工作總結及工作計劃
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的工作總結及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結及工作計劃1
XX年，我們以中央1號文件和省、市農業(yè)農村工作會(huì )議精神為指導，以增加農民收入為中心，以“三村聯(lián)創(chuàng )奔小康”為抓手，以園區建設、招商引資為重點(diǎn)，突出勞動(dòng)力轉移、糧食恢復性生產(chǎn)、農業(yè)提質(zhì)增效和農村實(shí)事工程建設等工作，積極推動(dòng)農村配套改革，全面落實(shí)農村政策。在全年工作中我辦牢固確立“思想上堅持爭先創(chuàng )優(yōu)，工作上突出務(wù)實(shí)創(chuàng )新，措施上體現靠實(shí)創(chuàng )效”的目標要求，理清思路，狠抓落實(shí)，使農業(yè)農村工作穩步邁上一個(gè)新臺階，表現為五個(gè)特點(diǎn):
----農村經(jīng)濟穩步發(fā)展。農業(yè)增加值23。5億元，比上年21。79億元增加1。71億元，增長(cháng)7。85%，完成年初目標（23。2億元）的101。3%；農民人均純收入5030元，比上年4402元增加628元，增長(cháng)14。3%，完成年初目標（4635元）的108。5%；農村勞動(dòng)力轉移27。6萬(wàn)人（較上年增加2萬(wàn)人），培訓2萬(wàn)人，完成年初目標數。
----招商引資形勢喜人。全年完成部門(mén)招商引資1736萬(wàn)元，完成年初目標的144。67%，其中外資項目155萬(wàn)美元，完成任務(wù)的775%。全年農業(yè)利用“三資”5。1億元，占年初目標的255%（其中：民資和工商資本4。4億元，增長(cháng)53。85%，農業(yè)利用外資924萬(wàn)美元，增長(cháng)42。15%）。
----農村改革不斷完善。為鞏固去年村干部“核編定員、競爭上崗”工作成果，調研起草了《關(guān)于加強村干部規范化管理的意見(jiàn)》、《關(guān)于明確村級事權的意見(jiàn)》、《關(guān)于規范村干部報酬及養老保險的意見(jiàn)》的三個(gè)文件，對全體村干部落實(shí)了養老保險，鞏固了基層組織，穩定了村干部隊伍。積極穩妥開(kāi)展農經(jīng)服務(wù)體系改革，通過(guò)考試、考核，公平競爭，各鎮農經(jīng)工作人員由原104人精簡(jiǎn)為60人，并無(wú)一例上訪(fǎng)；加快農村合作經(jīng)濟組織建設，XX年新建36家，其中“四有”示范農民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織4家，占全市四分之一，進(jìn)行工商登記7家。目前我縣共有各種類(lèi)型的'合作經(jīng)濟組織80家，其中協(xié)會(huì )29家，合作社51家。
----農經(jīng)服務(wù)不斷優(yōu)化。落實(shí)農村“一免三補”政策，規范一事一議籌資籌勞辦法，嚴格執行減負政策規定，農民負擔總額為1916。59萬(wàn)元，較上年減少2840。23萬(wàn)元，人均減負41。26元，下降59。7%，全年無(wú)涉農事件；村務(wù)公開(kāi)到位率100%，揚州市第一；農經(jīng)“一站式”服務(wù)的鎮由5個(gè)增至10個(gè)，完成縣定任務(wù)；建立土地流轉市場(chǎng)9家，比去年新增加7家，新建土地股份合作社4家，實(shí)現零的突破；注重抓好以土地承包糾紛為主的信訪(fǎng)查處，XX年接待信訪(fǎng)93起，調處93起，調處率為100%。
----機關(guān)建設得到加強。以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習教育活動(dòng)為契機，在創(chuàng )建學(xué)研型、服務(wù)型機關(guān)方面取得了良好效果，每周集中學(xué)習不少于兩次，被省市轉發(fā)刊登文章12篇，優(yōu)化考核評比名次比XX年上升了5名。
回顧總結二○○五年的工作，我們的主要做法是：
一、圍繞農民增收，在落實(shí)關(guān)鍵措施上抓到位
精心組織抓協(xié)調，強化指導抓服務(wù)，圍繞年初制定的農民增收“221”農民就業(yè)致富工程，落實(shí)關(guān)鍵措施。
1、發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，增加非農收入。堅持把發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟作為促進(jìn)農民增收的核心工作，分解落實(shí)任務(wù)，加強協(xié)調引導，做到培訓和轉移兩手抓，縣外輸出與就地吸納相結合，有序組織農村勞動(dòng)力轉移輸出，不斷提高農民職業(yè)技能素質(zhì)，農民從事非農產(chǎn)業(yè)的就業(yè)率已達66%，工資性收入有了提高。今年農民來(lái)自勞務(wù)及工資性收入2130元，人均增加228元。
2、注重農業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)挖潛增收。夏季小麥獲得了歷史最好收成，畝產(chǎn)達796斤，水稻生產(chǎn)積極應對條紋葉枯病、灰飛虱，嚴防嚴控，加之后期氣候條件有利，全縣秋糧生產(chǎn)恢復性增長(cháng)，水稻平均單產(chǎn)1020斤，較上年增加近200斤，17萬(wàn)畝蔬菜生產(chǎn)也實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，農民從種植業(yè)實(shí)現人均增收250元。養殖業(yè)突出生態(tài)養殖，主攻品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)現人均增收100元。
3、培植“龍頭”企業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。充分利用優(yōu)質(zhì)農副產(chǎn)品，抓住政策扶持契機，興辦了寶泰米業(yè)產(chǎn)業(yè)化、興泰農牧生豬產(chǎn)業(yè)化、維盛板業(yè)、紡紗起毛布等加工項目，推進(jìn)了糧油、藕菜、棉花、林木、畜禽水產(chǎn)五大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。已形成15家農產(chǎn)品龍頭企業(yè)，其中9家農產(chǎn)品加工企業(yè)成為省市重點(diǎn)龍頭企業(yè)，荷仙集團成為國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)，從事加工流通企業(yè)達150多家。特別是在為寶泰米業(yè)服務(wù)上，春季幫助企業(yè)落實(shí)了優(yōu)質(zhì)秈稻種植訂單7萬(wàn)多畝，秋季采用保護價(jià)收購，既促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，又保護了農民利益，取得了雙贏(yíng)。
4、發(fā)展合作經(jīng)濟組織，指導規范組建。按照邊發(fā)展邊規范、以規范促發(fā)展的思路，積極組建各類(lèi)農民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織36家，對照“四有”標準，爭創(chuàng )市級“四有”示范合作組織4家（正興畜禽產(chǎn)銷(xiāo)合作社、曹甸水稻機插秧合作社、寶應湖西水產(chǎn)養殖合作社、柳堡鎮水產(chǎn)流通合作社）。至目前，全縣共批準成立80家，從上級爭取無(wú)償補助資金160多萬(wàn)元，其中省農機部門(mén)對我縣以曹甸鎮為主的機插秧合作社項目就爭取到補助金140萬(wàn)元。我縣該項工作在全市名列前茅，11月份我縣關(guān)于農民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織建設的做法，在市政府召開(kāi)全市農民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織會(huì )議上作了典型交流發(fā)言。
工作總結及工作計劃2
轉眼間，20xx年已成為過(guò)去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著(zhù)的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )是一個(gè)大的競技場(chǎng),競爭也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。作為銷(xiāo)售經(jīng)理的我現將對20xx的工作進(jìn)行總結以及對20xx年的工作進(jìn)行計劃如下：
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5100萬(wàn)，其中一車(chē)間xx2100萬(wàn)，xx1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼xx相比去年有少量增長(cháng);但xx銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑xx(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封xx有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“xx”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的'磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們xx公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2)例會(huì ) 定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
工作總結及工作計劃3
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合本事，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情景總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，堅持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每一天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情景。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，之后得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如xxx的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、20xx年工作計劃
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的'重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的本事為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事，以積極的心態(tài)應對每一天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、積極、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
3、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善X的建立使用情景;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
4、提高個(gè)人修養和工作本事：①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作本事。
五、總結
感激兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信X的明天會(huì )更好。
工作總結及工作計劃4
收到通知后，我局高度重視，及時(shí)組建專(zhuān)班，認真梳理20xx年工作成績(jì)和亮點(diǎn)工作，并結合工作實(shí)際，對20xx年發(fā)展思路、奮斗目標和重點(diǎn)工作進(jìn)行謀劃�，F將有關(guān)情況報告如下：
一、20xx年工作總結
(一)地方一般公共預算收入(市目標考核項目)。預計全年地方一般公共預算收入完成60000萬(wàn)元，占預期目標的92.9%，同比增長(cháng)6.8%。其中：稅收收入預計完成36000萬(wàn)元，占預期目標的85.7%，同比增長(cháng)15.2%;非稅收入預計完成24000萬(wàn)元，占預期目標的106.2%，同比減少3.8%。預計地方一般公共預算收入總量居全市縣區第4名，增速居全市第1名(預測排名均不含經(jīng)開(kāi)區，下同)。
(二)政府性基金預算收入。預計全年政府性基金預算收入完成xx0000萬(wàn)元，占預期目標的179.1%，同比增長(cháng)13.3%。
(三)稅收收入占地方公共財政收入比重(市目標考核項目)。預計全年稅收收入占地方公共財政收入比重為60%，同比增長(cháng)4.4個(gè)百分點(diǎn)，居全市第4名。
(四)財政八項支出。預計全區財政八項支出實(shí)現283300萬(wàn)元，同比增長(cháng)10%。
(五)涉農資金整合�？茖W(xué)編制統籌整合使用財政涉農資金方案及調整方案，預計全年到位統籌整合涉農資金28449萬(wàn)元，較年初計劃整合涉農資金減少13261.1萬(wàn)元(因政策調整，均為中央財政涉農資金)。
(六)政府債務(wù)管理。已爭取到位政府性置換債券資金34292萬(wàn)元、再融資政府債券10065萬(wàn)元、新增土地專(zhuān)項債券23000萬(wàn)元、新增債券32326萬(wàn)元。預計全年累計爭取到位政府性債券轉貸資金近100000萬(wàn)元。
(七)鄉鎮財政管理。印發(fā)《XX市XX區村級財務(wù)管理辦法》。成功爭取為全省xx個(gè)農村綜合改革試點(diǎn)縣區之 一，獲農村人居環(huán)境整治資金1xx2萬(wàn)元。XX區財政局和群樂(lè )鎮財政所鄉鎮財政管理工作被省財政廳通報表?yè)P。
(八)政府與社會(huì )資本合作。開(kāi)工建設PPP項目8個(gè)，投資總額43.61億元，到位資金16.5億元，完成投資15.78億元。正在推進(jìn)識別的XX市城鎮污水處理設施建設和城鄉垃圾處理設施建設PPP項目2個(gè)，預計在年底前順利通過(guò)報審。
二、存在的'主要問(wèn)題
一是收入減少因素增多。按照《財政部關(guān)于進(jìn)一步規范地方財政收入秩序的通知》(財預〔20xx〕31號)規定，預計全區稅收減收6000萬(wàn)元以上。二是收支矛盾日益凸顯。目前，預算執行中僅收到上級新增實(shí)際可用財力7915萬(wàn)元，而財政新增剛性支出已達93823萬(wàn)元，財政收支矛盾突出。三是政府債務(wù)增長(cháng)較快。經(jīng)測算政府性債券還本付息20xx年需2.6億元、20xx年需7.38億元、20xx及以后年度需38.17億元。今年一般債券還本支出1.2億元未納入預算，政府債券還本付息壓力劇增。四是資金調度壓力增大。目前，由于新區經(jīng)濟基礎薄弱，可調控財力規模小，為支持征地拆遷和脫貧攻堅等重點(diǎn)項目建設，已大額超調資金保障各項支出，財政運轉較為困難。
三、20xx年工作計劃
(一)明確財政收支目標。受稅收征收政策調整和減費減稅等影響，結合財政實(shí)際，20xx年全區地方一般公共預算收入安排為65000萬(wàn)元(其中稅收占比達到62%以上)，同比增長(cháng)8.3%。其中：稅收收入40300萬(wàn)元，增長(cháng)11.9%;非稅收入24700萬(wàn)元，增長(cháng)2.9%。一般公共預算支出安排為45億元。全區政府性基金預算收入安排為14億元，支出安排為12億元。
(二)積極籌措建設資金。加大向上級部門(mén)匯報爭取力度，力爭上級補助收入總量達到32億元。加大政府債券發(fā)行爭取力度，力爭各類(lèi)債券轉貸收入達到10億元。加大土地出讓經(jīng)營(yíng)力度，力爭全年實(shí)現土地出讓價(jià)款總收入15億元。
(三)持續整合涉農資金。力爭統籌整合上級和本級涉農資金25000萬(wàn)元，統籌兼顧貧困對象和非貧困對象，做到有序安排、高效使用，確保順利完成年度目標任務(wù)，鞏固提升脫貧攻堅成果。
(四)加強PPP項目管理。積極推進(jìn)在項目加快實(shí)施，強化項目監督管理。在政府支出責任10%紅線(xiàn)范圍內，加強新籌備PPP項目審核把關(guān)。主動(dòng)與上級財政部門(mén)對接溝通，爭取再包裝一批PPP項目進(jìn)入省級和國家級項目庫。
工作總結及工作計劃5
我于XX年*月*日入職公司助理一職，2個(gè)月來(lái)，本人按照公司董事長(cháng)的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點(diǎn)，根據公司的安排，積極認真地開(kāi)展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線(xiàn)現場(chǎng)等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責和部門(mén)工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開(kāi)展奠定了相應基礎。
二、認真開(kāi)展各項督促檢查工作。
遵循董事長(cháng)指示和按照會(huì )議決議，先后組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會(huì )，同時(shí)加強了整改、落實(shí)、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋，確保了各項工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調工作。
對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現場(chǎng)檢查、溝通談話(huà)、日常指導、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門(mén)工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì )進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見(jiàn)，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實(shí)現公司的總體目標。
四、強化企業(yè)管理制度的執行和完善工作。
一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規章制度;
二是認真監督和督促各部門(mén)對公司各項管理制度、規章制度的執行。
三是及時(shí)指出和糾正在制度執行方面的不足;四是周一早會(huì )制度的落實(shí)，較好地確保公司各項工作落實(shí)到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進(jìn)行。XX年度，結合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責，本人將著(zhù)重做好以下幾項工作：
一、根據總經(jīng)理的要求，結合企業(yè)XX年度工作狀況，擬定公司XX年度總體目標、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導各部門(mén)根據公司總目標分解制定部門(mén)年度工作計劃并予執行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續、健康、穩定發(fā)展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規章制度，強化管理，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，經(jīng)常性地開(kāi)展安全檢查，及時(shí)對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來(lái)。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力�！熬�、高效、專(zhuān)業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng )新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的`需要。
五、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理。通過(guò)建立勞動(dòng)合同，提供和創(chuàng )造培訓發(fā)展機會(huì )，實(shí)行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理，達到員工的穩定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設和民主化管理進(jìn)程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督?jīng)Q策相結合的科學(xué)管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規范化、民主化的良性管理軌道，實(shí)現企業(yè)既穩又好又快的發(fā)展。
七、做好開(kāi)源節流和成本控制工作。大力拓展銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開(kāi)源節流工作，實(shí)現企業(yè)效益增長(cháng)和利潤最佳化。
八、當好參謀和助手，為領(lǐng)導決策出謀劃策。要努力加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，了解和掌握一線(xiàn)情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )協(xié)調工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助于成長(cháng)和發(fā)展。
工作總結及工作計劃6
20xx年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經(jīng)營(yíng)戰略為導向，認真履行職責，全面提高思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了公司所賦予的各項任務(wù)�；仡^看看這一年走過(guò)的路，有值得回味、值得反思，很多問(wèn)題值得總結，好多教訓值得吸��；常話(huà)說(shuō)：溫故而知新,只有認真總結自己的過(guò)去，才能很好地面對未來(lái)，現我就20xx年工作做出總結和20xx年工作做一計劃：
（一）強化管理、狠抓落實(shí)，辦公環(huán)境、辦公紀律
針對公司辦公紀律時(shí)抓時(shí)懈、辦公桌經(jīng)常凌亂的問(wèn)題，行政辦公室根據公司營(yíng)運狀況，及時(shí)出臺應對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現象，發(fā)現一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會(huì )講、小會(huì )說(shuō)，上下班對員工叮囑等方法，反復強調，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀律、辦公衛生大為改觀(guān)，逐漸形成了下班整理文具、按規定規整辦公桌，上班期間認真工作的好習慣。任何工作、任何事情只要認真管，實(shí)實(shí)在在的去做，一定會(huì )收到不錯的效果。
（二）根據公司實(shí)際，結合公司十字文化，立規矩、定制度，確立制定了14個(gè)行政制度
萬(wàn)源公司是一個(gè)剛組建成立不到兩年時(shí)間，各種模式、各個(gè)部門(mén)還都在摸索、試運營(yíng)階段，各種規章制度不健全，在管理上出現捉襟見(jiàn)肘的尷尬局面，使得辦公室在實(shí)際管理上無(wú)制度可依、執行不嚴，有些問(wèn)題得過(guò)且過(guò)，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領(lǐng)導及時(shí)研究、及時(shí)布置，辦公室在得到了任務(wù)后，在兩個(gè)月的時(shí)間里，結合公司的十字文化、實(shí)際狀況；認真研究、仔細斟酌；14個(gè)制度里的每句話(huà)、每個(gè)字反復琢磨、認真推敲。本著(zhù)對公司負責、對員工負責，以長(cháng)遠發(fā)展的眼光去看問(wèn)題，按時(shí)、按質(zhì)的完成了制度的制定，并上報總經(jīng)理。
（三）提升服務(wù)水平、加強服務(wù)意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車(chē)輛的保障工作
公司行政辦公室肩負著(zhù)公司后勤服務(wù)的全部任務(wù)，事情多、事務(wù)雜，任務(wù)重、任務(wù)急的客觀(guān)事實(shí)。辦公室一般人，始終不忘服務(wù)意識。辦公室主任在部門(mén)會(huì )上反復強調，辦公室事情無(wú)小事，必須盡全力辦好，服務(wù)好。服務(wù)是辦公室始終如一的信條，沒(méi)有服務(wù)，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務(wù)意識、不斷提升服務(wù)水平的過(guò)程中，辦公室完成了如下任務(wù)：
1、順利完成了接待西農專(zhuān)家來(lái)教授、葛教授到我公司洽談業(yè)務(wù)的接待工作。完成了農業(yè)部專(zhuān)家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農業(yè)部門(mén)來(lái)我公司商談業(yè)務(wù)合作的.接待工作。完成了公司戶(hù)縣示范園破圖動(dòng)工的服務(wù)工作。完成了全國兒童青少年食品安全領(lǐng)導小組來(lái)我公司的接待工作。完成了萬(wàn)源公司和新天地公司。
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領(lǐng)用工作，除此之外，還積極的圓滿(mǎn)完成了眉縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)大會(huì )、楊凌農高會(huì )的物資保障工作。
3、在項目推廣部的大力協(xié)助下，對公司網(wǎng)站進(jìn)行重新設計和開(kāi)發(fā)，按計劃、按質(zhì)量重新開(kāi)放。
4、行政辦公室面對公司各個(gè)部門(mén)用車(chē)難、用車(chē)壓力大的情況，一方面積極協(xié)調，動(dòng)用一切可以動(dòng)用的辦法，臨時(shí)制定了私車(chē)公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車(chē)，基本保證了公司各個(gè)部門(mén)的對用車(chē)的需求，大大緩解了公司的用車(chē)壓力，保證了公司工作的正常開(kāi)展。
（四）當好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴抓細管，不留隱患
1、根據辦公室的工作職責，對行政費用的管控，從來(lái)都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢(qián)，都要以主人翁的心態(tài)去權衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車(chē)輛的錢(qián)很是驚人，辦公室和財務(wù)部共同聯(lián)手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車(chē)輛三保，實(shí)行提前申報，經(jīng)同意后，款打到對方對公賬戶(hù)的方式進(jìn)行車(chē)輛的維護修理，杜絕司機個(gè)人拿錢(qián)，堵塞了漏洞。
2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現金盡量避免拿現金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統一刷卡，盡量避免資金出現問(wèn)題。
3、在部門(mén)里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會(huì )上對司機就要警鐘長(cháng)鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長(cháng)，就要了解部門(mén)人員的思想狀態(tài)，傾聽(tīng)他們的心聲，用自己的經(jīng)驗和工作特長(cháng)，循序漸進(jìn)的、耐心的開(kāi)導，解開(kāi)員工心中的疙瘩。以十字文化為先導，不斷地凝結行政部門(mén)的團隊精神，為以后本部門(mén)的發(fā)展，奠定良好的基礎。
（五）在規范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛生管理等工作
1、 在行政辦公室不斷強化規范的管理中，針對前臺一直無(wú)人，來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)無(wú)人接待的現狀，辦公室在得到公司批準的后，及時(shí)和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進(jìn)行辦公自動(dòng)化培訓、禮儀培訓、制度培訓等，使其能夠很快適應公司文化、適應公司工作氛圍、適應公司發(fā)展。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓后，前臺接待人員逐漸適應了公司的工作氛圍，工作有了改善。
2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規定擺放，整個(gè)庫房就凌亂，難以下腳。對經(jīng)常出現這一狀況，辦公室及時(shí)作出整改措施，分門(mén)別類(lèi)按規定擺放，拿時(shí)在什么部位，放時(shí)歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進(jìn)行合理分配，并作出規定，非庫房管理員，任何人不得入內；對一切入庫物品，統一管理。
工作總結及工作計劃7
200x年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堯都區緊緊圍繞全市“工業(yè)興市、信用立市、興縣強市、發(fā)揮優(yōu)勢、爭先發(fā)展”的戰略部署，加快建設經(jīng)濟強區、文化名區、文明新區，全區經(jīng)濟發(fā)展繼續保持強勁態(tài)勢，圓滿(mǎn)完成了國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的各項任務(wù)。
一、200x年經(jīng)濟工作基本情況
�。ㄒ唬┺r業(yè)結構調整成效明顯。農業(yè)、農村工作始終堅持“一調兩增”方針，以增加土地收益和農民收入為目標，進(jìn)一步穩定糧食生產(chǎn)，加快農業(yè)結構調整，全區夏糧總產(chǎn)預計完成12.9萬(wàn)噸，同比增長(cháng)24.1%，蔬菜新增0.4萬(wàn)畝，播種面積達到8萬(wàn)畝,林果基地新增1.92萬(wàn)畝，達到17.8萬(wàn)畝,花木基地新育苗6000畝，達到1.5萬(wàn)畝，畜牧養殖雖受禽流感影響，總量仍與去年持平，農民中介組織新增9個(gè)，達到21個(gè)，經(jīng)紀人隊伍新增1000人。農民家庭工業(yè)蓬勃興起，全區有11個(gè)鄉鎮建起了家庭工業(yè)村，培訓農民7.1萬(wàn)人次，轉移農村勞動(dòng)力9.4萬(wàn)人。
�。ǘ┗A設施不斷改善。實(shí)施了土門(mén)、魏村兩鄉鎮931眼集雨旱井工程和喬李鎮北麻、南麻二處聯(lián)村供水工程，可解決3個(gè)鄉鎮24個(gè)村，5800余口人的飲水困難；完成了金殿、劉村兩個(gè)鎮的總體規劃和25個(gè)村莊建設規劃，汾河辦南莊村、枕頭鄉枕頭村、魏村鎮魏村等村鎮建設工程全面鋪開(kāi)；東關(guān)二期舊城改造工程進(jìn)入掃尾階段，福利巷拓寬改造工程進(jìn)展順利；五交化市場(chǎng)改造全部竣工，段店鋼材市場(chǎng)完成主體工程，怡協(xié)汽修園汽車(chē)美容大樓完成主體、金大都五星級酒店完成前期準備工作，萬(wàn)佳福三期工程籌建工作全面展開(kāi)；旅游開(kāi)發(fā)力度不斷加大，華門(mén)工程完成主體、仙洞溝道路建設全面開(kāi)工，“正月廟會(huì )”、“風(fēng)光五月”根祖文化旅游月的成功舉辦，推動(dòng)了旅游業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，上半年接待游客182萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入286萬(wàn)元，餐飲、住宿、商貿、交通運輸等第三產(chǎn)業(yè)都取得長(cháng)足發(fā)展。
二、經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┦�?chē)液暧^(guān)調控和緊縮銀根政策的影響，工業(yè)經(jīng)濟形勢出現前高后低，前快后緩的發(fā)展態(tài)勢，前景不容樂(lè )觀(guān)。特別是進(jìn)入今年二季度，鋼材、生鐵價(jià)格進(jìn)一步下跌、焦炭?jì)r(jià)格也有不同程度的回落，特別是最近國家對焦化行業(yè)進(jìn)行清理整頓，我區大部分焦化企業(yè)面臨停產(chǎn)整頓和取締。
�。ǘ┬袠I(yè)發(fā)展不平衡，主要是存在傳統產(chǎn)業(yè)比重過(guò)大，高科技、高附加值產(chǎn)業(yè)及電子電器、食品飲料等新型產(chǎn)業(yè)相對薄弱，在全區工業(yè)比重中，煤焦、冶金、鑄造、化工建材行業(yè)比重高達79.4%，其它行業(yè)僅占20.6%。
�。ㄈ╇娏�、運力緊張的矛盾進(jìn)一步突出和加劇。全區電力負荷日常需求15-16萬(wàn)千瓦，僅城市居民生活用電就需9萬(wàn)千瓦，而實(shí)際分配我區用電符合指標為7.5萬(wàn)千瓦，缺口高達1倍以上。同時(shí)，受鐵路運力制約，許多重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品出現嚴重積壓。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬┮M(jìn)培植骨干項目。一是加快建設六大工業(yè)園區。年內要完成六大工業(yè)園區的總體規劃，六大工業(yè)園區所在的汾河、金殿、劉村、堯廟、賈得、段店6個(gè)鄉鎮都要成立工業(yè)園區建設招商委員會(huì )。同時(shí)建立區屬工業(yè)部門(mén)與六大工業(yè)園區所在鄉鎮對口結對責任制，全力實(shí)施園區建設，逐步實(shí)現我區工業(yè)布局合理化、科學(xué)化。二是加快升級改造步伐。在原煤生產(chǎn)上，加快綜采改造，完善安全設施；在焦炭生產(chǎn)上，推廣搗固煉焦新工藝，實(shí)行煤氣發(fā)電綜合利用；在生鐵生產(chǎn)上，全部改造為158立方以上高爐；在建材生產(chǎn)上，大力推廣回轉窯技術(shù)和氣燒石灰。三是以新型產(chǎn)業(yè)規�；癁橹攸c(diǎn)，制定我區發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)的措施，努力扭轉產(chǎn)業(yè)失衡的局面。 (三)穩步推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)品牌化、規范化、開(kāi)放化。通過(guò)各種渠道廣泛籌集資金，加快堯廟旅游經(jīng)濟區建設，搞好北仙洞溝的.前期開(kāi)發(fā)，辦好第六屆堯廟根祖文化旅游月，整體提高堯都旅游的檔次和水平。加快市場(chǎng)建設，不斷完善大中型市場(chǎng)基礎設施，加強鄉鎮中轉型市場(chǎng)建設，增強產(chǎn)品對外批發(fā)能力。建立市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )，強化市場(chǎng)輻射功能。重點(diǎn)抓好堯豐、普國、五交化、舊貨等市場(chǎng)的電子信息商務(wù)中心建設。
為確保全年目標的順利實(shí)現，我們將采取以下措施：
1、加強領(lǐng)導。區政府將牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，始終堅持以經(jīng)濟建設為中心，要求各級領(lǐng)導干部堅持深入實(shí)際，深入基層，緊緊圍繞經(jīng)濟工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題作系統、周密的調查研究，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，切實(shí)提高指導經(jīng)濟工作的能力，為經(jīng)濟建設提供了強有力的領(lǐng)導和組織保障。
2、創(chuàng )新管理機制。區政府將對全年和目標任務(wù)進(jìn)行督查，按照“條塊結合，以塊為主”的指導思想，強化鄉鎮及街道辦事處的工作責任，形成鄉鎮街道為主、部門(mén)協(xié)調配合、上下齊抓共管抓落實(shí)的新格局。
3、嚴格考核獎懲。區政府將把經(jīng)濟工作任務(wù)完成情況納入干部政績(jì)考核的主要內容，制定更加嚴格有效的考核辦法和獎懲機制，實(shí)行重獎重罰，充分調動(dòng)各級干部抓經(jīng)濟、促發(fā)展的積極性。
工作總結及工作計劃8
在20××年里，在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在科主任的幫助及全科員工的共同努力下，放射科完成年初醫院下達的各項工作任務(wù)�，F將本年度的工作總結如下：
一、嚴把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現醫院年度目標
自20××年1月1日至20××年11月15日，放射科共完成攝片檢查16154人次（包括體檢4891人次），CT檢查6229人次，MRI檢查1258人次。均同比20××年有所增加，其中攝片增加359人次，CT檢查增加846人次。至20××年11月，實(shí)現科室檢查總收入470余萬(wàn)元（不含體檢費用）。診斷符合率92%，大型設備檢查陽(yáng)性率70%以上。本年度本科室無(wú)既定經(jīng)濟目標，但與去年同期相比，檢查人次及業(yè)務(wù)收入均較前增加，原因是：
1、就醫人次有所增加；醫院的績(jì)效考核及分配方案的.調整，不良的醫療環(huán)境都要求醫生需要完善各項檢查，優(yōu)化檢查方式，明確檢查目的。
2、科室致力于專(zhuān)業(yè)水平的提升。我科努力加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。在院領(lǐng)導支持下，科室派出員工外出進(jìn)修，并給予科室配備兩臺4K高清顯示器，更換陳舊服務(wù)器，使得我科學(xué)習平臺再上新臺階；科室組織、鼓勵低年資。醫生利用新媒體工具積極開(kāi)展講課教學(xué)取得良好效果；規定每周三早上8:00-9:00進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習，醫生提前親自選取課題、制作課件并親自講解，上級醫師做總結發(fā)言，對下級醫生準備不足的地方進(jìn)行補充，拓展醫生視野，不斷提高科室業(yè)務(wù)水平。
3、大力開(kāi)展特殊檢查項目，隨著(zhù)科室人員專(zhuān)業(yè)水平不斷提升，科室在特檢方面的檢查及診斷水平明顯提高，本年度影像科特檢人次明顯增加。
4、科室注重醫療服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)進(jìn)程；樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)�？剖覈栏褚笞龅轿拿鞫Y貌服務(wù)，耐心解釋?zhuān)M量提前給病人發(fā)診斷報告，滿(mǎn)足病人的需求。做好醫院窗口科室服務(wù)形象，提升患者滿(mǎn)意度。年度內無(wú)患者投訴及醫療責任事故。
二、設備使用及維護方面
年度內更換CT球管一只，保障CT工作的正常開(kāi)展�？剖覉猿植粩嗤晟茦藴驶牟僮饕幊�，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設�？剖腋鞣N資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專(zhuān)人負責保養并定期檢查。年度內未發(fā)生設備安全責任事故。
三、存在問(wèn)題
1、“跑費”現象給醫院造成直接經(jīng)濟損失。
1）部分臨床科室“臵床”嚴重滯后，超過(guò)24小時(shí)甚至48小時(shí)內仍未完成“臵床”工作，導致科室不能及時(shí)下賬，下賬日期與臨床不符甚至造成“跑費”現象；
2）部分住院患者進(jìn)行大額檢查后即行辦理出院，科室下賬時(shí)才知道病人已“審核”或病人已經(jīng)結賬出院。據不完全統計，年度內由此造成的經(jīng)濟損失不下萬(wàn)元。
2、診斷報告詳簡(jiǎn)不一，存在部分漏診及誤診現象。低年資醫生對于影像征象不熟悉，認識不夠或經(jīng)驗不足。
3、新員工業(yè)務(wù)水平有待提升，本年度內新員工較多，基礎知識不扎實(shí)，導致科室整體業(yè)務(wù)水平參差不齊，帶教難度大。
工作計劃
一、繼續堅持發(fā)揚“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，進(jìn)一步改進(jìn)和完善各項制度。
二、努力配合科主任管理工作，協(xié)調科室員工工作安排及科室業(yè)務(wù)培訓，協(xié)助科主任協(xié)調各臨床科室間業(yè)務(wù)合作。加強新員工帶教工作，進(jìn)一步加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，提高新進(jìn)員工準入門(mén)檻，綜合提升放射科業(yè)務(wù)水平，提升影像報告診斷準確率。
三、部分設備陳舊、老化嚴重，為了更好地配合臨床科室工作，建議新年度更換影像PACS系統及CR系統。
四、進(jìn)一步開(kāi)展特檢業(yè)務(wù)項目，提升特檢技術(shù)水平，降低特檢成本。
工作總結及工作計劃9
20xx年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù)�，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日�？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績(jì)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著(zhù)節約就是為公司省錢(qián)的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著(zhù)從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(cháng)了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設施設備定期進(jìn)行維護，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開(kāi)源節流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高
保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和
公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場(chǎng)日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作；
3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理； 4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、二號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計劃外的'保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作；
2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔；
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；
5，完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、 地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；
其四、班長(cháng)及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團隊意識、服務(wù)意識、節能降耗意識、績(jì)效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；
工作總結及工作計劃10
尊敬的集團領(lǐng)導、各位同事們：
大家好！首先代表商貿物流中心班子，對集團領(lǐng)導和中心全體員工參加20xx年度商貿物流中心班子述職報告會(huì )表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在座的各位領(lǐng)導和同志們匯報商貿物流中心一年來(lái)的工作和20xx年的工作計劃。
一、20xx年工作總結
20xx年，是極不平凡的一年，面對前所未有的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)困難和挑戰。商貿物流中心全體員工在學(xué)校、后勤服務(wù)集團的領(lǐng)導下，緊緊圍繞集團總體工作目標，堅持“以人為本”的理念和“想學(xué)生所想，全心全意為師生服務(wù)”的宗旨，創(chuàng )新思維、強化管理、與時(shí)俱進(jìn)，密切關(guān)注師生員工不斷變化的個(gè)性化服務(wù)需求，不斷調適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項目，通過(guò)提供多元化服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了校園商貿服務(wù)保障任務(wù)，各項工作保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年工作總結述職如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新思路，開(kāi)拓進(jìn)取，順利完成各項目標任務(wù)
20xx年度，商貿物流中心經(jīng)營(yíng)工作有了新突破，經(jīng)營(yíng)收入取得了歷史性的突破，面對嚴峻的市場(chǎng)競爭形勢，中心自我加壓，年初與兩校區經(jīng)營(yíng)門(mén)店詳細制定經(jīng)營(yíng)目標分解值。創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制，不斷加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作力度。
全年中心預計總計完成營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，與去年3600萬(wàn)元相比增長(cháng)了 。
1.完善管理體系、加強內部管理
20xx年的經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障工作中，商貿中心的工作中立足一個(gè)“早”字，以“經(jīng)營(yíng)”和“服務(wù)”為中心，一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓管理，強化中心內部的建設與管理，結合中心現有狀況，更新、完善、落實(shí)管理體系，強化管理制度，穩中求發(fā)展。
�。�1）在中心管理制度匯編的基礎上，完善了《商貿物流中心財務(wù)管理制度》和《商貿物流中心采配管理制度》。一方面做到強化成本費用控制，提高經(jīng)濟效益；另一方面明確了責任、權利和利益，進(jìn)一步優(yōu)化中心管理體系，使管理工作更加科學(xué)化、規范化。
�。�2）嚴格執行中心班子和部門(mén)主管、校區經(jīng)理兩級議事制度，加強中心對各項經(jīng)營(yíng)工作的民主管理和組織協(xié)調，確保各項決策科學(xué)、合理，工作安排高效、有序。定期召開(kāi)部門(mén)和門(mén)店協(xié)調會(huì )制度，加大部門(mén)間協(xié)調溝通的同時(shí)，增強中心工作合力。
�。�3）強化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的考核機制，全面系統推進(jìn)崗位目標管理，按照集團推行新的薪酬和績(jì)效考核體系，嚴格執行中心制定的《商貿物流中心績(jì)效考核辦法》，簽訂《部門(mén)、門(mén)店經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》。要求落實(shí)各崗位工作程序，推行中心班子、門(mén)店經(jīng)理、職工互評三個(gè)層次的互評機制，考評結果掛鉤年終效益。
�。�4）構建商品質(zhì)量控制和價(jià)格管理體系，結合ISO9001體系要求，嚴把商品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)，堅持對中心下屬各門(mén)店進(jìn)行定期和不定期的檢查，考評結果納入中心績(jì)效考核體系。
�。�5）嚴格商品準入制度和商品采購、驗收制度，深入市場(chǎng)調研，規范進(jìn)貨渠道，定期和不定期地調查周邊市場(chǎng)同類(lèi)、同品種、同規格商品價(jià)格，及時(shí)合理地調整超市商品的價(jià)格，控制進(jìn)貨價(jià)格。
2.積極解困自救、拓展經(jīng)營(yíng)渠道
20xx年，全國“堅持廉潔自律 厲行勤儉節約”的大環(huán)境使得學(xué)校各單位、院系團購商品銳減，物價(jià)上漲、校園環(huán)境競爭激烈、人員工資增長(cháng)和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來(lái)前所未有的經(jīng)營(yíng)困境，商貿物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據兩校區門(mén)店實(shí)際制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略，總體上呈現出傳統商品與現代商品相結合、文昌和南湖校區相補充、各品項物資互補共興的良好格局，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
�。�1）不斷降低采購成本，控制差價(jià)，降低零售價(jià)格指數，不斷實(shí)施特惠，促銷(xiāo)讓利于廣大師生，進(jìn)一步增加客單數量；
�。�2）整合上游資源，協(xié)調在徐高校教育超市開(kāi)展聯(lián)談聯(lián)采工作，進(jìn)一步降低了采購成本，并與供應商建立了良好的供銷(xiāo)合作關(guān)系，為超市采購工作注入了活力，為經(jīng)營(yíng)工作擺脫困境確定了方向，維護了校園商業(yè)市場(chǎng)的和諧穩定；
�。�3）引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌，豐富品種，滿(mǎn)足多元化需求。定期召開(kāi)新品引進(jìn)會(huì )，并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場(chǎng)和肉制品加工廠(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調查，確保了商品的質(zhì)量安全，同時(shí)起到平抑校園市場(chǎng)價(jià)格穩定的作用。進(jìn)一步凸現教育超市姓“教”的屬性。
�。�4）在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營(yíng)”這個(gè)主題，定期召開(kāi)中心月、旬、學(xué)期經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，研究?jì)尚^各門(mén)店的客單價(jià)和客單量的變化趨勢，制定提升營(yíng)業(yè)收入方案。中心職工做到了“心中有經(jīng)營(yíng)”，各項工作都圍繞“經(jīng)營(yíng)”這個(gè)主旋律進(jìn)行，把經(jīng)營(yíng)工作擺在最重要的位置，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經(jīng)營(yíng)”的順利開(kāi)展保駕護航。
3.狠抓迎新商機、做好服務(wù)工作
每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對于中心來(lái)說(shuō)，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國高校學(xué)生消費需求突破點(diǎn)的絕佳機會(huì )。20xx年商貿中心的迎新工作扎實(shí)有力，取得很好的經(jīng)濟效益：
�。�1） 貨源準備充足、工作計劃周密
為做好迎新商品的供應工作，中心領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)召開(kāi)中心各部門(mén)負責人會(huì )議，分析近幾年迎新商品銷(xiāo)售態(tài)勢，結合生活水平的提高促使95后新學(xué)生消費品質(zhì)化、個(gè)性化和時(shí)尚化等綜合需求，總結出歷年暢銷(xiāo)的商品種類(lèi)及檔次，制定出詳細的迎新物資采購方案。
暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購了50余萬(wàn)元的適應學(xué)生需求的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品。這樣既降低了采購的費用，又豐富了商品的種類(lèi)，進(jìn)而提高了教育超市商品的性?xún)r(jià)比，從而受到廣大學(xué)生家長(cháng)的廣泛好評。
�。�2） 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏(yíng)得新生信賴(lài)
迎新前夕，兩校區所有教育超市門(mén)店狠抓衛生工作、嚴把商品質(zhì)量關(guān)。第一、有效地進(jìn)行衛生清潔工作，徹底清理衛生死角；第二、貨架排列有序、貨物豐滿(mǎn)、種類(lèi)齊全；第三、穩抓商品質(zhì)量，使新生能夠安全、放心地消費。
�。�3）設置外部銷(xiāo)售區城，“零距離”購物更方便
為方便新生及家長(cháng)就近購物，教育超市通過(guò)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，南湖校區于8月31日-9月2日在松苑3號樓和研1樓周邊、文昌校區于9月2-3日在學(xué)10宿舍樓前分別設置了臨時(shí)現場(chǎng)銷(xiāo)售區域，使大多數新生免除了東奔西跑之苦，就近購物更省心、省力。
本年度商貿中心迎新工作植入“前導式營(yíng)銷(xiāo)”策略，使商品更具有針對性，更符合高校市場(chǎng)需要，迎新期間兩校區營(yíng)業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達29.55%。
4.堅持以人為本、提高綜合素質(zhì)
中心班子成員團結協(xié)作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補缺，班子集體的向心力、凝聚力和戰斗力不斷提高。在工作中，堅持民主集中制原則，嚴格遵守“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”的議事和決策基本制度，重大問(wèn)題集體研究，班子成員能夠自覺(jué)維護集體權威，堅持重大問(wèn)題集體研究決定，分工協(xié)調抓落實(shí)，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用。
生活上，關(guān)心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：
�。�1）一份生日蛋糕，代表中心真誠的祝福，極大地增強了超市員工的凝聚力；
�。�2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負責人員第一時(shí)間將慰問(wèn)送到醫院病榻前，給予員工無(wú)微不至的關(guān)懷；
�。�3）20xx年9月，商貿中心對80名編外用工的工資進(jìn)行了普調，人均工資調高200元/月，嚴格按照《商貿物流中心編外用工體系》執行，實(shí)施工齡工資；
�。�4）11月22—24，組織人員分別赴山東大學(xué)和浙江大學(xué)學(xué)習參觀(guān)，與高校商貿同行積極溝通交流，充分了解校園商貿服務(wù)市場(chǎng)的亮點(diǎn)做法，為礦大教育超市門(mén)店進(jìn)一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用；
�。�5）做好員工的培訓工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級考核培訓活動(dòng)，更好地適應教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓和服務(wù)技能培訓，加強了各門(mén)店部門(mén)交流的同時(shí)，提高了基層員工特別是門(mén)店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平，使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉；
�。�6）在學(xué)校、集團組織的運動(dòng)會(huì )、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動(dòng)都能看到商貿中心職工良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)異成績(jì)；
�。�7）為統一超市形象，制作300件印有校標的'夏季和冬季超市工作服。
5.加強宣傳交流、提升文明共建
一年來(lái)，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng )新宣傳方式，積極利用后勤集團網(wǎng)、江蘇省教育超市網(wǎng)站等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)表新聞33篇，及時(shí)報道中心工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳中心先進(jìn)典型，引導正確輿論導向，有效促進(jìn)了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發(fā)展營(yíng)造了和諧的輿論氛圍。
為切實(shí)體現學(xué)校后勤“三服務(wù)、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動(dòng)“愛(ài)心工程”，與學(xué)工處學(xué)生勤工助學(xué)中心一起為家庭貧困的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位，全年提供崗位 182個(gè)，提供金額 2萬(wàn)余元。誠意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評，在中心滿(mǎn)意度測評，總體的滿(mǎn)意度達到93.71％，相比20xx年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽(yù)度和美譽(yù)度逐年提升。
6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中
安全工作做到制度化、經(jīng)�；�、科學(xué)化。中心與后勤集團、門(mén)店超市和聯(lián)營(yíng)單位簽訂《安全責任書(shū)》，建立了在中心分管的領(lǐng)導下，以專(zhuān)職安全員為軸心，以中心各部門(mén)為主線(xiàn)，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò )，對安全工作實(shí)行全員、全方位、全過(guò)程的安全管理，做到責任層層落實(shí)，信息及時(shí)互通反饋，實(shí)行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個(gè)職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對各門(mén)店線(xiàn)路、設備進(jìn)行了梳理和更換，仔細檢查每一個(gè)應急燈和消防栓，確保全年安全無(wú)事故。
作風(fēng)建設一直是中心常抓不懈的工作。商貿中心班子加強對廉政建設的學(xué)習，配合黨支部做好廉政建設的宣傳工作，將黨風(fēng)廉政建設納入全年目標考核，使監督關(guān)口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設中的責任，不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商貿中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》和《安全管理責任書(shū)》，形成廉政思想指導，安全工作落實(shí)的責任互保體系，進(jìn)一步筑牢思想道德防線(xiàn)。
�。ǘ┛茖W(xué)決策，致力發(fā)展，開(kāi)創(chuàng )經(jīng)營(yíng)工作全新局面
1.經(jīng)營(yíng)品種多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起，已經(jīng)走過(guò)了18個(gè)年頭。18年來(lái)，商貿物流中心始終堅持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發(fā)展之路：
�。�1）4月23-25日，中心赴北京高校學(xué)習考察。通過(guò)這次考察學(xué)習，了解到清華和北大等國家一流學(xué)府在特色紀念品店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )意，結合超市經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)理念及經(jīng)驗，為礦大特色紀念品店的成功經(jīng)營(yíng)提供功能定位的有力保障。
�。�2）在后勤集團的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區一期門(mén)面房桃4-6的經(jīng)營(yíng)權，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的設計、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開(kāi)業(yè)。按照開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)“品牌店”的模式經(jīng)營(yíng)，冠名“校園紀念品接待中心”，此店的開(kāi)業(yè)得到了教學(xué)設備廠(chǎng)的通力合作。
�。�3）中心結合消費需求調查的結果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀念品設計、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區門(mén)店上架銷(xiāo)售，引得廣大師生員工駐足參觀(guān)、踴躍消費，中心此舉獲得師生們的一致好評，一舉填補了校園紀念品銷(xiāo)售領(lǐng)域的空白。
�。�4）3月22日，中心參加了中國教育后勤協(xié)會(huì )商貿管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )成立大會(huì )暨全體委員會(huì )議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書(shū)長(cháng)會(huì )議。商貿中心以會(huì )議為契機，發(fā)揮在徐高校片區負責人的作用進(jìn)一步科學(xué)規范地開(kāi)展商品采購、質(zhì)量監控和平抑物價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2.創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，越來(lái)越多的師生也開(kāi)始鐘情并依賴(lài)于網(wǎng)上購物。面對挑戰，中心充分利用網(wǎng)絡(luò )工具，推進(jìn)傳統溝通互動(dòng)形式向現代化轉變，通過(guò)手機微信、微博、人人網(wǎng)等平臺及時(shí)發(fā)布商品信息，搜集反饋意見(jiàn)，加強交流互動(dòng)，使工作更加貼近學(xué)生生活，近期，礦大紀念品微店已正式進(jìn)入試運行階段。
3.成功舉辦管委會(huì )20xx年第一次主任會(huì )議
5月6—7日，商貿物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會(huì )教育超市管委會(huì )20xx年第一次主任會(huì )議，江蘇省教育超市領(lǐng)導和來(lái)自南京大學(xué)、東南大學(xué)等18所高校的教育超市主任單位負責人參加了會(huì )議。
會(huì )議參觀(guān)了中國礦業(yè)大學(xué)南湖校區教育超市中心店和文昌校區教育超市中心店，并對我校超市建設、經(jīng)營(yíng)管理給予了高度的贊賞。
通過(guò)這次會(huì )議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營(yíng)管理理念，增加了同行之間的相互學(xué)習和交流，開(kāi)闊了眼界，激發(fā)了潛能。
4.自籌資金，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
�。�1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對文昌超市一店進(jìn)行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過(guò)去的擁擠狀態(tài)，取而代之的是整齊有序、開(kāi)闊購物空間，為在校學(xué)生提供舒適、明亮的購物環(huán)境，同時(shí)為門(mén)店的營(yíng)業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；
�。�2）南湖地超在原有經(jīng)營(yíng)項目的基礎上，新增了礦大紀念品專(zhuān)營(yíng)店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng )建日用、休閑、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )邁進(jìn)了一步。
5.實(shí)施滿(mǎn)意工程，營(yíng)造和諧氛圍
中心全面開(kāi)展實(shí)施“三滿(mǎn)意工程”——“讓員工滿(mǎn)意”、“讓學(xué)生滿(mǎn)意”、“讓教師滿(mǎn)意”。讓員工滿(mǎn)意要從了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人、培養人和激勵人做起；要尊重員工，重視員工，理解并認同員工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善員工的工作條件，營(yíng)造良好的工作氛圍。讓學(xué)生、老師滿(mǎn)意是我們生存的基礎，是教育超市企業(yè)永恒的主題。
歷經(jīng)風(fēng)雨、鑄就輝煌的20xx年即將過(guò)去,在分享成績(jì)的同時(shí),我們也清醒地看到中心在經(jīng)營(yíng)及服務(wù)保障工作中的不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng )新和精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖；同時(shí)市場(chǎng)變化的快速反應能力還需進(jìn)一步提高。
充滿(mǎn)希望的20xx年即將來(lái)臨，商貿物流中心一定會(huì )在學(xué)校和后勤集團的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，大力開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障工作，確保各項工作有突破、整體工作上水平，努力開(kāi)創(chuàng )經(jīng)營(yíng)工作新局面！
二、20xx年工作計劃
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繼續緊緊圍繞集團總體工作目標，不斷調適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項目，充分發(fā)揮本中心職能作用，重點(diǎn)加強優(yōu)化服務(wù)舉措、突出特色，科學(xué)創(chuàng )新、務(wù)實(shí)發(fā)展，努力把教育超市創(chuàng )建成師生快樂(lè )滿(mǎn)意的幸福超市；員工滿(mǎn)意、服務(wù)溫馨的和諧超市；以人為本、品位文化的健康超市；勤工助學(xué)、創(chuàng )業(yè)實(shí)踐的特色超市。
�。ǘ�20xx工作計劃
1.全年計劃實(shí)現商品銷(xiāo)售總額保持穩定。
2.在校園商業(yè)競爭環(huán)境加劇的局面下，全年計劃實(shí)現商品銷(xiāo)售利潤總額保持穩定。
3.做好員工的培訓工作、加強工作調研，促進(jìn)交流合作。不斷提高基層員工特別是門(mén)店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平，提升服務(wù)、保障能力，積極組織開(kāi)展各層次培訓活動(dòng)和技能比賽，加強高校超市同行交流，借鑒經(jīng)驗推動(dòng)發(fā)展。
4.加大助學(xué)力度、創(chuàng )新助學(xué)方式。在20xx年的基礎上切實(shí)做好勤工助學(xué)工作，積極與相關(guān)單位聯(lián)系大學(xué)生實(shí)踐平臺；增設監督崗、采價(jià)崗、導購崗等多種助學(xué)崗位，把握助學(xué)時(shí)間，彈性安排工作，讓更多的同學(xué)能夠參與助學(xué)活動(dòng)，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。
5.擴大集中采購規模，提高商品統配比列。實(shí)現在徐州地區對大宗商品實(shí)施統一招標采購，定點(diǎn)定量定價(jià)不斷降低采購成本。不斷推進(jìn)名牌產(chǎn)品區域代理制，整合社會(huì )商業(yè)資源，擴大有效規模，獲得更優(yōu)政策，提高超市競爭能力，爭取拿到1-2個(gè)大品牌的高校超市代理權。
6.開(kāi)拓校園紀念品市場(chǎng)。在學(xué)校和后勤集團的大力支持下，爭取整合中心資源，以校園紀念品商店為載體，積極探索實(shí)踐線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的模式，拓展新的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，實(shí)現線(xiàn)下體驗、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng )新與消費者的溝通互動(dòng)形式，充分利用網(wǎng)絡(luò )工具，通過(guò)手機微信、校內網(wǎng)等平臺及時(shí)發(fā)布信息，搜集反饋意見(jiàn)，加強交流互動(dòng)，更加貼近學(xué)生生活。
7.在國內經(jīng)濟增長(cháng)速度顯著(zhù)減慢、高校招生呈逐年下降、電商時(shí)代網(wǎng)購給超市實(shí)體店帶來(lái)沖擊的大背景下，充分調動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng )造性，打造專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理團隊，形成內生力，進(jìn)一步激活經(jīng)營(yíng)機制。
最后，在新年到來(lái)之際，我代表中心班子感謝領(lǐng)導和同事們對商貿中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身體健康，闔家幸�！�，謝謝大家！
工作總結及工作計劃11
××鄉20xx年的教育教學(xué)工作，在各級黨委、的正確領(lǐng)導下，在縣教育局的關(guān)心支持下，通過(guò)我鄉全體教職工的通力協(xié)作、努力工作下順利結束，為了更好地總結前一年的工作，為下一年的工作開(kāi)好頭，起好步，特總結匯報如下：
一、基本情況
全鄉有學(xué)校16所，其中：完小2所，村中心校7所，兩師一校1所，一師一校教學(xué)點(diǎn)6個(gè)，辦有6個(gè)學(xué)生食堂。有44個(gè)教學(xué)班級，其中復式班10個(gè)，有教職工76人，其中：專(zhuān)任教師56人，工勤人員2人，報帳員1人，代課教師6人，炊事員11人。今年年初在校學(xué)生756人(其中有寄宿生454人)，入學(xué)率為100%。上年度在校學(xué)生829人。
二、學(xué)年所開(kāi)展工作
1、“兩基”鞏固提高工作
“兩基”工作雖然通過(guò)驗收，但由于我鄉人口居住分散，貧困面大，貧困程度深，“兩基”鞏固提高工作仍然是一項棘手工作。
(1)統一思想，提高認識。學(xué)年初，組織全體教職工會(huì )議，認真學(xué)習相關(guān)文件精神和各級會(huì )議精神，結合我鄉各學(xué)校實(shí)際查找存在的困難和問(wèn)題，針對性地開(kāi)展工作，使全體教師進(jìn)一步認識“兩基”鞏固提高工作的重要性和必要性。
(2)明確目標，抓好控輟保學(xué)工作�？剌z保學(xué)工作是“兩基”工作中的.硬指標，關(guān)乎到“兩基”鞏固提高工作的成敗。全鄉各學(xué)校緊緊圍繞兩個(gè)硬性指標全面開(kāi)展工作，使全鄉入學(xué)率，輟學(xué)率均控制在指標內。
(3)創(chuàng )造條件，積極開(kāi)辦掃盲鞏固提高班和掃除剩余文盲工作。20xx年12月全鄉共開(kāi)辦鞏固提高班3個(gè)，發(fā)放課本傈文版100本，漢文版40本，掃除剩余文盲25人。
(4)認真貫徹落實(shí)高原農牧民子女學(xué)生生活補助政策和提高公用經(jīng)費使用辦法，努力改善辦學(xué)條件和學(xué)生生活條件，使學(xué)生就學(xué)衣食無(wú)憂(yōu)，為學(xué)校的入學(xué)、鞏固工作提供有力保障。
總之，在縣主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在全鄉教職工的通力協(xié)作下，我鄉“兩基”鞏固提高工作取得了較大的成效，為20xx年“國檢”打下堅實(shí)的基礎。
2、思想政治工作和德育工作
思想政治工作和德育工作是學(xué)校的靈魂和統帥，全體教師認真貫徹黨的教育方針，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策、法規，以“八條禁令”和中小學(xué)教師職業(yè)道德規范為宗旨，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗的精神，全身心地投入到學(xué)校各項工作中。一年來(lái)，全鄉教職工思想穩定，工作積極主動(dòng)，從未出現違規違紀的不良傾向。
各學(xué)校以德育為首，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，抓學(xué)校常規管理，抓學(xué)生良好行為習慣的養成教育，積極開(kāi)展文明班級活動(dòng)，緊緊抓住“六一”、“七一”、“國慶”“建隊節”“元旦”等重大節日為契機，深入開(kāi)展“三愛(ài)”、“四有”和“”教育，學(xué)校德育工作做到有計劃、有過(guò)程、有總結，檔案規范齊全。一年來(lái)，學(xué)校校容校貌、校風(fēng)校紀有了較大的改觀(guān)。
3、教育教學(xué)工作
教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，提高教育教學(xué)質(zhì)量是辦好學(xué)校的目標。一年來(lái)，全鄉各學(xué)校正確認識普及與提高的關(guān)系，在抓好“兩基”工作的同時(shí)，把辦學(xué)的著(zhù)眼點(diǎn)放在提高教育教學(xué)質(zhì)量上，各學(xué)校注重教研教改工作，教師注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，教學(xué)面向全體學(xué)生。一年來(lái)，先后開(kāi)展了教師說(shuō)課競賽、論文競賽等活動(dòng)，教師參賽率達95%。各教師積極參加綜合素質(zhì)培訓，認真完成培訓任務(wù)，參培率達100%。鄉內還開(kāi)展了小學(xué)生寫(xiě)字競賽和作文競賽活動(dòng)，組織兩次畢業(yè)班模擬測試。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，我鄉教師的整體素質(zhì)有了較大的提高。
4、教師隊伍建設
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。要不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，實(shí)現教育的跨越式發(fā)展，教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。幾年來(lái)，教師隊伍建設方面主要抓以下兩個(gè)方面：
工作總結及工作計劃12
為切實(shí)保障廣師生員工的身心健康，根據《江蘇省高校公共衛生管理規范（試行）》要求，結合我院實(shí)際，特制定學(xué)院20xx年度公共衛生工作計劃，具體如下。
一、指導思想
全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和江蘇省高校公共衛生管理工作要求，堅持“預防為主”的工作方針，提高應對突發(fā)公共衛生事件的能力和公共衛生管理服務(wù)水平；力開(kāi)展以環(huán)境衛生、健康教育和除四害為重點(diǎn)的愛(ài)國衛生運動(dòng)，以增強廣師生員工的社會(huì )公德、衛生健康意識，維護學(xué)院公共衛生安全，提升師生健康素質(zhì)和水平，保障廣師生員工身心健康。
二、加強機構隊伍建設，完善三級公共衛生組織網(wǎng)絡(luò )
1、進(jìn)一步明確學(xué)院公共衛生工作領(lǐng)導小組工作職責。負責學(xué)院食品衛生安全、傳染病防控、突發(fā)公共衛生事件應急處理、健康教育、校園環(huán)境及公共場(chǎng)所衛生等工作的指導、督查和考核。
2、建立、健全學(xué)院、系（部）、班級三級公共衛生工作網(wǎng)絡(luò )，明確職責，落實(shí)責任。院長(cháng)為學(xué)院公共衛生工作第一責任人。各系、部、處室負責人為本單位公共衛生工作第一責任人。各院、系（部）、班級設立公共衛生責任報告人，各學(xué)生宿舍設立衛生督查員。
3、加學(xué)院公共衛生工作的考核，將公共衛生工作納入各系、部、職能部門(mén)工作考核和班級的考評，推動(dòng)三級公共衛生工作網(wǎng)絡(luò )發(fā)揮應有的作用。
三、加強公共衛生宣傳工作，提高師生員工的自我保健能力
1、利用各種媒體進(jìn)一步開(kāi)展多種形式的公共衛生宣傳教育活動(dòng)，普及公共衛生知識，倡導健康文明的生活方式，凈化、美化校園環(huán)境，提高師生員工的自我保健能力。
2、結合與學(xué)院衛生相關(guān)的宣傳日，組織開(kāi)展預防艾滋病、食品衛生安全、意外傷害防范等專(zhuān)項宣傳教育活動(dòng)。
3、做好多發(fā)性、季節性的傳染病的.疫情防控宣傳教育工作，引導學(xué)生主動(dòng)參加預防接種。
四、加強疾病防治和監控工作，提高師生員工的自我防病能力
1、院門(mén)診部改善就診環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
2、加強各種傳染病防控檢測，及時(shí)發(fā)現和報告疫情，迅速采取有效防控措施，切實(shí)做好傳染性疾病的防控工作。
3、做好年度新生入學(xué)體檢工作，做好教職工健康分析、管理，提高預防保健水平。
五、加強健康教育工作，提高師生員工身心健康素質(zhì)和水平
1、充分認識高校健康教育工作的重要性，把健康教育工作切實(shí)納入學(xué)院工作計劃。
2、做好學(xué)院公共衛生網(wǎng)頁(yè)建設，依托校園網(wǎng)絡(luò )組織開(kāi)展衛生知識宣傳教育活動(dòng)。
3、積極參加上級衛生部門(mén)組織的健康教育活動(dòng)，搞好健康咨詢(xún)活動(dòng)。認真參加有關(guān)健康教育方面的繼續教育培訓和學(xué)習，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的理論知識和業(yè)務(wù)水平。
4、努力創(chuàng )造條件為學(xué)生開(kāi)設健康教育選修課和衛生知識講座，培養學(xué)生良好的心理素質(zhì)，減少心理疾患的發(fā)生，并把健康教育納入教育教學(xué)計劃。
5、定期開(kāi)展學(xué)生心理健康咨詢(xún)工作。充分利用學(xué)院心理健康中心咨詢(xún)室及時(shí)處理個(gè)體咨詢(xún)中的特殊案例，開(kāi)展心理輔導，擴心理輔導的覆蓋面。
六、開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，創(chuàng )造整潔、優(yōu)美、文明的生活、工作和學(xué)習環(huán)境
1、加強愛(ài)國衛生宣傳工作。通過(guò)校園網(wǎng)、宣傳欄等途徑廣泛宣傳愛(ài)國衛生知識，進(jìn)一步提高廣師生員工對愛(ài)國衛生工作的認識，充分調動(dòng)廣師生員工參與愛(ài)國衛生工作的積極性。
2、積極組織開(kāi)展四月份、十月份“愛(ài)國衛生月”活動(dòng)，集中美化、整治校園環(huán)境衛生和室內衛生，進(jìn)行全院衛生掃除、做好學(xué)院愛(ài)衛工作。
3、加強除“四害”工作。進(jìn)一步加強除“四害”的力度，做好夏、秋季滅蚊蠅工作，鏟除孳生地，清理衛生死角；科學(xué)合理用藥，限度地降低蚊蠅、蟑螂密度。特別加強對廁所、垃圾箱、食堂等重點(diǎn)部位的消殺滅工作。
4、抓好食品衛生安全工作。切實(shí)做好學(xué)院衛生防疫與食品衛生安全工作，保障師生身體健康和生命安全，保持學(xué)院正常的教學(xué)秩序，定期開(kāi)展食品衛生檢查（包括個(gè)人衛生、室內外環(huán)境衛生、員工是否持“衛生許可證”上崗、工具售貨、防塵防蠅防鼠、用具容器清潔、生熟分開(kāi)、食品保鮮等），確保食品和飲食安全，確保無(wú)重群體性集體中毒事故發(fā)生。
七、開(kāi)展形式多樣的紅十字會(huì )活動(dòng)，弘揚“紅十字會(huì )”精神
1、、加強學(xué)院紅十字會(huì )領(lǐng)導組織機構和隊伍建設。確保紅十字會(huì )有組織、按計劃、經(jīng)常性開(kāi)展活動(dòng)。在學(xué)院現有紅十字會(huì )成員的基礎上，壯紅十字會(huì )會(huì )員隊伍。
2、開(kāi)展多種形式的紅十字會(huì )會(huì )員活動(dòng)。利用校園網(wǎng)、校報、宣傳欄，及時(shí)地宣傳報道紅十字會(huì )方面的信息；加強高校校際間的紅十字會(huì )工作交流，組織紅十字會(huì )學(xué)生到其他高校紅十字會(huì )參觀(guān)學(xué)習。
3、舉辦衛生救護知識講座及預防艾滋病知識講座培訓班1～2次，教會(huì )紅十字會(huì )員自我保護的能力。
4、利用5月8日世界紅十字日，開(kāi)展紅十字會(huì )宣傳活動(dòng)。組織新會(huì )員學(xué)習《紅十字法》。
5、組織青年教職工和學(xué)生開(kāi)展無(wú)償獻血活動(dòng)。
工作總結及工作計劃13
今年來(lái)，我局認真落實(shí)區委、區政府的各項決策部署，圍繞“轉變提升”這一主線(xiàn)，著(zhù)力把“穩增長(cháng)”和“調結構”緊密結合，努力提升經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益，全力以赴促進(jìn)經(jīng)濟平穩發(fā)展�，F將今年來(lái)我局的工作總結和明年的工作計劃匯報如下：
1—11月，規模以上工業(yè)產(chǎn)值260．55億元、比增xx．7%；規模以上工業(yè)增加值61．85億元、比增xx．5%；工業(yè)固定資產(chǎn)投資330197萬(wàn)元，增速29%，全區實(shí)現技改投資19．3億元，完成計劃xx9．26%，增速119．66%。出口商品總值（海關(guān)口徑）完成69xx2萬(wàn)美元，占年度計劃的94．3%，比增xx．61%；合同利用外資完成11806萬(wàn)美元，占年計劃的347．23%，提前超額完成全年任務(wù)；實(shí)際利用外資按歷史可比口徑實(shí)現xx209萬(wàn)美元，占年度計劃的100．1%，比增0．1%，按驗資口徑完成9688萬(wàn)美元，占年度計劃的104．2%，比增10．1%。
從經(jīng)濟效益看，1—9月，規上工業(yè)經(jīng)濟效益指數同比下降1．24個(gè)百分點(diǎn)，成本費用利潤率下降0．35%，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本上升18．03%。工業(yè)產(chǎn)成品庫存量居高不下，全區工業(yè)產(chǎn)成品庫存達27．63億元，比增24．8%。
20xx年要繼續突出“二次創(chuàng )業(yè)”，加快產(chǎn)業(yè)轉型步伐，工業(yè)向高端發(fā)展，增強經(jīng)濟躍升新動(dòng)力，增長(cháng)向集約轉變，構筑轉型突破新支點(diǎn)，自主創(chuàng )新要再接再厲，全力以赴保穩、求進(jìn)、攻堅，有為穩住經(jīng)濟大盤(pán)。合同外資20xx年初步安排3400萬(wàn)美元，與20xx年持平；實(shí)際利用外資（歷史可比口徑）20xx年初步安排1億美元，增長(cháng)—29．6%；實(shí)際利用外資（驗資口徑）20xx年初步安排6000萬(wàn)美元，增長(cháng)—35．5%；出口商品總值（海關(guān)口徑）20xx年初步安排73300萬(wàn)美元，增長(cháng)與20xx年持平。
一是強化監測運行調度。一方面要加強對重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)運行、工業(yè)新增長(cháng)點(diǎn)項目、主要經(jīng)濟指標完成情況的跟蹤監測服務(wù)，及時(shí)掌握行業(yè)、企業(yè)的運行動(dòng)態(tài)，主動(dòng)幫助分析原因、解決困難和問(wèn)題，推進(jìn)發(fā)展。另一方面要充分發(fā)揮好區級工業(yè)生產(chǎn)調度室的作用，做好運行調度工作，同時(shí)健全完善區、街道兩級領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)制度，及時(shí)協(xié)調解決企業(yè)反映的問(wèn)題和困難；另外，要創(chuàng )新工作方式，采取走訪(fǎng)調查、現場(chǎng)辦公、召開(kāi)座談會(huì )等多種模式，逐月對全區工業(yè)運行形勢進(jìn)行分析研判，收集、分解、落實(shí)企業(yè)反映的困難和問(wèn)題。
二是轉型調整產(chǎn)業(yè)結構。扶持三大主導產(chǎn)業(yè)做大做強。加大傳統產(chǎn)業(yè)的轉型攀高，可利用高新技術(shù)促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)換代升級，在提高原材料的技術(shù)含量，產(chǎn)品的技術(shù)水平，增加產(chǎn)品的種類(lèi)，提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量的同時(shí)，可進(jìn)行工藝流程技術(shù)創(chuàng )新，實(shí)現生產(chǎn)工序自動(dòng)化高速化，提高效率，降低成本，提升產(chǎn)品附加值，推動(dòng)其產(chǎn)業(yè)鏈往研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、設計、品牌等環(huán)節延伸，占據價(jià)值鏈高端；重點(diǎn)支持天宇化纖、xx、xx鞋業(yè)、xx服飾、xx機械等上市及上市后備企業(yè)做大做強，全力打造行業(yè)巨頭。拉長(cháng)高新產(chǎn)業(yè)的鏈條，力促電子信息產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，推進(jìn)鈞石機構、xx低碳產(chǎn)業(yè)園加快建設達產(chǎn)，幫促xx公司、xx通信加快技術(shù)攻關(guān)和成果轉化，實(shí)現規�；�。拓展提升高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體，加快高新區科技金融、科技服務(wù)“兩個(gè)中心”建設。
三是加強項目帶動(dòng)作用。抓好技改項目，推動(dòng)工業(yè)內涵式發(fā)展，繼續完善推動(dòng)企業(yè)技術(shù)改造的長(cháng)效機制；繼續實(shí)施民營(yíng)企業(yè)轉型升級行動(dòng)計劃和“五年千項”重點(diǎn)技術(shù)改造行動(dòng)計劃；大力推進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域節能降耗和減排治污，促進(jìn)資源節約型和環(huán)境友好型工業(yè)發(fā)展，開(kāi)展行業(yè)能效對標，全面執行單位產(chǎn)品能耗限額28項強制性國家標準和xx項強制性地方標準。20xx年抓好11個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項目和35個(gè)重點(diǎn)技改項目建設，力促xx觸控項目達產(chǎn)達效、xx光電生產(chǎn)基地一期工程等盡快竣工投產(chǎn)，力爭上述2家企業(yè)明年新增產(chǎn)值10億元以上、新增稅收3500萬(wàn)元以上。抓好招商項目，一方面積極引進(jìn)項目，推進(jìn)項目生成策劃，加強鯉臺鯉港鯉澳等方面合作，瞄準大企業(yè)大集團；積極組織參加國家、省、市舉辦的`重大招商活動(dòng)，今年重點(diǎn)做好20xx年民企項目對接會(huì )、“9．8”投洽會(huì )等經(jīng)貿活動(dòng)，爭取在引進(jìn)重大項目上實(shí)現突破。另一方面要力促招商項目落地，對目前在談的建發(fā)、中國工藝文化產(chǎn)業(yè)總部基地、xx等項目要加強跟蹤、有效溝通，力促項目早日落地開(kāi)花。
四是優(yōu)化升級產(chǎn)業(yè)集群。以產(chǎn)業(yè)集群為紐帶，完善產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。產(chǎn)業(yè)集群可以為自主創(chuàng )新、完善產(chǎn)業(yè)鏈條提供很好的平臺，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新也有助于提高自主創(chuàng )新能力。如電子信息產(chǎn)業(yè)集群，這些產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，加快了行業(yè)共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)和集成技術(shù)的開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)，還應積極發(fā)展集群配套產(chǎn)業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，可通過(guò)典型企業(yè)的示范推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群的信息化，提高管理水平，加強與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節的聯(lián)系，實(shí)現企業(yè)快速反應，提高行業(yè)的整體競爭力。另外，加快產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)培育，大力開(kāi)展“萬(wàn)家企業(yè)手拉手”三年行動(dòng)，鞏固提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展壯大成長(cháng)型產(chǎn)業(yè)，積極培育戰略性新興產(chǎn)業(yè)，力促形成較為完備的產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)作配套體系。
五是致力培育自主創(chuàng )新。以加強自主創(chuàng )新為動(dòng)力，走創(chuàng )新驅動(dòng)、內生增長(cháng)的發(fā)展軌道。以實(shí)施重大科技專(zhuān)項為契機，整合科技資源，突破核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新主體作用，以市場(chǎng)為導向、產(chǎn)學(xué)研用相結合，引導創(chuàng )新要素和資源向企業(yè)聚集。實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品
質(zhì)量振興和自主品牌戰略，推進(jìn)產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng )新，有效拉動(dòng)消費，引導企業(yè)實(shí)施財務(wù)資金、人力資源、戰略規劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等關(guān)鍵環(huán)節的管理創(chuàng )新，提高管理效率和水平。要繼續用好出口信保、出口退稅等扶持外貿政策，引導36家重點(diǎn)出口企業(yè)加強自主創(chuàng )牌，提高電子信息、商貿流通業(yè)等高附加值產(chǎn)品出口份額。
六是開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng )新模式。抓好出口市場(chǎng)，引導企業(yè)主動(dòng)出擊找訂單，開(kāi)拓南美、俄羅斯等新興市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)多元化戰略；優(yōu)化出口商品結構，深入實(shí)施科技興貿和以質(zhì)取勝戰略，擴大高技術(shù)高附加值產(chǎn)品和節能環(huán)保產(chǎn)品出口。鼓勵企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上采購和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現物流與電子商務(wù)的融合，提高開(kāi)拓國際市場(chǎng)的能力；實(shí)施電子商務(wù)示范工程，推動(dòng)工貿企業(yè)抱團開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，扶持xx網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園項目及海峽時(shí)尚電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設；突出政策扶持，引導企業(yè)用好上級政策，同時(shí)出臺《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行財政稅收優(yōu)惠。20xx年做大幸福網(wǎng)店商城，抓緊籌建海峽時(shí)尚電子商務(wù)園區，培育和引進(jìn)交易額超過(guò)5億元的第三方電子商務(wù)平臺、或市場(chǎng)占有率超過(guò)20%的垂直類(lèi)行業(yè)電子商務(wù)平臺1家、電子商務(wù)應用示范企業(yè)5家。
工作總結及工作計劃14
光陰如箭，又逢一年歲未。的工作很快就將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，工程課（前身生技課）在公司王總經(jīng)理以及各上級部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、在其它平級部門(mén)的支持配合下、在部門(mén)所有同仁的共同努力下，我們嚴格要求、認真工作。在工作、生活、學(xué)習和管理上都有了一定的進(jìn)步。以下是我對工程課工作的年終總結及工作的計劃匯報：
工作總結
一、質(zhì)量目標狀況
部門(mén)質(zhì)量目標：
生產(chǎn)異常處理時(shí)效性≥95%，實(shí)際達成98%；
治工具提供時(shí)效性≥95%，實(shí)際達成100%；
生產(chǎn)工藝文件及時(shí)準確性≥96%，實(shí)際達成56%；
設備維護保養時(shí)效性≥98%，實(shí)際達成100%
以上部門(mén)年度目標在生產(chǎn)工藝文件及時(shí)準確性這一項沒(méi)有達成，主要是生產(chǎn)工藝文件不能及時(shí)提供，其主要原因是未得到足夠的重視和部門(mén)ie職責未得到徹底的執行。對此未達成項，制定以下對策以確保目標的達成：
1、統計未能完成的sop，排定計劃表，在12月30日前全部制定并發(fā)行；
2、制定工程樣機接收記錄表，并在接到樣機的2個(gè)工作日內完成生產(chǎn)工藝文件的制作，由主管監控完成情況并在記錄表上簽核；
3、ie需根據生產(chǎn)周計劃表每周一進(jìn)行生產(chǎn)工藝文件的確認，以確保在正式生產(chǎn)時(shí)有相關(guān)的工藝文件對生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行指導，如發(fā)現相關(guān)產(chǎn)品因樣機及轉資料未能發(fā)放到工程課而造成未能制作工藝指導文件時(shí)，應及時(shí)通知主管并與轉資料提供單位進(jìn)行協(xié)商解決。
4、發(fā)現一次未有生產(chǎn)工藝文件時(shí)責任人罰款20元，一個(gè)月有發(fā)現三次記大過(guò)一次，其主管連帶責任記小過(guò)一次；此項由制造課及資源中心進(jìn)行監控。
二、部門(mén)管理
是不平靜的一年，尤其是對電腦攝像頭行業(yè)，我們面對著(zhù)金融危機席圈全球、行業(yè)產(chǎn)品趨于飽和、自身產(chǎn)品取向不明確這樣一種內猶外患的大環(huán)境，我們走得很艱苦，但是我們還是走下來(lái)了.
工程課從年初的生技課（工作職責包括pie、me、生產(chǎn)維修）到年中的取消生技課合并到生產(chǎn)再到獨立出來(lái)工程課（工作職責包括產(chǎn)品材料承認、pie、me）。在這個(gè)過(guò)程中部門(mén)職責越來(lái)越完善，部門(mén)管理越來(lái)越優(yōu)化，減少了工作中與其它部門(mén)出現扯皮的可能，這得益于上級領(lǐng)導對本部門(mén)的關(guān)心與重視。
從4月份開(kāi)始，公司導入并啟動(dòng)了iso質(zhì)量管理體系。此后，我們進(jìn)行了部門(mén)程序文件（工程運作控制程序，機械設備與工具控制程序）的制作、質(zhì)量手冊以及其它程序文件的學(xué)習、部門(mén)記錄文件（設備總覽表、治工具臺帳、設備工具點(diǎn)檢表、設備履歷表等）的完善。公司順利的在9月底通過(guò)了iso9001：的外部審核，在此次審核中，我部被開(kāi)出一項輕微不符合項：回流焊點(diǎn)檢記錄與實(shí)際設置值不一致。針對此不符合項，我們及時(shí)提供對策并得到認證公司的認可。
三、設備管理
公司導入iso9001：質(zhì)量管理體系后，為我部在設備治工具管理上帶來(lái)了一個(gè)改進(jìn)、健全的契機，在體系運行的過(guò)程中，建立起了公司《設備總覽表》、《治工具臺帳》對設備治工具進(jìn)行管理；在設備使用的過(guò)程中，建立了《---點(diǎn)檢表》、《設備履歷表》以及與其相配套的操作規范對設備治工具的有效性、可靠性進(jìn)行確認，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)。體系認證通過(guò)以后，本部門(mén)在設備管理上，仍然按照iso的要求進(jìn)行。在生產(chǎn)治工具的提供上，我們能夠做到提前將制造所需的治工具制作完成并交制造使用，并有《治具需求申請單》、《治工具發(fā)放記錄》對這一工作進(jìn)行監控。
設備總覽表：治工具臺帳：
新增設備：電子稱(chēng)、鉆臺、手動(dòng)沖壓機、電批扭力計
新增治工具：測試架
四、工藝管理
對本部門(mén)的整體工作來(lái)講，工藝管理是完成得不夠理想的：不能及時(shí)的將工藝文件提供到生產(chǎn)部門(mén)，甚至直到年尾都有相當一部分的機型沒(méi)有相應的工藝指導文件，給制造部門(mén)的.工作帶來(lái)了很大的不便，很多新產(chǎn)品都只能做到在上線(xiàn)時(shí)提供一些現場(chǎng)性的指導，不能將標準性的工藝文件提供給制造。發(fā)生了很多因無(wú)工藝文件而產(chǎn)生的工作異常，制造了很多浪費。在工作中，我們也意識到了工藝文件的重要性，并從11月份開(kāi)始著(zhù)手工藝文件的更新補充，并預計在之內完成所有已有常做機型的工藝指導文件。
本年度共完成工藝指導文件：
攝像頭工藝文件：
ip攝像頭：
數影儀：
usb產(chǎn)品：
五、技術(shù)改進(jìn)
對于技術(shù)改進(jìn)來(lái)講，我們沒(méi)有取得什么成果，我們能做到的只是在制造過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題予以解決，基本上能夠及時(shí)提供《糾正與預防措施對策報告》的臨時(shí)對策指導生產(chǎn)；本年度沒(méi)有在這一塊上的技術(shù)支持發(fā)生錯誤而造成工廠(chǎng)的損失。但是我們并沒(méi)能做到在出現問(wèn)題解決后形成標準性的技術(shù)文件，對本部門(mén)技術(shù)改進(jìn)工作帶來(lái)形成成果。
工作計劃
質(zhì)量目標
生產(chǎn)異常處理時(shí)效性≥95%
治工具提供時(shí)效性≥100%
生產(chǎn)工藝文件及時(shí)準確性≥98%，
設備維護保養時(shí)效性≥100%
材料承認的時(shí)效性≥95%
為達成以上這一部門(mén)質(zhì)量目標，我將本部門(mén)的工作作如下規劃：
一、部門(mén)管理
1、對部門(mén)組織架構進(jìn)行重新規劃，起草部門(mén)職責，并將職責細化重組，分配并落實(shí)到各個(gè)相應的職能單位；此項工作將在2月5日將完成。
2、實(shí)行問(wèn)責制：針對各相關(guān)職能單位的工作職責，制訂相應的制度及監控管理辦法，對其工作職責的執行情況進(jìn)行監督；此工面工作將在2月底完成。
3、完善針對部門(mén)質(zhì)量目標達成情況的統計辦法，使部門(mén)目標達成情況真實(shí)有效并能得到有效的分析控制；此項工作1月底完成。
4、對公司程序文件進(jìn)行培訓，使部門(mén)人員在日常工作中能夠做到找對人、做對事；對重新整合的職責及一系列相關(guān)的制度進(jìn)行培訓，使其能夠找到自己工作的重心及方向；對部門(mén)人員的工作技能作培訓，使其能夠勝任自己的工作。以上一系列的培訓計劃將于1月底完成。
二、設備管理
1、將鋼網(wǎng)納入到設備治工具管理的范圍，依據pcb板的型號及版次制定其編碼原則。統一編碼后進(jìn)入《治工具臺帳》，并依據產(chǎn)品方案及機型規劃鋼網(wǎng)擺放位置，確保在1min內能夠找到想要的鋼網(wǎng)。
2、制定《設備保養計劃》，并按計劃嚴格執行；此項工作受資源中心監控其執行情況。
3、注重點(diǎn)檢實(shí)效：
a、整理、規范、完善各設備點(diǎn)檢記錄，定期進(jìn)行檢查、考核；
b、開(kāi)展設備零故障管理活動(dòng)；
4、強化現場(chǎng)管理：深入開(kāi)展設備現場(chǎng)“5s”管理活動(dòng)；
5、組織對設備操作人員、點(diǎn)檢人員的資格確認工作；組織對設備點(diǎn)檢人員及操作人員的職業(yè)技能培訓；
6、治工具制作提供：
a、《治工具需求申請單》開(kāi)據后2h內將治工具制作完成并交付；
b、新機型在接收到工程樣機后的2個(gè)工作日內評詁所需治工具及材料并制作完成交付使用；
三、工藝管理
工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)的主要依據，科學(xué)合理的工藝是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的決定因素，也是員工在生產(chǎn)中正確進(jìn)行加工操作的依據。合理的工藝,必須經(jīng)過(guò)反復試驗和正確設計來(lái)確定。工藝設計程序都必須經(jīng)過(guò)細致的調查，反復試驗來(lái)達到設計正確，起到指導生產(chǎn)的作用，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、效益的提高。
1、工藝文件制作
工藝文件制作是工藝管理中最基礎的一項工作，它是一線(xiàn)員工作業(yè)有據可依的保證。在，我們將在工藝文件制作的管理上實(shí)行問(wèn)責制：新產(chǎn)品工藝文件大貨前2h內提供給制造并對人員進(jìn)行培訓；
2、開(kāi)展工藝研究,
工藝研究是工藝管理中一項重要工作，我們在的工作中，會(huì )針對生產(chǎn)關(guān)鍵和質(zhì)量薄弱環(huán)節，組織技術(shù)人員探索工藝規律，改進(jìn)工藝條件，優(yōu)化每一個(gè)工位并使之形成指導性文件指導生產(chǎn)一線(xiàn)員工作業(yè)。
3、加強工藝檢查
工藝檢查是工藝管理方面的必要補充，是衡量設計水平高低和制造人員執行情況的手段。通過(guò)工藝檢查，發(fā)現問(wèn)題，采取措施，及時(shí)解決；工藝檢查將按照各工位的作業(yè)指導文件每天對生產(chǎn)工藝進(jìn)行測查。對于不執行工藝和執行工藝差的人員，除思想教育及技術(shù)幫助外，必要時(shí)將采用經(jīng)濟手段進(jìn)行懲罰。以提高人員對產(chǎn)品工藝的重視程度，從而提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量。
四、技術(shù)改進(jìn)
1、思考并建立一個(gè)技術(shù)改進(jìn)的體制，使生產(chǎn)技術(shù)水平能夠在穩步提高；
2、編制《產(chǎn)品檔案表》，用以記錄在產(chǎn)品制造過(guò)程中出現的問(wèn)題以及其改進(jìn)方案，用以對后續的制造進(jìn)行指導；
3、建全品質(zhì)周會(huì )，將技術(shù)改進(jìn)方案在周會(huì )上提出檢討，確保改進(jìn)方案有效并得到執行。
工作總結及工作計劃15
20xx年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，完成了這三個(gè)月的試用期工作。三個(gè)月來(lái)，我不斷加強學(xué)習，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各款項的匯出與記錄、以及庫存現金的管理等各項工作，完成公司交給的各項工作任務(wù)，現就全年工作情況總結如下：
第一部分 20xx工作回顧
1、認真做好自己的本職工作。
三個(gè)月來(lái)以來(lái)，我都按照公司領(lǐng)導的規定做好每個(gè)款項的收付，按時(shí)整理票據，做好各站每日營(yíng)業(yè)款的記錄，IC卡充值日報記錄,銀行現金賬的記錄,每月申報稅,公司員工日常報銷(xiāo)工作,營(yíng)業(yè)款上繳與油卡充值,根據各加氣站進(jìn)銷(xiāo)氣量情況開(kāi)具發(fā)票,每月的憑證錄入等各項工作與臨時(shí)性工作,能夠配合各部門(mén)的工作，做好領(lǐng)導交給的所有任務(wù)。
2、做好檔案管理工作。
財務(wù)部門(mén)的檔案也是很重要的，在這三個(gè)月里我已將公司的財務(wù)文件都分類(lèi)存檔，把其他部門(mén)交由的材料也都做好保存，以備使用時(shí)能夠及時(shí)查找清楚，在明年我會(huì )繼續保持這種現象，將檔案管理做進(jìn)一步的更新，更有利于公司的需要。
第二部分 存在的問(wèn)題和不足
三個(gè)月來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認真工作，并且完成了領(lǐng)導交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，細心工作,杜絕因粗心引起的小差錯。一切工作中出現的問(wèn)題都與財務(wù)部溝通解決，杜絕因與其他產(chǎn)生的'問(wèn)題。
第三部分 下一步工作打算和計劃
20xx年，將是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作為公司一名財務(wù)的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng )新性的做好資金使用工作，為企業(yè)的持續健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理與收付都要嚴格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，所有款項的使用都做一一的記錄，每項工作與臨時(shí)性工作都盡力做好。進(jìn)一步提高工作效率。
二是加強會(huì )計檔案的管理工作。在20xx年，嚴格按照檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規范，保管好公司各種票據,印章及財務(wù)資料。
三是加強與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作，通過(guò)溝通和交流，才能達到業(yè)務(wù)的統一性和規范性，實(shí)現合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。 與各站之間積極溝通配合，做好IC卡的充值日報與氣量日報，達到準確高效。
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