2023質(zhì)量管理工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編精心整理的2023質(zhì)量管理工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2023質(zhì)量管理工作計劃1

　　一、目的

　　為了有計劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，增強顧客的滿(mǎn)意。

　　二、工作計劃

　　1、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應根據《質(zhì)量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化，制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責》，明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權，明確各部門(mén)質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權書(shū)》，提高質(zhì)檢人員的工作權威。

　　2、制訂質(zhì)量目標考核辦法：在細化各部門(mén)質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進(jìn)行分解、細化，明確、統一質(zhì)量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門(mén)的質(zhì)量目標分解計劃，制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門(mén)，作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在某年1月份，在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領(lǐng)導和各部門(mén)，對沒(méi)有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

　　3、加快內審員的培訓：因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為20xx版，原由的內審員資格證書(shū)已經(jīng)作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學(xué)習，對原內審員進(jìn)行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。

　　4、內部審核和協(xié)助外部監督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫(xiě)管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上，6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現的不合格項的整改工作。

　　5、實(shí)施持續改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現的問(wèn)題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系標準換版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫(xiě)《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫(xiě)第三層《作業(yè)文件》，總結好的經(jīng)驗，彌補不足，持續改進(jìn)。

　　6、完善體系文件，加強體系監督：09年10-12月份將根據工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。具體分工是：

　　1)由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;

　　2)由管理者代表負責牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;

　　3)由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

　　因此各職能部門(mén)對負責過(guò)程加強監督，收集真實(shí)有用的數據，從中發(fā)現不符合體系要求環(huán)節，做出相應的改善。也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

　　7、數據的.統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過(guò)批準后下達各部門(mén)執行。

　　8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開(kāi)展以下工作：

　　a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監機關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應商調查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。

　　b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力;采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

　　c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，會(huì )同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶(hù)認可的國家質(zhì)檢部門(mén)，進(jìn)行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　d、通過(guò)培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。

　　9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓，重新組織學(xué)習產(chǎn)品標準，學(xué)習質(zhì)量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專(zhuān)家給予指導和交流。(詳見(jiàn)某年《員工培訓計劃》)

　　10、增強顧客滿(mǎn)意：

　　營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年要組織對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng)，了解、征詢(xún)客戶(hù)對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)，考察市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的趨勢、動(dòng)態(tài)，調查主要競爭對手的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)做法。對顧客的抱怨、意見(jiàn)和反饋，要認真研究，分類(lèi)排隊整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實(shí)。

　　11、強化客戶(hù)投訴的管理。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要加強對客戶(hù)投訴、客戶(hù)服務(wù)的管理工作，明確對客戶(hù)的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問(wèn)題，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，在1小時(shí)之內上報技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門(mén)。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長(cháng)牽頭在4-6小時(shí)之內召集有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)題研究，提出整改措施、辦法;并在8-10小時(shí)之內給顧客答復和解釋;在12-14小時(shí)之內將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責任部門(mén)，落實(shí)到設計、生產(chǎn)現場(chǎng)和包裝工序的直接操作人員，并對執行落實(shí)情況直接上報、反饋給總經(jīng)理。

2023質(zhì)量管理工作計劃2

　　20xx年醫院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫院評審、繼續深進(jìn)展開(kāi)醫院管理年活動(dòng)，依照以上活動(dòng)方案的要求，醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的整體和重點(diǎn)工作仍然是對醫療質(zhì)量的管理和延續改進(jìn)�，F將20xx年的工作計劃以下：

　　一、進(jìn)一步加強迫度建設，對我院醫療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規范化、制度化管理。

　　根據最近幾年來(lái)醫院管理年活動(dòng)的工作實(shí)踐，今年計劃對我院《醫療質(zhì)量管理方案》、醫院管理相干規章制度等進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善《醫療質(zhì)量管理委員會(huì )工作制度》。同時(shí)健全醫療技術(shù)臨床利用管理的相干規章制度，建立醫療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫療風(fēng)險。

　　檢查和指導各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的`醫療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫療質(zhì)量管理目標、計劃、效果評價(jià)方案及賞罰措施。修訂和組織實(shí)施《醫療質(zhì)量管理賞罰辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實(shí)醫療質(zhì)量責任追究制。醫療質(zhì)量檢查考核的結果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱(chēng)提升、年度考核、勞動(dòng)聘請等掛鉤，與干部提拔及任用結合，實(shí)行醫療質(zhì)量單項否決。

　　二、強化醫療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng )“三乙”醫院

　　1.組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議認真學(xué)習《浙江省綜合醫院等級評審標準》，根據評審標準要求，果斷把醫療核心制度落實(shí)到每一個(gè)科室，每一個(gè)醫務(wù)職員。

　　2.依照醫療質(zhì)量延續改進(jìn)方案，每個(gè)月針對醫療進(jìn)程中存在的題目進(jìn)行反饋總結。

　　3.狠抓病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，嚴格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級管理。每個(gè)月不定期組織質(zhì)控員抽查現病歷和回檔病歷，發(fā)現題目及時(shí)反饋，獎罰措施落實(shí)到科室。

　　4.完善各項醫療操縱流程，特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話(huà)記錄模板、常見(jiàn)病診療臨床路徑;完善門(mén)、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。

　　5.完善醫療爭議處理流程，重點(diǎn)加強對爭議處理后醫護職員在該事件中本身分析、整改措施落實(shí)的監管。

　　6.與各科室簽訂創(chuàng )建“三乙”醫院工作責任狀，具體落實(shí)科主任、三級醫生及一、二醫生的具體工作職責，爭取創(chuàng )建工作美滿(mǎn)成功。

　　三、強化對人材的培養，提升醫技水平

　　1.依照與長(cháng)海醫院協(xié)作內容，落實(shí)具體工作。邀請長(cháng)海醫院的專(zhuān)家定期來(lái)院檢查、坐診，展開(kāi)講座，同時(shí)提拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓。2.加強對低年資住院醫師技能與理論鍛煉：繼續落實(shí)12小時(shí)留院制、展開(kāi)技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。

　　3.再次完善住院醫師輪轉方案：要求新進(jìn)醫生定期輪轉科室;主治以下內外科醫生必須在該系統全部輪轉合格才能提升等。

　　四、努力營(yíng)建學(xué)習氛圍，不斷進(jìn)步科研水平

　　1.抓好醫生的學(xué)習制度，強化科內學(xué)習和全院性學(xué)習，全面進(jìn)步全院醫生業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2.積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫院專(zhuān)家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，催促已立項項目及時(shí)結題;鼓勵醫學(xué)論文發(fā)表，落實(shí)相應嘉獎措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的嘉獎金額;鼓勵相干學(xué)科專(zhuān)家積極申報省級繼教項目2-3項。

　　3.突出重點(diǎn)，加強學(xué)科建設的管理。從本縣群眾需要動(dòng)身結合醫院實(shí)際，醫院已確定骨科、腦外科、呼吸內科、心內科為醫院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，消化內科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對這些科室醫院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫院如長(cháng)海醫院等上級醫院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部份學(xué)科水平早日擠進(jìn)省級先進(jìn)行列。

　　五、及時(shí)總結交換管理經(jīng)驗，制定整改措施

　　每季度由院長(cháng)主持召開(kāi)一次委員會(huì )全體會(huì )議，評價(jià)醫療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的題目，交換質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi)，研討題目，總結工作。

2023質(zhì)量管理工作計劃3

　　質(zhì)量管理是關(guān)乎整個(gè)建設項目成敗的重要因素，應當建立具有專(zhuān)業(yè)管理能力的質(zhì)量管理隊伍，對項目的施工程序、施工材料、施工技術(shù)、工藝等進(jìn)行有效的管理監督。因此我公司工程管理科規范施工管理制度及進(jìn)度計劃、嚴格控制施工質(zhì)量，運用先進(jìn)的科學(xué)管理方法進(jìn)行管理，以促進(jìn)施工工期與工程質(zhì)量的協(xié)調發(fā)展，現將年度工作計劃擬定如下：

　　一、施工管理制度方面：

　　1、加強施工生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量監控和管理，對項目進(jìn)行監督以及定期考核，堅持對項目實(shí)施月檢，通過(guò)持續改進(jìn)，確保工程項目各項指標順利完成。

　　2、督促各施工項目認真貫徹落實(shí)“三檢制度”，對分部分項工程做好技術(shù)交底工作。

　　3、及時(shí)對各施工項目資料做好資料審查、資料整理和資料庫存工作。

　　4、做好廣西科技大學(xué)科教中心A標、中房世紀廣場(chǎng)、方興苑住宅小區三個(gè)竣工項目的質(zhì)量回訪(fǎng)工作。

　　5、計劃創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程兩項，分別是中房世紀廣場(chǎng)、方興苑住宅小區，及時(shí)做好創(chuàng )優(yōu)工作和資料收集歸檔工作，完成公司下達的年度指標。

　　6、完善信息化質(zhì)量管理系統，按時(shí)更新各施工項目質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，以信息化管理系統達到常態(tài)化。

　　7、根據我公司工程管理科現有的管理制度，并結合各項目的實(shí)際情況進(jìn)一步完善、規范施工管理制度。

　　8、制定工程管理科培訓考核機制，提高管理人員綜合管理能力，強化工程管理制度。

　　9、加強與其他科室的交流、合作，不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高管理水平，改善施工措施，在工作中不斷總結來(lái)壯大自己。

　　10、編制工法2篇，建設一支科技含量高的科研隊伍。

　　二、施工質(zhì)量方面：

　　1、根據國家規范以及地方政策和要求，制定施工質(zhì)量目標考核方法，對于不達標者給予回退，要求整改達標為止。

　　2、實(shí)施持續改進(jìn)，根據月檢審查發(fā)現的問(wèn)題，提出整改措施，嚴格控制施工質(zhì)量，提高質(zhì)檢人員的工作權威。

　　3、嚴格要求質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)，定期對工程質(zhì)量、原材料進(jìn)行調查，必要時(shí)組織人員進(jìn)行質(zhì)量驗收。

　　4、嚴格監督項目部按照設計、施工技術(shù)標準和合同要求，對建筑材料、建筑構配件、設備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。

　　5、對施工中出現的'質(zhì)量問(wèn)題，未處理合格者按《建設質(zhì)量管理條例》和合同的有關(guān)規定，按照公司相關(guān)管理制度處理。

　　6、工程質(zhì)量控制應當堅持“規劃在事前、落實(shí)在事中、總結在事后”的原則，做到防患于未然。

　　7、爭創(chuàng )大都雅苑文明示范工地，向國家示范標準工程的標準看齊。

　　8、積極配合公司審查各項目填報的質(zhì)量月報、質(zhì)量年報，及時(shí)了解工程質(zhì)量情況。

　　9、針對質(zhì)量投訴問(wèn)題，及時(shí)深入調查原因，及時(shí)解決，并做好后續工作。

　　質(zhì)量管理雖然面臨著(zhù)很多的問(wèn)題，我們只有善于發(fā)現問(wèn)題，積極尋找解決問(wèn)題的方法，堅持“以安全、質(zhì)量第一，預防為主”的基本管理原則，不斷強化施工質(zhì)量管理制度，精品管理，創(chuàng )造精品工程。

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