珠寶銷(xiāo)售工作規劃
珠寶銷(xiāo)售工作規劃1
在這短短的培訓幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧,
珠寶銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )。周老師說(shuō)的很對,這是對個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話(huà)應當往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來(lái)認真學(xué)習才能達到這個(gè)效果的。
很高興來(lái)到這個(gè)地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹,來(lái)到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
首先作為一個(gè)導購員應能完全了解店里的所有貨品,銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言上的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應該做倒的,我不能說(shuō)我有好懂,但我會(huì )盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿(mǎn)意的商品,F在市場(chǎng)上的競爭很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對自已的'‘上遞’,讓能進(jìn)來(lái)選購的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué),感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買(mǎi)到約意的款式,之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會(huì ),通過(guò)報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍積極學(xué)習其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會(huì ),通過(guò)報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍積極學(xué)習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)
當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃2
、耪竭M(jìn)入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
、茝牡谌扉_(kāi)始,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,加以融會(huì )貫通,變成自己的東西,近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
、菑牡诹扉_(kāi)始,定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調查”。因為珠寶行業(yè)里,幾乎每家公司都會(huì )定時(shí)做“市場(chǎng)調查”!笆袌(chǎng)調查”的內容是:①各公司 0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。②各相應重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。④各節假日期間,有什么樣的獨特促銷(xiāo)活動(dòng)。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場(chǎng)上,進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
、仍谧龊昧恕笆袌(chǎng)調查”之后第二天,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規劃”。以以往我在周六福和I Do的工作經(jīng)歷,再加上現有的“市場(chǎng)調查”。對現在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規劃!爱a(chǎn)品規劃”的內容:①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動(dòng)對他們有吸引力。)
、稍诤涂偨(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調研之后(時(shí)間最好是一周之后開(kāi)始),就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。
舉例說(shuō)明:像我們這樣的`公司,在起步階段,最好以拿貨為主。當我們發(fā)展到一定程度之后,可與工廠(chǎng)合作。最后,當我們要走品牌路線(xiàn)的時(shí)候,可建立自己的工廠(chǎng)。用一句話(huà)概括就是“先生存,后發(fā)展!。我建議:我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談,找到合我們要求的商家,談定一家,長(cháng)期合作,簽訂合同。
、示W(wǎng)站在正式銷(xiāo)售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓”:首先對珠寶銷(xiāo)售人員進(jìn)行珠寶知識的一個(gè)培訓,培訓內容為鉆石珠寶相關(guān)所有內容。因為在網(wǎng)上賣(mài)東西,銷(xiāo)售人員一定要給人一種專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓銷(xiāo)售的話(huà)數,因為客人問(wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內。還有就是對后勤人員的培訓,除了培訓珠寶專(zhuān)業(yè)知識之外,就是培訓他們如何進(jìn)行鉆石的日常維護和保養。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃3
下面是本人xx年工作計劃:
一、銷(xiāo)售觀(guān)念
當柜臺銷(xiāo)售員面對一位有潛力的購買(mǎi)顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應該做到如下幾點(diǎn):面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽(tīng)對方的話(huà);推薦商品的附加值;需求消費者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費者。
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買(mǎi)信心,以促進(jìn)銷(xiāo)售。以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
三、了解顧客
1、顧客購買(mǎi)的主要障礙。對珠寶首飾缺乏信心;對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類(lèi)型。了解顧客是什么類(lèi)型的人,是與顧客做成生意的基礎。
3、顧客的`購買(mǎi)動(dòng)機。
4、顧客的購買(mǎi)過(guò)程:產(chǎn)生欲望;收集信息;選擇貨品;購買(mǎi)決策;購后評價(jià)。
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看;請您稍后;對不起,讓您久等了;歡迎您下次光臨,再見(jiàn)。
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):ABc貨等等誰(shuí)才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)
3、柜臺禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品,歡迎下次再來(lái);
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì )馬上給您電話(huà);
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,需要與顧客達成共識,才能更好的推銷(xiāo)合適的珠寶給顧客。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃4
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在20xx年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的.擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品,擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況,擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃5
一、銷(xiāo)售觀(guān)念
當柜臺銷(xiāo)售員面對一位有潛力的購買(mǎi)顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對方的話(huà)4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買(mǎi)信心,以促進(jìn)銷(xiāo)售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1.顧客購買(mǎi)的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類(lèi)型:了解顧客是什么類(lèi)型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著(zhù)手:(1)認真觀(guān)察;(2)交談與聆聽(tīng)
3.顧客的購買(mǎi)動(dòng)機
4.顧客的購買(mǎi)過(guò)程:(1)產(chǎn)生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買(mǎi)決策(5)購后評價(jià)
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見(jiàn)
2.展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):ABc貨等等誰(shuí)才增值
3.柜臺禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品,歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì )馬上給您電話(huà)。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當顧客顯示興趣時(shí),要做到對貨品的'熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀(guān)察顧客:臉型手型皮膚的顏色著(zhù)裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專(zhuān)業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃6
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著(zhù)在公司工作時(shí)間的推移,慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養上來(lái)講,入黨申請書(shū)這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著(zhù)對行業(yè)了解的加深,現在我深深的感覺(jué)到,要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識,比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠,銷(xiāo)量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jì)上,負責的說(shuō),我對于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)意,銷(xiāo)量不夠理想,顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,我們雖然占據的位置相對還比較理想,但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jì),對于這一點(diǎn),我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺(jué)得辜負了公司對于我們的期望。
客觀(guān)的分析業(yè)績(jì)不佳這件事,我總結了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養還有待提高,這里說(shuō)的職業(yè)素養主要指的是專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷(xiāo)售我很有熱情,但是專(zhuān)業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習的機會(huì ),一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,入黨志愿書(shū)對于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對的完美配合,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列,也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有很多漏洞,這就會(huì )造成兩個(gè)嚴重問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的'口舌來(lái)向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會(huì )顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會(huì )很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我覺(jué)得只需要針對這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調整,就可以事半功倍了。
我們要看到,賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據兩條邊,和一個(gè)轉角,如果在主要層面上我們能有很好的調整,那么我還是對我們新年的業(yè)績(jì)有很大信心的。
新的一年,我一定會(huì )把更大的熱情都投入到銷(xiāo)售中去,我也會(huì )把信息及時(shí)反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時(shí)的指出,并給我幫助和提高的過(guò)程。
人無(wú)完人,我相信,只要我們能真正以一個(gè)團隊的心態(tài)來(lái)工作,相互支持,那么很多問(wèn)題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢的。
希望新年里,公司的業(yè)績(jì)會(huì )更好,賣(mài)場(chǎng)本品牌珠寶專(zhuān)柜的生意會(huì )有一個(gè)質(zhì)的突破。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃7
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛(ài)更要有一份執著(zhù)而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開(kāi)一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計劃,下面就新開(kāi)業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細的計劃如下:
一、了解本地市場(chǎng)狀況
2、經(jīng)濟狀況:本地經(jīng)濟發(fā)展水平,人口數量收入水平。消費習慣:當地居民對珠寶首飾的購買(mǎi)能力,購買(mǎi)習慣(是傳統型還是開(kāi)放型)。當地居民對珠寶首飾的購買(mǎi)地點(diǎn)和花費水平,
影響珠寶首飾的風(fēng)俗習慣等。
3、商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷(xiāo)售狀況,店面面積等。
二、專(zhuān)家帶隊參觀(guān)不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店
以專(zhuān)業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)位、款式,營(yíng)業(yè)員素質(zhì),廣告投放等,做出專(zhuān)業(yè)相對應的評價(jià),知己知彼,取長(cháng)補短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地區,或在主要車(chē)站附近。接近人員聚集場(chǎng)所,公園、廣場(chǎng)、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò),另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會(huì )增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展潛力的區域。
4、同類(lèi)店鋪聚集區,大量事實(shí)證明對那些選購耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),若能集中在某一地段,則更能招來(lái)顧客。
5、高瞻遠矚選擇將來(lái)會(huì )由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。
上述三點(diǎn)是確定珠寶店規模,經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式。
四、找貨源
1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類(lèi)。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠(chǎng),黃鉑金首飾由于其國際價(jià)格透明等因素,國內大多首飾廠(chǎng)的拿貨金價(jià)基本一致,無(wú)非在款式和工藝上有差別,導致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鉆石類(lèi)商品雖等級劃分較細,但各類(lèi)級別的鉆石在國際上也是有相應的報價(jià),價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛(ài)得康、星光達等都是知名的首飾加工廠(chǎng)。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的'歷史,君子自古愛(ài)玉。文化底蘊濃厚,傳統文化和現代時(shí)尚相結合,鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開(kāi)采,所以近年來(lái)價(jià)格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,在翡翠銷(xiāo)售上才會(huì )有優(yōu)勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠(chǎng)家進(jìn)行合作,做珠寶的就是做信譽(yù)。
五、辦理工商、稅務(wù)注冊
工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運作的前提和基礎,注冊資金的多少,經(jīng)營(yíng)范圍的劃定,是決定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開(kāi)具什么樣的銷(xiāo)售發(fā)票等等,需要專(zhuān)業(yè)會(huì )計人員,根據會(huì )計制度財稅政策,合理進(jìn)
行計算后進(jìn)行評估注冊。
六、店面設計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,最為直觀(guān)的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營(yíng)造。既要能體現品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會(huì )尊貴與高雅。所以要找專(zhuān)業(yè)的設計團隊設計施工。
1、專(zhuān)業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,店內燈光效果。
2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進(jìn)而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行設計)。柜臺的布局要實(shí)現三個(gè)目的:一是讓顧客在店內自然地行走,并且起行走的路線(xiàn)正是店方所期望的路線(xiàn),即所謂顧客流動(dòng)路線(xiàn)的控制;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿(mǎn)足并愿意再度光顧。實(shí)現上述三個(gè)目的要取決于以下幾項技術(shù)應用:
。1)、顧客流動(dòng)路線(xiàn)的設計符合展示需求。
。2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。(3)、商品的分類(lèi),既反復購買(mǎi)商品、沖動(dòng)購買(mǎi)商品、連帶購買(mǎi)商品在店內的位置。
。4)、PoP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象Logo。
3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,
道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來(lái)考慮,包括室內光線(xiàn),顧客直觀(guān)感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無(wú)色的,戒托一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點(diǎn)來(lái)分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個(gè)性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現無(wú)色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,普通商品可以擺放密一點(diǎn),便于集中挑選,個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進(jìn)而影響投資金額的多少。
所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。
4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn),所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò )當地110聯(lián)動(dòng),和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監控范圍內。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃8
第一方面,我們的職業(yè)素養還有待提高,這里說(shuō)的職業(yè)素養主要指的是專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷(xiāo)售我很有熱情,但是專(zhuān)業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習的機會(huì ),一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對的完美配合,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列,也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專(zhuān)柜上的'商品數量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有很多漏洞,這就會(huì )造成兩個(gè)嚴重問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來(lái)向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會(huì )顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會(huì )很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我覺(jué)得只需要針對這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調整,就可以事半功倍了。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃9
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢,在同事和公司的關(guān)心下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是珍貴的,神秘的,隨著(zhù)在公司工作時(shí)間的推移,漸漸的我開(kāi)頭熟識這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養上來(lái)講,這一年我的確學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不得了。但是隨著(zhù)對行業(yè)了解的加深,現在我深深的感覺(jué)到,要了解更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠,銷(xiāo)量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jì)上,負責的說(shuō),我對于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)足,銷(xiāo)量不夠抱負,顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,我們雖然占據的位置相對還比較抱負,但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jì),對于這一點(diǎn),我始終都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺(jué)得辜負了公司對于我們的期望。
客觀(guān)的分析業(yè)績(jì)不佳這件事,我總結了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養還有待提高,這里說(shuō)的職業(yè)素養主要指的是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售能力以及工作主動(dòng)性上。不得不承認在這方面我做的'都不夠好,對于銷(xiāo)售我很有熱忱,但是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上,必需要提高。在這里,真心的期望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習的機會(huì ),一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱忱,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳設上,對于主力商品和輔助商品的陳設沒(méi)有做到確定的完美協(xié)作,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具狀況還不錯,主要是在布局上要再講究,對于顧客簡(jiǎn)潔看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來(lái)做陳設,也期望公司能賜予我們專(zhuān)業(yè)上的關(guān)心,關(guān)心我們完善我們的柜臺陳設。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有很多漏洞,這就會(huì )造成兩個(gè)嚴重問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上選擇到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來(lái)向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺和背后展柜的陳設就會(huì )顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會(huì )很差。所以我期望公司能在商品上賜予肯定的調整和豐富。當然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我覺(jué)得只需要針對這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調整,就可以事半功倍了。
珠寶銷(xiāo)售工作規劃10
更改營(yíng)銷(xiāo)目標,更換客戶(hù)定位,指定銷(xiāo)售計劃。
珠寶銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),導購在整個(gè)銷(xiāo)售中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。有一
個(gè)珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后,經(jīng)理對導購們這樣說(shuō):”我的任務(wù)是把顧客請來(lái),剩下的事就拜扦給你們了!边@就是說(shuō),對于珠寶商品來(lái)講,廣告宣傳的作用主要是招來(lái)更多的顧客,但顧客是否能購買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶關(guān)鍵是看導購的工作。
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)
銷(xiāo)售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶導購經(jīng)常在很枯燥的等待。
如果是專(zhuān)業(yè)店就應給導購一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂(lè )及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內時(shí),無(wú)須長(cháng)時(shí)間地筆直站立。而當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,如”您好”!”歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng),導購就應時(shí)刻準備接待顧客,當有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取等,這樣就可能會(huì )使顧客產(chǎn)生對你柜臺的'興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。珠寶店鋪托管
2、適時(shí)地接待顧客
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客,亦可問(wèn)候一下,
但不宜過(guò)早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時(shí),你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,最佳的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側臉講話(huà)要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多,而且也尊重顧客。另外,導購還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮,從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。珠寶店鋪管理3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,導購對珠寶首飾的展示
十分重要。許多導購當顧客提出拿某件首飾時(shí),便機械地打開(kāi)柜臺,拿出后便遞交顧客。個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí),首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話(huà)基本說(shuō)完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì )模仿你的動(dòng)作去觀(guān)察鉆石,并且會(huì )問(wèn)什么是”比利時(shí)切工”,什么是”火”…….導購便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答,是導購展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時(shí),導購應及時(shí)推薦兩件款式反差較大,目顧客選擇觀(guān)察時(shí)間較長(cháng)的飾品,應重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
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