每日工作計劃集錦15篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的每日工作計劃，希望能夠幫助到大家。

每日工作計劃1

　　酒店日審工作職責及工作程序

　　崗位：酒店日審對應上級：主管會(huì )計下級：無(wú)工作職責：

　　1、負責審核夜審上交的各種收入票據，并及時(shí)處理夜審上報的各種問(wèn)題，查證各種收入的真實(shí)性及各相關(guān)人員打折權限及折扣金額，保證收入的完整;

　　2、負責整理、分類(lèi)、匯總酒店全部營(yíng)業(yè)收入的賬單，將分類(lèi)、匯總的賬單按會(huì )計核算的要求，整理為原始憑證的依據;

　　一.什么叫日審，日審涵蓋哪些內容：

　　(一)、對客房收入的日間審核

　　1、審核房租

　　2、審核夜審匯總表

　　3、復合各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)交來(lái)帳單、報表

　　(二)、餐飲、康樂(lè )收入的日間審核

　　(三)、制酒店營(yíng)業(yè)收入日報表二.概述日審是指進(jìn)一步審核夜審所做的收入報告，修改入帳，制作正式收入報告，負責與應收帳核對帳目，保證每日收入核數的真實(shí)性，準確性。

　　夜審在審核收銀員及有關(guān)部門(mén)交來(lái)的`帳單、報表的同時(shí)自己也做了一部分帳單、報表，這些帳單報表也需要有人審核以免出錯。有些營(yíng)業(yè)部門(mén)的報表要到第二天早晨才能交上來(lái)。

　　夜審審核不到，需要日審來(lái)審核，酒店的帳單、報表繁多，出現差錯的機會(huì )比較多，為確保入到會(huì )計帳冊的數據正確，也需要由日審再重新檢查一次，待確保無(wú)誤后，再記入到各有關(guān)會(huì )計帳戶(hù)里去，同時(shí)，日審也是對夜審工作質(zhì)量的檢查和控制。

　　(一)、審核夜間完成的各項報表、發(fā)現問(wèn)題立即改正1)審核夜審收入時(shí)報，夜審試算平衡表中的各項收入，檢查夜審的食品，酒水等金額各項劃分是否正確，核對酒店各項經(jīng)營(yíng)匯總表、檢查是否存在沒(méi)有入帳或錯收、漏收的收入。

　　2)審核報表現金收入是否與實(shí)交現金相等。

　　3)審核報表前臺收入中折扣、沖減、雜項等收入是否符合規定。

　　4)檢查夜審所做的報表(包括收入報表、就餐人數、夜審報表等)。

　　5)檢查夜審所做的房費收入、出租率、平均房?jì)r(jià)是否正確。

　　2、與出納一起點(diǎn)收收銀員上繳的現金收入，并核對與收入報表是否相等。做出長(cháng)、短款報表。

　　3、與出納一起不定期檢查各部門(mén)備用金。

　　4、不定期檢查客房迷你吧酒水數量。

　　5、每天巡查各收銀點(diǎn)，檢查帳單與發(fā)票的使用情況。 __對客房收入的日間審核

　　1、審核房租前廳接待處的房間狀況報表、房務(wù)中心的房間狀態(tài)報告、夜審的房租過(guò)帳報表三個(gè)報表必須一致。

　　1)由夜審的房租過(guò)帳表與前臺接待房間營(yíng)業(yè)統計表進(jìn)行核對。

　　2)由夜審的房租過(guò)帳表與服務(wù)中心房間狀況報表核對。

　　2、審核夜審匯總表審核匯總表是夜審一夜工作的結果。日審在匯總編制正式收益報表并將全部收益按項目記入各會(huì )計帳之前，還必須核對這些數據，以確保入帳數據的正確性。

　　1)復核前廳收銀員的帳單、報表。審核押金等單據內容是否符合規定，合計是否正確。

　　2)審核現金帳單是否正確，現金支出單據是否符合規定。

　　3)復核日用房租收入是否正確。

　　4)復核“沖減、折扣”單據是否按規定程序辦理。

　　5)復核信用卡、掛帳、支票結算帳單是否符合規定。

　　3、復合其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)交來(lái)帳單、報表

　　1)復核餐廳住客帳帳單、洗衣部、迷你吧、商嘗服務(wù)中心、各娛樂(lè )點(diǎn)交來(lái)的營(yíng)業(yè)報表及所附單據。

　　2)復核雜項收益表及所附單據。

　　3)將復核正確的數字逐項與匯總表上的項目核對，全部項目核對后，再核對借方項目的合計數與所屬借方單據的合計數，貸方項目合計數與所屬貸方單據的合計數。

　　4)核對匯總表余額(今日余額=今日借方發(fā)生數-今日貸方發(fā)生數+昨日余額)

　　二、餐飲、康樂(lè )收入的日間審核

　　餐飲收入的日間審核主要負責三個(gè)方面的工作。一是檢查餐飲收入夜間審核的工作;二是匯總編制酒店營(yíng)業(yè)收入報表;三是控制現金、銀行存款的收進(jìn)。

　　審核餐飲收入日報表的各項數字須與餐單相符。

　　1)住客餐廳消費單據應與日報表上住客帳欄結算金額相等，還要與收銀數據一致，即與客房收入夜審編制的匯總表中的有關(guān)餐廳數一致，餐廳掛帳單據數額與日報表上掛帳欄的樹(shù)額一致，檢查掛帳單有無(wú)賓客簽名。

　　2)檢查信用卡、招待帳、結算單據是否與餐飲收入日報表上的一致，招待帳是否有經(jīng)辦人員簽署。

　　3)核對食品、飲料、香煙、酒水數，核對服務(wù)費。每天打印出中餐廳(酒水、香煙、海鮮)大堂吧(食品、酒水、香煙)、桑拿吧(食品、酒水、香煙、售賣(mài)品、技師服務(wù)項目)報表轉交成本部。

　　4)檢查“餐飲收入日報表”本身有無(wú)計算錯誤，把餐飲收入日報表中各項目、各行、各欄重新加總的驗算表中的合計數，與總計數額是否正確。打印出中餐廳營(yíng)業(yè)情況統計表給中廚房。打印出“每日餐飲/康樂(lè )收入報表”轉交成本部。

　　三、制酒店營(yíng)業(yè)收入日報表將餐飲收入日報表審核出來(lái)的遺漏和錯誤修正后，可放的日間審核工作完成后，編制一份正式的酒店收入日報表。

　　收入日報表分為客房收益、餐飲收益、康樂(lè )收益、其他營(yíng)業(yè)收益四大項，有三大特征：今日、本月累計和去年同期實(shí)際累計。

　　1)檢查帳單號碼控制表、復核夜審編制的帳單使用情況匯總表、檢查因打印錯誤而作廢的單據，是否有經(jīng)理簽名。

　　2)檢查折扣數：檢查折扣帳單有無(wú)貴賓卡號碼，核對簽字筆跡、折扣數是否正確。

　　3)核對現金：出納按照各收銀員交款信封上的金額把現金收妥后，填寫(xiě)單據送存銀行，同時(shí)編制總出納收款報表，并將送存銀行回單及其他單據附在后面，一并交收核數審核。

　　4)核對應收帳款：審閱應收帳款統計表(有效簽單人、金額、掛帳單位)并匯總轉往來(lái)帳，日審應定期與應收帳核對帳目，以保證收入核算部的掛帳數。

　　5)核對餐飲宴請(招待帳)：審核宴請(招待帳)，簽單人是否有效、金額是否正確、帳單Order單是否一致，并做匯總、記錄、備案。審閱經(jīng)理餐報表(人數、簽單人)、“宴請”報表轉交成本部。

　　6)核對統計(康樂(lè )部)技師、特業(yè)項目單號、技師號、日期、所做的項目?jì)热�，金額、開(kāi)單時(shí)間必須與電腦一致，并按類(lèi)匯總，并做技工、技師工資表。

　　7)檢查“晨報”、(營(yíng)業(yè)收入報表)、做日審調整表，“收益總結表”。

每日工作計劃2

　　1、明確團隊整體的任務(wù)。

　　2、確定主要目標。

　　3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務(wù)。

　　4、保證隊員的績(jì)效能夠被評估。

　　5、保證團隊績(jì)效可以監控，隊員可以得到有關(guān)個(gè)人和團隊的績(jì)效反饋。

　　6、建立常規的團隊溝通方式。

　　7、制定多種方案，以備不測。

　　原則：

　　1、高工作質(zhì)量和效率：團隊成員之間有效溝通，分享經(jīng)驗。主動(dòng)尋找問(wèn)題，并能有效解決問(wèn)題。成員之間相互補充，優(yōu)勢互補。

　　2、高的滿(mǎn)意度：團隊目標及成員的角色，職責明確，相互間誠懇交流信息。

　　3、上下、左右建立伙伴關(guān)系，相互信任、支持。

　　4、賞罰分明，容忍出錯，越困難，越相互鼓勵。

　　程序：由于銷(xiāo)售人員本地化、流動(dòng)性大，因此要樹(shù)立戰略意識，逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷(xiāo)售隊伍。

　　1、銷(xiāo)售隊伍組建明確人數、素質(zhì)、能力要求，把好招聘關(guān)，科學(xué)測評應聘者，挑選德才兼備者。

　　2、銷(xiāo)售人員培訓、上崗產(chǎn)品知識培訓，銷(xiāo)售技巧培訓，考核上崗。

　　公司制度學(xué)習，一來(lái)就要知規矩。

　　3、人員安排明確任務(wù)，用人所長(cháng)，合理配備銷(xiāo)售人員。

　　4、嚴明紀律防止不良風(fēng)氣蔓延，腐蝕整個(gè)隊伍銷(xiāo)售隊伍的建設是銷(xiāo)售經(jīng)理們唯一最重要的責任。

　　無(wú)論你的管理職責是什么，你的業(yè)績(jì)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現其目標的有效性來(lái)判斷。

　　考核：

　　1、銷(xiāo)售目標達成率;

　　2、毛利目標達成率;

　　3、應收賬款回收率;

　　4、每天平均訪(fǎng)問(wèn)戶(hù)數;

　　5、客戶(hù)數量;

　　6、產(chǎn)品比例等;

　　7、制度遵守情況。

　　目標：

　　1、使銷(xiāo)售人員明白“每天應當干什么”;

　　2、將目標、計劃分解到每一天，并變成具體的銷(xiāo)售動(dòng)作;

　　3、進(jìn)行每日自我反省，找到差距，并成為第二天的改進(jìn)動(dòng)作;

　　4、對出現的問(wèn)題，做到可追述、可查詢(xún);

　　5、每天要給自己算算賬，算目標的賬、客戶(hù)的賬、費用的賬、回款的'賬;

　　6、保證人員流失之后的工作傳承，從一個(gè)人到另外一個(gè)人;

　　作用

　　1、自我管理：固定格式及填寫(xiě)程序，強迫每天規劃自己的工作，從而逐漸形成套路，養成正確工作習慣;

　　2、實(shí)時(shí)記錄：每天工作必須及時(shí)記載，保證連貫統一，并接受實(shí)時(shí)的檢查;

　　3、監督審查：所有內容統一標準、統一保管，做到可查詢(xún)、可追述;

　　4、規范管理：該裝備配備了嚴格的使用規范，可用在例會(huì )、總結、績(jì)效考核等各種管理場(chǎng)合;

　　5、經(jīng)驗交流：全面規劃、記錄工作的實(shí)況，便于經(jīng)驗的相互的學(xué)習與分析

每日工作計劃3

　　前國家足球總教練米盧說(shuō)：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門(mén)總是對天道酬勤的人敞開(kāi)著(zhù)，世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著(zhù)你我。

　　在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，我發(fā)現一個(gè)奇怪的問(wèn)題，對于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強的銷(xiāo)售代表，但只要他準備的充分，他的業(yè)績(jì)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強，但沒(méi)有準備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員，只有一流的準備者。

　　也許銷(xiāo)售代表的工作周而復始，每天重復著(zhù)昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：簡(jiǎn)單的事情重復做，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡，但不能平庸。

　　一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

　　1、上班之前準備工作

　　每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿(mǎn)活力，可以適當的運動(dòng)一下。

　　整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

　　上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話(huà)，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

　　盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè )的心情！

　　2、到公司簽到之后

　　向主管或有關(guān)負責人簡(jiǎn)單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷(xiāo)售目標和重點(diǎn)，并詳細擬訂拜訪(fǎng)路線(xiàn)，及補救措施，計劃越詳細越好。出門(mén)之前，先和預定的拜訪(fǎng)對象電話(huà)聯(lián)絡(luò )、確認，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：

　　1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

　　2）和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

　　3、拜訪(fǎng)前的準備事項

　　1）了解被拜訪(fǎng)對象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì )關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

　　2）要隨時(shí)掌握競爭對手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對他們的評價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

　　3）做好嚴密的拜訪(fǎng)計劃，并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪(fǎng)，設法發(fā)現有決定權的購買(mǎi)者，并想辦法去接近他。

　　4）準備好交談的話(huà)題，要做好心理準備，對于對方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對策，做到心中有數。

　　4、見(jiàn)到客戶(hù)之后

　　1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

　　2）要認真聽(tīng)取對方的講話(huà)，并表示關(guān)心，詢(xún)問(wèn)對方時(shí)，口氣要平穩。

　　3）要懂得抓住客戶(hù)的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

　�、僖�有信心

　�、趹B(tài)度要真誠，爭取對方的好感

　�、墼谡勗�(huà)中，要面帶微笑，表情愉快

　�、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話(huà)清楚，能夠針對問(wèn)題

　�、葑⒁鈱Ψ降�.優(yōu)點(diǎn)，適當的給予贊美

　�、拊谏陶劦倪^(guò)程中，不可與客戶(hù)激烈爭論

　�、哒T導客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)

　�、嗄軌驗閷Ψ街�(zhù)想，分析帶給他的利益最大化

　　4）與客戶(hù)商談必須按部就班

　�、僖�(jiàn)到客戶(hù)，首先是問(wèn)候，敬煙，接著(zhù)聊天，贈送禮品

　�、谶M(jìn)一步接近客戶(hù)，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣

　�、鄹嬖V客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益

　�、芴岢龀山�，促使客戶(hù)訂購或當即送貨

　�、菔肇浛�

　�、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶(hù)繼續交談，以期建立一種長(cháng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠為他提供服務(wù)。

　　5、下班后，檢查每天的工作，總結得失

　　1）詳細填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日報表

　　2）檢查是否按計劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)

　　3）寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結工作方法，對客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報給上級主管。

　　4）營(yíng)銷(xiāo)日記的內容包括：

　�、俟ぷ髑闆r描述

　�、趯�工作得失的總結、意見(jiàn)及建議

　�、鄹倪M(jìn)的方法

　�、芸蛻�(hù)的意見(jiàn)及建議

　�、萑绾翁幚�

　�、薰ぷ鞲形蚣案惺�

　　6、列出第二天的工作計劃

　　1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

　　2）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪(fǎng)路線(xiàn)，排除不重要的事情。

　　3）需要預先約定時(shí)間的客戶(hù)，約好見(jiàn)面時(shí)間

　　4）銷(xiāo)售目標及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作

　　對于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，能夠按照計劃完成一天的銷(xiāo)售，使自己的客戶(hù)滿(mǎn)意，這將是最大的欣慰。但對于一個(gè)成功的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，能否為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷(xiāo)售的基礎。

　　當然，銷(xiāo)售代表的工作充滿(mǎn)著(zhù)變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對客戶(hù)，靈活的運用銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。

　　以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以簡(jiǎn)單一些做好總結和第二天的計劃。及一周的計劃和月總結！

　　更多的小企業(yè)里的人員是沒(méi)有計劃的。不過(guò)，未來(lái)這些企業(yè)是很難存活的。

每日工作計劃4

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)計劃。

　　20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺營(yíng)業(yè)員。前臺營(yíng)業(yè)員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)。接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)作用。

　　這兩個(gè)月來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。

　　愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護集體榮譽(yù)。有著(zhù)很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓學(xué)習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.

　　存在的問(wèn)題：

　　在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強學(xué)習，使自己更好地做好本職，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻

　　針對以上存在的不足和問(wèn)題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足

　　一，多和同事溝通交流，解決工作中出現的問(wèn)題，以及將自己處理不了的問(wèn)題反應到上級，

　　二，是踏實(shí)做好本職工作。面對新的'一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

　　三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來(lái)迎接每一天。

　　四，在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有最好只有更好”。

　　五，繼續在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻

每日工作計劃5

　　一、工作內容及流程

　　1、準備工作： a、路線(xiàn)安排b、需要拜訪(fǎng)和聯(lián)系的客戶(hù)的詳細資料c、銷(xiāo)售工具：答應客戶(hù)應辦而未辦事項

　　2、早9：30點(diǎn)之前出發(fā)。

　　3、每周五下午16： 00準時(shí)到達公司。

　　(1)銷(xiāo)售員匯總個(gè)人一周業(yè)績(jì)以及總結。(拜訪(fǎng)客戶(hù)的情況；收獲和市場(chǎng)的難題)

　　(2)新客戶(hù)加入檔案做好記錄以便下次拜訪(fǎng)

　　(3)信息整理反饋

　　二、工作要求

　　銷(xiāo)售人員在當日內必須對收集有效的客戶(hù)資料進(jìn)行分析，并將分析結果以電子版形式在當日22點(diǎn)前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪(fǎng)每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進(jìn)行懲罰(特殊情況需說(shuō)明)。

　　1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪(fǎng)。

　　2、每天早會(huì )需匯報業(yè)務(wù)員的.前日工作總結。

　　3、工作總結的內容：具體的工作內容、銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題(包括客戶(hù)的問(wèn)題)，銷(xiāo)售額、本周回款的落實(shí)及下周回款的預測(原定目標回款有無(wú)變動(dòng)/差額的追補計劃)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競品在當地市場(chǎng)的表現。

　　4、電話(huà)二十四小時(shí)開(kāi)機，如果沒(méi)能接聽(tīng)公司電話(huà)，在看到未接

　　電話(huà)后，必須回復。

　　5、業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內不得隨意做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，發(fā)現一次罰款20元，發(fā)現3次，立即開(kāi)除。

　　6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個(gè)人一周工作的指標、目標認真詳細填寫(xiě)，早會(huì )上交負責人。

　　7、每周的工作總結及案例分析，周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書(shū)面形式進(jìn)行呈現。

　　8、每天登門(mén)拜訪(fǎng)不得低于10個(gè)意向客戶(hù)；每周至少簽單有效客戶(hù)不少于3個(gè)

　　(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；

　　b、見(jiàn)到客戶(hù)經(jīng)理不少于5人；

　　c、見(jiàn)到負責人不少于2人)。

　　9、每日拜訪(fǎng)記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內容要求字體工整，內容完整、真實(shí)有效，弄虛作假一旦發(fā)現，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。

　　10、電話(huà)預約，前一個(gè)工作日晚上應提前準備好20個(gè)有效的資料，作為第二天電銷(xiāo)的資料。

　　三、其他

　　有特殊情況時(shí)，應該及時(shí)與領(lǐng)導溝通，得到答復后，按照領(lǐng)導指示進(jìn)行辦理。有特殊工作時(shí)，必須服從領(lǐng)導安排，按時(shí)完成交待工作。

每日工作計劃6

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在附近工業(yè)區做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的.工作。

　　二、一天時(shí)間安排

　　1、早會(huì )>培訓學(xué)習(8：30—9：00)

　　我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進(jìn)。

　　2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9：00—10：00)

　　業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。

　　3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(10：00—12：00)

　　與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了十點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需

　　要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺(jué)。

　　4、到附近工業(yè)區展開(kāi)行動(dòng)(14：00—17：00)

　　這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區需要工人，就要提前去附近工業(yè)區，早會(huì )可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。

　　5、回公司打電話(huà)(18：00—19：00)

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。

　　6、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)

　　希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(cháng)的名單，就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。 8、22點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作，一定要休息好!

　　7、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。

每日工作計劃7

　　在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，我發(fā)現一個(gè)奇怪的問(wèn)題，對于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強的銷(xiāo)售代表，但只要他準備的充分，他的業(yè)績(jì)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強，但沒(méi)有準備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員，只有一流的準備者。

　　也許銷(xiāo)售代表的工作周而復始，每天重復著(zhù)昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：簡(jiǎn)單的事情重復做，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡，但不能平庸。

　　一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

　　1、上班之前準備工作

　　每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿(mǎn)活力，可以適當的運動(dòng)一下。

　　整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

　　上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話(huà)，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

　　盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè )的心情！

　　2、到公司簽到之后

　　向主管或有關(guān)負責人簡(jiǎn)單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷(xiāo)售目標和重點(diǎn)，并詳細擬訂拜訪(fǎng)路線(xiàn)，及補救措施，計劃越詳細越好。出門(mén)之前，先和預定的拜訪(fǎng)對象電話(huà)聯(lián)絡(luò )、確認，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：

　　1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

　　2）和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

　　3、拜訪(fǎng)前的準備事項

　　1）了解被拜訪(fǎng)對象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì )關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

　　2）要隨時(shí)掌握競爭對手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對他們的評價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

　　3）做好嚴密的拜訪(fǎng)計劃，并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪(fǎng)，設法發(fā)現有決定權的購買(mǎi)者，并想辦法去接近他。

　　4）準備好交談的話(huà)題，要做好心理準備，對于對方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對策，做到心中有數。

　　4、見(jiàn)到客戶(hù)之后

　　1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

　　2）要認真聽(tīng)取對方的講話(huà)，并表示關(guān)心，詢(xún)問(wèn)對方時(shí)，口氣要平穩。

　　3）要懂得抓住客戶(hù)的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

　�、僖�有信心

　�、趹B(tài)度要真誠，爭取對方的好感

　�、墼谡勗�(huà)中，要面帶微笑，表情愉快

　�、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話(huà)清楚，能夠針對問(wèn)題

　�、葑⒁鈱Ψ降膬�(yōu)點(diǎn)，適當的給予贊美

　�、拊谏陶劦倪^(guò)程中，不可與客戶(hù)激烈爭論

　�、哒T導客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)

　�、嗄軌驗閷Ψ街�(zhù)想，分析帶給他的利益化

　　4）與客戶(hù)商談必須按部就班

　�、僖�(jiàn)到客戶(hù)，首先是問(wèn)候，敬煙，接著(zhù)聊天，贈送禮品

　�、谶M(jìn)一步接近客戶(hù)，激發(fā)對產(chǎn)品的'興趣

　�、鄹嬖V客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益

　�、芴岢龀山�，促使客戶(hù)訂購或當即送貨

　�、菔肇浛�

　�、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶(hù)繼續交談，(5、下班后，檢查每天的工作，總結得失

　　1）詳細填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日報表

　　2）檢查是否按計劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)

　　3）寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結工作方法，對客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報給上級主管。

　　4）營(yíng)銷(xiāo)日記的內容包括：

　�、俟ぷ髑闆r描述

　�、趯�工作得失的總結、意見(jiàn)及建議

　�、鄹倪M(jìn)的方法

　�、芸蛻�(hù)的意見(jiàn)及建議

　�、萑绾翁幚�

　�、薰ぷ鞲形蚣案惺�

　　6、列出第二天的工作計劃

　　1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

　　2）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪(fǎng)路線(xiàn)，排除不重要的事情。

　　3）需要預先約定時(shí)間的客戶(hù)，約好見(jiàn)面時(shí)間

　　4）銷(xiāo)售目標及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作

　　對于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，能夠按照計劃完成一天的銷(xiāo)售，使自己的客戶(hù)滿(mǎn)意，這將是的.欣慰。但對于一個(gè)成功的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，能否為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷(xiāo)售的基礎。

　　當然，銷(xiāo)售代表的工作充滿(mǎn)著(zhù)變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對客戶(hù)，靈活的運用銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己，但不能像繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。

　　1)每天帶著(zhù)最飽滿(mǎn)的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著(zhù)微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

　　2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員仔細檢查好商品價(jià)格標價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。

　　3)安排好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù)，并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當前困難進(jìn)行商榷和溝通。

　　4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報表和昨天銷(xiāo)售明細清單，并對某一季節性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應情況，生效當天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數量和滯銷(xiāo)凍結商品庫存。

　　5)每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉庫衛生工作，并合理安排衛生區域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

　　6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)運和服務(wù)知識的培訓工作，并分享店內最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

　　業(yè)務(wù)員每日工作計劃表

　　1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂八月任務(wù)：銷(xiāo)售額10萬(wàn)元。

　　2.制定出周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。

　　5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。

　　6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

每日工作計劃8

　　一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。透過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達4.8萬(wàn)元以上代理費（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合潛力的相對

　　提高，對規模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的`做可行性推薦，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調

　　整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。

每日工作計劃9

　　法則一：制定時(shí)間管理計劃

　�、儆媱澝吭�、每周、每日的行程表，在計劃上所花的每件事將在實(shí)際操作中節省至少3個(gè)小時(shí)，而且效果會(huì )更好。

　�、谠O定每項活動(dòng)的完成期限或跟進(jìn)日期。

　�、壑贫☉�急措施，幫助應付意外情況。

　　法則二：養成快速的節奏感：不僅提高效率，節約時(shí)間，也能給人以良好的作風(fēng)印象。

　　法則三：學(xué)會(huì )授權

　　法則四：高效的會(huì )議技巧

　　法則五：養成整潔、有條理的習慣

　�、贀�統計，一般公司職員每年要把6周時(shí)間浪費在尋找亂堆亂放的東西上面。

　�、诒３肿烂嬲麧�，桌面上只放當天要用的文件和物品，其他所有文件，物品按固定位置存放，要用時(shí)才拿出來(lái)。

　�、劢�立良好的文書(shū)檔案系統，方便存檔及查閱。

　　法則六：專(zhuān)心致志，有始有終

　�、俨灰�讓突然而來(lái)的想法、主意，影響手頭上的工作，應把它記錄下來(lái)，在方便的時(shí)候再考慮。

　�、诒M量完成一項工作才開(kāi)始另一項，切忌有頭無(wú)尾。

　　需時(shí)較長(cháng)的重要項目，應安排大塊完整的時(shí)間，避免時(shí)斷時(shí)續的工作方式。一是停頓下來(lái)費時(shí)，二是重新工作時(shí)，還需要花時(shí)間來(lái)調整情緒、思路和狀態(tài)，才能在停頓的地方接下去干。

　　法則七：簡(jiǎn)化工作流程

　�、傧�除不必要的任務(wù)或步驟。

　�、诤喜⒛承┤蝿�(wù)或步驟。

　�、弁�步進(jìn)行兩項或更多的任務(wù)或步驟。

　�、軐⑷蝿�(wù)或步驟進(jìn)一步細分。

　�、葜匦掳才殴ぷ髁鞒�，使用更有效的工作方法。

　　法則八：一次做好，次次做好

　�、偎�有文件、資料只經(jīng)手一次便處理好，可以采取以下行動(dòng)之一：

　　A。歸檔B。執行C。傳閱D。廢棄

　�、谇杏涢喿x后不做處理，留待下次再閱讀、再處理的重復工作。

　�、郾ＷC工作的質(zhì)量，避免返工帶來(lái)的浪費。

　　法則九：克服拖延、現在就做

　�、� "人并不是因為跑得不快而趕不上火車(chē)的，而是因為出發(fā)晚了才趕不上的。"

　�、趹�做而未做的事務(wù)不斷給人壓迫感，拖延者心頭不空，因而時(shí)常感到時(shí)間的壓力，使人心力交瘁，浪費了寶貴的時(shí)間。

　�、劭朔�拖延的技巧，設定完成日期，制定具體的計劃。

　�、馨才鸥�進(jìn)，設立獎勵。

　　法則十：當日事當日畢

　　制定每日的工作時(shí)間表，每天都將目標、結果日清日新。

　　法則十一：善用零散時(shí)間

　�、俚嗡�成河，用"分鐘"來(lái)計算時(shí)間的人，比用"小時(shí)"來(lái)計算的時(shí)間的人，時(shí)間多59倍。

　�、诹闵⒌臅r(shí)間可用來(lái)從事零碎的工作。例如坐車(chē)、等人時(shí)，就可以學(xué)習、思考、閱讀、更新工作日程、簡(jiǎn)短地計劃下一個(gè)行動(dòng)等等。

　�、蹧](méi)有利用不了的時(shí)間，只有自己不利用的時(shí)間。

　　法則十二：利用節省時(shí)間的工具

　�、匐娫�(huà)、電子郵件、傳真、語(yǔ)音系統、電腦等。

　�、谑褂秒娫�(huà)時(shí)應開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，長(cháng)話(huà)短說(shuō)；打電話(huà)前應先列出講話(huà)要點(diǎn)，以免遺漏。

　�、坌枰�向一個(gè)以上的人傳遞信息時(shí)，應采用電子郵件，以避免重復浪費時(shí)間。

　�、芴岣呤褂萌粘ｋ娔X軟件的技巧。

　　法則十三：高效的閱讀法

　�、儆心康牡亻喿x。

　�、诳焖俾宰x和重點(diǎn)詳讀相結合。

　�、蹥w納要點(diǎn)，在書(shū)上標記或記筆記。

　�、芮屑芍鹱珠喿x。

　�、莺�(jiǎn)化辦公室的傳閱資料。

　　法則十四：高質(zhì)高效的睡眠

　�、倥囵B隨時(shí)隨地入睡的能力。

　�、谧⒅厮�眠質(zhì)量，不要只注重時(shí)間長(cháng)短。

　�、劾�用白天瞬間睡眠，保持旺盛精力。

　�、苄睦碛柧�，自我暗示與身心放松。

　　法則十五：終生學(xué)習

　　通過(guò)學(xué)習提高本身的技能是提高效率的捷徑。

　�、匍L(cháng)期自學(xué)，定期參加各種研討會(huì )。

　�、诙喾矫嫠鸭�與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的信息，更新自己的知識結構

　�、垧B成終生學(xué)習的習慣。

　　時(shí)間管理是一種習慣，也是一種心態(tài)。舉凡有成就的管理人都有四個(gè)共通的特性，即

　�、倜鞔_的目標；

　�、诜e極的態(tài)度；

　�、圩晕壹�勵；

　�、芰己玫臅r(shí)間管理。

　　做好時(shí)間管理，亦就是做對的事情，把事情做對。中小企業(yè)領(lǐng)導人與管理者，要把時(shí)間管理好，就是要堅持你的既定目標，永不放棄。

　　如何提高你的工作效率？

　　你是不是每天都很忙，卻老是忙而無(wú)功？是不是感覺(jué)付出很多，得到的卻只是老板的責罵？是不是沒(méi)有一刻空閑，到總結時(shí)卻說(shuō)不出所完成的成果？

　　如果你已身心疲憊，但是一無(wú)所獲，那么，你可能不是工作不努力，而是沒(méi)有掌握提高工作效率的正確方法，在無(wú)意中浪費了你的生命。

　　下面的建議不是萬(wàn)能的“靈丹妙藥”，但可以給你提高自己的工作效率提供一些有益的參考：

　　1、把所有工作劃分成"事務(wù)型"和"思考型"兩類(lèi)，分別對待：

　　所有的工作無(wú)非兩類(lèi)：“事務(wù)型”的工作不需要你動(dòng)腦筋，可以按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干擾和中斷；“思考型”的工作則必須你集中精力，一氣呵成。

　　對于“事務(wù)型”的工作，你可以按照計劃在任何情況下順序處理；而對于“思考型”的工作，你必須謹慎地安排時(shí)間，在集中而不被干擾的情況下去進(jìn)行。

　　對于“思考型”的工作，最好的辦法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想：吃飯時(shí)想，睡不著(zhù)覺(jué)的時(shí)候想，在路上想，上WC的時(shí)候想。當你的思考累計到一定時(shí)間后，再安排時(shí)間集中去做，你會(huì )發(fā)現，成果會(huì )如泉水一般，不用費力，就會(huì )自動(dòng)地汩汩而來(lái)，你要做的無(wú)非是記錄和整理它們而已！

　　2、每天定時(shí)完成日常工作：

　　你每天都需要做一些日常工作，以和別人保持必要的接觸，或者保持一個(gè)良好的工作環(huán)境，這些工作包括查看電子郵件，和同事或上級的交流，瀏覽你必須訪(fǎng)問(wèn)的BBS，打掃衛生等等；這些常規的工作雜亂而瑣碎，如果你不小心對待，它們可能隨時(shí)都會(huì )跳出來(lái)騷擾你，使你無(wú)法專(zhuān)心致志地完成別的任務(wù)，或者會(huì )由于你的疏忽帶來(lái)不可估量的損失。

　　處理這些日常工作的最佳方法是定時(shí)完成：在每天預定好的時(shí)刻集中處理這些事情，可以是一次也可以是兩次，并且一般都安排在上午或下午工作開(kāi)始的時(shí)候，而在其他時(shí)候，根本不要去想它！

　　除非有什么特殊原因（例如你在等待某個(gè)人發(fā)來(lái)的緊急郵件），否則，強迫自己在預定時(shí)刻之外不要查看郵箱，不要瀏覽BBS，不要去找領(lǐng)導匯報工作，這樣，處理這些事務(wù)的效率才會(huì )提高，并且不會(huì )給你的其他主要工作帶來(lái)困擾。

　　3、列出工作計劃，并且用明顯的方式提示你完成的進(jìn)度：

　　記�。汗ぷ饔媱澅夭豢缮�！這種計劃并不是為了向某人匯報，也不是為了給自己增加壓力，而是為了讓你記住有哪些事情需要去做，而不是被無(wú)形而又說(shuō)不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲，煩躁不以。

　　首先：在每周的開(kāi)始列出本周的計劃。計劃的內容就是本周準備做哪些事情，除非是外界有嚴格時(shí)間限制的任務(wù)（例如周三必須向客戶(hù)提交出產(chǎn)品文檔），否則，周計劃無(wú)須設定每項任務(wù)擬訂的進(jìn)行時(shí)間，也沒(méi)有必要詳細去說(shuō)明任務(wù)的內容。你只需要一些提示，讓你不會(huì )忘記本周要做的工作；

　　然后，每天早上列出時(shí)間表，從周計劃中選擇出當天想做的事，并安排具體時(shí)間去完成；列出所有需要打的電話(huà)，和每個(gè)電話(huà)的內容。這張時(shí)間表應該隨時(shí)在你身邊，一抬眼就能看到，它象一個(gè)忠實(shí)的助手，隨時(shí)告訴你下一步工作的內容！

　　最后，必須進(jìn)行工作計劃的總結。很多人把工作總結想得很復雜，仿佛需要把所有完成的任務(wù)的完成情況和沒(méi)有完成的任務(wù)的未完成原因都詳詳細細地書(shū)寫(xiě)出來(lái)。這是一個(gè)天大的誤解！其實(shí)，工作總結隨時(shí)都在進(jìn)行，方法簡(jiǎn)單之極：用粗筆把你做完的`事從周計劃和日時(shí)間表中重重地劃去！另一種總結是在我們制定每日的時(shí)間表和每周的計劃表時(shí)完成的，方法也十分簡(jiǎn)單：把當日或當周沒(méi)有完成的工作抄寫(xiě)到下一日或下一周的計劃中去！

　　你一定要明白，制定計劃的根本目的不是給你施加任何壓力，而是給你一個(gè)有序的、有準備的工作安排。因此，不要為未完成預定的任務(wù)而懊惱，而是記住這些任務(wù)，并且盡快安排去進(jìn)行！同時(shí)，工作計劃還會(huì )給你帶來(lái)自信和成就感：當一個(gè)人看到面前成堆的任務(wù)被狠狠地劃去，象征著(zhù)這些敵人被征服和消滅，那就象是軍人看到自己肩膀上的金星在一顆顆增加一樣，是何等地暢快淋漓！

　　4、安排好隨時(shí)可進(jìn)行的備用任務(wù)，以不浪費你的時(shí)間

　　我們常常會(huì )遇到這樣的情況：需要打開(kāi)或下載某個(gè)網(wǎng)站內容，連網(wǎng)速度卻慢得象爬蟲(chóng)；離預定好的約會(huì )還有半個(gè)鐘頭的空余時(shí)間；焦急地等待某人或某物，卻不知道他（它）什么時(shí)候會(huì )到來(lái)；心情不好或情緒不高，不想做任何需要投入精力的工作；所有任務(wù)都已完成，而下班的時(shí)間還未到來(lái)。

　　通常，人們遇到這些情況時(shí)，會(huì )采用兩種方法去對待：或者百無(wú)聊賴(lài)地等待，或者隨便拿起一項工作來(lái)做。無(wú)所事事地等待是自殺的最好方法，因為你的生命會(huì )在你發(fā)蒙時(shí)一刻不停地流逝；而隨便進(jìn)行一項工作，最可能的結果是工作效率極其低下，在這段空白時(shí)間過(guò)完時(shí)必須放棄手頭的沒(méi)有完成的工作，下次再重新開(kāi)始。

　　對待這樣的空白時(shí)間最好的方法是：預先準備備用的任務(wù)，而利用這樣的時(shí)間去進(jìn)行（不是完成）它！這樣的備用任務(wù)要求具備的特點(diǎn)是：不需要耗費大量的腦力去思考；隨時(shí)可以開(kāi)始，隨時(shí)可以中斷，并且下次可以繼續進(jìn)行；沒(méi)有時(shí)間的壓力，不必在某個(gè)時(shí)間非完成不可；能給自己帶來(lái)一定的樂(lè )趣。這樣的工作有：瀏覽報刊雜志，閱讀有益的但是非專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，查看網(wǎng)絡(luò )新聞，隨意訪(fǎng)問(wèn)自己感興趣的網(wǎng)站，對自己已完成的工作成果進(jìn)行美化加工（例如整理文檔，修飾繪圖設計），整理文件，將顧客名單裁成小條等等。

　　如果你安排好了這樣的任務(wù)，你不光可以把這些需要等待的空白時(shí)間充分利用起來(lái)，并且你還可以有額外的驚人收獲：整齊美觀(guān)的文件柜，有價(jià)值的新聞或文章，或者在一年之內讀完了巴爾扎克的全部小說(shuō)！

　　5、不要猶豫和等待，立即行動(dòng)；

　　這一條是對以上四條的重要補充：不要猶豫和等待，立即行動(dòng)。沒(méi)有任何工作會(huì )因為你回避它而自動(dòng)消失，沒(méi)有任何煩惱會(huì )因為你不去想而煙消云散。你沒(méi)有別的選擇，只能去面對，只能去迎接任何挑戰。

每日工作計劃10

　　一、主要競爭對手分析

　　就現階段而言，我市各大購物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言，市場(chǎng)的分析是重中之重，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng )造更多價(jià)值，在招數上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在 20xx年的工作重點(diǎn)。

　　去年我們著(zhù)重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解和電話(huà)咨詢(xún)等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以 4t 商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎以休閑、體驗、互動(dòng)、娛樂(lè )四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò )購物的致命弱點(diǎn)，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。

　　他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習和借鑒。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習和貫徹《商業(yè) 4t 營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們原來(lái)的供應商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達的發(fā)展動(dòng)向，即時(shí)做出調整。 購物廣場(chǎng)的壯大，離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩�，把顧客變�(yōu)槔项櫩�、忠�?shí)顧客，也將是購物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì )員，推行會(huì )員卡，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分，應是20xx年戰略規劃之一，而會(huì )員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現和運用起來(lái)。

　　二、廣告公關(guān)

　　我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結合，才是相對完善的`廣告宣傳。

　　長(cháng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中，而對于現代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。 在 20xx年，首要的任務(wù)則是根據以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著(zhù)實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點(diǎn)制定長(cháng)期宣傳戰略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。 其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì )影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì )輿論提升購物廣場(chǎng)在市民心中地位和認知度。

　　重點(diǎn)工作規劃

　　1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在 20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

　　2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì )影響力，新的一年中將開(kāi)拓、嘗試利用輿論宣傳，通過(guò)新聞報道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應;

　　3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

　　4、在網(wǎng)絡(luò )上大肆宣傳本購物廣場(chǎng)20xx年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。

　　三、購物廣場(chǎng)銷(xiāo)售區形象

　　綜合起來(lái)，購物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場(chǎng)的門(mén)臉，對于吸引消費者起著(zhù)很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項彌補上來(lái)。

　　在新的一年中，購物廣場(chǎng)內部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng )造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗的真實(shí)感受。積極策劃組織各類(lèi)帶有公益色彩的文化展覽及各類(lèi)主題活動(dòng)，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在 dp 點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從大連購買(mǎi)趣味雕塑作品 20件整體分布，提高購物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習并具體實(shí)施到導購員處。

　　重點(diǎn)工作規劃

　　1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個(gè)月做好對櫥窗設計風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣;

　　2、開(kāi)拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場(chǎng)各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場(chǎng)消費環(huán)境;

　　3、配合購物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項有關(guān)購物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設計工作，確保購物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

每日工作計劃11

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康并給個(gè)人、家庭和社會(huì )帶來(lái)沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在社區，慢性病的.社區預防是慢性病防治最有效的手段，社區慢性病的防治工作的好壞接關(guān)系到慢性病防治的效果。我中心充分認識慢性病防治的重要性，將慢性病防治工作納入基本公共衛生項目服務(wù)的考核目標，創(chuàng )造支持性的環(huán)境，走“防治結合，預防為主”的道路。根據>要求，特制定高血壓慢性病防治工作計劃。

　　一、工作目標

　　1.通過(guò)實(shí)施國家基本公共衛生服務(wù)高血壓管理項目，對城鄉居*的高血壓等慢性病及相關(guān)危險因素實(shí)施預措施，減少吸煙、飲酒不良生活方式等主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓。

　　2.對明確診斷的高血壓等慢性非傳染性疾病登記建檔率達98%以上;對明確診斷的高血壓主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達到98%以上;對明確診斷的高血壓等主要慢性非傳染性疾病規范管理率達60%;以上對明確診斷的高血壓、等主要慢性非傳染性疾病血壓控制率達到40%以上。

　　二、主要措施

　　(一)高血壓患者管理

　　根據《高血壓患者管理服務(wù)規范》對轄區內35歲及以上高血壓患者進(jìn)行規范管理。

　　1.高血壓患者篩查途徑為：對35歲及以上轄區居*每年首診測血壓;居*診療過(guò)程測量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測量血壓;通過(guò)宣傳教育讓患者主動(dòng)與我中心聯(lián)系;居*健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等。

　　2.建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢(xún)、隨訪(fǎng)與健康干預等，將相關(guān)信息與活動(dòng)記錄在居*健康檔案中進(jìn)行登記，實(shí)現檔案的規范化管理。加強我中心對高血壓患者登記的規范化管理，實(shí)現工作流程制度化，登記資料規范化，達到高血壓登記規范要求。在對高血壓患者實(shí)施健康管理過(guò)程中，要用好健康檔案，不斷充實(shí)和豐富健康檔案內容。

　　3.高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，每年要提供至少4次面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情，開(kāi)展血壓測量等檢查和評估，開(kāi)展用藥、飲食、運動(dòng)、心理等健康指導。

　　4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次免費健康檢查，可與隨訪(fǎng)相結合，內容包括血壓、體重、隨機血糖(指血)測量，一般體格檢查和視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力的一般檢查和血常規。

　　5、加強健康教育和健康促進(jìn)，定期開(kāi)展高血壓專(zhuān)題知識講座及大眾宣傳，普及社區居*高血壓的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。

每日工作計劃12

　　20xx年是醫改各項具體措施實(shí)施的一年是挑戰和機遇并存的關(guān)鍵一年�？剖易o理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎和護理質(zhì)量的持續改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。為醫院的發(fā)展添磚加瓦。

　　目標值：20xx年要作好如下七件事情

　　做好科室護理人員的思想穩定工作。

　　狠抓制度落實(shí)，規范管理把好安全關(guān)。

　　狠抓計劃落實(shí)，抓好三基三嚴的培訓，夯實(shí)基礎。

　　作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施。

　　提高護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。

　　作好實(shí)習帶教工作。

　　具體措施如下：

　　一、作好科室人員的思想穩定工作。

　　思想是行動(dòng)的源頭，在醫療體制改革的初期，作為護士長(cháng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。

　　二、抓好安全管理。

　　1認真落實(shí)護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學(xué)習并進(jìn)行考核。

　　2加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

　　3實(shí)行每班床頭交接并清點(diǎn)人數，按護理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。

　　4落實(shí)患者安全告知書(shū)和入院須知。

　　5明晰各種各種標識。

　　6制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實(shí)。

　　7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

　　三、狠抓計劃落實(shí)，抓好三基三嚴的培訓夯實(shí)基礎。

　　1�？剖抑贫ɡ^續教育計劃，每月進(jìn)行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進(jìn)行出題考核一次。

　　2。以大專(zhuān)基礎護理學(xué)教材，專(zhuān)科知識為主要內容每月4000字的讀書(shū)筆記。

　　3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。

　　5．組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學(xué)習情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓學(xué)習，并進(jìn)行學(xué)習交流。

　　四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會(huì )上進(jìn)行反饋，每月召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。

　　2。護士長(cháng)每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護士長(cháng)親情交流，對各班工作進(jìn)行監督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導。

　　3�？剖医�立護理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

　　4．每月有重點(diǎn)和針對性的對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

　　5．繼續將基礎護理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項目，繼續開(kāi)展專(zhuān)業(yè)班書(shū)寫(xiě)工作日志活動(dòng)。

　　6．今年醫院進(jìn)行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內容進(jìn)行考核。

　　五、提積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施提高護理內涵。

　　1．以衛生部下發(fā)的文件積極響應開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號召。積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀(guān)察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛(ài)心、觀(guān)察病人要細心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著(zhù)手，抓好服務(wù)的環(huán)節不斷豐富服務(wù)的.內涵。提升服務(wù)質(zhì)量。

　　2．落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

　　六、提高護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。

　　1根據護理部的統一部署，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)格式，書(shū)寫(xiě)實(shí)效內容等等。

　　2．加強科室人員的培訓使護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)能充分體現專(zhuān)科特色。

　　3．護士長(cháng)加強檢查和指導。

　　七、作好實(shí)習帶教工作。

　　1． 根據實(shí)習生的層次制定實(shí)習帶教計劃。

　　2． 指定老師實(shí)行一對一帶教并監督計劃落實(shí)。

　　在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足

　　開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫院和科室發(fā)展盡職盡責。

每日工作計劃13

　　一、工作時(shí)間：10：00—19：00

　　二、班前工作

　　1、準備好個(gè)人儀容儀表，佩戴工號牌（等同干部工服）。

　　2、查看營(yíng)運部交接本（針對于設備維修方面）

　　3、打卡上班。

　　4、檢查維修間工具是否正常（維修工具）。

　　5、檢查維修間設備是否正常（在維修中的設備）。

　　三、正常工作

　　1、確認點(diǎn)歌系統主機是否正常。

　　2、至營(yíng)運現場(chǎng)干部了解包廂的音響效果。

　　3、檢查所有包廂的麥克風(fēng)是否配齊、無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)電池是否夠用�！�直接處理

　　4、檢查所有包廂音響喇叭的位置朝向是否標準�！�——————————————直接處理

　　5、檢查所有點(diǎn)歌顯示器是否有松動(dòng)、搖晃情況�！�——————————————直接處理

　　6、檢查所有電視機是否有波紋，線(xiàn)路是否正常�！�——————————————直接處理

　　7、檢查所有麥克風(fēng)的線(xiàn)頭是否有松動(dòng)、線(xiàn)路是否正常�！�————————直接處理

　　8、檢查每個(gè)包廂的麥克風(fēng)音量是否一致、喇叭是否有異常�！�————直接處理

　　9、所有相關(guān)設備的清潔，線(xiàn)路整理工作。

　　10、備用麥克風(fēng)10個(gè)（維修好的）放到前臺。

　　11、正常麥克風(fēng)和其它設備維修。

　　12、根據營(yíng)運需求現場(chǎng)調音。

　　13、每天3—5間至包廂填寫(xiě)意見(jiàn)卡，主詢(xún)問(wèn)音響效果。

　　14、保證好維修耗材的安全量。

　　15、保管好維修工具的.使用（每周盤(pán)點(diǎn)一次）采取責任制，遺失賠償。

　　16、把當天工作情況詳細記入檔案（工作日志存放于前臺）

　　四、時(shí)間分配。

　　1、10：00—12：00為檢查時(shí)間。

　　2、12：00—19：00為維修時(shí)間。

　　3、其它空閑時(shí)間做設備清潔和線(xiàn)路整理。

　　五、相關(guān)流程

　　1、設備每天檢查1次。

　　2、設備每周盤(pán)點(diǎn)1次。每周一向公司遞交盤(pán)點(diǎn)報表。

　　3、設備每周測試1次。每周三設備測試（店內1—2名以上干部到場(chǎng)）

　　4、送回廠(chǎng)家維修的設備和不能使用的設備報備給經(jīng)理確定

　　六、注意事項

　　1、進(jìn)出包廂的禮貌用語(yǔ)。

　　2、維修進(jìn)展等交接工作。

每日工作計劃14

　　外貿人基本都是6天班或者5天半班，那么你每天上班都在做什么呢？這里說(shuō)說(shuō)我的做法。

　　1.首先一定登上你的旺旺SKYPE和阿里后臺，查看詢(xún)盤(pán)，看看昨天發(fā)的詢(xún)盤(pán)回了沒(méi)，是否有新詢(xún)盤(pán)，優(yōu)先處理數量大的和大公司的新詢(xún)盤(pán)。亞洲地區的詢(xún)盤(pán)要在上午下班之前回復完，注意在阿里后臺回復后，還要在你另外的郵箱里回復一遍，以便確�？蛻�(hù)能夠及時(shí)收到你的回復。

　　2.查看自己的產(chǎn)品排名效果，瀏覽行業(yè)熱門(mén)搜索詞，在此基礎上每個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別發(fā)布一到兩款產(chǎn)品，每天保持發(fā)布，但是最好不要在周五發(fā)布產(chǎn)品，因為國外周六大部分都休息，客戶(hù)就看不到你發(fā)的新產(chǎn)品了。

　　3.查詢(xún)自己的客戶(hù)信息管理表格，看看最近跟蹤回復的時(shí)間，對數量大和潛力客戶(hù)要發(fā)郵件推薦新產(chǎn)品或者節日問(wèn)候過(guò)去，也可以在SKYPE或者領(lǐng)英上面互動(dòng)閑聊。對已經(jīng)報價(jià)的客戶(hù)但是沒(méi)談下來(lái)的，可以打電話(huà)問(wèn)下。

　　4.搜集積累專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和產(chǎn)品前綴或者后綴的熱門(mén)形容詞特性詞，外國人通常喜歡搜索的詞，這個(gè)得通過(guò)多方面去搜集，然后做到發(fā)產(chǎn)品有的放矢，突出重點(diǎn)，寫(xiě)開(kāi)發(fā)信標題或者正文時(shí)有能夠吸引客戶(hù)的關(guān)鍵詞。

　　5.要研究每周最熱門(mén)產(chǎn)品是哪個(gè)，著(zhù)重發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，吸引客戶(hù)。去瀏覽下同行網(wǎng)站，看看他們有什么新動(dòng)向，他們有什么最新產(chǎn)品，立刻反映給老板

　　6.對于已有的老客戶(hù)或者報價(jià)的客戶(hù)要經(jīng)常去訪(fǎng)問(wèn)他們網(wǎng)站，查看NEWS這個(gè)欄目，了解他們最新動(dòng)態(tài)和采購方向，針對客戶(hù)的采購方向發(fā)個(gè)性化的開(kāi)發(fā)信。如果客戶(hù)要來(lái)廣州或者香港參加展會(huì )，記得聯(lián)系說(shuō)你會(huì )去見(jiàn)他，這樣拉近你們的.關(guān)系。你們有展會(huì )也可以邀請他過(guò)來(lái)。

　　7.可以總結每個(gè)月哪個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得火，最受歡迎，客戶(hù)每年的哪個(gè)月采購行為頻繁，這個(gè)要從客戶(hù)信息和網(wǎng)站去分析得出的，然后在這個(gè)月多發(fā)布這種產(chǎn)品，贏(yíng)得詢(xún)盤(pán)和訂單 8.要有敏銳的市場(chǎng)眼光，通過(guò)數據分析，知道哪些地區對公司的哪個(gè)產(chǎn)品需求多什么時(shí)候采購量大，這樣針對性的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，還有得出哪個(gè)產(chǎn)品可能會(huì )火，可以反映給老板，提出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的打算。 9.多多瀏覽雅虎新聞或者國際新聞，了解國外大型活動(dòng)賽事資訊，為你們的產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路尋找機會(huì )

　　10.一定要總結每天做了什么，有什么要做，重要客戶(hù)多發(fā)心思去跟蹤研究，客戶(hù)報價(jià)沒(méi)回復要研究原因，而不是一直問(wèn)為什么不回復，可以在合適的節日給一點(diǎn)優(yōu)惠，免費送樣品，降低MOQ來(lái)吸引客

　　戶(hù)，回復時(shí)要寫(xiě)出你是為客戶(hù)考慮，為了珍惜情誼，私人也愿意做朋友，有機會(huì )歡迎他過(guò)來(lái)中國，你陪同她旅游等等，反正類(lèi)似比較讓人感到親近的話(huà)。

　　11.要針對性的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而不是谷歌搜索產(chǎn)品+company去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，你們主要出口哪個(gè)市場(chǎng)，那就針對性的去找這個(gè)地區的客戶(hù)，有時(shí)可以通過(guò)一個(gè)客戶(hù)了解到好多他的上游或者下游客戶(hù)，然后寫(xiě)開(kāi)發(fā)信。

　　12.每天花點(diǎn)時(shí)間瀏覽外貿論壇，學(xué)點(diǎn)經(jīng)驗

　　13.一定要多和工程師交流，了解具體工藝和改善方法，這樣在回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)可以說(shuō)我覺(jué)得這樣做會(huì )更好，給客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)化的建議嗎，引導客戶(hù)下單

每日工作計劃15

　　一、工作態(tài)度方面

　　針對我個(gè)人工作時(shí)不太穩定的態(tài)度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態(tài)度穩定在平和上進(jìn)這一層面，這樣的話(huà)也不會(huì )因為過(guò)于積極或者過(guò)于消極與實(shí)際工作的情況影響自己的情緒，進(jìn)而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進(jìn)，在今年的工作中一定可以為我帶來(lái)良好的狀態(tài)的！

　　二、柜員業(yè)務(wù)方面

　　20xx年，著(zhù)重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓，在第一季度以金融法規、各項制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規范化操作程序及要求等內容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓，在較短時(shí)間內培養造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對貸款五級分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項培訓。

　　三、加強信貸管理，規范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

　　在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。三是認真開(kāi)展貸前調查，準確預測貸戶(hù)收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關(guān)，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔保人是否具備擔保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

　　四、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度

　　近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶(hù)對信貸資金長(cháng)期占用，風(fēng)險持續積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果。

　　五、加大信貸規章制度的執行力度

　　首先要落實(shí)“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓，使每個(gè)工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進(jìn)行調查、審查和檢查，并填寫(xiě)“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會(huì )辦記錄，都必須換人審查。

　　其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì )辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會(huì )會(huì )辦審批，并且規定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。

　　六、明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結構

　　20xx年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)工作，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數、加強信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著(zhù)一些問(wèn)題：一是思想認識不到位，對風(fēng)險分類(lèi)的重要性、艱巨性認識不足；二是人員素質(zhì)不匹配，距離準確運用風(fēng)險分類(lèi)的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距；三是風(fēng)險分類(lèi)基礎性工作不牢固，風(fēng)險分類(lèi)制度不健全，分類(lèi)程序和認定組織欠規范；四是風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類(lèi)別及特點(diǎn)，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問(wèn)題，20xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名�，F將我一年中的工作情況作如下總結：

　　一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

　　二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)

　　只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的`存款。

　　三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

　　銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

　　1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

　　2、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。

　　3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。

　　明年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

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