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下半年個(gè)人工作計劃(15篇)
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的下半年個(gè)人工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

下半年個(gè)人工作計劃1
半年的時(shí)間已經(jīng)結束,工作又將是一個(gè)新的開(kāi)始,未來(lái)一定是會(huì )更加緊張,來(lái)到__公司不是一時(shí)半會(huì )了,做安保工作一直就是我的理想工作,自己有過(guò)很多安保工作經(jīng)驗,在x公司已經(jīng)工作兩年的我,對這里的工作環(huán)境很是熟悉,就像這半年工作一樣完成的還是很順利的,安保部門(mén)是公司安全的一個(gè)保障,對于工作一定是很用心的,作為我們安保部門(mén)的負責人對于我們部門(mén)今后的一個(gè)工作方向一直充滿(mǎn)信心,這也是現階段我們工作一個(gè)新年,每一個(gè)安保工作人員報工作做好了,我們部門(mén)工作也會(huì )取得進(jìn)步,這是肯定的,對于下一步的工作也應該有一個(gè)計劃。
一、提高部門(mén)人員的整體素養
在x公司工作的每一個(gè)安保人員,時(shí)刻都要記住我們的工作形象,還有自身的素養這是第一點(diǎn),我們安保部門(mén)一直很強調這素質(zhì)兩個(gè)字,作為公__公司的安全保障,我們每一個(gè)人的職責都要明確到位,還有日常的工作素養,每一個(gè)安保人員一定是通過(guò)了精心的培訓打造出來(lái)的人,我們部門(mén)一直都講究一個(gè)高素質(zhì)的團隊,我們部門(mén)一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向發(fā)展,在今后的工作當中一直在提高這方面的素質(zhì),部門(mén)的職業(yè)素養很高,經(jīng)過(guò)了一系列的培訓,我們部門(mén)的每一個(gè)成員都是絕對精英。
下半年一定會(huì )繼續的保持,盡管我們部門(mén)整體的素養還是很不錯的,單身這還是有限的,我們工作的方向一直都不會(huì )變,部門(mén)的核心思想就是打造一個(gè)安全有保障的工作環(huán)境,下一個(gè)階段我相信這會(huì )繼續保持下去,只要我們部門(mén)的核心思想不變我們每一個(gè)安保人員動(dòng)力就不會(huì )減退。
二、做好公司的安保工作
作為一名安保工作者我們的職責是給公司員工給予安全保障,這是沒(méi)的說(shuō)的,上半年來(lái)偶爾會(huì )有部分陌生人進(jìn)入公司,主要還是沒(méi)有及時(shí)的合適身份,這也是漏網(wǎng)之魚(yú),雖然說(shuō)半年的時(shí)間這種情況屈指可數,但這卻是體現了我們部門(mén)整體的一個(gè)職業(yè)能力,下半年工作中一定會(huì )加緊這方面的安保工作,這是公司明確規定的,一定合適每一個(gè)人的身份,部門(mén)的安保人員要負責好自己的崗位職責,一旦再次發(fā)生這樣的事情,一定會(huì )追究到個(gè)人,我們部門(mén)是一個(gè)很團結的集體,但是我們也有著(zhù)很明確的部門(mén)制度,這是不容每一個(gè)的部門(mén)成員違反的。
下半年的工作任重道遠,作為x公司的安保工作保障,我們還是團結一致的力量大,安保部門(mén)的工作沒(méi)有停下,下半年依然輝煌!
下半年個(gè)人工作計劃2
xx物業(yè)管理公司在后勤集團的領(lǐng)導下,稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng )新,圓滿(mǎn)完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實(shí)干意識,同心同德,實(shí)現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標奠定扎實(shí)的基礎。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團爭光。
(二)整頓干伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競聘,經(jīng)過(guò)將上半年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定,今年會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行調整,完善干伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
(三)合理規劃部門(mén)。
公司建立之初部門(mén)的規劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整,合理劃分部門(mén),現暫確定為五個(gè)部門(mén),分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓
我們已經(jīng)做了5級崗到班組長(cháng)的培訓,為期一個(gè)星期。培訓之后,每個(gè)班組長(cháng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì ),大家普遍認為很有必要進(jìn)行這樣的培訓。正是因為我毛司的領(lǐng)導看到現在這個(gè)現象,即集團,學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達到班組長(cháng)這一級或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達到每一位員工。
這樣勢必影響整個(gè)集團的服務(wù)質(zhì)量的提高;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓,接下來(lái),我們會(huì )有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng )收
在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng )收能力,我毛司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng )收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng )造收益,“能創(chuàng )收一元錢(qián),就決不創(chuàng )收一毛錢(qián)”,盡我們最大努力把創(chuàng )收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng )收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現只是為會(huì )議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業(yè)務(wù),逢年過(guò)節或有喜慶節日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng )收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,另外是受客觀(guān)原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前,物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項,一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機;另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng )收。
除此之外,我毛司領(lǐng)導班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì )效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
下半年個(gè)人工作計劃3
20xx上半年的工作已經(jīng)做完了;仡櫳习肽,我們車(chē)間在去年生產(chǎn)的基礎上又有了新的提高!產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量都得到了提高。上半年結束時(shí),這些促銷(xiāo)活動(dòng)得到了領(lǐng)導的高度贊賞。
但作為車(chē)間的主管,我也知道要取得這樣的成績(jì),人員管理和技術(shù)升級是必不可少的。我不是說(shuō)我的貢獻有多突出,員工的團結,技術(shù)的提升。這些都是我們車(chē)間全體員工共同努力的結果。我所做的只是一個(gè)計劃。
車(chē)間的推廣必須建立在員工的推廣上。雖然上半年有了不錯的提升,但離我們的最終目標還很遠。第二年下半年,我決定繼續改進(jìn)對員工的管理。但這種晉升管理不是隨便提高崗位要求,而是要滿(mǎn)足意識和技術(shù)的要求。改變不可能在一夜之間發(fā)生。為此,我準備了以下車(chē)間主任下半年的工作計劃:
一.環(huán)境管理
我們車(chē)間實(shí)行6s管理,即整理、整改、清潔、保潔、掃盲、安全。這是我們車(chē)間的基本要求,也是我們所有員工都應該遵守的準則。
但是上半年雖然員工基本遵守了6s車(chē)間的規定,但是不得不說(shuō),上半年在一些角落還是看到了很多不規范的地方。比如:“不小心掉出來(lái)的廢物沒(méi)有妥善放回廢物桶,在操作平臺下發(fā)現太亂了……”
車(chē)間人員變動(dòng)頻繁,所以今年下半年一定要形成氛圍,一定要嚴格把握,嚴打!樹(shù)立這種風(fēng)氣,引導新員工遵循風(fēng)氣,遵守規則。
二、產(chǎn)品要求
作為生產(chǎn)車(chē)間,我們的工作是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,我們的工作水平代表了公司的水平。所以在產(chǎn)品要求上,除了技術(shù)上的不斷研究和改進(jìn),還需要注意提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識,不能為了趕進(jìn)度而降低產(chǎn)品要求。
三。摘要
20xx上半年的工作已經(jīng)結束。上半年車(chē)間的推廣只能代表過(guò)去,甚至上半年的成績(jì)也只是符合公司的要求。實(shí)現并不難,成功只有能保持。而且下半年之后會(huì )有員工的變動(dòng),新老員工的晉升和規范管理迫在眉睫。我也想在下半年提高自己的管理能力,與員工和公司共同進(jìn)步!
下半年個(gè)人工作計劃4
上半年的工作圓滿(mǎn)的結束了,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,也是取得了不錯的成績(jì),我們xx的員工對于工作這些都是做的比較好的,上半年來(lái)確實(shí)還是做的比較認真的,我也是從這個(gè)過(guò)程當中得到了比較多的進(jìn)步,回顧這段時(shí)間以來(lái)的在經(jīng)過(guò),還是比較有動(dòng)力的,這對我也是一種激勵,對于下半年的工作也是需要做出規劃。
首先是在日常的工作當中,需要讓自己去積累足夠多的經(jīng)驗,調整好心態(tài),認真的去思考各方面成績(jì),半年的時(shí)間我也是從中學(xué)習到了非常多的知識,在這方面我也是感覺(jué)很有意義的,在平時(shí)的工作當中我能夠虛心的去學(xué)習一些新的知識,在這一點(diǎn)上面我更加是充滿(mǎn)了動(dòng)力,作為一名xx的學(xué)生我也是比較注重對自己個(gè)人能力的提高,這些都是一些基本的東西,這讓我也是認識到了自己很多方面的提高,這給我的感覺(jué)確實(shí)也是很不錯的鍛煉。
回顧近期的工作我還是有很多進(jìn)步的,我也一直認為這能夠讓我得到更多的進(jìn)步,當然接下來(lái)我也一定會(huì )繼續保持下去,平時(shí)會(huì )更加的注重,對自身各方面的提高,這是我應該要去調整好的,下半年的工作中,我需要合理分配自己的時(shí)間,這是對工作能力的調整,我也是非常在意個(gè)人能力的提高,我會(huì )虛心的去學(xué)習一些新的知識,讓自己得到的更多的進(jìn)步,下半年還是要嚴格要求自己,通過(guò)這樣的方式,讓自己認真維持好的狀態(tài)。
作為一名xx的員工,我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的,也覺(jué)得很自豪,我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進(jìn)步,這是我應該要去做好的,下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進(jìn)步,我應該要合理的去安排好相關(guān)的本職工作,在這一點(diǎn)上面我沒(méi)有絲毫的質(zhì)疑,半年的工作是緊張的,這方面我也是認識到了這些重要的東西,時(shí)間是比較快的,我也會(huì )利用好日常的工作時(shí)間,去積累更多的經(jīng)驗,這是我接下來(lái)應該要有的態(tài)度,在往后的工作當中,我也會(huì )認真去思考自己應該要努力的方向,也是接下來(lái)應該要去認真維持下去的。
下半年的任務(wù)依然很多,我一定好好的做好自己的工作,完成公司的要求,實(shí)現對個(gè)人能力的提高,做出好的成績(jì)來(lái),接下來(lái)的半年工作是會(huì )比較忙的,我一定會(huì )合理的去安排好自己的工作的。
下半年個(gè)人工作計劃5
一、指導思想
根據學(xué)部工作指導思想和德育工作目標,結合本班學(xué)生的實(shí)際情況,本學(xué)期將在繼續抓好學(xué)生的行為習慣的養成教育的基礎上,繼續抓好班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成教育工作,認真探索教育教學(xué)模式,注重育教于樂(lè ),重視差生的轉變工作,加大對課堂常規的檢查監督力度,繼續抓好中學(xué)生日常行為規范的月報工作,加強學(xué)生的自主教育,努力營(yíng)造一個(gè)和諧、友愛(ài)、團結、進(jìn)取的班集體。
二、工作重點(diǎn)
1、繼續抓好學(xué)生的行為習慣的養成教育工作。
2、加強與學(xué)生的思想溝通工作,做好學(xué)生的心理教育工作。
3、抓好班級文化建設和常規管理工作,促進(jìn)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
4、加強家校聯(lián)系,做好學(xué)校形象的宣傳工作,配合學(xué)校做好招生工作。
5、做好中華傳統美德系列教育活動(dòng)。
6、做好學(xué)生的安全教育工作,確保不出安全事故。
三、具體措施
1、把安全教育作為首要工作來(lái)抓。每周利用班會(huì )、自習等時(shí)間進(jìn)行一次安全教育專(zhuān)題會(huì )議班級設立專(zhuān)職的安全管理小組,負責課間、課外等空隙時(shí)間的安全巡邏工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向老師匯報。把安全教育工作做到每一個(gè)家庭,爭取家長(cháng)的支持和配合。
2、造就一支有能力、高素質(zhì)、責任心強、能以身作則的班干部隊伍。認真挑選班干部,做好班干部的培訓工作,造好班干部的正確輿論,鼓足班干部的士氣,做班干部的有力后盾。鼓勵班干部大膽管理,并由值日班長(cháng)每天及時(shí)向班主任匯報情況。每周一次班干部工作會(huì )議,總結上周同學(xué)們的表現情況,對于表現有進(jìn)步的或有退步的學(xué)生及時(shí)教育,并向家長(cháng)匯報。
3、成立學(xué)習互助小組,培養學(xué)生的自主學(xué)習能力。全班共分六個(gè)學(xué)習小組,每組指定語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)各一個(gè)學(xué)習小組長(cháng),一個(gè)大組長(cháng);小組長(cháng)負責檢查各科任老師布置的作業(yè),并協(xié)助老師檢查、督促同學(xué)完成學(xué)習任務(wù)。開(kāi)展小組內互助、小組間競爭活動(dòng)。及時(shí)表?yè)P學(xué)習進(jìn)步學(xué)生,指導學(xué)生幫助差生。
4、加強對早戀學(xué)生的教育工作,做好有戀愛(ài)現象或有戀愛(ài)傾向的`學(xué)生的思想轉變工作。首先讓學(xué)生自查,寫(xiě)出自查報告,然后讓學(xué)生互查,最后收集有戀愛(ài)現象的學(xué)生資料,針對具體情況做好這部分學(xué)生的轉變工作,有嚴重問(wèn)題的要通知家長(cháng),爭取家長(cháng)的配合工作。
5、認真做好差生的思想轉變工作。制定切實(shí)可行的計劃:定時(shí)間、定對象、定目標。認真觀(guān)察這部分學(xué)生的平常表現情況,及時(shí)批評、指導,做好他們的思想疏導工作,使他們在本學(xué)期有大的進(jìn)步,有質(zhì)的變化。
6、加強家校聯(lián)系。定期將學(xué)生的在校表現通過(guò)電話(huà)或書(shū)信等方式告知家長(cháng)。利用課余時(shí)間或假期進(jìn)行家訪(fǎng),爭取每個(gè)學(xué)生家訪(fǎng)一次,以加深了解,增進(jìn)友誼,促進(jìn)發(fā)展。對特殊家庭或父母長(cháng)期在外的學(xué)生,給予更多的關(guān)注和愛(ài)護。
下半年個(gè)人工作計劃6
一、強保、定保油品使用規定
陜汽重卡保修手冊規定:所有陜汽重卡車(chē)輛的用戶(hù),必須按照陜汽重卡保修規定對車(chē)輛進(jìn)行強保、定保,使用陜汽重卡原廠(chǎng)配件和專(zhuān)用油品,否則視同放棄保修權利。
服務(wù)商需要做到:
。1)必須向廣大用戶(hù)積極宣傳車(chē)輛強保、定保的重要性,做好車(chē)輛保養的服務(wù)工作;
。2)車(chē)輛強保時(shí),濰柴發(fā)動(dòng)機機油必須使用陜汽—濰柴雙品牌油品(油品圖號后綴為“—W”),齒輪油使用陜汽重卡專(zhuān)用油(油品圖號后綴為“—SQ”);
。3)車(chē)輛定保時(shí),油品必須使用陜汽重卡專(zhuān)用油(油品圖號后綴為“—SQ”),濰柴發(fā)動(dòng)機機油也可選用陜汽—濰柴雙品牌油品(油品圖號后綴為“—W”)
二、20xx年下半年油品促銷(xiāo)政策
1、促銷(xiāo)期限
20xx年7月1日—20xx年12月31日
2、促銷(xiāo)產(chǎn)品
陜汽重卡油品系列(柴油機油、齒輪油、液壓油)
3、政策內容
在促銷(xiāo)活動(dòng)期內油品采購量達到規定金額,將享受2%—7%下浮的促銷(xiāo)優(yōu)惠政策。
下半年個(gè)人工作計劃7
我是xx,現在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負責對xx橋橋隊的施工進(jìn)行監督及現場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好xx,打個(gè)勝利仗,為以后在xx的高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí),也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細心的安排,為自己的工作定下目標,指明方向。下面我就對我xx年的工作做以如下總結:
。ㄒ唬┕ぷ鞣矫妫
1、援建項目,第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調到xx項目質(zhì)檢科,由于以前一直在施工隊做一名測量員,所以對質(zhì)檢員應該做的工作很不熟悉,開(kāi)始剛去的時(shí)候還不是很適應,以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著(zhù)別人做,教外委施工隊施工技術(shù),知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬,所以開(kāi)始去的時(shí)候,都是白天在科長(cháng)王友的帶領(lǐng)下去現場(chǎng)幫著(zhù)外委施工隊伍放樣,主要是橋梁、涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習,熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規范,不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。
在xx項目中我學(xué)會(huì )了萊卡全站儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過(guò)程。
xx項目是個(gè)援建項目,由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著(zhù),后來(lái)由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層,xx的地形山地較多,有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞,所以搞頭機時(shí)間上的使用和調配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車(chē)的時(shí)候用托板,路程計算哪個(gè)省錢(qián)用哪個(gè),這樣也節約了成本。在xx項目中我還寫(xiě)過(guò)內業(yè)(如:排水溝和一些附屬構造物等的資料),知道寫(xiě)內業(yè)也很重要,要仔細的學(xué)習圖紙,根據圖紙來(lái)合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過(guò)橋,以及渡槽的施工,簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì )了渡槽的施工工藝,橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細節,而渡槽就要與當地的水系聯(lián)系起來(lái),要做到因地制宜,做好前期的準備工作很重要。最后的半個(gè)多月在__項目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對標尾土路肩的施工進(jìn)行監督和指導,幫助施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過(guò)程中因為經(jīng)驗不足,導致在土路肩培土過(guò)程中出現寬度不一致、高低起伏等問(wèn)題,甚至重新去再做也沒(méi)做好,后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著(zhù)做的才使土路肩看著(zhù)平順些;
在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調運和計量,由于__路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著(zhù)攤鋪,這樣對土石方的調運工作就帶來(lái)的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處),為了節約成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車(chē)隊都用小車(chē),并且買(mǎi)些大的塑料布把路的一側鋪上車(chē)就停在塑料布上,這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在__項目雖然每天都很緊張,呆著(zhù)些許的疲憊,但是每天都很充實(shí),讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習。
2、xx項目創(chuàng )佳績(jì)
xx年xx月xx又來(lái)到xx項目質(zhì)檢科,因為主線(xiàn)橋和H匝道跨線(xiàn)橋同時(shí)開(kāi)工,我被分配到橋隊,這對于沒(méi)有接觸過(guò)現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒(méi)有過(guò)對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗,真是難上加難!還要從新開(kāi)始,學(xué)習圖紙,那圖紙到現場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較,看到不懂的地方就去問(wèn)高余,給郝剛打電話(huà),向他們請教,那段時(shí)間讓我知道,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時(shí)候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在K0+000主線(xiàn)橋和H匝道跨線(xiàn)段梁體澆注時(shí)我們全項目部的人都動(dòng)員起來(lái),白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過(guò)程全程監督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,但是也終于在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個(gè)大橋竣工,沒(méi)有影響到樂(lè )宜路的正常通車(chē),這也為我們_公路贏(yíng)得了榮譽(yù),我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽(yù)的同時(shí),在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難,出現了很多的問(wèn)題,例如:樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(cháng)度有時(shí)施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多,我就不一一說(shuō)明了)。這些問(wèn)題對于第一次對現澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生,在施工過(guò)程中我也不會(huì )去注意,唯一知道的就是對著(zhù)圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數,以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候,是有著(zhù)多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節過(guò)程中可能出現的問(wèn)題。才發(fā)現了以上的問(wèn)題,并且及時(shí)的補救,及時(shí)的對搭接長(cháng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內業(yè)主要做橋梁的一些內業(yè),這也讓我熟悉內業(yè)的同時(shí),也讓我學(xué)會(huì )了如何在A(yíng)otuCAD中畫(huà)橋梁的平面圖。在xx項目的3個(gè)月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識,讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
。ǘ┧枷敕矫妫
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步,改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,有時(shí)遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,加強與同事之間的溝通,踏踏實(shí)實(shí)的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn),多學(xué),多溝通,讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái),為自己今后的工作打下堅實(shí)的思想基礎。
。ㄈ﹛x年工作計劃:
1、做好質(zhì)檢工作,每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習有圖紙,下班后及時(shí)寫(xiě)工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續工作,如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導反應情況,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對新來(lái)畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對新的工作,新的挑戰就要學(xué)習“亮劍”精神勇敢面對,堅持不懈的把事情做完,為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當做自己的家,把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀(guān),為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,希望自己在這一年能作出成績(jì),做好工作,把好質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)意思,我想我們會(huì )使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,為xx公路打出開(kāi)局制勝的一丈,“把xx公路的大旗插到最高處”。
下半年個(gè)人工作計劃8
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來(lái),能按時(shí)完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實(shí)際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
一、儀表、著(zhù)裝
加強規范自身的儀表、著(zhù)裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
二、電話(huà)接聽(tīng)和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對方姓名,再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤 。
2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶(hù)的接待
1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。
2、及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。
四、衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表,并督促同事們完成
4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
五、辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時(shí)補充辦公用品。
2. 做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。
3. 做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5. 做好辦公室設備的維護和保養工作。
六、打印、復印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
2. 做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3. 把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
七、通知公告
根據上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執行,完成。
八、員工考勤和外出登記
1. 對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
十、安排約會(huì )、會(huì )議室及差旅預定
將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì )者
下半年個(gè)人工作計劃9
回顧過(guò)去,展望未來(lái),xx房地產(chǎn)公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮,財務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(cháng)足的進(jìn)步的同時(shí),更要戒驕戒躁,繼續持續20xx上半年的昂揚斗志,同時(shí)不斷的發(fā)現并彌補工作中的不足,在保證作為公司核心的財務(wù)機構正常運作的前提下,將財務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此,財務(wù)部對充滿(mǎn)激情的20xx下半年作出了如下的展望和規劃:
一、進(jìn)一步加強員工的成本控制意識
嚴格控制借支的審批流程,層層把關(guān),當然,這個(gè)工作與各個(gè)部門(mén)的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的;同時(shí),財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷(xiāo)和控制的宣傳,老職工帶新職工,把xx嚴格借支,節約費用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續下去;對于項目的請款嚴格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對項目的沖賬報銷(xiāo)嚴格按照借支明細審批,超出借支范圍的請款除個(gè)性批準外,財務(wù)一律不得核銷(xiāo)負責人借支,并按公司規定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來(lái)款項的催收力度
需要各項目總監極力配合財務(wù)的此項工作,對各個(gè)項目的正;乜,按照公司財務(wù)部制定的傭金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷(xiāo)售秘書(shū)按時(shí)報交銷(xiāo)售報表和傭金結算表,除法定節假日外,財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數據歸總,向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務(wù)人員
財務(wù)部工作量日漸加強,鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好,本著(zhù)為公司節約人力資源成本的原則,財務(wù)推薦至少增加一名主管會(huì )計,負責日常賬務(wù)處理及成本費用報銷(xiāo)審核把控,出納除負責日常收支及資金收付計劃外,加強往來(lái)款項的催要工作,成本會(huì )計負責按照公司的績(jì)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來(lái)款項的清欠工作。
四、配備xx升級版財務(wù)軟件及多端口
至少配備三個(gè)財務(wù)軟件端口,董事辦一個(gè)端口,主管會(huì )計一個(gè)端口,出納一個(gè)端口,各負其職,出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核,會(huì )計負責收、付、轉全盤(pán)內、外賬務(wù)處理,董事辦設置查詢(xún)功能,實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統,進(jìn)行現金銀行查詢(xún),這樣就務(wù)必具備一個(gè)條件,所有收支發(fā)生時(shí),由經(jīng)手人將手續完備的單據直接傳遞給會(huì )計、出納同時(shí)記賬。
這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量,不會(huì )出現平時(shí)出納忙,月底會(huì )計忙,并且會(huì )計出納同時(shí)做了相當一部分重復工作,月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時(shí)的狀況,工作起來(lái)更加高效,有序,時(shí)效性和監控性更強。由此,財務(wù)管理更加規范,流水化,分工明確,并且董事辦透過(guò)自己的查詢(xún)端口能夠隨時(shí)了解公司資金狀況,便于董事長(cháng)統籌安排和臨時(shí)資金調配。
五、日常工作
認真完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理,現金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對和往來(lái)款項催收等日常工作,保證不出差錯,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
六、其他配合其他部門(mén)完成公司交給的其他工作
為了使財務(wù)工作更好地為統計事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強財務(wù)管理,完財務(wù)制度,做到財務(wù)工作長(cháng)計劃、短安排,使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。立足基礎工作,深化工作細節;提高人員素質(zhì),追求工作質(zhì)量。
總之在新的一年里。繼續加大現金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
下半年個(gè)人工作計劃10
作為公司的財務(wù)出納,下半年我要在日常財務(wù)核算的基礎上,加強財務(wù)管理,推進(jìn)規范化管理,加強財務(wù)知識的學(xué)習和教育。對財務(wù)工作進(jìn)行長(cháng)期規劃和短期安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。擬定財務(wù)出納今年下半年的個(gè)人工作計劃。
一、財務(wù)人員要參加財務(wù)人員繼續教育。
一是參加財務(wù)人員繼續教育,了解新標準體系框架,掌握和理解新標準的內容、要點(diǎn)和精髓。全面按照新標準的標準要求,熟練運用新標準等。,處理賬目,編制財務(wù)相關(guān)報表和表格。繼續教育后,匯報學(xué)習情況。
二、加強規范現金管理,做好日常核算。
1、根據新的制度和標準結合實(shí)際情況,進(jìn)行會(huì )計核算、財務(wù)工作。
2、做好工作的同時(shí),處理好與其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常的出納核算。根據財務(wù)制度,辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源節流,使有限的資金真正發(fā)揮作用,為公司提供資金保障。加強各種費用的核算。及時(shí)記賬,編制出納日報表和匯總表,月初前交總經(jīng)理留存,嚴格辦理支票領(lǐng)用手續,按規定開(kāi)具現金收據和轉賬支票。
4、財務(wù)人員必須堅持崗位責任制原則,秉公辦事,以身作則。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人建議和措施
財務(wù)管理要科學(xué),核算要規范,費用要全面控制,監督要加強,工作要細致,財務(wù)管理的作用要有效體現。使財務(wù)運行更加趨于理性和健康,更加符合公司的發(fā)展步伐。
總之,下半年我會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮出納的作用,積極完成全年的各項工作計劃,最大限度地為公司服務(wù)。為公司的穩步發(fā)展做出更大的貢獻。
下半年個(gè)人工作計劃11
本學(xué)期我主要擔任以下幾個(gè)方面的工作:初二11到20班的信息技術(shù)課的教學(xué)工作、初三8到14班的信息技術(shù)課的教學(xué)工作以及學(xué)生的信息學(xué)奧賽小組的輔導工作以及學(xué)校安排的信息技術(shù)方面的日常工作等。同時(shí)本學(xué)期還有一個(gè)重要工作就是做一個(gè)完整的信息技術(shù)課題——初中信息技術(shù)基于小組協(xié)作競爭環(huán)境的“任務(wù)驅動(dòng)”教學(xué)法。
為有效地進(jìn)行信息技術(shù)教育教學(xué)工作,保證學(xué)生的信息學(xué)奧賽輔導質(zhì)量,特做如下計劃安排:
一、認真做好備、講、練、評等常規教學(xué)工作,上好每一節課。
信息技術(shù)課是一門(mén)較新的學(xué)科,但它的地位卻越來(lái)越重要。對學(xué)生來(lái)說(shuō),它雖不是主科,但卻勝似主科。所以,本學(xué)期,我將認真做好備、講、練、評等常規教學(xué)工作,上好每一節課,這是我們的第一任務(wù),也是首要任務(wù)。同時(shí),在上好每節課的同時(shí),精心備上幾節有特色、有水平的精品備課,既提升自己的備課水平和素養,同時(shí)也為做課題做好準備。
二、認真鉆研教材,探索創(chuàng )新型教學(xué)方法。
信息技術(shù)發(fā)展如此之快,教材的內容往往跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,更別說(shuō)信息技術(shù)教學(xué)方面的教研資料。這就要求我們必須認真鉆研教材,并從中摸索出一套切實(shí)可行的教學(xué)方法。作為專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)教師我打算在接下來(lái)的教學(xué)工作中繼續進(jìn)行任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法的研究,并創(chuàng )新型的開(kāi)發(fā)出一套適合自己學(xué)生的教學(xué)方法。
三、做好學(xué)生的信息學(xué)奧賽輔導工作。
經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)初的調查,我們在初一新生中發(fā)現了不少在信息技術(shù)方面有一定特長(cháng)的學(xué)生。為進(jìn)一步提高學(xué)生的信息技術(shù)水平和操作能力,我們將從這批學(xué)生中挑選一批尖子生,對他們進(jìn)行強化培訓。同時(shí),對原有的信息學(xué)奧賽小組進(jìn)行進(jìn)一步的培訓,進(jìn)一步提高他們的數據結構和編程水平,為參加今年的noipXX打下基礎。以往我校學(xué)生參賽的成績(jì)不理想,今年我們將從興趣愛(ài)好小組成員中挑選出幾位特別突出的學(xué)生,從近三年的noip試題入手,利用上、下午的課間操和音、體、美、微課,按計劃開(kāi)展好培訓工作,力爭在這次競賽中獲得比較好的成績(jì),為學(xué)校爭光。
四、配合學(xué)校其他教師和部門(mén),認真完成好學(xué)校下達的各項工作任務(wù)。
以上幾點(diǎn)是本人這學(xué)期的教學(xué)、工作計劃。我將嚴格按照計劃中所述做好各項工作。若有遺漏及不對的地方,望各位領(lǐng)導和同事指正。
下半年個(gè)人工作計劃12
對于即將到來(lái)的下半年工作,我確實(shí)是做好了準備,這對我的影響是非常的大,現在我也意識到了這這樣的環(huán)境下面給自己帶來(lái)的變化,用一個(gè)好的狀態(tài)去迎接這些準是沒(méi)錯的,下半年還是有非常艱巨的工作等著(zhù)我去做好,現在的我也是非常的激動(dòng),這有些時(shí)候這確實(shí)是應該嚴肅一點(diǎn)對待,無(wú)論是用一個(gè)什么樣的方式都應該好好的去處理,我也有了一些新的規劃。
我會(huì )逐步的去提高自身業(yè)務(wù)水平,我相信未來(lái)還會(huì )有很多機會(huì )等著(zhù)我,能夠在xx這里做自己的喜歡的事情,這是非常的不錯的,我也鑒定認為這是對自己的能力的一個(gè)考驗,保持好的裝填才能夠慢慢的提高自身能力,看到了自身能力的提高這是非常不錯的,對于即將到來(lái)的下半年,我卻是感覺(jué)自己增長(cháng)了很多,用這樣的方式逐步的提高自己,這才是關(guān)鍵的,下半年肯定會(huì )有很多調整等著(zhù)我的,我來(lái)到xx這里兩年多的時(shí)間,有些時(shí)候真的還是需要進(jìn)一步提高自身的能力,個(gè)人的業(yè)務(wù)水平隨著(zhù)工作經(jīng)驗慢慢增長(cháng)而增長(cháng),我堅定的認為用這樣的方式足夠讓我得到成長(cháng)跟進(jìn)步,接下來(lái)我一定會(huì )讓自己工作水平進(jìn)一步提高,要做好足夠的規劃,這也是對工作的負責。
來(lái)到xx這里我知道還是會(huì )有我應該去落實(shí)好的事情,我應該糾正自己工作的不足之處,其實(shí)這些都是非常容易就能夠看到的,有很多事情確實(shí)還是做的不夠好,能力在工作上面是非常重要的,也非常的關(guān)鍵,這一點(diǎn)絕對是不能夠馬虎的,下半年或許會(huì )遇到之前遇到過(guò)的工作問(wèn)題但是我相信我能夠從容的應對,一個(gè)人的工作水平提高的方式有很多,可是不管在什么時(shí)候還是應該用心一點(diǎn)的,我對這即將到來(lái)的下半年很是期待,應該虛心一點(diǎn)學(xué)習,這是我應該去面對的,總之要給自己留下足夠的空間發(fā)揮,進(jìn)步總是在不知不覺(jué)之間,感受到這其中的變化無(wú)比的關(guān)鍵,想要做的更加到位又是另一說(shuō)了,所以說(shuō)我肯定會(huì )持續發(fā)揮自己很的優(yōu)點(diǎn),為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值,這是一種職責,更加是一名xx員工應該有的狀態(tài),不知道接下來(lái)會(huì )發(fā)生什么但是我已經(jīng)是做好了充分的準備,我愿意保持下去,展示自己的價(jià)值,未來(lái)或許我能夠做的更好,下半年一定會(huì )盡自己做大的能力,搞好工作,給自己給工作一個(gè)交待。
下半年個(gè)人工作計劃13
一元復始,萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始,根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀,特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習,培訓。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署
一月份:將對所以客服部人員開(kāi)展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份:將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導,樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細節都做好,以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會(huì ),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況,可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t院保安部培訓。
建議:1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
一年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下,醫院明天會(huì )更好!
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì )面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1。終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫(xiě),特別是一些重要項目,必須規范填寫(xiě);
3。建檔
利用統一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;
4。數據統計分析
分析,比較客戶(hù)消費信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),并附加初級建設性意見(jiàn);
5?颓榫S系
尋找、創(chuàng )造機會(huì )采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強溝通,比如:顧客滿(mǎn)意度調查、節日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿(mǎn)意度,發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
6?驮V處理
根據客戶(hù)反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現了自己的很多不足,我會(huì )努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展,擔心自己在做無(wú)用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì )耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺電話(huà),希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
下半年個(gè)人工作計劃14
一、 人力資源部門(mén)架構。
二、 xxxx年人力資源部工作總體目標
1、人力資源規劃
2、完善公司組織架構
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績(jì)效評價(jià)
7、員工培訓與開(kāi)發(fā)
8、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
9、其他工作內容:
(1) 費用預算
(2) 人員需求預測
制定具體工作動(dòng)向:
經(jīng)過(guò)分析本年度的工作不足,xxxx年人力資源部將為13年的上市做好堅實(shí)的人力資源管理基礎,緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進(jìn)行細致穩定的工作。人力資源部xxxx年工作將從9各方面進(jìn)行:
1、 人力資源規劃:與快餐事業(yè)部負責人溝通協(xié)商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作,使企業(yè)穩定的擁有一定質(zhì)量的和必要數量的人力 。
計劃目標:得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員 ,充分利用現有人力資源 ,預測企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中的潛離職和人員過(guò)剩,減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節對外部招聘的依賴(lài)性 。
2、 完善公司組織架構:進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)部門(mén)的職能和權責。 嚴格規范人力資源部的工作流程,以達到更好的配合公司的運營(yíng)。
3、 人力資源招聘與配置:根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略規劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè),把合適的人放在合適的崗位。組織通過(guò)學(xué)習、訓導的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮,最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配,進(jìn)行促進(jìn)員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效的提高。
3月份,進(jìn)行一次年度性的招聘。目標:招聘專(zhuān)業(yè)性人才,招聘過(guò)程嚴格篩選以保證人員可以簽訂長(cháng)期合同就業(yè)于企業(yè)。同期進(jìn)行企業(yè)內部的崗位評估,如有異?梢宰龀鱿鄳獚徫徽{整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、 薪酬管理:根據xxxx年末對快餐事業(yè)部前店員工做出的調薪方案 進(jìn)行系統完善的工作,嚴格按照上層領(lǐng)導的指示進(jìn)行薪酬管理完善員工薪資架構,實(shí)行科學(xué)合法公平的薪資制度。
5、 員工福利與激勵:配合公司領(lǐng)導充分考慮員工福利,做好員工激勵工作。培養員工獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、 績(jì)效評價(jià):參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效制度,實(shí)現與薪資掛鉤從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、 員工培訓與開(kāi)發(fā):進(jìn)行緊湊的培訓學(xué)習:
1、提高工作績(jì)效水平,提高員工的工作能力。
2、增強組織或個(gè)人的應變和適應能力。
3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。
培訓主要以:講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系:做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)預處理工作,既要保障員工的合法權益,又要做到維護公司形象和基本利益。
5、 其他工作內容:
(1)費用預算:在進(jìn)入xxxx年度工作時(shí)將做出全年的基本費用預算粗略明細,以避免人力資源部門(mén)的資金使用不明確。
(2)人員需求預測:人力資源部會(huì )在12年度工作中實(shí)時(shí)監控企業(yè)及事業(yè)部的人員流動(dòng)情況,盡全力做到人員需求預測準確、及時(shí)發(fā)現員工潛離職等情況并做出及時(shí)處理解決。
下半年個(gè)人工作計劃15
選擇了幼兒教師這個(gè)職業(yè)是因為對孩子的喜愛(ài),為了更好的開(kāi)展新學(xué)期的工作,作為一名新教師,我深深的感到,應以創(chuàng )新精神為出發(fā)點(diǎn),努力完善自身的綜合文化素養,盡快構成自我的教學(xué)特色,以適應時(shí)代的需求、幼兒的需求,成為一名合格的好教師。
為了自我更好的工作,并在學(xué)習工作中得到成長(cháng),特制定教師自我成長(cháng)計劃,并在計劃實(shí)施中不斷修正自我、完善自我,不斷提高作為一名教師應具有的素質(zhì)。
一、學(xué)習方面
在新的學(xué)期里,我將認真學(xué)習新的《規程》與《綱要指南》,領(lǐng)會(huì )他們的精神,用新的思想指導新的工作,理論結合并指導實(shí)際,適應幼教發(fā)展的新的局面。認真閱讀教學(xué)雜志,虛心向同行請教,及時(shí)做好學(xué)習筆記的摘抄,并把點(diǎn)滴體會(huì )寫(xiě)入教學(xué)反思。及時(shí)總結了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓,注重研究如何啟迪學(xué)生智慧,調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的進(jìn)取性,真正做到揚長(cháng)避短,更好地教書(shū)育人。并能理論聯(lián)系實(shí)際,加強文字方面的功底,把理論和實(shí)際緊密結合,制訂課題,作出研究的計劃,及時(shí)進(jìn)行階段反饋。
二、工作方面
對工作做到主動(dòng)、進(jìn)取、踏實(shí),勇于承擔職責。對幼兒有愛(ài)心、耐心,能細心地觀(guān)察幼兒,努力做到對每個(gè)幼兒因材施教,給孩子創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、良好的生活和學(xué)習環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關(guān)系,視孩子為自我的孩子。對家長(cháng)熱情,及時(shí)向每個(gè)家長(cháng)了解幼兒在家情景,并向家長(cháng)反饋幼兒在園的表現,做到對每個(gè)幼兒心中有數,視家長(cháng)為自我的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時(shí)制定各種計劃,認真準備和組織好班級的教學(xué)活動(dòng),活動(dòng)后認真分析和反思活動(dòng)的效果,仔細填寫(xiě)家園聯(lián)系手冊,做好家訪(fǎng)記錄。
做好安全、衛生工作,強化安全管理,加強"安全第一"的意識,做到時(shí)時(shí)事事處處講安全,發(fā)現不安全的隱患及時(shí)處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作,對幼兒進(jìn)行自我保護意識教育,不跟陌生人走。做好交接班工作,發(fā)現問(wèn)題匯報,妥善處理。培養幼兒良好的生活衛生習慣,正確使用手帕及自我的一巾一杯,養成飯前便后洗手的良好習慣,培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣,做到愛(ài)惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶(hù)外活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量,教育教學(xué)做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級制訂出科學(xué)的、貼合本班幼兒實(shí)際、切實(shí)可行的教育教學(xué)計劃。
三、家長(cháng)工作方面
家長(cháng)工作由為重要,家長(cháng)工作是接洽家與園的有用橋梁,僅有做好家長(cháng)工作,才能促進(jìn)班團體的管理,我將踴躍和家長(cháng)取得接洽,和家長(cháng)共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法,使家園結成教育伙伴,充分發(fā)揮教育的潛能。認真聽(tīng)從家長(cháng)的意見(jiàn)和提議,滿(mǎn)足家長(cháng)的合理要求,起勁縮短家長(cháng)和教師之間的距離,還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率,為家長(cháng)供給更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外,我還必須做到每周向家長(cháng)反饋幼兒在園的情景,經(jīng)常了解家長(cháng)的需求,努力使自我做的更好,成為家長(cháng)心目中的好教師。
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