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企業(yè)人事部年度工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的企業(yè)人事部年度工作計劃，歡迎大家分享。
企業(yè)人事部年度工作計劃1
一、工作說(shuō)明書(shū)：
工作說(shuō)明書(shū)是人力資源其它管理的基礎，所以在xx年初，第一步，首先借績(jì)效考核的機會(huì )，要求各部門(mén)認真完善每個(gè)員工的工作說(shuō)明書(shū)。第二步，對工作說(shuō)明書(shū)的確切性和準確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核，結合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門(mén)內部分工的調整，人事行政部及時(shí)掌握，及時(shí)變更，使工作說(shuō)明書(shū)與實(shí)際情況保持同步。
二、績(jì)效考核：
xx年初執行第一套考核辦法，執行中邊發(fā)現問(wèn)題邊改進(jìn)，到xx年初執行新的考核方案。通過(guò)部門(mén)經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門(mén)的工作職責，完善部門(mén)工作任務(wù)書(shū)及考核標準;通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)的不斷完善，相應的改進(jìn)員工績(jì)效考核指標和工作標準�？己私Y果的應用，重點(diǎn)在于發(fā)現問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，把考核單變成培訓單，通過(guò)考核工具，發(fā)現員工的弱點(diǎn)，重點(diǎn)培訓改進(jìn)。
三、企業(yè)文化：
1、建立恒日報，每季度出版。通過(guò)案例、工作體會(huì )、表彰先進(jìn)、暴光落后等內容，對員工思想進(jìn)行化育;根據楊總的期望，爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。
2、通過(guò)咨詢(xún)公司以及與公司領(lǐng)導的交流，逐步梳理恒日的價(jià)值觀(guān)，形成恒日文化手冊;
3、借十年慶典的機會(huì )，開(kāi)展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動(dòng)，在恒日報上進(jìn)行連載或者專(zhuān)版展示。并進(jìn)行評獎。
4、開(kāi)展員工職業(yè)技能競賽活動(dòng)，包括：維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷(xiāo)售人員產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧競賽;
5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。
6、通過(guò)以身作則，影響本部門(mén)人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進(jìn)者。
7、堅持每年3月進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，及時(shí)提出改進(jìn)措施，獲批準后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問(wèn)題。
四、員工招聘：
1、通過(guò)對員工工作職責和內容的深入把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規劃，形成對人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說(shuō)明書(shū)、績(jì)效契約、勞動(dòng)合同樣本，根據工作說(shuō)明書(shū)要求的任職資格，設計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準確率;
3、招聘的目光要放長(cháng)遠，不求，只求合適，并且充分考慮到將來(lái)人才梯隊的培養，除銷(xiāo)售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的`薪酬體系，平衡外部公平和內部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來(lái)，有干勁，又不至于引起老員工的不滿(mǎn)，影響工作積極性。
4、切實(shí)提高新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數完成任務(wù)的情況，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。
5、要專(zhuān)門(mén)組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門(mén)帶領(lǐng)新員工結識其它部門(mén)的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個(gè)時(shí)間要進(jìn)行考核和面談，并做好記錄，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，密切關(guān)注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開(kāi)轉正員工會(huì )議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng )出業(yè)績(jì)。
五、員工培訓：
1、在咨詢(xún)公司的指導和配合下，切實(shí)做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長(cháng)期有跟蹤。切實(shí)保證培訓效果落到實(shí)處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學(xué)習氣氛和學(xué)習熱情，妥善處理學(xué)習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習兩不誤。
4、制定企業(yè)內部培訓師激勵政策，通過(guò)培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質(zhì)量。
5、通過(guò)績(jì)效考核的操作，提出干部?jì)浜腿瞬排囵B計劃，有計劃、有針對性的培養內部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動(dòng)需要。
企業(yè)人事部年度工作計劃2
一、行政部工作方向
胸懷藍圖：
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉。
基礎穩固：
——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓合適的人選。
重點(diǎn)突破：
——改變日趨僵化低效的人工薪酬體系，尋求一種勞資雙方雙贏(yíng)的局面。
漸次滲秀：
——樹(shù)立低調、務(wù)實(shí)的為人風(fēng)格與處事方式，謀求融洽的改變結果;
二、行政部人文愿景
通過(guò)全體行政部人員的努力，共同營(yíng)造一個(gè)誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的行政團隊，應成為所有行政人員一致的奮斗目標。
誠信：
1、對公司的相關(guān)規定、制度要100%的支持、理解并100%的執行;
2、行政部?jì)炔恳螅合录墝ι霞壍墓ぷ靼才乓?00%的服從，100%的配合;
3、這里所指的.服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不
合理的予以反映、修正后服從。
和諧：
1、工作關(guān)系的和諧——有禮有節;
2、對內同事關(guān)系的和諧——團結互助;
務(wù)實(shí)：
1、日常工作處理——腳踏實(shí)地;
2、異常工作開(kāi)展——追根求源;
進(jìn)�。�
1、身處現代一日千里的信息時(shí)代，行政部人員務(wù)必秉承積極進(jìn)取的精神，努
力拓展自身的知識領(lǐng)域;
2、營(yíng)造學(xué)習型的組織氛圍;
三、行政部組織目標
1、設計高效、合理、簡(jiǎn)化的公司組織架構，并持續檢討精進(jìn)之;
2、建立并持續完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開(kāi)發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系;
3、推行有活力的薪酬、福利體系，實(shí)現能力、績(jì)效與收入相匹配;
4、建立標準化制度運作規范，逐步形成法制化的管理機制;
5、建立積極、有效的經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效評價(jià)與反應機制;
6、架設嚴謹的成本分析與分析體系，從而提升公司的競爭力;
7、創(chuàng )造誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;
8、建立規范化的行政管理政策與作業(yè)標準;
9、建立完善、合理的勤務(wù)供給運作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保駕護航;
10、協(xié)助進(jìn)行公司信息化、網(wǎng)絡(luò )化、計算機信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規劃
1、公司組織關(guān)系及人力標準配置的建立與不斷更新;
2、公司人力需求的申請調查、審核;
3、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;
4、公司人員出勤狀況的統計、稽核;
5、公司獎懲扣款運作的統計、分析、稽核;
6、人員定薪、調薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統籌管理;
7、公司全員薪資結算相關(guān)資料的建立;
8、薪資制度適用性評估并修訂之;
10、社會(huì )保險及福利作業(yè)的統籌管理;
11、公司全員特長(cháng)、專(zhuān)長(cháng)、綜合素質(zhì)的統籌管理;
12、公司企業(yè)文化及形象的提升并不斷完善之;
13、公司全員勞資申訴、協(xié)調、處理;
14、公司優(yōu)秀員工、團體活動(dòng)及系列工余活動(dòng)的策劃與組織工作;
15、建立一支精明、強干的安全保衛隊伍，為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強有力的保障;
16、公司膳食合理、營(yíng)養、衛生、健康的優(yōu)化組合與不斷完善;
17、公司宿舍的調配、清潔的管理;
18、公司生活區域及生產(chǎn)公共區域環(huán)境衛生的管理;
19、公司廠(chǎng)區零星修繕與工程的日常管理;
企業(yè)人事部年度工作計劃3
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿(mǎn)足人力需求。
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據20xx年度招聘經(jīng)驗，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅持走廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4、做好20xx年年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5、與營(yíng)運部門(mén)溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩定營(yíng)業(yè)員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系。
1、如未能招聘到適合的培訓專(zhuān)員，20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專(zhuān)員，實(shí)施20xx年度培訓計劃。
2、根據公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰略需要，制定20xx年度培訓計劃，并組織實(shí)施。
3、與外部培訓機構聯(lián)絡(luò )，20xx年度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內部培訓工作主要由培訓專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。繼續開(kāi)展視頻培訓學(xué)習，20xx年度每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續不間斷的學(xué)習，努力打造學(xué)習型組織，成長(cháng)性團隊。
5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的'工作職責。
四、加強績(jì)效管理，構建合理的激勵機制。
1、根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標，制訂公司20xx年度績(jì)效考核體系。
2、按照20xx年度績(jì)效考核體系，實(shí)施績(jì)效管理�？�(jì)效考核組需全程監控，使績(jì)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會(huì )。
3、根據考核結果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會(huì )。
4、根據考核結果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構。
1、根據公司發(fā)展需求，重新審訂各部門(mén)編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績(jì)效考核結果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力。
1、20xx年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，創(chuàng )辦企業(yè)內刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(cháng)，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。2、20xx年度，本部門(mén)擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓，人人會(huì )唱、人人會(huì )跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì )大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉愛(ài)祖國的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站，樹(shù)立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
七、規范行政管理工作，降低管理費用。
1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。2、加強廢品統一管理，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。
3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4、加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿(mǎn)意度。
5、及時(shí)為公司各部門(mén)服務(wù)，做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。
在20xx年度考勤管理基礎上，進(jìn)一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時(shí)處罰違紀職員。
九、加強督查力度，維護制度和流程的權威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門(mén)工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。
十、加強團隊建設，打造強有力團隊。
1、在部門(mén)內建立學(xué)習制度，充分利用晨會(huì )、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門(mén)職員持續學(xué)習，持續成長(cháng)。
2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表?yè)P的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通，及時(shí)了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛(ài)、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團隊氛圍中快樂(lè )工作。
4、加強制度學(xué)習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門(mén)成為一個(gè)守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
5、加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門(mén)，服務(wù)好公司商戶(hù)，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項工作。
企業(yè)人事部年度工作計劃4
20xx年度工作計劃重點(diǎn)內容：
一、完善公司及部門(mén)組織架構
1、公司組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制�；诜�定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構，確定和區分各職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職責清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續性及運營(yíng)規范化。
2、組織架構設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一年內運營(yíng)需要進(jìn)行設計。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因為公司組織架構既是公司運營(yíng)的基礎，更是業(yè)務(wù)部門(mén)編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門(mén)的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
2、具體實(shí)施計劃：
(1)擬對現有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門(mén)確認，由各部門(mén)負責人提出修改意見(jiàn)，修改完成匯總后報人力資源總監審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
(3)計劃達成后將運用到公司組織架構實(shí)際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，在20xx年人才招聘與配置計劃中，嚴格執行董事長(cháng)(總經(jīng)理)最終審批的20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。
2、招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，兼顧蘭州人才市場(chǎng)招聘會(huì )，適當考慮高校校園招聘會(huì )。
3、具體實(shí)施計劃：
(1)20xx年1-3月份，根據各部門(mén)人力需求計劃參加1-2場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )及畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì )。
(2)與各類(lèi)招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才。根據需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息。
(3)招聘前做好準備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫(xiě)、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。
四、員工培訓與開(kāi)發(fā)計劃
1、員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司長(cháng)期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養員工的忠誠度、凝聚力。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。
2、具體實(shí)施計劃：
(1)根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標及20xx年培訓需求，會(huì )同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20xx年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內容由集團公司人力資源部制作成PPT的。
(2)培訓方式：
a中旭股份到公司授課;
b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習;
c選拔內部工程師進(jìn)行內部管理和工作技能的培訓;
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;
e組織發(fā)起員工自我學(xué)習與學(xué)歷進(jìn)修等。
3、計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個(gè)方面：
(1)管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
(2)專(zhuān)業(yè)知識：大理石加工專(zhuān)業(yè)知識、設備管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規。
(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
(4)新員工的培訓等。
4、培訓安排：
(1)各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識培訓原則上每月一次。
(2)將公司常規的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。
(3)以工程師、部門(mén)負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門(mén)負責人組織培訓。
(4)建立電子版專(zhuān)業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習。
(5)計劃組織1-2次戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓，培養員工團隊精神及開(kāi)放的心態(tài)。
(6)人力資源部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1、本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。
2、具體實(shí)施計劃：
(1)人力資源部于20xx年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
(2)力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng )造持續的利潤。
(3)根據經(jīng)營(yíng)情況逐步調整現行員工福利項目。
(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。
六、績(jì)效管理完善與實(shí)施計劃
1、20xx年，推行公司績(jì)效考核體系。以達到績(jì)效考核應有的效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的`計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善。
2、具體實(shí)施計劃：
(1)將年度優(yōu)秀員工評比與整個(gè)年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發(fā)放，同時(shí)對全年績(jì)效考核數據進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調薪的依據。
(2)根據公司發(fā)展目標，人力資源部循序漸進(jìn)的對公司各部門(mén)進(jìn)行關(guān)鍵績(jì)效指標的設定，設立公司各職能部門(mén)各個(gè)崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jì)效指標的設定，結合平衡積分卡對部門(mén)各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jì)效考核。
(3)績(jì)效考核工作牽涉到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jì)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
(4)績(jì)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、創(chuàng )建良性企業(yè)文化，協(xié)調處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門(mén)的基礎性工作。
(1)人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工年流動(dòng)率≤40%。
(2)員工關(guān)系協(xié)調處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。
做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
2、具體實(shí)施方案：
(1)為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進(jìn)一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門(mén)用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監審批方可招聘。
(2)行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動(dòng)。
(3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調好公司與員工雙方的關(guān)系。
(4)建設企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀(guān)各方面全面宣導及實(shí)施。
(5)組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽(yù)感與向心力。
(6)組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì )、公司年會(huì )等。
八、完善修訂規章制度
1、20xx年行政人事部將對公司日常管理規范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過(guò)培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。
2、具體實(shí)施方案：
a由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。
b根據公司已經(jīng)實(shí)施的規章制度，統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門(mén)現有工作流程、管理規定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實(shí)到相關(guān)部門(mén)予以編寫(xiě)。
c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構等)，職責體系(部門(mén)職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務(wù)管理、費用報銷(xiāo)等)，部門(mén)管理制度(部門(mén)管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。
d行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發(fā)文等。
九、行政服務(wù)與成本管控計劃
1、20xx年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補充�；诔Ｒ幑ぷ鞯幕鶞噬�，重點(diǎn)完善內部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴格控制管理成本。
2、具體實(shí)施計劃：
(1)內部溝通：
a建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪(fǎng)談的力度。主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或個(gè)人出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，每月訪(fǎng)談員工不少于4人次，并將每次訪(fǎng)談?dòng)涗浵虿块T(mén)經(jīng)理及集團副總進(jìn)行反饋。
b完善其他溝通機制。如員工滿(mǎn)意度調查、經(jīng)理助理會(huì )議等行政人事部將繼續保持和完善。
c加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。
(2)辦公室管理：
a于20xx年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛生清潔及人員著(zhù)裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。
b規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專(zhuān)人負責，盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公，節省辦公成本。
(3)后勤支持管理：
采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著(zhù)節約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴格控制進(jìn)出。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，上交庫盤(pán)點(diǎn)表，協(xié)同財務(wù)進(jìn)行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節約、有效使用的范圍內。
(4)公共關(guān)系管理：
a加強行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調及維護，如：政府、工商、法院等，確保其對公司相關(guān)工作的支持;同時(shí)需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險公司、固定供應商等的關(guān)系維護。
b協(xié)助公司領(lǐng)導做好客戶(hù)接待工作。
企業(yè)人事部年度工作計劃5
根據公司發(fā)展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發(fā)展計劃，結合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達的各項任務(wù)，特制定本計劃。
一、 端正思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )人力資源工作新局面
xx年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創(chuàng )新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績(jì)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養。使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。
二、 制定xx年工作目標，確保人力資源工作有序開(kāi)展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。xx年人力資源部將緊緊圍繞“xx”文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構。
xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和xx年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實(shí)際情況和人員結構狀況來(lái)合理設置，并根據總經(jīng)理室的要求增加和減少部門(mén)設立，作到每個(gè)部門(mén)都能充分的發(fā)揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開(kāi)展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設置編制各部門(mén)崗位責任制和崗位目標責任書(shū)。
xx年公司將對各部門(mén)各崗位編制部門(mén)責任制和崗位目標責任書(shū)，來(lái)明確和細化崗位職責和目標任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門(mén)工作職責和工作內容，并根據實(shí)際情況編制部門(mén)目標責任狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線(xiàn)員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門(mén)的監督和公司內部考核。
3、根據公司發(fā)展要求認真作好員工的`招聘工作。
xx年是公司的發(fā)展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發(fā)展規劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過(guò)各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續實(shí)施門(mén)店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認真細致的考察每個(gè)應聘人員的調查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱(chēng)職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓和跟蹤考核工作。
xx年人力資源部將對每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓和跟蹤考核工作。xx年我們將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著(zhù)重加強課長(cháng)一級管理人員的培訓，全面提高課長(cháng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進(jìn)行全面系統的對員工進(jìn)行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)此種參觀(guān)學(xué)習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過(guò)學(xué)習，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績(jì)效考核機制，激發(fā)員工的積極性。
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績(jì)效考核標準和實(shí)施辦法，完善績(jì)效考核流程和內容，并根據各店實(shí)際情況將績(jì)效考核表制定后下發(fā)到門(mén)店。
績(jì)效考核流程：
建立績(jì)效考核體系-分解考核指標-落實(shí)績(jì)效考核實(shí)施情況-編制工資報表-年終績(jì)效考核總結-兌現績(jì)效考核結果。
績(jì)效考核主要是通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和責任感，打破平均主義，切實(shí)體現“按勞分配”的原則，真正實(shí)現“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線(xiàn)員工的工資都充分拉開(kāi)距離。
6、制訂人力資源規劃，培養和儲備優(yōu)秀管理人才。
人力資源部將根據公司發(fā)展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類(lèi)優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，08年人力資源部將重點(diǎn)加強課長(cháng)和店長(cháng)的招聘和儲備，通過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營(yíng)運能力的人才將大力的吸收，對現有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。
7、建立人才約束機制，保證減少人才流失。
xx年公司將和每個(gè)管理人員和一線(xiàn)員工簽定勞動(dòng)合同和服務(wù)年限約定書(shū)，對經(jīng)過(guò)公司培訓的人才要保證一定的服務(wù)年限，如果沒(méi)有達到服務(wù)年限，公司將根據合同要求，追究其違約責任，賠償公司對其培訓的費用和損失，并根據每個(gè)員工的表現情況，表現優(yōu)秀和業(yè)務(wù)突出的員工和管理人員，公司將根據實(shí)際情況給予交納養老保險和工傷保險，對有家庭困難的員工將從一定程度上給予幫助和扶持。來(lái)增強企業(yè)的凝聚力和向心力，讓他們感受到在旭旺可以得到家的溫暖。從情感上來(lái)吸引和留住人才。
8、增加企業(yè)文化宣傳，擴大企業(yè)的品牌知名度，從而產(chǎn)生品牌效應。
人力資源部xx年將不定期舉辦各類(lèi)活動(dòng)，來(lái)豐富員工的業(yè)余文化生活，增強員工的團隊意識和榮譽(yù)感，同時(shí)，將通過(guò)電視、廣播、報紙等方式來(lái)擴大企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)的品牌知名度，讓員工產(chǎn)生一種自豪感，為自己是一名旭旺員工而倍感光榮。并且通過(guò)組織員工參加一些社會(huì )公益性活動(dòng)，來(lái)回報社會(huì )，回報廣大消費者，來(lái)激發(fā)員工的參與意識。
9、全方位的跟蹤員工思想變化，切實(shí)作好員工的思想工作。
xx年人力資源部將緊緊根據各個(gè)門(mén)店和各部門(mén)的員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握思想變化，并根據變化狀況，充分作好員工的思想動(dòng)員和教育工作，確保員工思想穩定，工作作風(fēng)踏實(shí)。
三、 認真組織實(shí)施工作計劃，確保計劃任務(wù)得到切實(shí)有效的開(kāi)展
人力資源部將根據年度工作計劃，認真組織實(shí)施計劃內容，并配合各部門(mén)嚴格按照計劃目標有序的開(kāi)展各項工作。確保各項工作能夠切實(shí)有效的開(kāi)展，達到預期的目的，發(fā)揮出有效的作用。
xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，人力資源部將努力工作，踏實(shí)工作，確保全年工作圓滿(mǎn)的完成。為公司不斷發(fā)展發(fā)揮出應有的作用。
企業(yè)人事部年度工作計劃6
一、行政部工作方向
胸懷藍圖：
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉。
基礎穩固：
——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓合適的人選。
重點(diǎn)突破：
——改變日趨僵化低效的人工薪酬體系，尋求一種勞資雙方雙贏(yíng)的局面。
漸次滲秀：
——樹(shù)立低調、務(wù)實(shí)的為人風(fēng)格與處事方式，謀求融洽的改變結果;
二、行政部人文愿景
通過(guò)全體行政部人員的努力，共同營(yíng)造一個(gè)誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的行政團隊，應成為所有行政人員一致的奮斗目標。
誠信：
一、對公司的相關(guān)規定、制度要100%的支持、理解并100%的執行;
二、行政部?jì)炔恳螅合录墝ι霞壍墓ぷ靼才乓?00%的服從，100%的配合;
三、這里所指的`服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不
合理的予以反映、修正后服從。
和諧：
一、工作關(guān)系的和諧——有禮有節;
二、對內同事關(guān)系的和諧——團結互助;
務(wù)實(shí)：
一、日常工作處理——腳踏實(shí)地;
二、異常工作開(kāi)展——追根求源;
進(jìn)�。�
一、身處現代一日千里的信息時(shí)代，行政部人員務(wù)必秉承積極進(jìn)取的精神，努力拓展自身的知識領(lǐng)域;
二、營(yíng)造學(xué)習型的組織氛圍;
三、行政部組織目標
一、設計高效、合理、簡(jiǎn)化的公司組織架構，并持續檢討精進(jìn)之;
二、建立并持續完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開(kāi)發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系;
三、推行有活力的薪酬、福利體系，實(shí)現能力、績(jì)效與收入相匹配;
四、建立標準化制度運作規范，逐步形成法制化的管理機制;
五、建立積極、有效的經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效評價(jià)與反應機制;
六、架設嚴謹的成本分析與分析體系，從而提升公司的競爭力;
七、創(chuàng )造誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;
八、建立規范化的行政管理政策與作業(yè)標準;
九、建立完善、合理的勤務(wù)供給運作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保駕護航;
一十、協(xié)助進(jìn)行公司信息化、網(wǎng)絡(luò )化、計算機信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規劃
一、公司組織關(guān)系及人力標準配置的建立與不斷更新;
二、公司人力需求的申請調查、審核;
三、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;
四、公司人員出勤狀況的統計、稽核;
五、公司獎懲扣款運作的統計、分析、稽核;
六、人員定薪、調薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統籌管理;
七、公司全員薪資結算相關(guān)資料的建立;
八、薪資制度適用性評估并修訂之;
企業(yè)人事部年度工作計劃7
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響杭蕭鋼構品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的.長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶(hù)接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
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