【精華】半年工作計劃范文集錦7篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的半年工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

半年工作計劃 篇1

　　一、帶著(zhù)一顆“愛(ài)心”去工作

　　1、帶著(zhù)一顆“愛(ài)心”去工作。保持良好的禮節禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀人與客戶(hù)之間的距離，對客戶(hù)思想形成正確的引導。

　　2、做好宣傳，嚴格執行公司的服務(wù)規范，做好來(lái)電咨詢(xún)和新客戶(hù)的預約開(kāi)戶(hù)工作。定期聯(lián)絡(luò )客戶(hù)做好客戶(hù)的維護工作。

　　3、做好溝通匯報，工作無(wú)小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負責人員，做到不遺漏、不延誤。

　　二、自身素質(zhì)方面

　　在認真工作的`同時(shí)，我也會(huì )努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。

　　1、多學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習公司同事的寶貴經(jīng)驗，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、多琢磨、以便構建良好的客戶(hù)關(guān)系。證券經(jīng)紀人只有與客戶(hù)之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!

　　3、多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。

　　在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導和同事多多幫忙和指正。

　　我認為最重要的一點(diǎn)就是激勵制度：

　　那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是激勵制度，它體現財富的分配規則，在經(jīng)濟學(xué)里，就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問(wèn)題，體現財富生產(chǎn)的效率規則。

　　激勵制度的核心是調動(dòng)人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率。

　　沒(méi)有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒(méi)有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。

　　激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創(chuàng )造性和自主性。

半年工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以市教育局《關(guān)于進(jìn)一步提高州溫市中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量若干意見(jiàn)的通知》精神為指導,堅持立德樹(shù)人,凸顯教育科研“重過(guò)程、重實(shí)證、重應用”的工作思路,創(chuàng )新教科研工作機制,以深化課程改革、課堂變革區域科研引領(lǐng)為重點(diǎn),突出以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)下的學(xué)校德育課程、學(xué)習指導課程的培育,為我市教育教學(xué)質(zhì)量提升做出貢獻。

　　二、工作重點(diǎn)

　　(一)為區域教科研質(zhì)量提升服務(wù)

　　完善教科研工作五大機制。(1)研究機制:編制《州溫市“十三五”教育科學(xué)研究課題申報指南》,立足我市實(shí)際,將區域課程改革中重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題轉化為研究課題,研制重點(diǎn)課題招標制度,吸納高校專(zhuān)家學(xué)者、區域教科人員、一線(xiàn)骨干教師參與合作研究,積極申報國家級課題,創(chuàng )新課題研究機制。

　　(2)成果推廣機制:做好第一批市級優(yōu)秀教科研成果推廣與應用研究項目的總結,從推廣路徑、應用效果與成果深化研究的角度進(jìn)行梳理,擬出版應用成果集;跟進(jìn)指導9項第二批優(yōu)秀教科研成果推廣與深化研究項目的研究活動(dòng),形成“應用-深化-拓展”一體化的州溫教科研成果推廣機制。

　　(3)過(guò)程管理與指導機制:以《教師課題研究活動(dòng)策劃與管理創(chuàng )新研究》課題為載體,研制課題管理新常規,開(kāi)展年度省級重點(diǎn)課題中期檢查與指導,形成課題理與指導機制。

　　(4)優(yōu)秀資源共享機制:充分運用信息化平臺,構建優(yōu)秀教科研成果、優(yōu)秀德育課程、學(xué)習心理指導、生涯規劃課程等資源學(xué)習與共享機制。

　　(5)教科研成果評審機制:通過(guò)全市統一的課題、論文評審,加強州溫市課題論文專(zhuān)家團隊建設,形成指向整合的州溫市課題論文評審機制。

　　2.做好三項評選工作。(1)做好市第四屆基礎教育教學(xué)成果獎的`評選工作和省第五屆成果推薦工作。樹(shù)立新一批課程建設、課堂變革、學(xué)科教學(xué)、教學(xué)管理等領(lǐng)域中創(chuàng )意好、實(shí)踐深、有影響、可推廣的典型。

　　(2)做好 2x15年省、市級各類(lèi)課題的結題和優(yōu)秀成果評獎工作和省 2x16年教科規劃課題立項推薦工作。(3)協(xié)助院辦做好第二批課堂變革示范學(xué)校、示范學(xué)科、優(yōu)秀項目的評選活動(dòng)。

　　(二)為區域深化課程改革服務(wù)

　　1.推進(jìn)課堂變革項目。(1)做好《“促進(jìn)有效學(xué)習”課堂變革》省級課題結題工作,召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì ),提煉研究成果;(2)對《“學(xué)為中心”課堂評價(jià)標準(討論稿)》進(jìn)行跟進(jìn)調查,擬定課堂評價(jià)標準試用稿及操作方案;(3)啟動(dòng)基于數據的學(xué)情研究,豐富“學(xué)情研究”方法。

　　2.深化課程改革項目。以省教研重點(diǎn)課題《基于整體優(yōu)化的州溫市義務(wù)教育階段課程體系構建》研究為載體,在義務(wù)教育階段組建課題研究聯(lián)盟學(xué)校,本學(xué)期開(kāi)展學(xué)校課程規劃的研制、拓展性課程建設、學(xué)校課程整合三項研究;協(xié)助基教處做好州溫市義務(wù)教育階段深化課程改革第一批試驗工作,重點(diǎn)做好市實(shí)驗學(xué)校委員會(huì )會(huì )員單位試驗工作,召開(kāi)市小學(xué)階段深化課程改革經(jīng)驗交流會(huì )。

　　(三)為學(xué)校特色發(fā)展服務(wù)

　　1.協(xié)助直管處做好市局直屬學(xué)�！凹议T(mén)口好學(xué)�！表椖康目蒲幸�領(lǐng)工作,幫助學(xué)校明晰項目?jì)r(jià)值、明確操作路徑、開(kāi)展教研活動(dòng)。

　　2.成立教科研視導團隊,蹲點(diǎn)做好學(xué)校教科研視導工作,幫助學(xué)校提煉經(jīng)驗、發(fā)現亮點(diǎn),培育特色,重點(diǎn)幫助學(xué)校制定課程規劃,推薦選用可操作的三條路徑。

　　3.配合省教科院做好瑞安虹橋路小學(xué)、鹿城區雙嶼小學(xué)兩個(gè)省級教科研孵化基地的研究推進(jìn)工作。

　　4.開(kāi)展市第三屆“教育創(chuàng )意項目”系列活動(dòng),促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展。

　　(四)為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展服務(wù)

　　1.做好第二屆教科研管理研修班第三、第四次活動(dòng),召開(kāi)結業(yè)匯報會(huì )。

　　2.開(kāi)展教師小課題研究的經(jīng)驗交流會(huì ),引領(lǐng)教師做真實(shí)地研究。

　　3.加強跨區域教科研交流,組織參加年度長(cháng)三角教育科研城市群聯(lián)盟活動(dòng)。

　　4.繼續深化教科研活動(dòng)策劃與改進(jìn)行動(dòng),提升教師對教科研活動(dòng)的策劃能力和學(xué)術(shù)品位。

　　(五)為學(xué)生健康發(fā)展服務(wù)

　　1.心理健康專(zhuān)項研究。以教研活動(dòng)為載體,著(zhù)重做好生命教育、學(xué)習指導、生涯規劃課程的建設。加強學(xué)校心理輔導站運行機制建設,規范和普及學(xué)校心育工作;加強危機監控,落實(shí)危機預防輔導方案。做好上崗證管理工作,擴大心育教師隊伍。

　　2.德育課程研究。小學(xué)以養成教育為主題,培育學(xué)習習慣、自我管理、規則意識、契約精神等系列體驗性德育課程;初中以公民教育為主題,培育價(jià)值教育、責任教育、誠信教育、學(xué)習規劃等系列體驗性德育課程。

　　3.營(yíng)養與健康專(zhuān)項研究。做好《區域推進(jìn)學(xué)生營(yíng)養與健康教育的實(shí)踐研究》,成立州溫市學(xué)生營(yíng)養教育聯(lián)盟,開(kāi)展營(yíng)養教育活動(dòng)方案、讀本或教材征集評比;做好“州溫市學(xué)生營(yíng)養與健康”微信公眾平臺的信息推送,舉辦學(xué)生“營(yíng)養與健康”教育科普宣傳周活動(dòng)。

半年工作計劃 篇3

　　一、工作要點(diǎn)

　　以新一輪高中課程改革為契機，以全面提高教學(xué)質(zhì)量和提升學(xué)生素質(zhì)為核心，以培養和調動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習精神、創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以提高學(xué)生信息素養為目標，以課堂教學(xué)為教研載體，扎扎實(shí)實(shí)做好研訓工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

　　以高中新課改實(shí)驗中課堂教學(xué)和教師培養及農村學(xué)校義務(wù)教育新課程實(shí)施中的教學(xué)規范為重點(diǎn)，注重課堂教學(xué)研究，深化教學(xué)模式改革，堅持;的教研原則，深入研究和分析教研工作中出現的新情況、新問(wèn)題，做好;、;和;為理念的新文章，為提高信息技術(shù)學(xué)科教師隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量做好指導、服務(wù)工作。

　　二、教學(xué)調查的內容和方法

　　1．到學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)題調研，了解學(xué)校信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)情況。

　　2．下課堂聽(tīng)課，了解教法與學(xué)法情況。

　　3．組織教研會(huì )，研討教學(xué)方法中網(wǎng)絡(luò )教學(xué)手段使用。

　　4．組織觀(guān)摩課、示范課研究教學(xué)方法，推廣優(yōu)秀教學(xué)模式。

　　5．組織學(xué)科中心組研修活動(dòng)，加快教師隊伍的建設。

　　三、學(xué)科課題研究

　　1．網(wǎng)絡(luò )支持學(xué)習模式的'應用。

　　2．中小學(xué)信息技術(shù)與其它學(xué)科整合的探討。

半年工作計劃 篇4

　　從我校大局著(zhù)眼，根據李校長(cháng)的新學(xué)期工作部署，我中心制定了如下計劃：

　　一、加強學(xué)習

　　從生存與發(fā)展的角度重新認識。學(xué)習，不僅僅是為了做好本職工作，而是在做好本職工作的前提下，更好的、更全面的提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，在本職崗位上做得最優(yōu)秀，最出色！那么，我中心的全體教師準備在本學(xué)期內，進(jìn)一步的探究、完善工作方法，使自己的工作能在上學(xué)期的基礎上得到提升，盡全力達到全校教職工的滿(mǎn)意。同時(shí)，從當前“民生”的大環(huán)境下，我要求全體信息中心教師都要站在其他教師的角度來(lái)思考問(wèn)題。比如：微機壞了，不要抱怨是如何壞的，而要在第一時(shí)間內來(lái)解決，回過(guò)頭來(lái)再想今后怎樣能避免再次發(fā)生類(lèi)似的故障；而且做工作要有信心，有誠心，有細心，有耐心，有責任心。我想，能做到這“五心”，老師們的工作就會(huì )順心了！

　　二、充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用

　　上學(xué)期我中心的趙梅和張建鵬老師被評為校骨干教師，本學(xué)期我校對骨干教師都有了具體的要求。因此，根據我中心的實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的聽(tīng)課制度。每周由兩位骨干教師各準備一節示范課，要求其他教師聽(tīng)課、評課，在聽(tīng)與評的過(guò)程中，提高自身的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，盡快達到骨干教師的標準，早日成為骨干教師。另外，兩位骨干教師還要帶領(lǐng)全體任課教師，完成校本題庫的建設，為今后的`教學(xué)做好準備。

　　三、明確分工，緊密協(xié)作

　　在工作分配上，進(jìn)一步落實(shí)崗位責任制，明確責任。是自己本職工作，就責無(wú)旁貸的應該盡全力做好；不是自己的工作，應從學(xué)校的大局出發(fā)，不計較個(gè)人得失，協(xié)同其他老師做好。決不能事不關(guān)己，高高掛起。如果再有誰(shuí)我行我素，沒(méi)有全局觀(guān)念，那么下次聘任時(shí)將不會(huì )再聘。

　　當然，緊密協(xié)作絕不僅局限于中心內部的工作，還要與學(xué)校中各個(gè)部門(mén)更加密切配合。比如：本學(xué)期我中心就要初步與教務(wù)處配合建立起陽(yáng)光網(wǎng)室，對高一年級和高二年級在綜合活動(dòng)課時(shí)開(kāi)放等。

　　四、設備采購

　　本學(xué)期根據我校實(shí)際情況，準備采購三臺針式打印機和筆記本電腦。同時(shí)，我中心申請購買(mǎi)視頻采集卡一塊和大容量移動(dòng)硬盤(pán)一塊。

　　以上就是我中心本學(xué)期的大體工作計劃，具體的全在工作中逐步完善。借用李校長(cháng)的一句話(huà)作為我中心全體教師的座右銘：把小事當成大事來(lái)做，就沒(méi)有做不好的！

　　信息中心20xx年上半年學(xué)校信息中心工作計劃 相關(guān)文章:20xx年教育技術(shù)裝備工作計劃小學(xué)20xx年教學(xué)工作計劃小學(xué)20xx—20xx第二學(xué)期教導處工作計劃20xx－20xx年第二學(xué)期初三化學(xué)組工作計劃小學(xué)特級教師工作室20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期工作計劃小學(xué)學(xué)校20xx—20xx年度第二學(xué)期工作計劃20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期課題研究工作計劃最新下學(xué)期小學(xué)工作計劃查看更多>> 學(xué)校工作計劃

半年工作計劃 篇5

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　3、組織安排各項活動(dòng)

　　08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，08年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

　　08年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。

　　3、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作

　　08年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的`工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。

　　4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　5、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

　　20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。

　　6、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調

　　20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

　　7、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位

　　綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。

　　三、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。

半年工作計劃 篇6

　　一、逐步建立“人才引進(jìn)機制”，對企業(yè)需要的、缺少的專(zhuān)業(yè)人才按照時(shí)間段提出相應的引進(jìn)計劃，為企業(yè)注入新鮮血液，引入新的思想和理念，不斷提升企業(yè)的創(chuàng )新能力，優(yōu)化人力資源結構，提高企業(yè)效率。

　　二、逐步構建人員退出機制，對企業(yè)人員隊伍進(jìn)行整體優(yōu)化，不斷改善人員結構和人員素質(zhì)，使人力資源管理更好地配合企業(yè)戰略的發(fā)展，實(shí)現可持續發(fā)展。公司對下屬各部門(mén)提出的要求是：每年按照10%的比例進(jìn)行退出。人員退出機制可以使員工處于流動(dòng)狀態(tài)，如績(jì)效不佳，就面臨著(zhù)降職、降薪、調崗甚至人員退出的危機，這就使員工建立了危機感，為實(shí)現高績(jì)效而努力，從而不斷的提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　三、公司質(zhì)管辦堅持嚴格檢查，把檢查工作做細、做全、做扎實(shí)，對發(fā)現的不合格項及時(shí)關(guān)閉，確保ISO9000質(zhì)量管理體系的正常運行，使公司的各項工作進(jìn)一步規范化、制度化。

　　四、公司繼續加強對職工的培訓工作，通過(guò)培訓提高職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和素質(zhì)，正確及時(shí)的處理各類(lèi)突發(fā)事件，努力提高管理和服務(wù)水平，保證各項服務(wù)的質(zhì)量。

　　五、公司繼續將“兩個(gè)條例”的貫徹、落實(shí)工作做為本學(xué)期的重點(diǎn)任務(wù)，加強質(zhì)量控制，嚴格執行班組工作規范和獎懲規定，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保各方面的正常運行。

　　六、高度重視“顧客體驗平臺”的構建，此項工作是集團“三優(yōu)”（優(yōu)化機制、優(yōu)化體制、優(yōu)化服務(wù)）工作的重點(diǎn)。多采用便民卡、服務(wù)滿(mǎn)意度調查等有效的方式了解、溝通賓客，掌握賓客的意見(jiàn)和建議，不斷的改進(jìn)工作細節，爭取更全面、周到的服務(wù)；同時(shí)將確定公司的“服務(wù)理念”和“一站式”服務(wù)的實(shí)際操作、工作流程等問(wèn)題，各部門(mén)將積極協(xié)調，提高公司的整體服務(wù)水平和形象。

　　七、賓館

　　1、做好賓館全體員工的思想教育工作，樹(shù)立大家的愛(ài)崗敬業(yè)精神，培養一支能完成艱巨任務(wù)的接待骨干隊伍。加強員工團隊精神和凝聚力的培養。

　　2、完成“兩個(gè)效益”任務(wù)，首抓企業(yè)文化建設和經(jīng)營(yíng)意識與理念的建立，即經(jīng)濟效益應從源頭抓起。⑴ 對賓館經(jīng)濟效益起決定作用的是意識和理念。⑵ 賓館的經(jīng)營(yíng)必須先有能夠接受企業(yè)價(jià)值觀(guān)的員工，即必須對客人親切、友好、尊重，并提供高質(zhì)量酒店服務(wù)。今年將通過(guò)各種宣傳培訓，使每個(gè)員工在工作中將“賓館處處為您著(zhù)想”這句話(huà)銘記于心。

　　3、加強隊伍建設。企業(yè)文化建設對賓館來(lái)說(shuō)不是一個(gè)空泛的概念，時(shí)髦的名詞，而應體現高層、中層管理人員和員工怎么做。

　　高層：樹(shù)立事業(yè)心，并體現在⑴不斷滿(mǎn)足并超越顧客需求；⑵追求復雜競爭下的可持續發(fā)展；⑶為賓館、公司、集團、員工創(chuàng )造價(jià)值；⑷置身更為開(kāi)放的市場(chǎng)。

　　中層：是具體任務(wù)的決策者與執行者，⑴善于學(xué)習，用不滿(mǎn)足現狀；⑵布置工作清晰，員工能夠領(lǐng)會(huì )，并明確怎么工作？如何做？標準是什么？完成時(shí)間。⑶激勵員工并做出表率，率先垂范。

　　員工：⑴關(guān)心賓館發(fā)展，與賓館共榮辱；⑵共享發(fā)展實(shí)惠；⑶樹(shù)立積極工作價(jià)值觀(guān)，樂(lè )于奉獻。

　　4、建立和制訂“人才引進(jìn)機制”和“退出機制”。

　　做好培訓工作。制訂20xx年培訓計劃，抓好懂、會(huì )、愿、能四個(gè)培訓步驟；注重培訓工作的開(kāi)展和落實(shí)，力爭培養能夠掌握多崗業(yè)務(wù)技能的“萬(wàn)能”工作人員，不斷地提升員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和賓館的整體服務(wù)水平。

　　5、實(shí)現賓館商品的增值與開(kāi)發(fā)。賓館銷(xiāo)售的唯一“商品”是“服務(wù)”，所以要在“商品”的'深加工增值上下功夫。賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括下列十項：⑴對賓客的需求保持敏感，如在客人開(kāi)口之前，就提供他所需要的服務(wù)。⑵服務(wù)中要開(kāi)發(fā)速度優(yōu)勢，如結算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始終關(guān)注細節，如各種提示服務(wù)；客衣服務(wù)等。⑷要添置一流微笑，俗話(huà)說(shuō)》“沒(méi)有笑臉莫開(kāi)店”，微笑是做好服務(wù)的秘訣。⑸要把握服務(wù)火候，服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，講究恰到好處。⑹要擴展服務(wù)內容，很多賓館提出了“超值服務(wù)”的口號，超值服務(wù)的投入成本并不大，收效卻很好。如為過(guò)生日的客人贈送生日卡、為辦會(huì )單位提供文秘服務(wù)等。⑺要服務(wù)技能嫻熟，員工嫻熟的服務(wù)技能，能使服務(wù)變的賞心悅目，給賓客以美的享受，從而提升服務(wù)的品位與價(jià)值。⑻要提供更多便利。⑼要滿(mǎn)座特殊需求，如特高個(gè)子的賓客入住，就需提供特大號拖鞋。⑽用賓客的語(yǔ)言講話(huà)，就是按賓客所想所期望的方式為其服務(wù)。

　　6、銷(xiāo)售工作要做好客源分析，抓住主要客源（50%散客，30%會(huì )議）；挖潛社會(huì )市場(chǎng)，⑴與旅行社聯(lián)手，填補暑假空缺；⑵靈活促銷(xiāo)手段，提高開(kāi)房率，增加吸引力；⑶關(guān)注今年考試人群；⑷在激烈的競爭情況下，房?jì)r(jià)要靈活。同時(shí)做好會(huì )議的跟會(huì )服務(wù)，協(xié)調與客戶(hù)關(guān)系和的信息溝通，征詢(xún)反饋意見(jiàn)。

　　7、嚴格執行服務(wù)質(zhì)量考核標準，使服務(wù)規范化落到實(shí)處，加大衛生、服務(wù)檢查力度和獎罰力度，提高員工的工作責任心。

　　8、做好缺編崗位人員的招聘工作和消防、安全許可證、營(yíng)業(yè)執照年度審驗工作，保證正常的經(jīng)營(yíng)氛圍。

　　9、做好學(xué)校重要會(huì )議、“五一”黃金周接待工作和暑假工作安排。

　　10、注重設施設備使用與定期保養，特別是電梯機房、配電房的定期檢查。

　　11、不斷地完善服務(wù)環(huán)境和設施，更換東樓房間地毯、布草、枕芯、辦公電腦；添置投影儀、幕布、吸塵器、少量高檔次餐具及破損餐具；以保證賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

　　12、關(guān)心職工生活，做好員工福利。

　　13、為了更便于會(huì )議接待的整體性；便于吃、住的協(xié)調；便于餐廳服務(wù)的直接管理，提高整體的服務(wù)水平，賓館對餐廳已進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)緊張的前期準備工作，于20xx年3月5日正式營(yíng)業(yè)。

　　本學(xué)期將逐步完善員工的招聘和培訓工作，做好餐廳管理、衛生檢查、人員培訓等工作，為賓客提供更加周到的服務(wù)，以餐飲服務(wù)為亮點(diǎn)，吸引賓客入住，有效提升賓館的入住率和產(chǎn)值。

　　八、運輸部

　　1、車(chē)隊做好日常的常規性工作，規范運行，保證學(xué)校各方面的用車(chē)。

　　2、駕校積極進(jìn)行招生宣傳，做好對教練員的培訓、管理工作，努力提高學(xué)員的訓練質(zhì)量和駕駛水平，進(jìn)一步擴大駕校的知名度。

　　3、租賃公司認真做好車(chē)輛的技術(shù)保養工作，杜絕發(fā)生因車(chē)況差而造成的機械事故；經(jīng)營(yíng)中不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)的水平和經(jīng)濟效益。

　　4、修理廠(chǎng)在工作中按ISO9000質(zhì)量管理體系中的要求，嚴格管理，規范服務(wù)程序，以顧客為中心，不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量，并以建立更多的合作伙伴，尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)（與保險公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)）。

　　5、安委會(huì )將繼續規范管理工作，認真做好承諾服務(wù)的各項工作，為用戶(hù)辦理駕駛員執照落戶(hù)、審驗；代辦汽車(chē)選購、掛牌、落戶(hù)、審驗；代買(mǎi)汽車(chē)保險、養路費；車(chē)輛保養、維修等一條龍服務(wù)。

　　6、針對學(xué)校不斷增多的私家車(chē)，把車(chē)輛清洗業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大，以此為突破點(diǎn)，增加修理廠(chǎng)的車(chē)輛維修、保養業(yè)務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)單位的車(chē)輛保險、落戶(hù)、車(chē)輛租賃等業(yè)務(wù)，保證運輸部的持續發(fā)展。

　　7、做好新校區駕駛員的管理工作，配合學(xué)校不斷完善新校區的車(chē)輛運輸，做好西工大至新校區的交通運輸工作，保障新校區正常的生活、工作秩序。

　　8、做好車(chē)輛的檢查、運行等各項安全工作，對設備、配置、運行中等存在的問(wèn)題與不足，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，盡力滿(mǎn)足和改善公司運行所必要的條件。

半年工作計劃 篇7

　　在醫院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以”病人為中心“的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2.重點(diǎn)加強對護士的'考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。

　　3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要醫學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理加強監督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。.

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)醫學(xué)教育網(wǎng)`搜集`整理一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　四、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　五、護理各項指標完成目標

　　1.基礎護理合格率100%

　　2.急救物品完好率達100%

　　3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

　　4.護理人員“三基考核合格率達100%

　　5.一人一針一管一一用滅菌合格率達100%

　　6.常規器械消毒滅菌合格率100%

　　7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

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