市場(chǎng)部年度工作計劃模板
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)部年度工作計劃模板，歡迎閱讀與收藏。
在20xx年里，學(xué)校憑借前幾年的蓄勢，在長(cháng)春、大連、上海建立了新的校區，學(xué)校步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，一個(gè)更具朝氣和活力的佰加佰教育集團將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前。
學(xué)校需要快速發(fā)展，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。建立一個(gè)與學(xué)校同步發(fā)展的市場(chǎng)部，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成學(xué)校20xx年總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下：
一、抓好市場(chǎng)部管理
1、建立市場(chǎng)部
根據學(xué)校發(fā)展和對市場(chǎng)推廣宣傳的要求在20xx年學(xué)校正式建立市場(chǎng)運營(yíng)部。市場(chǎng)運營(yíng)部是負責學(xué)校推廣宣傳、市場(chǎng)策略規劃、擴大學(xué)校知名度、推廣組織完善、促進(jìn)招生任務(wù)達成、信息搜集處理等工作的職能部門(mén)，接受學(xué)校校長(cháng)的領(lǐng)導。
2、新型組織機構
3、人員配置
�。�1）總監及總監助理各1名：負責市場(chǎng)部工作的組織和開(kāi)展，及日常管理。
�。�2）市場(chǎng)部項目經(jīng)理5名：DM宣傳經(jīng)理1名、公關(guān)部經(jīng)理1名、渠道部經(jīng)理1名、咨詢(xún)部經(jīng)理1名、督導部經(jīng)理1名，主要負責各部組的具體工作的實(shí)施開(kāi)展。
�。�3）專(zhuān)職發(fā)單員20名，貼單員5名，渠道專(zhuān)員10名，兼職發(fā)單員50名（周六、日），兼職咨詢(xún)員50名（周六日或下班后）。
4、強化人員素質(zhì)
春節后至三月份完成對各校區的市場(chǎng)部人員招聘和培訓，使20xx年新的管理制度施行過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和謹慎錄用市場(chǎng)部人員，特別是管理人員避免魚(yú)目混珠，對于兼職咨詢(xún)人員要不斷地招聘和培訓。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對市場(chǎng)部各項目部組建立和管理作出施行細則規定，從制度上對各項工作作出保證。設立市場(chǎng)部督導員，定期巡查各區域，指導市場(chǎng)管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促市場(chǎng)部各組在短期內按規定完成市場(chǎng)部推廣宣傳工作。
6、不斷完善市場(chǎng)專(zhuān)員任務(wù)目標
市場(chǎng)總監與各項目經(jīng)理根據市場(chǎng)專(zhuān)員提供的完成任務(wù)數量、項目規模、任務(wù)達成率、完成咨詢(xún)人員數量四項指標對市場(chǎng)部各成員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)評估。在分析各成員任務(wù)分類(lèi)的基礎上，市場(chǎng)部總監和市場(chǎng)各項經(jīng)理應結合各成員完成任務(wù)內容進(jìn)行細致地分析，并給出指導和改進(jìn)幫助，使其通過(guò)幫助后業(yè)務(wù)量有明顯增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強市場(chǎng)推廣流程細節管理，在任務(wù)的完整性、及時(shí)性、有效性等方面做好比上一階段更好。（詳細流程見(jiàn)市場(chǎng)部崗位指導書(shū)）
7.不斷完善各區域的宣傳推廣
加強市場(chǎng)調研，以各區域項目專(zhuān)員提供的信息內容和學(xué)校在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，市場(chǎng)部對各區域市場(chǎng)推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研、總結。通過(guò)調查獲取第一手資料，為學(xué)校在各區域的人員設置更趨合理和學(xué)校在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“佰加佰教育”品牌，擴大佰加佰教育的市場(chǎng)占有率，20xx年主要在已經(jīng)建立分校區的長(cháng)春、大連、上海等區域建立市場(chǎng)運營(yíng)部進(jìn)行學(xué)校市場(chǎng)推廣宣傳，以宣傳和擴大佰加佰教育的品牌，擴大宣傳途徑，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為完成招生任務(wù)奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、學(xué)校每開(kāi)展一個(gè)新的項目或完成階段性重要工作之際，都要告知各員工和已經(jīng)報名的學(xué)員，必要時(shí)可以開(kāi)個(gè)隆重的活動(dòng)會(huì )議，用具體實(shí)例展示和宣傳佰加佰教育品牌，展示佰加佰教育在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的現實(shí)，樹(shù)立成人學(xué)歷培訓行業(yè)中大機構的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)環(huán)節體現展示學(xué)校實(shí)力；及時(shí)制作學(xué)校新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，及時(shí)補充到更換投放目標的內容，對發(fā)放過(guò)宣傳資料的地點(diǎn)及人員進(jìn)行再次發(fā)放，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強市場(chǎng)部人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的學(xué)校員工形象和先進(jìn)的學(xué)校文化內涵，給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對佰加佰教育有更明白和深層次的認識。
三、全年任務(wù)
1、第一季度
1.1春節前確定本年度的市場(chǎng)推廣宣傳策略；
1.2完成各校區市場(chǎng)運營(yíng)部建立及人員招聘；
1.3完成人員的培訓和考核制度；
1.4各校區結合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計劃；
1.5各組制定策劃好公共宣傳開(kāi)展計劃；
1.6完成貼單、派單及相關(guān)宣傳內容的廣告設計；
1.7市場(chǎng)部的各項宣傳內容配套物品的設計、配置；
1.8初步可以實(shí)施各部組的推廣宣傳活動(dòng)。
2、第二季度
2.1總結完善各部組的活動(dòng)流程；
2.2各類(lèi)公宣設備及物品完善到位；
2.3繼續完善市場(chǎng)部各部門(mén)的人員招聘和調整；
2.4按照學(xué)校標準對各部組的人員進(jìn)行績(jì)效考核試運行；
2.5重點(diǎn)開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、兼職咨詢(xún)的落實(shí)開(kāi)展；
2.6與各校區進(jìn)行關(guān)聯(lián)掛靠開(kāi)展市場(chǎng)推廣宣傳；
2.7每月根據招生部反饋的招生變化情況，計劃下月市場(chǎng)推廣計劃；
2.8總結各部門(mén)工作完成情況，調整推廣宣傳的流程方式；
3、第三季度
3.1正式執行學(xué)校制定的市場(chǎng)部人員績(jì)效考核標準；
3.2各部門(mén)的推廣計劃更加成熟和完善，各項推廣工作正常開(kāi)展；
3.3根據學(xué)校要求及時(shí)的調整新的宣傳推廣方式；
4、第四季度
4.1根據各校區的實(shí)際情況，制定招生宣傳計劃，提升淡季的招生任務(wù)指標；
4.2正常開(kāi)展各部組的工作。
四、重視學(xué)員前期咨詢(xún)
咨詢(xún)接待工作不能僅依賴(lài)各校區的招生老師，也應該是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好咨詢(xún)工作是成功吸引學(xué)員必要的前提和基礎。如何按照學(xué)校有關(guān)規定和市場(chǎng)部要求保質(zhì)保量地做好學(xué)員咨詢(xún)接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上學(xué)員咨詢(xún)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲咨詢(xún)的安排，讓每一位學(xué)員在最短時(shí)間內對佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對佰加佰教育的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。從而以此來(lái)提高項目報名的成功率和降低后續服務(wù)環(huán)節的難度，達到提高學(xué)校經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體市場(chǎng)部人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面學(xué)員咨詢(xún)工作，確保咨詢(xún)效果一個(gè)好于一個(gè)。
2、在確保咨詢(xún)學(xué)員咨詢(xún)效果的提前下，將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等，以降低學(xué)校的后期運作風(fēng)險，從而提高利潤水平。
3、做好來(lái)訪(fǎng)學(xué)員的咨詢(xún)信息管理工作，將潛在學(xué)員根據專(zhuān)業(yè)分類(lèi)保存，準確掌握意向學(xué)員信息，提供給校區優(yōu)秀的招生老師，讓其及時(shí)跟進(jìn)，努力配合招生部門(mén)促成學(xué)員報名。
4、提高咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和口頭表達能力，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)咨詢(xún)力量。隨著(zhù)市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)咨詢(xún)的學(xué)員也會(huì )日漸增多，市場(chǎng)部負責咨詢(xún)人員力量會(huì )明顯不足。為了適應學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好咨詢(xún)報名工作，每名資深招生老師都要負責培訓市場(chǎng)咨詢(xún)人員，這也是一件十分重要的事情。
五、內部管理
1、嚴格執行市場(chǎng)部崗位指導書(shū)文件和學(xué)校20xx年招生考核標準文件，嚴格實(shí)施一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好原則，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照學(xué)校和市場(chǎng)運營(yíng)部所規定的各項要求，開(kāi)展各部組的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從學(xué)校大局出發(fā)，強調市場(chǎng)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調市場(chǎng)部各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高市場(chǎng)部整體戰斗力，為完成20xx年的任務(wù)目標做好最優(yōu)質(zhì)的推廣宣傳工作。
5、配合學(xué)校校長(cháng)搞好市場(chǎng)部的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展至關(guān)重要的一年，市場(chǎng)部將作為學(xué)校的主動(dòng)出擊部門(mén)，給學(xué)校發(fā)展提供持續的推力。市場(chǎng)部將穩扎穩打實(shí)施各項推廣宣傳工作，經(jīng)過(guò)嚴格的管理和全面的市場(chǎng)推廣將會(huì )為學(xué)校發(fā)展做出應有的貢獻。
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