāo)量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。
。3)、影響材質(zhì)銷(xiāo)售方面的主要原因及建議
制約酸枝銷(xiāo)售情況不理想的原因主要集中在:
A、不能寫(xiě)學(xué)名,讓一部分顧客在購買(mǎi)時(shí)產(chǎn)生心理抗拒。
B、訂貨時(shí)不能滿(mǎn)足顧客拼板的要求,讓部分顧客不放心購買(mǎi)。
C、紅酸枝產(chǎn)品出樣過(guò)少。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場(chǎng)的其它的紅木品牌,他們基本上都能寫(xiě)學(xué)名,訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主,年年紅花梨較多,酸枝會(huì )在學(xué)名上寫(xiě)基材、輔料,顯得專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)(代理商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì )亂,一律學(xué)名標識。但是裝修及擺設方面會(huì )顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名,但是可以承諾顧客的拼板要求,以酸枝產(chǎn)品出樣為主。
建議:克服這方面主要措施是提高店內的檔次感,現在開(kāi)的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多,而且現在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品;新店開(kāi)張配套過(guò)來(lái)的雞翅木與花梨木,首先產(chǎn)品檔次感上不去,其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來(lái)紅木那種穩重感覺(jué)。
過(guò)亂的布藝搭配,不僅無(wú)法提高檔次反而在視覺(jué)上會(huì )顯亂。布藝配套不宜多,更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套,通過(guò)陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個(gè)提升,而現在最大的問(wèn)題是店面與家具及布藝的凝聚感不強,還有掛屏也有點(diǎn)雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強備貨方面的溝通。
2、店面原因與銷(xiāo)售情況分析
。1)、家具商場(chǎng)情況分析
。2)、紅木品牌市場(chǎng)情況
。3)、所在家具商場(chǎng)的情況
A、地處,郊區偏遠。07年開(kāi)業(yè)新商場(chǎng)。商場(chǎng)面積位于家具行業(yè)之首,商場(chǎng)品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣(mài)點(diǎn)后期市場(chǎng)應該會(huì )不錯。
B、店地處普陀區市中心,地段繁華、客流量大;商場(chǎng)07年開(kāi)業(yè),管理及廣告力度都不行,F各商家已開(kāi)始撤場(chǎng),樓上只剩下1家樓下有3家。我們現在應該計劃撤場(chǎng)時(shí)間。
C、店地處普陀區澳門(mén)路,此地段人流量也很大,99年開(kāi)業(yè)已有12的時(shí)間,商場(chǎng)比較成熟,商場(chǎng)品牌、廣告力度地段都很好。應該會(huì )有穩定的銷(xiāo)量。建議此商場(chǎng)換一個(gè)較大的店面。
D、店地處閔行區吳中路,商場(chǎng)地段也不錯。99年開(kāi)業(yè)已有12年的時(shí)間,商場(chǎng)成熟,品牌方面也不錯。只是在商場(chǎng)比較側重布藝在家具方面會(huì )弱一點(diǎn)。
E、地處浦東楊高南路,郊區偏遠。商場(chǎng)02年開(kāi)業(yè)已有9年時(shí)間,商場(chǎng)成熟,但是檔次不高,美聯(lián)進(jìn)駐時(shí)間最長(cháng)有3年的時(shí)間。銷(xiāo)售情況還不錯,后期的銷(xiāo)售情況有待觀(guān)察。
F、地處普陀區真北路,新商場(chǎng)10年7月份開(kāi)業(yè),邊上的老商場(chǎng) 20xx年開(kāi)業(yè),在上海
四家紅星美凱龍里算最好的,明年的銷(xiāo)售情況應該會(huì )有不錯的表現。
G、地處浦東滬太路,店面較小,位置郊區偏遠。10年5月份開(kāi)業(yè),新商場(chǎng)。
。4)、所在商場(chǎng)中競爭品牌的市場(chǎng)情況
雖然每家商場(chǎng)都有總結出一家跟我們競爭最為密切的店鋪來(lái)進(jìn)行分析,但是在目前的情況下并不是每家商場(chǎng)都存在密切的競爭對手。就拿真北紅星來(lái)說(shuō),半年的銷(xiāo)售過(guò)程中,只有一個(gè)顧客是通過(guò)商場(chǎng)過(guò)來(lái)成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過(guò)網(wǎng)站及廣告等形式達成成交的。也就是說(shuō)在成交顧客中基本不存在什么競爭,因為他們是直奔連天紅的牌子來(lái)的。這與我了解的情況基本相符,真北紅星的店長(cháng)反映的是,在她們的銷(xiāo)售過(guò)程中除一例在藝尊軒購買(mǎi)好后褪單到我們店里重新購買(mǎi)的顧客外,沒(méi)有遇到顧客在購買(mǎi)時(shí)拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現。這也說(shuō)明我們在競爭中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群
<二>、競爭原因影響銷(xiāo)售情況分析
。1)、同商場(chǎng)內其它品牌的競爭情況
由連天紅所在本商場(chǎng)所占的市場(chǎng)情況中可以看出上海的7家直營(yíng)店,在7家商場(chǎng)中都不是銷(xiāo)售最好的品牌,每家商場(chǎng)中銷(xiāo)售最好的品牌年銷(xiāo)售額都在我們的兩倍以上,元亨利、大家之家一家店的年銷(xiāo)售比我們七家店在上海的年銷(xiāo)售額還要高出很多。這說(shuō)明我們品牌在上海的市場(chǎng)競爭中只占據了很小的比例。
廣告效用讓我們的訂單數增加了,對于來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售額卻沒(méi)有增加多少。各店在一年的銷(xiāo)售中超過(guò)30萬(wàn)的單子一共接了3個(gè),無(wú)一單超過(guò)40萬(wàn)的。訂單數額多數都集中在10萬(wàn)左右,所以要提高我們的市場(chǎng)份額,必須在大顧客的競爭方面增加力度。
。2)、不同區域間的競爭情況
在銷(xiāo)售中區域經(jīng)常會(huì )遇到外地的顧客,在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等,但今年這種情況已經(jīng)很少了。所以其它區域我們本品牌也存在競爭的情況,今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的,一部分是在寧波成交,一部分我們通過(guò)電話(huà)在上海成交。一筆是昆山的,顧客在我們店了解的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車(chē)去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營(yíng)業(yè)額最后還是在落單了,當然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著(zhù)直營(yíng)店不斷在其它城市陸續的開(kāi)業(yè),這邊會(huì )轉介紹到其它區域一部分顧客,但是其它區域轉介紹到的顧客微乎其微。
<三>質(zhì)量原因影響銷(xiāo)售情況
在商品質(zhì)量方面通過(guò)跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀(guān)察,我們一直處在一個(gè)比上不足比下有余的的情況。主要是在細節方面的處理上不到位,一年中所表現出來(lái)的主要方面有:
1)、高低腳的情況較嚴重,如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會(huì )出現多件家具存在高低腳的情況。
2)、隼卯結構,部分家具隼卯結構。卯過(guò)大隼過(guò)小,卯眼多出的地方用木屑來(lái)填補,百聯(lián)店已有顧客反映此問(wèn)題。師傅也感覺(jué)到了此問(wèn)題的嚴重性。
3)、拼板,桌面多次出現5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現。
4)、色差,較大的色差現象依然存在。
5)、過(guò)大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀(guān)。
總之,產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高,大家有目共睹。但是在細節方面的處理上還有待加強,從整體來(lái)看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿(mǎn)意,尤其是雕刻方面。加強產(chǎn)品的質(zhì)量,把好產(chǎn)品的出廠(chǎng)關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的情況。會(huì )讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心,從而不斷的提高銷(xiāo)量。
小結:
通過(guò)以上分析,影響年銷(xiāo)售額在這方面的主要原因有以下幾點(diǎn):
1)、由于部分商場(chǎng)偏僻及無(wú)廣告投入影響到了我們的銷(xiāo)售。在五月份顯得非常明顯,月星店在五月份時(shí)通過(guò)圖1可以看到有個(gè)明顯的上沖,這是因為月星商場(chǎng)的位置不偏而且商場(chǎng)有自己的活動(dòng)、廣告推廣。
2)、五月份的世博會(huì )對我們五月份的銷(xiāo)售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外,其它幾家店在五月份無(wú)一例外的銷(xiāo)售萎縮,百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現的尤為明顯。
3)、在上海同商場(chǎng)的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢,面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭,我們的優(yōu)勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動(dòng)。在年銷(xiāo)售過(guò)千的店面中,她們都有自己過(guò)百萬(wàn)的大訂單,而我們過(guò)40萬(wàn)的訂單都絕跡,這是我們提高銷(xiāo)量的一個(gè)突破點(diǎn),也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
4)、產(chǎn)品的配套不全、店內樣品不全、訂貨時(shí)間的過(guò)長(cháng)以及過(guò)多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷(xiāo)售的一方面原因。
5)、連天紅其它區域直營(yíng)店的增多分解掉了我們一部分顧客。
6)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現降低顧客對我們產(chǎn)品的信心,影響再次購買(mǎi)及介紹朋友過(guò)來(lái)購買(mǎi)。
<四>、顧客原因影響銷(xiāo)售情況
。1)、成交顧客總分析
由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過(guò)廣告及網(wǎng)站成交的,這部分顧客在一年成交的顧客總數中占了31。97%,僅次于這部分的是我們的老顧客,老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30。15%,其次是通過(guò)所在商場(chǎng)找來(lái)的顧客達成成交的,這一部分的比例為24。09%;當然通過(guò)老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后,但是這塊比例也不可小看,它也占了12。73%,那么隨著(zhù)我們顧客的不斷積累及店面開(kāi)業(yè)時(shí)間的增長(cháng),相信這個(gè)比例也會(huì )相應的增長(cháng)。
管理工作計劃 篇4
根據公司在20xx年11月至20xx年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規劃,充分利用公司現有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開(kāi)展,從過(guò)年到現在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
一、分部簽單工程量,D棟1003房,xx花園1805房,C棟1001房,D棟2401房,xx堡D棟2701房,xx鄉菜館,xx05商鋪,xx居407房,xx居1704房。
二、談單情況,xx花園已交定金,現有xx花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
一、正在施工的有:D棟2401房,交款40%,現在做泥水,計劃完工30天。C棟1001房,交款95%,F在做油漆煽灰,計劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%,F在做油漆煽灰,計劃完工10天。
二、已完工有:D棟1003房,天河北金;▓@1805房,理想藍堡D棟2701房,員村三橫路鄉菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見(jiàn)有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來(lái),實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項規章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
一、人才資源的共享,進(jìn)行員工專(zhuān)業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓,每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結合自身利益是分不開(kāi)的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標,目標決定于員工工作的方向,工作要有計劃有目標結合自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
三、一個(gè)公司的開(kāi)支與運作成本掛鉤,成本控制應有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話(huà),車(chē)費,差旅費等。
四、落實(shí)各個(gè)職能部門(mén)的'規章制度,作為一個(gè)管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統一制度,行政、財務(wù)、設計、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規定。
六、公司的發(fā)展資源來(lái)于,工程設計分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復試,套房等,每一個(gè)設計的要求是不一樣的,溝通的技巧,預算報價(jià),都有一定的區別。
七、公司所定的任務(wù)及目標在業(yè)務(wù)、設計、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵。
八、同時(shí)三個(gè)部門(mén)又要分開(kāi)行動(dòng),業(yè)務(wù)來(lái)源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁(yè)、廣告、投標、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區等。
四、個(gè)人看法:
一、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來(lái)用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰(shuí)來(lái)主持掌控,應該由專(zhuān)人管理。
二、每一位員工的業(yè)績(jì)及處事,要有大家的認同,要大家來(lái)評論,不要聽(tīng)取謠言,來(lái)打消個(gè)人積極性,以心換心,要達到互相信任。
管理工作計劃 篇5
為加強醫院感染管理,有效預防和控制醫院感染,提高醫療質(zhì)量,保證醫療安全,結合我院醫院感染管理工作實(shí)際,特制訂20xx年醫院感染管理工作計劃如下:
一、根據《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規范》及《二級中醫醫院評審細則》中相關(guān)醫院感染質(zhì)量管理內容,加強醫院感染管理制度的完善。
1、制定全院各類(lèi)人員預防、控制醫院感染管理知識與技能培訓、考核計劃,并在工作中組織實(shí)施。(有考核、有記錄)培訓率應>90%,合格率>80%。
2、進(jìn)一步完善有關(guān)預防和控制醫院感染規章制度,并對其落實(shí)情況進(jìn)行檢查和指導。
3、進(jìn)一步完善醫院感染管理相關(guān)職責,并對其履行情況進(jìn)行督導。
4、對國家、省廳等有關(guān)文件認真歸檔、保存,并在醫院感染管理委員會(huì )的指導下認真執行。
二、加強醫院感染的監測,監管
1、對醫院感染及其相關(guān)危險因素進(jìn)行監測、分析和反饋,針對問(wèn)題提出措施并指導實(shí)施。
2、對醫院感染發(fā)生狀況進(jìn)行調查、統計分析,并向醫院感染管理委員會(huì )報告。醫院感染發(fā)生率應<8%。
3、對醫院感染爆發(fā)事件進(jìn)行報告和調查分析,提出控制措施,并協(xié)調、組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
三、加強環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果監測及管理
1、根據《二級醫院評審細則》的要求對重點(diǎn)區域包括手術(shù)室、治療室換藥室等物表、醫務(wù)人員手、消毒滅菌物品及使用中的消毒劑、滅菌劑進(jìn)行細菌含量監測,每月1次。
2、紫外線(xiàn)燈管強度監測,每半年監測一次并有記錄,于月考核時(shí)檢查。
3、每月考核時(shí)對使用中的消毒劑、滅菌劑用試紙進(jìn)行濃度監測(隨機)。
對監測不合格的科室協(xié)助分析原因,提出整改措施并加強監督管理。
四、加強院感知識的培訓
1、以科室為單位,由院感小組開(kāi)展每月1次的院感知識學(xué)習,月底考核時(shí)以提問(wèn)形式考核,使院感知識培訓落到實(shí)處。
2、對全院醫務(wù)人員進(jìn)行二級醫院評審院感防控迎評內容講座1次及手衛生與醫院感染專(zhuān)題培訓1次。
3、完成實(shí)習人員、新聘等新來(lái)院工作人員醫院感染防控知識的.崗前培訓。
五、加強對消毒藥械的管理,監督一次性醫療用品質(zhì)量 加強對一次性醫療用品的采購相關(guān)資質(zhì)的審核。
六、加強對洗衣房、污水處理的院感監督和指導
七、加強醫療廢物的管理
嚴格監管醫療廢物的分類(lèi)收集、運送、集中暫存的各個(gè)環(huán)節,嚴格防范醫療廢物混人生活垃圾污染周?chē)h(huán)境。
八、規范供應室工作
根據《醫院消毒供應中心清洗消毒技術(shù)操作規范》的規定,與護理部配合,進(jìn)一步規范醫院消毒滅菌物品的清洗、消毒滅菌。
九、醫院感染暴發(fā)
如有感染流行或暴發(fā)時(shí)立即上報,積極采取措施,防范及控制疾病蔓延。
20xx年1月12日
管理工作計劃 篇6
20xx年4月份,6S現場(chǎng)管理項目正式在我們公司啟動(dòng)。
我部門(mén)對6S管理工作做了詳細的計劃,加之前期動(dòng)員與培訓等工作做的及
時(shí)而到位,職責范圍劃分的很明確,使得6S工作順利有序的開(kāi)展。
在推行中我們首先深入現場(chǎng)查找問(wèn)題,規劃推行重點(diǎn),在根據工作方案積極改善整頓,優(yōu)化工作環(huán)境,現場(chǎng)不符合6S要求的地方,逐步不斷得到改善。
通過(guò)6S管理活動(dòng),規范了工作和生產(chǎn)現場(chǎng),培養了員工良好習慣,不斷提高素養,保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全。
一、6S管理推行工作總結
1、宣傳及培訓工作
1.14月份主要工作宣傳和培訓6S管理,綜合部對公司部門(mén)、車(chē)間行政人員、現場(chǎng)基層員工通過(guò)視頻講解進(jìn)行6S的系統培訓。
1.2生產(chǎn)部制作6S宣傳欄、標語(yǔ)等向廣大職工宣傳我公司開(kāi)始實(shí)行6S管理活動(dòng),并組織全廠(chǎng)職工6S知識考試,讓廣大職工全面認識了解6S管理內容,讓每個(gè)職工明白自己是現場(chǎng)6S管理的一份子和重要成員,積極主動(dòng)的參與6S現場(chǎng)管理。
2、6S推行實(shí)施
整理、整頓、清理、清潔
2.1明確區分了物品要與不要的標準,清除了車(chē)間廠(chǎng)房、框架、倉庫中的廢物和廢料,并對車(chē)間物品進(jìn)行規范整理。
2.2整頓工作進(jìn)行比較順利,物品的分類(lèi)、整齊擺放、標識、定位支架都得到初步效果,不過(guò)還要繼續細化分類(lèi),做更多的標識牌使工作場(chǎng)所一目了然。
2.3對現有文件進(jìn)一步整理,規范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
2.4清掃在整理和整頓期間開(kāi)始穿插進(jìn)行,對廠(chǎng)區的垃圾進(jìn)行徹底的清理,對操作室內、設備、地面、框架等地方實(shí)行嚴格要求,在清掃中發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。
2.5現場(chǎng)環(huán)境的變化更加喜人,不但,使臟亂差的作業(yè)現場(chǎng)變成了寬敞明亮的場(chǎng)所,更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習慣。
保障了員工的作業(yè)安全。
為員工按程序標準作業(yè)提供了必要的條件,深受員工的歡迎和支持。
2.6推廣6S管理過(guò)程時(shí),不斷通過(guò)現場(chǎng)找出問(wèn)題解決問(wèn)題,透過(guò)現場(chǎng)看問(wèn)題,問(wèn)題就是機會(huì ),問(wèn)題說(shuō)明我們能做的更好,問(wèn)題是教育人的機會(huì ),要把問(wèn)題當問(wèn)題看待,從而提升了我公司的6S管理。
2.7在推廣6S前,成品車(chē)間已經(jīng)嚴格執行6S管理,對廠(chǎng)房、地面、設備、產(chǎn)品、物品等,進(jìn)行分區、劃線(xiàn)、標識、定位。
車(chē)間的標識做的比較完善,6S管理得到初步的成績(jì),我也從中學(xué)習很多的6S推廣知識。
在今后的工作中我們不得的交流和嚴格的要求下,成品車(chē)間6S管理工作得到進(jìn)一步的提升,目前已經(jīng)是我公司推行6S典型示范車(chē)間。
2.8公用工程車(chē)間是6S推進(jìn)最快最好的車(chē)間,以前在比較管理的中連續3次為倒數第一名,從中我們可以看出那時(shí)現場(chǎng)管理很不到位。
在我推行6S過(guò)程中,車(chē)間專(zhuān)門(mén)安排一個(gè)現場(chǎng)專(zhuān)員與我對接,6S的要領(lǐng)和一些想法很快得到落實(shí),車(chē)間現場(chǎng)面貌煥然一新。
車(chē)間自己也實(shí)行很多有創(chuàng )意的管理辦法,豐富了我公司6S管理內容。
比如:車(chē)間班組比較管理的實(shí)施,比較管理扣分項的公布板的設立。
二、在推行6S過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、推行小組建設不到位,目前小組主要成員以生產(chǎn)部和車(chē)間人員為主,沒(méi)有明確負責推廣6S總負責人,沒(méi)有把安環(huán)部和綜合部納入其中,一提到6S管理工作,默認為都是生產(chǎn)部的工作。
2、車(chē)間的6S推行員都是安全員兼任,在管理上沒(méi)有實(shí)際的權利,主要是車(chē)間不給予支持,安全員也認為不是他們的.職責。
3、對6S的認識不夠,靠自己學(xué)習是有限的,在推廣過(guò)程中很到地方想不到也做不到,只能經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的摸索初步完善,降低推行效率,也容易打擊推行小組人員的相信。
4、6S管理同樣要求下,車(chē)間和車(chē)間之間會(huì )存在很大的差別,說(shuō)明有部分車(chē)間領(lǐng)導不注重6S管理的推廣。
6、在整理工作過(guò)程中,物品的要與不要成了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),怎么來(lái)判定或由誰(shuí)來(lái)判定給我們帶來(lái)阻力。
三、6S管理心得
1、“6S”管理是一種要全體員工養成的行為模式,而不是一種工作的形式。
所以其實(shí)是更重要的是在內心認識上的實(shí)施和認同,而不是行為上的服從和履行。
因此,應做好知識普及和思想認識的宣傳工作,不應流于形式。
使“6S”最終變成全體員工自覺(jué)自愿的行為。
2、“6S”管理應該由企業(yè)內的專(zhuān)人或專(zhuān)門(mén)的團隊來(lái)負責領(lǐng)導實(shí)施。
責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持,并且得到有力的貫徹執行。
3、“6S”管理應注意方式方法,不能照搬別人的做法,應同自己企業(yè)的實(shí)際相結合,找到適合自己的方式方法。
“6S”是不斷的改進(jìn)、完善,不是達到了預期的目標后就停止不前。
應不斷地提出更高的目標和要求,不斷改進(jìn),不斷完善。
4、“6S”管理是一個(gè)系統的工程,應該有計劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。
不易一股腦的全面鋪開(kāi)。
應該在一些部門(mén)、班組進(jìn)行試點(diǎn),總結經(jīng)驗,再逐步推廣。
5、“6S”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現的。
它可能需要一兩年,也可能需要三五年。
所以不能急于求成,要求馬上見(jiàn)到想要的效果。
人的行為是逐漸養成的,不是一紙制度就可以改變的。
并且“6S”是連貫推行的,不是現在工作不忙就推行,等工作忙起來(lái)就把他拋到九霄云外去了。
應該按照推行實(shí)施計劃,按部就班的連貫實(shí)施,不易中斷。
如果隨意中斷,就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
6、6S管理重在細節,也難在細節。
在6S管理推行之初,有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡(jiǎn)單認為是“大掃除”;認為天天檢查,真是“小題大做”;還認為“安全”天天講,“素養”慢慢來(lái)等等。
其實(shí)不然,有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動(dòng)等現象叫作“微缺陷”,就是雖然目前并未直接導致故障但存在劣化現象的隱患之處。
為什么?因為看似細小的地方往往潛藏著(zhù)很多隱患。
6S管理就是從現場(chǎng)環(huán)境和習慣意識上防微杜漸,消除隱患。
事實(shí)證明,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實(shí)施標準化、規范化、精細化管理的一個(gè)重要環(huán)節,它做了平時(shí)看似細小該做而又未做的事,解決了以前該發(fā)現而又未發(fā)現的問(wèn)題。
四、下步工作計劃
1、鞏固提高6S管理,實(shí)行6S精細化管理。
(為期半年)序號
2、提升6S管理的措施(為期兩個(gè)月)
2.16S的標桿車(chē)間——對6S推行比較好的車(chē)間,給予6S管理標桿車(chē)間,每月度在比較管理大會(huì )上發(fā)言推廣6S的經(jīng)驗,公司將給予定額的獎金,并定期讓各車(chē)間人員進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。
2.2員工名字命名的6S標準——為了使6S推行中有鮮活的對比實(shí)例,提高員工的積極性和自主感,將把員工做的很好的6S事項,以此名員工的名字來(lái)命名為6S檢查標準。
例如:公用工程高純水工序某某把廠(chǎng)房玻璃擦的透明亮,我們就以這塊玻璃潔凈為6S的檢查標準,命名為某某6S玻璃標準,對這個(gè)標準進(jìn)行推廣,并給予當事人一定獎勵。
2.3車(chē)間班組比較管理——建立車(chē)間班組比較管理和班組內部的比較
管理,目前部分車(chē)間也開(kāi)始實(shí)行班組比較管理,雖然形式不同,但目的是相同的。
根據6S管理要求,應把各車(chē)間的班組比較管理進(jìn)行統一規范,也要求其他車(chē)間馬上實(shí)行班組比較管理,來(lái)提高我公司的基礎管理。
2.4每月一次6S現場(chǎng)大檢查——我希望公司把每周三的大檢查納入6S管理體系,實(shí)行每周一次的6S大檢查,通過(guò)領(lǐng)導的檢查來(lái)檢驗6S實(shí)行的情況,在現場(chǎng)近距離的提出要求解決問(wèn)題。
2.5各工藝單元制作工藝流程圖看板,有助對新員工快速掌握工藝。
3、做好6S管理工作與做產(chǎn)品的質(zhì)量一樣,只有越做越好,同樣,只有開(kāi)始沒(méi)有結束的一天。
盡管6S管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要我們共同努力,全力以赴,不論是在現場(chǎng)管理上還是在員工素養上都將會(huì )有極大的提高,定會(huì )給我們提供進(jìn)一步發(fā)展的可靠基
【管理工作計劃】相關(guān)文章:
管理崗位工作計劃03-17
后勤管理的工作計劃05-25
現場(chǎng)管理的工作計劃11-23
管理部工作計劃10-09
管理公司的工作計劃08-24
安全管理部工作計劃03-31
管理科的工作計劃03-09
項目管理部工作計劃03-03
班長(cháng)管理班級的工作計劃03-14
綜合管理部工作計劃10-09